第一篇：秀水幼兒園

秀 水 幼 兒 園 檔 案 資 料 總 目 錄

第一類：上級文件 1—01 07年上級文件（短期）1—02 08年上級文件（短期）1—03 09年上級文件（短期）1—04 07—09年上級文件（長期）1—05 07年工會上級文件 1—06 08年工會上級文件 1—07 09年工會上級文件

第二類：園務管理 2—01幼兒園各項制度 2—02幼兒園各項職責 2—03幼兒園工作計劃 2—04幼兒園工作總結 2—05教師問卷 2—06園務會議記錄 2—07園務公開 2—08聘任教師考核記錄 2—09園領導值班記錄 2—10園領導述職 2—11園領導分工及園平面圖 2—12園本培訓 2—13教職工登記表 2—14教職工考勤記錄 2—15教師專業技術考核登記表 2—16教師月工作量化記錄 2—17聘任教師資料 2—18 城鎮交流 2—19 會議記錄 2—20近半學期目標規劃 2—21 年終考核 2—22 財務公開 2—23 伙房臺賬

第三類：黨政工團 3—01黨員管理 3—02干部作風建設 3—03基層黨教片 3—04三會一課

3—05共產黨員科學觀 3—06入黨程序 3—07群眾測評表 3—08黨務公開 3—09黨員分析評價 3—10科學發展觀 3—11黨員學習筆記 心得 3—12學習材料 3—13黨務信息 3—14 工會會員基本情況 3—15 教代會記錄 3—16 工會會議記錄 3—17 工會制度職責 3—18 工會會員基本情況 3—19 工會提案表、民主評議領導干部3—20 教代會記錄

第四類：安全工作 4—01普法教育 4—02安全穩定責任書 4—03 07年班級消毒記錄 4—04 08年班級消毒記錄 4—05 09年班級消毒記錄 4—06 伙房安全記錄 4—07 伙房留樣記錄 4—08 幼兒園受獎情況 4—09（蒙一）班級安全檢查記錄 4—10（蒙二）班級安全檢查記錄 4—11（蒙三）班級安全檢查記錄 4—12（蒙四）班級安全檢查記錄 4—13（蒙五）班級安全檢查記錄 4—14（蒙六）班級安全檢查記錄 4—15（蒙一）班級交接班記錄）4—16（蒙二）班級交接班記錄）4—17（蒙三）班級交接班記錄）4—18（蒙四）班級交接班記錄）4—19（蒙五）班級交接班記錄）4—20（蒙六）班級交接班記錄）4—21 安全教育 4—22安全計劃、總結

4—23安全檢查上報表 4—24組織安全保衛制度

第五類：教育教學 5—01學期計劃

5—02常規檢查工作（1 2）5—03日常檢查工作（1 2）5—04半日活動評比

5—05幼兒發展水平測查（1 2）5—06園所聽課教案 5—07聽評課記錄 5—08早操比賽

5—09聘任教師考核記錄 5—10城鎮交流

5—11教師幼兒成長紀念冊評價表 5—12教師問卷

5—13（蒙一）幼兒成長紀念冊 5—14（蒙二）幼兒成長紀念冊 5—15（蒙三）幼兒成長紀念冊 5—16（蒙四）幼兒成長紀念冊 5—17（蒙五）幼兒成長紀念冊 5—18（蒙一）蒙氏展示頁 5—19（蒙二）蒙氏展示頁 5—20（蒙三）蒙氏展示頁 5—21（蒙四）蒙氏展示頁 5—22（蒙五）蒙氏展示頁 5—23（蒙六）蒙氏展示頁

第六類：教研工作 6—01教研計劃 6—02教研課題

6—03教研組活動記錄 6—04反思與教學

6—05（蒙一）觀察記錄 6—06（蒙二）觀察記錄 6—07（蒙三）觀察記錄 6—08（蒙四）觀察記錄 6—09（蒙五）觀察記錄 6—10（蒙六）觀察記錄

6—11（蒙一）蒙氏紙張工作 6—12（蒙二）蒙氏紙張工作 6—13（蒙三）蒙氏紙張工作 6—14（蒙四）蒙氏紙張工作 6—15（蒙五）蒙氏紙張工作 6—16（蒙六）蒙氏紙張工作 6—17公開課教案

