第一篇：家庭醫生宣傳方案

昌邑市奎聚街道城東社區衛生服務站

家庭醫生式服務宣傳方案

為做好“家庭醫生式服務”宣傳工作，結合“家庭醫生

式服

務工作方案”的工作任務和要求，特制定本方案。

一、指導思想

以科學發展觀為統領，圍繞“普及健康知識、參與健康行動、提供健康保障、延長健康壽命”主題，緊緊抓住“社區衛生改革”有利契機，大力宣傳轄區內社區衛生服務系統服務人民的重大舉措，扎實有效推動宣傳工作科學發展，不斷擴大社區衛生服務影響力，為社區衛生事業發展營造良好的社會輿論氛圍。

二、宣傳重點和主要任務

（一）宣傳重點

“家庭醫生式服務”宣傳要通過開展形式多樣的宣傳工作，使全體轄區居民了解社區衛生服務機構地點、服務團隊的聯系方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。積極支持、配合簽約，做到家喻戶曉，深入人心，確保家庭醫生式服務工作順利進行。

（二）主要任務

1、切實抓好媒體宣傳工作。“家庭醫生式服務”我站在與電視臺合作的基礎上，積極協調各媒體進行全程報道，制作“家庭醫生式服務”宣傳節目。將“家庭醫生式服務”的目的、意義、惠民做法和效果推廣到全市。同時，積極聯系當地媒體或上級媒 12 體做好站亮點工作的宣傳報道。

2、精心做好“家庭醫生式服務”宣傳活動。“家庭醫生式服務”宣傳活動以各家庭醫生式服務團隊為單位，重點宣傳“家庭醫生式服務”開展的目的、意義及工作內容。認真制定宣傳計劃，精心準備宣傳素材，對轄區內小區、行政村等進行重點宣傳，創新宣傳方式，創造宣傳工作亮點，對宣傳過程中社區居民怎樣看“家庭醫生式服務”的評價信息進行綜合上報。

3、進一步活化宣傳形式。在居民易于看見的位置安裝社區衛生服務團隊公示牌或宣傳欄，公示牌要標明團隊人員姓名、聯系電話、投訴電話；宣傳海報張貼至樓門院門，家庭醫生式服務聯系卡發放至每一戶家庭。做到公示牌深入社區、聯系卡深入家庭、家庭醫生式服務深入人心。結合我站實際，通過宣傳單、宣傳手冊、宣傳畫報、宣傳板、舉辦文藝節目和集中活動等多種方式，活化“家庭醫生式服務”宣傳形式，豐富“家庭醫生式服務”的宣傳內容，擴大“家庭醫生式服務”的影響。

三、保障措施

（一）成立“家庭醫生式服務”領導小組

組 長：王占鐸

副組長：陸國林、邱正起

成 員：畢春本、李金萍、胡曉艷、齊莉莉、柳建偉、李雅文

（二）實施宣傳報道定期通報制度

“家庭醫生式服務工作方案”要求對各團隊“家庭醫生式服務”活動宣傳信息、舉辦大型活動、完成宣傳任務等情況在職工會議上定期通報。宣傳工作成績將作為“績效考核”日常工作得分重 要依據之一。

四、有關要求

（一）加強領導，落實責任。要高度重視“家庭醫生式服務”的宣傳工作，加大宣傳力度，活化宣傳形式，豐富宣傳內容，擴大宣傳途徑等方面狠下功夫，要多出宣傳精品，擴大行動影響，營造輿論氛圍，樹立社區衛生服務良好形象。

（二）嚴格要求，保證質量。要明確任務，嚴格要求，確保宣傳信息稿件的質量和數量。要嚴格把關，不能為了宣傳而宣傳，要切實保證報送信息的真實性、積極性和典型性。

（三）加強管理，嚴明紀律。要注意加強對外信息發布工作的管理。要嚴格實行宣傳報道審查制度，凡涉及敏感問題和其它有社會影響的宣傳，要經院長審核批準，以防被惡意炒作。

（四）搜集資料，妥善保管。在開展“家庭醫生式服務”宣傳工作時，注意對相關視頻、圖片、文字材料的搜集整理，重要宣傳活動可以邀請電視臺跟蹤拍攝。既要重視重大行動、重要活動資料的保存，又要加強平時工作的影音視頻資料管理。

