第一篇：血液科醫(yī)生吳彤主任簡(jiǎn)歷[范文模版]

吳彤，1963年出生于北京，中華醫(yī)學(xué)會(huì)血液學(xué)分會(huì)會(huì)員及造血干細(xì)胞移植學(xué)組成員，美國(guó)血液學(xué)會(huì)會(huì)員，國(guó)際血液學(xué)會(huì)會(huì)員，亞太骨髓移植學(xué)會(huì)會(huì)員及該協(xié)會(huì)在中國(guó)大陸的協(xié)調(diào)員，中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)理事及血液腫瘤專業(yè)委員會(huì)副主任委員，中華造血干細(xì)胞移植協(xié)會(huì)（CSBMT）秘書(shū)長(zhǎng)，女醫(yī)師協(xié)會(huì)青年委員。任《中國(guó)實(shí)驗(yàn)血液學(xué)雜志》、《臨床血液學(xué)雜志》及《Hematology/Oncology and Stem Cell Therapy》編委。現(xiàn)任陸道培血液.腫瘤中心副主任，移植科主任。擅長(zhǎng)血液腫瘤的細(xì)胞遺傳學(xué)診斷、分子細(xì)胞遺傳學(xué)診斷，對(duì)血液病的診治及造血干細(xì)胞移植(HSCT)，有數(shù)百例移植經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移植方式的選擇，重癥移植物抗宿主病（GVHD）和感染的救治，難治/復(fù)發(fā)白血病的移植以及移植后復(fù)發(fā)的處理等均有獨(dú)到的成功經(jīng)驗(yàn)。所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際異基因移植后移植相關(guān)死亡率（TRM）的最低紀(jì)錄（100天TRM為0%），移植后長(zhǎng)期無(wú)病生存率居世界領(lǐng)先水平。

個(gè)人檔案：

性別：女；出生年月：1963年1月；民族：漢族；畢業(yè)院校：北京醫(yī)科大學(xué)； 出生地：北京；職務(wù)：陸道培血液.腫瘤中心副主任 移植科主任

個(gè)人簡(jiǎn)介：

吳彤，中華醫(yī)學(xué)會(huì)血液學(xué)分會(huì)會(huì)員及造血干細(xì)胞移植學(xué)組成員，美國(guó)血液學(xué)會(huì)會(huì)員，國(guó)際血液學(xué)會(huì)會(huì)員，亞太骨髓移植學(xué)會(huì)會(huì)員及該協(xié)會(huì)在中國(guó)大陸的協(xié)調(diào)員，中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)理事及血液腫瘤專業(yè)委員會(huì)副主任委員，中華造血干細(xì)胞移植協(xié)會(huì)（CSBMT）秘書(shū)長(zhǎng)，女醫(yī)師協(xié)會(huì)青年委員。任《中國(guó)實(shí)驗(yàn)血液學(xué)雜志》、《臨床血液學(xué)雜志》及《Hematology/Oncology and Stem Cell Therapy》編委。

擅長(zhǎng)血液腫瘤的細(xì)胞遺傳學(xué)診斷、分子細(xì)胞遺傳學(xué)診斷，對(duì)血液病的診治及造血干細(xì)胞移植(HSCT)，有數(shù)百例移植經(jīng)驗(yàn)，對(duì)移植方式的選擇，重癥移植物抗宿主病（GVHD）和感染的救治，難治/復(fù)發(fā)白血病的移植以及移植后復(fù)發(fā)的處理等均有獨(dú)到的成功經(jīng)驗(yàn)。所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際異基因移植后移植相關(guān)死亡率（TRM）的最低紀(jì)錄（100天TRM為0%），移植后長(zhǎng)期無(wú)病生存率居世界領(lǐng)先水平。1986-2003在北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所先后歷任住院醫(yī)師、主治醫(yī)師及副主任醫(yī)師，從事HSCT及血液腫瘤的診斷與治療。從上世紀(jì)80年代后期開(kāi)始在陸道培教授的領(lǐng)導(dǎo)下從事HSCT，參與了一系列國(guó)內(nèi)及國(guó)際HSCT領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)性工作，率先用異基因骨髓移植治療遺傳性無(wú)丙種球蛋白血癥（此病例已被收入世界移植紀(jì)錄），率先在國(guó)內(nèi)成功進(jìn)行二次異基因骨髓移植，率先在HLA配型不合的親緣移植中應(yīng)用胎肝和胎胸腺細(xì)胞誘導(dǎo)免疫耐受，率先應(yīng)用胎盤(pán)丙種球蛋白防治GVHD，在親緣半相同和非血緣移植中采用臍帶血共同輸注的方法預(yù)防GVHD，開(kāi)展移植后病毒感染和真菌感染的免疫治療，開(kāi)展移植后復(fù)發(fā)的免疫治療。2003年起在北京市道培醫(yī)院移植科任主任醫(yī)師，自2006年起任移植中心主任。1994年在醫(yī)科院病毒所進(jìn)修病毒診斷學(xué)。1997年-2000年在美國(guó)國(guó)立健康研究院（NIH）心肺血液研究所做博士后研究，從事有關(guān)造血干細(xì)胞基因治療的基礎(chǔ)及臨床前研究，具有豐富的實(shí)驗(yàn)血液學(xué)基礎(chǔ)。

在國(guó)內(nèi)外發(fā)表論文40余篇，受邀在國(guó)際會(huì)議上發(fā)言數(shù)十次，任中華醫(yī)學(xué)會(huì)《臨床診療指南》及《臨床技術(shù)操作規(guī)范》血液學(xué)分冊(cè)的編委，參與編著三部中英文醫(yī)學(xué)專著。作為主要成員之一，于2006年獲北京市科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)和中華醫(yī)學(xué)科技二等獎(jiǎng)，2007年獲總后勤部科技二等獎(jiǎng)。2008年及2009年獲亞太骨髓移植會(huì)議杰出論文獎(jiǎng)。

教育經(jīng)歷

1980-1986：北京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)療系 1978-1980：北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué) 職業(yè)經(jīng)歷

2012.3-現(xiàn)在：河北燕達(dá)醫(yī)院陸道培血液·腫瘤中心移植科主任 2006.7-2012.3：北京市道培醫(yī)院干細(xì)胞治療科主任，主任醫(yī)生 2000-2006.6：北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，副主任醫(yī)生 1997-2000：美國(guó)國(guó)立健康研究院心肺血液研究所血液分部，博士后 1990-1996：北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，主治醫(yī)生

1995：北京大學(xué)人民醫(yī)院，醫(yī)學(xué)院學(xué)生的物理診斷及系統(tǒng)內(nèi)科教學(xué) 1994: 中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院病毒學(xué)研究所，進(jìn)修 1989：北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，住院總醫(yī)生

1986-1988：北京大學(xué)人民醫(yī)院內(nèi)科和血液病研究所，住院醫(yī)生 研究經(jīng)歷

一、實(shí)驗(yàn)室研究

1、“細(xì)胞重大生命活動(dòng)的基礎(chǔ)與應(yīng)用研究”(北京大學(xué)，2001-2004，973課題，子課題“胚胎干細(xì)胞分化調(diào)控機(jī)理研究”的研究骨干)

2、MLL/AF9融合基因在急性單核細(xì)胞白血病中的表達(dá)及其與臨床相關(guān)性的研究(北京大學(xué)人民醫(yī)院，2001-2002，院內(nèi)基金，負(fù)責(zé)人)

3、造血干細(xì)胞基因治療與調(diào)控(美國(guó)國(guó)立健康研究院心肺血液研究所血液分部，1997-2000，博士后課題)a.證實(shí)轉(zhuǎn)染了新霉素耐藥基因的造血干細(xì)胞無(wú)競(jìng)爭(zhēng)植入的劣勢(shì)。

b.在小鼠和靈長(zhǎng)類動(dòng)物模型均證實(shí)可通過(guò)流過(guò)(flow-through)培養(yǎng)體系，中和TGF-b 以及應(yīng)用fibronectin 可顯著提高逆轉(zhuǎn)錄病毒為載體的造血干細(xì)胞基因轉(zhuǎn)導(dǎo)效率。c.證實(shí)p27kip-1在體內(nèi)和體外對(duì)造血干細(xì)胞的影響。

4、骨髓移植(BMT)患者人類巨細(xì)胞病毒(CMV)感染/疾病的實(shí)驗(yàn)室診斷(中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院病毒學(xué)研究所，1994，進(jìn)修課題)用ELISA，病毒分離，免疫酶法檢測(cè)CMV感染/疾病。

5、制備胎肝及胎胸腺細(xì)胞懸液用于誘導(dǎo)HLA不全相合BMT的免疫耐受(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1990-1993，研究骨干)

二、臨床研究

1、BMT后血液腫瘤的過(guò)繼細(xì)胞免疫治療。

a.對(duì)傳統(tǒng)治療無(wú)效的BMT后早期復(fù)發(fā)的DC-CIK和NK細(xì)胞治療。b.難治/復(fù)發(fā)白血病的挽救性移植聯(lián)合預(yù)防性免疫治療。

2、BMT后難治性病毒/真菌感染的免疫治療。a.CMV-CTL，EBV-CTL，BKV-CTL。b.曲霉-CTL。

3、應(yīng)用無(wú)關(guān)臍血作為第三方細(xì)胞誘導(dǎo)親緣半相同及非血緣BMT的免疫耐受。

4、用臍帶來(lái)源的間充質(zhì)干細(xì)胞治療難治性GVHD。

5、亞急性白血病的論證診斷和探索性治療(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，2003-2005，211課題，負(fù)責(zé)人)

