第一篇：市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

市天然氣置換完成情況工作總結(jié) 為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，天然氣置換工作于8月13日正式拉開(kāi)了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶(hù)居民用戶(hù)，28戶(hù)商業(yè)用戶(hù)的置換任務(wù)；

2、為確保廣大用戶(hù)正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè)；張貼到訪(fǎng)不遇通知單60000余張；

3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶(hù)灶具老化、沒(méi)有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹撸玫搅藦V大用戶(hù)的一致好評(píng)，截止目前，共銷(xiāo)售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施 天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀(guān)念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問(wèn)題和不足，主要集中在以下

幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶(hù)抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶(hù)在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶(hù)的正常生活；

2、改造工人入戶(hù)時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒(méi)有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶(hù)的誤解；

3、在免費(fèi)改造過(guò)程中，個(gè)別用戶(hù)為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況；

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶(hù)的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄；

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶(hù)，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶(hù)改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問(wèn)題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴

露出來(lái)的問(wèn)題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查、回訪(fǎng)、座談等形式，找到問(wèn)題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理；對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開(kāi)始入戶(hù)抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶(hù)上門(mén)改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶(hù)正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶(hù)對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶(hù)做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定

程度的改觀(guān)。

3、對(duì)于用戶(hù)反映的收費(fèi)問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買(mǎi)新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái)，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開(kāi)除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶(hù)，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議

通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開(kāi)政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶(hù)，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專(zhuān)門(mén)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門(mén)的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類(lèi)灶具經(jīng)銷(xiāo)商，假冒偽劣，沒(méi)有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶(hù)安全意識(shí)淡薄心理，上門(mén)改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門(mén)，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒(méi)有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒(méi)有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)擅自入戶(hù)改造收費(fèi)人員要依法追究其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

第二篇：市天然氣置換完成情況工作總結(jié)

為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，天然氣置換工作于8月13日正式拉開(kāi)了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和

職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。

一、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶(hù)居民用戶(hù)，28戶(hù)商業(yè)用戶(hù)的置換任務(wù)；

2、為確保廣大用戶(hù)正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè)；張貼到訪(fǎng)不遇通知單60000余張；

3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶(hù)灶具老化、沒(méi)有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹撸玫搅藦V大用戶(hù)的一致好評(píng)，截止目前，共銷(xiāo)售百尊灶具4400余臺(tái)。

二、置換中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀(guān)念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問(wèn)題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶(hù)抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶(hù)在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶(hù)的正常生活；

2、改造工人入戶(hù)時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒(méi)有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶(hù)的誤解；

3、在免費(fèi)改造過(guò)程中，個(gè)別用戶(hù)為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況；

4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶(hù)的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄；

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶(hù)，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶(hù)改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。

針對(duì)以上問(wèn)題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查、回訪(fǎng)、座談等形式，找到問(wèn)題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理；對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1、針對(duì)置換前用戶(hù)等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開(kāi)始入戶(hù)抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶(hù)上門(mén)改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶(hù)正常生活。

2、對(duì)于改造工人入戶(hù)對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶(hù)做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀(guān)。

3、對(duì)于用戶(hù)反映的收費(fèi)問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買(mǎi)新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái)，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開(kāi)除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。

5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶(hù)，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，收效不大。

三、建議

通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開(kāi)政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶(hù)，近60平方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專(zhuān)門(mén)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門(mén)的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類(lèi)灶具經(jīng)銷(xiāo)商，假冒偽劣，沒(méi)有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶(hù)安全意識(shí)淡薄心理，上

門(mén)改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。

對(duì)于以上情況，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭，組織城管、工商、質(zhì)檢、公安、安監(jiān)、物價(jià)等部門(mén)，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查，清除沒(méi)有安全保證，不符合天然氣置換要求，沒(méi)有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì)，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)擅自入戶(hù)改造收費(fèi)人員要依法追究

其責(zé)任，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部

第三篇：天然氣置換工作總結(jié)（精選）

天然氣置換工作總結(jié)

為實(shí)現(xiàn)我市“一年一大步，三年大變樣”的目標(biāo)，減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)、控股公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，歷時(shí)148天，公司按照計(jì)劃提前2周圓滿(mǎn)完成民用戶(hù)近30萬(wàn)戶(hù)、公福戶(hù)345戶(hù)，工業(yè)用戶(hù)15戶(hù)的天然氣臵換任務(wù)。臵換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、盡心盡力、上下一心、空前團(tuán)結(jié)，艱苦努力，奮力拼搏，不畏酷暑，克服了重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)，對(duì)外也展示了福州華潤(rùn)燃?xì)夤玖己玫姆?wù)形象，安全、平穩(wěn)、順利完成了臵換任務(wù)，使我市燃?xì)庥脩?hù)徹底告別了“煤氣時(shí)代”，圓滿(mǎn)地完成了市政府賦予我們的光榮使命。

一、建立健全各種制度，是臵換成功的基礎(chǔ)

隨著臵換時(shí)間的倒推，工作目標(biāo)的明晰，臵換方案的出臺(tái)，公司臵換領(lǐng)導(dǎo)小組真正感到了肩上的壓力和重?fù)?dān)，如何變壓力為動(dòng)力，如何組織員工打贏(yíng)這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“持久戰(zhàn)”，即是考驗(yàn)，更是挑戰(zhàn)，但我們堅(jiān)信——方法總比問(wèn)題多！

