第一篇：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局半年工作總結(jié)

市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局半年工作總結(jié)

一、今年上半年基本情況概述

我局高度重視政府信息公開工作，納入了局重點(diǎn)工作進(jìn)行部署，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作有效落實(shí)。一是有專人管。局成立了信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長武世孝親自擔(dān)任組長，分管信息工作的調(diào)研員王沛擔(dān)任副組長；局辦公室主任楊鋒負(fù)責(zé)組織計(jì)劃、指導(dǎo)和支持信息工作深入開展；各科室負(fù)責(zé)人具體抓落實(shí)，形成了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是有專人干。局辦公室確定了主任科員肖學(xué)華專職負(fù)責(zé)政府信息公開工作，并把政府信息公開的工作目標(biāo)任務(wù)分解到各科（室）責(zé)任人，局機(jī)關(guān)各科室、煤監(jiān)處和各縣區(qū)安監(jiān)局均明確了1名兼職信息員，具體承擔(dān)我局政府信息公開的日常事務(wù)工作，及時(shí)填寫更新市政府網(wǎng)站為市級各部門設(shè)列的信息目錄，確保政府信息公開工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是有保障措施。建立了政務(wù)信息公開通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，結(jié)合半年和年終工作總結(jié)，由局辦公室對信息公開情況及上級采用信息情況進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任考核，凡報(bào)送的應(yīng)公開、新聞?lì)愋畔?，被市局網(wǎng)、市和省政府網(wǎng)采用的，每條信息獎(jiǎng)勵(lì)10元、30元和50元不等，年終評選信息公開工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人，大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并作為評選年度先進(jìn)單位和個(gè)人的重要參考依據(jù)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

我局堅(jiān)持以公眾需求為導(dǎo)向，把市安監(jiān)局網(wǎng)站、市政府網(wǎng)站、省安監(jiān)局網(wǎng)站作為信息公開的重要平臺，以“應(yīng)發(fā)盡發(fā)”的標(biāo)準(zhǔn)，對單位概況、主要職責(zé)、政府文件、行政許可、三同時(shí)”審查驗(yàn)收、工作動(dòng)態(tài)、安監(jiān)新聞、生產(chǎn)安全事故等政府公開信息，均在第一時(shí)間通過網(wǎng)站予以公開，確保了信息公開高效透明、及時(shí)準(zhǔn)確。截止7月10日，我局門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開安全生產(chǎn)政府信息共計(jì)507條；在市政府網(wǎng)公開政務(wù)信息共計(jì)164條（其中政府文件22份，行政許可公告8條，生產(chǎn)事故情況通報(bào)6條，重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)信息91條，行政執(zhí)法11條，規(guī)劃計(jì)劃6條，應(yīng)急管理7條，服務(wù)類信息13條）；在省安監(jiān)局網(wǎng)站采用信息203條；國家安監(jiān)總局信息網(wǎng)采用11條。通過主動(dòng)公開政務(wù)信息，使社會(huì)公民、企業(yè)法人不僅能從我局網(wǎng)站公開渠道獲得所需信息，還能從網(wǎng)上獲得安全生產(chǎn)服務(wù)信息，最大限度地為人民群眾服務(wù)。

三、依申請公開政府信息情況

我局確定局辦公室為依申請公開政府信息受理機(jī)構(gòu)。在局門戶網(wǎng)站設(shè)立了局長信箱、舉報(bào)投訴電話（）、電子信箱（），在網(wǎng)上公布了依申請公開指南。上半年，接到舉報(bào)投訴12次，轉(zhuǎn)接成功率為94.88%，用戶滿意度為91.26%。

截止目前，我局還沒有接到群眾依申請公開申請件，沒有不予公開政府信息的情況。

四、政府網(wǎng)站建設(shè)情況

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視加強(qiáng)局門戶網(wǎng)站建設(shè)和政府信息公開工作的經(jīng)費(fèi)投入，去年我局投入6900元用于網(wǎng)站升級改造建設(shè)，為專職和（兼）職信息員配備了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施，拿出1.2萬余元大力表彰獎(jiǎng)信息公開工作先進(jìn)單位和個(gè)人；今年上半年，我局又投入8000余元對市局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面升級改版，在網(wǎng)頁一級欄目中設(shè)置了“導(dǎo)航欄”，完善了“政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、政民互動(dòng)”等相關(guān)欄目，完善了市安監(jiān)局門戶網(wǎng)站“政務(wù)信息報(bào)送系統(tǒng)”，改進(jìn)了信息公開、信息報(bào)送的網(wǎng)絡(luò)功能，提升了信息工作效率；經(jīng)常更新網(wǎng)站所列欄目內(nèi)容，確保政府信息公開的全面性、連續(xù)性和時(shí)效性。目前，我局門戶網(wǎng)站的安全性、可用性強(qiáng)，網(wǎng)站運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

五、延伸公開主體方面

一是指導(dǎo)各縣（區(qū)）安監(jiān)局認(rèn)真做好安全生產(chǎn)政府信息公開工作，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)制，確定了“信息員”，形成了安全生產(chǎn)政府信息公開網(wǎng)絡(luò)。先后制定下發(fā)了《xx市安監(jiān)局政務(wù)信息公開制度》（寶市安監(jiān)發(fā)﹝xxxx﹞123號）、《關(guān)于貫徹落實(shí)信息公開重點(diǎn)工作的通知》（寶市安監(jiān)發(fā)﹝xxxx﹞46號）、《xx市安全生產(chǎn)政府信息公開xxxx年度工作計(jì)劃》（寶市安監(jiān)發(fā)﹝xxxx﹞20號）、《xx市安監(jiān)系統(tǒng)政務(wù)信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》（寶市安監(jiān)發(fā)﹝xxxx﹞26號），促進(jìn)了全市安監(jiān)系統(tǒng)政府信息公開工作扎實(shí)開展。

二是通過開展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)促進(jìn)政府信息公開，積極參與全市“科技之春宣傳月”和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，3次組織開展安全知識宣講、咨詢服務(wù)、圖片展覽、發(fā)放宣傳資料等宣傳活動(dòng)，共發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳資料17000余份、咨詢服務(wù)1900余人（次）；在全市組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，6月9日在渭濱區(qū)炎帝園廣場開展了xx市“安全生產(chǎn)宣傳月暨渭濱區(qū)安全文化‘六進(jìn)’促進(jìn)年”活動(dòng)啟動(dòng)儀式；指導(dǎo)各縣區(qū)廣泛開展了主題咨詢?nèi)?、安全生產(chǎn)知識宣傳、安全文化書畫展、“送安全技術(shù)下鄉(xiāng)村，送安全圖集進(jìn)工地”等活動(dòng)，在全市營造了“講安全、抓安全、防事故”的深厚氛圍。

通過認(rèn)真自查，感到我局上半年政府信息公開工作還存在一些問題和不足：一是政府信息公開的基礎(chǔ)性工作有待加強(qiáng)，還需對局機(jī)關(guān)干部和各縣區(qū)安監(jiān)局開展信息公開工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善并形成良好的報(bào)送機(jī)制，提高信息公開的效率。二是缺乏信息工作的管理與維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員，需要組織現(xiàn)有的信息工作人員進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高信息工作人員的業(yè)務(wù)水平。三是政府信息公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，信息公開的數(shù)量和質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

下一步，我局將統(tǒng)一認(rèn)識，按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作有效運(yùn)作，為公民、法人或者其他組織獲得政府公開信息提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并積極探索政府信息公開作的新思路、新方式，進(jìn)一步提高政府信息公開工作水平。

第二篇：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作報(bào)告

------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作報(bào)告

20xx年，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，市安全監(jiān)管局會(huì)同各地、各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省、XX市關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要精神，圍繞市委、市政府中心工作安排，牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念，狠抓安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)，加大綜合治理、打非治違、隱患整治、長效機(jī)制建設(shè)等工作力度，實(shí)現(xiàn)了事故起數(shù)、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失三個(gè)“零增長”目標(biāo)，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等主要指標(biāo)連續(xù)第八年實(shí)現(xiàn)下降。我市連續(xù)第七年獲得寧波考核優(yōu)秀等次。

一、20xx事故基本情況

20xx年，全市共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故641起，死亡153人，受傷559人，因事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失萬元，分別同比下降%、%、%和%，未發(fā)生水上交通、漁業(yè)船舶捕撈作業(yè)及運(yùn)輸上報(bào)事故，未發(fā)生較大及以上生產(chǎn)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----安全事故。

其中，發(fā)生工礦商貿(mào)建筑企業(yè)生產(chǎn)安全事故10起，死亡10人，造成直接經(jīng)濟(jì)損失400萬元，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失分別同比下降 %、%、%，死亡人數(shù)占全年控制指標(biāo)的%；發(fā)生道路交通事故548起，死亡141人，造成直接經(jīng)濟(jì)損失萬元，事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失分別同比下降%、%、%，死亡人數(shù)占全年控制指標(biāo)的 %；發(fā)生火災(zāi)83起，死亡2人，事故起數(shù)與死亡人數(shù)與2011年持平，造成直接經(jīng)濟(jì)損失萬元、同比下降%。

窗體底端

二、20xx安全生產(chǎn)主要工作

20xx年，就我市安全生產(chǎn)工作而言，是夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的一年。重點(diǎn)做好了以下四方面工作：

夯實(shí)基層基礎(chǔ)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。一是抓好責(zé)任落實(shí)。20年1月初，市政府組織召開全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)議明確了20安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，市政府與19個(gè)鎮(zhèn)、27個(gè)市級部門簽訂了20安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書并------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----要求各地、各部門對照責(zé)任書內(nèi)容切實(shí)抓好落實(shí)。此外，各地也分別與村、企層層簽訂了責(zé)任書。二是完善公共安全監(jiān)管體系。作為市里指定的公共安全監(jiān)管體系創(chuàng)新試點(diǎn)工作牽頭部門，按照市政法委統(tǒng)一部署，我局認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)了試點(diǎn)工作，20年實(shí)現(xiàn)了全面推廣。6月初，我市印發(fā)了《XX市公共安全基層監(jiān)管體系建設(shè)實(shí)施方案》；8月底，我市組織召開了公共安全基層監(jiān)管體系建設(shè)創(chuàng)新推進(jìn)會(huì)議；9月份以來，各鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)了公共安全基層監(jiān)管體系建設(shè)工作；月中下旬，市級有關(guān)部門對各鎮(zhèn)公共安全基層監(jiān)管體系建設(shè)工作進(jìn)行了考核驗(yàn)收，各鎮(zhèn)已經(jīng)全部完成了公共安全基層監(jiān)管體系建設(shè)。三是構(gòu)建消防安全管理新格局。針對當(dāng)前部分領(lǐng)域消防安全管理體系和責(zé)任體系不健全、部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制未有效構(gòu)建、消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、區(qū)域性火災(zāi)隱患比較明顯、火災(zāi)防控基礎(chǔ)較弱等突出問題，市政府及時(shí)出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----作的決定》，對加快建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，單位全面負(fù)責(zé)，公民積極參與”的消防工作格局提出了前瞻性、指導(dǎo)性的方針，在解決長久以來消防安全監(jiān)管責(zé)任不清、體制不暢等問題上取得了突破。

加強(qiáng)宣傳教育，營造安全氛圍。一是組織開展安全教育培訓(xùn)。認(rèn)真開展了春節(jié)后新職工安全培訓(xùn)工作，全市近40萬職工參加了教育光盤的觀看與新安全知識的學(xué)習(xí)，萬名新職工參加了崗前安全培訓(xùn)。抓好企業(yè)培訓(xùn)示范點(diǎn)建設(shè)，經(jīng)宣傳發(fā)動(dòng)，新創(chuàng)建16家安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)及安全文化建設(shè)示范點(diǎn)企業(yè)。逐步建立起專業(yè)教育、職業(yè)教育、企業(yè)教育和社會(huì)化宣傳教育全方位的安全生產(chǎn)宣傳教育體系，20年累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人2091名、特種作業(yè)人員2517 名、安全管理人員2960名。組織一期村級安全協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全市365名村級安全協(xié)管員全部做到持證上崗。二是積極推進(jìn)安全文化建設(shè)。先后開展了安全生產(chǎn)月、安康杯、普法宣傳、------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----陽光政務(wù)零距離、民生問題面對面等宣傳活動(dòng)，以“一報(bào)兩臺”及安監(jiān)網(wǎng)站、安全生產(chǎn)簡訊為平臺，加大了法律法規(guī)、安全常識及政府安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，全力配合“打非治違”、“專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)工作宣傳；結(jié)合夏季高溫、汛期、重大節(jié)日進(jìn)行了多期公共安全警示教育、應(yīng)急救援知識等的培訓(xùn)與宣傳。20年，市安全監(jiān)管局在《慈溪日報(bào)》刊登專版15期，在慈溪電視臺播出廣告60余天100余幅，設(shè)置落地噴繪24塊、設(shè)置路牌9塊，大力營造了全社會(huì)“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍。

