第一篇：“支部+電商”沭陽模式調研報告

“電商”+“支部”沭陽模式調研報告

近年來，我縣大力引導村民發展電子商務產業，取得了明顯的成效，截至目前，全縣網店總數已達2萬家，阿里誠信通用戶1萬家，年網絡交易額40億元以上，已擁有3個全國“淘寶村”、3個省級“電子商務示范村”，獲評“全國電子商務進農村綜合示范縣”稱號。為了解基層黨組織在推進網絡經濟工作中的作用，推動網絡經濟健康有序發展，我們就“支部”+“電商”的沭陽模式開展了一次調研，現將具體調研情況匯報如下：

一、我縣網絡創業現狀

一是強化領導，營造氛圍。全縣成立縣網絡創業工作領導小組，建立網絡創業工作聯席會議制度，建立縣網絡創業公共服務平臺。認真舉辦網絡創業大賽活動，通過創業大賽宣傳網絡創業政策，營造濃厚的網絡創業氛圍。一方面，縣委組織部牽頭組織縣網創辦、商務局、農委等部門加強網絡創業培訓。另一方面，以鄉鎮為單位調查各村（居）亟需的培訓內容，利用遠教設備加大培訓力度，促進我縣網絡經濟快速發展。新河、顏集、廟頭等鄉鎮還注重在網絡創業人才中發展黨員，發揮黨員的先鋒模范作用。

二是精準扶持，配套服務。在資金方面，縣財政設立1500

萬元的電子商務專項發展資金。同時，結合電商“輕資產、重流水”的特點，在全省率先開展“電商貸”業務，普通電商可享受年銷售額10%的免抵押貸款額度，利率與普通貸款相當。目前，全縣已發放貸款15筆1660萬元。在載體方面，充分發揮省級軟件產業園、省級重點物流園、網絡創業孵化基地、網絡創業示范基地等載體作用，為不同發展階段的電商企業提供“低房租”乃至“零房租”的辦公場所，以及攝影、美工、運營、策劃、推廣等技術服務。對銷售達到1000萬元以上的電商企業，由政府免費提供一定面積的倉儲服務。目前，已為13家電商企業提供1.26萬平方米的倉儲基地。在人才方面，通過政府購買服務的方式，面向社會免費開展電子商務初始培訓、提升培訓和精英培訓，授課內容以貼近實戰為主，授課老師主要為淘寶大學講師和電商成功人士。今年以來，已累計培訓4000余人次。同時，還在縣內職業院校開設電子商務專業，培養專業技能人才，為電商企業發展壯大提供人才支撐。

三是優化環境，樹立形象。研究出臺《關于進一步加快推進網絡創業的實施意見》、《縣金融支持電子商務發展暫行辦法》等一系列文件，為全縣網絡創業提供政策支持。成立縣電子商務協會、網絡創業者協會，并在花木行業及新河、顏集等重點行業、鄉鎮成立分會，為創業者提供經驗交流、學習借鑒、資源共享平臺。加強誠信環境建設，多次召開全縣淘寶商家誠信交易座談會，大力開展“規范網絡交易、打擊網絡欺詐、凈化網絡環境、優化區域形象”專項整治活動，并積極配合淘寶集團開展網絡銷售欺詐專項整治行動，進一步凈化沭陽網絡創業環境，提升沭陽的地域形象。

二、目前存在問題

一是網絡創業者中黨員不多，人數僅約占5%左右。一方面，大多數網絡創業者都在集中精力發展經濟，較少與基層黨組織接觸，沒有很好的引導，自己也很少主動向黨組織靠攏。另一方面，基層黨組織由于認識的局限性，也沒有很好的重視在網絡創業者中發展黨員，致使網絡創業者中黨員數量較少，黨組織凝聚力不強。

二是基層黨組織在推動電商發展中處于被動。從事網絡創業需要有敏銳的市場信息捕捉能力，這就要求從事者必須具備相應的學歷水平。但是目前現狀來看，我縣村干部網絡知識普遍較為欠缺，限制了基層黨組織推動網絡創業的能力。

三是網絡創業者缺少規范化的組織生活。目前，由于我縣大部分網絡創業群體中黨員人數較少，基本都沒有成立黨組織了，這就導致我縣在電子商務發展過程中，基層黨組織的組織引領作用發揮不明顯，網絡創業者還處于自導自演階段，無法形成規模和集成效應。

四是村淘店起步較晚，作用發揮還不明顯。目前，在各級黨組織的宣傳推動下，每村都成立了村淘店，雖然給群眾生活和創業帶來了一些便利，但是由于我縣大部分村淘店起步比較晚，所以作用發揮還不是很明顯。

三、下一步工作打算

下一步，我縣將按照市委、市政府部署，進一步加強載體建設，提高服務水平，全力推動電商產業快速健康發展，為全縣經濟轉型、產業升級提供強大引擎。

1．積極發揮基層黨組織的示范引領作用，吸引電商中優秀人員進入黨組織。

目前，我縣網絡創業人員中黨員占比還是比較低的，雖然這一數字在逐年增長。新河、顏集、廟頭等鄉鎮，在今年都計劃發展網絡創業型黨員5名以上。但是這還不夠，為了加快推動經濟發展，扶持電商興起，我們必須積極加大宣傳引導力度，以及加大對優秀電商從業人員的培育，爭取每年都從電商從業人員發展一批優秀的人員進入黨組織的隊伍，并充分發揮他們的示范帶動作用。鼓勵并引導更多群眾投身網絡創業，做大做強我縣網絡創業經濟。

2、積極發揮基層黨組織示范引領作用，實現黨組織全覆蓋。

在加大對電商優秀從業人員吸收入黨的前提下，為增強基層黨組織服務電商發展的能力，要逐步推進黨的基層組織和工作全覆蓋，實現黨建引領與電商發展有機融合。嚴格按照“哪里有黨員職工，哪里就有黨組織；哪里有黨組織，哪里就有黨的活動”的要求，在每個鄉鎮都配備一支專門工作力量，健全指導服務體系，解決電商發展工作中有人抓、有人管、有人服務的問題，并爭取在全縣范圍內，以鄉鎮為單位，逐步實現電商協會全覆蓋，并且在有3名以上正式黨員的電商協會中全部建立基層黨組織。

3、通過基層黨組織帶動，鼓勵網絡創業經濟做大做強。積極提升村級黨組織的服務發展、服務經濟的能力和水平，目前我縣新河、顏集、廟頭等鄉鎮電商基礎較好，但是基層黨組織的示范引領和服務發展的能力和舉措還不是太多，下一步，要在村級黨組織書記培訓課程中專門設立網絡技術知識培訓，了解創業需求，根據實際情況制定培訓內容。擴充基層黨組織在網絡創業方面的知識面，從而有效提升基層黨

組織服務電商發展的能力。另一方面，要加大對村干部的培訓力度，利用村（社區）遠程教育終端開展網絡知識培訓，邀請村（社區）內網絡創業大戶現場授課，在全社會形成人人參與網絡創業的濃厚氛圍。第三是充分發揮村級公開欄的宣傳作用，張貼網店開設流程圖，宣傳電商相關政策和基本知識等，鼓勵村民積極開展網絡創業活動，并做好幫扶工作。

