第一篇：搜搜學習卡介紹

產品結構:

“搜搜成功網龍洞站”的課程范圍涵兒歌、故事、童話、胎教音樂、孕婦常識、娃娃圖庫、嬰兒護理、嬰兒安全、疫病防治、潛能開發、童謠成長發育、能力培養、親子游戲、日常護理、素質教育、心理發育、學前教育、幼兒安全、幼兒教育、智力開發、少兒英語、基礎英語、大學英語、劍橋英語、托福英語、新起點、商務英語、自考英語、口語學習、語法大全、學習方法、英語故事、英語教育、小學、初中、高中(各版本課程)成功學、催眠、NLP、財商教育、人際關系、溝通演講、人生勵志、生涯規劃、心理咨詢、現代禮儀、cctv對話、成功案例、企業管理、領導能力、企業戰略、人力資源、財務管理、生產管理、經營案例、物流管理、企業策劃、客戶管理、總裁訓練、渠道管理、銷售管理、高層管理、管理前沿、員工管理、招聘選拔、企業經營、市場營銷、銷售技能、客戶服務、直銷培訓、個人創業、電話營銷、高效團隊、員工培訓、員工素質、職業經理、企業文化、技能培訓、營銷訓練、銷售模式、服裝營銷、親子教育、學習能力、家庭關系、陽光生活、健康成長、名人訪談、時代光華、名家論壇、前沿講座、北京大學商業評論??等各個領域、各項專業，能夠滿足各年齡段、各層次消費群體的不同需求。內容多樣，精彩紛呈。

產品模型:

“搜搜一卡通”內在的強勢，以科學細致的內容作支撐。我們一直在努力，整合最權威性、最優秀的視頻資源。我們竭誠投入，與國內國際眾多一流網絡公司（供應商）緊密合作，建立合作伙伴，組建成為中國最大的網絡教育資源聯盟，保障千萬學子的切身利益，保證產品的銷路暢通無阻。

對學子而言，進入“搜搜成功網龍洞站”，等于進入風光無限的受教歷程；對商家而言，進入“搜搜一卡通”，就是進入創造財富的康莊大道！

產品特點:

1.域名優勢：行業內最大影響力的專業網站，其品牌優勢是不可復制的，域名簡單(sosocg)便于顧客記憶也是一大優勢。2.產業優勢：根據市場需求，發揮技術優勢，成功搭建了一個中國最大的在線學習的平臺，目的是給所有的熱愛學習的人一個自助學習的平臺，給企業提供一個企業自助培訓學院。

3.品牌優勢：中國第一家推出在線學習的網絡公司，成立以來一直專注于網絡學習的推廣。

4.宣傳優勢：我們實行的是“海、陸、空”全方位營銷的方式，我們將通過互聯網、業務人員、書籍將搜搜成功網滲透到所有顧客心中。總部常年投入巨額宣傳資金，支持代理商業務推廣，包括在全球三大搜索引擎百度、雅虎、GOOGLE，電視，煤體，雜志上投放大量廣告，常年進行郵件群發及網站聯盟推廣。

5.模式優勢：總部以加盟特許的方式幫助加盟者迅速介入市場。加盟商無須專業知識和行業經驗，可直接利用總部的技術和現成的網絡，迅速開始創業。總部無償提供給每個代理一個價值60000元以上的推廣型網站分站。

6.渠道優勢：建立的是一個覆蓋全國的服務營銷體系，我們的目標是讓每個省、每個城市、每個縣城都將有搜搜成功網的服務機構，公司會積極的協助加盟商建立起當地銷售網絡。總部已設計了一整套行之有效的渠道拓展方案，全面支持與指導代理商自行拓展其下級代理渠道，幫助您零投資快速建立下級銷售渠道，迅速倍增銷售收入。

7.產品優勢：我們推出的“實體卡”非常的輕便美觀，便于銷售。所有后續服務都由總公司負責，您可以集中最大力量銷售，做最有生產力的事情。

8.服務優勢：全心全意為每一個注冊學員及合作伙伴服務。

“搜搜一卡通”的使用方法

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第二篇：網搜工作總結

鄉鎮財政所工作總結

縣財政局：

XX年以來，我鄉財政工作在鄉黨委、政府的高度重視下，在縣財政局的大力支持下，以實行適度從緊的財政政策，深入推進稅費改革工作，強化征管力度，積極組織收入，從嚴控制支出，實現“兩個確保”，加大財源建設力度，依法理財，依法行政，提高全民納稅意識為指導思想，經過一年的努力，已圓滿完成全年和各項工作任務，現將其一年來的工作總結如下：

