第一篇：領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力 影響力就是品格

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力 影響力就是品格

--明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)

繼今年5月份帶領(lǐng)100多名北大國(guó)際MBA學(xué)生參觀西點(diǎn)軍校后，6月，筆者又帶4位MBA學(xué)生赴西點(diǎn)進(jìn)行了6天的深入體驗(yàn)。在這6天時(shí)間里，我們與西點(diǎn)的師生們同吃同住，甚至親身參加他們的課程和訓(xùn)練，為西點(diǎn)獨(dú)特的魅力深深打動(dòng)。同時(shí)，我們也在思索一個(gè)問(wèn)題：西點(diǎn)軍校為什么能夠在過(guò)去的200年內(nèi)成功地培養(yǎng)出那么多優(yōu)秀人才？

自1802年建校以來(lái)，西點(diǎn)已經(jīng)培養(yǎng)出兩名美國(guó)總統(tǒng)（格蘭特、艾森豪威爾）、4位五星上將（艾

森豪威爾、麥克阿瑟、布萊德和阿諾德）、3700名將軍，美國(guó)陸軍中40％的將軍來(lái)自西點(diǎn)；在當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)里，1000多名董事長(zhǎng)，5000多名總經(jīng)理畢業(yè)于西點(diǎn)軍校——任何一所商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出如此多的管理精英。

是什么讓西點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上如此成功？——強(qiáng)健的體能？嚴(yán)格的訓(xùn)練？抑或精準(zhǔn)的制度？

回到北京后，我們從更深層次上思索，得出的結(jié)論是：領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是影響力（Influence），領(lǐng)導(dǎo)力的核心是品質(zhì)（Character）。

具體說(shuō)來(lái)，理解西點(diǎn)精神，有四個(gè)關(guān)鍵詞：責(zé)任、誠(chéng)信、意志力、自信。

一、責(zé)任（Duty）西點(diǎn)的價(jià)值觀可以概括為：Loyalty（忠誠(chéng)）、Duty（責(zé)任）、Respect（尊重）、Self-service（自立）、Honor（榮譽(yù)）、Integrity（誠(chéng)信）和Courage（勇氣）。其中，責(zé)任實(shí)為最重要的第一要素，也是西點(diǎn)精神的根基。

英國(guó)統(tǒng)帥威靈頓說(shuō)他的人生格言是 “忠于職守”，他因責(zé)任而生，為責(zé)任而死，責(zé)任是他生命的指導(dǎo)原則。

詹姆斯夫人說(shuō)：“就像水泥使建筑物堅(jiān)固一樣，責(zé)任感使我們的道德堅(jiān)固，使我們抗拒誘惑和考驗(yàn)：沒(méi)有責(zé)任感，所謂的力量、仁慈、智慧、真誠(chéng)、幸福快樂(lè)至愛(ài)情都是無(wú)中生有的空談。”

所以，責(zé)任關(guān)涉到價(jià)值觀的各個(gè)方面，直接植根于一個(gè)人的良知。在西點(diǎn)，責(zé)任有不同層次的體現(xiàn)：對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新兵，責(zé)任就是執(zhí)行命令，任何人沒(méi)有任何借口；

二、三年級(jí)的學(xué)生開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)幾十個(gè)新兵，他們的責(zé)任就是身體力行，用優(yōu)秀的行動(dòng)影響和領(lǐng)導(dǎo)新兵；四年級(jí)的學(xué)生可以做100多人的領(lǐng)導(dǎo)，他們的責(zé)任要求他們不能在任何時(shí)候表現(xiàn)出膽怯或背離原則的行為。在西點(diǎn)軍校，每一個(gè)要求都是一種責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任被看作是至高無(wú)上的準(zhǔn)則。

反思當(dāng)前中國(guó)，我認(rèn)為，商學(xué)院乃至整個(gè)高校的教育都應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任感的培訓(xùn)。要讓學(xué)生們意識(shí)到，自己肩負(fù)著振興國(guó)家經(jīng)濟(jì)的義務(wù)，每個(gè)人都是時(shí)代的領(lǐng)軍人物，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)追求卓越。

二、誠(chéng)信（Integrity）

誠(chéng)信是西點(diǎn)的榮譽(yù)準(zhǔn)則：反對(duì)欺騙，也反對(duì)任何容忍欺騙的行為（A cadet will not lie，cheat，steal，or tolerate those who do.）。誠(chéng)信是人最大的美德，是構(gòu)成領(lǐng)袖魅力的重要要素。領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家James Kouzes和Barry Ponster1987年、1995年和2002年分別在全世界做了同一個(gè)調(diào)查“人們最期望心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)者身上具有的7項(xiàng)品質(zhì)是什么”。結(jié)果顯示，近20年來(lái)，誠(chéng)信都以高達(dá)80％的比例穩(wěn)居榜首。可見(jiàn)“誠(chéng)信”是最受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)。

誠(chéng)信更是商業(yè)成功所在。誠(chéng)實(shí)正直本身使人看重品格勝于個(gè)人所獲，看重人品勝過(guò)看重物質(zhì)，看重經(jīng)驗(yàn)勝于看重能力，看重原則勝于看重方便省事，看重長(zhǎng)遠(yuǎn)效果勝于看重眼前利益。誠(chéng)實(shí)正直還是取得別人信任的基礎(chǔ)，有“誠(chéng)”才有“信”，誠(chéng)實(shí)正直能夠增加你的影響力。

誠(chéng)信不取決于環(huán)境，而是與價(jià)值觀十分有關(guān)。真誠(chéng)的人才能做到誠(chéng)信：言為心聲，言出必行。可惜的是，在當(dāng)下激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誠(chéng)信被很多人忽視，誠(chéng)實(shí)正直甚至等同于“傻”。短期里，誠(chéng)信固然有可能損傷利益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，誠(chéng)信會(huì)帶來(lái)巨大的回報(bào)，這是任何東西都買(mǎi)不到的。安然公司的失敗就是一個(gè)再明顯不過(guò)的反例。

三、意志力（Hardiness）

堅(jiān)忍不拔，永不放棄，每一個(gè)西點(diǎn)人都有積極向上的意志力。西點(diǎn)幾乎每一天都有高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生要面對(duì)持續(xù)的緊張和壓力。但在他們臉上從來(lái)看不到沮喪。他們有不放棄任何事情的決心。他們陽(yáng)光的笑容仿佛沒(méi)有任何東西能摧毀。

當(dāng)訪問(wèn)一個(gè)退休的西點(diǎn)將軍時(shí)，我們問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：一生中，最讓你感到沮喪的事情是什么？老將軍思索了長(zhǎng)達(dá)10秒鐘，然后堅(jiān)定地告訴我們：“沒(méi)有。我從來(lái)都蔑視任何挑戰(zhàn)。”我們被震撼了，西點(diǎn)人竟是如此堅(jiān)強(qiáng)。

相較之下，中國(guó)人的內(nèi)心則顯得有些脆弱。現(xiàn)在很多中國(guó)人都生活得太沉重了，即使外表看來(lái)很堅(jiān)強(qiáng)，心理則是脆弱而抑郁的，他們的情緒往往被外界所左右。發(fā)自?xún)?nèi)心的堅(jiān)強(qiáng)，充滿激情的意志力，這是我們所欠缺的。

四、自信（Confidence）

我們發(fā)現(xiàn)，西點(diǎn)高年級(jí)的學(xué)生和剛?cè)雽W(xué)的新生外表看起來(lái)有截然的差別。高年級(jí)學(xué)生們都很“陽(yáng)光”，意氣風(fēng)發(fā)，沉著穩(wěn)健；當(dāng)他看著你時(shí)，眼睛總是明亮中透著堅(jiān)毅，這是最明確的自信的體現(xiàn)。

每一個(gè)從西點(diǎn)走出去的人都充滿自信。這自信從何而來(lái)？來(lái)自于實(shí)實(shí)在在的“四年的苦日子生涯”，來(lái)自于百折不撓地完成許多“不可能完成的任務(wù)”。

西點(diǎn)軍校是這樣定義自信的：“自信心就是相信自己在任何情況下，即便是受到壓力，又得不到所需要信息的情況下，也能夠正確無(wú)誤地采取行動(dòng)。”自信心來(lái)自于能力：它是以掌握的技能為基礎(chǔ)的，有能力才能擔(dān)當(dāng)艱巨的任務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人的力量。自信也來(lái)源于主動(dòng)尋求各種可以考驗(yàn)?zāi)芰Α⑻峁W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)。沒(méi)有任何挑戰(zhàn)能讓你投降，這就是自信的精髓。

總而言之，西點(diǎn)的實(shí)踐告訴我們：

領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是影響力（Influence），領(lǐng)導(dǎo)力的核心是品質(zhì)（Character）。最為關(guān)鍵的四個(gè)品質(zhì)是責(zé)任感、誠(chéng)信、意志力和自信心。

首先要勇于承擔(dān)責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任需要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上。要做到誠(chéng)信，實(shí)現(xiàn)肩負(fù)的責(zé)任，勢(shì)必面臨無(wú)數(shù)的壓力和挑戰(zhàn)，這就需要頑強(qiáng)的意志力。擁有責(zé)任感、誠(chéng)信、意志力，就會(huì)成為一個(gè)自信的人。

在商學(xué)院教育上，西點(diǎn)給我們的啟示是：

一、全面發(fā)展。不僅僅教授知識(shí)，更要注重體能和精神發(fā)展。

二、3C原則。能力（Competence）是成功的關(guān)鍵，但優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)（Characters）才能使一個(gè)學(xué)生達(dá)到世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的水平。敢于承擔(dān)義務(wù)（Commitment）也是商學(xué)院學(xué)生必須做到的。缺乏上述品質(zhì)的人不可能成功應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

三、在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境下，我們應(yīng)該更重視學(xué)生精神層面的提升。內(nèi)心強(qiáng)健的人才能成功應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。振奮我們的學(xué)生，讓他們像西點(diǎn)人那樣，由內(nèi)而外地閃耀出自信的光芒。

第二篇：楊壯院長(zhǎng)演講——領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

（楊壯博士，北大國(guó)際BiMBA院長(zhǎng)）

整理人員：肖龍，顏帥，周婧妤、毛欲業(yè) 注：小標(biāo)題為整理人員添加，未經(jīng)作者審核

尊敬的黃校長(zhǎng)、尊敬的胡書(shū)記、尊敬的游院長(zhǎng)、尊敬的各位老師和學(xué)員，今天有機(jī)會(huì)來(lái)到湖南長(zhǎng)沙感到很興奮也感到很榮幸。這是我有生之年的第二次來(lái)。我從小到大到今天都對(duì)湖南對(duì)長(zhǎng)沙有著很好的印象，這不僅僅是因?yàn)槲覀兒显谥袊?guó)歷史上產(chǎn)生了很多位偉人，更重要的是湖南這個(gè)地方文化底蘊(yùn)深厚。我們知道中南大學(xué)在很多領(lǐng)域具有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以今天到這里來(lái)，不僅僅是跟大家講授一點(diǎn)我學(xué)習(xí)的體會(huì)，也想借這一個(gè)半小時(shí)，和大家做一點(diǎn)點(diǎn)分享和交流。

今天我講課的題目是西點(diǎn)軍校，但是我把這個(gè)題目稍微變了一下——領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。這是因?yàn)椋麄€(gè)世界發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)變化中，我們遇到了各種各樣的問(wèn)題，從政治到經(jīng)濟(jì)，從文化到教育。而政治經(jīng)濟(jì)文化教育里面出現(xiàn)的這些問(wèn)題最核心的就是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。

（一）世界大趨勢(shì)、大格局

今天，我展示的第一張PPT就是帶學(xué)生到德國(guó)去。每次去看德國(guó)的企業(yè)，無(wú)論是奔馳還是寶馬，無(wú)論是西門(mén)子還是福伊特，德國(guó)企業(yè)的第一張圖片永遠(yuǎn)是世界大趨勢(shì)。德國(guó)人的這種視野和視角給我們留下了深刻印象。我個(gè)人認(rèn)為，我們今天在講課之前，我也想講下世界經(jīng)濟(jì)文化的趨勢(shì)和格局。

