第一篇：淮南市商務局關于政務公開工作情況的匯報（精選）

淮南市商務局關于政務公開工作情況的匯報

根據淮南市政務公開領導小組辦公室《關于開展政務公開督促檢查工作的通知》（淮糾辦字[2006]12號）要求，我局高度重視，及時安排局辦公室等有關科室，對2006年以來政務公開工作進行全面認真回顧自查。現將政務公開工作情況匯報如下：

一、2006年主要任務目標完成情況

今年1—10月份，我局認真按照市委、市政府要求，妥善處理“穩定、改革、開放、發展”的關系，圍繞“打造百億淮南商貿”目標，確立全年工作重點，研究制訂工作措施。以建設廉潔、高效的服務型機關為目標，通過政務公開的有效監督和扎實工作，推動了全局各項工作的開展，為確保商貿流通業持續、快速、健康發展，創造了積極有利的條件，全面按時序超額完成了市委、市政府下達的各項任務目標。

1、社會消費品零售總額實現75.68億元，同比增長15%，完成年度目標任務的82.3%。預計至年底可達92億元，如期實現全年目標；

2、商貿行業商品銷售總額實現87.78億元，同比增長15.6%，完成年度目標任務的92.4%。預計至年底可達95億元；

3、商貿行業盈虧相抵后實現利潤21361.8萬元，同比增長63.5%，完成年度目標的508.6%。預計至年底可達2.3億元；

4、生豬定點屠宰總量達30.9萬頭，完成年度目標的88.3%。預計至年底可達35萬頭以上，超額完成年度計劃目標；

5、引進內資總額達8320萬元，提前一個季度超額完成年度目標任務；

6、實際利用外資1.58億美元，居全省第四位，同比增長23.7%，完成年度目標任務的92.9%。預計至年底可實現1.75億美元的年度目標；

7、全市進出口累計完成5965.5萬美元，同比增長111.14%。其中：出口2298萬美元，進口3667萬美元。提前一季度完成省、市下達的年度任務目標。

二、政務公開工作落實情況

（一）提高認識，增強責任，注重落實

我局在近年政風評議、文明創建、目標管理等工作的基礎上，本著“堅決公開、堅持公開、歡迎督促”的原則，將政務公開工作列入商務工作的重要議事日程。

一是增強公仆意識，使政務公開更好地適應群眾的愿望和要求。局領導對政務公開工作認識到位，班子成員都能夠充分認識到推行政務公開是落實“三個代表”重要思想的具體體現，是永葆黨的先進性的重要保證，也是從源頭預防和治理腐敗的有效措施，是加強效能建設的重要途徑。局領導班子成員都能在思想上做政務公開工作的倡導者，在工作中做政務公開工作的實踐者，在實行政務公開工作中給予人力物力的巨大支持。帶動和影響著機關全體工作人員自覺履行工作 職責，積極參與政務公開工作，切實提高工作水平和服務能力。

二是增強責任意識，采取有效措施，使政務公開真正落到實處。首先，制訂政務公開制度。對政務公開的基本原則、主要內容及責任科室、政務公開的形式、公開的程序、政務公開的監督檢查和紀律提出了具體要求。其次，完善政務公開內容。始終不渝地堅持按照市政府《關于推行政務公開工作的意見》要求，本著“缺什么、補什么，漏什么、添什么”的原則，進一步完善了現有的政務公開內容。在市政務中心和行政執法單位設置了《行政審批項目》、《收費項目及標準》及辦事程序公示欄，明確辦事程序和有關的收費項目、收費標準、收費依據、處罰項目、處罰標準、處罰依據及辦理流程、服務承諾等內容；在局辦公樓內設置了《淮南市商務局樓層分布示意圖》、《淮南市商務局主要工作職責》、《淮南市商務局領導班子工作分工》、《淮南市商務局任務目標完成情況》及《政務公開欄》，分科室設置了各科室工作職責、工作流程圖及服務承諾公示欄，并印制《淮南市商務局》宣傳彩頁及各項行政審批、審核項目告知單；在《淮南商務局》網站設置領導成員、職能介紹、內設機構、政務公開、辦事指南、政策法規、領導信箱及各科室職責、工作流程圖、服務承諾、負責人、辦公電話等欄目。使我局政務網站成為我市職能部門中建設更加規范、內容更加豐富、更新更加及時、群眾咨詢及辦事更加方便的網站之一。使我局政務公開內容更加全面、規范，形式更加豐富多樣，使機關工作人員、執法人員對按章辦事，依法從政的各項規定更加明確，方便了群眾辦事，提高了工作透明度，加強了廣大群眾的有效監督。

（二）加強機制和制度建設，規范政務公開運行程序 為建立與政務公開相適應的高效快捷的運行機制，形成完善的政務公開制度規范，我們在原有的工作機制和制度規范上作了相應的調整，加大了領導機制、工作機制、監督機制的工作力度，補充了公示程序、承諾程序、追究程序的運作內容，按照市政府關于政務公開的十項內容，重點圍繞決策、審批、辦事及群眾關注的熱點問題進行全面公開，保障政務公開工作的順利推行。

一是切實加強政務公開領導體系建設。首先，成立了市商務局政務公開工作領導小組，認真落實行政首長負責制，張云廷局長作為第一責任人親自抓，余明勝副書記、屈永海副局長等為直接責任人具體抓，明確局辦公室為政務公開工作承辦部門，并確定具體工作人員，常抓不懈；其次，把政務公開工作列入局重要議事日程，納入年度工作目標責任制。經常研究、部署政務公開工作，對涉及到本部門職責范圍內群眾的反映和投訴能做到及時登記辦理、及時整理和反饋。制定了政務公開工作制度，并認真貫徹落實。政務公開資料按內容分列為：局機關工作制度及有關專項管理制度、局年度考核目標完成情況及財務資料、局服務項目及機關科室職責和服務承諾及圖片資料等類，資料齊全完整。并確定專人、專柜、專冊收集、整理、保管；再次，加強政務窗口建設，抽調政治素質高、業務能力強，年富力強的同志成立了市商務局政務中心窗口辦公室，明確了窗口辦的職責及窗口辦工作人員同時接受市政務中心及局雙重領導，制訂和完善了窗口建設的相關制度，制定實施了窗口及工作人員績效管理規范，進一步 加強了政務窗口工作，促進了行政事項的公開，提高了行政工作效率，促進了機關效能建設。

