第一篇：2013市場營銷類專業課試題卷

河南省2013年普通高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試

市場營銷類專業課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效

一、選擇題（推銷實務1-20；商品經營21-40。每小題2分，共80分。每小題中只有一個選項是正確的，請將正確選項涂在答題卡上）

1．現代推銷強調的一個基本原則是

A．推銷，首先要進行市場調查 B．推銷，首先要找到顧客 C．推銷，首先要推銷自己 D．推銷，首先要有一個好產品

2．有人說推銷員都是“看人下菜”，雖有失偏頗，卻能反映出推銷的＿＿特點。

A．特定性 C．雙向性

B．靈活性 D．互利性

3．喬·吉拉德說：“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。這種方法是

A．資料查閱法 C．連鎖介紹法

B．個人觀察法 D．網絡尋找法

4．“腦白金”在很短的時間內就取得了成功，史玉柱主要采用了＿＿尋找顧客。

A．中心開花法 C．廣告開拓法

B．連鎖介紹法 D．個人觀察法

5．王老板，您好！我是藍天日化的業務經理張雷，聽說您經銷的XX牌洗衣粉的銷量竟然超過雕牌，我非常想知道面對如此強大的競爭對手，您是如何做到這一點的。我看您現在不太忙，故冒昧打擾，請您不吝賜教。張雷采用了＿＿接近顧客的方法。

