第一篇：價格收費管理科XX年度績效考評述職報告

價格收費管理科XX年度績效考評述職報告

尊敬的考評組各位領導、同志們：

下面，我代表價格收費管理科進行述職，請大家評議，指正。

XX年，價格收費管理科在縣監督考評領導的指導下，以效能建設為載體，認真貫徹落實A縣委辦〔XX〕67號文件精神，以服務社會經濟發展大局、維護市場價格基本穩定為主線，依法做好價格收費管理工作。現對照重點監督、績效考評的八方面內容述職匯報如下：

一、服務態度方面，增強服務意識，用心服務基層、企業、群眾

我們科室要求每個干部職工切實轉變觀念，樹立化納稅人的錢就要為納稅人服務的理念，增強服務意識，變權力為責任、為義務，真正為人民群眾當好公仆，不斷提升物價部門的公眾形象。日常工作做到文明用語、熱情服務、禮貌待人。今年，我們主要開展了以下價格服務活動：

1、送價格服務進小區。根據部分物業小區對收費政策不清楚這一實際情況，我們開展了送價格服務進小區活動，及時將有關政策、要求、做法送到相關小區。另外，幫物業企業落實了水價優惠政策。

2、送建材價格信息進開發區。近年，建材價格漲幅較 大，波動幅度也較大，開發區入園企業希望掌握建材價格市場信息。為此，我們加強了建材價格監測，并每月定期將我縣及周邊縣市的主要建材價格信息送到開發區，并在醒目位置公示，受到企業好評。

3、為群眾提供民生價格信息。每月定期將華聯、三江等三家超市的蔬菜、糧油等重要民生價格監測結果在xx新聞、xx電視臺等媒體上進行公示，提高了市場價格信息的透明度，為百姓價比三家提供了方便，對穩定菜藍子價格也起到了積極作用。另外，每月還定期將蔬菜、肉禽蛋等重要民生價格監測資料編成小冊子免費送給縣相關領導及有關單位，為領導價格決策提供第一手資料。

二、辦事效率方面

我們科室從事價格監測、成本監審，價格及收費管理等職能，任務重、工作量大，而人手比較少。為做到應辦盡辦、該辦早辦，必須講究效率、務求實效。為此，我們采取以下兩方面措施：一是勤學習，做到業務精通，辦得又快又好。二是實行一次性告知、限時辦結等制度，對能采用簡易程序的盡量用簡易程序，這樣既簡化了手續、提高了辦事效率，又方便了群眾。根據省局統一部署，7月，要將XX年至XX年縣級發文的二百來只價格和收費政策文件進行清理、建檔，對原來沒有電子文檔的文件要重新制作電子文檔，按要求將相關文件進行掃描，分年份分類別建好文件庫，并認真 填寫《價格和收費政策文件清理結果匯總表》上交上級。經過一個月的加班加點緊張工作，及時完成了工作任務，為日后創建智慧價格奠定了基礎。

另外，上半年在不到三個月時間里快速完成了全縣收費許可證的集中換發工作，并完成了上網錄入工作。

三、依法履職方面

我們十分重視依法行政工作。凡依法、依規、依職能由本科室負責辦理的事項，均做到積極主動，盡心盡責，不推諉、不扯皮、不越權越位，也不失職缺位；不該辦的決不亂辦，切實做到依法辦理。

1、依法開展成本監審工作，審慎制定出臺價格政策。成本監審是提高價格決策科學性的重要措施，我們始終從依法行政的高度來認識和把握成本監審工作。在制定價格收費政策前，我們都按規范進行認真監審。成本該核減的核減，該核增的核增，做到合理、合規、合法。通過監審搞清真實成本，為科學制定價格收費政策奠定良好基礎。我局的成本監審工作也受到省市領導的充分肯定，XX年度被評為省成本監審先進集體。XX年完成了皤灘古街、桐江書院、高遷古民居景點門票、神xx景區公交及停車場收費、橫溪等幼兒園保教費、縣普通住宅小區前期物業收費、農村客運票價等成本監審工作。在此基礎上，今年相繼出臺了①華潤公司管道天然氣非居民用戶銷售價格；②神xx景區公交票價、停車 場收費標準；③皤灘、橫溪、經濟開發區幼兒園的保教費標準；④xx縣普通住宅小區前期物業服務收費標準調整等政策。上述政策出臺后社會比較平穩，未聽到不良社會反響。另外，配合市發改委制定了西坑電站上網電價，會同財政局制定了人事、衛生兩個培訓班收費標準。

