第一篇：林總工作總結

11月份工作總結

回顧11月分公司的營業數據和具體經營狀況，業績有所下滑各項營 業數據均不穩定，通過權衡公司各部門各服務崗位的服務質量，總 結目前不足和調整事項如下： 一、技師部的問題調整和加強：、技師的服務質量有待提升，度強調,技 師的服務意識加強，技師的禮儀禮貌加強和培訓，技師 的 上鐘手法流 程規范,偷工減料、消磨時間、忽悠客人現象和技 師的個 人衛生(口氣，指甲或體臭等)

2、技 師的服務熱情、溝通 技巧、應對難纏客人的方法和技巧掌握。

3、技

師參與辦卡對客人造成的壓力、強調推卡察顏觀色、靈活把握、以免 造成負面影響。

4、技 師 的君享搭鐘任務對客人造成不良的反感情緒、強調對客人察顏 觀色.項目推廣的技巧掌握、杜絕為達成任務而強買強賣。

5、技師搭鐘手法的協調和配合、氛圍的和諧調節、6、技師的手法不定期抽檢抽查考核、技師手法的定期更新提升、12月 分推出樂享新手法、7、VIP技師服裝的更換調整、8、加強客訴分析、做出正確判斷、果斷做處理、再會議就事強調。

9、強調公司三大原則和規章制度、嚴格執行遵守、安全培訓.居安思 危風險規避、對于違反公司原則和規章制度的視情節和影響程度做 出相應處罰、杜絕后患、、技師隊伍的建設建全、資源整合，優勝劣汰、多培養優秀技師淘 汰消極怠工、影響惡劣的技師、增強技師的思想教育工作、予以人 文關懷又不欠缺制度的規范、、制定技師相應的工作任務、在原有的任務上視情況予以適當調整

例如：辦卡任務、君享任務、點鐘任務、預約任務-等

12、技師部的各項管理機制的完善規范、二、前廳部存在的問題調整和加強：、員工隊伍的建設建全穩定、、員工思想工作的落實、予以人文關懷又不失制度約束、團隊凝聚 力增強培養。

3、各項管理機制的規范完善、培訓流程的完善和培訓力度的到位執 行、、前廳的服務質量提升

A、服務細節、（蹲姿、站姿、手勢、服務語、微笑服務等）

B、服務流程的完善和培訓（迎賓帶客服務流程規范和培訓、服務員 的餐廳服務流程規劃和培訓、保安的服務流程規范和培訓、保潔的 流程規范和培訓等）

C、衛生質量的提升和監督執行（客房各部位的衛生死角、公共區域 的衛生，布草的一客一換、布草質量和數量的監督跟蹤等）

D、加強公司所有設備的維護（客房設備設施、消防設備設施、公共區 域設施設備、水電設備等）

E、培養員工的主動服務意識、服務熱情和工作積極性、F、各崗位換季工服的更新到位落實、G、員工的個人衛生（頭發、指甲、儀容儀表、體味等）

H、完善迎賓辦卡程序和制度、完善總臺收銀制度和增強服務規范、I、規劃和調整系統漏洞、、安全意識的再強調培訓、保密原則、11、消防安全的培訓和強調、、身份證登記制度的靈活掌握把控、過夜制度的把握、13、增加回防深入力度和質量提升、三 ：市場分析和行業競爭分析：

針對這段時間來同行業新開了幾家會所的摸底了解和分析對比、我 們的硬件設施.管理模式和服務質量理念還是有優勢、雖然短時間內 對我們的生意有一定的沖突影響、但是只要我們堅持不懈做好服務 質量、不斷創新、不斷提升自我、不斷積累和沉淀、我們一定有信 心越做越好。