二是強化行政管理，完善規章制度。修訂完善了《市商務局廉政建設規定》、《政務公開制度》、《服務承諾制度》、《黨政領導接待群眾來訪日制度》、《會議制度》、《工作考勤制度》、《學習制度》、《重大事項報告制度》、《機關公務接待管理辦法》、《機關小汽車使用管理辦法》等二十項規章制度并匯編成冊，機關工作人員人手一冊，并認真組織機關工作人員逐項學習。這些制度操作性強，在管理上改變了過去人管人的老路子，實現了用制度管人、約束人，基本實現了機關管理的制度化、規范化和程序化。

三是強化公開透明，規范行政項目。真正做到責任到人，目標到位及辦事政策、辦事程序、辦事時限、辦事結果“四公開”，政務公開實在化，轉變作風具體化。及時制定下發文件、召開會議，通報情況；開辟政務公開欄；實行亮牌辦公，設立舉報電話；通過多種媒介，進行政務宣傳。今年，我局對行政審批項目和服務項目再次進行了認真梳理。對原有行政項目作逐項梳理審核，動員各業務科室對具體項目條文仔細分析研究，統一報局政策法規科進行再梳理，報局長辦公會議審核后會諸實施。目前，經過梳理，我局涉及依法行政進中心的項目16項，在不進中心的17個項目中。其中：“因公出國（境）經貿團組申報”，我局只履行備案程序。對外貿易發展的項目7個，決定權在省商務廳，我局只負責咨詢和轉報。涉及機電方面的項目3個、外經方面的項目2個，由省商務廳審批。涉及“中小企業國際市 場開拓資金項目由省廳財規處審核等。我局已將這些事項在《淮南市商務局》網站上設立專網，逐項按核準依據、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準、承辦科室、聯系電話及辦理流程規范上網。年初我局制定印發了系統重點工作項目，并對上半年和前三個季度重點工作項目完成情況進行了二次督查，做到了全局有目標，科室有任務，人人有責任，事事有人辦，件件有落實。

四是強化政務宣傳，加大公開力度。今年我局加大信息報送和宣傳工作力度。1－10月份，中辦、省辦采用我局編報信息5條、市委辦公室采用35條、市政府辦公室采用60條；上傳國家商務部網站《安徽淮南商務之窗》信息45條、《淮南市商務局》網站《淮南商務》發布信息32條；召開新聞發布會1次，并及時召開情況通報會和通氣會；市級各種媒體對我市商貿流通工作十分關注，全方位、多角度地對我市商貿流通重點工作項目進展情況進行了報道。全系統上報并被市級以上媒體采用關于商貿流通工作報道50多篇。

五是強化依法行政，建立行政執法責任制。我們結合《國家公務員行為規范》，把政務公開工作納入日常工作，如：機構和工作職能公開、辦事公開、重要事項公開、領導班子責任目標公開等十一項公開內容落實到有關職能科室，把責任分解到科室。同時用法規規范實施，用制度保證執行。凡屬我局審批的項目全部進入政務服務中心辦理。按照服務承諾、首問責任、限時辦理的制度，在法定的時間內，對各種行政審批、行政申請事項及時完結。廣大商務工作人員嚴格按照國家政策的規定履行職責，待人誠實、業務扎實、作風務實，提高 了依法行政的意識和水平。

（三）突出政務公開重點，注重政務公開實效

在政務公開的內容上，結合我局工作實際，在對外和對內政務公開的內容上，力求突出重點和務求實效，特別是在圍繞實效上下功夫。做到了機構公開、工作職責公開、職業行為規范公開、實施行政處罰情況公開、辦事公開、重要事項公開、領導班子工作責任目標公開、人事情況公開、機關內部事務公開、批評意見公開和干部群眾關心的其他重要事項公開等。內部公開方面，如干部任免、機構改革、獎勵晉級、小汽車使用、辦公室用品購置發放等我們均做到隨時公開。

一是將年度工作意見、重點工作安排及重點工作項目，招商引資政策、進出口工作促進政策等以正式文件公開發布。行政審批事項和項目審批、資質審查、證照辦理流程均通過設置公示板的方式進行公開，并嚴格按照公示的流程操作。

二是對于行政審批、收費項目全部進入政務中心辦理。實行了“一站式”辦公和“一條龍”服務，進一步落實了“首問負責制”，簡化了辦事程序，提高了辦事效率；具體辦事程序、辦事步驟和服務方式以流程圖方式向群眾公開；在工作中能夠及時總結政務公開工作經驗。今年以來，我局政務中心窗口服務工作受到政務中心的好評。

三是在《淮南商務局》網站上開通了領導信箱，認真做好來信答復工作。建立局領導干部接訪制度，隨時解答群眾反映的問題。信訪 工作注重抓基層、抓重點、抓督查、抓落實；堅持局領導約訪制度、堅持局領導信訪穩定工作聯系點制度、堅持信訪穩定工作“一把手負總責”和領導干部責任追究制；變上訪為下訪，變等訪為約訪，變被動處理訪為主動排查訪。更新、完善了《淮南市商務局》網站，建立《淮南商務之窗》，與國家商務部網站進行鏈接，保證快速接收商務部、省商務廳商務政策、法規及信息，使我市商務工作信息得以及時、全面發布。建立《淮南機電》、《淮南餐飲（烹飪）》網，努力為企業提供方便服務。

四是設置商務法律、法規全部備置于市政務中心便民服務臺。把我局行政管理職能方面相應的法律、法規和規章中對辦理有關事項的辦事依據、辦事條件、標準和規定時限也已經印制成單頁告知單，單列于市政務中心便民服務臺上。隨時為社會群眾提供便捷服務。

