第一篇：市三幼12年半年教育工作總結

庫爾勒市三幼二零一二年上半年教育工作總結

2012年上半年，我園積極弘揚獻身教育的崇高師德，堅持以“教育要面向現代化、面向世界、面向未來”為指導,認真貫徹執行《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導綱要》精神，不斷深化幼教改革，大膽探索，勇于創新，在管理上抓質量，在質量上求提高，在教改中求發展、求創新，努力營造教書育人、服務育人、管理育人的良好氛圍，把我園的幼教工作推向新的發展階段。現將我園上半年的保教工作做以下總結：

一、提高保育質量、促進幼兒健康成長

我園注重幼兒身體保健工作，保健醫生定期給幼兒做體檢，每天給幼兒進行晨檢和全日健康觀察。每日晨檢堅持做好一問、二看、三摸、四處理、五記錄，建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康檔案。每年體檢一次，每半年測身高一次，每季度量體重、測視力一次，并定期對幼兒的身體健康發展狀況進行分析、評價，結果上墻公布，注重幼兒口腔衛生與用眼衛生教育，保健醫生和保育教師每日給幼兒進行追蹤檢查，在預防傳染病的工作中取得較好的效果。由于抓緊了日常生活常規管理，為幼兒良好的衛生習慣養成奠定了基礎。

二、完善教學常規管理制度，強化“以人為本”的管理理念

2012年上半年，我們注重平時的貫徹與落實，在實際工作中嚴格照章辦事。通過落實制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，在各項制度實施過程中做到公平公正的對待每一位教職工，從而促進了我園各項工作有序、高效地開展。根據我園教育教學的現狀，站在新的教學發展的高度，在教學管理中我們從常規入手，著力注重教育常規管理，立足一日活動的教學實踐，優化每一個活動的教學結構，更新教育教學觀念，改進教育教學方法，全面提高保教質量。在本學期借助“州級示范園”評估為平臺，通過各類教研活動及園本培訓強化了老師對教育常規認知理解，通過園領導的推門課、平日里的觀摩課、教學活動評比促進老師們對教育常規工作的掌握和創新，逐步提高教師的教研能力及保教質量。

三、強化環境教育，凸顯園本特色

我園不斷重視幼兒環境教育的重要性，注重將幼兒園的每一個角落成為幼兒學習和成長的樂園，本學期我園在原有的基礎上繼續加大硬件建設的投入力度，完善了各專用活動室的裝備，努力使幼兒園成為孩子們游戲的花園、生活的家園、學習的樂園。為充分體現環境的育人功能，在注重硬件的支撐上更注重人文的修飾，使之給予孩子潛移默化的影響和熏陶，使孩子能自然而然地產生出美的情感。

在開展我園特色課程“社會教育實踐”活動中，我們將區域游戲、主題墻、戶外活動、生活活動、社區、幼兒園有機的結合，利用社區資源將幼兒的生活經驗與社會環境融入課程中，讓幼兒在特色活動中感受節日的氛圍，并結合地域文化特色在班級每月定期更換主題墻內容，讓幼兒參與到主題墻、區域活動起來，例如在小班組織的社會特色活動《我是交通安全小衛士》中充分利用社區資源，邀請了交警為幼兒進行安全教育宣講，在十字路口指揮行人安全過馬路，讓家長在此次活動中也充分感受社會活動再給幼兒的樂趣。大班組組織的《我畢業了》通過系列經驗活動積累和實踐參觀，讓幼兒成分體會到做一名小學生多么光榮，并通過莊嚴而神圣的畢業典禮讓幼兒充分感受對幼兒園的留戀和對上小學的渴望。通過特色課程凸顯“一切為了孩子”的教育理念。這也逐步形成具有本園特色的園本文化。

四、注重家園共育，提高家長在幼兒園的指導和協助的意識

家園工作工作的質量影響著幼兒的健康發展，所以我園在提高保教質量的同時，十分重視家園聯系和家庭教育工作。通過各班的家長連心橋，以清晰的字跡，圖文并茂的版面，豐富而有針對性的內容，吸引家長關心幼兒園的教育任務，使家長和教師達成共識。通過半日活動的觀摩和情趣盎然的親子活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯系。每月舉辦一次有意義的家長開放日活動，讓家長積極參與到幼兒的生活和學習中去，逐步讓家長了解幼兒在幼兒園的任務和家長的責任，各班給每一位幼兒建立幼兒成長檔案，通過檔案的建立家長可以再第一時間了解到孩子在園的表現和不足，并能夠幫助家長及時糾正自己或孩子的錯誤，為幼兒健康成長搭建了一個有效的交流平臺。

