第一篇:星評(píng)之飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告3
飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告
附件三:飯店裝飾裝修用材及設(shè)施設(shè)備規(guī)模、規(guī)格和服務(wù)項(xiàng)目
? 飯店建筑結(jié)構(gòu)情況:
? 飯店由 棟樓組成,每棟樓層數(shù)為(分別為)層。
? 飯店的設(shè)計(jì)及裝潢:(打√)
地面、墻壁、天花所使用的材料:
建筑外墻:(大理石、水泥板、釉面磚或);
前廳:地面:(大理石、木地板、地毯、青石板、水磨石或);
墻壁:(大理石、木板、壁紙、噴涂或)
天花:(原結(jié)構(gòu)、木籠、玻璃、石膏板或)
? 客房情況:
可供出租客房總
guestroom_sum
;床位總數(shù) bed_sum
4個(gè)開(kāi)間豪華套5個(gè)開(kāi)間豪華套
套房
豪華套房
房
房
項(xiàng)目
普通房
三人房
間數(shù)
床位數(shù)
豪華房
普通客房(不含衛(wèi)生間和門廊)的長(zhǎng)、寬、高 × ×(米)
客房家具用材:紅木、楓木、櫸木、柚木、水曲柳、普通木材、合板或
客房衛(wèi)生間的長(zhǎng)、寬、高 × ×(米)
衛(wèi)生間裝修材料:
地面:大理石、釉面磚、水磨石、馬賽克或 墻面:大理石、高檔瓷磚、釉面磚、馬賽克或
天花:金屬板、石膏板、泡沫或
梳妝臺(tái):天然大理石、人造大理石、塑料或
衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備(排氣扇、風(fēng)口或)
衛(wèi)生間使用毛巾顏色:白色,灰色,黃色,棕色,粉色或
衛(wèi)生間使用的各種毛巾的重量:
浴巾:重量 克;尺寸:長(zhǎng)、寬(公分);
面巾:重量 克;尺寸:長(zhǎng)、寬(公分);
小方巾:重量 克;尺寸:長(zhǎng)、寬(公分);
地巾:重量 克;尺寸:長(zhǎng)、寬(公分);
? 餐飲設(shè)施
餐廳總數(shù) 個(gè),總座位數(shù)。
中餐廳 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè)
經(jīng)營(yíng)菜系:川菜、魯菜、淮揚(yáng)菜、粵菜、潮州菜、福建菜或
外國(guó)餐廳 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè)
其中:西餐廳 個(gè),經(jīng)營(yíng)品種:法國(guó)菜、德國(guó)菜、意大利菜、俄國(guó)菜或
日本料理 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
韓國(guó)料理 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
泰國(guó)菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè); 印尼菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
越南菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
巴西菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
印度菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
蒙古菜 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
咖啡廳 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
大堂酒吧 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
正式酒吧 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
行政酒吧 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
大宴會(huì)廳 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
宴會(huì)單間 個(gè),茶室 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
雪茄吧 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
其他室吧 個(gè),面積平方米,座位數(shù) 個(gè);
? 公共區(qū)域康樂(lè)設(shè)施
空調(diào)設(shè)備:(中央空調(diào):分體式空調(diào);窗式空調(diào);無(wú)空調(diào)設(shè)備)電梯 部,其中:
客梯 部;自動(dòng)扶梯 部;服務(wù)梯 部;消防梯 部。
商務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目:電腦出租、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,傳真,復(fù)印,打字,秘書(shū),翻譯(筆譯,口譯),洽談室出租,其他:。
