第一篇：電子商務(wù)如何定位 試題

單選題

1.在電子商務(wù)的定位體系中，需要以季度進(jìn)行關(guān)注的是： √ A B C D 產(chǎn)品定位

市場(chǎng)定位

品牌定位

商業(yè)模式定位

正確答案： B

2.電商企業(yè)必須規(guī)避的產(chǎn)品類(lèi)型不包括： √ A B C D 雜牌偽劣品

需求不足的產(chǎn)品

價(jià)格作亂的產(chǎn)品

單次成交毛利較高的產(chǎn)品

正確答案： D

3.消費(fèi)品企業(yè)通常采用的銷(xiāo)售模式不包括： √ A B C D 直銷(xiāo)

分銷(xiāo)

批發(fā)

零售

正確答案： D

4.在電商企業(yè)進(jìn)行品類(lèi)配置的“三把飛刀”中，用來(lái)創(chuàng)造真正利潤(rùn)的是： √ A B C D 引流品

主銷(xiāo)品

形象品

創(chuàng)新品

正確答案： B 5.品牌傳播訴求的根源不包括： √ A B C D 客戶(hù)需求

市場(chǎng)縫隙

產(chǎn)品配置

自身優(yōu)勢(shì)

正確答案： C

6.當(dāng)電商企業(yè)擁有足夠客流量時(shí)，適合采取的定價(jià)方法是： √ A B C D 惟我獨(dú)尊法

通覽全盤(pán)法

盯緊對(duì)手法

用戶(hù)投票法

正確答案： D

7.電子商務(wù)定位傳播訴求的常用方法不包括： √ A B C D 聲東擊西法

搶占法

揚(yáng)長(zhǎng)避短法

借勢(shì)法

正確答案： A

8.關(guān)于電子商務(wù)定位傳播訴求的原則，下列表述錯(cuò)誤的是： √ A B C D 采用單一產(chǎn)品

維持推廣

不斷實(shí)踐

實(shí)時(shí)更新

正確答案： D 9.電商企業(yè)在品類(lèi)配置上對(duì)引流品的要求不包括： √ A B C D 能夠刺激購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)

讓多數(shù)人接受

具有較高鑒賞性

單價(jià)不宜過(guò)高

正確答案： C 判斷題

10.電商企業(yè)對(duì)品牌傳播訴求的詮釋要維持穩(wěn)定，不能輕易變動(dòng)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

11.再弱小的企業(yè)，只要能運(yùn)用好搶占法，就能占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

12.在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中很難賺錢(qián)的冷門(mén)產(chǎn)品，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也能大量匯聚需求。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

13.對(duì)鞋類(lèi)電商模式來(lái)說(shuō)，以月度為周期關(guān)注其自身定位最為合適。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

14.在電子商務(wù)中，可定制的個(gè)性化產(chǎn)品屬于冷門(mén)產(chǎn)品。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 正確

15.電子商務(wù)時(shí)代與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的最大區(qū)別在于用數(shù)據(jù)說(shuō)話。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)站定位策劃書(shū)

唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)站策劃書(shū) 前言：校園網(wǎng)站是基于學(xué)校單位建立的的校園官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，承載著信息化教育時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、對(duì)外宣傳、教育管理的基本任務(wù)，是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的必然趨勢(shì)和必需平臺(tái)，校園網(wǎng)站可理解為學(xué)校教學(xué)、科研和管理等教育提供資源共享、信息交流和協(xié)同工作的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)web系統(tǒng)。在我國(guó)，近年來(lái)校園網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速，到目前為止僅在我國(guó)中小學(xué)就有近17000余所學(xué)校建設(shè)了獨(dú)立域名的校園網(wǎng)站。他們?yōu)槲覈?guó)中小學(xué)教育發(fā)展、校園宣傳、教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)教育的資源共享、信息交流和協(xié)同工作提供了較好的平臺(tái)。搞好校園網(wǎng)建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代化教育環(huán)境，是教育現(xiàn)代化的重要組成部分。二十一世紀(jì)是全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，以現(xiàn)代化的教育技術(shù)手段取代舊有的落后教學(xué)手段，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、教育資源共享是時(shí)代的需要。建好校園網(wǎng)，用好校園網(wǎng)，是擺在我們面前的新課題。

一、校園網(wǎng)站的建設(shè)及內(nèi)容：

學(xué)校校園網(wǎng)作為學(xué)校門(mén)戶(hù)網(wǎng)，師生活動(dòng)的平臺(tái)，應(yīng)該具有以下基本功能：

1、作為學(xué)校的宣傳陣地。及時(shí)發(fā)布學(xué)校的活動(dòng)情況，介紹宣傳學(xué)校的優(yōu)秀師生，介紹學(xué)校的辦學(xué)理念宗旨，展示學(xué)校及師生獲獎(jiǎng)情況等；

2、作為學(xué)校信息發(fā)布中心。學(xué)校的通知、公告及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)上，讓全校教師及時(shí)了解，方便學(xué)校工作的開(kāi)展；

3、師生的資源庫(kù)素材庫(kù)。校園網(wǎng)區(qū)別其它網(wǎng)站的一個(gè)重要特點(diǎn)就是為教育教學(xué)服務(wù)，資源庫(kù)的建設(shè)尤其重要，只有建成方便、快捷、實(shí)用、豐富的資源庫(kù)。讓師生能找到各自需要的資源，這樣才能更好地服務(wù)于教育教學(xué)，有利于教師學(xué)生的成長(zhǎng)；

4、FTP服務(wù)器。學(xué)校網(wǎng)站應(yīng)為每位教師建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，方便教師貯存、轉(zhuǎn)移資料，減少了U盤(pán)反復(fù)插拔造成電腦交叉中毒的現(xiàn)象。也避免了網(wǎng)上鄰居的系統(tǒng)不兼容性和不穩(wěn)定性。

5、師生思想交流的陣地。校園網(wǎng)應(yīng)該具有交互性，讓師生在這個(gè)平等的交流平臺(tái)發(fā)表意見(jiàn)、交流思想，促進(jìn)師生關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與教師關(guān)系的和諧發(fā)展。進(jìn)行教學(xué)討論，碰撞思維火花，提高教育教學(xué)水平。

6、視頻點(diǎn)播功能。教學(xué)工作是學(xué)校的主要工作，而課堂教學(xué)是教學(xué)工作的主陣地，如何提高課堂教學(xué)水平，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，就需要我們觀摩優(yōu)秀課例，反思、比較自己的課堂教學(xué)。視頻點(diǎn)播能很好地幫助教師學(xué)習(xí)優(yōu)

秀課例，反思自己的課堂實(shí)錄，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)藝術(shù)，提高課堂效益。

7、作為師生展示的平臺(tái)。校園網(wǎng)建設(shè)應(yīng)該是師生展示自身特長(zhǎng) 的平臺(tái)，如師生優(yōu)秀文章、書(shū)畫(huà)作品、電腦作品、手工制作、課件展示等。以激發(fā)師生創(chuàng)作熱情，成為師生自主學(xué)習(xí)提高的重要?jiǎng)恿Α?/p>

8、大型院校網(wǎng)站還應(yīng)是師生互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的平臺(tái)。可以通過(guò)網(wǎng)站現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，探討問(wèn)題，解決疑問(wèn)等。

