第一篇：香格里拉社會實踐總結

香格里拉社會實踐總結

最近僥幸獲得在香格里拉當西餐廳后廚幫工的機會，為期三天，現已完成，想來其中頗多滋味，現一一道來，以供各位學習之余參考借鑒，也是發表個人看法，或許日后體會些有不同。

香格里拉算得上是中國一等一的大酒店，其服務質量檔次與學校食堂猶如云泥之別。論中國流行餐廳服務標準，可以說是中國餐飲龍頭企業，五星級大酒店中的佼佼者。其企業內部管理與公司運營之復雜程度以非普通人可以想象。借著家長的一點關系，在副行政主廚唐師傅的引導下，吾人一點一點的揭開香格里拉神秘的面紗。

FIRST DAY 身份從客人到員工，給客人看的富麗堂皇與我們小工所見藍磚白墻形成鮮明對比，但共同點是都很整潔。長長的員工通道弄不好很容易迷路，但唐師傅顯得駕輕就熟，三轉五轉就來到了主廚辦公室。出乎意料的，唐師傅桌子旁邊擺著一個書架，關于茶藝古典小說辭海擺了四五層，一看就能夠看出經常翻閱。顯然，作為廚房中舞刀弄勺的大廚，沒有想象中的粗俗，完全顛覆了“腦袋大脖子粗，不是大款是伙夫”的坑爹形象，工作也沒有那么高勞動強度，說起來廚子還是一門手藝，手藝人靠手吃飯，手越高，薪酬就越高，那些復雜繁瑣的低智商體力活，就是我們這些小工做的。說起來廚師的等級，慈禧坐火車的時候，一車得拉五十個一等廚師，五十個二等廚師，三十個三等廚師。一等廚子就做一道菜，只做最拿手的。二等廚師負責給他備料，單論烹飪知識與一等不相上下。三等就只能吹吹爐子，生生火這些粗活。而如今廚房也是等級分明；不同公司制度不同，但大部分都體現在衣服上，介紹一下香格里拉西餐廳的，(個人推測，與實際可能不符）

FIRST LEVEL幫工 統一制服，包括上衣，褲子，紅色圍裙，紅色小矮帽 SECOND LEVEL 正式小工 服裝與幫工一致 THIRD LEVEL 主管 服裝與正式小工一致

FOURTH LEVEL 大廚 上衣，褲子，紅色圍裙，白色大高帽。到了大廚就比較正式的只負責做菜了，之前也會撈到做菜的機會，但打下手是主流

FIFTH LEVEL 主廚 和大廚一樣，但帽子好像高一點？

SIXTH LEVEL 行政主廚 上衣，褲子，黑色圍裙，白色大高帽。廚房的最高領導者。經過一番廢話之后，我被領到了更衣室。不得不說大公司就是大公司，員工休息室里還有浴室，竟然還有電！吹！風！換上幫工的衣服，出門左轉下樓進二重門前行20米，就來到了西餐廳后廚。第一天對于我來說一切都很新鮮，被唐師傅推給另一個大廚，簡單介紹幾句后，勞資獲得了工作切菜*1。不得不說他們真是高看我了，幸好這份工作的要求是切成泥，這對我這個自詡廚房天才的人還不是很難呵呵。廚房的刀一上手就感覺出來，是把好刀。家常菜刀的造型，寬背而不厚重，刀柄柔順而堅挺，刀鋒鋒利而內斂，產自德國，一看就不是出自庸人之手。（后來才知道，廚房里不是誰都可以用刀，刀是一個蠻私人的用具）關于切菜，一開始沒什么章法，一個字，剁。剁著剁著大廚看不下去了（原諒我現在還不記得人家名字），走過來，兩手扳住我的肩一正，旋即一腳點在我兩腳踝之間，我整個人不由的一震，身形隨著大廚的動作切換至最佳狀態，接著，大廚接過我手中菜刀，迅速揮動，菜刀和砧板快速接觸發出極具節奏的咚咚聲，手腕隨著刀的起落不斷提起放下，真有一種韻律感充斥其中。未幾，刀聲急停，大廚看向我，問道，“看清了？”“看清了。”“好，照著做，手腕要活。” 我心中暗自悲嘆，老大你就這么幾下我能學會就奇了怪了。不斷腹誹中接過菜刀，試著切了幾下，哎別說還真想那么回事唉！一種莫名奇妙的自信瞬間升起，當下不再廢話，以迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當之勢切完之后用餐巾包住用清水洗凈葉綠素，攤開曬干。轉身一看，從我來已經過了1個半小時，不知不覺就到了午餐時間，摘下帽子，頭發早已濕透。

