第一篇：2014年公積金中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2014年公積金中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)

洞頭分中心屬于市直屬正科級參公事業(yè)單位，是XX市住房公積金管理中心派出機(jī)構(gòu)。共設(shè)2個科室，1個服務(wù)窗口。全中心共有干部職工11人，平均年齡34歲，其中，本科及以上學(xué)歷9人,黨員人數(shù)6人，是一支作風(fēng)優(yōu)良素質(zhì)過硬的隊伍。

近年來，洞頭分中心緊緊圍繞住房公積金中心工作，堅持“三優(yōu)一滿意”文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以“以人為本，精細(xì)管理，不斷進(jìn)取，全員參與”為創(chuàng)建理念，扎實開展文明創(chuàng)建單位工作。在隊伍建設(shè)、窗口規(guī)范化建設(shè)、目標(biāo)考核等方面屢獲殊榮。先后獲得XX市窗口示范單位、市級文明服務(wù)示范點、市級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級五四紅旗團(tuán)支部、省級青年文明號等榮譽(yù)稱號，在2013年度全市公積金系統(tǒng)業(yè)務(wù)考核中名列第一。

下面我分四個方面匯報：

一、抓機(jī)制運行，集聚創(chuàng)建合力

1.強(qiáng)組織重保障。構(gòu)建創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)，完善創(chuàng)建機(jī)制，明確創(chuàng)建目標(biāo)。建立起以主任室為核心的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)建與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查，做到工作上有部署，投入上有保障。

2.強(qiáng)管理全員創(chuàng)。制定出臺了《2014—2015年深化文明創(chuàng)建工作規(guī)劃》和2014年度創(chuàng)建工作計劃，編制《任務(wù)分解表》，責(zé)任落實到人，進(jìn)度規(guī)劃到點。搭建中心文明爭創(chuàng)體系，積極開展文明個人、文明科室、滿意窗口等各類評選活動，營造“比、學(xué)、趕、超、幫”的良好氛圍。3.強(qiáng)宣傳入人心。及時召開文明單位創(chuàng)建工作動員大會，利用宣傳欄、手機(jī)短信、問卷測試等方式，將宣傳動員做到常態(tài)化。定期召開專題會議研究創(chuàng)建工作，有效提高創(chuàng)建知曉率。以設(shè)立電腦屏保、桌牌的形式廣泛宣傳，使廣大干部牢固樹立“文明單位，從我做起”的觀念。

二、抓隊伍建設(shè)，夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)

1.學(xué)習(xí)活動載體豐富。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，創(chuàng)新學(xué)用轉(zhuǎn)化載體，完善學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年以來，共開展了群眾路線學(xué)習(xí)討論12次，讀書班夜學(xué)5場、一把手上黨課9次，舉辦了2場的公積金青年職工微論壇，多次到海霞廉政教育基地開展主題教育，同時結(jié)合我市住房公積金新政出臺，組織各類公積金培訓(xùn)會、技能比武等活動共20余人次，達(dá)到以學(xué)促工、工學(xué)相促目的。2.道德教育常抓不懈。以“四德”教育為核心，以誠實守信、孝老愛親、助人為樂為主題共開展6期道德講堂活動，今年以來參與職工80余人次，覆蓋率達(dá)到100%。同時創(chuàng)造性地將道德講堂活動走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校，擴(kuò)大受眾和影響力。重視國學(xué)經(jīng)典教育，印制道德經(jīng)典書目、組建文化志愿者隊伍，經(jīng)常性開展“沐浴經(jīng)典感受文明”道德經(jīng)典誦讀。在單位醒目位置懸掛“社會主義核心價值觀”24字標(biāo)語牌，認(rèn)真開展“培育和踐行社會主義核心價值觀”論壇討論，單位職工撰寫的專題論文入圍省市“培育和踐行社會主義核心價值觀”論壇論文名單。

3.文體活動繽彩紛呈。以職工“健康生活、快樂工作”為主題，開展豐富多彩的文體活動,形成文化凝聚力、向心力。到紅十三軍舊址開展黨日活動，參觀解放洞頭歷史展覽館，組織“五島連橋精神”大討論，參加“樹新形象、做好榜樣”主題演講比賽；同時注重員工體育鍛煉，開展職工趣味運動會、消防演練、“青春激揚(yáng)”戶外拓展及團(tuán)隊素質(zhì)訓(xùn)練，參加“建功美麗水鄉(xiāng)·領(lǐng)跑生態(tài)智城”環(huán)城跑等體育競賽，營造出濃濃的“中心一家人”良好氛圍。

三、抓活動開展，豐富創(chuàng)建內(nèi)容

1.培育三種“風(fēng)尚”。培育遵德守禮，在窗口、走廊、樓梯等位置設(shè)立醒目的“遵德守禮”牌，我們中心三層辦公樓，共懸掛有32塊遵德守禮牌，并且一個樓層突出一個主題，分別是勤儉節(jié)約、道德傳統(tǒng)和廉潔從政，營造出了濃厚的遵德守禮氛圍。培育勤儉節(jié)約，放置標(biāo)語、海報、桌牌等，號召全民節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米活動，倡導(dǎo)文明餐桌，定期檢查節(jié)能情況，制定《“文明餐桌”行動方案》，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)宣傳教育，發(fā)放“勤儉節(jié)約”倡議書，倡導(dǎo)“光盤從我做起”。培育文明有禮，成立文明傳播志愿團(tuán)隊，轉(zhuǎn)發(fā)微博、微信等文明文章共50余篇。職工踴躍參與無償獻(xiàn)血、慈善一日捐等活動。關(guān)注未成人思想道德建設(shè)，開展“文明出行”宣講進(jìn)課堂。全年共發(fā)放文明餐桌、文明出行、文明旅游倡議書300多份。同時為方便周圍群眾，將單位公廁對外開放，成為洞頭首家開放公廁的機(jī)關(guān)事業(yè)單位。

