第一篇：模塊五 任務七 面部表情訓練 文字教案

一、教學目標：

知識目標：深刻體會微笑服務理念。

能力目標：運用目光關注，注意面部表情中的禁忌。思想道德目標：由內而外的發自內心的微笑。

教學重、難點：熟練掌握客艙服務員常見發行的塑造方法。

二、導入新課：面部表情是人們內心喜怒哀樂的信號傳達，面不是內心活動的晴雨表，所以 在服務中要注意面部的表情。例如，微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氣氛。微笑服務是服務人員的常態表情。

三、進入新課：

1、微笑禮儀：首先，先了解一下笑的種類——含笑、微笑、輕笑、大笑、狂笑

2、微笑是什么？

美國希爾頓酒店的董事長唐納.希爾頓曾經說過，酒店的第一流設備重要，而第一

流的微笑更為重要，如果缺少服務人員的微笑，就好比花園失去了春日的陽光和春風。

笑是一種語言。微笑是社交場合中最有吸引力、最有價值的面部表情。

紐約一家知名酒店的人事經理曾經說過：“如果一個女孩子能保持可愛的微笑就算她僅有小學文化我也愿意聘用，如果一個博士，總是擺個撲克牌似的面孔，就算免費到我們酒店做服務員，我也不要。”微笑是一種自然的表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅、友好、謙恭、和藹的信息。

3、練習微笑：

在日常中，許多人不注意修飾自己的微笑，如，拉起嘴角一端微笑，使人感到虛偽；捂著嘴笑，給人以不大方的印象。

微笑練習的步驟是：第一步：念“一”。練習時，要使雙頰肌肉用力向上抬，口里念“一”音，用力抬高嘴角兩端，但注意下唇不要用力太大。第二步：口眼結合。眼睛是心靈的窗戶，是會微笑的，眼睛的微笑也是可以練習的：用一張紙遮住眼睛以下部分，對著鏡子，心是想著使你高興的情景，鼓動起雙頰，嘴角兩端做出微笑的口型。這時，你的眼睛就會露出自然的微笑，然后再放松面部肌肉，嘴唇也恢復原樣，但目光仍舊含笑脈脈。學會用眼神與客人交流，這樣的微笑才會更傳神更親切。第三步：微笑與語言結合。面帶微笑的練習說：“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。第三步：微笑與語言結合。面帶微笑的練習說：“早上好”、“您好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。

4、微笑是打動客人心弦最美好的語言

日本航空公司的空姐的服務是很有名的，僅微笑一項，就要訓練半年，可見冰凍三尺非一日之寒。因此，我建議我們每個同學都應該在起床后對著鏡子里的自己來一個動人的微笑，念一聲“一”，這不僅可以練好微笑，也可以作為一天良好的開端。

微笑是打動客人心弦最美好的語言，是通向世界的護照，它是對客戶的尊重，也是對自身價值的肯定。如果每個人都能做到微笑服務，就能與客戶之間的建立友好感情，從而使競爭實力更上一層樓！

5、微笑服務的魅力：

消除隔閡——“舉手不打笑臉人” “一笑消怨愁”

有益身心健康——“笑一笑,十年少” 有益身心健康——“意外收獲” 調節情緒——“走向成功”

6、微笑的理由

微笑比緊鎖雙眉要好看。令別人心情愉悅。令自己的日子過行更有滋味。有助于結交新朋友。表示友善。

留給別人良好的印象。

送給別人微笑，別人也自然報以微笑。令你看起來更有自信和魅力。令別人減少憂慮。

一個微笑可能隨時幫你展開一段終身的情誼。

7、微笑的意義 伊索寓言

一天，風與太陽在爭論誰比較強壯，風說：“當然是我，你看下面那個穿著外套的老人，我打賭，我可以比你更快地叫他脫下外套。”

說著，風便用力對著老人吹，希望把老人的外套吹下來，但是它愈吹，老人愈把外套裹得更緊；后來風累了，太陽便從后面走出來，暖洋洋地照在老人身上，沒多久，老人便開始擦汗，并且把外套脫下。太陽于是對風說道：“溫和、友善永遠強過激烈與狂暴。”

