第一篇：農辦社會發(fā)展科XX年度績效考評述職報告

農辦社會發(fā)展科XX年度績效考評述職報告

根據縣監(jiān)督考評領導小組安排部署，現就我科室情況作一簡要匯報：首先介紹一下社會發(fā)展科基本情況及主要職責：社會發(fā)展科是縣農辦六個科室之一，科室只有二個工作人員。科室主要職責是研究提出統籌城鄉(xiāng)協調發(fā)展的政策建議；組織協調全縣美麗鄉(xiāng)村、清潔家園、村莊整治工作；參與指導發(fā)展農村基層公共服務；負責組織統籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作的檢查考核和其它工作。縣“美麗鄉(xiāng)村”建設領導小組、縣“十村示范、百村整治”工作領導小組、縣“清潔家園”工作領導小組、縣“歷史文化村落保護利用”工作領導小組4個辦公室設在我科室，由我科室負責辦公室日常事務工作。

一年來，在縣委縣政府正確領導下，在縣監(jiān)督考評領導小組指導下，在各部門各單位通力協作下，在農辦全辦人員共同努力下, 我科室克服人手少，任務重，工作壓力大等重重困難，較好完成了各項工作任務，取得了一定的成績：一是“十村示范、百村整治”工作出色，XX年以來工作得到省市高度評價，今年9月份xx縣被省委省政府評為“千村示范萬村整治”工作先進單位，得到省委省政府辦公廳表揚通報浙委辦發(fā)[XX]63號文件并發(fā)獎補資金5萬元浙財農[XX]475號文件，今年82個整治村已基本完成，數量居全省第一，市里已抽查，得到了好評，等待月底省核查評級；二 是“美麗鄉(xiāng)村”工作成效明顯，創(chuàng)建先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個、精品村3個，等待12月底市里考核驗收；三是基本完成重點中心村建設1個，等待省核查；四是“清潔優(yōu)美家園、文明和諧鄉(xiāng)村”建設活動深入開展，成績明顯；五是完成一個重點歷史文化村規(guī)劃設計等工作，三個一般村歷史文化村年度建設任務，等待省核查；六是5-6月份完成省里要求的美麗鄉(xiāng)村圖片拍攝收集選送工作；七是8至9月份按照省要求完成了全縣723個村污水處理調查摸底工作。一年來爭取到省財政項目補助資金2112.8萬元市財政項目補助資金35萬元。現把今年以來工作簡要匯報一下。

一、加強學習，努力提高綜合素質

我們認真學習科學發(fā)展觀和十八大精神，結合學習形黨組織要求，積極參加單位組織的各種學習研討活動，自覺加強理論文化學習，認真學習中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室印發(fā)《關于關鍵崗位重點監(jiān)督、績效考評的意見》的通知,認真學習美麗鄉(xiāng)村建設等業(yè)務專業(yè)知識，不斷提高理論水平和業(yè)務素質。

二、盡心盡責，不斷夯實工作成果。

在“美麗鄉(xiāng)村”建設中，我們認真貫徹落實“生態(tài)為先、富民為本、村美為基、文化為魂”理念，結合“清潔家園”、“十村示范、百村整治”工程等工作，全面開展了“人間xx?美麗鄉(xiāng)村”建設活動，根據總體要求，基本完成了各項建設 任務，并積極探索出了一條生態(tài)文明建設與美麗鄉(xiāng)村建設互促共建的科學發(fā)展之路。農辦領導對這項工作也非常重視，經常帶領我科室人員深入全縣美麗鄉(xiāng)村精品線及精品村建設點，一方面做好實地督查，督促推進工程進度；另一方面加強實地指導，提出建設性意見，幫助基層解決美麗鄉(xiāng)村建設過程中遇到的實際問題。“十村示范、百村整治”工程，是新農村建設的龍頭工程、基礎工程和民心工程，今年更是作為美麗鄉(xiāng)村建設的一項主要內容。數量上是全省最多的一個縣。為了保質保量完成今年的整治任務，我們科室人員深入基層，實干實效。一是加強培訓，明確任務。在確定今年的整治計劃后，我們科室立即部署有關工作。從服務基層出發(fā)，在一月份分別到橫溪鎮(zhèn)、田市鎮(zhèn)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“十百”工程業(yè)務培訓會，我們既當工作指導員又當業(yè)務培訓員。對列入整治村、中心村建設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部和村兩委干部進行業(yè)務培訓。使他們做到心中有數，思路清晰，任務明確。培訓時既能講透省市精神，又能結合實際，深入淺出，通俗易懂，受到干部一致好評。二是上下兼顧，盡心盡力。說實話，我們xx村級經濟薄弱，基礎設施不到位，整體建設難，條件好一點的村前些年都已整治，在這種情況下，我們一方面積極向上爭取資金，另一方面又要按照上級“村道硬化”、“垃圾處理”、“衛(wèi)生改廁”、“污水治理”、“村莊綠化”要求完成任務，真得很不容易。工作中，我們想方設法，既 同省市溝通討教，也向兄弟縣市學習。三是深入基層，督查指導。我們科室經常深入建設點指導督查，對82個整治村建設點每村至少去過2次，多的去了3至4次，我們經常上午8點出門下午5點多回來，中午不休息，特別是半年工作督查，7、8月份有時中午列日當頭，經常聽到干部群眾感動地說你們真辛苦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導深有感觸。我們根據各村區(qū)位特點和經濟狀況的實際，注重因地制宜，量力而行，盡力而為原則，提出不同的整治建設方案，并按照先易后難，輕重緩急開展指導工作，由于工作突出，我們在市對縣考核中得到好評。四是不畏難題，加強考核。在開展“清潔優(yōu)美家園、文明和諧鄉(xiāng)村”建設活動中，垃圾處理一直是個世界難題，面廣量大，特別是我縣垃圾填埋場剛剛建好，在好多問題還沒有理順的情況下，這項工作難上加難。我們嚴格按照市“清潔”辦要求，做到每季度督查排名，平時還進行不定期暗訪，特別是對每季度督查并排出三類鄉(xiāng)鎮(zhèn)名次，進行通報感到壓力很大，平心而論，工作艱巨，壓力重重，但是我們工作沒有半點松懈。當我們看到一個個污水橫流的露天糞坑變成了整潔美觀的公廁，一條條村間泥人小道變成寬大的水泥路時，當我聽到村民喜悅地感嘆黨的政策好，體諒我們工作辛苦的時候，當村莊的面貌因為我們的努力而煥然一新時，我們由衷的感到自豪和欣慰。

