第一篇：2012電子商務(wù)技能大賽筆試題 寧波

電商模擬題

一、是非題：

1、信息隱私是“個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)聲明關(guān)于他們的信息在什么時(shí)候、什么范圍內(nèi)可以傳達(dá)給他人”。（）

2、購(gòu)物車顯示模塊主要采用Cookie技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-side persistent information），這是存儲(chǔ)在Web客戶端的小的程序文件。()

3、CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）是本著對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化研究的思想，完整的認(rèn)識(shí)客戶的生命同期，管理與客戶的相互關(guān)系，改進(jìn)服務(wù)水平。（）

4、ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，適合企業(yè)及個(gè)人快速構(gòu)建個(gè)性：碼號(hào)件證 線 ： 號(hào) D I 名 封報(bào) ：密名姓 ：位單生考化網(wǎng)上商店。（）

5、在當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)人群中女性是購(gòu)物的主體。）

6、企業(yè)的商業(yè)模式是將資源和需求串聯(lián)起來的根本，是一個(gè)組織最根本的DNA。（）

7、傳統(tǒng)企業(yè)在導(dǎo)入電子商務(wù)時(shí)，不用處理傳統(tǒng)渠道與在線業(yè)務(wù)的沖突。（）

8、對(duì)于B2C企業(yè)來說產(chǎn)品種類越多越好，因?yàn)榭梢詽M足消費(fèi)者多樣化的需求。（）

9、淘寶商城同樣是C2C業(yè)務(wù)。（）

10、電子商務(wù)中商品標(biāo)題、圖片、商品描述以及客戶評(píng)價(jià)便宜是商品的呈現(xiàn)。（）

11、匯率在時(shí)刻變化的各種貨幣是全球電子商務(wù)的一個(gè)潛在障礙。（）

12、成功的電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要對(duì)公司內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，也需要對(duì)顧客、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)定位進(jìn)行戰(zhàn)略思考。（）

13、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是2010年蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)模式，拉手網(wǎng)是其中較知名的一家網(wǎng)站。（）

14、信息隱私是“個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)聲明關(guān)于他們的信息在什么時(shí)候、什么范圍內(nèi)可以傳達(dá)給他人”。（）

15、在網(wǎng)頁(yè)中插入圖像時(shí)，用的最多的圖像格式是GIF和JPEG。（）

16、傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，重要的挑戰(zhàn)就是如何處理線下業(yè)務(wù)與線上業(yè)務(wù)的沖突。（）

17、SKU是零售企業(yè)最小存貨單元，也稱單品，對(duì)B2C網(wǎng)站來說，SKU越多越好。（）

18、UV（獨(dú)立訪客）是網(wǎng)站流量指標(biāo)，訪問網(wǎng)站的每一個(gè)電腦客戶端稱為一個(gè)訪客，在00：00-24：00內(nèi)相同的客戶端只被計(jì)算一次。（）

19、電子商務(wù)最重要的特點(diǎn)是能夠繞過中介建立于客戶的直接關(guān)系。（）20、ORACLE是微軟公司開發(fā)的一種適用于大型、中型和微型計(jì)算機(jī)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（）

10、購(gòu)物車顯示模塊主要采用Cookie技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，Cookie被稱為客戶端持有數(shù)據(jù)（Client-side persistent information），這是存儲(chǔ)在Web客戶端的小的程序文件。（）

二、單選：、1、Google正在推動(dòng)一場(chǎng)新的技術(shù)革命，這次革命將顛覆整個(gè)用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，這次技術(shù)革命叫什么？（）。

A、網(wǎng)格計(jì)算 B、并行計(jì)算C、云計(jì)算 D、分布計(jì)算

1、消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，什么行為可以有效降低客戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)？（）A、商品種類豐富

B、價(jià)格優(yōu)惠

C、貨到付款

D、物流迅速

2、下面的電子商務(wù)網(wǎng)站中屬于B2C網(wǎng)站的是：（）

A、阿里巴巴

B、拍拍網(wǎng)

C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

D、新浪網(wǎng)

3、微博即所謂“微型博客”，每次發(fā)送時(shí)一般不超過多少個(gè)字符？（）A、70

B、100

C、140

D、400

4、下面哪種類型不發(fā)球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范疇？（）

A、EMAIL營(yíng)銷

B、搜索引擎營(yíng)銷

C、投訴電話受理

D、在線咨詢

5、配送運(yùn)輸成本構(gòu)成不包括：（）

A、本著運(yùn)輸成本

B、配裝成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本 6、360安全衛(wèi)士與QQ的戰(zhàn)爭(zhēng)中，兩家公司的紛爭(zhēng)本質(zhì)上是對(duì)什么資源的爭(zhēng)奪？（）A、安全軟件市場(chǎng)

B、網(wǎng)絡(luò)用戶

C、廣告客戶

D、政府支持

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)是全球性、低價(jià)位和：（）

A、顧客主導(dǎo)

B、企業(yè)主導(dǎo)

C、商品主導(dǎo)

D、政府主導(dǎo)

8、以下哪些設(shè)備工作在物理層？（）

A、中繼器

B、網(wǎng)卡

C、路由器

D、交換機(jī)

9、最早出現(xiàn)的WEB編程語(yǔ)言是：（）

A、VRML

B、HTML

C、JAVA

D、ASP

10、FTP上的資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載，正確的操作是：（A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>

B、put>get <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>

D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>

11、為了“抵擋”龐大的客戶群中提出相同的問題，企業(yè)常在主頁(yè)上設(shè)立：（）A、BBS

B、FAQ

C、咨詢電話

D、在線客服

12、市場(chǎng)細(xì)分的目的在于：（）

A、滿足不同需求

B、確定目標(biāo)市場(chǎng)

C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路

D、增加利潤(rùn)

13、下列問題，哪個(gè)不是企業(yè)網(wǎng)站常風(fēng)的黑客攻擊威脅？（）

A、拒絕服務(wù)攻擊

B、強(qiáng)制訪問

C、SQL注入

D、用U盤盜拷機(jī)密數(shù)據(jù)

14、使用E—mail進(jìn)行商業(yè)推廣，哪些不是核心問題？（）A、首先傳遞對(duì)客戶最有價(jià)值的信息

B、郵件背景的選擇 C、把核心文件標(biāo)題作為郵件主題

D、郵件簡(jiǎn)潔明了

15、企業(yè)需要的合格的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下特征： A、精通市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

B、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具

（）

C、即精通市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)又熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具

