第一篇：靈丘縣中醫院優化發展環境建設工作總結

靈丘縣中醫院

優化發展環境加強自身建設工作總結

我院根據靈丘縣“熱評政風行風、優化發展環境”總體要求，緊密結合“振精神、轉作風、抓落實、促發展”主題活動，加強職業道德教育，培訓提高全員素質，提高醫療質量，規范醫療服務行為、優化發展環境，建立和完善教育、制度、監督、考核并重的行風建設長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業不正之風，構建和諧新型醫患關系，樹立了醫院良好的社會形象。具體工作有以下五方面:

一、加強領導，真抓實干

把每項工作落到實處，加強組織領導，調整行風建設領導小組成員,措施到位，職責到人，院黨支部書記、院長趙啟紅任組長，院副書記、副院長任副組長，負責行風考核，行風辦公室由專人負責行風日常事務處理。行風建設領導小組成員制訂工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實干，把每項工作落到實處。制訂出臺醫院管理醫療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風相關規章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優罰劣，加強行業自律管理。行風考核與個人績效工資及評優直接掛鉤。

二、加強教育培訓，提高職業道德素養 認真抓好全體醫務人員的職業道德教育工作。職業道德教育的參加次數和教育效果作為年終評優評先的依據之一。制訂職業道德繼續教育計劃，開展了專題教育，科室內部根據科室性質自行組織學習，每季度至少1次。結合職業道德教育，認真組織《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等有關法律法規的學習，做到知法、守法，切實提高了醫務人員依法執業的意識。不斷提高全體醫務人員的職業道德素養，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監督管理，進行政策、法規及警示教育，構筑思想道德防線。樹立先進典型，弘揚行業正氣。

三、強化醫德醫風建設，規范服務行為。

醫德醫風是醫生和醫院的靈魂，是構建和諧醫患關系的關鍵，我院把醫德醫風作為一條主線貫穿于各項業務中工作中，制定了各項規章制度，將服務態度納入績效考核當中，獎優罰劣，成立了醫德醫風考評小組。組織關于服務禮儀的培訓，強化了職工的文明服務意識，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共3次。通過培訓，醫務人員從外表上，著裝整齊、儀表規范；行為舉止上文明得體、落落大方；內在素質上，互相謙讓，互相關心。培訓之后，醫務人員的服務理念發生了改變，服務水平得到了提高，服務態度明顯改善，打電話時對方有禮貌的“您好，我是某某，請問您找誰”，出 院時“您走好，定期復查”，讓患者從入院到出院都感覺溫馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫務人員的技術水平、服務水平、人際交往能力和綜合素質，加強了醫院的軟件建設，營造了溫馨診療環境。

四、健全院務醫務公開制度，強化民主監督

積極推行醫務公示制度，健全職代會制度，充分發揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫務公示欄，將醫院人事、財務等有關制度、規定、具體運作過程在向職工公示，把醫療服務項目、藥品價格、收費標準、收費依據、服務承諾以及有關診療程序、規定等公示，公開內容真實可信，突出重點并講求時效，提高了醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫院工作的監督，以良好的信譽取信于民。繼續完善了病人選醫生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專人負責收費考核，嚴格執行。

公開民主評議行風監督舉報電話，組織召開民主聽證對話會，共收到了意見和建議6余條，并及時有效整改，整改結果及時反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，今年服務投訴舉報累計1次，件件查落實，事事有回音。

五、提升醫療服務水平，樹立良好社會形象 強化以病人為中心、以質量為核心的理念，積極探索醫療質量動態監測、評價、反饋機制，完善醫療質量責任追究制。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫療糾紛。積極開展業務培訓，加強經常性醫療檢查，嚴格執行醫療，護理技術操作規范，提升醫療、護理和服務質量。大力推行“以人為本“的人性化服務，設置統一標牌，進一步完善導醫制；努力改善、美化就醫環境，規范就醫服務流程，各類服務窗口和門診實行彈性工作制；盡可能推行“一站式服務”，減少環節，方便群眾。大力開展惠民便民親民服務，為有效解決群眾看病難看病貴的問題，認真落實病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥。病房、部分門診添置電暖氣、紗窗、電視，改善診療和住院環境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了院內外的健康教育，下鄉入村傳播健康知識。進一步完善和落實繼續堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。積極推行文明禮貌服務，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業作風等建設，在實踐中強化自我教育，自覺養成“為民、務實、公正、廉潔、高效”的優良作風，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿于 4 醫療服務的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫患關系，加快行業文明建設。