A．利益接近法 C．聊天接近法

B．產品接近法 D．求教接近法

6．李經理您好！我是藍天日化的區域經理李軍。承蒙您的朋友王飛的介紹，使我這么快就見到您。這是王飛給您的親筆信??李軍采用了＿＿接近顧客的方法。

A．利益接近法 C．介紹接近法

B．贊美接近法 D．問題接近法

市場營銷類專業課試題卷

第 1 頁（共 8 頁）

7．2001年，＿＿成功地把一把斧頭賣給了時任總統小布什，說明成功的推銷員應具備必勝的信心。

A．喬·吉拉德

B．喬治·赫伯特 D．蒂姆·鮑爾森 C．喬治·華盛頓

8．＿＿是推銷人員向顧客分析產品利益的好方法。

A．愛達模式 C．吉姆模式

B．迪伯達模式 D．費比模式

9．小李是推銷治療大腦疾病的“通心絡”藥品的醫藥代表，他到某醫院后，直接去拜訪了腦神經內科的主任，很快就拿到了訂單。小李采用了＿＿尋找顧客。

A．個人觀察法 C．介紹接近法

B．中心開花法 D．資料查閱法

10．對于煤炭、原油、水泥等資源差異性小，購買者數量少且分布較集中的工業品，不太適合采用＿＿來尋找顧客。

A．廣告開拓法 C．連鎖介紹法

B．中心開花法 D．資料查閱法

11．“睡得香”蚊香是趙本山做的廣告，在市場上肯定好賣。這是

A．消極提示法 C．間接提示法

B．動意提示法 D．明星提示法

12．大媽，我們的刀是鋒鋼的，剁這么粗的鐵條也不會卷刃，您看著。這是

A．文字演示法 C．影視演示法

B．產品演示法 D．圖片演示法

13．小李把建材市場的20多家店全都拜訪了一遍。他尋找顧客用的是

A．廣告開拓法

B．中心開花法 D．連鎖介紹法 C．地毯式尋找法

14．大嫂，你真能砍價，都砍到我的本里了，這價我不賣。這是

A．直接否定法 C．間接處理法

B．補償處理法 D．轉化處理法

15．客戶抱怨公司離機場太遠，推銷員說：“是啊，確實有點遠。劉老板，這是我們給您設計的樣品。”這是

A．間接否定法 C．直接否定法

B．忽視處理法 D．補償處理法

市場營銷類專業課試題卷

第 2 頁（共 8 頁）

16．王經理，只要我們簽了合同，我保證您是獨家經銷。這是

A．保證成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．從眾成交法

17．對于產品的高價，推銷員可先將其構成要素一一列出，再與其可能抵消的價格因素相比較，這樣高價看起來成為低價了。這種報價方法是

A．先行報價法 C．均攤報價法

B．對比報價法 D．抵消報價法

18．如果你能買完，我按半價給你。這是

A．優惠成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．保證成交法

19．阿姨，這是最后一套房子了，您現在不交定金，我就賣給他了。這是

A．從眾成交法 C．請求成交法

B．選擇成交法 D．最后機會成交法

20．公司向推銷員宣布，今年的銷售狀元將獲得寶馬車一輛。這符合激勵的

A．公開性原則 C．適用性原則

B．合理性原則 D．公平性原則

21．＿＿產生于19世紀60年代，被稱為零售業的第一次革命。

A．便利店 C．專賣店

B．百貨商店 D．超級市場

22．＿＿是指將超市和倉庫合二為一的一種零售業態。

A．便利店

B．百貨商店 D．超級市場 C．倉儲式商場

