第一篇：三問三解個人工作總結

三問三解個人工作總結

2012年5月份，我校教師參加三問三解走訪工作，我們正好利用“三問三解 ”活動開展之機，跟隨區、鎮相關領導走訪群眾，在這期間，收獲了有了不少的心得體會。現總結歸納如下：

首先，農民的生活特點不再是食不果腹，衣不蔽體，的工作是帶領農村群眾建設社會主義新農村。

在走訪調研期間，農民生活問題已得到了很好的解決。對貧困戶的照顧很是深入人心，除了為他們辦理低保以外，鎮里以及區直機關也會常常看望他們，并及時解決他們生活中遇到的其他問題。對于村里普通農戶，這部分人大多是經歷過苦日子，相比于二十、三十年前，對目前的生活還是比較滿意的。他們紛紛表示國家政策好，從農業農機補貼、新農合到養老金的發放，百姓的生活儼然上了一個新的臺階。因此吃飯穿衣問題不再是我們工作的重點，現在我們要做的是提升農民生活質量，提高農村整體素質。

其次，機關下基層，深入人心。

在這次“三問三解”活動中，我覺得最值得一提的莫過于“機關掛鉤幫扶”這一舉措了。相對于咱們普通農民而言，“縣城里的那些大官”似乎與自是沾不上邊的。然而在“三問三解”活動中，部門掛鉤扶持我鎮各村居，深入農村，走進農家，貼近百姓，通過多方走訪，在了解到各村居生產生活上的困難后，解決了部分村民多年來由于宣傳等問題遲遲未能做好的工作。緩和了人民情緒，增進和諧，應得堅持下去。密切聯系群眾是我黨一貫優良作風，隨著經濟社會的不斷發展，城市建設的不斷推進，目前的領導干部不再像以前那樣能夠時刻保持與群眾緊密聯系，對于基層尤其是農村生產生活情況知之甚少。開展“三問三解”活動真正目的是讓機關干部更多地了解社情民意，更多地幫助基層解決實際問題，從而進一步密切黨群干群關系，更好地促進經濟社會發展。鎮黨委始終強調領導干部下基層不僅是要深入更要深入！我們不是作秀，不是要搞形式主義；三問三解活動不是一時興起，而是應該長期堅持！因此，我們要以開展“三問三解”活動為契機，深入群眾，促進干群關系和諧，將密切聯系群眾制度化常規化。

二0一二年十一月十五日

第二篇：工作總結(三問三解)

小吉場鎮中心小學校“三問”、“三解”活動

工 作 總 結

根據七星關區委的統一安排和部署，我校“三問三解”活動自開展以來，領導班子高度重視，周密安排，狠抓落實，統籌兼顧，組織全體教職員工深入學習，積極實踐，確保了“三問三解”活動的順利進行，取得了成效。現將我校“三問三解”活動情況總結如下：

一、基本情況

“三問三解”活動開始后，我校按照動員部署，摸底調查，實施階段、考核評議四個階段認真推進，根據中共小吉場鎮委員會《關于在全鎮開展“三問”“三解”聯系群眾活動的實施方案（吉鎮黨發【2012】14號）文件要求，我校進一步制定了活動實施方案，全面開展工作。

（一）動員部署階段（2012年4月）：

一是及時組織召開“三問”、“三解”活動專題辦公會，成立了由小吉場鎮中心校黨總支書記呂開軍同志為組長的 “三問三解”活動工作領導小組，明確了工作責任，形成了“一把手”負總責，一級抓一級、層層抓落實、人人都參與的工作格局。為確保工作有序、有效開展，建立了四個制度（1建立矛盾糾紛排查化解制度、2建立“民情日記”制度、3建立干部職工幫扶聯系制度、4建立群眾訴求反饋制度）。二是根據小吉場鎮中共小吉場鎮委員會《關于在全鎮開展“三問”“三解”聯系群眾活動的實施方案》要求，結合我校工作實際，開展“訪民情、幫發展、辦實事，促和諧”活動，對各階段的具體工作做了詳細的安排和部署，落實四個到位（走訪排查到位、交心談心 1