為了保證臵換工作的順利進(jìn)行，我司成立了專(zhuān)門(mén)臵換領(lǐng)導(dǎo)小組,并抽調(diào)公司精干力量成立天然氣臵換辦公室、技術(shù)安全組、協(xié)調(diào)組、信息組、宣傳組、灶具服務(wù)組、工程組、管網(wǎng)組等各專(zhuān)業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各負(fù)其責(zé)，協(xié)同參與。

根據(jù)公司總體方案，各部門(mén)制訂了后勤保障方案、安全保障方案、無(wú)人戶(hù)管理方案等各專(zhuān)項(xiàng)方案，并明確了各專(zhuān)業(yè)小組分工和工作流程，倒推出各項(xiàng)工作的勞動(dòng)負(fù)荷和完成時(shí)間，為臵換工作順利開(kāi)展提供了制度和組織保障，有效地提高了臵換工作的效率。

為有效落實(shí)各部門(mén)在整個(gè)臵換工作中的職責(zé)，公司將部門(mén)臵換工作完成情況納入月度績(jī)效考核，由臵換辦發(fā)布臵換通報(bào)，對(duì)存在工作失誤的部門(mén)進(jìn)行處罰。同時(shí)，為調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，公司對(duì)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還親臨現(xiàn)場(chǎng)為員工助陣指導(dǎo)。

二、充分的準(zhǔn)備工作、是臵換取得成功的保證

技術(shù)為臵換提供保障，數(shù)據(jù)為臵換提供依據(jù)。在臵換工作的前期準(zhǔn)備過(guò)程中，安全技術(shù)組從各單位、部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)全市管網(wǎng)分布、閥門(mén)、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查。一是全市庭院管線(xiàn)的走向、管徑、連接方式等情況進(jìn)行了詳細(xì)登記和普查，二是組織調(diào)壓維修人員對(duì)全市區(qū)域及用戶(hù)調(diào)壓器生產(chǎn)廠(chǎng)家、型號(hào)、已投運(yùn)年限等基礎(chǔ)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，確定了調(diào)壓器大修和更換明細(xì)。三是按照公司天然氣轉(zhuǎn)換方案劃定的臵換區(qū)域，確定了管網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，對(duì)節(jié)點(diǎn)閥門(mén)密閉程度、型號(hào)、大小等信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，我們?cè)谡麄€(gè)臵換開(kāi)始前召開(kāi)臵換新聞發(fā)布會(huì)，在報(bào)刊、電視臺(tái)報(bào)道臵換消息。并在每片區(qū)臵換前三天張貼臵換公告和臵換指南。將臵換須知發(fā)放給用戶(hù)。

三、合理調(diào)配人力資源，組織全員培訓(xùn)

本次轉(zhuǎn)換時(shí)間緊、任務(wù)重，公司結(jié)合臵換的實(shí)際情況，為保證臵換工作的順利實(shí)施，確定除生產(chǎn)一線(xiàn)倒班員工以外，公司全體員工都參與臵換工作。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入臵換現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決臵換中遇到的困難。由于，本次參與轉(zhuǎn)換的人員來(lái)自不同的工作崗位，許多機(jī)關(guān)工作人員沒(méi)有接觸過(guò)臵換工作，為了讓每一名參加天然氣臵換的工作人員均掌握有關(guān)天然氣的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉天然氣臵換的政策，熟知天然氣臵換的工作流程和安全規(guī)程，以及具備天然氣臵換所需的知識(shí)和技能，明確各自的任務(wù)和職責(zé)，公司在臵換工作開(kāi)展前組織了4次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使參加天然氣臵換的人員成為熟練天然氣臵換的操作員、天然氣臵換政策的解釋員、天然氣安全使用知識(shí)的講解員。為天然氣臵換工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、部門(mén)通力協(xié)作、員工積極參與是臵換成功的關(guān)鍵

公司各部門(mén)通力協(xié)作，為臵換工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。工程部在按照臵換進(jìn)度及時(shí)完成了管線(xiàn)鋪設(shè)、場(chǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)工作；技術(shù)組提前核查管線(xiàn)、用戶(hù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理；管網(wǎng)公司作為臵換的排頭兵及時(shí)完成了管網(wǎng)改造，閥門(mén)加裝、更換，調(diào)壓器維修、更換，臵換區(qū)域的巡檢、搶修以及臵換日當(dāng)天的管網(wǎng)應(yīng)急搶修、調(diào)壓保障等工作；總經(jīng)辦負(fù)責(zé)臵換所需宣傳資料的制作、臵換當(dāng)天車(chē)輛的安排，及時(shí)將盒飯和礦泉水送到各個(gè)臵換現(xiàn)場(chǎng)；客服中心及時(shí)查找用戶(hù)資料并錄入微機(jī)，以便各單位下載使用；為解決臵換人力資源緊張的矛盾，人力資源部及時(shí)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部人員，組織相應(yīng)培訓(xùn)，充實(shí)到臵換工作；物資部根據(jù)臵換的要求，第一時(shí)間將所需物資采購(gòu)到位。宣傳報(bào)道組及時(shí)擺放桌椅、展牌、條幅等宣傳標(biāo)識(shí)。