23．“大中取小法”又稱為

A．后悔值決策法 C．悲觀決策法

B．樂觀決策法 D．折中分析決策

24．＿＿也稱為運營控制。

A．事前控制 C．事中控制

B．事后控制 D．質量控制

25．依靠決策者運用經驗進行分析判斷做出決策的是＿＿決策。

A．定量 C．確定型

B．定性 D．風險型

市場營銷類專業課試題卷

第 3 頁（共 8 頁）

26．＿＿是科學決策的基礎。

A．市場預測 C．發揚民主

B．人員素質 D．市場調查

27．某市場要訂購雨傘1200個，每個10元，平均每次訂購費用是300元，年保管費率為20%。該市場的經濟進貨批量是

A．400個 C．300個

B．600個 D．1200個

28．采購要擇優進貨，這里的“優”是指

A．商品質量優 C．商品貨源優

B．商品價格優 D．以上都是

29．＿＿是代理經營的基礎。

A．市場占有率 C．信譽

B．門店 D．資金

30．＿＿可以使買主以合理的價格購得理想物料，并可杜絕徇私。

A．招標采購 C．議價采購

B．報價采購 D．分散采購

31．某商場平均每天銷售盤子100個，平均備運天數為2天，保險儲存量為200個，則訂購點為

A．200個 C．400個

B．300個 D．500個

32．鐵礦石適用＿＿運輸方式。

A．航空運輸 C．公路運輸

B．鐵路運輸 D．水路運輸

33．＿＿不是倉庫內貨位布局的方法。

A．斜放式 C．縱列式

B．橫列式 D．混合式

34．下列運輸工具中＿＿的運量小、運價高。

A．水路 C．公路

B．鐵路 D．航空

35．超市自有品牌產品必須比同類商品具有＿＿以上的價格優勢。

A．30%

B．20%

C．15%

D．10%

市場營銷類專業課試題卷

第 4 頁（共 8 頁）

36．超市在一定時間內對所有商品定一個下浮比例的折扣，就是

A．季節折扣定價 C．累計折扣

B．一次性折扣定價 D．限時折扣

37．標準食品超市的商品定位是：以經營食品和日雜用品為主，食品占全部商品構成的＿＿%左右。

A．90

B．80

C．70

D．60 38．連鎖超市的經營原則是

A．廉價銷售

B．自助服務

C．高周轉

D．大量銷售

39．超級市場在我國產生是在20世紀＿＿年代初期。

A．60

B．70

C．80

D．90 40．最早進入中國的國際特許經營組織是

A．麥當勞

B．肯德基

C．德克士

D．星巴克

推銷實務（60分）

二、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打“√”，錯誤的打“×”）

41．在推銷五要素中，推銷品是最關鍵的要素。如果推銷品不能滿足顧客的需求，則推銷員能力再強也不會成功。

42．尋找顧客是推銷的核心職能。

43．王老吉和加多寶本應正當競爭，但卻接連出現加多寶銷售人員毆打、砍傷王老吉銷售人員的惡性事件。這至少說明加多寶銷售人員缺乏較強的自制能力。

44．顧客資格審查的主要內容包括購買需求審查、購買力審查和購買決策權審查。45．顧客在洽談中提出的異議都是真實的，所以推銷員必須予以解決。46．買賣雙方不能成交，可能是顧客的原因，也可能是推銷員的原因。47．成交是企業的終極目標，是整個推銷工作的核心。48．信函約見法是現代推銷活動中最常見的方法。