嚴(yán)厲打擊查處，狠抓隱患治理。一是切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察工作。各地、各部門切實(shí)落實(shí)安全監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20年，市、鎮(zhèn)兩級安全監(jiān)管部門共監(jiān)察企業(yè)6083家次，市安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)共登記受理舉報(bào)案件69起，沒收各類非法煙花爆竹3611件，市安監(jiān)局共對45起安全生產(chǎn)事故進(jìn)行立案，罰款和沒收違法所得萬元，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----同比上升％；市公安消防部門共檢查單位4189家，督改火災(zāi)隱患 7643處，執(zhí)行行政處罰187起，罰款萬元，有效震懾了消防違法行為，消除了一大批火災(zāi)隱患；市交通部門共出動(dòng)稽查人員282人次，上路檢查危運(yùn)車輛236輛次，查獲非法營運(yùn)車輛283輛次，違規(guī)大客車234輛次，查處無證維修企業(yè)32家次，駕培機(jī)構(gòu)69家，有效維護(hù)正常的客貨運(yùn)市場秩序；市衛(wèi)生部門共組織開展安全生產(chǎn)檢查376次，發(fā)現(xiàn)隱患224條，整改224條，整改率為100%；市農(nóng)業(yè)部門今年共出動(dòng)農(nóng)林牧漁各項(xiàng)監(jiān)督檢查 1650余人次，承辦案件40余起，共處行政罰沒款20余萬元。二是扎實(shí)推進(jìn)安全專項(xiàng)整治。根據(jù)我市安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)及突出問題，年初我們確定了五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治項(xiàng)目。其中，在群租廠房專項(xiàng)整治中，排摸出群租廠房251家，涉及承租單位1317家，排查治理隱患795處，出具整改通知書和檢查意見書643份，租賃雙方安全協(xié)議簽------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----訂率達(dá)100%，群租廠房“三合一”和土制升降機(jī)整治率達(dá)到100%，未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)經(jīng)營儲存危險(xiǎn)化學(xué)品單位。在二輪、正三輪摩托車專項(xiàng)整治中，共處理摩托車違法13181起，其中無證駕駛1495起，無牌19起，車輛未檢1456起，不按交通信號燈通行 267起，酒后駕駛434起。在合用場所消防安全整治中，共查出合用場所15家，均已完成整改。在土制升降機(jī)安全整治中，共排查土制升降機(jī)202臺，確認(rèn)在監(jiān)察范圍內(nèi)的110臺，完成整改102臺，整改率為%。三是深入開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)XX市政府部署要求，5月份開始我市全面開展了安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。市政府成立了由胡建國副市長任組長、市府辦及市安監(jiān)局負(fù)責(zé)人任副組長、市級22個(gè)部門負(fù)責(zé)人為成員的“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。市委、市政府先后召開多次會(huì)議，專題研究、部署、推進(jìn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。制訂實(shí)施了“打非治違”系列文件推進(jìn)、深化專項(xiàng)行動(dòng)。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----各地、各有關(guān)部門按照“屬地管理、行業(yè)指導(dǎo)”的原則，在各自轄區(qū)及行業(yè)開展了“打非治違”工作。同時(shí)，在網(wǎng)上開辟專欄、《慈溪日報(bào)》開辟專版、電視臺滾動(dòng)宣傳，在全市掀起了“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的高潮。行動(dòng)以來，我市各地、各有關(guān)部門共組織檢查組46批次、檢查人員18325人次，檢查企業(yè)15672家次。打擊非法違法、治理糾正違規(guī)違章行為4057起，其中，警告274次，責(zé)令改正、限期整改、停止違法行為3457起，沒收違法所得、非法生產(chǎn)設(shè)備84起，責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)、停止建設(shè)17家，行政拘留人。對各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為處以罰款萬元。全市累計(jì)排查發(fā)現(xiàn)無照非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位6817家，數(shù)量約占寧波全市總量的1/3，已治理6282家，治理率達(dá)%；其中共排查出高風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)4068家，已治理 37家，治理率達(dá)%，超額完成XX市下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

創(chuàng)新監(jiān)管手段，提升本質(zhì)安全。一是大力推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。根據(jù)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----XX市統(tǒng)一部署，我們繼續(xù)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，做到早發(fā)動(dòng)、早部署、早整改、早驗(yàn)收，現(xiàn)已全面完成XX市考核任務(wù)。在2011年完成152家創(chuàng)建任務(wù)的基礎(chǔ)上，20年達(dá)到了455家的創(chuàng)建數(shù)。此外，8家大型商場超市和家三星級以上賓館飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也全面達(dá)標(biāo)。二是完善企業(yè)誠信機(jī)制建設(shè)。結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)實(shí)際，我們把全市工礦企業(yè)分為冶金、有色、建材、機(jī)械、紡織、輕工等八大類，把所有安全生產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)、鎮(zhèn)管企業(yè)和規(guī)模以上預(yù)計(jì)1000余家企業(yè)納入誠信管理范疇，制訂了從20年起至 2015年底結(jié)束的創(chuàng)建方案。按“先試點(diǎn)、后推廣、先重點(diǎn)、后一般”的原則，在全市安全生產(chǎn)許可領(lǐng)域先行開始創(chuàng)建，制訂了具體的可操作性的配套獎(jiǎng)勵(lì)辦法，形成有力的獎(jiǎng)懲制約措施，積極有序推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信管理工作?，F(xiàn)已落實(shí)22家企業(yè)的誠信機(jī)制建設(shè)，其中a級企業(yè)2家，b級企業(yè)20家。三是嚴(yán)把行政審批準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----格把好項(xiàng)目審查關(guān)和報(bào)批關(guān)，市發(fā)展改革、環(huán)保等有關(guān)部門，市新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)、慈東濱海區(qū)等地嚴(yán)控新上高危企業(yè)和高危項(xiàng)目，對進(jìn)入工業(yè)園區(qū)的各類企業(yè)，特別是危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存企業(yè)，嚴(yán)格論證審查和安全評價(jià)。在此基礎(chǔ)上，市安全監(jiān)管局會(huì)同各地、各有關(guān)部門，根據(jù)新危化條例的要求抓好了?；肥褂脝挝坏陌踩S可和油漆市場配套項(xiàng)目建設(shè)的安全監(jiān)管工作。目前我市油漆市場配套項(xiàng)目的安全監(jiān)管工作已基本完成，城區(qū)范圍內(nèi)油漆經(jīng)營戶已基本入駐市場開始營業(yè)。進(jìn)一步規(guī)范了安全生產(chǎn)行政審批工作，將企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的資格證書受理、發(fā)證等工作劃入安監(jiān)窗口辦理。20年，市安監(jiān)窗口共受理審批項(xiàng)目2880件，辦結(jié)2799件，其中，受理生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人安全資格證書申請1133件，受理安全管理人員資格證書申請1401件。

三、2013主要工作安排

總的來看，20年我市安全生產(chǎn)形勢保持了持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----態(tài)勢，但從具體問題分析，還面臨著不少問題和挑戰(zhàn)。從當(dāng)前形勢來看，我市事故總量仍然偏大，事故隱患依然突出，安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱。從長遠(yuǎn)來看，當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，我市經(jīng)濟(jì)仍將處于持續(xù)發(fā)展期，隨著經(jīng)濟(jì)快速增長和增長方式多元化，工業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，市政設(shè)施建設(shè)高速發(fā)展，各項(xiàng)重點(diǎn)工程陸續(xù)上馬，仍然是各類事故的易發(fā)期和多發(fā)期。同時(shí)，隨著城市化進(jìn)程加快，交通、能源、土地等資源和環(huán)境承載能力的剛性約束日趨明顯，安全保障的難度將不斷增大。

2013年，我們將會(huì)同各地、各部門，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的艱巨性、復(fù)雜性，腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，努力把各項(xiàng)工作抓深抓細(xì)抓實(shí)，抓出成效來，全力維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，積極創(chuàng)造安全發(fā)展良好環(huán)境。總體目標(biāo)和主要措施如下：

總體目標(biāo)

2013年，我市安全生產(chǎn)工作的總體目標(biāo)是：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及黨的十八大重要精神為指------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，全面落實(shí)上級和市委、市政府各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真吸取“2·3”鍋爐爆炸事故教訓(xùn)，嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零增長”、“兩個(gè)確?！蹦繕?biāo)。

主要措施

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，2013，我們將重點(diǎn)做好以下五方面工作：

1.全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步提高本質(zhì)安全水平。一是大力推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。全面、高質(zhì)量的完成第一輪安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建任務(wù)，鼓勵(lì)第一輪創(chuàng)標(biāo)企業(yè)積極做好復(fù)評、晉級工作。2013年第四季度開始，計(jì)劃逐步將標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建行業(yè)從目前的8大制造行業(yè)延伸到一、二、三產(chǎn)所有行業(yè)，將創(chuàng)建規(guī)模從目前的2000萬以上規(guī)模企業(yè)延伸到500萬以上企業(yè)。爭取在2015年前實(shí)現(xiàn)全市500萬以上工業(yè)企業(yè)及危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山、道路交通、建設(shè)工------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----程、大型賓館酒店、商場超市等重點(diǎn)行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化全覆蓋。二是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)事故隱患排查治理工作。組織發(fā)動(dòng)企業(yè)按要求做到隱患自查、自報(bào)、自改。指導(dǎo)各地、各有關(guān)部門做好檢查督促工作，切實(shí)提高隱患排查質(zhì)量。2013年，要組織發(fā)動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)深入開展隱患排查治理工作，探索建立長效機(jī)制。同時(shí)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合、督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)做好市級以上掛牌督辦重大隱患的治理工作。三是逐步推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)誠信機(jī)制建設(shè)。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，至2013年底前，在全市工礦企業(yè)全面建立以企業(yè)安全生產(chǎn)承諾公示、信用等級評定、信用信息公開、激勵(lì)約束、安全警示五項(xiàng)制度為核心，以信用管理信息系統(tǒng)為支撐的安全生產(chǎn)誠信機(jī)制，將安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟(jì)政策、優(yōu)惠條件等掛鉤，進(jìn)一步激勵(lì)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。

2.有效履行政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步提高依法監(jiān)管水平。一是加強(qiáng)綜合監(jiān)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----管和協(xié)調(diào)。注重發(fā)揮安監(jiān)部門的綜合監(jiān)管職能，市安全生產(chǎn)委員會(huì)及其辦公室的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)職能，以及市級安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì)的行政執(zhí)法職能，在協(xié)調(diào)解決涉及責(zé)任劃分、聯(lián)合執(zhí)法、專項(xiàng)整治等重要工作、突出問題方面發(fā)揮積極作用。二是加強(qiáng)考核管理。抓好市級部門和鎮(zhèn)安全生產(chǎn)目標(biāo)制考核管理工作，分解任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)政府監(jiān)管責(zé)任。督促各級政府及有關(guān)部門做到 “一把手負(fù)總責(zé)”、“一崗雙責(zé)”制度，做到“屬地管理”及“行業(yè)指導(dǎo)”雙強(qiáng)化。三是加強(qiáng)基層公共安全監(jiān)管體系建設(shè)。督促各鎮(zhèn)在當(dāng)?shù)亟⒐舶踩O(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，賦予安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、特種設(shè)備、食品藥品等綜合監(jiān)管職能。推動(dòng)公共安全協(xié)管員隊(duì)伍向行政村、社區(qū)、企事業(yè)單位等基層組織延伸。2013年，計(jì)劃在3月份開一次協(xié)調(diào)會(huì)，4月份掌握各地建設(shè)情況，明確職責(zé)，下半年組織驗(yàn)收。

3.積極推進(jìn)事故防范體系建設(shè)，進(jìn)一步提------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----高事故防控水平。一是抓好重點(diǎn)行業(yè)安全整治。深入開展重點(diǎn)行業(yè)安全整治。針對道路交通、群租廠房、客運(yùn)車輛、建筑施工、工業(yè)廠房、居住出租房、特種設(shè)備、煙花爆竹等重點(diǎn)行業(yè)的難點(diǎn)問題，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門和鎮(zhèn)積極開展專項(xiàng)整治，消除事故隱患，探索長效機(jī)制。繼續(xù)組織市級有關(guān)部門及鎮(zhèn)級個(gè)性化安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)整治行業(yè)不發(fā)生有較大影響的生產(chǎn)安全事故。二是抓好打非治違”等重點(diǎn)工作。協(xié)調(diào)推進(jìn)“打非治違”工作。重點(diǎn)是做好鞏固提高工作，對20年專項(xiàng)行動(dòng)中排查出的6817家無照非法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)單位，由各地、各有關(guān)部門按照各自職責(zé)，加強(qiáng)跟蹤督促，落實(shí)整改措施，做到徹底整治。2013年，繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，在長效機(jī)制建設(shè)方面有新的突破。三是抓好預(yù)警防范。繼續(xù)做好重點(diǎn)季節(jié)及事故高發(fā)時(shí)段的安全預(yù)警工作，推動(dòng)完善各級應(yīng)急預(yù)案的修訂，提高政府和企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----急能力，著力提高演練水平和社會(huì)成效。

