第一篇：仁愛(ài)醫(yī)院宣傳介紹

心系患者

服務(wù)大眾

——新津縣仁愛(ài)醫(yī)院

一包草藥，價(jià)廉物美，卻能將患者從危境中解救；一根神針，溝通全身五臟六腑，迅速止痛解表；一束艾條，在輕柔的熏香中，溫經(jīng)止血、祛寒止痛，功效神奇。

我院以其獨(dú)特的中醫(yī)藥治療技術(shù)和效果，向疑難患者展示中醫(yī)藥妙手回春的魅力。尤其是近年來(lái)，我院秉承“以優(yōu)質(zhì)的技術(shù)，溫馨的服務(wù)，惠民式的收費(fèi)為廣大患者提供全方位的診療服務(wù)。圍繞“中西醫(yī)結(jié)合，精中醫(yī)，強(qiáng)西醫(yī)，突出?？铺厣?，增強(qiáng)綜合實(shí)力”的發(fā)展目標(biāo)，著力抓好傳承祖國(guó)醫(yī)藥，加大重點(diǎn)中醫(yī)專科和中醫(yī)特色專科建設(shè)力度，突出中西醫(yī)各專業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，業(yè)務(wù)收入明顯增長(zhǎng)，社會(huì)效益明顯提高。

堅(jiān)持“精誠(chéng)為醫(yī)、仁愛(ài)為民”，鑄就醫(yī)院文化之魂

1、樹(shù)立“精誠(chéng)為醫(yī)”的思想，強(qiáng)化職工職業(yè)素養(yǎng)。建設(shè)醫(yī)院文化的目標(biāo)是培養(yǎng)全體醫(yī)院?jiǎn)T工的崇高的職業(yè)使命感，只有有了這個(gè)基礎(chǔ)，醫(yī)院的人文精神才能光大，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)才能得以保證。通過(guò)宣傳醫(yī)院的價(jià)值觀和精神文化，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“精誠(chéng)為醫(yī)、仁愛(ài)為民”的奉獻(xiàn)精神，讓員工深刻理解“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”的道理，把一切為了患者的理念化為自覺(jué)的行動(dòng)，取得良好的效果。要堅(jiān)持“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以先進(jìn)的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人”?！疤旄驳剌d，萬(wàn)物俱備，唯貴于人”，中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)教育讓員工知道無(wú)論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業(yè)績(jī)。激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，關(guān)心集體，關(guān)心仁愛(ài)醫(yī)院的發(fā)展，在工作

中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)等各方面存在的問(wèn)題，能提出合理化建議。

2、提供人性化醫(yī)療服務(wù)，讓患者滿意在醫(yī)院。患者是最需要服務(wù)的人，醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人提供醫(yī)療服務(wù)的人，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念。醫(yī)院的一切行為，都應(yīng)以滿足患者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點(diǎn)，以換取患者滿意為目標(biāo)，這就是我們的服務(wù)理念。傳統(tǒng)醫(yī)德在對(duì)病人服務(wù)中要求“一心赴救”、“仁愛(ài)救人”，“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今?，F(xiàn)在更要把維護(hù)患者的利益放在第一位，真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人。通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的人院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)，讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺(jué)，心理的創(chuàng)傷得以慰藉。

傳承中華文化，營(yíng)造中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化氛圍

中醫(yī)在診病治療中講究的是整體觀念，辨證論治，標(biāo)本兼治。在新津仁愛(ài)醫(yī)院文化建設(shè)中，也堅(jiān)持整體觀念。醫(yī)院文化包含醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)、職業(yè)道德等諸多方面。這是醫(yī)院文化建設(shè)的主旋律，需要從整體上加以精心設(shè)計(jì)，也需要標(biāo)本兼治。

1、塑造醫(yī)院外在形象、改善內(nèi)部環(huán)境。在“發(fā)展事業(yè)、服務(wù)社會(huì)、造福人類”辦院宗旨的指引下，打造現(xiàn)代化和諧中醫(yī)院文化精神的同時(shí)，還要在塑造中醫(yī)醫(yī)院外在形象和改善內(nèi)部環(huán)境上做好文章。我們?cè)卺t(yī)院文化建設(shè)中突出了具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。在內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)上除創(chuàng)造一種干凈整潔舒適的就醫(yī)條件。

第二篇：重慶仁愛(ài)醫(yī)院檢驗(yàn)科工作總結(jié)（范文模版）

重慶仁愛(ài)醫(yī)院

檢驗(yàn)科工作總結(jié)

檢驗(yàn)科高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神作為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞我市婦幼衛(wèi)生工作任務(wù)與醫(yī)院中心工作，落實(shí)了醫(yī)院“以病人為中心，提高服務(wù)能力”的理念。

