第一篇：水泥供應(yīng)運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

水泥供應(yīng)能力說(shuō)明

一、運(yùn)營(yíng)能力

1、現(xiàn)公司正為遼寧省火渤鐵路等重點(diǎn)工程進(jìn)行鋼材的供應(yīng)和配送服務(wù)工作，擁有成熟的運(yùn)營(yíng)操作模式。截止去年12月31日，我司為火渤鐵路標(biāo)供應(yīng)各品規(guī)水泥累積12萬(wàn)余噸，銷(xiāo)售金額近4000萬(wàn)元。

2、公司從業(yè)人員大多來(lái)自專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，有為京滬鐵路、貴廣鐵路等知名鐵路、市政等重點(diǎn)工程服務(wù)的經(jīng)歷，有著豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。

二、應(yīng)急保障能力

在正常情況下我公司完全能保證材料的及時(shí)供應(yīng)，如出現(xiàn)不可抗力的情況時(shí)、以及水泥廠(chǎng)出現(xiàn)重大設(shè)備事故無(wú)法正常生產(chǎn)、計(jì)劃修停產(chǎn)，或者工地因設(shè)計(jì)變更、進(jìn)度變更而臨時(shí)提出增加非計(jì)劃品種時(shí)，我們擬定以下應(yīng)急方案并書(shū)面通知貴方。

（一）資源保障應(yīng)急預(yù)案

1、減少或停止我公司的現(xiàn)貨銷(xiāo)售，用現(xiàn)有庫(kù)存資源保證工地所需。

2、及時(shí)從本公司關(guān)系密切的其他經(jīng)銷(xiāo)商處調(diào)配資源。

3、利用本公司與眾多水泥生產(chǎn)廠(chǎng)的良好合作關(guān)系，直接向招標(biāo)目錄中的其他廠(chǎng)家采購(gòu)買(mǎi)方所需合格材料。

（二）運(yùn)輸保障應(yīng)急預(yù)案

1、調(diào)集非運(yùn)輸合同單位等其他社會(huì)車(chē)輛，突擊運(yùn)輸。

2、公司還會(huì)長(zhǎng)期預(yù)備1-2臺(tái)應(yīng)急運(yùn)輸車(chē)輛，以備不時(shí)之需。

水泥供應(yīng)運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

一、供應(yīng)運(yùn)輸方案

1、組織機(jī)構(gòu)、人員配備

我公司參與貴司在蒙西華中鐵路工程的材料供應(yīng)競(jìng)標(biāo)，一旦中標(biāo)，本公司將成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)人由公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我司相對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工程部人員組成，分別設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車(chē)運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專(zhuān)員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。

2、運(yùn)輸方式、方案

我公司已指派人員對(duì)工地進(jìn)行了實(shí)地考察，充分了解了施工地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件，將采用合理經(jīng)濟(jì)快捷的運(yùn)輸和交貨方式，確保施工進(jìn)度對(duì)投標(biāo)物質(zhì)供應(yīng)要求。

① 運(yùn)輸方式：采用以汽車(chē)運(yùn)輸為主的方式。② 運(yùn)輸方案：貴方工程位于湖南省岳陽(yáng)市，水泥運(yùn)輸?shù)睦罪@而易見(jiàn)。有利的方面是運(yùn)輸距離較短：從水泥廠(chǎng)出發(fā)的距離不超過(guò)45公里，方便往來(lái)和聯(lián)系。不利的一面，運(yùn)輸路線(xiàn)和目的地均為較為喧鬧的城區(qū)，經(jīng)常會(huì)遭遇道路擁堵，有一些限行的路段，因此面臨較為嚴(yán)格的交通，城管等執(zhí)法，增加了運(yùn)輸成本。但是我公司對(duì)此有著較豐富的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)和措施。我司與岳陽(yáng)市內(nèi)多家運(yùn)輸企業(yè)簽訂有常年運(yùn)輸協(xié)議，擁有專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)輛百余臺(tái)，市內(nèi)運(yùn)輸能力可達(dá)萬(wàn)噸以上，運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)能力有可靠保證。