6、應(yīng)用大蒜提取物預(yù)防和治療BMT后CMV感染/疾病(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1987-現(xiàn)在，研究骨干)

7、應(yīng)用胎盤(pán)提取物預(yù)防及治療GVHD(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1989-現(xiàn)在，研究骨干)

8、應(yīng)用胎肝和胎胸腺細(xì)胞誘導(dǎo)HLA不全相合BMT的免疫耐受(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1990-1993，研究骨干)

9、用免疫毒素體外去除T細(xì)胞以減輕移植后GVHD(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1990-1992，研究骨干)

10、應(yīng)用抗CD3單克隆抗體預(yù)防異基因BMT的排斥反應(yīng)和移植物抗宿主病(GVHD(北京大學(xué)人民醫(yī)院血液病研究所，1988-1992，研究骨干)社會(huì)職務(wù)

1998-現(xiàn)在：美國(guó)血液學(xué)會(huì)會(huì)員 2000-現(xiàn)在：中華醫(yī)學(xué)會(huì)血液學(xué)會(huì)會(huì)員

2007-現(xiàn)在：中華血液學(xué)會(huì)造血干細(xì)胞移植學(xué)組成員 2007-現(xiàn)在：國(guó)際血液學(xué)會(huì)亞太分會(huì)會(huì)員 2007-現(xiàn)在：亞太骨髓移植學(xué)會(huì)會(huì)員

2007-現(xiàn)在：中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)理事(2007年起)及血液腫瘤專業(yè)委員會(huì)副主任委員(2011年起)2007-現(xiàn)在：中華造血干細(xì)胞移植協(xié)會(huì)會(huì)員及秘書(shū)長(zhǎng)

2007-現(xiàn)在：《臨床血液學(xué)雜志》、《中國(guó)實(shí)驗(yàn)血液學(xué)雜志》、《Hematology/Oncology and Stem Cell Therapy 》編委

2010.4-現(xiàn)在：女醫(yī)師協(xié)會(huì)青年委員 所獲榮譽(yù)

1995年:優(yōu)秀教師獎(jiǎng)

2005年:內(nèi)科中青年教師英文講課比賽二等獎(jiǎng)

2006年獲北京市科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)和中華醫(yī)學(xué)科技二等獎(jiǎng)，2007年獲總后勤部科技二等獎(jiǎng)。2008年 亞太骨髓移植會(huì)議十佳論文獎(jiǎng)，2009年：亞太骨髓移植會(huì)議杰出論文獎(jiǎng)，亞太骨髓移植會(huì)議最佳墻報(bào)一等獎(jiǎng)

吳彤主任個(gè)人微博/博客地址: 微博: http://weibo.com/dpwutong 博客: http://blog.sina.com.cn/dpwutong

第二篇：競(jìng)聘血液科醫(yī)生演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好！

我是血液科醫(yī)生競(jìng)聘演講稿，1996年來(lái)院參加工作。很高興今天能有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)這里，讓我以及和我一樣的年輕醫(yī)生來(lái)這里表達(dá)自己的一些想法，能和這么多的領(lǐng)導(dǎo)交流。其實(shí)，我更愿意把今天的機(jī)會(huì)看成是一種交流的機(jī)會(huì)，而不是演講。

我想我今天的目的有三個(gè)。

第一個(gè)很簡(jiǎn)單，就是想讓更多的領(lǐng)導(dǎo)和同事能認(rèn)識(shí)我。可能是由于血液科在北區(qū)以及這幾年我經(jīng)常在外面學(xué)習(xí)的原因，我們醫(yī)院還有很多人不認(rèn)識(shí)我，今天這樣的方式非常好，也是非常直接、有效的一種方式。

第二個(gè)想法是：我今天也想借這樣的機(jī)會(huì)感謝這么多年來(lái)醫(yī)院、我們科對(duì)我的培養(yǎng)。現(xiàn)在的社會(huì)有時(shí)候還比較急功近利，而我們醫(yī)院、我們科差不多有三年多的時(shí)間讓我定定心心地在外面學(xué)點(diǎn)東西，確實(shí)非常不容易。所以我應(yīng)該謝謝我們醫(yī)院和我們傅主任。

第三個(gè)想法是：這幾年我去了一些地方，國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的都去了，看了很多、比較了很多、也思考了很多、學(xué)到了很多。我非常希望能把我學(xué)到的東西以及我能接觸和認(rèn)識(shí)的專家等這些資源利用起來(lái)，我我們醫(yī)院、我們血液科和病人盡可能地多做些事情。

就附二院血液科的建設(shè)而言，我想我們以后的發(fā)展方向有兩個(gè)：一是再障方向，另一個(gè)是淋巴瘤、骨髓瘤方向。之所以是再障方向，是因?yàn)樵谶@方面我們傅主任已經(jīng)研究地比較深入，而且他的江蘇省135重點(diǎn)人才課題也是以再障為主。另一方面，我們也是核工業(yè)總院，造血功能障礙與放射損傷、核輻射損傷關(guān)系密切，我們也需要這方面的課題到部里去申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)部里來(lái)說(shuō)，我們?cè)诳蒲蟹矫鎸?duì)部里還是有貢獻(xiàn)的。

附二院血液科的另一個(gè)發(fā)展方向重點(diǎn)或者是方向應(yīng)該是淋巴瘤、骨髓瘤方向。至于為什么是淋巴瘤、骨髓瘤方向，我在2007年11月份回國(guó)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)陸肇陽(yáng)老師和我法國(guó)的導(dǎo)師ROSSI教授和我同期回國(guó)，在他們來(lái)訪以后我寫(xiě)了一份詳細(xì)的報(bào)告交給了醫(yī)院，在這份報(bào)告中我講了具體的原因。至于怎樣重點(diǎn)發(fā)展淋巴瘤、骨髓瘤方向，我覺(jué)得我們可以從兩個(gè)方面來(lái)做，一是從專業(yè)方面，另一個(gè)是從病人和社會(huì)這個(gè)角度去做。

專業(yè)方面，作為我們醫(yī)生本身來(lái)講，我們?cè)谝院笊暾?qǐng)課題和寫(xiě)文章的時(shí)候要把重點(diǎn)放在骨髓瘤、淋巴瘤方面。寫(xiě)了文章以后要爭(zhēng)取參加各種會(huì)議，要讓我們的同行了解、知道附二院血液科對(duì)骨髓瘤、淋巴瘤的研究比較多，在治療方面經(jīng)驗(yàn)比較豐富。因?yàn)槲覀兊降鬃龅煤貌缓茫罱K還是要靠同行來(lái)評(píng)定。在這方面我們實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始做了，包括我本人還有我們科的李博士，我們?nèi)ツ甓忌暾?qǐng)到了骨髓瘤方面的課題。另外，我本人今年將有4篇文章發(fā)表，2篇SCI，2篇中華，還有李博士今年也有1篇SCI，都是關(guān)于骨髓瘤方面的。所以，我想我們?cè)谶@方面應(yīng)該說(shuō)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。

從病人和社會(huì)的角度出發(fā)，我們要加強(qiáng)宣傳力度。現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了，宣傳的作用很重要。但是因?yàn)橛懈揭辉貉嚎圃谀抢铮覀冊(cè)谧鲞@方面工作的時(shí)候難度就比較大。雖然難，但還是要做。最近我在和傅主任討論，因?yàn)槲覀兞馨土霾∪吮容^多，我們要借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)備籌建淋巴瘤患者家園，將淋巴瘤患者組織起來(lái)，讓一些長(zhǎng)期生存的患者相互交流治病、養(yǎng)病的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們?nèi)タ赐恍┝馨土龀踔位颊撸瑤椭麄兘?duì)生活的信心。另外，我們準(zhǔn)備在今年的國(guó)際淋巴瘤日組織大型的義診活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳。

我本人心里非常著急，也非常希望能把這些事情能做好，而且要快一點(diǎn)。等到明年附一院血液科新病房再開(kāi)出來(lái)，我們?cè)僖鲞@些事情的難度可能就更大了。所以，這也是我今天來(lái)這里的目的，如果可能的話，給我一個(gè)合適的崗位，可能會(huì)讓我做這些事情的效率會(huì)更高一點(diǎn)。

第三篇：吳飛彤家具行業(yè)經(jīng)典演講

家具銷售經(jīng)典演講

主講人;吳飛彤

【主持人】：各位來(lái)賓、各位朋友，下午好！我是知行天下專業(yè)家具培訓(xùn)公司的一名培訓(xùn)老師，是今天演講的主持人，我叫陳林峰，歡迎各位朋友的到來(lái)。當(dāng)前家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、對(duì)嗎？原材料價(jià)格上漲，人民幣升值、出口退稅減少、勞動(dòng)力成本增加種種因素導(dǎo)致許多外銷企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，我們國(guó)內(nèi)商場(chǎng)數(shù)量增多，客流量減少，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等等。所以說(shuō)中國(guó)家具經(jīng)銷商的盈利面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。那么怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、謀發(fā)展、怎樣找到創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的突破口。今天第19屆國(guó)際名家具（東莞）展覽會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)家具行業(yè)著名培訓(xùn)師、暢銷書(shū)作者、營(yíng)銷專家是知行天下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師吳飛彤老師為我們發(fā)表演講，告訴我們答案。下面我們用熱烈的掌聲感謝東莞名家具展的付出，好嗎？謝謝各位！在演講之前，林峰想做一個(gè)小小的了解，在座的朋友有看過(guò)吳飛彤老師的書(shū)籍或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)吳飛彤的請(qǐng)舉手？謝謝！下面我簡(jiǎn)單介紹一下吳飛彤老師，吳飛彤老師是知行天下專業(yè)家具培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的首席講師，他曾經(jīng)在大型的家具企業(yè)從事過(guò)多年?duì)I銷及銷售工作，他寫(xiě)過(guò)三本書(shū)，第一本叫做《千萬(wàn)別賣家具》，據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)冊(cè)銷量。第二本《家具暢銷36策略》、第三本《家具經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)誤區(qū)》。第四本待會(huì)兒再告訴你。以及去年8月份推出的成功家具經(jīng)銷商的經(jīng)銷方法。在過(guò)去兩年時(shí)間里，吳飛彤老師本著認(rèn)真務(wù)實(shí)精神，曾經(jīng)為50家企業(yè)、超過(guò)5萬(wàn)人展開(kāi)過(guò)培訓(xùn)，并且以真正專業(yè)、實(shí)用、精彩的課程，把知行天下打造成中國(guó)家具第一品牌。

