第一篇：電子商務技能試題

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電子商務技能試題

判斷題

1.1.輸入設備用于輸入程序和需處理的原始數據。

對

錯 2.2.輸出設備用于輸出計算機的運行或數據處理結果。

對

錯 3.3.網站投資選擇有兩種實現方式，一種是建立獨立的網站，另一種是服務器托管方式。

對

錯 4.4.路由器能夠把數據包按照一條最優的路徑發送至目的網絡。

對

錯 5.5.協議是連網的實體之間用來保證通信的規則。

對

錯 6.6.信息加密技術在加密和解密過程中，都要涉及信息、規則和密鑰三項內容。

對

錯 7.7.所謂電子商場就是開在網上的商場，顧客在網上可以看到商場的全貌。

對

錯 8.8.互聯網的出現使傳統的單向信息溝通模式轉變為交互式營銷信息溝通模式。

對

錯 9.9.網絡營銷是一種單純的網絡技術。

對

錯 10.10.網上市場調查主要是利用印制的書面問卷來實施調查活動的。

對

錯 11.11.企業要從事網絡營銷，必須首先申請賬號。

對

錯 12.12.傳統營銷目標市場定位的選擇是單向的，而網絡

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營銷目標市場定位則是雙向交互的。

對

錯 13.13.流通加工既是生產的終點，又是企業物流的起點。

對

錯 14.14.物流并非先于商流存在，它是在商流確定后的具體行為。

對

錯 15.15.對計算機信息系統中發生的案件，有關使用單位應當在24小時內向當地縣級以上人民政府公安機關報告。

對

錯 16.16.計算機案件強行報告制度是計算機安全控制制度中的一項。

對

錯 17.17.對計算機病毒的防治研究工作由國家工信部歸口管理。

對

錯 18.18.根據貨幣法定的原則，電子貨幣要真正成為貨幣的一種，還須經過在實踐中長期驗證。

對

錯 19.19.電子商務活動的全過程，從訂購、付款、交貨，都可以在網上完成的電子商務是完全電子商務。

對

錯 20.20.電子支付都是通過電子化的方式進行款項支付的。

對

錯

單選題

1.1.顯示器是計算機最基本的（）設備，也是人機對話的主要工具。

A 輸出

B 輸入

C 顯示

D 讀寫

2.2.系統軟件包括操作系統、語言處理系統、（）、常用服務程序等。

A 應用系統

B 顯示系統

C 數據庫管理系統

D

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常規系統

3.3.關于信息，最準確完整的說法是（）。

A 信息只指一般的行情消息。

B 信息就是新聞消息。

C 信息（Information），廣義地講，它是信號的模擬型或其符號的集合。

D 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義。

4.4.商品的（）信息，主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。

A 文字信息

B 圖片信息

C 其他信息

D 電子信息

5.5.（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出售的商品信息。

A 商店商品預覽

B 商店信息維護

C 選擇支付方式

D 商品信息管理

6.6.商家網上商店管理模塊，不包括（）

A 隨時了解商店的信譽情況；

B 商家可以根據情況選擇合適的支付方式；

C

在線發布商家的商品專業知識信息、求購信息、公告信息，可查閱客戶留言及投訴；

D 會員通訊簿（地址本）管理功能。

7.7.網上商店的（）是商家與用戶之間交易的憑證。

A 購物單

B 單證

C 定單網頁

D 服務器中的保留數據

8.8.用戶主動上網搜尋所需要的信息，被稱之為“拉”（Pull）的過程；

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而信息源推出所有信息素材上網，則被稱之為“推”（Push）的過程。這體現了網絡營銷的（）特點。

A 成長性

B 跨時空

C 互動式

D 高效性

9.9.（）不屬于網絡廣告形式。

A 旗幟廣告

B 電視廣告

C 新聞組廣告

D 公告欄廣告

10.10.從我國上網網民的學歷結構看，占比重最多的群體是（）。

A 高中以下

B 高中（中專）

C 大專

D 本科

11.11.傳統的營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的選擇都是針對（）。

A 不同的消費群

B 某一特定的消費群

C 年青人

D 老年人

12.12.網上售后服務不包括()。

A 網上產品支持服務

B 網上產品技術服務

C 網上產品增值服務

D 網上產品開發服務

13.13.電子商務中，交易的大多數有形商品可以通過（）進行配送。

A 網絡傳輸的方式

B 線下物流配送方式

C 發送信函方式

D 電話通知

14.14.可以將生產企業物流具體分為采購物流、（）、銷售物流、廢棄物物流、回收物流等活動。

A 廠內物流

B 汽車物流

C 醫藥品物流

D 圖書

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物流

15.15.商業企業物流活動包括商業企業采購物流、內部物流、銷售物流和（）。

A 汽車物流

B 醫藥品物流

C 圖書物流

D 退貨物流

16.16.（）是一種自我復制的程序，通常與病毒一樣惡毒，無需先感染文件就可以在計算機之間傳播。

A 病毒

B 蠕蟲

C 特洛伊木馬

D 郵件爆炸

17.17.我國的第一個計算機安全法規是于（）頒布的。

A 1995年

B 1994年

C 1998年

D 2000年

18.18.e-cheque是指（）。

A 電子支票

B 電子錢包

C 智能卡

D 電子現金

19.19.（）也稱作“數字簽名”，是指用符號及代碼組成電子密碼進行“簽名”來代替書寫簽名或印章，它采用規范化的程序和科學化的方法，用于鑒定簽名人的身份以及對一項數據電文內容信息的認可。