3、服務(wù)方案

我公司承諾，對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目所需水泥由專(zhuān)人負(fù)責(zé)貨物的驗(yàn)收、開(kāi)單、發(fā)貨、結(jié)算；專(zhuān)人負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)和人員的溝通，隨時(shí)了解工地項(xiàng)目需求和材料的庫(kù)存及裝卸情況；有專(zhuān)人擔(dān)任運(yùn)輸調(diào)度負(fù)責(zé)運(yùn)輸車(chē)輛的調(diào)配；有專(zhuān)人負(fù)責(zé)所送物資的驗(yàn)收交接。

二、售后服務(wù)方案

我公司成立的項(xiàng)目部將設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的服務(wù)和水泥的質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)收集水泥質(zhì)量信息，尤其是工地提出的質(zhì)量異議，首先是實(shí)施糾正并加以預(yù)防，并要及時(shí)反饋到項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，及時(shí)查找原因，做好記錄，收集原始資料，并協(xié)同施工單位取樣復(fù)檢，確屬質(zhì)量問(wèn)題必須立即處理，同時(shí)水泥廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)派專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行處理，拿出買(mǎi)方認(rèn)可的處理方案，確保工程正常施工，同時(shí)要做好售后服務(wù)的檔案工作。

第二篇：組織運(yùn)輸售后服務(wù)方案

組織供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)方案

一、組織供應(yīng)

合同及協(xié)議簽訂后，我公司將成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制定采購(gòu)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、售后方案，并協(xié)調(diào)配送部、采購(gòu)部、工程部、財(cái)務(wù)部等各部門(mén)的工作，保證足量?jī)?yōu)質(zhì)及時(shí)的產(chǎn)品配送到采購(gòu)方。

二、運(yùn)輸

我方提供的全部貨物將采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施，適應(yīng)于運(yùn)輸要求，并有良好的保護(hù)措施。

三、售后服務(wù)方案

（一）、嚴(yán)格遵守“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的質(zhì)量方針。

（二）按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全過(guò)程控制，并按照精品要求采購(gòu)原材料，以保證所供產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）具體承諾如下：

1.保證所供產(chǎn)品為安全可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品，且產(chǎn)品符合國(guó)家質(zhì)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.產(chǎn)品采購(gòu)執(zhí)行國(guó)家同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照甲方要求進(jìn)行采購(gòu)供貨。3.所供產(chǎn)品實(shí)行二保：報(bào)運(yùn)輸、保質(zhì)量。

4.產(chǎn)品運(yùn)輸后，定期進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，保證供貨期間產(chǎn)品質(zhì)量。5.如在產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，接到通知后，我方保證會(huì)及時(shí)處理問(wèn)題。

（四）應(yīng)急預(yù)案

我公司秉承預(yù)防為主的應(yīng)急預(yù)案方針，時(shí)刻掌握甲方情況，在售后人員安排上，由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一調(diào)配，一旦供貨反生故障，可馬上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，處理問(wèn)題，節(jié)省問(wèn)題處理時(shí)間。

第三篇：水泥售后服務(wù)知識(shí)

桃園水泥售后服務(wù)知識(shí)要點(diǎn)

至建廠(chǎng)以來(lái)，我廠(chǎng)旋、立窯銷(xiāo)售水泥累計(jì)接近400萬(wàn)噸。品牌質(zhì)量得到了各用戶(hù)的長(zhǎng)期認(rèn)可和青睞。在此過(guò)程當(dāng)中，我公司本著急用戶(hù)所急，對(duì)各用戶(hù)的來(lái)函做到全年及時(shí)走訪(fǎng)和信訪(fǎng)。廣泛征詢(xún)我公司水泥的使用性能、執(zhí)行合同情況、服務(wù)滿(mǎn)意度。對(duì)各用戶(hù)反饋的信息，做到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、分析、講解，確保用戶(hù)得到放心使用。

多年來(lái)，通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)的走訪(fǎng)、分析研究。發(fā)現(xiàn)大部分水泥反饋的信息來(lái)源于施工方面的問(wèn)題;或者說(shuō)有一大部分工程不太懂水泥的使用知識(shí)所造成的結(jié)果。為此，就水泥的使用做如下幾方面注意事項(xiàng)。