2008年知行天下將繼續(xù)以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神為我們更多的家具界同仁提供更好的服務(wù)。其中包括我們即將面市的家具導(dǎo)購(gòu)快速說(shuō)服VCD以及吳飛彤老師的第四本書(shū)《家具不能這樣賣》，以及吳飛彤老師花兩年時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的講師，其中一名就是我本人，叫陳林峰，即將于今年4月份開(kāi)始登臺(tái)講課，幫助更多經(jīng)銷商朋友提高業(yè)績(jī)，希望大家廣大朋友的支持，好嗎？

為了節(jié)省大家時(shí)間，林峰的介紹就到此為止，下面讓我們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)吳飛彤老師閃亮登場(chǎng)。

【吳飛彤】：各位家具界的經(jīng)銷精英，大家下午好！今天非常高興和來(lái)自全國(guó)各地的朋友見(jiàn)面，也感謝名家具展給我這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享接下來(lái)兩個(gè)時(shí)間，我們今天主題是：2008年家具經(jīng)營(yíng)的核心。我們?nèi)绻呀衲暌荒曛畠?nèi)需要知道的關(guān)鍵障礙、關(guān)鍵方法統(tǒng)統(tǒng)分享給大家，有沒(méi)有興趣？

首先我簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己，我叫吳飛彤，今年29歲。女士注意聽(tīng)了，未婚。從我18歲時(shí)候開(kāi)始，就開(kāi)始做銷售工作。以前我賣過(guò)塑料管、賣過(guò)汽車、賣過(guò)家電，賣過(guò)復(fù)讀機(jī)、學(xué)習(xí)用品，后來(lái)賣家具。我進(jìn)入家具行業(yè)到目前為止有5年多時(shí)間，5年多時(shí)間我做過(guò)廠家內(nèi)部銷售工作，后來(lái)去過(guò)一些公司做內(nèi)部策劃公司，后來(lái)到終端專賣店做經(jīng)營(yíng)管理工作。當(dāng)我做管理工作時(shí)，我開(kāi)始接觸到一些很好的培訓(xùn)。當(dāng)我參加了這些好的培訓(xùn)，非常有效，我想能不能用到我們家具行業(yè)。于是我開(kāi)始大量學(xué)習(xí)、反復(fù)研究，并且把學(xué)習(xí)的其他東西結(jié)合我們家具自己行業(yè)。結(jié)合之后，我就開(kāi)始把它編成冊(cè)子，因此第一本書(shū)《千萬(wàn)別賣家具》就出世了。之后，我想要做一個(gè)課程，這就是《絕對(duì)成交，家具導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》。接下來(lái)幾個(gè)小時(shí)里，我們就把這6天絕對(duì)成交里面的核心東西教給大家，好不好？

在我們學(xué)習(xí)之前，我們先來(lái)做一個(gè)小小的游戲。這個(gè)游戲可以測(cè)試大家今年展會(huì)的時(shí)候你選擇的品牌對(duì)不對(duì)以及2008年你能不能夠賺到很多的錢。我們來(lái)看看這個(gè)小小的游戲。這三個(gè)圖形：圓形、方形、三角形。在座各位親愛(ài)的朋友，要選第一個(gè)圖形的是什么形？ 選四方形的人他選的品牌是行業(yè)最紅火的品牌，我們給他鼓勵(lì)一下。選三角形的舉手？據(jù)心理學(xué)家研究聽(tīng)說(shuō)選三角形的人在今年將會(huì)賺到他想象不到的這么多的錢。給他們鼓勵(lì)一下。選圓形的舉一下手，大家看看是哪些人選了圓形。據(jù)說(shuō)選圓形的人非常非常的性感、有魅力，非常的走桃花運(yùn)，而且是經(jīng)常會(huì)有一些性幻想的人士，我們也給他們一些掌聲鼓勵(lì)。以上純屬虛構(gòu)。2008年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好不好，跟剛才三個(gè)圖形有沒(méi)有關(guān)系？沒(méi)有關(guān)系。跟我們方法、思維有關(guān)系。所以我們來(lái)分享一下我們到底需要哪些正確的方法跟思維。

第一個(gè)部分，家具零售業(yè)面臨的關(guān)鍵核心障礙。請(qǐng)問(wèn)大家在家具行業(yè)賺錢的經(jīng)銷商比較多還是不賺錢、賠錢的比較多？后者比較多。是賺大錢的比較多還是賺小錢的比較多？為什么大多數(shù)人都不能賺大錢。為什么大多數(shù)人都是比較平常的這一類。而只有少數(shù)中的少數(shù)他們能夠賺到大錢，他們能夠做到非常好的業(yè)績(jī)，原因到底在哪里？通過(guò)我的分析，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)這類人他們面臨一個(gè)核心的障礙，這個(gè)障礙叫做四個(gè)字：自然銷售。加上三個(gè)字：可怕的自然銷售。

各位，自然銷售至少讓你損失了50%的銷售業(yè)績(jī)。舉例，假設(shè)這位老總?cè)ツ昴愕臓I(yíng)業(yè)額是1000萬(wàn)，本來(lái)你可以完成1500萬(wàn)。假設(shè)這位老總你去年是600萬(wàn)，你應(yīng)該做到900萬(wàn)。你自己沒(méi)有意識(shí)到的時(shí)候，已經(jīng)有50%的業(yè)績(jī)溜走了。流到哪里去了？流到那些很狡猾的人那里去了。什么叫自然銷售？非常簡(jiǎn)單，六個(gè)字：等他來(lái)、隨他去。什么叫等他來(lái)？我現(xiàn)在做一個(gè)例子，我假設(shè)第一、二、三排大概是50個(gè)人，我們假設(shè)這50個(gè)人代表某個(gè)城市的專賣店，也就是說(shuō)在某個(gè)城市有50家專賣店，這50家專賣店經(jīng)營(yíng)類似產(chǎn)品，他們可以互相替代，一般有沒(méi)有這么多？比較大的市場(chǎng)就會(huì)有這么多。一個(gè)類型產(chǎn)品50個(gè)店共同競(jìng)爭(zhēng)。假設(shè)今天我是一個(gè)顧客，我打算下個(gè)月搬家，要買家具。因此我出來(lái)想要去哪里買家具，然后我上車、下車、走到家具城，進(jìn)電梯、到二樓、然后拐一個(gè)彎看到一個(gè)店，這個(gè)產(chǎn)品我比較感興趣，假設(shè)我走到你這個(gè)店里，請(qǐng)大家注意思考一下，當(dāng)我來(lái)到他這個(gè)店，是不是代表其他49家店有可能失去一個(gè)機(jī)會(huì)？有可能。換句話說(shuō)，今天我來(lái)你的專賣店，是不是意味著你可能多一次機(jī)會(huì)。所以是不是大多數(shù)人是在等待顧客上門。我們?cè)?來(lái)看一下，今天有沒(méi)有這個(gè)情況，我這個(gè)顧客出來(lái)我就確定我要去哪一家專賣店，我不需要比較，我不需要看這么多，我走過(guò)去就跟他買。這種人是比較少。請(qǐng)問(wèn)這兩種專賣店之間有沒(méi)有差別？（有）。所以大多數(shù)人為什么都賺小錢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都是等他來(lái)。守株待兔。49家都在守株待兔，只有少數(shù)在做一些事情，讓消費(fèi)者出門就直接沖他來(lái)。這種人就賺大錢。所以前者等他來(lái)這是錯(cuò)誤的。另外我講一下，隨他去。我請(qǐng)三位前線銷售人員上來(lái)合作一下。掌聲給他們?nèi)还膭?lì)一下。假設(shè)他們?nèi)曳謩e代表一個(gè)專賣店，假設(shè)他們?nèi)叶假u同樣類型的家具，我這個(gè)顧客看過(guò)很多家之后，我發(fā)現(xiàn)這三家我最可能購(gòu)買，這三家才是我真正想要選擇的。換句話說(shuō)，我是他們?nèi)业臏?zhǔn)顧客。我今天又出來(lái)了，我要再去看看這三家產(chǎn)品，所以我今天先來(lái)到你的店里面，注意喲，我是顧客，我來(lái)了，哎你這個(gè)產(chǎn)品蠻不錯(cuò)的，我這個(gè)裝修感覺(jué)適合這個(gè)產(chǎn)品，你這個(gè)價(jià)格怎么樣？這個(gè)沙發(fā)多少錢？

【觀眾1】：一般我們的導(dǎo)購(gòu)員都不說(shuō)話的，我們導(dǎo)購(gòu)員只是負(fù)責(zé)倒茶、倒水、收錢。【吳飛彤】：這可能是2008年最新模式。因?yàn)樗徽f(shuō)話，所以我這個(gè)顧客心里不舒服，我走了。我可能不回來(lái)了。我真的很喜歡你們產(chǎn)品啊。我上次來(lái)看過(guò)一下，上次我來(lái)看的那套。【觀眾2】：隨便挑，我們還有新款。