第二篇：2011年香格里拉安康杯總結

2011年香格里拉供應站“安康杯”活動開展情況總結

2011年，香格里拉供應站認真貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理，持續改進”的方針，以開展“制度落實年”為契機，加大規章制度的執行力，強化安全管理，狠反“三違”，積極組織實施群眾性安康工程，全面推進安全生產管理、安全文化建設、職工安全教育培訓等為內容的“安康杯”活動。通過開展“安康杯”活動，切實提高了職工安全健康意識和自我保護能力，為構建和諧供應站打下堅實基礎。目前，香格里拉供應站人員思想穩定，設施設備運行正常，高峰日加油量已達到37.7噸，創歷史新高，無任何不安全情況，總體安全態勢較好。

1.完善安全規章制度和安全管理體系。香格里拉供應站結合工作實際，以開展“制度落實年”為契機，認真組織辨識危險源，評價危險等級，采取管控措施。結合“三基”工作，落實以崗位責任制為中心的各項基礎工作，切實將績效與業績掛鉤，把各項工作指標層層分解，逐級落實，完善規章制度，完善和改進績效考核體系，提高安全管理水平。在原有的基礎上補充辨識了“第三平臺爬梯無防護欄桿，存在人員高處墜落風險”、“消防管道低點排水閥安裝較隱蔽，冬季前排水不便找到并有效操作”和“油車出大門時，右側視線被水泵房遮擋，觀察不到右邊來的車輛，易發生交通事故”等31項危險源，補充修訂《香格里拉供應站安全供油服務策劃》、《香格里拉供應站“三違”處罰實施細則》《香格里拉供應站2011年績效考核承包責任書》和《月度工作業績量化考核表》以及協助公司安技部修訂完善供應站作業記錄名稱、記錄編號、記錄格式、規范記錄填寫等73 1

項，很好完善了供應站安全規章和安全管理體系文件。

2.強化供應站規范化管理，狠反“三違”。供應站在辨識危險源和對照《供應站規范化管理手冊》的基礎上，更新補充了“罐區管道泄壓提示牌、消防低點放水提示牌、公路邊油車出入提示牌、高峰作業量柱狀圖、生產公告欄”等流程圖、各類標識、提示牌等20項，145件，并將庫區原有警語警告牌全部按實際要求調整位置或加固支撐樁、架21塊。擬定實施《香格里拉供應站“三違”處罰實施細則》，供應站經理早中晚不定期跟班飛機加油作業和日常生產作業。加強制度執行的過程控制，切實保證制度和流程在實際操作中的規范執行，堅決做到執行落實不走樣、不變形，嚴格監督檢查狠反“三違”。2011年4月3日，檢查中發現，地油站個別職工在罐區卸油作業中接聽手機。對其進行了嚴肅批評教育，提出扣發當月獎金的處理意見。

3.加強隱患治理，提高設施設備完好率。認真完成了有限公司安全審計提出的7個整改項和兩個建議項，以及云南公司3次安全檢查提出的所有隱患整改項，做到了整改不走樣、整改舉一反

三、整改不留死角。供應站還結合自身的工作實際和特點，維修改造了高架罐管道工藝、過濾器油品質量檢查裝置和呆德曼控制由氣控改為電控等。大力提倡自己動手，豐衣足食的理念，油車打黃油、換門鎖、座套、裝電喇叭、氣壓表等全部自己動手解決，基本實現了油庫加油設備小故障不出站，自己動手維修，提高了油庫設備完好率。生產工作之余，供應站職工還自己切割、打磨、燒焊，制作安裝了加油接頭架、油樣瓶架、雜物貨架和碗碟柜等，既鍛煉了隊伍又改善了工作和生活條件。

4.開展綜合業務培訓，提高職工綜合素質。2011年，香格里拉供應站結合安全生產“對標”、“達標”活動和爭先創優活動，以業務培訓、崗位練兵和換季工作相結合的方式，開展綜合業務培訓工作。根據供應站人員情況和工作實際，結合香格里拉機場春冬季航班相對少的特點，采取每人輪流一講的形式，每周五舉辦綜合業務培訓，職工分配到講課的內容和任務后，自行查閱資料、認真備課；完全以實際出發，講課不拘泥于形式，有時圍坐在一起，有時圍站在黑板前，更有時站在設備跟前，互相學習，互相探討，秩序井然、討論熱烈。主要講解熟悉供應站設施設備規格型號和及其技術參數的知識、油料營運全過程中損耗的計算和如何減少損耗的知識、加油車日常檢查維護保養的知識和推薦朗讀優秀管理、為人處事的文章以及簡單的著裝禮儀和接聽電話禮儀等知識。職工備課和講課興致都很高，效果非常明顯。