4．充分帶動發揮社會組織作用，為網絡創業者提供更加全面的服務。一方面積極發揮黨組織的組織協調作用，通過與銀行系統進行協調與合作，為創業者提供免抵押免擔保的信用貸款，只要注冊成為網絡創業公共服務平臺會員，即可免抵押擔保享受貸款扶持，有效解決網絡創業者天然的“輕資產”屬性，融資比較困難的處境；另一方面，經常性地開展電商交流活動。為電商提供交流平臺，有效解決電商個人創業過程中遇到的難題。

5、充分發揮村淘店的便捷作用，積極宣傳和引導更多群眾走上創業致富路。因為村淘店剛剛起步，對不少村居的群眾來說，還是一項新生事物，因此，必須加大宣傳力度，積極引導村民創業致富。另一方面，要強化培訓，充分利用專業機構的專業培訓，把網絡創業成功人士請到機房，開展精準教學，從而更好為的想學開網店的群眾服務。第三是注重打造村級淘寶品牌，并充分利用品牌效應將本村村淘做大做強，從而更好的群眾服務。

第二篇：電商報告調研

瀘州職業技術學院——信息工程系

大學生社會實踐

調 研 報 告

學院：瀘州職業技術學院

系部：信息工程系

班級：2015級計算機應用1班

姓名：陳琳

時間：2017年8月1日

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未來五年，電商的十大趨勢

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合起來。

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據價值的升級，我們從中就充分的體現這個大數據的價值。

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億元，網易考拉海購在其中占比位居

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事實上，在新政過后，網易考拉海購已成為國內跨境進口業務額的

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提供一整套的聚合支付技術、進銷存系統、跨境云貨架商城的綜合服務解決方案，幫助零售行業實現提高店鋪運營效率，搭建自己的會員營銷體系。飛魚跨境副總經理孫雷對本報記者表示，“隨著跨境電商的發展，消費市場呈現出普及化的特點，尤其三四線城市展現出比一線城市更大的消費能量，飛魚創新業務模式旨在變供應鏈為產業鏈，為跨境零售企業提供一站式解決方案。”

業內人士也表示，B2B跨境電商將在推動行業整體發展的過程中，扮演越來越重要的角色，但是當前B2B跨境電商模式主體小微化、貿易保護主義嚴重、信息互聯互通、無紙化通關、基礎支付環節不完善等行業痛點，已成為B2B跨境電商企業發展的阻礙。

對此，中國電子商務研究中心主任曹磊對記者表示，“跨境電商目前存在的問題，也給發展指明了方向——信息流與資金流更強、增值服務更優的模式創新勢在必行。”

2016年B2B已占據跨境電商進出口超七成以上

2016年，跨境電商交易規模快速增長，為大眾創業、萬眾創新提供了新的重要渠道。前11個月，杭州跨境電商出口354.5億人民幣，增長1.9倍，占全市出口總額的12.7%，直接和間接帶動當地超過10萬人就業。

跨境電商的發展推動了產業集聚和轉型升級，同時促進了B2B模式的發展，鄭州帶動周邊地區特色產業集群發展，推動服裝、家具等產業集群發展、抱團出口，大連推動東北老工業基地2000多家中小微企業“觸網”。

此外，跨境電商綜試區的推出，形成一批可復制推廣的經驗。各綜試區在B2B業務監管流程、跨境電商數據標準、B2B信用保障業務等方面的創新，從海關監管、檢驗檢疫、“單一窗口”、倉儲物流、財政稅收、金融支付等方面量身定做支持措施。各綜試區共提出593條創新政策清單，目前已落實334條，落實率達到56%。

2015年，杭州成為首個跨境電子商務綜合試驗區，2016年初，廣州、深圳、天津、上海、重慶、大連等12個市新設跨境電商綜試區，復制推廣杭州“六大體系、兩大平臺”的經驗做法。2016年前11個月，杭州跨境電商出口占全市出口總額的12.7%。

過去三四年，跨境電商的概念從無到有，傳統商貿公司、新興創業企業、電

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子商務巨頭紛紛加入，推動行業迅速噴發，自貿區、一眾電商創業企業、電商巨頭因政策紅利迅速將進口業務從大宗貿易變成了小額電商交易。

隨后“通關單前置”的新政要求在事實上架空保稅區。但是4月跨境電商新稅政出臺，政策收緊。多位專家、監管層人士表示，新政靴子落下，除了防止通過“螞蟻搬家”的方式走私和侵權之外，跨境電商模式的迅速發展擠占了傳統一般貿易的市場空間，也是新政出臺的重要原因之一。

“這次的政策抑制了電商發展，輿情是有的。保護國內企業也是有的，因為在原基礎上總體上增加了稅收。政策有利于傳統外貿和內貿。”各方博弈數月，最終企業獲得1年緩沖期，而新稅政的最突出后果是各海淘企業紛紛加重了海外直郵比重。但是如今B2B占跨境電商進出口的七成以上，意味著跨境零售并非“洪水猛獸”。

跨境電商成績取得“來之不易”，并表示接下來將繼續會同相關部門加快推進跨境電子商務綜合試驗區建設，以吸引更多大中小企業集聚發展，推動大眾創業、萬眾創新，為外貿轉型升級提供助力。

互聯網所帶來的沖擊 向農業電商平臺伸出了橄欖枝

農業新觀察2天前生鮮電商被認為是下一個藍海，具有千億級的市場潛力。近年來，生鮮電商一直在探索線上線下新零售模式，不少“試水”失敗，但并不能阻擋生鮮電商的不斷調整升級的產業互聯網化進程。電商平臺部署的生鮮戰略不難看出生鮮行業門檻逐漸提高并不斷探索生鮮新模式，如想獲得更大市場份額，則需要原產地、渠道、物流系統等多方強有力的支持。

隨著人們生活水品的提高和消費習慣的改變，在生鮮電商平臺上購買進口生鮮和特色農產品的傾向越來越明顯，而生鮮平臺們也順應增加商品種類等滿足消費者的生鮮商品需求。登電商平臺在年末推出的金牌供應商特權，為農產供應商開辟了綠色通道，憑借自身擁有的17家市場資源，上萬批發商做支撐。做到精準推薦與撮合，提供更多便利和更細致的服務，大大提高了交易達成率。在這樣強大的吸引力之下，各地產地供應商們也逐漸拋開了對互聯網的芥蒂，正對互聯網所帶來的沖擊，向農業電商平臺伸出了橄欖枝。

2017年發展農村電商必須做好這五項工作

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農村電商要與農村的無縫對接，農村物流才能走鄉入村，農村電商才能向農村下沉，全力打通了農村電商“最后一公里”，讓電子商務產業成為縣域經濟新的增長點和爆發點。提升農業信息技術應用能力、信息服務體系，著力加強農業信息基礎設施建設，著力構建“互聯網+”現代農業產業體系。未來發展農村電商必須做好這五項工作。