A 電子簽名

B 加密技術

C 身份認證

D 數字證書

20.20.廣義的電子商務是指所有利用()進行的商業貿易活動。

A 電子簽名技術

B 法律手段

C 電子技術手段和信息技術

D 法律手段和信息技術

多選題

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1.1.光盤存儲器具有（）等優點，因此，它在計算機外存儲器中占胡重要一席，是多媒體計算機不可缺少的部件之一。

A 記錄密度高

B 存儲容量大

C 存儲數據不會損壞

D 信息可長期保存

2.2.智能卡的結構主要包括。

A 建立智能卡的程序編制器

B 建立智能卡的支付系統

C 處理智能卡操作系統的代理

D 作為智能卡應用程序接口的代理

3.3.電子商務交易中，違約時，買方可以選擇的救濟方法有（）。

A 要求賣方實際履行合同義務，交付替代物或對標的物進行修理、補救；

B 減少支付價款；

C 對延遲或不履行合同要求損失賠償；

D

解除合同，并要求損害賠償。

4.4.折扣定價策略是在原價基礎上進行折扣來定價的一種策略。這種定價方式可以讓顧客直接了解產品的降價幅度，以促進消費者購買，折扣定價策略通常包括（）。

A 直接折扣

B 時段折扣

C 數量折扣

D 現金折扣

5.5.網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的，并不是所有的產品都適合免費策略。一般來說，免費產品具有的特征包括（）。

A 易于數字化

B 具有成長性

C 零制造成本

D 間接收益

6.6.傳統物流活動包括公司（）。

A 內部原材料的接收、保管

B 產品的接收和保管

C 工

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廠或物流中心的運輸

D 原材料的采購

7.7.綜合物流是對（）全過程進行綜合的一體化管理。

A 原材料采購

B 商品的生產

C 商品銷售

D 運輸

8.8.屬于惡意的威脅代理的是（）。

A 病毒

B 蠕蟲

C 特洛伊木馬

D 郵件爆炸

9.9.《中華人民共和國電子簽名法(草案)》已經2004年3月24日在國務院第45次常務會議討論通過。該法共5章37條，包括：（）。

A 總則

B 數據電文

C 電子簽名

D 附則

10.10.下列選項中，屬于電子商務法基本原則的是()。

A 中立原則

B 技術原則

C 自治原則

D 安全原則

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第二篇：電子商務技能競賽試題二

2011電子商務專業教師技能競賽試題二

1、如果你想要開一家網上商店，首先到一知名電子商務網站申請成為特約商戶，商戶名稱：***商戶，專賣商品類別為筆記本電腦，專賣店名稱為***專賣店，經營品牌為***品牌。入駐商城后，對商店的模板、logo、banner作了設置，然后發布網店，并添加了一批新商品，商品名稱為***筆記本電腦, 進貨價5000元，市場價8000元，優惠價6000元。期初記帳為50臺，開張第一天，就收到張遠以“送貨上門/網上支付”方式訂購30臺筆記本電腦的訂單，李林受理該訂單后，按照訂單要求，將30臺筆記本電腦發貨給張遠。請在電子商務實驗室中模擬完成該實驗。（注冊信息中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他信息自定義。）30分

2、在實驗室以“Japan***”為公司名稱注冊一進口商。添加一個“trade***”類型的貿易伙伴“American***”，貿易伙伴編號為***，新增一種交易商品：商品編號***，商品名稱為“***TV”。填制一份貿易單據，交易貨物為該商品，然后將該單據生成平面文件，再將其轉為EDI報文，最后模擬發送該EDI報文。（注冊信息中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他信息自定義。）20分

3、L公司是一家空調生產商，企業名稱為L***，其產品為***空調。W公司是一家物流公司，企業注冊為W***，該物流公司擁有2個倉庫和2輛卡車。L公司為了順利開展業務，特向W公司申請物流服務。W公司經過審核，批準了L公司的申請。于是L公司讓W公司往倉庫里發了200臺空調，及時補充了庫存。C***公司通過采購，電子支付最終采購了L公司100臺空調，并完成付款。請在電子商務師實驗室模擬完成上述操作。（注冊信息中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他信息自定義。）30分

4、YM公司想通過網上招標采購一批空調（公司注冊名為YM***），于是新建招標項目，在網上發布招標公告。L公司是一家空調生產商，企業名稱為L***，其產品為***空調。L公司看到YM公司的招標公告后，立即制作了項目投標書。到了招標截止日，YM公司組織專家對供應商標書進行評定，最終宣布L公司為中標單位并和該公司簽定了采購100臺空調的合同。請在電子商務師實驗室模擬完成上述操作（注冊信息中，***為教師的姓名的第一個字母縮寫，如李平LP，其他信息自定義。）20分

第三篇：2012電子商務技能大賽筆試題 寧波

電商模擬題

一、是非題：

1、信息隱私是“個人、組織或機構聲明關于他們的信息在什么時候、什么范圍內可以傳達給他人”。（）

2、購物車顯示模塊主要采用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有數據（Client-side persistent information），這是存儲在Web客戶端的小的程序文件。()