二、用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。為了規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，上半年我科圍繞醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療人文等為主題開(kāi)展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德學(xué)習(xí)，重慶仁愛(ài)醫(yī)院咋樣在科室醫(yī)療服務(wù)中融入“生命神圣－生命平等－健康平等－醫(yī)學(xué)公平”的理念，重慶仁愛(ài)醫(yī)院怎樣重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科在診療過(guò)程中堅(jiān)持以人為本，及早與病人進(jìn)行充分溝通，杜絕生、冷、硬的服務(wù)態(tài)度，以同情、忍耐、冷靜的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位患者，使患者體驗(yàn)到人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的溫馨，通過(guò)人性化的服務(wù)不斷提高和諧的醫(yī)患關(guān)系。我科門診每天平均接待病人40人次，工作雖然繁瑣但大家都很細(xì)致，重慶仁愛(ài)醫(yī)院怎樣嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，包括病人的信息、抽血注意事項(xiàng)、陽(yáng)性感染者的隨訪與咨詢等，重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科耐心解釋病人的各類報(bào)告單，病人對(duì)我科服務(wù)態(tài)度比較滿意。

三、多種形式學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效果。檢驗(yàn)科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極創(chuàng)新的集體。在學(xué)習(xí)形式上我們采用了多樣性，理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，每月以檢驗(yàn)“三基”、新技術(shù)、新項(xiàng)目、病例討論為內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn)。并采取派出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)方式，以不斷更新新理 論，吸收新技術(shù)、新方法、開(kāi)創(chuàng)我科醫(yī)療技術(shù)新局面。

四、以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮品牌項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。今年我科被醫(yī)院列為重點(diǎn)發(fā)展科室，結(jié)合我院臨床工作重點(diǎn)與發(fā)展需求，科室加大檢驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)展與運(yùn)用力度，以滿足臨床診治需要，強(qiáng)化特色診治項(xiàng)目的技術(shù)革新與發(fā)展，打造了微量元素、TCT、BV等一些品牌項(xiàng)目，在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中得到了認(rèn)可與肯定，為我院創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益。重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科科室引進(jìn)大專畢業(yè)生1名，科室在重視引進(jìn)人才的同時(shí)，分充發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，為所有人才營(yíng)造寬松的學(xué)術(shù)氛圍，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的土壤，讓科室每位人員展顯其長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，形成合力，共同發(fā)展，在學(xué)科和專業(yè)中充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。

五、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量是檢驗(yàn)科生存和發(fā)展的生命線。檢驗(yàn)科質(zhì)量是醫(yī)療安全不可缺少的部分。標(biāo)本采集程序的規(guī)范執(zhí)行，采集標(biāo)本的正確等分析前質(zhì)量控制是保證臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量的前提；重慶仁愛(ài)醫(yī)院怎樣執(zhí)行嚴(yán)格室間、室內(nèi)的檢測(cè)是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的根本。檢驗(yàn)報(bào)告單的分析、簽發(fā)及急診檢驗(yàn)和危急值的重視，醫(yī)療安全知識(shí)的培訓(xùn)完善與臨床科室的溝通渠道，保證檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，說(shuō)明分析后的質(zhì)量控制是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高檢驗(yàn)質(zhì)量、減少檢驗(yàn)差錯(cuò)，科室規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加云南省臨床檢驗(yàn)中心、省CDC與州CDC的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在生化、血液、HIV、TP等項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了優(yōu)異成績(jī)，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性，也為我院的醫(yī)療質(zhì)量循證溯源提供了有力保證。檢驗(yàn)科對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程的質(zhì)量控制管理，既保證服務(wù)臨床，保證檢驗(yàn)科醫(yī)療安全，也保證了患者的安全。

五、加強(qiáng)與臨床溝通, 優(yōu)化檢驗(yàn)流程。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與臨床交流，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與臨床的結(jié)合是提高臨床診治水平的重要環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)學(xué)科共同發(fā)展的雙贏之舉。因此檢驗(yàn)科積極與臨床科室建立良好的互動(dòng)機(jī)制，把科室的質(zhì)量管理、開(kāi)展新項(xiàng)目的論證、檢驗(yàn)項(xiàng)目的選擇和組合、如何正確解讀檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、合理使用檢驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容與臨床溝通交流，以取得臨床對(duì)檢驗(yàn)工作的支持與認(rèn)可。

努力在科室制度、工作作風(fēng)、發(fā)展思路上開(kāi)創(chuàng)新局面，工作中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高、轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，全科發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，出色完成我科各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

總之，我科在上半年的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但在科室制度建設(shè)、成本控制、人情檢查、項(xiàng)目的創(chuàng)新與發(fā)展等方面仍然存在一些不盡人意之處，重慶仁愛(ài)醫(yī)院咋樣在下半年的工作中我們將努力改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成下半年的各項(xiàng)任務(wù)。

檢驗(yàn)科下半年工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)檢驗(yàn)項(xiàng)目臨床應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)力度，以爭(zhēng)取臨床的支持。

二、加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外送一名人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升科室業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于臨床。

三、爭(zhēng)取更換微量元素檢測(cè)儀（原子吸收法），購(gòu)置全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀一臺(tái)，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目，為臨床提供更多的診斷依據(jù)，也為醫(yī)院 創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)合醫(yī)院人文管理與創(chuàng)新發(fā)展理念，完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，讓醫(yī)院各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處，促進(jìn)科室更好更快發(fā)展。

五、做好醫(yī)院新址科室的規(guī)劃與搬遷工作。

第三篇：重慶仁愛(ài)醫(yī)院如何檢驗(yàn)科工作總結(jié)