一.從“生產”入手開展產業武裝示范、強化關鍵技術攻關、創新推廣應用機制，提高農業信息化水平；二.從“經營”入手打造電商產品知名品牌、構建電商經營服務體系、健全電商質量標準體系，提高農產品市場占有率；三.從“服務”入手加強電子政務信息服務、信息公益便民服務、信息技術安全服務，提高信息服務便捷化；四.從“基礎”入手加強網絡設施建設、信息化裝備建設、人才隊伍建設，提高農業現代化支撐力；五.從“主體”入手培育新型農業經營主體、電商市場主體、信息服務主體，提高現代農業市場競爭力。

要發展農村電商，就要快速適應這個大趨勢，大力實施網絡強農戰略，促進農業現代化和信息化深度融合，推進互聯網思維和互聯網技術在農業和農村工作中的全面應用，不斷從“互聯網+”中汲取“三農”發展新動力。

實體店重新崛起跡象明顯，純電商時代已謝幕

在互聯網經濟迅猛發展的近幾年，由于經營模式落伍、網絡購物沖擊等因素影響，百貨、超市等傳統零售企業效益下滑，許多實體店關門停業。但近段時間，亞馬遜、淘寶、京東、當當等電商紛紛開設了自己的實體店，電商與實體店之間持續數年的市場爭奪戰硝煙漸盡。一度被認為受傷最重的實體店，反而以另一種方式迎來了勝利的曙光。

當電子商務大行其道時，實體店被電商超越甚至幾乎被摧毀。然而，電子商務在對實體零售業造成巨大市場沖擊后發現，由于缺乏產品體驗、社交互動等環節，自身商業活動已由“立體競爭”變成了“平面競爭”，僅靠信息技術驅動的單純電商很快就觸及到了天花板，失去了銷售與購買本身的價值與意義。

就連一直鼓吹電子商務的馬云也直言不諱地認為：純電商時代很快會結束，未來的一二十年，沒有電子商務這一說，“只有線上、線下和物流結合，才能誕生真正的新零售業態。”于是大批電商開始紛紛布局，逆流回歸實體零售業。業內普遍認為，零售業在未來發展中將有一批新型的實體店重新涌入市場，實體店

瀘州職業技術學院——信息工程系 的春天或將來臨。

近日，智研咨詢發布的《2016-2022年中國零售市場運行態勢及投資戰略研究報告》顯示，全國50家大型實體零售企業增速從2016年4月開始分別有不同程度上升，創出2015年下半年以來相對較高水平。實體商貿零售整體環比回暖。

另一方面，近幾年電商銷售成本不斷增加。以淘寶為例，隨著

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店出現縮減現象，很多店面關停。但不管如何處于劣勢，實體店在競爭的浪潮中依然有其獨一無二的優勢。

無論是線上電商還是線下實體店，都有著自身的優勢和弊端，從目前來看，線下實體企業搬到線上拓寬銷售渠道，線上網店“落地”增強消費者體驗感，一體化趨勢越來越明顯。

互聯網電商曾以價格與標準化模式階段性打敗實體店，但若干年后，消費者開始懷念實體店那種更完備的體驗、更全面的服務、更充分的互動，這是實體店經營開始回暖的主要因素。價格差、資本戰原本就不屬于良性競爭，能引起一時的銷售火熱，但冷卻速度也會很快，可以說，無論從政策層面還是技術層面，零售模式發展的趨勢已經逐漸明朗。實體店需要轉型，電商也需要轉型，電商與實體店不再是零售版圖上劃界分割對立的兩個部分，而是攜手重構新版圖的關系。

未來將有一批新型實體店重新進入市場。它們擁有線上的價格，線下的購物體驗，便利的快遞服務，良好的產品質量。帶著這些附加值，實體店將會重新崛起。相較于電商的發展，傳統零售企業的轉型也許困難大一些，想要重新崛起還需要一段長時間的調整和完善。

跨境B2B電商自主品牌營銷

中國跨境電商的發展勢如洪水！根據權威部門的預測，2016年跨境電商進出口額將達到6.5萬億元(1.1萬億美元)，電子商務占進出口貿易的比重從2012年的9.6%增長到2016年的19%，比重越來越大。

高速增長的同時，一些問題也反應了出來，尤其是中小跨境電商急劇增加、向來以價格取勝的競爭方式從傳統外貿轉向跨境電商業務、價格競爭導致利潤率持續下滑以及銷售服務水平欠缺等。而產生這些問題的根源在于出口企業只是在銷售方式上進行科技革新而參與了新型的同質化競爭，而本身的營銷方式并未產生任何變化。

面對這些，發展自主品牌，才是跨境電商企業長久生存的王道。聽起來簡單，做起來難，自主品牌營銷要如何進行呢？

自主品牌營銷為跨境電商企業帶來的優勢

1.價格優勢，實現利潤增長和自身長久發展。

網絡廣告投放比傳統展會便宜，節省成本；

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產品由于附加品牌價值和服務，一般要比中性無牌產品的價格高30%-40%； 產品保持品牌價格優勢的時間比中性無牌和代銷OEM產品更持久； 2.提高企業競爭力

增加最終用戶的讓渡價值，培養忠誠客戶；競爭力高，品牌產品往往會比中性無牌產品對客戶吸引力更大，增加購買數量，積累更多更好的口碑；有利于跨境電商不斷增強自身實力，向高層次和規模化擴張； 3.促使出口企業經營方式轉型

使跨境電商打破傳統外貿的OEM困境，實現其海外市場的品牌突破，促使其從單一傳統外貿方式向傳統外貿和跨境品牌電商 并存的綜合營銷方式轉變。

跨境電商自主品牌營銷策略

1.做好產品和服務

與傳統外貿相比，境外買家的采購特點是次數多、數量少、收貨時間短，涉及產品質量和服務的每個細節都能被買家迅速反饋在互聯網上。企業從事跨境電商，經營觀念上要靈活開放，不僅為大型客戶，更要為更多境外中小買家提供符合實際的采購需求和服務。2.做好搜索引擎廣告投放

想要獲得訂單，讓客戶在互聯網上找到你是比不可少的。Google AdWords廣告投放是依托全球最大的搜索引擎Google進行的關鍵字廣告投放，每天都有上億用戶在上面進行搜索，且其投放預算合理，無論廣告預算多少都可充分享受其高效廣告服務。企業可以適當進行Google AdWords廣告投放，把自己的產品推向海外用戶。

3.與境外電商合作，實現品牌產品銷售的本地化

跨境物流配送使買家收貨時間長，難以讓其實現退換貨，使得跨境電商無法有效地與境外同類電商進行競爭。因此，跨境電商應嘗試與境外電商合作，在主要銷售國家和地區建立站點和物流倉庫，實現即時線上接單，即時線下境外倉庫發貨。

最后以及最重要的，我們需要一個自己的全球多語言品牌官網，沒有官方網站，如何在互聯網上樹立自己的品牌，進行品牌營銷和谷歌投放呢？

逐漸受到了資本的關注，然而真正的B2B巨頭還沒出現

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互聯網變化非常快，B2B平臺自從阿里出現，如今已生存了十七年，是中國最有歷史的互聯網應用之一，在資本寒冬論橫行的2016年，B2B成為少數幾個仍獲資本青睞的行業，已逐漸受到了資本的關注，然而真正的B2B巨頭還沒出現。

一、B2B的春天僅僅是初期，大的環境時機還沒有到，B2B必須誕生在經濟的冬天，在經濟的春天和夏天的時候B2B沒有機會，真正經濟到了冬天，B2B才有機會。拿阿里巴巴舉例，瀘州職業技術學院——信息工程系

