第一篇：青少年個案幫扶案例分析

青少年個案幫扶案例分析

杭州市小營街道青少年事務管理“陽光使者”志愿者

朱強榮 方曉嵐

一、基本資料

陳某，男，1992年出生,獨生子,現為杭州某學校初二學生,已經退學在家一年。現在與父母同住，家庭經濟條件較好，人較瘦弱,性格內向自閉，很少出門與人交流,并沉迷于網絡游戲。

二、背景資料

案主家為獨生子，父母做生意,平時較忙,母親較為內向,話語不多,父親經常出門在外,平時與父母的溝通不是很多,小學學習成績較好,讀中學后,由于與父母、老師發生了一系列的沖突，于去年6月份退學，一直把自己封閉在家中，幾乎從不出門，更不敢與陌生人說話。天天沉迷于游戲當中，甚至有2個月未從家中的2樓下到1樓吃飯。由于從小缺乏父母的關愛，和外界又缺少交流，案主目前在家自己看看書，學點知識。

三、主要問題

（1）過于自卑，對自己沒有一個正確的認識。

（2）交友圈很小，幾乎從不出門與人交流，有嚴重的自閉（3）父母與案主之間很少溝通，使案主更加沉默。（4）與案主的交流過程中，了解到他也處于迷茫當中。（5）案主沉迷于網絡。

四、問題分析 在與案主的交往中，我們發現案主有一個閃光點，案主在家里除了游戲之外，還有就是喜歡看書，由此看見，他還是有求知欲的，我們認為可以通過幫助案主恢復學業，從而幫助他重新回到學校。但這也不能操之過急，“冰凍三尺非一日之寒”，要解決案主的這個問題最關鍵的就是要改變他的自卑心理和自閉的狀態。案主長期把自己封閉在家中，導致一個惡性的循環，越封閉就越怕與人交往，越怕與人交往就越封閉。這樣他永遠無法踏入社會，無法回到學校。案主的問題是由于多方面原因造成的：

1、案主內心沒有安全感導致他害怕與人交往，造成人際交往障礙，心理較為孤單。

2、父母與案主之間很少溝通，缺少關愛和正確的教育引導。

3、自制力較差，抗挫能力較差。

4、心理較為自負

五、現實治療法 家庭治療結構法

現實治療法認為：自我認同的發展受到個人對自己的看法、個人的工作和生活經驗以及與他人交往的影響。

家庭治療是心理治療的一種形式，治療對象不只是病人本人，而是通過在家庭成員內部促進諒解，增進情感交流和相互關心的作法，使每個家庭成員了解家庭中病態情感結構，以糾正其共有的心理病態，改善家庭功能，產生治療性的影響，達到和睦相處，向正常發展的目的。

六、工作計劃

主要目標：（1）幫助案主克服自卑心理，重建信心，走出自閉的樊籠。（2）幫助案主恢復學業，回到學校中去，增強案主的能力和信心。工作計劃：

（1）接案：本案主是由小營街道青少年事務管理辦公室轉交給我們的，我們先從當地社區居委會了解了案主的基本情況，并約定了上門走訪的時間。

（2）與案主初步接觸，讓案主了解我們的工作宗旨和性質，搜集案主的資料。

（3）與案主共同討論他目前面臨的問題和困境，確認問題并建立專業關系。

（4）對案主進行多次會談，在會談過程中進一步與案主溝通，獲得案主的信任。同時運用“真誠、平等、接納”等工作理念和技巧鼓勵案主做出改變。

（5）尋找合適的資源與機會讓案主再續學業。

（6）如果第5步計劃順利完成的話就要及時對案主回訪，掌握他回學校后的適應情況，一旦出現適應不良，要及時與其溝通，并鼓勵他自己去面對和解決問題。

（7）如果暫時找不到合適的社會資源，沒有辦法實施第5步計劃的話，就繼續幫助案主做好就學前的準備。

（8）如果案主就學后對新環境適應良好，或者已有顯著的行為上的改進，并且這種進步維持有一定時間，那么就可以準備結案。

七、服務過程 第一節：由于案主長期把自己封閉在家中不和外界接觸，因此他對陌生人有很強的防備心理，對我們的到來他有教強的抵觸情緒。第一次來案主家里，案主睡在床上，試圖拒絕我們的來訪。我們找到一個很好的切入點（談游戲）從而讓案主信任我們，為下一步做好信任基礎的準備。并與父母溝通，了解父母以及孩子的詳細狀況。第二節：我們再次來案主家里，并給他帶來了他喜歡的漫畫與喜歡的書，與孩子溝通，與父母溝通，從而為我們的進一步交流做好準備。我們離開案主家后，期間打電話繼續與案主溝通，不斷的關心案主，案主繼續游戲，不過比較接納我們。

第三節： 在這個案主的家庭系統中，母親較為內向，不怎么跟案主溝通，并且比較寵案主，父親經常在外面做生意，一般不怎么管教孩子。長期以來，孩子與父母之間的溝通很少，時間一長，孩子一旦受到挫折或者打擊，容易消極，容易自閉。我和朱老師把案主帶到了跟我們關系很好的一家教育機構，我們想尋找一種有利于孩子成長的社會資源來幫助案主，在這機構中，王老師很熱情的接納了我們，由于認識到案主的嚴重性，于是讓案主隔離原來的家庭環境，免費讓案主來到這家機構治療一斷時間，經過多次溝通，案主同意留下來。第四節：我和朱老師再次來到教育機構，看看案主的生活表現，通過王老師的介紹，案主現在情緒較為穩定，這里有他喜歡看的書與漫畫，并配合有各種運動器械，他可以和他的伙伴們一起出去打乒乓球、籃球等運動。并且這里的各個老師經常與他溝通，及時的了解他的想法并與之交談。不斷的鼓勵他，給他自信心。我和朱老師與案主溝通一下，了解到案主對目前的狀況還是比較滿意的。

