第一篇：工 作 總 1

工

作

總

結(jié)

十二師頭屯河農(nóng)場學(xué)校

華紅艷 2014年6月

業(yè) 務(wù) 工 作 總 結(jié)

華紅艷

華紅艷，女，現(xiàn)年42歲，是頭屯河農(nóng)場學(xué)校一名普通的教師。自1997年8月踏上教育教學(xué)崗位，至今已走過了17個春秋。

2003年9月聘為小教一級，現(xiàn)已11年。從教以來，一直擔任著我校的語文教學(xué)、其他學(xué)科教學(xué)、班主任、中隊輔導(dǎo)員及心理健康輔導(dǎo)員并兼任綜治工作。在平凡的工作崗位上，我默默地耕耘，無私地奉獻，不懈地追求著，努力亮出人生路上的一個個閃亮點。我以純樸踏實的工作作風，精益求精的教學(xué)態(tài)度，無私奉獻的良好口碑贏得了學(xué)生、家長以及學(xué)校同事和領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評。現(xiàn)將業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、重視思想政治學(xué)習，提高修養(yǎng)

“學(xué)高為師，身正為范”。參加教育工作以來，我始終忠誠黨的教育事業(yè)，堅持黨的四項基本原則，落實貫徹“三個代表”重要思想，積極踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，嚴格履行教師職業(yè)道德規(guī)范條例。在工作中做到恪盡職守，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度對待教育工作，用“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，大膽創(chuàng)新，嚴格要求自己。熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，讓每個學(xué)生都能享受平等的教育，都有不同程度的提高。通過閱讀大量道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。用自己的知識、言行影響孩子們的未來。二,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，完善自我 “逆水行舟不進則退”。自走上三尺講臺的那一天起，我從沒放松過業(yè)務(wù)學(xué)習。平時認真閱讀教學(xué)雜志上有關(guān)新課程改革的文章,學(xué)習教科研專著,認真聽講座,積極參加校本培訓(xùn), 虛心向同行們學(xué)習,積極參與教研組的,聽課,評課,觀摩,研討活動, 不斷提高自己的教學(xué)水平。

2005年7月，我參加了烏魯木齊基礎(chǔ)教育新課程改革實驗語文學(xué)科培訓(xùn);2008年4月至7月，我有幸參加了共青團中央、全國少工委、中國心理衛(wèi)生協(xié)會共同組織開展的《心理健康輔導(dǎo)員職業(yè)培訓(xùn)課程學(xué)習，并經(jīng)過考試獲取心理健康輔導(dǎo)員資格；2010年1月至2月，參加了兵團教育局舉辦的繼續(xù)教育小學(xué)語文培訓(xùn)班；2012年11月至2013年月，參加了國培計劃（2012年—中西部農(nóng)村骨干教師）遠程培訓(xùn)項目的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并評為優(yōu)秀學(xué)員。

通過一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習, 更新了自己的教學(xué)理念，不斷吸收新鮮血液，以適應(yīng)現(xiàn)代化教育的需要,使自己的課堂教學(xué)跟上時代發(fā)展的脈搏。

二、潛心鉆研教學(xué)工作

積極進取

教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。在工作中，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

（一）發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用

1、備課深入細致。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對小學(xué)生特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。我執(zhí)教的《四個太陽》、《翠鳥》、《唯一的聽眾》、《十六年前的回憶》等課堂教學(xué)，受到師生們的一致好評。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。認真聽公開課，反省自己的教學(xué)行為，明確了今后工作的努力方向。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

（二）調(diào)動學(xué)生的積極性。

在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變要我學(xué)為我要學(xué)，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。

（三）做好后進生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學(xué)習上后進的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學(xué)生的整體成績。

三、班主任工作

作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生，對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循嚴要求，高標準的指導(dǎo)方針。

1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

2、發(fā)揮小干部的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學(xué)生各方面做出了嚴格要求，班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風。

3、經(jīng)常與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習情況，協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習目的教育，激發(fā)學(xué)習興趣，培養(yǎng)刻苦學(xué)習的意志，教會學(xué)習方法，學(xué)好各門功課，并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。

4、關(guān)心學(xué)生身體健康，注意保護視力，指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作，對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習、生活習慣。

5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導(dǎo)家長正確教育子女等。

通過以上工作，本班學(xué)生紀律、學(xué)習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學(xué)工作打好了基礎(chǔ)。

在校級比賽中，上學(xué)期下學(xué)期的校班容班貌獲得了三和二等獎，廣播操比賽獲得了二等獎，六一元旦匯演獲得了二等獎，學(xué)生池小薇在學(xué)校講故事比賽中獲得了一等獎，李盼獲得了三等獎。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學(xué)生學(xué)習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

