第一篇：英語課堂基本流程

房縣昂立幼少兒英語教學流程

一、Greeting.（打招呼）

概念：通過問候語，口語交流等形式讓學生盡快安靜下來，進入到學習的狀態；同時轉換到英語思維模式。

二、Dividing.（分組）

概念：對學員進行分組，盡量設定與課程相關的競爭機制，使學生迅速進入PK狀態，同時有效幫助后續課程的學習。

PS：從本環節開始就緊扣教學新知進行設計，目的講求課堂效率

三、Warm up.(熱身)概念：通過歌曲、律動等形式調動學生的情緒，使整場氣氛積極活躍，達到后期輕松教學。

PS：熱身環節盡量緊扣教學新知進行設計，目的講求課堂效率 熱身形式： Songs Chants Oral English

四、Revision & Lead in.（導入及呈現）

1、Revision復習

目的：舊知復習引入新知，常規舊知復習

PS：學習需要分層次：整體感知——仿說——學說——認讀——朗讀——自由表達——書面表達

復習需要體現出梯度

單詞：聽——說——讀——寫

句型：答句（肯/否）——替換——問句

復習的形式：歌曲、律動，拼寫游戲，練習題，聽寫，替換練習，角色扮演，情景創設等

2、Leading in新課導入

概念： 把學生引入特定的英語語言環境之中,即導入。導入作為課堂活動第一個重要的教學環節,其心理任務主要在于激發興趣和情感,產生學習動機。

PS： 時效性、目的性、針對性、趣味性、直觀性、啟發性

導入類型：舊知導入，板書簡筆畫，競爭機制，直觀教具，歌曲律動，游戲活動，課件視頻，情境創設，手偶對話等

五、Presentation.（單詞教學）

Presentation呈現

概念：運用實物、圖片、聲音、TPR、多媒體等方式神秘而有趣地引出單詞的——“音、形、義”。

PS： 輸音時絕對不允許Ss跟讀。

六、Practice.（功能句型教學）Practice操練

新句型在教授后要變換形式進行操練，以使學生達到熟練掌握的效果。操練可以用多種形式，如：砍蛇游戲，high and low voice, ask and answer, I do you say等。

七、Output & Check.（輸出檢測）

1、Output 輸出

? 輸出

輸出分為口頭、筆頭兩種，課堂上多半是以口頭為主，輸出時遵循先集體再大組最后個體的原則

? 檢測

對單個學生進行英語語言學習綜合能力各項的檢測，以評價結果來指導課堂教學的開展

輸出檢測形式

聽說能力：簡單對話、6-9句的自我介紹，Make a Survey 認讀能力：認讀課本、閱讀英文小故事

書寫能力：四會單詞抄寫、聽寫、默寫、寫小短文、寫英文賀卡 答題能力：解題思路、答題技巧

2、Check 檢測

運用游戲活動或直接點名的方式快速而有效的檢測到全班2/3左右Ss的掌握情況。

① 檢測只能是單個（S）。

② T通過給出單詞音、形、義任意部分來測試Ss對另外任意部分的掌握情況。注意：若T給出提示部分與學生反饋部分相同則不稱之為production。

聽課中發現的教學問題

? 教學重難點把握不到位

? 教學手段單一，以機械的語音操練為主

? 課堂教學中多存在游戲堆砌現象，游戲缺乏對學生的啟發性，僅具有趣味性

? 游戲對教學內容的突破性和針對性不強

? 對學生能力的培養單一，課堂操練以突破單詞的發音為主 ? 對教學內容不熟悉，感覺千頭萬緒無從下手；對教學目標不明確，備課時較少使用到教輔資料，如練習冊、試題、考綱等

陷入僵局的教學流程

Greetings: 3Sentences Good afternoon, class.Long time no see.Nice to meet you.Warm up：3Questions How are you? + How’s the weather? + What day is today? Revision：TPR---sunny/rainy/cloudy/windy + weather song TPR---Monday/Tuesday/……/Sunday + week song Words: Input ? Practice ? Output Read after me + High and low voice + Magic fingers