為了使制定調整的價格及收費標準科學、合理，我們非常重視調查研究工作，XX年獲市物價系統課題調研二等獎，XX年調研文章《游覽參觀點門票價格組成要素探討》在省級刊物《市場與價格瞭望》第4期發表。

2、積極做好清費減負。繼續貫徹落實國務院、省政府、省物價局一系列涉企清費減負政策，進一步運用政策公示、收費咨詢服務、收費許可證變更審核等手段，確保減負政策真正落到實處，千方百計鞏固清費減負成果。XX年累計取消企業年度檢驗費等33項行政事業性收費，免征水生野生動物資源保護費、陸生野生動物資源保護管理費等兩項行政事業性收費，降低了21項行政事業性收費，降低了8項經營服務性收費。這些措施在經濟不景氣情況下，大大減輕了企業和群眾負擔，優化了投資環境，促進了經濟增長。

四、政令暢通方面

認真貫徹落實縣委、縣政府、局黨組以及上級價格行政主管部門的重大決策和工作要求，做到不折不扣、按時保質保量完成相關工作任務。我們不搞上有政策、下有對策，做到有令必行，政令暢通，從未發生“中梗阻”現象。

五、規章制度方面

完善了服務承諾制、首問責任制、一次性告知、限時辦結制度、失職追究制度、廉潔自律規定、考勤制度、請消假制度，以及成本監審辦法、集體審價制度等一系列規章制度，并做到不折不扣地執行，在規范權力運行、加強作風建設上發揮了重要作用。我局為加強效能建設，還制定了嚴格的科室考核辦法，對違反效能建設規定的各種行為進行考核扣分，并相應扣發考核獎，對情節嚴重的違法違紀行為實行一票否決。

制度建設上做到政策公開、程序公開、辦事結果公開。例如，為方便群眾辦事，我們將“制定或調整商品和服務價格決策工作程序”、“行政事業性收費許可證核發程序”進行上墻，做到程序公開；制定價格及收費標準實行集體討論決定，做到決策公開；將出臺的價格及收費標準在xx縣發展和改革局網站上公示，并將涉農收費政策在各鄉鎮街道立牌公示，做到政策公開；我們將重要民生價格監測結果每月在xx新聞等媒體上進行公布，做到辦事結果公開，特別是將實行市場調節價的煤氣價格與臨縣進行比較在xx電視臺定期播出，對約束煤氣公司價格行為、降低煤氣價格，減輕群眾負擔取得了比較好的社會效果。

六、協作精神方面

科室內部團結，工作上做到既分工負責，又相互配合、支持。遇到一些需要其他單位或科室共同處理的事項，做到主動溝通、密切配合。例如，今年我們與建設部門密切配合，調整了普通住宅小區前期物業服務收費標準，規范了物業收費行為。

七、廉潔自律方面

能認真學習、嚴格執行各級黨委、政府制定出臺的《廉政準則》等各項黨風廉政規定。自覺貫徹落實成本監審多人聯辦、定價集體討論等約束性規定，從源頭上防止“吃、拿、卡、要”現象發生；科室全體人員在效能建設、廉潔自律方面從未發生被投訴、被曝光、被查處行為。

總之，一年來，我們價格收費管理科的同志兢兢業業地為xx的發展作出了自己應有的努力，前來辦事的群眾基本上是滿意的，我們的工作受到了市發改委等領導的充分肯定。XX年，被評為臺州市政府定價案卷工作先進單位。

當然，我們的工作也還存在許多不足之處，今后尚需加倍努力。在此，我們向社會各界鄭重承諾：下一階段，我們科室將以效能建設為抓手，進一步改善服務質量，并注意廉潔自律，做到依法履職而不失創新，努力提升價格管理水平，確保物價的基本穩定，讓社會各界滿意是我們的心愿。

