第一篇：襄陽市巾幗志愿者工作調研報告

襄陽市巾幗志愿者工作調研報告

2010年市婦聯作為志愿者服務工作的協調部門之一，著力把握“黨政所急、社會所求、婦女所需、婦聯所能”的結合點，以促進發展為首要任務，以維護婦女權益為重點，以和諧家庭創建和關愛留守兒童為特色，堅持服務大局、服務婦女、服務基層，組織開展了巾幗志愿者服務工作，著力打造巾幗志愿服務品牌。

一、結合婦聯工作特點，發揮巾幗志愿者的宣傳和引導作用

我們結合自身優勢和特點，發揮巾幗志愿者在宣傳中的獨特作用。

1、以巾幗文藝宣傳隊為主體開展以“保護古城，愛我古城”為主題的宣傳教育活動。制定活動方案，組織社區巾幗文藝宣傳隊，在市區人口聚集的廣場發放《古城知識知多少》宣傳單，向廣大市民宣傳古城知識，增強廣大婦女熱愛古城的主人翁意識，增強保護古城的榮譽感、責任感和使命感。同時，我們以志愿者隊伍為依托，組織三個城區（襄城區、樊城區、高新區）巾幗志愿者隊伍采取發放宣傳資料、表演文藝小節目、古城知識順口溜、知識問答等形式，就“保護古城，愛我古城”的有關知識進行入戶宣傳，對廣大市民進行愛我襄陽的宣傳教育。

2、與文明辦、文體局聯合開展“展巾幗英姿、促社會和諧”文藝展演比賽活動。各縣市區巾幗志愿者隊伍積極行動，按照文件的要求，深入到鄉鎮，分別按健身秧歌、健身腰鼓和健身操等三個舞種對照光碟進行現場示范，對鄉鎮巾幗文藝宣傳隊進行集中培訓，并認真組織預賽。去年的11月22日，在市體育館由舉辦了全市“展巾幗英姿、促社會和諧”婦女健身活動展演比賽。來自9個縣（市）區10支鄉鎮婦女健身代表隊、襄樊市巾幗志愿者共500余人參加了這次活動。其中由市婦聯推薦的11支代表隊被省婦聯、省體育局授予全省婦女健身示范站點。

3、開展為戒毒人員捐贈法律知識書刊活動。圍繞“弘揚法治精神，促進社會和諧”的宣傳主題，市婦聯機關全體巾幗志愿者利用“12.4”法制宣傳日深入到市戒毒所，現場發放法律法規捐贈書刊300多本，發放平安家庭、防艾知識宣傳材料500余份，深受戒毒人員的歡迎，精彩的文藝表演使廣大戒毒人員深受感動。

二、圍繞和諧家庭建設，增強巾幗志愿者的服務意識和水平

家庭是社會的細胞，結合婦聯工作職能，充分發揮家庭志愿者在各項工作中的宣傳引導作用，引導他們在扶貧幫困、保護環境、矛盾糾紛調解、家庭教育等領域發揮積極作用。

1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與市文明辦等單位聯合在全市深入開展“百萬家庭創和諧”行動，組織志愿者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》、招貼畫和年歷畫、宣傳折頁、宣傳畫，擴大活動效果。

2、圍繞“凈化家園文明行動”主題，組織動員廣大志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動，提高農村婦女和家庭成員的文明素質，努力倡導健康科學文明的生活方式。

3、圍繞“低碳家庭 時尚生活”主題，充分發揮家庭志愿者在節能環保家庭社區行動中的作用。發動社區家庭志愿者發放低碳生活倡儀書，動員社區居民積極參與，增強全社會對節能環保責任意識。以“六一”為契機，組織志愿者發放低碳家庭十五件事宣傳單，讓孩子們從小懂得“低能量、低消耗、低開支、低代價"的低碳生活方式；右岸春天小區開展了“社區低碳文化節”啟動儀式，小區志愿者將閑置的生活用品用品、書籍通過業主跳蚤市場，大家互通有無，許多業主感嘆這種方式讓他們的閑置物品得到了再利用；從澳大利亞回來探親的大衛先生利用探親之機，把國外低碳先進理念傳授給社區環保志愿者并深入社區家庭，和他們面對面地就“節水、節電”等家庭節能低碳小技巧進行溝通；通過聘請有關專家舉辦專場講座，充分利用新聞媒體、宣傳欄、市民學校等陣地，張貼宣傳標語、口號、招貼畫和發放宣傳資料、科普讀物、環保購物袋、文藝表演等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子，營造了全社會重視環保、參與環保的濃厚氛圍。