第二篇：入黨基本流程

入黨基本流程

1)向黨支部遞交入黨申請書

申請人

①本人自愿向黨組織提出申請；②對于團支部推薦的入黨對象和未提出入黨申請，但政治素質好，有培養前途的人員，應吸收他們參加一些黨的活動，使其逐步提高認識，自愿提出入黨申請。

↓

2)推優

團委

被薦優的同志填寫薦優表格，經黨支部批準并公示后即成為一般入黨極積分子。

由黨支部指派專門聯系人（一至兩名正式黨員）對其進行培養考察。

↓

3)確定入黨積極分子

黨支部

對于已向黨組織提出申請，符合黨章規定的基本條件的同志，一般由黨小組推薦，然后經黨支部(不設支委會的由支部大會)討論決定，方可列為入黨積極分子，并確定2名黨員為其培養聯系人。

↓

4)填寫《入黨積極分子登記表》

黨支部

對已確定的入黨積極分子，黨支部要為其填寫《入黨積極分子登記表》，表格由黨支部(聯系人)統一保管。

↓

5)培養教育

黨支部

① 組織入黨積極分子參加學習小組；

②組織他們上黨課或參加黨內有關活動；

③推薦其參加業余黨校培訓班；

↓

6)定期考察

黨支部、黨小組、培養聯系人

對于入黨積極分子，黨支部還要定期進行考察。培養聯系人每季度要記實考察一次，填寫到《要求入黨積極分子登記表》上，并向黨小組、黨支部匯報。

↓

7)確定發展對象

黨支部

入黨積極分子經過一年以上培養教育后，在聽取黨小組、培養聯系人和黨內外群眾意見的基礎上，經支部大會討論同意，可列為發展對象。

↓

8)政 審

黨支部

政治審查內容：①申請人在政治歷史和在重大政治斗爭中的表現；②申請人對黨的路線、方針、政策的態度；③直系親屬和與本人關系密切的主要社會關系的政治情況。政審方法：同本人談話，查閱資料，必要的函調和外調。凡沒有經過政治審查的，不能發展入黨。政審合格之后，及時上報總支預審。

↓

9)預 審

黨總支

預審要求：①審查培養考察和政審材料是否齊全；②在規定范圍內公示；③經審查，符合要求的發放《入黨志愿書》。

↓

10)填寫入黨志愿書

申請人、介紹人

①確定介紹人；②介紹人指導申請人親自填寫《入黨志愿書》；③支委會審查志愿書。

↓

11)召開接收預備黨員大會

黨支部

①申請人宣讀《入黨志愿書》；②介紹人介紹情況，并發表意見；③支委會發表意見；④大會討論；⑤申請人對支部大會提出的意見談自己的認識和態度；⑥有表決權的正式黨員表決，做出決議。表決時，同意人數(含未到會正式黨員書面同意)超過應到會有表決權的正式黨員的半數方為通過；⑦表態發言。

↓

12)填寫黨支部決議，上報黨總支(機關黨委)

黨支部

填寫支部決議時應注明召開大會的時間，應到會和實到會正式黨員、預備黨員數，大會討論情況，對申請人能否被接收為預備黨員的表決結果(同意和不同意的票數)，并由支部書記簽名蓋章，上報黨總支(機關黨委)審批。

↓

13)發展對象談話

黨總支

著重了解發展對象對黨的認識，入黨動機和現實表現，并對黨的基本知識進行抽查，然后將群眾座談的情況和意見向發展對象反饋并提出要求和希望，談話時應做好記錄。

↓

14)召開黨總支會議審批

黨總支

對支部上報的發展對象，黨總支應集體討論、審批。堅持沒有經過1-2年培養、考察不批；入黨動機不純、覺悟不高、信念不堅定不批；不懂和不了解黨的基本知識不批；沒有政審或政審不清不批；發現有問題需調查，或時間超過六個月未批，應退回支部審議，重新填寫《入黨志愿書》。對審批同意接收為預備黨員的，應注明預備期起止的具體時間(從支部大會通過之日起算)。

