第一篇：拓展閱讀：春天

春天

穆旦

春天是人間的保姆，帶領(lǐng)一切到秋天成熟，勸服你用溫暖的陽光，用風(fēng)和雨，使土地重復(fù)。林間的群鳥于是歡叫，村外的小河也開始忙碌。

第二篇：約會(huì)春天戶外拓展活動(dòng)流程

約會(huì)春天戶外拓展活動(dòng)流程

活動(dòng)目的：讓大家在緊張的工作，生活中得到一種完全的放松，釋放壓力，體驗(yàn)戰(zhàn)場(chǎng)上的快樂，游戲中的開心。擁抱大自然的美好身心感受，從活動(dòng)的過程中，感受到團(tuán)結(jié)的力量，團(tuán)隊(duì)的精神，朋友間的真誠(chéng)友誼，收獲到幸福，開心，快樂。活動(dòng)時(shí)間：2012年4月22日 活動(dòng)地點(diǎn)：花果山神秘谷

活動(dòng)具體安排：早上7:30在市府郵電大廈樓下集合，7:50準(zhǔn)時(shí)出發(fā)

（一個(gè)多小時(shí)的路程，車上安排游戲，猜謎，腦筋急轉(zhuǎn)彎，笑話，個(gè)人才藝表演）

9:30到達(dá)目的地，10分鐘自由時(shí)間后開始上午的CS戰(zhàn)役，有專門的教練指導(dǎo)，熱身。

三到四場(chǎng)戰(zhàn)役（森林之戰(zhàn)，迷宮之戰(zhàn)，堡壘之戰(zhàn)，反殲戰(zhàn)）每場(chǎng)戰(zhàn)役后都會(huì)從中得到不同的體驗(yàn)和感悟，并加以分享，在玩的同時(shí)也鍛煉了口才及表達(dá)能力。11:30到12:30午餐（午餐十菜一湯）

12:30到13:00自由活動(dòng)（可拍照，參觀）

13:00到16：00拓展游戲（開心，驚喜，刺激）16：00坐車返回（車上談一天的感受）

注：本次活動(dòng)全程費(fèi)用每人共80元，包括往返車費(fèi)，景點(diǎn)門票費(fèi)，服裝及設(shè)備費(fèi)，午餐費(fèi)，每人一瓶礦泉水，及意外保險(xiǎn)。另兒童也收費(fèi)，參加者請(qǐng)?zhí)峁┥矸葑C號(hào)，聽從主持人安排，請(qǐng)女士不要穿高跟鞋。

第三篇：春天行動(dòng)城區(qū)客戶拓展典型匯報(bào)材料

XX銀行城區(qū)客戶拓展典型發(fā)言材料

XX銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)“春天行動(dòng)”動(dòng)員會(huì)議精神，提前布局早謀劃，全員行動(dòng)搶市場(chǎng)，并重點(diǎn)狠抓城區(qū)客戶拓展，取得良好成效，有力推動(dòng)了春天行動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)超歷史、超同期、超同業(yè)的良好開局。截至2015年末，各項(xiàng)存款余額 億元，較當(dāng)年11月增加 億元；各項(xiàng)貸款余額 億元。截至2016年1月18日，全行各項(xiàng)存款余額 億元，較2015年11月末增加 億元，較年初增加x億元；各項(xiàng)貸款余額x億元，較2015年11月末增加x億元，較年初增加x億元，其中實(shí)體貸款余額x億元，較年初增加x億元；個(gè)人貸款余額x億元，較年初增加x億元。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持早字當(dāng)先，搶抓經(jīng)營(yíng)工作主動(dòng)權(quán)