4.繼續(xù)推進(jìn)安全文化陣地建設(shè)，進(jìn)一步提高全社會(huì)安全意識。一是加強(qiáng)安全宣傳。全面構(gòu)建安全文化傳播網(wǎng)絡(luò)。依托“五個(gè)宣傳載體”，做到電臺每日有聲、電視每周有影、報(bào)刊每月有專欄、網(wǎng)站隨時(shí)有信息更新、街頭定期有宣傳牌。深入開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)團(tuán)體、市民參與安全生產(chǎn)工作，大力倡導(dǎo)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的安全文化，構(gòu)建全方位、立體化的安全文化傳播網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方式，把這項(xiàng)活動(dòng)做出成效，在全社會(huì)形成一定的影響力，積極營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。從4月份開始，在全市范圍內(nèi)組織“安全在我心中”、“安全是幸?！钡戎黝}活動(dòng)。著力做好公共安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)建設(shè)。二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。繼續(xù)抓好企業(yè)安全培訓(xùn)工作，依法開展新職工、企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)工程。2013年計(jì)劃培訓(xùn)企------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----業(yè)負(fù)責(zé)人5500名、安全管理人員4500名、特種作業(yè)人員2000名。同時(shí)，計(jì)劃會(huì)同市級有關(guān)部門組織一次村級安全協(xié)管員及基層交通、消防安全協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升安全監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)政務(wù)信息工作。抓好市、鎮(zhèn)兩級安監(jiān)機(jī)構(gòu)政務(wù)信息員隊(duì)伍建設(shè)，完善考核管理機(jī)制，加快培養(yǎng)一支反應(yīng)迅速、功底扎實(shí)、善于把握重點(diǎn)和熱點(diǎn)的信息員隊(duì)伍。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整理、上報(bào)安全生產(chǎn)類政務(wù)信息，確保超額完成市委、市政府信息考核及寧波線上考核，全力保障XX市安全生產(chǎn)網(wǎng)站的信息更新速度和質(zhì)量。

5.著力加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高基層安全監(jiān)管水平。一是強(qiáng)化“三支隊(duì)伍”建設(shè)。強(qiáng)化鎮(zhèn)公共安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，確?；鶎颖O(jiān)管人員、職責(zé)、裝備三到位，進(jìn)一步落實(shí)鎮(zhèn)級消防、道路交通安全監(jiān)管職能。強(qiáng)化市級部門安全監(jiān)管專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步理順市級各有關(guān)部門的安全監(jiān)管工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，落實(shí)監(jiān)管措施。------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----強(qiáng)化企業(yè)安全管理隊(duì)伍建設(shè)，加大教育培訓(xùn)力度，搭建好的平臺，積極打造專業(yè)素質(zhì)過硬的萬名企業(yè)安全管理員隊(duì)伍。二是強(qiáng)化執(zhí)法能力建設(shè)。加強(qiáng)對杭州灣開發(fā)區(qū)、龍山、周巷、觀海衛(wèi)、逍林等地的執(zhí)法委托指導(dǎo)工作，繼續(xù)全面推行實(shí)施安全生產(chǎn)委托執(zhí)法工作。建立健全各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察制度和規(guī)程，嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法程序，實(shí)施執(zhí)法質(zhì)量評審制度。探索建立合理、科學(xué)的大檢查模式，按照依法行政的基本原則，在檢查方式、責(zé)任化解等方面作細(xì)致規(guī)范，努力杜絕運(yùn)動(dòng)式、粗放式檢查模式。完善舉報(bào)受理、登記、查處、答復(fù)、建檔等工作制度，規(guī)范許可辦理、日常檢查、證后監(jiān)管、行政執(zhí)法等環(huán)節(jié)的工作規(guī)程。三是強(qiáng)化作風(fēng)素質(zhì)建設(shè)。開展“規(guī)范臺賬、規(guī)范監(jiān)管、規(guī)范執(zhí)法、提高綜合素質(zhì)”的“三規(guī)范、一提高”活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)。切實(shí)抓好支部、工會(huì)、婦聯(lián)、青年等活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)文化生活，積極------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----引導(dǎo)安監(jiān)系統(tǒng)的同志們秉承榮辱與共、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的價(jià)值觀，以共同的事業(yè)凝聚人心，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，持續(xù)提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。

20xx年，我市旅游工作在市委、市政府及上級旅游部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，緊緊圍繞市委市政府提出的“打造品質(zhì)之城，共建幸福家園”戰(zhàn)略目標(biāo)，牢牢把握大力發(fā)展休閑旅游這一主線，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與品質(zhì)提升，全市旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。全市共實(shí)現(xiàn)旅游總收入億元，同比增長%。接待國內(nèi)外旅游者萬人次，同比增長%。

一、以政府主導(dǎo)為模式，進(jìn)一步確立旅游產(chǎn)業(yè)地位

一是產(chǎn)業(yè)地位更加突出。為加快休閑旅游業(yè)發(fā)展，在政府工作報(bào)告上提出了“積極發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，提升發(fā)展休閑健身產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展休閑旅游，推進(jìn)休閑基地建設(shè)”。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)上，提出了“著眼滿足群眾生活新需求，在積極推進(jìn)鳴鶴風(fēng)景區(qū)開發(fā)同時(shí)，加快------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----伏龍山、五磊山風(fēng)景區(qū)等休閑旅游景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步滿足休閑健身需求”。二是上級領(lǐng)導(dǎo)更加重視。市長施惠芳分別在2月份、4月份、6月份赴鳴鶴風(fēng)景區(qū)調(diào)研旅游工作，視察鳴鶴風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)現(xiàn)場，實(shí)地了解工程建設(shè)的進(jìn)展情況，并對鳴鶴古鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)、招商引資作出了重要指示。市人大帶領(lǐng)旅游、環(huán)保等部門赴XX縣、XX市學(xué)習(xí)考察旅游與環(huán)保工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。市政協(xié)也組織多種形式的旅游視察和調(diào)研活動(dòng)，為我市休閑旅游業(yè)發(fā)展提出了建設(shè)性的意見和建議。三是扶持重點(diǎn)更加明顯。繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)扶持力度，出臺了《20XX市旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金使用辦法》，安排了2500萬元在投資開發(fā)旅游項(xiàng)目、旅游企業(yè)上規(guī)模、旅游業(yè)品牌提升、本地旅游市場建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、智慧旅游建設(shè)和人才培養(yǎng)六方面進(jìn)行政策扶持，重點(diǎn)加大對旅游企業(yè)上規(guī)模和本地旅游市場建設(shè)政策扶持。同時(shí)安排了2000萬元旅游建設(shè)資金用于鳴鶴古鎮(zhèn)開------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----發(fā)，898萬元用于五磊山、伏龍山景區(qū)開發(fā)，實(shí)際20年扶持資金達(dá)到5098萬元。

二、以休閑旅游為主線，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)

20xx年，新開工項(xiàng)目有喜來登酒店和慈溪恒元會(huì)議中心大酒店2個(gè)，總投資為億元。截止月底，在建白金漢爵大酒店、嘉麗環(huán)球中心、香格皇冠假日、鳴鶴古鎮(zhèn)、五磊山倒爬嶺登山健身步道等項(xiàng)目實(shí)際完成投資額億元。

一是旅游項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。市政府惠民工程之一的五磊山倒爬嶺登山健身步道工程建設(shè)進(jìn)展順利，古道修復(fù)、溪流整治和林相改造等一期工程完成建設(shè)；運(yùn)動(dòng)休閑基地完成改造，按照國內(nèi)一流場地設(shè)施和比賽技術(shù)要求，完成了浙東伏龍山滑翔傘基地入口大門、游客運(yùn)動(dòng)員服務(wù)中心、生態(tài)停車場、供電供水等輔助設(shè)施建設(shè)和掌起地中海垂釣休閑基地比賽場地改造和進(jìn)入道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工程；鳴鶴古鎮(zhèn)一期順利開園，古鎮(zhèn)一期保護(hù)工程自2010年8月開始啟動(dòng)建設(shè)以來，八大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----古鎮(zhèn)一期于6月28日順利開園，目前，古鎮(zhèn)核心區(qū)管線地埋工程已全面完成；崇敬堂修繕、銀號、小五房修繕工程、游客服務(wù)中心已完成主體工程；旅游道路投入使用。二是高星級酒店項(xiàng)目進(jìn)展順利。白金漢爵大酒店完成工程建設(shè)，于6月份對外營業(yè)。嘉麗環(huán)球中心主體土建工程建設(shè)已全部完成，幕墻、消防、暖通、智能化等附屬設(shè)施工程建設(shè)進(jìn)入掃尾階段，預(yù)計(jì)明年正式對外營業(yè)。香格國際廣場完成地下基礎(chǔ)工程，智能化方案通過評審。喜來登酒店完成施工方案設(shè)計(jì)，目前已開工建設(shè)。三是旅游景區(qū)創(chuàng)建成果顯著。海天一洲景區(qū)成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游景區(qū)，寧波大橋生態(tài)農(nóng)莊獲得“全國休閑漁業(yè)示范基地”稱號，是XX市唯一一家獲得該榮譽(yù)的景區(qū)。繼續(xù)開展省旅游“百千萬”創(chuàng)建工作，掌起鎮(zhèn)，龍山鎮(zhèn)河頭古村、掌起鎮(zhèn)任家溪村成功創(chuàng)建成為省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和省旅游特色村。德林生態(tài)楊梅園、畢金堡生態(tài)農(nóng)莊、掌起地中海垂釣中心、沈------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----園生態(tài)農(nóng)莊創(chuàng)建成為省級旅游特色經(jīng)營戶。方家河頭創(chuàng)建成為古村落休閑旅游基地。

三、以環(huán)境優(yōu)化為目標(biāo)，扎實(shí)做好行業(yè)監(jiān)管和培育

一是狠抓安全節(jié)能生產(chǎn)工作。扎實(shí)推進(jìn)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，全市13家三星級以上星級飯店都已經(jīng)全部完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核工作。積極開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，五磊山風(fēng)景區(qū)積極創(chuàng)建XX市“平安景區(qū)”。全面落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)在全市星級飯店開展綠色飯店創(chuàng)建工作，達(dá)蓬山大酒店創(chuàng)建國家金葉級綠色飯店已通過檢查驗(yàn)收。二是扶持旅游企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)。鼓勵(lì)飯店開展星級評定，達(dá)蓬山大酒店五星級正式掛牌，雷迪森廣場酒店五星級酒店創(chuàng)建通過省星評委檢查。培育和扶持旅游企業(yè)向集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展。慈溪大酒店成功加盟最佳西方國際集團(tuán)，促進(jìn)了我市星級酒店與國際知名酒店品牌的合作。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展迅猛，繼錦江之星、如家快捷后，漢庭、銳思------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----特、格林豪泰等全國著名經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店成功落戶慈溪。積極引導(dǎo)品質(zhì)旅行社星級評定，今年新增3家四星級品質(zhì)旅行社和1家品質(zhì)三星級旅行社。6家旅行社進(jìn)入浙江省百強(qiáng)旅行社，為歷年之最。三是加強(qiáng)旅游市場秩序監(jiān)管。加大市場整治力度，聯(lián)合工商、物價(jià)等部門開展了旅游市場檢查周活動(dòng)。對旅游企業(yè)共進(jìn)行了5次專項(xiàng)檢查，檢查了14家旅行社。加大旅游投訴協(xié)調(diào)處理力度，共處理各類旅游投訴案件25起，有效投訴 19起，結(jié)案率和滿意率100%。四是提升旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。積極做好旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。浙江風(fēng)光國際旅行社有限公司虞小旦獲得“XX市十大杰出青年”，杭州灣大酒店李雪芳獲得“XX市優(yōu)秀青年”稱號。組團(tuán)參加了XX市星級飯店服務(wù)技能大賽，榮獲三星組團(tuán)體一等獎(jiǎng)和高星組團(tuán)體二等獎(jiǎng)以及高星組調(diào)酒服務(wù)和三星組前廳服務(wù)一等獎(jiǎng)等優(yōu)異成績。

四、以思路創(chuàng)新為導(dǎo)向，------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----多元化開展旅游宣傳促銷

一是加強(qiáng)節(jié)慶營銷。精心組織了20慈溪楊梅節(jié)開幕式暨“六月楊梅慈溪紅”大型主題文藝晚會(huì)、鳴鶴古鎮(zhèn)開園儀式、休閑健身活動(dòng)全國邀請賽、20慈溪現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商推介會(huì)、“美麗鄉(xiāng)村，幸福家園”20魅力鄉(xiāng)村一日游、慈溪楊梅采摘節(jié)等六大板塊九大活動(dòng)。慈溪楊梅節(jié)、慈溪旅游節(jié)分別在20中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)“金手指”評選中獲“十大物產(chǎn)類節(jié)慶”獎(jiǎng)和“十大旅游類節(jié)慶”獎(jiǎng)。同時(shí)，積極策劃、指導(dǎo)相關(guān)鎮(zhèn)、村舉辦掌起桃花節(jié)、慈溪花博會(huì)、新浦葡萄節(jié)、周巷蜜梨節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。借助互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺大力開展旅游營銷，通過微博互動(dòng)營銷、旅游專網(wǎng)營銷、淘寶團(tuán)購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。通過網(wǎng)絡(luò)銷售，各大高星級酒店成功訂房近16000間，各大景區(qū)通過淘寶“聚劃算”平臺銷售門票達(dá)25000張，其中僅達(dá)蓬山旅游度假區(qū)受該平臺帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----收 258萬元。三是加大旅游合作力度。加大與媒體的合作，邀請浙江衛(wèi)視中國藍(lán)欄目以“中國慈溪楊梅節(jié)為主題，拍攝宣傳慈溪旅游、文化的形象宣傳片。同時(shí)與《上海電視臺》、《旅游時(shí)報(bào)》、《四季上?！贰ⅰ栋⒗糜巍返让襟w進(jìn)行廣泛合作，進(jìn)一步加大慈溪城市和旅游品牌形象。加大與旅行商合作，邀請鎮(zhèn)江、揚(yáng)州等地的旅行商、媒體來慈踩線，簽訂旅游交流合作協(xié)議，并設(shè)計(jì)策劃旅游線路和優(yōu)惠措施廣攬客源。加大與區(qū)域旅游城市合作，繼續(xù)加強(qiáng)與平湖、金山、海鹽等環(huán)杭州灣旅游城市的區(qū)域旅游合作。