↓

15)預備黨員審批

校黨委

黨總支要及時將《入黨志愿書》等入黨材料報組織人事部審核，組織人事部安排與發展對象談話事宜，談話后應認真負責地填寫談話情況和談話人的意見，談話通過后，報學校黨委審批。

↓

16)與預備黨員談話

黨支部

①向預備黨員介紹黨支部情況，提出要求；②編入黨支部、黨小組參加活動。

↓

17)預備黨員入黨宣誓

黨委

經黨委批準為預備黨員的同志，應參加學校黨委每年“七·一”新黨員入黨宣誓儀式。

↓

18)繼續教育和考察

黨支部、介紹人

要通過聽取本人匯報、個別談心、集中培訓等方式，對預備黨員進行教育和考察。黨支部每季度要討論一次，發現問題要及時同本人談話。介紹人要繼續做好教育和考察工作。

↓

19)預備黨員轉正

黨支部

①本人提出書面轉正申請；②黨小組提出意見；③征求黨內外群眾意見;④支委會審查；⑤支部大會討論、表決通過；⑥黨總支會議討論、表決。

↓

20)轉正審批

校黨委

校黨委對上報的預備黨員轉正的決議，應在3個月內討論審批，審批結果由組織人事部以書面形式通知黨總支(機關黨委)。

第三篇：買房基本流程

買房基本流程

商品房本身是一種商品，但它不同于一般的商品，因其成交過程時間長，價格高，手續繁瑣等特殊性，以致買賣雙方經常產生一些糾紛。究其原因主要是購房者缺乏基本購房知識，現根據一些賣房人的購房經歷，講述一下購買商品房一般的流程及應注意的問題：

一、首先通過媒體收集有關房地產項目的各種信息。

二、通過對自身的消費需求狀況（購買能力、欲購買樓盤位置、居住小區的配套、環境、物業管理、總價格、面積等）進行全面、綜合的衡量與分析，初步確定一個適合自身實際需要的購房框架，然后結合收集的各種樓盤信息進行篩選、比較，確定幾個備選項目。

三、對備選項目通過收集的樓書資料，電話咨詢或熟悉該項目的朋友做一番初步了解，然后抽出幾天時間進行現場實地考察。

四、現場考察項目過程中，可邀請一些對建筑和環境懂行的朋友同行，這樣對選擇到好房屋會有很大的幫助。

五、選定項目后，交訂金前，最好向房地產行業的律師或懂行的朋友咨詢一下簽訂合同時應注意的問題，如有條件最好聘請一位房地產專職律師代為辦理，從而確保購房后萬一與開發商產生糾紛時不至于太被動。

六、做好上述準備后，去售樓處交訂金，并同時簽訂認購書和確定簽署正式合同的時間。（這期間特別要注意詳細查看開發商提供的“五證”及相關文件）。

七、按照約定時間與開發商簽訂正式的購房合同，按合同約定的付款方式交納購房款項。

八、在規定期限內，由開發商協助到當地的房地產交易管理部門辦理預售合同的登記手續，并按規定交納印花稅。

九、合同登記后，需要辦理購房貸款的，可以著手辦理抵押貸款手續。具體辦理辦法，可向有關部門咨詢。

十、房屋竣工驗收合格后，開發商提供“入住通知書”及“收樓須知”，銷售部、物業公司財務部、管理處到現場集中辦公，著手辦理業主入住手續。業主辦理入往手續同時應攜帶相應的證件、購房合同，辦理手續如下：