第五節：我和朱老師來到教育機構，并帶了案主一起出去進行愛心捐款活動，想讓案主通過這個活動，讓他親身體驗生活，讓案主知道要每人都擁有一顆感恩的心，感恩別人，感恩父母，感恩自己！這次活動，案主受到很多的感悟與啟發。愛心捐款活動之后，我們帶著案主來參觀朱老師工作的地方，讓他體驗工作人員一天的生活。第六節：一個月之后，案主離開教育機構回到了家。在這一個月里，王老師和其他的老師們為案主付出了很多時間與精力，并且和案主的父母不斷的溝通，因為父母的教育方式上存在著很多的錯誤，如果父母的配合會更加使案主回到正常的生活方式之中。目前，父母與老師們配合的很好，孩子在家情緒較為穩定，并且在9月份，正常的回學校上學了。

第七節：案主現在已經在學校上學有一段時間了，他班主任反映他在學校表現很好，目前我們在案主上學期間也偶爾的在與他聯系中 第八節：我和朱老師進行結案。

八、成效評估

我們認為服務基本上達到了預期的目標。通過多次的會談，案主對我們敞開了心扉，對自己也有了新的認識。我們幫助案主找到了合適的社會資源讓案主重新回到了課堂，同時也減輕了案主自閉不肯與人交流的問題，鍛煉了案主的人際交往能力。特別是在辦理入學手續時，我們及時把握機會讓案主自己去解決問題，讓案主重新拾回了自信。

九、個案反思

通過這個個案，志愿者發現，在解決這類自閉傾向嚴重的案主個案時，找到一個切入點是至關重要的。要找到這個切入點就要找到案主感興趣的事物，比如上述案主對游戲的興趣，那我們就和他談論這方面的內容，借此來打開他的心扉。

在做這方面個案時，我們不能操之過急，否則案主會有恐懼和抗拒的心理。另外一方面，案主現在還15歲，思維模式還未定型，相對來說，較為容易溝通。及時把握案主的心理變化，在恰當的時候給案主推薦恰當的資源，這樣才能達到預期的目標。

第二篇：青少年社會工作個案案例

青少年社會工作個案案例

一、個案背景：

娟娟，女，21歲，一米6.大二就讀。非常喜歡明星，父親為國企工作人員，母親是名主管，爺爺奶奶健在，家境良好。目前強強跟爺爺、奶奶、爸爸和媽媽一起生活。家里有房有車，目前主要住在爸爸媽媽單位分的房里，算是一個高檔社區，家里比較奢侈。二 案主的挑戰：

1)學習興趣不高，成績不好，老想著玩游戲。

2)自我控制能力需要加強，注意力不容易集中，做事懶散。3)他表現出來給別人很淡定，大智若愚的樣子，對事情不關心。4)有獨特的一面做人處理關系得當，但人際交往面不大。

5)由于家庭的影響，比較專注于自我感受，在談自己感興趣以及自己擅長的東西，總是不說話。三 影響因素

1）家庭層面

a)家境良好，沒有生活壓力。b)家里比較奢侈，沒有節約意識。

c)經濟條件好，沒有意愿通過各種渠道去改變現狀過得更好。2）社區層面

a)娟娟所住的小區居民之間溝通很少，鄰里之間很少往來娟娟就讀的學校離家比較遠，同學也都是放學后各自回家，因此回家后沒有同學可以溝通。

3）社會層面

a)該家庭跟主流社會一樣，存在著這樣一種價值觀：認為學習成績是衡量一個孩子有無前途的唯一標準，同時以子女的成就來斷定自己的成敗； 四 能力/優勢視角下案主的能力/優勢：

1.心態平和。

2.他其實也是一個守規矩的孩子，一般不做違反紀律的事情。

3.有意愿與家人保持一種很親密的關系，比如娟娟看到媽媽做家務，會和 媽媽聊天。

4.很聰明，會求助他人，英語成績不錯。二）案主家庭系統的彈性

1．對于娟娟來講，一個處于青年在這樣一個環境下，她會失落。娟娟認為畢業后父母會給自己工作，不用擔心前途。

2．對于家長來講，會把一些自己辦不到或者很難辦的事情寄希望社工或者心理醫生幫他做到，比如讓娟娟揚起理想的風帆，愛上學習，3．對于爺爺奶奶來講，他們會面對壓力和問題向付先生施壓，他們會把責任推出去，以求心理平衡。

二、反思社會工作實務在中國社會文化處境中的實踐 1．西方理論與本土實踐結合的反思。2．中西方不同文化與價值觀的反思。

3．個案工作中案主自決與家庭支持系統的沖突。4．求助與面子的問題。5．效果與效率問題。

第三篇：學困生幫扶個案分析

《小學語文學困生轉化及其策略的研究》課題實施總結

一、課題的研究現狀及發展趨勢的分析

（一）學困生現狀 據有關研究，學困生在很多班級普遍存在。學困生孤單失群，他們抗爭失敗再抗爭，以致惡性循環，陷入心理危機中。學困生因種種原因，為班級同學所排斥。他們在班級里沒有知心朋友，終日生活在別人的冷眼里，自尊心受到極大的傷害。他們有時做了好事，也極有可能被人曲解，往往成為班級同學的眾矢之的，或成為被忽視的一族。兒童天性有向上、向善的需求，希望歸屬群體生活，希望得到老師和同學的贊賞。他們積極向上，熱情高漲，但持久性不夠。他們雖經努力，但常半途而廢，最終因不能具備歸屬群體的某些條件（如成績好，品行好），而不能完全歸屬班級，從而產生強烈的自卑情結，陷入不安全的恐懼中，感到同學們對他們有敵意。自我意識強的兒童奮起反抗，與同學和老師對立，甚至與一切集體活動對立。自我意識弱的同學期望擠入群體內，他們或趨向同學，討好依從；或避開同學，孤獨退縮。但常有的挫折感最終使他們自暴自棄，淪為班級的邊緣人，他們僅希望不被打擾，在班級生活中度過漫長單調的重復時光。