PPT上面列的趨勢(shì)，我認(rèn)為并不中國(guó)發(fā)生的現(xiàn)象而是世界發(fā)生的現(xiàn)象。第一條是各個(gè)國(guó)家正在經(jīng)歷大變革。我們帶我們的學(xué)員在過(guò)去幾年中去了土耳其、埃及、希臘、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、瑞士、美國(guó)、日本、印度，所有這些國(guó)家都在政治、社會(huì)、文化領(lǐng)域里發(fā)生巨大的變革。所以我講政治改革、社會(huì)公正、反對(duì)腐敗的問(wèn)題不僅僅是中國(guó)現(xiàn)階段大家深有感觸的問(wèn)題，更重要的是世界各個(gè)國(guó)家各個(gè)國(guó)度在不同發(fā)展階段所遇到的共同問(wèn)題。第二個(gè)趨勢(shì)就是競(jìng)爭(zhēng)加劇。今天的競(jìng)爭(zhēng)大大地超過(guò)60、70、80年代的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中很多企業(yè)出局，很多企業(yè)變成了佼佼者。在我們的長(zhǎng)沙印象特別深刻，在長(zhǎng)沙這個(gè)地方有很多大公司總部，我一直感興趣的就是我們的教育，包括我們中南大學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)的教育，很有可能跟我們長(zhǎng)沙這些偉大的公司有很大關(guān)聯(lián)。但是大家也注意到在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后實(shí)質(zhì)問(wèn)題是人才競(jìng)爭(zhēng)。人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是跨地區(qū)跨行業(yè)跨時(shí)間跨國(guó)界的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是今天發(fā)展的特別大的趨勢(shì)，流動(dòng)性很大。第三條趨勢(shì)就是互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把我們中國(guó)和世界連接在一起，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代給大家?guī)?lái)無(wú)限機(jī)遇，更重要是可能對(duì)我們的決策帶來(lái)無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)。面對(duì)大趨勢(shì)大信息互聯(lián)網(wǎng)，如何決策是領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一大問(wèn)題。第四個(gè)趨勢(shì)是技術(shù)和創(chuàng)新越來(lái)越重要。2012年IBM每?jī)赡曜龅娜澜绺窬址治霭l(fā)現(xiàn)顛覆性技術(shù)也就是技術(shù)要素是企業(yè)生存的第一要素。這是過(guò)去十年中IBM第一次把技術(shù)因素放在第一位。這一點(diǎn)我今天講可能跟我們中南大學(xué)的學(xué)院和老師有著很重大的意義。因?yàn)槲覀冞€是理工科、技術(shù)、高科技為主的這么一個(gè)學(xué)校。那么在這個(gè)里面，我想突出講的就是在這個(gè)顛覆性技術(shù)的時(shí)代，沒(méi)有創(chuàng)新，不進(jìn)行持續(xù)性的創(chuàng)新，企業(yè)在某一天早上就會(huì)垮臺(tái)。所以我們見(jiàn)到的案例就是蘋(píng)果的崛起，微軟的下滑，蘋(píng)果的崛起，諾基亞的危機(jī)，蘋(píng)果的崛起，三星的崛起，日本索尼的危機(jī)，日本夏普的危機(jī)。而三星的崛起也導(dǎo)致了日本松下等公司面臨破產(chǎn)。這些事情其實(shí)給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)很大啟迪和啟示。第五個(gè)大趨勢(shì)是形而上，我們文化領(lǐng)域的趨勢(shì)。在全世界格局發(fā)生變化的今天，在全世界的年輕人，特別是現(xiàn)在80、90年代的年輕人所遇到的最大的問(wèn)題就是內(nèi)心出現(xiàn)的這種糾結(jié)，多層面的糾結(jié)，不僅僅是工作、學(xué)習(xí)、生活上糾結(jié)，還是價(jià)值觀上的困惑。在發(fā)展速度很快的情況下，很多人價(jià)值觀出現(xiàn)了很大的偏差。最后一個(gè)趨勢(shì)就是中國(guó)老齡化的趨勢(shì)。老齡化其實(shí)是日本企業(yè)遇到的巨大的危機(jī)，日本看到中國(guó)的崛起試圖趕超，但是很難辦，因?yàn)槿毡镜睦淆g化比中國(guó)還嚴(yán)重，而中國(guó)的老齡化現(xiàn)在已是極為嚴(yán)重。由于計(jì)劃生育的原因，導(dǎo)致了我們的勞動(dòng)生產(chǎn)率以及我們的勞動(dòng)力年齡結(jié)構(gòu)將會(huì)在未來(lái)特別是未來(lái)的十年里大大低于印度，印度無(wú)論是從總?cè)丝谶€是勞動(dòng)力人口將大大超過(guò)中國(guó)。老齡化可能給中國(guó)帶來(lái)的更大的危機(jī)。

進(jìn)入中等收入的中國(guó)，也將面臨政治經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)的多種挑戰(zhàn)。中國(guó)29個(gè)省市，我們的人均GDP是每人5000美元，如果我們發(fā)展不大，就很有可能會(huì)陷入中等收入陷阱。中等收入陷阱指得就是像拉丁美洲人均收入一旦達(dá)到3000到5000美元之后幾乎發(fā)展不上去，很難達(dá)到人均20000美元。其實(shí)看到這些國(guó)家所遇到的情況，實(shí)際上也是對(duì)中國(guó)的一種警示。今后我們?cè)趺礃訄?jiān)持我們的改革，使得中國(guó)的問(wèn)題真正得到進(jìn)一步解決。所有的這些事情包括我之前講的世界格局，都跟領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)系。

這就是為什么我今天講領(lǐng)導(dǎo)力。我的結(jié)論是：在世界和中國(guó)不斷變化的環(huán)境下，中國(guó)的政府、企業(yè)、事業(yè)單位急需招聘、發(fā)展、培育具有國(guó)際視野、核心價(jià)值、政治誠(chéng)信、判斷能力、變革創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的領(lǐng)軍人物，進(jìn)一步提升中國(guó)政治家、企業(yè)家、專(zhuān)業(yè)人士全方位的領(lǐng)導(dǎo)力，這并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的管理和運(yùn)營(yíng)能力。這一點(diǎn)是我今天講課一個(gè)核心和主題。

（二）領(lǐng)導(dǎo)力含義

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？我想大家都有自己的見(jiàn)解，特別是在湖南，我們不僅僅有曾國(guó)藩，還有毛澤東，還有很多很多領(lǐng)袖。所以今天在講領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，我今天重新想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力做一個(gè)定義：領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)一個(gè)組織群體施加影響以推動(dòng)其達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。而領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力的不同點(diǎn)在于領(lǐng)導(dǎo)力本身就是影響力。影響力和權(quán)力區(qū)別的在什么地方呢，影響力不僅僅影響行動(dòng)者的態(tài)度和行為，更關(guān)鍵的是影響人的價(jià)值觀和信念，也就是說(shuō)可以用追隨者表現(xiàn)出的態(tài)度和行為來(lái)衡量。如果我們有權(quán)力，它也具備影響力，但是權(quán)力的影響力只能改變?nèi)说男袨椋荒芨淖內(nèi)说膬?nèi)心。而在今天，中國(guó)社會(huì)整個(gè)價(jià)值體系發(fā)生劇大變革，對(duì)人的心靈深層次影響變得尤為重要。

我們每年帶學(xué)生到德國(guó)、美國(guó)、日本去看，就發(fā)現(xiàn)一個(gè)很重要的問(wèn)題，所有的這些企業(yè)，這些百年老店的企業(yè)，在他們的PPT中展現(xiàn)的是他們的精神和理念。西門(mén)子企業(yè)創(chuàng)始150周年，他們PPT上講的就是企業(yè)創(chuàng)始人西門(mén)子所講的“我絕對(duì)不會(huì)為了公司的短期利益犧牲公司的未來(lái)”。這一點(diǎn)給我們學(xué)生帶來(lái)很大啟迪。因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)，包括我們學(xué)生做得很好企業(yè)，在企業(yè)成立的前幾年都沒(méi)有這樣的理念。我們看到的德國(guó)企業(yè)在今天有這么大影響力，其中我個(gè)人認(rèn)為它的內(nèi)在精神力量是相當(dāng)重要的。而內(nèi)在精神力量是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者影響他人最重要的力量。所以美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師講到“領(lǐng)導(dǎo)力就是通過(guò)動(dòng)員組織下屬為一個(gè)愿景共同努力的一項(xiàng)藝術(shù)”。

藝術(shù)是什么呢？藝術(shù)和科學(xué)的區(qū)別就是藝術(shù)它沒(méi)有一個(gè)固定的模式。在不同的情景下有不同的表現(xiàn)方式，也就是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的方式方法也是千奇百樣，但是領(lǐng)導(dǎo)力所產(chǎn)生的巨大影響是共同的，這一條很重要，就是一定要要影響下屬，能夠讓大家為了共同目標(biāo)而奮斗。美國(guó)前總統(tǒng)艾森豪威爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，這句話，我把它引證在這里，其實(shí)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)特別重要的解讀，“領(lǐng)導(dǎo)力是讓下屬去做你期望實(shí)現(xiàn)的，而他又愿意去做的事情”。這一點(diǎn)在北京感觸很深，大家對(duì)政府的責(zé)任有著很大期待，一個(gè)重要原因就是政府政策在執(zhí)行中出現(xiàn)大量的挑戰(zhàn)，政府制定政策之后，而下屬不是真正愿意去做、自覺(jué)去做。而這里面就涉及到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力深層次的問(wèn)題，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力畢竟不是管理力，也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的行政權(quán)力。所以庫(kù)澤斯和泊森觀察了幾萬(wàn)名領(lǐng)導(dǎo)者后得出了五項(xiàng)結(jié)論，一個(gè)優(yōu)秀的卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備下面幾種行為：第一種以身作則。第二種是共啟愿景。共啟愿景是在一個(gè)環(huán)境不確定的情況下，他能夠看到未來(lái)，能夠站在一個(gè)比較高的高度，大家能夠跟著他一起往前走。第三條，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)未來(lái)愿景的過(guò)程中遇到這樣或者那樣的問(wèn)題，存在這樣那樣的挑戰(zhàn)，包括組織架構(gòu)、戰(zhàn)略格局都與未來(lái)的愿景存在差距。是不是能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀是考驗(yàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要標(biāo)準(zhǔn)。

今天，一個(gè)人往前走是不行的，必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，大家一起往前走。但是在80、90之后，要使這個(gè)團(tuán)隊(duì)往前走的話，還必須受到激勵(lì)和鼓舞，用完完全全的方式方法，去鼓勵(lì)鼓舞80、90出生的年輕人的話是一件麻煩的事情。我想在座各位這不僅在長(zhǎng)沙有這樣的體會(huì)，在北京也是。其實(shí)，我們現(xiàn)在的年輕人具有很多優(yōu)秀的品格和品質(zhì)，比如說(shuō)在北大，我遇到的同學(xué)，她們?cè)趦杉虑樯希苡凶约邯?dú)特的見(jiàn)解。他們?nèi)フ夜ぷ飨氲降氖鞘欠窀信d趣。這個(gè)詞在我們這一代人很少提到，我們談的比較多的是責(zé)任。而第二點(diǎn)是他們講一件事情有沒(méi)有意義，這是新時(shí)代的年輕具有優(yōu)秀和卓越的品質(zhì)。對(duì)于這些東西，我個(gè)人認(rèn)為在激勵(lì)機(jī)制下，讓他們把這種精神和理念發(fā)揮下去。