6—18園公開課評價表

6—19親子班周計劃與課程 6—20幼小銜接 6—21教研論文記錄 6—22師資培訓 6—23幫教記錄 6—24領導聽課記錄

第七類：班級工作

7—01（蒙一）學期計劃、網絡圖7—02（蒙一）周計劃

7—03（蒙一）活動區計劃 7—04（蒙一）班務計劃表

7—05（蒙二）學期計劃、網絡圖7—06（蒙二）周計劃

7—07（蒙二）活動區計劃 7—08（蒙二）班務計劃表

7—09（蒙三）學期計劃、網絡圖7—10（蒙三）周計劃

7—11（蒙三）活動區計劃 7—12（蒙三）班務計劃表

7—13（蒙四）學期計劃、網絡圖7—14（蒙四）周計劃

7—15（蒙四）活動區計劃 7—16（蒙四）班務計劃表

7—17（蒙五）學期計劃、網絡圖7—18（蒙五）周計劃

7—19（蒙五）活動區計劃 7—20（蒙五）班務計劃表

7—21（蒙六）學期計劃、網絡圖7—22（蒙六）周計劃

7—23（蒙六）活動區計劃 7—24（蒙六）班務計劃表

第八類：家長工作

8—01（蒙一）家長調查問卷 8—02（蒙二）家長調查問卷 8—03（蒙三）家長調查問卷

8—04（蒙四）家長調查問卷 8—05（蒙五）家長調查問卷 8—06（蒙六）家長調查問卷 8—07家長培訓記錄 8—08家長評價 8—09家長培訓資料 8—10家園共育 8—11領導評價

8—12新生入園調查表 8—13伙委會名單

8—14（蒙一）家園共育 8—15（蒙二）家園共育 8—16（蒙三）家園共育 8—17（蒙四）家園共育 8—18（蒙五）家園共育 8—19（蒙六）家園共育

第九類：衛生保健 9—01衛生條例

9—02保健室衛生工作制度 9—03衛生工作計劃 9—04（蒙一）幼兒體檢 9—05（蒙二）幼兒體檢 9—06（蒙三）幼兒體檢 9—07（蒙四）幼兒體檢 9—08（蒙五）幼兒體檢 9—09（蒙六）幼兒體檢 9—10 07年幼兒接種表 9—11 08年幼兒接種表 9—12 09年幼兒接種表 9—13 保健宣傳材料

9—14 手足口預防材料 9—15 甲流預防材料

9—16 衛生保健知識講座 9—17 未出勤幼兒調查表 9—18食堂工作制度 9—19幼兒保險記錄 9—20幼兒互助基金

9—21食堂從業人員培訓問卷 9—22食堂會議記錄 9—23兒童體檢評估

第十類：其他

10—01教師成長紀念冊

10—02幼兒成長紀念冊（蒙一）10—03幼兒成長紀念冊（蒙二）10—04幼兒成長紀念冊（蒙三）10—05幼兒成長紀念冊（蒙四）10—06幼兒成長紀念冊（蒙五）10—07幼兒成長紀念冊（蒙六）10—08幼兒園大型活動記錄

第二篇：秀水小學匯報材料

踏進秀水河子中心小學，三座教學樓迎面而來。秀麗濃郁的垂柳，蓬松挺拔的白楊，枝葉茂盛的金菊，在紅白相映的教學樓的映襯下，夾以平整干凈的小路，引人注目的宣傳板報，爭奇斗艷的花卉，開闊平坦的操場，灑布著熱烈而和煦的光影，編織出一幅絢麗多姿的校園美景。創建于#年的秀水小學，在#年的風雨歷程中，艱苦奮斗，不斷探索，取得了令人矚目的成績。學校始終以“思想教育為本，素質教育為標”為辦學宗旨。以把學校辦成“德育工作的窗口，素質教育的搖籃，高效課堂的基地，教育教學質量穩步提高，學生喜愛，家長放心，社會滿意的學校”為目標。學校在務實、創新基礎上，在現任校長張連偉、杜香杰、李紹偉等領導班子帶領下，大膽實踐，不斷探索，德育工作、教學工作、安全工作、文化建設各個方面都取得可喜成果，形成了“健康、高效、創新”的辦學特色，促進了素質教育的全面發展。