六、不足之處

我院還存在人性化、規范化服務意識欠缺，主要表現在導醫缺乏熱情和主動，醫患聯系制有待加強；便民設施、惠民規定還不全面，在這些方面還需要繼續努力。

在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務為唯一目標的理念，提高醫療技術、改善服務態度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監督，盡心竭力為構建和諧醫患關系、和諧社會作出努力。

靈丘縣中醫院 2013年12月10日

第二篇：2009優化發展環境工作總結

優化發展環境工作總結

2009年，我們在市委、政府的正確領導下，在市優化辦的具體指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀統領優化工作全局，認真貫徹落實市委經濟工作精神和市優化辦工作要點，加強優化工作領導和跟蹤服務，完善優化工作責任制和考評辦法，化解建設施工中的矛盾糾紛，嚴厲打擊歪風邪氣和“三強“等違法犯罪，為實現全鎮經濟發展和區域建設打造了優良的社會環境基礎。現將一年來的工作總結如下：

一、加強領導，落實措施

（一）加強領導促優化。環境是區域經濟發展的“生命線”，是招牌形象，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統工程，因此，湄江鎮黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優化發展環境工作領導組，由鎮黨委書記呂曉峰任組長，鎮長劉堅、鎮人大主席張惠平、副鎮長肖志葵任副組長，成員由派出所，綜治辦、司法所、財政所、信訪辦負責人擔任。明確了村（居）支部書記、主任為單位優化工作第一責任人，治保主任為專干，加強了全鎮優化工作的領導。對分管優化經濟環境的鎮、村（居）領導班子成員進行了明確分工，制定了村（居）優化經濟環境工作責任目標，村（居）分管優化工作的第一、二、三責任人向黨委書記、鎮 長簽定了責任狀。并建立了嚴格的規章制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

（二）強化服務促優化。當前社會中，環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，湄江鎮緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子，不斷提升環境建設的層次，增強環境的競爭力。

（三）教育整頓促優化。

優化發展環境，是每個公民不可推卸的責任，優化發展環境，需要全民都參與，上下齊努力。因此，教育整頓就顯得尤為重要。

1、開展全方位的素質教育。以學習貫徹《公民道德實施綱要》為主線，積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創建活動，在群眾中開展講文明、講誠信、講法制，關心環境，建設環境，維護環境的素質教育。

2、我們利用多渠道，采取多種形式，通過黨訓班、法律培訓班，各級干部會議、戶主會、廣播、下發宣傳資料、黑板報、標語進行法制宣傳教育，學習上級組織有關優化環境的會議精神及專題文件，提高法制意識，提高對優化經濟環境的工作認識，開展黨員干部作風整頓，以行風評議活動為載體，通過學習教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風整頓力度。達到了規范黨員干部行為，強化服務意識，轉變工作作風的目的。

3、嚴厲打擊各類違法犯罪、為企業經營，為重點工程建設保駕護航。

由于我鎮今年重點建設項目較多，利益沖突明顯，矛盾多發，在重點工程建設施工過程中，難免出現利益之爭，雖然平時做了大量的工作，不排除有個別村民思想覺悟跟不上社會發展要求的步伐，在實際運作過程中曾出現過阻工現象。針對這種情況，我們組織相關的職能部門，對有阻工苗頭的對象進行警告性談話。對非法擾亂企業正常生產的對象進行警告性談話，對情節惡劣的3人進行了治安拘留，有力的打擊了歪風邪氣，確保了全鎮境內企業的正常生產，重點工程建設的順利進行。5月份，全鎮還開展了集中整治活動。針對擾亂社會治安、影響大局穩定、破壞經濟秩序的違法犯罪行為進行了集中整治。

（四）樹誠立信促優化。為進一步優化經濟發展環境，在全社會建立良好的信用體系，塑造新村誠實守信的新形象，鎮黨委政府在全鎮開展了“信用新村”建設工作。

1、開展信用政府建設。推行鎮級政務公開、規范和提高各村政務公開，在鎮直各單位開展創建“人民滿意基層站（所）”活動。

2、開展信用公民宣教活動，弘揚誠信美德，倡導誠信新風。

二、多管齊下，取得成效

（一）營造了氛圍，樹立了形象

通過一系列優化經濟展環境的舉措，全鄉黨員群眾思想觀念明顯轉變，“環境是生產力、環境是第一競爭點”和“人人都是投資環境、事事關系新村形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發展、抓項目、優環境的勁頭在加大，干部作風明顯好轉，發展環境進一步優化，地區形象明顯改善。

