第一篇：POS終端的商戶號更新操作指南--最新版

POS終端的商戶號更新操作指南

? 前提：終端參數更新前，需要先進行POS結算，操作方法如下：

操作員簽到后，在主界面按【7.管理】-【6.結算】，進行結算，結算完成后，再根據終端所屬廠商，按以下操作步驟執行。

? 1.百富POS機參數下載操作：

1）操作員簽到成功后，在POS機的默認刷卡頁面，按【功能】鍵，2）選擇【2.參數下載】，POS提示：“商戶號不符，是否進行更新”，點擊【確認】鍵，參數下載完成后，POS提示：“交易成功”。3）按【7.管理】-【1.簽到】-【1 POS簽到】，POS簽到成功后，即可消費。

? 2.新大陸POS機參數下載操作：

1）操作員簽到成功后，按【確定】鍵，進入主菜單頁面。2）按【菜單】按鈕，POS提示：“是否修改商戶修息”，按【確認】鍵。下載完成后，POS提示：“參數下載成功”。

3）按【7.管理】-【1.簽到】-【1 POS簽到】，POS簽到成功后，即可消費。

? 3.華智融POS機參數下載操作：

1）操作員簽到成功后，在POS機的默認刷卡頁面，按【功能】鍵，2）選擇【2參數下載】，POS提示：“更新商戶號 ？”按【確認】鍵，POS上提示“參數下載成功”。實現下載新的商戶號。3）按【7.管理】-【1.簽到】-【1 POS簽到】，POS簽到成功后，即可消費。

? 4.新國都POS機參數下載操作：

1）開機進入簽到界面，輸入操作員：01（02、03、04）密碼：0000，進入主菜單界面；

2）

選擇【8.其他】-> 再按【0】鍵(“0”是隱藏菜單，頁面沒有顯示)-> 選擇【5.參數傳遞】。提示“參數不一致，是否修改”，按【確認】鍵，POS界面提示“修改成功”。

3）

按【7.管理】-【1.簽到】-【1 POS簽到】，POS簽到成功后，即可消費。

第二篇：POS商戶收銀操作培訓（范文）

◆POS簽到

操作員在POS機上進行柜員簽到成功后，POS通過網絡向銀行申請操作許可權。POS簽到成功后可執行正常的交易操作。

◆查詢

持卡人通過POS查詢本人帳戶可用金額。通過POS可以查詢銀行業務主機中持卡人帳戶的金額，但必須核對持卡人的密碼，以免他人查詢。

◆消費

使用POS在特約商戶購物消費，包括本、異地信用卡、儲蓄卡或外卡等。持卡人持用規范之信用卡或儲蓄卡到特約商戶購物消費，經由POS機實時通過網絡送至收單行，經被認可（不論是實時扣帳或代授權），（如果是授權交易，要返回授權碼），POS打印客戶回單，消費交易成功。

◆撤銷

用于撤銷已成功的消費交易，操作員需要刷卡，輸入原消費的憑證號（如果是授權交易，還需要輸入原交易的授權碼），再輸入密碼以執行撤銷操作。交易數據經由POS機實時通過網絡送至收單行，經被認可（不論是實時扣帳或代授權），（如果是授權交易，要返回授權碼），POS打印客戶回單，撤銷交易成功。

操作流程

POS開機，按“取消（開關鍵）”

如需進入一般操作員做交易，請按提示做以下操作：

⑴ 輸入操作員號：01，輸入操作員密碼：0000，如果未出現故障則提示“簽到成功”。進入功能操作菜單，可進行相關交易；

消費：請沙克或輸入卡號-》確認-》輸入金額-》密碼確認（消費卡密碼默認000000）-》確認-》打印—完成交易。

（2）如果撤銷當天所做消費，可以按2鍵，進行“消費撤銷”。

提示“輸入主管密碼”即“123456”，按確認提示“請輸入原憑證號”，請在打印的憑條上查看憑證號并輸入，如“000006”，核對卡號無誤后按確認，提示“請刷卡”，按確認，再請持卡人輸入密碼，成功后再打印憑條，表示交易已經成功。（3）結算：結算-》按財務要求日結算（或周結算、月結算都可）。