學校現占地面積#平方米，建筑面積#平方米，建有#米跑道的運動場、1個足球場，排球、籃球場各#個。設有計算機室、圖書室、心理咨詢室、多媒體教室?，F有教職工#名，其中專任教師#名，黨員#名。大專學歷占#，本科學歷占#。教學班#個，#余名學生。校園內獨特的人文與環境結構，制度化管理成為秀水河子鎮一道亮麗的風景線。

以人為本，以德育人。學校的教育對對象是人，只有德才兼備得人才能更好地為祖國現代化建設做貢獻。因此德育處于學校教育工作的首要地位，是學校實施素質教育的重要一環，對促進學生全面發展起著主導和決定作用。我校認真貫徹落實《小學德育綱要》，把德育工作擺在重要位置，德育工作已經滲透到教學生活中的各個部分，儼然已經形成“四個一”制度制度。每一天中午，學校德育處的紅領巾廣播站都會準時開播，或是一個贊揚文明守禮的小故事，發人深??；或是一首謳歌傳統文化的小詩，寓意深刻??每個周一都要進行升旗儀式，國旗下講話力求深入人心，簡潔有力。每一周都要召開班主任德育會議，做好德育工作計劃，努力加強德育隊伍建設，不斷提高德育隊伍的整體素質。每一月都要精心布置宣傳陣地。加強對墻報、板報文化陣地的指導管理，在把好輿論導向的同時，力求主題突出，圖文并茂，充分發揮宣傳教育功能。教室內，班級布置生動活潑、高雅文明，催人奮進；校園里，環境干凈整潔，學生文明有禮，出操整齊劃一。走進秀水河子中心校，學生彬彬有禮，教師熱情文雅，教育教學工作井然有序。這些，都已經成為秀水河子中心校德育管理的鮮明特色。###年我校喜獲#####等等德育獎項正是對我校德育工作的肯定與鼓勵。

務實求真，高效教學。近年來，國家教育部門一直提倡基礎教育改革，擯棄單一的接受式學習，舍棄繁難偏舊的書本知識，重視素質教育，呼吁減輕學生負擔，提倡以人為本，關注學生的全面發展和自主學習。這樣一來，勢必要求教者們改變原有教學模式，充分利用有限的教學時間，提高課堂效率，在減負的同時要增效，要使養成學生良好的學習習慣和學習方法，課堂教學模式的改革刻不容緩。我們秀水河中心校秉承這一宗旨，結合我校的實際情況，不斷的摸索總結，大膽的改革創新，以語文教學為突破口，完全顛覆了原來的課堂教學模式，“135”課堂教學新模式應運而生?！?35”課改新模式是指：一——是落實一個理念，培養學生學習力，為學生的終身學習奠定基礎；三——是課堂實施三個模塊：課前積累、眼腦機能訓練、學生展示；五——是追求五個度：積累訓練的合理度，學習目標的準確度，教師點撥指導的精彩度，學生參與的廣度，課堂目標的達成度?！?35”課堂教學新模式關注培養學生的學習力，即：學習動力、學習毅力、學習能力和學習創新力，旨在培養學生良好的學習習慣、學習方法，為學生的終身學習打下良好的基礎。課堂實施的三個模塊是我們秀水小學多年堅持不懈、實實在在努力探索得出的教學經驗。多年來，我校從低年到高年一直在堅持課前積累、眼腦機能訓練和學生的展示。課前積累要根據實際情況，根據課程標準和學情的不同，每個年級甚至每個班都有自己的要求和標準。將學生課下收集的詞語、句子、段落等積累在本上，課前要集體積累成語接龍等內容。眼腦機能訓練的目的是訓練眼、腦、手機能，開發學生智力。常用的方法有定點凝視訓練、視點移動訓練、擴大識別間距訓練、詞語閃視訓練、擴大視野訓練、左手劃讀等，并且根據眼腦訓練的要求，我們的教師還在積極探索新的訓練形式。學生展示模塊一是充分利用學生的競爭心理，用閱讀計時器激發學生閱讀興趣，訓練閱讀能力；二是探索閱讀規律，實現閱讀的規律化，通過高效閱讀七步法，訓練學生自己調節強化閱讀能力，使學生閱讀水平循序漸進、螺旋上生；三是學生自我展示，體現自己的學習效果。而實實在在、真真切切的上好一堂課就要靠“追求五個度”。一是積累訓練的合理度。課前積累要有目的、精心準備，時間2——3分鐘之內為宜。二是學習目標的準確度。學習目標的設定既要符合課程標準，又要符合學生實際。三是教師點撥的精彩度。課堂點撥是門藝術，教師點撥應“一時石起千層浪”，在指明思考問題方向同時迸發學生思維火花，樹立創新意識。四是學生參與廣度。積極倡導學生與學生之間的對話。五是教學效果的達成度。教者要把握好知識點，設計好教學環節，把每一個環節落到實處，達成三維教學目標。學生說：“我的眼睛亮了，看到的東西多了，記性也好多了！”“我以前最不愛上語文課，現在最愛上語文，學語文一點也不費勁了！”“天天上這樣的數學課我也不煩”。老師說：“只有把課堂真正還給學生，課堂才能成為學生自我提高、自我成長的主陣地！”進行一段時間的“135”新課程之后，無論學生還是老師都發出了由衷的贊嘆之情，我們欣喜的發現學生和老師都有很大進步。學生的綜合能力不斷上升，學習成績明顯進步，教師的工作熱情日益高漲，專業成長整體提速??我校的課改更是得到了###的關注，###給予我校課改高度評價，我校被定為###，###紛紛來我校參觀學習??前路漫漫，需厚積薄發。這些可喜的成績只屬于過去，我們在課改的道路上會繼續努力，不斷前行。