（三）真正的領(lǐng)導(dǎo)者

那么我們從社會(huì)人文來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人和管理者到底是什么區(qū)別呢？德魯克把兩者合二為一，而美國(guó)管理學(xué)科把兩者分開(kāi)，認(rèn)為兩者之間有很多相同點(diǎn)。但是兩者之間也有很多區(qū)別：作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講關(guān)心的是事，而管理者看的是人。職業(yè)人關(guān)心的是今天的任務(wù)完沒(méi)完成，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是未來(lái)，關(guān)心的是子孫后代。職業(yè)人關(guān)心的是如何把這個(gè)任務(wù)完成，在完成任務(wù)的過(guò)程中沒(méi)有任何借口，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的是這個(gè)任務(wù)是不是可能不對(duì)。我們要做正確的事情。所以從德魯克的話語(yǔ)來(lái)講，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注是做正確的事情，而一個(gè)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人關(guān)注正確的做事。在中國(guó)今天人文環(huán)境發(fā)生巨大變革的時(shí)代，在很多情況下，我們處于復(fù)雜性、不確定性、多元化的環(huán)境中，這種狀況下，一個(gè)人做正確的決定比正確的做事還要重要。我說(shuō)的這一條涉及到中國(guó)的政治改革，涉及到中國(guó)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，涉及到未來(lái)城鎮(zhèn)化的發(fā)展，涉及到中國(guó)農(nóng)村未來(lái)的發(fā)展，所有這些道路都需要我們?cè)谧母魑活I(lǐng)軍人物，你們都會(huì)成為中國(guó)的脊梁，你們要認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題。所以這個(gè)角度上來(lái)講，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)代恐怕更為重要。

那么領(lǐng)導(dǎo)者到底是什么？我們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有著糊涂的概念，我個(gè)人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是涉及到領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、情景三方的互動(dòng)過(guò)程。正如，中國(guó)古代文化強(qiáng)調(diào)的天時(shí)、地利、人和，這三者之間其實(shí)聯(lián)系很緊密。美國(guó)一位領(lǐng)導(dǎo)力大師叫做Hollander，在1978年創(chuàng)造這張圖，叫“三環(huán)圖”，我管它叫“領(lǐng)導(dǎo)力三環(huán)圖”，講的就是領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、情景三方的互動(dòng)過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)力本身就是一項(xiàng)藝術(shù)而并不是一項(xiàng)科學(xué)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要隨著環(huán)境趨勢(shì)的變化做到與時(shí)共進(jìn)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要同理心，了解到新時(shí)代下下屬的需求和欲望，能夠和下屬進(jìn)行互動(dòng)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者叫做與時(shí)共進(jìn)，真正做到領(lǐng)導(dǎo)的決定、政策與下屬需求息息相關(guān)、上下同欲。

這中間有很多例子，我就不展開(kāi)了。我舉一個(gè)，就是毛澤東，他在49年前的之所以所向披靡，取得中國(guó)革命的勝利，關(guān)鍵在于毛澤東在整個(gè)反圍剿、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)的過(guò)程中，與中國(guó)的實(shí)踐，與中國(guó)的民族特質(zhì)，與中國(guó)農(nóng)民社會(huì)的特質(zhì)，以中國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、文化特質(zhì)緊密相連在一起，使得他對(duì)中國(guó)老百姓的心境息息相關(guān)，使得他在五年之內(nèi)將蔣介石戰(zhàn)勝。蔣介石讀了很多的經(jīng)書(shū)，他本身也是一個(gè)基督教度，但是蔣介石對(duì)中國(guó)的國(guó)情，對(duì)中國(guó)當(dāng)時(shí)的狀況的了解都沒(méi)有毛澤東這種視角。我在這里講到鄧小平，在毛之后，在整個(gè)的環(huán)境變化下，針對(duì)中國(guó)的這種局勢(shì)，看到了中國(guó)環(huán)境和中國(guó)經(jīng)濟(jì)所遇到的巨大挑戰(zhàn)，看到中國(guó)形式下遇到的問(wèn)題，真正做到與時(shí)共進(jìn)。首先是身體力行，1978年，1979年訪問(wèn)美國(guó)訪問(wèn)日本，看到了中國(guó)的差距，立刻展開(kāi)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的討論，在90年代提出了發(fā)財(cái)是光榮的，提出了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，提出了白貓黑貓的問(wèn)題，使得中國(guó)真正進(jìn)入了建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新階段，與當(dāng)時(shí)的老百姓心境相結(jié)合，這就是為什么經(jīng)濟(jì)學(xué)上在進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，這種發(fā)揮出的能量與領(lǐng)導(dǎo)力有重大的關(guān)聯(lián)。

1942年，在蔣介石無(wú)法獲取美國(guó)的經(jīng)濟(jì)援助之時(shí)，他派宋美齡去美國(guó)。宋美齡在國(guó)會(huì)進(jìn)行了二十分鐘的演講，使得美國(guó)國(guó)會(huì)在短短幾個(gè)星期內(nèi)，給國(guó)民黨運(yùn)來(lái)大量的軍火和武器，原因就是宋美齡在美國(guó)受到教育，知道如何去跟這些參議員交往，大家有機(jī)會(huì)去看下宋美齡在國(guó)會(huì)的講話。在這個(gè)講話中，宋美齡所扮演的角色就是領(lǐng)導(dǎo)者，下面的聽(tīng)眾就是有高智商的美國(guó)參議員。宋美齡本身在美國(guó)留學(xué)12年，對(duì)中美關(guān)系非常清晰，在這個(gè)演講中她充滿了智慧，她不僅在價(jià)值觀和美國(guó)拉近距離，同時(shí)感激美國(guó)在戰(zhàn)略上和中國(guó)合拍。最后一段中，從來(lái)沒(méi)有講美國(guó)人你援助我吧，她講的是一個(gè)中國(guó)的寓言，這個(gè)寓言就是中國(guó)的一個(gè)小和尚每天在寺廟里敲木魚(yú)，阿彌陀佛，老和尚看到后不以為然，認(rèn)為這種方式是不可能成佛的，老和尚就拿出兩塊石頭，每天在磨石，而小和尚看到老和尚在磨石就在問(wèn)老和尚：“師傅你在干什么？”老和尚說(shuō)：“我在把石頭磨成鏡子”。小和尚說(shuō)：“師傅你太傻了，石頭怎么能變成鏡子”。最后老和尚說(shuō)：“和你一樣，你每天在念佛你就會(huì)立定成佛了嗎？”這句話對(duì)美國(guó)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們肯定不明白。但是對(duì)美國(guó)的參議員來(lái)說(shuō)，他們完完全全明白宋美齡在說(shuō)什么。而我的解讀就是美國(guó)有美國(guó)憲法有美國(guó)的民主，而在中國(guó)面臨這么巨大挑戰(zhàn)之時(shí)，在日本人在中國(guó)蹂躪中國(guó)人，屠殺中國(guó)幾千萬(wàn)人民之時(shí)，你們?cè)谂赃呑接^虎斗，面對(duì)這種狀況不去救，那這樣的憲法就和小和尚敲木魚(yú)有什么兩樣。美國(guó)人當(dāng)時(shí)全場(chǎng)起立，掌聲雷動(dòng)。兩周之后，出現(xiàn)了宋美齡旋風(fēng)。蔣介石幾年沒(méi)有解決的問(wèn)題被宋美齡完全解決了。

這是我講領(lǐng)導(dǎo)者的核心，領(lǐng)導(dǎo)者一定與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)者要隨著環(huán)境的變化而變化。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)持自己的原則之時(shí)，要能夠針對(duì)時(shí)代趨勢(shì)做出自己的變化和變革，也就是一個(gè)人一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在一生中都要對(duì)自己進(jìn)行提升。

（四）國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)力的源泉

那我們講國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)重要的源泉是什么？我們經(jīng)常講這個(gè)人有魅力，他是有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。我們說(shuō)這個(gè)人很有本事，他是有本事的領(lǐng)導(dǎo)者。根據(jù)我自己多年的研究，我自己發(fā)明了一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)力三環(huán)論”。“領(lǐng)導(dǎo)者三環(huán)論”就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有其中的一條，如果他有三條的話，他會(huì)影響力很大。他有一條的話就會(huì)有影響力。那么在這三條，第一，一定要具備事業(yè)格局的領(lǐng)導(dǎo)力。事業(yè)格局涉及到戰(zhàn)略定位，事業(yè)格局涉及到核心價(jià)值體系，事業(yè)格局涉及到自己對(duì)問(wèn)題的判斷，事業(yè)格局也涉及到自己對(duì)未來(lái)的獨(dú)特的觀點(diǎn)。第二，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。我今天特別強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，我們?cè)谧暮芏喽际侵膶W(xué)者，我們?cè)谧牟┦可谧约旱念I(lǐng)域里要有突出的業(yè)績(jī)。很多人把領(lǐng)導(dǎo)力和專(zhuān)業(yè)管理力分隔開(kāi)。我從來(lái)都不以為然，一個(gè)人之所以有影響力，是因?yàn)樗谶@個(gè)領(lǐng)域里有他自己獨(dú)特的見(jiàn)解，有真知卓見(jiàn)，有自己這種核心的競(jìng)爭(zhēng)力。第三，有優(yōu)秀的品格和素質(zhì)。有自己的核心價(jià)值體系，有自己獨(dú)特的人格，他的影響力會(huì)很大。在這里我只舉一個(gè)人，就是曾國(guó)藩。曾國(guó)藩不會(huì)打仗，但是會(huì)用人。曾國(guó)藩在很多方面不如別人聰明，但是他自己有他自己獨(dú)特的品格和素質(zhì)。因此在中國(guó)歷史上，他有自己的一個(gè)獨(dú)特的位置。

那么我先講專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力，蘇格拉底認(rèn)為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力就是一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題。無(wú)論在任何情況下，人們總是最愿意服從那些他們認(rèn)為最棒的人。所以，當(dāng)人們得病的時(shí)候，他們最容易服從醫(yī)生，輪船上服從領(lǐng)航員，農(nóng)場(chǎng)里服從農(nóng)場(chǎng)主，因?yàn)檫@都是他們各自領(lǐng)域里最有技能的人。蘇格拉底講得很清楚，一個(gè)最清楚知道怎么做的人往往最容易獲得其他人的服從。這一點(diǎn)，我覺(jué)得在中國(guó)的今天變得尤為重要。我們的學(xué)員包括在北大的學(xué)員，很多人都有很大的成就，但還有一些人每天都在忽悠，那么在這種忽悠的過(guò)程中，如果你沒(méi)有自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域這種專(zhuān)業(yè)的獨(dú)特的見(jiàn)解，那么你很難影響他人。所以我今天特別在博士班上特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)。要做自己的專(zhuān)業(yè)，要在自己的專(zhuān)業(yè)里成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)頭人。

21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者具備的專(zhuān)業(yè)技能很多，這里面講的最多的就是技術(shù)知識(shí)的技能，激勵(lì)的技能，交流的技能。我個(gè)人認(rèn)為在今天復(fù)雜的局勢(shì)下，可能更應(yīng)該有分析問(wèn)題的深度和解決問(wèn)題的技能。雖然我們是做研究，但是我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)人的綜合素質(zhì)極為重要。我每次帶學(xué)生去美國(guó)，去日本，去德國(guó)，特別是去德國(guó)。跟德國(guó)的工程師在談話的過(guò)程中，工程師跟我們談的都是哲學(xué)問(wèn)題，他們的素質(zhì)相當(dāng)高，而且我們平常在課堂上遇到的一些德國(guó)人就經(jīng)常講到藝術(shù)，他們的藝術(shù)修養(yǎng)很高。今天我來(lái)這兒，也感覺(jué)到很榮幸，今天晚上聽(tīng)說(shuō)我們有一年一度的聯(lián)歡晚會(huì)，我也想去參與，去聽(tīng)一聽(tīng)，因?yàn)楹线@個(gè)地方起碼大家都知道湖南有個(gè)湖南衛(wèi)視，對(duì)于湖南的這些文化藝術(shù)特質(zhì)，在北京工作生活的許多人每天都在追頌，在探討這背后一些吸引人們的原因。