（1）到開發商售樓處交納購房余款。

（2）領取《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》及有關裝修規定和表格。

（3）由銷售部或物業部陪同業主驗房，簽署“樓宇交接書”。

（4）與物業公司簽訂《物業管理公約》。

（5）按規定交納首期物業管理費，灶具報裝費，有線電視報裝費，電話初裝費等（不同物業有不同規定）。

（6）新業主領取房屋鑰匙，辦理裝修或入住手續。

以上基本上是每一位購房者都必須經歷的購房全過程，其中省略了辦理貸款的部分，希望能對讀者購房有所幫助。

按揭貸款買房流程

購房者在簽訂購房合同，并取得交納房款的憑證后，持銀行規定的有關法律文件與發展商和銀行簽訂《樓宇按揭抵押貸款合同》明確按揭貸款數額、年期、利率、還款方式及其他權利義務。

1、先與開發商簽定房屋買賣合同；

2、根據開發商要求提供的資料：戶籍證明、身份證、婚姻證明復印件，由自己所在單位開具蓋有公司鮮章的收入證明（開發商所簽銀行的收入證明格式）交由開發商辦理；

3、經過銀行審批后通知和銀行簽定，就完成了。按揭貸款mortgage loan 按揭貸款就是購房者以所購住房做抵押并由其所購買住房的房地產企業提供階段性擔保的個人住房貸款業務。

按揭貸款中人們最關心的是條件及程序，首先辦理按揭貸款需要提供的資料：

1、申請人和配偶的身份證、戶口原件及復印件3份（如申請人與配偶不屬于同一戶口的需另附婚姻關系證明）。

2、購房協議書正本。

3、房價30%或以上預付款收據原件及復印件各1份。

4、申請人家庭收入證明材料和有關資產證明等，包括工資單、個人所得稅納稅單、單位開具的收入證明、銀行存單等。

5、開發商的收款帳號1份。

其貸款手續及程序是這樣的。

首先，請到銀行了解相關情況。并辦理相關帶齊以上的資料申請個人住房貸款。

然后接受銀行對您的審查，并確定貸款額度。

接下來就可以辦理借款合同，且由銀行代辦保險。辦理產權抵押登記和公證。

最后剩下的就是銀行發放貸款，借貸人每月還款和還清本息后的注銷登記。

經過以上手續及流程，您就可以通過按揭得到新房子了。通過記者以上所述您應該對按揭有了更深的認識，并且了解了辦理貸款的相關事宜，希望按揭這把鑰匙打開更多的屬于你、我、他的新房之門。

購房者如何辦理按揭貸款？

樓宇按揭在美國、日本、新加坡、香港等地相當普遍，已成為發達國家和地區廣為流行的一種融資購樓方式。在國內，按揭近幾年才在上海、北京、深圳等一些城市開始推行。在房地產市場上提供按揭的樓盤其銷售業績明顯優于其他樓盤。購房者辦理

樓宇按揭的具體程序如下：

（1）選擇房產

購房者如想獲得樓宇按揭服務，在選擇房產時應著重了解這方面的內容。購房者在廣告中或通過銷售人員的介紹得知一些項目可以辦理按揭貸款時，還應進一步確認發展商開發建設的房產是否獲得銀行的支持，以保證按揭貸款的順利取得。

（2）辦理按揭貸款申請

購房者在確認自己選擇的房產得到銀行按揭支持后，應向銀行或銀行指定的律師事務所了解銀行關于購房者獲得按揭貸款支持的規定，準備有關法律文件，填報《按揭貸款申請書》。

（3）簽訂購房合同

銀行收到購房者遞交的按揭申請有關法律文件，經審查確認購房者符合按揭貸款的條件后，發給購房者同意貸款通知或按揭貸款承諾書。購房者即可與發展商或其代理商簽訂《商品房預售、銷售合同》。

（4）簽訂樓宇按揭合同

購房者在簽訂購房合同，并取得交納房款的憑證后，持銀行規定的有關法律文件與發展商和銀行簽訂《樓宇按揭抵押貸款合同》明確按揭貸款數額、年期、利率、還款方式及其他權利義務。

