第一篇：《旅游學概論》說課稿

《旅游學概論》說課稿

各位領導老師大家下午好，我叫肖妮，來自工商系，我今天說的是《旅游學概論》這門課程，主要從課程設置、課程資源、課程內容、教學手段與方法、考核評價、課程特色、課程不足及努力方向等7個方面來說這門課。

一、課程設置 1.課程概況

旅游學概論是針對剛入大學校園的旅游管理專業新生而開設的，課時安排，48學時校內理論講授，外加8學時周末認知實習課，旅游學概論是一門專業基礎課和入門課，在旅游管理專業人才培養方案中扮演著重要的角色，它是教育部高校專業目錄中旅游管理專業11門必修課程之一；是國內知名本科院校旅游管理專業碩士、博生研究生入學考試的必考科目；這是2015年碩士入學考試專業目錄；通過本課程的學習，使學生全面掌握旅游的學科體系、旅游的基本概念與理論，為繼續學習其他專業課程夯實基礎。

2.課程目標

知識目標：掌握旅游及其相關概念；理解旅游活動的構成要素及其要素之間關系；熟悉旅游活動的本質、內容種類、表現形式及其發展規律；理解旅游活動對旅游地的各種影響。

能力目標：能夠結合旅游者需求分析旅游市場狀況，能夠對旅游資源進行正確的評價，能用旅游學基礎知識分析某地旅游業的發展狀況。

素質目標：具備旅游從業人員所需的行業價值觀念和認知；養成獨立思考問題分析問題和解決問題的能力；產生旅游行業興趣和愿景。

3.同步與后續課程

《旅游學概論》是旅游管理專業最早開設的專業課之一，沒有先修課程，同步課程有《會展概論》、《中國旅游地理》、《中外民俗》等，后續課程主要有《飯店管理》、《旅行社管理》、《旅游規劃與開發》等。

二、課程資源 1.教學課程資源

教材，國內外相關的經典優秀教材主要有以下幾本： 國外教材：由澳大利亞昆士蘭大學旅游與休閑管理學院教授克里斯# 庫伯博士chris cooper（克里斯.庫珀）編寫的《essentials of tourism》旅游精要是歐美國家運用最廣泛最具權威性的一本教材，它從全球的視角來介紹旅游的發展實踐，書中案例來自對澳大利亞、新西蘭、美國、加拿大等地旅游實例的精挑細選，案例精準生動。反映了旅游活動的本質與精髓；《tourism：principles、practices、philosophies 》即《旅游業教程: 原理、方法與實踐》由美國科羅拉多大學查爾斯.r.戈爾德耐等人著，這本書內容新穎，主要從經濟、政治、社會和心理學等方面來論述旅游，世界范圍內旅游經濟的影響、旅游政策、環境問題和生態旅游開發等內容。為一些國家制定宏觀旅游政策提供理論依據，另外國外的權威教材還有《tourism ：principles and practices》《旅游學: 原理與實踐》、《旅游學通論》、《論旅游業: 二十一世紀旅游教程》等。

國內教材：

我國旅游業真正起步于改革開放之后，起步較晚，理論基礎薄弱，缺乏旅游學相關教材，為了盡快使旅游業發展起來并與國際接軌，國內旅游專家和學者直接將國外權威經典教材翻譯過來使用，比如《旅游學: 原理與實踐》高等教育出版社，《旅游業教程:旅游業原理、方法和實踐》大連理工出版社。之后隨著研究加深，國內的一些專家和學者發現國外的旅游發展軌跡并不能完全代替我國的旅游的發展軌跡，于是他們在參閱國外教材的基礎上，結合我國旅游發展實際開始編寫國內旅游教材，國內教材中最具影響力的教材是朱華教授等人著《旅游學概論》雙語教材、謝艷君教授著的《基礎旅游學》及李天元教授著的《旅游學概論》等教材，《旅游學概論》雙語教材是我國高等院校旅游管理專業第一門國家雙語教學示范教材，這本教材案例豐富，既有國際典型案例，也有中國本土旅游案例，使用這本教材有助于我們開展雙語教學，拓展學生的國際視野。適合作為旅游管理專業研究生教材，《基礎旅游學》主要從概念和理論兩個緯度來界定旅游，使學生在頭腦當中對旅游及其相關概念形成一套清晰的認識，理論性和學術性較強，比較適合本科重點院校學生學習，而李天元教材編寫的《旅游學概論》則集中了以上兩本國內教材的優點，既有豐富的實踐案例又有扎實的理論基礎，理論和實踐相當，內容新穎，難易程度適合我校三本學生的認知特點。因此我們選用李天元編寫《旅游學概論》及其配套筆記習題作為我們本門課的教材，而將上述其他書籍作為本門課程的參考教材。

