第一篇：民權高中2010

民權高中2010--2011年行風建設工作

卷內材料目錄

一、規范辦學、招生及收費行為

1、《河南省普通中小學管理基本規范（試行）》

2、《自學規范辦學行為 不斷提升辦學質量---民權高中規范辦學行為匯報材料》

3、民權高中關于減輕學生課業負擔制度

4、民高文[2010]17號：關于規范辦學行為，減輕學生課業負擔的通知

5、民權高中關于減輕學生課業負擔的幾項措施

6、民權高中辦學承諾

7、民權高中校務公開領導組

8、民權高中校務公開制度

9、民權縣高級中學“校訊通”管理領導組

10、民權縣高級中學“校訊通”管理工作制度

11、民權高中2010年高一新生招生簡章

12、民權高中2011年高一新生招生簡章

13、民權高中教育收費公示制度

14、民權高中收費許可證復印件

15、民權高中2010-2011年收費項目、內容公示

二、行風建設情況

1、商丘市糾正行業不正之風領導小組關于印發《商丘市2010年民主評議學校行風工作實施方案》的通知

2、商丘市教育局關于對2010年度民主評議學校行風工作考評考核的通知

3、《民權縣2010—2011年民主評議政風行風工作實施意見》

4、民權縣教體局關于印發《民權縣教育系統2010—2011年民主評議政風行風工作實施意見》的通知

5、民權縣教體局關于調整教育系統政行風評議工作領導組的通知

6、民權高中行風評議工作領導小組

7、民權縣高級中學行風評議工作中長期目標和規劃（2010-2012）

8、民權縣高級中學行風評議工作會議記錄

9、民權高中行風評議工作特約監督員

10、民權高中糾風在平臺管理領導組名單

11、民權高中糾風在線平臺管理制度

12、民權高中2010---2011年行風評議工作實施方案

13、袁業鋒校長在民權高中行風評議工作動員會上的講話

14、民權高中行風評議工作整改方案

15、民權高中行風評議工作整改措施

16、民權高中行風評議工作自查自糾報告

17、民權高中自查自糾工作總結

18、民權高中校務公開突出“五個一”

19、民權高中行評評出“三個滿意” 20、民權高中“三個到位”促行評

21、民權高中緊依行評促發展

22、民權縣高級中學教職工考勤制度

23、民權縣高級中學關于進一步加強學校工作紀律的通知

三、師德師風建設專項活動

1、關于在全校教職工中開展師德教育學習活動的通知

2、黨總支學習倡議書——先進示范、典型帶動、點燃激情、科學發展

3、“創建學習型黨組織，爭做優秀共產黨員”學習專欄（圖片1）

4、關于評選師德標兵、師德先進個人的通知

5、民權縣高級中學關于2010年學校優秀教師、優秀教育工作者和優秀班主任評選表彰的通知 6、2010年度民權高中優秀教師、優秀班主任表彰決定

7、民權高中師德教育2010—2011學年度工作計劃

8、民權高中師德教育2010-2011學年度工作總結

9、在師德師風大討論活動動員會的講話

10、民權高中師德師風大討論活動工作總結

11、民權高中工作簡報：我們身邊的榜樣（3期，圖片1份）

12、我們身邊的“三平”教師（宣傳圖片3份）

13、在學校評教評學中涌現出來的“最受學生歡迎的教師”、“優秀班主任月冠軍”（圖片2份）

14、民權高級中學關于印發〈教師職業道德十不準〉的通知

15、關于嚴禁在職教師從事有償家教活動的通知

16、民權高中工作紀律整頓活動巡察組名單

17、民權高中領導班子2010年廉潔自律工作總結

18、教職工向龍塘一中教師閆世強愛心捐款圖片

19、教工運動會材料及圖片 20、教工身體健康檢查材料及圖片

四、教學、學生管理及后勤服務 1、2011年市級優秀教師、優秀班主任推薦人選公示 2、2011年晉升中級職稱教師考核積分排名公示 3、2011年晉升高級職稱教師考核積分排名公示 4、2011年晉升中級職稱教師民主測評結果公示