（5）辦理抵押登記、保險

購房者、發展商和銀行持《樓宇按揭抵押貸款合同》及購房合同到房地產管理部門辦理抵押登記備案手續。對期房，在竣工后應辦理變更抵押登記。在通常情況下，由于按揭貸款期間相對較長，銀行為防范貸款風險，要求購房者申請人壽、財產保險。購房者購買保險，應列明銀行為第一受益人，在貸款履行期內不得中斷保險，保險金額不得少于抵押物的總價值。在貸款本息還清之前，保險單交由銀行執管。

（6）開立專門還款賬戶

購房者在簽訂《樓宇按揭抵押貸款合同》后，按合同約定，在銀行指定的金融機構開立專門還款賬戶，并簽訂授權書，授權該機構從該賬戶中支付銀行與按揭貸款合同有關的貸款本息和欠款。銀行在確認購房者符合按揭貸款條件，履行《樓宇按揭抵押貸款合同》約定義務。并辦理相關手續后，一次性將該貸款劃入發展商在銀行開設的銀行監管賬戶，作為購房者的購房款

買房付全款還是辦按揭？

選好了房子，接著遇到的問題就是付款。不是所有的買房人都能拿出全部房款的，所以就有了貸款買房，或叫按揭買房，花明天的錢圓今天的夢。

付全款的三大優點

1.付全款省錢

雖然第一次付的錢多，但從買房的總數來看，可以免除各種手續費、銀行利息等。而且因為是一次性付款，所以能和開發商討價還價，進一步節省購房款。

2.無債一身輕

付全款購房日后沒有經濟壓力，因為購房者已經可以不再為房款操心，從容安排以后的金融計劃。同時也節省時間，不必進行任何資信認證，今日事今日畢。

3.轉手容易

從投資角度說，付全款購買的房子再出售方便，不必受銀行貸款的約束，一旦房價上升，轉手套現快，退出容易。即便不想出售，要發生經濟困難時，還可以向銀行進行房屋抵押。

付全款的兩項缺點

1.資金壓力大

如果不是資金充裕，畢竟一次性投入很大，也許影響消費者其他投資項目。

2.投資風險大

除非對其房產項目有相當了解，包括建筑質量、開發商技術和資金實力等，需要購房者有相當的技術專業水準，普通人無法達到 辦按揭的三大優點

1.花明天的錢圓今天的夢

按揭就是貸款，也就是向銀行借錢，購房不必馬上花費很多錢就可以買到自己的房子，所以按揭購房的第一個優點就是錢少也能買房。

2.把有限的資金用于多項投資

從投資角度說，辦按揭購房者可以把資金分開投資，貸款買房出租，以租養貸，然后再投資，這樣資金使用靈活。

3.銀行替你把關 辦借款是向銀行借錢，所以房產項目的優劣銀行自然關心，銀行除了審查你本身外，還會你審查開發商，為你把關，自然保險性高。

辦按揭的缺點

1.背負債務

說到缺點，首先是心理壓力大，因為中國人的傳統習慣不允許寅吃卯糧，講究節省，所以貸款購房對于保守型的人不合適。而且事實上，購房人確實負擔沉重的債務，無論對任何人都是不輕松的。

2.不易迅速變現

因為是以房產本身抵押貸款，所以房再出售困難，不利于購房者退市。

按揭貸款買房流程

⑴售房商向貸款行提出按揭貸款合作意向。

⑵貸款行對售房商開發項目、建筑資質、資信等級、負責人品行、企業社會商譽、技術力量、經營狀況、財務情況進行調查，并與符合條件的售房商簽訂按揭貸款合作協議。

⑶借款人與售房商簽訂購房協議，并繳納30%以上的房款(營業房40%)。

⑷借款人持購房協議、30%購房收據、身份證、婚姻狀況證明向貸款行申請按揭貸款，并在貸款行開立存款賬戶或銀行卡。

⑸經調查、審查、審批同意后簽訂借款合同，貸款行代理辦妥登記、公證手續后，將款項存入售房商賬戶(保險采取客戶自愿原則)，并通知客戶取合同和到售房商處辦理購房手續。

⑹借款人以后只要每月(每季)20日前在存款賬戶或銀行卡上留足每期應還款額，貸款銀行會從借款人賬戶中自動扣收，到期全部結清。

(7)貸款行代理繳納契稅、領取契證、辦妥房地產權證及住房抵押登記手續，收費嚴格按各有關辦理機關的收費標準執行，不收取任何代理費，借款人必須提供辦理以上手續所需的一切材料。貸款歸還后，貸款行注銷抵押物，并退還給客戶。