市場營銷類專業課試題卷

第 5 頁（共 8 頁）

49．“顧客是上帝”，所以顧客提出的要求，推銷員都要答應。50．顧客的異議既是成交的障礙，更是成交的信號。

三、名詞解釋題（每小題2分，共8分）

51．中心開花法 52．利益接近法 53．補償處理法 54．大客戶

四、簡答題（每小題4分，共16分）

55．如何理解“吉姆模式”的主要內容？ 56．簡述推銷人員的職責。

57．尋找顧客采用的“廣告開拓法”有哪些優缺點？ 58．簡述約見的內容。

五、綜合題（每小題8分，共16分）

59．在小品“賣拐”中，高秀敏對騎車要走的范偉高喊“賣拐，賣拐，拐賣！”好心的范偉馬上下車問“誰拐賣你？”??趙本山說“你是廚師，在飯店工作！”從來沒見過面的范偉驚詫之余滿臉掛著信服的表情??趙本山又說：“這種病吃啥藥都不好使，得拄拐！”??最后，在把拐送到范偉手里時對高秀敏說：“什么賣給他呀，送給他不就完了嘛！”??范偉感動之余一再強調：“我得給錢！”

問題：

（1）趙本山在賣拐中使用了哪種推銷模式？（2分）

（2）高秀敏和趙本山的四句臺詞在賣拐的過程中分別起到了什么作用？（6分）60．上世紀70年代，美國施樂公司研發出大型、高速、循環打印的商用復印機，由于售價高達幾十萬美元，而且好像看不出比小型復印機先進多少，所以銷售十分困難。后來，施樂公司改變了銷售政策，很快扭轉了銷售不力的局面。具體做法是：施樂公司首先找到IBM等大型公司，免費提供一臺復印機供IBM公司試用一周（在這一周內，IBM只需買復印紙、墨盒等低值耗材）。一周后，如果IBM對復印機不滿意，施樂公司將無條件拉回機器。事實是，不到三天，IBM公司就發現這種大型商用復印

市場營銷類專業課試題卷

第 6 頁（共 8 頁）

機大大提高了工作效率，馬上就買下了這臺復印機。很快，施樂公司用同一方法賣出了很多機器，重新樹立了對日本東芝和佳能的競爭優勢。

問題：

（1）施樂公司采用了哪種成交的方法？（2分）（2）采用這種成交方法應注意的事項是什么？（6分）

商品經營（60分）

六、判斷題（每小題2分，共20分。在答題卡的括號內正確的打“√”，錯誤的打“×”）

61．顧客第一的觀念是從事商品經營活動應樹立的最基本的理念。

62．信息是指能被人們理解和接受的，反映事物運動、變化和發展差異的一系列消息、數據、資料和情報的總稱。

63．成長期的采購要點：商品成長期間，采購量和庫存量也要逐漸增加。64．大型挖掘機適合用直接銷售渠道。

65．商品儲存時間的絕對長度可以長于商品的保質期。66．以顧客為中心的4CS是顧客、成本、方便、溝通。

67．通常大數量小降價的效果要比小數量大降價更能提高市場占有率。68．1930年，美國人邁克爾·庫倫開設了第一家超級市場。69．特許專賣經營權的取得是無償的。70．現代特許專賣經營的鼻祖是肯德基公司。

七、名詞解釋題（每小題3分，共12分）

71．商品經營理念 72．商品經營計劃 73．直接銷售渠道 74．連鎖經營

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八、簡答題（每小題4分，共16分）

75．企業編制經營計劃時常用的四種方法是什么？ 76．簡述批發與零售業務的區別。

77．簡述商品經營評價中滿足社會需要程度的指標。78．特許專賣店的基本義務是什么？

九、綜合題（12分）

79．某商場銷售酸奶，平均每天銷售100瓶，保險儲備是500瓶，從訂貨到交貨需要的訂貨期是6天。

問題：

（1）請寫出訂貨點的計算公式，計算該商場酸奶的訂貨點。（3分）（2）簡述影響訂貨點的因素有哪些？（9分）

市場營銷類專業課試題卷

第 8 頁（共 8 頁）

第二篇：2016年河南對口文秘類專業課試題卷

河南省 2016 年普通高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試

文秘類專業課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，寫在試題卷上無效

一、選擇題（應用文寫作基礎 1-20；公共關系基礎 21-40。每小題 2 分，共 80 分。每 小題中只有一個選項是正確的，請將正確選項涂在答題卡上）

1．黨和政府頒布的法規性公文及方針政策，體現了應用文的作用是

A．憑證、資料作用

C．感情溝通作用

B．交際聯系作用

D．指導、規范作用

2．應用文一般不能使用的表達方式是

A．議論

C．抒情

B．敘述

D．說明

3．通知中碰到兩個“關于”“通知”時，下列表述正確的一項是

A．兩個都必須用

C．只能用一個“關于”