之間。對中小企業來說，交易量少，有可能還不穩定，這會讓“原配雙方”之間的關系不穩定，只要有更好一點，更有吸引力一點的對象出現，就可能導致雙方一拍兩散，這也就是B2B平臺的插足的機會，通過介入中小企業的采購銷售，慢慢融入整個產業鏈。紅眼兔深以為，做B2B就要做“小三”，將撬墻角的精神進行到底。

剛剛過去的2016年，中國經濟轉型的升級顯著影響了中國購物者的消費模式，B2B的發展是未來發展的必然趨勢，B2B勢必要“做小三”。不是B2B打敗傳統渠道，而是高效率一定會替代低效率模式。

2017年農村電商快速的發展四個問題

農村電子商務已經開始進入一個新的發展階段，而過去的2016年被稱為農村電商的發展的新元年。我國農村電商市場的潛力巨大，但發展農村電商并非坦途，面臨不少挑戰。如農產品同質化、質量標準認證難等，同時流通環節的分揀、包裝、配送、驗收等標準也有待健全，同時，在欠發達地區，由于道路、貨運中心等基礎設施不完善，物流成本居高不下。

一.農業品牌

農村的產品搬上網絡時間并不長，但已經陷入兩個泥潭：干貨品類，像紅棗、核桃等，與普通消費品的儲藏物流特性差不多，又沒有什么大的品牌，于是基本陷入低價營銷誤區，都干著賠錢賺吆喝的事情；生鮮品類，保鮮成本高，物流困難大，損耗率十分驚人，屬于看上去很美，毛利率高得驚人，實際虧損程度也是大得驚人。在這樣一片爛泥潭中，如何爬出來，一靠品牌，二靠模式創新。品牌不等于名牌，但卻是最好的識別標識，能形成固有的品牌用戶。特別是農產品，品牌問題進展只邁出半步，雖然形成了諸如洛川蘋果、陽澄湖大閘蟹等地域品牌，但基本上陷入“公地悲劇”，假冒偽劣嚴重，最終還是要進展到企業為主體的市場品牌上。

二.加快完善農村物流體系和快遞配送

農村電商，能看上做的人不少，但真正動起來的卻不多，究其原因，物流是一個大瓶頸。農村物流體系，非不能，是不為，經濟規律決定了這一現狀，因為太分散，不經濟。兩個層次，一是配送成本很高，特別是在非平原地區，成本高過城市數倍，還沒有效率；二是返程空載嚴重，這又抬高了物流成本。出在哪里？

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只有降成本。雖然各家大電商不約而同地做出了電商下鄉的姿態，但離問題破解還有時日。我的看法是，降成本要靠“草船借箭”、“梯次轉運”。所謂“草船借箭”，就是要用好農村現有的小商業基礎，如鄉鎮的批發門市、小超市和村里的小賣部，以此形成類似城市社區化的格局；所謂“梯次轉運”，就是把電商的集中配送終端設置在鄉鎮，而鄉鎮到村再到農戶手中的這一段，由村里的小賣部去完成。同時，積極開發農村土特產品，爭取在工業品下鄉的同時，把農產品再運進城，這個過程更復雜，有待逐步探索。

三.農村電商人才

發展農村電商，人才已經是一個非常緊要的瓶頸，喊缺人，企業喊缺人，行業整個都在喊缺人。前面有數據說，整個電商行業大約短缺人才150萬人；未來兩年縣域網商對電商人才的需求量超過200萬，最缺運營推廣、美工設計和數據分析三類人才。所以，引進人才是一個方面，培訓人才也十分迫切。

四.農產品標準與安全

農業不是工業，農產品不是工業品。農產品是分散的小農戶生產的，更加劇了產品的不標準化程度，可能不同批次的同一農產品都不一樣。同時，由于標準化程度低，農產品的安全與信任就成了大問題，畢竟是人吃的東西，不放心怎么行？但現在市場上有機綠色滿天飛，各類認證一大堆，哪個是真的？所以，農產品的標準化是個大課題，外觀與內在品質的標準是一大體系；從田間到餐桌的全程可追溯又是一大體系，兩個都得有。但是，這樣復雜的體系與漫長的鏈條，一般的企業根本做不下來，農產品的標準化進程還需要一個的過程。但可以預計，誰要率先破解了農產品標準化問題，誰就將在農村電商的競爭中率先勝出。

電商PK店商真相是數據——2016中國跨境電商報告

近日艾媒咨詢發布《2016—2017中國跨境電商市場研究報告》，針對2016年中國進口零售電商市場現狀、平臺策略、用戶偏好和習慣、及未來發展趨勢進行分析和預測。

數據顯示，2016年中國進出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規模達到6.3萬億。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達8.8萬億。同時，進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易規模中占比將不斷提升。

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2016年中國海淘用戶規模達到0.41億，增速達到78.3%，此后，中國海淘用戶規模增速將逐步放緩，至2108年，中國海淘用戶預計將達到0.74億。

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報告顯示，2016年73.6%的中國海淘用戶為女性，30.9%中國海淘用戶月均收入為5001-8000元。位于一線或二線城市的海淘用戶占比達到77.4%。

報告指出，2016年，46.2%中國海淘用戶選擇手機移動端作為主要海淘設備。其中48.2%手機海淘用戶安裝有2-3個海淘軟件，27.3%手機海淘用戶安裝有4個及以上海淘軟件。手機海淘用戶要購買商品列別分布中，美容彩妝類以43.2%用戶占比

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2016年中國手機海淘用戶中選擇海淘而非國內電商或實體店購買商品的原因分布中，36.2%中國手機海淘用戶選擇正品保障，性價比以34.5%占比居于次位，選擇貨品豐富選項的中國手機海淘用戶占比為19.4%。

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艾媒咨詢分析師認為，中國跨境電商政策紅利逐步消失，未來相關部門在稅收、清關、支付等方面將進一步走向規范化。中國進口跨境電商平臺需提升用戶體驗、創新盈利模式，增強政策適應能力及自身抗風險能力。

同時，未來平臺間競爭將進一步加劇，頭部地位爭奪激烈，優勢平臺地位將逐漸確立，垂直領域或將進一步擴展。提升用戶體驗是各平臺競爭的核心，進一步豐富商品類別，為消費者提供多樣化可供選擇商品，嚴格采購流程，確保貨源正宗有利于提升用戶粘度和購買率。增強物流水平，解決物流耗時、物流追蹤方

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面的痛點，也有利于提升平臺用戶體驗。

商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。

尤其是在2014年，政策紅利不斷被釋放，越來越多的企業進軍跨境電商。標志性事件主要有兩個：一是傳統的電商巨頭阿里和亞馬遜的高調入場;二是以洋碼頭、蜜芽等為代表的一批創業跨境電商獲得了巨額融資。

新舊勢力的碰撞將使國內跨境電商的市場格局更加清晰。萬億元級別的市場規模，年均20%-30%的增速，注定了2015年跨境電商領域的一場惡戰不可避免，但對傳統的零售企業來說，跨境電商業務大多在2014年底或2015年起步，反應又慢了半拍，想要借助跨境電商“翻身”的可能性并不大。目前，還沒有出現一家消費者普遍認同的跨境進口電商。這對傳統零售企業而言，尚有分一杯羹的機會。當前，跨境進口電商已經站到了風口。