一、XX年財政預算執行情況

全鄉一般預算收入完成*元，占任務的*，其中：耕地占用稅完成*元，占任務的*；契稅完成*元，占任務的*；其他收入完成*元，占任務的*。

全鄉一般預算支出元。其中：農業事業費*元，土管事業費*元，廣播電視事業費*元，計生事業費*元，財政事業費*元，養老保險繳費*元，醫療保險基金*元，政府機關經費*元，人大經費*元，共產黨經費*元。

上級轉移支付基金預算收入*元，基金預算支出*元。

二、XX年以來開展的主要工作

XX年以來的財政工作緊緊圍繞“兩個確保”這個基本目標，抓機關工作作風的轉變，強化內部管理機制，深化農村稅費改革，會計集中核算改革，加大財稅檢查，鄉鎮債務消化，會計信息質量，行政事業性收費票據，專項資金的財政監督工作。

進一步加強鄉鎮財政預算資金撥付管理，保障資金使用安全，提高資金使用效率，建立健全內部監督和控制制度，保證資金的合法性，安全性，以及會計資料的真實性和完整性，認真貫徹執行“兩個確保”，截止12月底，足額發放全鄉干部12個月工資及第13月獎勵工資。

繼續推進農村稅費改革，進一步減輕農民負擔我區根據農村稅費改革指導思想，嚴格按照中央有關農村稅費改革的精神，減免農業稅，健全農民負擔監督管理機制，堅持群眾路線，進一步促進農村民主與法制建設。加強領導，提高認識，進一步搞好耕地占用稅、契稅的宣傳工作，提高了農民自覺納稅意識。堅持“量入為出，在保有壓”的原則，樹立過緊日子的思想，大力壓縮非工資性支出，對公務費、會議費、招待費等進行有效壓縮，節減財政支出。

清理整頓行政事業單位銀行賬戶。按照信用社要求，對我所銀行賬戶開設情況進行排查及統計匯總。按要求設立開設一個基本賬戶，設立各專戶。各項收入直接進入財政專戶，嚴禁設立帳外帳。

財源建設方面，我們以“******”的經濟以展思路，抓住西部大開發的歷史機遇，依托本地資源，結合產業結構調整、扶貧開發等方面，培植后續財源，形成新的財源增長點。

堅持依法理財、依法行政。按照鄉黨委、政府的要求，組織全所人員進行思想作風教育整頓活動。我們堅持每月的例會制度，在會上，大家積極討論工作中出現的疑難問題，在共同學習、討論中，達到共同進步。通過思想作風整頓例會，使大家的業務素質、政治素質得到了明顯提高，工作作風明顯改善。加強隊伍建設和精神文明建設。一是組織學習、落實江總書記“三個代表”的重要思想和黨員先進性教育，提高財政干部政治理論水平和思想素質。二是大力開展創優評差活動，整頓和改進行業作風，樹立

了財政部門的良好形象。三是堅持“兩手抓，兩手都要硬”，狠抓精神文明建設。

2010年財稅辦年終工作總結

根據鎮委鎮政府及縣財政局的要求，結合本部門2009年實際工作，財稅辦重點做了以下幾方面工作：

一、強化目標意識積極組織財政收入

今年縣政府下達我鎮財政收入目標任務為1.89億元，其中：國稅2200萬元，地稅1.69億元。財政一般預算收入目標任務為1.73億元。1-11月份共完成財政收入1.76億元，占年目標任務的93%，同比增長29%。其中：國稅完成1789萬元，地稅1.58億元，分別占年目標任務的81%和94%，與去年同期相比分別增長2.2%和33%。1-11月份完成一般預算收入