此外，本門課在備課過程中也參閱國內外著名雜志和網站，國內外雜志主要有： 相關網站主要是：

2.教學保障條件

除教學課程資源外，旅游管理專業實驗室、長春香格里拉飯店、長春文化國旅及長春市主要景區如偽滿皇宮、長影世紀城、凈月潭、雕塑公園等為本課程的實踐教學環節提供保障，學生通過到這些實訓基地觀摩或頂崗實習，加深了對理論知識的理解，增強了實踐能力。

三、課程內容

1.教學內容選取原則 根據高等教育改革要求，結合我院辦學宗旨及辦學特點，本課程在教學內容安排上以滿足崗位需求、培養學生職業能力為目標，摒棄了一些理論性過強的內容，如旅游業組織管理、旅游發展模式與戰略，要求學生課下自學；同時增加了以職業教育為導向的教學內容，如旅游線路設計，旅游資源調查等，另外，為培養學生的旅游行業興趣，加深學生對基礎知識理論的理解，本課程在教學內容上增添了校外實訓的學時。

2.課程模塊與課時分配

《旅游學概論》以旅游發展的實踐為基礎，旨在分析總結旅游活動發生、發展及其所引發的各種共生關系規律的學科，以旅游活動為研究對象，各個模塊的展開均圍繞著旅游活動，因此，本科程在教學內容設計上也圍繞著旅游活動來展開。把教學內容分成五大模塊，八大任務。

第一個模塊是旅游活動概述，包括旅游活動的歷史發展和認識旅游活動兩大任務，這一模塊從研究旅游活動的歷史沿革入手，讓學生走進旅游，然后認識旅游活動，認識構成旅游活動的三大要素“旅游活動主體、旅游活動客體與旅游活動媒介”。安排學時6學時。接著第二模塊、第三模塊、第四模塊按照第一模塊中旅游活動的三大構成要素展開，分別講述旅游活動的主體，旅游活動客體及旅游活動的媒介。第二模塊旅游活動的主體—旅游者，教學內容包括旅游者的概念、旅游者的形成條件、旅游者的類型和特征，通過本模塊學習讓學生掌握理解如何成為一名旅游者，安排學時8學時。第三個模塊旅游活動的客體旅游資源，教學內容包括旅游資源概述、旅游資源的調查與評價、旅游資源的開發與保護，通過本模塊的學習使學生學會如何對旅游資源進行保護性開發。安排學時6學時，第四個模塊是旅游活動的媒介，包括旅游業、旅游市場與旅游組織，通過本模塊的學習使學生理解有哪些形成和推動旅游活動的條件，安排學時14學時，第五個模塊是旅游活動的影響，即旅游活動發生后對旅游地帶來的經濟、環境、社會文化影響，通過本模塊的學習使學生正確認識旅游活動給旅游地帶來的各種消極和積極影響，減少消極影響，引導旅游地可持續旅游發展。

3.教學重點、難點及解決辦法

教學重點有旅游的基本概念、本質與屬性，旅游者的類型與特征，旅游資源的保護性開發等，教學難點有旅游現象的辨識，旅游者形成的條件，旅游資源的評價，旅游市場客流規律等。解決辦法：結合吉林省旅游業，引入大量貼切案例，通過課堂討論將生硬的理論生動形象起來，啟發學生積極思考，大膽參與，主動陳述自己的觀點，學會分析問題解決問題，另外，通過采用模擬教學、實踐實訓等教學方式，理論聯系實際，使學生在特定情境中學習理解枯燥的理論知識。

四、教學手段與方法 1.學情分析

授課對象的層次是統招的三本學生，這類學生的學習特點主要是理論基礎差，自主學習的能力差；動手能力較強，好表現，容易接受新鮮事物，學習熱情和學習興趣保持時間短，易疲倦。針對此類學生的學習特點，在教學過程中我主要采用靈活多樣的教學方法與手段來調動學生的學習興趣，培養學生持之以恒的學習習慣。