三、主動服務，勤政為民，切實做好工作

牢固樹立為基層服務、為民辦實事思想，時時刻刻把群眾的實惠和滿意放在心頭。一是組織培訓。我們科室不辭辛苦，主動到鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓。今年由于整治村分布較廣，錯落在17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，因此我們采取了分片形式，舉辦了6場培訓會。二是代辦手續(xù)，提高效率。按規(guī)定，好多上報省市材料必需到有關部門蓋章，但我們經常換位思考，我們各部門比較熟都要跑幾天，如果叫他們自己去跑更不容易，所以我們利用部門之間人員熟悉，辦事方便的優(yōu)勢，主動承擔代辦手續(xù)的工作。三是熱情接待，排憂解難。我們科室對干部群眾來電來訪，不管何時，我們總是熱情接待，特別對干部群眾的疑惑和困難，我們總是不厭其煩予以解答，努力幫助解決。四是廉潔自律，勤政為民。工作上我們嚴謹自律，深入基層，了解民眾要求，充分發(fā)揮主觀能動性，認真為民辦實事好事；廉潔自律上我們做到清正廉潔，嚴格遵守上級紀委等部門各種禁令和要求，堅決做到不吃拿卡要,遵紀守法。

回望XX年的工作，我科室奮進務實，取得了一定的成績，但時，我們也意識到自己的工作還有不足，比如，上報信息少，深度調研少。展望未來，面對我科室任務的艱巨，責任的重大，我們將針對工作中存在的問題，結合重點科室的相關要求，認真貫徹落實十八屆三中全會精神，銳意進取，努力工作，向人民群眾交上一份滿意的答卷。

第二篇：供電營業(yè)廳2013績效考評述職報告

供電營業(yè)廳2013績效考評述職報告

2013年以來，在各級領導的關心支持下，客戶服務中心（營銷部）供電營業(yè)廳不斷強化自身的廉潔奉公意識，遵紀守法，秉公辦事，認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設的有關規(guī)定，深入學習實踐科學發(fā)展觀，帶領營業(yè)廳全體員工，以“你用電、我用心”的服務理念，以各項舉措全面提升供電優(yōu)質服務和行風建設水平，全心全意為我縣的廣大用電客戶提供一個優(yōu)質而便捷的服務窗口。先后獲得了“群眾滿意基層站所先進單位”、“工人先鋒號”、“巾幗文明崗”等榮譽稱號。現將一年以來的主要工作述職如下：

一、用電業(yè)務受理完成情況

截止2013年10月份，全年累計受理報裝戶數5396戶，總容量145193千伏安：其中大工業(yè)49戶，容量44005千伏安；非普303戶，容量15779千伏安；農業(yè)110戶，容量3026千伏安；非居民172戶，容量35354千伏安；居民4546戶，容量4129千伏安；商業(yè)216戶5730千伏安。打印發(fā)票6000多張，發(fā)放增值稅發(fā)票2000多份，以及咨詢接待客戶5000多次。

二、主要工作開展情況

1、服務態(tài)度方面

以公司《營銷標準化禮儀服務規(guī)范》、《供電營業(yè)規(guī)范化服務

示范窗口標準》、《音視頻監(jiān)控管理辦法》為依據，強化人員的服務意識，規(guī)范服務行為，先后3次組織人員參加省、市專業(yè)培訓學校培訓，并邀請專業(yè)禮儀講師現場授課，從行為美、語言美、交際美、儀容儀表美等各個方面全面強化服務人員服務意識，不斷提升員工做文明人、創(chuàng)建文明企業(yè)的理念。工作中，推行首問負責制、限時辦結制、失職追究責任制、AB崗工作制、一次性告知制等措施；實行掛牌服務，尊敬客戶的風俗習慣，對客戶提問不得推諉、搪塞、辦理業(yè)務出現差錯時，要向客戶表示歉意，并及時糾正，接待客戶或接聽電話，使用文明用語，做到禮貌待客，熱情周到，服務統一使用農電行業(yè)文明服務語言；對客戶提出的收費、電價等疑問當場給予解答。開展建立客戶服務檔案，制定切實可行的便民服務制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。今年以來，無一起投訴事件。