重慶仁愛(ài)醫(yī)院如何

檢驗(yàn)科工作總結(jié)

檢驗(yàn)科高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神作為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞我市婦幼衛(wèi)生工作任務(wù)與醫(yī)院中心工作，落實(shí)了醫(yī)院“以病人為中心，提高服務(wù)能力”的理念。重慶仁愛(ài)醫(yī)院正規(guī)嗎？努力在科室制度、工作作風(fēng)、發(fā)展思路上開(kāi)創(chuàng)新局面，工作中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高、轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，全科發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，出色完成我科各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

重慶仁愛(ài)醫(yī)院如何

檢驗(yàn)科工作總結(jié)

一、努力完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。上半年共完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)187.5？萬(wàn)元，較去年同期上升5%。各種檢驗(yàn)項(xiàng)目生化3208人次、臨檢14137人次、免疫3341人次、微量元素811人次、TCT人次，；試劑耗材開(kāi)支349668.8元，占收入的18.7%,較去年同期上升5%。將一些外送檢測(cè)的項(xiàng)目如TORCH等在科室內(nèi)開(kāi)展檢測(cè)，方便病人的同時(shí)也為醫(yī)院增加了一定的經(jīng)濟(jì)收入。

二、用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系。為了規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，上半年我科圍繞醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療人文等為主題開(kāi)展醫(yī)風(fēng)醫(yī)德學(xué)習(xí)，在科室醫(yī)療服務(wù)中融入“生命神圣－生命平等－健康平等－醫(yī)學(xué)公平”的理念，重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科在診療過(guò)程中堅(jiān)持以人為本，及早與病人進(jìn)行充分溝通，杜絕生、冷、硬的服務(wù)態(tài)度，以同情、忍耐、冷靜的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位患者，使患 者體驗(yàn)到人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的溫馨，通過(guò)人性化的服務(wù)不斷提高和諧的醫(yī)患關(guān)系。我科門診每天平均接待病人40人次，工作雖然繁瑣但大家都很細(xì)致，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，包括病人的信息、抽血注意事項(xiàng)、陽(yáng)性感染者的隨訪與咨詢等，重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科耐心解釋病人的各類報(bào)告單，病人對(duì)我科服務(wù)態(tài)度比較滿意。

三、多種形式學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效果。檢驗(yàn)科是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、積極創(chuàng)新的集體。在學(xué)習(xí)形式上我們采用了多樣性，理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，每月以檢驗(yàn)“三基”、新技術(shù)、新項(xiàng)目、病例討論為內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn)。并采取派出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)方式，以不斷更新新理論，吸收新技術(shù)、新方法、開(kāi)創(chuàng)我科醫(yī)療技術(shù)新局面。

四、以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮品牌項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。今年我科被醫(yī)院列為重點(diǎn)發(fā)展科室，結(jié)合我院臨床工作重點(diǎn)與發(fā)展需求，科室加大檢驗(yàn)項(xiàng)目的開(kāi)展與運(yùn)用力度，以滿足臨床診治需要，強(qiáng)化特色診治項(xiàng)目的技術(shù)革新與發(fā)展，打造了微量元素、TCT、BV等一些品牌項(xiàng)目，在醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中得到了認(rèn)可與肯定，為我院創(chuàng)造了品牌效益和經(jīng)濟(jì)效益。重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科科室引進(jìn)大專畢業(yè)生1名，科室在重視引進(jìn)人才的同時(shí)，分充發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，為所有人才營(yíng)造寬松的學(xué)術(shù)氛圍，提供公平競(jìng)爭(zhēng)的土壤，讓科室每位人員展顯其長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，形成合力，共同發(fā)展，在學(xué)科和專業(yè)中充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。

五、注重檢驗(yàn)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量是檢驗(yàn)科生存和發(fā)展的生命線。檢驗(yàn)科質(zhì)量是醫(yī)療安全不可缺少的部分。標(biāo)本采集程序的規(guī)范執(zhí)行，采集標(biāo)本的正確等分析前質(zhì)量控制是保證臨床檢驗(yàn)科質(zhì)量的前提；重慶仁愛(ài)醫(yī)院正規(guī)嗎？執(zhí)行嚴(yán)格室間、室內(nèi)的檢測(cè)是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量 控制的根本。檢驗(yàn)報(bào)告單的分析、簽發(fā)及急診檢驗(yàn)和危急值的重視，醫(yī)療安全知識(shí)的培訓(xùn)完善與臨床科室的溝通渠道，保證檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，說(shuō)明分析后的質(zhì)量控制是保證檢驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高檢驗(yàn)質(zhì)量、減少檢驗(yàn)差錯(cuò)，科室規(guī)范了臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制，同時(shí)積極參加云南省臨床檢驗(yàn)中心、省CDC與州CDC的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)，在生化、血液、HIV、TP等項(xiàng)目評(píng)價(jià)中均取得了優(yōu)異成績(jī)，充分顯示了我科實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實(shí)驗(yàn)室間的可比性，也為我院的醫(yī)療質(zhì)量循證溯源提供了有力保證。檢驗(yàn)科對(duì)檢驗(yàn)全過(guò)程的質(zhì)量控制管理，既保證服務(wù)臨床，保證檢驗(yàn)科醫(yī)療安全，也保證了患者的安全。

