第一篇：淺議績效考核中的員工自評范文

淺議績效考核中的員工自評

在許多企業的績效考核中，都有一個“員工自評”環節，也就是員工先對自己在考核期內的表現打分，然后再提交給直接上級進行調整，最后得出該員工的績效分數。在使用直接上級考核的績效體系中，員工自評的目的無非兩種：1，可量化指標最快捷的數據來源；2，體現員工在績效考核中的參與度；但是，如果考核者對員工自評沒有清醒認識的話，就會導致考核結果出現重大的偏差，甚至失效。我們知道，績效考核中可能出現的誤差多種多樣，如不同領導的個人尺度不同、平均化傾向等等，不一而足，那么在自評環節里，有哪些導致出現誤差的因素呢？

第一，每個人的性格不同，自評尺度上就有很大差異。比如，有些員工自信，對自己的評價偏高，有些人自卑，對自己的評價就偏低。再者，一些人追求完美，對自己要求嚴格，另一些人得過且過，這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有，一些老員工對公司以及同事的認識很清晰，打分的時候游刃有余，而新員工則不清楚其他人的水深水淺，給自己打分的時候也沒有太多參照可言。

第二，心理學研究表明，多數人都是過度自信的。《別作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到，我們經常聽到很多人說自己“不上相”，也就是說照出來的相片沒有本人好看。可實際上，相片是我們外貌的客觀反映，而我們每個人在照鏡子的時候，才會特地的（也可能是無意識或者習慣性的）去選擇最佳角度，也就是說多了一層主觀因素在里面，這就導致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實際上，員工自評環節就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照，這里面所產生的誤差也是不言而喻的。

第三，員工自評的分數，確實會對考核者打分產生很大的影響。有過“砍價”經驗的人都知道，如果你看見地攤上的一個包，心里覺得大概價值100塊，但是張口問價，老板說500的時候，如果你真的還想要這個包，大多數人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應”，談判學里面“率先出價，在不激怒對方的情況下，越高越好”說的就是這個意思，因為率先出價會極大地掌握主動，使對方的心理預期產生很大變化。員工自評實際上就給了被考核者一個率先出價的機會，而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮，都很可能受到這個“報價”的影響，從而使考核結果產生誤差。我們在人力資源的實際工作中，也確實發現了這種現象，某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分數。

基于上面的分析，我們會發現，部門領導得到的自評分數參雜了過多的主觀因素，以至于無法通過技術手段過濾掉，而且這個分數又會對考核者造成很大影響；大部分過于自信的員工得了高分，而有時候由于強制分布的需要，那些對自己要求嚴格，打分偏低的員工反倒成了犧牲品，因為自己給自己打分低，最后的得分也很難被領導提上來。而在考核指標中無法量化的成份比較多，或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統一衡量標準的時候，這種情況尤其嚴重。

那么，企業在績效考核的實操中，應當如何解決我上面說到的這些問題呢？很多人也許都會從“增加可量化指標的比重”、“加強對考核者和被考核者的培訓”、“員工自評加工作總結”等方面著手，但這在實際工作中，只會增加績效考核的工作量和復雜程度，實施起來談何容易？其實，只要回過頭來看看實施自評的兩個目的，我們就會發現簡單的解決方案：對相對客觀的可量化指標，實行“員工自評”，既保持了“快捷的數據來源”——實際上也僅僅是數據來源，也在形式上體現了“員工參與”；而對不可量化的主觀評價類指標，則由考核者直接打分，根本不給員工自評（從而在這個環節出現誤差）的機會。我們知道，績效考核在人力資源工作中是一項浩大的工程，實施的成本最高，企業應當抓住主要矛盾，循序漸進，而在初級階段，更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業初步搭建績效管理體系時，干脆就取消了自評環節，從而避免了該環節誤差的出現，也在一定程度上降低了考核的工作量和復雜程度，為下一步的順利推行做好了準備。