五、各方支持加上共同努力，成功志在必得

為保證臵換工作的順利開(kāi)展，公司全體員工廢寢忘食、夜以繼日的工作。管網(wǎng)公司提前抽調(diào)相關(guān)人員積極配合臵換方案對(duì)管網(wǎng)分布、閥門(mén)、調(diào)壓器及附屬設(shè)施進(jìn)行了一次全面、細(xì)致的摸底排查，在每次臵換中維修所的工作人員總是最先進(jìn)入臵換現(xiàn)場(chǎng)，提前一天完成閥門(mén)的更換、管道碰頭、氣質(zhì)切換等工作，為臵換的順利進(jìn)行提供了保障；今年的工程施工本就十分繁重，在全年安裝任務(wù)量不變的情況下，工程分公司的施工人員，面對(duì)接踵而來(lái)的臵換工作，他們沒(méi)有任何怨言，為了保證臵換工作的整體進(jìn)度，他們加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，作為臵換先頭兵他們按期完成了市區(qū)內(nèi)4個(gè)調(diào)壓加濕站、4.2KM外管網(wǎng)的建設(shè)，為臵換工作的成敗，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；客服中心為了保證每次臵換明細(xì)的準(zhǔn)確，抽調(diào)專(zhuān)人配合外堪人員進(jìn)行信息核實(shí)，他們走千家穿萬(wàn)巷，對(duì)用戶(hù)名、小區(qū)名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)，全市都留下了他們的身影，確保了臵換基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確、詳實(shí)。客服中心還成立了無(wú)人戶(hù)管理組，進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)，及時(shí)消除安全隱患，降低事故發(fā)生的概率；協(xié)調(diào)組成員從5月到11月歷時(shí)6個(gè)月，順利完成了四個(gè)中調(diào)壓站立項(xiàng)、規(guī)劃、占地、消防等相關(guān)手續(xù)的審批工作；并與居委會(huì)、物業(yè)聯(lián)系，逐一確定聯(lián)系人及服務(wù)點(diǎn)的設(shè)臵，為臵換工作取得了第一手資料；

自6月20日開(kāi)始至11月15日結(jié)束，公司員工發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累、三無(wú)怨言的精神，奮斗在臵換第一線(xiàn)，我們的參戰(zhàn)員工付出了艱辛的努力：晨曦初露，他們迎著朝霞，微笑著敲響了用戶(hù)的家門(mén)；暮色蒼茫，他們踏著星光，帶著收獲的喜悅凝望著萬(wàn)家燈火。沒(méi)有驚天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有可歌可泣的驚人事跡，公司員工用自己辛勤質(zhì)樸的行動(dòng)，感動(dòng)了用戶(hù)，感動(dòng)了政府，感動(dòng)了福州的七月天。每一名臵換員工都代表了華潤(rùn)的形象，他們用精心、耐心、細(xì)心以及專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，贏(yíng)得了政府與廣大市民的放心和贊揚(yáng)。

第四篇：天然氣公司置換方案

**天然氣工程中壓管道置換方案

一、概況

本方案編制依據(jù)設(shè)計(jì)圖及置換路線(xiàn)示意圖（見(jiàn)附圖）置換管段為門(mén)站至北環(huán)路Φ273鋼管4300米;工業(yè)路de200PE管684米及DN200鋼管217米；花園路de160PE管1947米；文化路de110PE管2626米;大橋路de160PE管1165米；迎賓路dn200PE管540米；人民路de200PE管752米；北環(huán)路de200PE管1358米；主路置換為從門(mén)站出來(lái)沿北環(huán)路、工業(yè)路、花園路、人民路至北環(huán)路。主路置換共設(shè)檢測(cè)點(diǎn)二處，分別為1號(hào)主閥處； 10號(hào)主閥處。全城置換，放散點(diǎn)5處分別在10號(hào)閥、A號(hào)閥、D號(hào)閥、E號(hào)閥、G號(hào)閥處，其中10號(hào)閥為主放散處。

二、置換方案總說(shuō)明

綜合考慮壓力情況、管線(xiàn)長(zhǎng)度、成本投入等多方面因素后，決定使用先沖入1000米氮?dú)飧綦x帶，再用天然氣置換氮?dú)饧翱諝獾姆椒ㄟM(jìn)行置換工作。

三、準(zhǔn)備工作

1、成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部：設(shè)總指揮1人，副總指揮4人，總指揮負(fù)責(zé)整個(gè)置換工作現(xiàn)場(chǎng)指揮，下達(dá)指令，副總指揮分別負(fù)責(zé)氣源組、檢測(cè)放散組、管道檢查組、消防、醫(yī)務(wù)后勤組。副總指揮負(fù)責(zé)向各組成員分配任務(wù)，明確職責(zé)，并及時(shí)向總指揮匯報(bào)情況（見(jiàn)附圖）。城區(qū)置換管網(wǎng)圖，相關(guān)人員每人一份。