三、緊貼婦女兒童權益維護，彰顯巾幗志愿服務的滲透力和影響力

維護婦女兒童權益是婦聯工作的重中之重，也是我們工作的出發點和落腳點。為此，我們充分發揮維權志愿者在維護婦女兒童合法權益中的作用，努力擴大巾幗志愿者的社會影響力。

1、在構建維權網絡中充實志愿者隊伍。進一步完善家庭暴力“110”報警中心、致傷鑒定中心、心理干預服務站，婦女兒童維權監督中心、婚姻家庭合議庭、法律援助中心等司法維權網絡，70名婦聯干部通過人大選舉擔任人民陪審員，實現了婦女兒童權益保護與司法工作的全方位對接。完善市、縣（市、區）、鄉（街）、村（社區）四級信訪維權網絡，開通婦女網、在線咨詢、維權熱線，實現了婦女兒童權益訴求的便利表達。組建由法律工作者、教師、社區片警、退休干部、社區干部等維權志愿者537人，開通婦女維權熱線12條。目前，在全市302個社區建立了婦女兒童維權服務站，2、在信訪工作上擴大志愿者的影響力。今年6月，我們在保康縣召開全市婦女兒童維權工作推進會。繼續落實領導接訪制度，開展“五訪促和諧”、“每月一訪”等活動。截止10月底，市、縣兩級婦聯共接訪1200多人（次），全部做到了妥善處理。我市推薦的樊城區陳艷案被湖北省婦聯、省司法廳評為2009年度湖北省婦女兒童法律援助十大案件，樊城區法律援助中心律師張曉婧被評為2009年度湖北省婦女兒童法律援助優秀律師。

3、在留守兒童關愛上增強志愿者的滲透力。目前我們依托家庭志愿者建立了“留守兒童”檔案和聯系卡，開設了親情電話，通過結對幫扶、健全家訪制度、開展心理健康教育和安全教育管理、實施“快樂校園”工程等，開展招募“愛心媽媽”活動。目前全市已建立各級“留守兒童愛心服務站”354所，省級愛心服務站2所。招募愛心媽媽4700多名；實施“春雨工程”、開展“恒愛行動”，組織 “襄陽義工”QQ群的愛心媽媽，將獲贈的恒源祥集團捐贈的毛線，利用業余時間編織毛衣，在春節前發放給貧困兒童和孤殘兒童。組織家庭志愿者利用節假日舉辦家庭教育咨詢、家庭教育講座、親子同行教育活動，初步形成了學校、社會、家庭三位一體的“留守兒童”教育管理工作網絡和全社會共管機制，為“留守兒童”的健康成長營造了良好的社會環境。

2011年，以深入學習貫徹落實家庭教育十二五規劃為契機，進一步提高家庭志愿者隊伍的專業化水平。“六一”前夕通過拍攝專題片，對關愛留守兒童工作和家庭志愿者進行廣泛宣傳；“六一”兒童節期間召開了關愛留守兒童工作總結大會，對一批先進集體和個人進行表彰，并組織新一輪的“愛心一日捐”活動，讓更多的社會人士加入到了志愿者隊伍。

四、存在的問題和建議

盡管我們在巾幗志愿服務方面做了一些工作，進行了一些探索，但如何將這種服務融入社會管理創新之中，在和諧襄陽的建設中發揮更好的作用，還有許多問題有待進一步破解。

一是巾幗志愿者社會化工作的能力問題。在全市2000余名巾幗志愿者中，具有一定專業知識、具備社會工作師證書的志愿者為數甚少；學歷層次高的少，學歷低的多。這些因素造成了志愿者服務內容單一，服務不專業，難以滿足廣大群眾對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等志愿服務的多方需求。二是志愿服務的持久性問題。志愿服務最大的特點是群體性、自發性、自愿性強，志愿者參與志愿活動容易跟著感覺走，還沒有形成自覺長久的意識。三是志愿服務的機制問題。志愿者服務要建立一套完善的服務機制，才能更專業，才能有持久力。比如服務導向機制、服務設計機制、服務反饋機制，都需要進一步的探索與創新，以形成需求--設計--運行--反饋等完整的工作鏈條。四是資源整合問題。一方面是組織。目前，都是婦聯組織牽頭，提供的資源和扶持更有限。另一方面是資金。目前，主要源于各級婦聯組織的辦公經費和志愿者自費，巾幗志愿者們既要出力又要出錢，長此下去，難免影響志愿者的工作積極性。