（二）加快了項目建設

優良的發展環境，為市重點招商的華潤路管煤業等產企業創造良好的生產經營環境，加快了重點項目建設速度，今年新開工的207線改造，安邵高速建設項目穩步推進，湄江國家地質公園的招商引資工作迎來曙光，極大地鼓舞了湄江人的創業熱情。

（三）促進了經濟發展。

環境的優化集中體現在經濟的發展，2009年湄江經濟社會取得了令人矚目的成果，各項經濟指標均有較大幅度增長，尤其是財政收入基本上擺脫了稅源不足、結構欠佳的困境。

三、存在問題

1.對環境的認識還不到位，服務意識還不夠強。個別干部群眾對環境的認識還不夠全面，層次還比較低，對優越環境的認識還停留在不偷、不搶，不到企業滋事，不干擾企業生產經營的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務相象還有待于進一步改善，對企業落地以后的服務工作還有缺陷。2.還存在小團體主義。部分干部群眾還存在小團體主義，缺乏大局意識和犧牲精神。

3.社會治安還有待進一步改善。特別是偷盜現象還時有發生。

4.由于市場經濟運行機制逐步形成，現實社會中利益之爭將會更加激烈，實際工作中的矛盾問題將會大量產生，且工作難度會不斷加大，還須創新應對措施和工作方法。

總之，過去的一年的工作有上級組織的正確指導，全鎮干群共同的努力，取得了較好的成績，但過去是屬于歷史，新的一年即將開始，在新的一年里，我們將以學習實踐科學發展觀活動為契機，繼續努力工作，鞏固優化成果，確保全鎮經濟健康有序發展。

漣源市湄江鎮人民政府

二00九年十二月三十日

第三篇：優化發展環境工作總結

優化發展環境工作總結

2007年，大為鎮以“三個有利于”原則為指導，以轉變職能、規范行為重點，從加強領導、強化服務、集中整治、信用建設四方面著手，全民動員，多策并舉，實現了經濟發展環境的全面優化。

一、主要做法

（一）加強領導促優化。環境是區域經濟發展的“生命線”，是地區形象的總代理，是市場經濟條件下生產力的一個重要構成要素。轉變政府職能、優化經濟發展環境工作是一件事關全局的大事，是一項復雜的系統工程，因此，鎮黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優化發展環境工作領導組，一、二把手分別任組長和副組長。并建立了嚴格的規章制度，明確分工，層層落實，切實把優化環境工作抓緊、抓好。

（二）強化服務促優化。當前社會中，環境建設的核心內容是服務。為推動優化經濟發展環境工作深入開展，新村鎮緊緊抓住“優質服務”這個牛鼻子，不斷提升環境建設的層次，增強環境的競爭力。

1、定期開展企業走訪調研活動、召開企業座談會、向企業發放聯系卡，開辟政府與企業的綠色通道，聽取企業呼聲，解決企業困難，使服務經常化、制度化。

2、充分發揮“證照代辦中心”的服務職能，強化一站式辦公和一條龍服務體系，對建設項目實行證照代辦制，明確專人、專職負責為企業辦理各種證照，給企業吃上定心丸。今年落地的等十多家企業都是通過“證照代辦中心”辦理了土地、建設、環保等相關手續。

3、實行領導分包項目制。對項目實行蹲點服務，駐地指導，指導工作在一線，發揮作用在一線，出現問題就地協調，現場解決。為項目建設從前期洽談，選址征地、辦理證照，直至開工生產，全程提供“貼身服務”、“保姆式服務”，遇到特殊困難，鎮黨委書記、鎮長都親自參與解決，真正做到“寧愿我們千辛萬苦，不讓客商一事為難”。為支持企業發展，鎮政府在財政困難的情況下，多方籌措資金近700萬元為鄭州科氏瀝青產品公司企業鋪路架橋，改造線路，并出資為科氏公司協調解決了建設初期的辦公用房及辦公用具；出資幾十萬元搬遷了處于優越地理位置的鎮敬老院，使眾康醫藥公司順利落地。真正把“吃虧就是解放思想，讓利就是轉變觀念”落實到實處。