四：營銷計劃和商務聯盟合作計劃、啟動與各酒店的商務合作、（具體方案細節和負責人待定）2、啟動與各旅行社的合作（具體方案方案細節待定）3、啟動與各娛樂場所的合作（具體方案方案細節待定）4、利用和完善網絡平臺推廣公司品牌、提升企業知名度、（各團購平臺、微信公眾平臺、微營銷、個人微信和朋友圈影響力推廣等）5 建立會員儲值積分制度 6、會員管理和售后跟蹤服務、統計會員到店頻率和時間、統計會員消 費儲值等級、有針對性的對一些沉睡客人進行合理的有計劃的喚醒 服務、（電話拜訪問候、短信問候、微信等聯系、儲值優惠贈送活動、技師手法更改提升告知、新增美女技師告知等方式介紹公司新動 向）、關于內部營銷計劃的調整、回饋老顧客、做好老顧客的服務、增加 老客帶新客的方案（待定）、提前制定好元旦和過年儲值活動方案（待定）9、為公司的發展和擴張提前做好人才儲備工作 10、提前做好春節預案和布置工作

中國漳州仙指驛棧總店

林振乾

2014.12.1

第二篇：林總講話心得

關于林總講話學習心得

今天我學習了林智勇總裁在西部分公司發展能力研討會上的講話，感觸頗深，受益良多，雖然我只是一名基礎業務員，學習了林總講話之后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責任感和緊迫感努力去做好每一件事。人保今天所取得的成績，離不開艱苦奮斗、求真務實、不斷創新、追求卓越的理念與行動，更是因為有一位能帶領全體人保員工去實現理想目標的領路人，這是中國人保成功的關鍵所在。不斷創新，不懈努力，追求卓越是推動企業不斷向前發展的動力。

西部是我國經濟最具發展潛力的區域，也是我國少數民族分布最集中的地區。無論是推動我國經濟整體發展，還是增進民族團結、維護社會穩定、保障國家安全，西部地區都具有舉足輕重的戰略地位，發揮著極其重要的作用。從宏觀環境看，西部是中央政策傾斜和重點扶持的地區，是中國經濟增長最快的地區，也是保險業最具發展潛力的區域市場。從行業發展看，西部是我國保險業最具成長性和盈利性的區域市場，也是未來市場競爭的焦點和重點。從發展趨勢看，西部將是我國保險業發展最快、變化最大的區域，也是市場格局變化最為劇烈的市場。受經濟、社會、地域、人文和民俗民風、宗教信仰等影響 ,西部保險市場還不夠旺盛。西部保險業必須加快發展 ,不發展要落后 ,發展慢了要落后 ,與其他地方同樣速度發展也要落后。發展西部保險業 ,關鍵是要轉變觀念、開發特色保險、實行風險管理、采取政策性和商業性保險聯動、適量增加市場主體、拓寬保險資金運用渠道、加強人才隊伍建設。與國內發達城市的成熟市場相比 ,中、西部保險公司面臨更加嚴峻的挑戰。面對激烈的保險競爭市場 ,中西部公司只有充分認識自身的優勢和劣勢 ,以西部開發為契機 ,積極實施區域品牌戰略、差異化發展戰略、聯合營銷戰略和可持續發展戰略 ,求新、求精、求變 ,才能贏得自身發展。

少數民族地區保險業的發展不但可以帶動當地的經濟發展水平，也可以提高當地居民的保障水平，在一定程度上體現了民族團結和共同富裕的理念。林總以國企在民族發展中的重要作用為切入點，分析了民族和宗教因素可能對這些地區保險業發展產生影響的原因，運用大數據分析的方法對少數民族自治區的保費收入做了回歸分析，結果發現影響少數民族地區保險業發展的因素除經濟發展水平外，民族和宗教因素也是一個不容忽視的變量。

沒有強大的基層就沒有強大的人保，只有基層強了，才能做到根深葉茂。相對中東部地區，無論是基層網點數量，還是直營銷隊伍人數都具有較明顯優勢，它是西部分公司實施戰略反攻的基礎和優勢所在。但是，戰略發展部在對西部所有地市分公司的書面調研中，地市分公司普遍認為，當前經營過程中遇到的最突出困難卻是銷售人員數量不足西部分公司要把握西部家庭收入提高、個人保險需求旺盛機遇，完善個險渠道布局，加強銷售過程管理，構筑個險精細化管理平臺，加快拓展個人保險市場。