（二）發展趨勢分析 1.創造平等合作的班級氣氛

在新課程背景下教育者要摒棄盲目競爭主義的觀念，確立“以人為本”的教育觀念，創造平等合作的班級氣氛，使師生之間和同學之間以合作者和朋友的關系相處，徹底消除班級不正常的等級之分。首先，教育者應尊重兒童。合作的前提是平等，平等要求相互尊重，只有在真正平等的基礎上相互尊重才能真正合作。教師應率先垂范，從建立平等合作的師生關系開始，讓學困生感受到自身的存在，感受到他是與其他同學一樣是被老師關注著的。在新課程倡導的探究合作的學習方式的引導下，我們覺得有以下幾點可以試行：（1）在課堂上真正做到在合作學習中關注學困生的學習動態，在合作性的小組學習中學困生往往是過于活躍或搗亂而造成小組成員對他有厭煩感或對他的見解不屑一顧，嚴重影響了小組學習的質量。或是因學困生是沉默自暴自棄型的，在小組學習中常常是做聽眾，長此以往他就越來越沒自信，越來越離群，合作學習反而加速了扭曲性格的惡性發展。作為教育者的教師我們就要在課堂學習中充分關注學困生的學習，經常走到他們的身邊細心發現他們學習中細微的閃光點，既而在小組成員中加以放大，讓他們體驗到他們也會學習。這樣也更他們感受到老師并沒有疏忽他們。老師是我的引導者，我們都是平等的合作關系。（2）在言語上不做絕對的權威讓學生有充分發表自己意見的權利，特別是對被學困生的發言要更加予以重視，揣摩其心理，給以最善意的評價，最智慧的引導。讓他們體會到老師是善意的，很多時候就是你們的朋友。消除對老師的畏懼與不信任。（3）在活動中多與學困生接觸，比如春游活動，參觀活動的時候教師可以有意把學困生安排在自己的小組里，讓他們產生自豪感。（4）充分發現學困生身上的長處。往往因為學困生處于非常低下的地位，他們在學生的心目中就是一無是處，僅有的一點長處也被埋沒了。教師就要善于發現并利用他們的長處，如愛勞動的，可以讓他做勞動委員，字寫得漂亮的評他為“小小書法家”等等。其次，有了師生間的平等是不夠的，班級的核心群體是全班學生，因此營造平等合作的生生關系也是轉化學困生的重點。對此我們也有以下幾點的考慮：（1）作為教育者的我們要時常在班級中宣揚新課程所倡導的正確的評價體系（每個人都是有受教育的權利的，同學之間是平等、合作、探究的學習關系），使班級有積極健康的班級輿論和班風。

（2）在班干部中樹立幫困的榜樣，班主任要予以高度的肯定，讓學生認識到幫助學困生是光榮的。從而在班級中形成一幫一的良好學習環境和平等友好的學習氛圍。（3）經常開展班級活動，在活動中學生容易發現別人的長處，特別是發現學困生的長處，借此讓學生改變對學困生的不正確的看法。（4）制定有利于轉化學困生的班干部競選制度，也就是教育者要在合理的基礎上多給學困生發揮其特長擔任班級的班干部，幫助學困生樹立自己健康的形象。（5）定期對班級轉化學困生的情況作出全班性的反饋，保持學生的熱情。兒童的特性往往是熱情很高，而持久性不強，所以這一點也很重要。

三、研究項目的主要內容 1.語文學困生學習習慣的培養。培養良好的學習習慣，對促進語文學困生學習有著重要的意義。學習習慣的培養分這幾步： 一是良好學習習慣的培養思路：

二是良好學習習慣于培養途徑： 2.語文學困生學習補救策略研究。3.語文學困生口語交際訓練策略。a、課堂鼓勵兒童用平常的口語說話。b、逐步培養兒童連貫地說整段整篇話的能力。

c、經常向學生提示出“先仔細想一想，然后再說”。d、利用兒童歡笑時，讓學生說話。創設情境，把口語交際訓練寓于游戲之中，鍛煉說話能力，發展思維。

四、運用的主要研究方法 1.文獻研究。專題組成員統一認真學習教育心理學中有關學習理論，為從事課題研究提供正確可靠的理論依據；搜集有關資料，了解國內外有關語文學困生研究的已有成果、現狀和發展趨勢，做為課題研究的經驗借鑒。2.個案研究。在教育調查的基礎上，確定研究對象，對具有典型特征的學生建立個案登記表，首先進行全面、深入的考察和分析，其后對其施加影響并跟蹤觀察，從觀察記錄中作出深入的理性分析研究，得出比較科學的事實結論。

3．調查、比較法。切實調查學生在實驗的初始狀態及實驗各階段的情況和變化趨勢，認真比較，進行統計分析，看學生的變化是朝著實驗所希望的方向發展還是事與愿違，并及時調控。4.經驗總結。根據專題研究計劃，對各階段或全過程研究進行分析概括，揭示內在聯系和規律，使之上升到教育理論高度，促進感性認識到理性認識的轉化，最終形成比較科學的、系統的、行之有效的語文學困生工作經驗與理論。