二Ｏ一五年一月十日

第二篇：2018年家庭醫生日宣傳方案

岳屏鎮衛生院2018年“世界家庭醫生日”

宣傳活動方案

年5月19日是第8個“世界家庭醫生日”。為貫徹落實《國

2018家衛生健康委員會辦公廳關于開展“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》（國衛辦基層函〔2018〕）281號）及《湖南省衛生和計劃生育委員會關于開展湖南省2018年“世界家庭醫生日”宣傳活動的通知》（湘衛基層處便函〔2018〕21號）精神，宣傳普及家庭醫生簽約服務政策，營造全社會關心和支持家庭醫生簽約服務開展的濃厚氛圍，經院委會領導研究，決定在全鎮范圍內開展一次“世界家庭醫生日”宣傳活動，特制定以下宣傳方案：

一、活動主題 家庭醫生:我承諾●我服務。

二、宣傳活動組織領導

成立宣傳活動領導小組，明確職責，部署各項宣傳工作 組 長：封智軍 副組長：全秋生

成 員：湯 芬 封 宇 雷紹峰 劉華麗

三、2018年世界家庭醫生日活動時間安排和地點及安排事項。

1、活動時間：2018年05月18日--23日。09:00正式開始。

2、活動地點：雁峰廣場，岳屏鎮政府

3、宣傳資料：準備好家庭醫生簽約宣傳資料印刷資料、宣傳資料袋、宣傳折頁、宣傳禮品、宣傳展架、家庭醫生宣傳橫幅、藥品等宣傳健教支持工具現場發放。

四、宣傳方法及措施

（一）宣傳原則：本著廣泛宣傳、樹立形象、方便居民的原則，積極深入居民小區、機關單位展開多種形式的宣傳。

（二）宣傳口號：

1、我承諾、我服務，家庭醫生式服務進萬家。

2、簽約家庭醫生式服務，讓您擁有自己的保健醫生

3、家庭醫生式服務，為您的健康保駕護航

4、享有自己的責任醫生，積極簽約家庭醫生式服務

5、貼心的服務，簽約家庭醫生式服務

五、宣傳內容

（一）重點宣傳內容。解讀家庭醫生簽約服務和國家基本公共衛生服務項目的組織形式、服務內容、服務模式和服務獲得渠道，把握宣傳口徑，引導城鄉居民了解、支持簽約服務、主動簽（續）約,建立起長期、穩定、和諧、人性化的服務關系，主動接受基本公共衛生服務，更好地為簽約家庭和個人提供全生命周期的健康服務。

（二）家庭醫生簽約服務團隊。家庭醫生團隊在城市，主要由社區衛生服務機構注冊全科醫生（含中醫類別全科醫生）、社區護士、公共衛生醫師等組成；在農村，主要由鄉鎮衛生院注冊全科醫生、護士、公共衛生醫師，以及具備能力的鄉鎮衛生院醫師和鄉村醫生等組成。在團隊長的統一領導下，通過分工協作，整合衛生資源，為家庭和居民個人提供全程、連續、綜合的要約健康服務。

（三）家庭醫生簽約服務的主要內容。家庭醫生簽約服務是以服務包的形式體現，主要包括基礎包、有償包等多種形式。基礎包包含至少十項內容：建立居民健康檔案、重點疾病健康管理、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、預防接種、健康教育、優先預約就診、慢病長處方、轉診綠色通道等；有償包由簽約雙方根據實際情況，共同約定服務項目、內容、要求和付費標準等。

（四）家庭醫生簽約服務的付費辦法。家庭醫生簽約服務費用按年收取，主要由醫保基金、基本公共衛生服務經費和簽約居民付費組成。其中，基礎包服務費主要有基本公共衛生服務經費和醫保基金承擔，簽約居民無需付費；有償包根據雙方約定的項目、內容和收費標準，由個人付費。

