第一篇：用心做好公積金貸款前臺(tái)業(yè)務(wù)

用心做好公積金貸款前臺(tái)業(yè)務(wù)

胡錦濤書(shū)記曾指出“群眾利益無(wú)小事”。作為政府職能部門(mén)及窗口單位，我們更要從群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，為群眾多辦好事，多辦實(shí)事。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以便民利民為服務(wù)宗旨，優(yōu)化創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，做好做細(xì)具體工作，堅(jiān)定不移地走風(fēng)險(xiǎn)可控、流程簡(jiǎn)捷、服務(wù)高效的健康發(fā)展道路。

在整個(gè)貸款發(fā)放流程中，直接和群眾接觸為群眾服務(wù)的是我們的業(yè)務(wù)前臺(tái)。前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平是中心乃至政府的臉面。強(qiáng)服務(wù)、提水平、樹(shù)形象的關(guān)鍵也是前臺(tái)形成務(wù)實(shí)、高效、親民的工作作風(fēng)。

做群眾滿(mǎn)意的業(yè)務(wù)前臺(tái)，應(yīng)在注重效率的同時(shí)兼顧公平，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到熱情、迅速、正確。

服務(wù)熱情，是做好工作的前提，是對(duì)職工及對(duì)自己工作的尊重。要使職工感受我們的真誠(chéng)和熱情，這就需要我們具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問(wèn)訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學(xué)會(huì)感激體諒職工，一切為職工著想，洞察先機(jī)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在職工表達(dá)前完成。

服務(wù)熱情，是做好前臺(tái)工作的前提，是對(duì)職工及對(duì)自己工作的尊重。情緒是可以傳染的，無(wú)論何種原因，官僚、簡(jiǎn)單、粗暴、冷漠、厭惡所置換的只能是雙方的不滿(mǎn)以及自己素質(zhì)與政府形象的淪喪。其重要性在此不再贅述。在工作中我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一定的商務(wù)禮儀，做到細(xì)致周到、不卑不亢、優(yōu)雅從容。

對(duì)職工熱情是前提，但辦理速度快是贏得職工信賴(lài)的關(guān)鍵。即使我們對(duì)正在辦理的職工如同“他鄉(xiāng)遇故知”，話(huà)匣子一開(kāi)就“源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”。表面上看，我們是熱情了。可是，這是以浪費(fèi)正在辦和等著辦的職工時(shí)間為代價(jià)，對(duì)正在辦的是效率低下，對(duì)等著辦的是喪失了公平。

由于辦理貸款需要提供的手續(xù)多，涉及部門(mén)多、辦理流程長(zhǎng)、耗費(fèi)時(shí)間久，對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，最好的服務(wù)就是以最快的速度辦完手續(xù)。這就要求我們，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平：在第一時(shí)間從職工近似模糊的描述中了解職工需辦業(yè)務(wù)；不斷提高自己的熟練度，核對(duì)資料做到不錯(cuò)不漏，錄入資料快速正確；對(duì)于不符合條件的，應(yīng)根據(jù)職工提供材料，迅速判斷出不符原因，第一時(shí)間詳細(xì)告知職工，或提出改進(jìn)或解決辦法。

“南轅北轍”的道理大家都明白。我們辦理業(yè)務(wù)也是如此，熱情、迅速必須以正確為基礎(chǔ)。服務(wù)再周到，辦理再迅速，出了錯(cuò)讓職工往返跑趟，我們所做的一切就都沒(méi)有了價(jià)值。所以我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)，要緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)注易錯(cuò)部位，即使出了錯(cuò)，也要能自己內(nèi)消化處理，絕不能給職工添麻煩。

細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)同樣決定效率。這就要求我們，堅(jiān)持創(chuàng)新理念，利用一切資源、手段，將工作程序化、精細(xì)化。

貸款前臺(tái)業(yè)務(wù)大致可分為：審驗(yàn)資格——校驗(yàn)資料——資料錄入——移交復(fù)審四個(gè)階段。在審驗(yàn)資格階段，我們要著重審驗(yàn)：職工是否繳存正常，是否符合申請(qǐng)貸款條件；根據(jù)職工購(gòu)房情況，確定職工審貸最高金額；根據(jù)職工收入情況，確定職工申請(qǐng)年限、可貸金額。以安陽(yáng)市中心為例，我們以往都是由前臺(tái)人員，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)職工信息手工計(jì)算，耗時(shí)還易錯(cuò)。后來(lái)，我們積極聯(lián)系軟件供應(yīng)商，擴(kuò)展了系統(tǒng)的資格校驗(yàn)功能。現(xiàn)在只需輸入職工的身份證號(hào)，各類(lèi)校驗(yàn)工作均交由微機(jī)處理，校驗(yàn)后并能給予各類(lèi)提示信息，極大地提高了前臺(tái)的工作效率。