《普通高中學困生成因及其轉化研究》工作總結 2006-07-18 19:38

一、審慎選題，科學論證 2004年3月～4月，學校多次召開行政和科研例會，專題研究新課題選題的問題。然后經過多次的專家咨詢，特別是請瀘州職業技術學院院長助理杜旭林教授、瀘

《小學學困生成因及轉化策略研究小學學困生成因及轉化策略研究小學學困生成因及轉化策略研究小學學困生成因及轉化策略研究》 開題報告開題報告開題報告開題報告

課題研究的目的與意義課題研究的目的與意義課題研究的目的與意義課題研究的目的與意義：在教學過程中，我們常常會遇見一些學習上表現出困難、有各種各樣行為問題的學生，隨著義務教育的普及與提高，兒童差異性與教育的統一要求之間的矛盾更為突出。基礎教育的教師究竟應怎樣做才能真正做到因材施教，才能滿足那些面臨學業失敗學生的需求呢？這是我們每一所學校、每一位教師需要思考的問題。我校既是一所城中村的學校，又是一所學生結構特殊的學校。543名學生中有261名是流動人口子女，約占學生總人數的48.4%。學困生的比率遠遠大于有關數據的統計結果。我校開展學困生的課題研究，就是基于不同的學科、不同的教師、不同的學生，以學校教學為主，從教師的教學素養、家庭教育、教學內容、認知心理學等多領域入手，進行分析，采取不同的對策，做好學困生的矯正工作，全面提高教學質量。而且由于我區的地理原因，類似于我校這樣的學校不在少數，因此我校的成功研究將會為兄弟學校提供經驗，給兄弟學校學困生的轉化樹立信心。對于教師而言，學困生的研究是一個永恒的課題，是一個困撓萬千教師的問題，該課題的研究不僅可以進一步提高參與教師的教科研的意識，養成善于運用各種研究方法及時分析問題，找到學困生成因的個性和共性，更好地因材施教，還能轉變教學理念，樹立發展的評價觀。作為一個課題對學困生進行研究，變過去僅靠觀察和印象對學困生的斷定為依據科學的分析對學困生進行分類，變過去對學困生研究的自發性、隨意性為自覺性、系統性。我們的經驗的總結與推廣既是對實施素質教育的最大貢獻，也是對為國家培養高素質的人才所作的最強有力的基礎工作。

國內外研究現狀國內外研究現狀國內外研究現狀國內外研究現狀：我們認為:兒童學習困難是指智力基本正常的學齡期兒童學業成績明顯落后的一類綜合征。一般是指有適當學習機會的學齡期兒童，由于環境、心理和素質等方面的問題，致使學習技能的獲得或發展出現障礙。表現為經常性的學業成績不良，無法達到課程標準的目標，甚至遠遠低于課程便準的要求。狹義的學習困難兒童一般無智力缺陷，智商（IQ）在70分以上。學困生這個定義至今國際上還沒有十分統一的概念，在我國曾被稱為差生或中下生，前蘇聯稱其為學習不良的學生，而美國稱其為學習無能者，在上世紀六十年代將學習困難兒童列為特殊教育對象。關于學困生，國內外有很多相關研究。國外最早研究學困生這一問題的專家是摩根，他是英國的一位眼科醫生，源于他在工作中發現了“詞盲現象”；贊科夫從情感、意志等特點分析差等生，布德威克、韋納等人研究學困生的失敗歸因特征；羅杰斯的人本主義理論認為，學困生的實質是學習個體自信心缺乏與自我概念的消極，布魯姆認為學困生學業成績差的主要原因是由于教師不正確的學生觀及不恰當的教學方法造成的等等。我國對學習困難的研究起步較晚。二十世紀六十年代以后才開始重視對學困生的研究，真正引起重視是在1978年以后。戴湘華，吳祥幀，王鐵軍，徐仁德等人對差生的心理特點進行了較為詳細的經驗型或分析型研究。鐘啟泉從國外差生研究的理論與實踐成果為依據，從原因診斷的角度、治療的角度、教學論和性格學分析的角度以及預防教育的角度，綜合地考察差生問題，揭示現代差生概念的內涵，并提出相應的教學方略。

近年來，我國在學困生領域的研究已經進入一個新的階段，研究的重點已從探討學習困難兒童的特點及原因，轉變到如何通過教育干預切實改善他們落后的學習狀況，以便大面積提高我國義務教育質量上來，同時也在更加深入地探討如何指導幫助學習困難兒童成功地邁入社會。為此，我國教育工作者從家庭教育、教育教學、學科教育、認知心理學等多領域入手，做了大量的干預研究，取得了顯著的成效。迄今為止在各級、各類書刊上發表的文章大約有千余篇。前人的這些研究，為我們課題的開展提供了堅實的理論基礎和實踐基礎：

1、教育學理論：教育活動是有目的的活動，這種活動的最高目的就是把受教育者培養成社會所需要的成員,使人得到全面發展。人的全面發展，從個性養成開始，要為學生提供充分實踐活動的時間和空間，讓學生進入一個自主的、積極的、充滿創造性的學習過程。充分調動包括“學困生”在內的每一個學生參與課堂教學活動，讓他們都得到健康的發展。

