《富甲美國》讀后感

《富甲美國》讀后感1

這是沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時候，感覺到一個老人坐在你面前，激動的向你講著他創業的故事。外國人的書，看起來總覺得啰嗦，但是如果能夠看進去，也別有一番風味。

最大的感受是務實。能夠感受到他踏踏實實做事的熱情，這可能來自于他對于零售這件事業真正的熱愛。從一家門店開始，做到全美最大的零售商，中間必定遇到過許多困難，但在輕描淡寫之中，一切困難都成了回味時的趣談。

還有就是堅持用最便宜的價格把東西賣給消費者的理念。跟目前講的.以消費者為導向本質相同。讓買方獲利，才能讓賣方持續獲利。相反的例子，百年老店西爾斯，零售的生意毛利竟然有40％，公司面臨問題時，不是去想如何為消費者創造價值，而是如何從他們身上獲得更高的收益，這就是把消費者當韭菜的行為，最終落得倒閉的下場。

談到自己的經營之道，總結了十點，其中有六點是關于團隊建設。包括設定共同目標，分享利潤，團隊溝通，激勵員工等方面。擁有共同愿景的團隊，戰斗力才能強。而創建良好的溝通機制，及時解決潛在的問題和矛盾，尤為重要。

看到最后一章寫這個老頭的去世，很感動。他的這一生，過的太值了。

《富甲美國》讀后感2

除去美國首富和沃爾瑪的光環，老實說并不算特別有趣的傳記，但創始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。

沃爾瑪的經營哲學：

1、成本至上，包括外部與供應商談價格與內部費用的精簡，總裁本人更是身先士卒，絕無行奢；

2、一切以滿足客戶為根本。

3、激勵并授權員工，通過基層員工持股的方式與員工共享利潤。

摘錄書中印象比較深的一段：

這些年來，真正讓我擔心的不是我們股票的價格，而是某天我們可能會滿足不了顧客的需求，或是我們的經理不能激勵、關照我們的員工。我也擔心隨著我們的'發展，我們會遺失團隊精神，遺失家族情誼或是公司內部踏實務實的敬業精神。相比某人說我們公司走錯了路的評估報告，這些挑戰更為現實。

初代實業家苦干實干的精神確實讓人敬佩，雖然“精簡渠道”、“農村包圍城市”等理論現在看來也并不新奇了，但踏實勤懇的企業精神還是值得學習。

《富甲美國》讀后感3

鈴木先生的《零售的哲學》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的，正好歲末年初的日子，從20xx年一直看到了20xx年。

這兩位老先生，一位是小職員起步的鈴木敏文，美國7—11的傳承者，也是7—11反轉劇情（前文：鈴木敏文的零售哲學）的改寫者，另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓，沃爾瑪帝國的締造者。很明顯，他們都是響當當的成功人士，但兩本書都沒有將筆墨浪費在諸如成功人士的X個習慣、X步創業法等等那些個無聊內容上，而是更多的告訴我們，他們一路走來遇到了哪些困難，他們是怎么想的，和怎么解決的`。這一點真值得慶幸。

假設把兩本書的內容堆起來，最為重疊的兩個關鍵詞應該就是“顧客”和“變化”了。

如果有圖片描述的話，排版會看上去好一點

《富甲美國》讀后感4

調的霸主——比我富的沒我摳，比我摳的沒我富！

如果商場是武林，財富實力是武功修為，那么沃爾瑪就是少林寺，山姆無疑就是少林寺藏經閣里的掃地僧。那些臭番薯爛鳥蛋，學了兩招三腳貓功夫，就自以為高人一等，或欺軟怕硬如全真門徒，或為非作歹如星宿老怪，或四處炫技如鳩摩智之輩。而山姆武功冠絕天下，卻留著五塊錢的發型，在老舊的屋子里掃地。那些人自然瞧不起一個掃地的.，因為他們不知道掃地的一出手能讓他們滿地找牙。

書里山姆的經歷給我一個重要體會是：創新沒有“學新”重要?？偟膩碚f，山姆是一流的實干家，二流的創新家。在零售業，他總喜歡打破常規，因應時勢做出各種改變。

遺憾的是，幾乎那些所有富有的創見性的改變，都不是他最先發明的，有些來自他的對手如凱瑪特老總、那個最先創建會員店的什么斯的，有些來自他的部下比如那幾個提出利用衛星和計算機的……