中國銀行住房按揭貸款流程

借款人提

↓供申請資料

中國銀行

↓銀行審核

正式簽約購房合同、個人住房抵押貸款合同

↓

辦理合同的公證

↓

辦理保險業務

↓

辦理產權抵押登記

↓

銀行發放貸款

↓

借款人還款 ↓

貸款還清后，辦理抵押

房產注銷登記手續

建設銀行住房按揭貸款流程

建行按揭住房貸款流程

(一)咨詢：借款申請人除可以到建行濟南市分行任何“個貸”經辦網點，還可到開發商銀企聯絡員處，對該種貸款的具體種類、期限、額度、利率水平、還款方式等進行咨詢，并索取有關資料。

(二）受理：借款申請人可以在與房屋出售方簽訂購房意向書，繳足定金后，到貸款建行或銀企聯絡員處領取貸款申請表，申請表填妥并由保證人簽章后，連同要求備齊的各種資料一起報送銀行，也可由銀企聯絡員統一報送。

(三)審查審批：信貸人員在對客戶書面資料進行初審后，對借款宴請人的資信進行現場考察并出具第一責任人調查意見，然后逐級上報審批。審批通過后出具銀行貸款承諾書，承諾書有效期為壹個月。

(四)簽訂合同發放貸款：借款申請人憑銀行貸款承諾書到出售方簽訂正式購房合同、并繳付30%以上的預付款，然后憑購房合南正本、繳款收據、承諾書和個人私章到貸款建行簽訂借款合同、抵押合同等，同時繳付有關費用。借款合同經借貸雙方當事人簽章后生效，貸款資金劃轉到開發商帳戶同時，借款人領取有關合同文本，并按還款計劃要求，從貸款當月開始還本付息。