D、工商管理碩士

16、采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點(diǎn)是：（）

A、處理訂單

B、驗(yàn)收商品

C、確認(rèn)債務(wù)

D、貨款的支付

17、有效管理采購(gòu)職能的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)、價(jià)格控制權(quán)和（A）要做到三權(quán)分離、各負(fù)其責(zé)，互不越位。

A、采購(gòu)驗(yàn)收權(quán)B、審核結(jié)算權(quán)C、轉(zhuǎn)帳付款權(quán)D、采購(gòu)決定權(quán)

1、在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中，一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)稱為（）。A、域

B、屬性

C、記錄

D、字段

2、下面的電子商務(wù)網(wǎng)站中屬于B2B網(wǎng)站的是：（）A、淘寶商城 B、京東商城 C、慧聰網(wǎng)

D、麥包包

3、采購(gòu)和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點(diǎn)是：（）

A、處理訂單

B、驗(yàn)收商品

C、確認(rèn)債務(wù)

D、處理和記錄價(jià)款的支付

4、在商品差別化戰(zhàn)略下，一種商品的定價(jià)取決于（）。A、生產(chǎn)這種商品的成本

B、生產(chǎn)類似商品的成本

C、銷售這種商品的場(chǎng)合D、顧客獲得這種別樣的產(chǎn)品所樂意支出的費(fèi)用

5、WEB2.0是相對(duì)于WEB1.0來說的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，更注重用戶的交互，用戶既是內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者，以下哪個(gè)不是WEB2.0應(yīng)用（）。

A、BLOG

B、SNS

C、WIKI

D、B2C

6、有效管理采購(gòu)職能的“三分一統(tǒng)”措施中的“三分”是指市場(chǎng)采購(gòu)權(quán)、價(jià)格控制權(quán)和（）要做到三權(quán)分離、各負(fù)其責(zé)，互不越位。

A、采購(gòu)驗(yàn)收權(quán)

B、審核結(jié)算權(quán)

C、轉(zhuǎn)帳付款權(quán)

D、采購(gòu)決定權(quán)

7、使用E—mail進(jìn)行商業(yè)推廣，哪些不是核心問題？（）A、首先傳遞對(duì)客戶最有價(jià)值的信息

B、郵件背景的選擇 C、把核心文件標(biāo)題作為郵件主題

D、郵件簡(jiǎn)潔明了

8、企業(yè)在特定目標(biāo)市場(chǎng)上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應(yīng)當(dāng)是（）。A、人員推銷

B、廣告

C、營(yíng)業(yè)推廣

D、公共關(guān)系

9、文件體積小且播放時(shí)間長(zhǎng)，通常被建議用作頁(yè)面背景音樂的音頻格式是（）。A、wav

B、midi

C、mp3

D、aif

10、部分網(wǎng)址、密碼不在因特網(wǎng)上公開，只限高層管理人員掌握。這種信息屬于（）。A、絕密級(jí)

B、機(jī)密級(jí)

C、秘密級(jí)

D、普通級(jí)

11、電子商務(wù)的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（）因素。A、互聯(lián)網(wǎng)

B、操作系統(tǒng)

C、應(yīng)用軟件

D、軟件

12、配送成本構(gòu)成不包括（）。

A、配送運(yùn)輸成本

B、配裝成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本

13、市場(chǎng)細(xì)分的目的在于（）。

A、滿足不同需求

B、確定目標(biāo)市場(chǎng)

C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路

D、增加利潤(rùn)

14、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最終的結(jié)果是要完成并成功提交一份（）。A、單證

B、訂單

C、建議

D、商品信息

15、具有可持久地存儲(chǔ)和便于攜帶等特點(diǎn)的信息存儲(chǔ)方式是（）A、硬盤存儲(chǔ)

B、光學(xué)存儲(chǔ)

C、磁帶存儲(chǔ)

D、軟盤存儲(chǔ)

16、FTP服務(wù)器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠(yuǎn)程服務(wù)器下載到本地計(jì)算機(jī)上，正確的操作是（）。

A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>

B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>

D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>

17、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用模式中客戶/服務(wù)器模式常簡(jiǎn)稱為（）模式。A、B/S

B、C/S

C、S/B

D、S/C

18、當(dāng)前全球正在推動(dòng)一場(chǎng)新的技術(shù)革命，這個(gè)革命將顛覆整個(gè)用戶終端與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，這次技術(shù)革命叫什么（）。

A、網(wǎng)格計(jì)算

B、并行計(jì)算

C、云計(jì)算

D、分布計(jì)算

19、要使網(wǎng)上交易成功首先要能確認(rèn)對(duì)方的（）

A、身份

B、信用程度

C、資金多少

D、能否上網(wǎng)

20、客戶端腳本是由服務(wù)器處理的，必須放在（）標(biāo)記之間，嵌入到HTML頁(yè)面中。A、

B、<%...%>

C、

D、

三、多選：

1、博庫(kù)書城網(wǎng)的電子商務(wù)模式是哪種類型（）。A、B2C B、B2B C、B2G

D、C2C

2、徇一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量的指標(biāo)有：（）

A、獨(dú)立IP訪問量

b、綜合PV流量

c、客單價(jià)

d、流量轉(zhuǎn)換率

3、阿里巴巴集團(tuán)旗下企業(yè)有：（）A、淘寶網(wǎng)

b、支付寶

c、口碑網(wǎng)

d、阿里軟件

4、E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場(chǎng)調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）。A、郵件應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅 B、首先傳遞最重要的信息 C、把文件標(biāo)題作為郵件主題 D、盡量使用純文本格式

5、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（）。A、寫一個(gè)好標(biāo)題

B、對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要 C、在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告 D、留下可靠快捷的聯(lián)系方式

6、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有（）。

A、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 B、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí) C、供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)

D、供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

1、E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場(chǎng)調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）。A、郵件應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅

B、首先傳遞最重要的信息 C、把文件標(biāo)題作為郵件主題

D、盡量使用純文本格式

2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部包括如下職能（）。

A、商品編輯

B、活動(dòng)策劃

C、數(shù)據(jù)分析D、分揀配送

3、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容有（）。

A、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 B、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí) C、供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)

D、供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

4、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（）。A、寫一個(gè)好標(biāo)題

B、對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要 C、在相關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告