【吳飛彤】：其實(shí)我今天是想確定買回去，很快要搬家，不能再拖了。說(shuō)白了，你到底能給我什么折扣？

【觀眾2】：相當(dāng)于老顧客，給你優(yōu)惠。【吳飛彤】：什么程度？幾折？

【觀眾2】：本來(lái)是95折，給你9折吧。【吳飛彤】：9折太貴了，人家打6折。【觀眾2】：我們是品牌嘛，不一樣。

【吳飛彤】：你們打劫啊。你貴姓，如果是75折的話，我今天馬上買兩套家具。【觀眾2】：不行，我們產(chǎn)品9折應(yīng)該是最大優(yōu)惠了。

【吳飛彤】：但是我看你們產(chǎn)品跟另一家差不多，可是你比別人貴這么多，沒(méi)有道理。【觀眾2】：他的質(zhì)量不一樣，我們品牌比較好，售后可以跟得上。【吳飛彤】：你們售后多久啊？售后幾年？ 【觀眾2】：我們售后是2年。【吳飛彤】：他2年半啊？

【觀眾2】：不同東西售后是不一樣的。

【吳飛彤】：都差不多，服務(wù)也差不多，可是你貴這么多，太沒(méi)有道理。【觀眾2】：買我們東西放心啊，我們是大品牌、不一樣的。【吳飛彤】：我天天看他們的廣告啊。我走了哦，拜拜。【觀眾2】：你還會(huì)回來(lái)了。

【吳飛彤】：你好！剛才看了好幾家了，剛才看了幾家，蠻累的，搞一杯水喝一下。你們的家具我上次跟我太太過(guò)來(lái)看了，我太太很喜歡，我也比較喜歡，感覺(jué)跟我們裝修挺適合，不過(guò)現(xiàn)在唯一問(wèn)題就是價(jià)格問(wèn)題，你最低給我多少折？

【觀眾3】：上次給你95折，這次按照貴賓，給你9折，剛好我們有活動(dòng)，給你一個(gè)小禮品。

【吳飛彤】：你給我打75折，我給你送一個(gè)禮。七折我考慮買，我比過(guò)好幾次了。【觀眾3】：我給你詳細(xì)介紹一下，我們的油漆用了臺(tái)灣大寶油漆，五金配件也可以看一下，開(kāi)關(guān)運(yùn)用10萬(wàn)次以上不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題和其他聲音。另外我們的售后服務(wù)，一年之內(nèi)有任何問(wèn)題都是說(shuō)三包，這一點(diǎn)是和別家，也許我對(duì)別家了解不多，你逛過(guò)這么多家可以比較一下，這是我的第一點(diǎn)。另外一點(diǎn)，我們?cè)谶\(yùn)行當(dāng)中一些安裝和送貨都是免費(fèi)的，這個(gè)你也可以比較一下。

【吳飛彤】：你這么說(shuō)我感覺(jué)還是可以的。最低還是9折？ 【觀眾3】：最低還是9折。

【吳飛彤】：還是有點(diǎn)貴，你算一下加起來(lái)多少錢？ 【觀眾3】：這一套加起來(lái)就是29500元。【吳飛彤】：你們一般多久送貨？

【觀眾3】：訂貨期間，根據(jù)客戶需求我倉(cāng)庫(kù)都有備貨。【吳飛彤】：可以開(kāi)發(fā)票嗎？ 【觀眾3】：可以。

【吳飛彤】：這樣吧，我下次再跟家人過(guò)來(lái)看一下。

【觀眾3】：這也沒(méi)有關(guān)系。這次我們也是給你帶一個(gè)小禮品，希望你下次光臨我們的店。【吳飛彤】：謝謝服務(wù)，走了哦。

【吳飛彤】：給他們?nèi)粺崃艺坡暪膭?lì)一下，感謝他們?nèi)弧偛诺氖痉段乙f(shuō)明一個(gè)道理，自然銷售：等他來(lái)、隨他去。請(qǐng)問(wèn)各位，我們好不容易等到顧客來(lái)到我們專賣店，后來(lái)因?yàn)殇N售人員沒(méi)有把好關(guān)，最后流失了很多。有沒(méi)有這樣的可能？（有）。剛才我表現(xiàn)的很明顯，我比較喜歡他們的家具。可是沒(méi)有任何一個(gè)人留下我的聯(lián)系方式。當(dāng)然我要補(bǔ)充一句，剛才在臺(tái)上，不是在實(shí)際情況中，他們可能有點(diǎn)緊張，表現(xiàn)的沒(méi)有平時(shí)那么好，平時(shí)他們一定是很優(yōu)秀的。這里我只是借題發(fā)揮一下。沒(méi)有人留下我的聯(lián)系方式這是其一。其二，剛才我問(wèn)到開(kāi)不開(kāi)發(fā)票的時(shí)候以及我問(wèn)到多久送貨的時(shí)候，他其實(shí)是一個(gè)成交的機(jī)會(huì)。但是銷售人員沒(méi)有要求我購(gòu)買，沒(méi)有來(lái)成交我。以及還有很多很多地方出現(xiàn)了一些問(wèn)題，就是因?yàn)檫@一系列的問(wèn)題導(dǎo)致顧客好不容易來(lái)到你的專賣店，最后就走了，可能以后再也不會(huì)來(lái)了，這是真的。現(xiàn)實(shí)中是不是經(jīng)常有這種情況？是的。這叫隨他去。

我現(xiàn)在講一下我們的顧客是如何產(chǎn)生的。因?yàn)闆](méi)有黑板，我就用手畫(huà)一個(gè)圖形，一個(gè)梯形，中間畫(huà)三條橫線，最上面一層代表著是100位普通的顧客。再往下一層是50位對(duì)你產(chǎn)品有意向的顧客。再往下一層是15位剛才我這種非常喜歡他的產(chǎn)品的準(zhǔn)顧客，再往下最后一層是5位成交的顧客。大家可能聽(tīng)明白了，來(lái)到你店里100個(gè)顧客，通常情況下成交的只有5個(gè)顧客。但是有的店是成交8個(gè)人，為什么你只有5個(gè)人。因?yàn)樵?00個(gè)人中你漏掉很多人，在50個(gè)、15個(gè)顧客中又漏掉很多人。如果把中間工作做好，就有可能把中間的漏洞堵住，盡量讓100個(gè)人成交8個(gè)甚至10個(gè)。所以我們要把握好機(jī)會(huì)。

剛才說(shuō)的自然銷售就是我們當(dāng)前家具零售行業(yè)最大的問(wèn)題。我們?nèi)绾未蚱七@個(gè)自然銷售概念呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，六個(gè)字：吸引他、成交他。想辦法讓更多顧客主動(dòng)沖著你的專賣店來(lái)，把他吸引過(guò)來(lái)后，終端環(huán)節(jié)要牢牢把握住，來(lái)把他成交掉。我們做銷售就是做這兩件事情：吸引他、成交他。

我們先講如何成交他。首先我們來(lái)看看終端專賣店銷售人員業(yè)績(jī)不好的兩個(gè)最關(guān)鍵的原因到底是什么？一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員、一個(gè)店長(zhǎng)業(yè)績(jī)不好只有兩個(gè)原因，沒(méi)有第三個(gè)原因。這個(gè)原因就是：第一、狀態(tài)不夠。第二、技巧不好。這是我們銷售人員為什么業(yè)績(jī)不好的原因？ 首先先講一講狀態(tài)。我舉一個(gè)例子，我說(shuō)過(guò)我做過(guò)好多年家具，在國(guó)內(nèi)很多大企業(yè)上過(guò)班，也在一線做過(guò)經(jīng)營(yíng)管理工作。我們第一個(gè)店是600平方米，我們有6個(gè)人賣東西，第一個(gè)月基本沒(méi)有保本，才賣35萬(wàn)。第二月賣了50萬(wàn)。50萬(wàn)里面，其中有一個(gè)銷售人員就賣了20萬(wàn)。他一個(gè)人占了40%業(yè)績(jī)，剩下5個(gè)人才分60%。為什么他的業(yè)績(jī)是別人的2、3倍？原因是哪里？幾乎每個(gè)月他都是第一名，業(yè)績(jī)都是人家的2、3倍。因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)很好，所以他到另外一個(gè)專賣店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)了。他去了后，這個(gè)店每個(gè)月都能超額完成任務(wù)。他打電話給我說(shuō)，這個(gè)月我又超額完成任務(wù)了。我說(shuō)你怎么賣的。他說(shuō)我在專賣店賣東西的時(shí)候，前面我在開(kāi)單，后面還有兩三個(gè)人等著我，有的在喝茶、有的在看報(bào)紙、有的在按摩。我說(shuō)為什么他們喜歡跟我買，我也不知道，可能是我比較熱情吧。是不是這個(gè)人專業(yè)很好？我們每個(gè)月筆試，他都是倒數(shù)第二名。倒數(shù)第二名他為什么能做得這么好？我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)原因，就是他的狀態(tài)很好。顧客來(lái)到你的專賣店買東西，他要走了，你通常把他送到哪里？（送到門口）他在跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，那種表情、那種心態(tài)、那種眼神、講話的感染力是你從來(lái)想象不到的。當(dāng)顧客面臨這樣一個(gè)人的時(shí)候，顧客是不好意思拒絕他。哪怕你當(dāng)時(shí)心情很不好，你都感覺(jué)原來(lái)這個(gè)世界如此美好。顧客進(jìn)來(lái)，看家具看累了，他跑過(guò)去給顧客買可樂(lè)。顧客小孩哭了，他買冰淇淋給他吃。原因就是四個(gè)字，狀態(tài)很好。到底什么是狀態(tài)？狀態(tài)這個(gè)詞是非常空洞的，大家一起讀這首詩(shī)：沒(méi)精打采、面無(wú)表情、眼神呆滯、反應(yīng)遲鈍、語(yǔ)氣冷漠、借米還糠、神情憂郁、像個(gè)難民。在專賣店很多這種人，他們每天就像一個(gè)難民一樣，對(duì)待顧客，表現(xiàn)的太沒(méi)自信了，太沒(méi)有感覺(jué)了。