對此，我們進行了認真的思考，要將巾幗志愿服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：一是建好隊伍是做好巾幗志愿服務的基礎。開展巾幗服務首先要解決“有人做事”的問題，其次要解決“有力做事”的問題和“有錢做事”的問題。我們將在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對城區婦聯和襄陽義工群、襄陽義工在線、心理咨詢師志愿者服務隊的工作指導，健全工作制度，規范工作管理，使巾幗志愿服務有章可循，促進品牌提升。二是為民惠民是做好巾幗志愿服務的根本。要想凝聚民心，厚民惠民，就要拿出志愿服務的切實動作，堅定服務宗旨，辦實事，求實效，解民憂，惠民生，用自己的實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，讓廣大群眾從內心深處感受到志愿服務為這所城市帶來的改變。三是立體宣傳是做好巾幗志愿服務的基本保障。要志愿服務工作得到百姓的肯定，工作就必須充分貼近群眾生活，要充分利用報紙、廣播、電視、網絡等宣傳媒體以及海報、演出、短信、傳單等多種宣傳方式，樹典型、頌好事，讓志愿服務的理念入人心、得民意。四是創新內容是巾幗志愿服務的生命力所在。抓住社會管理創新工作的契機，以社會、社區需要為原則，根據人民群眾日常生活的基本需求來確定志愿服務的內容和項目。根據城鎮社區居民普遍關心的熱點、難點問題，主要開展有針對性的志愿服務如：鄰里幫扶、文化宣傳、空巢老人服務、環境整治等。

第二篇：巾幗志愿者服務隊情況調研

巾幗志愿者協會調研報告

隨著社會的發展和文明程度的提高，巾幗志愿者逐漸成為一支活躍在社會各個領域的愛心隊伍和公益組織。它來自于基層，扎根于群眾之中，以服務大局、奉獻社會、造福百姓為宗旨，立足于社會關注、黨政關心、婦女所為的社會公益事業，是新時期婦聯工作服務黨的中心工作、服務社會的新探索。近年來，縣婦聯結合本縣實際，通過組建巾幗志愿者協會，不斷探索服務婦女的有效形式，取得一定成效。

一、巾幗志愿者協會基本情況

縣巾幗志愿者協會成立于2018年，協會注冊人數120人，注冊的協會成員來自縣各個單位和民間的愛心人士。她們中既有私營企業主，也有女性領導干部、醫務人員、法律工作者；既有離退休人員、社會熱心人士，又有很多在職機關工作人員；既有城鎮婦女，又有農村婦女。

二、巾幗志愿者協會開展活動概況

為更好地規范管理協會，推動巾幗志愿活動，唱響巾幗志愿服務品牌，制訂了章程和制度，訂制了統一的服裝。她們發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，熱心社會公益事業，無私奉獻，上為政府分憂，下為百姓解難，為促進社會穩定、構建和諧社會作出了積極貢獻。如巾幗交通安全宣傳志愿者，積極參與交通安全法規的宣傳，深入社區和學校開展安全知識講座；巾幗舞蹈志愿者通過舉辦送戲下鄉、廣場舞展演，在豐富自我的同時，也宣傳教育了他人，倡導了精神文明；巾幗環保宣傳志愿者隊充分利用節假日進行環保低碳知識的推廣和宣傳，讓“低碳風”吹進千家萬戶；巾幗清潔家園志愿者進村入戶開展清潔家庭創建宣傳活動，讓清潔家庭創建深入人心；巾幗法律服務志愿者經常開展法律維權、三八維權周宣傳活動，提高群眾的法制觀念；巾幗家庭教育講師開展的“家教知識進社區、農村”系列活動，向監護人傳遞科學育人觀念；“愛心媽媽”志愿者，經常走訪看望結對的留守兒童，為她們送去“母親”般的關愛與呵護，促進留守兒童身心健康成長。

三、存在問題

１、隊伍發展不夠平衡。目前，我縣開展巾幗志愿活動主要是在城區進行，而廣大農村和村民參與志愿者服務的意識不強，這主要是由城鄉之間的差別、交通環境的影響及宣傳工作不夠深入等主客觀因素所致。

2、活動開展不夠主動。從各級婦聯、各個領域的志愿活動開展情況來看，志愿者都是在等待婦聯統一謀劃或上級領導統一安排活動后才去組織開展。縣婦聯只是管理部門，協會自身組織活動缺乏自主性，且活動的內容比較單一，多是以開展宣傳或響應號召為形式，需要進一步擴大活動領域。