在渠道經營上，要先易后難，扎實開展渠道清分，強化渠道專管專營，減少內耗、提升能力；要以渠道和網點的滲透度為抓手，科學布局渠道，精準對接市場，完善市場布局；要根據渠道自身獲客基礎和公司渠道業務驅動因素，建立各渠道專業經營模式，提高渠道投入產出比，提升渠道市場占有率。在展業模式上，車險業務要根據車輛流轉、公司與之接觸渠道，建立車險新續轉差異化業務獲取模式，明晰渠道定位、強化渠道協同，提高新保率、續保率和轉保率；新興非車險業務要建立保源市場地圖，明晰市場在哪里、怎樣做市場，將專業團隊與普通團隊相結合，保源分兵把口、保戶實施專管。

與全國相比,西部地區的保險業 發展水平還很低,隨著西部大開發的深入和區域經濟的不斷發展,西部保險前景廣闊,保險業要切實做好保險配套服務,與西部共成長。林總從我國西部保險業發展 現狀分析入手,著重分析了西部大開發以來我國西部保險業勉勵的發展機遇和挑戰,并進一步提出了相應的對策。

實施西部大開發戰略 ,是黨中央高瞻遠矚 ,統攬全局 ,面向新世紀做出的重大決策。黨的十六大把西部大開發列為“執政興國第一要務”的一個重要內容。我國保險業的整體發展離不開西部保險市場的發展。西部地區經濟、文化、教育及觀念落后是其保險市場滯后的主要原因。加快西部保險市場發展的對策有 :建立和完善西部保險教育體系 ,提高西部保險意識水平;努力塑造現代保險公司形象 ,促進西部保險市場的發展;招賢納士;加大開放開發力度 ,提高西部貧困地區的生產力水平;改革保險宏觀監管體系;加強東西部合作 ,擴大內外交流等。

在今后的工作中將林總的精神學以致用，揚長避短，勤能補缺，越嚴峻的形式越要拼搏向前，不斷創新，做更好的自己。

第三篇：中秋佳節林總寄語

各位尊敬的會員：

大家好！

皓月當空，月華流瀉，滿地如霜。值此中秋節來臨之際，我謹代表玉溪恒健生物科技有限公司，向各位會員致以最美好的祝福和最真摯的問候。祝大家中秋快樂！

我要誠摯的感謝你們。因為在公司發展中的所有喜悅里有您們真切的關愛、誠摯的幫助；在發展中遇到些挫折的時候，有您們真誠的信任、鼎立的支持。各位尊敬的會員，我們一起在艱難中創業；在磨練中成長；在競爭中成熟。公司感謝您們的信任與幫助，讓公司經營的各個環節走入了良性循環的軌道。

我要感謝支持及關心公司發展的會員，正因為有了您們的信任、對我公司的互相幫助、互相支持的精神，我公司才能夠在順利的走在堅持雙贏互利的道路上、共贏的發展環境中，才會有迅速壯大與蓬勃發展的機遇。

我們要夢想，我們要創造，我們可以失敗，但我們更追求成功。我們將以堅定的信念，飽滿的熱情與孜孜不倦、永不停歇的目標追求，實現玉溪恒健生物科技有限公司的夢想，忠心致力于為為會員贏取成功與巨大的財富！

最后，我再一次向大家致以最美好的祝愿，并通過您們，向您們家人致以親切的問候，真誠祝福各位會員全家身體健康、工作順利、合家歡樂、萬事如意！

月是中秋明，情是中秋濃。中秋佳節月兒圓，圓出全家聚一堂；桂花散香飄祥瑞，嫦娥送福美萬年；愿你福圓滿家園；花好月圓人團圓；事業順利步步高，闔家幸福永平安。在這象征著收獲、團圓和喜慶的日子里，在這里我祝愿玉溪恒健生物科技有限公司越來越美好，我們的明天越來越美好！