D、留下可靠快捷的聯(lián)系方式

5、全球定位系統(tǒng)技術(shù)（）應(yīng)用于物流系統(tǒng)中收集和跟蹤信息體現(xiàn)在（）A、實(shí)施監(jiān)控

B、動(dòng)態(tài)調(diào)度

C、緊急救援

D、運(yùn)能管理

第二篇：少先隊(duì)輔導(dǎo)員技能大賽筆試題

少先隊(duì)輔導(dǎo)員技能大賽筆試題

姓名———— — 得分————

一、填空題（34分）

1、少先隊(duì)的創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者是—————————————

2、少先隊(duì)的隊(duì)歌是故事片“英雄小八路”的主題歌，那么原名是——---——---------

3、中國(guó)少年先鋒隊(duì)的建隊(duì)紀(jì)念日是——-----

4、我們的隊(duì)名是__________

5、_________________是少先隊(duì)組織的標(biāo)志。隊(duì)旗為--------，象征——-------------_，隊(duì)旗中央的五角星，代表————————火炬象征————--————。

6、少先隊(duì)的隊(duì)禮是—————————————————————

7、少先隊(duì)由（中國(guó)共產(chǎn)黨委托--------------——-）直接領(lǐng)導(dǎo)

8、“隊(duì)章”規(guī)定的入隊(duì)年齡是-----------

9、少先隊(duì)員的標(biāo)志是什么？___________-

10、少先隊(duì)的呼號(hào)是_____________________________

二、選擇題（20分）

1.少先隊(duì)大隊(duì)由()個(gè)中隊(duì)組成。

A.2個(gè)以上 B.3個(gè)以上 C.6個(gè)以上

2.少先隊(duì)組織是以()為基本途徑開展的實(shí)踐教育。A、愉快教育 B、體驗(yàn)教育 C、素質(zhì)教育 D、基礎(chǔ)教育

3.中國(guó)少年先鋒隊(duì)的隊(duì)歌是()A.《光榮啊中國(guó)共青團(tuán)》 B.《我們是共產(chǎn)主義接班人》 C.《義勇軍進(jìn)行曲》 4.入隊(duì)儀式要()A.生動(dòng)活波隆重大方 B.莊嚴(yán)生動(dòng)簡(jiǎn)單樸素 C.活波可愛興致勃

5.不滿14周歲的優(yōu)秀少先隊(duì)員入團(tuán)后關(guān)于隊(duì)籍的處理意見是()A.注銷隊(duì)籍 B.保留隊(duì)籍 C.自動(dòng)放棄隊(duì)籍

6.C是推進(jìn)少先隊(duì)工作全面發(fā)展的關(guān)鍵。A.少先隊(duì)工作干部 B.少先隊(duì)員 C.少先隊(duì)輔導(dǎo)員 7.()產(chǎn)生新一屆少先隊(duì)大、中隊(duì)委。

A.由上一屆的大、中隊(duì)委選舉 B.由輔導(dǎo)員、班主任選舉 C.由隊(duì)員選舉

8.列隊(duì)舉持國(guó)旗和其他旗幟行進(jìn)時(shí)國(guó)旗應(yīng)當(dāng)在其他旗幟()A.前方 B.中間 C.上方 9.中國(guó)少年先鋒隊(duì)的隊(duì)旗的圖案是()A.火炬 B.五角星加火炬和寫有中國(guó)少先隊(duì)C.五角星加火炬 10.在舉行隊(duì)會(huì)儀式時(shí)應(yīng)當(dāng)由()來帶領(lǐng)隊(duì)員呼號(hào)。A.大隊(duì)長(zhǎng) B.班主任 C.輔導(dǎo)員

三、判斷題（10分）

1.少先隊(duì)事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，是共青團(tuán)事業(yè)的重要組成部分，也是教育事業(yè)的有機(jī)組成部分。（）2.中隊(duì)輔導(dǎo)員可以由所在學(xué)校黨組織任命。()3.小隊(duì)長(zhǎng)和中隊(duì)、大隊(duì)委員會(huì)都由隊(duì)員選舉產(chǎn)生，半年或一年選舉一次。()4.優(yōu)秀少先隊(duì)員可以由少先隊(duì)組織推薦作為共青團(tuán)的發(fā)展對(duì)象。（）

5.超過14周歲的隊(duì)員應(yīng)該離隊(duì)，人數(shù)較少時(shí)可以不舉行離隊(duì)儀式。()6.中隊(duì)由兩個(gè)以上的小隊(duì)組成，成立中隊(duì)委員會(huì)，由 3 至 7 人組成。（）

7.隊(duì)徽和星星火炬徽章是沒有區(qū)別的。()8.少先隊(duì)在重大的節(jié)日組織集會(huì)，或者舉行大、中隊(duì)活動(dòng)，都應(yīng)該舉行隊(duì)會(huì)儀式。（）

9.少先隊(duì)小隊(duì)由8至10人組成，設(shè)正、副小隊(duì)長(zhǎng)。()10.學(xué)校少先隊(duì)代表大會(huì)的主要任務(wù)是：審議少先隊(duì)大隊(duì)委員會(huì)工作報(bào)告、少先隊(duì)員對(duì)少先隊(duì)工作及學(xué)校工作提議案、確定少先隊(duì)工作任務(wù)、選舉新的一屆少先隊(duì)大隊(duì)委員會(huì)。（）

四、簡(jiǎn)答題（20分）1.請(qǐng)寫出少年兒童入隊(duì)的基本程序？

2.少先隊(duì)入隊(duì)誓詞內(nèi)容是什么？

五、論述題（16分）

自治區(qū)、地區(qū)最近提倡各級(jí)少先隊(duì)組織開展“紅領(lǐng)巾相約中國(guó)夢(mèng)”活動(dòng)，你對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)怎么理解，在你們學(xué)校開展了那些活動(dòng)？

第三篇：電子商務(wù)技能大賽

特步杯2014電子商務(wù)技能大賽

一、大賽名稱

2014年第二屆 “特步杯” 全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽

二、大賽簡(jiǎn)介

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》文件要求，積極貫徹教育部有關(guān)深入實(shí)施教育教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程，大力支持以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)院校改革與建設(shè)；在課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上，在知識(shí)更新、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，深化教育教學(xué)改革，進(jìn)一步提高學(xué)生的實(shí)踐能力、就業(yè)能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，造就新一代適應(yīng)未來挑戰(zhàn)的高素質(zhì)人才。