在校驗(yàn)資料的時(shí)候，為提高工作效率，我們應(yīng)提供，針對(duì)不同貸款種類(lèi)的明白卡，對(duì)于證件復(fù)印件要求嚴(yán)格的，還應(yīng)作出特別說(shuō)明。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可交由下一個(gè)等待辦理的職工，先自主核對(duì)，檢查所帶資料是否齊全。這樣，前臺(tái)工作人員在審核時(shí)，便主要是核對(duì)各類(lèi)證件是否真實(shí)、一致。做好了統(tǒng)籌安排，也就節(jié)約了時(shí)間。在實(shí)際工作中，我們還同擔(dān)保、銀行等部門(mén)達(dá)成一致，我們審驗(yàn)資料后，加蓋審核章，這樣職工在其他部門(mén)辦理時(shí)，便無(wú)需重復(fù)驗(yàn)件，極大地節(jié)省了職工的辦理時(shí)間。

審貸登記事項(xiàng)較多，個(gè)人情況、購(gòu)房信息、貸款信息等又都必須保證準(zhǔn)確、詳細(xì)，這對(duì)于前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)并不輕松。為提高效率，一方面我們要向系統(tǒng)要速度，凡管理系統(tǒng)能查詢(xún)到的信息，交由系統(tǒng)提取直接引用，減少錄入量；另一方面，我們要向自身要效率，提高自己的打字速度是基礎(chǔ)。我們可采用有記憶功能的輸入法，對(duì)于常用的詞語(yǔ)和短句如銀行網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、樓盤(pán)地址等，利用輸入法的記憶和簡(jiǎn)拼功能提高錄入速度；再次，我們還可以借助于第三方軟件如速填助手、風(fēng)越網(wǎng)填工具等來(lái)提高我們的工作效率。

移交檔案主要應(yīng)做好規(guī)范、清晰。規(guī)范主要是指檔案的整理，我們應(yīng)給每份檔案制作清單，標(biāo)注貸款類(lèi)型、證件類(lèi)型、證件頁(yè)數(shù)，便于日后的查閱和保存。檔案應(yīng)保證及時(shí)移交，不拖不截。在移交時(shí)，應(yīng)提供移交清單，標(biāo)注基本信息，如職工姓名、貸款金額、委托銀行等，便于明晰責(zé)任、查找保存。清單的制作，有條件的可以從系統(tǒng)中直接導(dǎo)出。條件不成熟的，也應(yīng)多利用系統(tǒng)信息，可利用vba在excel中簡(jiǎn)化二次加工，減少手工制作，既能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確又能提高工作效率。

總之，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)貸款前臺(tái)工作的重要性，了解前臺(tái)工作的特點(diǎn)，堅(jiān)持熱情服務(wù)是前提、迅速辦理是關(guān)鍵、辦理正確是核心，抓好貸款前臺(tái)工作四部分，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立窗口形象，樹(shù)立公積金人形象，為不斷推進(jìn)公積金事業(yè)發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

作者簡(jiǎn)介：

姓名：梁成武 性別：男 職稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)工程師 工作單位：安陽(yáng)市住房公積金管理中心

地址：安陽(yáng)市文峰大道555號(hào)安陽(yáng)市住房公積金管理中心 郵編：455000 電話(huà)：*** EMAIL:liangchengwu@126.com

第二篇：公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)新模式

關(guān)于啟用昆明市住房公積金個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)新模式的通告 《昆明市住房公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新實(shí)施方案》經(jīng)昆明市住房公積金管理委員會(huì)2011年11月全體會(huì)議審議批準(zhǔn)，昆明市住房公積金管理中心已完成了制度設(shè)計(jì)、管理流程升級(jí)、組織環(huán)境搭建等方面的準(zhǔn)備工作，定于2012年11月20日在昆明市全市范圍內(nèi)實(shí)行住房公積金個(gè)人貸款創(chuàng)新流程，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)預(yù)通告如下：

一、根據(jù)“中心主導(dǎo)、擔(dān)保先行、流程再造、提速增效、科學(xué)管理、防控風(fēng)險(xiǎn)”的創(chuàng)新原則，為確保“貸款流程清晰、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清晰、權(quán)利義務(wù)清晰”的創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，昆明市住房公積金管理中心向廣大職工提供“一站式、一條龍“的住房公積金個(gè)人貸款服務(wù)。

二、昆明市住房公積金管理中心向廣大住房公積金繳存職工承諾：住房公積金個(gè)人借款申請(qǐng)時(shí)一次性辦結(jié)借款申請(qǐng)的受理，10個(gè)工作日內(nèi)完成貸款的受理、審批和貸款資金的發(fā)放。

三、住房公積金繳存人申請(qǐng)住房公積金貸款須到昆明市住房公積金管理中心所屬分中心、管理部的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接提出借款申請(qǐng)，所有住房公積金業(yè)務(wù)受委托銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不再受理住房公積金個(gè)人貸款申請(qǐng)。

四、為維護(hù)廣大住房公積金繳存人的合法權(quán)益，確保繳存人住房公積金資產(chǎn)安全，按照“安全、效能”的原則，實(shí)行“抵押+擔(dān)保”的保證模式，由專(zhuān)業(yè)住房置業(yè)擔(dān)保公司為每筆住房公積金借款提供貸款期間的連帶責(zé)任擔(dān)保。

五、為進(jìn)一步完善住房公積金個(gè)人組合貸款的管理，建立更加科學(xué)、合理、風(fēng)險(xiǎn)可控的組合貸款制度，決定暫停受理住房公積金組合貸款，恢復(fù)時(shí)間預(yù)計(jì)為2013年一季度末。