我堅持“腳踏實地、積極進取”的工作作風，恪守“學(xué)高為師、德高為范”的教育理念，扎扎實實地備課、上課、復(fù)習、鞏固，營造輕松、活潑、上進的學(xué)習氛圍，用學(xué)生樂于接受的方法來教書育人，全面提高學(xué)生的學(xué)習能力。備課時，我不但備學(xué)生，而且備教材、備教法，根據(jù)教材內(nèi)容和學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定適用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序、時間安排等都作了詳細的記錄。認真寫好教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。授課時，努力使講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。充分考慮每一個層次學(xué)生的學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。

此外，我十分重視學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。我從學(xué)習思想、學(xué)習態(tài)度入手，通過各種途徑激發(fā)學(xué)困生的求知欲和上進心，首先解決他們的畏難情緒或厭學(xué)情緒。而后，再從學(xué)習方法與學(xué)習勤苦的角度來引導(dǎo)他們一點一點地求得進步，并一再地強化他們成功的喜悅，真正使學(xué)生樂學(xué)，愛學(xué)。

三、率先垂范，以德服人，努力做到“德高為范”。

在班主任工作中，我注重用文明的行為影響學(xué)生，用高尚的思想引導(dǎo)學(xué)生。我堅持德育為首的原則，耐心而細致地為學(xué)生擺事實講道理，做到以情動人，以理服人。對學(xué)生出現(xiàn)的各種問題，我盡可能做到及時預(yù)見，妥善解決。榜樣的力量是無窮的，漸漸地，班級就形成了和諧向上的風氣和良好的競爭氛圍。

在教研組內(nèi)，我工作也是任勞任怨，寬以待人，熱情關(guān)心每一位同事，樂于把自己探索出的語文教學(xué)的新方法、新體會與全組老師共享，共同研討，共同提高，促進了教育教學(xué)工作的不斷提高。

四、勤學(xué)勤問，主動充電，多種途徑提高自身素質(zhì) 成功的語文教育源于執(zhí)教者先進的教學(xué)理念、深厚的人文底蘊、豐富的學(xué)科專業(yè)知識和過硬的教學(xué)基本功。所以在工作之余，我不斷通過各種方式為自身充電。平時博覽群書，吸取新鮮血液，做了大量教學(xué)筆記與課后感悟，積極參加各級培訓(xùn)和研討活動，參加各級公開課、觀摩課活動。長期的積累，使我總結(jié)出不少教育教學(xué)的心得體會，撰寫的多篇論文先后獲獎并發(fā)表。

總之，在教育教學(xué)工作中，我真正地做到了“學(xué)高為師，德高為范”，育人為先，求知為次，不斷地提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，切實履行了一名小學(xué)高級教師應(yīng)盡的職責。

三、腳踏實地搞科育科研，成績斐然。

作為數(shù)學(xué)教研組長，我每期組織全校數(shù)學(xué)教師開展教研活動，組織老師進行業(yè)務(wù)學(xué)習。主動承擔校內(nèi)外的教研課、示范課等。2001年十月我在XX教辦組織的全鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課競賽中獲全鎮(zhèn)中年級組一等獎。2005年四月十九日在XX鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)課競賽中獲一等獎。2005年九月課題《我的手》榮獲XX縣第二屆基礎(chǔ)教育課程改革科學(xué)（自然）科優(yōu)質(zhì)課競賽二等獎2006年十一月十八日XX鎮(zhèn)新課程改革研活動中上數(shù)學(xué)示范課《年、月、日》獲一等獎；積極配合教科室和教務(wù)處開展教育科研工作，取得不錯成績。2006年六月我撰寫的《說說小學(xué)低年級學(xué)生符號感的培養(yǎng)》榮獲2006年度教育科研優(yōu)秀成果（論文）二等獎，2006年十月我撰寫的論文《初探小學(xué)科學(xué)課的科學(xué)探究活動》在XX縣第三屆基礎(chǔ)教育課程改革優(yōu)秀成果評選活動中獲三等獎，論文《數(shù)學(xué)學(xué)習中孩子學(xué)習方法的指導(dǎo)》在XX2007-2008學(xué)年度教育教學(xué)論文評選活動中榮獲一等獎，還有多篇文章在鎮(zhèn)教研活動中交流。為我校市級普教科研課題《農(nóng)村小學(xué)區(qū)域性教研策略研究》的開題作出了應(yīng)有的貢獻。