3、CRM（客戶關系管理系統）是本著對客戶進行系統化研究的思想，完整的認識客戶的生命同期，管理與客戶的相互關系，改進服務水平。（）

4、ECShop是Comsenz公司推出的一款B2C獨立網店系統，適合企業及個人快速構建個性：碼號件證 線 ： 號 D I 名 封報 ：密名姓 ：位單生考化網上商店。（）

5、在當前的網購人群中女性是購物的主體。）

6、企業的商業模式是將資源和需求串聯起來的根本，是一個組織最根本的DNA。（）

7、傳統企業在導入電子商務時，不用處理傳統渠道與在線業務的沖突。（）

8、對于B2C企業來說產品種類越多越好，因為可以滿足消費者多樣化的需求。（）

9、淘寶商城同樣是C2C業務。（）

10、電子商務中商品標題、圖片、商品描述以及客戶評價便宜是商品的呈現。（）

11、匯率在時刻變化的各種貨幣是全球電子商務的一個潛在障礙。（）

12、成功的電子商務企業領導者不僅要對公司內部事務進行戰略性思考，也需要對顧客、市場和競爭定位進行戰略思考。（）

13、團購網是2010年蓬勃發展的電子商務模式，拉手網是其中較知名的一家網站。（）

14、信息隱私是“個人、組織或機構聲明關于他們的信息在什么時候、什么范圍內可以傳達給他人”。（）

15、在網頁中插入圖像時，用的最多的圖像格式是GIF和JPEG。（）

16、傳統企業進入電子商務，重要的挑戰就是如何處理線下業務與線上業務的沖突。（）

17、SKU是零售企業最小存貨單元，也稱單品，對B2C網站來說，SKU越多越好。（）

18、UV（獨立訪客）是網站流量指標，訪問網站的每一個電腦客戶端稱為一個訪客，在00：00-24：00內相同的客戶端只被計算一次。（）

19、電子商務最重要的特點是能夠繞過中介建立于客戶的直接關系。（）20、ORACLE是微軟公司開發的一種適用于大型、中型和微型計算機的關系數據庫管理系統。（）

10、購物車顯示模塊主要采用Cookie技術來實現，Cookie被稱為客戶端持有數據（Client-side persistent information），這是存儲在Web客戶端的小的程序文件。（）

二、單選：、1、Google正在推動一場新的技術革命，這次革命將顛覆整個用戶終端與互聯網的關系，這次技術革命叫什么？（）。

A、網格計算 B、并行計算C、云計算 D、分布計算

1、消費者在進行網上購物時，什么行為可以有效降低客戶的購買風險？（）A、商品種類豐富

B、價格優惠

C、貨到付款

D、物流迅速

2、下面的電子商務網站中屬于B2C網站的是：（）

A、阿里巴巴

B、拍拍網

C、當當網

D、新浪網

3、微博即所謂“微型博客”，每次發送時一般不超過多少個字符？（）A、70

B、100

C、140

D、400

4、下面哪種類型不發球網絡營銷范疇？（）

A、EMAIL營銷

B、搜索引擎營銷

C、投訴電話受理

D、在線咨詢

5、配送運輸成本構成不包括：（）

A、本著運輸成本

B、配裝成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本 6、360安全衛士與QQ的戰爭中，兩家公司的紛爭本質上是對什么資源的爭奪？（）A、安全軟件市場

B、網絡用戶

C、廣告客戶

D、政府支持

7、網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和：（）

A、顧客主導

B、企業主導

C、商品主導

D、政府主導

8、以下哪些設備工作在物理層？（）

A、中繼器

B、網卡

C、路由器

D、交換機

9、最早出現的WEB編程語言是：（）

A、VRML

B、HTML

C、JAVA

D、ASP

10、FTP上的資源從遠程服務器下載，正確的操作是：（A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>

B、put>get <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>

D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>

11、為了“抵擋”龐大的客戶群中提出相同的問題，企業常在主頁上設立：（）A、BBS

B、FAQ

C、咨詢電話

D、在線客服

12、市場細分的目的在于：（）

A、滿足不同需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

13、下列問題，哪個不是企業網站常風的黑客攻擊威脅？（）

A、拒絕服務攻擊

B、強制訪問

C、SQL注入

D、用U盤盜拷機密數據

14、使用E—mail進行商業推廣，哪些不是核心問題？（）A、首先傳遞對客戶最有價值的信息

B、郵件背景的選擇 C、把核心文件標題作為郵件主題

D、郵件簡潔明了

15、企業需要的合格的電子商務人才應具備如下特征： A、精通市場營銷實務

B、熟練運用互聯網工具

（）

C、即精通市場營銷實務又熟練運用互聯網工具

D、工商管理碩士

16、采購和付款業務循環流程的關鍵點是：（）

A、處理訂單

B、驗收商品

C、確認債務

D、貨款的支付

17、有效管理采購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場采購權、價格控制權和（A）要做到三權分離、各負其責，互不越位。