1.切記受潮結(jié)硬。

如果保存不善，造成水泥結(jié)塊，輕者會(huì)降低標(biāo)號(hào)，結(jié)塊嚴(yán)重會(huì)傷失水泥的粘結(jié)性，（土話(huà)說(shuō)水泥失效了）。不得直接用于混凝土中做施工。3個(gè)月后的水泥使用要復(fù)檢合格再做使用。或降低強(qiáng)度等級(jí)使用。

2.切記混凝土不能曝曬速干：

如果混凝土遭受曝曬，水分會(huì)迅速蒸發(fā)，其強(qiáng)度會(huì)有所降低。施工前必須清掃并充分潤(rùn)濕基層，施工后要嚴(yán)加覆蓋，并按規(guī)范澆水養(yǎng)護(hù)。

3.切記混凝土不能受凍：

混凝土或砂漿拌成后，如受凍，這樣水泥不能很好的進(jìn)行水化，而且水分結(jié)冰膨脹，則混凝土、砂漿就會(huì)遭受由表及里逐漸加深破壞。因此，施工要嚴(yán)格遵照冬季施工要求《JGJ104---97》進(jìn)行。

4.注意高溫酷熱：

凝固后的砂漿或混凝土構(gòu)件，如經(jīng)常處于高溫條件下，會(huì)損石其強(qiáng)度。這是由于高溫條件下，水泥中的氫氧化鈣會(huì)分解。另外，其中的骨料也會(huì)分解和體積膨脹，對(duì)于長(zhǎng)期處于高溫條件時(shí)，可以使用耐火磚進(jìn)行隔離防護(hù)。遇到更高溫度下施工，應(yīng)采用耐熱混凝土澆注，也可在混凝土中摻入一定量的磨細(xì)的耐熱材料。（比如我們公司的礦渣微粉最好）。

5.切記基層樁軟：

水泥能與堅(jiān)硬、潔凈的基層牢固地粘結(jié)在一起，但粘結(jié)強(qiáng)度與基層的表面的光潔程度有關(guān)。（如今年有一家地板磚貼上自然就出現(xiàn)脫離現(xiàn)象。）

所以光滑的基層表面上施工，必須預(yù)先鑿毛砸麻刷凈，才能使水泥與基層牢固的粘結(jié)在一起。注意：基層表面如有塵垢、油膩、酸堿等物質(zhì)，都會(huì)產(chǎn)生隔離情況。必須認(rèn)真提前清理干凈，再刷一層水泥漿，然后做混凝土。水泥在凝固過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生收縮，且在干濕、冷熱的變化過(guò)程中，它與松散、軟弱的基層體積變化很不適應(yīng)，必然發(fā)生空鼓、裂縫，從而難以牢固地粘結(jié)，所以在木材、爐渣、灰土墊層上一般不能做打混凝土的。

6.注意混凝土骨料要純：

作為混凝土中的砂石，如果含塵土、粘土、或其他雜質(zhì)時(shí)，都會(huì)影響水泥與砂石之間的粘結(jié)程度.會(huì)最終會(huì)降低抗壓強(qiáng)度。所以級(jí)配混凝土前，先檢查骨料的純度。

7.混凝土不能水多灰稠：

各種施工現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，人們忽略用水量對(duì)混凝土強(qiáng)度的影響。有時(shí)施工為了方便于澆搗，不認(rèn)真執(zhí)行配合比，而把混凝土拌的老稀。因?yàn)樗嗨瘍H需水泥重量的20％，多余的水分蒸發(fā)會(huì)對(duì)混凝土產(chǎn)生很多孔隙，這樣很容易理解混凝土?xí)档蛷?qiáng)度了。

所以在保障澆筑密實(shí)的前提下，應(yīng)最大限度的減少拌和水。還有很多人認(rèn)為所摻水泥越多混凝土就越牢固。我認(rèn)為其實(shí)不然，當(dāng)水泥用量越多，砂漿越稠，收縮率越大，產(chǎn)生的裂縫就越多，強(qiáng)度會(huì)大幅度降低的。