2、辦事效率方面

為了發(fā)揮窗口處理業(yè)務的快速、簡潔、高效這一優(yōu)點，實現真正的一口對外。建立了一整套業(yè)務高度集中，服務方便客戶的順暢科學管理機制，實行首問責任制，實行限時辦結制，全面采用全程引導服務，受理客戶業(yè)務時，為客戶提供快速銜接、熱心引導的服務，并實施閉環(huán)管理。應辦盡辦、該辦早辦、簡化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、方便群眾、保證在承諾期限內盡快辦理。對答復、辦理的事項做到依法依規(guī)，對自身

職責范圍內的工作，盡心盡責、正確履職，各職責人員在辦事中堅決杜絕“中梗阻”現象。

今年以來，嚴格遵守服務時限，做到低壓客戶接電時間不超過3個工作日，高壓用戶接電時間不超過10個工作日。今年共受理各類用電業(yè)務23652起，無發(fā)生一起超時限事件。

3、依法履職方面

不斷深入營銷管理力度，提出了“服務零距離”、“業(yè)務零差錯”、“客戶零投訴”的三項硬性指標，按照電力法律、法規(guī)有關規(guī)定，認真執(zhí)行國家電價、電費政策和受理各類用電業(yè)務，嚴格業(yè)擴報裝流程，規(guī)范程序。采取“首問負責制”和“一站式”服務等一系列措施，推行無午休及周休日制度。在工作過程中，供電營業(yè)廳加強供電服務細節(jié)的考核和監(jiān)督，以日、周、月為期限，通過營業(yè)廳內的音視頻設置對營業(yè)環(huán)節(jié)全過程采取全程有效的監(jiān)控，讓員工自覺規(guī)范、標準、高質量地做好服務工作。

4、政令暢通方面

政令暢通不僅是上級和社會對我們的要求，也是供電人最基本的工作態(tài)度。對上級下達的各項工作任務，供電營業(yè)廳人員在思想上重視，行動上緊跟，嚴格按程序辦事，堅持大事商量、小事通氣，在廣泛征求意見的基礎上，做好營業(yè)廳的每一項工作；同時，為保障上下有序，在營業(yè)大廳內將職能任務、崗位職責、規(guī)章制度、服務形式、辦事程序、電價電

費等逐一明示上墻，接受社會監(jiān)督，自覺做到權力和義務相一致、職能和服務相一致；在營業(yè)大廳設置意見簿，設立領導接待日，主動接受群眾的廣泛監(jiān)督和舉報，促進政令不折不扣按照要求貫徹落實。

5、廉潔自律方面

嚴格執(zhí)行國家電價政策和收費標準，全面履行供電服務“十項承諾”、供電員工“十個不準”，自覺接受社會監(jiān)督。同時，開展陽光服務，實行辦事公開，在營業(yè)廳設置自助查詢系統，方便客戶隨時查詢電費電價政策、業(yè)務辦理程序、用戶檔案信息、業(yè)務流程狀態(tài)等信息。將《電網銷售電價表》、《供電服務“十項承諾”》、《供電服務“十個不準”》、《報裝接電流程圖》以及全國供電服務電話“95598”、國家電監(jiān)會監(jiān)督舉報電話“12398”等統一公開，不斷擴大客戶的知情權，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。

此外，還不定期召開座談會，聽取社會各界的意見，改進工作，認真解答群眾關心的熱點問題，自覺接受行風熱線和用電客戶的監(jiān)督。

三、特色工作方面

為拉近與客戶之間溝通的距離，真情詮釋國網“你用電，我用心”的大眾傳播品牌口號，供電營業(yè)廳創(chuàng)新服務理念，結合工作推出“親友式”服務法，提煉出了“熱情迎、細心問、耐心講、精心做、主動幫、真心想、親切送、及時訪”的24

字工作法，將客戶比作親人，把細致周到的服務融入到日常工作中。如：在今年3月份期間，政府有關部門下達了“兩保戶”減免電費的政策，公司供電營業(yè)廳作為具體實施單位，負責著全縣“兩保戶”用電的電費減免受理及咨詢工作。而“兩保戶”均為孤寡老人組成，在社會中屬于弱勢群體，在溝通上存在不便，而營業(yè)廳工作人員用一套獨特的辦法，以 “多問候一句，多溝通一下，多服務一點，多幫助一些”的服務方式，將情感溝通、誠信履責的理念落實到了工作中，不厭其煩，仔細的核對，利用工作之余為他們查實，并將結果一一進行反饋，主動協助“兩保戶”解決電費減免問題。在3月5日上午，有位名叫張華平的72歲老人，由于子女不在身邊，只能孤身前來辦理“兩保戶” 減免手續(xù)，在老人顫顫巍巍進入營業(yè)廳時，工作人員主動迎上前去親切地問道：“大爺，請問您辦理什么業(yè)務嗎？”“姑娘，我是來辦理“兩保戶”免費用電業(yè)務的，是不是只要帶上這些證明就行了！”老人有點忐忑的問道。“大爺，您先坐。” 李依穎一邊扶著老人坐下，一邊接過他遞過來的證明材料。在得知張華平的情況后，李依穎拿出表格讓他填寫，誰知剛剛遞過去，老人為難的看了她一眼，說道：“姑娘，我，我，我不認識字！”“沒關系，我慢慢和你說！”說完，李依穎幫助老人填寫表格，每填一欄，她都親切的詢問老人，遇到老人不懂的并仔細解釋給他聽。“姑娘每個月減免多少度啊！”“大爺從