B．盡量省一個

D．只能用一個“通知”

4．《關于表彰河南省第二屆“最美教師”的通報》屬于

A．表彰性通報

C．情況性通報

B．批評性通報

D．懲戒性通報

5．下列必須堅持“一文一事”的文種是

A．請示

C．會議紀要

B．報告

D．通報

6．《XX 省公安廳關于擬用 2016 屆大學畢業生的函》屬于

A．答復性函

C．詢問性函

B．請示性函

D．商洽性函

7．按照應用文綜合性分類，消息屬于

A．涉外類

C．傳播類

8．下列不屬于廣播稿體裁范疇的是

A．錄音報道

C．人物通訊

B．禮儀類

D．法律類

B．動態消息

D．學術論文

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

9．演講稿《誰來捍衛我們精神的圣潔》這一題目屬于

A．提要型題目

C．警句型題目

B．象征型題目

D．設問型題目

10．《媽媽：有了它，我再也不怕吃飯了》屬于

A．陳述體廣告

C．問答體廣告

B．抒情體廣告

D．反問體廣告

11．某單位要開展“光盤”行動，最適合采用的文種是

A．建議書

C．計劃

B．倡議書

D．申請書

12．《XX 職校 2016 工作計劃》不屬于

A．個人計劃

C．集體計劃

B．計劃

D．工作計劃

13．《XX 學校 2015 德育工作總結》標題種類屬于

A．間接性標題

C．綜合性標題

B．直接性標題

D．雙行式標題

14．將雙方的備忘錄合在一起形成一份具有協議性質的備忘錄是

A．送交備忘錄

C．情感備忘錄

15．下列不符于使用慰問信的一項是

A．對方辛勤工作時

C．對方有心理困惑時

B．對方工作存在困難時

D．對方遇到損失時

B．諒解備忘錄

D．面交備忘錄

16．古人曰“文貴創新”，這說明應用文的主題要做到

A．正確

C．鮮明

17．體現說明書科學性特點的一項是

A．語言夸張

C．條理混亂

18．下列必須使用申請書的一項是

A．文明乘車

C．入團、入黨

B．概念模糊

D．實事求是

B．深刻

D．創新

B．社會主義核心價值觀教育

D．開展節能減排活動

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

19．關于證明信寫作表述正確的一項是

A．弄虛作假

C．隨意涂改

20．經濟合同的主要條款不包括

A．附則

C．標的

B．言必有據

D．事無巨細

B．違約責任

D．數量和質量

21．對“天時不如地利，地利不如人和”分析錯誤的一項是

A．公共關系是講究“人和”的藝術

B．強調良好人際關系的重要性

C．這是古代中國公共關系的萌芽

D．“人和”就是不講原則的一團和氣

22．消費者協會屬于

A．綜合性組織

C．公益性組織

23．謀劃媒介事件又稱為

A．傳播新聞

C．編造新聞

B．經濟性組織

D．政治性組織

B．制造新聞

D．虛假新聞

24．“烽火連三月，家書抵萬金”里的“家書”，從傳播的角度看屬于

A．大眾傳播

C．人際傳播

B．公共傳播

D．群體傳播

25．對廣告“廠興我榮，廠衰我恥” 作用理解錯誤的一項是

A．讓員工精神迷茫缺乏目標

B．員工獲得歸屬感和榮譽感

C．培養員工良好的價值觀念

D．規范員工的言行和工作

26．組織與投資者的關系屬于

A．團體關系

C．顧客關系

27．下列屬于公共關系競爭的一項是

A．質量競爭

C．開展公共關系活動

B．價格競爭

D．廣告競爭 B．股東關系

D．員工關系

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

28．在對公共關系活動的方式分類中，宴會屬于

A．宣傳性公共關系

C．服務性公共關系

B．征詢性公共關系

D．交際性公共關系

29．下列不屬于公共關系專題活動的是

A．個人婚禮

C．慶典

B．聯誼會

D．記者招待會

30．下列不屬于公共關系廣告的一項是

A．保護環境，從我做起

C．請遵守交通規則

31．“顧客就是上帝”，這個廣告屬于

A．觀念廣告

C．公益廣告

B．品牌廣告

D．響應廣告

B．XX 西服，男人的選擇

D．植樹造林，人人有責

32．對樹立危機意識，表述不正確的一項是

A．要充滿危機感

C．要看到弱點不足

B．工作縮手縮腳

D．要保持清醒的頭腦

33．對危機事件的特點表述不正確的一項是

A．突發性

C．自然性

34．下列屬于重大危機的一項是

A．服務不到位

C．服務態度差

B．偶然性

D．破壞性

B．工資糾紛

D．環境污染

35．體現公共關系廣告效益隱蔽性特點的一項是

A．公眾態度的變化

C．廣告費

36．“馮諼客孟嘗君”的故事屬于

A．公共關系狀態

C．公共關系危機

B．技術設備

D．產品質量

B．公共關系活動

D．公共關系意識

37．使公共關系成為一門學科的學者是

A．艾維·李

C．愛德華·伯尼斯

B．孟子

D．弗洛伊德

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

38．按照公眾對組織的態度，能夠推動組織積極發展的公眾屬于

A．邊緣公眾

C．次要公眾

39．下列屬于印刷媒介的一項是

A．報紙

C．電視

40．組織的整體形象不包括

A．產品

C．自身形象

B．逆意公眾

D．順意公眾

B．廣播

D．錄像

B．員工的婚姻狀況

D．服務形象

二、判斷題（應用文寫作基礎 41-50；公共關系基礎 51-60。每小題 1 分，共 20 分。每 小題 A 選項代表正確，B 選項代表錯誤，請將正確選項涂在答題卡上）