謝謝大家?。ň瞎?/p>

玉溪恒健生物科技有限公司全體健康顧問祝您及您的家人中秋節快樂！

林禮艮

第四篇：林總90筆記

如何引導員工做人生規劃？如何制定銷售團隊的晉升機制？

晉升死穴、歷練不夠、靈魂不一致沒有合適人才，總經理職位寧可 空缺，見習制。一步一步引導。張寧花 寧夏紅 喬海峰 銷售副總>總經理運營總監團隊15人以上 運營副總級別連續三個月達到360萬以上團隊60人 80%員工出單，提升申請，通過直接晉升總經理

如果連續三個月達不到目標的60%，降一級?？偨浝砀≡辍⒉簧线M，北京國泰佳明知識產權公司 董事長 尹國輝《宗教智慧》禪定

90銷售系統鄭州思八達總經理 張超全如何招人？人才市場沒有人才。提升6個優秀員工為隊長愛大能量就大把話講清楚、講有影響力的話、講有殺傷力的話。吸引身邊的人機制:考核通過后，獎勵《生發智慧》；出單后獎勵吸引者。伯樂獎。如何留住優秀的人？第一天：前五個小時拼命展示公

司、團隊。

1、介紹你的行業 老板最值錢的是眼光。擁有令人折服的遠見和目標意識。大勢所趨 大勢已去

2、介紹你的公司如何鎖定員工的心？贊美

3、介紹你的產品 講案例 蘭州馬老六餐飲 唐玉明誰先發火誰先承擔責任。員工狀態不好就是老板帶動不夠。任何企業的變革就是機制的變革。——《運營智慧》天道、師道、孝道，《宗教智慧》君子量大，小人氣大。

4、介紹你的團隊領導

5、介紹你的團隊 環境決定結果。快樂。團隊文化：跳舞。為啥要跳舞？ 80年代經營關系，90年代經營資本，過去十年經營人心，未來十年經營精神世界。獻祭、祈禱、禮儀、懺悔、禁忌通過禮儀降伏其心。

跳舞、讀羊皮卷、拜（天道、師道、孝道）、今天又是美好的一天….、能量傳遞、各部門工作匯報、激勵、歡迎加入這個有生命的地方…、綱領確認、激發行動力確認、團隊風采展示。老板必須成為企業中的神。這件事人看來做不成，有人做到，做到的人就成為神。公司有結果的人來分享。孟祥敬 月收入17萬。“你就是我要找的人。”企業經營四個階段：

1、家庭。把心打開——跳舞、旅游、打球、2、學校。

3、軍隊。

4、江湖。幫助員工起名。好處是有利于傳播?；鈫T工困惑

請所有學員去場外合影一組一組出去河北保定正大彩印有限公司學原理 方法論 體驗超越遇到挫折如何調整自己心態？享受挫折、看目標、看書、找人傾訴、釋果寧法師《禪修》課程女士心情不好怎么調整？逛街、美容美體、買車、善待自己

?

二、公眾承諾具體操作步驟：

?

1、寫出達成本月目標的書面承諾；

?

2、在承諾書上簽上自己的名字并簽上父母聯系電話、本人身份證號； ?

3、部門總監簽字； ?

4、PK對象簽字； ?

5、登臺公眾承諾；

?

6、將承諾書張貼在夢想板、辦公桌旁、臥室、口袋； ?