9、郵件系統(tǒng)功能。讓郵件放在自己的網(wǎng)站網(wǎng)，方便了郵件的管理和存取。

10、論壇系統(tǒng)功能。建成學(xué)校論壇系統(tǒng)，讓師生暢所欲言，通過(guò)交流，碰撞思維的火花，激活內(nèi)心的潛力，迸發(fā)對(duì)教育教學(xué)的深入探討。

二、校園網(wǎng)站的維護(hù)、管理更新：

網(wǎng)站建設(shè)完成，只是搭建了一個(gè)平臺(tái)，就像修好了一座空房子，更重

要的是向里面裝有用的東西，讓房子充滿(mǎn)吸引力。那就需要在網(wǎng)站建成之后上傳豐富的的信息。一個(gè)網(wǎng)站的好壞，除了設(shè)計(jì)版面的美觀外，更重要的是內(nèi)容，只有及時(shí)、豐富的內(nèi)容才能吸引更多的瀏覽者。

資源的更新是一項(xiàng)涉及多方面、多學(xué)科的工作，一個(gè)信息技術(shù)教師或網(wǎng)管的力量是很難建立一個(gè)實(shí)時(shí)更新的網(wǎng)站，因?yàn)槲覀儧](méi)有這么多精力，無(wú)法適時(shí)的關(guān)注學(xué)校各學(xué)科、各部門(mén)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。我們需要學(xué)校行政的支持，恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)應(yīng)該是學(xué)校行政要設(shè)立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)站全面管理工作的機(jī)構(gòu)，由校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、德育處、教科室、少先隊(duì)、各科室教師等各線負(fù)責(zé)人組成專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。我們要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，使各部門(mén)都能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布，這樣我們的網(wǎng)站才能有旺盛的生命力，從而逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

更重要是學(xué)校要強(qiáng)調(diào)各科室和老師對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注，制定相關(guān)的制度法規(guī)，充分調(diào)動(dòng)老師的積極性，讓教師積極上傳資源，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，內(nèi)容多了，老師關(guān)注也自然多了，關(guān)注多了，便能更好地激發(fā)教師的創(chuàng)作熱情，形成良性循環(huán)。如果任其自然，無(wú)疑造成網(wǎng)站內(nèi)容貧乏，吸引力下降。綜上所述，在信息時(shí)代到來(lái)之際的中小學(xué)校園網(wǎng)的建設(shè)，既注重技術(shù)問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題和資金問(wèn)題，更重要的是如何管理好、維護(hù)好，怎樣及時(shí)更新，以豐富的資源吸引人。因此，只有解決好資源建設(shè)、人員培訓(xùn)，特

別是要樹(shù)立正確的觀念，才能使校園網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展走上良性發(fā)展的道路。

一、網(wǎng)站建設(shè)目的樹(shù)立學(xué)院良好形象，加大應(yīng)屆生對(duì)本校的了解，方便本校師生的學(xué)術(shù)交流。

二、客戶(hù)定位

唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體工作人員及學(xué)生

三、網(wǎng)站內(nèi)容框架

學(xué)院概況、校園風(fēng)景、錄取查詢(xún)、成績(jī)查詢(xún)、就業(yè)信息、在線咨詢(xún)

第三篇：電子商務(wù)試題

電子商務(wù)試題

（一）一、單選

1.下面哪一項(xiàng)不是傳統(tǒng)拍賣(mài)的局限？()A.銷(xiāo)售期 B.檢驗(yàn)產(chǎn)品的時(shí)間 C.對(duì)買(mǎi)方有技術(shù)要求 D.親自出現(xiàn)在拍賣(mài)現(xiàn)場(chǎng) 2.在線侃價(jià)的步驟是：()A.搜索，選擇，談判，以及完成交易 B.搜索，選擇，談判，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易 D.搜索，談判，選擇，繼續(xù)選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項(xiàng)是拍賣(mài)的局限性？()A.市場(chǎng)容量 B.產(chǎn)品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)本質(zhì)

4.杰夫想要進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，但他擔(dān)心那個(gè)公司的隱私政策做得如何。他應(yīng)該運(yùn)用哪一種在線購(gòu)物決策輔助工具？()A.購(gòu)物機(jī)器人 B.信用認(rèn)證網(wǎng)站 C.商業(yè)評(píng)級(jí)網(wǎng)站 D.購(gòu)物門(mén)戶(hù)站點(diǎn) 5.下面哪一項(xiàng)是普通意義上的完全電子零售商的例子？()A 商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 B 商店沒(méi)有實(shí)體店鋪，并專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售一種產(chǎn)品 C 商店有實(shí)體店鋪和網(wǎng)站，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 D 商店有實(shí)體店鋪，并銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品 6.下面哪一項(xiàng)不是旅游行業(yè)中的在線旅游代理索要的費(fèi)用？()A.更個(gè)性化的服務(wù) B.不斷增加的便捷

C.不斷增加的對(duì)可購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理解 D.由于過(guò)失服務(wù)而造成的更高的總旅行費(fèi)用 7.下面哪一項(xiàng)不是電子求職廣場(chǎng)對(duì)雇員帶來(lái)的好處之一？()A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評(píng)估自身市場(chǎng)價(jià)值的能力 D.缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶(hù) 8.以下市場(chǎng)行為的調(diào)停會(huì)有什么可能的影響：整合，復(fù)雜搜索需求，以及新市場(chǎng)？()A.非中介化 B.電子調(diào)停 C.再中介化 D.沒(méi)有影響

9.由某出版商出行，且必須用計(jì)算機(jī)或類(lèi)似的手提設(shè)備來(lái)閱讀的內(nèi)容屬于哪一種數(shù)字發(fā)行的例子？()A.寓教于樂(lè)的出版品 B.電子書(shū)籍 C.P2P 出版 D.遠(yuǎn)程教學(xué)

10.瑪麗寫(xiě)了一篇有關(guān)她童年的文章，并發(fā)到了網(wǎng)上。哪種法律保護(hù)瑪麗的文章？()A.版權(quán) B.商標(biāo) C.專(zhuān)利 D.犯罪

11.不采用在線購(gòu)物的兩個(gè)最主要原因是什么？()A.安全問(wèn)題和價(jià)格問(wèn)題 B.安全問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題 C.安全問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難 D.價(jià)格問(wèn)題和判斷產(chǎn)品質(zhì)量的困難

12.下面哪一項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)發(fā)展的原因？（）A.廣告易于更新 B.廣告可以運(yùn)用各種媒體工具 C.網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)用已上升到一個(gè)高度 D.網(wǎng)絡(luò)電視擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)觀眾基礎(chǔ) 13.下面哪一項(xiàng)不是橫幅廣告的優(yōu)點(diǎn)？（）

A.將用戶(hù)轉(zhuǎn)到廣告商的網(wǎng)站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（）A.來(lái)自潛在客戶(hù)的快速反應(yīng) B.客戶(hù)的消息容量減少了 C.沒(méi)有客戶(hù)的潛在后沖D.高成本使得只有為數(shù)不多的營(yíng)銷(xiāo)者在使用這樣方法了

15.ABC 公司給對(duì)本公司滿(mǎn)意的客戶(hù)發(fā)送電子郵件。公司希望這些客戶(hù)將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式？（）A.推動(dòng)戰(zhàn)略 B.拉動(dòng)戰(zhàn)略 C.試銷(xiāo) D.傳染營(yíng)銷(xiāo)