到位、聯系幫扶到位、排憂解難到位）。三是召開全鎮教職員工 “三問”、“三解”活動動員大會，統一思想，提高認識，增強參與活動的積極性、主動性、自覺性。活動工作要達到三個滿意（1群眾對工作方法滿意、2群眾對服務作風滿意、3群眾對工作成效滿意）。

（二）摸底調查階段（2012年5月上旬）：

一是向聯系對象發放“貼心卡”，以便于群眾有問題、有困難時好聯系。

一是與村民代表座談，傾聽村民心聲；與幫扶對象座談，了解困難所在，尋求使其脫貧致富的途徑。

二是在座談了解情況的基礎上，認真分析群眾迫切需要解決的問題和存在的困難，做到摸清底數，有的放矢。

三是把我校“三問”、“三解”的開展情情況及時與鎮政府包片領導進行溝通；把村民建議以及教師本人不能馬上辦結的群眾問題進行梳理后主動向相關部門進行了反饋；尋求解決和幫扶。

（三）實施階段（2012年5月中下旬至10月底）扎實工作，全面推進

結合包片領導干部黨建聯系點、新農村建設、特困村幫扶、三聯共建等總體安排，建立了村級領導和學校部門“三問三解”活動聯系點，要求全校所有教職工結對幫扶困難群眾不少于23戶，全年深入基層不少于52天；要求各村小精心制定“三問三解”活動方案，細化干部包村聯戶、服務群眾工作措施，全面夯實工作責任。動員會后，各校教職工明確任務，細化責任，深入村組，與群眾面對面心貼心實打實交流，察農情、問農事、講政策、談發展，積極與群眾結對子，拉家常、攀親戚等服務，全鎮上下迅速掀起了“校長帶頭深入農

戶、教師集體深入農戶、抽調干部駐村深入農戶”的“三問三解”活動高潮。據統計，截止目前，全校下基層參與三問三解活動干部550名，聯系服務群眾14365人，征求意結對子15536個，征求意見5200條，形成上下聯動，齊抓共管，全面推進的可喜局面。

真幫實解，有聲有色

“三問三解”活動中，我們把“轉變干部作風、推動工作落實、取得發展實效”作為活動宗旨，嚴格進行要求。明確各校校長為“三問三解”活動的第一責任人，統籌安排，將建設體系、打造平臺、整合資源、建立制度、聯系群眾、解決問題的各項要求落到實處。各校按照這一要求，在深入調研的基礎上，結合所聯系村組的具體實際，認真總結、梳理各種矛盾和問題，積極協調各方利益關系，理順群眾情緒，化解各類矛盾，消除不安定因素，涌現出一大批“真幫實解”典型。中心校結合小吉場鎮各片區實際，中心校投資近2萬元，解決大吉片、永興片、南山片駐片職工住處。利用學校、學生、家長之間的優勢開展和學生家長結對幫扶，通過學校作為橋梁再聯系政府為老百姓辦實事，受到廣大群眾的廣泛好評。在開展“三問三解”活動中，中心校教職工為群眾辦實事、好事，有力促進了我鎮經濟社會的發展，為社會和諧做出了應有的貢獻。

（四）考核評議階段（11月至12月上旬）

通過考核統計，我校教職工為群眾解決實際問題總計辦結1982件次、有197件次尚未辦結或暫時不能辦結。“三問三解”聯系群眾活動幫扶情況是：大吉村由呂開軍同志聯系幫扶對象付繼軍，幫扶現金2萬元；南山片區由張普躍同志聯系幫扶對象鄧書東，幫扶現金 3

1萬元；永興片區呂開軍同志聯系幫扶對象周娟，幫扶現金0.6萬元；大吉片區由劉艷瓊同志聯系幫扶對象謝明全，幫扶資金0.9萬元。我校對教職工的“三問”“三解”考核結果將應用于年終考核和績效考核。

二、存在問題

一是部分教職工對“三問三解”活動理解還不夠深刻、認識還不夠到位；二是由于教職工自身辦事能力參差不齊，加上教學工作的擠兌，在服務群眾方面力度不夠。

三、下步工作打算

一年即將過去，但是，“三問”“三解”活動只是告一段落，工作永遠不會結束，服務群眾永遠不會停止，我們會一如既往將“三問”“三解”活動進行到底，老百姓的幸福就是我們的奮斗目標。