（五）家庭醫生簽約服務的獲得渠道。簽約服務主要由家庭醫生團隊根據簽約協議為居民提供，居民或家庭在充分了解家庭醫生簽約服務的基礎上，自愿選擇1個家庭醫生團隊簽訂服務協議，明確簽約服務內容、方式、期限和雙方的責任、權利、義務及其他有關事項。簽約周期原則上為1年，期滿后居民可續約或選擇其他家庭醫生團隊簽約。

（六）基本公共衛生服務的相關內容。基本公共衛生服務是家庭醫生簽約服務的重要組成部分，各地在宣傳過程中要向群眾詳細解讀。

2018年05月17日

第三篇：家庭醫生宣傳資料

為進一步建立健全家庭醫生制服務模式，充分發揮家庭醫生的居民健康“守門人”作用，根據寧波市衛生計生委、寧波市人力社保局《關于印發寧波市家庭醫生基本服務規范（試行）的通知》（甬衛發〔2015〕17號）、《關于印發寧波市家庭醫生基本服務包（試行）的通知》（甬衛發〔2015〕18號）及《慈溪市人民政府關于推行契約式家庭醫生制服務的實施意見》（慈政辦發〔2015〕43號），結合本鎮實際情況，全面推行家庭醫生制服務。

一、什么是“家庭醫生”？

社區衛生服務中心的醫生與簽約對象簽定協議后，這個醫生團隊就叫“家庭醫生”，而簽約對象就可以在簽約內享受各種優惠政策。

二、簽約服務對象

轄區內常住全體居民，以慢性病病人、60歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦、殘疾人等重點人群。

三、家庭醫生服務團隊有哪些人組成

則上由在基層醫療機構（特指各鎮（中心）衛生院、社區衛生服務中心，下同）執業，具有良好的專業素養、人際溝通能力及一定年限臨床診療工作經驗的臨床類別或中醫類別臨床醫生為家庭醫生主體，作為簽約第一責任人，公共衛生醫生、護士、健康管理師、康復治療師、心理咨詢師為輔助，鄉村醫生為補充，組建家庭醫生服務團隊。

四、怎么樣才能簽約

轄區內常住居民，憑身份證和醫保（包括城鄉居民合作醫療，下同）卡，到所在基層醫療機構或指點的地點辦理簽約服務手續，與家庭醫生服務團隊簽訂服務協議，確定雙方應承擔的責任、權利、義務及其他有關事項等（格式參見附件1），并支付應由個人支付的簽約服務費用。

五、能夠享受什么樣的優惠政策

（一）家庭醫生處就診簽約內免收一般診療費。

（二）城鄉居民合作醫療參保人員中的老年居民和非從業人員在基層醫療機構經家庭醫生轉診，在轉診有效期（30天）內到本市二級及以上醫院住院的，該次住院醫保基金支付比例自2016年1月起在原有基礎上提高3個百分點。

（三）對《寧波市基層醫療機構部分慢性病門診常用藥品范圍》中的133種慢性病常用藥用量放寬至一個月，68種可放寬至二個月。

（四）幫助預約本市市級醫院專家門診。

（五）免費為高血壓和糖尿病等慢性病人提供健康檔案管理服務。

（六）每年免費出具一次健康診斷報告，提供個性化的健康管理建議方案。

（七）利用公眾信息網絡平臺，免費提供健康咨詢服務。

（八）經雙方商議提供其他個性化健康診療服務。

六、簽約需要個人繳費嗎？

家庭醫生為簽約對象提供約定的基本醫療衛生服務，按簽約收取服務費。服務費由醫保基金、基本公共衛生服務經費和簽約居民三部分組成，各50元，合計每人150元。基本公共衛生服務經費由財政支付，簽約居民個人承擔的費用，城鎮職工醫保參保人員有歷年個人賬戶的，由歷年賬戶資金支付；有歷年個人賬戶但余額不足支付的，不足部分由個人自費。醫保基金和歷年賬戶資金支付每不超過一次。“三無、五保”、低保對象及持《重度殘疾人救助證》的貧困殘疾人等困難群體個人承擔的費用，由市財政在醫療救助專項資金中列支。其他人員個人承擔的費用由個人支付。