我們?cè)倏词裁唇袪顟B(tài)好：活力充沛、精力旺盛、眼睛說(shuō)話、面部傳情、快樂(lè)自信、魅力四射、行動(dòng)有力、熱情真誠(chéng)。這樣的人你喜不喜歡他？喜歡。白天跟他見(jiàn)面后，晚上睡著都會(huì)笑啊。這種人真的很好。我剛才說(shuō)的這位導(dǎo)購(gòu)員就是這樣一個(gè)極具狀態(tài)的人。這首詩(shī)你最好拍下來(lái)，回去交給每個(gè)人，讓他們看看自己哪里不對(duì)。狀態(tài)決定了銷售人員50%的銷售業(yè)績(jī)，跟技巧完全無(wú)關(guān)。換句話說(shuō)，你只要讓他狀態(tài)變好，他就可以幫你多賣很多產(chǎn)品。所以各位，回去后我們要不要首先檢查他們的狀態(tài)，然后幫他們調(diào)整狀態(tài)。調(diào)整狀態(tài)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)非常困難的。這個(gè)我是深有感受。狀態(tài)跟心態(tài)有關(guān)系，狀態(tài)跟很多方面有關(guān)系，需要大家下一些功夫。

下面我們來(lái)看一看：技巧。說(shuō)技巧的時(shí)候，這里我會(huì)講出20多點(diǎn)，銷售人員在銷售過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題直接的讓他流失了很多顧客，直接讓很多顧客給走掉了。我們先看第一條是什么？講話沒(méi)條理、思路不清晰。顧客進(jìn)來(lái)之后，先生你好、歡迎光臨！今天想買什么呢？想看看我們衣柜是不是，我們這個(gè)衣柜是貼木皮，這個(gè)衣柜是一個(gè)非常好的品牌，2.4米高、多功能的，這里還有一個(gè)抽屜，功能非常齊全，我們售后非常好，三年免費(fèi)保修。還有我們這個(gè)品牌款式擺在你家里多漂亮。我就不用再說(shuō)了。聽(tīng)我說(shuō)了剛剛這些，是不是沒(méi)有條理。東一句、西一句、南一句、北一句，顧客聽(tīng)到你說(shuō)到這些，沒(méi)有產(chǎn)生印象。顧客的大腦需要你有條理的告訴他，而不是一團(tuán)麻一樣統(tǒng)統(tǒng)塞給他。第二，顧客問(wèn)一句，答一句，過(guò)分被動(dòng)。顧客進(jìn)來(lái)之后，問(wèn)他什么、回答什么。不問(wèn)的時(shí)候，他就默默站在旁邊。他不知道該主動(dòng)向顧客說(shuō)些什么，問(wèn)些什么。所以即使他賣的是非常好的品牌、非常好的產(chǎn)品，顧客看過(guò)之后感覺(jué)也沒(méi)有什么非常好的特色。第三，話講得太多，顧客很麻木。有人精力旺盛、活力充沛，狀態(tài)非常好，說(shuō)個(gè)不停、顧客沒(méi)有插嘴的機(jī)會(huì)。其實(shí)說(shuō)了很多，顧客不一定全部聽(tīng)到了。銷售過(guò)程中，不需要說(shuō)太多的話，說(shuō)上一些關(guān)鍵、有用的就好了。第四，不懂得塑造產(chǎn)品的價(jià)值。首先我說(shuō)一說(shuō)什么叫產(chǎn)品的價(jià)值，很形象的說(shuō)，舉例兩種產(chǎn)品擺在這個(gè)地方，一種賣5000元、另外一種賣1萬(wàn)，實(shí)際上這個(gè)產(chǎn)品什么都一樣，只是這個(gè)產(chǎn)品把價(jià)值塑造出來(lái)了，顧客都愿意花錢買這個(gè)1萬(wàn)。

為什么他愿意買這1萬(wàn)元的產(chǎn)品，因?yàn)轭櫩拖嘈抛约旱母杏X(jué)，他感覺(jué)這個(gè)好，他就說(shuō)我要買它。塑造產(chǎn)品價(jià)值就是說(shuō)把這種虛的感覺(jué)塑造出來(lái)，讓顧客愿意花更多的錢來(lái)買這個(gè)東西。舉例你這個(gè)產(chǎn)品你在還沒(méi)有報(bào)價(jià)之前先介紹給顧客，當(dāng)顧客聽(tīng)完之后感覺(jué)你這個(gè)東西1萬(wàn)元都值，但是實(shí)際上你這個(gè)東西只要9000元、8000元，這樣你的產(chǎn)品價(jià)值就塑造出來(lái)了。不懂得塑造產(chǎn)品價(jià)值的人，他說(shuō)完之后顧客感覺(jué)你這個(gè)產(chǎn)品只值5000元，實(shí)際上你賣9000元。所以實(shí)際上塑造產(chǎn)品價(jià)值是非常非常關(guān)鍵。我這個(gè)部分只是先把問(wèn)題點(diǎn)出來(lái)，要解決每一個(gè)問(wèn)題當(dāng)然需要后面再說(shuō)。第五，不習(xí)慣利用老顧客見(jiàn)證。利用老顧客見(jiàn)證其實(shí)非常非常簡(jiǎn)單。就是讓過(guò)去買過(guò)你產(chǎn)品的顧客幫你推銷。什么意思呢？過(guò)去有哪些顧客對(duì)你的產(chǎn)品非常非常滿意、對(duì)你的服務(wù)非常非常滿意，這個(gè)時(shí)候你請(qǐng)他把他的感受最好是寫(xiě)出來(lái)，簽上名，最好還有顧客的照片，然后把它貼出來(lái)，放在專賣店，以后顧客進(jìn)來(lái)猶豫不決的時(shí)候，你就可以翻給他看，這是某某人對(duì)我們的看法，他們這么知名的人物都喜歡我們的產(chǎn)品，你還擔(dān)心什么，這叫書(shū)面見(jiàn)證。讓過(guò)去的顧客幫你說(shuō)一句話，頂你說(shuō)100句話都不止。另外一種見(jiàn)證是口頭見(jiàn)證，你在銷售的時(shí)候只需要告訴顧客，先生，你知道某某么某所長(zhǎng)嗎？他姓陳、叫陳勇，他上個(gè)月3號(hào)那天就選擇了我們產(chǎn)品，他選擇產(chǎn)品之前比過(guò)兩個(gè)星期、看過(guò)十幾家專賣店，但是最后還是買我們的？你知道為什么嗎？

因?yàn)樗€是覺(jué)得我們的產(chǎn)品最符合他的身份、因?yàn)橛袡n次、品質(zhì)好，我跟他講一個(gè)故事。這樣的故事你們都有，不用虛構(gòu)。在跟顧客溝通中，你盡量講、盡量講，講得越多越好。比你說(shuō)產(chǎn)品、說(shuō)服務(wù)，比你說(shuō)材料更有效。第六，沒(méi)有建立信任感的意識(shí)和方法。有一句話是這樣說(shuō)的，沒(méi)有信任感就沒(méi)有成交。顧客不信任你的時(shí)候，他很難把錢給你買東西。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們那些導(dǎo)購(gòu)人員顧客來(lái)了之后，一開(kāi)始就開(kāi)始向顧客推銷，恨不得顧客剛一進(jìn)來(lái)，就把東西賣給他。其實(shí)這是錯(cuò)誤的，先跟顧客聊聊天，拉近雙方距離，讓顧客喜歡你，你再銷售不遲，這樣可以幫助你做得更好。第七，只說(shuō)不問(wèn)，不會(huì)引導(dǎo)顧客。銷售過(guò)程中大家都習(xí)慣說(shuō)說(shuō)說(shuō)，不習(xí)慣問(wèn)。你要了解顧客需求，你需要提問(wèn)。判斷顧客真實(shí)或虛假，你需要提問(wèn)。跟顧客互動(dòng)，你需要提問(wèn)。很簡(jiǎn)單，顧客剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候我問(wèn)他一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你好像上個(gè)星期來(lái)過(guò)，對(duì)嗎？馬上他會(huì)告訴我，對(duì)啊，我上星期來(lái)過(guò)。顧客是不是開(kāi)始跟你溝通了？如果你不問(wèn)的話，顧客可能就不開(kāi)口。顧客一開(kāi)口，后面可能就很容易溝通。要懂得提問(wèn)，當(dāng)然提問(wèn)還有很多功能。第八，沒(méi)有感染力，激發(fā)不起顧客興趣。假設(shè)我今天講課的話，我坐在這個(gè)地方就一直這樣講，如果這樣的話，大家可能很快就會(huì)打瞌睡了。銷售就像我演講一樣，要非常熱情的來(lái)感染顧客，這樣就就非常容易成交。第九，不會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)。什么意思？導(dǎo)購(gòu)員絕對(duì)不是一個(gè)跟普通人講話講話講話，而是講話的時(shí)候善用語(yǔ)氣、聲音、語(yǔ)調(diào)、肢體動(dòng)作、眼神，還有你的停頓、強(qiáng)調(diào)等等，這都是講話時(shí)的技巧，跟顧客溝通時(shí)非常重要。