第二篇：供電營業廳2013績效考評述職報告

供電營業廳2013績效考評述職報告

2013年以來，在各級領導的關心支持下，客戶服務中心（營銷部）供電營業廳不斷強化自身的廉潔奉公意識，遵紀守法，秉公辦事，認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行黨風廉政建設的有關規定，深入學習實踐科學發展觀，帶領營業廳全體員工，以“你用電、我用心”的服務理念，以各項舉措全面提升供電優質服務和行風建設水平，全心全意為我縣的廣大用電客戶提供一個優質而便捷的服務窗口。先后獲得了“群眾滿意基層站所先進單位”、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號。現將一年以來的主要工作述職如下：

一、用電業務受理完成情況

截止2013年10月份，全年累計受理報裝戶數5396戶，總容量145193千伏安：其中大工業49戶，容量44005千伏安；非普303戶，容量15779千伏安；農業110戶，容量3026千伏安；非居民172戶，容量35354千伏安；居民4546戶，容量4129千伏安；商業216戶5730千伏安。打印發票6000多張，發放增值稅發票2000多份，以及咨詢接待客戶5000多次。

二、主要工作開展情況

1、服務態度方面

以公司《營銷標準化禮儀服務規范》、《供電營業規范化服務

示范窗口標準》、《音視頻監控管理辦法》為依據，強化人員的服務意識，規范服務行為，先后3次組織人員參加省、市專業培訓學校培訓，并邀請專業禮儀講師現場授課，從行為美、語言美、交際美、儀容儀表美等各個方面全面強化服務人員服務意識，不斷提升員工做文明人、創建文明企業的理念。工作中，推行首問負責制、限時辦結制、失職追究責任制、AB崗工作制、一次性告知制等措施；實行掛牌服務，尊敬客戶的風俗習慣，對客戶提問不得推諉、搪塞、辦理業務出現差錯時，要向客戶表示歉意，并及時糾正，接待客戶或接聽電話，使用文明用語，做到禮貌待客，熱情周到，服務統一使用農電行業文明服務語言；對客戶提出的收費、電價等疑問當場給予解答。開展建立客戶服務檔案，制定切實可行的便民服務制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。今年以來，無一起投訴事件。

2、辦事效率方面

為了發揮窗口處理業務的快速、簡潔、高效這一優點，實現真正的一口對外。建立了一整套業務高度集中，服務方便客戶的順暢科學管理機制，實行首問責任制，實行限時辦結制，全面采用全程引導服務，受理客戶業務時，為客戶提供快速銜接、熱心引導的服務，并實施閉環管理。應辦盡辦、該辦早辦、簡化手續、減少環節、方便群眾、保證在承諾期限內盡快辦理。對答復、辦理的事項做到依法依規，對自身

職責范圍內的工作，盡心盡責、正確履職，各職責人員在辦事中堅決杜絕“中梗阻”現象。

今年以來，嚴格遵守服務時限，做到低壓客戶接電時間不超過3個工作日，高壓用戶接電時間不超過10個工作日。今年共受理各類用電業務23652起，無發生一起超時限事件。

3、依法履職方面

不斷深入營銷管理力度，提出了“服務零距離”、“業務零差錯”、“客戶零投訴”的三項硬性指標，按照電力法律、法規有關規定，認真執行國家電價、電費政策和受理各類用電業務，嚴格業擴報裝流程，規范程序。采取“首問負責制”和“一站式”服務等一系列措施，推行無午休及周休日制度。在工作過程中，供電營業廳加強供電服務細節的考核和監督，以日、周、月為期限，通過營業廳內的音視頻設置對營業環節全過程采取全程有效的監控，讓員工自覺規范、標準、高質量地做好服務工作。

4、政令暢通方面

政令暢通不僅是上級和社會對我們的要求，也是供電人最基本的工作態度。對上級下達的各項工作任務，供電營業廳人員在思想上重視，行動上緊跟，嚴格按程序辦事，堅持大事商量、小事通氣，在廣泛征求意見的基礎上，做好營業廳的每一項工作；同時，為保障上下有序，在營業大廳內將職能任務、崗位職責、規章制度、服務形式、辦事程序、電價電

費等逐一明示上墻，接受社會監督，自覺做到權力和義務相一致、職能和服務相一致；在營業大廳設置意見簿，設立領導接待日，主動接受群眾的廣泛監督和舉報，促進政令不折不扣按照要求貫徹落實。