2.教學手段與方法

本課程在教學中使用的教學手段與方法主要有任務驅動、案例教學、課堂討論、實地調查、專題講座等，任務驅動就是問題驅動，下面我通過一個教學實例來說明這些教學手段與方法在我教學過程中的應用。

旅游資源的保護與開發

首先向學生介紹本次課的教學目標，重點掌握旅游資源破壞的原因及保護措施

? 知識點一：旅游資源遭到破壞的主要原因

? 【任務一】結合以下案例，分析旅游資源遭到破壞的原因有哪些？

【導入案例】

案例一：四川綿陽李白故居在5.12汶川地震中受損嚴重，重要文物隴西院照壁、粉竹樓照壁和太白祠偏殿全部垮塌。

案例二：山西省大同市的云岡石窟，由于大氣中嚴重的煤塵和降雨中的酸性物質過多，每一尊佛像的表面都披上了一層黑紗，許多佛像風化嚴重，面目全非。

案例三：“水洗三孔”事件

2001年12月中旬，曲阜“三孔”管理部門為了以新面貌迎接中國孔子國際旅游股份有限公司成立，對孔府、孔廟、孔林進行了全面衛生大掃除，買來升降機、水管、水桶等工具，對文物用水管從上至下直接噴沖，或以其它工具直接擦拭，致使“三孔”古建筑彩繪大面積模糊不清。孔府內部分字畫也有起皮脫落現象。

【學生回答，教師點評】 【教師總結歸納】

旅游資源遭到破壞的主要原因

（一）自然因素破壞

1、重大天災 地震、洪水、泥石流、山火等

2、風化作用 日照、大氣、水及微生物作用等。

3、動物性原因 如鳥類和白蟻的破壞作用。

（二）人為破壞

1、旅游者的不當行為

2、當地居民的不當行為

3、旅游業者的不當行為

? 知識點二：旅游資源的保護措施

? 【任務二】針對上述不同原因所引起的旅游資源破壞，我們應當如何進行保護呢？

? 【學生回答，教師點評】 【教師總結歸納】

旅游資源保護工作的原則與措施

（一）減緩旅游資源自然風化的對策

（二）杜絕人為破壞旅游資源的對策

（三）已破壞旅游資源的恢復對策

? 【小組作業】：如何對瀘沽湖母系社會民族風情進行保護與開發？

瀘沽湖本是一個較為原始的母系社會，游人對其古樸的民族風情特別關注，旅游的人越來越多，但出現了一個現象：當地土著的著裝、生活用品、思維等越來越現代化。請問這種現象是文明的進步還是對旅游資源的破壞，開發者應該怎么做，而游客又該如何做？（作業以PPT的方式提交，并派一名代表在課堂上進行5分鐘演講。）

五、考核方法

按照目前學院的要求，對本課程的考核主要從平時成績和期末考試成績兩個方面進行，平時成績占總成績的30%，30分，主要包括（1）課堂上分析解決問題的能力，語言表達能力,占到總成績的10%，10分（2）平時作業、調查任務的完成情況占到總成績的15%,15分，（3）出勤情況占到總成績的5%,5分。期末理論考試占總成績的70%，即期末卷面乘以70%。總成績具體計算公式如下：總成績=課堂表現×10% ＋小組作＋出勤情況×5% ＋期末考試×70%。

六、課堂特色

? 立足區域實際，將長春旅游業、吉林省旅游業發展中的一些典型案例，以及中國旅游發展中的新問題融入教學中。

? 在課程實踐內容的設計上強調“走進行業、走進企業”，鼓勵學生自發主動地的進行社會調研。

七、課程建設不足及努力方向

（一）存在主要問題

?教學模塊與項目任務的設置需要在教學實踐中不斷探索和完善；?教學資源庫需要繼續完善；需要進一步加強教師在旅游企業實踐鍛煉的力度

（二）努力方向

? 加大教師進企業頂崗實踐力度，進一步實現教與學與行業要求無縫連接； ?