3、活動經費缺少保障。巾幗志愿者協會沒有固定活動經費，日常志愿活動以會員自行捐贈為主，缺少保障。雖然縣婦聯在省婦聯婦女兒童發展專項資金中分配了資金用于協會開展困境困難兒童幫扶和清潔家庭創建活動，但由于經費不多，活動的開展因此受限。

四、意見建議

1、狠抓規范管理，加強宣傳，擴大巾幗志愿者的影響力。要加強對巾幗志愿者的社會宣傳，利用新聞媒介等各種宣傳形式，大力宣傳開展巾幗志愿活動的時代意義，宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，宣傳志愿者隊伍在服務大局、服務群眾、弘揚社會新風、促進兩個文明建設方面的重要作用。宣傳活動要有深度和廣度，不僅在城區，在農村這塊“薄弱地帶”更要集中宣傳，要營造整個社會都來關注、支持和參與志愿活動的良好氛圍，提高社會認知度，同時引導志愿者合理、有序、主動地參加志愿服務活動。

2、狠抓特色創新，加強培訓，提升巾幗志愿者的服務水平。開展巾幗志愿活動要因地制宜，既要結合本地的特色工作，更要善于針對本地區的“空白點”，選準服務項目，培養骨干力量。要提高志愿者的綜合素質，除了要做好志愿者骨干培訓、業務培訓，也要加強志愿者的精神素質方面的培訓，建立科學的培訓體系。

3、積極向上爭取，多方籌措，保障巾幗志愿活動的連續性。發動號召社會愛心人士捐贈愛心捐款，積極向上級婦聯爭取民生項目資金，從中分配一定比例金額用于開展巾幗志愿活動。

第三篇：開展巾幗志愿者服務調研報告

“巾幗”，本為古代貴族女子大典時戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來這個詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱。“巾幗志愿者”承載大愛，胸懷天下，高貴豁達，近年來，溧陽市婦聯把開展巾幗志愿者服務作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志愿者服務向縱深發展，近日，筆者對我市開展巾幗志愿者服務進行了專題調研，形成了如下調研報告：

一、基本情況

目前，全市共組建各類巾幗志愿者隊伍超過300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45-60歲之間;從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業人士。志愿者隊伍類型主要有法律、科技、醫療、社會治安、文藝宣傳、教育獻愛心等，服務內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務、文體活動等多個方面。

二、主要做法

一、突出有序性，巾幗志愿服務突出呈現出強大吸引力

一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業特長的，高素質的女性吸收到巾幗志愿服務隊伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業化的服務。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風”、嘉豐社區的“歡樂家園”、北郊社區的“七彩陽光”等16個巾幗志愿服務系列品牌。在2012年市婦聯開展的‘美在我家·村莊環境整治巾幗在行動’活動中，我市社渚鎮巾幗環保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬元存款助村里修路的事跡被廣為稱贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進行了集中報道。二是完善機制，用科學管理增強吸引力，2007年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽市巾幗志愿者服務總隊，并在當天成立環保、科技、教育、醫療等多個志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學文化和身體健康素質，體現愛在溧陽，美在溧陽、和在溧陽的工作思路。

二、突出群眾性、巾幗志愿服務呈現出強大生命力

一是開展亮點活動傳遞深厚內涵。充分發揮巾幗志愿者文化示范引領的帶頭作用，2013年“三八節”期間，市婦聯結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽史上首屆“幸福溧陽·和諧之美”女性書畫攝影文學大賽，通過本次大賽，體現了當代溧陽女性嶄新的精神風貌。充分發揮女領導干部聯誼會、女企業家協會的會員作用，積極開展扶貧送溫暖活動，在2013年9月，市婦聯整合社會愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到社渚鎮殷橋小學，開展“愛心接力、關愛留守兒童”結對助學活動，營造全社會合力關愛留守兒童社會服務氛圍。二是整合各方力量服務婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯近年來先后開展了“‘老少同樂’巾幗志愿者關愛下一代”、“‘美在我家村莊環境整治 巾幗在行動’村莊環境整治行動”、“歡樂溧陽 幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務活動，在全市婦女中形成了“貢獻我一點，和諧千萬家”的巾幗志愿服務理念，巾幗志愿者服務隊不僅成為全市各級婦聯組織社會化服務，參與社會管理創新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會的一道靚麗風景線。