5、廉潔自律方面

嚴格執行國家電價政策和收費標準，全面履行供電服務“十項承諾”、供電員工“十個不準”，自覺接受社會監督。同時，開展陽光服務，實行辦事公開，在營業廳設置自助查詢系統，方便客戶隨時查詢電費電價政策、業務辦理程序、用戶檔案信息、業務流程狀態等信息。將《電網銷售電價表》、《供電服務“十項承諾”》、《供電服務“十個不準”》、《報裝接電流程圖》以及全國供電服務電話“95598”、國家電監會監督舉報電話“12398”等統一公開，不斷擴大客戶的知情權，廣泛接受社會各界的監督。

此外，還不定期召開座談會，聽取社會各界的意見，改進工作，認真解答群眾關心的熱點問題，自覺接受行風熱線和用電客戶的監督。

三、特色工作方面

為拉近與客戶之間溝通的距離，真情詮釋國網“你用電，我用心”的大眾傳播品牌口號，供電營業廳創新服務理念，結合工作推出“親友式”服務法，提煉出了“熱情迎、細心問、耐心講、精心做、主動幫、真心想、親切送、及時訪”的24

字工作法，將客戶比作親人，把細致周到的服務融入到日常工作中。如：在今年3月份期間，政府有關部門下達了“兩保戶”減免電費的政策，公司供電營業廳作為具體實施單位，負責著全縣“兩保戶”用電的電費減免受理及咨詢工作。而“兩保戶”均為孤寡老人組成，在社會中屬于弱勢群體，在溝通上存在不便，而營業廳工作人員用一套獨特的辦法，以 “多問候一句，多溝通一下，多服務一點，多幫助一些”的服務方式，將情感溝通、誠信履責的理念落實到了工作中，不厭其煩，仔細的核對，利用工作之余為他們查實，并將結果一一進行反饋，主動協助“兩保戶”解決電費減免問題。在3月5日上午，有位名叫張華平的72歲老人，由于子女不在身邊，只能孤身前來辦理“兩保戶” 減免手續，在老人顫顫巍巍進入營業廳時，工作人員主動迎上前去親切地問道：“大爺，請問您辦理什么業務嗎？”“姑娘，我是來辦理“兩保戶”免費用電業務的，是不是只要帶上這些證明就行了！”老人有點忐忑的問道。“大爺，您先坐。” 李依穎一邊扶著老人坐下，一邊接過他遞過來的證明材料。在得知張華平的情況后，李依穎拿出表格讓他填寫，誰知剛剛遞過去，老人為難的看了她一眼，說道：“姑娘，我，我，我不認識字！”“沒關系，我慢慢和你說！”說完，李依穎幫助老人填寫表格，每填一欄，她都親切的詢問老人，遇到老人不懂的并仔細解釋給他聽。“姑娘每個月減免多少度啊！”“大爺從

2012年7月1日開始每個月減免15度。”“那每個月減免是怎么個減免法啊？”“我們每一個月的5日前，會把你們上個月總用電量直接減免掉15度。”面對著老人一個接一個的問題，李依穎沒有絲毫的不耐煩，認真耐心地一遍又一遍的說給老人聽，直到他明白為止。一個半小時后，老人終于把業務辦完了，臨走的時候老人激動的說道：“姑娘，謝謝你，真的謝謝你啊！你們領導在嗎？我要和你們領導去表揚表揚你。”工作人員微笑著說道“大爺，為您服務是我的本職工作，您的滿意就是對我最大表揚！”。這樣的事跡還很多，營業廳人員在日常工作以實際行動樹立起自己的服務品牌，真正做到“一口對外，首問責任制”，展示一個優秀電力青年的風采，也贏得了“兩保戶”用電戶的一致好評。雖然今年工作取得了一定的成績，但對照上級的要求還存在不少的差距。不足之處主要體現在員工的業務水平有待提高。在今后，我們將不斷總結經驗，虛心學習，與時俱進，開拓創新，加強員工的業務培訓，努力為客戶提供更多、更快、更優的服務，努力使工作再上新水平、新臺階，努力把供電營業廳建成作風優良、服務規范、環境優美、和諧融洽、業績突出、群眾滿意的服務窗口。

