第一篇：礦大劉翔市場營銷考試答案

一、單項選擇題（每小題 1分，共20分）

1.產品改良、市場改良和營銷組合改良等決策適用于產品生命周期的（）

A.介紹期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期 2.顧客讓渡價值中的顧客總成本是（）

A.時間成本 B.產品成本 C.貨幣和非貨幣成本的總和 D.精力成本

3.自古至今許多經營者奉行“酒好不怕巷子深”的經商之道，這種市場營銷管理哲學屬于（）

A.推銷觀念 B.產品觀念 C.生產觀念 D.市場營銷觀念

4.國內家電生產企業主要產品已進入產品生命周期的成熟期，它們選擇的目標市場涵蓋戰略應當是（）

A.大量市場營銷 B.差異市場營銷 C.集中市場營銷 D.無差異市場營銷 5.在通用電氣公司法(GE模型)中，評價企業戰略業務單位的標準是（）

A.市場占有率和相對市場占有率 B.行業吸引力和業務力量 C.市場占有率和行業吸引力 D.業務力量和相對市場占有率

6.企業利用自身在生產和經營方面已有的技術和經驗，拓展與本業務相關聯的產品和市場的戰略，叫做（）

A.水平多角化 B.同心多角化 C.密集性增長 D.集團多角化 7.鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于（）

A.愿望競爭者 B.平行競爭者 C.產品競爭者 D.品牌競爭者 8.企業產品組合中所包含的產品項目的總數叫做產品組合的（）

A.寬度 B.長度 C.深度 D.關聯度

9.在市場競爭條件下，有時賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者，這種競爭情況叫做（）

A.壟斷競爭 B.寡頭競爭 C.完全競爭 D.純粹壟斷 10.造成因果倒置的廣告預算方法是（）

A.競爭對等法 B.目標任務法 C.量力而行法 D.銷售百分比法

11．如果企業的媒體計劃人員有1萬元的廣告預算，每千個一般性展露費為100元，則廣告主可買到的展露數為（）

A.1萬個 B.2萬個 C.5萬個 D.10萬個

12.國內某地區曾經發生幾家大型商場聯合罷售某品牌彩電的事件，這說明從長遠利益出發，大公司在市場營銷活動中應當重視開展（）

A.供應商市場營銷 B.傳媒市場營銷 C.分銷商市場營銷 D.最終顧客市場營銷

13.某化妝品企業表述自己的企業任務為“滿足顧客的美容需要”，這說明該企業任務報告書具備的特征之一是（）

A.切實可行 B.具體明確 C.富鼓動性 D.市場導向

14.現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企業在制定市場營銷組合戰略時還應當著重考慮（）

A.人口環境 B.技術環境 C.經濟環境 D.社會文化環境

15．在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為（）

A．互補品

B.選購品

C.條件品

D.替代品 16.若新產品在試銷過程中出現試用率低，再購率高，則企業應（）。

A.改進產品 B.迅速投放市場 C.加強促銷規劃 D.盡早放棄 17．企業在西方發達國家從事營銷活動時，最關鍵的商標策略決策是確定（）A．制造商標還是銷售商標策略 B．有商標還是無商標策略 C．“家族商標”策略 D．產品商標和等級商標策略 18.在建筑包工、大型機械設備購買和安裝、社會集團大批量購買時通常采用的定價法是（）

A．追隨定價法 B．隨行就市定價法 C．盈虧平衡定價法 D密封投標遞價法 19.目的在于召喚顧客、引發連帶購買行為的定價策略是（）

A．尾數定價策略 B．聲望定價策略 C．招徠定價策略 D．習慣定價策略

20．當珍妮給她的男友杰克購買生日卡時，她去了三家商店，花費了四個小時，最后選了一張非常好的卡片，她的購買行為屬于（）

A．低參與度購買 B．高參與度購買 C．習慣性購買 D．認知失調

二、多項選擇題（每題2分，共 20分）

21．告知性的廣告目標主要適用于（）等情況。A.介紹新產品的用途 B.糾正消費者的不良印象

C.解釋產品的使用方法 D.促使消費者產生品牌偏好 22.企業對經濟環境的研究主要包括（）。

A.居民收入情況 B.經濟發展階段 C.居民儲蓄狀況 D.消費結構狀況 E.產業結構 23．市場營銷調研的程序包括（）

A．確定問題研究目標 B．確定調研計劃 C．收集信息 D．分析信息

E．提出結論

24．生產服裝的企業在運用人員推銷策略時，可采用以下方式（）

A．做購買中有影響力的人的工作 B．做導演的工作使其成為演員服裝 C．在人流較大的地方擺攤設點 D．上門推銷

E．做電視廣告 25．產品需求價格彈性在下列情況下較小（）

A．與生活關系密切的必需品

B．替代品數目較少的產品 C．知名度很高的名牌產品

D．商品用途較多的產品 E．消費者認為價格變動是產品質量變化的必然結果的產品 26.下列商品中，適宜選擇短渠道分銷的有（）

A.鮮活商品 B.建筑材料 C.機器設備 D.日用百貨 E.專業軟件 27．市場細分的有效標志是（）。

A.可測量性 B.可控制性 C.可進入性 D.實效性 E.可流動性 28.下列哪些組織可以通過市場營銷原理的運用來獲得成功（）

A.學校 B.電臺 C.醫院 D.影院 E.銀行 29.企業為產品擴大市場份額，可采用（）等營銷策略。

A.價格不變，提高產量 B.價格不變，提高質量 C.質量不變，降低價格 D.價格提高，質量提高 E.價格降低，質量降低 30.按購買行為細分消費者市場要考慮（）等因素。

A.消費者對商品利益的使用頻率 B.消費者對商品的忠誠程度

C.消費者的購買動機 D.消費者的價格反應 E.消費者的人口規模

三、判斷題（每題1分，共10分）

31．市場營銷學所研究的市場是商品交換的場所。（）32．市場定位是指企業以獨特的促銷手段去爭取有利的市場地位。（）33．消費者購買決策過程的最后一個階段是購后行為。（）34．冰箱廠兼并壓縮機廠是前向一體化。（）35．對于挑戰者來說，側翼進攻是一種最有效和最經濟的策略。（）36.產品概念和產品構思只是新產品開發研制過程的兩個階段，他們沒有根本的區別。（）37．產品組合訂價法往往適用于替代產品的訂價。（）38．隨行就市訂價法就是將價格確定在與競爭對手完全相同的水平上。（）39．適當數量的中間商的存在能減少在商品流通中的業務量。（）40．廣告在產業用品市場營銷中發揮的作用是傳教推銷。（）

四、案例分析題(2道大題,共50分)

《案例1》（25分）

中國聯通日前獲得了全國第一張網吧連鎖經營牌照；截至2002年10月20日，聯通已經在廣東、山東等地建立了60家直營店；并計劃到明年底在全國建成150-200家直營店，2500家以上加盟店。聯通此番建網吧，目的不僅是打造形象和宣傳業務，其還欲在網吧中提供可視電話、IP電話超市等聯通的業務，拓展聯通的寬帶計劃和CDMA1X增值業務。報導還稱，隨著另外九家已獲得籌建資格的企業逐漸拿到經營牌照，中國網吧業的經營形式將發生改變。中國去年出現了“藍極速”網吧火災惡性事件，導致網吧市場的混亂受到重視，文化部遂提出網吧要走規模化、連鎖經營的道路，但同時仍允許單獨經營的網吧存在。

請分析：

41.影響網吧經營的市場環境因素有哪些？

42.市場環境的變化給小網吧帶來怎樣的機會與威脅？如果你是小網吧的經營者，你會采取什么策略應對目前市場環境的變化？

《案例2》(25分)

汕頭罐頭廠生產桔子罐頭，剩下的桔子皮九分錢一斤送往藥品收購站銷售依然困難，他們思考難道桔子只能入中藥做成陳皮才有用？經研究他們開發出“珍珠陳皮”可做小食品，具有養顏、保持身體苗條功能。以何種價格出售這一產品？經市場調查他們發現婦女、兒童尤其喜歡吃零食，在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食導致肥胖，而珍珠陳皮正好可解其后顧之憂，且市場上尚無同類產品。于是他們果斷決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產品銷售火爆。

請分析：

43.該企業采用何種定價策略？ 44.為何采用這種定價策略？

45.若低價銷售是否獲得與高價同樣多甚至更多的利潤

一、單項選擇題（每小題 1 分，共 20 分）

1.C 2.C 3.B 4.B 5.B 6.B 7.B 8.B 9.C 10.A 11.D 12.C 13.D 14.B 15.A 16.C 17.A 18.D 19.C 20.B

二、多項選擇題（每小題 2 分，共 20 分）

21.ABC 22.ABCD 23.A BCDE 24.C E 25.ABE 26.ACE 27.ABC 28.CDE 29.BC 30.ABC

三、判斷題（每小題 1 分，共10分）

31.× 32.× 33.√ 34.√ 35.√ 36.× 37.× 38.× 39.√ 40.×

四、案例分析題（2道大題,共50分）

案例1（25分）

41．影響網吧經營的市場環境因素主要有：（1）政治法律環境；（2）社會文化環境；（3）經濟環境；（4）技術環境；（5）企業內部經營環境。（10分）

42．市場環境的變化給小網吧帶來的機會：（1）政府允許單獨經營的小網吧存在；（2）網絡快速發展；（3）技術發展很快。（5分）

給小網吧帶來的威脅：（1）惡性事件的不利影響；嚴重影響了小網吧在社會中的形象；（2）中國聯通這樣的強大的競爭對手的連鎖經營；（3）技術的更新，設備服務要求更高；（4）政府對小網吧的監管加強。（5分）