購房貸款步驟

當建行審查同意貸款后，將委托按揭事務中心為您代辦貸款所有手續，當您接到會簽通知后，請您按以下步驟辦理有關手續：

第一步 借款人（購房人）持有關資料（身份證原件、半寸方章及建行活期存折）進入簽合同地點??按揭事務中心。

第二步 借款人（購房人）請按指示路線到合同會簽就座，聽取律師講解借款等合同文本。

第三步 借款人（購房人）在按揭事務中心大廳保險柜臺及收費柜臺遞交建行活期存折，繳納個人住房貸款相關費用。

第四步 借款人（購房人）繳納有關費用后憑收費單據到會簽室領取本人的借款等合同文本，并請留心核對合同文本內容。

第五步 借款人（購房人）若錯過借款合同講解專場，請自己閱讀合同文本。在閱讀過程中如有疑問請到咨詢柜臺提問，您將會得到妥善的解釋。

第六步 借款人（購房人）如認為合同沒有什么問題，請您在所有合同文本上簽名蓋章并填寫簽訂日期。

第七步 借款人（購房人）辦妥以上事項，請將您的所有合文本，送交律師審閱。

第八步 借款人（購房人）有關借款簽約手續已辦妥，按揭事務中心將盡快為您辦理有關抵押簽名手續，并通知銀行為您放款，請您放心回家。

個人住房貸款需提供的資料：

借款人夫妻雙方身份證、戶口本原件及復印件；

雙方不在同一戶口中的還須提供結婚證明原件及復印件；

借款人夫妻雙方所在單位出具的收入證明原件；

合法的購房合同；

借款人預付30%以上的預付款收據原件及復印件；

貸款銀行規定的其他資料（如家庭財產證明等）。

個人住房貸款相關收費標準

中信實業銀行住房加按揭貸款流程

申請貸款應提交的資料

借款人需提交的文件或材料

1.借款人有效身份證件（居民身份證或軍官證、警官證、護照等）、戶口簿或當地長期居住證明的原件和復印件；

2.借款人收入證明材料，包括工資單、納稅憑證等；以家庭收入償還貸款的，還應當提供家庭其他成員的身份及收入證明材料；

3.有關購房合同、協議。

4.抵押物的權屬證明文件，以及有處分權人出具的同意抵押的證明；中信實業銀行認可的評估機構出具的二手房（或抵押物）估價證明；

5.購買房改房的，須按照當地有關房改房上市的有關規定，有房改部門提供的批準文件，保證購房人可以獲得完全產權；

6.提供購房首付款證明；

7.銀行要求的其它文件或資料。

客戶貸款流程

1.您需要在中信實業銀行的營業機構開立活期存款帳戶；

2.請您按要求填寫借款申請表，根據銀行的指示提交申請表與規定的材料； 3.由銀行業務經辦人員或指定的律師對您進行家訪，調查您所提供的資料的真實性、合法性和完整性；

4.銀行審批通過后，通知您審批結果，并與您簽訂借款合同；

5.視情況辦理保險、抵押登記、公證等手續；

6.中信實業銀行將貸款直接劃撥到您在中信實業銀行開立的專用帳戶或者由您指定并經中信實業銀行認可的帳戶中；

7.請您按借款合同的規定還本付息。

第四篇：銀行貸款基本流程

銀行貸款基本流程

宣傳營銷 客戶申請 業務受理 業務調查 業務審查（貸審會審議）審批人審批 貸款發放 貸后管理 信用收回

宣傳營銷

市場營銷規劃

市場營銷執行

市場營銷效果監督包含行業分析和基礎數據整理

市場營銷監督

通過現有客戶的市場營銷

通過其他渠道的市場營銷（比如：商會）

劃片營銷

面對面營銷

銀行貸款市場營銷的途徑

大眾媒體宣傳

電視電臺宣傳 報刊宣傳 車體廣告 短信營業網點的宣傳 ??

其它宣傳方式

“口頭宣傳” 團隊營銷 通過客戶的關系網鏈營銷延伸 ??

橫幅產業

客戶貸款申請

業務咨詢、受理

一、業務受理的功能

業務受理環節處于整個貸款業務流程的前端環節，受理環節做得好壞直接影響到整個貸款 效率。業務受理的意義主要體現在以下幾個方面：

1、篩選符合我行小額貸款條件的目標客戶，對于不符合我行標準的客戶委婉拒絕，避免到客戶處進行現場調查才發現客戶不符合基本條件（這樣會極大浪費人力）；

2、初步掌握客戶的軟信息和基本財務信息，從而做出是否 進入調查環節的決策，為 貸前準備做好鋪墊，同時在調查的過程中可以對關鍵信息進行交叉驗證；

3、深入介紹產品基本要素，增進客戶對我行產品的了解，引導客戶作出正確的貸款 決策，從而做出貸款申請；

4、告知客戶需要準備的資料與擔保人或抵、質押物的要求。客戶貸款申請

實際申請客戶

首先確認是否了解我行產品？ 如不了解，要首先介紹金額、期限、還款方 式、擔保要求等關鍵信息。確認申請人尋找擔保人是否會有困難。確認我行 產品符合客戶的需要、客戶能滿足擔保的要求。了解客戶行業、經營地址、規模等基本信息、請客戶介紹其業務運作方式、申請貸款用途。如行業、規模、用途等不符合我行信貸政策，則可以講明原因、委婉拒絕。

如無明顯問題，則可以請客戶填寫貸款申請表。并進一步了解經營歷史、家庭 情況等軟信息。詢問全面的財務信息，填寫《受理信息登記表》。介紹整體貸款流程，告知客戶需要準備和提供的資料清單。附：還款方式：等額本息、等額本金、一次性還本付息、階段性等額本息。客戶貸款申請