歲末年初是各家銀行針對(duì)客戶的重點(diǎn)營(yíng)銷期，也是客戶資源再分配的關(guān)鍵時(shí)期，誰動(dòng)手早，誰就抓住了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。為此，我行以“早”為先，“拼”當(dāng)頭，2015年11月末，就開始著手研究制定2016年“搶市場(chǎng)、促發(fā)展、增效益”開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案。在制定方案時(shí)，將2015年12月份納入活動(dòng)期間，同時(shí)，為讓全行放下思想顧慮，加大營(yíng)銷力度，不以去年末時(shí)點(diǎn)數(shù)作為今年經(jīng)營(yíng)考核基數(shù)；制定了存款、貸款、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效益和國(guó)際業(yè)務(wù)等五大項(xiàng)、19個(gè)考核指標(biāo)體系，并強(qiáng)化存貸款日均增長(zhǎng)考核，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)籌推進(jìn)、穩(wěn) 步發(fā)展。12月初，我行就召開由二級(jí)支行行長(zhǎng)以上干部共計(jì)300人參加的2016年“搶市場(chǎng)、促發(fā)展、增效益”開門紅業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。同時(shí)，配合活動(dòng)開展，我行還組織了“三比、三看、三想”思想大討論活動(dòng)，即“比一比區(qū)位優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，比一比薪酬待遇高低，比一比勞動(dòng)強(qiáng)度大小；看一看與系統(tǒng)內(nèi)的差距，看一看與金融同業(yè)的差距，看一看與監(jiān)管指標(biāo)的差距；想一想如何趕超先進(jìn)，想一想如何公關(guān)客戶，想一想如何創(chuàng)新產(chǎn)品”。通過本次思想大討論，讓全體干部員工看到了差距，增強(qiáng)了動(dòng)力，統(tǒng)一了思想，真正形成了“比貢獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)績(jī)，爭(zhēng)一流”一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。

二、細(xì)分客戶群體，發(fā)動(dòng)全員分層營(yíng)銷

結(jié)合地處省會(huì)城區(qū)的實(shí)際情況，我行充分發(fā)揮行業(yè)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、省城區(qū)位優(yōu)勢(shì)和人員眾多等優(yōu)勢(shì)，細(xì)分客戶群體，提出“以政府機(jī)構(gòu)、集團(tuán)客戶作為的資金組織龍頭，以小微企業(yè)作為信貸投放重點(diǎn)，以零售客戶為存貸款組織的基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、渠道多元、客戶多樣和全員營(yíng)銷、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)為抓手”的城區(qū)客戶拓展新思路。按照客戶貢獻(xiàn)度分為高、中、低端及潛在等四個(gè)層次，并按照全員營(yíng)銷理念，分別由行領(lǐng)導(dǎo)、中層、二級(jí)支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、前臺(tái)柜員分別對(duì)接維護(hù)；對(duì)于省市財(cái)政和集團(tuán)客戶，采取“總對(duì)總”的總部營(yíng)銷模式，由行領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自掛帥，牽頭對(duì)核心客戶實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷；針對(duì)區(qū)級(jí)財(cái)政及轄區(qū)企事業(yè)單位，由管轄行和二級(jí)支行組織開展團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷。針對(duì)小微企業(yè)、商戶群體，借助協(xié) 會(huì)、商會(huì)等平臺(tái)，以信用工程為載體，利用我行小微企業(yè)成長(zhǎng)之路、商戶創(chuàng)業(yè)之星等特色信貸品牌開展集群式營(yíng)銷；針對(duì)基礎(chǔ)客戶，全面加強(qiáng)柜面服務(wù)，發(fā)揮前臺(tái)柜面和大堂經(jīng)理作用，做好營(yíng)銷維護(hù)。同時(shí)，我行還建立了嚴(yán)格的客戶分層級(jí)的回訪機(jī)制，通過客戶回訪，形成了“存量客戶有提升、有帶動(dòng)；增量客戶見效快、貢獻(xiàn)大”的可喜局面。目前，該行共計(jì)走訪各類客戶上萬家，其中中小企業(yè)客戶x家、政府及機(jī)關(guān)事業(yè)單位x家，集團(tuán)客戶x多余家，有效信貸需求x億元，確定存款來源x億元。

三、集中優(yōu)勢(shì)資源，全力攻關(guān)財(cái)政業(yè)務(wù)