三、突出經常性，巾幗志愿者服務呈現出強大凝聚力

一是創新工作載體。探索推廣以婦聯干部服務為主導，以各村(社區)婦女兒童之家工作人員的專業化服務為主體，巾幗志愿者的群體性服務為重要補充的工作模式，增強村(社區)婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽村由該村大學生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務團”，成立了“1+X留守兒童愛心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開展形式多樣的巾幗志愿服務活動，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯組織巾幗志愿者成立了心理咨詢室，溧城鎮北水西婦兒之家專門設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時，其他各基層婦聯廣泛設立“巾幗家政志愿者服務隊”、“巾幗科普志愿者服務隊”、“巾幗環保志愿者服務隊”等服務小分隊，組織巾幗志愿服務隊通過定期慰問，生活服務、發放服務聯系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動兒童送去溫暖和關愛。常年為居民提供有針對性的服務，促進了社區精神文明建設。三是搭建服務平臺。通過《溧陽女性》報、溧陽市婦聯網站等媒介，招募志愿者，并及時宣傳我市市婦聯巾幗志愿服務活動涌現出來的典型人物，活動及目標，為全市巾幗志愿者服務搭起了良好的服務平臺。

四、突出多樣性，巾幗志愿服務呈現出強大活力

一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專業人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動中心開設“婦女兒童法律服務中心”，各鎮都開設了鎮婦聯法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務層次上，注重開展提升素質的個性化服務。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開展精神文明建設。三是在服務對象上，以村(社區)婦女和家庭服務為主。依托家長學校和校外活動場所，每年聘請名師專家學者，舉辦十余場科學家教專題講座，組織村(社區)的志愿者們前來聽講，通過前來聽課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的貢獻。

三、存在問題

調研中筆者發現，我市巾幗志愿者服務雖然開展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。

一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少;崗下的多，崗上的少;文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致巾幗志愿者的服務質量不高。

二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領頭人大多由婦女干部和各村(社區)的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現象。同時，社會上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動的機制有待進一步完善。

四是活動經費短缺，影響了作用發揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務參與社區服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動經費一般從村(社區)工作經費中開支，數量極為有限，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。

四、對策建議

在充分調查的基礎上，我市婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：

(一)強化宣傳，健全服務體系，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。

(二)完善激勵機制，努力實現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

(三)注重教育培訓，努力提升志愿者素質，推進志愿服務上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛心、時間精力和服務熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業技術水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務等等，專業性強的志愿活動更是如此。

(四)充分整合社會資源，努力實現志愿者隊伍健康可持續發展。各級婦聯組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，從而推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。

第四篇：市巾幗志愿者協會章程章程

遼源市巾幗志愿者協會章程

（草 案）

第一章 總則

第一條 本協會全稱為：遼源市巾幗志愿者協會。英文譯名為：Women Volunteer Association of Liaoyuan city 英文縮寫為：WVALY 第二條 遼源市巾幗志愿者協會（以下簡稱協會）是由依法成立的縣（區）及各行各業巾幗志愿者組織和個人自愿結成的全市性的非營利性社會組織。協會通過組織和指導全市巾幗志愿服務活動，凝聚熱心社會公益事業的婦女群眾參與志愿服務，倡導社會文明新風，普及志愿服務理念，促進和諧社會建設。

第三條 協會奉行“奉獻、友愛、互助、進步”的準則。遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德風尚。