2、心理學觀點：認識過程是指人們獲得知識的過程，這是人的最基本的心理過程。在“需要、誘因與動機”的關系中，需要是人對某種客觀要求的反映，這種要求可以來自有機體的內部（內環境），也可以來自個體周圍的環境；動機是在需要的基礎上產生的，誘因是與需要相聯系的外界刺激物，它吸引有機體的活動，并使需要有可能得到滿足。這表明教師在課堂上調動“學困生”積極參與教學活動，讓學生得到知識和能力的提高是可行的。

3、多元智能理論：：多元智能理論認為每個人的智能是多元的,雖然并非每一個方面都能達到最高水平,但有一方面是最佳的,并且每個人的最佳智能單元是平等的。多元智能理論強調人的智力是一種潛能,每個人都具備多元的潛能,都具有可挖掘的創造潛力。

4、建構主義理論：建構主義教學觀是對傳統教學觀的批判和發展，認為學習不僅受外界因 素的影響，更主要地是受學習者本身的認知方式、學習動機、情感、價值觀等的影響，而這些因素卻往往被傳統教學觀忽略。建構主義提倡在教師指導下的、以學習者為中心的學習，也就是說，既強調學習者的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用，教師是意義建構的幫助者、促進者。建構主義認為教師的作用是: ①主導作用、導向作用、組織者。教師應當發揮“導向”的重要作用，發揮教學組織者的作用，努力調動學生的積極性，幫助他們發現問題，進行“問題解決”。②發現者。要高度重視對學生錯誤的診斷與糾正，并抱有正確的態度。③中介者。教師是學生與教育方針及知識的橋梁。既要把最新的方法知識提供給學生，還要注意他們的全面素質提高。

5、現代課堂教學理論：現代課堂教學是以現代先進的教育思想和教學理論為指導的，以面向全體學生，全面提高學生作為現代人應具備的基本素質為根本目的，以充分體現學生的主體地位，實現教學過程各要素的及其優化組合為特征的教學實踐活動。該理論是充分調動“學困生”參與教學活動的重要理論依據之一。特色與創新之處特色與創新之處特色與創新之處特色與創新之處:

1、建立基于網絡的學困生問題研究

2、建立基于網絡環境的學困生問題研究的評價體系

3、開發出操作性強的、具有實際應用價值的學困生分析與轉化資源

4、對各學科的學困生進行分類，采取不同的轉化策略 研究目標研究目標研究目標研究目標：：：： 本課題旨在推進素質教育的過程中，將素質教育的理念和實踐相結合，將教育教學中的共性要求和個性創造相結合，糾正教育實踐中的不良育人觀，構建符合本校特點，符合教育規律的轉化學困生模式，從而促進我校的素質教育質量不斷提高。主要是解決： 通過有效的課堂教學和學困生轉化的策略，大面積地轉化各念段各學科的學困生。具體有如下幾個方面：

1、學困生的成因及學困生的心理分析，主要研究導致學生學習困難的內部因素（智力、非智力、身心素質等）、外部因素（教師、教材、家庭、班級文化等）。

2、學校教育方式如何適應學困生，研究學校教育中的學困生轉化策略。

3、課堂教學如何轉變學困生，研究課堂教學中的轉化策略。研究的主要內容研究的主要內容研究的主要內容研究的主要內容：：：：

1、學科的切入點： 語文學困生的成因與轉化策略； 數學學困生的成因與轉化策略； 英語學困生的成因與轉化策略； 通過觀察、問卷、訪談、文獻、以往經驗對各學科學困生進行歸因，根據不同學科特點采取不同的轉化策略。例如立足我校城中村學生的實際，語文學科可以側重研究朗讀能力與學困生學業成績的關系。

2、學困生的成因的切入點 內部因素：  智力因素（注意力、記憶力、思維能力、想象力等） 非智力因素（興趣、情感、意志、動機、性格） 身心素質（身體狀況、心理素質）從心理學、生理學的角度分析學困生的成因

外部因素：  教師的教學素養、學科素養、責任心等  教材內容的結構、難易程度  學校、班級的文化氛圍 從影響學困生的外部諸因素分析學困生的成因

3、學困生轉化策略的切入點：  非智力因素的干擾（構建學生內部的動機系統，培養學困生自我調控能力） 注意力的訓練  思維能力培養（根據各學科對思維能力的不同要求，探索培養和提高思維能力的策略和經驗） 家長介入  知識點補缺  教師行為、教育理念的改變（強化因材施教的思想，關注學困生形成的多種因素，激發學生的學習興趣）方法與技術路線方法與技術路線方法與技術路線方法與技術路線：：：：

1、文獻研究法：通過網絡、教育雜志、專家訪談、理論書籍等多種渠道查閱文獻資料，了解國內外此類研究狀況及成果，搜集相關理論依據與資料，最大限度地為課題提供理論支持，把握研究方向。

2、、行動研究法：在學困生課題的實施中，通過“實踐——總結——再實踐”的科學認識理論來指導本課題的研究，采用“在實踐中研究，在研究中實踐”的方法來展開具體而有針對性的研究。

3、經驗總結法：由課題組實施成員總結自己在研究過程中的體會與得失，篩選、探求出在

第四篇：典型社區工作青少年個案分析

典型社區工作青少年個案分析

（十二）來源：考試大 2009 年 5 月 6 日 【考試大：中國最給力的教育考試網站】

一、基本資料 馮某，男，18 歲，居住于 XX 區 X 街道。馮某身材瘦長，長發披肩，喜歡抽煙、上網，目前在家享受低保。

二、背景資料 案主十二歲時，父親因病過世。母親失業后沒有工作，母子倆都享受低保，目前與母親 和外婆共同生活，靠外婆的退休工資貼補家用，以維持日常生活。案主是家中獨生子，由于 父親過早去世，母親對兒子更加溺愛。而母親又整日沉迷于麻將，對案主根本不予認真管教，甚至于放任自流。案主不愛讀書，在學校表現較差，初中未畢業就退學在家。案主經常白天 睡覺，晚上和玩伴一起整夜整夜的上網吧打游戲，是一個十足的“夜貓子”。