7、每天早晨看、讀承諾書各一遍。? 請一位學員登臺示范給學員看 ? 一對一演練

? 請一對學員登臺操練趙志瑞：100萬收入達成目標帶父母來北京 達不成請第二中心員工吃飯請海淀公司總監和業務經理吃飯

承諾書

我xx隊在首屆《90銷售系統》課程中公眾承諾：本月業績目標50萬元。如果完成目標林總獎勵父母北京游，價值1萬。如果達不成請海淀公司所有中高層吃飯，價值5000，勢必達成！

承諾人：、、、、、、、、、、、、、PK對象簽字：

本人聯系方式：

父母聯系方式：

宇宙隊 PK：如果得不到冠軍獎牌的話，請在場所有人吃飯，價值10000元； 必勝隊如果得不到冠軍獎牌的話，請在場所有人每人100元。宗教智慧 ——員工賺錢產品——提成5%、10%、15% 領袖演說智慧——提成5%運營智慧——5%影響智慧——5%三弦智慧——5% ——公司贏利產品5% 90銷售系統（總裁版）20%——增加員工收入產品馬玉潔

馬博士教育——主打產品——員工提成15%、20%、30%...馬博士電腦——員工提成10%軟件。讓6億人民站在同一條起跑線上！孫欣電腦賣場。保底工資1200元、2000、4000、最有名產品。售后服務188（30%）/288/388元物流——按進貨價提成 財務14日晚：修養身心律動——丁百卉 15日上午

馮益軍 天津潤茂交通器材有限公司董事長 思八達智慧VIP學員自行車高端器材、黃金交易所。真實

老虎帶兔子和兔子帶老虎打仗，誰會贏？怎樣做好兔子? 90銷售系統是引發員工進入自我引導的軌道的工具。

設立互相競爭的機制。兔子制定標準逆商——倒行逆施一切從結果開始考慮 刪除機制、退出機制——活的機制。老板如何做到沒有分別？ 江湖沒有好壞之分，關鍵在機制，能不能產生活的機制。問他、利他。你想收入多少？找人PK、根本智 看問題直擊根本，核心在哪里？相信的力量 要求、相信、接受——吸引力法則 《秘密》 靈與肉分離 《影響智慧》知彼知己

要知道顧客要什么，而不是自己要什么。站在顧客的立場考慮。是、不是、才是。是老板，表現出不是老板，你才是真正的老板。溶入背景。放下所有，全心溶入。付開虎先生 思八達集團副總裁 深圳 漁村 香港 迪拜

《三弦智慧》 5月31日之后，從20萬調整為25萬 所有人一切外在的財富、榮譽、地位，一切的一切都是他內在修為的外在顯現。化境。所有的一切都是你的心長出來的，都是你的心生出來的。包括一切美好的東西。凡所欲求，都在其中。一切眾生皆有佛性。人人具足佛性。求道。朝聞道，夕死可矣。人活著，應該追求大道。智慧是宇宙規律。上癮。程門立雪。生命改變的過程就是化境的過程。

加入一個軌道。提升高度。90銷售系統就是一個軌道。簡單的事情重復做。

分享。一秒老師成功的秘訣是什么？金剛經：財布施、法布施。為同學做分享。講我所做，做我所講。25家省級公司、85家地級公司。三弦國際投資集團、財智麗實業。神代表道。聽有結果人的分享。神是宇宙本質的反映，是規律。當下法為無上法，當下師為無上師?！蹲诮讨腔邸肪?/p>

肖建軍 北京思八達海淀公司總經理打造有戰斗力的團隊 三大核心： 信念系統

狀態 自動運轉系統

老板的境界就是有本事讓員工相信，員工最大的本事就是讓顧客相信。老板的信念怎樣傳遞給員工？員工不聽老板說什么，就看老板做什么。員工的信念如何傳遞？一個人的強大是信念的強大?！额I袖演說智慧》說話的核心就是讓別人采取行動。

七大模式。狀態決定結果。什么影響狀態？信念系統和思維模式。老板的最高境界就是把自己的思維復制給員工。要想讓事情改變，首先讓自己改變；要想讓結果變得更好，首先讓自己變得更好。不是管理別人，而是影響別人。流程。***葛總