8、微笑的度

一度微笑像春天里的太陽讓人感覺身心舒暢。二度微笑要輕輕揚起，自己的嘴角，讓笑意蕩漾在眼底，像冬日里的暖陽，給人無限的溫暖。

三度微笑就是傳說中的“八顆牙微笑”，笑起來像夏天似火的驕陽，分外的熱情燦爛。

9、訓練方法 ：）他人誘導法——同桌、同學之間互相通過一些有趣的笑料、動作引發對方發笑。

2）情緒回憶法——通過回憶自己曾經的往事，幻想自己將要經歷的美事引發微笑。

3）口型對照法——通過一些相似性的發音口型，找到適合自己的最美的微笑狀態。如，“一”“茄子”“呵”“哈”等。

4）習慣性佯笑——強迫自己忘卻煩惱、憂慮，假裝微笑。時間久了，次數多了，就會改變心靈的狀態，發出自然的微笑。

5）牙齒暴露法——笑不露齒是微笑；露上排牙齒是輕笑；露上下八顆牙齒是中笑；牙齒張開看到舌頭是大笑。

9、訓練步驟 ：

1)基本功訓練：

A ﹒課堂上，每個人準備一面小鏡子，做臉部運動。

B ﹒配合眼部運動。

C ﹒做各種表情訓練，活躍臉部肌肉，使肌肉充滿彈性；豐富自己的 表情倉庫；充分表達思想感情。

D ﹒觀察、比較哪一種微笑最美、最真、最善，最讓人喜歡、接近、回味。

E ﹒每天早上起床，經常反復訓練。

F ﹒出門前，心理暗示“今天真美、真高興”。

2）創設環境訓練：假設一些場合、情境，讓同學們調整自己的角色，綻放笑臉。

3）課前微笑訓練：每一次禮儀課前早到一會兒，與老師、同學微笑示意，寒暄。

4）微笑服務訓練：課外或校外，參加禮儀迎賓活動和招待工作。

5）具體社交環境訓練：遇見每一個熟人或打交道的人都展示自己最滿意的微笑。試 著用微笑化解矛盾，用微笑打動別人，用微笑塑造自我成功的形象。笑也一生，笑也一生，與其悲嘆命運，不如笑對人生。今天我微笑了么？

六、總結：微笑是發自內心的最真誠表達，笑容是最美的身體語言，我們的成功來自服務人員奉獻出的微笑經驗里。只有內心充滿自信、樂觀有度、熱愛事業，就可以打動所有人。

七、作業：

1、為什么服務人員必須具備良好的儀態？

2、如何保持好服務中的標準儀態？

3、服務中微笑的重要性表現在哪里？

第二篇：無敵演講面部表情訓練

無敵演講面部表情訓練.txt成熟不是心變老，而是眼淚在眼里打轉卻還保持微笑。把一切平凡的事做好既不平凡，把一切簡單的事做對既不簡單。演講面部表情訓練時間過得很快，演講基本功今天就要結束了。在最后一天，我要教您演講肢體動作。我看過太多太多關于演講口才的書籍，都說演講需要用手勢、要有肢體動作，但是沒有任何一本書教您如何運用肢體動作。也有的書說，肢體語言是沒有標準的動作，全憑在臺上感覺就可以。我想說的是，任何事情，一定有個標準。就像打籃球投籃，一定是有標準的投籃動作的，在標準的基礎上再尋找感覺；就算簡單的跑步，也一定有標準的擺臂、提腿等動作，在這個標準的基礎上再尋找感覺。同樣，演講也是一樣，一定有標準的手勢，在標準的基礎上再尋找感覺，否則您就會不知所措。肢體語言我主要總結了四個部分，面部表情（微笑）、眼神、手勢、步法。

■演講肢體語言訓練

一、肢體語言之微笑練習

有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐通過微笑練習，能練出迷人的微笑。

笑臉中最重要的是嘴型。因為根據嘴型如何動，嘴角朝哪個方向，微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣，使用得越多，越可以形成正確的移動。練習微笑總共分為六步，每天最好對著鏡子練習。