建設院級精品資源共享課。

第二篇：《旅游學概論》說課稿

《旅游學概論》說課稿

一、課程定位

二、課程內容與設計

三、教學方法與手段

四、實訓條件

五、教學資源

六、考核方法與教學效果

一、課程定位

（一）課程總體定位

本課程在專業培養目標中是第一門專業基礎課，是本專業的導入性課程。它以旅游活動的內容和構成要素為主線，為學生概括旅游者與旅游產業活動的內容及相互關系，旅游學科的整體框架、研究內容與方法。

（二）課程目標

本課程的目標就是培育學生的“旅游情結”和“專業思維”，同時，有效把握與后續課程的關聯與銜接。

二、課程內容與設計

旅游學概論課內容主要包括三個組成部分：①基本概念和基本理論部分；②旅游活動的構成部分；③旅游的影響研究部分。

旅游學概論課的三個組成部分中，基本概念和基本理論部分是基礎，旅游活動的構成部分是該課程的主要內容，旅游的影響研究是旅游活動的延伸。我們基于教材的主體內容，針對每一章都增加了相關的課外閱讀材料，及時反映了國內外旅游業發展的實踐。三個組成部分有機地聯系構成了旅游學概論課完整的課程體系。

三、教學方法與手段

（一）案例分析教學法：保證理論與實踐緊密結合

（二）討論教學法：對部分知識內容以組織學生討論的方式進行學習，既可以提高學生的學習熱情，又可以鍛煉學生的想象力。提高學生自主學習、語言表達、邏輯思維能力。

（三）演示教學法：在部分知識教學中，以多媒體和學生參與表演等方式對知識內容進行演示，從而增進知識學習的趣味性，激發學生對于專業學習的興趣。

（四）活動教學法：以各種各樣的活動，模擬行業實際情況，在模擬條件下以活動的方式為理論的學習補充實踐的場所，培育學生對旅游魅力與價值的感悟能力，從而鍛煉學生理論知識的實際應用能力，而在競賽活動的氛圍中又可以樹立學生的競爭意識。

四、實訓條件 校內：校園內

校外：

夫子廟景區

中山陵景區

五、教學資源

教材：

本書編寫組.旅游學概論.清華大學出版社，2009.6 教學參考書：

李天元、王連義，旅游學概論，南開大學出版社。

謝彥君，基礎旅游學，中國旅游出版社。

申葆嘉，旅游學原理，學林出版社

六、考核方法與教學效果

（一）院級考試改革課題項目

1、中期考核（20%）

學期過半進行期中考核，內容包括前半學期所學理論與實踐知識。以個人展示為主，除考察學生的知識與技能掌握情況，也對比開學初至期中的個人進步程度，以期調整學習狀態和方法，提升后半學期的教學效果。

3、期末考核（40%）

以考試用書為基本，進行筆試。同時，在筆試中，根據學期內所發生的旅游業相關新聞，進行“旅游時政”考核。

4、課堂考核（40%）

課堂考核是進行“過程式考核”的重要實施形式。本課程每周授課2次，每次2學時，15周教學周，總學時60課時。為充分提高課堂教學效果和學生的學習主動性，設置課堂考核。

課堂考核內容包括①考勤（出勤率和守時性）、②課堂問答（回答教師檢驗性提問及互動性提問，若能提出體現思考過程的問題給與該生額外加分）、③課后作業④個人進步分（不僅考核學生對新授知識的掌握程度，而且注重觀察學生是否在學習過程中是否形成良好的學習習慣）。

第三篇：旅游學概論

名詞解釋

旅游：是指在一定的社會經濟條件下所產生，并隨著社會經濟發展而發展的一種綜合性社會經濟活動。

旅游者：是出于就業和移民以外的任何原因暫時離開常住地去異地訪問的人。

旅游資源：凡能吸引旅游者產生旅游動機，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文客體或其他因素，都可稱為旅游資源。旅游交通：是指旅游者為了實現從居住地到目的地之間的往返，從空間轉移過程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。

旅行社：指盈利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務經營活動的企業。飯店集團：以經營飯店為主的聯合經濟實體，它在本國或在世界各地以直接或間接的形式控制多個飯店，以靈活多樣的形式進行聯合經營。