小網吧經營者的應對策略：（1）樹立品牌形象；（2）更新設備，改善服務。（5分）

案例2（25分）

43． 該企業采用的是撇脂定價策略。（5分）

44．理由：（1）市場上尚無同類產品；（2）婦女、兒童尤其喜歡吃零食，在此方面不吝花錢；（3）具有養顏、保持身體苗條功能，能解除目標顧客群的后顧之憂；（4）人民生活水平提高，小袋包裝，單位價格不高。（10分）

45．若低價銷售不能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤。因為這種特殊產品價格彈性小，低價銷售不會增加很多的銷售量，只會導致大規模減少利潤。（10分）

第二篇：飛人——劉翔閱讀答案

篇一：飛人——劉翔閱讀答案

小學語文閱讀訓練80篇六年級訓練1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14, 語文摔機劊響悲爗2014-11-03 飛人----劉翔 答案：1.（1）信心（2）自信（3）誠信（4）信念 2.是劉翔的爺爺.因為爺爺70歲了還能學會騎自行車,這件事刺激了劉翔,使他沒有放棄.3.敘述了五件事：爺爺給他的啟示；對跳高的希望；初顯身手；讓世界知道；讓世界矚目.短文祥寫了2000年11月法國里昂田徑大賽上裁判誤判的事.這件事并沒有削弱劉翔的信心,反而激發了他的斗志,從此以更堅定的信念投入到訓練之中.4.a 5.示例：21歲的劉翔在雅典奧運會男子110米欄跑道上以飛翔的速度風一般的掠過終點.1.挑水 挑撥 劃船 計劃 縫補 門縫2.（1）設問（2）點明中心3.霍金力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情4.①指霍金重新坐回輪椅，并不是真的站起來了②表明霍金與命運頑強抗爭的精神5.受傷后仍投入工作；堅持用唯一可動手指驅動輪椅；多次跌倒又重新“站”起來；在極其艱難的情況下下著作6.略（這是訓練2的答案）...你的夢幻知音 2014-11-03 1.挑水 挑撥 劃船 計劃 縫補 門縫2.（1）設問（2）點明中心3.霍金力圖像普通人一樣生活，完成自己所能做的任何事情4.①指霍金重新坐回輪椅，并不是真的站起來了②表明霍金與命運頑強抗爭的精神5.受傷后仍投入工作；堅持用唯一可動手指驅動輪椅；多次跌倒又重新“站”起來；在極其艱難的情況下下著作6.略（這是訓練2的答案）5.1.劃去：咨詢 贈送2.天堂的保護神 一朵碩大的蒲公英 一盞明亮的神燈 贊美3.老人對樹林和對鳥的一片深情4.如：人鳥同樂和人與自然的和諧相處5.死了 不忍心直接說老人死了，是一種委婉的說法6.1 27.略篇二：飛人——劉翔閱讀答案

《飛人劉翔》五年級閱讀題和答案 2010年11月28日 晚的廣州，清風徐拂，劉翔彈跳了幾下，嘗試著跨了幾個欄。再過一會兒，亞運會男子110米欄決賽就將開始。當攝像機“掃”到他時，他神態輕松，沖著鏡頭比劃起“v”字。

這是他第三次參加亞運會。此前，他兩度參加亞運會，兩度奪冠，并且打破比賽紀錄。現在，驗證速度的時刻到了。發令槍響。

劉翔起跑很有力，他昂頭擺腿，奮力向前。三步，跨、壓欄，再三步，跨、再壓欄??在第三個欄以后，他就確立了自己的領先優勢。

這是屬于他的跑道和他的時間。人們站起來為他加油！13秒09！他“飛”起來了！他給人帶來了驚喜。

這是他第三次贏得亞運金牌，也是他第三次書寫新的亞運會紀錄！

在頒獎典禮上，他再度一躍登上領獎臺．如同當年雅典奧運會那樣。那是在北京時間2004年8月28日凌晨2點40分，雅典奧林匹克體育場，中國選手劉翔在男子110米欄決賽中以12秒91獲得金牌！他創造了中國乃至亞洲的歷史，成為第一個獲得奧運田徑短跑項目世界冠軍的黃種人，這個成績不僅打破了12秒96的奧運會紀錄，還平了英國選手科林·約翰遜創造的12秒91的世界紀錄！

1．寫出下面中加粗詞語的近義詞。

（1）他神態輕松，沖著鏡頭比劃起“v”字。（）

（2）他再度一躍登上領獎臺，如同當年雅典奧運會那樣。（）2．讀，選擇答案。

“紅色旋風”是指劉翔：a．速度快。b．有風為他助跑。3．根據短文內容判斷下面說法的對錯。

（1）劉翔獲得亞運會男子110米欄的三連冠，并且三次刷新亞運會紀錄。（）

（2）劉翔在2004年雅典奧運會上，獲得男子110米欄的冠軍，并且打破了世界紀錄。（）（3）劉翔是第一個獲得奧運田徑短跑項目世界冠軍的黃種人。（）1．（1）神情（2）好像 2．a 3．（1）√（2）×（3）√ [1] 篇三：飛人——劉翔閱讀答案 篇四：飛人——劉翔閱讀答案

被稱為“亞洲飛人”的劉翔，以12秒91的成績獲得了第28屆奧運會110米欄的金牌。劉翔為了在雅典奧運會中取得驕人的成績，不畏艱辛，刻苦訓練。每天，他都要舉著杠鈴做下蹲起立，一做就是幾千下。他的教練為了讓他練得更扎實，竟把他的腿用力地向上搬，先是放在自己的肩上，然后再把劉翔的腿一直搬到頭頸。劉翔的臉上顯露出一副疼痛難忍的表情，汗直往下流，通紅的面頰上連青筋都鼓了起來。但他咬緊牙關，堅持著、堅持著??每天都要跨越無數個欄。他放棄了一切休閑娛樂，放棄了與家人團聚??要知道“一分耕耘，一分收獲。”通往成功的道路是沒有捷徑的。（1）劉翔之所以取得如此優異的成績，靠的是什么？（2）結合材料，請你談談你的感想。

答案（1）劉翔所以取得優異的成績，靠的是堅強的意志品質。堅強的意志是克服困難、獲得成功的必要條件。（2）磨礪堅強的意志，首先要制訂明確的目標和計劃，使自己的意志磨練更有針對性和實效性；要從小事做起，持之以恒，要主動迎接挑戰，在實踐中鍛煉意志品質。劉翔正是在教練的幫助下，刻苦訓練，戰勝困難，磨礪了堅強的意志，才使自己最終取得了非常輝煌的成就。

解析試題分析：第（1）問，劉翔所以取得優異的成績離不開持之以恒的訓練，這就他身上具有的堅強的意志的表現。所以回答這個問題要從劉翔身上有堅強的意志品質。堅強的意志是克服困難、獲得成功的必要條件。這個角度來回答。第（2）問，劉翔的成功告訴了我們什么，我們有何感想應該從劉翔是怎么擁有堅強的意志品質的這個角度來回答，而不能泛泛的說很感動，向劉翔學習，刻苦訓練這樣的話。正確的答案是磨礪堅強的意志，首先要制訂明確的目標和計劃，使自己的意志磨練更有針對性和實效性；要從小事做起，持之以恒，要主動迎接挑戰，在實踐中鍛煉意志品質。考點：堅強的意志，怎樣磨礪堅強的意志品質點評：用劉翔的事跡來考查學生對堅強的意志的認識和理解，要知道每個成功的人都離不開堅強的意志，這也是克服困難、獲得成功的必要條件。

第三篇：劉翔事跡

劉翔事跡

北京時間2004年8月28日凌晨2點40分，雅典奧林匹克體育場，這是一個值得所有中國人銘記的日子，中國選手劉翔在男子110米欄決賽中以12秒91獲得金牌。這個成績不僅打破了奧運會紀錄，還平了英國選手科林·杰克遜1993年8月20日在德國斯圖加特創造的12秒91的世界紀錄。

“紅色的劉翔，黃色的面孔，高喊著撞向勝利之線……”課文以這樣飽含感情的文字來向上海的學生們介紹公眾心目中的明星劉翔。

這篇課文出現在最新版小學語文五年級課本（試驗本）的第10冊第6課，取名《跨越新紀錄》，屬于新聞特寫題材。在900字長的篇幅里，特寫講述了劉翔創造世界紀錄的故事，并且還附上了劉翔“精彩一跨”的大幅照片。另外，課后還給學生留出2道關于劉翔的特別問題。

大約40所學校首批采用這一新教材

“太出人意料了。”一名小學老師昨天回憶起同孩子們一起在課本上看到劉翔那一刻的感受時說。

據了解，雖然有劉翔課文的五年級新教材目前還只是在首批40所左右的學校使用，但是隨著二期課改的全面鋪開，它作為每一名上海孩子成長過程中的必修課已成為定局。

“劉翔的課文是后來才考慮加的。”教材編寫組成員諸建敏向記者透露，早在2004年的暑假，新版教材的編寫就啟動了，當時奧運會還都沒有開幕，按原計劃劉翔不會出現在課文里。

然而，劉翔在奧運會上的表現給國人帶來的巨大鼓舞改變了教材編寫者的原計劃。經過修改與審查，一篇新聞特寫最終得以入選小學語文教材。

修改審查時教育專家都表示贊同

“審查組基本上都是六七十歲的教育專家，他們都表示贊同。”市教委的一位知情人士介紹說。

不過，教材編寫者們不曾想到的是，隨著新教材的正式問世，爭論也隨之產生，各方說法不一。

上海市教委教研室主任王厥軒昨天給予新教材以褒獎。他表示，這個年齡段的孩子需要英雄，而劉翔的確是屬于這個時代的英雄，讓課文及時地去反映社會生活的脈搏，是值得鼓勵的。

“勵志，可能更多的是思想品德課的教學任務。”市教委資深小學教研員陳裖則認為，雖然劉翔是形象健康積極的公眾人物，語文課也需要考慮對學生勵志，但是，不能忘記前提必須是實現語文教學的目標，否則同樣也是失敗的。因此，陳裖表示，選擇公眾人物進教材要非常慎重。