三、主要問題 案主好逸惡勞，有許多不良習慣，不愿意工作。母親沉迷于麻將，案主又沉迷于網絡，母子關系有隔閡。案主常與不良朋輩在一起，并認為他們有義氣。就業問題。由于案主無業在家，并經常白天睡覺，晚上上網吧打游戲，經常伸手向母親 和外婆討錢，家庭經濟更加拮據，母親不愿給他錢去打游戲，并要他去尋找工作，自食其力。家庭問題。案主從小受到父母寵愛，外婆更是關愛有加。平時案主的各種需求，母親都 給予滿足，百依百順。在學習上和生活上沒有進行正確的引導和嚴格的教育，養成了案主好 逸惡勞的壞習慣。由于父親的過早去世，母親對兒子更加溺愛，而母親又整日沉迷于麻將，對案主根本不予認真管教，甚至于放任自流。同輩群體問題。經與案主接觸了解，他的玩伴都與他年齡相仿，也都待業在家，整日無 所事事，上網吧打游戲。由于他沒有經濟來源，玩伴經常請客他一起上網吧打游戲。他認為，朋友都很講義氣，很有共同語言，家庭對他沒有吸引力，他情愿更多時間與朋友呆在一起上 網吧打游戲、聊天、抽煙。

四、問題分析 父母教育不當。他們對案主百依百順，沒有進行正確引導和嚴格教育，只是滿足案主的 物質需求，養成了案主好逸惡勞的壞習慣。父親的去世，對案主心理造成創傷。但母親對兒 子疏于管教，相互埋怨使得母子關系有了隔閡。玩伴作用不小。由于他沒有經濟來源，玩伴經常請他一起上網吧打游戲。他們很有共同 語言，因此他情愿更多時間與朋友呆在一起。

五、服務模式：任務中心模式和機構家庭療法相結合 案主的主要問題（不愿意工作、與母親關系不佳、結交不良朋輩）都可以明確界定，案 主自身也知道這些問題的存在，依靠案主的努力可以解決這些問題，因此采用任務中心模式

六、工作計劃

總目標：協助案主找到生活目標、改善案主母子關系、遠離不良朋輩。（之前安排案主參加小組活動，培養案主與工作者之間的信任感。）

（一）建立專業關系，了解案主基本生活狀況，勸說案主改正一些小的生活壞習慣，提示案主思考找工作問題。

（二）對案主行為的改進表示贊賞，鼓勵案主進一步改進；會談的中心集中在啟發案主找尋生活目標（理想的工作是什么）

（三）與案主的母親會談，協助案主母親找到溝通阻礙的原因，教授一些母子溝通的方法；鼓勵案主母親重新找一份工作來為兒子做榜樣。

（四）與案主會談，贊揚案主的改變；向案主提供他感興趣的就業信息，鼓勵其就業；告訴案主其母親的改變，鼓勵案主改善母子關系。

（五）鞏固幾次會談的成果，贊揚案主和案主母親的變化，結案。

（六）評估方式：效果評估

七、服務實施

個案工作開展前：動員案主參加了兩次小組活動。最初，案主對社工非常排斥，社工用自己的真誠取得了案主的信任。

第一節：首次面談時，社工發現馮某長發披肩，頭發已經出油了，精神萎靡。了解得知，他之所以留著披肩長發，是因為他的那些朋友也都留長發，如果自己將頭發剪短，就會被朋友嘲笑，他自己也認為留長發很有個性，也很時髦。社工聽了以后，對案主的認識也表示理解，并勸說案主留長發未嘗不可，但要注意個人衛生，案主表示接受社工的建議。社工詢問案主的生活情況，得知他基本上白天在家睡覺，晚上上網吧打游戲。社工就勸說案主上網吧打游戲未嘗不可，但要有節制，經常性通宵達旦打游戲一方面開銷也大，另一方面對身體有害。現在年紀還小，應利用現有的美好時光去參加政府免費培訓，掌握一技之長，為今后尋找工作打好基礎。案主聽了社工的一番話以后，低頭沉思不語，社工就請案主再仔細考慮。

第二節：社工發現案主的頭發已經洗過了，人看上去也比較精神了，社工首先對他的做法表示了肯定。社工詢問案主關于參加免費培訓是否考慮過，案主說：“我聽朋友講，我連初中文憑都沒有，參加免費培訓沒有什么用處，學了以后還是找不到工作。”所以，案主表示對技能培訓不感興趣。社工就問案主：“你現在不參加技能培訓，又無一技之長，今后如何在社會上生存？”案主隨口說了一句：“今后我自己經商開店。”社工又問案主：“經商開店一方面要有大量資金，另一方面也要有經營和管理能力，而你家庭經濟又有困難，哪里有這么多錢來經商，你連初中都沒有畢業，又無經商經驗和管理水平，你的這種想法是否太天真？”案主不語，社工又開導他，如今的社會是競爭的社會，要在社會上生存下去，必須要有一技之長，只有在年輕時多學幾門專長，才能有生活出路，否則就要被社會淘汰。案主點了點頭。社工就趁熱打鐵，詢問他：“今后你最想做的工作是什么？”案主想了想說：“調酒師培訓有嗎？我還是對調酒師比較感興趣。”社工回答：“調酒師的技能培訓是有的，它還分初、中、高三級呢，我們幫你去咨詢以后再給你回應。”