16.下面哪一項(xiàng)不是推動(dòng)策略的形式？（）A.中介傳遞 B.自助服務(wù) C.直接傳遞 D.搜索引擎最優(yōu)化 17.公司對(duì)放在網(wǎng)站上的橫幅廣告收費(fèi)。價(jià)格體系基于使用橫幅上的鏈接進(jìn)入廣告商網(wǎng)站的人數(shù)。此公司 使用的是哪一種展示模型？（）A.頁(yè)面預(yù)覽 B.點(diǎn)擊次數(shù) C.觸發(fā) D.實(shí)際購(gòu)買(mǎi)

18.辛迪瀏覽一個(gè)在線目錄。基于她瀏覽的產(chǎn)品，網(wǎng)站根據(jù)她的愛(ài)好列出一個(gè)產(chǎn)品清單。辛迪使用的是什 么目錄？（）A.數(shù)據(jù)目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點(diǎn)播新聞 19.下面哪一個(gè)團(tuán)體最不可能擁有 B2B 交易所？()A.中型工業(yè)廠商 B.中立主辦者 C.行業(yè)聯(lián)盟 D.行業(yè)巨頭

20.麥克的商業(yè)計(jì)劃要求她在一個(gè)交易所內(nèi)聯(lián)合多家企業(yè)。他希望這個(gè)企業(yè)聯(lián)盟可以從大賣(mài)主那里獲得更 可觀的定價(jià)。麥克運(yùn)用的是哪一種模型？()A.B2B 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 B.買(mǎi)家聯(lián)盟 C.賣(mài)家聯(lián)盟 D.B2B 拍賣(mài) 21.下面哪一個(gè)企業(yè)屬于信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站？()A 公司在網(wǎng)站上向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品 B.公司提供免費(fèi)電子郵件帳戶(hù)，強(qiáng)迫用戶(hù)瀏覽橫幅廣告。C 公司允許其他人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投標(biāo) D 公司為一個(gè)特定的垂直市場(chǎng)提供新聞，公告欄以及分類(lèi)廣告。22.企業(yè)應(yīng)該擁有很強(qiáng)的生產(chǎn)能力以減少交易費(fèi)。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個(gè)成功關(guān)鍵是？()A.全方位服務(wù) B.正確的管理 C.早期流動(dòng)性 D.開(kāi)放性

23.在市場(chǎng)上首先行動(dòng)可以幫助交易所減少下面哪一項(xiàng)難題？()A.交易費(fèi) B.成本儲(chǔ)蓄 C.征求供應(yīng)商 D.交易所太多

24.下面哪一項(xiàng)不是 SCM（供應(yīng)鏈管理）的功能之一？（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā) B.采購(gòu) C.物流 D.產(chǎn)品計(jì)劃

25.下面哪一項(xiàng)不會(huì)在供應(yīng)鏈上造成“牛鞭效應(yīng)”？（）

A.精確的需求預(yù)測(cè) B.價(jià)格波動(dòng) C.訂單批量化 D.供應(yīng)鏈陪配給制 26.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（）A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā) B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C.客戶(hù)調(diào)研 D.生產(chǎn)流程 27.下面哪一項(xiàng)不是供應(yīng)鏈可以改進(jìn)的地方？（）A.包裝 B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C.客戶(hù)調(diào)研 D.生產(chǎn)流程

28.下面哪一項(xiàng)被普遍認(rèn)為是顧客處理退貨的最好方式？（）

A.將產(chǎn)品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點(diǎn)以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項(xiàng)不是下游活動(dòng)？（）

A.銷(xiāo)售 B.貨運(yùn)安排 C.客戶(hù)帳單 D.訂單安排

30.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的可見(jiàn)性?xún)?yōu)勢(shì)？（）A.IT 成本減少 B.信息可見(jiàn) C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.客戶(hù)回復(fù)響應(yīng)

31.下面哪一項(xiàng)是供應(yīng)鏈管理軟件整合的最重要的可見(jiàn)性?xún)?yōu)勢(shì)？（）A.存貨減少 B.維修費(fèi)用減少 C.標(biāo)準(zhǔn)化 D.IT 成本減少 32.下面哪一項(xiàng)不是 B2E（企業(yè)和員工之間）的例子？()A.某員工利用公司網(wǎng)站上的培訓(xùn)資料 B.員工在線申請(qǐng)辦公用品供應(yīng) C.某企業(yè)在其網(wǎng)站上為新員工做廣告 D.某企業(yè)在內(nèi)網(wǎng)上張貼備忘錄 33.電子政務(wù)包含以下幾項(xiàng)，除了：()A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項(xiàng)是 G2C（企業(yè)對(duì)公眾）電子商務(wù)的例子？()A.電子福利發(fā)放(EBT)B.電子采購(gòu) C.電子拍賣(mài) D.電子購(gòu)買(mǎi) 35.電子政務(wù)的實(shí)施階段是：()A.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，門(mén)戶(hù)個(gè)性化，通用服務(wù)的歸類(lèi)，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型

B.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門(mén)戶(hù)，通用服務(wù)的歸類(lèi)，門(mén)戶(hù)個(gè)性化，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 C.信息發(fā)布，“官方”雙向交易，多用途門(mén)戶(hù)，門(mén)戶(hù)個(gè)性化，通用服務(wù)的歸類(lèi)，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 D.官方”雙向交易，信息發(fā)布，“多用途門(mén)戶(hù)，門(mén)戶(hù)個(gè)性化，通用服務(wù)的歸類(lèi)，完全整合和事業(yè)轉(zhuǎn)型 36.政府體制的真實(shí)轉(zhuǎn)型發(fā)生在轉(zhuǎn)型過(guò)程的哪個(gè)階段？()A.信息發(fā)布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門(mén)戶(hù) D.通用服務(wù)的歸類(lèi) 37.下面哪一項(xiàng)是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（P2P）電子商務(wù)的例子？()A.文件共享 B.個(gè)人服務(wù) C.客戶(hù)交易所 D.分類(lèi)廣告

38.下面哪一項(xiàng)不是電子福利發(fā)放（EBT）的確定優(yōu)勢(shì)之一？()A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本

39.這項(xiàng)技術(shù)從 2002 年創(chuàng)始，是全球無(wú)線通信規(guī)格。()A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項(xiàng)是移動(dòng)商務(wù)的主要特征？()A.可達(dá)到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化

41.下面哪一項(xiàng)不是如今移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的因素之一？()A.設(shè)備可用性 B.賣(mài)主有勉強(qiáng)之處 C.寬帶改進(jìn) D.價(jià)格的減少

42.某種軟件相當(dāng)于不同無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？()A.無(wú)線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動(dòng)客戶(hù)運(yùn)行系統(tǒng) 43.某種軟件用來(lái)瀏覽在線 WML 內(nèi)容。上述形容的是哪一種軟件？()A.無(wú)線中間件 B.應(yīng)用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動(dòng)客戶(hù)運(yùn)行系統(tǒng) 44.這種傳播媒介用于計(jì)算機(jī)間的短程，無(wú)線通訊。()A.微波 B.衛(wèi)星 C.電磁波 D.無(wú)線電