41．應用文的寫作材料可以隨意編造。

42．任免人員時，可以使用通知。

43．請示可以事中行文。

44．函是國家行政機關 13 種公文之一。

45．廣義的新聞包括消息、通訊、特寫等諸種新聞體裁。

46．廣播稿要多用長句和多重復句。

47．演講稿的語言要盡量書面化、學術化。

48．商品說明書的語言要力求華麗華美。

49．申請書屬于上行文。

50．公共關系是“古老的學科，新興的思想”。

51．公共關系不是私人之間的交往。

52．次要公眾不能轉化為首要公眾。

53．公眾是公共關系對象的總稱。

54．微觀調查是對社會大環境的調查。

55．輿論是多數人意見的總和。

56．信息不能給組織發展帶來活力。

57．公共關系本質上是一種信息交流活動。

58．俱樂部屬于正式團體。

59．公眾對組織有誤解屬于一般危機。

60．免費贈送屬于建設性公共關系。

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

61．通報

62．批復

63．商業廣告

四、簡答題（每小題 6 分，共 18 分）

64．簡述報告和請示的異同。

65．簡述會議記錄的特點。

66．簡述應用文安排材料的方法。

五、綜合題（每小題 10 分，共 20 分）

67．找出下面這則通知中的錯誤并加以改正

XX 市工業局關于印發“關于節減行政經費的幾項規定”的通知

我局同意

XX 市財政局“關于節減行政經費的幾項規定”中提出的意見認為切實 可行，請結合本單位的情況參照執行。

附：XX 市財政局文件

68．請對下列標題進行修改

（1）關于申請修建教學大樓的報告（2）關于擴建油庫的請示報告

2016.6.5 應用文寫作基礎（50 分）

三、名詞解釋題（每小題 4 分，共 12 分）

69．品牌廣告

70．記者招待會

71．四步工作法

72．政治性組織

七、簡答題（每小題 5 分，共 20 分）

73．簡述實施傳播的途徑。

74．簡述常用的調查方法。

75．簡述大眾傳播的特點。

76．簡述電視媒介的特點。

八、綜合題（14 分）

77．消費者購買一款化妝品，引起皮膚過敏，訴諸報社。假如你是該企業的公關人員，請簡要提出平息輿論，重塑組織形象的具體措施。

公共關系基礎（50 分）

六、名詞解釋題（每小題 4 分，共 16 分）

文秘類專業課試題卷 第 頁（共 頁）

第三篇：2015年河南省高考對口升學文秘類專業課試題卷

河南省 2015 年普通高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試

文秘類專業課試題卷

考生注意：所有答案都要寫在答題卡上，答在試題卷上無效

一、選擇題（應用文寫作基礎 1-20；公共關系基礎 21-40。每小題 2 分，共 80 分。每小題中只有一個選項是正確的，請將正確選項涂在答題卡上）

1．批評不良現象和揭露丑惡行為，體現應用文的作用是

A．指導規范作用 C．交際聯系作用

B．宣傳教育作用

D．憑證資料作用

2．在應用文的要素中，被稱為“血肉”的要素是 A．主題

B．材料

C．結構 D．語言

3． 《關于×××等同志任免的通知》屬于

A．轉發性通知 C．任免性通知

B．發布性通知

D．事務性通知

4．某學校要在學生中開展青年志愿者服務活動，應該使用的文種是

A．表彰通報 C．情況通報

B．批評通報

D．公告

5．下列文種中，必須在事前行文的文種是

A．請示 C．答復函

6．通常，意向書的結構一般不包括

B．批復

D．會議紀要

A．標題 C．正文

B．上款

D．落款

7．消息《鄭開城際鐵路今日通車》屬于

A．動態消息

B．經驗消息

C．綜合消息

D．評述性消息

8．廣播稿最基本的特點是

文秘類專業課試題卷 第 1 頁（共 8 頁）A．速度快

C．可聽性強

9．演講稿中演講內容的核心所在是

B．范圍廣

D．真實性

A．開場白 C．高潮

10．意向書中一般不隨便使用的詞語是

B．主體

D．結尾

A．必須 C．協商

11．下列不屬于事務性應用文的文種是

B．暫定

D．約定

A．證明信 C．報告

B．倡議書

D．總結

12．下列在正文結束后要寫祝頌語的文種是

A．建議書 C．倡議書

B．申請書

D．感謝信

13．下列不屬于經濟合同結構形式要素的是

A．標題 C．祝頌語

B．正文

D．附則

14． “祝賀鄭焦城際鐵路試運營”所用的祝詞種類是

A．節日祝詞 C．壽誕祝詞

B．事業祝詞

D．祝酒詞

15．關于禮儀應用文，下列表述錯誤的一項是

A．格式固定 C．語言文雅

B．表達情感

D．描述細節

16．關于申請書，下列表述錯誤的一項是

A．個人或團體都可以使用 C．在正文結束后必須寫祝頌語

B．必須有稱呼語

D．落款一定要寫明日期

17．按照先“總”后“分”或先“分”后“總”安排結構的形式是

A．并列式 C．時序式

B．遞進式

D．總分式

文秘類專業課試題卷 第 2 頁（共 8 頁）18．廣告《××喉寶，入口見效》標題的種類是

A．直接性標題

B．間接性標題

C．復合性標題

19．訂立經濟合同條款的前提是

D．公文式標題

A．數量 C．違約責任