機制《運營智慧》。如何持續有狀態？宗教是如何做到持續的？向宗教學習?！队绊懼腔邸穭恿?、阻力。

推行90銷售系統的三大步驟：學習在于生發。

高層上運營、影響、宗教、演說課程。最高領導人提升境界，與下面人產生落差。必須參加90銷售系統（總裁版）統一高層股東思想。

選派骨干參加90銷售系統（銷售人員版）先影響骨干，帶動員工動。用一小部分人影響另一小部分人。推廣的兩大法門：

帶動。老板本人帶動。必須是最高領導人帶動。

持續。把自己送到一種軌道、狀態，把整個團隊帶到一種軌道、狀態。用90銷售自動運轉系統。如何通過開會把員工帶到持續的狀態？

享受

帶狀態。帶信念。帶欲望

怎么讓團隊有信念？用潛意識的力量。以月收入1萬為例：

早、中、晚各看目標十次；早、中、晚各寫目標十次；早、中、晚各讀目標十次。我現在非常開心 重復的力量。王八蛋 “王八蛋”通過視覺、聽覺、觸覺不斷的重復確認，最后百分之百確信它念wang bad an。同理可證，不斷重復月收入1萬，最后百分之百相信能達成。人世間最難的事就是讓人相信。簡單的事情重復做。謊言重復1000次就變成真理——希特勒

真理就是真的說不清的道理，但卻是有用。你重復什么你就會得到什么。沒有目標的人為有目標的人實現他們的目標。承諾

現場承諾 3800元/ 智慧系統、90銷售系統。

領導人如何調動員工的欲望？《影響智慧》《運營智慧》《宗教智慧》 《領袖演說智慧》《三弦智慧》

不設限、聽話照做、持續。如何開會？調整狀態、發現問題解決問題、激勵員工、獎勵好員工樹立榜樣、統一思想、企業文化深入人心、制定標準規范、總結、團隊建設、…如何開這個會？ ? 開會不拿手機；活在當下； ? 不能喝水；不能上廁所； ? 不能隨意走動；不能抽煙； ? 開會不能跑題； ? 事前通知會議主題； ? 不能打斷別人的發言； ? 開完會統一做一個動作，如喊口號； 張釗漢《原始·疼痛治療基金會》 場的力量： ? 總經理或總監每天提前20分鐘到公司，迎接員工與員工擊掌。? 每個員工的桌子前養一盆綠植； ? 出單激勵法； ? 能量屋。乒乓球屋、沙袋、懺悔室、保健室。? 公司養一個有趣的人； ? 每個部門設置團隊風采展示板、PK板； ? 冠亞季軍照片上墻，每月冠軍上墻； ? 冠軍團隊的流動紅旗只做一面，流動起來； ? 晨曦會 ? 天道、師道、孝道在公司的應用。

讓一部分人先富起來——薪酬體系 讓一部分人快速成長——培訓體系

讓一部分人成為核心骨干——晉升體系

讓一部分人成為銷售高手——自動化訓練體系

第五篇：2012工作總結(林)

2012工作總結

一、主要工作總結：

1、上堯花園1#、4#、10#、16#外墻雨水管維修工作。

2、配合陽光上城二期土方開挖工程。

3、裕弘物流3#倉庫臨建水、電施工用水情況。

4、裕弘物流3#倉庫廠房安裝工程。

5、領導臨時安排的其它零星工程。

1、項目計劃管理：

（1）、項目計劃是一個工程的核心重點，根據工程概況編制特點、執行與調整將項目計劃落實到實處，對項目的管理起到重要作用，為以后的項目計劃的編制提供可靠的依據參數，編制要結合實際情況充分考慮工程項目的特點，施工單位提供的經驗數據和以往的工程經驗合理的編制計劃；執行方面落實工程項目計劃執行，首先要監理明白項目計劃的意圖和重要性。結合我公司的《工程管理指導書》和《監理實施細則》，讓施工單位在編《施工計劃》時，要將項目計劃統籌考慮嚴格執行。調整方面：項目計劃由于項目不同特點在執行的情況難免遇到不可預見和項目在施工中的公司根據市場和項目自身存在問題需要做出調整，可以做及時的調整并及時通知相關單位。