建議：摸面先用1：（3—5）的砂漿找平，再用1:（1.5---2.5）的輕摸一層就可以。忌用過(guò)多的水泥施工。

8.混凝土不能受酸腐蝕：

因?yàn)樗嵝晕镔|(zhì)會(huì)與水泥中的氫氧化鈣發(fā)生反應(yīng)的，生成一定的物質(zhì)體積會(huì)膨脹很多倍。這樣混凝土遇水容易粉化的，致使混凝土?xí)怏w。

所以在酸性地面施工，采用耐酸砂漿和耐酸混凝土來(lái)施工的。比如礦渣混凝土就比較好。

9.注意各混凝土原料合理的配合比，并加以澆搗，合理養(yǎng)護(hù)。10.控制砂的含土量，會(huì)降低水泥的粘結(jié)程度。

11.貼瓷磚時(shí)須先充分浸泡2小時(shí)以上，要陰干，濕鋪才好。

12.高溫天氣、干燥熱風(fēng)吹在混凝土結(jié)構(gòu)表面使其水分蒸發(fā)很快，一定要加強(qiáng)對(duì)混凝土養(yǎng)護(hù)，一般氣候下普通混凝土澆注后 13.小時(shí)內(nèi)開(kāi)始澆水養(yǎng)護(hù)，但夏季高溫季節(jié)進(jìn)行混凝土施工時(shí)開(kāi)始澆水養(yǎng)護(hù)時(shí)間要提前，養(yǎng)護(hù)時(shí)間要始終保持混凝土表面濕潤(rùn)。14.使用水泥噴漿時(shí)注意事項(xiàng)：

13.1.用高壓加水清除墻面浮塵，在進(jìn)行噴砼作業(yè)時(shí)，高壓機(jī)風(fēng)量應(yīng)不小于9m3/min，氣壓0.2—0.5Mpa，噴頭水壓不小于0.15 Mpa，噴射間距控制在0.6—1m，應(yīng)和墻面盡量保持垂直，以保證噴射強(qiáng)度，噴射厚度應(yīng)為設(shè)計(jì)墻厚減20mm（20mm為預(yù)留下道工序，人工抹灰找平厚度，平整度控制在±20mm）。

13.2 采用符合質(zhì)量要求的外加劑，摻外加劑后的噴射砼性能必須滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求；在使用速凝劑前，應(yīng)做與水泥的相容性試驗(yàn)及水泥凈漿凝結(jié)效果試驗(yàn)，初凝不應(yīng)大于5min，終凝不應(yīng)大于10min； 13.3 應(yīng)控制噴射砼作業(yè)的回彈率，墻面不宜大于20%。落地的回彈料宜及時(shí)收集并打碎，防止結(jié)塊。回彈料應(yīng)過(guò)篩分類(lèi)，其粒徑滿(mǎn)足有關(guān)規(guī)程要求的可再利用，已污染的回彈料不得再用于結(jié)構(gòu)加固。

13.4、根據(jù)氣溫情況，可適當(dāng)采用墻面灑水養(yǎng)護(hù)。噴射砼厚度達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，應(yīng)刮抹修平，且在砼初凝后及時(shí)進(jìn)行。修平時(shí)不得擾動(dòng)新鮮砼的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其與基層的粘結(jié)。待最后一層砼終凝2h后，應(yīng)淋水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不應(yīng)少于14d。

13.5 石子的最大粒徑和級(jí)配，砂子的細(xì)度和級(jí)配都必須符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)普通砼粗、細(xì)骨料的規(guī)定和噴射砼的要求。

噴射砼拌合應(yīng)采用生活用水，不得使用污水、海水、酸堿度過(guò)高的水。13.6 噴射砼強(qiáng)度的檢驗(yàn)：

抗壓強(qiáng)度是噴射砼的主要性能指標(biāo)，質(zhì)量檢查時(shí)一般只要求做抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)。

按《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50204-2002）中對(duì)砼強(qiáng)度檢查的規(guī)定，并根據(jù)噴射砼的特點(diǎn)，取同材料、同配合比、同噴射工藝的砼作為一個(gè)驗(yàn)收批，并要求每一個(gè)工作班內(nèi)，每50m3或小于50m3工程量制取一組強(qiáng)度檢驗(yàn)試塊，每組試塊不得少于3塊.為繼續(xù)贏造我公司騰陽(yáng)品牌，售后服務(wù)承諾：