A、采購驗收權B、審核結算權C、轉帳付款權D、采購決定權

1、在關系數據庫中，一個數據項稱為（）。A、域

B、屬性

C、記錄

D、字段

2、下面的電子商務網站中屬于B2B網站的是：（）A、淘寶商城 B、京東商城 C、慧聰網

D、麥包包

3、采購和付款業務循環流程的關鍵點是：（）

A、處理訂單

B、驗收商品

C、確認債務

D、處理和記錄價款的支付

4、在商品差別化戰略下，一種商品的定價取決于（）。A、生產這種商品的成本

B、生產類似商品的成本

C、銷售這種商品的場合D、顧客獲得這種別樣的產品所樂意支出的費用

5、WEB2.0是相對于WEB1.0來說的新的一類互聯網應用，更注重用戶的交互，用戶既是內容的瀏覽者，也是網站內容的制造者，以下哪個不是WEB2.0應用（）。

A、BLOG

B、SNS

C、WIKI

D、B2C

6、有效管理采購職能的“三分一統”措施中的“三分”是指市場采購權、價格控制權和（）要做到三權分離、各負其責，互不越位。

A、采購驗收權

B、審核結算權

C、轉帳付款權

D、采購決定權

7、使用E—mail進行商業推廣，哪些不是核心問題？（）A、首先傳遞對客戶最有價值的信息

B、郵件背景的選擇 C、把核心文件標題作為郵件主題

D、郵件簡潔明了

8、企業在特定目標市場上，最有利于迅速刺激需求的促銷措施應當是（）。A、人員推銷

B、廣告

C、營業推廣

D、公共關系

9、文件體積小且播放時間長，通常被建議用作頁面背景音樂的音頻格式是（）。A、wav

B、midi

C、mp3

D、aif

10、部分網址、密碼不在因特網上公開，只限高層管理人員掌握。這種信息屬于（）。A、絕密級

B、機密級

C、秘密級

D、普通級

11、電子商務的安全隱患涉及很多方面，有人為的因素、硬件的因素和（）因素。A、互聯網

B、操作系統

C、應用軟件

D、軟件

12、配送成本構成不包括（）。

A、配送運輸成本

B、配裝成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本

13、市場細分的目的在于（）。

A、滿足不同需求

B、確定目標市場

C、擴大產品銷路

D、增加利潤

14、網絡消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成并成功提交一份（）。A、單證

B、訂單

C、建議

D、商品信息

15、具有可持久地存儲和便于攜帶等特點的信息存儲方式是（）A、硬盤存儲

B、光學存儲

C、磁帶存儲

D、軟盤存儲

16、FTP服務器上具有豐富的信息資源，將這些資源從遠程服務器下載到本地計算機上，正確的操作是（）。

A、ftp>get <源文件名> <目的文件名>

B、ftp>put <源文件名> <目的文件名> C、ftp>download <源文件名> <目的文件名>

D、ftp>ls <源文件名> <目的文件名>

17、數據庫應用模式中客戶/服務器模式常簡稱為（）模式。A、B/S

B、C/S

C、S/B

D、S/C

18、當前全球正在推動一場新的技術革命，這個革命將顛覆整個用戶終端與互聯網的關系，這次技術革命叫什么（）。

A、網格計算

B、并行計算

C、云計算

D、分布計算

19、要使網上交易成功首先要能確認對方的（）

A、身份

B、信用程度

C、資金多少

D、能否上網

20、客戶端腳本是由服務器處理的，必須放在（）標記之間，嵌入到HTML頁面中。A、

B、<%...%>

C、

D、

三、多選：

1、博庫書城網的電子商務模式是哪種類型（）。A、B2C B、B2B C、B2G

D、C2C

2、徇一個電子商務網站訪問量的指標有：（）

A、獨立IP訪問量

b、綜合PV流量

c、客單價

d、流量轉換率

3、阿里巴巴集團旗下企業有：（）A、淘寶網

b、支付寶

c、口碑網

d、阿里軟件

4、E-Mail是一種非常方便的互聯網溝通工具，電子商務師在使用E-mail作為市場調研工具的時候，應注意以下幾點（）。A、郵件應該言簡意賅 B、首先傳遞最重要的信息 C、把文件標題作為郵件主題 D、盡量使用純文本格式

5、網絡廣告發布技巧包括（）。A、寫一個好標題

B、對內容部分，則要簡明扼要 C、在相關的類別、地點發布廣告 D、留下可靠快捷的聯系方式

6、供應商評價的主要內容有（）。

A、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則 B、供應商是否具備良好的售后服務意識 C、供應商是否具備精干有魄力的領導

D、供應商是否具備良好的現代化企業管理制度

1、E-Mail是一種非常方便的互聯網溝通工具，電子商務師在使用E-mail作為市場調研工具的時候，應注意以下幾點（）。A、郵件應該言簡意賅

B、首先傳遞最重要的信息 C、把文件標題作為郵件主題

D、盡量使用純文本格式

2、網站運營部包括如下職能（）。

A、商品編輯

B、活動策劃

C、數據分析D、分揀配送

3、供應商評價的主要內容有（）。

A、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則 B、供應商是否具備良好的售后服務意識 C、供應商是否具備精干有魄力的領導