2012年7月1日開始每個月減免15度。”“那每個月減免是怎么個減免法啊？”“我們每一個月的5日前，會把你們上個月總用電量直接減免掉15度。”面對著老人一個接一個的問題，李依穎沒有絲毫的不耐煩，認真耐心地一遍又一遍的說給老人聽，直到他明白為止。一個半小時后，老人終于把業(yè)務辦完了，臨走的時候老人激動的說道：“姑娘，謝謝你，真的謝謝你啊！你們領導在嗎？我要和你們領導去表揚表揚你。”工作人員微笑著說道“大爺，為您服務是我的本職工作，您的滿意就是對我最大表揚！”。這樣的事跡還很多，營業(yè)廳人員在日常工作以實際行動樹立起自己的服務品牌，真正做到“一口對外，首問責任制”，展示一個優(yōu)秀電力青年的風采，也贏得了“兩保戶”用電戶的一致好評。雖然今年工作取得了一定的成績，但對照上級的要求還存在不少的差距。不足之處主要體現在員工的業(yè)務水平有待提高。在今后，我們將不斷總結經驗，虛心學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強員工的業(yè)務培訓，努力為客戶提供更多、更快、更優(yōu)的服務，努力使工作再上新水平、新臺階，努力把供電營業(yè)廳建成作風優(yōu)良、服務規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美、和諧融洽、業(yè)績突出、群眾滿意的服務窗口。

第三篇：縣農辦民主考評與述廉述職情況報告

我們農辦班子自年6月組建，尤其是年4月21日與農業(yè)局分設獨立辦公以來，在縣委、縣政府的正確領導下，以陳圣祥同志為班長的班子成員團結協作，克服人手少、任務重、經費緊等困難，帶領全辦干部職工認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。現根據縣委發(fā)[]4號文件精神，將年以來的履職和廉政等情況作如下匯報。

一、切實抓好隊伍建設，努力打造“五型機關”

把隊伍建設擺上極其重要的位置，圍繞“五型機關”建設，精心設計載體，切實抓好隊伍建設。

1、抓學習、提素質。一年來，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府一系列決策，堅持不懈地用黨的基本理論和各方面的知識來充實提高全體干部職工的思想政治和業(yè)務水平，充分利用周一夜學習會、月工作例會、月學習日等多種形式，不定期組織全體干部職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、全會精神、縣委全委擴大會議及縣委會議精神、上級新農村建設有關政策和各地新農村建設的先進經驗。在學習中注重理論聯系實際，做到學用結合，積極開展辦公自動化技能大比武活動，機關內部形成了一種你追我趕、互幫互學的良好氛圍，努力打造學習型機關，使全體干部職工的政治和業(yè)務素質得到進一步提高。

2、重民主、抓廉政。建立主任辦公會議和月工作例會制度，研討交流部署落實工作。堅持民主集中制，重大事情都由班子集體討論決定。正確處理好集體領導與個人分工負責的關系，班子成員做到分工不分家。一把手平時經常與其他班子成員及中層干部交流溝通，及時了解各方面情況，做好協調，班子成員齊心協力，盡心盡職，形成團隊精神，努力打造和諧型機關。認真落實黨風廉政責任制，堅持“一把手”負總責、親自抓，分管主任具體抓，完善了“橫向到邊、縱向到底、人人有責、齊抓共管” 的廉政責任網絡和一套較齊全的配套制度，確保廉政建設層層抓落實。堅持把加強黨員干部的思想教育放在突出位置來抓，充分利用周一學習夜，組織全體黨員干部開展以《黨章》、《準則》、《黨政領導干部選拔工作條例》等為主要內容的黨風黨紀教育。牢固樹立科學的發(fā)展觀、正確的政績觀和權力觀，自覺保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統。班子成員時時處處注重學習，做到以身作則，嚴格要求自己，樹立起“干凈、干事”的良好形象。

3、抓效能，優(yōu)服務。對機關各個崗位進一步明確職責，開展了“人人爭做新農村建設指導員”、農家樂服務周、懇談日和“三百”(即走百村、訪百戶、獻百計)等一系列活動。及時回復效能網上要求農辦答復的問題，狠抓4條禁令等的全面落實。建立了首問責任制、出勤、請假、用車、接待、財務開支等一系列制度，做到以制度來管理人、約束人。不斷創(chuàng)新工作思路，努力打造效能型、服務型、創(chuàng)新型機關。由于措施有力，全體干部職工的思想作風和工作作風有了新的轉變，跑基層更勤了，服務新農村建設的方法和措施更多了，工作更有成效。

二、開拓創(chuàng)新，真抓實干，全力推進新農村建設

面對經濟全球化和當前和諧社會構建的新形勢，我們除及時理思路、抓重點外，還非常注重工作方法的開拓創(chuàng)新。近年來，我們堅持以人為本思想，轉變新農村建設理念，確立了以和諧生態(tài)村建設作為我縣新農村建設的龍頭工程，全方位、多角度地推進我縣的新農村建設。通過強化“七抓”，我們圓滿完成了縣委縣政府布置的工作任務，新農村建設取得了顯著成效。