五是建立服務承諾制度。面向社會和服務對象分科室進行承諾，公布了受理投訴的舉報電話，并責成專人辦理。多年來我局嚴格履行服務承諾，良好的政務形象，得到了企業和群眾的好評。

六是建立政務公開監督檢查制度。明確由局監察室負責局政務公開的監督，對局政務公開工作實行全方位、全過程的跟蹤督查，確保政務公開真正落到實處。

七是不斷改善和提高服務質量。工作人員對待辦事群眾能夠作到熱情、耐心、及時、周到、熱情服務，保證在公開規定的時限內辦結有關服務事項，決不拖拉。今年無群眾投訴案件和行政訴訟案件發生。

八是認真貫徹落實全國公用事業單位推選辦事公開制度電視電 話會議精神。按照會議要求，研究確定辦事分開的重點、分開的內容、程序、形式，以及便民服務的舉措和具體措施。進一步方便了群眾，促進了政務分開。

（四）加強機關建設，夯實依法行政基礎

在實際工作中，局領導班子成員能夠嚴格執行《國家公務員行為規范》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》，省、市政府關于加強政風建設的若干意見和市政府《關于加強政務公開工作的意見》精神，身體力行，嚴格自律，率先垂范。并時時處處用這些規定和要求規范、約束自己和全體工作人員。使政務公開工作目標到位，責任到人。要求普通工作人員做到的，班子成員首先帶頭做到；要求普通工作人員不做的，班子成員堅決不做。能夠自覺做到原則第一，按章辦事。班子成員始終堅持履行著自己承諾，在全市機關和廣大群眾中樹立了良好的形象。在機關形成了“廣開言路的氛圍、爭先進位的氛圍、學習勤政的氛圍、團結和諧的氛圍”。

一抓學習培訓，創建學習型機關。在全機關全面加強政治理論、法律法規、業務知識和科學文化知識的學習，加強調查研究，采取多種途徑，強化業務培訓和知識更新。我們通過建立完備的學習制度，堅持每月不少于一次的黨委中心組學習、周五全局集中學習、多形式的黨支部活動、黨小組學習等，通過制訂學習計劃、完善學習考勤制度、充實學習內容，采取集中學習與自學相結合，請人授課與集體討 論相結合等方式，加強思想教育。我們還積極鼓勵支持職工參加繼續教育和國家、省市舉辦的有關培訓，現機關公務員大專以上100%，本科以上20人，研究生6人。為各科室配備了電腦，建立了淮南商務網站，為實現辦公自動化打下了基礎。通過學習，廣大職工充分認識到，切實加強政風建設，政務公開，依法治局，是建立一支“政治強、作風硬、業務精、紀律嚴”的商務隊伍的重要舉措，是完成各項工作任務的重要保證。

二抓依法行政，創建法制型機關。一是加強法制宣傳和教育，積極參加全市各級普法教育，組織進行法律、法規的學習，全面提高機關工作人員的法律素質；二是強化職權法授意識，切實履行法定職責，不缺位、不越位、不錯位，依法行政，切實履行法律義務；三是完善規章制度，建立違法責任追究制，進一步規范行政行為；四是增強法律意識，規范行政行為，自覺接受社會各方面的行政監督。

三抓作風建設，創建服務型機關。立足于服務，把基層是否滿意、企業是否滿意、客商是否滿意、群眾是否滿意作為檢驗商務工作的重要尺度。倡導嚴謹深入、認真負責、埋頭苦干的工作作風，營造和衷共濟、精誠團結、和諧寬松的工作氛圍。切實履行服務承諾制度，做到有章可循、按章辦事，樹立良好的政府部門形象。我們在全面提升精神文明創建工作的同時，通過抓政務公開工作，開展“滿意服務”主題實踐活動，增強優質服務意識，公開、公正行使職權。建立群眾來訪領導接待日和回訪制度，對基層單位和群眾要求解決的實際問題和普遍關心的政策，做到熱情服務，耐心解釋，能夠解決的問題馬上 就辦，不能解決的問題做好解釋工作，讓群眾得到“說法”后滿意而去。我們每年都采用“請進來，走出去”的方法，廣泛收集意見建議，保證了決策事項的科學性。在工作中，我們與市各有關部門密切配合，不擺架子，不推諉扯皮。通過強化局機關作風建設，樹立了商務部門良好的外部形象。

四抓素質和能力建設，創建高效型機關。建立和完善政績考核體系和評價標準，把品德、知識、能力、業績作為衡量干部的重要標準。鼓勵創新，開展創新工作評比交流。推行競爭上崗、多崗位鍛煉、輪崗交流，培養復合型人才。加快建立一個上下對口、運轉有效、協調通暢的全市商務管理體制。加快電子政務建設，完善商務信息服務體系。為此，今年10月，我局邀請市政府信息中心主任、市政府辦公室副主任何留進同志來局進行“電子政務”專題知識講座，機關全體人員、局屬單位分管領導及信息化工作人員參加了培訓。嚴格施行“十一五”商務發展規劃，以此凝聚和鼓舞全系統干部職工奮力開拓，高效服務。

五抓黨風廉政建設，創建廉潔型機關。加強政治思想工作，深入開展保持共產黨員先進性教育活動。緊扣教育、制度、監督三個環節，完善懲治防并舉的黨風廉政工作機制。強化對領導班子特別是對一把手的監督。重視和支持紀檢監察部門開展工作。我們一方面通過多種形式傳達學習上級各種廉政文件精神，建立了黨風廉政建設分工責任制，落實責任追究制。做到班子成員誰主管、誰負責，一級抓一級，層層抓落實。另一方面在機關內部定規矩，立章程，講道理，重行為，設立舉報箱，開通監督電話，完善內外監督制約機制，在機關工作人員思想深處樹立起廉政意識。在周五學習日，我局除組織學習商務知識外，還經常有針對性地組織觀看黨建和黨風廉政專題片，局領導都要結合專題片的播放，針對局里情況，給全局同志思想上敲警鐘，點現象，講苗頭，深入開展理想信念、根本宗旨、職業道德、組織紀律教育。通過教育和正反兩方面典型對比，使全局機關人員真正做到了時時規范言行，處處注重形象。再次，我們還通過健全并嚴格組織生活、學習培訓、民主評議，談話誡勉等一整套教育管理制度，使機關工作人員始終生活在組織約束管理之中。通過宣傳教育，使機關工作人員真正在腦海中筑起一道反腐倡廉、清正廉潔的思想防線。