七、在哪里可以簽約？

（一）就診病人可以直接在診間簽約

（二）醫生下村時現場簽約

第四篇：家庭醫生式方案

粥店社區衛生服務中心

社區衛生家庭醫生式服務工作方案

近年來，粥店社區衛生服務中心基本公共衛生得到長足發展，社區衛生服務能力不斷提高，服務功能日趨完善，群眾信任度和利用率大幅上升，家庭醫生作為社區居民的“健康管家”，承擔著引導社區居民合理就診，養成健康生活方式，協調病人轉診等多項職能，為充分發揮家庭醫生作用，提升社區衛生服務機構服務能力，滿足群眾基本醫療衛生需求，粥店社區衛生服務中心決定推行家庭醫生簽約服務，逐步實現我院居民家庭都擁有“居民健康檔案”、“家庭醫生”、“提高居民健康素養”的目標，現結合實際，制定本工作方案。

一、工作原則

（一）以“群眾自愿參加”為原則，先試點再逐步推開；

（二）以“群眾健康為中心”，構建和諧醫患關系；

（三）以“優質服務為核心”，提高服務水平。

二、目的和意義

通過推行家庭醫生式服務，更加充分地體現社區衛生服務團隊的優勢和特點，不斷延伸和深化“六位一體”服務，與居民建立穩定的服務關系，進一步提高居民對社區衛生服務的信任程度，為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服

務，引導更多的居民到社區就診，促進分級診療、有序就醫格局的形成。

三、工作目標

實施家庭醫生式服務模式，形成以社區衛生服務機構為依托，家庭醫生為主體的“分片包干、團隊合作、責任到人”的契約式醫療服務模式，家庭醫生團隊與社區居民建立穩定的醫療衛生關系，為其提供主動、連續、綜合、有效的健康管理服務，不斷提高社區居民健康水平。到2012年底，全處居民了解家庭醫生服務，家庭醫生服務模式實現街道全覆蓋；到2013年，在全處建立起比較完善的家庭醫生服務模式。

四、組織機構

中心成立“家庭醫生服務模式工作領導小組”，成員由中心院班子、社區衛生服務科、相關職能科室人員組成，領導小組負責制定實施方案，安排工作進度并定期督導，保證工作的順利開展和實施效果。

五、工作內容

（一）2012年工作安排 1、2012年6月：對各家庭醫生服務團隊進行培訓，做好啟動前準備； 2、2011年7月：啟動家庭醫生服務模式相關宣傳工作；

3、2011年8月-9月：4個家庭醫生服務團隊按照要求開

展家庭醫生服務模式工作，每個試點機構月前完成簽約200戶； 4、2012年10月-11月：總結經驗與擴大試點。總結工作經驗，并將團隊擴大至全處所有行政村，此次開展工作的團隊完成簽約300戶，先期開展工作的團隊完成簽約500戶；

5、2012年11月底：實施效果短期評估； 6、2012年12月：工作總結與下一年工作安排。

（二）家庭醫生團隊設置標準

1、家庭醫生基本條件：（1）具有臨床或中醫類別執業醫師資格證書；（2）醫德高尚，具備良好的溝通技巧，與社區居民關系和諧；（3）取得省級全科醫生（中醫）崗位培訓合格證書；

2、首批開展工作村在轄區內至少選擇3個組作為試點工作組，建立以家庭醫生為核心的“家庭醫生團隊”，團隊成員包括家庭醫生、中醫醫生、社區護士、公衛人員、鄉村醫生，成員間相互協作，每個試點村配備一個家庭醫生團隊。