四、緊抓養(yǎng)成教育、班級常規(guī)管理，做學(xué)生領(lǐng)路人

作為班主任，我深深地認識到班主任工作的重要意義在于班主任是黨的教育路線、方針政策的執(zhí)行者，是學(xué)生成長的領(lǐng)路人。我將班主任工作核心定為改造學(xué)生思想，幫助學(xué)生樹立遠大理想，強化學(xué)生責任意識，教會學(xué)生做人。圍繞這一核心，我在12年的班主任工作中不斷總結(jié)學(xué)習和育人的方法，緊抓學(xué)生養(yǎng)成教育和班級常規(guī)管理兩條線。用自己的言行去感染學(xué)生，使他們從自己的言行中受到良好的熏陶。用以新時期和新形式相適應(yīng)的班級管理德育理念做好班主任工作。形成了獨特的班級管理風格和團結(jié)友愛、積極向上的班風。每年在全校班級目標考核中名列一、二名。我十分注意學(xué)生能力的培養(yǎng)，在XX中心校首屆“書香伴童年”讀書匯報活動中，我班的朗誦《祖國是什么》和講故事《王二小》均獲一等獎。在全班學(xué)生的共同努力下，我?guī)ьI(lǐng)的班級在2007-2008學(xué)年度被評為“XX市先進班集體”，我也評為“XX市優(yōu)秀班主任”。“捧著一顆心來，不帶半根草去”，十幾年的努力我收獲了很多，深感到了一位人民教師的責任，也深感到了一位人民教師的光榮，這些是我的驕傲，讓我更加自信。但成績屬于過去，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，在以后的工作當中，我將以更大的熱情和更高的責任感獻身人民的教育事業(yè)，刻苦鉆研默默奉獻，讓自己的生命與祖國的教育事業(yè)一起迎來更加美好的明天。

第二篇：工作總

工作總結(jié)

上半年以來，鎮(zhèn)社區(qū)工委在注重不斷豐富社區(qū)工作內(nèi)涵的同時，充分發(fā)揮社區(qū)創(chuàng)新社會管理的主陣地作用，突出重點，創(chuàng)新實踐，圍繞“四新”目標下功夫、做文章，有力地促進了三茅社區(qū)工作的全新發(fā)展。

一、以實現(xiàn)社區(qū)實力新提升為目標，積極主動轉(zhuǎn)型升級

經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，發(fā)展好社區(qū)經(jīng)濟是社區(qū)工作的首要任務(wù)，也是其他工作開展的強大支撐。為保持社區(qū)集體經(jīng)濟收入的穩(wěn)定增長，鼓勵并支持基層社區(qū)積極主動轉(zhuǎn)型升級，增強經(jīng)濟發(fā)展活力。一是鼓勵發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟。本著宜二則二，宜三則三的理念，因地制宜、因區(qū)施策，基礎(chǔ)好、有條件的社區(qū)堅持走新型工業(yè)化道路，通過引人、引資、引項目，壯大工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模，條件不具備的，通過標準化廠房、門市房等固定資產(chǎn)投入來增加社區(qū)租賃性收入，發(fā)展物業(yè)經(jīng)濟。二是鼓勵發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟。按照揚中市鼓勵發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實施意見，城市社區(qū)利用地域優(yōu)勢，在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)上開辟了新的路徑，取得了新的突破，在主動服務(wù)重點工程、重點項目建設(shè)中獲取了較大利益，在主動服務(wù)居民、服務(wù)社會中增加了新的收入，極大地提高服務(wù)經(jīng)濟比重。三是鼓勵發(fā)展投資經(jīng)濟，城市社區(qū)主動參與城市建設(shè)，通過參股、入股的方式為社區(qū)增加穩(wěn)定性收入拓展了空間。社區(qū)實力新的提升，為各項工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，提供了殷實的保障。

二、以實現(xiàn)社會管理創(chuàng)新為目標，全力促進社會和諧

社會管理的基礎(chǔ)在社區(qū)，為此，我們審時度勢，有效地整合現(xiàn)有社會管理職能和服務(wù)資源，實現(xiàn)政府行政管理和基層群眾自治的有效銜接和良性互動，探索創(chuàng)新社會管理的新路徑。

1、延伸管理觸角，實現(xiàn)社會管理全覆蓋。我鎮(zhèn)社區(qū)工委重點研究了區(qū)域內(nèi)歷史未移交小區(qū)和單位自建樓共1200多個樓棟的管理問題，并形成了可行性報告，為市政府即將出臺管理的政策提供了可靠的依據(jù)，為消除城市管理的盲區(qū)作出了努力，解決了政府負責的課題。