(一)抓新農村調研

我們將新農村建設調研作為農辦的一項重要工作。根據去年工作熱點、難點排出了四個重點調研課題，由班子成員牽頭組織各科室相關人員深入基層開展調研，至年底共完成6篇調研文章。其中三篇在《今日》上發(fā)表，一篇在《農村工作通訊》上發(fā)表。通過調研起草了《新農村建設規(guī)劃綱要》、《關于加快推進社會主義新農村建設的若干政策意見》、《農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作方案》、《村企結對共建新農村活動實施意見》等一系列文件。與此同時，還根據縣委全會會議精神，通過廣泛深入的調研，及時理清了今后五年及明年的工作思路。

(二)抓和諧生態(tài)村建設

通過抓宣傳發(fā)動、典型示范、督查指導，以村莊整治為重點的和諧生態(tài)村建設取得了顯著成效。年，有2個村通過省級示范村驗收，有3個村通過市級示范村驗收，有43個村通過初級型和諧生態(tài)村驗收。超額完成了市、縣年初確定的考核任務。據統計，至去年12月底全縣共投入建設資金4656萬元，農民義務投工投勞8.56萬工，其中村級集體投入1335萬元，農民自籌1854萬元，社會捐資561萬元。全縣共硬化村內道路42.43萬平方米，建造公廁154座，清除露糞坑15279口，添置垃圾池(箱、桶)533只，安裝路燈1674盞，自來水使用人口1.56萬戶，新增綠化面積17.15萬平方米，新建房屋10.91萬平方米，拆除舊房5.34萬平方米，鋪設排污溝33104米，排污管47915 米，建立文化俱樂部26個。村民的創(chuàng)建熱情不斷提高，平橋、白鶴等地形成了連片推進建設的局面，農村基礎設施調查工作在全市率先圓滿完成。為配合省“千萬”工程現場會在召開，在縣委縣政府的重視下，縣農辦克服時間緊、任務重、資金缺等困難，精心組織對“上三”沿線赤膊屋整治工作，在短短的一個月內，全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道共消除赤膊屋54.8萬平方米，該工作按期圓滿完成，得到了省、市有關領導的高度評價。省農辦在《新農村建設》第8期上介紹了我縣的具體做法。

(三)抓農民培訓

為切實抓好培訓工作，我們通過改變培訓方法，及時調整鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)考核思路，加大督查指導力度，加強培訓機構的整合和考試發(fā)證的管理，大力開展農家樂特色技術培訓，從根本上扭轉了農民素質培訓的被動局面。至年11月底，全縣“整村推進”培訓已全面完成市、縣年初確定的考核任務，培訓各類農村勞動力13085人，完成市定計劃的110.9%，其中轉移就業(yè)技能培訓6050人，培訓后實現轉移就業(yè)4800人;各工農民崗位技能培訓3610人;現代農業(yè)技術培訓2820人;后備勞動力培訓605人。

(四)抓扶貧和下山移民

一是有序推進農業(yè)開發(fā)工作。著重抓好省級三個欠發(fā)達鄉(xiāng)集體經濟薄弱村干部報酬、農民培訓、農業(yè)基地基礎設施建設、開發(fā)農業(yè)以獎代補和下山移民整村搬遷相關項目申報、項目檢查驗收和資金撥付工作。二是積極開展村企結對共建新農村活動。全縣共有31位縣領導、31家牽頭單位、57家成員單位、92家企業(yè)與15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的94個村開展結對共建新農村活動。縣聯系領導和牽頭單位紛紛組織成員單位和結對企業(yè)到共建村調研，村企互動良好。據不完全統計，至去年12月底，已落實共建項目55個，到位資金244.2萬元，安置農村勞動力就業(yè)160人。三是全力推進下山移民工作。至去年底，全縣完成安置699 戶，2507人。完成了幸福花苑三期安置房建設及二期綠化、東路等一批公建項目建設，目前已完成三期安置。

(五)抓農家樂工作

我們通過建組織、制規(guī)劃、抓宣傳、強管理，以啟動農家樂服務周為突破口，促使我縣的農家樂工作從自發(fā)為主，轉向引導與規(guī)范管理發(fā)展，通過培訓、經驗交流等方式，努力提高經營戶的服務水準與從業(yè)意識，培育了鎮(zhèn)集云村等3個農家樂特色村，新發(fā)展農家樂經營戶56戶，新發(fā)展床位160余張，從業(yè)人員561 人，共投入建設資金2326萬元。據不完全統計，一年來農家樂接待游客約107萬人，營業(yè)收入1200多萬元。農家樂休閑旅游業(yè)已成為我縣農民增收的一個新亮點。在省農家樂特色菜大比武中，我縣選送的《全牛宴》獲最佳創(chuàng)意獎和熱菜銅獎;在市農家樂特色菜大賽上，我縣獲一等獎。由于成績突出，我縣年該工作獲省二等獎。

(六)抓農村指導員工作

我們從完善機制、嚴格督查、增強服務、狠創(chuàng)特色上下功夫，加強了對農村指導員的日常管理。抓好第二批農村工作指導員的任期考核和第三批178名農村工作指導員的選派，建立網上論壇，作為農村工作指導交流平。全面推行農村指導員工作承諾制和村級防預案的編制，并在村級政務公開欄和指導員網上論壇上公開承諾，接受村民監(jiān)督。充分發(fā)揮“助農會”作用，全面開展“四級互動，合力助農”活動，對半年來的工作進行大盤點。完善督查制度和指導員論壇，開通短信平，指導員在新農村建設中發(fā)揮了應有的作用。農村指導員工作在年被評為省級先進。