（三）服務內容

1、簽約居民可在享受所規定的基本公共衛生和基本醫療服務的基礎上，還可享受到以健康管理為住要內容、主動服務為主要形式的7類個性化的服務。

（1）．“健康狀況早了解”---------個人健康評估及規劃。根據居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制個性化的健康規劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預。

（2）．“健康早知道”---------健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發到簽約家庭，每年不少于1份；及時將健康大課堂和健康教育講座等健康活動信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。

（3）．“分類服務我主動”----------根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務對象，提供主動健康咨詢和分類指導服務，每年不少于4次。

（4）．“貼心服務我上門”----------對空巢、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務。

（5）．“免費健康體檢”--------對糖尿病、高血壓等慢性病進行規模管理并提供免費健康體檢。

（6）．“衛生院雙向轉診服務”---------為簽約家庭做好轉市級及以上醫院的協調工作。

2、以《國家基本公共衛生服務規范（2011年版）》為簽約居民提供綜合連續的基本醫療和公共衛生服務：（1）采集居民健康信息，建立和更新居民個人健康檔案，制定個性化的健康服務計劃；（2）常見病、多發病的診療服務；（3）電話健康咨詢、預約就診服務及上級醫療機構的協調轉診服務；（4）重點人群的規范化管理服務。

（五）措施保障

1、醫院統一印制家庭醫生服務協議文本，標化家庭醫生服務內容及形式，樹立家庭醫生專業形象；

2、建立多部門協作機制，衛生、政府、村委會等多部門協調配合，保證試點工作的順利實施；

3、試點工作領導小組牽頭制定宣傳方案，通過印制發放宣傳折頁、媒體宣傳、健康教育等多種形式的宣傳活動樹立家庭醫生形象，提高家庭醫生服務模式的知曉度和利用率；

4、社區衛生管理中心調整部分經費作為開展家庭醫生服務模式試點工作經費，主要用于宣傳資料印制、相關課題研究等。

附件：

粥店社區衛生服務中心社區家庭醫生式服務工作領導小組

粥店社區衛生服務中心

社區家庭醫生式服務工作領導小組

組 長：郭傳軍 粥店社區衛生服務中心主任 副組長：倪慶東

成 員：吳秀梅

粥店社區衛生服務中心副主任 張 凱 粥店社區衛生服務中心副主任 郭 超 粥店社區衛生服務中心副主任

粥店社區衛生服務中心辦公室主任范正軍 粥店社區衛生服務中心新農合主任李 蔚 粥店社區衛生服務中心防疫科主任

粥店社區衛生服務中心社保科主任

劉培培 粥店社區衛生服務中心社區科主任劉紅波 粥店社區衛生服務中心藥庫主任 各衛生室室長、社區衛生服務站站長。

張九會

第五篇：家庭醫生整改方案

家庭醫生式服務督導檢查后的整改方案

為提高對家庭醫生式服務工作的認識、思想態度，我院對各家庭醫生團隊開展自查、督導檢查。

一、自2012年應縣局要求大力推進家庭醫生式服務，為我院本的又一項重要舉措。我院為此做出如下措施:（1）成立領導小組，明確職責，由院長帶隊，統一協調和組織實施工作。并由各衛生室成立十八個工作小組，制定工作流程，優質優量的完成對居民進行簽約和服務。

（2）廣泛宣傳、提高知名度。以“戶戶擁有自己的家庭醫生，人人享有基本醫療衛生服務”為主題，充分發揮轄區內的衛生資源，通過宣傳欄、傳單、發放衛生院家庭醫生式服務聯系卡等多種形式進行宣傳，并組織在人員集中處進行宣傳多次，讓當地居民普遍了解家庭式服務內容及好處，使家庭式服務深入民心。

（3）加強培訓、突出重點。為保證簽約工作的順利開展，多次組織了溝通技巧、全科醫學服務理念、家庭醫生式服務的內涵等相關知識的業務培訓，使家庭醫生從思想上認識此項工作的必要性和重要性。以65歲以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕產婦以及0-6歲兒童為重點，進行優先簽約和服務。