4、快速、及時、高效解決企業投訴的熱點、難點問題。對待企業投訴的熱點、難點問題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關部門配合的及時協調、快速解決。相繼為順康興生物工程公司解決了線路問題、為豫淇化纖公司解決了門前道路堆沙問題，為吉隆畜牧設備公司解決了圍墻糾紛問題，為福華鋼鐵、科氏公司解決了運輸車輛被查扣問題等，贏得了企業的贊譽和信任。

（三）教育整頓促優化。優化發展環境，是每個公民不可推卸的責任，優化發展環境，需要全民都參與，上下齊努力。因此，教育整頓就顯得尤為重要。

1、開展全方位的素質教育。以學習貫徹《公民道德實施綱要》為主線，積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創建活動，在群眾中開展講文明、講誠信、講法制，關心環境，建設環境，維護環境的素質教育。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進性的教育，培養黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、開展黨員干部作風整頓。以行風評議活動、三評議兩規范活動和“雙千”工程為載體，通過學習教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風整頓力度。達到了規范黨員干部行為，強化服務意識，轉變工作作風的目的。

3、嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業經營的行為。5月份，全鎮開展了集中整治活動，針對擾亂社會治安、影響大局穩定、破壞經濟秩序的違法犯罪行為和橫行鄉里、強買強賣、堵路斷電的“四霸”分子進行了集中整治。為保證社會的長治久安，鎮黨委政府專門成立了治安巡邏大隊，開通了投訴舉報電話，并推行農村“十戶聯保”。

四、樹誠立信促優化。為進一步優化經濟發展環境，在全社會建立良好的信用體系，塑造新村誠實守信的新形象，鎮黨委政府在全鎮開展了“信用新村”建設工作。包括建設信用政府、信用企業和信用 個人三個方面。爭取在三至五年內，在我鎮建立起較為完整的政府、企業、個人信用體系。圍繞“信用新村”建設目標，按照“抓教育，樹信用意識；立規范，建信用機制；攻重點，治突出問題；推典型，揚誠信風尚”的工作思路，達到政府和職能部門依法行政、高效廉潔，企業大部分達到較高的信用等級，城鎮居民自覺遵守誠信規范的目標。

1、開展信用政府建設。推行鎮級政務公開、規范和提高各村政務公開，在鎮直各單位開展創建“人民滿意基層站（所）”活動，加強會計核算中心建設，完善健全各種規章制度，規范政府非稅收入及財政資金的使用和管理。

2、開展信用公民宣教活動。組織了廣大干群參加我市“道德規范進萬家、誠實守信萬人行”簽字活動，弘揚誠信美德，倡導誠信新風。并在全鎮中小學校開設信用道德教育課程，培養“守信光榮、失信可恥”的信用觀念，使誠實守信思想融入家庭教育之中。

3、開展企業信用建設。在全鎮企業建立“六不”承諾公約。把“不逃避債務、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”作為企業基本經營守則，加強對企業經 營思想的引導，推動了企業內部信用建設。

二、主要成效

（一）營造了氛圍，樹立了形象

通過一系列優化經濟展環境的舉措，全鎮黨員群眾思想觀念明顯轉變，“環境是生產力、環境是第一競爭點”和“人人都是投資環境、事事關系新村形象”的理念正在樹立；干部隊伍中謀發展、抓項目、優環境的勁頭在加大，干部作風明顯好轉，發展環境進一步優化，地區形象明顯改善。

（二）加快了項目建設

優良的發展環境加快了項目建設速度，今年新開工的11個建設項目中，科氏公司、華揚紙業、羚銳制藥二期工程等6個項目均實現了當年開工，當年投產，特別是鄭州科氏公司僅用了99天就建成了一個投資億元的企業，創下了該跨國公司在國內建設的新記錄。

（三）促進了經濟發展。

環境的優化集中體現在經濟的發展，2005年新村鎮經濟社會取得了令人矚目的成果。各項經濟指標均有較大幅度增長，尤其是財政收入基本上擺脫了稅源不足、結構欠佳的困境。2005年新村地區生產總值完成完成81910萬元，完成全年目標的108.5%；同比增長17.6%；主要工業增加值完成5220萬元，完成全年目標的114%；同比增長62%；規模以下工業增加值完成50610萬元，完成全年目標的102.1％；固定資產投資完成26480萬元，完成全年目標的117.8%；同比增長26.3%；財政收入完成735萬元，完成全年目標的106.8%；同比增長57.4%；農民人均純收入3895元，完成全年目標的101％；招商引資呈現出“ 新上項目多、達產率高、建設速度快”的特點，新招投資千萬元以上項目12個，招商引資到位資金38000萬元，完成全年目標的190%；實際利用外資1250萬美元，完成全年目標的208.3%；外貿出口260萬美元，完成目標的113%。