5、民權高中教工“雙違”清查公示

6、民權高中2011年學生預備黨員名單公示

7、民權高中發展學生入黨積極分子公示圖片

8、部分入黨積極分子入黨宣誓大會圖片

9、民權高中評教評學活動中部分“最受學生歡迎的老師”、“優秀班主任月冠軍”圖片（2份）

10、民權高中公益金教育助學工作總結

11、“國家助學金”發放評定領導小組

12、民權高中“國家助學金”發放制度

13、民權高中2010年“國家助學金”資助工作實施方案

14、讓陽光照耀需要溫暖的第一個學生——民權高中國家助學金管理工作總結

15、在民權縣“馬來西亞《星洲日報》愛心助學金”發放儀式上的講話及發放儀式圖片（1份）

16、縣婦聯來校發放“春雷計劃”愛心捐款圖片

17、民權高中成績優異學子喜得獎學金

18、熱烈祝賀我校第28屆學生會成立

19、民權高中第29屆學生會及各年級學生會成員名單 20、民權高中學生周末生活豐富多彩

21、民權高中學生食堂監督管理領導組

22、校派食堂管理員工作職責

23、學生食堂三餐檢查值班表

24、學生餐廳圖片

五、行風建設成效

1、民權高中2010--2011年行風評議工作總結

2、民權縣委書記江文玉對學校工作高度評價批示

3、《民權信息摘報》

4、民權高中工作簡報第36期：我校信息宣傳工作再上新臺階（附：2010年我校在新聞媒體上發表宣傳信息稿件統計表）

5、民權高中工作簡報第37期：齊心協力同進取，勇爭榮譽創輝煌（附民權高中2010年獲得的榮譽統計表）

6、東北大學喜報（3份）

7、長安大學喜報

8、南方醫科大學喜報

9、西南政法大學喜報

10、群眾向學校贈送錦旗圖片

11、群眾向學校贈送鏡匾圖片

12、優秀畢業生向學校贈送錦旗圖片（2張）

13、杰出校友—河南思念集團副總倪克禮向學校贈送九龍鼎圖片

14、畢業生向學校贈送校園景觀石圖片（兩份）

15、民權高中首屆同學聯宜會圖片（6份）

16、我校劉錦花老師在河南省第四屆中小學青年老師技能大賽上榮獲數學優質課一等獎第一名證書

17、我校吳禮芳老師在河南省第五屆中小學青年老師技能大賽上榮獲生物優質課一等獎證書

18、我校張圣軍老師在河南省第五屆中小學青年老師技能大賽上榮獲思想政治優質課三等獎證書

19、我校尹冬梅老師在2011年全省教育系統教學技能競賽中榮獲高中音樂優質課三等獎證書

20、汗水鋪就金光道 風雨不歇繪彩虹———民權縣高級中學跨越發展側記（2010年10月25日《青年導報》）

21、我校被授予“河南省中小學心理健康教育實驗學校”稱號

22、民權高中被授予“河南省特級教師協會常務理事單位”

23、我校被授予“2010年度教育教學評估先進單位”稱號。

24、民權高中團委被團縣委授予“五四紅旗團委”稱號。

25、我校獲慶祝第二十七個教師節文藝演出組織獎

26、我校考入北京大學的賈忠旭同學向學校贈送錦旗

第二篇：民權頌詩歌

2014年民權縣春節文藝晚會演出節目

配樂詩朗誦

民權頌

（男）黃河哦、黃河

白云悠悠故道過

（女）古槐晨鐘幾滄桑

夢對逍遙客

（男）妙筆生花塔雙立

葵丘會盟話人和

（女）一脈長林橫亙在蘆葦青紗幾碧波

（男）葡萄美酒冷谷紅

河蟹晚霞歌

（女）黃河哦、黃河

白云悠悠故道過

（男）85年創業路，改革開放起巍峨

（女）梧桐花開家鄉情，麻花莊里飄香波

高樓大廈是新農村，喬遷的大嫂把電腦置擱

（男）建設高新區，搭好大平臺，引領新生活（女）豫東腔里，我們唱出民權驕傲

（男）大堤巍巍，跳動著時代的脈搏

（女）90萬民權人傾情演繹崛起的詩篇

（男）1222平方公里大筆描繪商丘西翼的亮色

（男）黃河哦、黃河

白云悠悠故道過

（女）莊周故里換新顏，產業調整大轉折

一任任引路人把希望掌舵

（男）建綠洲，拓新城，心貼心，促和諧

鑄冷谷，釀美酒，引投資，再創業

（女）大學生干部忙碌在田間村頭

我們引路人為招商引資幾下滬杭閩浙

（男）年年遞增的經濟騰飛亮出民權人非凡的性格（女）富民強村民權綻放出城鄉一體化光輝的一頁（男）國電民權電廠迸發的是騰飛的力量（女）民權虎躍出中國進入世界畫廊之冊（男）黃河哦、黃河