當然，前面說的主要是企業處于績效管理初級階段的情況。當企業滿足以下幾個條件時：首先，績效管理推行的較為順暢，實施成本可以有效控制；其次，在公司內部形成了良好的績效文化，大家對績效管理的認識較為統一，對自身的評價也較為客觀；第三，部門領導普遍對下級有著清醒的認識和獨立的判斷；我們就可以認為企業進入高級階段了。此時再開展真正的員工自評，就會進一步調動員工的積極性和對績效的重視程度，從而形成績效管理的良性循環。

綜上所述，員工自評最核心的問題，不是如何搞好的問題，而是何時該搞、何時不該搞的問題。分清企業績效管理的發展階段，并選擇每個階段應當解決的關鍵點，不為形式所困，才會達到事半功倍的效果。從績效管理的初級階段到高級階段，每個企業都有很長的路要走，而這個過程是不可能一蹴而就的。

第二篇：績效考核中的員工自評

在許多企業的績效考核中，都有一個“員工自評”環節，也就是員工先對自己在考核期內的表現打分，然后再提交給直接上級進行調整，最后得出該員工的績效分數。在使用直接上級考核的績效體系中，員工自評的目的無非兩種：1，可量化指標最快捷的數據來源；2，體現員工在績效考核中的參與度；但是，如果考核者對員工自評沒有清醒認識的話，就會導致考核結果出現重大的偏差，甚至失效。我們知道，績效考核中可能出現的誤差多種多樣，如不同領導的個人尺度不同、平均化傾向等等，不一而足，那么在自評環節里，有哪些導致出現誤差的因素呢？

第一，每個人的性格不同，自評尺度上就有很大差異。比如，有些員工自信，對自己的評價偏高，有些人自卑，對自己的評價就偏低。再者，一些人追求完美，對自己要求嚴格，另一些人得過且過，這兩類人給自己打分的尺度肯定也不同。還有，一些老員工對公司以及同事的認識很清晰，打分的時候游刃有余，而新員工則不清楚其他人的水深水淺，給自己打分的時候也沒有太多參照可言。

第二，心理學研究表明，多數人都是過度自信的。《別作正常的傻瓜》這本書里的一個例子提到，我們經常聽到很多人說自己“不上相”，也就是說照出來的相片沒有本人好看。可實際上，相片是我們外貌的客觀反映，而我們每個人在照鏡子的時候，才會特地的（也可能是無意識或者習慣性的）去選擇最佳角度，也就是說多了一層主觀因素在里面，這就導致我們在鏡子里看起來比照片里好看了。那么實際上，員工自評環節就提供了這樣一面“鏡子”給我們愛美的員工去照，這里面所產生的誤差也是不言而喻的。

第三，員工自評的分數，確實會對考核者打分產生很大的影響。有過“砍價”經驗的人都知道，如果你看見地攤上的一個包，心里覺得大概價值100塊，但是張口問價，老板說500的時候，如果你真的還想要這個包，大多數人也只敢往300或者400塊去砍了。這就是所謂的“錨定效應”，談判學里面“率先出價，在不激怒對方的情況下，越高越好”說的就是這個意思，因為率先出價會極大地掌握主動，使對方的心理預期產生很大變化。員工自評實際上就給了被考核者一個率先出價的機會，而考核者無論是礙于面子還是其他的考慮，都很可能受到這個“報價”的影響，從而使考核結果產生誤差。我們在人力資源的實際工作中，也確實發現了這種現象，某公司幾個部門員工的績效考核得分竟無一例外的不低于其自評的分數。

基于上面的分析，我們會發現，部門領導得到的自評分數參雜了過多的主觀因素，以至于無法通過技術手段過濾掉，而且這個分數又會對考核者造成很大影響；大部分過于自信的員工得了高分，而有時候由于強制分布的需要，那些對自己要求嚴格，打分偏低的員工反倒成了犧牲品，因為自己給自己打分低，最后的得分也很難被領導提上來。而在考核指標中無法量化的成份比較多，或者部門中不同員工分屬于不同工作崗位、缺乏統一衡量標準的時候，這種情況尤其嚴重。