(七)抓綜合協調

1、加強新農村建設的領導。作為我縣新農村建設的綜合協調部門，協助縣委建立新農村建設領導小組，明確44個成員單位分工職責，并將成員單位職責納入縣級機關單位的個性考核內容之一。縣農辦充分發(fā)揮新農辦作用，深入基層開展新農村調研、督查、指導。縣直屬各單位圍繞“我為新農村建設做什么”這一主題，結合各單位實際及時提出了一些具體、實在的服務措施和意見，對社會公開承諾。目前，“黨政一把手負總責，黨委領導、政府主導、農民主體、部門協作、社會參與”的工作機制初步形成。以新農村建設為主題的縣委全委(擴大)會議，進一步明確了今后五年我縣新農村建設“五個先”的工作思路和“九個一”的村級建設目標。

2、認真抓好新農村建設規(guī)劃綱要等規(guī)劃編制。抓好了由農辦牽頭，縣有關部門負責的8個規(guī)劃編制任務。《新農村建設規(guī)劃綱要》已由縣委印發(fā)，《城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障規(guī)劃》、《生活環(huán)境保護規(guī)劃》、《扶貧開發(fā)規(guī)劃》、《城鄉(xiāng)產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《城鄉(xiāng)基礎設施建設和社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》已完成。《村莊建設規(guī)劃》應編制475個村，已完成405個村，其中年完成120個。《土地利用總體規(guī)劃》按照三圖銜接的要求，已完成基礎圖件、用地規(guī)模調整等重點工作。

3、農村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作有序推進。通過加強領導、注重宣傳、加大投入、強化督查，該工作已取得了階段性成果。據統計，至12月底共投入環(huán)衛(wèi)專項資金453.2萬元，共建垃圾收集點510個，有236個村建有保潔隊伍，農村垃圾無害化處理率達到35%。農村自來水安全普及率和衛(wèi)生廁所普及率分別達到70%、65.35%。等鄉(xiāng)鎮(zhèn)出了具體的獎勵政策。為切實改變農村環(huán)境臟亂差的現象，通過調研制定了《縣農村垃圾生態(tài)處理工作實施方案》(征求意見稿)，得到縣委領導的高度重視，并在雷峰鄉(xiāng)啟動了農村垃圾生態(tài)處理模式試點。

一年來，我縣新農村建設雖然取得了一定成效，但也存在不少問題，主要是：一是各地各部門對新農村建設的認識仍需提高，工作的開展還不平衡，人財物等資源整合較難，合力共建機制尚未真正形成。二是新農村建設規(guī)劃滯后，沒有與土地利用總體規(guī)劃銜接好，實用性和可操作性不強;拆舊建新難，村莊建設基礎設施配套難，建設檔次不高，創(chuàng)建省市級小康示范村難。三是新農村建設的財政投入明顯不足，與農村實際建設資金大投入不成比例;農村集體經濟薄弱，建設資金籌措難;多渠道、穩(wěn)定增長的投入機制還沒有建立。四是城鄉(xiāng)二元結構尚未根本改變，制約新農村建設的工作機制和體制障礙尚未完全消除。這些問題需要在今后的工作中加以重視和解決。

第四篇：績效考評整改報告

篇一：2014績效考核問題整改報告 新泰市光明希望小學

2014績效考核問題整改報告

我校在各級黨委、政府與教育主管部門的領導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，進一步完善學校管理、加強隊伍建設，推進教育教學改革，提高教育質量，彰顯辦學特色，有效地推進了學校各項工作健康、有序、和諧發(fā)展。但通過這次自評自查，發(fā)現了在工作中仍然存在不少問題，當前，我們亟需處理和解決的困難和問題主要是：

1.外出務工子女教育帶來新問題。外出務工子女在學習基礎上參差不齊，如何加強管理，依法保障外出務工子女更好地接受教育產生了一些新問題，積極探索并實踐有效的管理辦法拷問著教育的智慧。

2.辦學條件相對落后。目前，師生生活與行政辦公用房緊張，學校基礎設施配備不足，尚需加大資金投入，進一步改善辦學條件。

3．教師自身素質現狀（年齡老化）在一定程度上影響素質教育深入實施。4.硬件建設還要進一步完善，教學設施利用率偏低。5.評價體系不完善。

6.教育科研力量還不夠，經驗不足。

六、今后的工作思路

1.多渠道籌措資金，完善學校配套設施。要繼續(xù)依靠政府、爭取社會、發(fā)動企業(yè)家來關心和支持學校建設，完成學校建設規(guī)劃，不斷完善學校內部設施，建立和健全設備管理與維護體系，提升現代裝備水平。

2.健全民主議事制度，做好校務公開和民主評議工作。要繼續(xù)落實黨風廉政責任制，做好校務公開工作，及時公布和反饋教育教學管理情況，在財務管理、教職工獎懲等方面實行公開，提高教職工民主監(jiān)督水平；健全民主評議制度，抓好以師德、師風、收費問題為重點的行風評議工作，爭取讓師生放心，讓群眾滿意，保持學校的良好形象。3.進一步完善績效考核評價體系，使績效考核更加合理化、透明化。

4.加大教育科研投入，通過校本教研和小課題等活動，提高教師的教育科研的能力。

總之，我們將繼續(xù)創(chuàng)新工作方式，求真務實，開拓進取，研究新情況，解決新問題，強化管理措施，努力辦好讓人民滿意的教育，繼續(xù)譜寫我校教育燦爛輝煌的美好篇章，為我縣教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