還有專家表示，公眾人物一旦進入課文，勢必成為未成年人未來生活中的榜樣，這對于那些同樣年輕的公眾人物也許是不可承受之重。

面對來自各方的討論，王厥軒昨天表示，劉翔特寫收入小學教材不失為一次積極的探索，當然教材選文的確需要穩定性，上海市教委會密切地給予關注和指導。

第四篇：劉翔簡介

姓名：劉翔(Liu Xiang)

性別：男

籍貫：上海

生日：1983.7.1

3身高：1.88米

體重：74公斤

項目：田徑(110米欄)

劉翔是中國運動員的驕傲，他在雅典奧運會上以12秒91的成績平了由英國名將科林-杰克遜保持的世界紀錄。這枚金牌是中國男選手在奧運會上奪得的第一枚田徑金牌，書寫了中國田徑新的歷史！

2000年世界青年錦標賽男子110米欄第4名；

2001年全運會、東亞運動會、世界大學生運動會男子110米欄冠軍；

2002年世界室內田徑大獎賽，平60米欄7秒55的亞洲紀錄；

2002年瑞士洛桑國際田聯一級大獎賽以13秒12的成績打破男子110米欄亞洲紀錄，排名世界第4；

2002年亞錦賽男子110米欄冠軍；

2002年第14屆亞運會男子110米欄冠軍；

2003年世界室內田徑錦標賽男子60米欄第3名，結束了中國男選手在該項賽事中18年未奪牌的歷史，7月薩格勒布田徑田聯超級大獎賽亞軍，巴黎世錦賽男子110米欄銅牌；

2004年世界室內田徑錦標賽，劉翔分別以7秒46和7秒43兩次打破男子60米欄的亞洲室內紀錄并奪得亞軍，再次書寫了中國田徑歷史；

2004年大阪田徑大獎賽，劉翔首次在與美國名將阿蘭-約翰遜的同場競技中取勝并奪得冠軍，同時還以13秒06的成績再次刷新了室外110米欄亞洲紀錄；

2004年雅典奧運會男子110米欄金牌，并以12秒91平了由英國名將科林-杰克遜保持的世界紀錄。這枚金牌是中國男選手在奧運會上奪得的第一枚田徑金牌。

第五篇：市場營銷考試試題及答案(考試必備)

市場營銷考試試題及答案

(考試大全必備)

市場營銷考試試題及答案

（一）一、單選

1、“酒香不怕巷子深”是一種(B)觀念。

A、生產 B、產品 C、推銷 D、社會營銷

2、生產觀念強調的是(A)。

A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質取勝 D、以形象取勝

3、(A)動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。

A、求實 B、求名 C、求新 D、求美

4、(D)型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。

A、復雜 B、多變 C、習慣 D、和諧

5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是(C)定位。

A、實際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次

6、下列組織中，(B)不是營銷中介單位。

A、中間商 B、供應商 C、銀行 D、保險公司

7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為(B)競爭者。

A、愿望 B、平行 C、產品形式 D、品牌

8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將(A)。

A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動

9、企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是(C)。

A、產品/市場集中化 B、產品專業化

C、市場專業化 D、有選擇專業化

10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是(D)細分。

市場營銷學試卷

A、地理 B、行為 C、心理 D、人口

11、處于(C)的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。

A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期

12、(C)調查是為了解市場中出現的有關現象之間的因果關系而進行的專題調查。

A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預測性

13、以現有產品開發新市場，這是(C)戰略。

A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發 D、產品開發

14、利用原有市場，采用不同技術開發新產品，這是(D)戰略。

A、產品開發 B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

15、產業用品渠道一般不包括(D)

A、批發商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

16、產品價格低，其營銷渠道就應(B)。

A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

17、生產者在某一地區僅通過少數幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是(D)分銷策略。

A、廣泛 B、密集 C、強力 D、選擇性

18、下列各項中，(C)不屬于產品整體范疇。

A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運送

19、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是(B)新產品。

A、仿制 B、改進 C、換代 D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是(D)。

A、品牌 B、商標 C、品牌標志 D、品牌名稱

21、(A)品牌就是指一個企業的各種產品分別采用不同的品牌。

A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統一

22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為(B)。

市場營銷學試卷

A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本

23、若EP(D)，則降價可擴大產品銷售，增加盈利。

A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1

24、在投標定價中，應以(D)時的價格為最佳報價。

A、成本最低 B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大

25、在衰退期，可采用(C)定價的方法。

A、撇脂 B、滲透 C、驅逐 D、滿意

26、工業產品的促銷一般多采用(B)的方法。

A、營業推廣 B、人員推銷 C、公關 D、廣告

27、(A)推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一地區的推銷。

A、區域 B、產品 C、顧客 D、復式

28、(D)是立足于國內生產的國際營銷方式。

A、許可證貿易 B、國際合資經營 C、在國外裝配生產 D、間接出口

29、(C)型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。

A、職能 B、地區 C、產品管理 D、市場管理 30、(D)市場的需求具有鮮明的可誘導性。

A、產業 B、中間商 C、政府 D、消費者

二、多項選擇題

1、一個國家的市場營銷系統包括(ACE)等流程。

A、資源 B、人員 C、貨物和勞務 D、信息 E、貨幣

2、(DE)是市場導向的市場營銷觀念。

A、生產觀念 B、產品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念

3、影響消費者購買行為的心理因素包括(ABCE)。

A、需要和動機 B、感覺和知覺 C、學習和態度 D、教育程度 E、記憶

市場營銷學試卷

4、消費者的信息主要有(ACDE)等幾個方面的來源。

A、商業 B、間接 C、個人 D、大眾 E、經驗

5、產業用戶購買中心是由(ABCDE)等人員組成。

A、實際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者

6、分析營銷環境的根本目的是(CD)。

A、擴大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機會 D、避免環境威脅 E、樹立企業形象

7、社會購買力受到(ABCDE)等因素的影響。

A、居民收入 B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸 E、消費者支出模式

8、政治法律環境是由那些影響各種組織、個人行為的(ABE)組成。

A、法律 B、政府機構 C、群體規范 D、傳統習慣 E、公眾團體

9、市場細分的有效條件是(ABC)。

A、可衡量性 B、可進入性 C、可獲利性 D、長期穩定性 E、全面、綜合性

10、營銷戰略任務的確定應考慮(ABCDE)等因素。

A、企業歷史上的突出特征 B、環境變化 C、企業資源 D、企業的特有能力 E、企業管理當局的意圖

11、企業營銷戰略有(ABCD)等幾種基本形態。

A、穩定戰略 B、拓展戰略 C、收割戰略 D、撤退戰略 E、多元化戰略

12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其(ADE)等因素。

A、經營能力 B、所有制結構 C、所在區域 D、經營水平E、周轉能力

13、開拓營銷渠道的策略大致有(ABDE)。

A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優惠特約

14、產品整體概念包括(CDE)。

A、工業品 B、消費品 C、核心產品 D、形式產品 E、附加產品

15、新產品構思的來源主要有(ABCDE)。

A、顧客 B、競爭者 C、企業生產部門 D、企業銷售部門 E、代理商

市場營銷學試卷

16、企業的產品組合包括(ABE)等三個因素。

A、廣度 B、深度 C、產品線 D、產品項目 E、關聯性

17、產品價格是由(ABCD)等要素構成的。

A、生產成本 B、流通費用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費

18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為(CD)談判。

A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體

19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有(BCDE)。

A、權衡 B、協商 C、調解 D、仲裁 E、訴訟 20、促銷組合是(ABCE)等手段的綜合運用。

A、廣告 B、人員推銷 C、公關 D、產品開發 E、營業推廣

21、人員推銷的要素是(BCD)。

A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品 E、推銷費用

22、營業推廣決策通常包括(ABCDE)等內容。

A、確定目標 B、選擇方式 C、制定方案 D、實施方案 E、評價方案

23、營銷組織的要素包括(ACDE)。

A、專職化程度 B、規模 C、集權和分散化 D、控制幅度 E、激勵

24、營銷計劃控制的內容包括(ABCDE)分析。

A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費用率 D、財務 E、顧客態度跟蹤

25、市場營銷審計具有(ABCD)等特征。

A、綜合性 B、系統性 C、獨立性 D、定期性 E、內在性

26、企業營銷物流包括(ABCDE)等幾個部分。

A、運輸 B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運 E、定單處理

27、國際市場營銷決策分為以下幾類(ABCDE)決策。

A、國際市場經營 B、市場選擇 C、進入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織

28、服務的基本特點是(ABD)。

市場營銷學試卷

A、無形性和標準的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性

D、所有權的非轉移性 E、所有權的可轉移性

市場營銷考試試題及答案

（二）一、單項選擇

1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于(Ａ)A.傳統的觀念 B.經濟學家 C.營銷者 D.制造商

2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導向、協調的市場營銷、盈利性和(Ｄ)A.產品中心 B.顧客中心 C.工廠中心 D.市場中心 3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在(Ｄ)A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是(Ａ)A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市場經濟的條件下，決定商品價格的因素一般是(Ｄ)A.政府 B.物價部門 C.賣方 D.市場的供求關系 6.需要層次理論的提出者是(Ｃ)A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒

7.市場按什么標準劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術市場、信息市場?(A.空間結構 B.層次結構

市場營銷學試卷

)ＤC.競爭結構 D.商品結構 8.通常認為期貨市場最基本的功能是分散(Ｂ)A.市場風險 B.價格風險 C.交易風險 D.商品風險

9.一般而言，在產品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?(Ｃ)A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期

10.企業在原有產品的基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產品是(Ｂ)A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.仿制新產品

11.對工業品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標比較重視的產品，多選擇什么樣的銷售策略?(Ｂ)A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨家專營 D.經銷和代銷

12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業應該(Ａ)A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好 C.一個目標市場一個中間商 D.不用中間商

13.下面什么促銷方法有利于搞好企業與外界的關系，在公眾中樹立良好的企業形象，但其促銷效果難以把握(Ａ)A.公共關系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業推廣