1.47億元，占年目標任務的85%，增幅21%。剔除考核收入1-11月份完成參與財力分成的實際收入2747.31萬元，其中：國稅1789.88萬元、地稅957.43萬元，分別占目標任務的89%和57%，同比分別增長2.3%和3%。主要由以下四方面構成：一是工業企業(92戶)765.8萬元。其中：縣園區招商引資企業(2戶)390.67萬元，主要是淮安波倫混凝土378.36萬元;鎮工業集中區企業(16戶)152.59萬元;屬地內的其他工業企業(74戶)222.54萬元。二是建安企業、商業及三產服務企業(440戶)1580萬元。其中：建筑企業(8戶)175.81萬元;運輸業(3戶)263.41萬元，主要是順緣物流公司入庫稅款254.16萬元;服務業(42戶)523.9萬元;商業企業(68戶)543.51萬元;其他個體經營戶(319戶)73.37萬元。三是臨散稅收106.47萬元。四是開票點295.04萬元，其中：國稅委托代征148.52萬元。除國、地稅部門納入正常管理的企業和個體工商戶以外，年初對鎮稅收管理辦公室下達了零散稅收641.4萬元的征收任務，稅收一條線人員能牢固樹立時間觀念、任務觀念、責任觀念，通過加大征管力度，1-11月份組織征收零散稅收621.51萬元，其中：運輸稅254.16萬元，開票點136.93萬元，房產稅91.5萬元，餐飲稅52.12萬元，市場稅30萬元，網吧、歌廳、洗浴等其他服務業稅收11.9萬元，鎮委鎮干護稅44.9萬元。

二、規范財務管理嚴格壓縮支出

為確保黨委政府各項工作的正常開展，堅持量入為出的原則，強化預算管理。根據鎮政府《關于進一步加強財政管理工作的意見》，加強財務管理，規范財務收支行為，取消所有帳外帳和小本戶，所有收入及時足額繳存專戶，賬務處理達到日清月結，嚴格控制庫存現金限額，在支出管理方面嚴格把關，對不符合要求和違規的支出票據杜絕入帳。進一步規范了公有資金采購和工程項目管理招投標手續，從而降低了支出成本，及時化解財政風險。由于漣城屬城關鎮，財政支出壓力大，全鎮財政負擔人口達1290人，其中：行政72人，事業92人，退離休97人，遺補30人，村干部113人，五保戶95人，居委會退休、農工及鎮企退休工人生活補助等各類其他人員791人。1-11月份實現財政支出總額3210.41萬元。其中：人員工資、津貼、各項補助、社會保障繳費等1215.83萬元;辦公費、水電交通費、設備購置費、工程費、維修費、工會經費、鎮工業集中區及村級創業園等各項支出1994.58萬元。

三、嚴格執行惠農政策不斷增強服務意識

1、認真執行財政涉農補貼政策，今年以來全鎮通過“一折通”發放的農作物補貼以及家電、汽車、摩托車下鄉等各種涉農補貼共19個項目(主要抱括：油菜良種補貼、五保戶補助、能繁母豬補貼、撫貧項目貸款、村干部考核報酬、獨生子女傷殘等扶助金、計劃生育獎勵補助金、農工補貼、家電下鄉補貼、摩托車汽車下鄉補貼、糧食直補、農資綜合補貼、玉米及三麥糧種補貼)，1-11月份累計發放補貼資金528.5萬元。在我鎮沒有發生一起因涉農資金補貼的發放而引發的上訪事件。

2、向上級有關部門爭取資金120萬元，分別在牌坊、西蔣、荷緣、城東、蓮花等社區新建農橋5座;在荷緣社區新建蔬菜大棚50畝，并且順利通過市縣有關部門的驗收。

四、圍繞工作重點積極做好黨委政府的各項中心工作

1、按規定時間完成鎮政府下達本部門的新增私營企業3戶，新增個體工商戶30戶，新增私營企業注冊資本金720萬元。

2、嚴格遵守黨委政府的各項規章制度，做好后服務，財產物資的登記管理，大宗物品的申報、采購、招投標等相關工作。

3、配合鎮審計辦按季度對鎮屬各部門、各社區以及重點項目的帳務審計，對審計中發現的問題及時提出整改意見。

4、做好分工社區的各項工作。

2010年財稅辦將緊緊圍繞黨委提出的“工業化、城市化”工作目標，重點做好以下幾方面工作：

一、圍繞縣委縣政府下達我鎮的財政收入目標任務，挖掘財稅潛力，雖然受到金融危機，稅率下調、增值稅抵扣范圍擴大等不利因素的影響，加大稅收征管力度，以任務加壓力，以壓力保征收，在困境中求奮進，確保完成全年財政收入目標任務。

1、強化稅收征管，除國地稅正常用納入管理的納稅戶以外，力爭零散稅征收突破800萬元，具體要抓住“四個重點”，一是抓房產稅、運輸稅、餐飲稅任務目標的突破;二是抓區域行業稅征收的突破;重點是歌廳、網吧及洗浴業的稅收;三是抓工業集中區稅收征繳的突破，對不能足額納稅的企業，按照有關規定進行清理，騰出發展空間，培植后續財源;四是抓房產稅征收的突破，對背街小巷，學校周邊的零散出租房屋戶進行清理征收。