白云悠悠故道過

（女）一道彩虹大隴海

鄭徐高鐵賽白鶴

（男）中國冷谷虎生威

新城喜迎客

（女）浩瀚東海連西域

一顆明珠星閃爍

（男女單合）日出中原展錦繡，團結奮進

我們合唱輝煌歌

（集體合）日出中原展錦繡，凝心聚力

2014 民權合唱輝煌歌

第三篇：民權農電會議精神

牢基固本促發展，精細管理增效益

——供電所認真學習局各級領

導2012農電營銷工作會議的講話精神

2012年5月11 日，民權縣供電局特別召開了農電工作會議。此次會議精神，關系到我所每位農電工的切身利益，供電所在5月14日上午，組織全體員工認真學習了各級領導的講話精神。

劉局長在工作會議上做了關于我局農電的工作報告，就我局農電營銷管理情況及下一步工作思路，從以下三個方面總結如下：

劉局長首先對農電工作做了簡要回顧近年來，我們全體農電員工在局黨委的正確領導下，認真貫徹落實國家電網公司“三新”農電發展戰略，緊緊圍繞“供好電、收好費、服好務”三大工作任務，兢兢業業、扎實工作，在安全生產、營銷管理、優質服務和電網建設等方面都取得了較為顯著的成績，贏得了各級政府的充分肯定和廣大用電客戶的理解與支持。

1、統籌開展電網改造，電網結構顯著改善。

2、農電工隊伍趨于穩定，工資待遇明顯提高。

3、電價管理日益規范，違價收費得到有效遏制。

4、行風建設屢出佳績，服務水平明顯提升。

在總結成績的同時，劉坤濤局長也嚴厲的指出、當前農電管理面臨的嚴峻形勢及存在的問題

1、安全生產形勢不容樂觀

一是安全生產責任制落實不到位，崗位不清、職責不明。不學安規、不懂規程。二是廣大農電工安全意識淡薄，思想麻痹，習慣性違章屢禁不止。自我保護意識差，在電網施工、檢修等工作中造成人身觸電、摔傷事故的現象偶有發生，對我們自身生命安全和家庭帶來巨大的損失。三是安全用電宣傳、普及不到位，廣大農民缺乏常用的安全用電常識，農村觸電傷亡事故時有發生。四是各級漏電保護器安裝、維護還不規范，且安裝率、投運率低。臺區總保退出現象仍然存在，分支保護沒有安裝，三級保護走過場不能有效落實，有些只是填了記錄并未真正巡視，用戶家中的家保損壞后不能及時發現和維修更換，給人身安全造成了巨大威脅。五是安全日活動和事故分析流于形式。六是三級聯防工作開展不到位、應付檢查。七是線路通道治理不徹底，存在死角。

2、設備巡檢、維護管理不到位，重用輕管。（1）沒有按規定要求開展高、低壓設備巡視、維護和定級。（2）變壓器滲漏油、超載、三相不平衡現象嚴重。（3）很多綜合配電箱門敞開、損壞情況不堪入目，年年維修年年壞。（4）

線路故障停電次數多、時間長。（5）高低壓熔絲、熔體配置不合理。（6）強弱電同桿架設。

3、營業抄、核、收違紀現象時有發生

營業抄、核、收是廣大客戶、新聞媒體和上級公司及電監部門關注的焦點問題：

（1）業擴報裝不規范，客戶基本信息檔案不真實。一是業擴報裝及變更不走營銷MIS流程。二是臨時用電不報裝，按間收費，中飽私囊。三是客戶用電信息不真實。四是沒簽訂供用電合同。