14.在產品市場生命周期各階段中，以營業推廣為主的促銷策略一般是在(Ｂ)A.導入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是(Ｃ)A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業推廣

16.什么方法旨在激發消費者購買和促進經銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規的、非經常性的銷售嘗試(Ｃ)A.廣告 B.公共關系 C.營業推廣 D.人員推銷

17.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業在調整價格時應慎重考慮(Ｂ)A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領袖價格定價，屬于(Ｄ)

市場營銷學試卷

A.成本加成定價法 B.需求導向定價法 C.習慣定價法 D.生產導向定價法

19.消費者對價格敏感，生產與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產品定價，應采用(Ｂ)A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略 20.統一運費定價屬于下面哪種定價方法?(Ｂ)A.成本定價法 B.地理定價法 C.需求定價法 D.競爭定價法

二、多項選擇題。

1.下面哪些營銷觀念是以市場賣方為中心的觀念?(ＡＢＣ)A.生產觀念 B.產品觀念 C.推銷觀念 D.市場觀念 E.社會市場觀念 2.選擇銷售渠道一般遵循的原則是(BCD)A.快速 B.高效率 C.低費用 D.維護信譽 E.少環節 3.組合促銷策略的作用有(ABCD)A.傳遞信息 B.誘導需求 C.擴大銷售 D.溝通情況 E.降低費用

4.企業采取差別定價策略應適合下面哪些條件?(ABE)A.市場必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產品 E.差價幅度不會引起消費者反感 5.在市場預測中，經驗判斷法的具體方法包括(ACDE)A.經理人員意見法 B.市場競爭法 C.銷售人員意見法 D.專家意見法 E.顧客意見法

三、名詞解釋題。1.市場調查

市場調查是指企業根據調查的目的，運用科學的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。2.產品市場生命周期

指產品從進入市場到退出市場都要經過一個從產生、成長、成熟直到淘汰的循環過程。3.促銷活動

市場營銷學試卷

凡是企業人員或非人員的方法通過宣傳產品的優點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務而采取的各種行為。4.銷售渠道

產品由生產領域向消費領域運行過程中所經過的各種環節。

或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產、分配和消費某一生產的貨物或勞務的所有企業或個人。5.心理定價策略

這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。

四、判斷改錯題。

1.銷售渠道中只經過一個層次中間商的為長渠道。(×)應改正為：銷售渠道中只經過一個層次中間商的為短渠道。

2.企業要擴大產品的銷售量，就應把產品的價格訂得低一些，以達到“薄利多銷”的目的。(√)

五、簡答題。

1.簡述企業在進行促銷組合時應考慮的因素。

解：（1）促銷目的；（2）產品性質；（3）產品市場生命周期；（4）市場特點；（5）促銷預算；（6）適用的其他條件 2.簡述直接渠道的優缺點。

解：（1）直接渠道是指企業將產品直接銷售給消費者的一種銷售渠道；（2）其優點是節約交易時間；（3）缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業工作量增大，另一方面又限制了企業的范圍。

3.新產品定價有哪幾種策略? 解：（1）高價策略；（2）低價策略；（3）滿意策略； 4.市場營銷觀念的中心思想是什么? 解：（1）要達到一個企業的目標，關鍵在于判斷目標市場的需求；（2）比競爭者更有效地滿足消費者的需求。

六、論述題。

1.產品生命周期的成長期的主要市場策略。①成長期的市場特點；

②尋找新的市場空間；

③努力提高了產品質量；

④拓寬銷售渠道。

市場營銷學試卷

2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么? ①產品市場很大，且多屬便利品；

②需以最快速度告訴消費者產品的信息；

③產品已占據市場的一定份額并有繼續擴大的態勢；

④產品具有一定的特色；

⑤產品的特殊品質不易被消費者發現；

⑥產品具有喚起顧客感情購買的可能。

市場營銷考試試題及答案

（三）一、單項選擇題（在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分共12分。）

1、市場營銷的核心是（）。

A生產 B分配 C交換 D促銷

2、從總體上看質量改進方案通常會增加企業的（）。A成本 B盈利

C無形資產 D以上答案都不對

3、（）是指企業利用多種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。

A產品 B定價 C促銷 D分銷

4、消費者的購買單位是個人或（）。

A集體 B家庭 C社會 D單位

5、服務是一方向另一方提供的基本上是（）并且不導致任何所有權的產生。

A有形產品 B無形的任何活動或利益 C物質產品 D實體產品

6、按照不同的職能非營利組織可分為（）。

A履行國家職能的非營利組織 B促進群體交流的非營利組織

市場營銷學試卷

C提供社會服務的非營利組織

D AB和C

7、在產品生命周期的投入期消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品刺激購買欲望的產生因而主要應采用（）促銷方式。

A廣告 B人員推銷 C價格折扣 D營業推廣

8、（）差異的存在是市場細分的客觀依據。A產品 B價格 C需求偏好 D細分

9、企業要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率應攻擊（）。A近競爭者 B“壞”競爭者 C弱競爭者 D強競爭者

10、威脅水平高而機會水平低的業務是（）。

A理想業務 B冒險業務 C成熟業務 D困難業務

11、陽光大學生網為鼓勵顧客購買更多物品企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（）。

A功能折扣 B數量折扣 C季節折扣 D現金折扣

12、向最終消費者直接銷售產品和服務用于個人及非商業性用途的活動屬于（）。A零售 B批發 C代理 D直銷

二、多項選擇題在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的請選出所有正確的答案并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分每小題1分共8分。

1、市場營銷理論在中國的傳播和發展大致有以下幾個階段（）。

A 20世紀三、四十年代的首次引 B 19781983年的再次引入

C 1984年以來的發展創新 D 19841994年的廣為傳播

E 1995年以來的發展和創新

2、市場營銷環境的特征是（）。

A客觀性 B差異性

市場營銷學試卷

C多變性 D穩定性 E相關性

3、市場營銷信息系統由（）所構成。

A內部報告系統 B外部報告系統 C營銷情報系統 D營銷調研系統 E營銷分析系統

4、產品可以根據其耐用性和是否有形進行分類大致可分為（）。A高檔消費品 B低檔消費品 C耐用品 D非耐用品 E勞務

5、只要具備了（）這一條件時企業就可以考慮通過低價來實現市場占有率的提高。A市場對價格反映遲鈍

B生產與分銷的單位成本會隨生產經驗的積累而下降 C市場對價格高度敏感

D低價能嚇退現有的和潛在的競爭者 E產品質量優良

6、廣告最常用的媒體包括（）。A報紙 B雜志 C廣播 D電影 E電視

7、國際市場營銷的定價策略包括（）。

A統一定價策略 B國家定價策略 C多元定價策略 D控制定價策略 E轉移定價策略

8、市場營銷環境（）。

A是企業能夠控制的因素 B是企業不可控制的因素 C可能形成機會也可能造成威脅 D是可以了解和預測的 E通過企業的營銷努力是可以在一定程度上去影響的陽光大學生網。

市場營銷學試卷

三、判斷題判斷以下各小題的正誤把判斷結果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分共12分。

1、從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。（）

2、顧客總價值是指顧客購買某一種產品或勞務時所期望獲得的一組利益。（）

3、同一個國家不同地區的企業之間營銷環境基本上是一樣的。（）

4、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。（）

5、中間商購買決策過程

市場營銷考試試題及答案

（四）一、單項選擇題(每題1分，共30分)1.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于()A.潛伏需求 B.充分需求 C.不規則需求 D.過量需求

2.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是()A.推銷觀念 B.生產觀念

C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念

3.在微波爐行業，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的()A.問號類戰略業務單位 B.明星類戰略業務單位 C.現金牛類戰略業務單位 D.狗類戰略業務單位

4.山東“三聯”的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產.旅游等業務，這種多角化增長方式屬于()A.集團多角化 B.同心多角化 C.水平多角化 D.關聯多角化

5.同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫()A.市場營銷近視 B.超細分戰略 C.反細分戰略 D.多數謬誤

6.在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是()A.地理細分 B.人口細分 C.心理細分 D.行為細分

7.市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為()A.計劃控制 B.贏利能力控制 C.效率控制 D.戰略控制

8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的()A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者 9.高機會和高威脅的業務屬于()A.理想業務 B.冒險業務 C.成熟業務 D.困難業務

10.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于()A.習慣性購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協調購買行為 D.復雜購買行為 11.某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額；最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設計是()A.簡單時間序列實驗 B.重復時間序列實驗 C.前后控制組分析 D.階乘設計

12.為產品大類.企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為()

市場營銷學試卷

A.企業潛量 B.市場需求 C.銷售配額 D.市場潛量

13.在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用()A.專家意見法 B.市場試驗法 C.時間序列分析法 D.直線趨勢法 14.企業選擇復用包裝決策的目的是()A.節約成本 B.方便顧客購買和使用 C.通過給消費者額外利益而擴大產品銷售

D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽

15.我國洗衣機行業正處于成熟期，生產廠家可以采權()A.集中決策 B.收縮決策

C.快速掠取決策 D.產品改良決策

16.相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于()A.全新產品 B.換代產品 C.改進產品 D.仿制產品

17.在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為()A.互補品 B.選購品 C.條件品 D.替代品

18.某汽車制造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售.零配件供應.維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于()A.現金折扣 B.數量折扣 C.貿易折扣 D.促銷折扣

19.有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于()A.直接銷售 B.購貨服務 C.自動售貨 D.直復營銷 20.一般說來，批發商最主要的類型是()A.經紀人 B.商人批發商 C.代理商 D.制造商代表 21.某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為()A.重心法 B.最大運量法 C.最小運距法 D.最小運費法

22.不同的促銷工具對購買者知曉.了解.信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是()A.廣告 B.銷售促進 C.宣傳 D.人員推銷

23.在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為()A.展露的頻率 B.展露的送達率 C.展露的影響 D.加權展露數