2、挖掘潛力，加大征管力度。在排足稅源的基礎上，拓展征管空間，做到心中有底。加強與國、地稅部門的溝通與配合，加大處罰的力度，嚴格依法治稅，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。確保做到應收盡收。

3、強化責任，細化目標，加大引稅護稅力度，圍繞全年目標下達任務，認真進行考核通報，使每個同志都有主人翁意識，真正發揮鎮委鎮干引稅護稅的作用。

4、鞏固順緣物流和順德物流公司，利用網絡平臺優勢，多方聯系運輸業務，和蘇州無錫等地的物流運輸公司聯系運輸合作業務，做大做強物流公司。

二、進一步加強財政收支管理，加大增收節支力度，認真貫徹“厲行節約，量入為出”的原則，統籌合理調度資金，嚴格控制招待費、差旅費、水電費、電話費、汽車費用的支出，進一步規范公有資金采購、公有資產轉讓出讓和工程招投標管理工作。確保鎮、村兩級組織正常運轉的支出和各項社會事業發展的需要。

三、積極做好家電下鄉補貼農戶的資料審核、登記、上報、以及補貼資金的發放工作。配合有關部門認真落實“新農保”工作。

五、提高財政管理水平，促進農村社會和諧穩定，努力實現財政支出管理精細化、規范化和法制化，強化服務意識，實行服務承諾制，使財政管理科學化。

六、遵紀守法，為政清廉，時時處處嚴格要求自己，克已奉公，廉潔勤政。

七、緊緊圍繞黨委政府及財政局的工作重點，一心一意謀發展，聚精會神搞建設，確保按序時進度完成鎮委鎮政府和縣財政局下達的各項目標任務

財務人員2010個人年終工作總結

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。

本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中心保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

二、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，并能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。

為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好預備。

第三篇：搜客戶經驗總結

Ella搜客戶經驗總結

我現在所用的方法是關鍵詞+directory的方法。覺得很有效果，大家不防一試。

協會的方法也不錯，很多協會會員的信息都是公開的，并且留的聯系方式都是president這類的。

大家要試著搜索行業專業的網址，雖然這些網址不好找，但是大家一定要找到，然后看這個網址的links，又會出現一大批專業的，這就是財富啦。

Linkedin雖然成單慢，但是卻可以交朋友，并且在google里的排名很靠前。

一般B2B都需要注冊信息，成為會員瀏覽信息。并且有些只能在線發消息，并且有數量限制。另外有個很大的缺點是競爭力太強。搜索到一定階段，大家會發現自己搜索到了很多重復的。其實世上有名的公司就那么幾個，有名的、對口的網址也就那么幾個。我們把客戶網址及郵箱積累到一定階段就足夠了。一個前輩說10萬對口網址就夠了。我想我是贊同的。

關鍵是精度開發，泛泛的我覺得效果不大，但是我們又必須要有泛泛的階段。當我們了解客戶像了解我們的摯友一般，我們就成功了!一封好的開發信，要有吸引客戶的亮點。我們要指出客戶需要什么，我們能為客戶做什么。如此，我們將有可能達到10封回復一封的境界。那是多美麗的事。也是可以達到的目標！希望大家一起努力吧。我寫這篇文章，只是為了拋磚引玉。希望得到大家的批評指正！

第四篇：搜獵人才

《搜獵人才》一文，不僅向我們介紹了當今全球最優秀企業在人才搜尋、人才儲備、人才管理、人才培訓、員工職業生涯設計等方面的先進理念，也介紹了施魯伯格公司首席執行官古爾德先生在人力資源管理方面方面許多充滿新意和生動的例子。這些理念和例子對我們從事機關行政工作的人員，也有很大啟發，同時也使我更深地體會到從事“人才”的工作，無論是國內或國外，企業抑或行政部門，很多工作的方式、方法是相通的。

正值農歷新年剛過，又到了人才流動的高峰期，許多公司或許已經意識到他們正在失去那些優秀分子，但他們卻不知道優秀人才為什么離開，甚至連他們去了哪里也不知道。這些公司一方面在不斷招人，另一方面大量的人才不斷流失卻不知其因，管理人員很難挖掘到員工離職的真實原因和對公司的建議。本文針對古爾德先生對每一位離職員工都認真開展離職調查的做法，我覺得很值得與讀者分享：