六、2011年11月7日暫停受理的住房公積金二手房貸款、商業(yè)性住房貸款轉(zhuǎn)公積金貸款、住房公積金繳存人自建自住房公積金貸款于2012年11月20日全面恢復(fù)辦理。

特此通告

昆明市住房公積金管理中心

二○一二年十一月十五日

昆明調(diào)整購(gòu)買(mǎi)首套自住住房公積金貸款最高額度 我市將從2012年9月28日起調(diào)整購(gòu)買(mǎi)首套自住住房公積金貸款最高額度。

1、對(duì)購(gòu)買(mǎi)首套自住住房的雙職工家庭，夫妻雙方所在單位按規(guī)定比例正常連續(xù)繳存住房公積金12個(gè)月以上，開(kāi)戶(hù)滿(mǎn)12個(gè)月，該家庭的貸款最高額度不得超過(guò)80萬(wàn)元，若夫妻雙方只有一方所在單位按規(guī)定比例正常連續(xù)繳存住房公積金12個(gè)月以上，且開(kāi)戶(hù)滿(mǎn)12個(gè)月，該家庭的貸款最高額度不得超過(guò)40萬(wàn)元。

2、對(duì)購(gòu)買(mǎi)首套自住住房的單職工其所在單位按規(guī)定比例正常連續(xù)繳存住房公積金12個(gè)月以上，且開(kāi)戶(hù)滿(mǎn)12個(gè)月，該職工的貸款最高額度不得超過(guò)40萬(wàn)元。

3、購(gòu)買(mǎi)首套自住住房的職工，借款人父母或同戶(hù)未婚子女為所購(gòu)住房產(chǎn)權(quán)共有人，其住房產(chǎn)權(quán)共有人無(wú)其他住房，且符合我市住房公積金貸款相關(guān)規(guī)定的，其貸款資格可以合并計(jì)算，該家庭的貸款最高額度不得超過(guò)80萬(wàn)元。

首套自住住房的認(rèn)定以人民銀行征信及購(gòu)房人住房公積金繳存地房屋產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)出具的《購(gòu)房資格查檔表》為依據(jù)。

昆明市住房公積金管理中心

二○一二年九月三十日

關(guān)于啟用電子結(jié)算方式辦理住房公積金業(yè)務(wù)的通告 根據(jù)中國(guó)人民銀行昆明中心支行的批復(fù)精神，為加強(qiáng)我市住房公積金管理，提高資金結(jié)算效率，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，昆明市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心)將于2012年11月20日啟用電子結(jié)算方式辦理住房公積金業(yè)務(wù)。為做好此項(xiàng)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、住房公積金繳存業(yè)務(wù)

自啟用電子結(jié)算方式之日起，昆明市住房公積金的繳存業(yè)務(wù)將在原有匯繳方式的基礎(chǔ)上增加小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)繳存方式。住房公積金小額支付系統(tǒng)的啟用實(shí)現(xiàn)了中心與不同銀行之間的互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)指令的電子化處理，在確保安全的前提下將大大縮短資金到賬時(shí)間，節(jié)省了時(shí)間和業(yè)務(wù)辦理成本。住房公積金小額支付系統(tǒng)啟用后，繳存單位若要使用小額支付系統(tǒng)辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)，請(qǐng)及時(shí)到中心所屬機(jī)構(gòu)或受托銀行領(lǐng)取《昆明市住房公積金管理中心委托收款協(xié)議》及《小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)書(shū)》，經(jīng)單位和付款開(kāi)戶(hù)銀行蓋章確認(rèn)后返回中心或銀行進(jìn)行系統(tǒng)簽約，簽約成功后即可使用電子結(jié)算方式辦理住房公積金繳存業(yè)務(wù)。

二、住房公積金提取業(yè)務(wù)

自啟用電子結(jié)算方式之日起，昆明市住房公積金提取業(yè)務(wù)將根據(jù)《住房公積金管理?xiàng)l例》、《昆明市住房公積金管理規(guī)定》和《昆明市住房公積金提取轉(zhuǎn)移實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，采用轉(zhuǎn)賬方式辦理。各繳存職工在辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)時(shí)除按規(guī)定提供提取資料外還應(yīng)一并攜帶繳存住房公積金的銀行對(duì)應(yīng)的職工個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)卡（折），為保證資金安全、結(jié)算正確，中心將通過(guò)銀行對(duì)卡（折）進(jìn)行校驗(yàn)，核對(duì)正確后轉(zhuǎn)賬存入提取的住房公積金。原則上提取業(yè)務(wù)由職工親自（或授權(quán)代理人）辦理并轉(zhuǎn)賬存入與本人住房公積金個(gè)人賬戶(hù)同名的儲(chǔ)蓄卡（折），不支持信用卡。使用電子結(jié)算方式辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)的流程、指南和注意事項(xiàng)詳見(jiàn)中心網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)大廳公告。

三、住房公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)

自啟用電子結(jié)算方式之日起，個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的發(fā)放將全部采用電子方式進(jìn)行辦理，將貸款直接發(fā)放至開(kāi)發(fā)商或交易對(duì)手賬戶(hù)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用和資金安全。