2、檢查管線(xiàn)是否有完整、齊全的驗(yàn)收資料與驗(yàn)收手續(xù)，證明質(zhì)量合格后方可置換，壓力試驗(yàn)超過(guò)半年以上必需重新試驗(yàn)。

3、管道檢查組需提前1天對(duì)所有閥門(mén)進(jìn)行檢查，確定閥門(mén)，放散管等必須符合設(shè)計(jì)和質(zhì)量要求，閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活。各分支閥后已加設(shè)盲板（閥門(mén)位置及編號(hào)詳見(jiàn)置換線(xiàn)路示意圖），檢查管道是否符合設(shè)計(jì)與質(zhì)量要求，管道末端是否用堵板焊牢，氣壓試驗(yàn)連接管處是否焊住，分支管未裝閥門(mén)處是否封死及已防腐合格等。

4、提前一天，在10號(hào)主閥末端接de110放散管，放散管與地面成45度角，并高出地面2米；其他支路置換時(shí)在A(yíng)號(hào)閥、D號(hào)閥、第1頁(yè)

E號(hào)閥、G號(hào)閥處接放散管de63與地面成45度角并高出地面2米。除0號(hào)閥、2號(hào)閥、3號(hào)閥、4閥、5閥、6閥、7閥、8閥、9閥外，其它閥門(mén)全部關(guān)閉。

5、各分管副總指揮應(yīng)具體安排各成員工作，做到責(zé)任明確，置換前各置換人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)熟悉自己的任務(wù)，明確責(zé)任。

6、各置換人員配備必要的通訊工具，并保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

7、總指揮與各小組需配專(zhuān)車(chē)一部，由總指揮與副總指揮派遣）。

8、準(zhǔn)備必要的搶修工具和設(shè)備,所有工具，均用不會(huì)發(fā)生火星的工具(銅制工具、若用鐵制工具必須在操作面上涂黃油)氣源3點(diǎn)還應(yīng)配氮?dú)?5m，檢測(cè)點(diǎn)配備長(zhǎng)管呼吸器2個(gè)，快速測(cè)氧儀二臺(tái)，橡皮袋2個(gè)，干粉滅火器2臺(tái)，放散點(diǎn)配備可燃?xì)怏w檢測(cè)儀一臺(tái)，橡皮袋2個(gè)，8公斤干粉滅火器4臺(tái)。

9、準(zhǔn)備消防車(chē)與救護(hù)車(chē)與醫(yī)護(hù)人員。

四、置換方案

1、置換時(shí)間暫定為 月 日上午8時(shí)（如當(dāng)天為陰雨天則等天氣晴好后置換）。

2、參加置換人員應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)進(jìn)入各崗位。

3、管道檢查組應(yīng)再次檢查各閥門(mén)情況，確定閥門(mén)開(kāi)關(guān)靈活，并使閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)。

4、各檢測(cè)及放散點(diǎn)應(yīng)在周?chē)鷩?0m以上的安全區(qū)，對(duì)鄰近放散點(diǎn)居民、工廠(chǎng)、單位逐一宣傳，檢查消除火種隱患，發(fā)布安民告示，在置換時(shí)間杜絕火種,關(guān)閉門(mén)窗。

5、氣源組確認(rèn)已準(zhǔn)備足夠氮?dú)饧爸脫Q用工具，報(bào)總指揮。

6、后勤組確認(rèn)醫(yī)療準(zhǔn)備完畢，報(bào)總指揮。

7、一切就緒后，8點(diǎn)整總指揮下令充氮?dú)飧綦x帶開(kāi)始，第一檢測(cè)組開(kāi)啟1號(hào)主閥放散取樣閥。第二檢測(cè)組開(kāi)啟10號(hào)閥放散取樣閥。

38、氣源組在門(mén)站加臭閥處加注氮?dú)?5m，保證產(chǎn)生1000米氮?dú)飧綦x帶，加注氮?dú)鈺r(shí)，應(yīng)注意速度不可過(guò)快，最好壓力不超過(guò)5KPa,以免形成渦流及產(chǎn)生靜電。

9、充氮?dú)飧綦x帶完畢后，關(guān)閉門(mén)站加臭閥，報(bào)總指揮氮?dú)飧綦x帶完成。

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10、充氮?dú)飧綦x帶完畢后8:30分總指揮下令天然氣置換開(kāi)始前并通知各小組，氣源組緩慢打開(kāi)門(mén)站出站閥門(mén)，使其出口壓力

3不大于5KPa，流量不大于568m/h。

11、氣流約24分鐘（8:54）到達(dá)1號(hào)主閥處，第一檢測(cè)組應(yīng)用橡皮袋取樣，并用測(cè)氧儀測(cè)定含氧量，當(dāng)檢測(cè)含氧量小于20%時(shí)，關(guān)閉放散閥，報(bào)總指揮。由總指揮下令調(diào)整門(mén)站流速為3242m/h。

12、氣流約在41分鐘后（9：11）到達(dá)10號(hào)主閥處。放散組在10號(hào)主閥接出管處放散，應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮，北環(huán)路置換完畢。關(guān)閉10主閥，拆除閥門(mén)后放散管并用悶頭封死。