百年教育，安全第一。安全穩定，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎。沒有安全穩定的校園環境，學校的各項工作都無法正常進行。我校安全管理工作在務實的基礎上形成了制度化：安全防防范責任制、安全工作專人制。安全防范責任制：學校對安全教育工作非常重視，常抓不懈。學校組成由校長、德育處、總務處主任參加的安全檢查組，對全校各部位進行全面細致地檢查。尤其對用電、用火的設施，對劇毒、易燃易爆、強腐蝕、放射等危險品進行了重點檢查，對學生聚集的場所進行應急疏散通道檢查。檢查后對發現的問題責成有關人員及時進行了處理和整改。進一步明確了各室、各重點部門和各專管人員的安全職責并簽定了責任狀，定期培訓、規定職責。學校每個重點部門按區域劃分了責任，對教室、圖書館、體育器材等學生經常聚集的場所，對實驗室、微機房、電教室、庫房等易發生火災事故的部位，都明確了負責部門和責任人。安全工作專人制：每個教室，每個活動場所，每一個角落，每一個電源開關、插頭、插座都有專門人員管理，每月進行一次安全檢查，對有安全隱患的及時處理，及時更換。每學期初由專人進行安全教育講座，放假前有專門的強調安全的致家長一封信，班級安全教育手冊由專人填寫、落實。我校安全教育工作堅持了安全第一，預防為主、防治結合、重在教育的方針，做到了組織落實、教育及時、管理到位。幾年來，師生沒有發生過人身傷亡事故，學校的設施財產沒有因為治安管理不到位而受到絲毫損失，保證了學校正常的教育教學秩序。

尊重傳統，傳承文化。在現代文明快速發展的今天，傳統文化教育顯得尤為重要。我校在文化建設方面力求彌補傳統文化缺失，積極推進傳統文化學習，以古詩詞和《弟子規》為依托，彰顯華夏文明，傳承傳統文化。每周一節的校本課里，教師都要帶給學生一篇精彩的古詩文，配合音效和圖片，富有感染力的聲音，使學生身臨其境，感受到古詩詞帶給學生們的無盡想象，沉醉在古詩詞的無窮魅力里。每天中午，紅領巾廣播站播音完畢的幾分鐘里，都是我校全體師生學習《弟子規》的時間?！兜茏右帯泛w了古代尊師重孝思想的精髓。從現代眼光看來，《弟子規》存在著相當一部分愚的成分。因此，我們要求教師取其精華，去其糟粕，幫助學生樹立正確的尊敬師長、孝順父母的傳統文化教育。每每邁進校園，師生間的問好聲，學生間的謙讓聲，背誦傳統文化的瑯瑯聲構成了一幅和諧安寧的樂章，飄蕩在國旗與紅領巾之間。