5.結合崗位練兵，全面深入開展換季工作。香格里拉供應站早布置、巧安排，以業務培訓、崗位練兵和換季工作相結合的方式，全面、深入、細化地開展換季工作。香格里拉晝夜溫差大，所有設施設備長期處于高寒的自然環境，維護和保養任務非常艱巨。為了安全、及時、有效地完成加油任務和如期保質保量完成換季工作，香格里拉供應站全體員工克服高寒地區的低溫天氣，團結協作，鼓足干勁，在保障日常加油任務的同時，全面摸清掌握設施設備的運行狀況，提前擬定周密的換季工作計劃，細化工作任務，明確分工。主要開展了油罐、過濾分離器清洗檢查、庫區內外排水系統的清理疏通和消防管道和輸油管道隱患排查，包括配電設備、閥門、阻火器呼吸閥、閉路取樣器和應急器材，等橫向到邊，縱向到底，不

留死角，所有設施設備器材都得到清理檢查和保養；每臺設備，特別是加油車嚴格按換季保養內容進行全面的維護、保養，確保加油車輛性能完好；對電動機、防雷、防靜電接地等電器設備進行全面的檢查測試，并請當地有資質的檢測單位對防雷、防靜電進行了檢測，出具檢測合格報告，保持設備完好率達100％。換季工作主要突出了換季工作中實現崗位練兵、在換季工作中結合安全生產“對標”、“達標”活動和在換季工作中開展爭先創優活動的特點，并且以換季工作為契機開展新員工崗前業務培訓，實現了換季工作和崗位練兵、“對標”、“達標”、“ 爭先創優”和業務培訓的多重豐收。

6.開展應急救援演練，提高應急技戰水平。香格里拉供應站結合自身安全生產工作特點，認真開展應急救援演練。主要演練了停電發不出油的應急預案、機坪油車故障應急預案和油車庫卷簾門打不開應急預案等。還配合香格里拉縣消防大隊舉行了油庫著火消防大演練。6月17日，為深入開展安全生產月和落實應急演練周活動要求，香格里拉供應站與迪慶香格里拉機場消防精心組織了一場聯合消防演練。模擬1號油罐遭雷擊起火爆炸，撲救防火堤內油料火災。此次聯合消防演練，主要檢驗和評審供應站《火災爆炸事故專項應急預案》、機場消防接警后消防車通過214國道到達油庫的時間、即將到期的氺成膜泡沫液發泡效能以及油庫現有消防設施和外援消防車的接合聯動情況。演練中，香格里拉供應站和機場消防隊全體參戰人員出動迅速，跑位準確，操作熟練，配合默契，圓滿完成了演練方案所有演練科目動作。展現了召之即來、來之能戰的職業素養，特別是與機場消防隊接合聯動演練，更加貼近實戰，達到了預期效果。聯合消防演

練，既鍛煉和提高了供應站的應急實戰水平，又增強了供應站和機場外援消防的協同配合能力，并且進一步將“安全責任，重在落實”的安全生產月主題深入到廣大員工中。

7.重視職業健康，擴大“關愛工程”受益面。2011年，香格里拉供應站以人為本，關心職工，大力解決職工工作和生活存在的實際困難，申請公司解決了4臺取暖空調、1臺生活用水凈化器。根據公司要求深入開展職工健康體檢，并建立健康檔案；今年以來，供應站在開展“冬送溫暖、夏送涼爽”及“扶危幫困”等工作基礎上，深入開展“關愛工程”活動，自籌費用組建職工游泳愛好小組，結合工作情況，不定期開展游泳健身活動，有時還邀請職工家屬一起參加游泳健身活動。8月15中秋節，供應站將自己飼養的生態雞分發給每個職工家庭兩只，深受職工家屬的擁護和好評。國親節前夕，為了進一步豐富供應站干部職工生活，供應站在公司的大力支持下，因地制宜在原有的混泥土空地上，由員工自己動手，自己搭建了半場籃球架。這是香格里拉供應站成立以來搭建的第一個籃球架，也是云南公司首個供應站籃球架。落成當日，供應站與友鄰單位舉行了半場籃球友誼賽。雖然只是即興的娛樂聯誼賽，但雙方參賽隊員都非常投入，積極拼搶，你兩分、我三分，你追我趕，隊員一個個像高原牦牛，神采飛揚。場上場下不時叫喊聲、歡笑聲、鼓掌聲此起彼伏。每個人臉上都洋溢著愉快的笑容，在晚霞的映照下熠熠生輝。通過比賽，雙方增進了認識了解，鞏固了團結友誼，在同一片工作區域內，為共建安全、和諧、互助的工作氛圍打下了堅實基礎。這個籃球場的建立從一個小側面體現了供應站“為民服務創先爭優”活動，大力實施“關愛工程”的重要舉措。也是云