不僅是天貓、京東、蘇寧等傳統電商巨頭紛紛進軍跨境電商領域，并占據了相當大的市場份額，蘑菇街、聚美急速免稅店、唯品會、一號店、網易考拉等都已經開始發揮固有優勢積極部署跨境電商業務。跨境進口電商也被認為是國內電商最后一次混戰中，改寫國內電商格局的機會和新增長點。僅2014年，就有20多家知名電商企業加入這一競爭行業。2015年，傳統零售企業如步步高、大商集團、中糧等紛紛搶灘跨境電商業務。在這個新興的風口，大佬和小弟的起跑線沒有差太遠，早期的發展會依靠政策紅利、價格優勢、品類豐富度，但最終還是會回歸到零售層面的競爭——品牌、供應鏈和服務體驗，需要有能力不斷提高復夠率。

目前，還沒有出現一家消費者普遍認同的跨境進口電商。這對傳統零售企業而言，尚有分一杯羹的機會。

跨境電商崛起格局未定

政策紅利的釋放成為國內跨境電商迅速發展的契機。

2015年4月28日，國務院常務會議中關于降低進口產品關稅試點、稅制改革和恢復增設口岸免稅店的相關政策，表明了政府的支持態度。

2014年7月，海關總署接連出臺《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》和《關于增列海關監管方式代碼的公告》，從政策層面

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上認可了跨境電子商務和業內通行的保稅模式。

也正是這一年，國內跨境電商開始迅猛發展。包括天貓、京東、亞馬遜等都以不同的形式涉水跨境電商，網易等也都將海購版塊提升至重要戰略地位。

2014年2月，天貓國際上線，主營各大品牌標品;同年4月，京東全球購、街蜜、皇家空港、愛美購上線;8月，亞馬遜直郵上線，以保稅區+海外直郵+國際精品店+進口直采店的模式迅速占領市場;9月，一號海購、聚美海外購、唯品會全球特賣上線。一時間，超過20多家知名電商開始了跨境電商業務。

天貓、亞馬遜、京東等傳統電商入局跨境電商是為了維系原有的市場地位，并爭取新的更大市場。他們坐擁大流量，不缺資金，所以在競爭一開始便占有優勢。

但他們之間的玩法卻并不同。天貓國際是M2B模式，開放平臺入駐國際品牌。其流量大，直接與海外政府合作、招商便利，也能夠與世界郵政體系進行戰略合作，所以其上線便獲得了大量用戶的青睞。

亞馬遜則采用海外直郵的方式，全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU使其吸引了一大批資深的海淘用戶。

京東采取的是自營和B2C結合的模式，優勢在于平臺直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程，銷售流轉高，時效性好，通常B2C玩家還會附以“直郵+閃購特賣”等模式補充SKU豐富度和緩解供應鏈壓力。一些傳統零售商也采取此類模式，其劣勢在于品類受限，目前此模式還是以爆品、標品為主。

除了這些巨頭，以淘世界、洋碼頭、海蜜、街蜜等為代表的C2C模式，在市場上也占有一席之地。其采取海外買手制，海外買手(個人代購)入駐平臺開店，以長尾非標品為主。

貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)投資助理楊露茜比較看好這種模式。她認為，C2C模式構建的是供應鏈和選品的寬度，電商的本質還是商業零售和消費者認知，“移動電商，與傳統PC端電商不同，有消費場景化、社交屬性強的特征，對于豐富的海淘非標商品，C2C的平臺效應可以滿足碎片化的用戶個性需求，形成規模。”

值得一提的是春節前剛拿到1億美元融資的洋碼頭雖是平臺模式，但卻在前端自建物流，C2C和B2C業務混雜于一個平臺。洋碼頭2014年的交易流水在6億元左右。

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除了洋碼頭，去年拿到投資的還有蜜淘和蜜芽寶貝，兩家創業公司分別拿到了3000萬美元和6000萬美元投資。近日，蜜芽寶貝又拿到了1.5億美元的融資。相比于天貓國際等，兩家創業公司業務更為聚焦和細分，主要聚焦于母嬰、美妝等領域。

在細分市場上，這些創業型公司已經初步具備了與電商巨頭們競爭的能力。跨境電商行業洗牌將以實力玩家的加入和價格戰為開端，體量規模小的電商會轉型差異化競爭，有核心競爭力的創業公司將活下來，并在這個足夠大的增量市場中站住腳。

隨著跨境電商的爆發式發展，越來越多的問題暴露出來，其中假貨問題最突出。據中國電子商務研究中心發布的《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，2015年上半年電子商務投訴同比增長2.03%，網購投訴占33.86%，O2O生活服務投訴占26.90%，海淘相關投訴占16.55%，生活服務類電商成投訴重災區，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其列。

假貨問題已不再是一個垂直領域的信任危機了，已延伸到了整個跨境電商行業。各大跨境電商雖聲稱加強監管，與品牌商直接合作，但假貨問題一直未被杜絕。不能解決商品豐富性、不能解決售后服務的跨境電商，最終都會死路一條，假貨控制對于開展跨境業務的實體零售企業而言，會更具優勢。

但實體零售企業的跨境電商業務起步較晚，體量、規模仍無法與天貓、京東等電商抗衡，對于如何轉化有效用戶的經驗仍然缺乏。預計未來線上互聯網巨頭會和線下零售業龍頭取長補短，共同開發跨境電商市場。2014年中國內地“海淘族”用戶規模已達1800萬，預計到2018年人數將翻一倍，海淘規模將達到1萬億元。競爭能力低的小企業很可能不是被淘汰就是被吞并，導致市場集中度進一步提高。

第三篇：電商調研報告

珠海青年電商創業扶持體系調研報告

根據培訓班教學日程安排，結合個人日常工作經歷，近期，本人開展了以“青年電商創業政策扶持體系”為主題的調研活動，全面了解了我市青年電商創業有關情況，現將調研情況報告如下：

一、我市青年電商創業基本情況

近年來，面對嚴峻的就業形勢，珠海團市委高度重視、迅速行動，堅決貫徹落實上級關于鼓勵城鄉青年電商創業就業的重要指示精神，認真踐行科學發展觀，立足“服務青年成長成才”，建設了珠海市青年電商創業孵化大廈。在本次調研中發現：經常關注，很清楚的青年不足20%，體現出青年對國家政策的了解程度不高，青年關注國家政策是有待加強的；在待業青年中，考慮過的電商創業的青年超過80%，但已嘗試過電商創業的青年只占5%，體現了絕大多數青年思考過電商創業的問題，但大都沒有付諸實踐；在青年創業青年中，參加過電商創業類培訓或講座的青年占49.5%，沒有參加過電商創業類培訓或講座的青年占50.5%，體現了青年參加電商創業類培訓或講座的比例相對較小。

一、造成青年電商創業就業困難的主要原因

一是政策方面。青年電商創業必須面對政策門檻。近年來，我市雖然也陸續推出了一些諸如減免稅收、小額信貸、就業援助、社會保障等促進電商創業方面的政策，但從整體上來看，這些政策還不夠完善。這就在一定層面上使想創業的青年常常找不到相關政策，或者對已有的政策不夠了解、不會運用，有些青年甚至