B．價款

D．標的

20．關于歡迎詞、歡送詞，下列表述錯誤的一項是

A．兩者行文格式基本相同

B．兩者的稱謂都有專稱與泛稱兩種

C．正文都是歡迎詞、歡送詞的主體部分

D．歡迎詞有祝語，歡送詞無祝語

21．當人們說“某組織的公共關系開展得很好”時，通常指的是

A．公共關系狀態 C．公共關系意識

B．公共關系活動

D．公共關系過程

22．對公共關系是“古老的思想，新興的學科”這句話，理解正確的一項是

A．公共關系歷史悠久，但作為系統性的科學理論產生較早 B．公共關系歷史短暫，但作為系統性的科學理論產生較早

C．公共關系歷史悠久，但作為一門學科產生較晚

D．公共關系歷史短暫，但作為新興的學科產生較晚

23． “河南省關心下一代工作委員會”組織屬于的類型是 A．經濟性組織 B．政治性組織

C．公益性組織 D．綜合性組織

24．某物業公司征收物業管理費，業主拒絕繳納。業主屬于的公眾類型是

A．次要公眾 C．逆意公眾

B．順意公眾

D．邊緣公眾

25．下列屬于公共關系微觀調查內容的是

A．政治形勢 C．文化時尚

B．經濟形勢

D．規章規定

文秘類專業課試題卷 第 3 頁（共 8 頁）26．廣播的局限性主要表現在

A．稍縱即逝，不便保存 C．機動性差

B．制作成本昂貴

D．普及率低

27．某企業家說： “我們每天都要測量顧客的體溫。”對這句話理解正確的一項是

A．反映了該企業對公眾（顧客）信息的重視程度

B．這些信息屬于內部公眾信息

C．說明企業家重視顧客的身體狀況

D．表明企業家要懂一定的醫術

28．很多企業創作了廠歌、店歌，這一舉措主要是為了

A．培養員工形成良好的價值觀念

B．滿足職工的物質需求 C．創造良好的工作環境

D．企業吸引顧客的眼球

29．關于知名度和美譽度，下列表述正確的一項是

A．都是樹立組織良好社會形象的手段

B．知名度是指獲得公眾接納和信任的程度

C．知名度側重于“質”的分析與評價

D．美譽度側重于“量”的分析與評價

30．三全速凍食品公司與思念速凍食品公司之間的關系屬于

A．競爭對手關系 C．主管部門關系

B．媒介關系

D．顧客關系

31．關于“魅力效應”，下列理解正確的一項是

A．儀表整潔的人容易得到別人的尊重

B．人的外表容貌具有一定的欺騙性

C．風度舉止對人的影響很小

D．人的儀表要隨便、邋遢

32．關于老鄉會這一組織類型，下列表述不正確的一項是

A．團體關系

B．屬于非正式團體

文秘類專業課試題卷 第 4 頁（共 8 頁）C．成員自愿性參加

33．下面不屬于重大危機的一項是

D．以組織紀律為手段

A．勞資糾紛 C．商業危機

B．交通事故

D．售后服務差

34． “遠離毒品，潔身自好”屬于公共關系廣告中的

A．公益廣告 C．品牌廣告

B．觀念廣告

D．響應廣告

35．下列不屬于公共關系廣告心理效益的是

A．認知效益 C．行為效益

B．態度效益

D．社會效益

36．某企業向當地殘疾人康復中心捐款 10 萬元。這種公關活動的類型是

A．記者招待會 C．展覽會

37．組織與投資者之間的關系是

B．開幕典禮

D．贊助

A．股東關系 C．團體關系

38．演講在傳播類型中屬于

B．員工關系

D．顧客關系

A．小組傳播 C．組織傳播

B．公共傳播

D．人際傳播

39．下列不屬于公共關系工作“四步工作法”的一項是 A．調查分析

B．制定計劃

D．成本核算 C．實施傳播

40．在一定條件下，其觀點態度不受組織影響，也對組織不產生作用的公眾屬于

A．非公眾

B．潛在公眾

C．知曉公眾

D．行動公眾

文秘類專業課試題卷 第 5 頁（共 8 頁）應用文寫作基礎（60 分）

二、判斷題（每小題 1 分，共 10 分。在答題卡的括號內正確的打“√”，錯誤的打“×”）

41．應用文適用范圍廣，使用頻率高。

42．通知也可以運用于不相隸屬機關之間。

43．情況通報可采用夾敘夾議的寫法。

44．批復的標題一般不用完全式。

45． “本臺消息”被稱為報紙消息的電頭。

46．廣播稿不是指一種體裁的名稱。

47．凡是真實的事情都可以寫成消息。

48．簡報不公開發行，只限于內部交流。

49．推薦信一般是第三者寫的，也有自薦的。

50．計劃的擬定必須具有前瞻性。

三、名詞解釋題（每小題 6 分，共 18 分）

51．總結

52．錄音報道

53．慰問信

四、簡答題（每小題 4 分，共 12 分）

54．簡述調查報告的主要特點。

55．簡述說明書的主要特點。

56．簡述應用文主題的主要特點。

五、綜合題（每小題 10 分，共 20 分）

57．下面這份函有多處錯誤，請指正：商務部關于出國人員的函

××省人民政府：

中國××品進出口總公司定于 9 月底派一貿易小組赴澳大利亞進行推銷和調研活動。擬請你省××品進出口公司派一人參加。如同意，請將經你省審批的出國人員的批件寄公司。

×××年×月×日

總公司（公章）

文秘類專業課試題卷 第 6 頁（共 8 頁）58．××市××職校文秘專業的 2014 級學生劉××因積極要求進步，校黨支部將他作為學生黨員的培養對象，要劉××讀初中時的班主任出具證明。請你代擬定一封證明信，向××黨支部證明劉××初中時的優良表現。