簡答題

旅游活動的影響？

1、經濟影響（發展旅游業拉動經濟的增長；創造就業機會；引起物價上漲或通貨膨脹；過分依賴旅游業可能導致經濟不穩定性；旅游業的超前發展可能會造成資源的消費）

2、環境影響（使歷史能得以維護；使基礎設施得以改善；是環境衛生得以重視；交通堵塞、噪聲污染；歷史古跡的原始風貌得以威脅；將加劇對生態環境的破壞）

3、社會文化的影響（增加國家或地區相互之間的了解，促進先進思想觀念和生活方式的傳播，帶動傳統文化保護和發展，提高居民素質，保障婦女地位；可能加劇傳統文化的淪喪和商品化，引起當地傳統社會秩序的瓦解，造成傳統美德的喪失和社會的不安定）

消遣型旅游者與餐飲型旅游者區別？

1、消遣型旅游者對價格比較敏感；旅游的季節性強；主要是為了游玩；逗留時間較長；人次比例較大

2、餐飲型旅游者對價格不太敏感；時間自由度不高；要求高

旅游交通的方式有哪些，火車的優點？

1、航空，飛機。

2、陸上，鐵路旅行、汽車旅行。

3、水上，輪渡、游輪等。

火車的優點：運輸量大、運費低、行駛速度快、連續性強及受季節氣候等自然條件的制約較小。始發、到達時間都比較準確，安全可靠。

旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？

1、國內旅行社。只操作國內旅游，以國內業務為主。國際旅行社。包括入境和出境的旅游業務

2、包價旅游。旅游者在旅游活動中開始前即將全部或部分旅游費用預付給旅行社，由旅行社根據同旅游者簽訂的合同，相應地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購、娛等活動。散客旅游。散客旅游活動都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機票、旅館、導游等。

飯店的分類？

1、根據飯店經濟類型劃分

2、根據飯店規模劃分

3、根據飯店星級劃分

4、根據飯店市場及賓客特點劃分

5、根據飯店計價方式劃分 現代旅游迅速發展的原因？

1、先進的交通方式

2、二戰后經濟迅速發展

3、帶薪假期增加

4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。

案例分析題

世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設計旅游事務全球性政府間機構組織）

宗旨：推動發展旅游，推進各國經濟發展繁榮，增進國際間相互了解，維護世界和平機構成員：最高權力，世界旅游組織全體大會。設有執行委員，下設幾個分管相關事務的從屬機構。

成員類型：正式成員、聯合會員、附屬會員。

世界地區六大塊在旅游產生客源方面的排序：歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲 1995年4月27-28日，世界旅游組織在西班牙召開可持續旅游發展世界會議。《可持續旅游發展憲章》

第四篇：旅游學概論

1、被認為是開創了近代旅游及旅游業先河的人是…………………………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒

③托馬斯·庫克④約翰·貝德克

2、遵照醫囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養活動的旅游者一般是出于以下哪種旅游動機？ ………………………………………………………………（）

①身體方面的動機②文化方面的動機

③社會交往方面的動機④地位和聲望方面的動機

3、旅游業屬于國民經濟中的…………………………………………………………（）①第一產業②第二產業

③第三產業④第四產業

4、我國最高旅游行政管理機構是……………………………………………………（）①國務院②中國旅行游覽事業管理局

③國家旅游局④中國旅游協會

5、世界旅游組織成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月

③1982年8月④1991年5月

6、自1978年以來，在來華旅游人次和旅游消費總額上長期名列前茅的國家是…（）①俄羅斯②美國

③日本④韓國

7、國內旅游與國際旅游之間最根本的區別在于……………………………………（）①是否跨越國界②消費高低不同

③便利程度不同④計價方式不同

8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據的標準是…………………………（）①飯店的等級②飯店的經濟類型

③飯店的經營管理方式④飯店的規模

9、在完成旅游活動的要素結構中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游資源

③旅游業④旅游區

10、當前，國際上最為流行的飯店等級劃分和標定方式……………………………（）①皇冠制②星級制

③數字制④價格制

二.填空題(每空1分，共14分)

1、現代旅游活動的特點包括旅游活動的普及性、規模發展的（）、空間分布上的（）和時間分布上的（）。

2、在我國，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業“三大支柱”。

3、影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實現旅游活動的兩個最主要的先決條件為（）、（）。

4、世界旅游組織將全世界國際旅游市場劃分為六大市場，它們分別是歐洲市場、美洲市場、（）、（）、（）、南亞市場。

5、目前世界上國際旅游業最發達的地區是歐洲，其次是（）洲。

6、我國1996年頒布實施的《旅行社管理條例》中，按照旅行社經營范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。