不知道創辦企業的基本手續。

二是服務方面。目前，珠海市在提供創業信息和創業指導，營造創業的輿論環境和文化氛圍，整合社會資源為青年創業服務等方面還不夠規范、細致，相應的服務機構也不夠健全，在一定程度上影響了服務青年創業的效率和質量。

三是資金方面。資金問題是青年創業亟待解決的“瓶頸”問題。一方面，青年在創業初期，貸款需求強烈，但很難貸到款;另一方面，銀行、儲蓄、信用社等金融機構大量資金貸不出去。由此產生“兩難”：1.青年“貸款難”。主要原因是：一是無物抵押。按照國家有關金融政策，金融機構發放貸款要求借款人提供抵、質押物擔保，而初創企業往往剛剛起步，大量資金用于企業的設備購臵、正常運行等方面，已經沒有可做抵押的財產，而企業用房一般是租用方式，不能作為抵押物進行貸款，用車等抵押物由于折舊等因素質押額極低。二是無人擔保。在“無物抵押”和信用體系不健全的情況下，青年企業貸款只能請人擔保，青年靠個人力量尋找且符合金融機構要求的擔保人比較少，即使找到了擔保人，常要繳納“好處費”，增加了青年企業的負擔。2.金融機構“放貸難”。這是因為：一是放貸成本高。青年企業貸款多數是小額貸款，面廣量大，分散性強。每一筆貸款，金融機構都必須進行前期信用調查、市場調查、用款監督、催促還款，信貸成本較高。二是抵押物不便。金融機構不愿接受青年創業者提供的諸如沒有房產證的房屋、小企業廠房設施、知識產權、私人用車等抵押品，而且即使接受了，抵押額度也很低。三是初創企業風險大。初創企業的成果率很低，既有自然風險，也有市場風

險，金融機構放貸面臨青年初創企業生產經營自然風險、市場風險、貸款戶信用風險等諸多風險因素，放貸謹慎。

二、促進青年電商創業的主要建議措施

1.政府促進，優化青年電商就業創業環境。一是幫助青年更好地了解政策。可以將各級政府推出的一些諸如減免稅收、就業援助、社會保障等方面的政策，通過網站、公告等形式告知青年;二是幫助青年更好地運用政策。通過舉辦電商創業形式分析會、報告會、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運用政策;三是積極幫助青年爭取政策。針對青年電商就業創業政策的某些空白和缺位，聯合有關部門制定并出臺區域性的相關政策，進一步優化青年就業創業環境。

2.政府可以拿出閑置或空置物業作為“青年創業園區”或“創業孵化基地”，扶持青年創業。目前不少政府部門或鄉鎮手中擁有相當數量的物業，建議把部分閑臵物業轉化成“青年創業園區”或“創業孵化基地”，以無償或者低成本租金的方式提供給青年創辦企業，重點扶持青年進行高新技術、文化創業等知識類、文化類、科技類行業創業。同時，以園區管理模式對“青年創業園區”或“創業孵化基地”進行管理，將發達國家流行的國際化商務辦公中心的模式引進到“青年電商創業園區”或“電商創業孵化基地”，提供共享的接待區、會議室、洽談室、培訓教室、茶水間等公共設施。為“青年電商創業園區”或“電商創業孵化基地”配備法律顧問或會計助理幫助企業處理日常工作中的法律問題、資金問題、代理等各類問題。這一措施目的主要是可以降低青年創業成本，減少青年創業風險，“孵化”更多創業項目，激

發起更多青年的創業決心。

3.財政支持，降低青年創業門檻。緩解青年創業的資金“瓶頸”問題，建立“青年電商創業專項資金”，制定小額貸款“綠色通道”實施辦法，對于可行項目給予不同額度的貸款，推進小額信貸幫扶工作。要鼓勵和引導有條件的青年大力發展有市場、有效益、就業容量大的勞動密集型微型企業;幫助開拓市場，積極引導區內市場消費青年創業企業提供的產品和服務;房租和房屋裝修補貼，為在青年電商創業園區或電商創業孵化器內租房的青年創業企業給予一定比例的補助;積極爭取工商、稅務、衛生、城建等部門的支持，簡化行政審批手續、免收行政事業性費用、減免稅費等優惠政策。

4.完善培訓體系，提升青年綜合素質。一是針對思想觀念保守、創業意識不強的青年，通過舉辦創業論壇、創業講座、創業典型報告會等形式，引導青年轉變觀念，增強電商創業意識;二是針對有創業意識、但缺乏創業能力的青年開展系統的創業素質和技能培訓，完善各級青年創業夜校的建設;三是針對在創業過程中缺少經驗的青年，為其配備了創業導師，進行“一對一”創業輔導。

三、下一階段珠海共青團促進青年電商創業的思考(一)加大對青年就業創業觀念的引導力度。

在青年中大力宣傳“勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業”的就業方針，宣傳自主擇業、靈活擇業、自主創業等新的就業觀念。通過開辦青年創業夜校、青年創業論壇、創業大講堂、青年企業家座談會等活動，有針對性地對青年進行就業觀

念和創業意識教育，對青年開展創業意識教育，帶動青年解放思想、改變就業觀念，振奮精神、積極主動應對困難，努力營造積極向上的青年就業創業氛圍，使青年自主就業創業成為廣大青年的普遍共識。引導在校大中專學生樹立正確就業創業觀念，通過邀請創業成功的優秀青年企業家走進大學校園，開設論壇、舉辦座談會等形式，為在校大中專學生作就業創業事跡報告，引導大學生樹立先就業、后擇業、再創業的新觀念，激勵大中專學生走自主創業之路。

(二)抓好創業培訓，不斷提升青年就業創業能力。一是建立青年就業創業見習基地。依托國有企業、機關事業單位、青聯委員、青年企業家協會以及青年文明號等先進青年集體，建立青年就業創業見習基地，主要為在校高年級大中專學生提供實踐機會，為高校畢業生、有創業愿望的青年提供見習崗位，增強就業創業本領。

二是開展青年就業創業技能培訓。積極整合社會資源，針對不同青年群體的需求，依托各級各類培訓機構，采取多種形式，開展青年就業創業技能培訓。根據青年創業培訓實際，著眼專業化培訓，創業培訓師資隊伍由專家團、導師團、評審團組成，形成了一支社會責任心強、綜合素質高、具有奉獻精神、實力雄厚的青年創業培訓師資隊伍。定期對青年創業企業的項目目標、項目設臵、項目發展等企業運行情況進行統一評審，并給予相應的指導和扶持。

三是培育農業電商創業示范戶，以創業帶動就業。借助農業優勢，培養青年創辦農業龍頭企業，擴大青年創業的示范帶動效

應。要著重樹立大學生創業典型示范戶，鼓勵有志青年成立農業合作社，讓更多的青年農民加入進來，這樣既能在農村創造就業機會，又能打響農業品牌。立足于市場結構，積極探索和嘗試走農業電商化道路，大力培育龍頭企業，提供產、供、銷一條龍服務，實現農村青年勞動力的現代化轉移，進一步開辟創業就業的新途徑。