第三篇：管理科述職報告

2006年述職報告

服務二局項目管理科***

（2006年12月）

2006年7月，冥冥之中某種力量將我與沈北新區綜合服務中心聯系在了一起，從此，我開始了生平的第一份工作，翻啟了生命中嶄新的一頁。在這個充滿了活力和激情的團隊中，我不僅結識了很多新朋友，更增長了知識和才干。

根據領導安排和工作需要，我在服務二局前期主要負責文字材料的整理和匯報，項目情況及“三個不低于”指標的統計，并向區發改局和區統計局上報情況；后期由于工作需要調入了項目管理科，除繼續負責文字材料編寫外，還負責項目前置審核以及局內日常辦公室事務的管理。半年來，在中心主任的領導下，在局長的指導和關心下，在各位同事的真誠幫助和支持下，我始終堅持以扎實做好本職工作為重點，以努力創新、加強招商為核心，以提供優質服務為宗旨，求真務實，努力工作，較好地完成了各項工作任務。現將半年以來的工作情況匯報如下：

一、夯實基礎，努力做好本職工作

1.加強學習，提高工作能力和文稿質量。為提高文字寫作能力和文稿質量，我平時經常收集、積累與工作有關的文件資料，注重學習業務知識和公文寫作知識，學習相關政策以及沈北新區發展的相關信息，在干中學，在學中干，盡可能多的了解全面情況，增強文稿的規范性和實用性。目前，已經較好地完成了雙季評材料、包裝項目簡介、工作總結以及其他相關匯報材料的編寫，獲得了局內同事的普遍認可。

2.增強責任心，確保統計數據質量的同時，協調好與相關部門的關系。統計工作中源頭數據的質量直接決定著后續數據的質量；而且統計得出的數據直接關系著現代副城以及各鄉鎮街、開發區項目指標的完成情況，因此，每個月統計項目情況，計算“三個不低于”指標的時候，我都倍加的認真謹慎。同時，還充分利用了excel特有的函數計算功能，使其自動生成數據，在確保數據準確性的同時也提高了工作效率，保證了向區發改局、區統計局上報的時效性和真實性。

3.開拓創新，實現工作的規范性、高效性，服務的主動性。一是在統計工作中，充分利用技術手段改進報表形式，并本著規范化、統一化的標準，對其中不合理的地方進行修改。如：將多種表格中的各鄉鎮街順序統一排列，項目分類更加精細化等。同時，實現統計信息電子化管理，建立電子檔案，按月歸檔，便于管理與查看。二是制作并印發《項目簡報》。為了加強項目管理力度，實現工作的公開化、透明化，調動項目引進單位的積極性，實行了每月以簡報形式通報項目情況的措施。日前，我已經順利完成了《項目簡報》第一期的編輯和印發工作。

4.積極學習項目前置審核知識，提高業務素質。為了盡快進入項目管理科的新角色，提升服務水平，平時我努力地學習相關業務知識，查看相關資料，虛心向同事請教，并積極思考存在的問題，業務水平得到了很大的提高。

5.全心全意為大家服務，當好局內的管家。接管局內日常辦公管理工作以來，及時詢問、了解大家的需要，并為大家申領了所需的辦公用品，提醒大家及時填寫了公務離崗單，始終切實地為大家著想，誠摯主動地為大家服務。

二、強力招商引資，確保項目指標的全面實現

在完成本職工作的同時，始終堅持以招商工作為核心，一切圍繞項目轉，積極收集和選擇招商信息。同時，樹立招商協作意識，積極配合其他同事完成招商引資準備工作。例如：我局與世界500強的CEMEX公司聯系，外方要進一步了解我方情況，為此，我局特別成立了項目小組，收集相關信息，我在積極參與的同時，還將信息匯總并最終整理完成了CEMEX公司項目調查報告，得到了該公司代表的認可和好評。

三、維護團結，集體協作，增強工作合力

塌實工作，少說多做，是我的工作原則；寬厚待人，注重團隊合作，是我的待人原則。平時，除了在局內積極幫助同事以外，還積極配合兄弟局完成招商服務工作。一是有效地協助一局完成了招商手冊的翻譯和校對工作。二是為了做好在無錫的招商推介會，在不到一周的時間里連續加班，不僅完成了招商會幻燈片沈北新區優勢介紹部分的制作以及推介詞的修訂，而且配合三局完成了沈北新區宣傳片的制作工作，在無錫招商會上擴大了我區的影響，擴大了我區的影響。