2.推進(jìn)二個“制度化”。學(xué)雷鋒與志愿服務(wù)制度化工作深入推進(jìn)，年初有計劃，常年有活動，年終有總結(jié)。干部職工結(jié)合自身專業(yè)特長，積極報名，爭先注冊，青年志愿者注冊率達(dá)100%。以“五心”、“六走進(jìn)”為主題，廣泛開展服務(wù)春運、廣場咨詢、關(guān)愛獨居老人、“獻(xiàn)愛心送溫暖”扶貧幫困、“五水共治清潔海岸”、金秋助學(xué)、捐助社會伏茶點等各類社會公益活動。啟動春泥計劃關(guān)愛留守兒童，與農(nóng)村留守兒童趣味互動，給予他們特別的關(guān)愛。

3.弘揚(yáng)一個“傳統(tǒng)”。圍繞“我們的節(jié)日”，弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化。設(shè)計全體參與、主題鮮明的活動載體，分別開展了元宵趣味燈會、“清明的懷念”祭掃革命烈士陵園、植樹節(jié)“美麗巾幗、美麗鄉(xiāng)村”植樹造綠、端午節(jié)職工硬筆書法比賽、“慶中秋人團(tuán)圓”自制月餅等活動，營造濃厚的節(jié)日氛圍，激發(fā)職工愛國主義情感。

四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突顯創(chuàng)建亮點

1.“三抓”促環(huán)境優(yōu)化。抓硬件建設(shè)，在窗口實行手機(jī)統(tǒng)一保管柜，設(shè)立休息座椅，放置應(yīng)急小藥箱、老花鏡、便民雨傘等；抓環(huán)境衛(wèi)生，干部職工自己動手，在樓道、大廳、辦公室擺放草木花卉；抓便民高效，在窗口設(shè)置復(fù)印機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)，推行公積金業(yè)務(wù)全程“零”收費，有效減少群眾辦事成本。

2.“三民”塑服務(wù)品牌。牢固樹立“感情上愛民、服務(wù)上便民、政策上惠民”的服務(wù)理念，進(jìn)一步豐富“住房公積金圓您安居夢”服務(wù)品牌內(nèi)涵及外延。開展“三亮三評”活動，開展綜合柜員輪崗制度。推出“公積金三連辦”，全時段為職工辦理公積金業(yè)務(wù)；暢通“綠色通道”，為行動不便的職工實行上門服務(wù)；開展“便民提示工程”，設(shè)立“住房公積金”公交站點，為辦事群眾提供方便快捷；搭載qq平臺、公眾微信、微博平臺等，讓群眾隨時隨地了解公積金政策及業(yè)務(wù)。實現(xiàn)“系統(tǒng)操作零失誤、窗口服務(wù)零投訴、貸款風(fēng)險零逾期”目標(biāo)，被評為2013年度“十大服務(wù)品牌”，還在千人評議行風(fēng)活動中位列窗口服務(wù)類第一名，客戶回訪滿意率100%。

3.“三活動”幫扶共建。深入“雙千結(jié)對”結(jié)對村霓嶼街道同興村，幫助協(xié)調(diào)工作難題，累計出資8萬元用于村級老協(xié)活動室、黨員活動室以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，因此被市委、市政府評為“雙千結(jié)對、共建文明”先進(jìn)集體。在節(jié)日走訪慰問村里老黨員、退休村干部、困難群眾、孤寡老人。開展“紅色微細(xì)胞、圓夢微心愿”活動，機(jī)關(guān)干部每人認(rèn)領(lǐng)一個微心愿，購買電飯鍋、電風(fēng)扇等物品，幫助9戶貧困家庭完成心愿；大力支持結(jié)對社區(qū)建設(shè)，走訪慰問上新社區(qū)貧困黨員、貧困學(xué)生，出資2萬元幫助嶺背社區(qū)建設(shè)遠(yuǎn)教廣場，出資1.5萬元支持金岙村愛心食堂建設(shè)，走訪慰問東屏街道后坑村困難老黨員、孤寡老人等。雙擁共建，走訪慰問傷殘退伍軍人。積極爭取縣財政支持，通過多次專題調(diào)研、座談?wù)務(wù)摚瑢崿F(xiàn)了海霞女子民兵連全員建立住房公積金制度，為我縣海霞品牌建設(shè)提供保障。

4.“三主題”服務(wù)社會。深化“服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層”主題活動。連續(xù)5年開展住房公積金集中宣傳月活動，“六進(jìn)”宣傳公積金政策法規(guī)，每月定期發(fā)出還貸溫馨提醒，大力推行按月劃轉(zhuǎn)還貸業(yè)務(wù)。今年以來，已支持495戶職工購建房提取公積金總額3680萬元，累計向市管理中心借入資金8500萬元，發(fā)放住房公積金貸款總額6800萬元，占全縣金融系統(tǒng)住房按揭貸款規(guī)模的30%。使公積金政策惠及更廣大繳存群眾。

回顧過去的工作，我們欣喜的看到，多年的文明創(chuàng)建工作，提升了我們的整體實力和綜合管理水平。文明創(chuàng)建工作也培養(yǎng)造就了洞頭分中心“崇尚先進(jìn)、技精業(yè)勤、作風(fēng)過硬”的員工隊伍，我們將繼續(xù)攻難點、抓落實、保安全、求實效，書寫洞頭住房公積金新的輝煌篇章。

第二篇：公積金中心工作總結(jié)

公積金中心工作總結(jié)

2015年，我中心的平安建設(shè)綜治工作，在市委、市綜治委的具體指導(dǎo)下，按照年初工作計劃，認(rèn)真履行綜合治理職責(zé)，全面落實社會治安綜合治理各項措施，把社會治安綜合治理工作作為黨組的一項中心工作來抓，取得了一定成績。現(xiàn)將2015年綜治工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全，工作責(zé)任落實。

中心黨組高度重視綜治工作，將其擺上重要議事日程。組織全體人員學(xué)習(xí)政法會議精神，傳達(dá)綜治工作的有關(guān)內(nèi)容，專門成立了由中心社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組書記袁滿君為第一責(zé)任人，黨組成員胡雷任為分管責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人任成員。綜合科負(fù)責(zé)人胡飛虹為綜治工作聯(lián)絡(luò)員。年初，制定落實《2015年綜治工作計劃》工作目標(biāo)，分解任務(wù)，責(zé)任到人。把綜合治理工作納入對各科室和機(jī)關(guān)干部的考核。落實重大決重大項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估報備制度。把綜治工作納入對科室負(fù)責(zé)人的考核。形成了綜治工作一級抓一級，層層抓落實的良好局面。