隨時(shí)接受您的咨詢(xún)

及時(shí)為您熱情服務(wù)

誠(chéng)信與您美好合作

攜手共建優(yōu)質(zhì)工程

因混凝土研究較為復(fù)雜的，有待于今后在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步研究、解決。

2011.元月 ；

第四篇：水泥售后服務(wù)承諾書(shū)

水泥售后服務(wù)承諾書(shū)

水泥售后服務(wù)承諾書(shū)1

******混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我司”）承接******有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴司”）******項(xiàng)目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司鄭重承諾：

1.我司依據(jù)貴司提供的混凝土澆筑計(jì)劃及技術(shù)交底書(shū)編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書(shū)雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿承擔(dān)未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

2．我司嚴(yán)格按照《預(yù)拌混凝土》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工，配合比設(shè)計(jì)符合《普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應(yīng)使用同廠(chǎng)家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級(jí)的原材料。

4．負(fù)責(zé)將加工的預(yù)拌混凝土運(yùn)送到工程地點(diǎn)，提供施工過(guò)程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過(guò)程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并承擔(dān)由于自身原因?qū)е逻\(yùn)輸車(chē)輛在施工現(xiàn)場(chǎng)等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任。5．在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，我司所有車(chē)輛要聽(tīng)從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車(chē)輛及人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。

6．我司對(duì)所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)交接驗(yàn)收前的'預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。承擔(dān)供貨過(guò)程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩⒙访姝h(huán)境污染等問(wèn)題的責(zé)任。

7．我司嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中向運(yùn)輸車(chē)筒體內(nèi)任意加水。

8．及時(shí)向貴司提供預(yù)拌混凝土《配合比通知單》、《運(yùn)輸車(chē)

發(fā)貨單》和《出廠(chǎng)合格證》作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)保證資料。

9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的百分之五向貴司計(jì)付違約金。

10．如果我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)要求的，愿意負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

11．以抽檢的方法驗(yàn)收供貨數(shù)量，貴司任意指定車(chē)輛抽檢每車(chē)允許±偏差2%，但抽檢車(chē)輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟(jì)處罰。

承諾人：

水泥售后服務(wù)承諾書(shū)2

xxxxxx混凝土制品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我司”）承接xxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“貴司”）xxxxxx項(xiàng)目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司鄭重承諾：

1、我司依據(jù)貴司提供的混凝土澆筑計(jì)劃及技術(shù)交底書(shū)編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實(shí)施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書(shū)雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿承擔(dān)未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

2、我司嚴(yán)格按照《預(yù)拌混凝土》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工，配合比設(shè)計(jì)符合《普通混凝土配合比設(shè)計(jì)規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應(yīng)使用同廠(chǎng)家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級(jí)的原材料。

4、負(fù)責(zé)將加工的預(yù)拌混凝土運(yùn)送到工程地點(diǎn)，提供施工過(guò)程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過(guò)程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并承擔(dān)由于自身原因?qū)е逻\(yùn)輸車(chē)輛在施工現(xiàn)場(chǎng)等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)方面的責(zé)任。

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，我司所有車(chē)輛要聽(tīng)從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車(chē)輛及人員在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故，分清責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。

6、我司對(duì)所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)交接驗(yàn)收前的預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。承擔(dān)供貨過(guò)程中由于自身原因?qū)е碌慕煌ò踩⒙访姝h(huán)境污染等問(wèn)題的責(zé)任。

7、我司嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中向運(yùn)輸車(chē)筒體內(nèi)任意加水。

8、及時(shí)向貴司提供預(yù)拌混凝土《配合比通知單》、《運(yùn)輸車(chē)發(fā)貨單》和《出廠(chǎng)合格證》作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的技術(shù)保證資料。

9、非不可抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)給貴司造成損失的，我司愿意按水泥售后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的'百分之五向貴司計(jì)付違約金。

10、如果我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書(shū)要求的，愿意負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