24.企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有)A.公關性 B.針對性 C.靈活性 D.復雜性

25.企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是()

市場營銷學試卷

A.獎金 B.旅游

C.傭金 D.銷售競賽

26.在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是()A.能有效協調各種市場營銷職能 B.注重整體觀念 C.能避免權責不清和多頭領導的矛盾 D.產品經理能獲得足夠的權威

27.從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為()A.顧客忠誠度 B.顧客選擇性 C.顧客滲透率 D.價格選擇性

28.有些服務企業在給顧客提供

二、多項選擇題（每題2分，共10分）

1、ABCD

2、ABC

3、ABC

4、ABC

5、ABCDE

市場營銷考試試題及答案

（五）一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷

2、營銷市場

3、需要

4、惠顧動機

5、產業市場

6、營銷環境

7、市場細分

8、市場調查

9、市場預測

10、營銷戰略

11、營銷渠道

12、產品組合

13、品牌

14、營銷談判

15、廣告

16、營銷計劃控制

二、單項選擇題

1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。

A、生產 B、產品 C、推銷 D、社會營銷

2、生產觀念強調的是()。

A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質取勝 D、以形象取勝

3、()動機是以注重產品的實際使用價值為主要特征的。

A、求實 B、求名 C、求新 D、求美

4、()型購買行為發生在購買差異性不大的產品的場合。

A、復雜 B、多變 C、習慣 D、和諧

5、改變消費者對競爭品牌的信念，這是()定位。

A、實際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次

6、下列組織中，()不是營銷中介單位。

A、中間商 B、供應商 C、銀行 D、保險公司

7、能滿足同一需要的各種產品的生產者互為()競爭者。

A、愿望 B、平行 C、產品形式 D、品牌

8、當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數將()。

A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動

9、企業決定生產各種產品，但只向某一顧客群供應，這是()。

A、產品/市場集中化 B、產品專業化

C、市場專業化 D、有選擇專業化

10、按照人口的具體變量細分市場的方法就是()細分。

A、地理 B、行為 C、心理 D、人口

11、處于()的產品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。

A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期

12、()調查是為了解市場中出現的有關現象之間的因果關系而進行的專題調查。

A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預測性

13、以現有產品開發新市場，這是()戰略。

A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發 D、產品開發

市場營銷學試卷

14、利用原有市場，采用不同技術開發新產品，這是()戰略。

A、產品開發 B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化

15、產業用品渠道一般不包括()

A、批發商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

16、產品價格低，其營銷渠道就應()。

A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬

17、生產者在某一地區僅通過少數幾個精心挑選的中間商來分銷產品，這是()分銷策略。

A、廣泛 B、密集 C、強力 D、選擇性

18、下列各項中，()不屬于產品整體范疇。

A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運送

19、對現有產品的品質、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產品，就是()新產品。

A、仿制 B、改進 C、換代 D、完全

20、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。

A、品牌 B、商標 C、品牌標志 D、品牌名稱

21、()品牌就是指一個企業的各種產品分別采用不同的品牌。

A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統一

22、在成本費用核算中，總成本費用與總產量之比稱為()。

A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本

23、若EP()，則降價可擴大產品銷售，增加盈利。

A、等于0 B、等于1 C、小于1 D、大于1

24、在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。

A、成本最低 B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大

25、在衰退期，可采用()定價的方法。

A、撇脂 B、滲透 C、驅逐 D、滿意

26、工業產品的促銷一般多采用()的方法。

A、營業推廣 B、人員推銷 C、公關 D、廣告

27、()推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一地區的推銷。

A、區域 B、產品 C、顧客 D、復式

28、()是立足于國內生產的國際營銷方式。

A、許可證貿易 B、國際合資經營 C、在國外裝配生產 D、間接出口

29、()型組織就是在一名總產品經理領導下，再按每個品種分別設一名產品經理，實行分層管理的組織型式。

A、職能 B、地區 C、產品管理 D、市場管理 30、()市場的需求具有鮮明的可誘導性。

A、產業 B、中間商 C、政府 D、消費者

三、多項選擇題

1、一個國家的市場營銷系統包括()等流程。

A、資源 B、人員 C、貨物和勞務 D、信息 E、貨幣

2、()是市場導向的市場營銷觀念。

A、生產觀念 B、產品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念 E、社會營銷觀念

3、影響消費者購買行為的心理因素包括()。

A、需要和動機 B、感覺和知覺 C、學習和態度 D、教育程度 E、記憶

4、消費者的信息主要有()等幾個方面的來源。

A、商業 B、間接 C、個人 D、大眾 E、經驗

5、產業用戶購買中心是由()等人員組成。

A、實際使用者 B、影響者 C、采購者 D、決定者 E、信息控制者

市場營銷學試卷

6、分析營銷環境的根本目的是()。

A、擴大銷售 B、對抗競爭 C、尋求營銷機會 D、避免環境威脅 E、樹立企業形象

7、社會購買力受到()等因素的影響。

A、居民收入 B、幣值 C、消費者儲蓄 D、消費者信貸 E、消費者支出模式

8、政治法律環境是由那些影響各種組織、個人行為的()組成。

A、法律 B、政府機構 C、群體規范 D、傳統習慣 E、公眾團體

9、市場細分的有效條件是()。

A、可衡量性 B、可進入性 C、可獲利性 D、長期穩定性 E、全面、綜合性

10、營銷戰略任務的確定應考慮()等因素。

A、企業歷史上的突出特征 B、環境變化 C、企業資源 D、企業的特有能力 E、企業管理當局的意圖

11、企業營銷戰略有()等幾種基本形態。

A、穩定戰略 B、拓展戰略 C、收割戰略 D、撤退戰略 E、多元化戰略

12、考察一個中間商，需要綜合、考慮其()等因素。

A、經營能力 B、所有制結構 C、所在區域 D、經營水平E、周轉能力

13、開拓營銷渠道的策略大致有()。

A、自筑 B、促銷拉引 C、通融資金 D、借渠過渡 E、優惠特約

14、產品整體概念包括()。

A、工業品 B、消費品 C、核心產品 D、形式產品 E、附加產品

15、新產品構思的來源主要有()。

A、顧客 B、競爭者 C、企業生產部門 D、企業銷售部門 E、代理商

16、企業的產品組合包括()等三個因素。

A、廣度 B、深度 C、產品線 D、產品項目 E、關聯性

17、產品價格是由()等要素構成的。

A、生產成本 B、流通費用 C、稅金 D、利潤 E、廣告費

18、按談判雙方接觸的方式，談判可劃分為()談判。

A、主場 B、客場 C、口頭 D、書面 E、集體

19、在我國，營銷合同糾紛的處理方式有()。

A、權衡 B、協商 C、調解 D、仲裁 E、訴訟 20、促銷組合是()等手段的綜合運用。

A、廣告 B、人員推銷 C、公關 D、產品開發 E、營業推廣

21、人員推銷的要素是()。

A、推銷策略 B、推銷人員 C、推銷對象 D、推銷品 E、推銷費用

22、營業推廣決策通常包括()等內容。

A、確定目標 B、選擇方式 C、制定方案 D、實施方案 E、評價方案

23、營銷組織的要素包括()。

A、專職化程度 B、規模 C、集權和分散化 D、控制幅度 E、激勵

24、營銷計劃控制的內容包括()分析。

A、銷售 B、市場占有率 C、營銷費用率 D、財務 E、顧客態度跟蹤

25、市場營銷審計具有()等特征。

A、綜合性 B、系統性 C、獨立性 D、定期性 E、內在性

26、企業營銷物流包括()等幾個部分。

A、運輸 B、倉儲 C、存貨控制 D、物資搬運 E、定單處理

27、國際市場營銷決策分為以下幾類()決策。

A、國際市場經營 B、市場選擇 C、進入國際市場的方式 D、市場營銷組合 E、組織

28、服務的基本特點是()。

A、無形性和標準的不確定性 B、不可儲存性 C、可儲存性

D、所有權的非轉移性 E、市場營銷學試卷

所有權的可轉移性

四、填空題

1、消費者的（）和（）是營銷活動的基本出發點。

2、企業營銷中的一切因素可劃分為可控和（）兩大類。

3、（）是一切市場的基礎，也是最終起決定作用的市場。

4、（）是指人們對事物或觀念所持的有利或不利的認識評價、激情和行動傾向。

5、產業市場的需求是（）彈性的需求。

6、同質市場與異質市場在一定條件下可以相互（）。

7、在市場上與有實力的競爭對手“對著干”的定位方式是（）。

8、營銷戰略應該是（）的延伸和表現。

9、只有對企業（）的“環境機會”，才是企業的“公司機會”。

10、市場營銷組合是一種（）、整體性的組合。

11、產業用品的營銷渠道較之消費品渠道要（）。

12、（）是指產品從進入市場到最后被淘汰的過程。

13、成長期的營銷策略應突出一個（）字。

14、（）是指受法律保護的一個品牌或品牌的一部分。

15、（）包裝策略是為了適應不同顧客的購買力水平及購買心理。

16、當（）與（）相等時，企業盈利可達到最大化。

17、互補產品的交叉彈性是（）值，互替產品的交叉彈性為（）值。

18、需求導向定價以（）和（）為定價的基本依據。

19、公共關系的對象是（）。

20、營銷組織應具備確保信息傳遞的準確和通暢、系統性和（）等基本特征。

五、簡述題

1、簡述消費者購買決策過程的階段。

2、簡述市場營銷戰略決策程序。

3、新產品進行商業性投放時，企業應作出哪些決策?

4、選擇廣告媒體時應考慮哪些因素?

5、國際營銷中存在哪些主要風險?