一般來說，員工離職的主要原因有三個：包括外部因素（社會價值觀、經濟、法律、交通以及求才市場競爭者因素）；組織內部因素（薪資福利不佳、不滿上司領導風格、缺乏升遷發展機會、工作負荷過重壓力大、不受重視無法發揮才能等）；個人因素（家庭因素、人格特質、職業屬性以及個人成就動機因素）。目前我們大多數企業管理者有這樣一個誤區，認為員工離職同時也脫離了與原公司的一切聯系，離職員工是“潑出去的水”，或是“被遺忘的財富”，而忽略了他們對公司的形象維護及可能為企業帶來的無形價值。美國哈尼根公司的總裁曾經舉這么一個例子：“如果雇員桌子上一臺價值2000美元的臺式計算機不見了，公司一定會對此展開調查。但是如果一位掌握著各種客戶關系，年薪10萬美元的經理被競爭對手挖走，就不會進行調查，員工們也不會被叫去問話。”事實上，很少顧主會有耐心去主動傾聽來自一個辭職員工對公司的看法，一切都似乎順理成章。但與即將離職的員工進行坦誠的交流，可以消釋彼此的誤解，了解企業存在的問題，明了管理的得失，可謂好處多多：

1．談話留人，使員工覺得受到重視，同時了解員工離職的真正原因

對一些骨干員工的離職，企業坦誠相處，花時間和員工溝通，可了解他們心里的真實想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對離職本身就猶豫不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業員工小劉，因為不服從公司調動，提出辭職，在離職談話時，談著談著，感受到公司對自己的關注，覺得還是留在公司好，最終又決定留下來，后來成為公司開拓海外市場的功臣。另一相反例子：何某是一家電子配件公司的客戶服務工程師，服務的客戶都是大型電子企業。因為何某技術好且為人靈活，客戶對他的服務都很滿意，在業內也小有名氣。于是，一些客戶企業和直接競爭對手A公司都許以高薪向他發出加盟的邀請。經過一番猶豫后，何某向公司提出了辭職，一來想看看公司對他的重視程度，二來也想找個更廣闊的發展平臺。出乎意料，公司并未對他進行挽留，離職手續辦得意外順利。這讓何某有些失落，對公司的一些依戀和感情也蕩然無存。他原來是決定去一家可稱作業內巨頭的客戶企業，現在一賭氣，去了競爭對手A公司。不長的時間里，何某原來服務過的大部分客戶都成了A公司的合作伙伴。雖然這與原公司的一次質量事故有關系，但何某良好的人脈關系也起到了關鍵作用。如果原來的公司重視何某的離職，并專門進行一次離職談話，結果將會如何呢?或許，他會留下來加強客戶服務，繼續把好質量關，不致出現后來的質量事故；或許，他會去客戶企業工作，更加鞏固與公司的關系。如此，離職談話不用企業額外付出成本，卻可以收到很多意想不到的效果。

中國有句俗話：“好馬不吃回頭草”，現在許多企業主在對待離職員工的態度上也抱有同樣的成見，受傳統思想的影響，他們認為跳槽員工的“忠誠度”值得懷疑，同時返聘員工在面子上也說不過去。其實這是一種錯誤的認識，在現代人力資源管理體系中關于如何“留住人才”這個概念的范疇其實是很廣泛的，人才的跳槽離去在某種程度上確實是公司的一種損失，但人才跳槽之后的經歷對他們而言是一份寶貴的財富，不同的環境和工作內容進一步鍛煉了他們的能力，閱歷也隨之增加，回歸者的選擇往往經過了深思熟慮，這些人對公司的忠誠度

也更值得信賴。對公司來說，雇用一個熟悉本職工作的在職員工與招募一個新手的成本相比要低得多，分析數據表明，雇用一個新員工所需支付的招聘、培訓費用以及相關的業務耗費超過了所需支付給該員工的個人薪酬，但是如果這個人原本就熟悉公司現有的業務流程，能夠順暢地與公司管理層進行溝通，無需培訓就能上崗。“返聘員工”已經成為越來越多大公司員工招募計劃中的一個重要方面。摩托羅拉公司對于離職員工的返聘有這樣一條規定：如果公司員工離開公司90天以內重新回到公司，工齡將跳過這段離職時間連續計算。