五、存在問題

1、加強幼兒的保健衛生工作，提高保育教師的專業素養

2、需進一步加強教育教學常規工作的監督、檢查和指導。幼兒區域活動在實施過程中教師缺乏研究和指導，活動效果不佳，教師創新意識不強

3、幼兒園與社區資源互利不夠，需進一步探討與社區合作服務于家長的多種辦園形式。

4、逐步開發具有地域特色的園本課程，并需進一步深入研究與實踐。

5、進一步加強教師的專業理論知識的培訓，逐步提升教師的專業素質

六、今后努力的方向：

2012年上半年我們的工作還在繼續，教育是一個長期而艱巨的工作，在我市學前教育飛速發展的今天，作為示范園我們深感壓力之大，工作之重，但是作為我市學前教育的領頭軍，我們還要不斷的學習和提高，認真做好每一項工作，力爭將我園的教育工作推到一個更高的新臺階努力

庫爾勒市第三幼兒園

2012年6月

第二篇：12年半年工作總結

白云二醫院務公開工作

半 年 總 結

我院領導班子把院務公開工作作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑。根據上級部門的要求及相關文件精神，進一步加強和改進了院務公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發展。第一、廣泛參與，增強院務公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務公開的具體操作與職代會的操作過程進行有機結合，真正形成有效的職工民主管理體系，同時，利用醫院信息簡報和院務公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫院的各項方針政策。其次以全院職工、干部大會的形式增強院務公開的廣泛性。注重輿論先行，多次召開全院職工干部大會，使醫院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到公示。另外，建立醫患溝通制度，竭誠為患者服務。為構架患者與醫院之間溝通的橋梁，醫院聘請醫德醫風社會監督員對醫院的各項工作進行監督。并多次召開醫患溝通會，結合職工提出的意見及建議，在醫德醫風、價格、服務、技術、環境等幾方面進行改進。在此基礎上，我院制訂了醫療價格公布欄、特色專科及宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調；目前，醫院還正開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫院住得舒服，看的明白，走的高興。院領導還承諾，不高于同級同類醫院的物價水平并在藥品的采購上加強管理了，真正讓利于民。

第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”

和“反饋制”等形式，針對職工特別關心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結果公開的方式，加強公開的項目管理。征求職工對醫院機構、人事、經濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先將各項改革方案的初稿發至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復進行修改，并及時將修改后的結果張貼在院務公開欄上，以此來接受職工代表的全面監督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復處理，而是采取反饋制，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科級公開管理，規范了公開內容。尤其是在院務公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議制度。

院務公開工作領導重視是關鍵，群眾參與是基礎，職代會作用發揮是條件。實踐證明，開展好院務公開工作，是促進黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是監督機制運行的核心保證。今后我院將繼續努力搞好院務公開工作，使醫院職工對醫院的發展有深入的了解。

白云二醫

2012年7月

第三篇：市三幼見習報告

昆明市第三幼見習報告

時間：2010年6月16日

地點：月牙塘小區內的市政府第三機關幼兒園

見習對象：中六班

見習目的：結合老師講授的課本理論知識，見習幼兒園的課程組織教學。見習內容：在幼兒園課程的第四章中主要講述的是幼兒園的課程組織教學，鑒于

此內容：

1、了解并學習幼兒園老師教學活動的設計以及實施；

2、了

解幼兒園的一日常規

作為學前教育專業的學生，因課程教學的需要，我班于2010年6月16日在月牙塘小區內的市政府第三機關幼兒園進行一上午的見習。在這一天里，我對幼兒園教育有了初步的了解，學習如何當一名幼教老師，如何與孩子進行交流、了解孩子，同時激勵我要在今后的學習生活中更加注重自己專業基礎知識和扎實技能的訓練，以及各種能力的發展，全面提升自己的綜合素養。