五、加強(qiáng)與臨床溝通, 優(yōu)化檢驗(yàn)流程。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室與臨床交流，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與臨床的結(jié)合是提高臨床診治水平的重要環(huán)節(jié)，也是促進(jìn)學(xué)科共同發(fā)展的雙贏之舉。因此檢驗(yàn)科積極與臨床科室建立良好的互動(dòng)機(jī)制，把科室的質(zhì)量管理、開(kāi)展新項(xiàng)目的論證、檢驗(yàn)項(xiàng)目的選擇和組合、如何正確解讀檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、合理使用檢驗(yàn)報(bào)告等內(nèi)容與臨床溝通交流，以取得臨床對(duì)檢驗(yàn)工作的支持與認(rèn)可。重慶仁愛(ài)醫(yī)院婦科建立并實(shí)施了急診檢驗(yàn)制度和危急值報(bào)告制度。做到及時(shí)通知、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)溝通，為病人的臨床診斷提供了強(qiáng)有力的證據(jù)，并贏得了診治時(shí)間。始終堅(jiān)持“質(zhì)量是生命，患者是上帝”的管理理念。本著滿足臨床需要和服務(wù)病人的方針，檢驗(yàn)科在上半年將提升檢驗(yàn)質(zhì)量與速度作為科室改革內(nèi)容之一，將急診項(xiàng)目與常規(guī)項(xiàng)目檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)出時(shí)間進(jìn)行調(diào)整（如TCT的報(bào)告時(shí)間由原來(lái)的一周縮短到三天等），讓患者在最短的時(shí)間內(nèi)拿到報(bào)告及時(shí)進(jìn)行診治。優(yōu)化檢測(cè)流程，探索實(shí)施了婚檢人群健康體檢與陽(yáng)性感染者復(fù)檢與CD4檢測(cè)的“一站采血”的可操作模式，減少了檢測(cè)者的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大地減輕了患者的負(fù)擔(dān)。

六、大力提倡成份輸血，確保臨床用血安全。上半年用全血3800ml，懸浮紅細(xì)胞56U,新鮮冰凍血漿150ml普通血漿30755ml，懸浮少白細(xì)胞紅細(xì)胞741.5U，成份輸血率達(dá)100%，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行輸血前檢查、血型鑒定及交叉配血等實(shí)驗(yàn)的操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)輸血適應(yīng)癥，未出現(xiàn)一例因輸血引起的差錯(cuò)事故和醫(yī)療糾紛。

七、認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作。對(duì)全院手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房、采血室等進(jìn)行定期的空氣監(jiān)測(cè)。其中空氣采樣培養(yǎng)48份，合格率89%；醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)45份，合格率95.6%；消毒液采樣培養(yǎng)45份，合格率100%。為我院感染控制工作提供了詳實(shí)的資料。

重慶仁愛(ài)醫(yī)院如何

檢驗(yàn)科工作總結(jié)

總之，我科在上半年的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但在科室制度建設(shè)、成本控制、人情檢查、項(xiàng)目的創(chuàng)新與發(fā)展等方面仍然存在一些不盡人意之處，在下半年的工作中我們將努力改進(jìn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動(dòng)力，始終將“提高檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成下半年的各項(xiàng)任務(wù)。

檢驗(yàn)科下半年工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)檢驗(yàn)項(xiàng)目臨床應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)力度，以爭(zhēng)取臨床的支持。

二、加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外送一名人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升科室業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于臨床。

三、爭(zhēng)取更換微量元素檢測(cè)儀（原子吸收法），購(gòu)置全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光儀一臺(tái)，增加檢驗(yàn)項(xiàng)目，為臨床提供更多的診斷依據(jù)，也為醫(yī)院 創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)合醫(yī)院人文管理與創(chuàng)新發(fā)展理念，完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，讓醫(yī)院各項(xiàng)政策、措施落到實(shí)處，促進(jìn)科室更好更快發(fā)展。

五、做好醫(yī)院新址科室的規(guī)劃與搬遷工作。

第四篇：南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院會(huì)議致詞

南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院會(huì)議上的講話

—感仁愛(ài)而動(dòng)

黃建偉

尊敬的臺(tái)灣仁愛(ài)婦科研究院鄭副院長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、姐妹兄弟們：

這是南陽(yáng)仁愛(ài)大家庭的團(tuán)聚, 也是仁愛(ài)醫(yī)學(xué)精英們的聚會(huì)。在這個(gè)最寒冷的季節(jié)里,一個(gè)最溫暖的期盼——南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院年會(huì),到來(lái)了!天氣雖冷，但從跨入草原興發(fā)的大廳，走進(jìn)我們年會(huì)會(huì)場(chǎng)，我就感受到我們的仁愛(ài)，如家一樣的溫暖。看到伙伴們一張張笑臉，感受到了如撲面的春風(fēng)，暖暖的，涌上心頭；暖暖的，彌漫在永發(fā)酒樓！正如我們南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院院歌《仁愛(ài)情》所唱，如同海峽彼岸吹來(lái)的暖風(fēng)，彌漫著宛城的天空！