四、按照分步實(shí)施的原則，中心目前委托工行云南省分行、建行云南省分行、農(nóng)行云南省分行和中行云南省分行使用電子結(jié)算方式辦理住房公積金業(yè)務(wù)，各繳存單位和職工、貸款客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可及時(shí)與昆明市住房公積金管理中心聯(lián)系（電話(huà)：3101771、3177061）。

特此通告

昆明市住房公積金管理中心

二○一二年十一月十五日

第三篇：如何辦理普通職工住房公積金貸款業(yè)務(wù)

購(gòu)房職工購(gòu)買(mǎi)的房屋有以下幾種：

1、開(kāi)發(fā)商出售的商品房；

2、通過(guò)二級(jí)交易市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的已有《房屋所有權(quán)證》的房屋；

3、購(gòu)買(mǎi)單位集資建房的房屋。

目前，住房公積金管理中心已委托所有的16家商業(yè)銀行160多個(gè)分支機(jī)構(gòu)辦理住房公積金貸款業(yè)務(wù)。繳存住房公積金的職工所購(gòu)買(mǎi)的商品房，只要開(kāi)發(fā)企業(yè)同任何一家商業(yè)銀行簽訂了按揭合作協(xié)議，都可以辦理住房公積金貸款。職工在購(gòu)房時(shí)可向開(kāi)發(fā)企業(yè)或商業(yè)銀行提出申請(qǐng)，要求使用住房公積金貸款。(一)商品房公積金貸款程序

1、購(gòu)房職工向與開(kāi)發(fā)企業(yè)簽訂按揭協(xié)議的任意商業(yè)銀行提出申請(qǐng)，領(lǐng)取辦理公積金貸款所需相關(guān)表格資料。

2、經(jīng)辦銀行對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行初審，并將資料報(bào)送管理中心。該程序不超過(guò)2個(gè)工作日；

3、管理中心對(duì)資料進(jìn)行審查、核對(duì)，確定是否合格。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

4、經(jīng)辦銀行將已審查合格的借款人的借款合同報(bào)送管理中心。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

5、管理中心審核放款。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日；

6、受委托銀行將管理中心委托貸款資金劃入開(kāi)發(fā)商專(zhuān)戶(hù)。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日。

購(gòu)房職工申請(qǐng)住房公積金貸款從提交貸款資料到貸款發(fā)放，只需10個(gè)工作日即可辦完貸款手續(xù)。

(二)二手房公積金貸款程序

1、購(gòu)房職工向任意商業(yè)銀行提出申請(qǐng)，領(lǐng)取辦理公積金貸款所需相關(guān)表格資料。

2、經(jīng)辦銀行對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行初審，并將完整資料報(bào)送管理中心。該程序不超過(guò)2個(gè)工作日；

3、管理中心對(duì)資料進(jìn)行審查、核對(duì)，確定是否合格。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

4、經(jīng)辦銀行到房管局為已審核合格的借款人辦理房屋過(guò)戶(hù)、抵押登記手續(xù)。目前該環(huán)節(jié)約需5個(gè)工作日；

5、經(jīng)辦銀行向管理中心報(bào)送借款合同、房屋他項(xiàng)權(quán)證復(fù)印件。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

6、管理中心審核放款。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日；

7、受委托銀行將管理中心委托貸款資金劃入賣(mài)方人賬戶(hù)。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日。(三)集資建房公積金貸款程序

1、集資建房單位可與管理中心或商業(yè)銀行取得聯(lián)系，并提供單位集資建房的項(xiàng)目資料；

2、管理中心對(duì)集資建房項(xiàng)目資料進(jìn)行審查，審查合格后與集資建房單位簽訂《協(xié)議書(shū)》或《擔(dān)保合同》；

3、集資建房單位職工到經(jīng)辦銀行領(lǐng)取、填寫(xiě)公積金貸款所需相關(guān)表格資料或由經(jīng)辦銀行到集資建房單位集中為職工辦理有關(guān)手續(xù)(也可通過(guò)住房公積金管理中心網(wǎng)站下載打印）

4、經(jīng)辦銀行對(duì)借款人提交的資料進(jìn)行初審，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)審批系統(tǒng)傳輸資料，并將完整的紙質(zhì)資料報(bào)送管理中心。該程序不超過(guò)2個(gè)工作日；

5、管理中心對(duì)紙質(zhì)資料和網(wǎng)絡(luò)審批系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審查、核對(duì)，確定是否合格。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

6、經(jīng)辦銀行將已審查合格的借款人的借款合同報(bào)送管理中心。該程序不超過(guò)3個(gè)工作日；

7、管理中心審核放款。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日；

8、受委托銀行將管理中心委托貸款資金劃入開(kāi)發(fā)商專(zhuān)戶(hù)或集資建房單位賬戶(hù)。該程序不超過(guò)1個(gè)工作日。

（四）辦理公積金貸款過(guò)程中遇到誤導(dǎo)、拒辦的情況應(yīng)如何處理 凡繳存住房公積金的職工購(gòu)買(mǎi)的房屋符合公積金貸款的條件，都可以申請(qǐng)使用住房公積金貸款。各受委托銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員在接受咨詢(xún)時(shí)，均應(yīng)首先向咨詢(xún)?nèi)送扑]住房公積金貸款，不得對(duì)公積金貸款政策進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳，不得拒辦、拖辦公積金貸款。借款人發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員有違反以上規(guī)定行為的，可對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行投訴。管理中心將進(jìn)行核查，切實(shí)維護(hù)職工的權(quán)益。