二、判斷：

1． 外網(wǎng)使用私人數(shù)據(jù)線將不同的內(nèi)網(wǎng)連接起來(lái)。（）2． 一個(gè)電子市場(chǎng)不需要集中在一個(gè)物理場(chǎng)所內(nèi)。（）3． 數(shù)字產(chǎn)品也可稱(chēng)作耐用品。（）

4． 購(gòu)物機(jī)器人是根據(jù)多重標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估交易的工具。（）

5． 支付年費(fèi)以閱讀 Salon.com 上的文章是定購(gòu)模式的一個(gè)例子。（）6． 個(gè)人消費(fèi)者比機(jī)構(gòu)買(mǎi)家更重要。()7． 為娛樂(lè)用途購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者可以被稱(chēng)為“實(shí)用目的”購(gòu)買(mǎi)者。()8． 銷(xiāo)售中介產(chǎn)品的公司并不關(guān)心最終用戶(hù)的滿(mǎn)意度。()9． Cookie（或其他類(lèi)似技術(shù)）必須用于度量不同的訪問(wèn)者。（）10． 頁(yè)面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個(gè)意思。（）11． 人們放棄看電視的時(shí)間來(lái)上網(wǎng)。（）

12． 馬克通過(guò)在線系統(tǒng)采購(gòu)原油。這是策略性采購(gòu)的例子。(誤)13． 賣(mài)方市場(chǎng)采用一個(gè)賣(mài)家對(duì)多個(gè)潛在的買(mǎi)家。()14． 在賣(mài)方市場(chǎng)中，賣(mài)方必須生產(chǎn)所售貨物的所有零件。()15． 現(xiàn)貨采購(gòu)包含了長(zhǎng)期的買(mǎi)方－賣(mài)方關(guān)系()16． 間接原料一般在水平型交易所內(nèi)采購(gòu)。()17． 訂單履行的定義是：將產(chǎn)品交付客戶(hù)。（）18． 物流不包括產(chǎn)品的內(nèi)部流動(dòng)。（）19． 貨物退回時(shí)的流動(dòng)叫做反向物流。（）

20． 訂單履行流程中的“生產(chǎn)”和“采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)”步驟常常不是同時(shí)發(fā)生的。21． 供應(yīng)鏈管理的功能是計(jì)劃、組織以及協(xié)調(diào)所有供應(yīng)鏈上的活動(dòng)。（）22． 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)運(yùn)用因特網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（）23． 大部分美國(guó)企業(yè)都又內(nèi)網(wǎng)。（）

24． 文件管理是公司內(nèi)網(wǎng)的重要應(yīng)用。（）

25． 商業(yè)門(mén)戶(hù)提供面向狹窄客戶(hù)群的大量?jī)?nèi)容。()26． 定購(gòu)一個(gè)用于移動(dòng)商務(wù)的手機(jī)，必須有顯示屏。()27． 蜂窩式無(wú)線技術(shù)將地區(qū)按地理劃分，來(lái)支持其服務(wù)。()28． 藍(lán)牙是一種可以使用無(wú)線電頻傳輸數(shù)據(jù)的技術(shù)。()29． 因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備是無(wú)線的，所有計(jì)算機(jī)病毒對(duì)其不夠成潛在威脅。()30． 自定價(jià)格模式與 priceline.co 密切相關(guān)。（））（答案：

一、單選題

1-5 ABCBA 6-10DDBBA 11-15CCDAD 16-20 DBCAB 21-25 DCDAA 26-30 DCCDA 31-35 ACBAC 36-40 DABCA 41-44 BACC

二、判斷題

1-5 ×√××√ 6-10×××√√ 11-15 √×√×× 16-20 √××√√ 21-25 √√√√× 26-30 ×√√×√

第四篇：電子商務(wù)試題

《電子商務(wù)概論》試題

一、名詞解釋?zhuān)?每題4分，共20分)

1、電子商務(wù)

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

3、電子錢(qián)包

4、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易

5、防火墻

二、填空題：(每題2分，共20分)

1、電子商務(wù)是指 在法律允許的范圍內(nèi)利用 和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。

2、電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：、、。

3、企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的一般框架是通過(guò)、、和 的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的電子商務(wù)化。

4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的三要素是：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、、。

5、在Internet上，W W W的英文全稱(chēng)是、、。

6、IP地址是由 和 兩部分組成。

7、一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題主要考慮以下幾點(diǎn)：、和、、。

8、和 是困擾當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的兩大棘手難題，是威脅計(jì)算機(jī)安全的不可忽視的重要因素。

9、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒按廣義概念可分為：、、、和。

10、商務(wù)活動(dòng)可分為：、和。

三、單項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分)1進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（）人才。A、專(zhuān)用型 B、綜合型 C、復(fù)合型 D、理想型 2下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說(shuō)法最準(zhǔn)確（）。

A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的

B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)

C、客戶(hù)服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力

D、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶(hù)無(wú)法收到其購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品 3TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱(chēng)（）。

A、局域網(wǎng)協(xié)議 B、廣域網(wǎng)協(xié)議 C、因特網(wǎng)協(xié)議 D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 4IP地址是由一組（）位的二進(jìn)制數(shù)字組成。

A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（）。

A、http B、ftp C、www D、hypertext 6電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（）。

A、注重技術(shù)投入 B、注重信息傳播

C、注重雙向接觸渠道 D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來(lái)

7、（）采用公開(kāi)密鑰加密和數(shù)字證書(shū)對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、CET C、BET

8、信用卡（）年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年

9、ERP是()A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷(xiāo)售鏈管理

10、下列（）不屬于電子商務(wù)身份認(rèn)證的基本方式。

A、人體生物學(xué)特征方式 B、口令方式 C、標(biāo)記方式 D、Email方式

四、多項(xiàng)選擇題：(每題2分，共20分)1．?dāng)?shù)字證書(shū)包含以下的內(nèi)容：＿＿＿＿。

A．證書(shū)擁有者的姓名和公鑰 B．公鑰的有效期 C．頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位及其數(shù)字簽名 D．?dāng)?shù)字證書(shū)的序列號(hào) E．?dāng)?shù)字證書(shū)的級(jí)別

2．當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：＿＿＿＿。A．使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B．使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C．使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者 D．時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) E．加強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊 3．口令和選擇原則有：＿＿＿＿。

A．不容易記憶 B．容易記憶 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 4．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：＿＿＿＿。

A．加密是指采用物理方法對(duì)信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B．密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固 C．對(duì)稱(chēng)加密需要有一對(duì)密鑰

D．非對(duì)稱(chēng)的加密與解密使用不同的密鑰 E．?dāng)?shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱(chēng)加密 5．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：＿＿＿＿

A．防火墻可以抵御來(lái)自?xún)?nèi)、外部的攻擊 B．不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊 C．不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的攻擊 D．可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 6．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：＿＿＿＿。

A．發(fā)放的數(shù)字證書(shū) B．對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密 C．防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D．管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)

7．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面 四個(gè)屬于消費(fèi)變化的為：（）A．顧客從大眾中分離 B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通 C．大范圍地選擇和理性的購(gòu)買(mǎi) D．顧客追求價(jià)廉物美 E．顧客追求時(shí)尚 8．下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：（）

A．即時(shí)互動(dòng)性 B．營(yíng)銷(xiāo)效果可測(cè)性 C．受眾面廣而不確定 D．具有理性說(shuō)服力 E．制作簡(jiǎn)單