感懷2011，種種情景總是讓我們感動(dòng)。

南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院如同一個(gè)小孩，在成長(zhǎng)的路上，免不了磕磕碰碰，曲曲折折，但是，我們從不缺少友人如兄弟姐妹般的真心相助和仁愛(ài)伙伴們?nèi)绺改赴銓?duì)仁愛(ài)醫(yī)院的真情呵護(hù)。

兩岸三地最權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如：北京協(xié)和醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、臺(tái)灣仁愛(ài)婦科研究院、臺(tái)北仁愛(ài)醫(yī)院、臺(tái)大醫(yī)院、臺(tái)灣中山醫(yī)院、香港瑪麗醫(yī)院、鄭大一附院，最權(quán)威的專家給予了我們最無(wú)私的支持，特別是北京協(xié)和醫(yī)院和臺(tái)灣仁愛(ài)研究院的專家們，讓我們看到了大醫(yī)的風(fēng)范，其中，谷春霞教授多次放棄休假來(lái)到南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院坐診，連續(xù)兩年的中秋節(jié)放棄與家人團(tuán)聚，前來(lái)支持我們，在我們?nèi)蕫?ài)度過(guò)中秋；為了我們學(xué)術(shù)會(huì)議的如期召開(kāi)，楊秀玉教授推掉了國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議的邀請(qǐng)，黃榮麗教授退掉往美國(guó)探親的機(jī)票。她們的對(duì)仁愛(ài)的無(wú)私幫助，怎不讓我們感動(dòng)！我們臺(tái)灣仁愛(ài)研究院的李承仁院長(zhǎng)，為了打造仁愛(ài)研究院的國(guó)際頂尖科研團(tuán)隊(duì)、建立一流的產(chǎn)研一體化集團(tuán)，二十多年來(lái)從未休息過(guò)一天，平均每天工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，這種為仁愛(ài)研究院和醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)的發(fā)展而不知疲倦、廢寢忘食的敬業(yè)精神，怎不讓我們感動(dòng)！仁愛(ài)作為南陽(yáng)唯一的臺(tái)資醫(yī)院，得到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)、行政部門及社會(huì)各界的鼎力支持，他們對(duì)我們寄予了殷切期望，給予我們無(wú)私的幫助，給予我們無(wú)聲的關(guān)懷，很多領(lǐng)導(dǎo)和友人也成為仁愛(ài)發(fā)展路上的親密朋友，熱情地為仁愛(ài)發(fā)展排憂解難，至今，醫(yī)院取得了新農(nóng)合定點(diǎn)、醫(yī)保定點(diǎn)、中華健康援助工程定點(diǎn)、南陽(yáng)市慈善總會(huì)救助定點(diǎn)、粉紅絲帶乳腺癌篩查定點(diǎn)…等資格，這樣的真心朋友，怎不令我們感動(dòng)！

仁愛(ài)有很多享譽(yù)南陽(yáng)的離退休老專家，如南陽(yáng)中心醫(yī)院原院長(zhǎng)顧恩煌先生、南陽(yáng)市婦產(chǎn)科學(xué)創(chuàng)始人、南陽(yáng)婦產(chǎn)科權(quán)威陳雙玲女士、南陽(yáng)市兒科泰斗陳黎英女士、南陽(yáng)市乳腺病權(quán)威專家徐素梅、南陽(yáng)市婦產(chǎn)科學(xué)術(shù)專委會(huì)副主任委員趙紅紅女士……等，他們?cè)究梢栽诩野捕韧砟辏瑯?lè)享天倫，但為了對(duì)人類健康事業(yè)的追求，為了共同的仁愛(ài)事業(yè)，仍然堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上班、推遲下班，他們培育人才，誨人不倦，這種如同蠟燭般的奉獻(xiàn)精神，怎不讓我們感動(dòng)！

仁愛(ài)醫(yī)院有很多年輕有小伙子、小姐妹們，他們雖然年輕，但有著成熟的思維，雖然優(yōu)秀，卻從來(lái)不驕不躁，社會(huì)雖然充滿誘惑，但他們?nèi)阅軋?jiān)守崗位的枯燥、堅(jiān)守醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)、堅(jiān)守慎獨(dú)，堅(jiān)守對(duì)夢(mèng)想與事業(yè)和追求，堅(jiān)守對(duì)目標(biāo)與任務(wù)的承諾，這種堅(jiān)與毅，這種誠(chéng)與信，怎不讓我們感動(dòng)！仁愛(ài)醫(yī)院的很多伙伴，特別是?？漆t(yī)師、后勤人員，為了仁愛(ài)事業(yè)，常年背井離鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離故土，從四面八方、全國(guó)各地來(lái)到南陽(yáng)，扎根仁愛(ài)，如同父母對(duì)待孩子般地守護(hù)著、相伴著南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院的成長(zhǎng)，這份與仁愛(ài)之間純真的兄弟姐妹之情，怎不讓我們感動(dòng)！

在南陽(yáng)仁愛(ài)醫(yī)院，令我們感動(dòng)的事有太多了，數(shù)不勝數(shù)…… 同時(shí)，我們也感恩偉大的祖國(guó)、和這個(gè)偉大的時(shí)代，感恩中國(guó)大陸的改革開(kāi)放和醫(yī)改政策給了臺(tái)灣仁愛(ài)婦科研究院和在座各位伙伴施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、報(bào)效社會(huì)的良好時(shí)機(jī)和不斷優(yōu)化的環(huán)境。