（2）、結合裕弘物流工程，施工單位在編制總體施工計劃的分解做的不細，人員、機械設備、工作面的程度沒有考慮細致，每天人員施工的工程量，天氣、停電等其它沒有合理統籌，安排工序穿插施工等方面，以及計劃滯后要采取預案，并將耽誤的計劃在后期中搶出工期計劃達到不影響總體施工計劃。

監理在對該計劃的審核時，要考慮該項目工程的特點，利用本身的經驗和本項目工程的程度等特點，合理指出《項目總體計劃》的意見，將要整改的內容列出詳細的要求，保證施工單位明白不足的地方，爭取整改完成合理實用。

2、項目設計管理工作：

（1）、從參與陽光上城二期、裕弘物流3#倉庫廠房等工程的方案擴初、施工圖等階段的設計評審，由于我的知識面太窄，自身學習不足，接觸這方面的東西不和沒有細到對該項目了解，只能提出很淺的見解，需要加強這方面的學習。

（2）、在組織項目施工圖交底、圖紙會審，設計變更的交底，施工圖僅限于將施工圖發放到施工單位，沒有將施工圖中應注意的問題和圖紙會審詳細交底，圖紙會審中圖紙圖紙沒有細致去查存在的問題，設計變更的交底只將設計變更發放到監理和施工單位，沒有跟蹤將其落實到技術人員和班組。建議以后設計變更由工程部要求監理公司對施工單位技術人員到班級的現場書面交底。

3、項目開工前技術管理

（1）、通過和君培訓學習編寫項目工程管理指導書到參與《項目工程管理指導書》以及對工程管理工作指導書的交底，暴露出我們前期做的不足。交底施工單位不重視走過程，敷衍了事，在今后的此方面工作加強自己學習和溝通，將項目工程管理工作指導書落實到施工單位，并跟蹤查驗執行的情況。

（2）、針對裕弘物流組織審批施工組織設計專項方案方案，監理規劃大綱，現場準備。施工單位的施工組織設計沒有按要求組織編寫，經監理、甲方多次審核沒有符合本工程的需要，總結的問題，施工單位不重視和應付差事，要從以下方面來加以解決：

1）、在合同簽訂內容對施工組織設計的目錄我們提供給他們，并對該內容細致程度和重點內容加概述

2）、在編制時間要求上，協商好完成時間、整改時間及最終定案時間，審核不合格不發開工通知單。

4、工程成本管理：

施工過程的設計變更應配合成本合約部造價工程師現場落實設計變更的執行情況。

現場簽證，應根據發生情況特點制訂出不同簽證的格式標準，以便方便施工單位結算，不用多次調整，簽證中需復核的工程量清單，應單獨制訂一個空白格，有條件最好有復寫紙一式四份（施工單位、監理單位、工程部、成本合約部）共同簽字。將此表附在簽證中，工程量清單不得涂改，必須現場有關人員簽字確認，不得代簽。

5、項目現場管理

（1）、針對裕弘物流臨時水電方面進行總結：在搭設臨建及道路施工，場地平整、水管、管道污水井、水表井施工中需要水電。由于我們申請的變壓器需一段時間電業局審批，影響施工用電，施工用水方面，施工單位已進場，由于沒有電，有井至自來水公司的臨時水審批要一定的時間，建議在以后審批輸中應提前進行，確保有水電后施工。