第四篇：公積金貸款專(zhuān)題

公積金貸款專(zhuān)題

指數(shù)1076

3013 1641

相關(guān)搜索前4的問(wèn)題

1、公積金貸款利率

2、公積金貸款流程

3、公積金貸款能貸多少

4、公積金買(mǎi)房有什么好處

導(dǎo)讀：

今年3月，各地樓市新政，相應(yīng)的房貸政策收緊。但是肯定不變的是公積金貸款是買(mǎi)房貸款當(dāng)中最劃算的方式。公積金貸款是指繳存住房公積金的職工享受的貸款，國(guó)家規(guī)定，凡是繳存公積金的職工均可按公積金貸款的相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款。

公積金貸款利率

據(jù)官網(wǎng)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)職工最新的公積金貸款利率較前幾年有著大幅度調(diào)整，數(shù)據(jù)顯示，目前五年期以上為3.25%，五年期以下為2.75%。當(dāng)然公積金貸款額度是有上限的，其中要求單職工的最高額度為40萬(wàn)元，而兩人及以上家庭最高限額為70萬(wàn)元。

公積金貸款流程

為了樓市健康發(fā)展，政府宏觀調(diào)控，出臺(tái)了一系列的政策，那么職工購(gòu)房，選擇公積金貸款，應(yīng)該怎樣辦理了？

1咨詢(xún)，領(lǐng)取表格； 2.提出申請(qǐng)；

3初審。由住房資金管理中心對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行初步審查，包括申請(qǐng)人資格.貸款額度.貸款期限等；

4.評(píng)估。申請(qǐng)人持《抵押物審核評(píng)估通知單》到中心指定的評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的房屋價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；

5.再次審核。申請(qǐng)人持評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的《評(píng)估報(bào)告》以及中心要求的初審材料到中心進(jìn)行貸款審核；

6.辦理?yè)?dān)保手續(xù)。申請(qǐng)人持《住房資金管理中心擔(dān)保委托貸款調(diào)查通知單》，按照自己選擇的擔(dān)保方式辦理?yè)?dān)保手續(xù)。抵押＋保證.抵押＋保險(xiǎn).或第三人保證這三種方式；

7.簽訂借款合同；

8.住房資金管理中心與受托行簽訂委托貸款協(xié)議；

9.借款人直接向住房資金管理中心提出貸款申請(qǐng)，受托行業(yè)可根據(jù)需要，代為收集借款人申請(qǐng)資料，統(tǒng)一交住房資金管理中心審核.審批； 10.住房資金管理中心對(duì)每筆貸款金額.期限.利率審批同意后，與受托行簽訂委托貸款合同；

11.受托行按照委托貸款合同約定，與借款人分別簽訂《住房公積金委托貸款抵押合同》.《住房公積金委托貸款質(zhì)押合同》和《住房公積金委托貸款保證合同》； 12.受托行將貸款直接劃入售房方在受托行開(kāi)立的指定賬戶(hù)。13.貸款轉(zhuǎn)帳； 14.每月還款；

15.貸款結(jié)清注銷(xiāo)。

公積金貸款能貸多少

眾所周知，公積金貸款劃算那確實(shí)毋庸置疑，可是有時(shí)候常常會(huì)遇見(jiàn)自己的貸款額度不夠，那你清楚自己的公積金貸款額度，知道自己能貸多少嗎？

一般情況下，我們可以根據(jù)所購(gòu)房屋的總價(jià)來(lái)判斷。申請(qǐng)公積金貸款，需要申請(qǐng)人至少準(zhǔn)備30%的首付款才可以辦理，而有些地區(qū)，也可以只需要準(zhǔn)備20%的首付款。首付款越低，需要申請(qǐng)的貸款額度就越高。因?yàn)橛嘞?0%或者80%的房?jī)r(jià)都需要申請(qǐng)公積金貸款。還有就是我們的公積金賬戶(hù)余額。個(gè)人公積金賬戶(hù)余額越高，可以申請(qǐng)的公積金貸款的額度也就越高，一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人公積金貸款的額度是公積金賬戶(hù)余額的10-20倍。

當(dāng)然因?yàn)榈貐^(qū)不同，當(dāng)?shù)爻雠_(tái)的政策不一樣，公積金貸款的數(shù)額會(huì)出現(xiàn)一些小的差異。更多關(guān)于貸款的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)斣?xún)小頂網(wǎng)，免費(fèi)為您解答。