這次見習我和舍友觀察的是幼兒園中六班小朋友的社會和音樂教學，以及戶外活動，下面是我對這次見習的一個小結，希望對自己今后的發展小有幫助。

一、社會教學

因該幼兒園班級較多，我班同學見習對象各有不同，我見習的對象是中六班。在我們進班時，老師組織小朋友主動向我們問好，大家都很有禮貌。老師正在組織小朋友進行社會教學的內容，主要目的是讓小朋友了解皮膚并產生的原因及如何預防。老師在黑板上貼了相關的圖片（一個得了皮膚病的小女孩），帶領小朋友一起學習，并組織小朋友自由發言，在圖片中看到了什么？小朋友回答很積極：“她得了皮膚病”，“她蓮紅紅的”，“她被蚊子咬了”等等。在一陣討論過后，老師將有關社會類的課本發給每個小朋友，帶他們一起翻看其中幾頁有關于皮膚病和臉譜的圖案，將自己所看到的進行小組討論后自由發言。組織同學看城市建筑（已被污染）的圖片討論，并提問：“我們的城市美容師是誰啊？”，小朋友回答：“環衛工人”。接著老師提問到：我們的環衛工人每天那么辛苦地工作，為什么我們的城市還會生病呢？小朋友的回答可謂是眾說紛紜：“因為城市建筑有裂縫了然后就要貼標簽”，“它得了皮炎平”。老師說人得了皮膚病會去醫院，醫生會給我們擦皮炎平，那么我們的城市生病了，我們也要給它擦藥，那我們城市的皮炎平又是什么呢？“不亂丟垃圾”、“不貼標簽”、“愛護環境”、“講究衛生”、“不隨便抽煙”等等，小朋友回答都很積極。老師讓組長收書，社會教學的內容結束。在整個的教學過程中教師備課較為充分，而且上課時充滿激情，師幼之間的互動較好，課堂氣氛很活躍。但我認為整個課堂教學內容之間的跨度有點大，其中有個環節是讓小朋友看書討論，一會看小朋友生病的地方，一會兒又是京劇臉譜、還有城市建筑，感覺內容之間的關聯不是很大。還有就是在上課時，老師很多時候都是自問自答，很少有啟發幼兒思考后回答這一環節，在上課過程中老師的主動性太強。

二、過渡環節

在結束了社會教學的內容后，當老師彈鋼琴時，小朋友自覺地去上廁所、洗手、喝水，在結束了這些活動后，老師以以輕音樂的方式提示兒童休息，大家都回到座位趴在桌子上休息。音樂結束，開始吃蘋果，老師讓各組的小朋友按順序 1

到前面取蘋果，吃完后大家也同樣是排隊取，兒童都很自覺。

三、音樂教學

在結束了前面的活動后，老師讓兒童幫忙整理教室，把椅子全部搬到教室中間自己找點坐好。老師帶著孩子一起喊口號式的方法（“

1、2安靜”）讓孩子盡快回到課堂，這一方法很奏效。在教學活動開始之前，老師先和小朋友一起復習昨天學過的《洗澡歌》，并加上自己創編的動作，教孩子如何數拍子等。

本次老師教學的目的是讓小朋友學習音樂中的小節線、，老師先帶小朋友復習認識所學過的音符標記，然后按孩子所理解的4、4拍在黑板上畫了16個小方格，每個小方格代表一拍，四個方格為一小節，在一小節音樂結束時畫小節線（這里老師也是在自問自答）。老師還帶大家區別了反復記號和終止線的區別就在于有沒有兩點，在大家對小節線和反復記號、終止線都有所了解后老師組織兒童玩游戲來識別音符。老師隨機的出示已準備好的卡片，孩子拍手打出相應的節拍，在熟悉了手上的節拍之后全班起立接著用腳做出同樣的節拍。

在對節拍了解的基礎上老師將卡片發到部分小朋友的手中，讓他們思考后將自己手中的卡片貼到黑板的小方格中，自己創編節奏。在做完這些后，老師幫助小朋友將節奏全部改變正確，這一環節雖說是全部同學都參與但其實也是老師在講那個地方出了錯。之后帶小朋友一起反復練習拍手節奏并將玩具發給不同組的小朋友，讓他們用玩具來代替拍手演示出剛才的節奏，一共四拍的節奏，每拍有兩個組的小朋友來演示，如此反復練習。老師也在不斷地加大難度，剛開始是分開做后來是全班一起

老師起音樂，組長負責收玩具然后將椅子挪開重新把桌子搬回教室中央，每個小朋友按組將自己的椅子挪到桌子旁休息，起音樂喝水。之后老師告訴大家今天班上有小朋友過生日，她帶來了生日禮物千紙鶴送給大家，并問小朋友想要把自己的禮物送給什么樣的寶寶？“乖寶寶”她回答到。

四、戶外活動

在10:30的時候老師組織小朋友到戶外進行活動，并帶了一箱有易拉罐組裝好的教學用具。來到運動場，老師先組織小朋友繞著白線跑兩圈后將教學用具擺成幾條直線，組織小朋友進行跑跳練習。估計過了十分鐘后老師將已經變換造型，排成蛇的形狀讓小朋友從上面走過，男女互換做保鏢。旨在訓練小朋友的平衡性，灌輸一種互助友愛、團結的精神。

五、見習結束，小結

在對老師所組織的社會和音樂教學以及戶外活動進行觀察后，我覺得老師在設計教學活動時出發點很好，但并沒有充分考慮到單元主題活動和學科領域設計時所要注意的問題，尤其是在組織教學的活動過程中老師的自主性太強，很多環節都是已經為幼兒住備好了答案，讓其缺乏自由發展的空間，這在一定程度上限制了孩子思維和想象力等的發展。