“系統故障”，處理 ：

如系統報錯，無法進行正常交易，請與客服中心聯系，電話 10000,或者 1183118。

常見故障：

撥號失敗: 終端所處位置網絡信號不穩定、信號較弱所致。

通訊失敗: POS屏幕顯示“通信失敗，按任意鍵繼續”，表示由于POS與收單銀行在建立通信時發生錯誤，此時可過幾分鐘后再執行該交易。

打印機不打印: 檢查打印機是否卡紙，或終端電量不足，否則與客服中心聯系。

憑單打印故障

當某功能執行至POS顯示“交易成功”后，在打印憑單的過程中發生缺紙、絞紙、掉電或其他因操作不當引起的打印故障，導致未能打印出正確憑單時，操作員應設法恢復打印機的正確狀態，選擇“打印”的功能的“1”項——重打最后一筆，打印出正確的憑單。切勿重復執行原交易功能。若最終無法打印出憑單，請與客服中心聯系，并且在打印機修復或更換前，暫停使用POS。

POS機是否可以在結算后再做某筆撤消？

答：這是不允許的。因為，結算后POS將交易的信息全部刪除。

開機后，POS機無任何顯示。

答：可能是電源未接好，或是未按電源開關；如果確定電源線路無問題，則可能是機具故障，請與客服中心聯系。

色帶一般能用多久？第一聯打不出字是不是該換色帶？

答：色帶使用時間一般在兩年左右，第一聯打不出字時換一個新色帶試一試。

第三篇：隨行付特約商戶終端操作指南1

隨行付特約商戶終端操作指南

1、操作員簽到“簽到”驗證操作員的合法性，簽到成功后操作員可對POS進行聯機交易，流程圖如下：

2、消費是指持卡人在特約商戶消費時用銀行卡進行支付的交易，流程圖如下：

3、打印功能（操作路徑如圖所示）：

4、常見疑問解答：

如遇其他刷卡問題，可直接撥打pos側面客服電話解決。

第四篇：POS機簡易操作指南

固定POS機簡易操作指南

硬件配置：有線POS終端機1部、密碼鍵盤1個

一、裝紙

安裝紙時紙頭方向朝上。在安裝紙時一定要關機裝紙，安裝好了再開機，切勿開機帶電操作。（注意：當打印紙顯粉紅色時表明紙張即將用完，請及時換紙。）

二、開關機（固定POS機不需用戶簽到）。

1、“取消”鍵：長按開關機。

2、“確認”鍵或“功能”鍵：顯示菜單界面。

三、消費

1、進入待機面

2、請客戶出示卡，操作員刷卡，刷卡時磁條面朝左。

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3、鍵盤區選擇“0”后，按確認。

4、核對卡號后，按確認。

5、輸入金額后，按確認。

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6、請客戶確認金額，用密碼鍵盤輸入卡密碼后，按確認。

6、數據傳輸，請等待?? 7、7、交易成功，打印單據（注：第一聯商戶存根聯請客戶簽字后留存記賬，第二聯持卡人存根聯交客戶留存）

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8、交易完成。

三、查詢（注：查詢持卡人卡上余額）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“3.查詢”

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2、選擇“2.查余額”

3、選擇“1.查余額”

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4、刷卡

5、鍵盤區選擇“0”后，確認。

6、核對卡號后確認。

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7、請客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認。

8、顯示余額（注：兩個鍵盤都顯示）。

9、結束，返回待機畫面。

四、打印（此操作須在結賬前完成）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

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2、選擇“5.其它”

3、選擇“4.打印”

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5、選擇打印項目。打印項目如下：“1.打印交易明細”、“2.重打上筆憑條”、“3.打印交易匯總”。（注：每天下午16：00客服員與財務部核對賬務時，需提交交易明細、交易匯總、消費賬單商戶存根聯，此三份票據要求金額一致，單據齊全，手續完整。）

五、結賬

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“5.其它”

3、選擇“2.結賬”

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4、選擇“1.確認”

5、選擇“1.是”

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6、按“確認”清除流水，結束返回待機面。

注意事項：

1、打印及結賬程序必須在當天24：00前完成，24：00后系統自動清零；打印及結賬后發生業務的，也必須在當天24：00前完成結賬后業務的打印及結賬工作，24：00后系統自動清零。