第四條 協會接受市婦聯、市民政局的業務指導和監督管理。

第五條 協會住所在遼源市委（遼河大路515號）。

第二章 業務范圍

第六條 協會的業務范圍

（一）開展巾幗志愿服務培訓，培養婦女的公民意識和奉獻精神，提高巾幗志愿者的服務能力，提升巾幗志愿者的 整體素質。

（二）以家庭、社區、貧困及弱勢婦女兒童群體為重點開展志愿服務。

（三）為大型社會活動和公益事業提供志愿服務。

（四）推動巾幗志愿服務體系的建立和完善，規劃、組織全市巾幗志愿服務活動，協調、指導全省各類巾幗志愿者組織開展工作。

（五）弘揚志愿精神，普及志愿理念，促進全社會良好社會風氣和人際關系的形成。

（六）開展與各類志愿者組織和團體的交流活動。

第三章 會員

第七條 協會由團體會員和個人會員組成。第八條 申請加入協會的會員，必須具備下列條件：

（一）擁護協會的章程；

（二）有加入協會的意愿；

（三）有參加志愿服務的能力和素質。第九條 會員入會程序：

（一）提交入會申請書；

（二）經理事會討論通過；

（三）由理事會發給會員證。第十條 會員享有下列權利：

（一）選舉權、被選舉權和表決權；

（二）參加協會活動的權力；

（三）獲得協會服務的優先權；

（四）對協會工作的批評建議權和監督權；

（五）向協會推薦會員的權力；

（六）自愿入會、自由退會的權力。第十一條 會員履行下列義務：

（一）執行協會的決議；

（二）維護協會的合法權益；

（三）完成協會交辦的工作；

（四）向協會反映情況，提供有關資料。

第十二條 會員退會應書面通知協會，并交回會員證。會員如果1年不參加協會活動，視為自動退會。

第十三條 會員如有嚴重違反本章程的行為，經理事會或常務理事會表決通過，予以除名。

第四章 組織機構和負責人的產生、罷免 第十四條 協會的最高權利機構是會員大會（或會員代表大會）。會員大會(或會員代表大會)的職權是：

（一）制定和修改章程；

（二）選舉和罷免理事；

（三）審議理事會的工作報告和財務報告；

（四）決定其他重大事宜。

第十五條 會員大會(或會員代表大會)須有2/3以上的 會員（或會員代表）出席方能召開，其決議須經到會會員（或會員代表）半數以上表決通過方能生效。

第十六條 會員大會(或會員代表大會)每屆5年。因特殊情況需提前或延期換屆的，須由理事會表決通過，報省婦聯審查并經省民政廳批準同意。但延期換屆最長不超過1年。

第十七條 理事會是會員大會(或會員代表大會)的執行機構，在閉會期間領導協會開展日常工作，對會員大會(或會員代表大會)負責。

第十八條 理事會的職權是：

（一）執行會員大會(或會員代表大會)的決議；

（二）選舉和罷免會長、常務副會長、副會長、秘書長、常務理事；

（三）籌備召開會員大會(或會員代表大會)；

（四）向會員大會(或會員代表大會)報告工作和財務狀況；

（五）決定會員的吸收或除名；

（六）制定內部管理制度；

（七）決定其他重大事項。

第十九條 理事會須有2/3以上理事出席方能召開，其決議須經到會理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十條 理事會每年至少召開一次會議，情況特殊的，也可采用通訊形式召開。第二十一條 協會設立常務理事會。常務理事會人數不超過理事人數的1/3，由理事會選舉產生，在理事會閉會期間行使第十八條第一、三、五、六、七項的職權，對理事會負責。

第二十二條 常務理事會須有2/3以上常務理事出席方能召開，其決議須經到會常務理事2/3以上表決通過方能生效。

第二十三條 常務理事會至少半年召開一次會議；情況特殊的也可采用通訊形式召開。

第二十四條 協會的會長、常務副會長、副會長、秘書長必須具備下列條件：

（一）堅持黨的路線、方針、政策，政治素質好；

（二）在協會業務領域內有較大影響；

（三）會長、常務副會長、副會長、秘書長最高任職年齡不超過70周歲；

（四）身體健康，能堅持正常工作；

（五）未受過剝奪政治權利的刑事處罰；

（六）具有完全民事行為能力。

第二十五條 協會會長、常務副會長、副會長、秘書長如超過最高任職年齡，須經理事會表決通過，報市婦聯審查并經市民政局批準同意后，方可任職。

第二十六條 協會會長、常務副會長、副會長、秘書長 任期最長不得超過兩屆。因特殊情況需延長任期的，須經會員大會(或會員代表大會)2/3以上會員（或會員代表）表決通過，報市婦聯審查并經市民政局批準同意后方可任職。

第二十七條 協會的法定代表人由會長擔任，本團體法定代表人不兼任其它團體法定代表人。

第二十八條 協會會長行使下列職權：

（一）召集和主持理事會(或常務理事會)；

（二）檢查會員大會(或會員代表大會)、理事會和常務理事會決議的落實情況；

（三）代表協會簽署有關重要文件。第二十九條 協會秘書長行使下列職權：

（一）主持協會秘書處開展日常工作；

（二）組織實施工作計劃；

（三）處理其他日常事物。

第五章 資產管理、使用原則

第三十條 協會經費來源：

（一）社會捐贈；

（二）政府資助；

（三）利息；

（四）團體會員或個人會員提供的資助。

（五）其他合法收入。

第三十一條 協會經費必須用于本章程規定的業務范圍 和事業的發展，不得在會員中分配。

第三十二條 協會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。

第三十三條 協會配備具有專業資格的會計人員。會計不得兼任出納。會計人員必須進行會計核算，實行會計監督。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續。