公積金買(mǎi)房有什么好處

可能大家都是知道公積金買(mǎi)房有許多好處，但是因?yàn)槠綍r(shí)自己關(guān)注的太少，所有具體的又說(shuō)不上來(lái)。

公積金貸款是國(guó)家給各位員工出臺(tái)的住房保障政策福利。其一，它的貸款成數(shù)高，數(shù)額較一般商業(yè)貸款更多，大家首付的壓力就沒(méi)有那么大；其二，縱觀所有的信貸產(chǎn)品，我們的公積金貸款利率算是特別低的，那么付出的成本就沒(méi)有那么高，大家還貸壓力也會(huì)相應(yīng)的減小很多。另外，公積金貸款的還款方式非常靈活，就能選擇最劃算的還款方式，節(jié)約一筆不小的利息。而一般商貸，有的允許提前還款，有的不允許，還的繳納一定的手續(xù)費(fèi)。

所以我們只要滿(mǎn)足公積金貸款要求的，買(mǎi)房一定要選擇它，畢竟其優(yōu)勢(shì)多多。

第五篇：住房公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程

住房公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程

為進(jìn)一步優(yōu)化個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)操作流程，提高工作效率，有效防范和控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，明確責(zé)任、規(guī)范管理，根據(jù)《公積金管理?xiàng)l例》和《西寧市公積金貸款管理辦法》，結(jié)合具體實(shí)際，特制定本操作流程。

第一章貸款申請(qǐng)受理

[人員]受托銀行貸款業(yè)務(wù)經(jīng)辦員。（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貸款經(jīng)辦員）

[職責(zé)]向借款申請(qǐng)人提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，受理貸款申請(qǐng)，收集貸款申請(qǐng)資料。審核貸款資料是否完整、真實(shí)、有效。

[操作基本要求]

一、接受咨詢(xún)

貸款經(jīng)辦員接受個(gè)人客戶(hù)的貸款申請(qǐng)咨詢(xún)，說(shuō)明申請(qǐng)貸款應(yīng)具備的條件和應(yīng)提交的資料。

二、貸款申請(qǐng)受理

貸款經(jīng)辦員按照個(gè)人公積金貸款業(yè)務(wù)的規(guī)定，要求借款申請(qǐng)人按貸款管理規(guī)定提供申請(qǐng)資料，主要包括：

1．西寧住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）貸款審批表；

2．有效身份證件：(含身份證、軍官證、護(hù)照等)；

3.戶(hù)籍證明(戶(hù)口簿)；

4．婚姻狀況證明(結(jié)婚證、離婚證、未婚證明等)；

5．收入證明（工資存折或工資條）；

6、首付款收據(jù)；

7．商品房買(mǎi)賣(mài)合同或單位集資建房協(xié)議書(shū)和集資建房的證明；

8、一方為個(gè)體法人的提供本公司或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及近期的稅票；

9．有第三方擔(dān)保的提供擔(dān)保人收入證明、身份證及擔(dān)保人擔(dān)保承諾聲明；

10、出具在其它中心交納的公積金和銀行交繳證明及明細(xì)清單；

11、購(gòu)買(mǎi)二手住房的提供上述材料外還應(yīng)出具房屋買(mǎi)賣(mài)契約、契稅發(fā)票、房屋評(píng)估報(bào)告及過(guò)戶(hù)后的房產(chǎn)證、土地證（三個(gè)月內(nèi)有效）。

貸款經(jīng)辦員根據(jù)借款申請(qǐng)人提供的資料，判斷貸款申請(qǐng)是否符合中心規(guī)定的貸款條件，判斷要點(diǎn)包括：

1、借款申請(qǐng)人公積金交納是否正常；

2．借款申請(qǐng)人年齡是否符合所申請(qǐng)貸款年限的要求；

3．借款申請(qǐng)人能否提供合法有效的身份證明和收入證明；

4．貸款資料是否完整、真實(shí)、有效。

第二章貸款調(diào)查

[人員]貸款經(jīng)辦員、中心信貸員。

[職責(zé)]對(duì)借款申請(qǐng)人及貸款申請(qǐng)資料進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查實(shí)行雙人調(diào)查，調(diào)查人對(duì)貸款資料的真實(shí)性負(fù)調(diào)查責(zé)任，參與客戶(hù)談話(huà)，簽署調(diào)查意見(jiàn)。受托銀行一般應(yīng)在收齊資料后1-3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查工作并做出答復(fù)。

[操作基本要求]

一、查詢(xún)：查詢(xún)?nèi)嗣胥y行個(gè)人征信系統(tǒng)，了解借款人（含配偶、擔(dān)保人）信用狀況，并打印查詢(xún)記錄；查詢(xún)公積金繳納情況；

二、驗(yàn)資：了解建設(shè)單位資質(zhì)、提供樓盤(pán)五證及在建樓盤(pán)的建設(shè)情況；

三、審閱：審閱貸款資料，有疑問(wèn)的，要電話(huà)聯(lián)系借款申請(qǐng)人，或約見(jiàn)客戶(hù)談話(huà)或上門(mén)核實(shí)貸款資料的真實(shí)性及相關(guān)基本情況等。審閱要點(diǎn)包括：

1．貸款資料是否完整齊全、真實(shí)有效；

2、借款申請(qǐng)人的職業(yè)是否穩(wěn)定，收入是否合理，是否具備足夠的償債能力；

3．借款申請(qǐng)人是否有固定住所和固定電話(huà)；

4．貸款金額是否合理。

貸款資料不全的，貸款經(jīng)辦員要通知借款申請(qǐng)人補(bǔ)齊資料，對(duì)貸款資料中按規(guī)定留存復(fù)印件的，要核對(duì)復(fù)印件與原件是否一致，并在復(fù)印件中加蓋與原件核對(duì)一致的字樣，并與中心信貸員共同簽名確認(rèn)。