思路決定出路。只有突破思維定勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行對(duì)資金組織帶來的不利影響，我行認(rèn)真分析內(nèi)外形勢(shì)，認(rèn)為財(cái)政性資金具有規(guī)模大、渠道永久等特點(diǎn)，而我行又具有省會(huì)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)。因此，我行積極破除原有的“單位級(jí)別低、服務(wù)能力低”等思維定勢(shì)，將財(cái)政業(yè)務(wù)作為發(fā)展城區(qū)業(yè)務(wù)、提高市場(chǎng)份額、提升社會(huì)形象的突破口。一是抓對(duì)接，促營(yíng)銷。提高對(duì)接層次，明確行總部對(duì)接省、市兩級(jí)財(cái)政部門，并組成由董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)親自掛帥的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開展公關(guān)；明確各區(qū)管轄行對(duì)接區(qū)級(jí)財(cái)政部門。落實(shí)班子成員對(duì)主辦支行包點(diǎn)督促和共同營(yíng)銷職責(zé)，每月定期對(duì)財(cái)政業(yè)務(wù)拓展情況進(jìn)行調(diào)度、統(tǒng)計(jì)，對(duì)拓展情況納入考核。二是抓聯(lián)動(dòng)，促效率。財(cái)政業(yè)務(wù)涉及面廣，積極加強(qiáng)各業(yè)務(wù)條線以及與支行間的聯(lián)動(dòng)，形成營(yíng)銷合力，共同做好財(cái)政業(yè)務(wù)。三是抓信息，促服務(wù)。深入各級(jí)政府和財(cái)政部門，了解財(cái)政性資金 存款情況和資金動(dòng)向，分別與有關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接，對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)營(yíng)銷。四是抓賬戶，促長(zhǎng)遠(yuǎn)。涉財(cái)賬戶開立是財(cái)政業(yè)務(wù)拓展基礎(chǔ)，加大公關(guān)力度，成功獲得省市國(guó)庫集中支付業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入財(cái)政結(jié)算平臺(tái)，積極開展代理非稅非稅、“工資統(tǒng)發(fā)”、“票款分離”、“零余額清算”、“稅款繳納”以及“支付中心”代理等全面的在財(cái)政性資金業(yè)務(wù)。并積極參與各類涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放、代收醫(yī)保、金融生態(tài)建設(shè)、XX省地方債券發(fā)行等，得到了各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的好評(píng)，相繼拓展了民政、建委、交通等政府機(jī)構(gòu)部門或政府性事業(yè)單位在我行的落戶，累計(jì)營(yíng)銷涉財(cái)政和政府機(jī)構(gòu)資金32.6億元。

四、突出工作重點(diǎn)，搶抓系統(tǒng)性集團(tuán)客戶。

XX市積極推進(jìn)打造區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心、金融中心、物流中心、科技創(chuàng)新中心，全國(guó)級(jí)集團(tuán)總部及省級(jí)管理總部較為集中。為開拓集團(tuán)客戶這一新的市場(chǎng)，我行瞄準(zhǔn)總部經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮省會(huì)法人銀行體制優(yōu)勢(shì)，并借助總部位居中央商務(wù)區(qū)的便利，積極開展“總部對(duì)總部”營(yíng)銷，取得了良好的成效。一是加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷能力建設(shè)。由于集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)復(fù)雜、公關(guān)難度大，為此我行制定了《XX銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作機(jī)制》，從市場(chǎng)信息、整體實(shí)力、產(chǎn)品對(duì)接、方案設(shè)計(jì)、增值服務(wù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷激勵(lì)等方面進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理。同時(shí)，依托省聯(lián)社創(chuàng)新研發(fā)中心，加快在集團(tuán)客戶網(wǎng)銀和代理資金清算等方面的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高綜合服務(wù)能力。二是行領(lǐng)導(dǎo)率帶頭，加大公關(guān)力度。建立行領(lǐng)導(dǎo)班子包戶公關(guān)制度，要求每位班子成員每季度至少負(fù)責(zé)拓展一個(gè)系統(tǒng)大戶。自活動(dòng)開展以來，我行相續(xù)與XX黃金、魯信集團(tuán)、濟(jì)青高鐵、省投資擔(dān)公司等簽訂 戰(zhàn)略合作協(xié)議。在拓展?jié)喔哞F項(xiàng)目時(shí)，就是第一時(shí)間獲知建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)后，變迅速搭建由行本部和管轄行聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái)，從專業(yè)人員溝通到高管層深入對(duì)接，從開始上門自我推薦到該公司對(duì)我行的逐步認(rèn)可，本著持之一恒、真誠(chéng)服務(wù)、合作共贏的態(tài)度，最終取得了公司開戶的預(yù)期成果，為全面深入服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。通過領(lǐng)導(dǎo)班子包大戶公關(guān)，累計(jì)拓展?jié)喔哞F公司等資金大戶10余個(gè)，組織資金達(dá)4.2億元。三是增強(qiáng)主動(dòng)負(fù)債意識(shí)，大力拓展非存款類金融機(jī)構(gòu)。緊盯央行存款政策導(dǎo)向，加大非存款金融機(jī)構(gòu)資金攬存力度，成功拓展泰山保險(xiǎn)公司、國(guó)海證券公司、通聯(lián)支付公司等一批金融機(jī)構(gòu)，增加存款4.6億元。