2014年4月30日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定進(jìn)一步促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策措施。啟動(dòng)實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，落實(shí)和完善創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助更多高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開辦“網(wǎng)店”的高校畢業(yè)生，可享受小額擔(dān)保貸款和財(cái)政貼息政策。為進(jìn)一步促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)等電商發(fā)展相關(guān)要素的互相交流，促進(jìn)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)同社會(huì)需求接軌，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，特舉辦2014年第二屆“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽，誠(chéng)邀全國(guó)各高等學(xué)校和職業(yè)學(xué)校師生參賽。大賽本著“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建”的宗旨，以“電商職場(chǎng)，非同凡響”為主題，面向全國(guó)在校大學(xué)生、中專生，通過電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽形式，充分鍛煉和提升學(xué)生的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)知識(shí)和實(shí)操技能，充分鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力、商務(wù)營(yíng)銷能力、交流溝通能力、決策與執(zhí)行力，同時(shí)激發(fā)在校生創(chuàng)新、實(shí)踐、創(chuàng)業(yè)的熱情，為其日后進(jìn)入職場(chǎng)與社會(huì)接軌夯實(shí)基礎(chǔ)。

本次大賽由廈門市電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦；特步（中國(guó)）有限公司冠名；廈門大學(xué)金融研究所、廈門理工學(xué)院商學(xué)院協(xié)辦；廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司、廈門億儲(chǔ)信息科技有限公司承辦；微信提供平臺(tái)支持服務(wù)；中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供金融支持服務(wù)。大賽于2014年6月啟動(dòng)，于2014年9月1日正式開賽。大賽分本科組、高職組和中職組，分為兩個(gè)階段，第一階段為初賽，第二階段為決賽。

三、大賽組織

主辦單位：廈門市電子商務(wù)協(xié)會(huì) 大賽冠名：特步（中國(guó)）有限公司 協(xié)辦單位：廈門大學(xué)金融研究所 廈門理工學(xué)院商學(xué)院

協(xié)辦單位：廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司 廈門億儲(chǔ)信息科技有限公司平臺(tái)支持：微信 金融支持：農(nóng)業(yè)銀行

媒體支持：騰訊、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易等

四、大賽組委會(huì)顧問組 陳曙光：國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委員會(huì)專家、商務(wù)部電子商務(wù)專家咨詢委員會(huì)專家、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化總體組專家 張亦春：中國(guó)著名經(jīng)濟(jì)金融學(xué)家、國(guó)家級(jí)金融重點(diǎn)學(xué)科學(xué)術(shù)總帶頭人、香港科學(xué)院榮譽(yù)博士、博士生導(dǎo)師、廈門大學(xué)金融研究所所長(zhǎng)

林建宗：廈門市電商專家咨詢組組長(zhǎng)、廈門市電子商務(wù)協(xié)會(huì)專家委員會(huì)主任、廈門理工學(xué)院商學(xué)院副院長(zhǎng)

林志強(qiáng): 漳州宏源表業(yè)有限公司 董事長(zhǎng)

肖利華：特步（中國(guó)）有限公司集團(tuán)副總裁、電子商務(wù)中心總經(jīng)理 林木順：德暉資本 投資總監(jiān)

苗 春：廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司 總經(jīng)理 黃惠華: 喬丹體育股份有限公司 電商總監(jiān)

張志偉: 石獅市木林森戶外用品有限公司 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 何學(xué)華: 浩沙集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

吳國(guó)強(qiáng): 香港格男仕品牌男裝 廈門總經(jīng)理

五、賽事制度

1、比賽內(nèi)容：

電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽通過電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)來鍛煉和考察參賽團(tuán)隊(duì)的電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力和電商崗位操作技能。本次賽事含初賽和決賽，分成本科組、高職組、中職組三個(gè)不同的組別分組競(jìng)賽，由行業(yè)電商專家、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)管理人員、學(xué)校電商教師組成的評(píng)委組考核評(píng)分。1.1初賽階段

初賽分成三個(gè)考核環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容如下： 1.1.1網(wǎng)店建設(shè)環(huán)節(jié) 1.1.1.1移動(dòng)版店鋪建設(shè)

基于“移動(dòng)電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)”考核參賽團(tuán)隊(duì)手機(jī)商城的店鋪裝修商品管理等方面的知識(shí)和技能。

1.1.1.2 PC版店鋪建設(shè)

基于“C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)”考核參賽團(tuán)隊(duì)的店鋪裝修與商品管理等方面的知識(shí)和技能。1.1.2線上線下整合營(yíng)銷環(huán)節(jié) 考核參賽團(tuán)隊(duì)結(jié)合線上商城、移動(dòng)商城通過線下活動(dòng)、線上宣傳營(yíng)銷的方式進(jìn)行線上線下整合營(yíng)銷。營(yíng)銷必須以效果為導(dǎo)向，同時(shí)展現(xiàn)營(yíng)銷的創(chuàng)意性，團(tuán)隊(duì)的組織、策劃、執(zhí)行能力，以及營(yíng)銷效果評(píng)估。1.1.3電商實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)

考核參賽團(tuán)隊(duì)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)銷售能力。銷售平臺(tái)與銷售渠道不限。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)利用線上線下營(yíng)銷宣傳推廣方式爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)最高的銷售業(yè)績(jī)。1.2決賽階段

參賽團(tuán)隊(duì)陳述本隊(duì)初賽時(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程，重點(diǎn)突出“線上線下創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)”（含策劃、組織、執(zhí)行、營(yíng)銷、效果評(píng)估），做PPT簡(jiǎn)報(bào)展示及答辯。

2、比賽規(guī)則：

比賽分為本科組、高職組、中職組三個(gè)組別分別評(píng)分。比賽分初賽、決賽二個(gè)階段。

2014年9月15日至12月15日為初賽階段時(shí)間，在此階段選手利用移動(dòng)商城實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)、C2C實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)，完成網(wǎng)店店鋪裝修、logo設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品營(yíng)銷（線上推廣和線下營(yíng)銷同步）、客服服務(wù)、支付交易、物流等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。2014年12月26日至28日于福建廈門舉辦決賽。全國(guó)各參賽選手在初賽基礎(chǔ)上按照晉級(jí)規(guī)則，三個(gè)組別分別選出參賽團(tuán)隊(duì)晉級(jí)決賽。決賽團(tuán)隊(duì)陳述本隊(duì)初賽時(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程。

3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 3.1初賽階段：

初賽考核以下三個(gè)方面：網(wǎng)店建設(shè)、線上線下整合營(yíng)銷推廣、電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)。3.1.1網(wǎng)店建設(shè)