二、深入開展法制宣傳教育，推進(jìn)民主法治建設(shè)

全面提高公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平。在普法學(xué)法工作中，積極貫徹“依法治國”的方針政策，圍繞黨委、政府的中心工作深入開展《行政訴訟法》的學(xué)習(xí)宣傳工作，圍繞“12.4”全國法制宣傳日等活動開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的法制宣傳教育活動；舉行《行政訴訟法》知識講座。所有職工均陸續(xù)參加了市人社局舉辦的公務(wù)員能力建設(shè)培訓(xùn)。堅持普法并舉，深化依法治理工作，通過健全民主選舉制度、規(guī)范民主決策程序、完善民主管理機(jī)制、強(qiáng)化民主監(jiān)督，把管理納入到法制化、規(guī)范化的軌道，從根本上堵住不穩(wěn)定因素。

三、深入開展“創(chuàng)建平安單位”活動。

把“創(chuàng)安”工作列入黨組重要議事日程。一是完善制度、落實措施、加強(qiáng)管理，做好機(jī)關(guān)安全防范工作。辦公樓實行24小時門衛(wèi)值班制度，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)崗位值班制度。臺風(fēng)期間，安排人員晝夜值班，對財務(wù)室等要害部位重點防范，辦公大樓安裝防盜監(jiān)控，落實技防物防措施，并開展每季度一次的安全檢查，出納到銀行存取款3萬元以上至少有2人陪同，崗位責(zé)任明確。全年未發(fā)生單位財務(wù)損失，刑事案件、泄密等安全事件，以及未發(fā)生危害到社會穩(wěn)定或重大影響事件。

四、履行職責(zé)，深入推進(jìn)“平安”建設(shè)。

分管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時出席各種平安建設(shè)和綜治工作會議，根據(jù)市“平安”建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分工，狠抓落實，經(jīng)常性的開展矛盾糾紛排查化解工作。重點是因房改遺留問題、離退休人員住房補(bǔ)貼問題，住房公積金提取問題可等能引發(fā)群體性事件的苗頭，及時調(diào)處化解各類矛盾糾紛。今年沒有發(fā)生一起群體性事件，信訪事件得到了妥善解決。

五、嚴(yán)格紀(jì)律，強(qiáng)化管理，隊伍建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)

我們嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市委、市政府及市政法委的相關(guān)文件精神，進(jìn)一步促進(jìn)隊伍建設(shè)。一是以創(chuàng)建文明單位為載體，動員廣大干部職工爭創(chuàng)文明單位、文明科室，爭做文明人，營造了良好的工作氛圍。二是“三嚴(yán)三實”主題教育為載體，切實加強(qiáng)了調(diào)查研究和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，指導(dǎo)和促進(jìn)了工作的發(fā)展。三是開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳活動，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

六、建章立制、規(guī)范工作，落實長效管理。

我們做到年初有計劃，年終有總結(jié)，平時有檢查、工作有臺帳。制定和完善了《綜治工作制度》、《消防管理制度》、《財務(wù)安全制度》、《值班制度》、《門衛(wèi)制度》、《計算機(jī)管理制度》、《政務(wù)信息公開》等35項工作制度。用制度管事，用制度約人，工作有章可循，管理有據(jù)可依，初步形成了綜治工作的長效管理機(jī)制。

今后，我中心將繼續(xù)以黨的十八大精神和市委、市政府及市綜治委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理的意見為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“平安”、“法治”建設(shè)的要求，充分發(fā)揮自身職能作用，以健全完善維護(hù)社會穩(wěn)定工作長效機(jī)制為核心，以加強(qiáng)住房公積金工作為重點，立足大局，立足服務(wù)，立足創(chuàng)新，為全力推進(jìn)平安、法治建設(shè)向縱深開展，保障我市順利實施住房體制改革，努力構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有的努力。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人社局的直接指導(dǎo)下，我局緊密圍繞縣委、縣政府的決策和部署，以創(chuàng)新強(qiáng)縣創(chuàng)業(yè)富民為工作目標(biāo)，以學(xué)習(xí)討論落實活動為引領(lǐng)，努力踐行三嚴(yán)三實，始終堅持“以人為本、人才優(yōu)先”的工作主線，以“建團(tuán)結(jié)班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、讓群眾滿意”為抓手，按照“就業(yè)保民生、社保安民心”目標(biāo)要求，努力發(fā)揮在構(gòu)建和諧社會中的作用，現(xiàn)將今年來各項工作任務(wù)完成情況匯報如下：

一、主要工作及成效

（一）主要指標(biāo)完成情況

1、養(yǎng)老保險。企業(yè)職工養(yǎng)老保險參保20015人，占市下達(dá)任務(wù)20141人的99.4%；保險費征繳8984萬元，占市下達(dá)任務(wù)14536萬元的61.8%。按時完成了2015企業(yè)退休人員待遇調(diào)整工作，全縣企業(yè)退休人員養(yǎng)老金普調(diào)人數(shù)達(dá)3239人，月人均增加226元，調(diào)整后退休人員月人均養(yǎng)老金2294元。對全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行了摸底，并由縣財政局代扣了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員個人養(yǎng)老保險應(yīng)繳部分。

2、醫(yī)療保險。城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保51729人，占市下達(dá)參保任務(wù)48549人的106.55%；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險費征繳6687.39萬元，占市下達(dá)任務(wù)5909萬元的113.17%。從2015年1月1日起，我縣城鎮(zhèn)居民大病保險最高支付限額由12萬元提高至40萬元；從2015年7月1日起城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險最高支付限額由5萬元提高至6萬元；城鎮(zhèn)職工大病保險最高支付限額由20萬元提高至40萬元；我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險人均財政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)也由320元提高至380元。

3、工傷保險。參保37625人，占市下達(dá)任務(wù)45500人的82.69%；保險費征繳2851萬元，占市下達(dá)任務(wù)2600萬元的109.65%。今年來我局將全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員全部納入到了工傷保險范圍，并從2015年10月1日起分為了八類行業(yè)差別費率，于2016年1月1日起開始實行浮動費率制度。

4、失業(yè)保險。參保16000人，占市下達(dá)任務(wù)14370人的111.34%；保險費征繳526萬元，占市下達(dá)任務(wù)286.68萬元的183.5%。我局從2015年3月1日起，在全縣區(qū)域內(nèi)降低了失業(yè)保險費率，由現(xiàn)行的3%降至2%，其中，單位繳費比例由現(xiàn)行的2%降至1.5%，個人繳費比例由現(xiàn)行的1%降至0.5%。