四、面談。約見(jiàn)借款申請(qǐng)人(含共同借款申請(qǐng)人和擔(dān)保人)，當(dāng)面核驗(yàn)借款申請(qǐng)人或擔(dān)保人身份，并進(jìn)行雙人見(jiàn)客談話(huà)，要點(diǎn)包括：

1．貸款申請(qǐng)是否自愿屬實(shí)、準(zhǔn)備貸款金額及年限；

2．所購(gòu)房屋詳細(xì)地址、面積、單價(jià)；

3、家庭收入是否穩(wěn)定、家庭供養(yǎng)人口，是否能做到按時(shí)還款；

4、有無(wú)負(fù)債、家庭戶(hù)籍所在地及婚姻狀況情況等；

5、擔(dān)保人是否能按照擔(dān)保承諾聲明履行擔(dān)保責(zé)任及擔(dān)保期間的注意事項(xiàng)。

做好談話(huà)記錄，由借款人(含共同借款申請(qǐng)人和擔(dān)保人)和經(jīng)辦人共同簽字確認(rèn)，并核對(duì)借款申請(qǐng)人簽名筆跡是否清晰、與貸款申請(qǐng)表的簽字是否一致。

五、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況調(diào)查。對(duì)借款申請(qǐng)人或配偶要進(jìn)行雙人現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，要點(diǎn)包括：

樓盤(pán)建設(shè)情況、工資收入情況、借款申請(qǐng)人或配偶所在單位經(jīng)營(yíng)狀況、是否具有穩(wěn)定性、提供的資料是否真實(shí)等。對(duì)有疑義的做進(jìn)一步的重點(diǎn)調(diào)查。

對(duì)調(diào)查環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)以下情況的，要終止調(diào)查，拒絕借款人的貸款申請(qǐng)，并向借款申請(qǐng)人說(shuō)明情況，通知其取回貸款申請(qǐng)資料：

1．借款申請(qǐng)人在中心或商業(yè)銀行有貸款和已還清且在貸款期間產(chǎn)生不良貸款的客戶(hù)；

2．借款申請(qǐng)人已為他人做擔(dān)保；

3、已查知借款申請(qǐng)人提供了虛假身份證件、虛假購(gòu)買(mǎi)合同、虛假證明等；

4．已查知借款申請(qǐng)人的貸款用途虛假。

經(jīng)核實(shí)具備貸款條件的由貸款經(jīng)辦員錄入信息并對(duì)錄入信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。簽署初審意見(jiàn)后移交公積金中心審貸員。

第三章貸款審查審批

[人員]中心審貸員、審貸會(huì)成員。

[職責(zé)]對(duì)貸款申請(qǐng)從信貸政策、規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)控制角度進(jìn)行全面審查，并在工作范圍內(nèi)對(duì)貸款進(jìn)行審查審批，對(duì)資料的完整性與合規(guī)性負(fù)審查審批責(zé)任，對(duì)審查意見(jiàn)是否合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是否全面、避險(xiǎn)措施是否具體可行承擔(dān)審批責(zé)任。審查審批人應(yīng)在收到貸款資料后7個(gè)工作日內(nèi)完成審查審批。

[操作基本要求]

一、資料接收

中心審貸員接收貸款經(jīng)辦行貸款資料，按移交清單逐一核對(duì)并當(dāng)面登記簽收。

二、貸款審查

1、資料審閱。審貸員接收貸款資料后，對(duì)貸款資料的完整性和合規(guī)性進(jìn)行審查。審查要點(diǎn)包括：

（1）貸款申請(qǐng)資料是否齊全，要素填寫(xiě)是否規(guī)范；

（2）貸款申請(qǐng)資料信息是否一致；

（3）借款申請(qǐng)人資格、資信情況是否符合有關(guān)規(guī)定；

（4）借款申請(qǐng)人還款來(lái)源是否充足，收入狀況是否真實(shí)；

（5）具備擔(dān)保的，是否簽訂擔(dān)保承諾書(shū)表示同意；

（6）貸款金額、期限、利率、還款本息是否符合相關(guān)規(guī)定；

（7）調(diào)查意見(jiàn)是否真實(shí)客觀。

貸款資料不全的，審貸員要通知貸款經(jīng)辦行盡快補(bǔ)齊。

2、簽署審貸意見(jiàn)。審貸員在申請(qǐng)審批表中簽署審貸意見(jiàn)，包括貸款額度、期限等。

3、審貸會(huì)審批。審查同意的上報(bào)中心審貸會(huì)審批。

中心審貸會(huì)審批個(gè)人貸款的總體原則是“審貸分離、一票否決”。

對(duì)銀行貸款經(jīng)辦員和中心審貸員審核通過(guò)的貸款資料集中匯總統(tǒng)一上報(bào)審貸會(huì)。

中心召開(kāi)審貸會(huì)采取由中心審貸員匯報(bào)貸款審查情況，審貸會(huì)成員根據(jù)借款人情況發(fā)表意見(jiàn)，貸款最終審批由中心審貸會(huì)成員討論決定，實(shí)行一票否決制。對(duì)中心審貸員及審貸會(huì)未批的資料由受托銀行負(fù)責(zé)向客戶(hù)解釋并說(shuō)明退回資料的理由，不得向中心推諉。