回顧以往，在經受鍛煉，增長經驗的同時我也深深感到還存在很多缺點和不足。在以后的工作中，我會努力完善自我，以更加積極的工作態度，飽滿的工作熱情，扎實的工作作風為中心的發展做出更大的貢獻，請各位領導和同志監督指正。

第四篇：績效考評整改報告

篇一：2014績效考核問題整改報告 新泰市光明希望小學

2014績效考核問題整改報告

我校在各級黨委、政府與教育主管部門的領導下，以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，進一步完善學校管理、加強隊伍建設，推進教育教學改革，提高教育質量，彰顯辦學特色，有效地推進了學校各項工作健康、有序、和諧發展。但通過這次自評自查，發現了在工作中仍然存在不少問題，當前，我們亟需處理和解決的困難和問題主要是：

1.外出務工子女教育帶來新問題。外出務工子女在學習基礎上參差不齊，如何加強管理，依法保障外出務工子女更好地接受教育產生了一些新問題，積極探索并實踐有效的管理辦法拷問著教育的智慧。

2.辦學條件相對落后。目前，師生生活與行政辦公用房緊張，學校基礎設施配備不足，尚需加大資金投入，進一步改善辦學條件。

3．教師自身素質現狀（年齡老化）在一定程度上影響素質教育深入實施。4.硬件建設還要進一步完善，教學設施利用率偏低。5.評價體系不完善。

6.教育科研力量還不夠，經驗不足。

六、今后的工作思路

1.多渠道籌措資金，完善學校配套設施。要繼續依靠政府、爭取社會、發動企業家來關心和支持學校建設，完成學校建設規劃，不斷完善學校內部設施，建立和健全設備管理與維護體系，提升現代裝備水平。

2.健全民主議事制度，做好校務公開和民主評議工作。要繼續落實黨風廉政責任制，做好校務公開工作，及時公布和反饋教育教學管理情況，在財務管理、教職工獎懲等方面實行公開，提高教職工民主監督水平；健全民主評議制度，抓好以師德、師風、收費問題為重點的行風評議工作，爭取讓師生放心，讓群眾滿意，保持學校的良好形象。3.進一步完善績效考核評價體系，使績效考核更加合理化、透明化。

4.加大教育科研投入，通過校本教研和小課題等活動，提高教師的教育科研的能力。

總之，我們將繼續創新工作方式，求真務實，開拓進取，研究新情況，解決新問題，強化管理措施，努力辦好讓人民滿意的教育，繼續譜寫我校教育燦爛輝煌的美好篇章，為我縣教育事業的發展做出更大的貢獻。

新泰市光明希望小學

2014年12月篇二：績效考核整改報告 2015安丘市

于家河水庫管理所績效考核整改報告 2014年以來，在市水利局的正確領導下，于家河水庫管理所嚴格按照《安丘市事業單位績效考核辦法》和《2014市直事業單位績效考核工作實施方案》有關規定，堅持“高標準、嚴要求”，緊緊圍繞市委、市府工作思路，認真履行好“防大汛、抗大旱”的職責，在2014事業單位績效考核評比中，綜合得分97.57分，考核結果為b。針對考核中存在的問題，我們進行了認真整改，現將整改情況匯報如下：

一、存在的主要問題

1、單位管理規章制度不夠完善

2、工作創新力度不夠，科研成果少

二、整改措施

1、完善單位內部管理制度和監督檢查機制

一是完善了相關規則制度：完善了人事勞動制度、學習培訓制度、崗位職責制度、請示報告制度、檢查報告制度、事故處理報告制度、工作結制度、工作大事記制度、上下班制度、考勤制度、車輛管理制度、檔案管理制度、防汛值班制度、工程日常檢查制度、維修養護制度、防洪調度制度、供水管理制度、財務管理制度。

嚴格按照各項制度執行，在日常管理中，做到按時上下班，有事及時請假，并有專門人員進行考勤；在日常工作中，每名同志明確自己的職責。防汛值班制度：汛期24小時值班防汛值班，每日對水庫水位、庫容及降雨量及時匯總上報，保證上級對防汛工作的全面掌握；工程日常檢查制度：每天有專門的人員對大壩、溢洪道等工程設施進行檢查做好登記，發現問題及時上報；維修養護制度：每年根據上級安排的維修養護任務及時編制維修養護實施方案并組織具體實施工程養護；防洪調度制度:嚴格按照調度規程及時掌握水情，依照《汛期控制運用方案》和《防洪搶險應急預案》的數據指標，及時上報請示，并按照批復要求對水庫水位、庫容進行調控，確保安全度汛。