2、加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極引導(dǎo)社會力量共同參與社會管理。各基層社區(qū)目前涉及到敏感問題和重大事項都能通過交流會、懇談會、聽證會等形式，邀請相關(guān)職能部門和社會力量參與商討，充分發(fā)揮職能部門的管理作用，有效地激發(fā)社會力量參與社會管理的熱情，解決了社會協(xié)同的課題。

3、深化社區(qū)居民自治，調(diào)動居民群眾參與社會管理的積極性和創(chuàng)造性。切實加強居委會規(guī)范化建設(shè)，健全完善社區(qū)居民代表會、協(xié)商議事會等制度，通過豐富自治形式，拓寬居民參與渠道，組織和吸引更多的居民參與自治、促進自治，不斷提升了社區(qū)自治的水平，合力營造了公眾參與的濃厚氛圍，解決了公眾參與的課題。

4、強化社區(qū)服務(wù)，努力構(gòu)建了在管理中服務(wù)，在服務(wù)中管理新機制。一是以惠民服務(wù)熱線88268826為載體，構(gòu)筑便捷電信服務(wù)新平臺。為居民提供了高效、快捷、簡便的服務(wù)渠道，較好地整合了各社區(qū)的服務(wù)資源，滿足了居民日趨多元化的服務(wù)需求。二是以惠民愛心服務(wù)網(wǎng)站為載體，構(gòu)筑便捷的網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)新平臺。加強助困服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，重點為居民捐贈二手物資、弱勢群體認領(lǐng)二手物資和開展義工服務(wù)提供新的平臺，有效地提高困難居民的生活質(zhì)量。三是以惠民義工服務(wù)為載體，構(gòu)筑便捷的義工服務(wù)平臺。積極尋求深化黨員志愿服務(wù)活動的方式途徑，開展了“千名黨員志愿者”進社區(qū)活動，我們還著力組建和培育社工專業(yè)服務(wù)隊伍，深化了系列惠民服務(wù)活動。這解決了強化服務(wù)促管理，如何創(chuàng)新的課題。

三、以實現(xiàn)社區(qū)文化內(nèi)涵新提升為目標，共同推進社會文明

在繼續(xù)深化以文化普及工程、健身普及工程、教育普及工程、文明普及工程為重點的四項提升工程建設(shè)的同時，切實加強社區(qū)文體隊伍建設(shè)。基層社區(qū)以小區(qū)或樓寓為單位，組織才藝演出、文體競賽；普及每日半小時健身活動；深入開展周末文化活動，積極籌劃鄰里文化藝術(shù)節(jié)以及“城鄉(xiāng)結(jié)對、文化共建”活動，在拓展文化項目，豐富文化內(nèi)涵上狠下功夫；同時注重文化資源的開發(fā)和文藝人才的培養(yǎng)，極大地豐富和繁榮了社區(qū)文化，促進社區(qū)文化在普及性、常態(tài)化的基礎(chǔ)上向區(qū)域性、特色化方向健康發(fā)展，有力地促進了全社會的文明程度的提高。

四、以實現(xiàn)“四城同創(chuàng)”首創(chuàng)必成為目標，在實踐中主動新作為

各社區(qū)積極策應(yīng)市委、市政府“四城同創(chuàng)”的工作部署，以“四城同創(chuàng)”為己任，以主人翁的姿態(tài)積極參與。一是突出綠色創(chuàng)建，以社區(qū)居民崇尚綠色健康生活

方式的要求，繼續(xù)深化綠色社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“綠色家庭”創(chuàng)建活動為載體，細化內(nèi)容，擴大參與面，積極爭創(chuàng)國家級綠色社區(qū)1家。二是突出物管服務(wù)。加大業(yè)主委員會的組建步伐，發(fā)揮社區(qū)居委會對物管公司和業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)引導(dǎo)作用，探索“三位一體”的管理模式，增強居民自我管理、自我服務(wù)的意識，推動“優(yōu)秀物管小區(qū)”創(chuàng)建活動。三是突出區(qū)域改造。策應(yīng)城市環(huán)境整治和園林城市創(chuàng)建的各項要求，立足各自實際，通過市場化運作和多方爭取資金政策、強化自身投入等方法，加大城中村和重點區(qū)域建設(shè)、改造力度，進一步改善社區(qū)環(huán)境。積極配合市鎮(zhèn)重點工程，高標準完成了部分社區(qū)城中村改造任務(wù)。四是突出規(guī)范整治，本著社區(qū)生態(tài)良好、環(huán)境整治優(yōu)美的要求，按照生態(tài)市創(chuàng)建的要求，加大社區(qū)環(huán)境整治的力度，更加注重積極動員駐區(qū)單位和社區(qū)全民參與，通過宣傳和整治進一步增強全民的生態(tài)意識，努力建設(shè)整潔優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。