（2）線損管理以包代管，目前屬于算線損不是管線損

一是存在權力電、人情電、關系電、村委領導、親戚

朋友。

二是不按周期抄表，估抄，漏抄，用戶電量不實。抗

旱澆地先用后抄。

三是三相電流不平衡問題非常突出，特別是在用電高

峰期間配變燒壞現象嚴重，2011年共計燒壞配變185臺，其中78%為單項燒壞。當然我們做為營銷人員略微了解一點都知道，三相電流不平衡是影響線損的主要因素之一。

四是電度表缺乏周期校驗。淘汰、殘次表仍在運行。

五是調節線損、算線損。

六是供電線路卡脖子現象日益突顯。

（3）電費回收考核不嚴，造成電費不能及時雙結零。一是余額不足不夠劃撥

二是不及時催繳電費

三是多收少交、早收晚交

四是攀比觀望，有錢不交

五是監督考核機制不到位

六是個別電工素質較低，侵占挪用電費。

（4）違價收費屢禁不止。

一是臨時建房按間收費

二是抗旱澆地超標準收費

三是分類電價執行不正確

四是電費發票不到位，用電透明度低

五是擅自安裝IC卡預付費電能表超價收費現象屢禁不止。

4、農電工管理、考核不到位。統而不管，沒有管住人。

（1）崗位職責不清晰，敬業精神不強。（2）業務技能、文化程度偏低，不能勝任崗位工作。（3）管理體制不規范、“二電工”仍舊存在。（4）考核體系不健全，只管結果、不管過程，干好與不好無明顯差別。

5、投訴、舉報案件頻繁，行風建設任務依然艱巨。

接著劉局長指示了下階段主要工作思路

1、加強農電工隊伍建設，完善獎懲激勵機制。

（1）珍惜崗位，盡責履職。（2）重新簽定《勞動合同》，依法、依規管理。（3）組織學習培訓，提高業務技能。組織農電工業務知識和登桿作業考試，考試考核結果與工資掛鉤（1.2.3崗），周期兩年。（4）組織月度績效考核，充分調動積極性和主觀能動性。電費回收、安全責任事故和投訴舉報等三項內容屬必備條件，一票否決。（5）組織開展電工審核，建立健全電工檔案，評先罰劣，對不合格的堅決解除勞動合同。

2、強化農電營銷管理，規范營銷工作行為

最后局長提出新的一年，新的希望;機遇與挑戰并存！讓我們在局領導的正確領導下，團結協作，攻堅克難、盡職履責，為民權縣農電和農村經濟發展做出新的應有的貢獻！民權農電的明天會更加輝煌！

局長，書記分別在農電工作會議上做了關于“聯手做好電力設施保護工作”和“加強行風建設，提升優質服務”重要講話和總結。

最后書記肯定了各級領導的講話，對農電工作提出了3點重要意見：

一、明確工作目標和方向，深刻認識當前面臨的形勢

二、強化責任意識，開展好“為民服務，創先爭優”活

動。

三、做好迎峰度夏準備，務必確保安全生產。

書記語重心長的要求農電工兄弟們，永遠牢記“安全”和“責任”四個字，牢記自己的使命，承擔起自己的責任，在平凡的工作上作出不平凡的業績！

供電所全體員工深受鼓舞，一致表示，在今后的工作中把各級領導的講話精神落到實處，所長布置了近段工作重點：

1、安全生產責任必須落到實處，崗位職責明細到人。

2、加強農電工的安全意識，加強安規培訓。

3、積極進行安全用電宣傳工作，普及到位。

4、加強通道治理，各級漏電保護器維護

5、堅決和破壞電力設施行為作斗爭。

6、加強行風建設，爭先創優。

供電所

2012年5月14日

第四篇：民權招商引資經驗

發揮比較優勢形成產業集群

著力打造中國制冷產業基地

中共民權縣委民權縣人民政府

（二〇一一年七月二十五日）

民權縣是國家級扶貧開發工作重點縣，資源匱乏，是典型的農業大縣、工業弱縣，在全省縣域經濟綜合實力排序中，2003年108位，全省縣市倒數第一，2005年102位。在這種情況下，縣委、縣政府堅持把開展“大招商”活動作為實現“爭先晉位，跨越發展”總目標的重要抓手，積極發揮比較優勢，著力壯大制冷產業，不斷創新思路，完善工作措施，突出民權產業特色，引進了一批大項目，取得了明顯成效。2008年，全省綜合排序提升到73位，3年前進了29個位次；2010年，民權縣產業集聚區被評為全省十強產業集聚區。今年上半年，我縣新落地招商項目38個，其中，3億元以上項目6個，億元以上項目5個，5000萬元以上項目27個。新落地制冷項目17個，各類制冷企業達40家。我們的主要做法是：

一、立足實際，找準發展定位。貧困縣如何確立自己的產業定位是一個至關重要的問題。我縣具有一定的制冷產業發展基礎。河南省冷柜廠曾是全省工業戰線上的“十面紅旗”之一，“冰熊”品牌聞名遐邇，但是在經濟體制改革過程中，不適應形勢的變化，制冷產業陷入低谷。冰熊廠雖然垮了，但原冰熊廠也為民權培育了大批制冷方面的專業人才，這是