飯店供客人使用的出入口 個(gè)。飯店供服務(wù)人員使用的出入口 個(gè)。
飯店客用公共衛(wèi)生間 個(gè)。
客房樓層走廊的寬度 米,樓層布草間每 層一處。
會(huì)議廳 個(gè),總面積平方米。
展覽廳 個(gè),總面積平方米。
閱覽室 個(gè),總座位 個(gè)。
歌舞廳 個(gè),總面積平方米。
KTV房 個(gè)。
影院或劇場(chǎng) 個(gè),總座位 個(gè)。
小商店 個(gè),總面積平方米。
商場(chǎng) 個(gè),總面積平方米。
停車場(chǎng) 個(gè),總面積平方米;車位總數(shù) 個(gè),其中大客車位 個(gè)。
服務(wù)及康樂(lè)設(shè)施:(有者寫1,無(wú)者寫0)
鮮花店,美發(fā)美容,洗衣,客房送餐,殘疾人衛(wèi)生間或廁所,殘疾人客房,信用卡結(jié)賬服務(wù),票務(wù)服務(wù),嬰兒看護(hù)服務(wù),游戲機(jī)室,棋牌室,健身房,按摩室,桑拿浴,室內(nèi)游泳池,室外游泳池,網(wǎng)球,保齡球,桌球室,電子模擬高爾夫球室,高爾夫球練習(xí)場(chǎng),高爾夫球場(chǎng),射擊場(chǎng),射箭場(chǎng),乒乓球室,其他設(shè)施或服務(wù)。
? 飯店安全保衛(wèi)設(shè)施
消防設(shè)施:
消防監(jiān)測(cè)中心、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防電梯、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)(公共區(qū)域、客房?jī)?nèi))。水幕系統(tǒng)、防火門、消防栓、滅火器、滅火毯、疏散指示(客房、公共區(qū)域)、緊急疏散通道,報(bào)警電話按鈕,其他設(shè)施。安全防盜設(shè)施:
客房:電子卡門鎖、雙保險(xiǎn)鎖、普通門鎖、安全鏈、門窺鏡、貴重物品保險(xiǎn)箱、。
公共區(qū)域:閉錄監(jiān)視系統(tǒng),探測(cè)頭 個(gè)。
食品安全設(shè)施:
器皿消毒柜、食品檢驗(yàn)室、紫光燈、其他設(shè)施。
緊急救護(hù)設(shè)施:
氧氣瓶、防毒面罩、擔(dān)架、其他:。
第二篇:星評(píng)之飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告1
飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告
附件一:飯店總體情況
1.飯店名稱:(中文),(英文)
2.法人代表姓名:(中文),(英文)
3.總經(jīng)理姓名:(中文),(英文)
4.地址:(中文)
5.郵政編碼:
6.電話號(hào)碼(包括地區(qū)編號(hào)):,傳真號(hào)碼(包括地區(qū)編號(hào)):
7.地理位置:
(位于城市范圍、位于城市中心、位于旅游景區(qū)或度假區(qū))
距火車站 公里,距飛機(jī)場(chǎng) 公里,距碼頭 公里,距長(zhǎng)途汽車站 公里
8.所屬經(jīng)濟(jì)類型
企業(yè)性質(zhì) 所有制類型
9.所有者(股東):
10.歸屬情況:
上級(jí)主管部門 或歸屬機(jī)構(gòu)
11.開(kāi)業(yè)日期
試運(yùn)轉(zhuǎn)日期,正式營(yíng)業(yè)日期
12.投資情況
正式營(yíng)業(yè)前投資總額
前三次裝修改造投資額
13.建筑情況:
占地面積平方米;建筑面積平方米
14.經(jīng)營(yíng)管理情況 經(jīng)營(yíng)管理類型(自主管理、委托管理、特許經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng))管理公司名稱:(中文)(英文)
品牌名稱:(中文)
(英文)
承包者名稱:(中文)(英文)
15.經(jīng)營(yíng)者(含總經(jīng)理、副總經(jīng)理)資格:
總經(jīng)理或副總經(jīng)理連續(xù)五年以上擔(dān)任高級(jí)管理職位的飯店名稱:
連續(xù)兩年以上接受飯店管理專業(yè)教育或培訓(xùn)的總經(jīng)理名稱:
持有全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《旅游行業(yè)管人員崗位培訓(xùn)證書(shū)》的總經(jīng)理名稱:
16.人員總數(shù): 人,其中,通過(guò)全國(guó)旅游崗位培訓(xùn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)認(rèn)可的“旅游飯店職業(yè)英語(yǔ)等級(jí)測(cè)試”人數(shù)為 人
17.內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱:
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)分》(GB/T14308-2003),本飯店申請(qǐng)定為
星級(jí)飯店。
本飯店法人代表保證:
? 以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)屬實(shí),并對(duì)此負(fù)責(zé)。