所有的感受、感懷、感動(dòng)、感恩、感激，都化為一句深深的感謝！仁愛(ài)深深感謝各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各伴伙伴和各位仁愛(ài)的家人，感謝你們的關(guān)心、幫助、守護(hù)與奉獻(xiàn)！我們都是為了一件大事而來(lái)，那就是仁愛(ài)的健康事業(yè)，那就是完成仁愛(ài)人的使命，那就是為了南陽(yáng)500萬(wàn)女性的健康，那就是超越我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)仁愛(ài)人的夢(mèng)想！

進(jìn)入2012，讓我們的南陽(yáng)仁愛(ài)處處都有感動(dòng)，時(shí)時(shí)充滿著感動(dòng)！醫(yī)院為工作伙伴創(chuàng)造感動(dòng)，工作伙伴為健康需求者創(chuàng)造感動(dòng)，健康需求者為仁愛(ài)創(chuàng)造感動(dòng)，仁愛(ài)又可以為社會(huì)創(chuàng)造感動(dòng)！

朋友們，伙伴們，家人們，2012年，讓我們一起，感仁愛(ài)而動(dòng)！

第五篇：云南仁愛(ài)醫(yī)院宗旨

云南仁愛(ài)醫(yī)院做為昆明地區(qū)婦科醫(yī)院，為責(zé)任保障手術(shù)質(zhì)量 誠(chéng)信打造放心醫(yī)療”的宣誓儀式。

第一條、牢固樹(shù)立和貫徹“以病人為中心”的宗旨，要將對(duì)病人的愛(ài)心、責(zé)任心、細(xì)心、耐心貫徹落實(shí)到每項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中去。醫(yī)務(wù)人員形象要儀容高雅，儀表端莊。門診、住院處應(yīng)設(shè)立“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院意見(jiàn)反饋信箱”。示范醫(yī)院均設(shè)立全天候的院長(zhǎng)或院長(zhǎng)代表接待制度。

第二條、尊重患者知情同意權(quán)，堅(jiān)持“首診負(fù)責(zé)制”。做到有問(wèn)必答，接診必細(xì)，見(jiàn)難必幫的文明、親切醫(yī)患交談。做到患者住院有迎聲、出院有送聲、合作有謝聲、出院有人送的時(shí)時(shí)、事事、處處服務(wù)周到的人性化服務(wù)。工作服裝色彩協(xié)調(diào)，統(tǒng)一配戴胸牌。使用規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)，禁用“不知道、我不懂、找別人、自己找”等不文明語(yǔ)言。尊重患者人格，要尊稱患者，禁止直呼床號(hào)及姓名。確因病情需要，需使用貴重藥品或大型檢查，必須事先征得病人的同意。

第三條、規(guī)范醫(yī)院感染管理，合理使用抗菌藥物，醫(yī)療污物、污水按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做好分類、處理與排放。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，配置良好的通風(fēng)、換氣及專用消毒設(shè)備，提高空氣凈化質(zhì)量。按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建造潔凈手術(shù)部，加強(qiáng)潔凈手術(shù)部和ICU、CCU等重點(diǎn)醫(yī)療科室的建設(shè)與監(jiān)控，確保醫(yī)療環(huán)境清潔、達(dá)標(biāo)。

第四條、設(shè)立人性化醫(yī)療和導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、方向明確、整齊劃

一、美觀大方、指示連續(xù)、清晰明了。還設(shè)立禁止吸煙、禁止攝影、安全通道、噪聲警示(不得高于30分貝)等維護(hù)醫(yī)療環(huán)境、保護(hù)病人隱私及安全等性質(zhì)的警示標(biāo)志。

第五條、堅(jiān)持病人滿意度調(diào)查。每季度分別進(jìn)行一次門診病人、住院病人滿意度調(diào)查，調(diào)查表發(fā)放量不少于當(dāng)日門診病人的10%、住院病人的30%。護(hù)理部每季度對(duì)滿意度進(jìn)行調(diào)查。

第六條、醫(yī)療環(huán)境優(yōu)美化，綠化率不低于醫(yī)院總占地面積的30%，實(shí)現(xiàn)常綠樹(shù)與落葉喬木相結(jié)合、灌木與色帶顏色相搭配、平面綠化與垂直綠化相結(jié)合、美化環(huán)境與空間功能綜合利用相結(jié)合、園林整體性與藝術(shù)性相結(jié)合。院落播放背景音樂(lè)，讓醫(yī)患共享“綠色醫(yī)療環(huán)境”。

第七條、門診大廳配有專職導(dǎo)醫(yī)員;設(shè)立全院醫(yī)療科室分布圖;設(shè)立提供醫(yī)療就診信息的電子屏幕;公布藥品價(jià)格和主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);設(shè)立患者醫(yī)療費(fèi)用微機(jī)查詢?cè)O(shè)施;免費(fèi)提供飲用開(kāi)水，備有舒適侯診椅、電視、公用電話和輪椅、醫(yī)院服務(wù)指南手冊(cè)等方便患者設(shè)施。