南公司黨委以推動科學發展、促進企業和諧、服務職工群眾、加強基層組織建設為目標任務，深入開展“為民服務創先爭優”活動，大力實施“關愛工程”，進一步為艱苦和邊遠地區供應站員工解決實際困難，為員工辦好事、辦實事。

回顧2011年“安康杯”活動，香格里拉供應站結合工作實際，力所能及的開展了別開生面的、生動活潑的、具有實際意義的一系列活動，特別深化了 “安康杯” “抓班組，提高管理水平；重教育，推進安全文化”的活動競賽主題，取得了一些職工喜聞樂見的實惠。但是，我們也深知，格里拉供應站至今已投產使用了7、8年，各類油庫設施設備和加油設備以及生活用具、線路，逐漸陳舊老化，這樣和那樣的問題、故障、毛病陸續顯現出來。這是我們今后幾年比較頭疼的和需要不斷克服和改進的地方。我們將不斷提高安全生產管理水平，增強廣大職工的安全、健康、環保意識，努力長治久安，長期實現零事故、零傷害、零污染的安全目標。鞏固和發展供應站職業健康、安全管理水平上一個新臺階。

中國航空油料有限責任公司香格里拉供應站二〇一一年十一月十六日

第三篇：2014年大學生暑假社會實踐--香格里拉KTV

2014年大學生暑期KTV社會實踐報告

【內容摘要】： 暑期社會實踐時間：2014年7月14日---2014年8月14日，實踐地點：香格里拉KTV，實踐內容：工作時間為6:40pm—2:00am（晚班），工作內容主要為學習工作的基本技能，包括上下班的口號（優質服務，禮貌待客）。

【關 鍵 詞】：大學生、社會實踐、KTV。

前言：隨著當代社會的快速發展，作為一名大學生，依靠父母，在社會、學校的庇護下是難以適應社會需求的，而且當代大學生正在出現一種適應能力慢，對社會越來越不滿的現象。歸根結底，這都是對社會不夠了解的原因造成的，因此，大學生很有必要進行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經驗，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業以后能真正走入社會。

一、實踐目的：

通過在娛樂行業中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，接觸更多的社會事務，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個接觸、了解社會的機會，提高自己的社會實踐能力，適應社會的能力，進一步看清自己，為自己今后的發展調整方向。

二、實踐中的行動

我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我的求職生涯。以前看到過很多關于應聘的小故事，往往企業單位都是從微小的事物上決定應用哪種人。所以我盡量面面俱到，努力去做到最好。可是站在應聘單位的門口，我還是緊張的要死，雙腿直打顫，可我仍是非常鎮定的告訴自己：沒什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。漸漸的，心情慢慢平復下來。我鼓起勇氣，推開了門，映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的大叔級別的人，于是我熟練的開始了我不知練習了幾遍的自我介紹，自始至終，經理都是面帶微笑，簡短的談話中，知道大叔姓李，他親切的讓我稱呼他為李叔叔，他說是我的勇氣與自信征服了他，所以我順利的開始了為期30天的服務生涯。

三、實踐內容：

由于ktv的運營時間在晚上人員較多，所以在這一個月中我一直上晚班，工

作時間為6:40pm—2:00am（晚班）。工作內容主要為盡自己的努力去給客人帶來更好的服務，提升、優化服務質量。包括加強禮貌用語的運用（“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請，有事情按服務鈴”，“好的是的，馬上來”“請稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對不起，打擾一下，請問您需要什么服務”等）；熟悉酒水套餐（分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列）；盤貨（下班之前，清點超市內所有存貨，并做好記錄）；迎賓，帶客；送酒水、小吃；送包間服務（開酒、調溫等）；清包（幫助男服務生清掃包間內垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大）。