7、我國最高旅游行政管理機構是（）。

三．名詞解釋題（每題5分，共20分）

1．旅游動機—

2．大眾旅游——

3．總體旅游產品——

4.可持續旅游——

四．簡答題（每題8分，共32分）

1.相對于獨立自營的飯店而言，飯店連鎖集團的競爭優勢主要有哪些？

2．如何才能保證和提高旅游產品的質量？

3．旅游對目的地社會文化的積極影響表現在哪些方面？

4．旅游業具有哪些特點？

五．論述題（每題12分，共24分）

1．請你結合實際或具體案例談談在旅游資源開發工作中應遵循哪些原則？

2．我國旅游業在國際市場競爭中主要存在哪些方面的問題？

參考答案：

一、選擇題：（每小題1分，共10分）

1、③

2、①

3、③

4、③

5、②

6、③

7、①

8、④

9、③

10、②

二、填空題(每空1分，共14分)

1、持續性地理集中性季節性

2、住宿業交通運輸業

3、收入水平閑暇時間

4、東亞和太平洋市場非洲市場中東市場

5、美

6、國際旅行社國內旅行社

7、國家旅游局

三、名詞解釋題（每題5分，共20分）

1、旅游動機：動機就是激勵人們行動的主觀因素。旅游動機是指促發一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內在動力。

2、大眾旅游：先是指旅游活動參加者的范圍已擴展到普通的勞動大眾；另外一層含義是指現代旅游活動開始形成以有組織的團體包價旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。

3、總體旅游產品：從需求角度看，總體旅游產品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間內的全部旅行經歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動接待條件和相關服務的總和。

4、可持續旅游：確保在從事旅游開發的同時，不損害后代人為滿足其旅游需求而進行旅游開發的可能性。

四、簡答題（每題8分，共32分）

1、答：①資本優勢。（1分）②技術經濟優勢（1分）

③市場營銷優勢（1分）④物資采購優勢（1分）

⑤管理方面的優勢（2分）⑥風險擴散優勢（2分）

2、答：①要有做好旅游服務工作的愿望。（2分）

②要有做好旅游服務工作的本領。（2分）

③要有做好旅游服務工作的條件。（2分）

④要有嚴格的保證措施。（2分））

3、答：①有助于提高民族素質。（2分）

②有助于增進國際間的相互了解。（2分）

③有助于促進民族文化的保護和發展。（2分）

④有助于推動科學技術的交流和發展。（1分）

⑤有助于促進生活環境的改善。（1分）

4、答：①綜合性（2分）

②依賴性（2分）

③帶動性（2分）

④敏感性（2分）

五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）

A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風貌。（1分）

B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項目。（1分）

C．努力反映當地的文化特色。（1分）

②力求經濟的原則。（2分）

③注意保護環境的原則。（2分）

④綜合開發的原則。（2分）

在上述要點的基礎上適當展開。（2分）

2、（要適當展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）

答：①我國的地理位置距大多數主要國際客源產生地較遠。（3分）這一因素的不利之處表現在兩個方面：

從歐美地區前來我國旅游的交通費用昂貴。

距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經濟危機和世界油價上漲的打擊。②我國旅游業面臨著不少周邊國家和地區旅游業的激烈競爭。（2分）

③我國旅游產品的開發和質量尚存在問題。（2分）

④市場宣傳和海外促銷工作仍有待進一步改進。（3分）

A．營銷經費不足。

B．營銷和促銷技術尚需改進和提高

第五篇：旅游學概論

1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質和精神文化需求進行旅游消費活動的主體，是旅游服務活動的需求者和服務對象。

2.旅游資源：旅游資源是旅游活動的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動的吸引因素，也是發展旅游業的物質基礎和重要條件。

3.旅游業：旅游業是以旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，通過提供旅游服務滿足旅游者各種需求的綜合性產業。

4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展國內旅游業務，入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。