在這個(gè)職業(yè)人中，我最欣賞的一位是喬布斯。喬布斯他本身不僅僅對(duì)視角視野有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，特別是在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里他有超前的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域精神。但是他的脾氣十分暴躁。在喬布斯暴躁之后，大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里沒(méi)有一個(gè)人有他這么長(zhǎng)的斟酌能力，真知卓見(jiàn)。因此他離開(kāi)這家企業(yè)之后，96年還是把他請(qǐng)回來(lái)。大家認(rèn)為他不能走，百分之九十九的人寧愿被他罵，也接受他的領(lǐng)導(dǎo)，原因是他有自己的專(zhuān)業(yè)，他對(duì)這個(gè)領(lǐng)域了解的太清楚了。所以我講專(zhuān)業(yè)影響力超越時(shí)空。為什么呢？無(wú)論從哲學(xué)層面，從科學(xué)層面，從技術(shù)層面，從人文層面，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面，一個(gè)真正有他自己的真知卓見(jiàn)的專(zhuān)業(yè)人士他的影響力是超越時(shí)空，超越地域，也是超越國(guó)界的。

第二條就是事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。我個(gè)人認(rèn)為事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力特別是在今天的中國(guó)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講可能更為重要。事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力我想講的第一條是價(jià)值觀，我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有價(jià)值觀，你很難明白事業(yè)價(jià)值觀是什么。價(jià)值觀第一是行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，第二是選擇判斷的基礎(chǔ)，價(jià)值觀決定行動(dòng)動(dòng)機(jī)。選擇的判斷是什么，做正確的事情。如果我們?cè)谛袆?dòng)中沒(méi)有去做自己想做的事情，那么你的潛質(zhì)不會(huì)發(fā)展到百分之一百。也不會(huì)發(fā)展到百分之一百二十。如果在選擇判斷出現(xiàn)排序問(wèn)題的時(shí)候，你可能就會(huì)超越底線，你可能在關(guān)鍵的一些時(shí)候去做你不應(yīng)該做的一些事情。因?yàn)槲覀冊(cè)谘芯科髽I(yè)案例過(guò)程中發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)的企業(yè)家業(yè)績(jī)做的很好，但最后掉進(jìn)泥坑。我們也發(fā)現(xiàn)很多政府官員，各方面都很聰明伶俐，但最后掉進(jìn)泥坑。關(guān)鍵的問(wèn)題可能就是在選擇排序上出現(xiàn)了錯(cuò)誤的判斷。

這一點(diǎn)我想跟大家講一下，北大的人文傳統(tǒng)。北大之所以是北大，個(gè)人認(rèn)為跟三個(gè)理念很有關(guān)系。第一個(gè)理念就是“中西合璧，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西并用”。這是京師大學(xué)堂張振中制定的，是一百多年前的理念。二十世紀(jì)的時(shí)候，初期，北大校長(zhǎng)蔡元培提出的校訓(xùn)叫“思想自由，兼容并包”，也為北京大學(xué)的人文主義色彩帶來(lái)了很重要的理念。北京大學(xué)所在的燕園，也就是曾經(jīng)燕京大學(xué)的校園，當(dāng)時(shí)的理念是“得真理得自由”。這種自由研究的研究理念實(shí)際上給北京大學(xué)帶來(lái)了很重要的人文色彩和文化特征。而且北京大學(xué)實(shí)際上也創(chuàng)造出很多歷史上有影響力的人，而這種影響力跟我們的價(jià)值觀很有關(guān)系。

我在這里面舉一個(gè)東西，就是所謂的普世價(jià)值觀。這種核心的普世價(jià)值觀基本上屬于正能量的價(jià)值觀。我在這里表示一點(diǎn)，因?yàn)橹袊?guó)文化博大精深，我們的學(xué)生經(jīng)常在問(wèn)：“楊老師，你在講到核心價(jià)值體系的時(shí)候?yàn)槭裁床涣信e中國(guó)價(jià)值觀？”中國(guó)價(jià)值觀有很多東西。和湯一介教授談話的過(guò)程中，他指出中國(guó)的很多價(jià)值觀也屬于普世價(jià)值觀的行列。比如孔子講的“己所不欲，勿施于人”，也是普世價(jià)值。但是中國(guó)價(jià)值觀中有很多東西不夠健康，不夠正能量。因此，我還是把這個(gè)正能量提出來(lái)。我個(gè)人認(rèn)為，正能量的價(jià)值觀是一個(gè)人判斷事物的關(guān)鍵。

在這里面我想講一個(gè)跟中國(guó)歷史有關(guān)的，我們隔壁一個(gè)老總叫稻盛和夫。稻盛和夫在講話中明確指出稻盛和夫思想來(lái)自于中國(guó)，來(lái)自中國(guó)的文化傳統(tǒng)。他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中是一個(gè)乘法關(guān)系，他認(rèn)為一個(gè)人的成功和一個(gè)人努力，與思維模式很有關(guān)系。一個(gè)人的能力是一百分，努力是一百分，思維模式是負(fù)一百到正一百。這一點(diǎn)很重要，當(dāng)我們一百分乘以一百分等于一萬(wàn)分的時(shí)候乘上思維模式，思維模式負(fù)數(shù)的話，那么這個(gè)人對(duì)企業(yè)是沒(méi)有任何價(jià)值的。這就是稻盛和夫去衡量一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)。他這一條標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)厲害。這也是為什么稻盛和夫能創(chuàng)造出兩家五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，基本上沒(méi)有虧損過(guò)，至今為止仍然健康。他創(chuàng)造的日航公司，半年內(nèi)解決了日航的經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)問(wèn)題，而且日航成為航空業(yè)中盈利最高的企業(yè)。

這個(gè)我們把它當(dāng)做一個(gè)案例在認(rèn)真研究。原因究竟是什么？我們看到所有的領(lǐng)軍人物都有自己的信念和理想。我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有信念和理念很難做出判斷。印度的甘地，信念兩點(diǎn)，一個(gè)是良知，一個(gè)是真話。中國(guó)的季羨林教授在臨死前說(shuō)了一句話，我很欣賞，我把它當(dāng)做座右銘，因?yàn)樵谥袊?guó)你完全說(shuō)真話，不說(shuō)假話，在中國(guó)這個(gè)人文環(huán)境里面很難辦。季羨林說(shuō)：“我的哲學(xué)是不說(shuō)假話，多說(shuō)真話，說(shuō)不了真話不要以假話說(shuō)出來(lái)”。這一點(diǎn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講極為重要。像馬丁路德金，我有一個(gè)夢(mèng)想。領(lǐng)導(dǎo)者都是要有夢(mèng)想，沒(méi)有夢(mèng)想的人很難有判斷力。拿破侖講他的行動(dòng)力和判斷力是他領(lǐng)導(dǎo)的核心。他的領(lǐng)導(dǎo)不在于拿破侖的勝利，也不在于拿破侖的勇敢，而在于拿破侖法典。沒(méi)有拿破侖法典，法蘭西不可能成為今天的法蘭西，可能是像拉丁美洲這樣的國(guó)家一樣，因?yàn)樗Ｕ狭巳藗兊幕緳?quán)。丘吉爾他的領(lǐng)導(dǎo)力和事業(yè)跟他的判斷力很與關(guān)系。在第二次世界大戰(zhàn)期間，全世界的各國(guó)首領(lǐng)都在綏靖的時(shí)候，包括蘇聯(lián)的斯大林和希特勒簽訂秘密合約的時(shí)候，張伯倫大叫跟德國(guó)握手言和，美國(guó)的羅斯福也在坐山觀虎斗。這時(shí)，丘吉爾發(fā)出了巨大的吼聲，絕對(duì)不能投降。要跟德國(guó)人在本土上血戰(zhàn)到底。這是為什么大家在研究第二次世界大戰(zhàn)的歷史中會(huì)發(fā)現(xiàn)英國(guó)是德國(guó)人唯一沒(méi)有入侵的國(guó)家。當(dāng)然很多人說(shuō)隔了一個(gè)英吉利海峽。但是我覺(jué)得如果沒(méi)有丘吉爾的聲音，英國(guó)很難做到這一點(diǎn)。喬布斯講得也是核心價(jià)值體系。他講得是什么呢，他提醒自己快死了，是我在做重大決策的時(shí)候最重大的功績(jī)。因?yàn)椋瑤缀趺考虑椋型饨缙谕械拿u(yù)，所有對(duì)失敗的恐懼在面對(duì)死忙時(shí)全都消失了，只有最重要的東西留下。

所以，我再重復(fù)一下我對(duì)核心價(jià)值觀的定義：價(jià)值觀是選擇的排序。我們現(xiàn)在很多學(xué)員在選擇過(guò)程中表現(xiàn)彷徨。核心點(diǎn)就在于價(jià)值觀極為不堅(jiān)定。三星總裁李健熙的意志力和判斷力是他價(jià)值觀所在。李健熙生在韓國(guó)，本科在日本早稻田大學(xué)，研究生在美國(guó)華盛頓大學(xué)，回到韓國(guó)之后極具民族精神，一定要讓韓國(guó)趕超美日。所以在1993年做出了全面改革的決斷。大家不知道韓國(guó)現(xiàn)在幾點(diǎn)上班吧。韓國(guó)人現(xiàn)在是早上六點(diǎn)半上班，原來(lái)是六點(diǎn)半到下午四點(diǎn)半，現(xiàn)在是六點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半。他搞的是螞蟻戰(zhàn)略。這就是為什么這幾年三星大有趕超蘋(píng)果的趨勢(shì)的原因，而且我覺(jué)得蘋(píng)果要斷在三星手中。三星來(lái)中國(guó)也是相當(dāng)之厲害。這一點(diǎn)特別是我們搞企業(yè)的人一定要注意三星的走向。

第三條，魅力領(lǐng)導(dǎo)力。魅力領(lǐng)導(dǎo)力，我主要講品格魅力。魅力領(lǐng)導(dǎo)力跟個(gè)性有關(guān)系，魅力領(lǐng)導(dǎo)者一般都是內(nèi)控型，他不太聽(tīng)別人的講話。魅力領(lǐng)導(dǎo)者一般都有馬基雅維利主義的基因。所謂馬基雅維利主義基因就是為了一件事情永不放棄，不達(dá)目的永不罷休。魅力領(lǐng)導(dǎo)者他本身有很強(qiáng)的自尊，我們不論看馬云，看俞敏洪，看任正非，所有的人都有一種內(nèi)在很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和推動(dòng)力。魅力領(lǐng)導(dǎo)者有一種很強(qiáng)的自我監(jiān)控能力。而且反思能力也很強(qiáng)。我們看史玉柱，分文沒(méi)有之后東山再起，在中國(guó)歷史上很少見(jiàn)。魅力領(lǐng)導(dǎo)者一般都敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于冒險(xiǎn)，敢于越雷池一步，原因是他有自己強(qiáng)烈的信念——一定能成功。這些事情可能跟我們自己有關(guān)系，因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為性格的百分之五十是遺傳，情商的百分之三十是遺傳。