? 接受相應(yīng)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的評(píng)定結(jié)果,如有異議,服從全國(guó)星評(píng)機(jī)構(gòu)的最終裁決。
飯店法人代表簽字
飯店法人蓋章
日期
第三篇:星評(píng)之飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告2
飯店星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告
附件二:飯店設(shè)計(jì)施工單位及設(shè)施設(shè)備來(lái)源
飯店土建設(shè)計(jì)單位(包括所在地):。
飯店土建施工單位(包括所在地):。
飯店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)單位(包括所在地):。
飯店內(nèi)裝修施工單位(包括所在地):。
配電系統(tǒng):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
空調(diào)系統(tǒng):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
客用電梯:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
電話交換機(jī):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng):品牌 ;生產(chǎn)廠家
計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng):品牌 ;生產(chǎn)廠家
餐具:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
飲具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
炊具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
廚具:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
客房家具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
餐廳家具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
會(huì)議家具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
康樂(lè)家具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
燈具:品牌 ;生產(chǎn)廠家
客房門鎖:類型:,IC卡鎖、磁卡鎖、雙保險(xiǎn)機(jī)械鎖、普通鎖、其他
品牌 ;生產(chǎn)廠家。
衛(wèi)生潔具:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
客房地毯:品牌 ;生產(chǎn)廠家。餐廳地毯:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
公共區(qū)域地毯:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
前廳地面、墻面所采用建筑裝飾材料:
品牌 ;生產(chǎn)廠家。
各類客用棉織品:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
客房低值易耗品:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
洗衣設(shè)備:洗衣機(jī):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
干洗機(jī):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
烘干機(jī):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
燙平機(jī):品牌 ;生產(chǎn)廠家。
地毯洗滌設(shè)備:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
地毯洗滌劑:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
石材保養(yǎng)設(shè)備:品牌 ;生產(chǎn)廠家。
游泳池設(shè)備:品牌 ;生產(chǎn)廠家
桑拿設(shè)備:品牌 ;生產(chǎn)廠家
卡拉OK設(shè)備:品牌 ;生產(chǎn)廠家
第四篇:酒店評(píng)星申請(qǐng)報(bào)告
申 請(qǐng) 報(bào) 告
尊敬的大連市旅游局領(lǐng)導(dǎo):