15、北環(huán)路置換完成后，在大橋路E號(hào)閥門(mén)處放散，并在7號(hào)閥門(mén)放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來(lái)控制閥門(mén)7的開(kāi)啟度每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。置換迎賓路，在G號(hào)主閥處接出管子放散，同時(shí)緩慢打開(kāi)F處閥門(mén)，并在F號(hào)閥門(mén)放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來(lái)控制F閥門(mén)的開(kāi)啟度。在G號(hào)閥門(mén)處應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。

13、迎賓路置換完成后，文化路西段開(kāi)始置換，在A(yíng)號(hào)主閥接出管子后處放散，同時(shí)緩慢打開(kāi)B號(hào)閥門(mén)并在B號(hào)閥門(mén)放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來(lái)控制閥門(mén)B的開(kāi)啟度。在A(yíng)號(hào)主閥放散管處，每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮。文化路西段置換完畢。

14、文化路西段置換完畢后，開(kāi)始置換文化路東段，在D號(hào)主閥接出管子后處放散，同時(shí)緩慢打開(kāi)C號(hào)閥門(mén)，并在C號(hào)閥門(mén)放散管處用U形壓力表測(cè)壓,使壓力不大于5Kpa 來(lái)控制C閥門(mén)的開(kāi)啟度。在D閥門(mén)處應(yīng)每隔2分鐘檢測(cè)一次，當(dāng)三次檢測(cè)甲烷濃度達(dá)到90%以上時(shí)，則為合格，合格后報(bào)總指揮，文化路東段置換完畢。

各檢測(cè)組應(yīng)在檢測(cè)合格后，立即關(guān)閉放散閥，拆除放散膠管，并檢漏，放散組也應(yīng)在置換完成后，關(guān)閉放散閥，拆除放散并在第3頁(yè)

各末端閥門(mén)后加設(shè)盲板并檢漏。

18、管線(xiàn)檢查組置換完成后，升壓試漏工作。管線(xiàn)檢查組對(duì)通氣管線(xiàn)進(jìn)行泄漏檢查完畢并解除隱患后，要對(duì)通氣管線(xiàn)進(jìn)行升壓工作。開(kāi)啟門(mén)站出站閥門(mén)，使壓力升至0.2Mpa，然后關(guān)閉出站閥門(mén)，使管道保持此壓力，在沿線(xiàn)用可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警儀檢測(cè)有無(wú)漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由搶修組及時(shí)處理。在保證無(wú)任何隱患后在此打開(kāi)門(mén)站出站閥門(mén)，使壓力升至設(shè)計(jì)壓力（0.4Mpa），保持此壓力，再次在沿線(xiàn)（特別是閥門(mén)處）用可燃?xì)怏w檢測(cè)報(bào)警儀檢測(cè)有無(wú)漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題降壓后由搶修組及時(shí)處理。

四、置換注意事項(xiàng)

1、置換工作是危險(xiǎn)的，現(xiàn)場(chǎng)只允許現(xiàn)場(chǎng)指揮發(fā)布操作指令，其他人員無(wú)權(quán)指揮各操作人員也不得擅自行動(dòng)，必須一切聽(tīng)指揮。

2、各操作人員嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火檢漏，放散點(diǎn)要有一定范圍，無(wú)關(guān)人員不得圍觀(guān)，在檢測(cè)放散點(diǎn)區(qū)域內(nèi)杜絕一切明火。

3、各操作人員必須明確職責(zé)，熟悉操作要求。

4、進(jìn)入閥門(mén)井操作時(shí)應(yīng)遵守閥門(mén)井操作技術(shù)規(guī)程，閥門(mén)井井蓋應(yīng)全部開(kāi)啟，并設(shè)防爆照明。

5、放散點(diǎn)及檢測(cè)點(diǎn)工作人員應(yīng)站在放散口的上風(fēng)側(cè)以免中毒。

6、檢測(cè)分析人員，要做好記錄，要履行簽字手續(xù)。

7、一切工具應(yīng)采用防止產(chǎn)生火花工具，消防人員與消防車(chē)應(yīng)隨時(shí)待命，以防不測(cè)。

8、向管道內(nèi)注氮?dú)獾臏囟炔粦?yīng)低于5℃，沖氮?dú)飧綦x帶壓力不應(yīng)高于5KPa。

9、所有預(yù)留管線(xiàn)的閥門(mén)后側(cè)，必須加設(shè)堵板，防止燃?xì)庑孤?/p>

10、發(fā)生意外情況時(shí)，不要驚慌，要迅速切斷氣源，并通知現(xiàn)場(chǎng)指揮，防止事故擴(kuò)大。

11、置換完成后，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察30分鐘，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，待一切正常后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

五、安全措施

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1、各檢測(cè)點(diǎn)及放散點(diǎn)要圍出一定區(qū)域，無(wú)關(guān)人員不得圍觀(guān)。

2、各放散點(diǎn)至少有兩人以上，各作業(yè)點(diǎn)必須保證通信暢通，及時(shí)聯(lián)系。

3、閥門(mén)井內(nèi)操作必須遵守閥井操作規(guī)程。

（1）必須用風(fēng)力滅火機(jī)向井下吹5分鐘后，方可下井。（2）下井人員必須系安全帶，戴長(zhǎng)管呼吸器，當(dāng)閥門(mén)井內(nèi)聞到燃?xì)獬粑稌r(shí)，應(yīng)用肥皂水檢漏，找出漏點(diǎn)及時(shí)處理。