5、生育保險。參保27872人，占市下達(dá)任務(wù)26396人的105.7%；保險費征繳596.99萬元，占市下達(dá)任務(wù)534萬元的111.8%。我局從2015年10月1日起，在全縣區(qū)域內(nèi)降低了生育保險費率，由現(xiàn)行的0.8%降至0.5%。

6、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。參保122476人，占市下達(dá)任務(wù)122009人的100.38%；保險費征繳1719.58萬元，占市下達(dá)任務(wù)1220.09萬元的140.94%。今年來為全縣60歲以上老人養(yǎng)老待遇每人提高了15元。7.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。我縣城鎮(zhèn)居民人均可支配收入預(yù)計完成29723元，比去年同期增長8%。

（二）人事人才工作扎實有效。我局緊緊圍繞“人才強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，積極落實上級精神，人才工作成效顯著。一是事業(yè)單位工作人員招聘，2015年共為教育、衛(wèi)生系統(tǒng)招聘工作人員43人，其中：中小學(xué)教師36人、衛(wèi)生醫(yī)技人員7人；二是共接收大、中專畢業(yè)生人事檔案400余人，免費為其辦理人事檔案代理；三是專技技術(shù)人才隊伍建設(shè)。著力推進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，選派兩名高級工程師參加了省人社廳組織的煤炭高級研修班。加強(qiáng)職稱管理，根據(jù)省市制定的評審計劃在各系列中、高級評審計劃預(yù)定的時間內(nèi)，推薦上報了中級專業(yè)技術(shù)人員80人，高級專業(yè)技術(shù)人員80人。辦理了高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)備案聘任9人、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)備案聘任89人、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)備案聘任146人，人事人才工作的順利開展，促進(jìn)了我縣人才隊伍整體素質(zhì)的提升，提高了全縣工作人員的積極性，為我縣提供了有力地人才保障。

（三）工資補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)盡發(fā)。積極落實省、市關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資補(bǔ)貼政策，各項補(bǔ)貼發(fā)放到位。為全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位6415名在職人員、2579名離退休人員進(jìn)行了增加津補(bǔ)貼、績效工資及冬季烤火費審批；對全縣2464人位機(jī)關(guān)事業(yè)單位離退休人員預(yù)發(fā)了離退休費；積極與組織部門一起研究制定了《關(guān)于縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)公務(wù)員建立職務(wù)與職級并行制度的有關(guān)問題的通知》，并將該文件下發(fā)至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、區(qū)）以及縣直有關(guān)單位，現(xiàn)正在對所有公務(wù)員情況進(jìn)行摸底統(tǒng)計初核中。我們還起草了《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼的實施意見》（征求意見稿），并將此稿下發(fā)至各相關(guān)單位，廣泛征求意見，現(xiàn)已擬定好《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼的實施意見》，等待縣政府常務(wù)會議審議通過。各項工作的開展將全面促進(jìn)全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員工資水平的提升。

（四）就業(yè)工作穩(wěn)中有進(jìn)。全縣實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)3824人，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)691人，失業(yè)人員再就業(yè)561人，就業(yè)困難人員就業(yè)154人，農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移3158人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在2.6%以內(nèi)，有效地保障了我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的穩(wěn)定。

（五）勞動維權(quán)力度加大。今年以來我局加大了勞動保障監(jiān)察力度，全年受理各類投訴案件15起，涉及農(nóng)民工336人，共追討拖欠工資257000元；受理勞動糾紛案件40起，其中調(diào)解案件1起，仲裁39起，現(xiàn)已結(jié)案37起，其它案件正在依法按規(guī)定辦理；受理公開電話辦理卡13起，辦理率100%。勞動維權(quán)工作的開展，切實保護(hù)了勞動者的合法權(quán)益，為我縣社會的穩(wěn)定工作做出了積極地貢獻(xiàn)。

二、主要措施

（1）積極搭建平臺，大力促進(jìn)就業(yè)

今年我局聯(lián)合縣中小企業(yè)局、縣總工會、縣婦聯(lián)舉辦了的縣2015年“春風(fēng)行動”人才招聘會。共有42家用人單位進(jìn)場招聘，提供就業(yè)崗位2000余個，涉及煤工、新能源、金融保險、酒店服務(wù)等行業(yè)。來自全縣的大中專畢業(yè)生和城鄉(xiāng)未就業(yè)群眾3000余人入場求職應(yīng)聘，1000多人與用人單位達(dá)成了就業(yè)意向。現(xiàn)場還向入場求職人員發(fā)放了大中專畢業(yè)生人事代理、就業(yè)失業(yè)登記等業(yè)務(wù)宣傳資料2000余份，辦理人事代理、求職登記1000余人次。

（2）落實創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作。

針對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)者，我局正積極與縣財政局、人民銀行協(xié)調(diào)落實小額擔(dān)保貸款、貼息服務(wù)等相關(guān)信貸扶持政策，為高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)提供不低于5萬元的貸款貼息支持。截止目前，4名高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)并帶動68人就業(yè)，我局已為其申請創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼資金及經(jīng)營場地租金補(bǔ)貼共計76000元。根據(jù)上級文件精神,鼓勵小微企業(yè)吸納未就業(yè)高校畢業(yè)生就業(yè)，對小微企業(yè)新吸納各類勞動者且穩(wěn)定就業(yè)半年以上,我局按照就業(yè)專項資金有關(guān)規(guī)定,對符合申報政策的14家小微企業(yè)進(jìn)行審核,共計374余人,并向市局申請撥付每人不超過1000元的資金補(bǔ)助，現(xiàn)正在審批過程中。