我們獨辟蹊徑、發展民權經濟的天然優勢。特別是“冰熊”牌冷藏汽車，在全國有了一定的知名度，已經具備了加快制冷產業發展的初步條件。鑒于此，我縣因勢而為，明確提出要揚長避短，繞開趨同產業，以培育制冷產業為突破口，并使之形成產業體系，進而把民權制冷產業規模做大、品牌做亮、實力做強，著力建設全國主要冷鏈運輸制造基地和河南省重要白色家電制造基地，力爭打造中國制冷產業基地，在全國占有一席之地，為河南制冷產業的發展作出應有的貢獻。

二、主動出擊，搶抓招商先機。找準定位后，我們結合自身實際，圍繞制冷主導產業，主動出擊，開展“大招商”活動。一是瞄準浙江、廣東等沿海地區，搶抓產業轉移先機。制冷產業較為集中的浙江、廣東等沿海發達地區，企業經過多年的快速發展，沿海地區資本相對飽和，許多企業遇到土地、勞動力、能源等生產要素供給趨緊難題，向內地產業轉移進一步加速。我們充分發揚“釘子精神”，搶抓沿海地區產業轉移機遇。2008年，我們通過在浙江香雪海公司工作的一位民權籍管理人員，結識了該公司董事長楊國權先生，通過長期交往，建立了深厚感情。當得知香雪海公司有意向中西部地區轉移時，我們火速組成專門的招商團隊，縣級主要領導分批、分期到浙江去，并明確一名縣級領導干部長期住地招商。在項目正式洽談期間，每逢中秋節、春節等中國傳統節日，書記、縣長便會親自到香雪海每一位股東的家里去祝賀節日，送去一份祝福。經過四年的努力，我們用尊重、真

誠和鍥而不舍的精神打動了他和他的團隊，戰勝了安徽滁州、江蘇睢寧等強勁“對手”，使香雪海最終落戶民權。二是瞄準國內外技術前沿，搶占技術高地。制冷產業競爭非常激烈，如果沒有技術力量的支撐，就沒有核心競爭力。我們不能招別人淘汰的東西，不能簡單地復制別人的產品，必須在承接產業轉移的過程中推動產業升級、技術更新，這既是產業健康發展的需要，也是對投資商負責。在招商中，我們瞄準世界制冷產業技術前沿，通過制冷行業主管單位、行業協會等部門，廣泛尋求合作。冰熊冷藏車與意大利plastoblok(帕拉斯托伯克)公司合作，全套引進冷藏車的保溫廂體和抗衰老技術；冰熊冷藏車與美國大丹CCI公司合作，全套引進標準型冷藏車整體掛車技術，該技術填補了國內技術空白；松川冷藏汽車全套引進的日本松川重工箱體鋁合金內外板實用技術和超低溫車、海鮮車等特種冷藏汽車制作技術在國內處于領先地位；冰熊冷藏車與國內一知名品牌洽談的大型冷藏車專用機組項目，也將填補國內技術空白。通過與國內外知名制冷企業的合作，極大提升了民權制冷產品的市場競爭能力。

三、用心服務，創造民權速度。招商項目落地后，關鍵的是為項目搞好服務，想方設法促進項目早入駐、早開工、早建設、早投產、早見效，才能贏得投資商的信任。在香雪海項目實施過程中，我縣成立了高規格的建設指揮部，縣四大家領導齊上陣，抽調縣直單位20名同志，成立了6個工

作組，每組一名縣級領導負責，對該項目實行“保姆式”服務。縣主要領導每周多次深入工地，現場主動幫助解決建設過程中遇到的一些困難和問題。我縣用最短的時間，協調省國土資源廳完成了用地報批手續，一個月內完成了600畝項目用地的征收清障和5個企業的整體搬遷。指揮部領導每天不離崗，施工人員吃住在工地，晝夜奮戰，做到了質量過得硬，速度大提升。從而誕生了民權縣第一家“百日企業”，刷新了“民權速度”、“商丘速度”、“香雪海速度”，創造了全國同行業工程建設史上一個奇跡。對松川冷藏汽車、華美電器、維雪制冷等所有落戶民權項目，實行“一個項目，一名領導，一套人馬，一包到底”的 “一站式”服務，支持和幫助企業加快發展，起到了良好效果。