（3）井上必須有人監(jiān)護(hù)。（4）閥門(mén)井井蓋全部打開(kāi)。

4、置換過(guò)程中一定要控制好混合氣體流速，使混合氣體流速不大于5m/s，置換分析合格后再進(jìn)行下一步置換工作。

5、遇陰雨天氣改天置換。

6、凡發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮。

7、現(xiàn)場(chǎng)安全措施落實(shí)，對(duì)鄰近放散點(diǎn)、檢測(cè)點(diǎn)的居民、工廠(chǎng)單位逐一宣傳并檢查，消除火種隱患，發(fā)布安全告示，在置換時(shí)間杜絕火種，關(guān)閉門(mén)窗，建立放散點(diǎn)周?chē)?0m以上的安全區(qū)。

8、放散點(diǎn)及檢測(cè)點(diǎn)上空有架空電纜線(xiàn)部位，應(yīng)將放散管延伸避讓。

9、在置換時(shí)，燃?xì)獾膲毫Σ荒芸焖偕撸悦猱a(chǎn)生渦流造成取樣合格假象。

10、應(yīng)注意下風(fēng)側(cè)的安全措施。

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**天然氣工程中壓管道置換指揮部

人員寫(xiě)上具體分工

總指揮： 負(fù)責(zé)整個(gè)置換工作現(xiàn)場(chǎng)指揮，下達(dá)指令

聯(lián)系方式：

副總指揮： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：

1、氣源組及消防安全 成員： 車(chē)輛：

2、醫(yī)務(wù)、后勤組 成員： 車(chē)輛：

3、檢測(cè)放散組 成員： 車(chē)輛：

4、管道檢查組 成員： 車(chē)輛：

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（負(fù)責(zé)氣源組及消防安全）

（醫(yī)務(wù)、后勤組）

（負(fù)責(zé)檢測(cè)放散組）

（負(fù)責(zé)管道檢查組）

置換物資準(zhǔn)備

1、便攜式含氧分析儀4臺(tái)。

2、便攜式可燃?xì)怏w檢測(cè)儀2臺(tái)。

3、防靜電服裝2套（上衣、褲子、鞋）。

4、手提式干粉滅火器4瓶。

5、閥門(mén)鑰匙6把。

6．氮?dú)?5m3

7、U形壓力表2個(gè)。

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第五篇：2013天然氣工作總結(jié)

重慶世鑫天然氣有限公司

2013年工作總結(jié)

一年來(lái)，公司在區(qū)經(jīng)委的指導(dǎo)下,公司各部門(mén)緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃，加強(qiáng)管理、保證供用氣安全及安裝等方面，全體職工在各自的工作崗位上為履行職責(zé)付出了最大努力，并圓滿(mǎn)完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定成績(jī)。

總的概況：2013各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好。燃?xì)怃N(xiāo)售收入計(jì)劃任務(wù)60萬(wàn)元，實(shí)際完成銷(xiāo)售收入63萬(wàn)元，占計(jì)劃指標(biāo)的5%，較上年增長(zhǎng)10%；2013年公司資產(chǎn)投資總額5萬(wàn)元，主要新增管網(wǎng)投資：5萬(wàn)元，累計(jì)投資總額365萬(wàn)元。通過(guò)公司全體員工的共同努力，2013年完成戶(hù)內(nèi)安裝用戶(hù)61戶(hù)（其中：居民用戶(hù)60戶(hù)，商業(yè)、集體1戶(hù)，老用戶(hù)改造16戶(hù)）；老用戶(hù)改造戶(hù)16戶(hù)累計(jì)用戶(hù)已達(dá)1620戶(hù)。場(chǎng)鎮(zhèn)天然氣氣化率90%。

2013年，公司主要做了以下幾方面工作：

一、堅(jiān)持抓好職工思想教育。

全年來(lái)，加強(qiáng)職工的思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育不放松,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了職工思想素質(zhì)。

二、做好燃?xì)馀涮坠ぷ鳎龠M(jìn)燃?xì)夤ぷ鞯姆€(wěn)步發(fā)展。

1、發(fā)展新用氣戶(hù)及對(duì)老用戶(hù)改造。

2、抓好轄區(qū)日常維護(hù)及安裝的同時(shí)加大組織安全檢查力度確保安全供氣。

在保證天然氣安全供給方面，天然氣公司按照公司年初工作安排，先后組織開(kāi)展了“冬春百安活動(dòng)”檢查、“五一、十一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查、防汛安全檢查、入戶(hù)檢查、“兩節(jié)、兩會(huì)”前安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”安全檢查和冬季行業(yè)安全大檢查等8次規(guī)模較

大、針對(duì)性較強(qiáng)的安全檢查，參加人數(shù)達(dá)30余人次。共檢查埋地管道約50余公里；維護(hù)保養(yǎng)調(diào)壓箱2臺(tái)；處理氣表進(jìn)水1次；表箱銹蝕更換16個(gè)；燃?xì)獗礓P蝕更換6只；對(duì)私拉亂接、違章用氣、違章建筑壓管、違法在管線(xiàn)附近取土等現(xiàn)象，我們嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以制止和取締，并限期進(jìn)行整改。查處、整改私拉亂接3處，為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。下達(dá)《限期整改通知書(shū)》6份（已全部整改，主要問(wèn)題是熱水器的煙道安裝不規(guī)范)。