針對就業(yè)困難人員我局積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，精心組織安排招標(biāo)、投標(biāo)，后委托XX市標(biāo)榜職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校對我縣廣大創(chuàng)業(yè)者和未就業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。2015年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)班于9月21日舉行開班儀式，10月29日結(jié)束，共計辦班4期，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)132人，職業(yè)技能培訓(xùn)745人，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為877人。職業(yè)技能培訓(xùn)開設(shè)五個專業(yè)，分別是地方小吃班，民間工藝制作班，電子商務(wù)班，家政服務(wù)班，物業(yè)管理班。為檢驗培訓(xùn)成果，我局聯(lián)合標(biāo)榜培訓(xùn)學(xué)校在韓州學(xué)校禮堂于10月22日舉行了創(chuàng)業(yè)、職業(yè)技能競賽。分別有10人參加創(chuàng)業(yè)競賽，10人參加職業(yè)技能競賽，賽后向獲獎學(xué)員頒發(fā)證書及獎品，以資鼓勵。（3）優(yōu)化服務(wù)流程，提高群眾辦事效率

今年以來，我局開展了窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項行動，全面優(yōu)化了窗口服務(wù)的辦事流程，提高了群眾辦事效率。并制定了進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的措施，全面推行了特殊慢性病門診在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接結(jié)算辦法；對患有尿毒癥需門診透析治療、器官移植術(shù)后口服排異藥物治療、惡性腫瘤三種病種的參保人員，由原來的每半年組織一次鑒定，改為每月組織一次鑒定，其余病種也由每半年組織一次鑒定，改為每季度組織一次鑒定。兩項舉措的實行，有效地縮短了特殊慢性病參保人員門診費用結(jié)算和申報鑒定的時限，極大方便了參保群眾。（4）開展專項集中整治，提升管理服務(wù)水平

今年以來我局開展了就業(yè)專項資金突出問題專項整治、社保基金管理突出問題專項整治、拖欠農(nóng)民工工資突出問題專項整治、機(jī)關(guān)事業(yè)單位“上班不在崗、在崗不盡職”和“吃空餉”突出問題專項整治工作，工作中我局加大了對全縣公益性崗位和就業(yè)見習(xí)崗位人員核查，共發(fā)現(xiàn)我縣6個單位6名見習(xí)崗位人員存在有空崗現(xiàn)象，我局及時取消了其就業(yè)見習(xí)資格，并停發(fā)了2015年1—2月份就業(yè)見習(xí)補(bǔ)助8700元。強(qiáng)化了退休人員審批工作，重新核對了3200余名退休職工的工資待遇，并深入企業(yè)對全縣2500余名退休職工進(jìn)行了資格認(rèn)證，并發(fā)現(xiàn)了2起冒領(lǐng)騙取養(yǎng)老保險金事件，及時地予以追繳；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險中心對11000余名城鄉(xiāng)居民進(jìn)行了資格認(rèn)證；針對漏繳、欠繳、少繳養(yǎng)老保險問題，我局及時轉(zhuǎn)發(fā)了上級文件，并向23家企業(yè)下發(fā)了追繳通知書。專項整治期間，我局共收取建筑企業(yè)工資保證金746.66萬元，開設(shè)了農(nóng)民工欠薪應(yīng)急周轉(zhuǎn)金專戶，縣財政存入應(yīng)急周轉(zhuǎn)金200萬元。針對機(jī)關(guān)事業(yè)單位“上班不在崗、在崗不盡職”和“吃空餉”突出問題，我局制定了工作人員平時考核手冊，并實行了工資日志制度，督促全縣各機(jī)關(guān)事業(yè)單位建立了日常考核、考勤制度。（5）積極落實各項政策，全面減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)

根據(jù)《山西省人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整失業(yè)保險費率的通知》晉政辦發(fā)2015]27號文件精神，我局從2015年3月1日起，在全縣區(qū)域內(nèi)降低失業(yè)保險費率，由現(xiàn)行的3%降至2%，其中，單位繳費比例由現(xiàn)行的2%降至1.5%，個人繳費比例由現(xiàn)行的1%降至0.5%.并充分發(fā)揮失業(yè)保險基金保穩(wěn)定、促就業(yè)的作用，共為4戶困難企業(yè)申報了崗位補(bǔ)貼，共計698.2782萬元，為1戶困難企業(yè)申報了穩(wěn)崗補(bǔ)貼，共45.5358萬元，預(yù)計年底將進(jìn)行撥付。

三、存在問題

1.隨著經(jīng)濟(jì)增速的回落，就業(yè)崗位減少，就業(yè)壓力進(jìn)一步加大； 2．養(yǎng)老保險征繳困難，企業(yè)欠費嚴(yán)重，一是老國有集體企業(yè)多數(shù)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，歷史負(fù)擔(dān)較重，二是受經(jīng)濟(jì)下行影響，煤炭企業(yè)普遍經(jīng)營困難，欠費較大，使征繳工作出現(xiàn)了前所未有的困難。3.拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一些行業(yè)還不同程度存在； 4.在人事日常管理中，一些政策法規(guī)落實的相對滯后。

四、2016年工作計劃

在今后工作中，我局將繼續(xù)全面貫徹黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞縣委縣政府“創(chuàng)新強(qiáng)縣創(chuàng)業(yè)富民”的工作部署，繼續(xù)以“建團(tuán)結(jié)班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、讓人民滿意”為抓手，全面深化各項改革，努力實現(xiàn)社會就業(yè)更加充分、社會保障更加健全、人才支撐更加有力、人事制度更加完善、收入分配更加合理、勞動關(guān)系更加和諧的目標(biāo)，為打造創(chuàng)新強(qiáng)縣創(chuàng)業(yè)富民提供有力保障。

（一）切實抓好就業(yè)工作。轉(zhuǎn)換思路尋找更多的就業(yè)崗位，為失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員、特困人員就業(yè)創(chuàng)造條件。

（二）全力推進(jìn)社會保障工作。1.強(qiáng)化征繳擴(kuò)面工作，力求應(yīng)保盡保。2.落實好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革工作。

（三）貫徹落實省、市、縣相關(guān)文件精神，認(rèn)真落實好公務(wù)員職務(wù)與職級并行制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼等一系列工資福利政策，解決廣大干部職工的后顧之憂。

（四）做好我縣國有企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革工作。

（五）強(qiáng)化對企業(yè)勞動用工的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)用工行為，確保農(nóng)民工工資的按時發(fā)放，維護(hù)全縣安全穩(wěn)定的大好形勢。