自我認(rèn)知，自我激勵(lì)，自我控制，這是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要。如果這里面出現(xiàn)問(wèn)題的話，那么我們可能很難真正的在品格和品質(zhì)上有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。特別是在文化領(lǐng)域出現(xiàn)很大爭(zhēng)執(zhí)的今天，在中國(guó)的價(jià)值體系出現(xiàn)很大爭(zhēng)執(zhí)的今天，在中國(guó)的人文思想領(lǐng)域界出現(xiàn)很多不同觀點(diǎn)的今天，如果我們自己沒(méi)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和自控的能力很難真正的有獨(dú)特的觀點(diǎn)。沒(méi)有獨(dú)特的觀點(diǎn)很難做出獨(dú)特的判斷。庫(kù)澤斯和波森認(rèn)為吸引追隨者的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)中，另外的四大核心要素就是待人誠(chéng)信、遠(yuǎn)見(jiàn)、稱(chēng)職和鼓舞人心。這幾條在八十年代，九十年代和進(jìn)入二十一世紀(jì)之后發(fā)現(xiàn)排列幾乎沒(méi)有差別。幾千人上萬(wàn)人的調(diào)查數(shù)據(jù)一直是這個(gè)排列。所以這幾點(diǎn)對(duì)于一個(gè)人的品格素質(zhì)極為重要。曼德拉的人格魅力是大家都毋庸置疑的。在監(jiān)獄里待了27年，后來(lái)當(dāng)了聯(lián)合國(guó)的秘書(shū)長(zhǎng)，當(dāng)了南非的總統(tǒng)，這是靠一種什么樣的精神力量來(lái)支撐。德蕾莎修女，一生不為自己都為窮人謀福利。我覺(jué)得非常高尚的，我們每一個(gè)人看她都覺(jué)得跟她距離很遠(yuǎn)。但是這個(gè)人很有意思，她一生中其實(shí)有很多的財(cái)富，她無(wú)論到哪個(gè)地方，她的影響力都很大。當(dāng)科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)打響的時(shí)候，兩派都打，聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)去了之后也要遭打。德蕾莎看那邊有很多婦女，根本沒(méi)聽(tīng)，直接往前走，結(jié)果戰(zhàn)火全停了。我們管這叫道德的力量。她走了之后，戰(zhàn)火又恢復(fù)。這一點(diǎn)，我是想講一個(gè)人的精神力量其實(shí)很重要，這是一個(gè)領(lǐng)軍人物的品質(zhì)。在湖南，我覺(jué)得朱镕基給我留下了深刻的印象。盡管朱镕基身上存在這樣或那樣的問(wèn)題，但是他的這種直率以及對(duì)很多問(wèn)題的獨(dú)到見(jiàn)解給我留下了很深的印象，也值得大家非常尊敬！

（五）西點(diǎn)軍校領(lǐng)軍之道

西點(diǎn)軍校的精神不僅僅是“沒(méi)有任何借口”的執(zhí)行力。通過(guò)北京大學(xué)國(guó)際BiMBA與西點(diǎn)軍校八年的合作，大大加深了對(duì)西點(diǎn)領(lǐng)軍之道的見(jiàn)解。

西點(diǎn)軍校將培養(yǎng)有品格的領(lǐng)軍人物當(dāng)作核心任務(wù)，即追求真理、評(píng)判是非，行動(dòng)中表現(xiàn)出勇氣和承諾。品格不僅僅是指道德倫理的最高準(zhǔn)則還包括堅(jiān)定、決斷和自我約束及判斷力，因此西點(diǎn)軍校其實(shí)是在訓(xùn)練人的精神和素質(zhì)。北京大學(xué)國(guó)際BiMBA也提出了自己的觀點(diǎn)，叫“北大傳統(tǒng)、中國(guó)特色、國(guó)際接軌、世界一流”。

西點(diǎn)軍校的奇跡不僅來(lái)源于200年悠久的歷史，培養(yǎng)了優(yōu)秀的軍官，也為商界輸送了人才，培養(yǎng)出成千上千萬(wàn)的企業(yè)高管，他們的學(xué)員在畢業(yè)服役五年后，在企業(yè)中大都取得了成功。在美國(guó)管西點(diǎn)軍校叫做美國(guó)最大的商學(xué)院，但是在這個(gè)商學(xué)院里它不教金融，不教財(cái)務(wù)，培養(yǎng)出的商界領(lǐng)軍人物并不遜色于鼎鼎大名的哈佛商學(xué)院。與中南大學(xué)的培養(yǎng)特色是“礦冶、鐵道、醫(yī)學(xué)”類(lèi)似，西點(diǎn)軍校本身的培養(yǎng)重點(diǎn)集聚在工科這一塊，也涉及“鐵道”，現(xiàn)在它成功的轉(zhuǎn)型為一所輸送大面積商界精英的“商學(xué)院”，其秘訣在于它在整個(gè)教育過(guò)程中貫穿的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，而領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的核心是塑造一個(gè)人的品格魅力。

北大國(guó)際BiMBA與西點(diǎn)軍校的合作最早可以追溯到2004年，美國(guó)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、前西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)Daniel W.Christman將軍蒞臨北大演講，就講西點(diǎn)軍校領(lǐng)軍之道，同時(shí)也發(fā)表了自己對(duì)中東局勢(shì)的看法和見(jiàn)解。他回答了學(xué)員提出的許多艱難的問(wèn)題，如“美國(guó)的雙重標(biāo)準(zhǔn)”、“美國(guó)入軍伊拉克”等，其判斷精準(zhǔn)、視角獨(dú)特、表述清晰，充分展現(xiàn)出智商與智慧以及一個(gè)人對(duì)問(wèn)題判斷的綜合素質(zhì)和全方位的知識(shí)結(jié)構(gòu)，給北大師生留下極為深刻的印象。以此為契機(jī)，北大與西點(diǎn)軍校建立了聯(lián)系，兩個(gè)月后，西點(diǎn)軍校就為去美國(guó)參加畢業(yè)典禮的北大國(guó)際BiMBA畢業(yè)生舉辦了領(lǐng)導(dǎo)力研討課程，此后每年北大都有一批學(xué)員赴西點(diǎn)交流，北大學(xué)員與西點(diǎn)軍官就領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)進(jìn)行了熱烈的討論，比如“執(zhí)行力”的問(wèn)題，中國(guó)的“人情”問(wèn)題，這種自由研究問(wèn)題、自由辯論問(wèn)題的人文精神在現(xiàn)代國(guó)家的發(fā)展和教育中尤為重要。

西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的核心是“身體力行、上下同力”。西點(diǎn)教學(xué)中特別重視情境教學(xué)，在情景中設(shè)置課程理念，能夠使學(xué)員在德、智、體三方面全面發(fā)展。而領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系密切程度超乎人們的想象。一個(gè)案例是，西點(diǎn)軍校系主任說(shuō)在跳傘這個(gè)項(xiàng)目上領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)得淋漓盡致——領(lǐng)導(dǎo)力的第一條就是要身體力行。另一個(gè)案例是，在西點(diǎn)軍校身體力行的第一課是由高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)學(xué)生作表率，高年級(jí)的一舉一動(dòng)都在被效仿和觀察，因此高年級(jí)的學(xué)生言行舉止都將更加規(guī)范。西點(diǎn)道德法則有一條是“不欺騙、不撒謊、不盜竊，更不允許其他人這樣做”，曾經(jīng)我將這條法則發(fā)在微博上，網(wǎng)友不以為意，但是其實(shí)從政界到商界，我們都在面臨同樣的問(wèn)題。比如優(yōu)秀的學(xué)生，那些佼佼者，在學(xué)校學(xué)習(xí)期間如果沒(méi)有受到一點(diǎn)挫折，他會(huì)覺(jué)得社會(huì)、世界對(duì)他來(lái)講都是這樣一帆風(fēng)順沒(méi)有誘惑，但是西點(diǎn)不是這樣，在培養(yǎng)期間讓你犯錯(cuò)誤，北大國(guó)際BiMBA將這種理念借鑒過(guò)來(lái)并對(duì)學(xué)術(shù)道德產(chǎn)生啟迪，學(xué)術(shù)論文是否是靠自己認(rèn)真勤懇的研究還是他人研究的簡(jiǎn)單拼湊，我認(rèn)為人的行為是有連貫性的，如果在學(xué)術(shù)方面如此，到企業(yè)到社會(huì)也會(huì)存在欺騙。西點(diǎn)人說(shuō)，對(duì)精神和意志的訓(xùn)練就如同在培養(yǎng)“雷鋒”，而這種雷鋒精神和意志可以為國(guó)家?guī)?lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)力。2005年，通過(guò)體驗(yàn)西點(diǎn)軍校10天的“野獸訓(xùn)練”，我認(rèn)為西點(diǎn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)體現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是一種習(xí)慣”，而西點(diǎn)軍校通過(guò)對(duì)行為舉止進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)斥，使每個(gè)人對(duì)自己更加高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，進(jìn)而成為一種習(xí)慣。與西點(diǎn)軍校相比，海軍軍官學(xué)員認(rèn)為現(xiàn)代作戰(zhàn)的核心是技術(shù)，而西點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)代作戰(zhàn)的核心是作戰(zhàn)的人，是對(duì)人意志的磨練和極限的挑戰(zhàn)。我親身經(jīng)歷了西點(diǎn)軍校3英里快速長(zhǎng)跑的嚴(yán)酷訓(xùn)練，中途幾經(jīng)想要放棄，但還是堅(jiān)持到底。跑完全程后發(fā)現(xiàn)，是自己的堅(jiān)持使大家都跑完了全程，體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)就是要“身體力行”。

成功是身體、意志、精神的三者完美統(tǒng)一，在體能上克服極限的人在精神上也極為堅(jiān)強(qiáng)。西點(diǎn)軍校領(lǐng)軍之道中的核心思想就是“Do Know Be，Do Know Be.” Know就是知，Do就是行，Be就是成，“Do Know Be”強(qiáng)調(diào)要學(xué)好知識(shí)，一定要有行動(dòng)，一定要做到知行合一。西點(diǎn)軍校這個(gè)知行合一跟中國(guó)古老的文化傳統(tǒng)有很緊密的關(guān)系，特別是跟王陽(yáng)明的心學(xué)有重要的關(guān)系，王陽(yáng)明一直在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。而沒(méi)有“成”字不能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物。重視道德法則、行動(dòng)準(zhǔn)則和價(jià)值體系的塑造。不僅僅要學(xué)會(huì)知識(shí)，還要付諸行動(dòng)，更應(yīng)該知道“我是誰(shuí)，從何而來(lái)，到何而去”這個(gè)終極的問(wèn)題，也就是說(shuō)在變化的世界過(guò)程中，作為一個(gè)人，作為―個(gè)企業(yè)家來(lái)講，不僅僅要有行動(dòng)、熱情、激情，更要做應(yīng)該做的事情。

北大國(guó)際BiMBA的培養(yǎng)理念是“使命、激情、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)”，在培養(yǎng)中思考商學(xué)院的辦學(xué)理念究竟是什么，反思為什么有些優(yōu)秀的商學(xué)院畢業(yè)生創(chuàng)造巨額財(cái)富后卻鋃鐺入獄。2004年學(xué)習(xí)西點(diǎn)軍校的培養(yǎng)模式以后有所感悟，于是將理念擴(kuò)充為“能力、品格、盡職盡責(zé)”，優(yōu)秀的品格和頑強(qiáng)的意志是領(lǐng)導(dǎo)力的重要素質(zhì)，是成為領(lǐng)軍人物的基礎(chǔ)。

西點(diǎn)的另一個(gè)培養(yǎng)特色是，每做一個(gè)項(xiàng)目，都有一群人在認(rèn)真研究在做這個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，這個(gè)學(xué)員他所遇到的挑戰(zhàn)和他可能犯的錯(cuò)誤，將可能犯的錯(cuò)誤設(shè)置到課程項(xiàng)目之中，給他犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓他在犯錯(cuò)誤的過(guò)程中找到自己的弱點(diǎn)，找到自己的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)自己行為舉止產(chǎn)生信心，從犯錯(cuò)中反思，使個(gè)人在綜合素質(zhì)方面提到一個(gè)嶄新的高度。

我們要學(xué)習(xí)西點(diǎn)，把一個(gè)人的潛力完全發(fā)揮出來(lái)。人的理念發(fā)掘出來(lái)是無(wú)限的，是不可逾越的。所以，西點(diǎn)軍校帶給我們的啟示是，領(lǐng)導(dǎo)者必須身體力行，領(lǐng)導(dǎo)力的核心就是影響力，影響力的基礎(chǔ)是一個(gè)人的格局。在中國(guó)當(dāng)下的格局，領(lǐng)導(dǎo)力的品格是真摯誠(chéng)信、勇敢堅(jiān)定、自我管理。而卓越的領(lǐng)導(dǎo)力要有剛強(qiáng)的體魄和能力，而剛強(qiáng)的體魄要基于頑強(qiáng)的毅力和精神。因此我們的結(jié)論是，最大的敵人不是別人，而是自己。最偉大的能力就是征服自己，超越自我的能力，成功的環(huán)境是壓力和挫折。性格決定命運(yùn)，品格決定人生。西點(diǎn)就認(rèn)為一個(gè)人的性格可以多樣，品格可以塑造，這也就解釋了人的領(lǐng)導(dǎo)力是天生還是可以后天形成。最后送給大家，特別是在座的博士生們：態(tài)度決定一切，改變你的態(tài)度，你將改變你的一生！謝謝！