三、存在問題：

一是對環境的認識還不到位，服務意識還不夠強。部分干部群眾對環境的認識還不夠全面，層次還比較低，對優越環境的認識還停留在不偷、不搶，不到企業滋事，不干擾企業生產經營的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務相象還有待于進一步改善，對企業落地以后的服務工作還有缺陷。

二是還存在 小團體主義。部分干部群眾還存在小團體主義，缺乏大局意識和犧牲精神。

三是社會治安還有待進一步改善。特別是偷盜現象還時有發生。

四是一些人小生產意識和陋習有待克服。強裝強卸、攬工攬活，逢節遇慶，要錢要物現象還時有發生。

四、主要經驗

環境建設牽涉到方方面面，涉及到利益調整，是一項系統工程、社會工程。環境問題，根本是人的問題，因此環境建設必須堅持以人為本，以人為重、以人為先。

（一）要靠全民素質創環境。人的素質是環境建設的決定因素。人的素質尤其是干部隊伍的素質有多高，環境建設的水平就有多高。只有全民素質升位了，我們的環境建設才會有源、有本，才會水到渠成。

（二）要靠干部責任管環境。抓環境建設，首先要強化領導干部的責任意識，把領導干部思想是否重視、規定是否執行、成效是否明顯作為考核成績和能力的重要依據，嚴格落實環境建設責任制，實行一把手親自抓、分管領導具體抓、全體干部一起抓，一級抓一級，層層抓落實，才能使發展環境有根本改善。

（三）要靠長效機制建環境。制度不完善，機制不健全，經濟發展環境中的問題就不能從根本上得到解決。因此，抓環境建設，必須以轉變作風、端正黨風為重點，突出抓好監督機制的建立和落實，這是對行為和權力最有效的制約，也是搞好環境建設的一項根本性措施。

（四）要靠動真碰硬治環境。環境建設是一個艱巨性、挑戰性課題，必須下真力氣、下大力氣，動真碰硬，刮骨療毒。一要措施硬，措施和規定必須鐵、必須硬。二要督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實，敢于較真格，敢于硬碰硬。三要處理硬。對環境建設中發現的問題，要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊，通過打擊一批、震懾一批、教育一批，使環境建設深入人心。

五、下步打算：

機遇選擇環境，環境帶來機遇。新村要抓機遇快發展,就必須把環境建設作為當務之急、當務之重的大事，下一步我們繼續把優化發展環境作為加快經濟發展的一項重要舉措，盡力營造環境“洼地”，努力搭建良好的發展平臺。重點做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個方面的工作。“宣傳”充分利用鎮有線電視臺、宣傳車、簡報等形式大力宣傳開展優化環境工作的重要意義，在全鎮上下營造弘揚正氣，抨擊邪惡的濃厚氛圍，形成強大的輿論攻勢。“教育”就是要開展全方位的素質教育。把全民素質升位作為環境建設的重要手段，學習為先，教育為本，引導和教育全鎮人民樹立“人人都是新村形象，事事關系發展環境”的觀念，從點點滴滴做起，從身邊小事做起，講文明、講誠信、講法制，關心環境，建設環境，維護環境，真正集全民之智抓環境，舉全鎮之力創環境，最終形成環境建設的強大合力和“群體效應”。，“整頓”就是要繼續加大黨員干部思想教育和作風整頓力度。對責任心不強、作風浮漂、戰斗力弱、工作嚴重失職、影響較壞的黨員干部，堅決硬起手腕，予以組織處理，使黨員干部進一步轉變作風，強化服務意識，在經濟發展中能真正起到模范帶頭作用。

“打擊”就是要嚴厲打擊各類違法犯罪、干擾企業經營的行為。要詳查、細查、嚴查環境建設中存在的問題，對發現的問題是誰的責任要敢于動真碰硬，堅決一查到底，嚴格追究，嚴肅處理。