1、微笑練習第一步——放松肌肉（可以做第二天學習的口部操。）

2、微笑練習第二步——給嘴唇肌肉增加彈性（可以做第二天學習的口部操。）

3、微笑練習第三部——形成微笑（對著鏡子，形成自己覺得最滿意最燦爛的微笑。）

4、微笑練習第四部——保持微笑（對著鏡子，保持最燦爛的微笑。）

5、微笑練習第五部——修正微笑（對著鏡子，看看面部肌膚有那個地方笑的不是太好看，進行

修正。）

6、微笑練習第六部——修飾有魅力的微笑（對著鏡子，把微笑做到最好。）

二、肢體語言之眼神練習

面部表情最生動的部分就是眼神，意大利文藝復興時代的著名藝術大師達芬奇有一句名兩腳并攏，兩腳之間距離大約一寸，身體站直。

2、正立

兩腳并攏，兩腳之間距離大約為10-20厘米，身體站直。（注：臺上站姿非兩腳與肩同寬。有的書上寫的兩腳與肩同寬，但是在實際演講運用中，如果兩腳與肩同寬，很不雅觀。您自己可以對著鏡子試一下。一般兩腳之間距離最多10-20厘米就可以了。）

3、稍息步練習

一腳在前，一腳在后，形成稍息步。在實際演講中，男士兩腳間距離為20-30厘米。女生則可兩腳靠攏形成稍息步。

4、丁步練習

一腳著地，另一支腳腳尖著地，形成丁步。此步法主要用于演講過程中的部分內容或者高潮時，配合手勢會用到。

5、斜步練習

一腳在前，另一腳在后腳尖著地。此步法也主要用于演講過程中的部分內容或者高潮時，配合手勢會用到。

五、手勢步法組合練習

1、立正步分別做三個幅度的八大手勢練習（如：切菜，分別聯系小切、中切、大切。后面同理。）

2、正立步分別做三個幅度的八大手勢練習。

3、稍息步分別做三個幅度的八大手勢練習。

4、丁步分別做三個幅度的八大手勢練習。

5、斜步分別做三個幅度的八大手勢練習。

關于演講基礎的演講信念、自我介紹、科學發聲、演講臺風、肢體語言，在《30天精英演講速成》教學DVD有詳細的講解與示范。通過觀看教學DVD，可以讓您系統了解每一個細節。您此刻正在無憂演講稿閱讀文章《口才訓練第五天：演講肢體語言訓練》

第三篇：演講面部表情訓練

第七節 無憂演講面部表情訓練技巧

在公眾前演講，最忌諱的就是面無表情。

我們可以發現，很多朋友一上臺，大家就感到很親切，覺得很想聽聽他要講什么，而有些人一上臺，我們就感到壓抑，巴不得他趕快下去。因為每個人親和力不一樣。而親和力，往往通過一個人的面部表情來傳遞出來。

人的面部表情是十分生動、豐富和負責的。“喜笑怒罵”是人的本能，人的內心世界有了感情的體驗，就會通過面部表情流露出來。而面部表情又可以刺激產生某些內心體驗。兩者的循環和相映、心面感應，最終能使人的內心情感最靈敏、最鮮明、最適當的通過面部表情顯示出來。

無憂演講系統為大家總結的常見面部表情有：

1、喜悅：面部肌肉放松，嘴角向上，眼光明亮。

2、憤怒：面部肌肉收縮，嘴角向下，怒目圓睜。

3、悲哀：面部肌肉放松，嘴唇微開，眉目低垂。

4、快樂：面部肌肉放松，嘴唇打開，雙眼瞇縫。

5、驚訝：面部肌肉收縮，嘴唇打開，眉目驟張。

6、堅定：面部肌肉收縮，嘴唇微閉，目光炯炯。

在面部表情中，我們運用最多，也最廣泛的表情，那就是微笑了，一個善于微笑的人，往往在臺上都是親和力很不錯的人。那么接下來我們來談談如何訓練我們的微笑：

日本推銷之神原一平曾總結過：有一種微笑，是男女老少統殺的微笑，只要見到這種微笑的人，都無法再抗拒，這種微笑就是——嬰兒般的微笑！

真正的口才是情緒的溝通！情緒的溝通，主要是能夠感染人、影響人，帶給別人一種感覺——心與心交流的感覺！而微笑是我們溝通的最重要的法寶！

微笑的好處沒有必要再多講。關鍵我們如何培養發自肺腑的笑容。我們很多人的笑，顯得是尷尬、搞怪、陰險、扭曲、皮笑肉不笑、僵硬等等。

以下是無憂演講系統總結的訓練微笑的方法，供大家參考：

1、第一階段—放松肌肉

放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習的第一階段，又名“哆來咪練習”的嘴唇肌肉放松運動，是從低音哆開始，到高音哆，大聲地清楚地說三次每個音。