6、簡述營銷績效評估的內容。

六、論述題

1、試述在產品成熟期，企業應采取怎樣的市場營銷策略。

2、試述企業的目標市場營銷戰略。

參考答案

一、名詞解釋題

1、微觀市場營銷是一個企業或組織通過預測消費者或用戶的需要，引導滿足需要的貨物或勞務從生產者流向消費者或用戶，以實現企業或組織目標的過程。

2、營銷市場是指具有購買欲望和貨幣支付能力的消費者群體。

3、需要是指客觀刺激通過人體感官作用于大腦所引起的某種缺乏狀態。

4、惠顧動機是基于感情與理智的經驗，對特定的商店、產品或品牌形成信任和偏好，促使消費者習慣性地重復購買的一種動機。

5、產業市場是指一切購買產品或勞務，并將其用于生產其他產品或勞務，以供出售、出租或供應他人的個體和組織。

6、營銷環境是指沖擊企業管理當局發展及維持與目標顧客成功交易的能力的各種因素的總和。

7、市場細分是指企業根據消費者的需求差異，將整體市場劃分為兩個及兩個以上消費者群的過程。

市場營銷學試卷

8、市場調查是為了研究市場需求的發展變化，而對市場所進行的考察。

9、市場預測是在市場調查的基礎上，利用過去和現在的已知因素，有目的地運用已有的知識、經驗和科學方法，分析研究和判斷未來一定時期內市場的需求變化及其發展趨勢。

10、營銷戰略是企業在現代營銷觀念指導下，為實現穩定的市場營銷目標而設計的長期、穩定的行動方案。

11、營銷渠道是指產品從生產者向消費者轉移時所經過的路線，是聯結制造商、中間商和消費者的紐帶，反映著他們的經濟關系和利益。

12、產品組合是指一個企業生產經營的全部產品的結構，它通常由若干產品線組成。

13、品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的產品的名稱、術語、符號、設計，或以上四者的組合。

14、營銷談判是指不同的人們為了各自經濟利益的需要，通過協商而爭取達到意見一致的行為過程。

15、廣告是一種借助大眾傳播媒介，采用付費方法，向目標市場的顧客和社會公眾傳遞信息的行為。

16、營銷計劃控制，就是指企業在本內實施控制的步驟，檢查實際績效與計劃的偏差，并采取必要的改正措施。

二、單項選擇題

1、B

2、A

3、A

4、D

5、C

6、B

7、B

8、A

9、C

10、D

11、C

12、C

13、C

14、D

15、D

16、B

17、D

18、C

19、B 20、D

21、A

22、B

23、D

24、D

25、C

26、B

27、A

28、D

29、C 30、D

三、多項選擇題

1、ACE

2、DE

3、ABCE

4、ACDE

5、ABCDE

6、CD

7、ABCDE

8、ABE

9、ABC

10、ABCDE

11、ABCD

12、ADE

13、ABDE

14、CDE

15、ABCDE

16、ABE

17、ABCD

18、CD

19、BCDE 20、ABCE

21、BCD

22、ABCDE

23、ACDE

24、ABCDE

25、ABCD

26、ABCDE

27、ABCDE

28、ABD

四、填空題

1、需要、欲望

2、不可控

3、消費者市場

4、態度

5、缺乏

6、轉化

7、迎頭定位

8、企業戰略

9、有利的

10、動態的

11、短

12、產品生命周期

13、快

14、商標

15、等級

16、邊際成本、邊際收入

17、正、負

18、需求變動、價格心理

19、各種社會關系 20、靈活性

五、略

市場營銷學試卷

市場營銷考試試題及答案

（六）一、單項選擇題：

1．市場營銷學于（A）產生于資本主義經濟發達的美國。

A、19世紀末20 世紀初； B、20世紀30年代到二戰結束； C、20世紀50年代； D、20世紀80年代以后 2．AMA是（C）的縮寫。

A、全美廣告協會； B、全美廣告學和市場學教師學會； C、美國市場營銷協會； D、美國市場營運社 3．（D）出版了

6、由雙方的價值交換所構成的是（C）。

A、關系 B、網絡 C、交易 D、交換

7、自古至今許多經營者奉行“酒好不怕巷子深”的經商之道，這種市場營銷觀念屬于（B）。

A、推銷觀念 B、產品觀念 C、生產觀念 D、市場營銷觀念

8、企業奉行“消費需求導向”的原則，是貫徹（B）。

A、推銷觀念

B、市場營銷觀念

C、產品觀念

D、生產觀念

9、夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于（C）。

A、潛伏需求 B、充分需求 C、不規則需求

D、過量需求

10、許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D）。

A、推銷觀念 B、生產觀念 C、市場營銷觀念

D、社會市場營銷觀

11、顧客讓渡價值中的顧客總成本是（C）。

A、時間成本 B、產品成本 C、貨幣和非貨幣成本的總和 D、精力成本

12、新加坡政府通過定額制度限制新汽車登記，以保證每年固定的汽車增長數量，以此來控制汽車的需求。這是因為目前新加坡對汽車的需求屬于(C)。

A、負需求 B、有害需求

C、過量需求 D、不規則需求

13、對于各市場營銷觀念，錯誤的是(B)。

A、生產觀念注重以產定銷，以生產為中心，擴大生產，提高產量，降低成本，引導企業致力于高生產效率和廣泛的銷售覆蓋率面。

B、產品觀念是針對消費者對產品需求的增加，實施提高生產效率，它容易產生“營銷近視癥”。

C、推銷觀念不以產品生產和銷售為中心，而是注重激勵銷售，促進購買，該組織必須積極推銷和進行大量促銷活動。

D、營銷觀念中，企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要和欲望。

14、構成容量很大的現實市場，必須是（D）。

A、人口眾多而且購買力高

B、購買力高而且購買欲望大

C、人口眾多而且購買欲望大 D、人口眾多購買力高而且購買欲望大

15、某啤酒公司開發了一種口味甘甜的啤酒，并準備開發北京市場，通過市場調查卻發現，北京地區的人們不喜歡這種口味的啤酒，則該地區的這種需求狀況屬于（D）。

A、不規則需求

B、充分需求

C、潛伏需求

D、無需求

16、以“顧客需要什么，我們就生產供應什么”作為座右銘的企業是（B）企業。

A、生產導向型 B、銷售導向型

C、市場營銷導向型 D、社會營銷導向型

17、某啤酒公司準備開發某地市場，調查后發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業市場營銷的任務是實行（A）。

A、扭轉性營銷 B、恢復性營銷 C、刺激性營銷 D、協調性營銷

18、不管是否愿意，我們都會面對這樣的事實：有相當一部分消費者可能對某物有一種強烈的渴求，而現在的產品或服務又無法滿足這一需求。人們對于無害香煙、安全的居住區以及節油汽車等的需求正是如此。人們的這一需求屬于(B)。

A、負需求 B、潛伏需求

C、充分需求 D、不規則需求

19、下面哪種營銷觀念是在環境惡化、資源短缺的情況下逐漸形成的。(A)A、綠色營銷觀念

B、推銷觀念

C、市場營銷觀念

D、社會市場營銷觀念

市場營銷學試卷

20、某造紙企業在制定市場營銷策略時，在考慮消費者需要和企業利潤的同時，還兼顧到社會利益，該企業所奉行的營銷觀念屬于（D）。

A、推銷觀念

B、市場營銷觀念

C、生態營銷觀念

D、社會市場營銷觀念 21、2010年某新款轎車上市銷售，由于市場需求量過大而使消費者無法立即買到現車，若想立刻提現車則需加價2萬元，這種需求狀況屬于（D）。

A、負需求

B、潛伏需求

C、充分需求

D、過量需求

二、概念

社會營銷觀念: 是企業在進行市場營銷管理過程中，制訂營銷方案、組織和從事營銷活動的指導思想。即企業在開展市場營銷管理的過程中，處理企業、顧客和社會三者利益方面所持有的態度、思想和觀念。

產品觀念: 它認為消費者喜歡購買高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力于提高產品質量，不斷開發新產品。

顧客讓渡價值: 是消費者總價值與消費者總成本之間的差額

關系市場營銷: 企業與其顧客、分銷商、經銷商、供應商等建立、保持并加強關系，通過互利及共同履行諾言，使有關各方面實現各自目的。企業與顧客之間建立起的長期聯系是關系市場營銷的核心概念。強調顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。

市場營銷: 個人和集體通過創造、提供出售并同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。

市場: 具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。亦即某種產品或勞務的現實購買者與潛在購買者需求的總和。

需求: 是指有購買力并且愿意購買某種物品的欲望

需要: 是指由于人的生理或心理上沒有得到滿足的感受狀態。

推銷觀念: 消費者通常不會主動選擇和購買某種商品，企業只要努力推銷某種產品，消費者就會更多地購買該產品。

4C:customer 創造顧客比開發產品更重要，消費者需求和欲望的滿足比產品功能更重要。

cost 企業的生產成本要適合消費者的消費成本，購物成本包括貨幣、時間、體力、精神成本。定價應由正思維轉向逆思維：消費者接受的價格--適當利潤+成本。

convenience 為顧客提供多方位服務和便利比渠道更重要。更重視服務環節，強調企業既出售產品也出售服務，顧客既買到商品，也買到便利。

communication 強調與顧客的雙向溝通，營銷不僅是企業提出承諾，單向勸導顧客，更重要的是追求企業與顧客的共同利益，互利的交換與承諾的實現是同等重要的。

市場營銷管理: 為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利互換的關系，而對設計方案進行分析、計劃、執行和控制。

三、判斷題：

1、根據顧客讓渡價值理論，顧客總價值與顧客總成本之間的差距越小，顧客越滿意。（X）提高顧客的滿意度應該一方面提高顧客總價值，另一方面降低消費者總成本，既擴大二者之間的關系。