第三篇：2016公積金中心工作總結(jié)及下一步工作計劃

2016公積金中心工作總結(jié)及下一步工作計劃

一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截至目前，中心各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)基本完成序時進(jìn)度，新增開戶人數(shù)27346人，完成計劃的91%，歸集額121092萬元，完成計劃的71%，歸集總額、歸集余額分別達(dá)105.2億元、61.29億元；提取額達(dá)52338萬元，完成計劃的75.9%；發(fā)放貸款8.14億元，完成計劃的102%，貸款總額、貸款余額分別達(dá)到89億元和46.24億元，無逾期貸款。

二、各項工作開展情況

1-8月份以來，中心的各方面工作取得跨越式發(fā)展，這成果的取得與中心近年來行之有效的工作套路的逐步形成密不可分。

（一）夯實基礎(chǔ)，用規(guī)范的歸集程序促進(jìn)工作的有序開展。歸集是“龍頭”，中心始終高度重視住房公積金管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，依法規(guī)范住房公積金繳存政策，認(rèn)真清理并堅決糾正不符合國家有關(guān)規(guī)定的繳存行為。有針對性地采取措施，突出重點，保證工作開展井然有序。

（二）簡化流程，適時調(diào)整政策，以更加便民、惠民的方式服務(wù)職工。2月1日，出臺《關(guān)于調(diào)整住房公積金有關(guān)政策的通知》，進(jìn)一步提高了職工住房公積金貸款額度，縮短了職工貸款繳存年限要求，取消借款人及家庭成員和擔(dān)保人的經(jīng)濟(jì)收入證明，進(jìn)一步體現(xiàn)住房公積金制度的公平性和互助性，切實為幫助職工使用住房公積金、解決住房困難，提供了有效幫助。

（三）風(fēng)險防范，用規(guī)范的資金使用辦法促進(jìn)資金使用安全率的提高。住房公積金貸款及提取是一項管理與服務(wù)相結(jié)合的工作，既要符合相關(guān)政策，又要讓職工滿意，始終是需要我們深入研究并加以解決的難題。中心不斷以政策惠民、服務(wù)便民為切入點，規(guī)范住房公積金使用。堅持嚴(yán)格把好公積金貸款及支取關(guān)，以初審+復(fù)核的1+1模式，嚴(yán)格貸款及提取審批辦理手續(xù)，堵塞漏洞防止個別人違規(guī)套取公積金的現(xiàn)象發(fā)生。

（四）健全制度，用規(guī)范操作行為促執(zhí)行力的提高。中心定期召開月度例會、季度例會及半年總結(jié)會，不定期召開歸集碰頭會，部署安排工作，并完善相關(guān)制度，用科學(xué)的運作機(jī)制規(guī)范各項業(yè)務(wù)辦理程序，做到用嚴(yán)格的制度管住人，管住權(quán)，管住事，管好用好住房公積金，確保住房公積金安全運行。

三、下一步的工作計劃及打算

在看到成績的同時，也要清醒地認(rèn)識到當(dāng)前所面臨的困難，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大、企業(yè)繳存意識不強(qiáng)、管理的資金量逐年增加、人手嚴(yán)重不足等問題都給中心各方面工作的開展帶來一定的阻礙。9月進(jìn)入攻堅沖刺階段后，中心將集中做好以下幾方面的工作：

（一）認(rèn)真做好公積金制度實施20周年宣傳工作。根據(jù)省廳監(jiān)管處的要求，搞好板塊的制作。同時，在我市的報紙、網(wǎng)站等媒體上大力宣傳住房公積金制度，做出富有我市特色的公積金制度實施20周年宣傳工作。

（二）做好信息采集和基數(shù)、比例調(diào)整工作。

三、四季度的工作重點就是信息采集和基數(shù)、比例調(diào)整，目前，大部分單位已基本完成“雙調(diào)”工作，接下來將進(jìn)一步加大人員投入，對一些大企業(yè)要主動派人上門服務(wù)，確保采集到的信息真實、有效。

（三）啟動信息系統(tǒng)升級工作。中心將進(jìn)一步把信息系統(tǒng)的需求進(jìn)行細(xì)化，要更加有利于規(guī)范管理工作和業(yè)務(wù)辦理工作。

（四）落實績效管理考核工作。針對年初制定的職能性工作，制定下一步實施計劃，對工作的難點、疑點工作進(jìn)一步細(xì)化落實。

（五）繼續(xù)做好“三催”工作。目前，“三催”工作已成為中心的常態(tài)工作，但隨著歸集面的逐步擴(kuò)大，歸集工作的難度也隨之加大，“三催”工作要隨著歸集工作的深入推進(jìn)，不斷創(chuàng)新工作的方式方法，對市委、市政府重點培育的企業(yè)要主動上門做工作，為將來的工作打好基礎(chǔ)。

（六）堅決做好行政執(zhí)法工作。根據(jù)年初工作安排，下半年還要對兩家經(jīng)濟(jì)效益好、拒不為職工繳存住房公積金的單位進(jìn)行執(zhí)法，用執(zhí)法來促動歸集擴(kuò)面工作。

第四篇：電信營業(yè)受理中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)

文章標(biāo)題：電信營業(yè)受理中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)

服務(wù)無止境創(chuàng)建爭一流

縣電信分公司營業(yè)受理中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)

近一年來，xx縣電信分公司營業(yè)受理中心認(rèn)真貫徹省、市電信工作會議精神，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，堅持“用戶至上、用心服務(wù)”理念，以鞏固市級“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建成果為目標(biāo)，積極開展“創(chuàng)文明

行業(yè)、建滿意窗口”活動，通過創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實提高服務(wù)水平，文明創(chuàng)建工作再上一層樓。

一是規(guī)范窗口配置，創(chuàng)建一流環(huán)境。

營業(yè)受理中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳要求進(jìn)行配置，服務(wù)環(huán)境溫馨親切，賓至如歸。大廳內(nèi)配有各類業(yè)務(wù)宣傳單頁、畫冊，設(shè)有大堂經(jīng)理值班席、業(yè)務(wù)咨詢臺和客戶意見箱，受理客戶業(yè)務(wù)咨詢和意見投訴，設(shè)有業(yè)務(wù)宣傳演示臺，供客戶了解新業(yè)務(wù)功能和資費等，同時將高柜臺改為低柜臺，配備客戶座椅便于與客戶面對面的交流，使客戶油然而生平等心態(tài)。