配備工作四寶：筆、小本子、打火機、開瓶器。

配備工裝一套：白色襯衫、黑色西褲、黑色領帶、專用黑色馬夾一件。自備黑色皮鞋（一雙）。

每天下午6點45分準時點名，檢查儀容儀表、四寶，帶動禮貌用語，宣誓工作口號。然后清理各區域衛生。

四、實踐心得：

如果不能改變環境，那就要去適應它。當我適應了KTV環境之后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領導訓斥了之后還是要掌握。和同事處理好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。

在這里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，沒有休班，工作量確實很大，一天下來腿腳都快跑折了，剛開始的時候，腳和膝蓋都浮腫了，睡一覺起來走路都成問題。這里對衛生要求比較嚴格，稍微有點兒不合格就實行罰款制度，讓我們這些上學之余出來做兼職的很是惱火與無奈，總覺著學生出來打個工多么不容易，還動不動就克扣工資??萬事開頭難，換個角度思考問題，只要堅持不懈，肯定會好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得

從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅持，只要心中有信念，一切困難都不是困難。經過幾天的磨合期，逐漸的適應了這里的環境，工作也沒那么累了，并且逐漸發現了工作中的樂趣。無論跟領導還是同事也逐漸熟悉起來，有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。

雖然這次的實踐只有短短的三十天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。

再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在ktv里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。

第一次參加實踐活動，讓我明白了到學生社會實踐是引導我們走出校門，開始接觸社會的一種良好的形式。通過這種實踐，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識。希望以后還能有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉！

五、總結社會實踐心得：

1、找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

2、踏實工作，剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。

3、同事有困難時，最好伸出援助之手，不要不好意思，人都會感恩的。

4、尊重上級領導的決定，即使有錯誤，可以事后以合適的方式告知，絕對不可以當場頂撞領導。

5、與人相處要投其所好，但不要低賤。

6、微笑是解決問題的一個很好的辦法。

7、尊重不是別人給的，是自己爭取的。

8、不要試圖偷懶，即便只被領導發現一次，他也會覺得你經常偷懶。

9、收入和體力勞動是成反比的，要想獲得財富，最好還是要多動腦子。雖然在這假期我沒有在我的專業知識，專業能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

通過這次社會實踐，最重要的感受就是:命運掌握在自己手中，知識就是力

量，努力學習，讓知識改變命運。第一次如此深刻的體會到知識的重要性。

六、結束語：

自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

第四篇：香格里拉導游詞

香格里拉導游詞

大家好！我是你們香格里拉之行的導游XXX，您可以叫我XX或親愛的游客們：

者X導。我代表我們旅行社對大家的到來表示最誠摯的歡迎：“朋友們，歡迎您的到來！希望能和大家一起度過最美好的圣地之旅”

在開始我們圣地之旅之前，我想下面這些是您需要注意的。建議大家帶上外套、羽絨服、手套、防滑靴。加上氣候干燥，紫外線輻射強，女士應準備好防曬霜、遮陽帽、太陽鏡。我們所在地屬高海拔地區，不宜劇烈運動，不宜飲酒，多食蔬菜、水果，以防發生高山反應。如果有體質較弱的朋友，可以在酒店租用小型的氧氣瓶以及準備一些巧克力之類的高熱量食物。我們的旅游車牌號為XXXXXX,請大家在旅游中一定要以安全為先，記好我們的車牌號，不要掉隊，有什么需要我幫助的事情一定要及時跟我說，若有意見請大家及時指正。

現在我為大家介紹一下香格里拉。“香格里拉”一詞，源于藏經中的香巴拉王國，在藏傳佛教的發展史上，其一直作為“凈土”的最高境界而被廣泛提及，在現代詞匯中它又成了“伊甸園”、“理想國”、“世外桃源”、“烏托邦”的代名詞。據說其隱藏在青藏高原雪山深處的某個隱秘地方，整個王國被雙層雪山環抱，有8個成蓮花瓣狀的區域，中央聳立的內環雪山，被稱為卡拉巴王官，宮內住著香巴拉王國的國王。那里有雪山、冰川、峽谷、森林、草甸、湖泊、金礦及純凈的空氣，是美、明朗、安然、閑逸、知足、寧靜、和諧等一切人類美好理想的歸宿。正因為擁有這些，“香格里拉”的傳說，才像謎一樣吸引著千千萬萬的信徒香客，也吸引著西方世界的探險家。那么，香格里拉到底蘊藏了什么樣的神奇力量呢？今天就讓我們一起來揭開香格里拉的神秘面紗吧！