第三節：社工與案主母親開展了一次面談。母親訴說，兒子現在長大了，變得越來越不

聽話了，平時對我也是愛理不理的。社工就勸說母親，因為案主處于青春叛逆期，有很強的反叛性，家長的話都聽不進去，母親可以嘗試轉變與兒子的交流方法，不要一味地進行訓斥，要以平等的態度跟他交流，聽取兒子的想法和意見。同時又跟母親說，實際上家長是孩子的老師，家長的行為對孩子影響很大，母親可以減少打麻將的次數，有可能的話，母親可以去尋找一份工作，一方面可以改善家庭經濟，另一方面也為孩子做榜樣。對于案主喜歡上網吧打游戲的現象，也不能一下子斷絕案主的經濟來源，案主討錢時，母親在給錢的同時，可以規定案主每周上網吧的次數。母親聽了社工的分析，連連點頭，表示愿意改變自己，去影響兒子。

第四節：社工向案主提供了政府免費培訓的學員登記表，案主參加調酒師初級班的培訓報名。社工與案主開展進一步的交流，了解到案主最近上網吧的次數在減少。母親在居委就業援助員的介紹下，已到超市做理貨員了，目前正在試工。母親對他的態度也改變了，跟他講話時不是一味訓斥。社工對案主的近期表現給予了鼓勵和支持，同時社工也向案主提出，要尊重母親，母親現在上班也很辛苦，主動關心母親，同時也要向母親學習，改變目前的現狀。逐步減少與朋友的來往，養成正常的生活規律，在家里幫助母親承擔力所能及的家務。案主對社工的建議表示接受。

八、服務成效

案主與母親的關系有較大改善，案主上網吧打游戲的次數相對減少，已樹立求職信心，并已報名參加職能培訓，有遠離不良朋黨的可能。案主母親在居委就業援助員的介紹下，已到超市做理貨員了，目前正在試工。

九、個案反思

針對馮某的實際情況，社工運用專業工作方法和專業理論，以平等、接納的態度真誠對待案主，協調案主與周圍環境的問題，通過面談輔導的方式和家庭治療模式進行輔導，緩解家庭成員關系，改變案主原有的壞習慣，取得了一定的成效。由于本個案尚在進行過程中，案主可能有反復，尚需社工不斷進行耐心輔導，樹立正確的行為規范，能自食其力，使案主早日融入到主流社會中去。考試大收集 來源:考試大-社會工作者考試

第五篇：青少年孤獨情緒個案分析

青少年孤獨情緒個案分析

一、案例

在很多人的印象中，小朋是一個很不愛說話、性格相當孤僻的孩子，在學校他很少和老師說話，同學們和他說話時，他也很少與人交談，這對同學們和他之間的溝通產生了很大的影響。對于這些問題學校老師和她的家長進行了了解，原來小朋在家里也是如此：小朋的媽媽是養花專業戶、平日里忙于整花、賣花，一天從早忙到晚，與孩子相處的時間很少。小朋的爸爸又經常出差，在家團圓的日子都很少，所以小朋從小就很少和父母說話，也很少叫媽媽，從來沒有帶朋友或同學到家里玩過，到了現在也是一個人玩。

二、資料分析與收集

（1）收集：

1、通過案主自述：了解案主的基本情況，包括生活環境，在家在學校的行為表現；可以得知有關案主和他人關系的大量情況；還可以了解案主對周圍世界的看法，對人際關系的看法。

2、通過對案主家人及其周圍有關人員（包括同學、朋友、老師及鄰里）的訪談，了解案主的基本資料及日常行為，了解他人對案主的評價，也可采用問卷的形式調查與案主相關的資料。

3、通過觀察案主，了解其言談舉止、互動方式、感情表現等情況。（2）分析：

1、家庭環境因素

由于其父母都忙于工作，疏忽了對小朋的教育，也很少與孩子溝通交流，使小朋沒有感受到家庭的溫暖，這樣的家庭環境容易讓小朋感到孤獨。

2、自我意識太強

自我意識是一種向內的力量，在這個時期，自我意識開始覺醒并逐漸建立，產生了了解別人內心世界并被其他同齡人接受的需要。青少年關心自己在他人心目中的地位和形象，重視他人的評價，會將自己隱藏起來。一方面他們覺得自己心中有很多秘密，又不愿告訴別人；另一方面他們又渴望別人能真正了解自己。這種需要得不到滿足時，便會陷入惆悵和苦惱，產生孤獨感。

3、自我評價不當

如果一個人自我評價過低，往往會產生自卑心理，自卑心理嚴重的人往往缺少朋友，容易產生孤獨感。小朋由于得不到家長的關愛等原因導致其自卑心理，不善于與人交往，缺少朋友，使得他產生孤獨感。

4、缺乏交往技巧

人際交往需要真誠、需要熱情、也需要技巧。小朋因為沒有掌握交往技巧而不能與人交往，也使得自己在別人眼中沒有良好的形象。

5、情緒情感障礙

情緒情感成分是人際交往中的主要組成部分，人際交往中的情緒情感障礙常常誘發人際孤獨。常見的情緒情感障礙有：害羞、恐懼、憤怒、嫉妒、狂妄等，其中，與孤獨感密切相聯的是

害羞和恐懼，害羞和恐懼會使人產生逃避行為，從而避開與人交往的情境，離群索居，封閉自我。如果人際關系緊張，就有可能產生孤獨、寂寞的心理體驗。小朋由于早期的成長經驗，從小就和父母很少溝通，久而久之也讓小明缺乏與人交往的能力，使得其現在人際關系緊張，產生孤獨的心理。