新泰市光明希望小學

2014年12月篇二：績效考核整改報告 2015安丘市

于家河水庫管理所績效考核整改報告 2014年以來，在市水利局的正確領導下，于家河水庫管理所嚴格按照《安丘市事業(yè)單位績效考核辦法》和《2014市直事業(yè)單位績效考核工作實施方案》有關規(guī)定，堅持“高標準、嚴要求”，緊緊圍繞市委、市府工作思路，認真履行好“防大汛、抗大旱”的職責，在2014事業(yè)單位績效考核評比中，綜合得分97.57分，考核結果為b。針對考核中存在的問題，我們進行了認真整改，現將整改情況匯報如下：

一、存在的主要問題

1、單位管理規(guī)章制度不夠完善

2、工作創(chuàng)新力度不夠，科研成果少

二、整改措施

1、完善單位內部管理制度和監(jiān)督檢查機制

一是完善了相關規(guī)則制度：完善了人事勞動制度、學習培訓制度、崗位職責制度、請示報告制度、檢查報告制度、事故處理報告制度、工作結制度、工作大事記制度、上下班制度、考勤制度、車輛管理制度、檔案管理制度、防汛值班制度、工程日常檢查制度、維修養(yǎng)護制度、防洪調度制度、供水管理制度、財務管理制度。

嚴格按照各項制度執(zhí)行，在日常管理中，做到按時上下班，有事及時請假，并有專門人員進行考勤；在日常工作中，每名同志明確自己的職責。防汛值班制度：汛期24小時值班防汛值班，每日對水庫水位、庫容及降雨量及時匯總上報，保證上級對防汛工作的全面掌握；工程日常檢查制度：每天有專門的人員對大壩、溢洪道等工程設施進行檢查做好登記，發(fā)現問題及時上報；維修養(yǎng)護制度：每年根據上級安排的維修養(yǎng)護任務及時編制維修養(yǎng)護實施方案并組織具體實施工程養(yǎng)護；防洪調度制度:嚴格按照調度規(guī)程及時掌握水情，依照《汛期控制運用方案》和《防洪搶險應急預案》的數據指標，及時上報請示，并按照批復要求對水庫水位、庫容進行調控，確保安全度汛。

二是完善了監(jiān)督檢查機制：完善了相關監(jiān)督檢查機制，加大對違反規(guī)定的工作人員的從重罰處力度，杜絕了管理所干部職工違法亂紀情況的發(fā)生。

2、加大工作創(chuàng)新力度，增加科研成果

一是加強水源地保護宣傳：為進一步加強對水源地的保護，于家河水庫在市水利局的支持和指導下，認真貫徹《水法》《防洪法》《水土保持法》及《環(huán)境保護法》等各項法律法規(guī)，堅持依法管水，堅持到庫區(qū)周邊村莊發(fā)放宣傳單和張貼標語，并通過在主要地段、主要道口危險區(qū)設置宣傳牌、標志牌、警示牌等形式進行大力宣傳，確保水源水質安全。

二是按照省級規(guī)范化管理單位的要求，在組織管理、安全管理、運行管理、經濟管理四個方面做好規(guī)范化管理工作，整理保存好數據資料。

二〇一五年五月十二日篇三：績效考核整改方案 xxxx煤業(yè)開發(fā)有限公司 績效考核整改方案

xx煤業(yè)開發(fā)有限公司的績效考核工作于2012年3月份試行到現在，一直在探索中完善績效管理工作。就集團公司審計督察部對煤業(yè)公司的績效管理工作進行審計過程中提出的問題，我們積極行動，總結前一段的工作，查找不足，繼續(xù)推進，深化績效考核工作。特制定以下方案：

一、煤業(yè)公司本部

1、調整工作思路，修訂考核方案

根據公司審計督察部提出的要求，結合煤業(yè)公司的實際工作情況，加強管理，落實強有力的措施，確保制度不能流于形式。經過研究討論，對原考核方案進行了修訂，增加了以處室為單位進行考核，達到了總體指標、分項指標、個人績效相結合的目的。

2、調整考核指標，使考核與工作緊密相連

由于煤炭行業(yè)目前的嚴峻形勢，根據行業(yè)主管部門的要求，加強復工復產、隱患整改礦井的監(jiān)督檢查，煤業(yè)公司派出十多人駐礦、跟班對各礦進行安全監(jiān)管。為此要求各處室根據每月工作的實際，隨及時調整考核指標，靈活考核，使考核內容更切合于實際。

3、加強監(jiān)督，及時溝通

實際工作中績效管理是一項基礎管理，需要投入大量的人力與時間，這就需要加強對績效考核的監(jiān)督、檢查，針對工作中出現的不足，要及時更正，對考核結果產生的不同意見，上下協商，共同認可，只有這樣才有利于績效管理的有序開展。

目前，煤業(yè)公司的考核方案已修訂完善，8月份將投入實施。隨之考核方案的修訂，考核指標的調整、加強監(jiān)督的措施也將同時開展。在集團公司各部門的幫助、督促下，煤業(yè)公司的績效管理工作將有長足發(fā)展，對整體工作也將起到積極的推進作用。

二、所屬煤礦

1、提高認識，轉變思想 基于原煤礦行業(yè)的粗放式管理，大多數職工對績效管理認識不到位，各企業(yè)需組織員工進行績效管理培訓和輔導，幫助員工認識績效考核的重要性，從而合理利用考核制度，調動員工工作的積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作效率，更好的為企業(yè)服務。