對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)對(duì)用氣戶(hù)提出了整改要求，用戶(hù)基本上都能夠按照我們檢查時(shí)提出的要求進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)，整體情況良好。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)用氣大戶(hù)如學(xué)校、餐飲業(yè)用戶(hù)實(shí)行重點(diǎn)排查、不留死角，消除了安全隱患，確保了城鎮(zhèn)的供氣安全。

按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，還對(duì)到期的儀器、儀表、設(shè)備等進(jìn)行了檢測(cè)和更換，做到到期必?fù)Q和到期必檢。安全閥、壓力表、防雷設(shè)施等都進(jìn)行了按期校檢。

3、進(jìn)一步完善應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)救援演練

按照行業(yè)要求，我們結(jié)合自身實(shí)際情況，再次修定了切實(shí)可行的事故搶險(xiǎn)預(yù)案，指導(dǎo)事故搶險(xiǎn)救援預(yù)案。并且積極做好搶險(xiǎn)人員的培訓(xùn)和事故救援演練等工作。今年進(jìn)行了4次燃?xì)馐鹿誓M搶險(xiǎn)演練和消防模擬險(xiǎn)情處理演練，提高了搶險(xiǎn)隊(duì)的應(yīng)急救援能力。并按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l列》對(duì)其適用性進(jìn)行了評(píng)估修改，以應(yīng)對(duì)各種可能突發(fā)的燃?xì)馐鹿省?/p>

4、積極開(kāi)展安全用氣宣傳工作

為進(jìn)一步提高居民的安全用氣常識(shí)，使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶(hù)，我們?cè)谟脷庑麄鞣矫嬷饕隽艘韵聨醉?xiàng)工作：

一是在進(jìn)行入戶(hù)安全檢查時(shí)向用戶(hù)發(fā)放及張貼《敬告用戶(hù)》、《安全用氣常識(shí)》等宣傳資料；二是利用各種檢查、改造進(jìn)行宣傳活動(dòng)；三是在小區(qū)張貼《安全用氣常識(shí)》。通過(guò)在辦理開(kāi)通氣的現(xiàn)場(chǎng)，在小區(qū)發(fā)放、張貼宣傳單、解答等多形式的燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答

群眾咨詢(xún)共發(fā)放安全宣傳單200余份（包括入戶(hù)檢查），收到了較好效果。四是就新老、租房客用戶(hù)用氣知識(shí)缺乏、安全意識(shí)淡薄容易導(dǎo)致天然氣泄漏引發(fā)爆炸事故等問(wèn)題，我們加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)保持聯(lián)系，配合我們對(duì)居民進(jìn)行安全用氣知識(shí)的普及和居住情況信息反饋。

5、按照區(qū)經(jīng)信委的要求，做好對(duì)商業(yè)、學(xué)校等用氣大戶(hù)進(jìn)行了燃?xì)鈭?bào)警器安裝的宣傳解釋統(tǒng)計(jì)，為燃?xì)鈭?bào)警器安裝工作的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

三、積極組織協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)工程施工過(guò)程的監(jiān)管

1、德潤(rùn)小區(qū)庭院管網(wǎng)建設(shè)、入戶(hù)鋁塑管及表箱安裝工作。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們積極與相關(guān)部門(mén)及各施工單位進(jìn)行積極協(xié)調(diào)、配合，并組織人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。對(duì)施工單位不按規(guī)定要求的工程材料、施工單位資質(zhì)掛靠等一些不容忽視的問(wèn)題嚴(yán)格審驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予糾正處理，為公司日后供氣安全提供了保證。

2、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成了德潤(rùn)小區(qū)安裝的組織、施工工作。

四、認(rèn)真處理群眾來(lái)訪(fǎng)工作

在工作中，我們本著“群眾利益無(wú)小事”的主導(dǎo)思想，認(rèn)真受理每一件群眾來(lái)訪(fǎng)，做到“接待熱心、解釋耐心、幫助誠(chéng)心、核查認(rèn)真、協(xié)調(diào)主動(dòng)、處理妥善、服務(wù)恒心”始終以誠(chéng)心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

通過(guò)對(duì)來(lái)訪(fǎng)事件的及時(shí)辦理，不僅有效地解決了用戶(hù)用氣安全環(huán)境，化解了社會(huì)矛盾，保障了社會(huì)穩(wěn)定，而且也樹(shù)立起了公司為民辦實(shí)事的良好形象，增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)公司天然氣管理的信任。

五、加強(qiáng)公司建設(shè)，提高行業(yè)管理水平

為強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向，促進(jìn)員工不斷地改進(jìn)、提高工作業(yè)績(jī)和工作效率，將建設(shè)成一支善打硬戰(zhàn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，全力確保轄區(qū)安全供氣，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們始終加強(qiáng)建設(shè)不放松。主要工作有：