9．下面關(guān)于電子郵件的論述正確的有：（）。

A．電子郵件是實(shí)現(xiàn)顧客整合的必要手段 B．是網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)雙向互動(dòng)的根源所在 C．具有最大的特點(diǎn)即時(shí)、全天候 D．從電子郵件中可以確定對(duì)方承諾兌現(xiàn)的概率大小 E．可以通過(guò)自動(dòng)應(yīng)答器及時(shí)回復(fù)郵件

四、簡(jiǎn)答題：(1－2每題6分，3題8分，共20分)

1、電子政府的概念及其特征有哪些？

2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？

3、試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念。

一、名詞解釋

1、電子商務(wù)：指商務(wù)發(fā)展活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其它客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊喝數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。

3、電子錢(qián)包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品是常用的新式錢(qián)包。

4、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過(guò)以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為代表的電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、定購(gòu)、銷(xiāo)售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。

5、防火墻：是指一個(gè)由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。

二、填空題：(每空1分，共30分)

1、商務(wù)活動(dòng)主體、電子手段

2、整合、創(chuàng)新、基礎(chǔ)設(shè)施

3、Intranet、Extranet、Internet

4、傳輸介質(zhì)、協(xié)議

5、World、Wide、Web

6、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、主機(jī)標(biāo)識(shí)

7、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全、電 子商務(wù)安全立法

8、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊

9、蠕蟲(chóng)、邏輯炸彈、特洛伊木馬、陷進(jìn)入口、核心大戰(zhàn)

10、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)、個(gè)人商務(wù)活動(dòng)、政府商務(wù)活動(dòng)

三、項(xiàng)選擇題：(每題2分，共50分)1 — 5： C A C C A 6 — 10 D A B B D

四、多項(xiàng)選擇題：(每題6分，共12分)1 abcd 2 abcde3 bcd4 bd5 abd 6ad 7 abc 8 abd9 abce

五、簡(jiǎn)答題：(本題8分)

1、電子政府的概念及其特征有哪些？

（1）電子政府：也稱(chēng)網(wǎng)上政府，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價(jià)、生動(dòng)形象的通訊手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府并實(shí)現(xiàn)政府的職能工作。

（2）特征：監(jiān)督電子化、資料電子化、溝通電子化、辦公電子化、市場(chǎng)規(guī)范電子化。

2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)

2、信息發(fā)布

3、網(wǎng)上購(gòu)物

4、企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)

5、網(wǎng)上服務(wù)

6、網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理

3、試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念。答題要點(diǎn)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一種以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念有著明顯的差別，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的理念已經(jīng)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，為此，要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。

1、電子時(shí)空觀

2、全新的信息傳播模式 表現(xiàn)為：

（1）雙向的信息傳播模式（2）推拉互動(dòng)的信息供需模式（3）多媒體信息傳播模式

3、市場(chǎng)性質(zhì)的理解 表現(xiàn)為：（1）生產(chǎn)企業(yè)和顧客的直接交易（2）市場(chǎng)多樣化、個(gè)性化（3）市場(chǎng)細(xì)分的徹底化（4）商品流通和交易方式的改變

4、消費(fèi)的新變化 表現(xiàn)為：（1）顧客從大眾中分離（2）顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)（3）大范圍地選擇和理性的購(gòu)買(mǎi)

1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動(dòng)、共享）與廉價(jià)。

2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)）平臺(tái)，第三層是各種各樣的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)）。

3、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（EDI標(biāo)準(zhǔn)）、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、（通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)）、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、EDI的工作過(guò)程是：制作訂單、（發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、（接收回執(zhí)）

5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。

6、電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票、（電子支票付款、清算）

7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者、需求者）的物理性流動(dòng)。

8、降低配送成本途徑（混合配送、差異化配送）、合并配送、適當(dāng)延遲。

9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點(diǎn)及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（流動(dòng)的內(nèi)容）不同。

10、CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即：CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念、CRM是一整套（解決方案）、CRM是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。

11、通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的（信息）流程來(lái)改變企業(yè)（業(yè)務(wù)）流程

12、在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由（直線型）結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種（網(wǎng)狀）結(jié)構(gòu)。

13、目前，Internet提供的基本服務(wù)有：WWW、（遠(yuǎn)程登錄）、文件傳輸、（電子郵件）Gopher服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新聞

14、（認(rèn)證中心）是在（電子商務(wù)）交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書(shū)、確認(rèn)用戶(hù)身份等工作

15、網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括（硬件技術(shù)）和（軟件技術(shù)）兩大類(lèi)。

16、一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式，即（直接銷(xiāo)售）模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，即（間接銷(xiāo)售）模式。

17、物流規(guī)模和影響層面物流分宏觀物流（中觀物流）和（微觀物流）

18、第三方物流是物流（專(zhuān)業(yè)化）的一種形式，指物流配送活動(dòng)由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

19、BPR的技術(shù)手段主要有（流程圖的設(shè)計(jì)與分析）和（標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法）20、按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同，可以分為兩種不同類(lèi)型，即：（自營(yíng)性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

21、任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流，即：物流、商流、（資金流）和（信息流）。

22、接入Internet的方法有（局域網(wǎng)連接）、（專(zhuān)線連接）、撥號(hào)連接。

23、認(rèn)證中心的職能是（頒發(fā)證書(shū)）、更新證書(shū)、查詢(xún)證書(shū)、（撤消證書(shū)）、證書(shū)歸檔。

24、在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（對(duì)稱(chēng)密鑰體制）和（非對(duì)稱(chēng)密鑰體制）。

25、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指（保險(xiǎn)公司）或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以（因特網(wǎng)）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。

26、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（個(gè)人理

財(cái)）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)）的形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。

27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、（信息依賴(lài)性）和（層次性）

28、物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、（包裝）、裝卸搬運(yùn)、配送、（流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng)。

29、所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它包括物料來(lái)源、（產(chǎn)品生產(chǎn)）、（運(yùn)輸管理）、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理，通過(guò)這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù)。

30、所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利，充分利用（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）和（數(shù)據(jù)挖掘）等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù)，把大量客戶(hù)資料加工成信息和知識(shí)，用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案。

第五篇：電子商務(wù)試題

1．電子商務(wù)中處于中心位置的是．銀行最直接地參與電子商務(wù)的方式是建立．負(fù)責(zé)發(fā)放數(shù)字證書(shū)的機(jī)構(gòu)是4．對(duì)于客戶(hù)集成而言，其成功的關(guān)鍵在于客戶(hù)是否能夠真正地參與到企業(yè)的生產(chǎn)中 5．實(shí)現(xiàn)客戶(hù)集成的必要條件是和客戶(hù)保持經(jīng)常的交流6．1962年2月，VISA與MASTER CARD兩大信用卡國(guó)際組織共同發(fā)起制定了保障在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行安全電子交易的SET協(xié)議 7．局域網(wǎng)的覆蓋范圍是多少公里。10公里以?xún)?nèi) 8．局域網(wǎng)的傳輸速度一般為 9．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立的目的是 資源共享

10．網(wǎng)橋是工作在哪層的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備11．所有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都共享一條公共通信信道的網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型是．目前實(shí)際存在與使用的廣域網(wǎng)，采取的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)基本上都是網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 13．使相互通信的計(jì)算機(jī)連接成因特網(wǎng)的語(yǔ)言是公共語(yǔ)言 14．在因特網(wǎng)的應(yīng)用中，被使用最多的是電子郵件15．發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是SMTP16.URL的含義是統(tǒng)一資源定位器 17.HTTP是一種協(xié)議