七星關區小吉場鎮中心小學校 二〇一二年十一月十九日

第三篇：鄉鎮三問三解工作總結

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為進一步深化黨員干部作風建設和創先爭優活動，打造服務性機關和黨員干部隊伍，按照省市縣相關文件精神，鎮黨委結合“六掃除六確立六突破”思想大解放活動和社會管理創新工作，迅速動員安排，不斷創新工作方法，深化活動形式，推動全鎮“三問三解三建三促”活動不斷深入開展。活動開展以來，全鎮黨員干部通過深入基層了解民情民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進了干群關系融洽、保持穩定，促進了社會和諧、提升了服務水平，切實解決了一批影響“三農”發展的實際問題，活動取得了一定的成績，現將相關工作情況總結如下：

一、高度重視，周密安排。

繼全縣深化“三問三解三建三促”活動動員會之后，鎮黨委及時召開了鎮、村干部、駐鎮站所負責人會議，黨委書記魯建林及時傳達會議精神，并就全縣開展“三問三解三建三促”活動的指導思想、活動范圍、主要任務、方式方法以及活動的具體要求做了詳細的解讀。同時制定下發了《李家河鎮“三問三解三建三促”活動實施方案》，成立了以鎮黨委書記為組長，鎮長、紀委書記為副組長，其余副職領導、各村黨支部書記為成員的鎮“三問三解三建三促”活動領導小組，下設辦公室，抽調專人負責活動的組織實施。

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二、廣泛宣傳，營造氛圍。

各黨支部結合自身實際，及時召開了動員大會，成立活動機構，制定了切合實際的活動方案，同時采取多種方式進行宣傳，辦寫黑板報8面、懸掛橫幅5處、張貼宣傳標語22張、廣播宣傳48次，黨員群眾對活動有了充分認識，廣大黨員干部積極參與到這次活動中來，在全鎮營造了濃厚活動氛圍，迅速在掀起了“三問三解三建三促”活動新熱潮。

三、抓好“三進”促“三問”

活動開展以來，鎮黨委通過細化活動形式，在全鎮積極開展“三進”促“三問”活動，即進企業站所、進基層黨組織、進農戶，進企業站所查看便民服務情況，了解企業運營狀況，進黨支部、村委會，了解基層黨建、“兩委”班子運行情況，進農戶，掌握黨員、農民生產生活實情。并通過走訪慰問、座談交流等多種形式，與職工群眾零距離接觸交談，深入了解基層群眾的所思、所憂、所需、所盼，了解村級集體經濟發展、惠民政策落實、農民增收、脫貧攻堅、民生改善等情況，傾聽群眾的呼聲，了解他們的需求以及急需解決的問題，進行調查研究，掌握第一手資料，為今后鎮黨委、政府制定發展規劃、干部開展工作提供了科學依據。活動期間，全鎮領導干部積極深入田間地頭走訪調研，共發放征求意見表1200份，走訪群眾3770多人次。收集到實際困難問題160個，現場解決120個，私下協調解決40個。

四、開展幫扶助“三解”

按照群眾利益無小事的要求，從看得見、摸得著、群眾普遍關心的“小事”入手，要求廣大黨員干部放下架子走進基層一線，撲下身子走進農家，圍繞群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在各村積極開展“五送”(送政策、送法律、送技術、送文化、送信息)，讓群眾了解黨和政府的惠民政策，拓寬發家致富門路;“五幫”(項目幫扶、資金幫扶、技術幫扶、智力幫扶、設施幫扶)，解決群眾在資金、技術等方面的難題，幫助其不斷改善生產條件和生活環境，做到“六解”(幫扶的民生項目解決到位、群眾反映的突出問題解決到位、各種不安定因素排查化解到位、重點信訪案件化解調解到位、基層的便民服務措施完善解決到位、弱勢群體生活困難解決到位)。同時，在全鎮確定了60戶困難群眾和黨員作為重點幫扶對象，開展“一對一”幫扶工作。并為黨員干部印發了民情日記和民情聯系卡，廣泛動員黨員干部按照包抓幫扶工作要求，全面落實黨員干部包組聯戶的工作機制，填寫民情日記和聯系卡。明確了幫扶工作任務和時限要求，從入農戶、問困難、出點子、到助發展、幫民富，鎮黨委要求黨員干部結合幫扶對象的家庭實際，實行“五個一”幫扶法，幫助困難黨員、群眾樹立一個理念(脫貧致富)，尋找一個突破點(發展項目)、制定一個方案(項目實施方案)、解決一批疑難(資金、技術疑難)、落實一個效果(發家致富)。活動期間為聯系幫扶困難戶制定幫扶措施93條，解決困難問題120多個，辦實事好事100余件。通過這項活動，解決了群眾生產生活困難，助推活動深入開展，達到了干部受教育、群眾得實惠的目的。