3.1.1.1移動(dòng)版店鋪建設(shè)（每位參賽隊(duì)員開設(shè)一個(gè)）序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 評(píng)分點(diǎn) 說明 1 店鋪申請(qǐng)（30分）

1)完善店鋪信息 2)店鋪名稱

3)店鋪簡(jiǎn)介（店鋪故事）1)店鋪信息完善性

2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡(jiǎn)介是否準(zhǔn)確描述 4)店鋪情況與店鋪風(fēng)格 優(yōu)（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）2 店標(biāo)制作(LOGO)（20分）

1)設(shè)計(jì)制作店標(biāo) 1)店標(biāo)大小 2)店標(biāo)構(gòu)圖 3)內(nèi)容創(chuàng)意

4)店標(biāo)表現(xiàn)力及與店鋪定位 優(yōu)（16-20分）中（8-15分）差（0-14分）3 店鋪店招banner制作（30分）

1)制作設(shè)計(jì)店鋪banner 1)banner大小 2)banner構(gòu)圖 3)設(shè)計(jì)創(chuàng)意

4)banner表現(xiàn)力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優(yōu)（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）4 商品分類（20分）

1)添加商品分類 1)分類數(shù)量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優(yōu)（16-20分）中（8-15分）差（0-14分）

3.1.1.2 PC版店鋪建設(shè)（參賽團(tuán)隊(duì)共同開設(shè)一個(gè)）序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 評(píng)分點(diǎn) 說明 1 店鋪開設(shè)（5分）

1)完善店鋪信息 2)店鋪名稱

3)店鋪簡(jiǎn)介（店鋪故事）1)店鋪信息完善性

2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡(jiǎn)介是否準(zhǔn)確描述 4)店鋪情況與店鋪風(fēng)格 優(yōu)（4-5分）中（2-3分）差（0-1分）2 店標(biāo)制作(LOGO)（10分）

1)設(shè)計(jì)制作店標(biāo) 1)店標(biāo)大小 2)店標(biāo)構(gòu)圖 3)內(nèi)容創(chuàng)意

4)店標(biāo)表現(xiàn)力及與店鋪定位 優(yōu)（8-10分）中（4-7分）差（0-3分）3 店鋪店招banner制作（10分）1)制作設(shè)計(jì)店鋪banner 1)banner大小 2)banner構(gòu)圖 3)設(shè)計(jì)創(chuàng)意

4)banner表現(xiàn)力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優(yōu)（8-10分）中（4-7分）差（0-3分）4 商品分類（5分）

1)添加商品分類 1)分類數(shù)量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優(yōu)（4-5分）中（2-3分）差（0-1分）5 首頁(yè)裝修（40分）1)添加幻燈片 2)添加廣告 3)添加商品模塊 4)添加友情鏈接 1)設(shè)計(jì)創(chuàng)意 2)整體美觀性

3)首頁(yè)與店鋪定位的一致性 優(yōu)(30-40分)中（20-29分）差（0-19分）6 商品詳情頁(yè)制作（30分）1)制作商品詳情頁(yè) 1)內(nèi)容原創(chuàng)性 2)商品賣點(diǎn)突出 3)設(shè)計(jì)創(chuàng)意 4)整體美觀性

5)整體風(fēng)格的一致性 6)商品數(shù)不少于10個(gè) 優(yōu)（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）3.1.2線上線下整合營(yíng)銷推廣 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 評(píng)分點(diǎn) 說明 1 創(chuàng)意活動(dòng)策劃、組織、執(zhí)行、營(yíng)銷、效果評(píng)估（40分）主題不限（組織校園電商文化周等活動(dòng)）1)活動(dòng)創(chuàng)意性

2)活動(dòng)影響力、效果 3)活動(dòng)與品牌相關(guān)性 4)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作與執(zhí)行 5)營(yíng)銷貫穿全程 優(yōu)（30-40分）中（20-29分）差（0-19分）2 微信營(yíng)銷（40分）

圍繞本次比賽，結(jié)合線下活動(dòng)進(jìn)行線上營(yíng)銷推廣 1)文案原創(chuàng)性 2)主題相關(guān)性 3)傳播深度與廣度 優(yōu)（31-40分）中（16-30分）差（0-15分）3 其他營(yíng)銷（如視頻營(yíng)銷微博營(yíng)銷等）（20）

圍繞本次比賽，結(jié)合活動(dòng)進(jìn)行其他方式的營(yíng)銷推廣 1)作品原創(chuàng)性 2)主題相關(guān)性 3)傳播深度與廣度 優(yōu)（14-20分）中（7-13分）差（0-6分）

備注：營(yíng)銷活動(dòng)方案、營(yíng)銷執(zhí)行過程及效果材料按要求搜集、整理，提交。3.1.3電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)

參賽團(tuán)隊(duì)報(bào)名完成后即獲得比賽賬號(hào)（可同時(shí)登陸校園C2C、手機(jī)商城系統(tǒng)和大賽貨源系統(tǒng)），登錄系統(tǒng)將商品信息導(dǎo)入自己的店鋪（校園C2C、手機(jī)店鋪、淘寶等網(wǎng)店），開始電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。比賽自開始之日起到12月15日初賽結(jié)束，團(tuán)隊(duì)銷售額10000元人民幣及以上，為滿分100分。（備注：以上金額按分銷價(jià)計(jì)算，以貨源中心系統(tǒng)訂單金額為準(zhǔn)。如:銷售額8650元，則成績(jī)?yōu)?6.50分。銷售額7433元，則成績(jī)?yōu)?4.33。）3.2決賽階段 決賽階段，參賽團(tuán)隊(duì)陳述本隊(duì)初賽時(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程，重點(diǎn)突出“線上線下創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)”（含策劃、組織、執(zhí)行、營(yíng)銷、效果評(píng)估），做PPT簡(jiǎn)報(bào)展示及答辯（總分50分）。初賽成績(jī)的50%，加上決賽簡(jiǎn)報(bào)與答辯成績(jī)即為決賽總成績(jī)。決賽評(píng)分規(guī)則如下： 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 評(píng)分點(diǎn) 說明 1 初賽成績(jī) —— ——

初賽成績(jī)*50% 2 初賽電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程展現(xiàn)（簡(jiǎn)報(bào)與答辯）初賽時(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程，重點(diǎn)突出“線上線下創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)”（含策劃、組織、執(zhí)行、營(yíng)銷、效果評(píng)估）

1、初賽創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)（含策劃、組織、執(zhí)行、營(yíng)銷、效果評(píng)估）；