18.當(dāng)電纜上的某一段發(fā)生斷裂時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都會(huì)陷入停頓，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的定位比較困難，這是什么的主要缺點(diǎn)總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

19.網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是容易進(jìn)行故障定位20.在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是 Http21.電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是 SMTP和POP3 22.域名服務(wù)器的主要功能是把域名翻譯成IP地址

23.電子商務(wù)數(shù)字簽名是通過(guò)什么實(shí)現(xiàn)的用密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換24.數(shù)字簽名只能由簽名者的什么產(chǎn)生個(gè)人身份信息 25.虛擬專(zhuān)用網(wǎng)非常適合于電子數(shù)據(jù)交換 26.數(shù)字時(shí)間戳是一種 時(shí)間憑證

27.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)環(huán)境中什么的起點(diǎn)信任鏈 28.服務(wù)于銀行對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)的證書(shū)是SSL 29.黑客是一些計(jì)算機(jī)高手 30.服務(wù)于持卡消費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物的電子商務(wù)活動(dòng)證書(shū)是SET31.占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是橫幅式

32.適用于通過(guò)信息服務(wù)商進(jìn)行廣告宣傳，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式是 旗幟廣告促銷(xiāo) 33.在一個(gè)網(wǎng)站的兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁(yè)廣告是 插播式34.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和 頁(yè)面點(diǎn)擊率35.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本出發(fā)點(diǎn)是 滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求36.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)方式是以顧客為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化37.網(wǎng)絡(luò)廣告屬于 順勢(shì)拉進(jìn)型

38.歐洲中央銀行于1998年8月發(fā)表的報(bào)告討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。39.信用卡 1915年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。40.電子錢(qián)包最早于1997年7月由英國(guó)西敏寺銀行 開(kāi)發(fā)成功。41.電子商務(wù)活動(dòng)中，需要使用專(zhuān)用軟件的支付形式是電子錢(qián)包42.電子商務(wù)活動(dòng)中電子錢(qián)包的軟件通常是免費(fèi)提供的 43.電子稅收包括什么環(huán)節(jié) 電子申報(bào)和電子結(jié)算

二、多項(xiàng)選擇題

1．下列選項(xiàng)中哪些是電子商務(wù)的主要功能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng) 企業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上招投標(biāo)

2．下列不屬于個(gè)人商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)的有對(duì)社會(huì)生產(chǎn)無(wú)影響的行為是毫無(wú)規(guī)律可尋的行為3．無(wú)形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有網(wǎng)上訂閱模式付費(fèi)瀏覽模式廣告支付模式網(wǎng)上贈(zèng)與模式

4．電子商務(wù)的法律問(wèn)題主要有哪些方面操作基本規(guī)則司法管轄與法律沖突安全方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

5．電子商務(wù)操作規(guī)則方面的法律問(wèn)題有數(shù)宇簽名電子支付電子合同成立的形式及效力6．電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律問(wèn)題有 網(wǎng)上著作權(quán)網(wǎng)上商標(biāo)權(quán)域名保護(hù) 7．1996年2月制定安全電子交易SET協(xié)議的組織有 V ISA MASTER CARD

8．下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議9．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳輸介質(zhì)協(xié)議

10．有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有IP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來(lái)表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)兩部分組成IP地址中A類(lèi)級(jí)別比B類(lèi)高把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS

11．在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)數(shù)據(jù)流量存儲(chǔ)容量安全性穩(wěn)定性備份措施

12．個(gè)人通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有遠(yuǎn)程信息訪問(wèn) 個(gè)人間通信家庭娛樂(lè) 13．網(wǎng)絡(luò)投資的實(shí)現(xiàn)形式有外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)建立獨(dú)立網(wǎng)站 14．外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)的主要形式有虛擬主機(jī)服務(wù)器托管 15．按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為廣播式網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)16．按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng) 廣域網(wǎng)

17．?dāng)?shù)字證書(shū)包含以下的內(nèi)容證書(shū)擁有者的姓名和公鑰公鑰的有效期頒發(fā)數(shù)字證書(shū)的單位及其數(shù)字簽名數(shù)字證書(shū)的序列號(hào)

18．當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有 使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) 強(qiáng)防范意識(shí)，防止攻擊

19．口令選擇的原則有容易記憶 不易猜中不容易分析

20．下面有關(guān)信息加密的論述正確的有密鑰的位數(shù)越長(zhǎng)，加密系統(tǒng)就越牢固對(duì)稱(chēng)加密需要有一對(duì)密鑰非對(duì)稱(chēng)的加密與解密使用不同的密鑰數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對(duì)稱(chēng)加密

21．下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有防火墻可以抵御來(lái)自?xún)?nèi)、外部的攻擊安不能防范外來(lái)人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 22．電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有 發(fā)放數(shù)字證書(shū) 管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)

23．影響電子商務(wù)系統(tǒng)安全的因素有物理安全網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)軟件安全 電子商務(wù)安全立法24．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)與速度建立與國(guó)際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)CA中心的建設(shè)

25．在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購(gòu)買(mǎi)行為具有什么樣的特征。個(gè)性消費(fèi)的回歸主動(dòng)性增強(qiáng)可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高26．下面哪些產(chǎn)品有利于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍VCD計(jì)算機(jī)軟票務(wù)服務(wù)

27．企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合設(shè)計(jì)時(shí)主要針對(duì)什么進(jìn)行設(shè)計(jì)產(chǎn)品／服務(wù)價(jià)格推渠道28．對(duì)于FAQs的搜索建議，正確的搜索功能與站點(diǎn)規(guī)模相適應(yīng)搜索工具從顧客的角度出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)

29．下面屬于電子貨幣形式的有數(shù)字現(xiàn)金電子支票

30．目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為 銀行業(yè)務(wù)模塊網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊信息發(fā)布商務(wù)服務(wù) 31．網(wǎng)上銀行提供服務(wù)的形式主要類(lèi)別有信息服務(wù)類(lèi)查詢(xún)類(lèi) 交易類(lèi)

32．電子政府的特征有監(jiān)督電子化資料電子化溝通電子化辦公電子化市場(chǎng)規(guī)范電子化

三、名詞解釋

1．HTTP：是客戶(hù)端瀏覽器和Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議，也即瀏覽器訪問(wèn)Web服務(wù)器上的超文本信息時(shí)所使用的協(xié)議，HTTP協(xié)議是TCP/IP協(xié)議組的應(yīng)用層協(xié)議之一。2．?dāng)?shù)字簽名：是通過(guò)用密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加、解密交換實(shí)現(xiàn)的。

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)；是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。

4．電子貨幣：是計(jì)算幾介入貨幣流通領(lǐng)域后產(chǎn)生的，是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，要求資金快速流通的產(chǎn)物。

5．URL：是為了能夠使客戶(hù)端程序查詢(xún)不同的信息資源時(shí)有同意的訪問(wèn)方法而定義的一種地址標(biāo)識(shí)方法。

6．電子支票：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)帳戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)帳戶(hù)的電子付款形式。