五、以功能完善為保障，全面優(yōu)化公共服務(wù)體系

一是旅游信息化建設(shè)進(jìn)展順利。慈溪旅游商務(wù)網(wǎng)站于9月份正式上線運(yùn)行，網(wǎng)站全方位地提供了旅游六要素所有資訊，并提供了在線預(yù)訂、分享互動(dòng)等功能。成功研發(fā)“游慈溪”手機(jī)導(dǎo)游客戶端軟件，于國慶黃金周期間上線試運(yùn)行，提供iphone版、ipad版和安卓版下載安裝，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----覽、導(dǎo)購、導(dǎo)游、導(dǎo)航等功能覆蓋。二是旅游咨詢中心服務(wù)功能進(jìn)一步完善。在行政服務(wù)中心開設(shè)了公益性旅游咨詢服務(wù)窗口，為市民和游客提供旅游信息咨詢、旅游行政審批等服務(wù)。并實(shí)現(xiàn)全市a級景區(qū)訂票、購票服務(wù)功能，只要在旅游咨詢中心窗口就能購買到全市所有a級景區(qū)的門票，而且能享受到中心窗口的折扣優(yōu)惠。三是旅游購物環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。在中心城區(qū)設(shè)立了我市最大的旅游商品購物中心，中心設(shè)有2000平方米展示大廳及160多個(gè)展位，組織了全市60余家國家級、省市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、省級農(nóng)民專業(yè)合作社以及旅游商品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)場直銷。出臺旅游購物場所星級評定標(biāo)準(zhǔn)體系，指導(dǎo)協(xié)助慈溪大橋生態(tài)農(nóng)莊、達(dá)蓬山旅游度假區(qū)等景區(qū)完善旅游購物商場硬件配套設(shè)施和提高接待服務(wù)水平。目前，慈溪旅游購物點(diǎn)形成城區(qū)、景區(qū)兩級聯(lián)動(dòng)。

一、抓規(guī)范，推行“執(zhí)法區(qū)域化”，提高依法行政水平

完善鎮(zhèn)級執(zhí)法體------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----制。根據(jù)“重心下移、屬地管理”原則，今年以來設(shè)立宗漢、坎墩、橫河、龍山、觀海衛(wèi)、周巷、逍林等七個(gè)執(zhí)法中隊(duì)，派駐47名執(zhí)法人員到基層開展工作，實(shí)現(xiàn)相對集中行政處罰權(quán)向基層延伸，初步構(gòu)建“體制合理、機(jī)制暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、覆蓋城鄉(xiāng)”的管理格局；與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展協(xié)調(diào)，落實(shí)新設(shè)中隊(duì)辦公地、人員、裝備情況，推動(dòng)新設(shè)鎮(zhèn)級執(zhí)法中隊(duì)各項(xiàng)工作步入正軌。

依法優(yōu)化審批程序。規(guī)范窗口服務(wù)流程，嚴(yán)格落實(shí)osm管理標(biāo)準(zhǔn)，積極配合審批中心各類聯(lián)合審批件的會(huì)審、協(xié)調(diào)與審批，提升審批質(zhì)量與效能，全年審批窗口共受理審批件684件，提前辦結(jié)率達(dá)100%，收取行政規(guī)費(fèi)萬元；樹立便民服務(wù)理念，開辟綠色服務(wù)通道，在一大批建設(shè)企業(yè)均未及時(shí)取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證的情況下，第一時(shí)間組織現(xiàn)場踏勘，快速完成審核審批手續(xù)，及時(shí)開具建筑垃圾清運(yùn)證，保障重點(diǎn)項(xiàng)目、民生項(xiàng)目的順利開工，全年累計(jì)受共辦理建筑垃圾處置核------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----準(zhǔn)文件13件，辦理建筑垃圾清運(yùn)證7013車；嚴(yán)格落實(shí)批后監(jiān)管，及時(shí)將辦件以抄告形式發(fā)至各屬地中隊(duì)，實(shí)現(xiàn)批管的無縫銜接。

提升執(zhí)法辦案水平。健全執(zhí)法辦案考核機(jī)制，制定《20年執(zhí)法業(yè)務(wù)工作考核辦法》及評分細(xì)則，調(diào)整辦案考核指標(biāo)與權(quán)重，引導(dǎo)中隊(duì)辦理一批新型案件，提高辦案層次與質(zhì)量，全年累計(jì)辦理城市管理類案件86件，結(jié)案1167件，罰款萬元，案件優(yōu)秀率達(dá)到97%以上；深化落實(shí)案件審核評議制、重大案件報(bào)送制、行政處罰網(wǎng)上公開制等一系列制度，提高辦案質(zhì)量與透明度，全年累計(jì)公開行政處罰案件800余件；規(guī)范行政處罰案由，實(shí)施《行政處罰案由規(guī)范草案》，統(tǒng)一制定共8大類222項(xiàng)案由名稱，解決了“同一行為適用法律不一致，處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的問題；廣泛采取案卷集中交流評查、送法到基層、編印法律匯編等形式，深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)與執(zhí)法培訓(xùn)，全年累計(jì)開展執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)500余人次；在全------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----市率先開通“陽光執(zhí)法”辦案系統(tǒng)，建立起集執(zhí)法信息錄入、案卷審批、流程管理、實(shí)時(shí)監(jiān)督于一體的網(wǎng)絡(luò)辦案平臺，強(qiáng)化執(zhí)法辦案各環(huán)節(jié)的全程、實(shí)時(shí)與動(dòng)態(tài)監(jiān)管，切實(shí)提高行政處罰的公信力和透明度。

二、抓創(chuàng)新，推行“管理精細(xì)化”，優(yōu)化市容秩序

按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、相對平衡”原則，把城區(qū)的131條主次干道納入市容管理標(biāo)準(zhǔn)化考核范疇，并以道路等級、商貿(mào)功能、交通流量為標(biāo)準(zhǔn)，劃分一、二、三類管理地段，實(shí)施分類管理。全年共新增“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度達(dá)標(biāo)路”三條，創(chuàng)建精細(xì)化管理“樣板路”一條，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)24次，完成城郊結(jié)合部、城中村整治68次，集中解決了一批違規(guī)設(shè)置廣告、占道越門經(jīng)營、亂停車、衛(wèi)生死角、無證栗子攤等城市管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提升了城市管理精細(xì)化水平。

開展戶外廣告專項(xiàng)整治。根據(jù)市政府工作部署，依法整頓城區(qū)違法搭建的大型戶外廣告和329國道、中橫線、杭甬高速------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----余慈連接線及沈海高速慈溪段兩側(cè)的立柱式及落地戶外廣告，排查總數(shù)為786件，截止目前已立案243件，做出處罰決定145件，拆除116件，拆除面積逾5000平方米，為下一步順利完成整治任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

開展城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治。根據(jù)市委市政府統(tǒng)一部署，集中開展了以建筑工地、戶外廣告、市容管理“五亂”現(xiàn)象、步行街為重點(diǎn)的城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治，通過集中整治與長效監(jiān)管相結(jié)合，切實(shí)改善了城鄉(xiāng)環(huán)境，累計(jì)規(guī)范馬路市場386個(gè)，糾正越門、占道經(jīng)營542處，查處流動(dòng)攤販187起，規(guī)范車輛停放19140輛次；出動(dòng)環(huán)衛(wèi)人員00余人次，沖洗三北大街、南二環(huán)等路段人行道逾30公里，近15萬平方米，清洗步行街廣場40余次，清理城市牛皮癬 萬處，清理河道426條；維修城市道路路面13600平方米, 更換、修復(fù)大小雨水井240座，疏通雨水管1800米。

開展夜間市容整治。集中力量組織開展了以夜宵攤、水果攤、占道燈箱等為重點(diǎn)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----整治對象的夏季夜間市容專項(xiàng)整治，以三北大街、烏山路、南門大街、虞波慈客隆周邊等為重點(diǎn)整治區(qū)域，整治過程采取“教育與處罰相結(jié)合、取締與疏導(dǎo)相結(jié)合”的方針，采取人性化執(zhí)法手段，引導(dǎo)部分?jǐn)傸c(diǎn)向環(huán)城北路、擔(dān)山路等便民服務(wù)點(diǎn)集中，共取締無證栗子攤11家，查處占道燈箱、無照經(jīng)營80余起。

開展人行道停車專項(xiàng)整治。挖掘車位資源，在三北西大街、滸山江路等路段優(yōu)化車位形態(tài)與布局，全年新增公共停車位452只，一定程度緩解了停車壓力；完善公用停車場市場經(jīng)營機(jī)制，完成了人民公園地下停車場經(jīng)營權(quán)出讓、曉記江立體車庫經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等工作，在人民公園地下停車場實(shí)施階梯收費(fèi)試點(diǎn)，緩解停車位緊張、利用率低等現(xiàn)象；深入開展違停治理，累計(jì)發(fā)放文明停車溫馨提示卡萬份，進(jìn)一步加大車站、公園、重要商貿(mào)街周邊的違停抄告力度，全年共抄告違停車輛32249輛，罰款萬元。

開展餐廚垃圾專項(xiàng)整治。制定《中心城區(qū)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----餐廚垃圾百日整治行動(dòng)實(shí)施方案》，今年7月份以來通過廣泛宣傳與走訪，共出動(dòng)執(zhí)法人員293人次，調(diào)查城區(qū)內(nèi)184條道路及4個(gè)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的餐飲企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等企事業(yè)單位，核實(shí)產(chǎn)生餐廚垃圾單位共達(dá)942家，日產(chǎn)量為26噸左右。

三、抓落實(shí)，推行“業(yè)績考核化”，提升工作成效

健全城管工作考核評價(jià)體系。制定出臺《市容管理秩序考核辦法》、《執(zhí)法業(yè)務(wù)工作考核辦法》、《數(shù)字城管工作考核辦法》、《執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)考核辦法》等制度，初步形成“執(zhí)法業(yè)務(wù)”、“市容秩序”、“數(shù)字城管”、“隊(duì)伍建設(shè)”等四大類考核指標(biāo)體系；細(xì)化考評標(biāo)準(zhǔn)，明確考核對象、考核依據(jù)、目標(biāo)與要求、量化指標(biāo)、評比標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，開展每月一次的明查暗訪，隨機(jī)邀請屬地中隊(duì)隊(duì)員參加交叉檢查與計(jì)分，加強(qiáng)對各中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)部門的監(jiān)督檢查和綜合考核；考核過程堅(jiān)持“客觀公正、注重實(shí)績、分類考核、定期通報(bào)”原則，實(shí)行每月一次通------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----報(bào)排名，共開展各類檢查與評比15輪，編發(fā)考核通報(bào)8期。

深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)。制定出臺《XX市城市道路清掃保潔質(zhì)量要求和作業(yè)規(guī)范》、《中心城區(qū)道路清洗制度》等制度，進(jìn)一步完善城郊結(jié)合部、城中村、背街小巷等環(huán)區(qū)域環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)督，著力健全“定期巡查、交叉評比、相互督促、責(zé)任明確”的環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核評估體系，強(qiáng)化對中心城區(qū)、中心鎮(zhèn)、一般建制鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)考核與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務(wù)水平，全年共組織開展各類檢查次，編發(fā)環(huán)衛(wèi)《督查通報(bào)》4期。

四、抓保障，推行“機(jī)制長效化”，改善城鄉(xiāng)環(huán)境

加快環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施建設(shè)。投資308萬元實(shí)施啟動(dòng)西三垃圾填埋場滲濾液廠擴(kuò)建工程，建設(shè)一座日處理能力為200噸的污水處理廠，使得滲濾液處理能力由100噸/日提高到200噸/日，該工程計(jì)劃于今年年底竣工；投資268萬元，實(shí)施西三垃圾填埋場維護(hù)工程，主要包括在填埋場四------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----周建筑圍墻、維修進(jìn)場道路和種植珊瑚等，建成后將改善垃圾填埋場周邊生態(tài)環(huán)境，該工程預(yù)計(jì)于今年年底完成。