二是完善了監督檢查機制：完善了相關監督檢查機制，加大對違反規定的工作人員的從重罰處力度，杜絕了管理所干部職工違法亂紀情況的發生。

2、加大工作創新力度，增加科研成果

一是加強水源地保護宣傳：為進一步加強對水源地的保護，于家河水庫在市水利局的支持和指導下，認真貫徹《水法》《防洪法》《水土保持法》及《環境保護法》等各項法律法規，堅持依法管水，堅持到庫區周邊村莊發放宣傳單和張貼標語，并通過在主要地段、主要道口危險區設置宣傳牌、標志牌、警示牌等形式進行大力宣傳，確保水源水質安全。

二是按照省級規范化管理單位的要求，在組織管理、安全管理、運行管理、經濟管理四個方面做好規范化管理工作，整理保存好數據資料。

二〇一五年五月十二日篇三：績效考核整改方案 xxxx煤業開發有限公司 績效考核整改方案

xx煤業開發有限公司的績效考核工作于2012年3月份試行到現在，一直在探索中完善績效管理工作。就集團公司審計督察部對煤業公司的績效管理工作進行審計過程中提出的問題，我們積極行動，總結前一段的工作，查找不足，繼續推進，深化績效考核工作。特制定以下方案：

一、煤業公司本部

1、調整工作思路，修訂考核方案

根據公司審計督察部提出的要求，結合煤業公司的實際工作情況，加強管理，落實強有力的措施，確保制度不能流于形式。經過研究討論，對原考核方案進行了修訂，增加了以處室為單位進行考核，達到了總體指標、分項指標、個人績效相結合的目的。

2、調整考核指標，使考核與工作緊密相連

由于煤炭行業目前的嚴峻形勢，根據行業主管部門的要求，加強復工復產、隱患整改礦井的監督檢查，煤業公司派出十多人駐礦、跟班對各礦進行安全監管。為此要求各處室根據每月工作的實際，隨及時調整考核指標，靈活考核，使考核內容更切合于實際。

3、加強監督，及時溝通

實際工作中績效管理是一項基礎管理，需要投入大量的人力與時間，這就需要加強對績效考核的監督、檢查，針對工作中出現的不足，要及時更正，對考核結果產生的不同意見，上下協商，共同認可，只有這樣才有利于績效管理的有序開展。

目前，煤業公司的考核方案已修訂完善，8月份將投入實施。隨之考核方案的修訂，考核指標的調整、加強監督的措施也將同時開展。在集團公司各部門的幫助、督促下，煤業公司的績效管理工作將有長足發展，對整體工作也將起到積極的推進作用。

二、所屬煤礦

1、提高認識，轉變思想 基于原煤礦行業的粗放式管理，大多數職工對績效管理認識不到位，各企業需組織員工進行績效管理培訓和輔導，幫助員工認識績效考核的重要性，從而合理利用考核制度，調動員工工作的積極性，激發員工工作熱情，提升工作效率，更好的為企業服務。

2、加強溝通，積極推廣

在績效管理中，由于受傳統觀念的影響與束縛，企業員工思維不開闊，在考核制度的實施上走過場，流于形式，使考核制度發揮不出應有的作用。要全面推廣績效管理理念，離不開單位自上而下的績效培訓與溝通。在培訓中，要使員工清楚績效管理的意義、目的、必要性等問題。建立各部門上下級溝通制，讓部門和員工及時了解績效考核情況，對考核結果進行客觀評價和分析，對存在的問題及時溝通，找出問題，制定措施，讓員工參與到績效考核中，充分理解與支持績效考核制度。