7．電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過(guò)程。

8．IP地址：用數(shù)字來(lái)表示的因特網(wǎng)上主機(jī)的地址稱(chēng)為IP地址，它是因特網(wǎng)主機(jī)的一種數(shù)字型標(biāo)識(shí)，它由四個(gè)字節(jié)也就是32位的二進(jìn)制數(shù)組成。

9．安全套接層(SSL)：SSL證書(shū)是服務(wù)于銀行對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)的。10．?dāng)?shù)字現(xiàn)金：又稱(chēng)電子現(xiàn)金，是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)者和商家接受的、通過(guò)Internet購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)使用的貨幣。

11．電子征稅：是利用計(jì)算機(jī)或電話機(jī)，通過(guò)電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報(bào)和納稅結(jié)算的過(guò)程

12．HTML：是一種格式化語(yǔ)言，瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁(yè)文件都是由HTML語(yǔ)音編寫(xiě)的。13．非對(duì)稱(chēng)加密：在非對(duì)稱(chēng)加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開(kāi)密鑰和一把專(zhuān)用密鑰。專(zhuān)用密鑰則用于對(duì)加密信息的解密。P150

14．智能卡：類(lèi)似信用卡，以其存儲(chǔ)信息量大、使用范圍廣、安全性能好而逐漸受到人們的青睞。

15．SET：是安全電子交易的簡(jiǎn)稱(chēng)、它是一個(gè)為了在因特網(wǎng)上進(jìn)行在線交易而設(shè)立的一個(gè)開(kāi)放、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。P286

16．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

17．防火墻：是指一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。P149

18．認(rèn)證機(jī)構(gòu)：是指具有可靠的執(zhí)行認(rèn)證制度的必要能力，并在認(rèn)證過(guò)程中能夠客觀、公正、獨(dú)立地從事認(rèn)證活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。

19．局域網(wǎng)：一種覆蓋一座或幾座大樓、一個(gè)校園或者一個(gè)廠區(qū)等地理區(qū)域的小范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)。

20：信息加密技術(shù)是利用數(shù)學(xué)或物理手段，對(duì)電子信息在傳輸過(guò)程中和存儲(chǔ)體內(nèi)進(jìn)行保護(hù)，以防止泄漏的技術(shù)。

21．電子錢(qián)包：通常也叫儲(chǔ)值卡，是用集成電路芯片來(lái)儲(chǔ)存電子貨幣并被顧客用來(lái)作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。使用電子錢(qián)包購(gòu)物，最突出的優(yōu)點(diǎn)就是安全可靠、使用方便。P312 22．網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證相互通信的規(guī)則。

23．政府采購(gòu)：是指各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織，使用財(cái)政性資金采購(gòu)依法制定的集中采購(gòu)目錄以?xún)?nèi)的或者采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為。

24．廣播式網(wǎng)絡(luò)：在網(wǎng)絡(luò)中只有一個(gè)單一的通信信道，由這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中所有的主機(jī)所共享。即多個(gè)計(jì)算機(jī)連接到一條通信線路上的不同分支點(diǎn)上，任意一個(gè)結(jié)點(diǎn)所發(fā)出的報(bào)文被其他所有結(jié)點(diǎn)接受。阿分組中有一個(gè)地址域，指明了該分組的目標(biāo)接受者。

25．網(wǎng)上銀行：是指銀行利用Internet技術(shù)，通過(guò)Internet向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證劵、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶(hù)可以足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。可以說(shuō)，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。

26．網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)：是通過(guò)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是說(shuō)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)是一種什么形式。P56

27．WWW：是全球信息網(wǎng)（World Wide Web）的縮寫(xiě)，能夠處理文字、圖像、聲音、視頻等多媒體自信。

四、簡(jiǎn)答題：

1．簡(jiǎn)述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別，答：傳統(tǒng)商貿(mào)交易普遍使用的是“三票一卡”（即發(fā)票、本票、匯票和信用卡）方式，雖然以票據(jù)交換取代了資金流，給實(shí)際支付業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的變化，但是，我們也要看到，這種方式下的業(yè)務(wù)處理仍然存在著許多弊病。現(xiàn)今采用網(wǎng)絡(luò)交易的電子支付不僅能夠提高結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)的資金成本。2．簡(jiǎn)述WWW的主要特點(diǎn)。

答：（1）WWW的信息資源非常豐富。（2）WWW跨越地域性之廣，是任何其它信息系統(tǒng)無(wú)法比擬的。（3）WWW采用交互式的游覽和查詢(xún)方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以將大量的聲音、圖象和視頻等信息分散到世界各地的任意多的電腦上。（6）WWW服務(wù)能為讀者提供最新的信息。（7）WWW是以網(wǎng)絡(luò)為中心的運(yùn)算模式。3．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全要素有哪幾個(gè)方面?

答：（1）物理要素；（2）網(wǎng)絡(luò)安全；（3）系統(tǒng)軟件安全；（4）人員管理安全；（5）電子商務(wù)安全立法。

4．簡(jiǎn)述一般電子商務(wù)交易的實(shí)體組成有哪些?各起什么功能?

電子商務(wù)交易實(shí)體包括參于到電子交易過(guò)程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體以及個(gè)人。除了參與交易的客戶(hù)、供應(yīng)商外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、配送中心等部門(mén)的參與。5．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的步驟。

答：步驟一：了解顧客所需，確立網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點(diǎn)；步驟二：抓住最終顧客；步驟三：從顧客角度設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程；步驟四：公司網(wǎng)絡(luò)化；步驟五：建立、促進(jìn)顧客

忠誠(chéng)。6．對(duì)稱(chēng)加密的特點(diǎn)是什么?

答：在對(duì)稱(chēng)加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說(shuō)，一把鑰匙開(kāi)一把瑣。使用對(duì)稱(chēng)加密方法將簡(jiǎn)化加密的處理，貿(mào)易雙方都不必彼此研究和交換專(zhuān)用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專(zhuān)用密鑰。7．你有幾種選擇何種入網(wǎng)方式，其特點(diǎn)各是什么?

答：

1、通過(guò)局域連接到因特網(wǎng)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要分配到一個(gè)IP地址，且連接到一個(gè)已加入因特網(wǎng)的局域網(wǎng)中，就可接入因特網(wǎng)。

2、通過(guò)專(zhuān)線連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要通過(guò)專(zhuān)用信道連接到另一臺(tái)已接入因特網(wǎng)的主機(jī)。

3、通過(guò)撥號(hào)接入因特網(wǎng)。只要連接的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都支持PPP協(xié)議軟件就可入網(wǎng)。

4、以仿真終端方式接入因特網(wǎng)。它也不需要有IP地址，并沒(méi)有真正訪問(wèn)因特網(wǎng)。8．簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)、答：（1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無(wú)紙化、業(yè)務(wù)無(wú)紙化和辦公無(wú)紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性；（2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務(wù)成本，提高了服務(wù)質(zhì)量；（3）降低銀行軟、硬件開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用；（4）降低消費(fèi)者成本，消費(fèi)者操作更加]生動(dòng)、友好。9．什么是數(shù)字證書(shū)，它的功能有哪些?