提升環(huán)衛(wèi)保潔水平。落實(shí)“一把掃帚”保潔制，強(qiáng)化市容保潔細(xì)節(jié)化，將道路兩側(cè)建筑紅線退讓區(qū)域、綠化帶清掃保潔納入到道路清掃保潔范圍，并落實(shí)市容環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任區(qū)制度，目前中心城區(qū)日清垃圾達(dá)550噸；完成了城區(qū)渣土中轉(zhuǎn)場渣土清運(yùn)、糞便處理中心運(yùn)行托管，全年累計(jì)清運(yùn)渣土萬方，處理糞便萬噸；開展“中心城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生最佳、最差背街小巷和城郊結(jié)合部”評選活動(dòng)，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳媒發(fā)動(dòng)市民參與評選，進(jìn)一步提高城市背街小巷、城郊結(jié)合部的市容環(huán)境衛(wèi)生水平；開展“清爽城市”行動(dòng)，實(shí)施快速保潔和機(jī)械化保潔，目前城區(qū)共有路面快速保潔組31組，機(jī)械作業(yè)車33輛，機(jī)械化作業(yè)率達(dá)50%以上。

推進(jìn)建筑工地綜合治理。源頭著力，嚴(yán)控在建工地施工噪音、渣土車輛清運(yùn)管理等環(huán)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----節(jié)，與86戶建筑工地簽訂文明施工責(zé)任狀，走訪建筑工地186戶，督促落實(shí)工地進(jìn)出口路面硬化、排水、門前三包等情況；強(qiáng)化城市建筑垃圾經(jīng)營服務(wù)企業(yè)、建筑垃圾運(yùn)輸企業(yè)車輛的檢查與考核，對取得渣土處置資格證的 14家運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行年檢，將安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的gps定位系統(tǒng)作為頒發(fā)工程車運(yùn)行證的前置條件，實(shí)行登記建檔，統(tǒng)一納入渣土管理監(jiān)控信息平臺，切實(shí)推進(jìn)建筑渣土“兩點(diǎn)一線”全程管理，目前城區(qū)共有安裝gps渣土清運(yùn)車輛320輛；深入開展建筑渣土清運(yùn)常態(tài)化整治，累計(jì)開展夜間專項(xiàng)整治30余次，出動(dòng)執(zhí)法人員 430人次，查處污染城市道路、擅自處置建筑垃圾、未按規(guī)定路線運(yùn)輸建筑垃圾等違法行為164起，罰款萬元。

健全社會(huì)參與機(jī)制。充分發(fā)揮城管義工志愿服務(wù)平臺，引導(dǎo)公眾參與城市管理，今年以來先后開展“愛心不找零，寒冬獻(xiàn)溫情”現(xiàn)場義賣、“雷鋒在心中、城管在行動(dòng)”、“清爽城市，義工先行”、“小------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----手牽大手”、“義工兩周年慶典”、“向國慶獻(xiàn)禮”、“清爽城市100分”等活動(dòng)次，動(dòng)員4500余名義工為社會(huì)無償提供服務(wù)13000小時(shí)；探索義工長效服務(wù)崗建設(shè)，引導(dǎo)義工認(rèn)領(lǐng)服務(wù)路段，并能自發(fā)、定期、有序到各自服務(wù)點(diǎn)開展志愿活動(dòng)，依靠廣大市民的共同努力提高城市管理水平，城管義工工作走在寧波所屬各縣、區(qū)的前列，被評為“2011—20XX市城管義工協(xié)會(huì)先進(jìn)辦事處”稱號。

五、抓素質(zhì)，推行“養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化”，提升市政設(shè)施完好率

完善養(yǎng)護(hù)制度。圍繞“精心養(yǎng)護(hù)管理、確保設(shè)施完好”的宗旨，我局相繼編制出臺了《XX市城市道路橋梁養(yǎng)護(hù)管理考核辦法》、《市政設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)巡查管理制度》、《關(guān)于城市道路挖掘與修復(fù)的管理規(guī)定》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，著力完善機(jī)動(dòng).巡查與養(yǎng)護(hù)反饋、快速反應(yīng)和突擊養(yǎng)護(hù)等機(jī)制，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，降低返修率。

突出重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。累計(jì)投入養(yǎng)護(hù)維修資金1000萬元，對城------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----區(qū)“四橫五縱一區(qū)”等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭芯?xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)，確保實(shí)現(xiàn)市政道路完好率95%的目標(biāo)；對東三環(huán)、西二環(huán)、解放西街、教場山路等道路進(jìn)行應(yīng)急維修，對坑洞進(jìn)行填補(bǔ)，共完成路面維修萬平方米，處理路面病害2800余處；對慈甬路、新城大道、前應(yīng)路、解放西街等44條道路的窨井和雨水管道進(jìn)行疏通與清淤作業(yè)，累計(jì)疏通雨水管0km，清理大小雨水井萬余座。

強(qiáng)化應(yīng)急事件處置能力。嚴(yán)格落實(shí)值班與巡查力量、建立應(yīng)急小分隊(duì)等手段，順利處置了梅雨期強(qiáng)降雨、抗擊強(qiáng)臺風(fēng)“?？薄⒙访嫠菖c橋梁安全事故等突發(fā)類應(yīng)急事件，累計(jì)處理路面積水300余處，完成市民舉報(bào)與投訴類市政設(shè)施維修案件250件，完成“數(shù)字城管”派遣案件6595件，處置率達(dá)到了 98%，著力保障路面暢通和市民安全出行。

六、抓科技，推行“信息數(shù)字化”，實(shí)施精細(xì)化管理

推進(jìn)“數(shù)字城管”二期建設(shè)。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步完善”要求實(shí)------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----施“數(shù)字城管”二期建設(shè)，目前已實(shí)現(xiàn)城區(qū)南至南三環(huán)，北至中橫線，東至東外環(huán)，西至西外環(huán)50平方公里全覆蓋，初步構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的城市管理快速處置網(wǎng)絡(luò)格局。

暢通處置流程。以打造“大城管綜合平臺”為目標(biāo)，制定《數(shù)字城管工作考核辦法》、《數(shù)字城管信息采集工作檢查管理考核辦法》、《數(shù)字城管信息坐席員考核辦法》，實(shí)施“網(wǎng)格式”信息采集模式，提高信息派單準(zhǔn)確率；建立24戶成員單位聯(lián)絡(luò)員和分管領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)制，召開6次工作例會(huì)，協(xié)調(diào)解決各類問題逾 60 個(gè)；強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，著力提升派送案件處置率，全年累計(jì)派送市容管理、市政養(yǎng)護(hù)、民生服務(wù)類案件37517件，處置36657件，處置率達(dá)

%，較上年同期提升個(gè)百分點(diǎn)。

發(fā)揮96310熱線民生保障作用。加大考核力度，以96310熱線處置率、及時(shí)處置率、市民滿意率為標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)各中隊(duì)、環(huán)衛(wèi)所開展考核與督查，編發(fā)96310辦理情況通------------------------精選公文，范文，管理類，財(cái)經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載-----報(bào)8期；加大96310處置滿意率回訪力度，對窨井缺失、路面積水等民生投訴類案件處置情況進(jìn)行督查和回訪，對市民不滿意類案件處置實(shí)施重點(diǎn)督辦，提升城管熱線民生服務(wù)效能，96310城管熱線全年共受理市民投訴 3725 件，并對2225個(gè)案件處置情況進(jìn)行了回訪，市民綜合滿意度達(dá)到%。

第三篇：市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局二00七年年終工作總結(jié)（定稿）

今年以來年，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市紀(jì)律監(jiān)察委員會(huì)的具體指導(dǎo)下，在全局同志們的幫助和支持下，我能以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，模范實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策、學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)和理解“三個(gè)代表”的重要思想，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制引向深入，推動(dòng)全局反腐倡廉工作深入開展，以本職工作服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心為出發(fā)點(diǎn)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為主線，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化監(jiān)督治理，全面開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成了工作目標(biāo)和任務(wù)。堅(jiān)持個(gè)人服從組織，一切服從領(lǐng)導(dǎo)的原則，發(fā)揚(yáng)民主，開展批評和自我批評，把努力提高理論業(yè)務(wù)水平和處理問題解決矛盾的能力作為一項(xiàng)重要工作來抓，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和法制教育等方面的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)鍛煉，解放思想，開拓進(jìn)取，各方面工作都取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的工作及學(xué)習(xí)生活情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，自覺地維護(hù)集體形象，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針；從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治局；立足于本職工作，著眼于防范。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入工作目標(biāo)，與開展安全生產(chǎn)監(jiān)督治理工作緊密結(jié)合，統(tǒng)一部署、落實(shí)、檢查、考核。在日常工作中，我能站在自覺維護(hù)集體形象的高度正確熟悉和處理好個(gè)人與組織、下級與上級、班子和班子成員、同志與同志之間關(guān)系，注重團(tuán)結(jié)與配合，同黨組織保持一致，同時(shí)，能擺正自己的位置，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。在實(shí)際工作和學(xué)習(xí)生活中，我能切實(shí)加強(qiáng)組織紀(jì)律性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，大膽開展批評和自我批評，虛心接受別人的意見和建議，學(xué)***們的優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)自己不足，克服老好人思想，自覺地樹立大局觀念和集體的良好形象。

二、堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖，在思想上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致。一年以來，無論是開展各項(xiàng)工作，還是想問題辦事情，都能站在講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，貫徹黨的基本路線，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期的方針、政策，增強(qiáng)政治敏銳性；樹立中心意識，自覺地把安全生產(chǎn)監(jiān)督治理工作置于經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心工作中去，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)營造一個(gè)良好的安全環(huán)境；非凡是在新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中，能站在講政治的高度去熟悉，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到廉潔自律，勤政高效，時(shí)時(shí)刻刻有一個(gè)清醒的頭腦，從思想上、行動(dòng)上同黨保持高度的一致。

三、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和整體素質(zhì)，理論上的清醒和堅(jiān)定是政治上清醒和堅(jiān)定的基礎(chǔ)，也是樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的前提和保證；業(yè)務(wù)水平的高低，是衡量工作熟練程度和工作能力的基本標(biāo)尺，也是決定在解決問題和處理復(fù)雜矛盾方法適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)。為使自己能始終保持一個(gè)堅(jiān)定的政治立場和高度清醒的政治頭腦，實(shí)踐一個(gè)富有熱情和活力，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)勢。一年來，我注重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己，努力加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識練習(xí)，以全面提高整體素質(zhì)，進(jìn)一步完善和發(fā)展自身建設(shè)，一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，使自己始終保持一個(gè)清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀，采取多種形式學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的理論和法規(guī)，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，積極從源頭上預(yù)防；二是深刻領(lǐng)會(huì)和理解“三個(gè)代表”重要思想，以及黨中心、國務(wù)院關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，市委、市政府關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的意見。通過學(xué)習(xí)使自己在思想建設(shè)、理論水平上和實(shí)踐工作中，對黨的領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)較高的熟悉，在工作中去模范實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨；三是在日常工作中，能抽出時(shí)間多看報(bào)、學(xué)文件，及時(shí)了解新時(shí)期黨的路線、方針、政策，能始終保持一個(gè)高度清醒的頭腦和堅(jiān)定的政治立場，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨中心保持高度一致；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。積極參加自治區(qū)、地區(qū)組織的專業(yè)知識培訓(xùn)班、研討班，把學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》當(dāng)作一件大事，能做到逐條逐句學(xué)習(xí)，深刻理解，努力提高業(yè)務(wù)水平和處理問題的能力；五是虛心向身邊的同志的學(xué)習(xí)，學(xué)***們的工作熱情和好的工作方法和干勁，以達(dá)到取他人之長補(bǔ)己之短。

四、圓滿完成了工作目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)。今年以來，進(jìn)一步理清了安全生產(chǎn)監(jiān)督治理工作思路，做到“對上當(dāng)好參謀，對下搞好服務(wù)，對外搞好協(xié)調(diào)，對內(nèi)搞好自身建設(shè)”的工作理念，堅(jiān)持“綜合、執(zhí)法、監(jiān)督、治理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”十二字方針，較好地完成了工作目標(biāo)及任務(wù)，有效地推動(dòng)了以下各項(xiàng)工作的全面創(chuàng)新。

(一)高度重視，全市安全生產(chǎn)工作得到不斷加強(qiáng)。各單位把安全生產(chǎn)工作列入議事日程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步安排和總結(jié)，黨政領(lǐng)導(dǎo)能親自安排檢查本部門、本單位安全生產(chǎn)工作。

(二)理順體制，全市安全生產(chǎn)治理工作趨勢已初步形成。全市各單位安全生產(chǎn)治理機(jī)構(gòu)的相繼成立，為有效開展安全生產(chǎn)工作提供了組織保障。截止目前，基本形成了市、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場、街道辦事處、村(社區(qū))和企業(yè)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和四級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，全市已形成了縱到底、橫到邊的安全監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)，法制建設(shè)工作取得了重大突破。以《安全生產(chǎn)法》的全面貫徹實(shí)施為主線，加快了我市安全生產(chǎn)法制化建設(shè)的步伐，相繼制訂出臺了《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《事故隱患月報(bào)制度》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)考核細(xì)則》及首問負(fù)責(zé)制等一系列政策和制度，建立安全檔案33家，規(guī)范了安全生產(chǎn)治理，使全市安全生產(chǎn)監(jiān)管工作逐步走上了制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。