不是連著練，而是一個音節一個音節地發音，為了正確的發音應注意嘴型。

2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性

形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動變得更干練好看，也可以有效地預防皺紋。

如果嘴邊兒變得干練有生機，整體表情就給人有彈性的感覺，所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復練習最大地收縮或伸張。

張大嘴——大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態10秒。

使嘴角緊張——閉上張開的嘴，拉緊兩側的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來，并保持10秒。

聚攏嘴唇——使嘴角緊張的狀態下，慢慢地聚攏嘴唇。出現圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時，保持10秒。

保持微笑30秒。反復進行這一動作3次左右。

用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態10秒。在第一狀態下，輕輕地拔出木筷子之后，練習維持那狀態。

3、第三階段——形成微笑

這是在放松的狀態下，根據大小練習笑容的過程，練習的關鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會太好看。練習各種笑容的過程中，就會發現最適合自己的微笑。小微笑——把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復原來的狀態并放松。

普通微笑——慢慢使肌肉緊張起來，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點。保持10秒后，恢復原來的狀態并放松。

大微笑——一邊拉緊肌肉，使之強烈地緊張起來，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復原來的狀態并放松。

4、第四階段——保持微笑

一旦尋找到滿意的微笑，就要進行至少維持那個表情30秒中的訓練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人，如果重點進行這一階段的練習，就可以獲得很大的效果。

5、第五階段——修正微笑

雖然認真地進行了訓練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑，就可以把缺點轉化為優點，不會成為大問題。

缺點1：嘴角上升時會歪——意想不到的是兩側的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進行訓練很有效。剛開始會比較難，但若反復練習，就會不知不覺中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。

缺點2：笑時露出牙齦——笑的時候特別露很多牙齦的人，往往笑的時候沒有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補露出牙齦的缺點，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時，通過嘴唇肌肉的訓練彌補弱

挑選滿意的微笑——以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內的牙齦，就很好看。

反復練習滿意的微笑——照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復練習美麗的微笑。

拉上嘴唇——如果希望在大微笑時，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態10秒。（無憂演講www.tmdps.cn）

6、第六階段——修飾有魅力的微笑

如果真練習，就會發現只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑，邊修飾自己的微笑。

為了讓大家更形象的學習，下面是無憂演講系統筷子訓練微笑圖表：

1、用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經高于筷子了。

2、繼續咬著筷子，嘴角最大限度地上揚。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度。

3、保持上一步的狀態，拿下筷子。這時的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就可以了。

4、再次輕輕咬住筷子，發出“YI”的聲音，同時嘴角向上向嚇反復運動，持續30秒。

5、拿掉筷子，察看自己微笑時基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發出聲音反復數次。

6、放下雙手，同上一個步驟一樣數“1、2、3、4”，也要發出聲音。重復30秒結束。

綜上所述，對稱性的、嘴角上翹的、發自肺腑的微笑是最真誠的微笑！

第四篇：面部表情的含義

面部表情的含義

面部表情，是指人們在社會交際中，由于外部環境和內心機制的雙重作用，而引起面部的顏色、光澤、肌肉的收縮與舒展，以及紋路的變化，從而實現表情達意，感染他人的一種信息傳遞手段。它以最靈敏的特點，把具有各種復雜變化的內心世界，如高興、悲哀、痛苦、畏懼、憤怒、失望、焦慮、煩惱、疑惑、不滿等思想感情充分表現出來，喜怒哀樂”就是這個意思。

聲音是語言的物質外殼，是傳遞信息的一種物質載體，而使演講藝術有效的根本形式就是有聲語言。沒有聲音，演講自然也就不復存在了。有聲音語言比書面語言更為豐富，因為它表達的不僅僅是思想，而且還表達思想所產生的情緒與感情。

一、發音

演講在這方面的要求是字正腔圓，悅耳動聽。所謂字正腔圓，是就讀音和音質而言的。字正，是演講語言的基本要求，它要求咬字準確，吐字清晰，讀音響亮，送音有力，使聽眾明白易懂。所謂（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）腔圓，就是要求演講的聲音清亮圓滑，婉轉甜美，流利自然，富有音樂美。