客戶所需提供資料 以郵儲銀行小額貸款為例

1.借款人及配偶身份、戶口及婚姻證明。2.相關經營證明（營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、股東決 議、公司章程、近一年的公司經營銀行流水、近六個月的公司財務報 表、其他覺得需要提供的證明。）

3.保證人的相關證明（身份證明和單位出具的工資證明，工資證明附 銀行流水）

貸款調查與溝通技巧

貸款調查的目標 申請人評估

進一步獲取軟信息 經營歷史 對經營業務的了解 生意評估

店面、店面、生產經營場地情況 業務經營循環 獲取、獲取、驗證重要的財務信息

擔保評估

保證人、抵/質押物的核實、評估 保證人、質押物的核實、質押物的核實

貸款評估

評估貸款目的的合理性 評估所需的貸款金額 還款方式評估

需要調查了解的信息

軟信息：店面情況、員工工作情況、客戶對待員工、顧客的方式、客流情況，家庭成員情況、經營歷史，從事現行業的原因，與保證人的關系等。

整體業務信息:經營業務種類、經營模式、上下游關系、淡旺季等。

財務信息：銷售額（淡、旺、平）、毛利率、營業費用；資產負債、現金流，主要資產科目；家庭資產負債、收入開支。溝通技巧

一、溝通的目標

高效完成業務目標 樹立良好的銀行形象 創造良好的客戶體驗 提升客戶滿意度

與客戶的溝通避免產生隔閡

著裝：穿正裝 干凈整潔

明白客戶的需求：抓住客戶的需要 語言：平等,不亢不卑!有禮貌

真誠：不要試圖含糊回答客戶（如利率問題）

不要做無法保證的承諾

業務審查

1.檢查真實性、合規性（審查崗）檢查真實性、合規性（審查崗）

2.抽查細節，查看是否有計算錯誤（審查崗）抽查細節，查看是否有計算錯誤（審查崗）

3.關注客戶的貸款目的，評價是否合理 關注客戶的貸款目的，4.評估衡量非財務信息是否邏輯對稱 5.衡量財務信息邏輯檢驗是否合理 6.衡量保證人、抵押物質量 衡量保證人、7.風險評估

業務審批

二級分行審核后上報一級分行（信貸處）一級分行審查部門審 查后經貸審會審議，會議同意后下達批復，確定單筆擔保額度及總額 度。由一級分行信貸部經理簽署審批意見。貸款發放

簽署借款合同，保證合同，抵、質押合同。保證人簽字，抵、質押物的落實、登記。資金出賬。

貸后管理

1.定期監管、收集信息（包括生產經營情況、重要人事變動、股權 轉讓及擔保變化等）。保證貸款資金的安全收回。

2.貸后管理同樣是一個良好的營銷機會： 你的客戶有社會關聯人

-客戶貸款到期收回后的資金需求，與客戶建立長期穩定的合作關系。貸款回收

正常客戶：貸款到期收回貸款本息，終止 貸款合同。不良貸款：采取訴訟、資產保全措施。貸款五級分類：按風險程度將貸款分為正 常、關注、次級、可疑、損失（次級、可 疑和損失為不良貸款）。

附注：貸款風險控制

風險產生的因素

1、客戶誠信度及全社會的信用水平；

2、客戶的經營管理能力和財務狀況；（實地調查）

3、客戶的貸款用途以及還貸資金來源；

4、抵押品的質量和反擔保措施的落實；

5、銀行的風險管理水平和對風險的控制能力。

風險控制

風險控制措施

1.建立和完善信貸風險評級制度，優化信貸投向。2.推行專職審批制度，實行審、貸分離制度。設置專人專崗，崗位不得兼任。3.加強貸后管理。4.完善風險預警機制。5.規范信貸檔案管理。

6.建立責任追究機制（違規必究，有責必罰）。

第五篇：外貿基本流程

1.一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

2.1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準

（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

2、做合同

二、客戶下單

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

3.三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

4.四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

2、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

5.1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

3、運輸貨物到目的港

五、交貨運輸

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單