那么，企業在績效考核的實操中，應當如何解決我上面說到的這些問題呢？很多人也許都會從“增加可量化指標的比重”、“加強對考核者和被考核者的培訓”、“員工自評加工作總結”等方面著手，但這在實際工作中，只會增加績效考核的工作量和復雜程度，實施起來談何容易？其實，只要回過頭來看看實施自評的兩個目的，我們就會發現簡單的解決方案：對相對客觀的可量化指標，實行“員工自評”，既保持了“快捷的數據來源”——實際上也僅僅是數據來源，也在形式上體現了“員工參與”；而對不可量化的主觀評價類指標，則由考核者直接打分，根本不給員工自評（從而在這個環節出現誤差）的機會。我們知道，績效考核在人力資源工作中是一項浩大的工程，實施的成本最高，企業應當抓住主要矛盾，循序漸進，而在初級階段，更不能為形式所困。因此正略鈞策在為一些企業初步搭建績效管理體系時，干脆就取消了自評環節，從而避免了該環節誤差的出現，也在一定程度上降低了考核的工作量和復雜程度，為下一步的順利推行做好了準備。

當然，前面說的主要是企業處于績效管理初級階段的情況。當企業滿足以下幾個條件時：首先，績效管理推行的較為順暢，實施成本可以有效控制；其次，在公司內部形成了良好的績效文化，大家對績效管

理的認識較為統一，對自身的評價也較為客觀；第三，部門領導普遍對下級有著清醒的認識和獨立的判斷；我們就可以認為企業進入高級階段了。此時再開展真正的員工自評，就會進一步調動員工的積極性和對績效的重視程度，從而形成績效管理的良性循環。

綜上所述，員工自評最核心的問題，不是如何搞好的問題，而是何時該搞、何時不該搞的問題。分清企業績效管理的發展階段，并選擇每個階段應當解決的關鍵點，不為形式所困，才會達到事半功倍的效果。從績效管理的初級階段到高級階段，每個企業都有很長的路要走，而這個過程是不可能一蹴而就的。

第三篇：績效考核自評

2013年第1季度工作總結

2013年第1季度已悄然過去，回顧總結工作第一季度的工作情況如下：

本人主要負責的工作為全網絡非營運異常事件的跟進（重大事項），全網絡第1季度共上報非營運異常事件1740起，其中信息外泄事件635起；重大事件55起，共有一級重大事件17起，二級重大事件38起；2013年非營運異常和重大事項跟進的重點工作為異常事件的處理，今后的工作中，我們將監督和配合對口管理部門，加強內部管理，找出管理工作中存在的不足，積極的做好事件的跟進處理工作，避免非營運異常事件和重大事項事件發生次生事件；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天監控MDP系統中地區報送的非營運異常事件，對系統中的非營運異常事件，進行了逐一查看，并對其中的重大事件，進行了升級匯報和跟進；每天對客戶部監控到的客戶投訴的信息外泄事件進行匯報跟進；月度報告的制作，每月初我負責編寫集團關鍵報告《重大事項報告》，月初統計和發布非營運異常事件數據，統籌和編輯各對口管理部門人員的意見，然后編寫重大事項管理報告，提交OA等相關工作；針對非營運異常事件，我下一階段的工作開展思路：重點加強重大事件的處理跟進，監控好地區上報的非營運異常事件，積極督促各職能本部人員進行跟進，對于已升級的而沒有完結的重大事項做到每周跟進一次，將跟進情況填寫進《非營運異常手工升級臺賬中》中；根據第一季度的數據情況來看，地區各職能的完成情況，不是很理想，很多進展情況，地區對口管理部門都沒有主動進系統去填寫，部分地區的進展情況，均由地區二級調度人員填寫；總部層面各職能對口管理部門人員跟進情況，也不是很樂觀，需要在今后的工作中進一步的加強與對口管理部門的溝通，督促對口管理部門人員及時將相關進展情況錄入MDP系統中，今后的工作中，我們在處理非營運異常的基礎上，重點加強各對口管理部門對MDP系統的使用，使MDP系統監控到的非營運異常事件和重大事項得到有效的解決，更好的減少重大事項給公司帶來的負面影響；