今年以來，我局認真貫徹市政府政務公開工作有關規定，政務公開工作取得了一定成績，促進了各項工作的開展，但在公開的深度和廣度上還有待于進一步加強。我們將在今后的工作中以政務公開工作為抓手，強化內部管理，落實各項規章制度，把我局的政務公開工作不斷地引向深入，進一步改進商務工作作風，提高“依法行政、從嚴治政、民主施政、科學理政”水平，從而推進和加快商務事業和商貿流通業的健康快速發展步伐，為全市經濟社會發展進步做出新的積極貢獻。

第二篇：商務局政務公開制度[范文]

為認真貫徹落實市、區關于政務公開工作的指示和要求，本著政務公開和全程辦事代理制度工作一起抓的原則，進一步提高我局政務公開工作整體水平，切實體現為納稅人服務，現制定海淀區商務局政務公開制度。

一、指導思想、原則和要求

指導思想：以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，從加強黨的執政能力的高度，圍繞依法行政，以公正、便民和廉政、勤政為基本要求，切實加強對行政權利的監督，進一步密切黨群、干群關系，促進城區經濟和諧發展。

基本原則：（1）依法公開。（2）真實公正。（3）注重實效。（4）有利監督。

基本要求：（1）提高工作效率。（2）提高依法行政水平。（3）強化對行政權利運行的監督，有效遏制消極腐敗現象。（4）進一步落實民主決策、民主管理、民主監督制度。

二、加強領導，落實責任

成立以商務局黨組書記趙金生、局長王淑俠為組長，副局長張速風、林松，局長助理彭思立為副組長的商務局政務公開工作領導小組，成員由各科室主要負責人組成，辦公室設在商務局辦公室。將政務公開工作列入局班子重要工作日程，按照誰主管誰負責的原則把政務公開工作落實到實處。

三、政務公開制度

（一）政務公開事項的提出、審核、公開和反饋制度。

1、提出。依據《XX年北京市民主評議政風方案》第二項內容中“實行政務公開情況”所列事項，重大（或重要）公開事項，由辦公室負責協調相關科室提出政務公開意見，提交商務局政務公開領導小組討論確定。一般性內容由相關部門主要負責人員提出意見，報請主管局長研究確定。

2、審核。凡須向社會公開的重大事項和內容，必須經商務局政務公開領導小組討論決定并向區委、區政府報告、批準并報區法制辦備案。須向社會公開的一般性內容，局領導小組審核后直送發布，同時備案。

3、公開。須公開的內容確定之后，送區信息辦或法制辦進行發布，同時在商務局的網站上進行發布。須公開的重大或重要事項，自內容確定之日起15個工作日內完成。須公開的一般性內容，自內容確定之日起5個工作日內完成。

4、反饋。為切實保障人民群眾和企業的知情權、參與權和監察權，商務局通過設立舉報電話、意見箱及電子郵箱等渠道，鼓勵群眾積極參與監督，對群眾舉報的問題及反饋的意見建議及時調查辦理。

（二）群眾評議制度

一是進行問卷調查。對到商務局辦事的公司或個人進行問卷調查，公司的代表或個人可以比較系統地評價商務局政務公開工作的情況并提出書面的意見和建議。二是召開座談會。向參會人員介紹商務局政務公開工作情況，聽取參會人員對商務局政務公開工作意見和建議。

（三）信息公開管理制度

1、商務局指派專人對商務局網站進行日常維護。任何人不得擅自更改程序設置和內容。對網站系統出現故障，管理人員應記錄故障情況并及時修復，無法修復的應及時與托管單位聯系并協助修復。

2、商務局網站維護的負責人，負責及時采集、編輯上網的最新信息。所采信息須經主管局長進行審核、局長簽字方可上網發布。還要及時處理反饋信息。

3、商務局辦公室負責監督檢查已經實施網上公開的信息內容。對發現有失實、失誤、過時或內容不規范的公開信息提出相應的修改意見；負責組織協調相關科室及時改正錯發、漏發、誤發問題或更新陳舊信息。

另外，公告欄、便民資料等其他政務公開形式的管理按照相關規定執行。

（四）政務公開工作的開展情況采取日常檢查和年底考核相結合的方式評定。檢查政務公開情況一是平時由各科室進行自查自糾；二是由辦公室定期對各科室進行政務公開情況檢查，對出現問題的責任單位發出整改通知，限期改正。年底根據日常檢查情況、錯漏糾正情況進行年底打分，由商務局政務公開領導小組對各科室政務公開工作進行考核，考核結果分為優秀、合格、不合格三個檔次。

（五）責任追究制度

1、因領導政務公開工作安排不及時、不準確或責任心不強等造成政務公開工作出現錯漏，造成不良影響的，按有關規定追究領導和個人責任。

2、年底政務公開領導小組對各科室政務公開工作的考核結果與各科室年底工作考評掛鉤，對政務公開工作考評不合格的科室年底考評時不得被評為優秀檔次。

商務局在推行政務公開工作制度的同時，加強對干部的思想政治工作和宣傳教育工作，增強干部的民主意識、為民意識，自覺維護人民群眾的權利和合法權益，使得政務公開工作得到更深入地發展。

第三篇：政務公開工作匯報

xx市工商行政管理局xx分局

關于開展政務公開工作情況的匯報

今年以來，我局的政務公開工作在區政務公開工作領導小組的精心指導下，以創建區級示范點為目標，以群眾最關心的工商問題為重點，通過不斷完善公開制度、創新公開載體等方式，提高工作透明度，讓社會進一步走進工商、了解工商、支持工商、信任工商，樹立工商行政管理工作新形象，有力促進了各項工作的順利開展。現就今年以來的工作開展情況匯報如下：