首先我們到達了有“世界峽谷之最”之稱的虎跳峽，大家請看，虎跳峽氣勢磅礴，果然名不虛傳啊！虎跳峽，因傳說有虎從江心巨石躍過而得名，它以上虎跳、中虎跳和下虎跳3段著名于世，共18處險灘。你們可以看到江心有一個13米高的大石—一虎跳石，巨石猶如孤峰突起，特別奪人眼目。大家一會兒可以佇立在虎跳峽邊，那震耳欲聾的咆哮，那吞天吐地的氣度，讓我們看到了自然的力量。

虎跳峽過后，就是長江第一灣了，大家看，江流到此成逆轉，氣勢非凡。這之后就是香格里拉了，在進入“伊甸園”之前，請大家這樣跟著我做。大家請想想來自俗世的工作壓力、煩惱，情感的痛楚，別人的誤解，家庭的矛盾，請將這些所有的不愉快不開心像我這樣捏在手里。來，讓我們用力將這些不愉快扔出窗外，扔向長江第一灣，扔出我們的心里，讓我們以一顆純凈愉快的心靈來踏上我們的香格里拉之旅，讓我們愉快的度過以后的每一天！

親愛的朋友們，我們已經到達了香格里拉了，現在我們即將進入普達措國家森林公園。公園自然條件獨特，地形地勢復雜，生物、地文、水文、天象景觀資源奇異多樣，是自然生態美的寶庫，是生態旅游們的天堂。

你們看到那清澈明亮的湖泊了嗎？還有湖畔邊盛開的杜鵑了嗎？那就是素有“高原明珠”之稱的碧塔海。藏語稱碧塔海為“碧塔德錯”，又意為寧靜的海。杜鵑花是碧塔海的一大特色，你們看湖畔盛開的杜鵑花瓣落于水中，魚兒吞食花瓣后，就會有“杜鵑醉魚”的奇特景觀。請大家一會參觀時注意安全與貴重錢財的保管，注意保護環境，將垃圾丟入相應的垃圾桶內，讓這兒的美麗一直永存于世吧。

好了，參觀普達措國家森林公園，讓我們體會了香格里拉自然的美麗。接下來，讓我們一起走進我們本次旅游的最后一個目的地——噶丹?松贊林寺。你們看，它的外形猶如一座古堡，但是它卻是云南省規模最大的藏傳佛教寺院，在整個藏區都有著舉足輕重的地位。寺院建筑可以說薈萃了藏族宗教文化的精華，被譽為“集藏族造型藝術之大成”的“藏族藝術博物館”，同時也被被譽為“小布達拉宮”。大家一會兒可以走進院中，虔誠的拜一拜，感受藏傳佛教文化的力量。但是，請大家在寺廟中不要大聲喧嘩，一定要尊重佛教文化，遵守寺廟中的禮儀制度，相信普度眾生的佛一定會保佑大家的。

好了，親愛的游客朋友們，我們這次的香格里拉之行就到此結束了，您一定是覺得意猶未盡吧！不過沒關系，我期盼著下次和您重逢，再次來到這寧靜和諧的人間仙境！請大家帶好自己的隨身物品，排好隊跟著我走，我們馬上就要踏上回家的路，和您的家人、朋友分享旅行的快樂！在此，祝愿大家身體健康，工作順利，天天開心！

第五篇：香格里拉簡介

【公司介紹】亞洲區最大的豪華酒店集團

“香格里拉”源自英國作家詹姆斯·希爾頓1933年發表的傳奇小說《消逝的地平線》，它的寓意是“恬靜、祥和、殷勤的服務”。總部設在香港的香格里拉酒店集團是亞洲最大的豪華酒店集團，且被視為公認為世界最佳的酒店管理集團之一。

在世界酒店業界，香格里拉酒店集團獲得了無數的榮譽，例如2005年第16屆TTG旅游行業頒獎儀式上，香格里拉榮獲“最佳區域連鎖酒店集團”； 在《亞洲財經》2005商務旅行調查活動中獲亞洲最佳連鎖酒店集團等等。2006年7月18日，美國《HOTELS》公布的2005年全球酒店管理集團排名，香格里拉集團列38位、客房22,468間、酒店47家。