2、體現(xiàn)創(chuàng)新、創(chuàng)意亮點(diǎn)；

3、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、交流、溝通；

4、展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；

5、回答評(píng)委提問。優(yōu)（40-50分）良（30-39分）中（20-29分）差（0-19分）

決賽名單公示：2014.12.20 決賽時(shí)間：2014.12.26-12.28 決賽地點(diǎn)：福建 廈門

4、晉級(jí)規(guī)則： 4.1初賽晉級(jí)規(guī)則

初賽成績(jī)=網(wǎng)店建設(shè)評(píng)分*20% 線上線下整合營(yíng)銷推廣評(píng)分*30% 銷售額評(píng)分*50%；

4.1.1各參賽組中初賽成績(jī)前6名的團(tuán)隊(duì)晉級(jí)決賽（組委會(huì)報(bào)銷參賽隊(duì)員及1位指導(dǎo)老師的決賽交通、住宿費(fèi)用）；

4.1.2各組初賽成績(jī)排名第7名至第18名，共12支參賽隊(duì)伍獲得本次大賽三等獎(jiǎng)； 4.1.3各組初賽成績(jī)排名第18名及以后，大賽組委會(huì)視參賽隊(duì)伍表現(xiàn)情況頒予本次大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；

4.1.4各省參賽學(xué)校（含本科組、高職組、中職組）超過50所，將設(shè)省賽特等獎(jiǎng)1名（本科組、高職組、中職組共1名），一等獎(jiǎng)3名（本科組、高職組、中職組各1名），二等獎(jiǎng)6名（本科組、高職組、中職組各2名）。省賽特等獎(jiǎng)直接晉級(jí)決賽。

4.1.5每所學(xué)校晉級(jí)決賽的隊(duì)伍僅限一支，因本條款限制而未能晉級(jí)的隊(duì)伍，組委會(huì)頒發(fā)本次大賽三等獎(jiǎng)。4.2決賽評(píng)分規(guī)則

決賽成績(jī) = 初賽電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程展現(xiàn)（簡(jiǎn)報(bào)與答辯）成績(jī) 初賽成績(jī)的50%

5、比賽時(shí)間截點(diǎn)： 2014年6月 大賽啟動(dòng)

第四篇：電子商務(wù)技能大賽總結(jié)

電子商務(wù)技能大賽總結(jié)總結(jié)人：于鑫

2013年12月20日，我有幸被學(xué)校選中參加全國(guó)電子商務(wù)大賽總決賽，從而踏上了一次京城之旅。

在如今這個(gè)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，在教育行業(yè)，電子商務(wù)也有了非常多的企業(yè)關(guān)注，這次由全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦，北京聯(lián)合大學(xué)承辦的全國(guó)電子商務(wù)大賽，就是各大企業(yè)發(fā)掘人才的大好時(shí)機(jī)，也是提高我國(guó)電商教育的大好機(jī)會(huì)。

從暑假的第一次接觸，到如今的比賽結(jié)束，經(jīng)歷了整整六個(gè)多月。在這段時(shí)間里，我對(duì)電商專業(yè)有了更深一層的了解，在豐富自己專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的同時(shí)，也看到了全國(guó)電商學(xué)子們的澎湃熱情，就此說明，在將來的幾年里，電商行業(yè)將會(huì)以更快的發(fā)展，甚至成為經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式的主導(dǎo)地位。

因?yàn)檫@次大賽，我來到了北京，在比賽過程中我終于真正的明白了什么是“人外有人，天外有天”，近70多所學(xué)校的學(xué)生在比賽中各顯神通，優(yōu)異成績(jī)比比皆是，讓我無比震撼。雖然我們隊(duì)沒有獲得非常優(yōu)異的成績(jī)，但是我依然很高興，因?yàn)檫@是我們的第一次，失敗本就是每一個(gè)成功者的必經(jīng)之路，而且閱歷是無價(jià)的，所以我們獲得了許多不是從學(xué)校學(xué)習(xí)中就能得到的人生財(cái)富。

感謝學(xué)校給我這次機(jī)會(huì)，讓我對(duì)人生又有了新的更完整的規(guī)劃，在將來的學(xué)習(xí)中，我會(huì)戒驕戒躁，并把這次大賽總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與同學(xué)們一起分享，一起進(jìn)步。并在下一屆大賽到來之時(shí)，為校爭(zhēng)光！

第五篇：電子商務(wù)技能大賽方案

中 職 學(xué) 校 技 能 大 賽

電子商務(wù)專業(yè)技能大賽實(shí)施方案

四、比賽內(nèi)容及規(guī)程

競(jìng)賽內(nèi)容包括六個(gè)項(xiàng)目： 項(xiàng)目1：商品節(jié)日促銷策劃 項(xiàng)目2：商品推銷

項(xiàng)目3: 繕制出口單證—海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票 項(xiàng)目4：繕制物流單證

項(xiàng)目5：商品描述模板設(shè)計(jì) 項(xiàng)目6：網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案

項(xiàng)目一：商品節(jié)日促銷策劃（60分鐘）

1．項(xiàng)目范圍

參賽選手針對(duì)交通工具、數(shù)碼通訊、家用電器、珠寶首飾、家具日用品、保健品、文體用品、母嬰用品等類產(chǎn)品進(jìn)行商品節(jié)日促銷策劃。2．項(xiàng)目技能要求

（1）能根據(jù)近年企業(yè)產(chǎn)品銷售信息，做出商品銷售的市場(chǎng)分析二維折線圖；（2）能根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品信息、節(jié)日信息等因素，合理確定節(jié)日促銷活動(dòng)的目標(biāo)和主題；

（3）能準(zhǔn)確地確定促銷對(duì)象、促銷的時(shí)間，合理安排促銷地點(diǎn)；（4）能科學(xué)、創(chuàng)新地策劃商品節(jié)日促銷的活動(dòng)內(nèi)容；（5）熟悉商品節(jié)日促銷的流程；

（6）能對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算并合理分配；（7）能對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行控制與意外防范；（8）能對(duì)促銷效果進(jìn)行預(yù)（評(píng)）估；（9）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和促銷策劃能力；

（10）設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)方案科學(xué)、合理，可操作性強(qiáng)；

（11）熟練使用PowerPoint辦公軟件，能根據(jù)考試提供的PPT模板進(jìn)行商品節(jié)日促銷方案設(shè)計(jì)，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁(yè)面整潔。3．比賽形式及要求