第三十四條 協會的資產管理必須執行國家規定的財務管理制度，接受會員大會(或會員代表大會)和財政部門的監督。資產來源屬于國家撥款或者社會捐贈、資助的，必須接受審計機關的監督，并將有關情況以適當方式向社會公布。

第三十五條 協會換屆或更換法定代表人之前必須接受市民政局和市婦聯組織的財務審計。

第三十六條 協會的資產，任何單位、個人不得侵占、私分和挪用。

第六章 章程的修改程序

第三十七條 對協會章程的修改，須經理事會表決通過后報會員大會(或會員代表大會)審議。

第三十八條 協會修改的章程，須在會員大會(或會員代表大會)通過后15日內，經市婦聯審查同意，并報市民政局核準后生效。

第七章 終止程序及終止后的財產處理 第三十九條 協會完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的，由理事會或常務理事會提出終止動議。

第四十條 協會終止動議須經會員大會(或會員代表大會)表決通過，并報市婦聯審查同意。

第四十一條 協會終止前，須在市婦聯及有關機關指導下成立清算組織，清理債券債務，處理善后事宜。清算期間，不開展清算以外的活動。

第四十二條 協會經市民政局辦理注銷登記手續后即為終止。

第四十三條 協會終止后的剩余財產，在市婦聯和市民政局的監督下，按照國家有關規定，用于發展與協會宗旨相關的事業。

第八章 附則

第四十四條 本章程經2011年9月9日遼源市巾幗志愿者協會第一次會員代表大會表決通過。

第四十五條 本章程的解釋權屬協會的理事會。第四十六條 本章程自市民政局核準之日起生效。

第五篇：XX市巾幗志愿者管理辦法

XX市巾幗志愿者管理辦法（試行）

第一章

總則

第一條

為進一步規范巾幗志愿者的管理，全面推進我市巾幗志愿服務事業，根據中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》和《XX市志愿者章程》，制定本辦法。

第二條

巾幗志愿者是指在各級婦聯或巾幗志愿服務組織登記，不以獲得物質報酬為目的，利用自己的時間、知識、技能和體能等資源，自愿支持婦女兒童事業和自愿服務他人，幫扶家庭，奉獻社會的個人。

第二章

巾幗志愿者 第三條

基本條件

（一）年滿18周歲的女性；

（二）具有奉獻精神；

（三）具備與所參加的巾幗志愿服務項目及活動相適應的基本素質；

（四）遵守法律、法規以及婦聯組織或巾幗志愿服務組織的規定和其他管理制度；

（五）未成年人應當征得其監護人的同意。第四條

權利

（一）參加巾幗志愿服務活動；

（二）接受相關的巾幗志愿服務培訓；

（三）要求獲得從事巾幗志愿服務的必需條件和必要保障；

（四）獲得巾幗志愿服務的相關信息；

（五）對巾幗志愿服務工作提出意見和建議；

（六）相關法律法規賦予的其它權利；

（七）可自愿申請退出巾幗志愿者組織。第五條

義務

（一）遵守XX市巾幗志愿者管理辦法；

（二）履行巾幗志愿服務承諾，參加巾幗志愿者服務組織安排的巾幗志愿服務工作；

（三）不損害巾幗志愿服務對象的合法權益，保守巾幗志愿服務對象的隱私和秘密；

（四）不得以巾幗志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動；

（五）自覺維護巾幗志愿者組織和巾幗志愿者的形象；

（六）相關法律法規規定的其它義務。

第三章

巾幗志愿者服務

第六條

巾幗志愿者服務是指不以營利為目的，經巾幗志愿者服務組織安排，由巾幗志愿者自愿支持婦女兒童事業，自愿服務他人，幫扶家庭，奉獻社會的公益行為。

第七條 巾幗志愿者隊伍活動理念：凝聚愛心、傳播真情、弘揚新風、奉獻社會。

第八條 巾幗志愿者精神：無私奉獻、傳遞愛心、互助友愛、健康向上。

第九條 巾幗志愿者服務范圍主要包括：宣傳普及男女平等基本國策及其相關知識、弘揚文明新風，倡導健康生活方式、愛心幫扶、心理疏導、調解家庭、鄰里矛盾糾紛、傳播科技、就業創業指導、法律援助、家庭教育指導、環境保護、災害救助、社區服務、大型社會活動志愿服務等其他公益活動。