D、供應商是否具備良好的現代化企業管理制度

4、網絡廣告發布技巧包括（）。A、寫一個好標題

B、對內容部分，則要簡明扼要 C、在相關的類別、地點發布廣告

D、留下可靠快捷的聯系方式

5、全球定位系統技術（）應用于物流系統中收集和跟蹤信息體現在（）A、實施監控

B、動態調度

C、緊急救援

D、運能管理

第四篇：電子商務技能大賽

特步杯2014電子商務技能大賽

一、大賽名稱

2014年第二屆 “特步杯” 全國電子商務實戰技能大賽

二、大賽簡介

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》文件要求，積極貫徹教育部有關深入實施教育教學質量與教學改革工程，大力支持以就業為導向的高等職業院校改革與建設；在課程體系、教學內容和教學方法上，在知識更新、實踐教學、創新創業教育等關鍵環節上，深化教育教學改革，進一步提高學生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力，造就新一代適應未來挑戰的高素質人才。

2014年4月30日國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，確定進一步促進高校畢業生就業創業的政策措施。啟動實施“大學生創業引領計劃”，落實和完善創業扶持政策，幫助更多高校畢業生自主創業。在電子商務網絡平臺開辦“網店”的高校畢業生，可享受小額擔保貸款和財政貼息政策。為進一步促進傳統企業、電子商務企業、學校電子商務專業等電商發展相關要素的互相交流，促進學校電子商務專業人才培養同社會需求接軌，促進電子商務產業發展壯大，特舉辦2014年第二屆“特步杯”電子商務實戰技能大賽，誠邀全國各高等學校和職業學校師生參賽。大賽本著“以賽促學、以賽促教、以賽促建”的宗旨，以“電商職場，非同凡響”為主題，面向全國在校大學生、中專生，通過電子商務實戰的團隊競賽形式，充分鍛煉和提升學生的電子商務運營知識和實操技能，充分鍛煉學生的邏輯思維能力、商務營銷能力、交流溝通能力、決策與執行力，同時激發在校生創新、實踐、創業的熱情，為其日后進入職場與社會接軌夯實基礎。

本次大賽由廈門市電子商務協會主辦；特步（中國）有限公司冠名；廈門大學金融研究所、廈門理工學院商學院協辦；廈門優優匯聯信息科技有限公司、廈門億儲信息科技有限公司承辦；微信提供平臺支持服務；中國農業銀行提供金融支持服務。大賽于2014年6月啟動，于2014年9月1日正式開賽。大賽分本科組、高職組和中職組，分為兩個階段，第一階段為初賽，第二階段為決賽。

三、大賽組織

主辦單位：廈門市電子商務協會 大賽冠名：特步（中國）有限公司 協辦單位：廈門大學金融研究所 廈門理工學院商學院

協辦單位：廈門優優匯聯信息科技有限公司 廈門億儲信息科技有限公司平臺支持：微信 金融支持：農業銀行

媒體支持：騰訊、新浪網、搜狐網、網易等

四、大賽組委會顧問組 陳曙光：國家電子商務示范城市專家咨詢委員會專家、商務部電子商務專家咨詢委員會專家、國家標準化委員會電子商務標準化總體組專家 張亦春：中國著名經濟金融學家、國家級金融重點學科學術總帶頭人、香港科學院榮譽博士、博士生導師、廈門大學金融研究所所長

林建宗：廈門市電商專家咨詢組組長、廈門市電子商務協會專家委員會主任、廈門理工學院商學院副院長

林志強: 漳州宏源表業有限公司 董事長

肖利華：特步（中國）有限公司集團副總裁、電子商務中心總經理 林木順：德暉資本 投資總監

苗 春：廈門優優匯聯信息科技有限公司 總經理 黃惠華: 喬丹體育股份有限公司 電商總監

張志偉: 石獅市木林森戶外用品有限公司 運營總監 何學華: 浩沙集團 運營總監

吳國強: 香港格男仕品牌男裝 廈門總經理

五、賽事制度

1、比賽內容：

電子商務實戰技能大賽通過電子商務實戰來鍛煉和考察參賽團隊的電商項目運營能力和電商崗位操作技能。本次賽事含初賽和決賽，分成本科組、高職組、中職組三個不同的組別分組競賽，由行業電商專家、企業電商運營管理人員、學校電商教師組成的評委組考核評分。1.1初賽階段

初賽分成三個考核環節，具體內容如下： 1.1.1網店建設環節 1.1.1.1移動版店鋪建設

基于“移動電商實戰教學系統”考核參賽團隊手機商城的店鋪裝修商品管理等方面的知識和技能。

1.1.1.2 PC版店鋪建設

基于“C2C實戰教學系統”考核參賽團隊的店鋪裝修與商品管理等方面的知識和技能。1.1.2線上線下整合營銷環節 考核參賽團隊結合線上商城、移動商城通過線下活動、線上宣傳營銷的方式進行線上線下整合營銷。營銷必須以效果為導向，同時展現營銷的創意性，團隊的組織、策劃、執行能力，以及營銷效果評估。1.1.3電商實戰環節

考核參賽團隊的電子商務實戰銷售能力。銷售平臺與銷售渠道不限。在規定時間內利用線上線下營銷宣傳推廣方式爭取實現最高的銷售業績。1.2決賽階段

參賽團隊陳述本隊初賽時電子商務項目運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估），做PPT簡報展示及答辯。