（4）嚴格管理、加強督導。制定了保障此項工作開展的規章制度，并嚴格執行。家庭醫生聯系電話必須24小時開機。我院不定期對家庭醫生服務情況進行抽查、定期組織專家對項目開展情況進行督導評估，在社區衛生服務考核體現對家庭醫生的服務質量和服務滿意度進行的參考評價。

二、在家庭醫生式服務取得一片好評和肯定的同時，工作也遇到一些困難：

（1）我院轄區人口多，流動人口多，在推行家庭醫生式服務的過程中，存在家庭醫生人力資源不足、醫療服務水平差導致居民不信任，居民傳統的醫療觀念及衛生政策不配套也影響了新模式的推行。

（2）傳統醫療服務觀念根深蒂固，社區居民還有一部分醫務人員，對傳統的醫療服務觀念仍舊根深蒂固。人們對于一級醫院向家庭醫生式服務改變的認識只存在于框架和名稱上的改變，忽視整體轉型的內在改革和內涵建設。在以人為本的新型衛生服務體系中，對家庭醫生式服務的地位與作用缺乏深刻認識。大部分居民不了解家庭醫生式服務的具體項目，讓居民真正得到實惠的項目利用率明顯低于基本衛生服務項目。

（3）缺乏成熟的考核機制。家庭醫生式服務是一種新興的醫療衛生服務模式，缺乏成熟的考核機制。家庭醫生式服務應把社會效益放在首位，注重社區衛生服務的公益性，服務質量是考核的重點。但是服務質量考核沒有嚴格的界限標準。雖然可以把社區居民對家庭醫生的滿意度、知曉率、依從率、管理率等作為主要的考核指標，但是在考核過程中，這些指標可能與實際工作情況會有較大偏差。

三、整改措施：

（1）開展家庭醫生式服務培訓，提高社區衛生服務人員素質。

規范家庭醫生式服務培訓，針對培訓人員的基礎情況，結合家庭醫生工作內容，突出重點，加強實踐，開展多層次的醫學教育，提高社區衛生服務中心整體服務水平。同時鼓勵家庭醫生到二、三級醫院進行實習，以提高業務技能，為社區衛生服務中心培養一批高質量、高素質，能在社區衛生服務中起到骨干作用的高層次醫生。做好社區家庭醫生的注冊準入制，逐步建立家庭醫生的責任感和信任感。

（2）加強家庭醫生式服務模式的宣傳，改變傳統醫療觀念。應該采取多種形式、多種層次開展對家庭醫生責任制的宣傳，提高居民的知曉度。家庭醫生責任制是一種契約式服務。通過簽約明確責任，建立關系。簽約服務務求實效，循序漸進，切忌強制簽約，片面追求簽約數量。探索出一整套合理的服務和技術模型，成熟后再逐步覆蓋全部人群。另一方面，針對社區普遍人群，要加強宣傳預防保健與社區衛生服務相結合的成功形象，轉變居民重治療、輕防保的傳統醫療觀點，逐步轉變居民對社區衛生服務等于門診部的認識誤區。

（3）完善考核機制。逐步健全家庭醫生責任制的各項考核制度，按照覆蓋率、群眾滿意度、知曉率、醫療服務質量、合理使用醫療費用等方面制定考核標準，加強管理，建立信息公示制度，接受社會監督。

（4）政府倡導，落實配套政策，完善補償機制。

縣局應給予積極配合和支持，推進家庭醫生式服務的實施。將家庭醫生式服務納入社區建設的整體規劃，包括房屋、資金、服務、管理等項目，拓展和完善該服務的籌資渠道。對社區衛生服務中心因診療費減免等優惠政策導致的虧損建立補償機制，實行長效管理。對家庭醫生式服務發展中的問題及其解決方法出臺政策,提供政策保障。可以探索家庭醫生式服務模式的醫保制度，降低簽約患者個人支付比例，使家庭醫生能夠以較低的收費和醫藥費用自付比例吸引社區居民，實現社區首診，專科轉診，逐步體現醫保守門人的作用。