下半年，我們將深入貫徹市黨代會精神，對照年初確定的目標任務(wù)，一著不讓，狠抓落實，重點在城市失管小區(qū)的管理工作上尋求新的突破，取得新的進展，努力使三茅成為揚中創(chuàng)新社會管理的示范區(qū)。

第三篇：工作總

2007年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學(xué)習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現(xiàn)金。

2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負責電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。

11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展

分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。

2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了

實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風險的能力。所以在2007年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

第四篇：月度工作總

月度工作總

自2012年5月7日進入貴公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求工作質(zhì)量和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個團結(jié)的大家庭，并對貴公司有了一定的認識。

一個月以來，公司為我們講解了各個部門的管理工作；老員工及主管對我們新員工做的東西及時的進行了批改，并且耐心講解了次時代游戲項目制作方面的精髓；使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升。在此，對各位同仁的一片心血表示誠摯的謝意，并對自己得到了一下總結(jié)：

1、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責公司游戲項目的次時代游戲場景工作，通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的次時代游戲開發(fā)人員，應(yīng)當具有良好美術(shù)基，表達能力、寫作能力、靈活的處理問題能力、有效的策劃能力。在原來的公司里，很多工作我只是負責美術(shù)方面的繪畫工作，大部分3d工作由其他人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似 簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

3、不足和需改進方面。

雖然到來了一個多月，人員熟悉程度不夠，團隊協(xié)作不是很強。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。在以后的工作中我要不斷學(xué)習知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項技能。學(xué)無止境，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于實踐。在今后工作中，要努力做好自己的手頭工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

通過一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、制度健全。游戲的針對性和可操作性以及實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項項目結(jié)出了完整的特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們新員工提供了方便。我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從游戲管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理。

在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任是游戲制作的重點，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道項目制作，保證每道項目受控。同時加強項目開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。項目中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品游戲。

在成本管理上，項目前認真做好成本預(yù)測，在項目中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使項目成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際制作中禁止出現(xiàn)大面返工現(xiàn)象，合理設(shè)計，資源再用。加強項目管理，定期進行檢查，提高綜合利用率，保證長周期運行。在項目進度管理上，根據(jù)游戲項目的研發(fā)周期布置任務(wù)，在資源不夠的的情況下，要確保控制項目按時完成，必須精心組織，合理劃分。提前做好術(shù)準備，為后序開展創(chuàng)造良好的條件。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習、資料查閱、老員工指導(dǎo)，現(xiàn)階段的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為貴公司事業(yè)添磚加瓦。

幾點建議。

公司正處于企業(yè)瓶定期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理和游戲的塑造上下工夫，企業(yè)管理與游戲可玩性的好壞，會決定一個游戲公司的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，要從實干型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。員工定期學(xué)習和交流，這樣可以開闊視野。其次，公司要健全制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

第五篇：工作總100

工作總結(jié)

光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間我融入武商集團人民商場這個大家庭中已近兩個月了，很榮幸是人商收銀部給予我災(zāi)個寬廣的舞臺，讓我學(xué)到了很多關(guān)于收銀的專業(yè)知識，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、首先，我們參加了高場為期一個月的理論知識培訓(xùn)，讓我了解商場的企業(yè)文化和企業(yè)理念，從而跟隨培訓(xùn)老師細致入微的講述，更深一層學(xué)習了關(guān)于商場收銀部的基礎(chǔ)知識，明白了收銀工作并不是一份簡單的工作，只有不斷學(xué)習去充實自已才能做好。

二、再次是我們來到營業(yè)現(xiàn)場，跟隨收銀臺老員工學(xué)習實操階段，每個師傅都是毫無保留地將自已多年的工作經(jīng)驗傳授給了我們，從最初的基礎(chǔ)收款工作到后來復(fù)雜的退換貨程序，我慢慢領(lǐng)悟到收銀這份工作的艱巨和細節(jié)的重要性，無論何時，細心、細節(jié)絕對是首位，收銀員是作為與現(xiàn)金直接打交道的人，就必須遵守商場工作紀律，嚴格按照公司規(guī)定進行收款，例如，文明用語到位，收款時唱收唱付，還有收款前仔細審核單據(jù)，收款后復(fù)核單據(jù)金額，專柜號是否一致等。

時光任苒，雖然加入人商才短短兩個月的時間，卻給了我很深的感受，無論是做做人，還是做事方面都給自已很大的幫助，在今后的工作中，還要多學(xué)習，做好本職工作，為了美好的明天，努力加油吧！

曹秀梅

2013年7月30日