一、香格里拉酒店集團發展概況

（一）集團發展歷程

1.歷史背景

香格里拉酒店集團的締造者是郭鶴年，他1923年出生于馬來西亞新山市，祖籍中國福建。20世紀70年代亞洲旅游業興起，郭鶴年意識到旅游業大有可為，于是開始進軍酒店業。1971年他與新加坡經濟發展局合資建成了新加坡第一家豪華大酒店——香格里拉大酒店；“香格里拉”一詞在英文中是世外桃源的意思，這個極富浪漫色彩的悅耳的名字吸引了成千上萬的客人，也使得香格里拉酒店一鳴驚人，盈利甚豐；此后香格里拉酒店集團不斷擴張市場，先后在吉隆坡、曼谷、漢城、香港、北京、斐濟等亞太國家的首都和大城市興建、經營酒店，逐步形成跨國市場網絡，發展成為亞洲首屈一指的酒店集團。“香格里拉”已經成為高貴、豪華、與眾不同和優質服務的最佳保證，而郭鶴年也贏得了東南亞“酒店大王”的美譽。

2.發展歷程

1971年第一家香格里拉酒店在新加坡建成開業；由于新加坡市場較小，因此香格里拉酒店集團一直致力于實施國際化發展戰略。縱觀香格里拉酒店集團的成長歷程，集團主要在亞太地區的大都市或旅游勝地興建、經營酒店；發展模式也經歷了三個階段：第一個階段是自己興建五星級酒店并委托國際酒店管理公司進行管理，以逐漸積累高檔酒店的管理經驗和技巧；第二個階段是在積累了足夠的經營管理經驗以后，開始走上了自行建造、自行管理的階段；第三個階段是開始走上合作建造、帶資管理；管理合同輸出、租賃經營等擴張階段；2000年以前香格里拉酒店集團主要通過帶資管理和自行建造的方式進行品牌擴張，2000年后開始實施管理合同的方式進行擴張，從其未來發展計劃來看，通過管理合同建造的酒店數量達計劃開業酒店數量的50%。經過35年的積累發展，香格里拉酒店集團已經成為亞洲最大的豪華酒店集團，且被視為公認為世界最佳的酒店管理集團之一。

（二）全球市場分布

1.全球擴張

從1971年在新加坡開設第一家香格里拉酒店開始，香格里拉酒店集團就主要拓展亞太地區市場，集團市場網絡迅速擴張，目前集團經營或管理酒店47家，分布于亞太地區主要城市及受歡迎的度假勝地，例如澳大利亞、中國內地、香港特別行政區、中國臺灣、斐濟、印度尼西亞、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國和阿聯酋，客房量超過22,468間，名列世界酒店集團300強的第38位；有20多個新酒店項目正在籌建中，主要分布在加拿大、中國、印度、英國、蒙古、馬來西亞、馬爾代夫、阿曼、卡塔爾和泰國。

除了在亞洲、中東地區進行大力拓展外，香格里拉酒店集團開始走出亞洲，試點歐洲和美洲，在倫敦、渥太華、澳大利亞等國家和地區都開始建造酒店，通過帶資管理、自行建造等方式進行拓展。香格里拉位于溫哥華、巴黎、邁阿密（2008年）、芝加哥（2009年）、拉斯維加斯（2010年）、倫敦等地的香格里拉酒店將在未來5年內陸續開業，在北美其他重要城市開設新酒店項目的計劃都在進行前期商討。2008年開業的巴黎香格里拉和2010年開業的拉斯維加斯香格里拉酒店都是集團自己投資擁有產權；2008年開業的溫哥華酒店、2009年開業的芝加哥、邁阿密酒店均為管理；2010年在英國倫敦橋附近開業的香格里拉大酒店是與業主簽訂了樓層租賃協議。

2.在中國的擴張

香格里拉酒店集團是較早進入我國內地市場的國際酒店集團。1984年在杭州開設第一家香格里拉酒店，實行帶資管理；隨著國內大眾旅游市場的形成以及國際入境旅游的不斷升溫，香格里拉酒店集團開始在中國內地全面布局。1987年北京香格里拉酒店落成，香格里拉集團占有49%股份，是當時京城最高、最豪華的五星級酒店。1989年國貿酒店開業，1990年中國大酒店開業，香格里拉在兩家酒店都擁有50%的股份，1995年嘉里酒店開業，至此香格里拉在北京擁有了四家酒店。20世紀90年代，香格里拉加快了其在中國內地市場擴張的步伐，尤其是從1996年到1999年短短4年內共開設了9家酒店。

2000年后香格里拉在國內開始了新一輪的酒店拓展計劃，實施輸出管理和帶資管理齊頭并進的策略。香格里拉公布的8家正在新建的酒店中有一半是輸出管理，另一半仍是自己投資興建。