四、形成集聚，叫響民權制冷品牌。品牌是形象、是市場、是效益、是競爭力。成功引進的香雪海項目，不僅僅是一個產品，更是一個知名品牌；不僅僅是一個企業，更是一個企業集團的整體搬遷；不僅僅是一個項目，更是一個產業集群。香雪海的入駐，整體提升了我們的制冷產業水平。為推動制冷產業的健康發展，我們緊緊圍繞建設制冷產業配件制造、基礎研發、物流配送和人才培育“四大體系”，打好“招商組合拳”。在配套方面，我們對冰箱、冷柜、冷藏車等制冷產品所需配件進行分類統計，把我縣生產制冷配件產品空白和配套不足項目列出清單，制定招商目錄，到制冷企業較為集中的浙江、廣東等區域開展坐地招商，使招商的針對性更

強；在基礎研發方面，中國制冷機電產品質量監督檢測中心河南站成功落戶我縣，縣財政又撥出專款鼓勵各企業引進博士、碩士等制冷高級研發人才，為制冷產業提供了有力的技術支撐；在物流方面，我們依托義烏商貿城，集聚了多家物流企業，帶動了物流產業的快速發展；在人才培育方面，我們建設了產業集聚區職工培訓中心，為縣內制冷企業輸送了大量的專業人才。同時，加強廣告宣傳，提升集聚區品牌形象。從去年開始，民權先后在中央電視臺《朝聞天下》、《午間新聞》等播出形象廣告，著力提升民權縣制冷產業的美譽度。在廣東東莞、浙江慈溪等家電業制造基地進行專題宣傳，著力擴大民權縣制冷產業在重點區域、重點企業中的知名度。通過苦練內功和外樹形象，民權制冷品牌影響力顯著增強，取得了令人欣喜的效果。截止目前，冰熊冷藏車與世界著名的制冷企業美國大丹公司合作的年產1萬臺冷藏汽車項目已經成功簽約；總投資5.6億元的華美冰熊年產150萬臺冷柜項目10底將正式投產；總投資5億元的飛龍電器年產300萬臺冰箱冷柜壓縮機、鋁板材項目正在緊張施工中。最近，我縣與國內一知名品牌簽訂了投資意向書，該項目總投資20億元，具有年生產冰箱冷柜300萬臺、壓縮機600萬臺能力。維雪、盛寶、昂翔、文苑、健翔、華科等近30家制冷配套生產企業先后落戶民權。這些項目達產后，民權將具備年生產冰箱冷柜800萬臺、壓縮機900萬臺、冷藏汽車

1.5萬輛的生產能力，可直接帶動就業2.5萬人，制冷產業生

產總值達200億元以上。民權制冷產業規模明顯壯大，實力顯著增強，中國制冷產業基地初現雛形。

我縣將以這次會議為契機，學習借鑒先進經驗，取長補短，務實進取，扎實工作，再掀招商引資工作新高潮，推動我縣制冷產業健康快速發展，為建設中原經濟區作出應有的貢獻。

第五篇：中國銀行民權支行

中國銀行民權支行

2009年行風評議工作實施方案

按照市紀委三次全會精神和市委、市政府全面開展以“樹立優良作風，構建和諧商丘”為主題的民主評議政風行風活動的要求，為進一步深化我行行風評議工作，根據縣糾風辦《民權縣2009年民主評議政風行風工作實施意見》，結合我行工作實際，現提出2009年行風評議工作實施意見。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，堅持標本兼治、糾建并舉的方針和“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，結合全市“講正氣，樹新風”學習教育活動的深入開展，進一步加強干部職工隊伍作風建設，充分依靠和動員廣大員工和客戶參與評議工作，實行評上與評下相結合、內評與外評相結合、重點與一般相結合的方法，以不斷提高工作作風、工作效率和服務質量為目標，以“愛心系客戶，服務零投訴”主題實踐活動為支撐，以強化整改和建立長效機制為手段，以客戶滿意為標準，進一步鞏固評議成果，推進行風建設。

二、工作目標

通過行風評議，進一步加強我行干部職工隊伍作風建設，使我行各部門有強烈的服務意識，有規范的服務行為，有滿意的服務質量，有創新的工作機制，有扎實的工作作風，有較高的社會評價，有良好的社會形象，為我行構建和諧企業和實現又好又快發展提供有力保障。