2、比賽規則：

比賽分為本科組、高職組、中職組三個組別分別評分。比賽分初賽、決賽二個階段。

2014年9月15日至12月15日為初賽階段時間，在此階段選手利用移動商城實戰教學系統、C2C實戰教學系統，完成網店店鋪裝修、logo設計、產品描述、產品營銷（線上推廣和線下營銷同步）、客服服務、支付交易、物流等電子商務業務流程。2014年12月26日至28日于福建廈門舉辦決賽。全國各參賽選手在初賽基礎上按照晉級規則，三個組別分別選出參賽團隊晉級決賽。決賽團隊陳述本隊初賽時電子商務項目運營全過程。

3、評分標準： 3.1初賽階段：

初賽考核以下三個方面：網店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰運營。3.1.1網店建設

3.1.1.1移動版店鋪建設（每位參賽隊員開設一個）序號 項目 內容 評分點 說明 1 店鋪申請（30分）

1)完善店鋪信息 2)店鋪名稱

3)店鋪簡介（店鋪故事）1)店鋪信息完善性

2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡介是否準確描述 4)店鋪情況與店鋪風格 優（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）2 店標制作(LOGO)（20分）

1)設計制作店標 1)店標大小 2)店標構圖 3)內容創意

4)店標表現力及與店鋪定位 優（16-20分）中（8-15分）差（0-14分）3 店鋪店招banner制作（30分）

1)制作設計店鋪banner 1)banner大小 2)banner構圖 3)設計創意

4)banner表現力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）4 商品分類（20分）

1)添加商品分類 1)分類數量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優（16-20分）中（8-15分）差（0-14分）

3.1.1.2 PC版店鋪建設（參賽團隊共同開設一個）序號 項目 內容 評分點 說明 1 店鋪開設（5分）

1)完善店鋪信息 2)店鋪名稱

3)店鋪簡介（店鋪故事）1)店鋪信息完善性

2)店鋪命名是否能夠吸引人 3)店鋪簡介是否準確描述 4)店鋪情況與店鋪風格 優（4-5分）中（2-3分）差（0-1分）2 店標制作(LOGO)（10分）

1)設計制作店標 1)店標大小 2)店標構圖 3)內容創意

4)店標表現力及與店鋪定位 優（8-10分）中（4-7分）差（0-3分）3 店鋪店招banner制作（10分）1)制作設計店鋪banner 1)banner大小 2)banner構圖 3)設計創意

4)banner表現力及與店鋪定位的一致性 5)banner美觀性 優（8-10分）中（4-7分）差（0-3分）4 商品分類（5分）

1)添加商品分類 1)分類數量 2)分類邏輯 3)分類文字描述 優（4-5分）中（2-3分）差（0-1分）5 首頁裝修（40分）1)添加幻燈片 2)添加廣告 3)添加商品模塊 4)添加友情鏈接 1)設計創意 2)整體美觀性

3)首頁與店鋪定位的一致性 優(30-40分)中（20-29分）差（0-19分）6 商品詳情頁制作（30分）1)制作商品詳情頁 1)內容原創性 2)商品賣點突出 3)設計創意 4)整體美觀性

5)整體風格的一致性 6)商品數不少于10個 優（20-30分）中（10-19分）差（0-9分）3.1.2線上線下整合營銷推廣 序號 項目 內容 評分點 說明 1 創意活動策劃、組織、執行、營銷、效果評估（40分）主題不限（組織校園電商文化周等活動）1)活動創意性

2)活動影響力、效果 3)活動與品牌相關性 4)團隊分工協作與執行 5)營銷貫穿全程 優（30-40分）中（20-29分）差（0-19分）2 微信營銷（40分）

圍繞本次比賽，結合線下活動進行線上營銷推廣 1)文案原創性 2)主題相關性 3)傳播深度與廣度 優（31-40分）中（16-30分）差（0-15分）3 其他營銷（如視頻營銷微博營銷等）（20）

圍繞本次比賽，結合活動進行其他方式的營銷推廣 1)作品原創性 2)主題相關性 3)傳播深度與廣度 優（14-20分）中（7-13分）差（0-6分）

備注：營銷活動方案、營銷執行過程及效果材料按要求搜集、整理，提交。3.1.3電商實戰運營

參賽團隊報名完成后即獲得比賽賬號（可同時登陸校園C2C、手機商城系統和大賽貨源系統），登錄系統將商品信息導入自己的店鋪（校園C2C、手機店鋪、淘寶等網店），開始電子商務項目實戰運營環節。比賽自開始之日起到12月15日初賽結束，團隊銷售額10000元人民幣及以上，為滿分100分。（備注：以上金額按分銷價計算，以貨源中心系統訂單金額為準。如:銷售額8650元，則成績為86.50分。銷售額7433元，則成績為74.33。）3.2決賽階段 決賽階段，參賽團隊陳述本隊初賽時電子商務項目運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估），做PPT簡報展示及答辯（總分50分）。初賽成績的50%，加上決賽簡報與答辯成績即為決賽總成績。決賽評分規則如下： 序號 項目 內容 評分點 說明 1 初賽成績 —— ——

初賽成績*50% 2 初賽電商項目運營全過程展現（簡報與答辯）初賽時電子商務項目運營全過程，重點突出“線上線下創意營銷活動”（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估）