11、以抽檢的方法驗(yàn)收供貨數(shù)量，貴司任意指定車(chē)輛抽檢每車(chē)允許±偏差2%，但抽檢車(chē)輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事件我司愿意接受貴司經(jīng)濟(jì)處罰。

xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：組織供應(yīng)運(yùn)輸售后服務(wù)方案

組織供應(yīng)、運(yùn)輸售后服務(wù)方案

一丶組織供應(yīng)

合同及技術(shù)協(xié)議簽訂后，我公司將成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，制定設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢方案，并協(xié)調(diào)技術(shù)部、供應(yīng)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等各部門(mén)的工作，以保證供貨期。

1、本次供應(yīng)的鋼筋混凝土管是我們廠(chǎng)常規(guī)生產(chǎn)的水管，各種規(guī)格的水管都有多套模具，在生產(chǎn)方面保持正常工作，使得供應(yīng)能夠在工期之內(nèi)順利完成。

2、所供應(yīng)規(guī)格承插式混凝土排水管，在我們廠(chǎng)區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期都有存貨，供給能力強(qiáng)。

二、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則

1、安全可靠性:

安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在吊運(yùn)裝載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬(wàn)無(wú)一失；

2、經(jīng)濟(jì)適用性:

為了維護(hù)業(yè)主方的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過(guò)程中，公司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的運(yùn)輸設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；

3、可操作性:

在運(yùn)輸方案制作和審定過(guò)程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保設(shè)備裝載、運(yùn)輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開(kāi)，以此建立本方案的可操作性；

4、高效迅速性:

由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類(lèi)似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的施工方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。

三、交貨措施：

若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備并庫(kù)存材料，合理調(diào)配生產(chǎn)線(xiàn)，優(yōu)先供應(yīng)本項(xiàng)目所需材料。并根據(jù)買(mǎi)方的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。不論我方采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購(gòu)人的需要。我方在交貨時(shí)提供合同貨物出廠(chǎng)有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），確保交貨質(zhì)量。

四、基本應(yīng)急措施：

1、針對(duì)影響運(yùn)輸正常運(yùn)行的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，公司將致力于通過(guò)采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施，在客戶(hù)的確認(rèn)或授權(quán)下處置，必要時(shí)，公司將臨時(shí)改變分工模式，由總經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶(hù)帶來(lái)的不利影響。公司還將通過(guò)培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法，確保每一位具體從事操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)而在緊急情況發(fā)生時(shí)，采取最為恰當(dāng)?shù)拇胧?/p>

2、天氣突變應(yīng)急預(yù)案：

如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行固定并對(duì)車(chē)輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。

3、機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：

在運(yùn)輸前，通知備用運(yùn)輸機(jī)械及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車(chē)輛等出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，及時(shí)調(diào)用備用運(yùn)輸工具，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)；

3、道路緊急施工應(yīng)急預(yù)案：

項(xiàng)目部運(yùn)輸經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)進(jìn)行反復(fù)勘察，并在起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線(xiàn)的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免通行受阻情況。遇到此類(lèi)情況，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大經(jīng)理將親赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線(xiàn)整改方案，在施工部門(mén)配合下在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)施工道路進(jìn)行整改，確保運(yùn)輸順利通行；

2、道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：

在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制；

5、交通事故應(yīng)急預(yù)案：

在運(yùn)輸發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)經(jīng)理、甲方及保險(xiǎn)公司，說(shuō)明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門(mén)在做好記錄的前提下“先放行后處理”；

6、機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：

在裝卸貨時(shí)，如果作業(yè)機(jī)械或工具出現(xiàn)故障，立即組織維修人員搶修，如果不具備維修條件或者無(wú)法維修，調(diào)用備用機(jī)械和工具，恢復(fù)正常作業(yè)；

7、不可抗力應(yīng)急預(yù)案：

在運(yùn)輸過(guò)程中有不可抗力的情況發(fā)生時(shí)，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知甲方，并按照甲方的授權(quán)開(kāi)展工作。如果基本的通訊條件不具備，則做好相關(guān)記錄和材料的保管工作，直到與甲方取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。

四、服務(wù)工作時(shí)間：

如有任何關(guān)于供應(yīng)物資的問(wèn)題，我們每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。