品德教育塑造了秀水小學學生的優良品質，健康人格；135“課堂教學新模式激發了秀水小學學生的學習熱情，奠定了秀水中小學學生的終生學習基礎；安全教育保障了秀水小學學生的學習環境；傳統文化建設使秀水小學的學生繼承了優良傳統??在這寧靜祥和的校園里，學校的各項工作都取得了累累碩果：

##### 樂于攀登，必將欣賞山之磅礴偉岸；勇于實踐，必將體驗成功之喜悅歡欣；追求卓越者，必將于新的平臺躍上新的高度！我相信，秀水河子小學一定會再接再厲，創造新的輝煌。

第三篇：秀水聯校幼兒園創設情境交流活動總結

秀水聯校幼兒園創設情境交流活動總結

創設情境作為一種幼兒課程，對幼兒的智力、個性、情感潛移默化的影響越來越受到大家的重視。本著以主題活動為主，創設和諧的教育環境，促進幼兒健康發展基本宗旨，為了總結經驗，充實幼兒園的教育資源庫，按照縣教育局幼教辦安排，秀水聯校各校幼兒園在南村中心幼兒園進行了環境創設總結交流活動。

前一階段，秀水聯校南村中心幼兒園就開展幼兒環境創設交流活動做了動員布置，并對此活動制定了相關方案，幼兒教師充分利用學校、家長資源，積極行動。在老師的精心策劃和學校、家長的全力支持配合下，幼兒班的主題環境、區域角、家園欄、自然角等都構建得非常豐富。

本次活動由秀水聯校校長、各中心校長、及各校全體幼兒教師到南村中心幼兒園實地觀摩、聽取該班幼兒教師介紹環境創設的內容、特色及蘊涵的深刻教育意義，然后作出客觀、合理的改進建議。

整個活動由秀水聯校南村中心幼兒園園長主持，活動分現場觀看、大、中班介紹、等環節，大家邊聽邊思考、邊交流、邊學習，互相吸納各自的優點，指出彼此的不足，從環境創設的適宜性、創造性、教育性、藝術性等方面進行互動交流。

活動中，南村中心幼兒教師首先介紹了自己班級的環境創設內容、設計意圖、操作過程及取得的成效。并且主題環境通過照片、相應活動材料也一一進行了展示。各大、中班環境設計新穎獨特、各有千秋，都得到大家的一致好評。

本次環境創設，各班幼兒教師深入領會《綱要》精神，集思廣益，鼓勵幼兒主動參與，師生、生生通過互動創設的環境與主題、季節、時令緊密相聯，投放的材料滿足幼兒需要，真正發揮了其教育價值，促進了幼兒全面和諧發展。同時教師在相互學習、交流、分享的過程中，也提高了自身整體素質，促進了教師專業成長。

通過這次環境創設交流活動，全體幼兒教師共同參與，互相學習，取長補短，發掘了他人的閃光點，更對以后如何配合主題活動進行環境創設積累了寶貴經驗，進一步優化幼兒園的環境創設的水平，促進孩子們的快樂成長。

秀水聯校

2012..4

第四篇：秀水公寓工作總結2010

工作總結

心系大眾，服務大眾，又到了四季輪回的末端，回顧本的物業服務工作，有收獲，也有不足，最重要的是管理處的又一次的得到了成長。以下我就本秀水公寓管理處的開展的一些工作進行整理和分析，并談談個人的一些想法。

一，物業費的調價工作

秀水公寓管理處的物業費調價工作成功了，也算告了一個段落。但是，在進行調價工作的開展過程中，也遇到了很多的困難和很大的阻礙。

其中包括業主對開發商遺留的一些矛盾轉移到了物業上，或者業主與業主之間的一些矛盾也被牽扯到了物業上。這對于物業工作的開展用一個詞形容比較好，那就是“欲哭無淚”。當然，業主有誤解，我們就要耐心的講解說明，而這次物業費調價也算集中開展了一項龐大的給業主講解和疏導思想的工作。