（1）比賽形式為上機(jī)操作測(cè)試；（2）提供商品節(jié)日促銷方案PPT模板1個(gè)，參賽選手在該模板中設(shè)計(jì)商品促銷活動(dòng)方案；

（3）不得修改PPT模板中給定的版式、背景，不得刪減促銷方案的框架結(jié)構(gòu)；（4）比賽結(jié)束后，要求參賽選手將制作好的PPT演示文稿保存到規(guī)定的文件夾里，并按規(guī)定方式提交；

（5）參賽選手在答案中不得泄露個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次參賽不得分。4．比賽環(huán)境（1）硬件設(shè)備

每位參賽選手配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，比賽用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。①服務(wù)器配置：CPU主頻2GHz以上；硬盤空間250GB以上；內(nèi)存2GB以上； ②客戶端配置：CPU主頻2GHz以上；硬盤空間40GB以上；內(nèi)存2GB以上； ③網(wǎng)絡(luò)配置：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享； ④比賽主辦方可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便比賽順利進(jìn)行。（2）軟件環(huán)境

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。

項(xiàng)目二：商品推銷

1．項(xiàng)目技能要求

（1）具備推銷人員良好的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)際工作能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力；（2）具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、判斷分析能力、總結(jié)歸納能力；（3）掌握尋找顧客的各種方法；（4）掌握顧客接近的各種方法和技巧；（5）掌握各種推銷洽談和說服顧客的方法；（6）掌握顧客異議處理的各種方法；

（7）掌握各種成交方法與策略，及時(shí)促成交易。2．比賽形式及要求

（1）比賽形式為現(xiàn)場(chǎng)推銷演示；

（2）參賽選手從提供的各種商品中隨機(jī)抽取一種，進(jìn)行產(chǎn)品分析；（3）參賽選手從提供的各類型顧客卡片中隨機(jī)抽取一張，進(jìn)行顧客分析；（4）參賽選手在進(jìn)行商品推銷演示前，要簡(jiǎn)述所使用的方法和技巧；（5）參賽選手根據(jù)所抽取的商品和顧客類型進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)商品推銷；

（6）參賽選手必須嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，自覺維護(hù)考場(chǎng)秩序，服從考務(wù)人員安排；（7）參賽選手在比賽過程中不得泄露個(gè)人姓名、學(xué)校名稱等信息，否則本次參賽不得分。3．比賽物品準(zhǔn)備

（1）比賽所需的商品，如化妝品、電子產(chǎn)品、圖書文具、服裝等；

（2）不同類型的顧客特征卡片，包括顧客的性別、年齡、收入、性格、愛好等；（3）比賽所需桌椅、草稿紙等其他考試物品。4．比賽場(chǎng)地要求 商品模擬銷售場(chǎng)地。

項(xiàng)目三：繕制出口單證—海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票（60分鐘）

1．項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析比賽時(shí)所提供的相關(guān)資料；（2）根據(jù)資料，正確繕制海運(yùn)單據(jù)；（3）繕制內(nèi)容完整，填寫準(zhǔn)確、清楚；（4）正確運(yùn)用英語(yǔ)以及相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。2．比賽形式及要求

（1）電子單證上機(jī)操作測(cè)試；

（2）試題以PDF文件格式（內(nèi)容不可復(fù)制粘貼）出現(xiàn)并提供海運(yùn)提單模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），參賽選手在所提供模板上繕制海運(yùn)提單并在模板規(guī)定位置答題，參賽選手應(yīng)將答案保存到規(guī)定的文件夾里并按規(guī)定方式提交；

（3）參賽選手在答案中不得泄露真實(shí)的學(xué)校名稱、個(gè)人姓名等信息，否則本次參賽不得分。3．比賽環(huán)境（1）硬件設(shè)備

每位參賽選手配備一臺(tái)計(jì)算機(jī)，參賽選手用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。①服務(wù)器配置：CPU主頻2GHz以上；硬盤空間250GB以上；內(nèi)存2GB以上； ②客戶端配置：CPU主頻2GHz以上；硬盤空間40GB以上；內(nèi)存2GB以上； ③網(wǎng)絡(luò)配置：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享； ④比賽主辦方可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便比賽順利進(jìn)行。（2）軟件環(huán)境

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。

項(xiàng)目四：繕制物流單證（60分鐘）

1.項(xiàng)目技能要求

（1）閱讀分析所提供的相關(guān)資料；

（2）根據(jù)情景資料，正確繕制物流作業(yè)相關(guān)單證；（3）繕制內(nèi)容完整，填寫準(zhǔn)確、清楚；（4）正確運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)；

（5）物流單證包括入庫(kù)單、揀貨單、公路貨物運(yùn)單、鐵路貨物運(yùn)單。

2.比賽形式及要求

比賽采取上機(jī)操作測(cè)試方式。測(cè)試題目以物流業(yè)務(wù)為背景進(jìn)行設(shè)置，以word文件格式出現(xiàn)，參賽選手按照所提供的情景資料，繕制物流業(yè)務(wù)相關(guān)單證,所繕制單證為上述單證中的任意2個(gè)。將答案保存到規(guī)定的文件夾里并按規(guī)定提交。（1）參賽選手根據(jù)所提供的情景資料與Word文件信息，進(jìn)行答題，完成題目中所列出的物流作業(yè)單證的填制，填制過程中應(yīng)隨時(shí)保存;（2）在答題過程中，參賽選手可以隨時(shí)檢查或修改已答題目的填制內(nèi)容;（3）答題完畢后，參賽選手根據(jù)監(jiān)考老師要求交卷；

（4）參賽選手在試卷及其他位置中不得泄露真實(shí)的學(xué)校名稱、個(gè)人姓名等信息，否則本次參賽不得分。3．比賽環(huán)境

每位參賽選手配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，比賽用計(jì)算機(jī)之間不能實(shí)現(xiàn)文件共享。（1）硬件設(shè)備

服務(wù)器配置：CPU主頻2GHz以上;硬盤空間250GB以上;內(nèi)存2GB以上。客戶端配置: CPU主頻2GHZ以上；硬盤空間40GB以上;內(nèi)存2GB以上。網(wǎng)絡(luò)配置：局域網(wǎng)，100Mbps帶寬，計(jì)算機(jī)之間文件不能互傳共享。比賽主辦方可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)配置，以便比賽順利進(jìn)行（2）軟件環(huán)境 Windows XP Professional SP3(中文版)、Microsoft Office 2003 Sp3(中文版)、五筆輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法等。