個人能力提升：我將加強調度其他模塊的工作事件學習，全貨機知識、營運異常知識、事中介入等知識的學習；認識的研讀，營運本部和運作處下發的各類操作變動和營運知識的郵件，提高個人的營運知識能力和水平；加強E-learing系統中，管理類課件的學習，增強自己的溝通和管理水平；

2013年第2季度工作總結

回顧總結工作第二季度的工作情況如下：

本人主要負責的工作為全網絡非營運異常事件的跟進（重大事項），全網絡第2季度共上報非營運異常事件2514起，其中信息外泄事件1159起；重大事件63起，共有一級重大事件17起，二級重大事件46起；第2季度隨著MDP系統開發的完善，上報及時率和處理及時率均能得到直觀的監控，考核指標均得到有效監控；重大事項處理及時率和上報及時率均能通過系統進行取數；處理及時率由第一季度的89.48%提升到98.63%；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天監控MDP系統中地區報送的非營運異常事件，對系統中的非營運異常事件，進行了逐一查看，并對其中的重大事件，進行了升級匯報和跟進；每天對客戶部監控到的客戶投訴的信息外泄事件進行匯報跟進；月度報告的制作，每月初我負責編寫集團關鍵報告《重大事項報告》，月初統計和發布非營運異常事件數據，統籌和編輯各對口管理部門人員的意見，然后編寫重大事項管理報告，提交OA等相關工作；

針對非營運異常事件，下階段我的工作開展思路：在加強指標監控的基礎上，重點加強制度的修訂；協助和主導對口管理部門將制度進一步的修訂，確保地區在報送重大事項時，思路清晰和明確，確保上報準確率；第二季度前兩個月重大事項考核指標完成不是很好，下一階段，我將加強跟進，將指標考核較差的地區，要求地區進行分析和整改，要求地區及時監控，避免上報不及時和處理不及時的事件再次發生；

2013年第3季度工作總結

回顧總結工作第3季度的工作情況如下：

本人主要負責的工作為全網絡非營運異常事件的跟進（重大事項），全網絡第3季度共上報非營運異常事件2316起，其中信息外泄事件792起；重大事件77起，共有一級重大事件24起，二級重大事件53起；重大事項處理及時率和上報及時率通過系統進行取數，處理及時率由第一季度的98.63%提升到99.33%；

第3季度隨著非營運異常事件管控的深入，我協助高級經理對原《地需預案》和《臺風、暴雨、水災預案》進行了修訂，并牽頭起草了《高溫天氣應對預案》；

日常工作管理。日常工作中，我主要每天監控MDP系統中地區報送的非營運異常事件，對系統中的非營運異常事件，進行了逐一查看，并對其中的重大事件，進行了升級匯報和跟進；每天對客戶部監控到的客戶投訴的信息外泄事件進行跟進；月度報告的制作，每月定期編寫處室內部報告《月度非營運異常管理報告》；第3季度加強高溫天氣的異常跟進處理；針對非營運異常事件，下階段我的工作開展思路：在加強指標監控的基礎上，重點加強制度和預案的修訂；協助和主導對口管理部門將制度進一步的修訂，確保地區在報送重大事項時，思路清晰和明確，確保上報準確率；加強預案管理，修訂預案版本，確保預案能指導地區處理非營運異常事件；第3季度前兩個月重大事項考核指標完成不是很好，下一階段，我將加強跟進，將指標考核較差的地區，要求地區進行分析和整改，要求地區及時監控，避免上報不及時和處理不及時的事件再次發生；