第四篇：加強作風建設 優化發展環境

加強作風建設 優化發展環境 為服務崇義科學發展做出更大貢獻

——在學習市局工商行政管理工作暨集中整治影響發展環境的干部作風突出問題會議精神的動員講話

曾毓華 2012年2月xx日

同志們：

經局黨組研究，今天在這里召開全縣工商系統黨風廉政建設暨開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動動員大會。這是春節以后，縣局召開的 數干部以權謀私，吃拿卡要，不給好處不辦事或慢辦事、亂辦事等等，這些問題都是影響我們外部現象的不良行為，稍有不注意就會出問題。就拿春節期間值班問題來說，2012年1月18日市效能辦轉發省作風整治辦《關于對春節期間干部作風幾個突出問題加強監督檢查的通知》，19日上午就組織了機關全體人員學習，并將文件傳至各分局要求認真貫徹好落實好。會上一再強調大家要堅守崗位，做好春節值班，管理好執法車輛。大年初七，市局督查《通知》落實情況，我們還是出現了問題。這些問題雖然出現在個別單位和少數干部身上，但影響不好、危害較大，嚴重影響了我們的外部形象，我們必須著力加緊解決，引起重視。

開展干部作風集中整治，其目的就是要切實解決當前干部工作作風中的“庸、懶、散”，領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，解決行政審批中的效率低，執法監管中的態度蠻和消費維權中的速度慢的問題，實現全縣工商干部作風明顯改進，促進行政服務質量顯著提升，行政審批效率保持領先，以更加優質高效的政務和服務環境、寬松透明的市場和企業經營環境、公平公正的法治環境、規范有序的經濟環境、安全放心消費環境、充滿活力的創新創業環境為崇義加快發展，轉型發展，實現綠色崛起提供優質的服務和堅強有力的保證。

二、如何開展影響發展環境的干部作風突出問題集中整

治活動

開展影響發展環境的干部作風突出問題集中整治，首先要從實質上深入理解“是什么東西影響了發展環境”和“干部作風突出存在什么問題”這兩部分的深刻涵義。省委省政府把以促進發展作為 切不良習慣和不良作風。嚴禁中午喝酒，嚴禁賭博等不良行為。今后不論是誰，只要因為喝酒誤事，因為賭博出事一切責任自負，且縣局還要追究其行政責任。二是解決領導作風上的“假、浮、蠻”問題，嚴肅整頓基層干部弄虛作假、急功近利、態度蠻橫、脫離群眾的不良作風。機關各股室，基層各分局，凡是出現工作漂浮脫離實際的，一律追究單位領導責任和直接責任人責任，且要將之與考核進行掛鉤。三是解決為政不廉的“私、奢、貪”問題。四是解決行政審批中的低效率問題，著力改正行政審批不規范、不及時、不全面的弊病；五是解決中介機構及行業協會的亂作為問題，認真整頓監管不到位、執業不規范、從業不廉潔的不正之風；六是解決行政執法行為不規范的問題，深入治理執法不公、處罰隨意、搭車收費、頻繁檢查的違規行為；七是解決行政不作為、亂作為、慢作為的問題，嚴肅查處不作為、亂作為、慢作為的問題。紀檢監察要將以上七個方面工作列入今年紀檢監察監管的重點工作，誰出問題查誰，絕不能手軟，紀檢監察一年到頭辦不了幾件紀檢監察案件，就是紀檢監察失職。

優化市場發展環境，要緊緊圍繞加快發展，在推動全民創業、服務個私經濟發展上取得突破；要緊緊圍繞轉型發展，在構建現代產業體系、實施品牌戰略上取得突破；要緊緊圍繞“興綠興游”戰略，在服務崇義經濟綠色崛起上取得突破；要緊緊圍繞食品安全監管，在履行職能、服務民生上取得突破；要緊緊圍繞誠信體系建設，在規范市場秩序、強化消費

維權上取得突破。我們要始終堅持“服務為先”理念，進一步優化發展環境，做到主動、自覺為地方經濟社會發展服務，重點是要貫徹落實市局《關于服務贛州構建現代產業體系的若干措施》的文件精神，領會內涵，結合實際，解放思想，創新思路，達到融會貫通并靈活運用到實際工作中。針對28條措施，市局各科（室）會制定出相應方案，各股（室）、直屬局要根據這28條，結合我局去年的32條措施制定出具體的切實可行的實施意見來，并形成書面文件向縣委、政府報告，要在政府的指導和監督下陽光操作，并取得政府的認可。上半年，我們要在全縣深入開展以走訪130小微企業、辦xx件實事為主要內容的市場主體大走訪、大調查、大排憂活動，為市場主體大發展創造有利條件。我們要結合崇義的實際情況，突出礦業和竹木業的優勢，挖掘生態資源，幫助企業做大做強，抓住重點，打造亮點。