一般的銷售人員是完全沒(méi)有意識(shí)，像有的品牌他們的培訓(xùn)做得非常到位，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)尤其一些做音響的，boss、cav他們銷售的時(shí)候都非常嚴(yán)格，非常善于用語(yǔ)言技巧，不妨我們可以學(xué)學(xué)其他行業(yè)一些優(yōu)秀的管理方法。第十，介紹產(chǎn)品的時(shí)候沒(méi)有突出重點(diǎn)。向顧客描述整套產(chǎn)品的時(shí)候其中有些可以略略帶過(guò)，不需要詳細(xì)說(shuō)明。有一些要深耕習(xí)作、詳細(xì)講述。第十一，對(duì)同類產(chǎn)品了解不夠。說(shuō)到這個(gè)地方的時(shí)候，我需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)同類產(chǎn)品了解絕對(duì)不是很多人認(rèn)為的看看產(chǎn)品什么功能、什么材料以及賣什么價(jià)格。不是這樣，你要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣東西的時(shí)候使用的核心策略是什么？也就是說(shuō)他會(huì)刻意向顧客強(qiáng)調(diào)他哪些優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)。或者他賣東西的時(shí)候是不是對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生了攻擊，這個(gè)我們最需要了解。第十二，只是在推銷，不懂得雙向溝通。顧客進(jìn)來(lái)了，你不斷給他解釋了很多，顧客一句話都沒(méi)有講，你拼命在推銷，其實(shí)顧客很難過(guò)。第十三，太過(guò)強(qiáng)勢(shì)，急于求成。第十四，不會(huì)“牽著顧客鼻子走”。什么叫牽著顧客鼻子走呢？顧客來(lái)到專賣店的時(shí)候，你要懂得引導(dǎo)他，通過(guò)你的引導(dǎo)，讓他了解到什么東西重要、什么東西不重要，你要讓顧客知道先了解什么、再了解什么，不是顧客問(wèn)你什么、你就給他介紹什么。你要善于把顧客牽著、跟著你走就好了，最后當(dāng)你跟他互動(dòng)過(guò)之后，他就感覺(jué)不錯(cuò)。我有一個(gè)非常深刻的印象，前天我去Boss銷售店，他們有一個(gè)視頻間，讓您進(jìn)去后，通過(guò)11分鐘時(shí)間，讓你從頭到尾不知不覺(jué)愛(ài)上他的產(chǎn)品、信賴他的產(chǎn)品。

這也是一種方法。我們可不可以用一個(gè)人的方式從頭到尾引導(dǎo)顧客做完整個(gè)流程。第十五，不懂得如何打消顧客的疑慮。有的時(shí)候顧客不跟你買，就是因?yàn)樗睦镞€有一個(gè)問(wèn)題，還有一個(gè)不放心的疑慮沒(méi)有解除掉，所以他猶豫不決、再三比較。如何果斷打消掉？我們舉一個(gè)例子，很多顧客對(duì)環(huán)保會(huì)有疑慮。顧客說(shuō)我還是擔(dān)心你們產(chǎn)品不夠環(huán)保，我們小孩剛剛2月不到，如果家具不環(huán)保，可能就不好。很多銷售人員會(huì)說(shuō)環(huán)保問(wèn)題你放心，我們家具還是不錯(cuò)的。你聞一聞?dòng)袥](méi)有味道，而且還有證書(shū)呢。顧客的疑慮還是存在，他這個(gè)方法不能有效打消顧客疑慮。你可以換一種方法：先生，我跟你也有同樣的感受，很多人也有這種憂慮，但是他們已經(jīng)打聽(tīng)過(guò)我們?cè)诃h(huán)保方面是完全合格的，所以你可以完全放心。我們已經(jīng)做了10年，10年有千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客用了我們的產(chǎn)品，到現(xiàn)在還沒(méi)有因?yàn)榄h(huán)保而投訴我們的產(chǎn)品。而且我們是大品牌，所以你絕對(duì)放心，我們給你保障。這樣給他做承諾后，他才會(huì)把這個(gè)疑慮打消掉。第十六，看不懂成交機(jī)會(huì)，缺少成交技巧。還記得剛才三位來(lái)到我們臺(tái)上，我問(wèn)他們你們送貨多久，其實(shí)這是一個(gè)非常難得的成交機(jī)會(huì)。顧客問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，就代表顧客有這個(gè)意思了，你要趕快趁這個(gè)機(jī)會(huì)壓一下。我又問(wèn)可以開(kāi)發(fā)票嗎？這又是一個(gè)好機(jī)會(huì)。可是他們沒(méi)有意識(shí)到這是一個(gè)很好的成交機(jī)會(huì)，還在等待顧客主動(dòng)跟他說(shuō)給我開(kāi)單吧，我給你開(kāi)定金。當(dāng)然你主動(dòng)成交它，會(huì)更有效一點(diǎn)。等一下我們這個(gè)講完會(huì)交給大家?guī)讉€(gè)成交方法，如何來(lái)做。第十七，不了解顧客的想法就介紹產(chǎn)品。每個(gè)顧客都有自己的想法，都有不同的想法，如果每個(gè)顧客進(jìn)來(lái)，你都按照這一套方法說(shuō)，不改變方法、不調(diào)整，其實(shí)浪費(fèi)很多時(shí)間。我們通過(guò)提問(wèn)，問(wèn)顧客他想要一套怎樣的家具的時(shí)候，我們?cè)籴槍?duì)他的心理做很多介紹的時(shí)候，他就會(huì)更容易心動(dòng)。來(lái)我們舉一個(gè)例子，有沒(méi)有一些顧客他不太在乎價(jià)格的？（有）一定會(huì)有。他認(rèn)為只要產(chǎn)品喜歡、款式好、這個(gè)產(chǎn)品符合個(gè)人品位，他就無(wú)所謂。貴一點(diǎn)點(diǎn)也不要緊。他也可以跟你買。可是呢，因?yàn)殇N售人員沒(méi)有了解這個(gè)心理，所以顧客進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他介紹產(chǎn)品的時(shí)候拼命介紹那套特價(jià)，這個(gè)特價(jià)產(chǎn)品真的很適合你，現(xiàn)在打特價(jià)，很優(yōu)惠。顧客不說(shuō)話，他又說(shuō)，再過(guò)幾天，特價(jià)期就過(guò)了，那個(gè)時(shí)候恢復(fù)原價(jià)就貴了，你趕快買下來(lái)。顧客搖頭。他又說(shuō)你現(xiàn)在買下來(lái)可以省1500多元，1500元可以買一個(gè)床墊了。顧客還沒(méi)有反應(yīng)。他不知道顧客重視的是這個(gè)產(chǎn)品符不符合他的身份、審美。其實(shí)他應(yīng)該先了解對(duì)方需求之后，向顧客介紹對(duì)的產(chǎn)品。

第十八，介紹產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題跟第17是合在一起的。第十九，一開(kāi)始就談價(jià)格。有一次我去上海開(kāi)課，第二天講課，第一天有空，我說(shuō)第一天去商場(chǎng)看看，然后帶著兩個(gè)助手到商場(chǎng)看了7、8家專賣店，給我很深印象的是一家專賣店，我們進(jìn)去后沒(méi)有人，我們坐在那個(gè)沙發(fā)上，突然銷售人員進(jìn)來(lái)了，說(shuō)這套沙發(fā)4900元。我說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)。你這個(gè)是什么皮啊，這皮感覺(jué)非常很漂亮。他說(shuō)這個(gè)不是皮，這個(gè)是布的。我說(shuō)這個(gè)布有什么好處？銷售人員說(shuō)這個(gè)我們就不知道了，我們是銷售人員。你看他一開(kāi)始就說(shuō)這個(gè)沙發(fā)4900元，好像便利店賣可樂(lè)一樣。第二十，糾纏于討價(jià)還價(jià)之中。一開(kāi)始談價(jià)格還有一種情況是什么？顧客一進(jìn)來(lái)先問(wèn)你多少錢，很多人就老老實(shí)實(shí)告訴他。還有一種情況，顧客一看這個(gè)價(jià)格8800元，最低幾折，馬上告訴我們八八折，這是不對(duì)的。顧客問(wèn)到這些問(wèn)題的時(shí)候，你要有意識(shí)的先回避。價(jià)格不重要，我們先了解一下我們這個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品，先塑造產(chǎn)品價(jià)值。產(chǎn)品8800元，打八折，還有7000元。你先把產(chǎn)品價(jià)值塑造出來(lái)，讓顧客感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品值1萬(wàn)，然后你說(shuō)8000元，他是不是一下子會(huì)買。不要跟顧客糾纏于討價(jià)還價(jià)之中，他說(shuō)打八折，你說(shuō)我們不能打折。他拼命的壓價(jià)格，你就拼命提升產(chǎn)品價(jià)值。他把價(jià)格壓的越低，你就把價(jià)值提的越高。