2、根據市場的構成要素，市場的大小取決于人口、收入和支出三方面的大小。（X）市場的大小取決于個人口、購買力（收入、物價、信貸能力）和購買欲望的總和。

3、產品觀念對企業提高產品質量有好處，但往往導致市場營銷近視癥。（√）

4、市場營銷管理的實質是需求管理。（√）

5、推銷觀念認為，只要加大產品的推銷力度，產品就不會沒銷路。（√）

6、狹義的市場概念是指在一定的時間進行商品交換的場所。（√）

7、市場營銷學認為，市場是某種產品或勞務的現實購買者與潛在購買者需求的總和。（√）

8、綠色市場營銷觀念認為：任何企業都如同生物有機體一樣要同其生存環境相適應、相協調。工商企業的一切活動，都應向生物適應自然環境那樣，與市場環境相適應。（X）生態市場

市場營銷學試卷

營銷概念

9、企業創造條件讓顧客愿意買且買得起，這些措施通常稱為“創造需要”。（X）是需求不是需要

10、市場營銷觀念認為，從消費者的需要出發往往導致企業的利潤減少。（X）市場營銷觀念認為，生產出消費者需要的不僅可以是消費這的需求得到滿足，而且可以使企業獲得利潤，否則，產品是不會有銷路的。

11、顧客購買的總價值是產品價值和服務價值之和。（╳）還有人員價值和形象價值

12、消費者（顧客）讓渡價值理論是由菲利普.科特勒教授提出的。（√）13、20世紀90年代，4CS理論由著名學者勞特朋提出。（√）

四、問答題：

1、你對市場的概念是如何理解的？

答：市場是隨著商品經濟的發展而產生、發展、成熟的。市場的含義在不同的時期從不同的角度也有不同的表述。市場營銷學認為，市場是某種產品或勞務的現實購買者與潛在購買這需求的總和。

2、市場需求都有哪些狀態 ？如何應付？

答：市場需求有負需求、無需求、潛伏需求、下降需求、不規則需求、充分需求、過量需求、有害需求;相應的應對方式有改變負需求、刺激無需求、開發潛伏需求、扭轉下降需求、協調不規則需求、維持充分需求、限制過量需求、抑制有害需求。

3、市場營銷觀念是如何演變的？

市場營銷觀念起源于20世紀初的美國，主要分為生產觀念、產品觀念、推銷（銷售）觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念等五個階段

（1）.生產觀念

生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一.生產觀念認為,消費者愛那些能隨處買得到并且價格低廉的產品,企業應致力于增加生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本已擴展市場.生產觀念纏身于20世紀20年代前.當時,資本主義社會生產力相對落后,市場趨勢是求大與供的賣方市場.由于社會生產力相對落后,許多產品的成本相當高,企業為了擴大市場,必須增加生產率,降低成本.由于市場求大與供,因而顧客最關心的是能否得到產品,而不是關心產品的細小特征.于是,生產企業便要集中力量想方設法擴大生產因而,生產觀念不是從消費者需求出發,而是從企業生產出發.其主要表現是“我生產啥,便賣啥”.企業經營管理的主要任務是改善生產技術, 改進勞動組織,增加勞動生產率,降低成本,增加銷售量.（2）產品觀念

產品觀念認為,消費者最愛高質量多功能和具有某些特色的產品,企業應致力于生產優質產品,并不斷加以改進.它產生于市場產品供不應求的“賣方市場”形勢下.最輕易滋生產品觀念的場合,莫過于當企業發明一項新產品時.此時,企業最輕易導致“市場營銷近視”,既不適當的把注意力放在產品上,而不是放在市場要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只注意到自己的產品質量好,注意不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境.（3）.推銷觀念

推銷觀念(或銷售觀念)視為許多企業所采用的另一種觀念.它認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,假若聽其自然的話,消費者普通不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品.推銷觀念在現代市場經濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者普通不會想到要往購買的產品或服務.許多企業在產品過剩時,也經常奉行推銷觀念.推銷觀念產生于20世紀20年代末至50年代前.當時,社會生產力有了巨大發展,市場趨勢由賣方市場向買方市場過渡,大量產品銷售不出往,因而迫使企業重視采用廣告術與推銷術推

市場營銷學試卷

銷產品.推銷觀念表現為“我賣啥,顧客便買啥”.（4）市場營銷觀念

市場營銷觀念的形成使企業經營觀念上的一次“革命”,它是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種嶄新的企業經營觀念.在20世紀50年代中期,營銷觀念認為,實現企業營銷目標的關鍵在于準確確定目標市場的要和欲望.“發現欲望,并滿足它們”,“生產能夠出售的東東,而不是出售能夠生產的東東”,“熱愛顧客而非產品”,“盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢全部能買到十足的價值、質量和滿意”.概括起來說:顧客要啥,企業便生產啥.這種觀念拋棄了以企業為中心的指導思想,代之而起的是以消費者為中心的指導思想.推銷觀念注重賣方要;營銷觀念則注重買方的要.推銷以賣方要為出發點,考慮如何把產品變成現金,而營銷則考慮如何通過產品來滿足顧客的要.推銷觀念采用從內向外的順序.它從明確的市場出發,以顧客要為中心,協調所有影響顧客的活動,并通過創造性的顧客滿足來獲利.可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心,顧客導向,協調營銷和利潤.推銷觀念的4個支柱是:企業,產品導向,推銷,贏利.從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客要和欲望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現.（5）社會營銷觀念

社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充.這種觀念認為,企業的任務是確定目標市場需求,并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,比競爭者更有效率的使目標顧客滿意.這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與欲望,并且要考慮消費者及社會的長遠利益,即企業利益、消費者利益與社會利益有機的結合起來.這種觀念產生于20世紀70年代.進入20世紀70年代以后,市場營銷環境發生了一系列新的變化:環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性通貨膨脹、社會服務被忽視等.在這種情況下,一個企業僅僅奉行營銷觀念滿足個體消費者要是不夠的,它往往會導致資源鋪張、環境污染、損害廣大消費者利益等諸多弊病.由于市場營銷觀念歸避了消費者要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。

4、你認為據我國目前的市場情況，企業應樹立哪些營銷觀念？應如何實施？ 我國企業應該樹立產品觀念和社會營銷觀念。首先應該增強國有品牌的自主創新能力，不依靠技術引進，打造自我研發的高品質商品，不應盲目趨向市場走勢，應該堅持自己商品的品質和特色。其次應該樹立社會營銷觀念，進行良性競爭，在盈利同時不應損害消費者和競爭者的利益，從長遠考慮，開發綠色環保產品，節約資源保護環境，不應只貪圖眼前利益。

5、顧客讓渡價值理論的主要內容是什么？它對企業營銷有何指導意義？

（1）內容：顧客總價值與顧客總成本之間的差額，顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。

顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等

（2）對企業意義: 1企業要讓自己的商品能為顧客接受，必須全方位、全過程、全縱深地改善生產管理和經營，企業經營績效的提高不是行為的結果，而是多種行為的函數，以往我們強調營銷只是側重于產品、價格、分銷、促銷等一些具體的經營性的要素，而讓渡價值卻認為顧客

價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素；不僅 要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。

2企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。

顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。

市場營銷學試卷

市場營銷考試試題及答案

（八）一、單項選擇題：

1、鐵路公司和航空公司在提供客運服務方面，二者的競爭關系屬于(C、一般競爭者）

2、現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企業在制定市場營銷組合戰略時還應當著重考慮（B、技術環境）。

3、機會水平和威脅水平均很高的企業業務屬于(C、冒險業務）

4、精心服務于市場的某些細小部分，而不與主要的企業競爭，只是通過專業化經營來占據有利的市場位置的企業是（D、市場補缺者）

5、“在家購物”的不斷發展，主要是由于（A、新技術革命的發展）。

6、某游客欲從北京到海口旅行，能滿足該游客出行目的的各種交通工具間的競爭屬于（B、一般競爭者）

7、某汽車廠商的競爭對手總是對其降價促銷采取強烈反擊，但其對增加廣告預算、加強其他促銷組合活動都不予理會，則該汽車廠商的競爭者屬于（B、選擇型競爭者）

8、某企業的生產基地座落與某縣的高科技開發園，則該縣縣長是該企業公眾中的（A、地方公眾）

9、嘉陵公司原是兵工企業，1982年，由于國際形勢變化給該公司造成市場威脅，針對這種威脅，該公司增加摩托車生產線。1985年成為我國最大的摩托車生產企業，該公司這種面對市場威脅的做法叫（B、減輕）

10、對消費者的購買行為具有最廣泛、最深遠影響的因素是（A、文化因素）

11、下列不屬于市場營銷微觀環境因素的是（D、亞文化群）

12、海外旅游公司是上海通用汽車公司的(B、愿望競爭者）

13、生產家用電器的企業與房地產公司是（B、愿望競爭者）

二、概念：

市場營銷環境:市場營銷環境是指作用于企業營銷活動的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微觀環境。

環境威脅：指由于環境的變化形成或可能形成的對企業現有經營的沖擊和挑戰。

市場機會：指由于環境變化形成的對企業營銷管理富有吸引力的領域。

SWOT分析法：“S”是指企業內部的能力（strengths）,它代表企業的發展優勢；“W”指企業的薄弱點（Weaknesses）,是影響企業發展的弱勢；“O”表示來自企業外部的機會（Opportunities）；“T”表示企業面臨外部的威脅（Threats）。

三、判斷題：

1、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，高機會與低威脅的業務是理想業務。（√）

2、企業為取得社會、公眾的了解與信賴、樹立企業及產品的良好形象而進行的各種活動是公共關系。（√）

3、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，低機會與低威脅的業務是成熟業務。（√）

4、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，高機會與高威脅的業務是成熟業務。（×）5、1984年，菲利普?科特勒在此基礎上又提出了“6PS”，即在“4PS”的基礎上曾加了政治力量和公共關系，后被稱為“大市場營銷組合”。（√）