一、制定方案，健全制度

制定了《政務公開工作實施方案》，明確了指導思想、政務公開的內容、主要目的、基本要求及職責，同時結合工作實際，建立健全了考核評議制度、政務公開制度、服務承諾制度、首辦責制度、大要案件集體研究制度、行政效能監察制度及責任追究制度等各項規章制度。促進了政務公開工作的制度化、規范化、程序化。

二、編制信息公開目錄，規范工作開展

根據《二個規程》的規定，按照《政府信息公開條例》的有關要求，編制了政務公開的詳細目錄，公布了工商行政管理機關的部門職責、科室職責、工作人員的崗位職責，完善了公開標準和程序，規范了公開行為，1

促進了信息公開的制度化和透明化。

三、采取多種形式，加大主動公開力度

設立了政務公開欄；在注冊服務大廳公開了服務承諾、辦事程序、辦理證照條件、表格樣式、填寫說明、收費項目、收費依據、收費標準，印制了注冊登記方面的規范化格式文書，通過受理、不予受理等格式文書公開辦事結果；在12315投訴舉報中心公開了申投訴程序、流程、需要提交手續等內容；在“3.15”消費者權益保護日、法制宣傳日等時間，通過文件、宣傳資料等方式向社會宣傳工商行政管理機關的工作職責、法律法規、市場監管、消費維權等方面的成效；通過召開政風行風評議座談會、義務監督員座談會等方式公開工作情況；在工商外網上公開工商職能、辦事指南、政策法規、工商動態等政務公開內容。通過形式多樣的主動公開活動，促進了政務公開工作的開展。

四、認真做好依申請公開工作

完善受理、答復機制，依法處理涉及敏感問題的信息公開申請，不斷提高依申請公開工作水平。2010年至今，未收到信息公開申請。

五、加強工作監督

在注冊登記工作中，推行“一審一核”制度，實行大要案件集體研究制度，大型財務開支上會集體研究，我們將單位廉政承諾、領導干部的個人廉政承諾以及基本情況、單位職責、對內和對外公開目錄，編制《雙承

諾雙公開創雙優》宣傳手冊，印發區委、人大、政府、政協、相關部門和服務對象，通過在電視臺、廣場廉政公開欄等形式對外公開；通過單位政務公開欄、干部職工會等形式對內公開，自覺接受社會各界的監督，自覺做到依法行政、文明執法、服務群眾。分局的政務公開工作受到市區的充分肯定，分局被確定為全市第二批政務公開示范點。

第四篇：政務公開工作匯報

自1998年以來，我市以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“二次創業”發展戰略，把政務公開作為發展社會主義民主政治、提高黨的執政能力的重要舉措，創新載體，完善機制，積極深化政務公開工作，全市3個街道、16個鄉鎮、76個市直單位全部推行了政務公開，形成了市、鄉、村三級聯動，部門齊抓的工作格局，取得了較為明顯的成效。

一、主要做法

（一）領導重視，組織健全。市領導對政務公開工作高度重視，把政務公開工作列入黨政重要議事日程。成立了以市長為組長，市委副書記、常務副市長、組織部長和分管市長為副組長，有關部門負責人為成員的政務公開領導小組，辦公室設在市政府督查室（鄉鎮、街道政務公開領導小組辦公室設在市農業局），各鄉鎮（街道）、部門也相繼成立了政務公開領導小組和監督小組。形成了“黨委領導、政府主抓、紀檢監督、部門落實、群眾參與、社會評價”的政務公開工作運行機制，為推動我市政務公開工作深入開展提供了強有力的保證。

（二）完善制度，建立機制。為了進一步規范我市政務公開工作，全面提升政務公開的質量，確保政務公開的真實性和有效性，市委、市政府出臺了《關于深化政務公開工作的實施意見》。同時，遵照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立完善了以下五項制度：

一是政務公開責任制度。明確各鄉鎮（街道）、部門的黨政一把手對政務公開工作負第一責任，分管領導對其職責范圍的政務公開工作負直接領導責任，各科室和各所屬部門領導對本單位政務公開工作負責，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系。把政務公開工作列入黨風廉政建設責任制和年終目標責任制考核內容，并將考核結果作為干部考核和獎懲的重要依據。

二是政務公開審議制度。各鄉鎮(街道)、部門政務公開領導小組辦公室負責對政務公開內容進行審核，以確保公開內容的真實性。審議時把握好三個方面的問題：公開內容產生過程是否公正、合理；公開事項決策過程是否民主、科學；公開的結果是否真實有效。重點審議經營性土地使用權轉讓、建設工程招投標、部門收費處罰情況、政府采購和群眾關注的熱點問題。

三是政務公開獎懲制度。結合年終目標責任制考核，對認真實行政務公開的單位和個人給予表揚獎勵；對弄虛作假或不實行政務公開的，給予批評教育，直至追究主要領導人責任。

四是政務公開反饋制度。設立政務公開點題箱，開設熱線電話，廣泛征求群眾和社會各界人士對政務公開的意見和建議，通過政務公開欄中的“回音壁”欄目及時向群眾和社會各界人士反饋。

五是公開內容備案制度。領導小組辦公室將每期公開的內容都填寫政務公開情況備案表，并統一歸檔，保存備查。

（三）深化內容，創新方式。政務公開的內容、方式直接關系到政務公開的效果。XX年，我市按照建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府的要求，堅持從群眾滿意不滿意、高興不高興為出發點，使我市的政務公開在內容、方式上有了深化和創新。

一是創新公開形式，集中統一公開。在每個單位設立了政務公開墻，將公開內容在公開墻上分塊集中公開。集中統一公開的范圍由鄉鎮（街道）、部門延伸到各有關科室和行政村、學校，各部門的基屬站、所、隊。同時，繼續通過政府公報、辦事指南等形式公開政務，充分利用報紙、電視、網絡等現代工具公開政務。加強政府網站建設，逐步擴大網上審批、查詢、交費、辦證、投訴等服務內容，為群眾提供快捷、方便的服務。