二是開展換位思考，改進(jìn)服務(wù)理念。

與過去相比，當(dāng)今電信市場競爭的激烈程度是前所未有的，而競爭帶來的首要問題是對客戶的吸引和挽留。我們設(shè)身處地的為客戶著想，以誠信、熱情、周到、高效贏得客戶的理解和認(rèn)同，并以此吸引和留住客戶。不僅如此，我們在滿足客戶的普遍需求的同時，還積極關(guān)注客戶的潛在需求，真正想到客戶的心坎上去。我們要求每位營業(yè)員切實樹立“服務(wù)無小節(jié)”理念，積極開展提升服務(wù)意識大討論，促進(jìn)員工進(jìn)行換位思考，踐行中國電信“用戶至上、用心服務(wù)”宗旨。為了讓客戶能夠更簡單更直接的了解日新月異推陳出新的電信業(yè)務(wù)，營業(yè)受理中心專門開辟現(xiàn)場演示區(qū)，提供產(chǎn)品演示服務(wù)，讓客戶親身體驗新產(chǎn)品的功能和效果。演示區(qū)的建立進(jìn)一步拓展了營業(yè)廳的功能，新業(yè)務(wù)的演示推廣也取得了良好的效果。

為防止客戶流失，營業(yè)受理中心專門開辟了拆挽專席，并制定了客戶挽留服務(wù)計劃。客戶經(jīng)理通過與客戶面對面交流，了解客戶使用中存在的問題，收集用戶信息和建議，給客戶提供專業(yè)的分析和引導(dǎo)，對不同的客戶介紹合適的套餐，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶感受到我們的真摯和誠懇，從而挽留客戶繼續(xù)使用中國電信的產(chǎn)品。

三是創(chuàng)新管理機(jī)制，提升服務(wù)水平。

營業(yè)受理中心是分公司對外服務(wù)的第一線。營業(yè)員服務(wù)態(tài)度的好壞，服務(wù)水平的高低將大大影響企業(yè)的信譽(yù)和效益。自從分公司開展創(chuàng)建“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”活動以來，中心推行每日晨會制度，在營業(yè)員上崗前集中進(jìn)行點評，對前一日工作中的長處和不足一一列舉，好的方面讓大家共同學(xué)習(xí)，對于做得不夠好的，提醒當(dāng)事人注意并幫她糾正不規(guī)范的行為，要求營業(yè)員上崗穿統(tǒng)一標(biāo)志服和佩帶工號牌，提前半小時到崗整理內(nèi)務(wù)；推行每月培訓(xùn)制度，制訂較為完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核制度，采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式，著力提高營業(yè)員的綜合素質(zhì)。每日晨會和每月培訓(xùn)被譽(yù)為加油站，使?fàn)I業(yè)員能夠與時俱進(jìn)不斷改進(jìn)服務(wù)，促成了“你追我趕，人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍的形成。

四是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

在今年“雙過半”活動中，營業(yè)受理中心營業(yè)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺加壓，主動延長工作時間，經(jīng)常加班加點，確保用戶能夠更快更好地辦理裝移機(jī)和小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)，為分公司“雙過半”列宜春市第一名奠定了堅實基礎(chǔ)，立下了汗馬功勞。如今，受理中心營業(yè)員又在為“奮戰(zhàn)四季度、實現(xiàn)雙跨越”而努力奮斗。

一年來，xx縣電信分公司營業(yè)受理中心以榮獲市級“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”為契機(jī)和動力，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)文明創(chuàng)建工作，取得了良好的實效。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，受理中心的文明創(chuàng)建還存在一些缺點和不足，如服務(wù)用語還不夠規(guī)范，微笑服務(wù)還有待加強(qiáng)……我們將在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。我們堅信，xx電信分公司營業(yè)受理中心將在“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”的偉大征程中，繼續(xù)譜寫出新時代的文明之歌。

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第五篇：縣住房公積金中心工作總結(jié)

2012年，在縣房管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，縣住房基金管理中心圍繞年初縣局工作會議精神，按照確定的工作目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)住房公積金工作，進(jìn)一步加大政策宣傳和歸集擴(kuò)面工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督檢查，主動關(guān)愛弱勢群體，服務(wù)住房保障，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)全面超額完成，全縣住房公積金制度呈現(xiàn)出又好又快的發(fā)展勢頭。

一、全年工作目標(biāo)完成情況

（一）住房公積金歸集情況

（二）住房公積金提取情況

（三）住房公積金貸款情況

（四）住房公積金增值收益情況

二、住房公積金管理工作情況

（一）住房公積金制度的覆蓋面穩(wěn)步擴(kuò)大，歸集額較快增長。

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（二）個人住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展較快。

2、規(guī)范辦貸流程，提高工作效率。為方便辦貸職工，根據(jù)工作實際，中心制定了《貸款受理環(huán)節(jié)表》，對個貸業(yè)務(wù)受理全程、受理事項、受理時限等作了具體明確的規(guī)定，對符合貸款條件的，限時給予辦結(jié)。并根據(jù)我縣住宅新購價格及辦貸職工的實際需要，將最高貸款額度由20萬元調(diào)整為30萬元。

3、完善貸款制度，積極防范貸款風(fēng)險。認(rèn)真落實貸前審核責(zé)任制，健全貸中抵押管理責(zé)任制，貸后強(qiáng)化催討責(zé)任制，抓好貸款風(fēng)險的分析、控制以及逾期貸款及時收工作，將貸款逾期率控制在規(guī)定范圍以內(nèi)，較好地保證了個貸質(zhì)量。

（三）住房公積金管理更加規(guī)范。

1、加強(qiáng)規(guī)章制度的建設(shè)。2012年是我縣住房公積金管理系統(tǒng)的“規(guī)范管理年”，是我縣住房公積金制度建設(shè)由單一追求住房公積金量的積累向規(guī)范化管理過渡的重要一年。今年以來，中心進(jìn)一步加大了規(guī)范管理的工作力度，其中重要一點是通過健全完善規(guī)章制度來落實《住房公積金管理條例》，相繼完善和出臺了《住房公積金歸集辦法》、《績效考核辦法》、《財務(wù)工作規(guī)則》及《行政過錯責(zé)任追究辦法》，以促進(jìn)住房公積金規(guī)范管理，實現(xiàn)隊伍專業(yè)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化的目標(biāo)。