2、加強溝通，積極推廣

在績效管理中，由于受傳統觀念的影響與束縛，企業(yè)員工思維不開闊，在考核制度的實施上走過場，流于形式，使考核制度發(fā)揮不出應有的作用。要全面推廣績效管理理念，離不開單位自上而下的績效培訓與溝通。在培訓中，要使員工清楚績效管理的意義、目的、必要性等問題。建立各部門上下級溝通制，讓部門和員工及時了解績效考核情況，對考核結果進行客觀評價和分析，對存在的問題及時溝通，找出問題，制定措施，讓員工參與到績效考核中，充分理解與支持績效考核制度。

3、科學設計、設置績效考核指標

緊密結合本單位員工崗位的實際情況，克服考核指標設置過于量化繁瑣和粗放抽象“兩種極端”，杜絕同一化、公式化，追求個性化，實效性，對員工崗位、工作能力等進行有效分析，將定量考核指標與定性考核指標、目標與月度目標有機結合起來，加強部門、員工溝通，確定各部門、各崗位的績效考核指標。在保持穩(wěn)定性的基礎上，靈活調整考核指標，增加基礎工作的考核分值比重，考核工作應著眼于基層基礎，夯實根基，才能推動企業(yè)各項基礎管理的工作水平。

4、關鍵指標的分解與落實

就目前煤炭行業(yè)的嚴峻形勢，更要求我們的績效管理工作要進一步細化內部分配考核，使考核量化指標延伸到班組，延伸到個人。企業(yè)可根據目標，確定關鍵指標，通過企業(yè)經營目標的分解，確定到每個部門及相關人員身上，做到人人身上有指標，個個身上有壓力，通過清晰、明確的指標，大大提高員工的工作效率，各部門領導對員工進行規(guī)劃，激勵等改進指導措施，做到有計劃、有執(zhí)行、有檢查、有改進，才能促使績效管理工作順利進行。xxxx煤業(yè)開發(fā)有限公司 人力資源處

第五篇：績效考評分析報告[模版]

上半年績效考評分析報告

一、概述

為客觀、公正、準確地評價干部職工的德才表現和工作實績，建立以工作績效為核心的干部考核評價機制，進一步激發(fā)干部履職盡責、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的責任感和積極性，達到持續(xù)改進的目的，XX市局于2015年7月份組織完成了市局上半年績效考評工作，本次參與績效考評共計15個科室，81名干部職工。

二、考評成績

從完成情況看，被考評科室和干部職工均能按照年初制定的任務指標完成上半年的工作任務，各科室考評成績令人滿意，且個人績效考評無不合格人員。

三、考評結果分析

從各科室共性、個性指標得分上來看，各個科室考評結果差異性不大，且得分相對較高，大體上反應出各科室和個人的工作實績，達到預期效果，但仍有個別方面表現不足，需繼續(xù)改進和完善。

四、考評存在問題及建議

（一）各科室分工不同造成的考核標準不同。由于各科室職能和分工不同，考核一個科室、一名干部完成工作任務的評判方式不同，容易造成不同科室和干部間的考核標準不同，尺度把握不同。因此，必須對指標進行科學地細化和量化，充分考慮各科室職能，量身制作，體現出干得多、干得快、干得好，得分就高，得出公正的結果，讓群眾信服。

（二）少數干部對內部考核評分有流于形式之嫌，對于量化指標能夠較為公正、客觀的考評，但對于非量化的績效指標尺度就難以掌控，特別是一些職能科室的個性指標，其他部門并不涉及而且難以評判，考評方式只能自考自評，未能起到真正合理的考評科室及干部個人。建議成立獨立的績效考核部門，而非由人教科兼職，各縣市人教部門對口兩三個處室，除人事工作和教育培訓工作外，還承擔局內其他事物，人手十分匱乏，成立獨立績效考評部門后可專職于績效工作，嚴格考評標準，上下尺度一致，公正、客觀的對局內各科室及干部職工進行考評。

（三）績效獎勵機制無法兌現。績效獎勵在推廣績效考核工作中發(fā)揮著至關重要的作用，但績效獎金卻無法保證，甚至無法兌現，這無疑會對考核本身產生影響，更重要的是對隊伍整體的動力和活力造成沖擊。就目前而言，省局績效獎金并不明朗，地方性績效獎金更無法兌現，政府對財務制度進一步規(guī)范，使得局內對績效獎金的發(fā)放受到了嚴格限制，甚至不能發(fā)放；而且省局、當地政府對績效工資的支持額度不同，地方額度較低，影響了部分干部對績效考核的熱情，間接導致了績效考核工作開展的難度加大。建議明確績效考核獎勵制度，建立合理統一的獎勵標準，同時確保績效獎勵制度的正常運轉。

五、總結

經過不斷實踐探索，我局績效考核工作取得了初步成效。績效考核的順利開展，打破了過去“干與不干，干多干少，干好干壞一個樣”的被動局面，充分調動了廣大干部職工的工作積極性，激發(fā)了干部活力，形成了比學趕超的良好氛圍，促進了局內各項工作有序開展。績效管理工作是一個循序漸進、層層推進的過程，隨著績效指標和管理制度的不斷完善，以及全體干部職工思想認識上的轉變和提高，績效管理工作將真正發(fā)揮其重要作用。

XXXXXXX 2XXX年XX月XX日