公共關系基礎（60 分）

六、判斷題（每小題 1 分，共 10 分。在答題卡的括號內正確的打“√”，錯誤的打“√”）

59．民間所謂的哥們兒關系就是公共關系。

60．宏觀調查是對社會大環境的調查。

61．公共關系工作調查主要圍繞組織和公眾兩個要素進行。

62．公眾是指社會上的大多數人。

63．謀劃媒介事件又稱“制造新聞”。

64．組織的整體形象是一種有形資產。

65．組織內部員工通常包括決策人員、一般管理人員和基層職工三個層次。

66．同學會屬于正式團體。

67．制造新聞比一般新聞的作用更大些。

68．危機管理包括危機預測和危機管理兩個方面。

七、名詞解釋題（每小題 4 分，共 16 分）

69．資料分析法

70．公共關系策劃

71．響應廣告

72．組織形象

八、簡答題（每小題 5 分，共 20 分）

73．簡述主要大眾傳播媒介的種類。

74．簡述公眾的基本特征。

文秘類專業課試題卷 第 7 頁（共 8 頁）75．簡述重大危機的特征。

76．簡述公關人員的形象特征。

九、綜合題（14 分）

77．運用學過的調查方法，請你圍繞目前中職生課外閱讀情況，設計一份調查問卷。

文秘類專業課試題卷 第 8 頁（共 8 頁）

第四篇：2014中國人民銀行計算機類專業課筆試題

2014年中國人民銀行招錄計算機類專業課題目

滿分：100

題型：

一、判斷 16個，每個0.5分，共8分

二、單選 28個，每個1.5分，共42分

三、雙選10個，每個2分，共20分

四、綜合2個，第一道8分，第二道7分，共15分

五、敘述1個，共15分

綜合的第一道是程序填空題，有三個空讓你填。有四個人還有一只猴子在沙灘上，分一堆椰子，第一個人醒來分成四份，還剩一個給了猴子，把自己的藏起來，第二個人醒來也把椰子分成四份，還剩一個給了猴子，其余兩人也這樣做。問總共有多少個椰子。（好像是分椰子）第二道是簡答題，是有關公私鑰的，問什么是公私鑰（類似的問法，具體忘了），舉了一個實例，問你用哪種。

綜合題有兩問，第一問是將高級語言翻譯成機器語言的兩種方式，第二問是java用那種方式識別不同的語言。

考的都很基礎，沒有很多計算類的題目，大部分是記憶類的。大三下學期考估計會做的稍好些。

第五篇：市場營銷專業課考試復習資料

案例1美國轎車

1，經濟環境，政治環境，科學技術環境

2，注意市場研究，注意渠道控制，講究價格策略，產品策略

3，注意國際市場調查研究，加強渠道控制，講究產品策略

案例2汕頭罐頭

1，撇脂定價策略

2，市場尚無同類產品：父女兒童尤其喜歡吃零食，不吝花錢；此產品有養顏，保持身材苗條功能，能解除目標客戶群的后顧之憂。

4，如果低價銷售不能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤，這種特殊產品價格彈性小，低價

銷售不會增加許多銷售量只會導致大規模減少利潤，人們生活水平提高，單位價格并不高。

案例3摩托羅拉手機

1，迎合消費者不同的新的偏好。

2，（1）地理環境，人口狀況，消費心理，消費行為。（2）消費心理

3，（1）科技追求型，時間管理型，形象追求型，個人交往型。（2）采用差異化市場戰略。4，注意消費者需求的個性化。

知識問答

1，產品組合策略有哪些？

答：擴大產品組合，縮減產品組合，產品線延伸策略，產品線現代化決策，產品線號召決策。2，簡述市場營銷管理哲學的演變？

答：生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，客戶觀念，社會市場營銷觀念。3，請談談市場營銷理論的新發展？

答：顧客讓渡價值與客戶滿意，關系營銷，文化營銷，服務營銷，綠色營銷，全球營銷，電子商務，客戶關系營銷，交叉營銷，數字化整合營銷。

4，促銷的實質及基本方式？

答：實質是溝通，方式有：廣告，營銷推廣，公共關系，人員推銷。

5，商務談判成功模式有哪幾個組成部分？

答：制定洽談計劃，建立洽談關系，達成洽談協議，履行洽談協議，維持良好關系。案例1 MP3

1，生命周期是指把一個產品從投放市場開始一直到被市場淘汰為止的整個階段。

生命周期分為：投入期，成長期，成熟期，衰退期。

2，（1）2001年之前為導入期，2002至2003為成長期。

（2）我們先要改善產品的質量，同時要尋找新的細分市場，然后要改變廣告宣傳的側重點，最后對產品進行實時的降價。

案例2割草機

1，（1）市場營銷觀念

2，推動新產品采用中的說服階段，利用相對優越性向消費者告知本產品的優點。3，重點在以新奇特色取勝。

方案策劃

1，市場競爭非常激烈，但還有市場機會，廠家要細分市場。

2，兒童早餐用糖

3，漂亮的包裝，可愛的形狀，中高的價格。

4，兒童明星，卡通人物。