2、按照《條例》要求實行規(guī)范化運作。深入分析管理中的薄弱環(huán)節(jié)，健全管理制度，加快建立懲防并舉、注重預(yù)防的住房公積金管理與風(fēng)險防控長效機(jī)制。同時強(qiáng)化部門監(jiān)管和社會監(jiān)督，加強(qiáng)與財政、審計等部門的溝通交流，接受政府職能部門的監(jiān)管。按照有關(guān)規(guī)定，提高公積金管理信息透明度，主動接受社會公眾監(jiān)督。

3、加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，健全風(fēng)險控制機(jī)制。以加強(qiáng)內(nèi)部控制為重點，完善崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對重點部門重點崗位實行重點監(jiān)控，進(jìn)一步提高抗風(fēng)險能力和規(guī)范化管理程度，確保資金安全運行。積極探索操作與管理分離、管理與監(jiān)督分離的業(yè)務(wù)辦理新模式，形成了較完善的內(nèi)部監(jiān)控體系。

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4、嚴(yán)格執(zhí)行住房公積金歸集和使用計劃。按照年初縣局下達(dá)的歸集使用計劃，實行指標(biāo)分解管理，與各崗位人員簽訂責(zé)任書，落實目標(biāo)任務(wù)。按季度對計劃完成情況進(jìn)行督辦、統(tǒng)計分析和信息反饋，不斷研究新問題，適時采取新對策，確保工作目標(biāo)的完成。

5、加大整改力度，確保盤活不良貸款。針對xx年以前老貸款，制定切實可行的收回措施。今年以來，共收回歷史貸款160萬元，其中逾期貸款36萬元。

（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，服務(wù)觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。

1、深化政務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度。以廣大繳存住房公積金對象為中心，充分尊重廣大群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，強(qiáng)化宗旨意識，提高辦事效率，切實解決群眾反映的熱點難點問題，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。不斷拓寬政務(wù)公開的形式，自覺將政務(wù)和業(yè)務(wù)行為置于社會公眾的監(jiān)督之下，增強(qiáng)住房公積金管理的公開性和透明度。

2、牢固樹立服務(wù)理念，緊緊圍繞“維護(hù)職工合法權(quán)益，管好住房公積金”的工作思路，切實為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。認(rèn)真落實“首問負(fù)責(zé)制”、“首辦負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“責(zé)任追究制”，實行“一次性告知，一站式辦結(jié)，一條龍服務(wù)”，優(yōu)化審批流程，壓縮辦事期限，進(jìn)一步便民利民。

3、堅持以提高干部綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)公仆意識、大局意識、服務(wù)意識、誠信意識、廉潔意識為目標(biāo)，以解決住房公積金繳存職工關(guān)心的熱點、難點問題為重點，努力營造“文明、勤政、務(wù)實、高效”的單位形象，努力把中心真正建成上級部門放心、廣大職工滿意的“窗口單位”。

（五）抓好黨組織建設(shè)，發(fā)揮職能作用。

1、加強(qiáng)思想政治教育，抓好黨的思想建設(shè)。

中心堅持把加強(qiáng)思想政治教育作為黨建工作的重要任務(wù)來抓，在健全和完善學(xué)習(xí)制度的基礎(chǔ)上，保證了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)先一步、學(xué)深一步，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，一級抓一級，層層抓落實，使學(xué)習(xí)做到了有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有時間保證、有措施、有檢查，并在理論聯(lián)系實際中取得了較好的效果。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員干部的黨性修養(yǎng)，提高了拒腐防變的能力，樹立起了馬列主義世界觀、人生觀和價值觀。

2、切實抓好黨總支的基層組織建設(shè)，以新的思路、新的方式、新的姿態(tài)落實黨務(wù)工作。一是嚴(yán)格黨的組織生活，堅持開好班子民主生活會，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，按規(guī)定及時召開黨員大會、總支會議和黨小組會議，確保黨組織生活的正常開展。二是抓好廉政制度的落實。按照上級有關(guān)文件精神，積極開展反腐倡廉、行風(fēng)評議等活動，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的拒腐防變能力。并認(rèn)真接待群眾的來信來訪，今年以來，我中心沒有發(fā)生一起違規(guī)資金使用行為。并嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，健全監(jiān)督機(jī)制，時刻做到警鐘長鳴、防微杜漸。三是做好黨費收繳工作。設(shè)立黨費帳戶，指定專人負(fù)責(zé)，保證黨費及時足額收繳和上交。

（六）拒腐防變，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

今年以來中心一直把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防范資金風(fēng)險放在重要位置。一是深入開展警示教育活動，構(gòu)筑資金安全和拒腐防變的思想防線。中心結(jié)合上級通報的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗案件、近年來全國公積金中心發(fā)生的違法案件，開展警示教育活動，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴，堅守底線，筑牢思想上的反腐防線。二是認(rèn)真落實責(zé)任制。中心各部室負(fù)責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，并結(jié)合警示教育活動，組織全體中層干部進(jìn)行公開述廉，組織職工評議，接受職工監(jiān)督。三是落實重大事項報告等制度，嚴(yán)格按照要求，報告?zhèn)€人重大事項，接受組織的監(jiān)督，并將報告范圍擴(kuò)大到全體中層干部。中心還組織全體干部職工進(jìn)行廉政知識競賽活動，并對優(yōu)勝者給予表彰。

三、存在問題

在總結(jié)2012年工作的同時，我們也清醒地看到目前全縣公積金管理工作仍存在不少問題，有些問題還比較突出，在一定程度上制約了公積金事業(yè)的發(fā)展。

（一）財政補(bǔ)貼不到位

但由于我縣行政事業(yè)單位的住房公積金補(bǔ)貼資金一直未能納入財政預(yù)算，95年至今是分文未補(bǔ)，財政補(bǔ)貼不到位成為制約我縣住房公積金歸集發(fā)展的重要因素。干部職工無法正常享受住房公積金政策，群眾對此意見很大。

（二）住房公積金繳交率偏低

第一，輿論導(dǎo)向不夠。公積金發(fā)展的深度在于政策的宣傳強(qiáng)度。由于日常工作中公積金政策和發(fā)展動態(tài)宣傳不夠，透明度不高，企業(yè)及單位職工參與熱情低迷。第二，公積金歸集面不能有效放大。第三，部分單位職工繳

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