第八條、杜絕“三長(zhǎng)一短”，合理布局醫(yī)療流程。實(shí)行劃價(jià)、收費(fèi)合一，排隊(duì)時(shí)間不超過(guò)10分鐘。各項(xiàng)化驗(yàn)、物理檢查出片及報(bào)告時(shí)間不超過(guò)兩小時(shí)。門診節(jié)假日、雙休日照常開(kāi)診，并有專家坐診。設(shè)立“一站式服務(wù)”，包括便民門診，詢醫(yī)問(wèn)藥，發(fā)放檢查報(bào)告單，護(hù)工陪護(hù)，根據(jù)情況為需要的病人郵寄報(bào)告單、藥品等便民服務(wù)項(xiàng)目，有條件的醫(yī)院門診應(yīng)設(shè)立患者攜帶衣物保管箱。門診中藥房提供代煎中藥服務(wù)。對(duì)急診危重病人，預(yù)診室護(hù)士必須幫助病人掛號(hào)，便民服務(wù)隊(duì)要協(xié)助病人檢查。收入院過(guò)程中須由醫(yī)生或護(hù)士陪送，并做好病程記錄。急救120做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理收費(fèi)。

第九條、急診科(室)實(shí)施綠色通道服務(wù)流程，急救電話全天候開(kāi)通，接診后在5分鐘內(nèi)開(kāi)始處置。急診科至少配備一名副高以上職稱醫(yī)師，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)，院內(nèi)急會(huì)診保證15分鐘內(nèi)到位，急診搶救病人在24小時(shí)內(nèi)保證收住入院，留觀病人應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)收住院。急診室、急救中心設(shè)在門診一側(cè)，具有單獨(dú)的出入口，相對(duì)獨(dú)立，自成一區(qū)。急診各項(xiàng)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目保證隨到、隨做、隨出報(bào)告，確保“急、快、準(zhǔn)”，提高搶救成功率。

第十條、病人住院后，首次查房的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向病人介紹自己的姓名、職稱、職責(zé)。主管醫(yī)師應(yīng)向病人介紹本醫(yī)療組的情況，責(zé)任護(hù)士應(yīng)向病人介紹病區(qū)環(huán)境、設(shè)施功能及陪護(hù)探視制度等。堅(jiān)持三級(jí)查房制度，保證診治質(zhì)量，防止事故發(fā)生。

第十一條、提高效率，住院病人每日費(fèi)用總數(shù)日清日結(jié)，并建立分項(xiàng)細(xì)目費(fèi)用查詢系統(tǒng)。合理調(diào)整人力、物力、時(shí)間和流程。加強(qiáng)手術(shù)室管理，合理利用資源，開(kāi)展連臺(tái)手術(shù)，提高手術(shù)室的使用率。減輕病人負(fù)擔(dān)，縮短平均住院日。擇期手術(shù)病人術(shù)前住院一般不超過(guò)72小時(shí)。

第十二條、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)教育，加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)師的“三基”知識(shí)和臨床工作能力的考核。對(duì)主治醫(yī)師以上人員，重點(diǎn)抓好新技術(shù)、新理論的掌握、教育和考核。每月對(duì)住院病歷質(zhì)量開(kāi)展“五查”。即：醫(yī)務(wù)人員自查，科主任必查，質(zhì)控辦抽查，專家審查，醫(yī)院統(tǒng)查。保證醫(yī)療、護(hù)理、后勤副職以上領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，查房中堅(jiān)持“三個(gè)一”制度，即發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，解決一個(gè)問(wèn)題，制定一項(xiàng)整改措施。

第十三條、強(qiáng)化護(hù)理“三基三嚴(yán)”“三查七對(duì)”，更新護(hù)理觀念。全面推行包括基礎(chǔ)護(hù)理，治療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等全過(guò)程，全方位的整體護(hù)理模式。增加護(hù)士與病人的直接溝通時(shí)間。保證責(zé)任護(hù)士每天與所分管病人進(jìn)行不低于10分鐘的交流，主動(dòng)解答病人詢問(wèn)，為病人提供心理、社會(huì)、預(yù)防、保健、康復(fù)多方面的綜合服務(wù)，真正彰顯“精心呵護(hù)、始終如一”的護(hù)理理念。讓病人真正感受到“親情護(hù)理”。

第十四條、責(zé)任醫(yī)師保證做到四清楚和四負(fù)責(zé)。四清楚：(1)清楚病人及家屬要求;(2)清楚病人的病情及心理變化;(3)清楚住院病人的診斷和用藥情況;(4)清楚病人的費(fèi)用情況。四負(fù)責(zé)：(1)負(fù)責(zé)病歷質(zhì)量;(2)負(fù)責(zé)向病人及家屬解釋病情;(3)負(fù)責(zé)病人與醫(yī)院的聯(lián)系;(4)負(fù)責(zé)及時(shí)診斷、及時(shí)治療，合理收費(fèi)，病人滿意。

第十五條、制定突發(fā)預(yù)案，實(shí)行四線防護(hù)，即按住院醫(yī)師、各病區(qū)科主任、大科主任及知名專家組成四線班并制定突發(fā)預(yù)案，為及時(shí)有效地應(yīng)付和解決病人突發(fā)意外情況做好準(zhǔn)備。