5.飯店對旅游業的作用:(一)飯店是旅游者進行旅游活動的重要基地

（二）飯店是創造旅游收入的重要部門

（三）飯店為社會提供直接和間接的就業機會

（四）飯店是經濟交流和社會交往的重要場所

（五）帶動了其他產業的發展

（六）飯店是旅游業發展的物質基礎。

6.旅游交通的作用：

（一）旅游交通是實現旅游活動的前提條件

（二）旅游交通是旅游目的地發展的重要保障

（三）旅游交通是旅游收入的重要來源

（四）旅游交通豐富了旅游活動的內容。

7.旅游市場的特點：旅游市場的異地性，旅游市場的波動性，旅游市場的季節性，旅游市場的競爭性。

8.旅游市場的細分：旅游市場的細分是根據旅游者的需求，偏好，購買行為和購買習慣等方面的差異性，把一個整體旅游市場劃分為若干個消費者群的市場分內過程。

9.旅游客流規律：

（一）旅游的流向是由近及遠，以近距離為主

（二）旅游的流量主要源于經濟發達的國家和地區

（三）遠程旅游將有更大的發現前景

（四）多數旅游者向風景名勝地區和文化特色顯著地區流動

（五）政治、經濟、文化中心必定是旅游中心

（六）國際旅游的流向將朝亞太地區轉移。

10.旅游對經濟的積極作用：

（一）有助于增加外匯收入，平衡國家收支

（二）有助于加快貨幣回籠

（三）有助于調整地區產業結構，帶動相關行業的發展

（四）有助于增加就業機會

（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區差別

（六）有助于改善投資環境，擴大國際間的合作

11.旅游對經濟的消極作用：

1、旅游業的國度超前發展導致結構失調，影響消費2過度依賴旅游業致使國民經濟更趨脆弱

3、旅游的發展可能導致通貨膨脹和土地價格上升

4、外匯漏損

5、管理不善造成人力物力和資源浪費

6、引用外資導致資源浪費

12.1927年中國第一家旅行社《中國旅行社》。華僑服務社和中國國際旅行社的建立標志著我國現代旅游的誕生。

13.旅游體驗是：旅游者通過參觀、交流、消費等活動與旅游客體相互作用的心理感受。

14.旅游業有哪些基本特點：（1）綜合型產業（2）勞動密集型的服務性產業（3）政策性較強的產業（4）脆弱性產業

15.簡述旅游資源開發工作的主要內容1）解決和改善旅游資源所在地的可進入性2）建設和完善旅游基礎設施

3）建設和完善旅游上層設施4）旅游景區景點的開發建設與管理5）培訓能夠勝任專業水平的旅游服務工作人員4.簡述旅游資源開發工作應遵循的原則:1）突出獨特性的原則2）力求經濟的原則3）注意保護環境的原則

16.旅游開發的內容：1規劃和設計旅游景區、景點

2、建設和完善旅游配套設施，完善各類旅游服務

3、增強可進入性

4、加強宣傳促銷，開拓客源市場、5、做好旅游資源的保護工作

6、營造良好的旅游環境

17.旅游產品是在特定區域內被游客利用的若干旅游設施和服務的總和，它是一個整體的概念，其內容不僅包括有形的旅游資源、旅游設施備及各類設施等，也包括無形的旅游服務、旅游線路和日程安排與設計、旅游宣傳、節事活動等。

18.旅游組織：是加強旅游行業的引導和管理，為了旅游業的健康發展而建立起來的具有管理、協調等職能的旅游業專門機構。

19.應該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應采取必要的技術措施加以預防2）針對旅游者方面的原因，首先應加強該地的旅游規劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當地居民和旅游業方面的原因，除應加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應制定必要的法律法規加以約束。

20、飯店連鎖集團的競爭優勢有哪些？1）品牌優勢（2）規模經濟優勢（3）人力資源優勢（4）市場營銷優勢

21.論述旅游對目的地社會文化和環境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質，2）有助于增進國際間的相互了解3）有助于促進民族文化的保護（4）有助于推動科學技術的交流和發展5）有助于促進生活環境的改善 消極影響：（1）不良的“示范效應”（2）干擾目的地居民的生活3）當地文化被不正當的商品化。

22、應該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應采取必要的技術措施加以預防2）針對旅游者方面的原因，首先應加強該地的旅游規劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當地居民和旅游業方面的原因，除應加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應制定必要的法律法規加以約束。