1、初賽創意營銷活動（含策劃、組織、執行、營銷、效果評估）；

2、體現創新、創意亮點；

3、體現團隊協作、交流、溝通；

4、展現團隊發現問題、分析問題、解決問題的能力；

5、回答評委提問。優（40-50分）良（30-39分）中（20-29分）差（0-19分）

決賽名單公示：2014.12.20 決賽時間：2014.12.26-12.28 決賽地點：福建 廈門

4、晉級規則： 4.1初賽晉級規則

初賽成績=網店建設評分*20% 線上線下整合營銷推廣評分*30% 銷售額評分*50%；

4.1.1各參賽組中初賽成績前6名的團隊晉級決賽（組委會報銷參賽隊員及1位指導老師的決賽交通、住宿費用）；

4.1.2各組初賽成績排名第7名至第18名，共12支參賽隊伍獲得本次大賽三等獎； 4.1.3各組初賽成績排名第18名及以后，大賽組委會視參賽隊伍表現情況頒予本次大賽優秀獎；

4.1.4各省參賽學校（含本科組、高職組、中職組）超過50所，將設省賽特等獎1名（本科組、高職組、中職組共1名），一等獎3名（本科組、高職組、中職組各1名），二等獎6名（本科組、高職組、中職組各2名）。省賽特等獎直接晉級決賽。

4.1.5每所學校晉級決賽的隊伍僅限一支，因本條款限制而未能晉級的隊伍，組委會頒發本次大賽三等獎。4.2決賽評分規則

決賽成績 = 初賽電商項目運營全過程展現（簡報與答辯）成績 初賽成績的50%

5、比賽時間截點： 2014年6月 大賽啟動

第五篇：電子商務試題

電子商務試題

（一）一、單選

1.下面哪一項不是傳統拍賣的局限？()A.銷售期 B.檢驗產品的時間 C.對買方有技術要求 D.親自出現在拍賣現場 2.在線侃價的步驟是：()A.搜索，選擇，談判，以及完成交易 B.搜索，選擇，談判，繼續選擇和談判，以及完成交易 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易 D.搜索，談判，選擇，繼續選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項是拍賣的局限性？()A.市場容量 B.產品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態本質

4.杰夫想要進行網上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應該運用哪一種在線購物決策輔助工具？()A.購物機器人 B.信用認證網站 C.商業評級網站 D.購物門戶站點 5.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？()A 商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產品 B 商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產品 C 商店有實體店鋪和網站，并銷售一系列產品 D 商店有實體店鋪，并銷售一系列產品 6.下面哪一項不是旅游行業中的在線旅游代理索要的費用？()A.更個性化的服務 B.不斷增加的便捷

C.不斷增加的對可購買產品的理解 D.由于過失服務而造成的更高的總旅行費用 7.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？()A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評估自身市場價值的能力 D.缺乏網絡用戶 8.以下市場行為的調停會有什么可能的影響：整合，復雜搜索需求，以及新市場？()A.非中介化 B.電子調停 C.再中介化 D.沒有影響

9.由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬于哪一種數字發行的例子？()A.寓教于樂的出版品 B.電子書籍 C.P2P 出版 D.遠程教學

10.瑪麗寫了一篇有關她童年的文章，并發到了網上。哪種法律保護瑪麗的文章？()A.版權 B.商標 C.專利 D.犯罪

11.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么？()A.安全問題和價格問題 B.安全問題和信譽問題 C.安全問題和判斷產品質量的困難 D.價格問題和判斷產品質量的困難

12.下面哪一項不是互聯網廣告業發展的原因？（）A.廣告易于更新 B.廣告可以運用各種媒體工具 C.網絡的整體運用已上升到一個高度 D.網絡電視擴大了網絡觀眾基礎 13.下面哪一項不是橫幅廣告的優點？（）

A.將用戶轉到廣告商的網站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對目標市場進行內容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（）A.來自潛在客戶的快速反應 B.客戶的消息容量減少了 C.沒有客戶的潛在后沖D.高成本使得只有為數不多的營銷者在使用這樣方法了

15.ABC 公司給對本公司滿意的客戶發送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（）A.推動戰略 B.拉動戰略 C.試銷 D.傳染營銷

16.下面哪一項不是推動策略的形式？（）A.中介傳遞 B.自助服務 C.直接傳遞 D.搜索引擎最優化 17.公司對放在網站上的橫幅廣告收費。價格體系基于使用橫幅上的鏈接進入廣告商網站的人數。此公司 使用的是哪一種展示模型？（）A.頁面預覽 B.點擊次數 C.觸發 D.實際購買

18.辛迪瀏覽一個在線目錄?；谒秊g覽的產品，網站根據她的愛好列出一個產品清單。辛迪使用的是什 么目錄？（）A.數據目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點播新聞 19.下面哪一個團體最不可能擁有 B2B 交易所？()A.中型工業廠商 B.中立主辦者 C.行業聯盟 D.行業巨頭

20.麥克的商業計劃要求她在一個交易所內聯合多家企業。他希望這個企業聯盟可以從大賣主那里獲得更 可觀的定價。麥克運用的是哪一種模型？()A.B2B 門戶網站 B.買家聯盟 C.賣家聯盟 D.B2B 拍賣 21.下面哪一個企業屬于信息門戶網站？()A 公司在網站上向消費者銷售產品 B.公司提供免費電子郵件帳戶，強迫用戶瀏覽橫幅廣告。C 公司允許其他人對產品進行投標 D 公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。22.企業應該擁有很強的生產能力以減少交易費。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關鍵是？()A.全方位服務 B.正確的管理 C.早期流動性 D.開放性