三、評議對象

支行的評議工作在當地政府糾風辦行風評議工作領導小組的指導下由各支行行風評議工作領導小組開展工作。各部門為營業部、業務發展部和綜合管理部。

四、評議內容

（1）履行職責、落實政策情況；（2）落實科學發展觀情況；（3）推行行務公開情況；(4)依法經營、廉潔自律情況；（5）提高服務質量和服務水平情況；（6）為客戶辦實事辦好事情況；（7）加強職工隊伍作風建設情況；

（8）遵守職業道德情況；（9）落實行風評議工作要求及長效機制建設情況。

五、評議方法和步驟

行風評議工作采取統一組織、分級實施、條塊結合、上下聯動、全面評議、突出重點、自評為主、督導為輔的方法進行。全行行風評議工作由支行行風評議領導小組負責組織實施，按照當地糾風辦的安排部署，有計劃、有步驟的進行。

（一）宣傳發動和安排部署階段（6月1日至7月15日）

1、動員部署。按照全縣評議工作的統一部署，健全評議工作領導小 1

組，制定實施意見，召開評議工作動員大會，安排部署評議工作。

2、聘請行風監督員。對我行聘請的行風監督員進行組織培訓，加強對行風監督的管理和使用，充分發揮行風監督員在評議工作中的作用。

3、開展對外社會服務承諾活動。根據2009年新形勢、新要求、新情況，結合當前我行在產品創新、流程整合和機制建設方面的變化，及時調整、修改和完善對外社會服務承諾內容，加大對外服務承諾的宣傳力度，推動行風建設深入開展。承諾內容要突出我行行風建設目標、服務功能和服務手段的提高、便民利民措施及要解決的重點問題。同時，要將承諾內容在本單位公示，主動接受客戶監督。

4、在全行開展“愛心系客戶，服務零投訴”主題實踐活動。按照省政府開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動的要求，結合我行的實際，以努力增強服務意識，規范服務行為，不斷提升服務質量和服務水平為目標，以省市行“貼近客戶，滿意服務”主題實踐活動為指導，制訂我行的《“愛心系客戶，服務零投訴”主題實踐活動實施方案》，進一步加強員工思想教育,培養員工樹立客戶至上、誠信為本、依法合規、盡職盡責、勤勉奉獻、恪盡職守、方便快捷和準確高效的服務理念。

5、積極參加“政風行風熱線”等活動，主動接受廣大客戶和群眾的監督。

6、設立和公布評議意見箱、評議電子信箱、舉報電話。市行舉報電話：2510890、2520292。支行舉報電話：85236227、征求意見建議。通過行風監督員、政風行風熱線、評議電子信箱、舉報電話、手機短信、評議意見箱，廣泛征求客戶意見和建議。

（二）組織實施階段（7月15日至10月30日）

1、制定行風評議工作檢查方案。結合我行實際和行風評議的重點內容、重點對象、重點部位，按照縣糾風辦的要求，有針對性地制定行風評議工作檢查方案，檢查方案要有檢查時間、檢查內容、組織領導、實施步驟、檢查記錄和發現問題的整改處理等內容，確保檢查取得實效。

2、開展行風評議問卷調查和自查自糾。根據上級統一印制的行風評議問卷，逐級開展調查，統一收集，歸納整理意見和建議，反饋各單位，作為整改的依據。以走訪服務對象、召開座談會、發放問卷調查表等形式，廣泛收集客戶的意見和建議，深入了解本單位存在的問題。要認真分析查找存在問題的原因，提出切實有效的整改措施，進行自查自糾，對調查處理情況要跟蹤反饋，并記錄在案。

3、在全行開展“三個一”活動。圍繞行風評議工作，積極開展一次客戶座談會、一次行風監督員座談會、一次社區走訪“三個一”活動。同時

要針對行風調查座談中發現的問題，確定評議主題，有針對性地解決實際問題。

4、整改反饋。根據政府糾風部門反饋的評議結果，要按照“誰主管誰負責”、“管業務必須管行風”的原則，實行“雙線任務分解”、“雙線整改落實”制度，在全行建立綜合治理整頓的工作機制和格局，從組織和機制上充分保證整改工作的落實。針對反饋問題要進行認真梳理歸類，對能及時解決或通過努力能解決的問題要限時解決，對一時無條件解決的，要制定整改計劃，對涉及政策性方面的問題要做出說明。要堅持把“事實調查清楚、問題處理到位、整改措施落實、客戶真正滿意”作為整改反饋的標準。對日常舉報電話等反映的問題，要隨時報請領導批轉有關部門限期落實解決，并及時進行反饋，對反饋不及時，甚至弄虛作假、敷衍塞責的。