6、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，高機會與低威脅的業務是冒險業務。（×）

7、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，高機會與高威脅的業務是冒險業務。（√）

8、根據威脅—機會綜合分析矩陣圖，低機會與低威脅的業務是成熟業務。（√）

9、面對環境威脅，企業只有轉移才能發展。（×）

四、問答題：

1、什么是市場營銷環境？它具有哪些特征？

市場營銷環境：作用于企業營銷活動的一切外界因素和力量的總和。包括：宏觀與微

市場營銷學試卷

觀環境。

特征：1.市場營銷環境具有客觀性。

2.市場營銷環境具有多變性。3.市場營銷環境具有相關性。4.市場營銷環境是可以利用的。

2、影響企業營銷的宏觀環境有哪些？

宏觀環境：

人口環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境

3、影響企業營銷的微觀環境有哪些？

企業內部、競爭者、市場營銷渠道企業、市場、公眾。

4、掌握SWOT分析方法。

“SWOT”分析方法是重要的環境分析方法。S：企業內部的能力，代表企業的發展優勢 W:企業的薄弱點，影響企業發展的弱勢 O：來自企業外部的機會 T企業面臨外部的威脅

市場營銷考試試題及答案

（九）一、單項選擇題：

1、下列選項中不屬于戰略業務單位特征的是（c）。

A、是一項獨立的業務 B、有專門的經理對其負責 C、與企業其他業務密切相關 D、有自己的一組競爭者

2、一家化妝品企業在規定企業任務時為了體現市場導向，比較可行的提法是(D)。

A、本企業制造化妝品 B、本企業的任務是：出售美的希望 C、本企業的任務是創造利潤 D、本企業的任務是滿足顧客的美容需要

3、生產海爾冰箱的海爾集團推出海爾空調，其發展新業務的戰略屬于(A)。

A、同心多角化 B、水平多角化 C、集團多角化 D、垂直多角化

5、武漢啤酒廠采取種種措施在現有的湖北市場上擴大該廠行吟閣啤酒的銷售，這屬于

（D）戰略。

A、市場開發 B、產品開發 C、規模經營 D、市場滲透

6、星巴克在當前的市場區域開設新店，方便更多的顧客惠顧，它實施的是（C）。

A、市場開發 B、產品開發 C、市場滲透 D、多角化

7、某實力雄厚的大型汽車公司兼并了若干個弱小汽車公司，它的這種增長戰略是（C）。

A、前向一體化

B、后向一體化

C、水平一體化 D、同心多元化

8、汽車廠收購或兼并輪胎廠是實現(B)戰略的表現。

A、前向一體化 B、后向一體化

C、橫向一體化 D、橫向多角化

9、某食品加工廠通過合資經營的方式建立原材料生產基地，這種業務增長方式屬于（B）。

A、前向一體化 B、后向一體化

市場營銷學試卷

C、水平一體化 D、水平多角化

10、服裝制造廠收購或兼并紡織廠是實施_________戰略的表現。（B)A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多角化

11、“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于(C)發展戰略。

A、前向一體化 B、后向一體化 C、水平一體化 D、同心多角化

12、長虹集團利用原有的技術、經驗發展并增加了彩電的種類和品種，這種做法是（D）。

A、水平多角化 B、同心多角化

C、集團多角化 D、產品開發

13、生產容聲牌冰箱的廣東科龍公司1993年投資建成了空調器廠，這種發展新業務的方式

屬于(B)。

A、產品開發

B、同心多角化

C、市場開發

D、水平多角化

14、生產純凈水的某企業最近向市場推出童裝，這是通過(D)尋找市場營銷機會的方法。A、產品開發 B、市場開發 C、市場滲透 D、多角化經營

15、生產嬰幼兒食品的企業將其食品投向老年人市場，是通過(B)尋找市場營銷機會的方法。

A、產品開發 B、市場開發 C、市場滲透 D、多角化經營

16、企業利用自身在生產方面已有的技術和經驗，拓展與本業務相關聯的產品的戰略，叫做（B）。

A、水平多角化 B、同心多角化

C、密集性增長 D、綜合多角化

17、柯達公司最早生產、經營照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保險等多種行業，這屬于（B）。

Ａ、水平多角化 Ｂ、集團多角化 Ｃ、同心多角化 Ｄ、橫向多角化

18、某企業集團從生產保健品轉而進行房地產開發，其業務增長模式是(D)。

A、產品開發 B、市場開發 C、市場滲透

D、多角化經營

19、某公司所有業務中，市場增長率為15%，相對市場占有率為1.2的業務是（B）。

A、問號類業務 B、明星類業務 C、現金牛類業務 D、瘦狗類業務 20、某公司所有業務中，市場增長率為20%，相對市場占有率為0.5的業務是（A）。

A、問號類業務 B、明星類業務 C、現金牛類業務 D、瘦狗類業務

21、具有較高增長率和較高市場占有率的業務單位是（B）。

A、問號類 B、明星類 C、現金牛類 D、瘦狗類

22、市場增長率和相對市場占有率都較低的業務單位是（D）。

A、問號類 B、明星類 C、現金牛類 D、瘦狗類

23、在波士頓矩陣分析法中，銷量增長快、市場占有率低的產品稱為(C)A、金牛產品 B、明星產品 C、問題產品 D、瘦狗產品

24、問題類業務單位如果經營成功，就會變為（A）。

A、明星類 B、現金牛類 C、問號類 D、瘦狗類

27、企業在調整業務投資組合時，對某些問號類業務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰略(C)。

A、保持

B、收割 C、發展 D、放棄

28、通用電氣公司法的兩大評價指標是(D)。

A、市場增長率-行業吸引力 B、相對市場占行率-市場增長率 C、相對市場占行率-行業吸引力 D、業務力量-行業吸引力

29、市場滲透戰略適用的情況是（C）。

A、現有市場——新產品 B、新市場——現有產品

市場營銷學試卷

C、現有市場——現有產品 D、新市場——新產品

二、概念: 市場營銷戰略規劃:是企業根據外部營銷環境的變化和內部資源條件而對營銷活動制定的較長時期的全局性的行動方案。

戰略業務單位：是指具有單獨的任務和目標，并可以獨立于其他各業務單位單獨制定計劃的一個企業單位。

密集增長戰略：是指一個特定市場的全部潛力尚未達到極限時存在的市場機會。

一體化增長戰略:指企業把自己的營銷活動擴展到供、產、銷等不同環節而使自身得到發展的一種戰略。

多角化增長戰略 ：企業利用經營業務范圍之外的市場機會，增加與現有市場產品業務有一定聯系或毫無聯系的新業務，實現跨行業經營的一種發展戰略。

明星類業務：高市場增長率和高相對市場占有率的單位。

問題類業務:是指處于高市場增長率和低相對市場占有率區域的業務單位。現金牛類業務：是低市場增長率和高相對市場占有率的產品。

產品開發：是指企業通過增加花色、品種、規格、型號等向現有市場提供新產品或改進產品的一種發展戰略。

市場參透：是指企業設法在現有市場上擴大現有產品的市場份額，以擴展企業業務的一種發展戰略。

市場開發：指企業將現有產品投放到新的市場，以擴展企業業務的一種發展戰略。集團多角化：企業通過投資或兼并等形式，把經營范圍擴展到多個行業或部門，開發與現有產品、現有技術和現有市場毫無關聯的新業務的種增長方式。

前向一體化：一種以供、產、銷為序實現一體化經營使企業獲得發展的一種一體化方式。后向一體化：一種按照銷、產、供的順序使企業獲得發展的一種一體化方式。

水平一體化：一種通過收購、聯合、兼并他的競爭對手，或與其同類型企業合資經營的一體化方式。

同心多角化：企業通過開發與現有產品線在技術上和市場營銷上有最佳協同效果的新產品來獲得業務增長的一種多角度話方式。

水平多角化：企業向現有市場提供與現有產品不相關的其他產品，來滿足現有市場消費者的其他方面消費者需求的一種多角化方式。

市場占有率：是指一定時期內一家企業某種產品的銷售量（或銷售額）在同一市場上的同類產品銷售總量（總額）中所占的比重。

相對市場占有率:本企業的某種產品的銷售總額與行業最大競爭對手同種產品的銷售總額之比，或與同行業中銷售量前三名的總和之比。

三、判斷：

1、一般來說，恩格爾系數越小，生活質量才越高。（√）

2、企業的戰略規劃的

14、根據產品-市場擴展矩陣，企業將現有產品投放到新的市場，以擴展企業業務的一種發展戰略是市場開發戰略。（√）

16、化肥廠生產農藥屬于同心多角化。（√）

17、一般來說，恩格爾系數越大，生活質量才越高。（×）

市場營銷考試試題及答案

（十）一、單項選擇題

1、市場營銷的核心是（C）。A生產 B分配 C交換 D促銷

2、從總體上看質量改進方案通常會增加企業的（B）。A成本 B盈利 C無形資產 D以上答案都不對

3、（C）是指企業利用多種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。A產品 B定價

市場營銷學試卷

C促銷 D分銷

4、消費者的購買單位是個人或（B）。A集體 B家庭 C社會 D單位

5、服務是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不導致任何所有權的產生。A有形產品

B無形的任何活動或利益 C物質產品 D實體產品

6、按照不同的職能非營利組織可分為（D）。

A履行國家職能的非營利組織 B促進群體交流的非營利組織 C提供社會服務的非營利組織 D AB和C

7、在產品生命周期的投入期消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品刺激購買欲望的產生因而主要應采用（A）促銷方式。A廣告 B人員推銷 C價格折扣 D營業推廣

8、（C）差異的存在是市場細分的客觀依據。A產品 B價格 C需求偏好 D細分

9、企業要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率應攻擊（D）。A近競爭者 B“壞”競爭者 C弱競爭者 D強競爭者

10、威脅水平高而機會水平低的業務是（D）。

市場營銷學試卷

A理想業務 B冒險業務 C成熟業務 D困難業務

11、為鼓勵顧客購買更多物品企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為（B）。

A功能折扣 B數量折扣 C季節折扣 D現金折扣

12、向最終消費者直接銷售產品和服務用于個人及非商業性用途的活動屬于（A）。

A零售 B批發 C代理 D直銷

市場營銷學試卷