（六）提問(wèn)環(huán)節(jié)

學(xué)生問(wèn)題一：在現(xiàn)如今高度發(fā)展的社會(huì)中，人們的道德觀有所缺失，人一旦成功了，獲得的就是贊譽(yù)，而失敗的人收獲的只是唾棄。在此我舉一個(gè)房地產(chǎn)的案例，現(xiàn)在大家都在對(duì)標(biāo)，這里牽涉到一點(diǎn)就是建設(shè)的速度，工期是越來(lái)越縮短，從原來(lái)的350天縮減到300天，甚至向200天壓進(jìn)。就好比德國(guó)人曾說(shuō)：“你們中國(guó)人造房子是為了拆，我們?cè)旆孔邮菫榱俗　！苯裉熘v到的是領(lǐng)導(dǎo)力，我的問(wèn)題歸根結(jié)底是想問(wèn)，我們的領(lǐng)導(dǎo)力怎樣呈現(xiàn)出一種正態(tài)分布后去影響追隨者，我認(rèn)為這是一個(gè)值得研究的話題，不知道楊教授有何看法？

楊教授：這個(gè)問(wèn)題是個(gè)很大的問(wèn)題，我講講個(gè)人的觀點(diǎn)，原來(lái)教領(lǐng)導(dǎo)力我經(jīng)常與謀略放在一起講。比如04、05年的時(shí)候北大流行一本書(shū)叫“厚黑學(xué)”，就是研究中國(guó)歷史上所有的方式方法。其實(shí)這對(duì)學(xué)生的危害很大。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵是講一種理念，一種核心價(jià)值觀，和一種品格素質(zhì)。也是現(xiàn)今中國(guó)所缺失的。因此，我回答問(wèn)題的第一條是，首先要當(dāng)成個(gè)人修煉的一個(gè)部分，不論你信奉的是什么，都要從中提升個(gè)人的素質(zhì)。第二從組織來(lái)說(shuō)，不管你身處何種領(lǐng)導(dǎo)位置，但起碼我們得有個(gè)目標(biāo)，有個(gè)使命。如果是營(yíng)造客戶的，那這里面涉及到誠(chéng)信、質(zhì)量、品牌。第三條我想說(shuō)的是國(guó)家，國(guó)家在改革過(guò)程中遇到的挑戰(zhàn)，應(yīng)能夠在制定政策的過(guò)程中真正的跟隨世界大趨勢(shì)。打開(kāi)中國(guó)國(guó)門(mén)后，真正體會(huì)到中國(guó)博大精深的理念，去粗取精，去偽存真。針對(duì)中國(guó)在文化上和制度上的缺陷，能夠中西結(jié)合。我認(rèn)為中國(guó)政府在政策制定中還存在三大問(wèn)題，一個(gè)是政府的功能定位問(wèn)題，第二個(gè)是法制觀念問(wèn)題，第三個(gè)是思想文化理念。要有文化反思和啟蒙的過(guò)程。

學(xué)生問(wèn)題二：假如你是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你在海外有一個(gè)子公司，你是希望這個(gè)子公司的領(lǐng)導(dǎo)是具備職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)還是領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)，為什么？

楊教授：我先說(shuō)說(shuō)我對(duì)中國(guó)企業(yè)的一個(gè)看法，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)走出去做三件事情沒(méi)做好，第一件事情是它沒(méi)有到海外認(rèn)真調(diào)查市場(chǎng)，就直接投資了。第二是對(duì)海外的市場(chǎng)不了解，把中國(guó)的產(chǎn)品搬過(guò)去后遇到了很多意想不到的問(wèn)題。第三是沒(méi)有一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)。從第三個(gè)問(wèn)題講，我個(gè)人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都需要。在海外工作中首先是要會(huì)把握方向，比如中建公司在海外近20年一直是虧損的，直到后來(lái)派去了一名在德國(guó)學(xué)習(xí)了4年的博士，他去了之后的10年中建公司發(fā)生了巨大的變化。這就是領(lǐng)導(dǎo)力，首先是領(lǐng)導(dǎo)者的視角，他具備德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，重新對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行判定、評(píng)估。第二，在戰(zhàn)略制定之后，他大量的雇了當(dāng)?shù)厝耍@在美國(guó)是生存的必要條件。在此基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)了在美國(guó)遇到的很多問(wèn)題。有時(shí)候不得不說(shuō)管理和機(jī)遇是有著很多關(guān)系的，天時(shí)地利人和很關(guān)鍵，他是2002年調(diào)去的，2001年911事件后美國(guó)發(fā)生巨大變化，也是美國(guó)走下坡路的開(kāi)始，所以美國(guó)很多企業(yè)遇到很多挑戰(zhàn)，很多項(xiàng)目不愿意上，他能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)和中國(guó)進(jìn)出口銀行合作，最后取得了很多項(xiàng)目。在美國(guó)的地鐵和橋梁都留下了它的痕跡，當(dāng)?shù)匾惨鹆撕艽蟮姆错憽＿@是我想用案例回答你的問(wèn)題。學(xué)生：那你不怕失控嗎？

楊教授：他有自信，這建立在他視角的判斷，他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)的體會(huì)，所以他能把握住大局。當(dāng)你有充分自信的時(shí)候就能放心把權(quán)力交予別人。但放權(quán)并不是放任，他雇傭當(dāng)?shù)厝耸钦_的選擇。

第三篇：?jiǎn)滩妓褂绊懥皖I(lǐng)導(dǎo)力

三個(gè)蘋(píng)果改變了人類(lèi)：第一個(gè)是夏娃的蘋(píng)果帶我們看到這個(gè)新世界，第二個(gè)是牛頓的蘋(píng)果帶我們了解這個(gè)新世界，第三個(gè)是喬布斯的蘋(píng)果則帶我們體驗(yàn)這個(gè)新世界。作為一個(gè)美國(guó)式的英雄，喬布斯手中的蘋(píng)果個(gè)是出色的媒體，以極具親和力的方式啟發(fā)和溝通著人與人、人與自然、人與物質(zhì)的關(guān)系。

有人說(shuō)：一個(gè)蘋(píng)果所帶來(lái)的新世界和新世界觀，印證著“蘋(píng)果力”——集誘惑力、吸引力、創(chuàng)新力、粘合力、傳播力于一體的神奇力量，讓人類(lèi)一次次觸摸到現(xiàn)實(shí)與未知世界的接口。作為一個(gè)稀有的商業(yè)天才，喬布斯比其他商人更機(jī)智地洞察人性的弱點(diǎn)，并巧妙地加以利用，那就是哲學(xué)家所指陳的游戲精神。利用人性的諸多弱點(diǎn)，作為消費(fèi)的邏輯起點(diǎn)，也是市場(chǎng)的基本法則。他的蘋(píng)果電器向我們展示出技術(shù)美學(xué)和物器美學(xué)的奇跡，他的產(chǎn)品是個(gè)巨大的財(cái)經(jīng)黑洞，比任何奢侈品都更強(qiáng)大，有力攫取著消費(fèi)者的財(cái)富和激情。此前還沒(méi)有任何電器產(chǎn)品，像喬布斯的蘋(píng)果那樣，赤裸裸地表達(dá)這種商業(yè)真理，并把它變成一種大眾崇拜的神壇。

喬布斯是一個(gè)傳奇，他的經(jīng)歷已經(jīng)證明了這個(gè)事實(shí)。其實(shí)，一個(gè)人職業(yè)生涯的成功不是偶然的，盲目崇拜也毫無(wú)意義。中國(guó)有句古話“叫別人嚼過(guò)的饃沒(méi)有味道”，作為年輕的創(chuàng)業(yè)者，要想成功必須抓住成功者成功的精髓，學(xué)會(huì)運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃的智慧，洞察市場(chǎng)所需，敢于突破，勇于創(chuàng)新。大膽開(kāi)創(chuàng)屬于自己的新模式。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)組織的影響力

導(dǎo)語(yǔ)[/I] / 當(dāng)一個(gè)基層員工做到中高層領(lǐng)導(dǎo)者，需要提升哪些能力和做哪些改變？履新不久的中國(guó)中化集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧對(duì)這個(gè)問(wèn)題頗有見(jiàn)解。

我一直認(rèn)為，所有管理理論的書(shū)里面沒(méi)有一本會(huì)寫(xiě)到如果今天你被提拔了，明天你會(huì)怎么做，或者提到的比較少，比較零散。對(duì)于新提拔的經(jīng)理人，我想問(wèn)一個(gè)非常有意思的問(wèn)題：從一個(gè)兵變成負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人了，你覺(jué)得面對(duì)的困難是什么？你有沒(méi)有感覺(jué)到挑戰(zhàn)，有沒(méi)有感覺(jué)到不太習(xí)慣的地方？一般來(lái)說(shuō)，有以下幾條。

第一，從自己干到領(lǐng)導(dǎo)別人一起干

我認(rèn)為這一條是最重要的，從自己干到領(lǐng)導(dǎo)別人干是很大的轉(zhuǎn)變。人隨著年齡、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)的不斷增長(zhǎng)，所掌握的精神性和思維性的資源會(huì)越來(lái)越多。你的職務(wù)被提高了，可能慢慢地從自己用手干、單獨(dú)做到和別人一起做；從用手做得多到寫(xiě)得多，到想得多，再到講得多，慢慢變成要和大家一起來(lái)做，這是作為一個(gè)經(jīng)理人的基本要求。很多情況下，一個(gè)人被提拔了，我知道他們自己做得比較多，做了經(jīng)理人以后比以前更努力了，比以前加班還多，以至于下屬不知道他該做什么，這是一個(gè)要注意的問(wèn)題了。

第二，不好意思分派工作

這是一個(gè)很有意思的階段，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的初期階段，很謙虛，自信沒(méi)有建立起來(lái)，跟大家的工作關(guān)系沒(méi)有建立起來(lái)，希望保持低調(diào)，希望能夠讓大家接受。但也可能五年以后，就不是不好意思分配工作了，而是隨意分配工作了。我經(jīng)常聽(tīng)人打電話時(shí)說(shuō)“這事就這么定了，聽(tīng)我的”，這種現(xiàn)象也是有的。

第三，不了解崗位的期望，角色認(rèn)知不清晰，目標(biāo)不明確

我覺(jué)得這是整個(gè)環(huán)境應(yīng)該解決的問(wèn)題。一個(gè)經(jīng)理人自己不知道該干什么，是一個(gè)組織的問(wèn)題，不是他自己的問(wèn)題。我提過(guò)幾種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)，包括職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、情感領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人能力領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅可以自己做，而且把組織里的每個(gè)人都發(fā)展起來(lái)，因?yàn)橹挥邪l(fā)揮大家的力量，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成熟，才真的有力量，而且不會(huì)依賴(lài)于某一個(gè)人、某一個(gè)時(shí)段的能力。

第四，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威未建立

一個(gè)人在組織里真正的權(quán)威，一定是和團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展起來(lái)的，不會(huì)是職務(wù)賦予的，也不會(huì)是因?yàn)閭€(gè)人能力很強(qiáng)建立起來(lái)的，一定是因?yàn)樗l(fā)展了組織而產(chǎn)生的。以中國(guó)共產(chǎn)黨為例，黨的組織里面出了很多杰出的人，很多英雄，因?yàn)辄h作為一個(gè)組織得到了很好的發(fā)展壯大。黨的組織里面有明確的目標(biāo)、堅(jiān)定的組織信念和極強(qiáng)的組織向心力，雖然經(jīng)過(guò)很多波折，但是不會(huì)動(dòng)揺，這些和組織的領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的。