第十六條、病人出院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員要詳細(xì)講明出院后的注意事項(xiàng)、復(fù)查時(shí)間及醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系電話，主動(dòng)征求病人的意見(jiàn)及建議。病人出院后，醫(yī)院或主管醫(yī)生要以不同形式定期隨訪病人出院后的情況，對(duì)其用藥及康復(fù)治療等進(jìn)行有效指導(dǎo)。醫(yī)院設(shè)置專用電話，專人負(fù)責(zé)，每月按不少于出院病人總數(shù)的5%進(jìn)行電話回訪，建立“患者療效信息反饋系統(tǒng)”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

第十七條、承諾無(wú)紅包、無(wú)開(kāi)單費(fèi)、無(wú)處方回扣、無(wú)亂收費(fèi)、無(wú)私自進(jìn)藥，無(wú)醫(yī)藥購(gòu)銷商業(yè)賄賂行為。保證無(wú)重大醫(yī)療事故。

第十八條、無(wú)偽劣、過(guò)期藥品，嚴(yán)格執(zhí)行處方、非處方和麻醉藥品的管理制度。建立合理的藥品退藥退費(fèi)制度。

醫(yī)患責(zé)任公約

各位病友，為了堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，讓患者明明白白看病，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，融洽醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立我院醫(yī)務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。堅(jiān)持以法治院，以德治院，加強(qiáng)病區(qū)管理，給病員創(chuàng)造一個(gè)安靜、整潔、舒適、安全的治療環(huán)境，要求醫(yī)務(wù)人員和患者共同遵守職業(yè)道德、社會(huì)公德以及醫(yī)院規(guī)章制度，特制訂如下公約，以便醫(yī)患雙方共同遵守。

醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守如下事項(xiàng)：

一、對(duì)住院病人必須主動(dòng)詳細(xì)介紹醫(yī)院的規(guī)章制度，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。

二、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、經(jīng)濟(jì)狀況，都應(yīng)一視同仁。

三、舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹、同情、關(guān)心和體貼病人，文明禮貌服務(wù)。

四、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真詢問(wèn)和聽(tīng)取病人、家屬對(duì)病情的陳述，并做好耐心細(xì)致的解釋工作。

五、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。

六、合理檢查、合理用藥;不收受紅包，不接受病人及家屬的宴請(qǐng)，不以醫(yī)謀私。

七、做到讓病人五個(gè)明白，即：明白醫(yī)藥費(fèi)用結(jié)算清單;明白所患病(特殊情況例外);明白應(yīng)做的檢查項(xiàng)目;明白疾病治療原則及方法;明白病情轉(zhuǎn)化注意事項(xiàng)。

八、做到讓病人五個(gè)知道，即知道就醫(yī)時(shí)的權(quán)利;知道相關(guān)的診療秩序和規(guī)章制度;知道特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的手續(xù);知道診療項(xiàng)目和藥品價(jià)格;知道醫(yī)療糾紛應(yīng)依法解決的程序。

九、醫(yī)院享有行醫(yī)權(quán)(包括緊急救護(hù)、診斷治療、康復(fù)、保健、預(yù)防)和教學(xué)科研培訓(xùn)權(quán)。醫(yī)院享有收取合理醫(yī)療費(fèi)用權(quán)利。醫(yī)院享有對(duì)醫(yī)療意外和難以避免并發(fā)癥的免責(zé)權(quán)。醫(yī)院有權(quán)采取一切合法手段維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)護(hù)人員的人身安全。醫(yī)院有權(quán)采取一切合法手段維護(hù)自身的合法權(quán)益(包括財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等)。

十、醫(yī)生享有履行醫(yī)生職責(zé)的權(quán)利(與醫(yī)院等級(jí)水平標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng))對(duì)病人的診斷權(quán)、處置權(quán)、行醫(yī)權(quán)、不受外界干擾權(quán);要詳細(xì)了解病人病史及身體全面情況權(quán)，在特殊情況下享有否定和拒絕治療的權(quán)利;獲得應(yīng)得勞動(dòng)報(bào)酬權(quán);保護(hù)自己知識(shí)技術(shù)權(quán)利;在醫(yī)療過(guò)程中享有醫(yī)療意外，難以避免并發(fā)癥的免責(zé)權(quán)。

病人及其家屬應(yīng)遵守如下事項(xiàng)：

一、自覺(jué)遵守醫(yī)院規(guī)章制度，聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)，與醫(yī)護(hù)人員密切合作，服從治療和護(hù)理、安心養(yǎng)病。

二、遵守社會(huì)公德和秩序，愛(ài)護(hù)病房公物及環(huán)境，不隨便亂扔垃圾和隨地吐痰。

三、配合醫(yī)院搞好職業(yè)道德建設(shè)，不請(qǐng)吃、不送紅包，及時(shí)向有關(guān)部門反映醫(yī)務(wù)人員可能出現(xiàn)的違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的作為。

四、按義務(wù)及時(shí)交納醫(yī)療費(fèi)用、配合醫(yī)學(xué)科研和教學(xué)工作。