1、進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、為確保建立起來(lái)的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位。我們將責(zé)任落實(shí)到人，對(duì)轄區(qū)管理進(jìn)行了人員劃分，進(jìn)一步細(xì)化了責(zé)任。實(shí)行誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作、誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)責(zé)制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守責(zé)。

3、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

六、加強(qiáng)安全大檢查

為加強(qiáng)城市燃?xì)夤芾恚岣呓?jīng)營(yíng)管理水平，預(yù)防各類(lèi)事故的發(fā)生，天然氣公司按照公司要求，精心組織、具體安排、落實(shí)責(zé)任，克服在資料工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的困難，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，檢查組分別對(duì)、閥室、閥井、樓棟等進(jìn)行了仔細(xì)查看。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改。

存在的主要問(wèn)題

一、法律、法規(guī)的實(shí)施亟需進(jìn)一步完善

由于燃?xì)庑袠I(yè)的重要法律依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l列》、《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)、外工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》等一系列法律法規(guī)的出臺(tái)，燃?xì)庑袠I(yè)出現(xiàn)了許多新情況、新問(wèn)題，作為我公司目前經(jīng)營(yíng)規(guī)模的局限性已明顯不能適應(yīng)我公司與燃?xì)庑袠I(yè)所需要求。

二、巡查力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

由于人員少，我們的維修、巡查、安裝人員一直以來(lái)都是一把抓。由于工作崗位不固定，管道巡檢不到位、違章占?jí)喝細(xì)夤芫€(xiàn)、施工企業(yè)違章施工造成燃?xì)夤芫€(xiàn)設(shè)施損壞、居民私自改動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施等違章違法問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，給我們的管理工作帶來(lái)了困難。也留下了諸多安全隱患，亟需立即扭轉(zhuǎn)這種管線(xiàn)管理的被動(dòng)局面。

三、對(duì)用戶(hù)用氣安全宣傳仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

在指導(dǎo)居民安全用氣、檢查和宣傳上做的還不夠。我們?cè)诠ぷ髦幸舶l(fā)現(xiàn)部分單位對(duì)燃?xì)獍踩庾R(shí)淡薄，為圖方便私拉亂接現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。許多燃?xì)庥脩?hù)缺乏燃?xì)庵R(shí)，不能夠正確使用燃?xì)猓皇褂萌細(xì)鈱?zhuān)用膠管、膠管使用年限過(guò)期、兩端不用管卡固定，燃?xì)鉄崴靼惭b位臵不正確等問(wèn)題比比皆是。對(duì)此，我們已落實(shí)人頭加大對(duì)各用氣單位和居民安全用氣的宣傳和檢查力度，我們也將繼續(xù)組織人員對(duì)居

民用氣情況進(jìn)行抽查和指導(dǎo)，以確保居民的用氣安全。

2014年工作要點(diǎn)

一、做好燃?xì)夤ぷ饕?guī)劃和發(fā)展

1、繼續(xù)做好天然氣用戶(hù)的發(fā)展工作。全年計(jì)劃發(fā)展天然氣安裝200戶(hù)。

2、根據(jù)政府“城鎮(zhèn)化發(fā)展”要求，明年天然氣管網(wǎng)增加興壩至二郎2km。同時(shí)對(duì)一小部分燃?xì)庥脩?hù)進(jìn)行出戶(hù)改造，對(duì)銹蝕表箱進(jìn)行更換。

二、加強(qiáng)燃?xì)夤芾?/p>

1、加強(qiáng)安全管理。進(jìn)一步完善和落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，健全燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急搶險(xiǎn)救援機(jī)制。加強(qiáng)管道巡視，搞好安全隱患排查、整改及入戶(hù)安全檢查；燃?xì)鈭?bào)警器系統(tǒng)的安裝。逐步清理違章占?jí)禾烊粴夤芫€(xiàn)，做好安全生產(chǎn)等專(zhuān)項(xiàng)整治工作，查處不安全因素和事故隱患。

2、切實(shí)解決好燃?xì)夤ぷ鞯摹盁狳c(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。繼續(xù)執(zhí)行好24小時(shí)值班制度工作，便于及時(shí)解決群眾的來(lái)訪(fǎng)工作。

3、繼續(xù)抓好對(duì)用戶(hù)的安全用氣宣傳工作，要走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，直接面對(duì)社區(qū)居民，為用戶(hù)宣傳戶(hù)內(nèi)廚房安裝注意事項(xiàng)、通氣注意事項(xiàng)及辦事登記程序，并確保宣傳要達(dá)到預(yù)期效果。

三、內(nèi)部建設(shè)

1、加強(qiáng)職工政治思想教育。要求班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次。

2、繼續(xù)加強(qiáng)職工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律及行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，制度落實(shí)，保持好分片劃區(qū)域具體落實(shí)責(zé)任到每個(gè)人頭。

4、進(jìn)一步修改和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、加強(qiáng)電子管網(wǎng)圖建設(shè)做好電子管網(wǎng)圖的維護(hù)工作，保證其精、細(xì)、準(zhǔn)，為工作順利開(kāi)展提供便利

6、積極參加區(qū)經(jīng)信委各類(lèi)培訓(xùn)和員工資質(zhì)審驗(yàn)。

二O一四年十二月