大連XXX大酒店有限公司坐落于大連市中山區(qū)XXXX,地處風(fēng)景秀麗XXX的景區(qū),毗鄰虎灘樂(lè)園、極地館,依山傍水,風(fēng)景無(wú)限,交通十分方便。XXXX大酒店總建筑面積10,000平方米,擁有客房130余間,設(shè)有經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)間、標(biāo)準(zhǔn)間、三人間、商務(wù)套房和貴賓房,每間客房配備國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途電話、自動(dòng)控制器、電腦IC卡門鎖、數(shù)字電視、冰箱及獨(dú)立的衛(wèi)生間等;餐飲設(shè)有明亮的大廳和獨(dú)具特色的包房,包房設(shè)置獨(dú)立的衛(wèi)生間,集餐飲娛樂(lè)于一體。餐飲大廳可承辦各種宴席、婚宴等,可同時(shí)承接幾百人就餐。一層大堂面積約1000余平方米,內(nèi)設(shè)大堂吧、精品中心和商務(wù)中心。同時(shí),酒店設(shè)有獨(dú)立的會(huì)議室,能夠滿足各種會(huì)務(wù)、商務(wù)要求。
酒店各種規(guī)章制度建立健全,組織架構(gòu)完善,員工都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后持證上崗,服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能完全達(dá)到行業(yè)要求。
XXXX大酒店在集團(tuán)注資裝修改造后,以煥然一新的面貌出現(xiàn)于大連酒店業(yè),在軟、硬件條件都已成熟的情況下,特向大連市旅游局申請(qǐng)?jiān)u定標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)酒店。期盼旅游局領(lǐng)導(dǎo)給予評(píng)定。我們將以此次申評(píng)為契機(jī),提高我們的服務(wù)水平,為顧客創(chuàng)造溫馨、舒適的入住環(huán)境,為大連的城市形象增輝添彩。
我們XXXX大酒店的全體員工恭候您的光臨指導(dǎo)。
XXXX酒店有限公司
法人代表:XXX
20XX年X月X日
第五篇:飯店星評(píng)員章程
飯店星評(píng)員章程
根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》和《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010),為確保飯店星級(jí)評(píng)定工作質(zhì)量,規(guī)范飯店星級(jí)評(píng)定工作,加強(qiáng)對(duì)飯店星級(jí)評(píng)定人員(以下簡(jiǎn)稱“飯店星評(píng)員”)的監(jiān)督和管理,制定本章程。
一、星評(píng)員的劃分和任職條件
第一條 飯店星評(píng)員分為:國(guó)家級(jí)星評(píng)員、地方級(jí)星評(píng)員(含省級(jí)和地市級(jí))和星級(jí)飯店內(nèi)審員。國(guó)家級(jí)星評(píng)員和地方級(jí)星評(píng)員主要由政府行業(yè)管理人員、飯店高級(jí)管理人員和有關(guān)專家學(xué)者組成。
第二條 星評(píng)員基本條件:
1、有較高的政策水平和較強(qiáng)的法制觀念,具有良好的思想品德和職業(yè)操守;
2、有豐富的飯店業(yè)務(wù)知識(shí),全面掌握《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308-2010);
3、有較高的分析判斷能力和口頭、文字表達(dá)能力;
4、有嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的工作作風(fēng)。
第三條 擔(dān)任國(guó)家級(jí)星評(píng)員的人員在符合基本條件的前提下,還應(yīng)符合以下任意一項(xiàng)要求:
1、在省級(jí)以上旅游管理部門(含旅游協(xié)會(huì))工作的行業(yè)管理人員。
2、在四星級(jí)以上(含四星級(jí))飯店連續(xù)擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)五年以上,且任期內(nèi)飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,在業(yè)內(nèi)具有一定聲譽(yù)的在職經(jīng)理人。
3、理論水平較高,在飯店業(yè)具有一定影響力的理論工作者。第四條 擔(dān)任地方級(jí)星評(píng)員的人員在符合基本條件的前提下,還應(yīng)符合以下任意一項(xiàng)要求:
1、具有較為豐富經(jīng)驗(yàn)的飯店行業(yè)管理人員;
2、在星級(jí)飯店連續(xù)擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)五年以上,且任期內(nèi)飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,在本省(自治區(qū)、直轄市)業(yè)內(nèi)具有一定聲譽(yù)的在職經(jīng)理人;
3、理論水平較高,在飯店業(yè)具有一定影響力的理論工作者。第五條 星級(jí)飯店內(nèi)審員應(yīng)由本飯店的中高級(jí)管理人員擔(dān)任。
二、星評(píng)員的選聘辦法和職責(zé)
第六條 國(guó)家級(jí)星評(píng)員由全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“星評(píng)委”)負(fù)責(zé)選聘。接受全國(guó)星評(píng)委的委派,承擔(dān)全國(guó)范圍內(nèi)的飯店星級(jí)評(píng)定、復(fù)核和其它檢查工作。