第五，不熟悉團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)，工作節(jié)奏、方法都要與新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行融合我覺(jué)得這是可以解決的，但確實(shí)會(huì)遇到問(wèn)題。比如現(xiàn)在環(huán)境不像以前那么好，事情不像以前那么簡(jiǎn)単，講話可能也不會(huì)有人聽(tīng)，觀望的情緒比較嚴(yán)重，每個(gè)組織不一樣，前任的文化也會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有所影響，新經(jīng)理人自身的工作習(xí)慣以及現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)都會(huì)產(chǎn)生影響。到很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)去，表現(xiàn)很弱，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)看不上你。

第六，如何處理好工作的輕重緩急，這是對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略理解的問(wèn)題

第七，如何擔(dān)負(fù)起承上啟下的溝通作用，這是企業(yè)文化的問(wèn)題

這些問(wèn)題，實(shí)際上是每個(gè)經(jīng)理人都會(huì)遇到的問(wèn)題，而對(duì)于新經(jīng)理人來(lái)講，這些問(wèn)題會(huì)突出一些、或者更典型些。之前我講過(guò)要做行業(yè)專(zhuān)家，應(yīng)該把我們每個(gè)人專(zhuān)業(yè)的水平提高，用專(zhuān)業(yè)化的分工才能培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，希望由專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)推動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工的競(jìng)爭(zhēng)力。但是要做好一個(gè)新經(jīng)理人，只具備專(zhuān)業(yè)能力是不夠的。

有不少大大小小的經(jīng)理人，在提拔完了以后，他自己的預(yù)期沒(méi)有達(dá)到，別人的預(yù)期沒(méi)有達(dá)到，而且有相當(dāng)一部分帶來(lái)了矛盾，有大有小。矛盾可能是跟上級(jí)的，也可能是跟下級(jí)的，也可能是平級(jí)的。為一個(gè)新經(jīng)理人，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人、兩個(gè)人，已經(jīng)算是一個(gè)經(jīng)理人了。不管是大的經(jīng)理人，還是小的經(jīng)理人，只要你想去傳遞一個(gè)意識(shí)給另外一個(gè)人，你想建設(shè)一個(gè)組織，想讓這個(gè)組織比較統(tǒng)一，想讓這個(gè)組織的意志和你的意志吻合，并且希望這個(gè)組織自身有很多的活力、創(chuàng)造力、激情，是一件很不容易的事，很容易搞得組織內(nèi)部鬧矛盾，內(nèi)部消耗。過(guò)去講的1+1<2，或者三個(gè)和尚沒(méi)水喝，說(shuō)的就是這個(gè)問(wèn)題。

因?yàn)橐粋€(gè)組織要發(fā)展，要協(xié)調(diào)好組織里面領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系問(wèn)題。還要協(xié)調(diào)好整個(gè)團(tuán)隊(duì)的理念、目標(biāo)、工作方法、感情、專(zhuān)業(yè)、社會(huì)環(huán)境、溝通等一系列問(wèn)題。所以說(shuō)，作為一名新的經(jīng)理人，除了具備專(zhuān)業(yè)能力之外，還要具備剛才提到的這些素質(zhì)，能夠協(xié)調(diào)好這些關(guān)系。你承擔(dān)的責(zé)任和面臨的挑戰(zhàn)比過(guò)去更多了，更大了。

領(lǐng)導(dǎo)力是對(duì)組織的影響力

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)了，就有領(lǐng)導(dǎo)力。中國(guó)的“領(lǐng)導(dǎo)”跟“官”是一個(gè)意思。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）這三個(gè)字是從英文翻譯過(guò)來(lái)的。“Leadership”和當(dāng)官完全沒(méi)有關(guān)系，完全不是職位帶來(lái)的東西。它是指人本身對(duì)組織的影響力，組織里面有時(shí)會(huì)出現(xiàn)非正式領(lǐng)導(dǎo)，比方說(shuō)這個(gè)人能力強(qiáng)，有親和力，對(duì)大家比較關(guān)心，做事總是預(yù)測(cè)對(duì)了，慢慢地他就變成領(lǐng)導(dǎo)了。我們黨的發(fā)展歷史上也出現(xiàn)過(guò)，毛澤東在早期就扮演過(guò)這個(gè)角色。這是自然形成的領(lǐng)導(dǎo)力，不是職務(wù)任命的。

所以我們幾乎遇到了從用人、做事、文化、自身能力以及你在公司里由時(shí)間所帶來(lái)的對(duì)你的期望和權(quán)威等全方位的問(wèn)題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不是一件很容易的事。以前有書(shū)上講“Howtolead”，怎么去管理，怎么去領(lǐng)導(dǎo)，就像《用戶手冊(cè)》一樣，一條一條跟著干就行，如果真是這樣，一干就會(huì)出問(wèn)題。

實(shí)際上每個(gè)人有不同的做法。比方說(shuō)，有人一上來(lái)把隊(duì)伍換了，換了之后都聽(tīng)他的，這種方法不是不可以，而且往往比較成功，好處是短期內(nèi)把組織洗刷了，壞處是他沒(méi)有用原來(lái)的組織，把原來(lái)的組織破壞掉了，他懶得去培養(yǎng)原來(lái)的組織；有的人進(jìn)來(lái)以后先把紀(jì)律做好，用一個(gè)相對(duì)嚴(yán)厲的方式加以約束，改變這個(gè)組織；有的人制定新的戰(zhàn)略，改變組織的發(fā)展方向；當(dāng)然也有人通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整、文化的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)的不斷提升，來(lái)培養(yǎng)一個(gè)有韌性、有柔性、有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)可以應(yīng)對(duì)任何的業(yè)務(wù)，可以對(duì)付任何管理問(wèn)題。

今天看來(lái)，很多經(jīng)理人自身的素質(zhì)、熱情、專(zhuān)業(yè)能力是沒(méi)有問(wèn)題的，具體事情能做得很好，但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展的技能掌握得還不夠，所以會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。如何解決領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題，如何從組織里找出能夠帶好隊(duì)伍的領(lǐng)軍人物，如何讓經(jīng)理人很快地帶出一個(gè)目標(biāo)一致、高效的、具有活力的隊(duì)伍出來(lái)，這是我們需要考慮的問(wèn)題。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力就是說(shuō)對(duì)十句話

領(lǐng)導(dǎo)力就是說(shuō)對(duì)十句話

英國(guó)首相撒切爾夫人很喜歡這樣一段話： 注意你的思想，它會(huì)成為你的言語(yǔ)； 注意你的言語(yǔ)，它會(huì)成為你的行動(dòng)； 注意你的行動(dòng)，它會(huì)成為你的習(xí)慣； 注意你的習(xí)慣，它會(huì)成為你的性格； 注意你的性格，它會(huì)成為你的命運(yùn)。我們思考什么，就會(huì)變成什么。

這段話的邏輯是：思想推動(dòng)言語(yǔ)，言語(yǔ)推動(dòng)行動(dòng)，其實(shí)這個(gè)邏輯是不完整，或者說(shuō)并不全面。實(shí)際上，思想固然可以推動(dòng)言語(yǔ)，但反過(guò)來(lái)言語(yǔ)也推動(dòng)思想；我們的言語(yǔ)推動(dòng)行動(dòng)，反過(guò)來(lái)行動(dòng)也推動(dòng)言語(yǔ)；思想可以直接推動(dòng)行動(dòng)，但反過(guò)來(lái)行動(dòng)也可以決定我們的思想。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，很多時(shí)候，我們不是想清楚了才去做一件事情，而是先做一件事情然后回過(guò)頭來(lái)，仔細(xì)琢磨，才把它想清楚。

涉及到今天要討論的領(lǐng)導(dǎo)力，我們發(fā)現(xiàn)，在思想、言語(yǔ)、行動(dòng)三者中，言語(yǔ)也許還相對(duì)更為重要，言語(yǔ)可以反過(guò)來(lái)影響我們的思想，言語(yǔ)還可以推動(dòng)行動(dòng)。所以，領(lǐng)導(dǎo)力是“說(shuō)”出來(lái)的。有一些領(lǐng)導(dǎo)力的口訣，能夠幫助你更好地采取領(lǐng)導(dǎo)力的行動(dòng)。

我們來(lái)看看發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力到底要說(shuō)哪十句話——

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，你要說(shuō)的第一句話是：我來(lái)。這句話對(duì)應(yīng)的“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第一律——承擔(dān)責(zé)任。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力是要去解決問(wèn)題，而且是要解決難題。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點(diǎn)，是他們都說(shuō)了“我來(lái)”，他們都說(shuō)了“”我來(lái)解決問(wèn)題”。

在遵義會(huì)議上，毛澤東站出來(lái)說(shuō)我來(lái)解決問(wèn)題；同樣，甘地領(lǐng)導(dǎo)了印度的獨(dú)立，沒(méi)有人要求甘地這么做，是他主動(dòng)站出來(lái)解決了問(wèn)題；還有馬丁?路德?金，他領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，并沒(méi)有哪個(gè)上級(jí)要求他，是他主動(dòng)站了出來(lái)；還有張瑞敏……

因此，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的第一步是承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)的職位本身就蘊(yùn)含了對(duì)你來(lái)解決問(wèn)題的期待，意味著責(zé)任。怎樣承擔(dān)責(zé)任？就是說(shuō)：“我來(lái)！”這是領(lǐng)導(dǎo)力的第一句話。

發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力你要說(shuō)“我不知道”。它對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第二律——解決難題。

領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)“我不知道”理由有三：

一、“君子不器”，對(duì)技術(shù)性知識(shí)我不知道。

二、面對(duì)挑戰(zhàn)性難題，我真的不知道。

三、要?jiǎng)訂T群眾，即使我知道，我也可能說(shuō)我不知道。

說(shuō)“我不知道”有三點(diǎn)注意事項(xiàng)：第一、你不能只說(shuō)“我不知道”，你還要說(shuō)“我知道”，不知道要必須要跟我知道結(jié)合起來(lái)；第二、在有權(quán)威的時(shí)候說(shuō)“我不知道”在別人已經(jīng)承認(rèn)你的職位權(quán)威或者知識(shí)權(quán)威的時(shí)候，你可以有選擇地說(shuō)“我不知道”；第三、“我不知道”往往不能單獨(dú)說(shuō)。比如在說(shuō)“我不知道”之前你應(yīng)該說(shuō)“我來(lái)”。這個(gè)事情“我來(lái)”，但是“我不知道”。“我來(lái)”表示你承擔(dān)責(zé)任，但是這個(gè)問(wèn)題是個(gè)難題，“我不知道”怎么解決。

解決難題首先要界定問(wèn)題，其次發(fā)現(xiàn)解決方案，最后實(shí)施解決方案。這三方面都要求領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員群眾。領(lǐng)導(dǎo)力是從難題出發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)者是解決難題的人。看見(jiàn)難題他不退縮，他說(shuō)“我來(lái)”，他愿意解決，而且能夠動(dòng)員群眾去解決。

領(lǐng)導(dǎo)力的第三句話是：“你覺(jué)得呢？”這也是最重要的“領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題”之一。所謂的領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題，就是領(lǐng)導(dǎo)力含量最高的提問(wèn)。它對(duì)應(yīng)“領(lǐng)導(dǎo)十律”的第三律——密切聯(lián)系群眾。與群眾建立關(guān)系的重要性毋庸置疑。就算你動(dòng)員群眾去解決一個(gè)難題，也應(yīng)該跟他建立關(guān)系，因?yàn)榻鉀Q難題要求群眾改變，你跟他建立了一個(gè)良好的關(guān)系，他會(huì)更愿意聽(tīng)你動(dòng)員，更愿意投身改變。更何況，卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者不是動(dòng)員群眾解決完一個(gè)難題就散伙了，跟群眾建立好關(guān)系，他們才愿意追隨我們?nèi)ソ鉀Q一個(gè)有一個(gè)難題。