第四章辦理貸款手續(xù)

[人員]貸款經(jīng)辦員公證處公證員中心貸后管理員

[職責(zé)]貸款經(jīng)辦員：負(fù)責(zé)對(duì)審批同意貸款合同的簽訂，房產(chǎn)、土地抵押的辦理，此項(xiàng)工作應(yīng)在收到貸款審批后4個(gè)工作日內(nèi)完成。

公證處公證員：負(fù)責(zé)對(duì)借款人房產(chǎn)、土地抵押的公證及資料的裝訂，此項(xiàng)工作應(yīng)在收到貸款資料后3個(gè)工作日內(nèi)完成。

中心貸后管理員：負(fù)責(zé)貸款文件的起草、對(duì)公證后資料裝訂的完整合規(guī)性負(fù)責(zé)；下發(fā)委貸通知書(shū)向受托銀行撥付款項(xiàng)。此項(xiàng)工作應(yīng)在收到貸款資料后2個(gè)工作日內(nèi)完成。

[操作基本要求]

一、貸款資料的移交

1、簽署審批意見(jiàn)。中心信貸科負(fù)責(zé)人根據(jù)審貸會(huì)簽署的審批意見(jiàn)將貸款資料移交各受托銀行。

2、簽署合同。貸款經(jīng)辦員根據(jù)中心審批的意見(jiàn)通知借款人簽訂借款合同，辦理房產(chǎn)及土地的抵押，確保中心審批意見(jiàn)、抵押金額、期限、利率相一致。

3、合同的公證。公證處公證員收到銀行送交完整的貸款資料后，核對(duì)借款人及配偶的真實(shí)身份后對(duì)借款抵押合同進(jìn)行公證，并裝訂資料一式三份，一份移交受托銀行，一份移交公積金中心，一份公證處留存。

二、貸款的發(fā)放

中心貸后管理員對(duì)公證后的貸款資料經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后，打印委貸通知書(shū)交主管人員簽字劃撥貸款資金。并在貸款發(fā)放后一周內(nèi)將貸款資料整理立卷后交檔案管理員。受托銀行應(yīng)在貸款發(fā)放后次月內(nèi)將貸款資料整理交本行存檔。

第五章違約貸款催收

[人員]中心貸后管理員受托銀行固定催收員

[職責(zé)] 中心貸后管理員：負(fù)責(zé)本中心貸款催收工作的組織和督導(dǎo)，并定期進(jìn)行檢查和通報(bào)。

受托銀行固定催收員：負(fù)責(zé)本行放貸資金的催繳催收，對(duì)出現(xiàn)違約的個(gè)人貸款借款人及擔(dān)保人進(jìn)行催收，并將催收情況上報(bào)本行和中心，同時(shí)接受中心的檢查和督導(dǎo)。

[操作基本要求]

中心貸后管理員應(yīng)按月對(duì)貸款進(jìn)行五級(jí)分類(lèi)，并向受托銀行提供違約借款人名單，按月下達(dá)催收任務(wù)，組織和監(jiān)督受托銀行進(jìn)行催收。催收方式包括：

一、電話(huà)催收催收人員要及時(shí)對(duì)違約貸款進(jìn)行電話(huà)催收，并及時(shí)記錄有關(guān)信息，對(duì)電話(huà)催收發(fā)現(xiàn)號(hào)碼空號(hào)或錯(cuò)誤等情況的，要通過(guò)上門(mén)查找等方式積極查找借款人的有效聯(lián)系方式，并更改借款人信息。

二、寄發(fā)《個(gè)人貸款催收函》。借款人不在本市工作的，催收人員將填寫(xiě)《個(gè)人貸款催收函》蓋章后通過(guò)郵局以?huà)焯?hào)信寄發(fā)，郵局蓋章確認(rèn)，定期歸檔。

三、上門(mén)催收

1、填寫(xiě)催收通知書(shū)，送達(dá)違約借款人和擔(dān)保人簽收。貸款逾期1個(gè)月以上未歸還貸款的，催收人員應(yīng)進(jìn)行上門(mén)催收，貸款有擔(dān)保人的，應(yīng)同時(shí)對(duì)擔(dān)保人一并進(jìn)行上門(mén)催收；上門(mén)催收時(shí)應(yīng)同時(shí)送達(dá)填寫(xiě)好的催收通知書(shū)要求借款人及擔(dān)保人簽收，并將通知書(shū)回執(zhí)帶回。如遇借款人或擔(dān)保人拒絕簽收，可通過(guò)郵寄催收和委托律師催收等方式。

2、記錄整理上門(mén)催收情況。催收人員應(yīng)對(duì)上門(mén)催收情況進(jìn)行詳細(xì)記錄、整理，連同催收通知書(shū)回執(zhí)一并交檔案管理員存檔。

對(duì)于催收無(wú)效、形成不良貸款的，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)通過(guò)法律訴訟、抵押物拍賣(mài)等方式收回貸款。