二、語調

在這方面的要求是起伏有致，靈活多變。我們說話時，除了每個起要說對，說好外，每句話、每段話都要說好，在音節連續有靜至動的雨流中，演講者要使聽眾聽得美，聽得清、聽得樂。貫穿在句子里的音高音底、抑揚頓挫的調子，是與句子意思和話人的感情有直接的聯系的。是我們不能所說的語調。語調起著潤色演講的作用，具有積極促進演講，溝通思想的功能，使演講的內容清晰明確。

三、節奏

演講時抑揚頓挫、輕重緩急的聲音，形成了回復往返，構成了語言的節奏。它是演講中的一切要素的有秩序、有節拍的變化。離開變化，節奏便無從談起，離開了內容，節奏就毫無意義，所以節奏不是速度。

演講中節奏的因素包括：結構的疏與密、起與伏，情感的濃與淡，激與緩，速度的快與慢、行與止。

第五篇：模塊五 任務二 坐姿訓練 文字教案

職業形象—坐姿

一、教學目標：

知識目標：準確的理解“坐如鐘”。

能力目標：掌握坐姿的標準形態，男女坐姿要求。

思想道德目標：明確如果不注意身體正確姿勢的培養，不僅是個人形象的缺失，更是不尊重他人的表現。

二、教學重、難點：坐姿的定義；掌握坐姿的標準形態及禁忌。

三、導入新課：1）在上課開始之前用手機微信小視頻的功能拍下學生的坐姿。

2）訓練站姿：課代表行使老師的權利，給同學分組，然后選出小組長，由課代表監督小組長，小組長監督自己組員進行站姿練習，如動作不規范由課代表進行糾正，時間為兩首音樂。

四、進入新課：1）站姿訓練結束，請同學們入座，然后將課前錄得小視頻傳到班級微信群中，以“三打白骨精”游戲的方式讓同學們找出自己覺得坐姿不足的同學，并加以解釋。

2）在大屏幕上播放男女不同坐姿圖片（每張圖標準與錯誤對比）讓學生自己總

結，并說出他們心目中正確坐姿的要求。（男：垂直式坐姿、交叉式坐姿、重疊式坐姿。女：正位式坐姿、側位式坐姿、交叉式坐姿、重疊式坐姿。）

3）由學生展示男女標準坐姿，并且在展示的時候由在座的學生先說坐姿要求，然后我再補充。男生常用坐姿：（1）垂直式坐姿：身體挺直，小腿吹垂于地面，雙腿打開，兩腿之間一拳距離，雙手放置于左右腿膝蓋之上。（2）交叉式坐姿：垂直式基礎上小腿前伸，兩腳踝部交叉。（3）重疊式坐姿：垂直式基礎上右腿疊在左腿。

女生常用坐姿：（1）正位式坐姿：小腿垂于地面，雙膝自然并攏腳尖微微打開，雙手疊放于左右腿之上。（2）側位式坐姿：正位式基礎上雙腳像左或向右斜放，并與地面形成45度。（3）交叉式坐姿：正位式基礎上小腿前伸，兩腳踝部交叉。（4）重疊式坐姿：側位式坐姿基礎上，雙腿交叉疊放在一起，小腿緊貼，腳尖不可翹起。

五、實際操作：1）場景一：應聘

場景二：吃西餐

場景三：與以后工作單位領導交談（每組挑選一個場景并選出代表到前面展示）在一組展示結束后，由其他兩組同學找出不足，并說明。

2）全班同學練習坐姿，坐在椅子的2/3位置，頭頂書，書本上放礦泉水或飲料瓶，女生雙腿中間夾一張紙，每種坐姿一首歌曲時間。要求：水瓶與紙不能掉落。

六、總結：人人都愛美，都在追求美，但如果在日常生活中不注意自己的身體姿勢，不培養正確、文明的舉止習慣，姿態美也就無從談起，端正優美的坐姿，會給人以文雅穩重，自然大方的美感。

七、作業：各個小組在晚自習的時候以微信小視頻的方式將自己組員的坐姿發到班級群里，先由小組長點評，課代表補充，最后我總結。