23.在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？()A.交易費 B.成本儲蓄 C.征求供應商 D.交易所太多

24.下面哪一項不是 SCM（供應鏈管理）的功能之一？（）A.產品開發 B.采購 C.物流 D.產品計劃

25.下面哪一項不會在供應鏈上造成“牛鞭效應”？（）

A.精確的需求預測 B.價格波動 C.訂單批量化 D.供應鏈陪配給制 26.下面哪一項是供應鏈可以改進的地方？（）A.產品開發 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程 27.下面哪一項不是供應鏈可以改進的地方？（）A.包裝 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程

28.下面哪一項被普遍認為是顧客處理退貨的最好方式？（）

A.將產品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項不是下游活動？（）

A.銷售 B.貨運安排 C.客戶帳單 D.訂單安排

30.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的可見性優勢？（）A.IT 成本減少 B.信息可見 C.標準化 D.客戶回復響應

31.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的最重要的可見性優勢？（）A.存貨減少 B.維修費用減少 C.標準化 D.IT 成本減少 32.下面哪一項不是 B2E（企業和員工之間）的例子？()A.某員工利用公司網站上的培訓資料 B.員工在線申請辦公用品供應 C.某企業在其網站上為新員工做廣告 D.某企業在內網上張貼備忘錄 33.電子政務包含以下幾項，除了：()A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項是 G2C（企業對公眾）電子商務的例子？()A.電子福利發放(EBT)B.電子采購 C.電子拍賣 D.電子購買 35.電子政務的實施階段是：()A.信息發布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型

B.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務的歸類，門戶個性化，完全整合和事業轉型 C.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 D.官方”雙向交易，信息發布，“多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 36.政府體制的真實轉型發生在轉型過程的哪個階段？()A.信息發布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門戶 D.通用服務的歸類 37.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務的例子？()A.文件共享 B.個人服務 C.客戶交易所 D.分類廣告

38.下面哪一項不是電子福利發放（EBT）的確定優勢之一？()A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本

39.這項技術從 2002 年創始，是全球無線通信規格。()A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項是移動商務的主要特征？()A.可達到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化

41.下面哪一項不是如今移動商務發展的因素之一？()A.設備可用性 B.賣主有勉強之處 C.寬帶改進 D.價格的減少

42.某種軟件相當于不同無線網絡之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？()A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 43.某種軟件用來瀏覽在線 WML 內容。上述形容的是哪一種軟件？()A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 44.這種傳播媒介用于計算機間的短程，無線通訊。()A.微波 B.衛星 C.電磁波 D.無線電

二、判斷：

1． 外網使用私人數據線將不同的內網連接起來。（）2． 一個電子市場不需要集中在一個物理場所內。（）3． 數字產品也可稱作耐用品。（）

4． 購物機器人是根據多重標準來評估交易的工具。（）

5． 支付年費以閱讀 Salon.com 上的文章是定購模式的一個例子。（）6． 個人消費者比機構買家更重要。()7． 為娛樂用途購買產品的消費者可以被稱為“實用目的”購買者。()8． 銷售中介產品的公司并不關心最終用戶的滿意度。()9． Cookie（或其他類似技術）必須用于度量不同的訪問者。（）10． 頁面預覽和觸發是同一個意思。（）11． 人們放棄看電視的時間來上網。（）

12． 馬克通過在線系統采購原油。這是策略性采購的例子。(誤)13． 賣方市場采用一個賣家對多個潛在的買家。()14． 在賣方市場中，賣方必須生產所售貨物的所有零件。()15． 現貨采購包含了長期的買方－賣方關系()16． 間接原料一般在水平型交易所內采購。()17． 訂單履行的定義是：將產品交付客戶。（）18． 物流不包括產品的內部流動。（）19． 貨物退回時的流動叫做反向物流。（）

20． 訂單履行流程中的“生產”和“采購和倉儲”步驟常常不是同時發生的。21． 供應鏈管理的功能是計劃、組織以及協調所有供應鏈上的活動。（）22． 內聯網是企業運用因特網標準的內部網絡。（）23． 大部分美國企業都又內網。（）

24． 文件管理是公司內網的重要應用。（）

25． 商業門戶提供面向狹窄客戶群的大量內容。()26． 定購一個用于移動商務的手機，必須有顯示屏。()27． 蜂窩式無線技術將地區按地理劃分，來支持其服務。()28． 藍牙是一種可以使用無線電頻傳輸數據的技術。()29． 因為移動設備是無線的，所有計算機病毒對其不夠成潛在威脅。()30． 自定價格模式與 priceline.co 密切相關。（））（答案：

一、單選題

1-5 ABCBA 6-10DDBBA 11-15CCDAD 16-20 DBCAB 21-25 DCDAA 26-30 DCCDA 31-35 ACBAC 36-40 DABCA 41-44 BACC

二、判斷題

1-5 ×√××√ 6-10×××√√ 11-15 √×√×× 16-20 √××√√ 21-25 √√√√× 26-30 ×√√×√