可他就是有那種能力，學習你的新想法，做的比你還好。這讓我想起騰訊，這種方式說難聽點叫抄襲，說好聽點叫善于學習新事物。這一點在如今這互聯網時代很重要，雖然隱約從道德的角度看是不受歡迎的。

《富甲美國》讀后感4篇

一、服務部 張浩

讀了本書后，真正明白了沃爾瑪的發展歷程、它到底為什么這么強。

該書講述了沃爾瑪的創立、擴張、上市和企業文化。

從山姆·沃爾頓本人來看：充滿激情、好勝心強、不服輸，喜歡挑戰；極其勤奮，善于交際；微笑著面對周圍每一個人，重視優秀人才；專注于零售，吃苦節儉。

沃爾瑪能一直保持良好的勢頭，一定是因為不斷滿足了顧客的需求，經理層不斷地激勵、關心員工，團隊精神、家族情誼、踏實務實的敬業精神以及對零售事業澎湃的激情，在新時代得以傳承和發展。

令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無論是從創業初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國首富之后，他都是如此，一以貫之。

在這里我想到我們也是如此，公司走到現在，經歷了4個年頭，一直都是本著踏實、務實、低調，勤勤懇懇的干實事、干正事的理念。

我們的領導，對自己是多么的節儉，但是對于這個事業，對于我們，他情愿傾盡所有。

迎合時代消費的趨勢、門店選址和人力資源的可復制性、和我們常說的零售業真正的利潤來源于顧客反復的復購。這些話題對于我們來說再熟悉不過。

但是真正想要成功，真正想把我們的事業變成偉業。何其艱難，更多的需要我們為之付出踏實的行動和艱辛的汗水。尋找優秀人才，快速培養出來，是我們的當務之急。

想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅決執行。

沃爾頓文化中有一個必不可少的部分“確保變化，有時為了改變而改變”.我們生活在現代這樣一個競爭極其激烈的環境下，如果我們不能適應不斷變化的環境，那我們注定將被淘汰。

所以，我們必須不斷的學習，看看有什么新的問題、新的發現、新的變化，來讓自己具備變化的能力。

我們不能墨守成規，必須走在社會變化的最前面。讓我們文化、服務、產品遙遙領先。真正的將我們的事業做強、做大、做成真正的偉業。

二、北京電商中心 楊海峰

靜下心來仔細閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。

顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。

沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創業初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實。

他用自身的勤奮、務實作為表率，出差從不住五星級酒店，開著老式福特汽車到處進貨、擴張店面。讓節省下來的每一分錢都得到價值體現。

重視每一分錢的價值，我們要向顧客證明我們存在的價值。這就意味著，除了優質的商品和服務之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競爭中領先對手一步。

節約要從點點滴滴做起，一個小小的細節好的習慣都能為公司創造價值。我們在下班的時候關好燈、電腦、空調、電源等，節約使用辦公用品不鋪張浪費，電商平時發貨酒的外包裝可以循環利用，節省下來的都是為公司為顧客在創造價值。

員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。

員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務顧客中去；讓員工在生活各個方面都過得更好，讓員工相信自己可以創造出美好的未來，貢獻自己的熱情與力量。

公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領大家干出一番事業。

公司越大，肩負的社會責任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動，更鼓勵供應商和制造商盡量減少一切浪費行為。

比如：提高環保意識以及在公益方面我們啟動了一項計劃將“山姆美國精選商品”我們的自創品牌的銷售額2%捐做獎學金。

酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價，節約環保；電商未來可以加入公益活動中來。

一切從顧客至上開始，沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。

通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車，了解他們生活中關心或擔憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進步。

平日的工作雖然不能與顧客面對面交流，大部分是通過網上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動變為主動，主動了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報領導。完善自身更好的為顧客服務。

如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會取得成功的。

我們在日常的工作中要滿腔熱情，設立高目標，相互激勵、相互交流，為同事的幫助要心存感激。

三、服務中心 孫飛龍

本書作者是沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓，記錄了沃爾瑪從創立之初到發展壯大乃至全球都有連鎖店的過程。當然，做到成功并非是一朝一夕的事情。沃爾瑪的發家我覺得有以下幾點因素。