2．發現制度問題，及時彌補不足

企業的某些制度，在公司內部看或許沒有什么問題，但如果放在競爭環境下，可能已經為市場所淘汰，不利于企業發展。某通信產品企業，在一段時間里，員工流失率居高不下，經營者百思不得其解。在引入離職談話工作方式后，企業才發現，原來競爭對手的薪酬制度在行業里面有很強的競爭力與激勵作用，從而促使該企業修改薪酬制度，留住員工。

3．改善企業管理

如果員工的離職，是因為上司管理技能的缺乏，或企業管理的盲點所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業本身的問題也得不到解決。某公司客戶服務部門員工離職談話時表示，自己部門氣氛沉悶，工作不開心。后來訪談該部門員工，發現部門主管管理刻板，對下屬過于嚴厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業的客戶服務工作。經過調整，該公司客戶服務部門的工作業績也有了很大起色。

4．調整招聘行為

通過與離職員工談話，企業可以仔細分析離職群體，尤其是分析企業主動辭退人員以及以不適應理由辭職的員工，比如這些人員的特點是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業就會發現這個群體的問題所在，發現他們與企業不相融的原因，在以后的招聘過程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。

5．消除敵意和誤會

有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定的。這個時候，一個公正和不帶偏見的離職談話，可以讓員工將不滿意發泄出來，同時做一些適當的撫慰工作，一般會取得員工的理解。與員工進行離職面談時，要注意談話技巧，可采取善意的鼓勵方式，引導其坦誠說出對問題的真正看法，總而言之，只有通過建立起相互信賴的真誠對話方式，管理者才有可能獲得第一手的資料，從而了解員工離職的真實原因和對供職崗位和環境的客觀評價，獲得其對公司內部管理和今后發展的合理化建議。

6．給公司帶來長遠利益

離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司，公司或許不適合他，但有緣經歷了人生中的一段時光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來長遠的利益，在公司有患難的時候，離職人員也會伸出友誼之手。華為和思科打過一場官司，當時就有很多華為的離職員工在網上維護華為的利益，特別令人感動。

近年來，許多跨國公司的人力資源部出現了一個新的職位：“舊雇員關系主管”，專門負責保持與前雇員的聯系和交流工作；建立離職員工檔案：CRC(Communication Records Card of Leaving Employee)；定時寄送最新的通訊錄；邀請他們參加公司組織的各項活動；為他們發去公司的長期發展規劃、業務方向和內部管理變動情況并征求他們的意見；在盡可能的范圍內幫助這些離職員工。通過交流與溝通，這些離職員工不僅可以為原公司繼續傳遞市場信息，提供合作機會，同時也可以結合現供職崗位的實際工作經驗和感受，對原公司的內部管理和運作方式提出寶貴的改進意見。事實證明，有相當數量的離職員工最終都變成了原公司的擁護者、客戶或商業伙伴，繼續為公司產生潛在價值，為公司創造著大量財富。

第五篇：搜服商城文化

搜服商城文化

搜服商城，一個新興的網絡購物商城，正在各大購物網絡上綻露頭角。以其優惠的價格，多樣化的商品，特色的服務，吸引了廣大消費者的目光

搜服商城的企業文化——傳承與創新。

搜服商城雖然是一個新的購物商城，從開始到現在也不過2年的時間。或許會有人搜服商城的傳承與創新的企業文化。難道企業文化只能表現在歷史上，表現在文化的沉韻上。不是的，企業文化的表現形式可是多種多樣的。企業文化的目的是表現出企業的個性，與別的企業，別的品牌形成差異化。

搜服商城的企業文化——傳承與創新

在傳承方面，因為網絡的興起，網購的興起，使得許多商家都注意到了網購這個市場空缺。他們也發展了許多網購形式，網購模塊。而平購寶在吸取了各個商家的網購操作模式之后，取其精華，去其糟粕，更加的完善平購寶的各個方面，如：交易平臺更加多樣化，如客戶服務更加周到，送貨速度更加快捷等等。

在創新方面，搜服商城是集音樂，休閑，購物于一體的多功能型的網購商城。送積分，送紅包等，更加人性化的設計使消費者能盡情享受購物的激情。

相信在搜服商城的員工孜孜不倦的努力下，搜服商城的企業文化的內涵與外延將會越來越大。其品牌的核心價值與企業文化將不僅被平購寶的每一位員工認定，更會被每一個來搜服商城網絡商城購物的顧客所認定。