在社會教學的過程中我覺得老師只是為了讓孩子學習而教，卻忽視了學科教育目標要遵循“一般發展”性；老師將小孩皮膚病和城市建筑以及京劇臉譜混在一起，我覺得沒有區分性，對小孩來說很難理解，而且還沒有注重其綜合性的發展，而且老師對待小朋友的態度過于嚴厲。

總之在這次的見習過程中，我學到了很多，和小朋友在一起我被他們太真爛

漫的笑容所深深吸引，讓我明白幼兒教師的這份工作和責任。幼兒教育是基礎教育的組成部分，是學校教育的基礎階段，也是人生成長的奠基階段。學前兒童在觀念和思想上接受健康向上的教育，培養高尚的情操，樹立完美的人格，無論是對今后的發展還是對國家民族的未來都具有奠基的意義。幼兒園工作是保育和教育相結合，對幼兒實施德、智、體、美、勞等方面的教育，促進其身心和諧健康發展，這也是國家對幼兒教育的要求，也是幼兒園教育的全部出發點和歸宿。因此，我們在幼兒教育工作中一定要把自己扮演的角色掌握好，站在幼兒的角度為其發展考慮。

第四篇：12年救助科半年工作總結

五病區2012年上半年工作總結

半年來，在院領導的大力支持下，在醫務科、護理部的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下，半年的工作順利完成。回顧過去的半年，無論從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現總結如下：

一、主要成績：

1、醫務人員努力提高服務態度及服務質量，使來院救治的病人及家屬滿意而歸。積極努力收治救助病人，不嫌棄病人，積極救治病人，及時審查，多次不辭辛勞，護送病人回家，為社會的穩定做出貢獻。這半年來，病區病人周轉快，床位使用率高，工作量大，（2012.1.1—2012.6.18）新入院病人共：104人，出院病人共：99人，搶救病人數：10人，死亡2人，目前民政對象66人，救助病人36人。無重大安全事故發生，無醫療糾紛發生。每一位醫務人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過全院醫護人員兢兢業業及不懈努力，圓滿完成半年工作計劃。

2、進一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質量，滿足病員群眾的醫療要求，并認真學習了《病例處方書寫規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。

3、加強各大臨床醫療質量的檢查力度，并更好的落實臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的診療水平。在李院長的督導下、史副院長的指導與幫助下，多次開展院內、科室及醫護人員會議，布置臨床工作。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協調工作。就業務學習醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。我科一季度的病歷書寫被評為全院第一，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫療安全，定時組織全科人員參加會議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。時刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生，特別是在搶救危重病人時全科醫護人員團結協作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。半年來我科沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。

4.我科繼續加強患者的衛生清潔工作，全科人員不怕臟不怕累，努力做好病區的環境衛生和病人的個人衛生，每天至少打掃病房2次，在院患者每周至少洗2次澡，堅持刷牙，又根據女病人的特點，每周用2次水，這些措施使病房異味大為減輕。使患者的住院環境得到教大的改善。

4.強化職工及病員安全意識，堅持以“安全重于泰山”的思想，每日檢查病區安全（包括門窗桌椅水管電線電器等病區設施），病員安全檢查，主任護士長帶頭參加消防演練，全科熟悉緊急事故應激預案，堅持每天安全檢查記錄，將事故的苗頭消滅在萌芽之中。

5.本積極參加和支持醫院的改革，努力完成了醫院交給的各項指標任務，如護士節的技術比武，春節的文藝演出，成渝兩地的學術交流活動等。

二、存在問題：

1、救助工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，醫生們沒有時間靜下心來加強業務學習，提高自己。

2、全科學習風氣不足，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強。

總之，在2012年上半年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質量的管理，將各項工作做到實處，落實到人。使救助工作安全平穩的進行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態度，以更好的服務于廣大病員群眾。

第五篇：12年人事行政部半年工作總結

12年人事行政部半年工作總結

一、上半年工作總結；

1繼續健全公司各項規章制度，進一步提高公司規范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。

1.1自今年起，物業公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統一發放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

二、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據實際需要，人員編制進行了如下調整：

2.2人員招聘；

物業公司上半年通過報紙、網站、現場招聘會、職業介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結束，未納入統計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業務培訓平均1-2次，組織個別業務部門經理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單

一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時間上，均根據各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環節開始嚴格控制物料的品質，增加了由業務部門派人協助驗貨的環節，減少不合格品的發生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在 在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。在上半年集團財務部聯合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業主進行解釋和道歉，提高司機對服務規范的重視。

3.32上半年，逐漸有業主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業主的需求，服務創收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯合業務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。