三、提幾點要求

一要統一思想，提高認識。全縣工商系統要充分認識到開展干部作風整治活動，是堅持科學發展，以集中整治影響發展環境的干部作風突出問題為抓手，不斷加強和創新社會管理，積極為各類市場創造公平競爭的市場環境和創業環境，是工商行政管理機關整頓干部作風，實施內強素質外塑形象的一項重要活動。全局上下要把思想高度統一到縣局黨組的決策上來，始終把思想認識貫穿于整個活動全過程，進

一步增強開展活動的責任感和緊迫感。要按照省局、市局的工作要求，精心組織、扎扎實實開展好這次活動。

要解決當前工商系統干部工作作風中的“庸、懶、散”，部門領導作風中的“假、浮、蠻”，為政不廉中的“私、奢、貪”，行政審批和行政管理中的低效率等影響發展環境的干部作風五個方面、19種突出問題作為集中整治的重點，堅持學習教育與加強管理相結合，堅持自查自糾與加強督促檢查相結合，堅持集中整治與完善長效機制相結合，鞏固和深化干部作風建設、優化發展環境成果。

三要領導帶頭，部署周全。各部門領導要充分認識干部作風整治活動的重要性，把它作為所在單位、部門的一項重要工作來抓，單位一把手要帶頭貫徹好、執行好，帶好頭領好路，要精心安排，周密部署，要落實領導責任制，部門領導要負總責。要加強組織領導，具體工作機關由監察室牽頭，分局由紀檢監察員負責，要為這次整治活動的開展提供堅強有力的組織保障；同時，要加強輿論宣傳，營造濃厚氛圍，形成強大聲勢；要注重邊整邊改，抓點帶面，修正當前，防范未然，把抓好整改貫穿于活動的全過程；要堅持統籌兼顧，通盤考慮、統籌安排集中整治活動；要完善考評制度，兌現獎懲，對在活動中行動迅速、態度積極、真抓真改的要及時總結表揚，對“雷聲大、雨點小”、光說不做、搞形式主義、做表面文章的單位和個人，要嚴肅追究責任，以保整治活動形成長效機制。

四要加強督辦，嚴抓落實。要突出作風整治活動這個重點，各單位要在自查自糾基礎上，加強日常檢查和督查；把

干部作風整治和28條措施納入績效考核，實行評先評優“一票否決”制度；縣局將采取日常督查、明察暗訪和年終考評相結合，以日常督查考核為主的考評方式，考核結果與晉升、獎勵和懲處掛鉤。要深化政務公開、增加工作的透明度，主動接受社會各界監督。對群眾反映的工商干部職工在干部作風和機關效能上存在的問題，都要進行認真調查核實，對實名反映情況的，都要進行反饋。通過自上而下的全面檢查、重點抽查、明查暗訪和群眾監督，了解和評價全系統集中整治活動的開展動態和成效。對干部作風整治我們要加強督促、檢查、協調和指導，做到上下聯動、整體推進，確保活動不流于形式、不走過場，取得實效。

同志們，2012年是實施“十二五”規劃承上啟下的重要之年，是抓住重大戰略機遇、全面建設小康社會、加快經濟轉型發展、迎接黨的十八大勝利召開的關鍵之年，做好今年工作意義十分重大，同時任務也十分艱巨。讓我們在市局黨組和縣委、政府的堅強領導下，以更加昂揚向上、奮發有為的精神和真抓實干、務求實效的作風，深入開展干部作風集中整治，全面落實市局服務贛州構建現代產業體系的文件精神，為服務崇義經濟社會加快發展、轉型發展、綠色崛起作出更大的貢獻！

第五篇：加強行風建設優化發展環境

去年市委、市政府部署開展“加強行風建設，優化發展環境”活動以來，各級各部門認真扎實地開展工作，初步形成了齊抓行風促發展的工作格局，全市政風行風建設和經濟發展環境得到全面提升和優化。在前不久世界銀行《中國120個城市競爭力的提升》報告中，中國內資公司反饋的政府效率我市位列榜首。總結前段活動開展情況，有三個特點：一是組織領導有力，各級

各部門進行了廣泛的動員部署，對政風行風建設重要性的認識和抓好活動的責任感、自覺性進一步提高。二是注重整改求實效。通過多形式、多渠道征求意見以及明察暗訪，針對發現的問題，加大整改力度，解決了一些在政風行風、發展環境、群眾利益方面的突出問題。三是政風行風長效機制建設取得長足進步。許多部門和單位立足當前，著眼長遠，緊密結合本部門、本行業實際，健全和完善了各項規章制度，為從源頭上糾正不正之風打下了堅實基礎。