二是結合各自實際，統一公開內容。根據各鄉鎮（街道）和單位的職能、性質、工作特點確定公開內容，對群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的問題，社會特別關注容易出現不公開、不公正的問題，涉及改革、發展、穩定的重大問題，以及辦事的結果予以公開，圍繞人權、事權、財權作為公開的重點。主要為各類專項資金、財政轉移支付資金使用，籌資籌勞、發展規劃、財政預決算報告、重大項目審批和實施、人事任用、行政許可事項辦理和突發公共事件的處理等情況。

三是政務公開實行定期與不定期的辦法。公開內容屬于日常事務性工作，每月更換一次；公開內容屬于階段性或突發性工作要隨時進行公開；上級部門或業務部門對公開內容有時間規定的按規定進行公開，公開的時間要服從公開內容的需要，服從群眾監督的需要。

四是設立“點題箱”和“回音壁”，接受群眾的點題。對于群眾點題要求公開的政務事項，除涉及國家機密或按規定不宜公開的事項之外，由各單位公開辦公室根據群眾點題，出具群眾點題限時反饋通知書轉相關科室和相關下屬部門辦理，并及時將辦理結果在公開欄“回音壁”中公布。通過在公開欄（墻）旁設立“點題箱”讓群眾來“點題公開”，由過去政府公開什么，群眾知道什么，改變為群眾想知道什么，政府就公開什么，把主動權交給群眾，讓群眾也來參與其中，真正給群眾一個明白，樹立起黨和政府在人民群眾中的良好形象。

二、主要成效

（一）增強了工作透明度，促進了黨風廉政建設。政府機關的工作由“暗箱操作”改為“陽光工程”，公開群眾關注的熱點問題和容易滋生腐敗的環節，讓群眾了解、管理和監督政務，從而有效地防止了權錢交易、權情交易、權權交易、辦事不公、欺騙上級和愚弄民眾等問題的發生，促進了行政機關的黨風廉政建設。同時，通過政務公開，不斷地建立和完善了各種規章制度，堵塞管理漏洞，有效地從源頭上防止和杜絕違法違紀現象的發生。如交警隊對機動車輛實行電腦選號，拉近了警民距離；住房資金管理中心在經濟適用房分配時，通過上報公布，接受群眾監督，對37名不符合要求的分配名額予以取消；稅務系統近年來將稅收政策、稅款征收、違章處罰等事項詳細公開，實行銀行代收制度，較好地解決了稅收征管員定稅、征收、處罰的隨意性，有效地克服了“人情稅”、“態度稅”和辦稅不廉等問題。

（二）規范了權力運行，提高了工作效能。以前，辦事程序繁瑣，程序復雜，辦事效率低，辦事不透明等一直是社會關注的熱點問題，群眾對此意見很大，通過政務公開，簡化了辦事程序，增強了辦事透明度，而且成立了行政審批中心和鄉鎮便民服務中心，實行一門受理，全程服務，這些問題得到了有效解決。XX年3月11日建立了市行政審批中心以來，取消審批事項114項，中心共受理審批服務事項28189件，總辦結率達99.87%，辦事難和辦事繁等問題得到有效解決，密切了黨群干群關系。

（三）加強了權力制約，促進了依法行政。政務公開后，辦事依據、辦事條件、辦事程度、辦事結果等一一公開，特別是原來群眾認為較“神秘”的人事調動、晉升、入黨、采購等都進行了公開，辦事透明度提高了，權力受到了監督和制約，行政隨意性減少了，增強了依法行政的自覺性，從制度上促進了工作人員的廉潔自律。如在村務公開方面，制定了村民代表會議、村干部廉潔自律、村民代表評議村干部、民主理財和村民自治等一系列規章制度，有效地減少了因工作透明度不夠而引發的糾紛，村民對村干部的舉報投訴明顯減少。

（四）推進了作風轉變，優化了發展環境。政務公開讓政府部門及工作人員切實認識和感受到自己只是人民的公仆，手中的權力是為人民服務的，有效促進了工作作風的轉變。政務公開對工作目標、職責、程序、標準等進行了公開，讓群眾評判干部的工作業績和工作水平，對辦事的要求、時限作了嚴格要求和公開承諾，機關工作人員的敷衍塞責、推諉拖拉、生冷硬推現象明顯減少，吃拿卡要等利用職權的不正之風得到有效遏制，發展環境得到優化。

三、推行政務公開的一點體會

（一）加強領導，狠抓落實是關鍵。市委、市政府把實行政務公開作加強與人民群眾的血肉聯系，樹立黨和政府良好形象的重要工作來抓。每年與全市的黨風廉政建設工作一起研究部署，把政務公開工作列入黨政重要議事日程，切實加強對政務公開工作的領導，不斷完善和健全各級政務公開組織，促進了政務公開工作的有序開展。

（二）讓群眾滿意，對老百姓負責是前提。政務公開能否取得成效，主要在公開的內容是否真實反映出群眾普遍關心的重點、難點、熱點問題，關健在群眾滿意不滿意，高興不高興。把過去“政府公開什么，群眾知道什么”改變為“群眾想知道什么，政府公開什么”，把公開的主動權交給群眾，接受群眾監督，給群眾一個明白，還干部一個清白，樹立了黨和政府在人民群眾中的良好形象。

（三）強化監督，提高質量是保證。主要做好“三個結合”：一是與開展機關效能建設相結合。在全面推行首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度時，出臺了政務公開五項制度，努力提高政務公開的質量，力戒形式主義。二是與日常監督相結合。各單位都建立了政務公開監督小組，把公開內容是否真實齊全，時間是否及時，程度是否完備，問題是否及時妥善解決等作為重點，經常組織檢查。三是與黨風廉政建設相結合。將政務公開納入黨風廉政建設的重要內容，從源頭上預防腐敗行為的發生。