（三）工作考核和總結階段（11月1日至12月10日）

1、報送材料。及時向市行及縣糾風辦報送2009評議工作總結，總結要具體到評議工作的安排部署、自糾自糾情況、個性問題和案件線索的查處情況、評議工作報道情況、主題實踐活動開展情況、整改落實情況等。

2、綜合考核。按照縣政府糾風辦要求，把我行問卷測評客戶滿意度、滿意度提升幅度、測評情況、主題實踐活動成效，以及組織領導等方面的情況作為依據，建立規范的考核檔案，主動接受糾風辦的考核監督。

3、評議結果的運用。評議結果直接運用于黨風廉政建設責任制及其各部門和主要領導工作績效的考核。對客戶滿意度高、綜合測評考核名列前茅的要予以表彰獎勵；對客戶滿意度低、綜合排名差的部門，予以通報，并取消各類評先資格。

六、組織領導

行風評議工作在市行黨委及縣糾風辦的領導下，積極組織協調、監督檢查、抓好落實。支行成立行風評議領導小組辦公室，負責日常工作。要把行風建設列入一把手工程，納入目標管理，融入具體工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要堅持標本兼治、糾建并舉，既要切實糾正損害客戶和群眾利益的不正之風，又要注重制度建設和體制創新。要堅持評議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標準，將落實整改貫穿于評議工作的全過程，確保行風評議工作健康發展，取得實效。

行風評議工作領導小組成員名單如下：

組 長：張磊（行長）

副組長：李世生（副行長）

朱冬梅（副行長）

成 員：各部門負責人

七、工作要求

（一）提高認識，加強領導。行風評議是落實“三個代表”重要思想，實現、維護和發展好人民群眾利益的主要體現，是擴大基層民主、強化群眾監督、構建和諧社會的主要途徑，是促進我行為基層、客戶和社會公眾服務，提高我行知名度和聲譽度，實現又好又快發展的重要舉措。各部門要高度重視，把行風建設擺到重要日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，積極研究探索行風評議工作，創新評議體制和機制，建立長效機制，把評議工作納入規范化、制度化軌道。

（二）統籌兼顧，相互結合。各部門要樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離當前工作孤立地抓行風建設，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行風建設，一定要正確處理好兩者之間的關系，統籌兼顧，做到“四個結合”，一是堅持行風評議與創建和諧企業相結合，在爭做優化服務環境、規范服務行為表率方面求突破，二是堅持行風評議與業務發展相結合，在服務客戶上求實績，三是堅持行風評議與解決實際問題相結合，在解決客戶和群眾反映強烈的熱點、難點問題上求實效，四是堅持治標與治本相結合，在健全完善機制上求長效。

（三）突出重點，注重實效。行風評議要堅持糾、評、建相統一，與各項糾風專項治理和業務工作緊密結合起來，以評促改，寓改于建。各級各部門要積極履行職責，落實科學發展觀，以良好的作風，努力為基層、客戶和群眾提供優質服務。要以評議為契機，認真解決發生在基層、客戶身邊的問題，以新的工作成效取信于客戶。

（四）嚴明紀律，落實責任。對行風評議工作，部門負責人要親自抓，分管領導要具體抓，一級抓一級，層層抓落實。要進一步完善領導體制和工作機制，切實抓好責任分解、責任考核、考核追究三個環節，對不認真落實評議責任制、領導不力，導致出現重大問題的，要追究部門負責人的責任，以保證行風評議活動的順利健康發展。重點要抓好隊伍建設，對在評議工作中發現服務投訴、監管不力引發的問題及有損中國銀行形象的，要嚴肅追究相關單位和人員的責任。

（五）戒驕戒躁，再創佳績。行風評議工作不是一朝一夕、一蹴而就的工作，而是一項長期艱巨的任務。對我行當前所取得的成績，不能盲目自滿，裹足不前。要按照縣政府糾風辦和市行的要求部署，順著成績找差距，對照鏡子查不足，認清形勢，明確思路，振奮精神，采取措施，奮勇爭先，為我行構建和諧企業和實現又好又快發展做出積極貢獻。

中國銀行股份有限公司民權支行

二00九年八月一日