三、理論

1、米德的自我理論：米德認為，影響自我的他人有兩類：一類是概化他人，另一類是重要他人，即影響個人生活和個人成長的中心人物，如父母、老師等。重要他人對個人的態度、觀念的影響具有特殊意義，并對個人發展發揮著重要影響。來自重要他人的態度和評價，會逐漸形成個人自我的重要部分。小明由于家庭環境的影響，導致其缺乏人際交往的技巧，父母、老師對其的不重視、不關心；沒有朋友，得不到關心與支持，使得他缺乏愛的溫暖，讓他認為自己是一個不被關愛的孩子，不受人喜歡，自尊受挫，從而產生孤獨感。

2、庫利“鏡中我”：庫利提出，個體是在與他人的互動中，體味他人的姿態意味，并從他人的觀點中看到自身。他們想象著他人如何評價自己——從中獲得自我的形象、自我的感覺、自我的態度。他人的姿態就如同一面鏡子，從中可以看到并衡量自己。這正如他們在社會環境中看待并衡量其他事物一樣。由于小朋父母都忙于工作，很少與他溝通交流，無法滿足小朋的情感需要，使得他感到父母并不重視自己、不喜歡自己，對小朋造成了消極的影響，使其自卑，產生孤獨感。

3、弗洛伊德人格發展理論：在人格發育過程中，兒童早期的環境和家庭教育被認為是非常重要的因素。在青春期的青少年人格形成及社會化的過程中，父母與子女間的關系是一個極其重要的構成因素。這種關系直接影響孩子的行為、心理健康、人格與智力發展。小朋的問題正是因為父母都忙于工作，很少關心和照顧小朋，使父母與小朋之間的關系相對疏遠，孩子缺少起碼的交流機會，導致家庭關系失調，親子關系發生了消極的變化。在這種家庭中的孩子普遍存在孤僻、交際自控能力差、自由散漫等心理障礙或缺陷，甚至感覺遭到遺棄，對社會產生逆反心理和仇視態度。

四、實務

社工介入個案心理咨詢及輔導

1、理性情緒療法：通過與案主的溝通，了解案主的想法與問題，針對以上的分析，以及存在的實際問題，采用理性情緒療法幫助案主在認知上確立正面的概念，逐步積極地面對一切困難和挑戰，恢復自信心，樹立勇于面對生活的勇氣;（“ABC理論”：在誘發事件A(Activating event)、個人對此所形成的信念B（Belief)和個人對誘發事件所產生的情緒與行為后果C（Consequence)這三者關系中，A對C只起到間接作用，而B對C則起直接作用。換言之，一個人情緒困擾的后果C，并非由事件起因A造成，而是由人對事件A的信念B造成的。所以，B對于個人的思想行為方法起決定性作用。）

時間與內容安排:

（1）通過與案主及其家人深入地交談，收集有關資料，盡量比較全面地掌握案主的基本情 況；

（2）通過交往，和案主建立較好的工作關系，闡明理性情緒療法的治療理念和原則，和案主一起分析其不良情緒產生的原因，（包括自信心不足、溝通能力缺乏和社會支持網絡單一等）；

（3）確定案主的問題，運用ABC理論來確定案主當前經歷的事件。這些事件引起了哪些情緒困擾和行為結果，指出案主的情緒中哪些是適應的，哪些是不適應的，給予當事人機會訴說最近一段時期內令他不開心的事，然后幫助他找出引發情緒問題背后的非理性信念。

（4）反駁案主的非理性信念，幫助案主發現自身存在的優點和優勢，并強調案主在某些方面的才能，讓案主感覺到自身的價值；

（5）可通過小組活動的形式來讓案主展現自我；

（6）鼓勵案主去和小組成員建立新的伙伴關系，并把不同小組成員的情況（主要為長處和愛好）向案主作說明和誘導，使案主有足夠的信心去結交新的朋友；

（7）可通過小組活動,使案主有機會接觸到新的伙伴，并和他人合作，交流。

（8）通過多次小組活動后，進行個別交談，讓案主反省自身的長處，包括家庭的情況，幫助他較為積極地面對自身和家庭，并反省在小組活動中的與人交往與合作的過程，使他感覺到與人交往和合作的快樂和意義；

（9）同案主一起回顧走過的歷程，幫助案主看到展現自身價值、客觀面對困難和勇于交往的好處，并強調這些好處對案主的重要性。幫助案主計劃，更積極地面對生活和困難，爭取更好地融入社會。

2、家庭治療：

首先，提高父母自身素質；其次，營造和諧的家庭氛圍，給孩子一個溫暖完整的家；再次，建立良好的親子關系，不但滿足孩子物質上的需要，對其身心也要有所了解。最后尊重孩子，民主教養。協助父母采取適當的措施讓孩子掌握人際交往的技巧。作為父母一定要學會任何與孩子進行溝通的方法，充分掌握孩子的心理動態，多關注教育類的視頻和書籍，從中掌握科學的教導方式。尤其是應該掌握孩子身心發展的特點以及如何在不同的年齡段采取不同的交流方式等等這些技術都是父母需要掌握的。因此父母一定要加強和孩子的心靈溝通，應該及時給予一定的鼓勵和支持，使其產生快樂和成功心理，進一步體驗到成就感。開啟親子之間的對話，互相了解，說出自己的想法，相互理解，更好交流；角色扮演，父親與兒子互換角色，以他們的認知與方式，來增進了解，尋找共同點，討論不同點。