我市在政務公開工作的深化、完善機制方面做了一點工作，但離兄弟縣（市）還有一定的差距，我們將在認真總結的基礎上，結合實際，探索一些新的公開形式和途徑，健全政務公開長效機制，促進政務公開經常化、制度化開展，確保達到預期目的。

第五篇：政務公開工作匯報123（推薦）

開魯縣政務公開工作情況匯報

為了進一步貫徹落實《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于深化政務公開政務服務的意見》精神，根據中央、自治區、通遼市關于政務公開和政務服務中心的部署要求，為了提高辦事效率和權力運行的透明度，促進勤政廉政建設，提高政務服務中心管理和服務水平，逐步實現政務公開工作制度化、規范化。開魯縣高度重視并積極推進政務公開工作，制定了一系列的制度和措施，保障政務公開工作的順利進行，通過具體工作的開展，方便了廣大群眾和相關企業，也為今后的政務公開工作的進一步發展，積累了經驗，奠定了基礎。下面就我縣政務公開工作進展以及政務服務中心運行情況做簡要匯報。

一、政務公開方面

（一）領導體制和工作機制建設

全縣各地、各部門對政務公開工作日益重視，切實把政務公開工作擺上了重要議事日程，召開會議研究部署工作，制定科學合理、操作性強的政務公開意見和實施方案，建立起“黨委統一領導，各級政府主抓，紀委監督檢查，部門各負責任，依靠群眾支持與參與”的政務公開領導體制和工作體制，成了領導小組，明確專人負責日常工作，確保了政務公開工作穩步發展。

（二）政務公開內容上有所創新

在推行政務公開的工作中，做到保證基本內容公開，突出重點內容公開，力求在公開內容上有所創新。我們把群眾關注的熱點作為公開的重點。國家和地方建設項目征地、補償標準、拆遷和安置方案等綜合性內容為縣政府所主要公開的內容；工作目標、重大事項決定、財務收支、評優評模等是縣直機關所主要公開的內容；鎮場責任目標、財政財務收支、支農惠農資金分配和使用、資源租賃承包等是各鎮場所主要公開的內容；工作職責、辦事依據、程序、辦事期限、收繳標準等是公用事業單位所主要 1

公開的內容。

（三）政務公開制度建立健全及執行情況

完善網上政務公開、信息送報、考核獎懲、責任追究、監督評議等制度，政務公開工作逐步實現了制度化、規范化、科學化。各單位逐步完成電子政務專線建設，通過政府網站、廣播、電視、報刊或是新聞發布會等媒體以及政務公開欄、電子觸摸屏等多種手段向群眾長期公開固定性內容，定期公開經常性內容，隨時公開臨時性內容。同時進一步完善公開考核辦法，將政務公開作為黨風廉政建設責任制和黨政領導干部考核重要內容，建立責任追究制度。

（四）政務公開載體建設

積極推進縣政府政務綜合門戶網站“開魯黨政信息網”的建設，使其成為我縣政務公開的主渠道。各部門、各單位通過政府網站、廣播、電視、報刊或是新聞發布會等媒體以及政務公開欄、電子觸摸屏等多種手段公開全縣政務動態。現與電信公司合作，各單位布置電子政務專線，為政務公開工作的進一步推廣和深化奠定了基礎。

二、行政審批及政務服務方面

（一）行政審批及公共服務項目公開及進廳情況

截至目前已有16個審批單位，共有28項審批職能納入大廳管理，工商局“企業名稱預先核準”“核發企業法人營業執照”“核發營業執照”三項業務全部進駐；技術監督局主要是為機關、事業單位、公司及社會團體辦理、年檢及變更組織機構代碼證；建設局“建筑工程施工許可證核發”“建設項目選址意見書審批”及“建設工程規劃許可證”現已完全進駐。

政務服務中心通過電子顯示屏、服務職能、審批流程圖等展示各窗口審批事項條件、程序、時限、收費等內容；通過群眾意見箱及時了解群眾反饋，并認真研究采納群眾的意見和建議；通過政務服務中心網絡平臺、工作動態簡報等手段及時公開辦件情況與各窗口工作人員考勤情況。

（二）窗口工作情況及辦件情況

截至7月1日，大廳共受理審批事項3173件（不含衛生局的健康證和

工商局的合作社業務數），辦結3173項，辦結率100%，共為185家企業及經濟組織提供了便捷服務，贏得了商家及群眾的好評。各窗口工作人員嚴格考勤，有特殊情況中途換人嚴格執行相關制度；在辦理審批事項接待服務對象時，做到了耐心、信心、誠心、準確。

（三）收費管理與業務監督情況

明確收費項目與標準，并通過電子顯示屏予以標示，使客商和群眾能夠一目了然，按標準付費。目前非稅局僅收取建設局審批項目的相關費用，非預算收入也逐月增加，四月、五月、六月收入合計達267290元。

從服務態度、工作紀律、環境衛生、事項辦理情況和業務技能五方面，制定政務服務中心績效考核標準，明確加減分細則，嚴格要求各窗口工作人員考勤與服務質量，對窗口單位及工作人員實施動態管理，凡有無故曠工、與服務對象發生爭吵、“吃拿卡要報”、給政務服務中心造成較大損失或影響大廳形象等行為的政務服務中心將給予通報批評。大廳通過每月的工作動態簡報向各窗口工作人員其所屬單位進行辦件數和考勤的通報，使各單位及時了解人員工作情況。

三、電子政務方面

（一）制度保障情況

我縣認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，深入貫徹落實自治區有關文件精神，密切結合我縣實際，堅持以政務信息化為先導，穩步推進電子政務，有效提升了政務公開水平。一是加強建設，有效發揮政府門戶網站的作用。二是進一步推進各單位電子政務的發展，各單位各部門逐步實現電子政務。

（二）信息公開及網站建設

政府門戶網站“開魯縣黨政信息網”，充分發揮互聯網傳播速度快、宣傳范圍廣、查詢方便快捷的優勢開展政務公開。各類公開信息的搜集、整理、發布及時準確，為方便群眾辦事，對各類審批事項、辦事程序、收費標準等都在開魯縣黨政信息網上予以公開。