(四)落實(shí)責(zé)任。市政府通過與成員單位簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，目標(biāo)和任務(wù)量化、明確，安全生產(chǎn)責(zé)任制這一最基本的安全制度得以確定，保障了我市安全生產(chǎn)責(zé)任制的全面落實(shí)。

(五)宣傳教育。通過有效開展安全生產(chǎn)月、119消防宣傳、安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹、知識競賽、安全培訓(xùn)、安全生產(chǎn)示范崗等一系列群眾化、社會(huì)性的宣傳教育活動(dòng)，提高了全民的安全法制意識和自我防范能力。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，安全生產(chǎn)監(jiān)管力量已初步形成。從培育刻苦學(xué)習(xí)、求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)從細(xì)、令行禁止“四種”作風(fēng)入手，在新形勢、新任務(wù)下狠抓了安全生產(chǎn)隊(duì)伍組織建設(shè)。通過抓作風(fēng)、講學(xué)習(xí)、比貢獻(xiàn)、工作實(shí)踐等活動(dòng)的開展，我市高效廉潔的安全監(jiān)管隊(duì)伍已初見成效。

(七)標(biāo)本兼治，安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治不斷深化，成效顯著。今年，以遏止重特大安全事故發(fā)生為目標(biāo)，確保全市社會(huì)穩(wěn)定，對存在的事故隱患，通過采取建立檔案、明確整改措施、明確整改時(shí)限、明確整改責(zé)任、跟蹤督查等措施，已開展全市性安全大檢查7次，危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、公眾聚集場所、非法生產(chǎn)經(jīng)營等安全專項(xiàng)整治5次，對196多家單位的53處事故隱患進(jìn)行了查處，下發(fā)限期責(zé)令整改通知書21份，事故隱患整改率達(dá)90%以上。

(八)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)格事故處理。一年來，通過加大執(zhí)法力度，對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)的違法行為進(jìn)行查處處理，對發(fā)生生產(chǎn)安全事故的單位，按照“四不放過”的原則，進(jìn)行了嚴(yán)厲處理。

五、存在的不足一年來，雖然在學(xué)習(xí)工作中取得了一定的成績，但與黨組織的要求和同志們相比還存在一定的差距。一是學(xué)習(xí)上定的標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，工作忙起來，就忽略了學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不深入不扎實(shí)，領(lǐng)會(huì)不深刻；二是在處理復(fù)雜問題和矛盾上經(jīng)驗(yàn)還不足，看法有些欠妥，方法有點(diǎn)簡單，需有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

以上成績的取得，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體人員共同奮斗的結(jié)果，我只是盡了一個(gè)支部書記、局長應(yīng)該盡的責(zé)任，做了一些應(yīng)該做的工作。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，做得還很不夠，我將在今后工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)方法，不斷完善和提高自己，力爭把工作做得更好，不負(fù)黨和人民的重托與期望。

第四篇：市人民銀行半年工作總結(jié)

市人民銀行半年工作總結(jié)

一、半年工作總結(jié)

(一)著力履行金融調(diào)控職能，有效支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.加強(qiáng)政策傳導(dǎo)貫徹。結(jié)合實(shí)際，制定了《關(guān)于提升金融服務(wù)水平支持鷹潭實(shí)體經(jīng)濟(jì)持發(fā)展的指導(dǎo)意見》，并被市政府批轉(zhuǎn)全市執(zhí)行。通過全市金融工作會(huì)議、季度經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)及組織召開行長聯(lián)席會(huì)、金融經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)、外匯指定銀行聯(lián)席會(huì)等形式，加大宏觀調(diào)控政策措施的宣傳解讀。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，上半年全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸保持平穩(wěn)增長。

2.加強(qiáng)政策執(zhí)行監(jiān)測。加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金、利率及再貸款、再貼現(xiàn)管理，加大國家各項(xiàng)信貸政策執(zhí)行情況監(jiān)測分析和反饋。對法人金融機(jī)構(gòu)信貸投放堅(jiān)持“按日監(jiān)測、按月調(diào)控、按季考核”，開展了信貸投向現(xiàn)場核查，加強(qiáng)信貸投向調(diào)研，準(zhǔn)確掌握新增貸款的投向變化情況及原因，引導(dǎo)法人金融機(jī)構(gòu)利用信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)對“三農(nóng)”、中小企業(yè)及經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)必要信貸需求的支持。對縣域銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了涉農(nóng)信貸政策導(dǎo)向效果評估。做好銀行業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核工作，中支被市政府授予目標(biāo)管理獎(jiǎng)。

3.加強(qiáng)人民幣跨境使用。繼續(xù)擴(kuò)大跨境貿(mào)易人民幣業(yè)務(wù)，開展了跨境人民幣業(yè)務(wù)宣傳月活動(dòng)，貴溪、余江支行被南昌中支確定為試點(diǎn)支行，加強(qiáng)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)督檢查。(二)著力推進(jìn)金融管理工作，有效維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定。1.深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合”。綜合評價(jià)并通報(bào)了轄內(nèi)9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)2012執(zhí)行人民銀行政策和管理規(guī)定情況。對全市金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度情況進(jìn)行了通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范了重大事項(xiàng)報(bào)告管理。制定了金融業(yè)務(wù)綜合執(zhí)法檢查方案，對貴溪九銀村鎮(zhèn)開展了綜合執(zhí)法檢查。對農(nóng)村商業(yè)銀行開展了反洗錢執(zhí)法檢查并進(jìn)行了反洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估，對郵政儲蓄銀行開展了支付結(jié)算執(zhí)法檢查。

2.深入推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作。在全省率先對全市金融消費(fèi)者教育工作進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定了《XX市金融消費(fèi)者教育三年規(guī)劃(2013-2015年)》，得到市政府的高度認(rèn)可，并被市政府轉(zhuǎn)發(fā)全市實(shí)施。為確保規(guī)劃分步有序?qū)嵤贫恕禭X市2013年金融消費(fèi)者教育工作實(shí)施計(jì)劃》。規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃被南昌中支法律事務(wù)處轉(zhuǎn)發(fā)全省借鑒參考。召開了新聞通氣會(huì)廣泛宣傳規(guī)劃內(nèi)容，舉辦了規(guī)劃實(shí)施啟動(dòng)儀式和金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣講團(tuán)培訓(xùn)班，統(tǒng)一制作了“XX市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心”投拆受理電話標(biāo)識牌并在全轄銀行、保險(xiǎn)、證券所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示到位。

3.深入推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。積極組織開展形式多樣的《征信業(yè)管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，全市202個(gè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、政府6個(gè)部門參加了活動(dòng)，舉辦宣傳活動(dòng)34場次。積極備戰(zhàn)全省《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識競賽，并取得筆試個(gè)人第二、第五名，現(xiàn)場競答團(tuán)體第三、個(gè)人第三名的好成績。繼續(xù)抓好余江農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，做好農(nóng)戶信用檔案管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用工作。進(jìn)一步完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)評價(jià)指標(biāo)，組織開展了全市金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)季度測評工作。認(rèn)真做好小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司接入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理工作。(三)著力創(chuàng)新完善服務(wù)功能，有效提升服務(wù)社會(huì)效能。

1.強(qiáng)化貨幣金銀服務(wù)。出臺了《XX市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小面額人民幣券別調(diào)劑管理辦法》，明確了每日小面額人民幣備付金額下限，確定了38家主辦網(wǎng)點(diǎn)、6家主辦銀行負(fù)責(zé)小面額人民幣調(diào)劑工作，并召開新聞通氣會(huì)宣傳兌換服務(wù)惠民政策，較好地保證了流通中小面額人民幣的供應(yīng)和票面的整潔度。分階段落實(shí)了《XX市企事業(yè)單位會(huì)計(jì)出納人員反假貨幣培訓(xùn)工作實(shí)施方案》，舉辦了3期貨幣流通管理業(yè)務(wù)和反假貨幣上崗培訓(xùn)班。開展了對外誤付假幣專項(xiàng)治理工作，通報(bào)了銀行機(jī)構(gòu)上繳錢捆差錯(cuò)情況，對差錯(cuò)率較高的銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行了約見談話。2.強(qiáng)化現(xiàn)代支付體系建設(shè)。創(chuàng)新出臺了《XX市單位人民幣銀行結(jié)算賬戶年檢管理辦法》，認(rèn)真推廣實(shí)施人民幣銀行結(jié)算賬戶專管員制度，有效加強(qiáng)了人民幣銀行結(jié)算賬戶的管理。積極推廣應(yīng)用支付密碼工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了實(shí)施方案。努力推進(jìn)金融ic卡推廣工作，成立了金融ic卡推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全市金融ic卡受理環(huán)境、機(jī)具改造情況開展了調(diào)研，首批符合pboc2.0標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)保障卡和市工行“銀醫(yī)一卡通”等金融ic卡產(chǎn)品的順利投產(chǎn)發(fā)行，加快了鷹潭“芯時(shí)代”進(jìn)程。開展了金融業(yè)機(jī)構(gòu)信息管理數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)治理工作，規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)編碼管理。

3.強(qiáng)化國庫服務(wù)功能。開通了殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼資金國庫直接支付“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)貼資金直達(dá)殘疾人的支付模式。積極探索非稅收入收繳管理新途徑，認(rèn)真開展了國庫資金風(fēng)險(xiǎn)量化工作，加強(qiáng)國庫會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)，確保了國庫資金安全。做好國債發(fā)行與管理工作，加強(qiáng)國債知識宣傳，突擊走訪檢查了部分國債承銷銀行。4.強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度落實(shí)。抓好金融統(tǒng)計(jì)制度的落實(shí)，加強(qiáng)新設(shè)小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行的金融統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)和管理。加大轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析力度，定期發(fā)布我市金融運(yùn)行情況。認(rèn)真落實(shí)經(jīng)濟(jì)調(diào)查制度，開展了農(nóng)村金融服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況以及中小企業(yè)金融服務(wù)等專題調(diào)查，為上級和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考。

5.強(qiáng)化外匯服務(wù)和監(jiān)管。深入推進(jìn)貨物貿(mào)易外匯管理和直接投資外匯管理政策改革，做好資本項(xiàng)目信息系統(tǒng)上線實(shí)施工作，促進(jìn)貿(mào)易投資便利化。強(qiáng)化外匯監(jiān)督管理，完善了外匯管理內(nèi)控制度，扎實(shí)開展了防范跨境資金異常流入管理，對貨物貿(mào)易的外匯監(jiān)管工作和轉(zhuǎn)口貿(mào)易非現(xiàn)場監(jiān)測典型案例分析在全省貨物貿(mào)易外匯收支監(jiān)管和案例分析交流會(huì)上作了書面交流。

(四)著力貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定，有效改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

1.抓好貫徹落實(shí)。根據(jù)上級行關(guān)于落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法、意見，結(jié)合中支實(shí)際，制定了具體貫徹意見，確保八項(xiàng)規(guī)定的貫徹落實(shí)。

2.加強(qiáng)調(diào)查研究。積極開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動(dòng)，中支確定了17項(xiàng)重點(diǎn)研究課題、19項(xiàng)專題調(diào)研項(xiàng)目。先后開展了金融支持銅產(chǎn)業(yè)、金融支持文化產(chǎn)業(yè)、物流企業(yè)等調(diào)研，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研報(bào)告3篇，被上級行刊物采用信息30條，結(jié)合工作實(shí)際編譯的《英國鈔券流通管理(ncs計(jì)劃)對我國的啟示》被總行采用并獲總行領(lǐng)導(dǎo)批示。

3.厲行勤儉節(jié)約。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理，積極推進(jìn)公務(wù)卡試點(diǎn)推廣工作，制定了實(shí)施方案和《公務(wù)卡結(jié)算管理實(shí)施細(xì)則》，發(fā)放了公務(wù)卡，公務(wù)卡結(jié)算網(wǎng)銀系統(tǒng)已安裝到位。進(jìn)一步規(guī)范接待管理，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪同人員，不安排景區(qū)旅游，來客旅游費(fèi)用自行承擔(dān)。進(jìn)一步規(guī)范車輛管理，完善了車輛管理辦法，加強(qiáng)節(jié)假日車輛用車審批管理。進(jìn)一步規(guī)范費(fèi)用開支管理，精簡壓縮會(huì)議活動(dòng)和文件簡報(bào)，嚴(yán)格控制各類活動(dòng)費(fèi)用開支，對分行轄區(qū)的所有出差、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等由中支“一把手”審批，加強(qiáng)后勤服務(wù)管理日常巡查，開展了形式多樣的節(jié)能宣傳周活動(dòng)。

4.強(qiáng)化監(jiān)督管理。創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制，研究制定了《干部作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督評估辦法》、《廉政制度執(zhí)行情況審計(jì)辦法》、《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)施細(xì)則》及《縣(市)支行“一把手”監(jiān)督管理辦法》，深入推進(jìn)了干部作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)核算業(yè)務(wù)事后監(jiān)督，有效促進(jìn)了核算質(zhì)量提高。加大內(nèi)控監(jiān)督檢查力度，開展了“兩檢查一排查”工作、保密檢查等10余項(xiàng)內(nèi)控檢查、審計(jì)以及9次安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除了安全隱患，確保了全轄安全穩(wěn)定。