從1984年到2004年的20年內，香格里拉酒店集團在中國內地共管理酒店17家，其中自建15家，委托管理2家，總投資超過10億美元。2004年中，21%的業務來自中國內地市場。酒店集團58%的“金環會”會員客戶群位于亞洲，其中18%的會員客戶在中國內地注冊。香格里拉集團在2006到2010年之間將在全球新開31家酒店，中國占14家，其中開設在一線城市的3家，分別位于深圳、廣州和上海，其余均位于成都、西安、溫州等發達的二線城市。目前，香格里拉全球在建酒店項目共26個，其中20個在中國，所占比例為77%。香格里拉在中國內地的酒店已經占集團總數的近40%。2010年前，香格里拉計劃在整個中國的酒店數量增加到59家、占全球總數的一半，其中長江三角洲將成為香格里拉酒店覆蓋最為集中的地區。在東部省會、旅游城市布局初具規模的基礎上，集團開始向中國的二線城市、西部地區進行布局，例如在寧波、蘇州、昆山、新疆、內蒙古等地已經在建或計劃建設酒店。

以下按開業時間順序排列香格里拉集團屬下成員：

1971年 4月 新加坡香格里拉大酒店開業（1983年1月前由威斯汀酒店集團管理）1979年 郭氏酒店管理公司成立，管理沙洋大酒店、金沙大酒店、斐濟酒店三家酒店1981年 4月 九龍香格里拉大酒店（1991年4月前由威斯汀酒店集團管理）

1984年 11月杭州香格里拉飯店

1985年 4月 吉隆坡香格里拉大酒店

1986年 3月 曼谷香格里拉大酒店

1986年 4月 檳城香格里拉大酒店 1986年 10月 北京香格里拉飯店 1988年 12月 香格里拉丹絨亞路酒店（接管飯店）1989年 12月 北京國貿飯店 1990年 7月 北京中國大飯店 1991年 3月 港島香格里拉大酒店（香港）1991年 4月 九龍香格里拉大酒店（香格里拉收回管理權）1992年 8月 艾沙香格里拉大酒店（馬尼拉）1992年 9月 深圳香格里拉大酒店 1993年 3月 新加坡圣陶沙大酒店 1993年 4月 麥卡蒂香格里拉大酒店（馬尼拉）1993年 6月 西安金花大酒店（接管飯店）1993年 10月 香格里拉麥丹島酒店（宿務）

1994年 3月 雅加達香格里拉大酒店 1994年 3月 香格里拉臺北遠東國際大飯店 1995年 1月 馬尼拉商貿飯店 1995年 1月 泗水香格里拉大酒店 1995年 4月 新加坡商貿飯店 1996年 4月 北海香格里拉大飯店 1996年 6月 香格里拉莎利雅酒店（哥打京納巴盧）1996年 8月 沈陽商貿飯店 1996年 8月 長春香格里拉大飯店 1996年 11月 仰光商貿飯店 1997年 8月 青島香格里拉大飯店 1997年 12月 大連香格里拉大飯店 1998年 8月 上海浦東香格里拉大酒店 1999年 4月 武漢香格里拉大飯店 1999年 4月 哈爾濱香格里拉大飯店 1999年 8月 香格里拉北京嘉里中心大酒店 2003年 2月 布城香格里拉飯店 2003年 7月 ANA海灣大酒店更名為悉尼香格里拉大酒店 2003年 7月 迪拜香格里拉大酒店 2004年 1月 中山香格里拉大酒店 2004年 7月 迪拜商貿飯店 2004年 8月 凱恩斯香格里拉大酒店 2005年 1月 常州富都商貿飯店 2005年 1月 福州香格里拉大酒店 2005年 9月 新德里香格里拉大酒店 2006年 2月 香格里拉Barr Al Jissah大酒店（馬斯喀特）2006年 7月 吉隆坡商貿飯店 2006年 7月 蘇州香格里拉大酒店 2007年 1月 廣州香格里拉大酒店 2007年 5月 成都香格里拉大酒店 2007年 8月 阿布扎比香格里拉大酒店 2007年 9月 呼和浩特香格里拉大酒店 2007年 9月 西安香格里拉大酒店 2007年 11月 包頭香格里拉大酒店 2007年 12月 清邁香格里拉大酒店 2008年 9 月 北京上東商貿飯店 2008年 10 月深圳福田香格里拉大酒店