（三）推廣程度及公眾參與情況

自門戶網開通以來，每日更新各類信息四條以上，每月新增公開內容130條以上，月點擊數達萬次以上。網上設有領導信箱、經驗交流等版塊，及時了解群眾反饋，增加政府與群眾的互動，更有利于聽取群眾意見和建議。

近年來，政務公開工作開展給開魯縣的經濟和社會發展帶來了很大變化，雖然各項工作取得了一定成績，但與先進地區相比，仍然存在許多差距和不足，比如，信息公開的力度有待加強、公開內容的規范性有待改善等。今后的工作中，我們要加大力度，全力抓好政務公開工作，做到以下幾方面：

一、指導思想

全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，按照國家、自治區、通遼市關于進一步推進政務公開工作的各項要求以保障人民群眾民主權利、維護人民群眾根本利益為出發點和落腳點，提高行政權力運行的透明度，切實加強對行政權力的約束和監督，推進行政運行機制和管理體制的改革，加快政府職能轉變，提高政府工作效率，促進反腐倡廉建設，增強政府公信力和執行力，推進依法行政和法治政府建設進程，為全縣經濟又好又快發展服務。

二、組織領導建設

一是切實加強組織領導，確保政務公開工作扎實推進。各部門要高度重視政務公開工作，主要領導要親自抓，具體工作要有專人負責。不斷完善政務公開監督檢查、考核評議、責任追究等制度。二是深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，把貫徹落實《條例》作為政務公開工作的重點內容來抓，重點在擴展內容、完善制度、強化措施上下功夫。

三、政務服務中心建設的加強

一是進一步健全和完善各項管理制度。對原有工作制度進行了修訂和完善，積極與相關窗口單位協調，對個別部門項目不入廳辦理、“兩頭辦理、廳外辦理”、工作人員不規范及在辦理審批項目中擅自提高收費標準、甚至“搭車”收費等問題進行重點整治。從源頭上治理徇私舞弊、吃拿卡要等

不正之風，對有關機關和人員的違紀違法行為，企業或辦事人員可以向政務服務中心反映，政務服務中心根據情況轉交紀檢監察部門或者政府法制部門處理；紀檢監察部門也在政務服務中心設立了投訴舉報信箱，方便群眾的監督。

二是強化對窗口日常工作的監督，嚴格考勤管理。各窗口工作人員要嚴格遵守中心的各項規章制度，實行AB崗制，一人請假另一人補上，不得出現空崗現象。抓好紅旗窗口、服務標兵評選工作，組織窗口工作人員的業務培訓與政治思想學習。通過監控錄像可以隨時關注中心的運行情況和工作人員行為規范。各窗口工作人員所屬單位要重視每月的工作動態簡報，及時了解窗口辦件數，出勤率，通過多方位的監督舉措，提高各窗口的服務質量。

三是創新服務方式，提升窗口服務水平。按照“一站式辦公，一條龍服務”的思路，為進一步強化服務職能，以做好咨詢臺工作為切入點，將服務前移，方便辦事人員咨詢，各窗口工作人員對待辦事人員要使用文明用語，主動熱情，態度誠懇，服務周到，努力提高工作效率，為企業和辦事人員提供更加方便、快捷的服務。

四是有效開展并聯審批工作。對重點投資項目開辟行政審批“綠色通道”，實行并聯審批。要進一步縮短審批時限，減少審批環節，大力推進全程辦事代理制度，落實首問負責、一次性告知、限時辦結制。

五是強化服務公開，增強了工作透明度。將各項法律法規及中心各項規章制度、通知、通告、審批服務項目、辦理程序等內容通過電子顯示屏等途徑進行公開，進一步增強了審批工作的透明度。

六是加大宣傳力度，完善網上信息。通過電視媒體的相關報道或是向村、社區以及企事業單位發放中心的宣傳材料，讓群眾知曉中心的服務項目和運轉流程，擴大中心的影響力；政務中心專網的建立和完善刻不容緩，專人負責網上信息的及時更新和發布，有利于群眾了解中心的動態。

四、電子政務的加速推進

推進電子政務平臺建設是加強政府自身建設和改革的重要內容，既是

提高全縣經濟社會信息化水平的客觀要求，也是切實提高政府監管能力、辦事效率、工作透明度和公共服務水平的重要手段。一是要切實加強政務公開載體建設。各部門要安排專人負責政府信息梳理、發布、更新和網絡平臺的維護工作。二是要認真規范網站欄目和頁面布局。可以設立領導信箱，實現與群眾的溝通互動，讓群眾有更多的知情權、參與權和監督權。

五、監督檢查工作的強化

強化監督檢查，落實責任追究是確保政務公開工作能否落到實處的關鍵。

一是建立健全政務公開評議和考核、獎懲制度。把政務公開納入到社會評議政風、行風的范圍，制定考核辦法，明確考核標準，定期考核檢查，公布考核結果。要建立社會評議制度，通過組織人民群眾對政務公開工作落實情況進行評議，接受群眾監督，并根據評議的意見和建議改進工作。二是強化社會監督，群眾監督，媒體監督，建立監督舉報機制，設立舉報信箱和投訴電話，及時化解矛盾和問題。

三是強化責任追究。健全和嚴格執行政務公開責任追究制度，對推行政務公開工作不力或是搞形式主義的，要嚴肅批評教育；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法權益等情節嚴重的要追究相關領導和責任人責任。

四是加強作風建設，全面提高服務水平。要強化管理，加大對窗口人員工作紀律、服務態度、辦件及收費情況監督檢查力度。要加強窗口工作人員的政治學習和業務培訓，不斷提高工作人員的政治和業務素質。

我縣各單位將在縣委、縣政府的領導下，進一步貫徹落實國家、自治區、通遼市關于政務公開工作的要求，檢查部門采取有力措施確保深入發展，為我縣的經濟發展和人民的生活水平的提高做出積極的貢獻。