第二十一，不懂得讓顧客看到“短處”的好處。什么叫“短處”的好處？舉這樣一個(gè)例子，你是賣休閑布藝沙發(fā)的，顧客進(jìn)來(lái)說(shuō)你們這里沒(méi)有皮沙發(fā)啊？后來(lái)這個(gè)顧客流失掉了。其實(shí)我們是不是可以想辦法來(lái)轉(zhuǎn)變顧客的觀念，他雖然鎖定的是皮沙發(fā)，可是我們也要盡量讓顧客認(rèn)識(shí)到我們這個(gè)布藝沙發(fā)的好處。說(shuō)不定100個(gè)這樣的顧客能有3、5個(gè)被你引導(dǎo)過(guò)來(lái)，這是一件蠻有成就感的事情。你是布藝的，這個(gè)布藝并不是短處，但是相對(duì)于當(dāng)前這個(gè)顧客是一個(gè)短處，你就讓顧客發(fā)現(xiàn)布藝沙發(fā)有什么好處，同時(shí)再告訴他皮沙發(fā)有什么不好，你把這兩點(diǎn)工作做到，就很可能讓他感覺(jué)到原來(lái)布藝沙發(fā)也這么好，我是不是考慮買一套布藝的。嘗試這樣去做。第二十二，分辨不出顧客的真實(shí)意圖。在這些顧客里面，有一些是隨便逛逛的，有一些是真心想買的，有一些是打探消息的，我們要學(xué)會(huì)快速判斷對(duì)方到底是哪一類。我去到專賣店，很多人把我當(dāng)顧客，其實(shí)我是去了解他們?nèi)绾钨u家具的，其實(shí)我是去看他們產(chǎn)品的。

他們不懂得通過(guò)問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)判斷我是真還是假。舉例，我們是不是嘗試問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)判斷呢？首先一個(gè)看起來(lái)非常狡猾的人帶著狡猾的眼神走著狡猾的步子邁進(jìn)專賣店，我可以問(wèn)他，今天你想了解什么產(chǎn)品呢？他說(shuō)隨便看看。然后我問(wèn)他第二個(gè)問(wèn)題，先生，是這樣的，我經(jīng)常幫顧客介紹產(chǎn)品。我相信我可以給到你一些讓你非常滿意的好的建議。請(qǐng)問(wèn)你目前的裝修是怎樣的？這個(gè)時(shí)候如果他回答不出來(lái)或者你這樣說(shuō)他還不回答你，很可能他就不會(huì)買了。但是有些人更狡猾，他告訴你裝修是怎樣怎樣的。我說(shuō)先生你這樣裝修非常有經(jīng)驗(yàn)，上次我給一位顧客的建議，他非常滿意。假如我今天給你的建議你非常滿意的話，你是不是會(huì)打算買下來(lái)。可能有人說(shuō)我還要考慮一下。沒(méi)有關(guān)系，繼續(xù)問(wèn)第四個(gè)問(wèn)題，假如你發(fā)現(xiàn)一套產(chǎn)品你非常滿意的話，你最遲什么時(shí)候把它搬回家。如果他真的是在裝修，他一定會(huì)回答你這個(gè)問(wèn)題。所以我們通過(guò)提一些正確的問(wèn)題其實(shí)很容易判斷對(duì)方是真是假。這都是一些簡(jiǎn)單的方法，學(xué)會(huì)之后很容易提高你的成交量。

第二十三，輕易不要讓步。顧客說(shuō)八八折給我，本身你可以給吧，也不要輕易給他。顧客說(shuō)送一個(gè)東西給我，你也不要輕易給他。你要表現(xiàn)出非常為難，同時(shí)套牢他。第二十四，不懂得特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì)。如果你善于發(fā)現(xiàn)尋找的話，無(wú)論你賣什么產(chǎn)品，哪怕是小廠家，你都可以幫你產(chǎn)品找出優(yōu)勢(shì)。你這個(gè)產(chǎn)品是小作坊做的，非常便宜，產(chǎn)品很差，但是你也有優(yōu)勢(shì)，什么優(yōu)勢(shì)？便宜、實(shí)惠。如果你的產(chǎn)品特別特別貴，什么是你的優(yōu)勢(shì)？貴就是你的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品非常有檔次、一流的品牌、身份的象征這也是優(yōu)勢(shì)。如果你是國(guó)家免檢產(chǎn)品，免檢就是你的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槿袊?guó)家具行業(yè)不會(huì)超過(guò)20個(gè)免檢。比如你是行業(yè)第一家生產(chǎn)什么產(chǎn)品的，這也是你的優(yōu)勢(shì)。比如有一個(gè)品牌是中國(guó)第一家做韓式家具的品牌，非常優(yōu)秀一家公司，產(chǎn)品也非常不錯(cuò)。這就是他的優(yōu)勢(shì)。所以每個(gè)品牌都可以找他的優(yōu)勢(shì)。有人是最環(huán)保、有人是第一品牌、有人是最專業(yè)品牌，這都是他的優(yōu)勢(shì)，但是如果你不善于運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，顧客沒(méi)有感覺(jué)。如果你特別強(qiáng)調(diào)這個(gè)優(yōu)勢(shì)，顧客會(huì)真的感覺(jué)不錯(cuò)。你要強(qiáng)調(diào)才可以。第二十五，不善于讓顧客看到普通中的不凡。第二十六，不懂得把枯燥的語(yǔ)言故事化。我們一般賣沙發(fā)、皮革是怎么賣的？我們是某某地進(jìn)口的皮，還會(huì)解釋這個(gè)皮怎么耐磨、耐臟、耐用等等，我們無(wú)外乎這樣介紹皮革。可是各位請(qǐng)看我是怎么介紹，很多人都會(huì)強(qiáng)調(diào)，我們一般不會(huì)這樣強(qiáng)調(diào)。進(jìn)口皮有好與差的，有一次我們做過(guò)實(shí)驗(yàn)，把我們的皮跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣大小的皮取下來(lái)，然后在100度開(kāi)水里煮上15分鐘，我們的皮還是原樣，可是人家的皮可以扣掉表面。所以好皮不是吹出來(lái)的，多花點(diǎn)錢買真正的好皮，這才是你需要的。我們可不可以把好的東西介紹的更好，可以嘛。全世界有一個(gè)非常頂級(jí)的香包叫做什么品牌？LV。像我們這個(gè)品牌是大家都知道的頂級(jí)奢侈品，是身份的象征，不是一般人都能使用的。鐵達(dá)尼號(hào)1912年沉在海底，幾十年打撈上來(lái)一個(gè)箱子，這個(gè)箱子一點(diǎn)水都沒(méi)有進(jìn)，這個(gè)產(chǎn)品是什么品牌？就是我們的LV。這樣顧客更相信你的產(chǎn)品更好。

這是二十六條大家在介紹產(chǎn)品的時(shí)候非常非常容易出現(xiàn)的問(wèn)題。

我們下面跟各位分享最實(shí)用的三種成交技巧，這三個(gè)方法大家注意聽(tīng)，回去之后就馬上交給你的銷售人員，我相信他學(xué)會(huì)之后馬上就可以成交顧客。他是非常非常神奇的方法。我們?cè)诮檀蠹页山恢埃葘W(xué)習(xí)一下什么叫成交？成交等于要求。也就是說(shuō)成交顧客就是要求顧客購(gòu)買。非常簡(jiǎn)單，你就要求他跟你買就可以了。我們想象一下，當(dāng)我們?nèi)ヒ箢櫩透阗I東西的時(shí)候，通常只有兩種結(jié)果，第一種是跟你買。另外一種可能你去要求不跟你買。既然有50%的機(jī)率。你要求他，他可能會(huì)有50%的機(jī)會(huì)跟你，你不要求他，他可能就不會(huì)跟你買。你要求也不更你，不要求也不跟你買，那你就盡量跟他要求嘛，怕什么。我們舉一個(gè)例子，這位帥哥，結(jié)婚了嗎？走在路上看不看女孩子。哪位沒(méi)有結(jié)婚的，你走在路上看不看女孩子。

【觀眾】：一般會(huì)盯一會(huì)兒。【吳飛彤】：你有沒(méi)有要求他嗎？ 【觀眾】：沒(méi)有。

【吳飛彤】：那你就要求他嗎？既然你不要求她，她不是你的女人，要求她，她也不是你的女人。顧客他不跟你買，也許是你沒(méi)有要求他。怕什么？大不了不跟我買嘛，但是他萬(wàn)一跟你買怎么樣，你不就成交了嗎？第一，要求對(duì)時(shí)機(jī)。剛才演練的學(xué)員上臺(tái)的時(shí)候我們就看到了顧客問(wèn)到你送貨的期限的時(shí)間，他是你要求的時(shí)候。顧客問(wèn)到你開(kāi)不開(kāi)發(fā)票的時(shí)候，也是一個(gè)要求的機(jī)會(huì)。顧客有一個(gè)疑慮，擔(dān)心你產(chǎn)品不環(huán)保，通過(guò)你解說(shuō)他徹底打消這個(gè)疑慮之后也是你成交的機(jī)會(huì)。顧客第三次回到你的專賣店就是你成交的機(jī)會(huì)。顧客向你要一個(gè)條件的時(shí)候也是成交他的機(jī)會(huì)。可是我們很多時(shí)候都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì)就擦肩而過(guò)了。顧客還在罵人的時(shí)候，你說(shuō)跟我買吧？他會(huì)不會(huì)跟你買？因?yàn)檫@不是時(shí)機(jī)。他第一次來(lái)到你的專賣店，你就說(shuō)交給我1000元定金吧，他會(huì)不會(huì)跟你買？不會(huì)。如果他第三次過(guò)來(lái)，你就可以要求他今天把定金交了吧。

第二，求得明確。直接告訴顧客，先生，現(xiàn)在定下來(lái)吧。這叫求得明確。告訴顧客，這位大姐，現(xiàn)在給我1000元定金，我給你結(jié)單。王老板，我們談了這么久了，你就把它簽下來(lái)吧。小姐，現(xiàn)在確定下來(lái)，我?guī)湍銓?xiě)單。直接跟他講你給我定金、押金，這些明明確確告訴他。麻煩你往前走一步，你叫什么名字？ 【觀眾】：免貴姓朱。