答：數(shù)字證書(shū)也叫數(shù)字憑證、數(shù)字標(biāo)識(shí)，它是一個(gè)證書(shū)授權(quán)中心（CA）數(shù)字簽名的、包含證書(shū)申請(qǐng)者（公開(kāi)密鑰擁有者）個(gè)人信息及其公開(kāi)密鑰的文件。數(shù)字證書(shū)是一種最常用的CA證書(shū)。數(shù)字證書(shū)或公鑰證書(shū)是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽署的，其中含有掌握相應(yīng)密鑰的持證著的確切身份或其他屬性。數(shù)字證書(shū)有三種類(lèi)型，即個(gè)人數(shù)字證書(shū)、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書(shū)、軟件（開(kāi)發(fā)者）數(shù)字證書(shū)。

10．簡(jiǎn)述FTP和Telnet的區(qū)別。

答：Telnet把用戶(hù)計(jì)算機(jī)當(dāng)成遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)的一臺(tái)終端，用戶(hù)在完成遠(yuǎn)程登陸后，具有同遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)上的用戶(hù)一樣的權(quán)限。然而FTP沒(méi)有給用戶(hù)這種地位，它只允許用戶(hù)對(duì)遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)上的文件進(jìn)行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。11．什么是數(shù)字時(shí)間戳．它的用途是什么？

數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目，由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔，它包括：需加時(shí)間戳的文件的摘要、數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間及數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名共三個(gè)部分。12．電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來(lái)有哪些優(yōu)勢(shì)?答：

1、信息更安全。

2、交易虛擬化。

3、交易透明化。

4、交易低成本化。

5、交易快捷化。13．簡(jiǎn)述電子郵件的工作流程。

答：首先由客戶(hù)機(jī)通過(guò)客戶(hù)端郵件應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器，SMTP服務(wù)器負(fù)責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)預(yù)選的路徑，不斷地將發(fā)送的電子郵件進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，直至最后發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)

五、判斷題

1．電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)是指企業(yè)商務(wù)活動(dòng)和個(gè)人商務(wù)活。×2．電子商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)包括了政府商務(wù)活動(dòng)在內(nèi)。√3．電于商務(wù)中所說(shuō)的商務(wù)活動(dòng)不包括政府商務(wù)活動(dòng)。×4．電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流×

5．政府商務(wù)活動(dòng)有兩大任務(wù)，第一項(xiàng)是提供全社會(huì)商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)、政策和公共服務(wù)，第二項(xiàng)任務(wù)是完成與政府活動(dòng)直接有關(guān)的，必要的直接商務(wù)活動(dòng)。√6．Ip地址中A類(lèi)地址前兩個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。×

7．Ip地址中A類(lèi)地址的有效范圍是1．0．0．1~128．255．255．255。×8．Ip地址中A類(lèi)地址的有效范圍是1．0．0．1~126．255．255．254。√9．Ip地址中B類(lèi)地址的第一個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)地址。×10．IP地址分為A、B、C、D四類(lèi)，大量使用的是A、B兩類(lèi)。11． CGI、ISAPI、ASP三種軟件是編制動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工具.√12．GCI、ISAPI、ASP三種軟件是編制靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的工具。×

13．網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另—種是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式√

14．網(wǎng)站投資選擇有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另—種是服務(wù)器托管方式×15．路由器能夠把數(shù)據(jù)包按照一條最優(yōu)的路徑發(fā)送至目的網(wǎng)絡(luò)√16．使用SMTP協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送√17．使用POP3協(xié)議可確保電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行選址和傳送。×18．POP3協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶(hù)的可移動(dòng)性√19．SMTP協(xié)議最大的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在用戶(hù)的可移動(dòng)性×20．瀏覽器瀏覽的每一個(gè)主頁(yè)文件都是由HTML語(yǔ)編寫(xiě)的。×21．協(xié)議是連網(wǎng)的實(shí)體之間用來(lái)保證通信的規(guī)則。√

22．信息加密技術(shù)在加密和解密過(guò)程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。×23．報(bào)文鑒別是指在通信雙方建立通信聯(lián)系后，每個(gè)通信者對(duì)收到的信息進(jìn)行驗(yàn)證，以保證收到的信息的真實(shí)性的過(guò)程，也就是驗(yàn)證報(bào)文的完整性。√

24．在運(yùn)用瞬息復(fù)制技術(shù)時(shí)，使用數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序可以繼續(xù)工作。×25．遠(yuǎn)程磁盤(pán)鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是手段非常靈活。×

26．遠(yuǎn)程磁盤(pán)鏡像技術(shù)的最大優(yōu)點(diǎn)是可以把數(shù)據(jù)中心磁盤(pán)中的數(shù)據(jù)復(fù)制到遠(yuǎn)程備份中心，而無(wú)需考慮數(shù)據(jù)在磁盤(pán)上是怎樣組織的。√

27．在對(duì)稱(chēng)加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰 √28．在非對(duì)稱(chēng)加密方法中，對(duì)信息的加密和解密都使用相同的密鑰×29．在對(duì)稱(chēng)加密方法中，對(duì)信息的加密和解密使用不同的密鑰。×30．病毒是一種對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有破壞作用的信息。×31．算法是加密和解密的第一步。×32．密鑰是加密和解密的第一步。×

33．在對(duì)稱(chēng)加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即一把公開(kāi)密鑰和一把專(zhuān)用密鑰。×34．所謂電子商場(chǎng)就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點(diǎn)。√

35．所謂電子商場(chǎng)就是開(kāi)在網(wǎng)上的商場(chǎng)，顧客在網(wǎng)上可以看到商場(chǎng)的全貌×

36．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)由比競(jìng)爭(zhēng)者更具價(jià)值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃 ×

37．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、資源與環(huán)境，擬定一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)由比競(jìng)爭(zhēng)者更具價(jià)值、更有效率的服務(wù)與產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。√38．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響縮小。√39．網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題有兩種基本類(lèi)型：選擇型與判斷。×

40．封閉型問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是有利于被調(diào)查者正確理解問(wèn)題，迅速作出回答。√

41．電子商場(chǎng)存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁(yè)面的點(diǎn)擊率，是“以人為本、按需定制”的虛擬社區(qū).×

42．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是“以人為本、按需定制”的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。×

43．“軟營(yíng)銷(xiāo)”是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”而言的。√44．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”而言的。×45．廣告和人員推銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段。√46．廣告和人員推銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段。×47．溝通和互動(dòng)

營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)軟營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段。×48．自動(dòng)應(yīng)答器是能夠自動(dòng)回答顧客提問(wèn)的一種EMAIL軟件。×49．網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成為可能。√50．網(wǎng)絡(luò)的普及性使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成為可能。×

51．只有在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，顧客的個(gè)性化需求才能得以充分發(fā)揮和滿(mǎn)足，才真正擁有主動(dòng)權(quán)。√52．FAQs的意思是問(wèn)題咨詢(xún)。×

53．SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對(duì)象有消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心。√54．SET協(xié)議所要達(dá)到的目標(biāo)是：保證消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣和認(rèn)證中心的利益及交易安全。×

55．電子錢(qián)包是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。√56．電子錢(qián)包是在大額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。×57．電子錢(qián)包完全符合SET標(biāo)準(zhǔn)。√

58．電子支付的廣泛應(yīng)用需要一些硬件設(shè)備和軟件等方面的技術(shù)支持。√59．電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的技術(shù)支持即可。×60．網(wǎng)上支付與結(jié)算形式又稱(chēng)為網(wǎng)上支付與結(jié)算工具 √