（2）、對監理公司的管理方面進行總結：

針對監理行業的特點以及本工程廠房工程小，安裝監理工程師不常駐工地，和對工程的心不強，對安裝的隱蔽工程前期沒有交底，施工期間不常旁站、監督，偶爾來一次、二次，還是在我們打電話催促到現場。而且多次打電話沒有時間到現場，理由是在別的工地過不來，或者有事來不了。建議將監理項目部的管理加以細化，安裝工程施工切點本來不多，應要求關鍵節點施工期間，調整其工程時間，特別對隱蔽工程，設計變更部位必須現場旁站監督。

（3）、對甲供及甲指乙供進場材料設備的驗收和發放工作總結： 裕弘物流工程是我們結合和君培訓實施的第一個工程，對培訓中理解不足和部門之間對甲供及甲指乙供進場材料取樣，封樣驗收的程序的管理沒有重視，我部門已將現場到鋼管材料取樣驗收并報成本合約部核驗，合同簽訂后定價后沒有樣品，廠家只有現，建議：成本合約部在定材料樣品的規格、型號、廠家，工程部應參加確認，并對合同選定的材料樣品共同取樣認定，甲指乙供施工單位材料到場共同現場將樣品與供貨材料對比，廠家、規格、型號核對，確保施工合同中的定材料與施工現場的材料一致，并要以書面辦理確認。

（4）、對工程各個階段的驗收工作進行總結：

針對現在施工單位工程管理水平參差不平，各工程的倪質量管理工作不到位，日常工序沒有自檢，等階段驗收有的工序問題先期沒有重視，造成驗收不合格，施工單位重新處理麻煩，不能達到良好效果。建議：由監理牽頭，我部門監督，將分項工程工序節點分解，將每一道工序建立驗收單制度。上一道工序不合格不得進行下一道工序施工，上一道驗收簽字確認才進行下一道工序。只有這樣做才能引起施工單位和施工班組的重視，將質量控制在施工中，不至于等到驗收才維修整改，只有這樣精細管理，才能打造出合格的工程。

（5）、對工程技術資料及檔案管理工作總結：

在配合綜合管理工作部的工程技術資料及檔案的要求時將分管的資料上交部門資料，協助資料員的做好資料管理工作。（6）、對保修期內的維修工作進行總結：

結合維修工作特點建議：1）、建立保修資料檔案，將日常維修重點的施工單位單獨建立檔案，將通知維修時間、到現場查給時間、維修時間、維修質量、維修質量反饋等加以細化，要求負責維修的工程師記錄，并有物業公司、施工單位、工程部共同簽字確認；

2）、對無故不到現場造成損失由物業公司負責留下音像資料，工程部協助辦理，為以后法律訴訟留證據。

三、工作總結中發生的問題及解決問題的辦法：

1、對監理項目部的管理工程管理不負責等方面，應結合監理合同和和君管理加以細化，分項節點必須到場并將現場旁站驗收情況反饋到工程部，工程部分管工程師要現場復驗，發現問題及時處理，重點問題要開現場專項會議解決。

2、針對消防管道填砂的設計變更，施工單位技術人員沒有將設計變更圖核對下發到施工班級和口頭通知，致使在管道溝回填過程施工人員按原來圖紙做法施工，沒有按設計變更填砂，而造成重新返工，已口頭警告施工單位技術人員，望以后施工中引起重視，在以后工作中對施工單位技術方面和班組交底要監督落實，由監理負責執行。

四、針對房地產管理流程培訓后學習體會以及實際工作中的應用進行總結：

通過學習流程培訓，讓我明白房地產開發和系統的管理，精細管理重要性。針對部門從項目開始到結束，詳細明確各階段所需承擔的本職工作和配合工作的責任和重要性。要將工作落實到位必須不斷學習，將所學的管理應用到工程管中去，完善充實自己不足之處，將工作盡最大能力做好。

我認為培訓雖然結束了，公司應結合現有的工程有時間將合同有用的管理體系再學習加以鞏固，針對沒有完善的地方加以補充，使管理流程更好的指導工程管理工作。

林峰

2013年1月7日

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”?！澳銈兯愕玫慕Y果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”。……“你們算得的結果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”?！?/p>

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。