了解信息和建立關(guān)系，這是密切聯(lián)系群眾的兩個(gè)方面，這兩個(gè)方面相互交叉且都要求我們問(wèn)：“你覺(jué)得呢？”

問(wèn)“你覺(jué)得呢”，一個(gè)是從姿態(tài)上建立關(guān)系。不要等到對(duì)方來(lái)請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)才問(wèn)，你可以主動(dòng)去問(wèn)，表示你尊重和重視對(duì)方的意見(jiàn)，有利于建立良好的關(guān)系。

問(wèn)“你覺(jué)得呢”，還從信息交換的角度建立了關(guān)系。兩個(gè)關(guān)系越好的人，他們之間共享的信息越多。你們之間分享的信息越多，彼此了解就越多，就越有利于工作上的合作。

問(wèn)“你覺(jué)得呢”還有第三個(gè)功能，是啟發(fā)對(duì)方。

這句話后面是省略號(hào)，也就是說(shuō)你講完這句話之后，就該接著講個(gè)故事。它對(duì)應(yīng)“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第四律——講故事。

在動(dòng)員群眾解決難題的過(guò)程中，講故事有特別的重要性。難題是錯(cuò)綜復(fù)雜的，道理又很難講清楚，而故事的內(nèi)涵是很豐富的，講道理不一定能講清楚難題，而用一個(gè)故事能夠把它生動(dòng)形象地講出來(lái)。更關(guān)鍵的原因在于：故事推動(dòng)群眾改變。

講故事首先要講正確的故事，然后才是正確地講故事。什么是正確的故事？有四種重要的領(lǐng)導(dǎo)力的故事：“我是誰(shuí)”的故事、“我們是誰(shuí)”的故事、“我們向何處去”的故事以及“我們?yōu)槭裁匆兏铩钡墓适隆?/p>

如果你能就企業(yè)的每一個(gè)價(jià)值觀，隨時(shí)講出十個(gè)“我們是誰(shuí)”的故事，那么，你的企業(yè)即使不是偉大的企業(yè)，也已經(jīng)離偉大不遠(yuǎn)了。

這句話對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第五律——當(dāng)老師。

狹義的領(lǐng)導(dǎo)力是解決挑戰(zhàn)性難題，廣義的領(lǐng)導(dǎo)力則把管理包括在其中，你既要解決技術(shù)性問(wèn)題，又要解決挑戰(zhàn)性難題。解決技術(shù)性問(wèn)題，你很可能知道答案，你教人就行了。解決挑戰(zhàn)性難題，需要?jiǎng)訂T人去改變，這是育人的工作。

領(lǐng)導(dǎo)要用人之長(zhǎng)，他需要問(wèn)：“你想怎么做？”要了解對(duì)方擅長(zhǎng)的方式，才能夠用人之長(zhǎng)；同時(shí)，教導(dǎo)下屬包括要及時(shí)反饋，要經(jīng)常性去關(guān)心進(jìn)度，提出幫助；再進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者要教導(dǎo)下屬，他們工作的意義是什么。

這句話對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第六律——從失敗中學(xué)習(xí)。什么時(shí)候說(shuō)呢？失敗的時(shí)候說(shuō)。不管別人失敗還是自己失敗，都可以說(shuō)這句話。這句話也可以說(shuō)是：“失敗了？不要緊！”

一個(gè)美國(guó)記者曾經(jīng)問(wèn)日本著名企業(yè)家稻盛和夫，你的企業(yè)為什么那么成功？稻盛和夫只回答了一點(diǎn)，他說(shuō)，也許是當(dāng)一名員工失敗的時(shí)候，我們從來(lái)不懲罰他。

組織中的失敗一般可以概括為六種類(lèi)型：①無(wú)視規(guī)章制度②粗心大意③能力不足④流程缺陷⑤難料風(fēng)險(xiǎn)⑥探索創(chuàng)新。最應(yīng)該鼓勵(lì)的失敗，是那些探索創(chuàng)新的失敗。一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人，都需要?jiǎng)?chuàng)新，“不創(chuàng)新是等死”，但是我們要避免“創(chuàng)新是找死”。

這句話對(duì)應(yīng)的是“；領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第七律——反思。

剛剛說(shuō)完“失敗了？不要緊！”一定要接著問(wèn)一句：“你/我學(xué)到了什么？”要從失敗中學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)只有通過(guò)反思才可能變成知識(shí)。反思的核心，就是問(wèn)：“你/我學(xué)到了什么？”

反思的過(guò)程，可以分成七步：第一步“知”，你要知道有值得反思的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生。這個(gè)經(jīng)驗(yàn)可以是失敗，也可以是成功；第二步“止”，發(fā)現(xiàn)有值得反思的經(jīng)驗(yàn)后，就停止行動(dòng)，走上看臺(tái)，進(jìn)入反思空間；第三步“定”，把注意力集中在你反思的經(jīng)驗(yàn)上，回憶清楚當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么事情；第四步“靜”，不僅搞清楚當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么，而且理清自己當(dāng)時(shí)的思緒，行動(dòng)背后的思考過(guò)程是什么；第五步“安”，不僅搞清楚自己當(dāng)時(shí)想什么，而且回憶清楚自己當(dāng)時(shí)的感受是什么，而現(xiàn)在要把這些感受“放下”；第六步“慮”，重新思考，這是反思的關(guān)鍵步驟。當(dāng)初行動(dòng)的時(shí)候，已經(jīng)思考過(guò)一次，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)，換個(gè)角度再來(lái)思考一次；第七步“得”，得出可以實(shí)踐的結(jié)論，指導(dǎo)自己的行動(dòng)。

如果你引導(dǎo)別人反思，就要引導(dǎo)別人自己得出自己行動(dòng)的結(jié)論，也要遵循這七步。知、止、定、靜、安、慮、得，這七個(gè)字出自儒家典籍《大學(xué)》，我們用中國(guó)古代傳統(tǒng)思想結(jié)合現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力理論來(lái)講反思。

這句話對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第八律——深思。領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員群眾解決難題，一般的思考是不足以解決難題的，所以要深思。

比“怎么做”更深入的，是“為什么做”的思考模式。你如果知道“為什么”說(shuō)這句話，你就懂得在各種情形下加以變通，你可能沒(méi)有直接說(shuō)這句話，但是用行動(dòng)體現(xiàn)了這句話的實(shí)質(zhì)。在組織中，有三種思考模式：一種問(wèn)“做沒(méi)做”；一種問(wèn)“怎么做”，或者問(wèn)“做沒(méi)做好”；還有一種問(wèn)“為什么做”，或者問(wèn)“做沒(méi)做對(duì)”。

問(wèn)“為什么”有四種運(yùn)用：決策思考、系統(tǒng)思考、比喻思考和整合思考。針對(duì)長(zhǎng)期的全局性的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一般解稱(chēng)之為“決策思考”，做決策的人一次性解決重復(fù)問(wèn)題，或預(yù)防出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題；系統(tǒng)思考，就是中國(guó)人所說(shuō)的全局思考、長(zhǎng)期思考；比喻思考就是用一個(gè)東西來(lái)理解另一個(gè)東西，這是人類(lèi)最基本的一種思考方式，用容易理解的事物來(lái)幫助我們理解更難理解的事物；而整合思考所要求的不僅是“為什么”，還要說(shuō)“為什么不”。與整合思考相對(duì)的叫“或”式思考，就是“要么A，要么B”，整合思考是“和”式思考，是“既要A，又要B”的思考方式。平庸的企業(yè)都是“或”式思考，兩個(gè)好東西，它只能二選一，而偉大的企業(yè)都是整合思考，兩個(gè)好東西，我要同時(shí)做到。

“我是誰(shuí)？”它對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第九律——認(rèn)識(shí)自己。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，至少應(yīng)該問(wèn)五個(gè)具體的問(wèn)題：我擅長(zhǎng)什么？我熱愛(ài)什么？我的機(jī)會(huì)是什么？我的愿景是什么？我的價(jià)值觀是什么？

用人的真理只有四個(gè)字：用人之長(zhǎng)。如果你并不清楚自己擅長(zhǎng)什么，那么建議去問(wèn)別人：你覺(jué)得我擅長(zhǎng)什么？為什么你覺(jué)得我擅長(zhǎng)這個(gè)？舉個(gè)例子。

作為經(jīng)理人，還要知道自己擅長(zhǎng)的工作方式是什么。這是管理大師德魯克非常強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。他說(shuō)有兩種基本的學(xué)習(xí)方式：閱讀和傾聽(tīng)。大多數(shù)人都可以分為閱讀型和傾聽(tīng)型這兩種。你不僅要知道自己是閱讀型還是傾聽(tīng)型，還要知道自己的上司是閱讀型還是傾聽(tīng)型的。如果你的上司是閱讀型的，你就別老給她打電話，別老找他當(dāng)面匯報(bào)工作，你就給他寫(xiě)郵件、寫(xiě)報(bào)告。如果你的上司是傾聽(tīng)型的，你就得反過(guò)來(lái)。每個(gè)人都要問(wèn)“我是誰(shuí)”。領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，其實(shí)就是人生的修煉。悟性高的人可以在三個(gè)方向延伸開(kāi)來(lái)：①我是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？具體來(lái)說(shuō)可以問(wèn)：我擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀是什么？②“你是誰(shuí)”，引導(dǎo)你的下屬去問(wèn)“我是誰(shuí)”。③“我們是誰(shuí)？”在團(tuán)隊(duì)、組織層面警醒大反思。問(wèn)：我們擅長(zhǎng)什么？我們熱愛(ài)什么？我們的機(jī)會(huì)是什么？我們的愿景是什么？我們的價(jià)值觀是什么？

這句話對(duì)應(yīng)的是“領(lǐng)導(dǎo)力十律”的第十律——成為自己。

現(xiàn)在的你可能還不是你自己，或者說(shuō)不是一個(gè)理想的自己，你可以是一個(gè)更好的自己、更新的自己，這需要你去創(chuàng)造出來(lái)。這個(gè)過(guò)程，也可以說(shuō)是“成為自己”的過(guò)程。成為自己，就是創(chuàng)作自己。要?jiǎng)?chuàng)作一個(gè)怎樣的自己呢？你要問(wèn)：“我該是誰(shuí)？”

有四個(gè)更具體的問(wèn)題：

1、我該是我想成為的自己，還是別人像我成為的自己？

2、我該是這個(gè)角色的自己，還是那個(gè)角色的自己？

3、我該是追求結(jié)果的自己，還是堅(jiān)持原則的自己？

4、當(dāng)兩個(gè)原則沖突的時(shí)候，我該是堅(jiān)持這個(gè)原則的自己，還是堅(jiān)持那個(gè)原則的自己？

管理的難題往往涉及選擇，而領(lǐng)導(dǎo)力的難題涉及的是抉擇。面對(duì)抉擇，我們還是要盡量整合思考。既然是抉擇，就說(shuō)明魚(yú)和熊掌都很重要，我們要努力看看是否能兼得。總結(jié)

“領(lǐng)導(dǎo)力的十句話”跟“領(lǐng)導(dǎo)力十律”一一對(duì)應(yīng)： 承擔(dān)責(zé)任——我來(lái)！解決難題——我不知道。密切聯(lián)系群眾——你覺(jué)得呢？ 講故事——我講個(gè)故事?? 當(dāng)老師——我教你。從失敗中學(xué)習(xí)——不要緊。反思——你/我學(xué)到了什么？ 深思——為什么？ 認(rèn)識(shí)自己——我是誰(shuí)？ 成為自己——我該是誰(shuí)？

儒家典籍《大學(xué)》中說(shuō)，“平天下”這樣的；領(lǐng)導(dǎo)力，要從“修身”做起。領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，來(lái)自于人生的修煉。既然有了口訣，那么現(xiàn)在就開(kāi)始修煉吧！