第四篇：農村電商調研報告

關于農村電商的發展和現狀調查報告

隨著電子商務長足的發展，農村經濟的發展遇到了一個新的歷史機遇。2015年7月15號財政部商務部最新消息,中央將對全國200個電商示范縣投20億資金,用于農村物流，金融，電商，人才的配套服務的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業的在農村的戰略布局。為農村電商提供了一個良好的時機。

農村電商的號角已經吹響！

2013年農村網民達到1.77億，占網絡人數28.6%；2014年全國農村網購市場規模達1800億元，預計2017年將突破4600億元，成為網購市場的新增點；農村網購用戶對網購的接受率超過八成，網購消費者的平均年齡集中在20至29歲；農村用戶的手機上網的比例已達84.6%，高出城鎮5個百分點。

沒有理論指導的實踐是盲目的，沒有時間的理論是空洞的，在實踐中學習總結。共同為農村電商的發展添磚加瓦。我們針對農村電商的特點對電商企業做了實地調查，并根據調查結果提出一些建設性意見。

一、農村電商發展現狀

第一種是遂昌模式，走平臺化道路。

無可厚非，淘寶在推進農村“電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點項目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網”集合了當地千余家小賣家共謀發展。他們為千余家松散且不標準不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合并擬定采購標準，由“遂網”專業團隊進行統一運營管理，線下則按照統一包裝、統一配送、統一售后等標準化操作執行，遂昌模式更像是一個區域化的ShoppingMall，他們是一個服務商而已，售賣的是“標準化”。

第二種是成縣模式，走資源整合道路。

成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、土蜂蜜等地方特產，依托在淘寶網店進行銷售。值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而“網店”對他們來說更大的價值在于交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網”工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進行深度開發。

第三種便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運作，為當地的農產品取了一個好名字叫“三千禾”，并直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，并有專業的第三方主體進行運營。如果把“遂網”理解為一個平臺，“通網”就是一家B2C，“三千禾”呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標準化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售后等諸多標準化嘗試。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。

有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。

還有一點需要特別思考，農產品品牌化后走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。

以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。

二、農村電商發展中存在的問題

（一）買進來存在著制約。

一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。

（二）相對于買進來，賣出去更難。

1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。

我縣致力于打造“魯西南牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有幾家小型農產品企業將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。

2、品牌營銷是最大的困難。

對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。

3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。

農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。

（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題

1、缺乏農村復合型電商人才。

目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。

2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。

目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經濟管理的人才。

如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。

三、對策與建議

（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。

政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為“引導、扶持和監管”等功能。

引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。

（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。

電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。

（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。

要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。

（四）加大電商氛圍營造。

要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。

（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。

政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。

第五篇：電商調研報告

電商調研報告

一、電子商務定義

電子商務的定義是，電子商務是指在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易或松和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。

狹義上講，電子商務是指通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講，電子商務就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

二、電子商務構成要素

電子商務的四要素：商城、消費者、產品、物流。

1.商城：各大網絡平臺提供一個安全、穩定的電子交易場所，可以為消費者提供質優價廉的商品和服務，同時也吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。2.消費者：消費者是電子商務的最根本支撐點，也是一切商貿活動的對象。3.產品：產品可以是實物、虛擬商品，也可以是服務。

4.物流：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。

根據電子商務物流行業的特點，電子商務物流系統的基本功能包括： 訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標準、訂單的調整、訂單處理流程。

客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關鍵業務指標分析。供應商管理：包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結算管理、預付款、賬期、供應商績效管理。

倉儲管理：包括基本流程設計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統。

運輸管理：包括調度管理、運輸管理、運輸作業管理、運力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。

計費與結算管理：包括計費管理、結算管理。

數據分析管理：包括報表管理、BI報表分析管理。

三、電子商務必要性

電子商務在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠電子設備和網絡技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。

電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。是未來商業的主流模式，也是市場發展的必然方向。

1.電商數據

“十二五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。

2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億萬，同比增長22%。

2011年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億萬，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億萬。

2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易規模1.76萬億，同比增長25.8%，環比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規模1.88萬億，同比增長25.0%，環比增長7.3%。

到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。

2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務占比80.4%；網絡零售交易規模市場份額達到17.6%；網絡團購占比0.6%；其他占1.4%。

2.國家對電商扶持政策將出臺

國家發展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子支票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。國家發展改革委員表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、課題和交易過程中基礎信息的規范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基于統一產品編碼體系的質量公開制度；商貿部著力推進信用監測體系的建設。

在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需要，研究制定移動支付發展的具體政策，引導商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標準。

在網絡電子發票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網絡電子發票試點，完善電子發票的管理制度和標準規范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。

在貿易流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網絡拍賣領域的電子商務應用政策、管理制度和標準規范。

在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創新電子商務快遞服務機制。

今年以來，關于互聯網行業的監管一直廣受關注，互聯網金融機構也頻頻參加監管的調研活動。9月20日，廣東互聯網金融協會會長陳寶國在該協會第二批會員單位頒發儀式上透漏，央行互聯網金融指導意見（以下簡稱《指導意見》）年內一定會發布。陳寶國告訴記者，央行的《指導意見》比較寬泛，是指整個互聯網金融行業的框架性指導，并不具體針對p4p、眾籌、第三方支付等出臺細則政策。

此外，有些地方政策的扶持政策已經出臺。沈陽市作為東北電子商務示范基地，得到了財政、政策的雙重支持，前景可謂樂觀。

四、電商盈利模式

1.會員費

企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網每個會員第一年的費用為20000萬，以后每年綜合服務費用有折扣優惠。

2.廣告費

網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告、視頻廣告等多種表現形式可供用戶選擇。

3.競價排名

企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄得網頁總數達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。

4.增值服務

B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。

5.線下服務

主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。

6.商務合作

包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟、淘寶聯盟等。

7.收取其他費用 區別于傳統的會員包年付費模式，eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。普通店鋪月租費為35元/月；而商品登陸費則因商品類別、價格的不同而不同，最便宜的登錄費為0.8元，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過2000元的商品的登錄費為8元左右。

五、電商未來發展趨勢

1.電子商務的深度將進一步拓展。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過度到將企業的核心流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同更大的利益。

2.中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務網站將會出現兼并熱潮。首先是同類兼并，目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在互聯網“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站。其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由于個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。

3.行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮INTERNET在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。4.整個鋼鐵行業內比較理性的看法是，鋼鐵流通電商化，亟待形成風險可控的“閉環”體系。在相對成熟的大宗商品電商平臺可以發現，其發展方向基本是，以在線交易平臺為核心，同時整合第三方支付結算平臺、多級監管的倉儲物流平臺，以及在線融資服務平臺，形成鋼鐵生產企業、貿易企業、終端用戶、倉儲企業、加工企業、物流企業、銀行、保險等多方互動并互相監督的“閉環”，既可提高市場交易的效率，降低交易成本，又可控制風險。