五、創新“四員”促“三建”

為深化活動效果，解決群眾生產生活中的實際困難，鎮黨委結合社會管理創新工作，以蘇家塬村為試點，建立民聲服務隊“四員”互動管理模式，推動我鎮社會管理機制創新。一是組建“四員”互動網絡。建立了以群眾代表和班主任為民聲靈通員，各組組長為民聲協調員，村干部為民聲勤務員，鎮機關干部為民聲服務員的“四員”互動網絡，組成鎮、村、組、戶四位一體、上下聯動的民聲服務隊。二是發揮“四員”職責，做好信息聯通。按照戶、組、村、鎮四級，分別由民聲靈通員、民聲協調員、民聲勤務員、民聲服務員收集群眾生產生活中的困難、矛盾糾紛，再逐級反饋，協調解決，并對答復情況向下反饋到戶。三是建立長效機制，推動整體工作。借助“四員”互動網絡，不斷積累經驗，在全鎮推廣，建立服務群眾、化解矛盾的長效機制，有力促進了和諧村鎮建設。同時，以社會管理創新為起點，轉變思維方式，加快民主化建設，打造服務型政府，推動全鎮經濟社會又快又好發展。

六、抓好重點助“三促”

鎮黨委以“三問三解三建三促”活動為契機，以抓重點項目建設為重點，以高起點謀劃、高水平落實、高效率推進的“三高”精神為支撐，全力保障李家河煤礦建設，快速有序推進精探和服務區建設可研論證工作;緊抓李家河村搬遷項目，加快進度平整土地;嚴把質量關，加快鎮機關辦公樓建設;科學規劃實施優質核桃新建園1350畝，管理幼園3500畝，低產園改造11000畝;高效推進綠色創建、環境整治等一批重點工作，激發黨員干部干創活力，促進作風大轉變、經濟大發展、鎮村大和諧。

“三問三解三建三促”活動開展以來，全鎮黨員干部在思想觀念上有了新轉變、工作作風有了新改進、重點工作有了新突破、服務群眾有了新舉措、加快鎮域經濟發展有了新進展，為“打造隴州市副中心、建設和諧幸福李家河”提供了新的精神動力和作風保證。

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第四篇：三問三解活動工作總結

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市“三問三解”活動領導小組辦公室：

自今年三月份“三問三解”活動開展以來，根據《中共渭南市委辦公室印發<關于市縣鄉領導干部下基層活動的實施方案>的通知》(渭市辦字[2012]2號)精神，我辦領導高度重視，以 “三問三解”活動為抓手，深入基層了解民意、破解發展難題、化解社會矛盾，促進干群關系融洽、保穩定促和諧、提升服務水平，切實解決農村實地問題，取得了一定成效，現將我辦上半年開展“三問三解”工作總結如下：

一、高度重視，周密安排

自去年創建國家衛生城市目標實現后，按照市委、市政府要求，我辦在鞏固國衛成果的基礎上，以創促保，及時啟動創建省級文明城市工作，組建機構、落實人員、分解任務、工作量大，面寬，從領導到干部個個人肩上有任、有責任。但是在接到市委下達“三問三解”活動任務后，我辦及時組織召開會議，安排時間學習研究落實此項工作，專門成立了由柴樹明主任任組長，相關科室人員為成員的活動領導小組，明確工作任務，確保此項工作有序開展。