第七條 地方級(jí)星評(píng)員由省級(jí)星評(píng)委或地區(qū)星評(píng)委負(fù)責(zé)選聘。接受省級(jí)星評(píng)委或地區(qū)星評(píng)委的委派,按照職責(zé)分工,承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)飯店星級(jí)評(píng)定、復(fù)核和其它檢查工作。
第八條 星級(jí)飯店內(nèi)審員由各飯店指定。星級(jí)飯店內(nèi)審員根據(jù)相應(yīng)星評(píng)委的指導(dǎo)和安排,依照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行對(duì)所在飯店的檢查、復(fù)核工作,并同時(shí)向所在飯店管理層和所在地區(qū)星評(píng)委辦公室報(bào)告工作。
三、星評(píng)員的工作要求
第九條 星評(píng)員在相應(yīng)星評(píng)委有組織有計(jì)劃的安排下,可以明查或暗訪方式對(duì)受檢飯店進(jìn)行檢查,要預(yù)先研究受檢飯店的申請(qǐng)報(bào)告或復(fù)核自查報(bào)告及相關(guān)材料,掌握受檢飯店的概況和特點(diǎn);檢查結(jié)束時(shí)向受檢飯店全面反饋檢查情況,就其星級(jí)達(dá)標(biāo)情況提出規(guī)范的書(shū)面報(bào)告。各級(jí)星評(píng)員應(yīng)保持清正、廉潔的作風(fēng),未經(jīng)相應(yīng)星評(píng)委授權(quán),不得隨意實(shí)施對(duì)飯店的檢查工作。
第十條 飯店星級(jí)評(píng)定或復(fù)核時(shí),要據(jù)實(shí)評(píng)判各項(xiàng)必備條件的具備情況和飯店設(shè)施設(shè)備、飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的得分情況,并寫出書(shū)面檢查報(bào)告及時(shí)呈交委派工作的星評(píng)委。
第十一條 星評(píng)員向受檢飯店和相應(yīng)星評(píng)委做出的反饋意見(jiàn)應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)范,條理清晰,具有較高的針對(duì)性和指導(dǎo)性。對(duì)于不達(dá)標(biāo)的飯店,要提出明確的整改要求。
第十二條 星級(jí)飯店內(nèi)審員應(yīng)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和所在地星評(píng)委的要求,檢查所在飯店的達(dá)標(biāo)情況,敦促飯店管理層就所存在的問(wèn)題及時(shí)整改,并向所在地星評(píng)委做出書(shū)面報(bào)告。
第十三條 飯店星評(píng)員接受聘用單位的檢查、監(jiān)督和管理。
四、星評(píng)員的工作守則
第十四條 服從相應(yīng)星評(píng)委的安排,認(rèn)真履行星評(píng)員的各項(xiàng)職責(zé)。第十五條 按規(guī)定時(shí)間抵達(dá)受檢飯店,主動(dòng)出示相關(guān)證件和《星級(jí)評(píng)定/復(fù)核檢查通知書(shū)》。
第十六條
在受檢飯店工作時(shí)間應(yīng)不少于相關(guān)規(guī)定的要求。
第十七條 不得以個(gè)人理解隨意解釋標(biāo)準(zhǔn),不得做超越權(quán)限的評(píng)論和表態(tài)。第十八條 檢查期間要著正裝,保持衣履整潔、舉止文明、謙虛謹(jǐn)慎、尊重受檢飯店的員工。
第十九條 在保證檢查效果的前提下,提倡節(jié)儉,反對(duì)鋪張。
第二十條 不得向受檢飯店提出與檢查無(wú)關(guān)的要求,不得為個(gè)人或親屬謀取私利。受檢飯店可就任何星評(píng)員的違規(guī)行為向相應(yīng)星評(píng)委舉報(bào),星評(píng)委經(jīng)調(diào)查核實(shí)后可進(jìn)行查處。
五、星評(píng)員的管理
第二十一條 按照誰(shuí)聘用誰(shuí)管理的原則,各級(jí)星評(píng)員的日常管理和工作安排由聘用單位負(fù)責(zé)。
第二十二條 各級(jí)星評(píng)委應(yīng)對(duì)所聘星評(píng)員的變化、工作態(tài)度、工作質(zhì)量和受檢飯店對(duì)其工作的評(píng)價(jià)應(yīng)有詳細(xì)的記載,并作為是否續(xù)聘的重要依據(jù)。各級(jí)星評(píng)委每年以書(shū)面形式逐級(jí)報(bào)告上述內(nèi)容。
第二十三條 全國(guó)星評(píng)委辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)的星評(píng)員實(shí)施宏觀管理,星評(píng)員資格不搞終身制,對(duì)個(gè)別不稱職或玩忽職守的星評(píng)員可及時(shí)進(jìn)行撤換。
第二十四條 任期內(nèi)的星評(píng)員一旦離開(kāi)與飯店業(yè)相關(guān)的工作崗位,其星評(píng)員資格自行取消,空缺名額由原聘用單位按照任職條件重新選聘。
第二十五條 星評(píng)員由聘用單位頒發(fā)證書(shū),證書(shū)格式由全國(guó)星評(píng)委統(tǒng)一確定。