項(xiàng)目五：商品描述模板設(shè)計(jì)（60分鐘）

1.項(xiàng)目技能要求

（1）熟練使用Photoshop圖像處理軟件，對(duì)商品照片進(jìn)行大小、色彩等處理，圖片處理要求顏色協(xié)調(diào)，布局合理，審美視覺好，能突出商品及其屬性；（2）使用Photoshop圖像處理軟件，設(shè)計(jì)制作商品描述模板。商品描述模板中，圖片與文字描述對(duì)應(yīng)，并能準(zhǔn)確展示商品特性、體現(xiàn)模板的創(chuàng)意性與商業(yè)性。2．比賽形式及要求

(1)比賽為參賽選手提供“考試素材”文件夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文件中包括3種不同材質(zhì)的商品照片（每種商品提供10張照片）與描述商品名稱、品牌、性能、廠家、價(jià)格等內(nèi)容的說明文檔。

(2)參賽選手利用提供的素材，選取其中1種商品，使用Photoshop圖像處理軟件設(shè)計(jì)1個(gè)商品描述模板，模板內(nèi)容包括商品促銷模塊、商品詳情展示模塊、商品細(xì)節(jié)展示模塊、購(gòu)物輔助模塊，商品描述模板要求：寬為750像素，高度不限。3．比賽內(nèi)容及要求

參賽選手根據(jù)提供的素材，進(jìn)行商品描述模板的設(shè)計(jì)，要求模板寬度為750像素，高度不限，模板中用到的商品信息必須以考試提供的商品信息文檔為準(zhǔn)，模板中所用圖片不變形，排版美觀。（1）商品描述內(nèi)容

①商品促銷模塊：按提供的素材設(shè)計(jì)商品促銷活動(dòng)，促銷可用圖片或文字形式展示；

②商品詳情展示模塊：用1張商品的全圖展示商品，并配以商品的品牌、名稱等參數(shù)介紹，以展現(xiàn)商品的整體信息；

③商品細(xì)節(jié)展示模塊：使用4－6張圖片對(duì)商品的細(xì)節(jié)進(jìn)行展示，并配以相關(guān)的文字描述；要求展示詳細(xì)真實(shí)，能突出商品的功能、細(xì)節(jié)、特點(diǎn)、賣點(diǎn)等，圖片與文字描述協(xié)調(diào)統(tǒng)一，商品圖片不得變形，排版美觀；

④購(gòu)物輔助模塊：在細(xì)節(jié)展示的后面可以從網(wǎng)店售后服務(wù)、商品產(chǎn)地、購(gòu)物流程、郵資說明、買家必讀、聯(lián)系方式、商品的退貨流程、換貨流程、聯(lián)系方式、支付方式、商品評(píng)價(jià)星級(jí)等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。4．比賽環(huán)境（1）比賽場(chǎng)地

計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連接局域網(wǎng)）（2）比賽設(shè)備 ①硬件設(shè)備

計(jì)算機(jī)配置：CPU P4 2.0以上處理器；獨(dú)立顯卡。②軟件環(huán)境

Windows XP Professional SP3、Microsoft Office 2003 SP3、Adobe Photoshop CS5 Extended、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、微軟輸入法、WinRAR4.0及以上版本。軟件均為中文版，不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。

項(xiàng)目六：網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案（60分鐘）

1．項(xiàng)目技能要求

（1）具有分析商品所屬行業(yè)的能力、商品定位的能力、商品定價(jià)的能力、網(wǎng)店促銷及運(yùn)營(yíng)策劃的能力

（2）能根據(jù)生產(chǎn)廠商及商品的分析，進(jìn)行網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案設(shè)計(jì)；（3）具有熟練使用PowerPoint辦公軟件的能力。2．比賽形式及要求

(1)大賽主辦方為參賽選手提供“考試素材”文件夾1個(gè)和A4白紙一張。素材文件中包括3件商品的圖片（每件商品10張圖片）與描述商品名稱、品牌、性能、生產(chǎn)廠商、成本價(jià)格等內(nèi)容的說明文檔。

(2)參賽選手利用提供的素材，分析生產(chǎn)廠商基本情況及商品，使用PowerPoint軟件制定包含網(wǎng)店簡(jiǎn)介、目標(biāo)群體分析、商品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等內(nèi)容的營(yíng)銷策劃方案。營(yíng)銷策劃方案要圖文并茂、適當(dāng)運(yùn)用幻燈片切換效果及動(dòng)畫效果。3．比賽內(nèi)容及要求（1）PowerPoint軟件

靈活運(yùn)用PowerPoint軟件，要合理使用幻燈片切換效果及動(dòng)畫效果。（2）設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃方案 ①網(wǎng)店簡(jiǎn)介：網(wǎng)店的基本情況說明，包括店鋪名稱、店鋪類目、主要經(jīng)營(yíng)商品等內(nèi)容；

②行業(yè)分析：根據(jù)提供的素材資料簡(jiǎn)單分析商品所處的行業(yè)情況；

③目標(biāo)群體分析：根據(jù)提供的商品，分析商品的目標(biāo)群體的年齡、購(gòu)買力等特點(diǎn)及商品市場(chǎng)潛力的大小；

④商品策略：根據(jù)提供的商品進(jìn)行同類商品的比較，分析商品優(yōu)點(diǎn)，確定商品的定位；

⑤價(jià)格策略：根據(jù)提供的商品，從商品原材料、需求、市場(chǎng)供求關(guān)系三方面進(jìn)行商品的合理的定價(jià)；

⑥渠道策略：分析商品，為網(wǎng)店設(shè)計(jì)較好的分銷渠道，如網(wǎng)店代銷、網(wǎng)店銷售、阿里巴巴分銷等；

⑦促銷策略：從店內(nèi)促銷與店外促銷兩方面設(shè)計(jì)商品與網(wǎng)店的促銷方式，如博客營(yíng)銷、淘寶客、直通車、包郵、微信營(yíng)銷等。4．比賽環(huán)境（1）比賽場(chǎng)地

計(jì)算機(jī)機(jī)房（不連接局域網(wǎng)）（2）比賽設(shè)備 ①硬件設(shè)備

計(jì)算機(jī)配置：CPU P4 2.0以上處理器；獨(dú)立顯卡。②軟件環(huán)境

Windows XP Professional SP3、Microsoft Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法、微軟輸入法、WinRAR4.0及以上版本。軟件均為中文版，不提供原介質(zhì)包以外的第三方插件。