六、大宗鐵合金商品電商化存在的問題

隨著市場發展、資源整合需要，電子商務廣泛應用于各個行業，鐵合金大宗商品也必將走上電商之路。有別于傳統生活物資，大宗商品的運輸難、地域性、規格不統一等特點決定了電商化道路的艱難。且對于鐵合金來說，下游終端消費者只是鋼廠，漏斗形的市場使得鐵合金市場處于行業弱勢地位。鋼廠不歡迎電商平臺的資源整合也讓鐵合金電商化進程放緩。

1.行業規則制定

互聯網突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯網的虛擬性決定了C2C的交易風險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達成的機制。這需要整個行業的配合，也需要國家給與一定的政策傾向。2.銀行業務

作為電商平臺，線上交易是必須的一個環節，這就需要與銀行進行對接，申請《支付業務許可證》。現在國內擁有《支付業務許可證》的企業共有161家。

在美國的電商交易中，PayPal既扮演者收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國電子商務網站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但電商市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。

3.物流倉儲

作為電商四大要素之一，物流倉儲是大宗商品能否電商化的直接保證。大宗商品物流成本是產品成本的重要環節，有些產品儲存短期，容易發生化學變化。這就對物流費用和倉儲時間、貨物流通時間有嚴格的要求。建議在大型鐵合金生產廠家附近或鋼廠附近建倉庫，靠近生產地和終端消費者，能節省很多中間運輸成本。同時也可以在港口成立廠庫，海運成本要比陸運成本相對低廉。這需要對全國資源進行整合分析，工程浩大，電商起步前期可與現有倉儲物流公司合作，降低成本。但是具體采取哪種方式，還需進一步調研。

4.企業資質認證

監管部門應制定嚴格的交易服務商準入制度，制定技術安全標準，并建立實名認證制度，交易審查制度、交易備案制度，采取數據挖掘技術進行監測，建立大額交易報告制度和可疑交易報告制度。交易主體采取必要措施將客戶身份資料和交易信息保存一定期限，利用數據倉庫、數據挖掘技術對海量的交易信息進行關聯性分析，排查可疑的行為，在網絡交易平臺上遏制洗錢犯罪、防止虛假交易、詐騙等違法行為。同時也要確保客戶貨物的流向明確、資金回籠。

5.產品檢驗

對于供應商貨物應有嚴格的檢驗和監管措施，保證貨物入庫前的質量符合可交割標準，也要確保客戶在提貨之前貨物的質量達標。

6.交割結算等財務問題

目前鐵合金處于整個行業鏈的弱勢地位，資金回籠是最大的問題。電商平臺有效避免了這一問題，收到全款之后方能提貨。但是這也對現有的市場規則（盡管不是公平的規則）產生沖擊，下游用戶肯定會有強烈的反對，并抵制這一規則，這就給電商發展帶來很大的阻力。

7.電商平臺推廣

電商最重要的也是參與電子商務的人。生活物資電商已經形成體系，得到消費者認可。生產物資電商還需參與者轉變觀念，也需要電商平臺為參與者提供更多技術上、貿易上、物流、倉儲等全方位的服務，得到參與者認可才有電子商務交易的可能。

8.國家政策扶持 雖然目前國家也對電商給予很多關注，但是具體措施還不確定，監管機制也沒有建立，有很多責任和條款都需要法律、法規作為基礎。如果環保政策能有效落實，不符合國家標準的企業都淘汰，那么將更有利于市場資源整合，市場秩序將更加井然。

9.電商泡沫

在目前國內工業行業B2B的發展中，鋼鐵電商發展最快，勢頭較猛。據行業內不完全統計，全國鋼鐵電商企業已超100家，單上海地區已有近30家。大致分成4種類型：有的是以大型鋼廠自建產品銷售平臺起步而成；有的是大型鋼貿商轉型而成；有的是鋼鐵市場資訊類平臺延伸而成；有的則是第三方創投設立的電商平臺。

很多人擔心這一股腦的電商潮會迅速引起“泡沫效應”。但是從另一方面看，能在泡沫中開始，并在別的泡沫破滅之后屹立不倒，那就是最大的贏家。確切從全球資源整合來看，生產資料領域的大宗商品流通一旦順利進入電商化軌道，對國內產業鏈的重整，影響將會很大。同時，經濟的電商化，中國最有條件，目前也是走在世界的前列，再加上“中國需求”的規模優勢，在新一輪國際大宗商品貿易秩序主導權的競爭中，“中國需求”的電商平臺秩序如“卡位在先”，國際供給方就不得不加以適應，競爭的“主動性”不言而喻。

七、我們目前面對的困難

除了上面所述的這9點困難之處，我們網站現在自身還面臨很多問題。

1.人員問題

電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術型人才，它包含了程序設計、網絡技術、網站設計、美術設計、安全、系統規劃等知識，又要求了解商務流程，顧客心理和客戶服務等。技術型人才要求有扎實的計算機根底，但考慮到最終設計的系統是為了解決企業的管理和業務服務，又需要分析企業的客戶要求，所以該類人才還應該對企業的流程，管理需求以及消費者心理有一定了解，而這將成為電子商務人才的特色所在。商務型人才在傳統商業活動中都有雛形，不同之處在于他們是網絡虛擬市場的使用者和服務者，一方面要求他們是管理和營銷的高手，同時也熟悉網絡虛擬市場下新的經濟規律；另一方面也要求他們必須掌握網絡和電子商務平臺的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學校培養，而是市場磨練的產物。目前網站人員少，僅運行信息系統和客戶推廣工作就已經力不從心，急需以下人才：

技術類

①電子商務平臺設計（代表性崗位：網站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、商務平臺安全設計等工作。②電子商務網站設計（代表性崗位：網站設計/開發人員）：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。③電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。商務類

①企業網絡營銷業務（代表性崗位：網絡營銷人員）：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。②網上國際貿易（代表性崗位：外貿電子商務人員）：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。

③新型網絡服務商的內容服務（代表性崗位：網站運營人員/主管）：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

④電子商務支持系統的推廣（代表性崗位：網站推廣人員）：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

⑤電子商務創業：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。綜合管理類

①電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經理）：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且有具備項目管理能力。

②企業電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經理）：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。

2.設備和技術問題

電子商務由于涉及線上交易，尤其是大宗商品，交易額大，對服務器、數據庫等設備的要求就非常嚴格。天津鐵合金交易所的服務器租用費用就高達100萬，維護為每年10萬。此外平臺還涉及到客戶信息安全、銀行賬號安全、線上交易平穩等一系列問題，也需要專業的安全管理措施和專門的財務軟件、交易軟件作支撐。天津鐵合金交易所的財務軟件購買費用也在100萬以上。

3.資金問題

目前所有工作開展都有困難，歸根結底還是資金問題。在調研過程中，所有的客戶、貿易商、生產商等都認同電商的發展，但是也有一致認為這是個燒錢的工程。前期投入巨大，基礎工作要做實。

電商是市場發展必然趨勢，也是今后工作的方向和重點，但是目前還有些問題，不能急于一時。現階段仍需進行全方位、全面深入的調研。在采訪中，不少企業都提到，目前這個領域的發展處于“前景好、盈利難”的關鍵期。從戰略而言，大宗商品領域電商改造具有全球流通秩序中“搶先機”的意義，應該給予十分重視。但由現狀而言，B2B企業盈利能力尚弱，虧損面較大，客觀上還受到“輕視”。兩者之間的反差，需要理性評估和應對。