二、深入基層，調查研究

柴樹明主任親自深入幫扶聯系點臨渭區閆村鎮徐家村開展“三問三解”活動。3 月7日開始，每月2次親自深入徐家村調研、開展工作。通過實地調研、走訪慰問、座談交流等多種形式，了解貧困戶、低收入群眾的所思、所憂、所需、所盼，堅持問政于民、問需于民、問計于民，真誠傾聽貧困戶和低收入群眾的呼聲，了解他們在想什么、盼什么、要求什么、了解他們的需求以及急需解決的問題，進行調查研究，掌握第一手資料，為制定科學發展方案和支持方向提供科學依據。同時結合我辦工作實際和徐家村實際情況，制定了幫扶和“三問三解”活動實施方案等文件。為了把工作落實好，還帶領村干部去鎮上與主要領導交換意見，確立今年幫助徐家村解決的實際問題。

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三、深入實際，解決問題

圍繞群眾最關心、最直接、最現實的實地問題，盡力解決他們關心的熱點、難點問題。按照制定的幫扶和“三問三解”活動實施方案和指定的目標任務。今年計劃為徐家村解決三個熱點問題，一是成立村組業余鑼鼓隊。二是整理村容村貌，在全村建立24個垃圾屋。三是解決村民吃水難問題。根據以上三個問題，我辦領導親自到相關部門進行匯報銜接，用真誠的工作態度，爭取相關部門的支持。截至目前，價值3萬元的鑼鼓隊通過文化部門的支持，所需設備已聯系到位。治理村容村貌，改善農民生活環境工程，下半年也將得到相關部門的立項，有望年底建成。

四、下半年工作打算

一是解決農民吃水難問題，計劃下半年打一口水井，爭取讓群眾早日吃上“放心水”。

二是按村委發展規劃和群眾反映的改善生產生活居住環境 的熱點問題，落實專人逐件協調落實。

三是進一步加大活動和幫扶力度，克服機關工作頭緒多，人員少的困難，在做好機關本職工作的同時，全體機關干部要切實撲下身子，深入村、戶開展工作。

通過以上工作的開展，我辦將“三問三解”活動向更深一步的推進，在下半年工作中，我辦將繼續深化“三問”摸實情，堅持“三解”辦實事，求實效;堅持轉變工作作風;堅持搞好和諧、發展穩定，同時強化幫扶工作責任，強化落實措施，加強宣傳引導，努力讓該項活動真正成為服務群眾、推動發展的民心工程、滿意工程。

二〇一二年XX月XX日

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第五篇：三問三解工作總結

“三問三解”工作小結

按照通知要求，現將我科室“三問三解”活動情況匯報如下：

一、全市“三問三解”活動動員會后，收費一科及時將此項活動列入重點工作來抓。收費一科圍繞建設繁榮和諧宜居新寶雞目標，確立“訪民情、幫發展、辦實事、促和諧”的活動主題。下到社區、下到單位、下到家屬院對收費單位進行回訪，解決垃圾清運問題。明確任務，細化責任，深入繳費單位、社區和家屬院。與群眾面對面心貼心實打實交流，全面推進的可喜局面。

二、明確了垃圾處理工作包括清掃、收集、運輸和處理四大環節，收取生活垃圾處理費后，不得再收取其他任何費用。對享受低保對象的特困戶，可實施減收、免收優惠政策。減收、免收的具體對象和標準由科室根據實際情況具體掌握。同時，科室對加強收費員培訓和檢查，提高服務意識。要求科室不得超標準、不得擴大征收范圍、增加負擔。

三、為使“三問三解”活動能夠扎實推進，取得實效，督查人員重視情況、人員到崗情況、遵守紀律情況。對于無正當理由遲到，工作作風漂浮，不作為，慢作為，亂作為的將視其情節給予當事人 責任追究。取消當年評先樹優資格，一年內不得提拔使用、扣除績效獎金等。

下一步，我們將繼續加大工作力度，加強工作措施，嚴格工作考核，力促“三問三解”活動健康開展，扎實推進。

2012

年4月25日 總結科室：一科

三 問 三 解 工 作 小 結