七、撤銷：指撤銷當日某筆刷卡消費額。（僅限有撤銷權的人操作，目前公司只有財務部會計可執行撤銷操作。）

1、開機狀態，按“確認”鍵或“功能”鍵，顯示菜單界面。

2、選擇“撤銷”

/ 15 3、3、選擇“1.當日撤銷”

4、輸入授權柜員號：101（固定POS機）

5、輸入撤銷授權密碼（撤銷授權人專用）

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6、刷卡（注：此卡為需撤銷業務原消費卡）

7、確認撤銷卡卡號

8、輸入檢索參考號（注：原消費單據上“檢索參考號”），按確認

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7、請客戶用密碼鍵盤輸入密碼，確認。

8、數據傳輸完畢，打印單據。（注：第一聯商戶存根聯請客戶簽字后留存記賬，第二聯持卡人存根聯交客戶留存）

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9、操作結束，返回待機面。注意事項：

1、每天16：00客服須與財務部核對POS機刷卡賬務，且提交當日交易明細、交易匯總、刷卡消費賬單商戶存根聯，撤銷消費賬單商戶存根聯，此四份票據要求金額一致，單據齊全，手續完整。賬單關系為： “交易匯總”金額=“交易明細”總金額=“刷卡消費賬單商戶存根聯”匯總金額-“撤銷消費賬單商戶存根聯”匯總金額。

2、打印及結賬程序必須在當天24：00前完成，24：00后系統自動清零；打印及結賬后發生業務的，也必須在當天24：00前完成結賬后業務的打印及結賬工作，24：00后系統自動清零。

3、撤銷操作僅限公司授予撤銷權的人操作，目前公司只有財務部會計可執行撤銷操作，撤銷必須經部門負責人同意，理由正當，財務部才給予辦理撤銷。

4、POS機操作嚴格按操作指南操作，嚴禁進行操作指南中未述及的功能，違者責任自負。5、24小時服務電話：玉溪市工行 ***

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第五篇：POS終端規范

POS終端規范

12.2.2 簽購單參考樣式（套打）POS 簽 購 單 POS SALES SLIP 商戶名稱（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商場

REN MIN STORE 特約商戶編號: B00201208002011 MERCHANT NO: 終端編號: TERMINAL NO: 20663201 卡號: 5359 1800 1888 8888 MCC CARD NO.: 收單行號： 發卡行號： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 交易類型： 有效期：

TXN TYPE： EXP.DATE：

消費/SALE 2005/06 批次號： 憑證號：

BATCH NO： VOUCHER NO.：

000122 100523 授權碼： 日期/時間：

AUTH.NO.： DATE/TIME：

384928 2002/05/20 19:20:18 交易參考號：

REF.NO.： 123456123456 交易金額： RMB1234.56AMOUNT： 小費： RMB123.56 TIPS：

總計： RMB1234.56 TOTAL： 備注：

REFERENCE： 重打印憑證/DUPLICATED 持卡人簽名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人確認以上交易，同意將其計入本卡賬戶

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 操作員編號：

OPERATOR NO.: 001

預授權碼/AUTH NO：453521 商戶存根 MERCHANT COPY POS終端規范

12.3 結算總計單參考樣式 POS 簽 購 單 POS SALES SLIP 商戶名稱（中英文）： MERCHANT NAME: 人民商場

REN MIN STORE 特約商戶編號: B00201208002011 MERCHANT NO: 終端編號: TERMINAL NO: 20663201 卡號: CARD NO.: 收單行號： 發卡行號： ACQ NO： ISS NO：

01021000 01031000 持卡人簽名 CARD HOLDER SIGNATURE 本人確認以上交易，同意將其計入本卡賬戶

I ACKNOWLEDGE SATISFACTORY RECEIPT OF RELATIVE GOODS/SERVICE 結算總計單 內卡對賬平

消費/SALE 15 12345.67 退貨/REFUND 2 530.00 外卡對賬平

消費/SALE 5 2345.67 類型/TYPE 筆數/SUM 金額/AMOUNT 商戶存根 MERCHANT COPY

POS終端規范

12.4 結算明細單參考樣式 交易明細/TXN LIST 憑證號類型卡號金額授權碼

VOUCHERTYPE CARD NUMBER AMOUNT AUTH NO 100001S5359***5 1234.56 983254 100002S***1 110.00 028372 100003 R5359***7 500.00 837901