當然，此次物業費調價工作也讓管理處看到了許多工作中的不足之處，物業與業主之間沒有進行很好的溝通就是一個問題。調價工作結束了，可是調價之后，工作也要更上一層樓了，畢竟還有很多具體的工作需要不斷的改進和完善。也只有切實了抓了具體的工作，收得了成效，得到了業主的認可，調價后的物業費收繳率才能達標，這調價才真正算是完成了任務。所以，在物業費調價后，管理處加大了管理強度，不斷了找問題，解決問題，以便更好的改進和完善本管理處的管理工作。

二，管理精細化工作

服務于人，服務于心，服務于精，為了切實的落實物業崗位責任制，更是為了更好了服務業主，在本的工作中，秀水公寓管理處加強了細節工作的管理與控制，并嘗試物業服務精細化的管理思路。以下我從四個方面回顧一下精細化管理中具體的工作開展以及所取得的成效。

1，管理處財務支出精細化

精打細算，認真制定月度財務支出計劃，可以避免的花銷，一分不出，能省就省，該花的錢，一分不少。本的污水泵清洗工作，在當月的財務支出計劃中，管理處沒有設臵預算，而清洗工作的開展主要是做通維修師傅的思想工作，確定清洗工作的難度，找到正確合適的清洗方式，在不影響地下室排污的情況下自主完成的。管理處能通過自主完成的工作，可以避免財務支出的，一定要避免將其納入財務支出計劃之列。這個思路的具體實施為管理處節約財務開支，降低管理成本帶來了極大的幫助?？紤]到武漢冬天寒冷的特點，為了加強管理處員工的防寒工作，也是為了體現公司對員工的關心，更是為了增加員工的工作積極性，在臨冬當月的月度財務支出計劃中，管理處特別設臵了員工防寒保暖的支出預算。費用主要用于購買保暖手套。該項費用的支出也達到了預期的效果，員工認為管理處能從細微之處關心自己，工作中相對以往而言，怨言少了，工作也做更加的踏實了。

2，護管隊伍管理精細化 秀水公寓管理處共設四個護管崗，共8名人員，就每個具體崗位以及秀水護管隊的具體特點，在分公司崗位職責條例的指導下，確定并實施了有針對性的實施方案。例如大門崗，考慮到秀水公寓院內停車范圍小，而車輛交錯流量大，為了避免院內出現交通擁堵和擦車、撞車事故的發生，管理處將大門護管崗的主要工作職責確定為車輛指揮以及臨時停車費的收取，這項方案的實施極大的降低了車輛的擦碰率，避免了許多不必要的矛盾。同時，為了避免大門崗在臨時停車費的收取中出現收錢不給票或挪用公款的發生，更是為了加強車輛秩序的管理，門崗同時設臵了長白班巡邏崗，以便監督門崗臨時停車費的收取和協助大門崗對車輛進行秩序維護。后期，在不影響正常的車輛指揮和停車費收取工作開展的前提之下，將在門崗設臵站崗制度，以提升護管隊的對外形象。

3，環境管理精細化

轄區環境就是一張名片，它給業主以及來訪人員的第一印象直接影響了他們對轄區的看法，環境衛生的好壞更是物業工作質量優劣的重要參評指標，所以對于環境衛生的管理一定要落實到細處。在本的工作中，管理處多次帶領和組織員工對秀水公寓后院草坪上的雜草進行清理，以此在沒有專業的綠化人員以及綠化休整工具的情況下，保證了草坪能保持綠蔭。

強化常規保潔工作的監督，增加衛生死角的清理工作，例如對地下室以及外圍陰溝等一些常規保潔中容易被忽視的地方進行了徹底的沖刷和清洗，并且將地下室里業主遺棄的雜物進行了集中清理，到年底，環境衛生有了極大的改觀。