(五)著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，有效提升履職能力水平。

1.加大創(chuàng)爭活動(dòng)開展力度。為推動(dòng)中支工作上臺，營造濃厚創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，經(jīng)行長辦公會(huì)研究確定了30項(xiàng)創(chuàng)新、特色、重點(diǎn)工作，制定了項(xiàng)目實(shí)施方案，同時(shí)加大督查督辦力度，確保各工作項(xiàng)目認(rèn)真完成、取得實(shí)效。繼續(xù)完善黨員活動(dòng)室示范點(diǎn)建設(shè)，分行組織部在我中支召開了分行黨員活動(dòng)室示范點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場觀摩座談會(huì)，會(huì)上交流了我中支黨員活動(dòng)室示范點(diǎn)建設(shè)做法和經(jīng)驗(yàn)，制作了黨員活動(dòng)室示范點(diǎn)建設(shè)情況匯報(bào)影像資料，為分行轄內(nèi)第二批黨員活動(dòng)室示范點(diǎn)建設(shè)單位提供了有益的借鑒。

2.加大青年人才培養(yǎng)力度。制定了《組建師資隊(duì)伍加強(qiáng)青年干部培訓(xùn)的實(shí)施意見》及《青年干部培訓(xùn)計(jì)劃表》，由6名業(yè)務(wù)骨干組建成青年師資隊(duì)伍，完成了“網(wǎng)絡(luò)與信息安全”“金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作”培訓(xùn)，在青年學(xué)員中反響良好。優(yōu)化中層干部結(jié)構(gòu)，加大對優(yōu)秀青年干部的培養(yǎng)力度，召開了“勵(lì)志青春放飛夢想”青年座談會(huì)，激勵(lì)青年干部努力工作、盡早成才。

3.加大保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)力度。出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)和管理的意見》，從保衛(wèi)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、安全管理等方面，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)和管理。為加大對保衛(wèi)人員的人文關(guān)懷，保衛(wèi)科與中支團(tuán)委合作建立實(shí)施了年輕行員參與保衛(wèi)守衛(wèi)值班制度，建立保衛(wèi)小課堂，由年輕行員為保衛(wèi)值班人員講授自己的工作專業(yè)知識，以活躍保衛(wèi)守衛(wèi)值班氣氛。舉行了“槍支彈藥管理承諾宣誓會(huì)”，增強(qiáng)了保衛(wèi)人員加強(qiáng)槍支彈藥管理責(zé)任感。

4.加大宣傳思想教育力度。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神，加大宣傳力度，開展了十八大報(bào)告和黨章知識競賽活動(dòng)。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)和員工思想教育，中支計(jì)建鴻同志被評為分行“丹心好人”并在分行舉行的“五心好人”表彰暨事跡宣講電視電話會(huì)議上進(jìn)行了事跡宣講。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展了崗位理念征集活動(dòng)，積極開展央行志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動(dòng)，在中支營業(yè)大廳開設(shè)了“央行志愿者殘損人民幣兌換窗口”。5.加大和諧央行創(chuàng)建力度。加強(qiáng)老干部管理，制定了《長時(shí)間居住異地離退休干部管理辦法》、《離退休干部文體活動(dòng)管理辦法》，完善了《離退休干部工作管理制度》，進(jìn)一步提高了老干部服務(wù)管理水平。創(chuàng)新支行民主管理工作，出臺了《縣(市)支行職工民主管理工作規(guī)范化建設(shè)百分考核辦法》，促進(jìn)支行提高民主管理工作水平。加強(qiáng)女職工隊(duì)伍建設(shè)，組織女職工開展了讀書活動(dòng)并開展了讀書交流座談會(huì)以及上級、地方組織的各類活動(dòng)。堅(jiān)持開展“送溫暖”活動(dòng)，積極組織參加上級、地方組織的各類文體活動(dòng)，營造了溫暖和諧央行氛圍。

二、下半年工作打算

(一)認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策。一是繼續(xù)做好穩(wěn)健貨幣政策的宣傳解讀和輿論引導(dǎo)，提高社會(huì)各界對穩(wěn)健貨幣政策的認(rèn)同度，營造良好的貨幣政策實(shí)施環(huán)境。二是按照“穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為、穩(wěn)中提質(zhì)”的精神，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)用好增量、盤活存量，提高資金運(yùn)用效率，促進(jìn)轄內(nèi)信貸總量合理適度增長。三是結(jié)合鷹潭經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對“1+6”產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、“三農(nóng)”和民生項(xiàng)目的信貸投入。四是發(fā)揮再貸款和差別存款準(zhǔn)備金等政策工具的激勵(lì)和引導(dǎo)作用，引導(dǎo)轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信貸有效調(diào)控。五是繼續(xù)加大對地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸投向的監(jiān)測，加強(qiáng)信貸投向的真實(shí)性核查。六是不斷改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，大力推進(jìn)政銀企融資對接活動(dòng)，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新小微企業(yè)信貸模式，滿足小微企業(yè)融資需求，確保小微企業(yè)貸款增速和增量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。

二、不斷提高金融管理質(zhì)效。一是大力推進(jìn)與地方政府、金融監(jiān)管部門的信息共享和監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，完善防范處置措施和金融風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對預(yù)案。二是密切關(guān)注放開貸款利率管制后的新情況、新問題，加強(qiáng)對市場利率的監(jiān)測分析，促進(jìn)金融市場的有序競爭。三是加強(qiáng)政府融資平臺、房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，加大對中小銅加工企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和排查，防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)。密切關(guān)注金融案件風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注其事態(tài)進(jìn)展，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)提示和預(yù)警。繼續(xù)關(guān)注小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、典當(dāng)行和民間借貸風(fēng)險(xiǎn)，防范其向金融機(jī)構(gòu)傳導(dǎo)蔓延。四是進(jìn)一步加強(qiáng)“兩管理、兩綜合”，修訂完善金融管理制度，建立科學(xué)、規(guī)范的管理操作體系。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)法檢查，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。組織開展地方法人金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健性全面評估。五是深入推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，完善相關(guān)評估體系和監(jiān)督檢查體系，加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。六是進(jìn)一步強(qiáng)化反洗錢監(jiān)管，推動(dòng)法人金融機(jī)構(gòu)洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估和客戶分類管理，積極探索對保險(xiǎn)、證券行業(yè)準(zhǔn)入期間反洗錢監(jiān)督管理。七是以《關(guān)于加強(qiáng)證券期貨監(jiān)管合作共同維護(hù)金融穩(wěn)定的備忘錄》為框架，探索建立證券期貨機(jī)構(gòu)監(jiān)管合作機(jī)制。

三、不斷提高金融服務(wù)效率。一是繼續(xù)做好第二代支付系統(tǒng)模擬運(yùn)行及acs系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作，加快金融ic卡的推廣普及工作，努力改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境。二是繼續(xù)抓好國庫信息化建設(shè)，擴(kuò)大橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量占比。加強(qiáng)國庫集中支付代理行實(shí)地業(yè)務(wù)檢查，規(guī)范國庫業(yè)務(wù)行為。三是強(qiáng)化人民幣券別結(jié)構(gòu)比例管理，做好小面額人民幣投放和大面額殘損人民幣回籠工作。全面推進(jìn)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金全額清分和存取款設(shè)備冠字號碼的記錄查詢工作。積極開展反假貨幣宣傳和培訓(xùn)。四是積極推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革，加強(qiáng)跨境資金流動(dòng)監(jiān)測分析和外匯雙向流動(dòng)均衡管理。探索建立外匯業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非現(xiàn)場核查制度。五是深入開展“金融調(diào)研服務(wù)年”活動(dòng)，加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)金融熱點(diǎn)難點(diǎn)和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)問題研究，著力提高調(diào)查研究水平。六是繼續(xù)推進(jìn)“誠信鷹潭”建設(shè)，拓展機(jī)構(gòu)信用代碼應(yīng)用領(lǐng)域，加強(qiáng)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)建設(shè)，推進(jìn)信用農(nóng)戶評價(jià)工作。七是宣傳和實(shí)施好《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)征信管理，建立征信維權(quán)投訴機(jī)制，維護(hù)信息主體權(quán)益。(四)繼續(xù)加強(qiáng)中支自身建設(shè)。一是積極探索內(nèi)部管理新舉措。繼續(xù)做好內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)督檢查，深入開展“審計(jì)質(zhì)量年”活動(dòng)，加大安全生產(chǎn)檢查力度，確保全行工作安全有序。堅(jiān)決執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行勤儉節(jié)約，積極推進(jìn)公務(wù)卡試點(diǎn)推廣工作，切實(shí)全面改進(jìn)工作作風(fēng)。積極配合上級行做好教育實(shí)踐活動(dòng)。二是探索創(chuàng)先爭優(yōu)新途徑。扎實(shí)抓好年初確定的創(chuàng)新特色重點(diǎn)工作并加強(qiáng)總結(jié)、宣傳，加強(qiáng)崗位練兵和上級勞動(dòng)競賽準(zhǔn)備工作，力爭在上級考核和競賽中取得好成績。三是積極探索隊(duì)伍建設(shè)新機(jī)制。抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，提升領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。積極推進(jìn)青年人才培養(yǎng)工程，加大青年員工教育培訓(xùn)、輪崗交流、選拔使用力度，提升青年干部隊(duì)伍素質(zhì)。扎實(shí)開展“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)抓好案件防控工作。進(jìn)一步加強(qiáng)縣支行建設(shè)，充分發(fā)揮縣支行在支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

第五篇：市消協(xié)半年工作總結(jié)

上半年，市消協(xié)在省消協(xié)、市局的指導(dǎo)下，在各行政部門及社會(huì)各界的大力支持下，開展了“3·15”系列宣傳及年主題活動(dòng)、召開了全市消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，制定了工作目標(biāo)、效能責(zé)任制、積極開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的消費(fèi)教育活動(dòng)，貫徹落實(shí)了“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，熱情受理了消費(fèi)者投訴，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、謀劃全年工作，制定

目標(biāo)責(zé)任

根據(jù)省消協(xié)、市局要求，市消協(xié)于1月份就謀劃全年工作，全年工作總體要求是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題。為此，市政府于1月26日召開全市消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議，并確定了3·15活動(dòng)方案，市消協(xié)制定了詳盡的工作目標(biāo)考核辦法，并結(jié)合市局績效考核辦法，把工作任務(wù)分解到人，形成人人有職有責(zé)、有事干的局面。同時(shí)對三區(qū)一縣消協(xié)工作目標(biāo)進(jìn)行了完善。對“一會(huì)兩站”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”的發(fā)展工作提出了具體的要求。

二、“3·15”系列宣傳活動(dòng)豐富多彩

(一)組織籌劃，認(rèn)真細(xì)致

今年初，市消協(xié)就研究制定了今年的“3·15”活動(dòng)內(nèi)容，于元月6日拿出整個(gè)活動(dòng)方案征求意見稿，分別向市有關(guān)行政部門和維權(quán)專家、消費(fèi)者代表等征求意見。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，市消協(xié)召開了四屆三次常務(wù)理事會(huì)，并召開了全市消費(fèi)維權(quán)工作會(huì)議。組建了市消協(xié)常務(wù)理事單位負(fù)責(zé)人為成員的組委會(huì)。市政府以號文形式發(fā)文，全面布置了我市的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)方案審議、確定過程中，市委宣傳部副部長劉新生及參加會(huì)議的其他常務(wù)理事也提出了很好的修定意見，市工商局局長、市消協(xié)會(huì)長江廣水同志親自對方案修改提出指導(dǎo)性意見。市政府副秘書長孫奇同志就消費(fèi)維權(quán)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了：增強(qiáng)責(zé)任感，關(guān)注農(nóng)村市場環(huán)境，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)，加強(qiáng)對商品和社會(huì)監(jiān)督，尤其是服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)工作，向到會(huì)的各行政單位提出了要求，使我市的活動(dòng)方案確定的早，布置的周到。

（二）紀(jì)念大會(huì)莊嚴(yán)、隆重

3月15日，天氣陰涼，但一早大華國際廣場就有忙碌的身影。廣場中央的主席臺上醒目的大字：市政府主辦、市工商局、市消協(xié)承辦“馬鞍山市‘3·15’國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)暨廣場文藝演出”格外引人注目。8：30紀(jì)念大會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、煙草、食品藥品監(jiān)督、市行政執(zhí)法局等執(zhí)法單位統(tǒng)一著裝，列成方陣位于會(huì)場中間；電信、移動(dòng)、聯(lián)通、水務(wù)、供電、港華燃?xì)獾裙闷髽I(yè)單位也著各自企業(yè)工裝，列于會(huì)場東邊，蘇寧電器、好百年家居、農(nóng)委、物價(jià)、旅游、消費(fèi)者代表，《我的維權(quán)故事》獲獎(jiǎng)人員列于會(huì)場西邊，參加大會(huì)的人員400余人。

大會(huì)由市政府副秘書長孫奇主持，參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有：市人大副主任王月明、市政府副市長方曉利、市政協(xié)副主席金朝、市委宣傳部副部長劉新生、市工商局局長、市消協(xié)會(huì)長江廣水、市衛(wèi)生局調(diào)研員張建生、市公安局副局長謝儒華、市物價(jià)局副局長聶海林、市質(zhì)監(jiān)局紀(jì)檢組長程柳木。