3、科學設計、設置績效考核指標

緊密結合本單位員工崗位的實際情況，克服考核指標設置過于量化繁瑣和粗放抽象“兩種極端”，杜絕同一化、公式化，追求個性化，實效性，對員工崗位、工作能力等進行有效分析，將定量考核指標與定性考核指標、目標與月度目標有機結合起來，加強部門、員工溝通，確定各部門、各崗位的績效考核指標。在保持穩定性的基礎上，靈活調整考核指標，增加基礎工作的考核分值比重，考核工作應著眼于基層基礎，夯實根基，才能推動企業各項基礎管理的工作水平。

4、關鍵指標的分解與落實

就目前煤炭行業的嚴峻形勢，更要求我們的績效管理工作要進一步細化內部分配考核，使考核量化指標延伸到班組，延伸到個人。企業可根據目標，確定關鍵指標，通過企業經營目標的分解，確定到每個部門及相關人員身上，做到人人身上有指標，個個身上有壓力，通過清晰、明確的指標，大大提高員工的工作效率，各部門領導對員工進行規劃，激勵等改進指導措施，做到有計劃、有執行、有檢查、有改進，才能促使績效管理工作順利進行。xxxx煤業開發有限公司 人力資源處

第五篇：績效考評分析報告[模版]

上半年績效考評分析報告

一、概述

為客觀、公正、準確地評價干部職工的德才表現和工作實績，建立以工作績效為核心的干部考核評價機制，進一步激發干部履職盡責、爭創一流工作業績的責任感和積極性，達到持續改進的目的，XX市局于2015年7月份組織完成了市局上半年績效考評工作，本次參與績效考評共計15個科室，81名干部職工。

二、考評成績

從完成情況看，被考評科室和干部職工均能按照年初制定的任務指標完成上半年的工作任務，各科室考評成績令人滿意，且個人績效考評無不合格人員。

三、考評結果分析

從各科室共性、個性指標得分上來看，各個科室考評結果差異性不大，且得分相對較高，大體上反應出各科室和個人的工作實績，達到預期效果，但仍有個別方面表現不足，需繼續改進和完善。

四、考評存在問題及建議

（一）各科室分工不同造成的考核標準不同。由于各科室職能和分工不同，考核一個科室、一名干部完成工作任務的評判方式不同，容易造成不同科室和干部間的考核標準不同，尺度把握不同。因此，必須對指標進行科學地細化和量化，充分考慮各科室職能，量身制作，體現出干得多、干得快、干得好，得分就高，得出公正的結果，讓群眾信服。

（二）少數干部對內部考核評分有流于形式之嫌，對于量化指標能夠較為公正、客觀的考評，但對于非量化的績效指標尺度就難以掌控，特別是一些職能科室的個性指標，其他部門并不涉及而且難以評判，考評方式只能自考自評，未能起到真正合理的考評科室及干部個人。建議成立獨立的績效考核部門，而非由人教科兼職，各縣市人教部門對口兩三個處室，除人事工作和教育培訓工作外，還承擔局內其他事物，人手十分匱乏，成立獨立績效考評部門后可專職于績效工作，嚴格考評標準，上下尺度一致，公正、客觀的對局內各科室及干部職工進行考評。

（三）績效獎勵機制無法兌現。績效獎勵在推廣績效考核工作中發揮著至關重要的作用，但績效獎金卻無法保證，甚至無法兌現，這無疑會對考核本身產生影響，更重要的是對隊伍整體的動力和活力造成沖擊。就目前而言，省局績效獎金并不明朗，地方性績效獎金更無法兌現，政府對財務制度進一步規范，使得局內對績效獎金的發放受到了嚴格限制，甚至不能發放；而且省局、當地政府對績效工資的支持額度不同，地方額度較低，影響了部分干部對績效考核的熱情，間接導致了績效考核工作開展的難度加大。建議明確績效考核獎勵制度，建立合理統一的獎勵標準，同時確保績效獎勵制度的正常運轉。

五、總結

經過不斷實踐探索，我局績效考核工作取得了初步成效。績效考核的順利開展，打破了過去“干與不干，干多干少，干好干壞一個樣”的被動局面，充分調動了廣大干部職工的工作積極性，激發了干部活力，形成了比學趕超的良好氛圍，促進了局內各項工作有序開展。績效管理工作是一個循序漸進、層層推進的過程，隨著績效指標和管理制度的不斷完善，以及全體干部職工思想認識上的轉變和提高，績效管理工作將真正發揮其重要作用。

XXXXXXX 2XXX年XX月XX日