4，內部管理精細化

4.1，鞏固物業管理人員服務意識

物業管理，核心是服務。提升員工隊伍的服務意識對公司的長遠發展有著舉足輕重的意義。我管理處在員工的管理工作中，特別注重員工服務意識的教育。在日常的工作會議中，都會重點強調服務意識。在工作休息的時候，只要業主有需要，一定力所能及的為對方提供幫助。這一點，在秀水公寓管理處已經形成了一種好的傳統，業主們也都對此給予了極大了評價。這對管理處的很多工作都起到了極大的推動作用。后期，我管理處還會更加注重管理處員工的服務意識教育，特別是對新員工的教育，以保證這個好的傳統能繼續的延續。

4.2，加強員工溝通技巧的培訓

好的溝通技巧能促進相互之間的了解和避免誤會，它就是一個促進溝通的極好的潤滑劑。好的溝通技巧在物業管理中的應用對物業管理這項“嘮叨”的工作有起著至關重要的作用。

秀水管理處在具體的工作中，也看到了很多因為不善于溝通而導致的物業員工與業主之間、內部員工之間發生了本可以避免的誤會與矛盾，意識到了溝通技巧的重要性，可是分公司和管理處又沒有專業的培訓人員，也暫時無法進行專業的溝通技巧培訓，管理處的管理層便自己查資料，自己學習，并且將自己所查所學的溝通技巧結合具體的工作細節，一點點的講解給大家聽，雖然這樣的培訓并不專業，可是在有序的培訓中，員工的溝通技巧也都潛移默化的有了很大的長進。

4.3，從細節關心員工的生活

秀水公寓的員工生活條件差在分公司是有目共睹的。秀水公寓管理處為了減少人員流失，穩定員工隊伍，在有限的條件下化了很多的心思。例如，關于員工的伙食問題。由于人員少，伙食費可靈活調配的空間非常有限，雖然如此，管理處還是克服了很多困難，詳細制定每日伙食開支，盡量保證每天的菜品有變化，爭取每周能煲一次湯和大葷一次，用最大的努力改善員工的伙食。就這一點，雖然還是有員工并不滿意，但是大部分老員工還是很滿意的，畢竟在現有的條件之下，管理處已經盡了最大的努力為員工考慮。

就從細節處關心員工這項工作而言，我們還有很多地方沒有想到，也有很多地方沒有做好，這也將是我們后期工作中需要盡量考慮的。畢竟，只有關心員工的工作生活，他們才能體會到一種歸屬感，他們才會更加的專心于本崗位的工作。

總之，在本的工作中，雖然看到了許多好的方向，也取得了不少成績，但是還是有很多的不足之處，例如，精細化管理工作的思路雖然很好并且在具體的工作中也取得了一定的成效，但是，在具體的實施過程中，也出現了很多的問題，這說明了精細化管理思想還并不是很完善，很多該考慮的問題都尚未考慮到，最重要的是在具體的實施工作中的精細化管理的思想貫徹的還不夠深入，面還不夠廣。在明年的工作中，精細化管理工作將作為工作的重點開展。已更好的提高管理質量，提升大眾的品牌形象而努力。

秀水公寓物業服務中心 2010年12月30日

第五篇：秀水山莊旅游區導游詞

女士們、先生們：大家上午好！歡迎大家來到北國旅游名城扎蘭屯。我們今天的旅游目的地是秀水山莊旅游區。秀水山莊位于扎蘭屯市區以北8公里處臥牛河畔的森林中。301國道、111國道、濱洲鐵路均在扎蘭屯市區通過。扎蘭屯距哈爾濱413公里，距齊齊哈爾174公里，交通十分便捷。這里地處大興安嶺東麓，山巒起伏，河流縱橫，植被茂密，景色極為秀麗，素有“塞外蘇杭”之美譽，是夏季消暑、旅游度假的理想去處。登上200多米高的臥牛山，可觀賞到秀水之秀美豐姿和綠樹環抱中的扎蘭屯市區的迷人風光。該景區占地面積30萬平方米，建有俄式、歐式木屋、東北風格房舍、別墅以及蒙古包，分成民俗風情區、休閑娛樂區、旅游度假區、田園風光區等四個功能區，具有一次性接待600人就餐、120人住宿和開會的能力。秀水山莊旅游區現為國家3A級旅游區。朋友們，來秀水山莊旅游區游覽做客、休閑度假，是您扎蘭屯之旅明智的選擇。