大會(huì)議程：一是由市工商局局長、市消協(xié)會(huì)長江廣水同志作工作報(bào)告，就消費(fèi)維權(quán)工作重點(diǎn)做了安排。二是由市消協(xié)副秘書長王加福同志宣讀消費(fèi)維權(quán)典型案例；三是由市委宣傳部副部長劉新生同志宣讀“移動(dòng)杯”《我的維權(quán)故事》獲獎(jiǎng)人員名單；四是向獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)獎(jiǎng)狀；五是市政府副市長方曉利同志講話，對全市消費(fèi)維權(quán)工作提出要求。

整個(gè)大會(huì)隆重、熱烈，既布置了消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)工作，又對各相關(guān)部門服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)和諧提出了具體要求。把消費(fèi)維權(quán)工作和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，很好地貫徹宣傳了年主題。

（三）廣場咨詢，實(shí)際有效

按照市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求隨后舉辦了大型廣場咨詢活動(dòng)。并在全市三區(qū)一縣選五個(gè)主點(diǎn)，大華國際廣場作為廣場咨詢的主會(huì)場。3月15日上午，雖然天氣陰冷，但各有關(guān)行政、企事業(yè)單位、消費(fèi)者代表還是不顧冷風(fēng)吹襲，按照統(tǒng)一劃分的行政單位咨詢區(qū)、公用企事業(yè)單位服務(wù)區(qū)、食品、建材、旅游等行業(yè)咨詢服務(wù)展示區(qū)進(jìn)入各自咨詢點(diǎn)。

參與廣場咨詢活動(dòng)的消費(fèi)者超過歷年，消費(fèi)者尋求維權(quán)知識的熱情高漲。各單位的宣傳材料成了搶手貨。供電公司電能計(jì)量演示臺、工商、煙草假貨識別展示臺，雨山、宏圖公司的理發(fā)、維修便民服務(wù)臺吸引了眾多的消費(fèi)者。累計(jì)為近420人提供了演示和理發(fā)、維修等服務(wù)。使消費(fèi)者切實(shí)感受到了一種真誠的維權(quán)服務(wù)。

另外，安排縣、區(qū)消協(xié)分別在農(nóng)村、社區(qū)設(shè)點(diǎn)宣傳維權(quán)知識，為社區(qū)居民、農(nóng)民提供了大量的宣傳材料，僅當(dāng)涂縣就向農(nóng)村發(fā)放宣傳材料5萬余份。全市總計(jì)有106個(gè)行政單位、企事業(yè)參與了廣場咨詢活動(dòng)，累計(jì)派出1120人。總計(jì)發(fā)放各類宣傳材料10萬余份，接待消費(fèi)者咨詢5052人次，受理各類投訴91件，現(xiàn)場解決76件，總計(jì)為消費(fèi)者挽回?fù)p失7.9萬元。

（四）文藝演出生

動(dòng)、活潑

3月12日下午，市工商局、市消協(xié)、市電視臺合辦的大型“3·15”消費(fèi)與服務(wù)文藝演出在市人民會(huì)堂隆重舉行。參加演出的有專業(yè)、業(yè)余及民歌國際演唱獲得者。觀眾有行政單位、企事業(yè)、消費(fèi)者代表等近1000人。演出開始前，市工商局副局長趙承國致辭。向全市消費(fèi)者致以節(jié)日的問候。演出當(dāng)中市消協(xié)副秘書長劉殿佐宣讀了消費(fèi)維權(quán)典型

案例。同時(shí)投影屏幕顯示了一些典型案例的采訪鏡頭、消費(fèi)者的敘說等。市消協(xié)副秘書長王加福對典型案例進(jìn)行了點(diǎn)評，講出了消協(xié)的觀點(diǎn)和發(fā)出了消費(fèi)警示。演出現(xiàn)場互動(dòng)性極強(qiáng)，消費(fèi)知識有獎(jiǎng)競答，觀眾憑號參與抽獎(jiǎng)等穿插于演出當(dāng)中，既宣傳了年主題，又形象地展示了消費(fèi)知識和典型案例，形成了一場既生動(dòng)又形象的消費(fèi)維權(quán)知識教育活動(dòng)，為“3·15”系列活動(dòng)增加了絢麗的光彩。

（五）搭建維權(quán)平臺，增強(qiáng)宣傳力度

除了紀(jì)念大會(huì)、廣場咨詢、大型文藝專場演出外，市消協(xié)還組織開展了如下活動(dòng)。

一是和市廣播電臺共同辦“3·15”專題欄目，消協(xié)人員走進(jìn)直播間，介紹維權(quán)工作、年主題、“3·15”活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)現(xiàn)場解答了消費(fèi)者的投訴和咨詢。

二是組織記者深入各咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場采訪及征求消費(fèi)者對維權(quán)工作的意見，并采訪有過消費(fèi)糾紛經(jīng)歷的消費(fèi)者，直接和消費(fèi)者進(jìn)行了面對面的溝通。

三是和馬鞍山日報(bào)、南京晨報(bào)辦了兩期“3·15”宣傳專版，廣泛宣傳了年主題，披露了消費(fèi)維權(quán)典型案例。

四是為了廣泛宣傳，鼓勵(lì)企業(yè)辦專欄、專刊。首創(chuàng)水務(wù)、華東家居、好百年家居、電信公司等均以?？?、文藝演出、維權(quán)知識有獎(jiǎng)競答等形式，宣傳了年主題和企業(yè)社會(huì)責(zé)任、誠信服務(wù)承諾。

五是市消協(xié)、當(dāng)涂縣消協(xié)，分別編印了6萬余份宣傳材料和5000份維權(quán)知識手冊，面向農(nóng)村、社區(qū)、廣泛發(fā)放，形成了一個(gè)范圍廣、影響深的宣傳氛圍。

六是走進(jìn)社區(qū)、老年學(xué)校、農(nóng)村為居民、農(nóng)民進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識培訓(xùn)，很好地宣傳了維權(quán)知識。

（六）品牌效應(yīng)，持久永恒

“3·15”是一個(gè)各級消協(xié)組織在政府領(lǐng)導(dǎo)、各界廣泛支持下唱響的一個(gè)維權(quán)品牌。今年的“3·15”形成了一個(gè)鮮明的特點(diǎn)就是組織有力、領(lǐng)導(dǎo)決策正確、籌劃細(xì)致、落實(shí)迅速。另外參與單位眾多，代表性強(qiáng)，反映出社會(huì)各界越來越關(guān)心“3·15”，樂于參與“3·15”活動(dòng)。在這參與中，維權(quán)意識、社會(huì)責(zé)任心、誠信自律理念不斷得到加強(qiáng)。我們還改變了以往單一向行政、企事業(yè)單位發(fā)獎(jiǎng)的狀況，今年專門向積極參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的消費(fèi)者頒獎(jiǎng)。這些獲獎(jiǎng)?wù)?，對維權(quán)過程有著深刻的體會(huì)，他們都參與了“我的維權(quán)故事”征文活動(dòng)。同時(shí)顯示出“3·15”活動(dòng)的生命力，貼近消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的作用更加明顯。我們深信，我市的消費(fèi)維權(quán)工作，通過“3·15”年主題宣傳，一定會(huì)上一個(gè)新臺階。3·15消費(fèi)維權(quán)品牌宣傳活動(dòng)，由于消費(fèi)者、行政、企事業(yè)單位參與的廣泛性，也會(huì)越唱越響。

三、發(fā)揮消協(xié)職能，認(rèn)真做好消費(fèi)調(diào)解工作

上半年，全市各級消協(xié)組織認(rèn)真做好消費(fèi)調(diào)解工作，加大了工作力度，既把事后處理工作到位，又將事前防范工作作為重要組成部分常抓不懈。

上半年，累計(jì)調(diào)解消費(fèi)糾紛406件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失19萬元。其中，當(dāng)涂26件，花山112件，雨山36件，金家莊10件，市消協(xié)222件。從與往年比較看投訴量呈下降趨勢，一是因?yàn)楦骷壪麉f(xié)加強(qiáng)了維權(quán)工作力度，防范工作落實(shí)到位，二是協(xié)商和解效能顯現(xiàn)，企業(yè)和解機(jī)制逐步完善，三是消費(fèi)者日常消費(fèi)行為更加趨于理性。同時(shí)咨詢的人數(shù)較往年大幅增多。說明我市消費(fèi)者日益成熟。四是我會(huì)人員認(rèn)真對待每一件投訴，準(zhǔn)確運(yùn)用法律，找準(zhǔn)解決的切入點(diǎn)，使許多消費(fèi)者對調(diào)解結(jié)果滿意。五是近年來我市消協(xié)開展的消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)教育的成果使全市消費(fèi)者自我保護(hù)意識得到了加強(qiáng)。另外，我們還對中消協(xié)布置的投訴案例征集工作，進(jìn)行了認(rèn)真收集、匯總，提交了3份有代表的案例。

四、消費(fèi)教育廣泛、深入

根據(jù)省消協(xié)、市局的要求，上半年我們進(jìn)行了四次消費(fèi)教育培訓(xùn)。

對消費(fèi)教育工作，我會(huì)今年準(zhǔn)備充分、落實(shí)到位。年初就制定了培訓(xùn)教育計(jì)劃，從指導(dǎo)思想、具體培訓(xùn)方案、講課內(nèi)容上做了細(xì)致安排。培訓(xùn)形式上也有所改進(jìn)，組織了二次進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)，面向老年消費(fèi)者、重點(diǎn)講授了老年消費(fèi)注意事項(xiàng)及保健品消費(fèi)提示。同時(shí)對老年消費(fèi)者進(jìn)行了商品購物知識、維權(quán)法規(guī)等方面的宣傳。

為了提高“一會(huì)兩站”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”、“協(xié)商和解員”等相關(guān)人員的維權(quán)工作能力，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益，我會(huì)于5月11日在市局一樓會(huì)議室舉辦了維權(quán)知識培訓(xùn)。來自市區(qū)相關(guān)企業(yè)、社會(huì)區(qū)約140人參加了培訓(xùn)。此次由市消協(xié)副秘書長王加福講課，內(nèi)容有投訴案例分析、點(diǎn)評，以案說法，用發(fā)生在身邊的事生動(dòng)、形象地講解了《消法》、《條例》、“三包”規(guī)定，同時(shí)對投訴較多的經(jīng)營單位，進(jìn)行點(diǎn)名曝光，指出售后服務(wù)、商品質(zhì)量等的不足之處，指出處理消費(fèi)糾紛的欠缺的地方，提出改進(jìn)意見，使講課與推進(jìn)維權(quán)工作緊密結(jié)合，整個(gè)講課深入淺出，貼近實(shí)際形象生動(dòng)，為經(jīng)營者及相關(guān)人員上了一堂直觀的維權(quán)知識教育課。為提升我市經(jīng)營企業(yè)、“一會(huì)兩站”、“協(xié)商和解員”的維權(quán)水平打下了基礎(chǔ)。5月25日，又對當(dāng)涂縣“一會(huì)兩站”人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

五、繼續(xù)做好市場調(diào)查工作

市消協(xié)的市場狀況調(diào)查是系統(tǒng)性的，每年選擇

一、兩個(gè)行業(yè)進(jìn)行，先后進(jìn)行了手機(jī)通訊、房產(chǎn)、保健品、旅游、農(nóng)資等。今年根據(jù)年初維權(quán)工作會(huì)議及“3·15”系列宣傳活動(dòng)方案的要求，重點(diǎn)對郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查。以問卷形式進(jìn)行。我們將問卷設(shè)置了11個(gè)大題，34個(gè)小題，重點(diǎn)對郵件、包件、報(bào)刊投遞、郵政儲蓄服務(wù)等進(jìn)行了解，并對郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高廣泛征求了消費(fèi)者意見。調(diào)查由三區(qū)一縣組織，共發(fā)放問卷400份，收回380份，回收率95%，雖然問卷發(fā)放量不大，但我們采取點(diǎn)面結(jié)合，面上鋪開，注重向?qū)W生、工人、農(nóng)民、公務(wù)員等人群發(fā)放，范圍包括花山、雨山、金家莊、當(dāng)涂縣。我們認(rèn)為調(diào)查具有一定的代表性。從收回的問卷看，許多消費(fèi)者回答問題是認(rèn)真的。

在調(diào)查問卷發(fā)放前，我們與郵局進(jìn)行了溝通。問卷收回后，市消協(xié)進(jìn)行了細(xì)致認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，根據(jù)問卷及統(tǒng)計(jì)分析資料，提交了一份2300余字的調(diào)查報(bào)告。同時(shí)對郵政行業(yè)改善服務(wù)設(shè)施、增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、項(xiàng)目等提出了一些建議。對消費(fèi)者的一些反映要求也向郵政部門進(jìn)行了反饋。這次調(diào)查，促進(jìn)了郵政行業(yè)服務(wù)水平的提高，同時(shí)也使消協(xié)行使調(diào)查市場、反映訴求的職能得到了加強(qiáng)。

進(jìn)入下半年，我們將嚴(yán)格按照省消協(xié)、市局要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)維權(quán)工作，為我市維權(quán)工作上一新臺階做出貢獻(xiàn)！