第一，經驗的積累

最初的山姆大叔從27歲開始經商，32歲已經成為一名非常出色的商人，這幾年的經驗積累為以后創辦沃爾瑪打下了良好的基礎。

第二，正確的方向

初期的山姆·沃爾頓并非做的是現在的沃爾瑪，而是類似于加盟的店鋪，但當時他能敏銳的發現另一種折扣的模式，通過不斷的與其他供應商合作，拿到了更低的價格。

所以在積累經驗的同時，有一個正確的方向，并且不斷朝著這個方向去努力，沉淀一段時間，自然能見成效。

第三，創新

1、通過最開始的折扣商店，讓他嘗到了甜頭，并且發現經商中的秘密。

只要是按低于市場價的價格去銷售，薄利多銷獲得的利潤反而比市場價所獲得的利潤要多很多。在現在來看已經屬于正?，F象，但在當時確實是很具有創新性的舉措。

2、通過自助售貨的模式，就像我們現在所看到的超市的樣子，早在那時候就已經被沃爾瑪開始使用，不用被售貨員盯著你看，并且遠遠節約了人工成本。

這樣的創新行為，加上折扣，商品的價格就會更低，讓沃爾瑪在發展過程中不斷的打敗競爭對手，也上演了一個個爆品被搶購一空的經典。

第四，團隊

所有的團隊成員，要么是自己家里人，都參與投資與經營；要么是山姆通過一個個店鋪觀察之后去挖的墻腳，而這些人都具有相同的品質：正直與善良，并且在某一方面都有自己獨到的一面，不管是采購，還是談判。

第五，制度

1、團隊有自己的家人，但也不允許從超市里拿東西不給錢。

就像我們現在全國經營的酒窖中，反饋過來有些股東在酒窖拿了酒不付錢，這種現象會導致其他股東也效仿，所謂無規矩不成方圓。

2、費用的節約管理。

每次出差采購，團隊成員都要擠在一間房間，即便是已經發展壯大，骨子里就有那種節約意識，省下來的錢就能讓商品的價格更低，讓客戶獲得更多實惠，心里永遠是客戶第一。

結合現在我們酣客，我覺得這些都是可以借鑒并且學以致用的，粉絲經濟的初衷也是以顧客體驗為第一位。

在公司發展過程中，我們有一個明確的方向，就是讓全中國的中年男人和女人都喝健康的酒，健康的喝酒。

在這個方向下，通過團隊每一個成員的不懈努力，在供應鏈同事們不斷的創新下（酒瓶，酒箱等），遵守公司所制定的制度，將公司利益永遠放在第一位，我覺得，用不了多久，酣客必將能影響更多的人參與偉業中來。

四、物流中心 李衍朋

山姆·沃爾頓先生通過《富甲美國》這本書，向我們講述了零售業的技巧，()以熱忱待客、誠信經營、追求卓越、始終如一的經營理念，打造沃爾瑪，使其成為世界最大的零售業巨頭。

讀完本書最大的感受有以下幾點：

1、誠信

誠信是企業的基本原則。隨著社會的迅速發展，誠信也成為了我們越來越關注的話題，誠信不僅僅是道德層面的要求，也成為了企業發展的必須。

只有講誠信，企業才能獲得消費者。政府和金融機構的支持，是企業成功的重要條件之一，企業誠信的好處不僅是道德的基礎，也可以為企業獲得長期的合作與良好的口碑，山姆·沃爾頓先生說：個人及道德誠信是公司的基礎，需要從人人做起。

2、重視建議

山姆·沃爾頓先生經常把客戶及員工好的建議記在筆記本上，通過實踐去驗證。

一個企業如果要成長，就要接納更多的建議，用更好的辦法。比如沃爾瑪早期的瘋狂折扣促銷，沃爾瑪的理念在當時完全沒有經過檢驗，不斷試著做出些與眾不同的事情，不斷自我訓練以深入了解零售業，不斷努力保持自己處在潮流的領先位置。

3、服務顧客

山姆·沃爾頓曾多次說過：卓越的顧客服務是我們區別于所有其他公司的特色所在，向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點服務。讓他們知道你重視他們，在錯誤中吸取教訓，不要找任何借口。

如我們一樣，做頂級的酒，提供卓越的服務，保障一級的物流。

4、創建團隊

團隊之間要求相互之間幫助信任、支持。以團隊的方式展開工作，促進成員之間的合作，并提高成員工的士氣。

我們還可以看到團隊規范在鼓勵成員工作卓越的同時還創造了一種增加工作，滿意度的氛圍。加強自我管理工作，運用工作團隊清晰目標。

如我們酣客一樣，相互支持，相互配合，共同服務客戶，追求卓越。同信念、共成長。

通過對本書的閱讀，對沃爾瑪有了新的理解和認識；也更加相信酣客的經營模式，勇于創新，敢為人先。