加強政風行風建設是一項長期的戰略任務，只有起點，沒有終點。雖然取得了一定成績，但不能估計過高，工作中還存有不少問題，有些還具有一定的普遍性，對此，必須予以高度重視，認真加以解決。為此，要著力做好兩個方面的工作：

必須采取有效措施，認真解決活動中存在的突出問題。首先是要對問題進行深入剖析，認真梳理專項活動中存在的問題，看哪些是屬于思想認識方面的，哪些是工作層面的，還有哪些是體制、機制、制度等深層次方面的問題。通過綜合分析，認清形勢，把握全局，明確工作著力點。同時，還要對產生問題的原因逐個進行剖析，看哪些是主觀因素導致的，哪些是客觀因素造成的。其次要對問題進行認真整改，要針對存在問題，研究提出整改的措施，并認真抓好落實。再次，要明確解決問題的責任。對活動中存在的問題，既要勇于正視和面對，更要在調查研究、找準癥結的基礎上，按照職能職責分工，明確各級整改責任要求。特別是對少數工作不力、不重視整改、問題長期得不到解決的，要追究有關責任人的責任。

立足部門行業實際，在政風行風長效機制建設上下真功夫。1980年鄧小平同志在《黨和國家領導制度改革》的重要講話中強調：“領導制度、組織制度問題更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。這種制度問題，關系到黨和國家是否改變顏色，必須引起全黨的高度重視。”行風長效機制建設對部門、行業來講是生命線、生存線、發展線、提升線，一個部門行業的形象要真正樹起來，根本點就在于抓好長效機制建設。具體講，應著力抓好五個機制建設。

第一，要建立完善抓行風的領導機制和工作機制，真正形成一把手親自抓負總責、分管領導具體抓、科室各負其責、黨政齊抓共管的領導機制和一級抓一級、一級管一級、層層抓落實、事事有著落的工作機制。必須認真貫徹“管行業必須管行風”和“誰主管誰負責”及“一崗雙責”的指導原則，把行風建設納入部門、行業、工作的重要議事日程，放在心上，抓在手上，落實到行動上，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同表彰。

第二，要建立和完善教育培訓機制。事實證明，結合部門、行業實際，建立和完善一套行之有效的教育培訓制度，對于提高隊伍素質，提高辦事效率，提升部門形象具有至關重要的作用。要采取定期培訓、輪訓和以會代訓等多種形式、多種渠道、多個層面，強化對干部職工四個方面的教育，即社會主義榮辱觀教育、團隊精神教育、文明與規范執法教育和警示教育。

第三，要建立和完善查處投訴舉報的快速反應機制。對于群眾反映本行業、部門行風問題的投訴舉報，要本著寧可信其有的原則，堅持做到有訴必理，有理必果，特別是對那些事實清楚、線索具體的，要在第一時間趕赴現場，能馬上糾正的即刻糾正，現場能夠處理的即刻處理。

第四，要建立和完善獎懲激勵機制。我市自2003年以來，連續四年開展了行風萬人評。實踐表明，開展活動四年來，預期目的基本達到，回報是豐厚的。初步統計，自2003年至2005年三年中，市直有43部門被省、市授予“行風建設十佳單位”，52個部門單位被評為“行風建設先進單位”，還有12個部門單位被誡勉談話、黃牌警告，營造了一種奮發向上、爭先創優的良好局面。因此，各級各部門要結合每年行評活動，對那些思想政治過硬，作風正派，愛崗敬業，服務質量好、工作業績突出的同志要大力宣傳，并作為評先樹優和干部使用的重要依據；對工作效率和服務態度差的，要嚴格批評教育，情節嚴重、造成不良影響的，要按規定嚴肅處理。

第五，要建立和完善責任追究機制。如果對違規者的行為不嚴懲，處理起來不痛不癢，非但不能起到教育本人、警示一片的作用，反而會讓其產生錯覺，認為犯了錯誤也不過如此，在一定程度上會助長不正之風的蔓延和擴張。古人云：“違規者得利則仿效者紛至，違規者受罰則接踵者絕跡”，就充分說明了這個道理。要形成一級抓一級、一級對一級負責的責任體系，不論哪個方面、哪個環節、哪個人身上出問題，都要追究責任，絕不姑息遷就。(作者為市紀委常委、監

察局副局長、市糾風辦主任)