【吳飛彤】：如果體說(shuō)朱先生，可不可以麻煩你靠近一點(diǎn)，他可能想干嘛啊。他不一定靠近。但是你說(shuō)站起來(lái)往前走一步，他可能就答應(yīng)了。這就是求得明確。

第三，求得堅(jiān)定。你跟顧客說(shuō)現(xiàn)在就定下來(lái)，就寫(xiě)這個(gè)地方吧。非常堅(jiān)決的告訴對(duì)方，給他極大的信心。因?yàn)檫@是以人的購(gòu)買心理為基礎(chǔ)的。顧客猶豫不決的時(shí)候需要一個(gè)人幫他強(qiáng)迫一下。

第四，要求再要求。要求他不買，繼續(xù)等待下一個(gè)機(jī)會(huì)，還不買，繼續(xù)再要求。剛才這四點(diǎn)是成交的關(guān)鍵。

接下來(lái)跟大家分享三種成交的方法。

第一種，套牢式成交法。這位，你好，假如我今天跟你買的話，最低幾折。【觀眾】：九折。

【吳飛彤】：這位先生可以開(kāi)什么發(fā)票？

【觀眾】：最好不要開(kāi)發(fā)票，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)票我們要承受稅收這塊，實(shí)在想賣我跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下。

【吳飛彤】：售后服務(wù)怎么樣？ 【觀眾】：我們售后服務(wù)挺完善的。【吳飛彤】：送貨期多久？ 【觀眾】：三天。

【吳飛彤】：能不能把零頭抹掉？ 【觀眾】：可以。

【吳飛彤】：統(tǒng)統(tǒng)錯(cuò)誤。假如我是銷售人員的話，有人問(wèn)我要開(kāi)發(fā)票，我會(huì)問(wèn)他先生，除了發(fā)票之外，其他是不是都沒(méi)有什么問(wèn)題了？他說(shuō)其他沒(méi)有什么了。也就是說(shuō)，假如可以開(kāi)發(fā)票的話，今天你就跟我買，對(duì)不對(duì)？對(duì)。是這樣的，我們開(kāi)發(fā)票非常非常為難，因?yàn)槲覀円呀?jīng)把稅收這部分錢讓給消費(fèi)者了。不過(guò)既然你很喜歡這個(gè)產(chǎn)品，我可以去嘗試一下，但是我想可能很困難。然后后面再做一點(diǎn)工作，這樣會(huì)不會(huì)套牢顧客？最起碼我讓顧客表態(tài)，如果開(kāi)發(fā)票的話，他今天就會(huì)跟我買。假如顧客他說(shuō)你給我把零頭抹掉可以嗎？你不要馬上答應(yīng)他可以。你要問(wèn)他除了零頭之外，折扣、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)都沒(méi)有問(wèn)題了？他說(shuō)是。換句話說(shuō)，如果今天把零頭抹，你今天交多少定金呢？我不知道零頭可不可以抹，但很困難。因?yàn)槲覀兌汲蔀榕笥蚜耍胰ヅσ幌隆＠@一個(gè)圈子。顧客說(shuō)，如果你可以給我打7.5折的話，我就買。你問(wèn)他價(jià)格是你目前唯一不能跟我買的原因嗎？他說(shuō)是啊，就是價(jià)格，你給我7.5折就買。你再問(wèn)，除了價(jià)格之外、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌其他都沒(méi)有問(wèn)題、對(duì)不對(duì)？他說(shuō)其他沒(méi)有了。你再問(wèn)，假如今天價(jià)格令你滿意的話，你是不是確定跟我開(kāi)單。如果他說(shuō)不是的話，你要不要給他價(jià)格，不要啊。如果他說(shuō)對(duì)，你給我這個(gè)價(jià)，我今天就跟你買。這個(gè)時(shí)候如果你能少的話，像剛才那樣假裝為難，最后給他。如果你確實(shí)不能少，我們唯一能做的方法叫什么？抬高產(chǎn)品的價(jià)值。學(xué)會(huì)給他講一些，小姐，有時(shí)候完全以價(jià)格為導(dǎo)向買家具不完全對(duì)。你有沒(méi)有買過(guò)任何價(jià)格便宜而品質(zhì)又好的東西呢？顯然這是不可能的事情。有的時(shí)候你為了省一點(diǎn)錢買到一套不太好的產(chǎn)品可能付出就更多了。為什么呢？你可能為買了這套產(chǎn)品而后悔。我們家具不是想換就換，一錯(cuò)就錯(cuò)，十幾年啊。你今天多花點(diǎn)錢換回十幾年的安定，未來(lái)十幾年放心使用我們的產(chǎn)品，你認(rèn)為是不是非常值得呢？所以才花這么一點(diǎn)點(diǎn)錢，這點(diǎn)錢花得值，現(xiàn)在就確定下來(lái)吧，我去幫你開(kāi)單。剛才這個(gè)方法就是套牢成交方法。各位這個(gè)方法好不好？ 【觀眾】：好！

【吳飛彤】：我們?cè)僦v一個(gè)大膽成交法。大膽成交法非常簡(jiǎn)單。就像剛才那位男士，看女孩子那位，以后碰到可以成交顧客的時(shí)候，你就直接大膽跟他講現(xiàn)在就買下來(lái)吧。來(lái)你給我2000元定金吧，直接把單拿出來(lái)幫他填，讓他簽字，大膽做這件事就好了。可是你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我們大部分銷售人員不敢這樣做。磨來(lái)磨去，就是在最后關(guān)頭不敢去壓顧客。第三個(gè)，霸王成交法。

第四篇：醫(yī)生簡(jiǎn)歷

工作簡(jiǎn)歷

個(gè)人基本資料

姓名：伍建軍

性別：男

婚姻狀況：已

已婚出生年月：1975年11月13日

民族：漢

漢族身高：162cm

學(xué)歷：大專

戶籍：湖北省廣水市太平鄉(xiāng)13號(hào)

計(jì)算機(jī)能力：初級(jí)

職稱：主治執(zhí)業(yè)醫(yī)師

畢業(yè)學(xué)校：湖北省江漢大學(xué)

專業(yè)：臨床醫(yī)學(xué)

現(xiàn)所在地區(qū)：深圳市寶安區(qū)

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)(一般)

教育/培訓(xùn)：

1992.9-1996.7湖北省孝感地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校

2001.1-2002.5湖北省廣水市第一人民醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)兒科 2002.5-2005.7湖北省江漢大學(xué)

2005.9-2006.6湖北省廣水市第一人民醫(yī)院外科進(jìn)修 計(jì)算機(jī)技能：初級(jí)

專業(yè)技能：

在病房及門診工作10多年，先后二次進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)內(nèi)。兒。外科都有豐富的診

治經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成下腹普外科各種手術(shù)及門診相關(guān)手術(shù)，能獨(dú)立從事門診內(nèi)兒

科常規(guī)診療工作。

工作經(jīng)歷：

1996年10月---2001年2月，湖北省廣水市太平衛(wèi)生醫(yī)院，任外科醫(yī)生。

2007年2月----2008年5月，深圳寶龍門診，任門診外科醫(yī)生。

2008年5月---2009年12月，深圳健祥門診，任門診外科醫(yī)生。2011年2月----2012年9月，江蘇昆山康明門診部，任門診外科醫(yī)生。2012年10月----2013年12月，湖北省廣水陽(yáng)光康復(fù)醫(yī)院，任住院外科醫(yī)生

工作總結(jié)

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。對(duì)于從事基層工作的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)醫(yī)生的社會(huì)地位并不高，但是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和自覺(jué)的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)

學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻(xiàn)自己畢生精力。

在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策。始終堅(jiān)持全心全意為

人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水

平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)

家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民

服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)

生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心，要愛(ài)護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友，時(shí)時(shí)處處替他們著想。工作以來(lái)，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識(shí)和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和

操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近10多年以來(lái)，本人在診治過(guò)程認(rèn)真負(fù)

責(zé)，工作成績(jī)得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、同事的肯定。在過(guò)去的10多年里，我取得了

一定的成績(jī)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，因此，積極投身臨床實(shí)踐很重要。實(shí)踐第一，一切解決實(shí)踐問(wèn)題的能力，只能從實(shí)踐中獲得，要勤于思考和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在以后工作中，我將向兄弟單位同

道們虛心學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)，踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)

工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，希望將來(lái)回首自

己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

第五篇：醫(yī)生簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷

求職意向：醫(yī)院麻醉科

工作性質(zhì)：

工作崗位：

薪酬待遇： 麻醉科 麻醉醫(yī)師 4000

個(gè)人履歷：

2003.9——2005.7，就讀于湖北省衛(wèi)校中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)。

2005.8——2006.4，在黃石市中醫(yī)院實(shí)習(xí)。

2006.5——2007.12，在湖北省陽(yáng)新縣王英鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。

2008.1——2009.7，在湖北省陽(yáng)新縣人民醫(yī)院麻醉科進(jìn)修。

2009.8——2010.8，在湖北省陽(yáng)新縣王英鎮(zhèn)衛(wèi)生院麻醉科工作。2010.9——2011.11，在深圳龍華醫(yī)院麻醉科工作。

2011.11——2012.1，在昆明湯池醫(yī)院麻醉科工作。

自我評(píng)價(jià)：

本人做事認(rèn)真踏實(shí)，性格開(kāi)朗，待人誠(chéng)懇，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)的 1

動(dòng)手能力，良好協(xié)調(diào)溝通能力，平時(shí)積極提高自己，適應(yīng)工作的需要。熟練操作麻醉科工作。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。希望能在貴院找到適合自己相關(guān)的工作，傾向于麻醉科專業(yè)。