第十條

在城市，巾幗志愿服務要以社區服務為重點，在農村，要以幫助婦女增收致富為重點，無論在城市還是在農村，都要特別關注下崗職工、特困家庭、孤寡老人等弱勢群體。巾幗志愿者可開展一次性的志愿活動，也可與服務對象簽訂長期志愿服務協議。原則上要求每名巾幗志愿者每年參加服務時間累計不少于20小時。

第十一條

需要幫扶的組織和個人，可以向婦聯組織或巾幗志愿服務組織提出申請，并按要求提供相關材料，告知有關志愿服務真實、準確、完整的信息和潛在的風險。

第十二條

婦聯組織或巾幗志愿服務組織應根據服務對象的切實需求，向巾幗志愿者發布服務信息、提供服務崗位。巾幗志愿者按照相關要求開展巾幗志愿服務，也可按照相關規定自行開展巾幗志愿服務。

第四章

組織與管理

第十三條

巾幗志愿服務組織是從事巾幗志愿者服務的非營利性社會組織，包括各級巾幗志愿者服務隊、巾幗志愿者協會等。有相同的服務意向和志愿愛好的社會注冊志愿者組織也可參加巾幗志愿者服務活動。

第十四條

XX婦聯負責全市巾幗志愿者工作的規劃、協調、指導、表彰和宣傳等，日常工作由市婦聯宣傳部負責。市婦聯機關各部室均可根據工作業務組織實施相應的巾幗志愿者活動。

第十五條

各級婦聯組織按“屬地管理”的原則，負責轄區內巾幗志愿者招募、登記、日常管理及巾幗志愿活動的組織實施。

第十六條

各級婦聯組織應積極發展基層巾幗志愿服務組織，創建巾幗志愿者服務隊或巾幗志愿者協會，發展巾幗志愿者隊伍。有條件的地方可試行巾幗志愿者注冊工作，推動巾幗志愿活動的開展。

第十七條

各級婦聯組織要積極開展巾幗志愿者招募工作，積極培育巾幗志愿服務特色項目，建立開展巾幗志愿服務活動的工作機制。

第十八條

社會各界有志于從事巾幗志愿服務的熱心人士可根據各級婦聯組織發布的招募巾幗志愿者信息，根據自身特長，到婦聯組織填寫《XX市巾幗志愿者申請登記表》，或通過XX市婦女網下載《XX市巾幗志愿者申請登記表》，填寫后報婦聯宣傳部登記，經審核合格后向登記人員頒發XX市巾幗志愿者證書，證書由市婦聯統一制作。各地的申請人可到所在市、縣（區）婦聯組織登記。

第十九條

各級婦聯組織要定期開展巾幗志愿者培訓工作，向巾幗志愿者提供志愿服務基本理念、志愿服務相關技能等方面的培訓，不斷提高巾幗志愿者的服務能力和綜合素質。

第二十條

開展巾幗志愿服務時，巾幗志愿者應佩戴巾幗志愿者標識，展示巾幗志愿者旗幟。各級婦聯組織可視情況組織巾幗志愿者進行宣誓。

第二十一條

各級婦聯組織應按照規范化、制度化的要求，建立巾幗志愿者檔案，建立巾幗志愿者服務時間累計和績效評價制度。巾幗志愿者參加志愿服務結束后，一般應由服務對象對巾幗志愿者的服務時間、服務內容、服務質量等簽署意見。表現優秀的巾幗志愿者，各級婦聯組織應向本人所在單位通報。

第五章

激勵和表彰

第二十二條

巾幗志愿者的激勵采取晉升“星級”制。星級共分五級，以累計每志愿服務30小時，為一個晉升“星級”單位，最高至五星級。星級獎章、證書由市婦聯統一制作。

第二十三條

各級婦聯組織將依據巾幗志愿者的服務業績、服務時間適時對星級巾幗志愿者進行評選表彰,評為優秀巾幗志愿者的將作為推薦各類先進的依據之一。

第二十四條

對不遵守本《辦法》，不履行巾幗志愿者義務，連續三年沒有參加任何巾幗志愿服務的巾幗志愿者，負責登記的婦聯組織有權取消其巾幗志愿者資格。

第六章

附則

第二十五條

各縣（市、區）婦聯可根據本《辦法》精神制定具體實施細則。

第二十六條

本《辦法》自下發之日起試行。《辦法》的修改、解釋權屬市婦聯。