第四篇：績效考核自評報告

績效考核自評報告

為達到績效考核目的，進一步強化自我目標責任意識，明確自己的工作職責和任務，提高自己的工作能力和水平，保質保量完成日常工作及各級領導臨時交付的各項任務，我們應嚴格按照績效考核工作相關要求，做到精細化管理。匯報如下，敬請審查。

一、人文素質方面

有待改善，如在5s方面沒有做到盡善盡美。忙碌工作的同時沒有做到讓工作環境也變得整潔。態度方面也要改進。

二、工作業績方面

臨時性上市任務多么繁重都很好的完成，但是沒有兼顧到日常工作。首先財務經理就松懈審核下屬工作，員工也松懈對日常的積極性。以后應該對工作有條理有計劃的完成，提高自己的工作能力。

三、自我考評初步結論

我覺得績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發每一位員工的工作潛力和才能。我們部門2月份工作難免存在這樣或那樣一些問題，但總的來看，較前期有了不少提高，自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃及各級領導交給的其他工作任務。

綜上，績效考核我們部門平均分為81.9分，敬請考核組領導批評指正。

第五篇：績效考核自評報告

2012年第三季度績效考核自評報告

尊敬的績效考核考評小組：

為達到績效考核目的，進一步強化自我目標責任意識，明確自己的工作職責和任務，提高自己的工作能力和水平，保質保量完成中心、科室安排的日常工作及各級領導臨時交付的各項任務，我嚴格按照績效考核工作相關要求，在德、勤、績、能等方面努力提高，現將2012年第三季度德、勤、績、能等各方面情況匯報如下，敬請審查。

一、德、勤、能方面

努力提高政治覺悟，嚴格遵守中心內各項規章制度，無違法違紀行為；按照《天津市衛生行業工作人員醫德醫風獎懲辦法（試行）》嚴格遵守職業道德；能夠很好與各部門溝通協作；始終加強精神文明建設，積極參加政治學習、討論和各項活動；能夠按照科室內階段性工作方向開展工作，能協助科長制定各項工作階段工作計劃或提出建議和方案；沒有發生刑事案件、治安案件及責任事故；無違紀現象，不參與法輪功等非法團體；沒有和群眾及同事之間發生矛盾糾紛；自己負責的區域內環境干凈整潔，沒有安全隱患和出現安全事故；能夠積極參加中心內部、上級培訓機構組織的業務學習、學術交流，并取得了繼續教育學分；嚴格遵守考勤制度，無遲到早退，每次因公外出均能及時返回單位；嚴格執行值班制度和突發事件處理制度，無任何不良記錄。

二、工作業績方面

嚴格按照有關文件中的相關要求，按時保質完成了2012年第三季度自己負責的各項階段性工作及任務。協助科長順利完成2012年各項工作。

除此之外，我還很好的完成了中心下達的指令、科室安排的各項任務及其他諸如科室借調等臨時性工作。平時能夠做到嚴格遵守崗位職責；按時參加科務會及職工大會；遇到各種問題能夠做到與科長及時匯報、溝通，并能夠很好的協助科長制定培訓制度、培訓計劃并組織實施。至今，在我的職責范圍內沒有出現工作失誤、差錯、違章或違紀情況。

三、自我考評初步結論

我覺得績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發中心每一位員工的工作潛力和才能。第三季度工作難免存在這樣或那樣一些問題，但總的來看，較前

兩個季度有了不少提高，自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃，不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了中心、科室及各級領導交給的其他工作任務。這既得益于中心的正確領導和同事們的大力支持，也得益于績效考核這種科學有效的方式。

綜上，第三季度績效考核本人自評100分，敬請考核組領導批評指正。