五、對(duì)接平臺(tái)資源，集中批量拓展小微企業(yè)

“政府和社會(huì)公共平臺(tái)”是我行在拓展小微企業(yè)客戶的一個(gè)有力支點(diǎn)，積極與政府社會(huì)平臺(tái)對(duì)接，讓其成為客戶拓展的信息平臺(tái)、融資平臺(tái)、資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小微客戶的集約化拓展，競(jìng)賽活動(dòng)開展以來，累計(jì)向 家小微企業(yè)，發(fā)放小微企業(yè)貸款 億元，并通過推行主辦行制度，促進(jìn)存款增長(zhǎng) 億元。一是對(duì)接證券監(jiān)管部門，綜合運(yùn)用“間接融資+直接融資”等方式，探索推出“新三板企業(yè)股權(quán)質(zhì)押貸款”業(yè)務(wù)，拓展新三板上市企業(yè)5家，貸款4000萬元。二是積極與省農(nóng)業(yè)融資等大型融資擔(dān)保公司合作，拓展了一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶信息和資源。三是對(duì)接工商聯(lián)、協(xié)會(huì)商會(huì)，搭建交流互動(dòng)平臺(tái)，拓展優(yōu)質(zhì)客戶30多家，發(fā)放貸款5.4億元。四是對(duì)接工業(yè)產(chǎn)業(yè)園，圍繞產(chǎn)業(yè)集群集中的區(qū)域?qū)?yōu)勢(shì)企業(yè)進(jìn)行支持，通過大力拓展 高新區(qū)電子信息及軟件產(chǎn)業(yè)集群、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群，齊魯軟件園、綜合保稅區(qū)、藥谷基地等，挖掘支持了XX青年汽車電子儀表有限公司、XX恩多生物藥業(yè)有限公司等一批電子信息、汽車配套、生物制藥等行業(yè)8家優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)放貸款1.8億元。

六、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，大力拓展零售客戶

針對(duì)城區(qū)高端客戶和社區(qū)居民理財(cái)意識(shí)強(qiáng)、消費(fèi)信貸需求旺等特點(diǎn)，我行以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和社區(qū)銀行建設(shè)為引領(lǐng)，以融資、理財(cái)為切入點(diǎn)，以銀行卡、電子銀行為載體，積極打造特色的金融品牌，搶抓城區(qū)零售客戶。一是以信用工程為抓手，促進(jìn)零售貸款增長(zhǎng)。積極開展“陽光信貸、金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、富民惠農(nóng)創(chuàng)新”三大工程，開展“專項(xiàng)宣傳、客戶走訪儲(chǔ)備”工作，有力推動(dòng)了全行信用工程建設(shè)。目前，已完成對(duì)轄內(nèi)520個(gè)城市社區(qū)、1.2萬戶個(gè)人類客戶授信，帶動(dòng)全行個(gè)人類貸款較年初凈增5.9億元。二是加大理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)售，增強(qiáng)零售客戶吸引力。優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)多期限、滾動(dòng)募集，增強(qiáng)客戶黏性，吸引越來越多的客戶將購(gòu)買我行理財(cái)產(chǎn)品，促進(jìn)了存款業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)自活動(dòng)開展以來，累計(jì)發(fā)行“富民金荷花”理財(cái)產(chǎn)品51期，金額93億元，拓展新增零售客戶1917戶。三是推進(jìn)社區(qū)銀行建設(shè)，加大社區(qū)街道營(yíng)銷力度。積極推進(jìn)社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在全市城區(qū)主要商圈、中高檔社區(qū)設(shè)立自助銀亭，活動(dòng)開展以來，設(shè)立社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)32個(gè)；同時(shí)，依托信用工程建立起來的深厚感情，借助兩節(jié)來臨之際，開展“掃街、掃市場(chǎng)、掃村居”活動(dòng)，將各級(jí)營(yíng)銷觸角延伸到社區(qū)、街道、客戶單位以至家里進(jìn)行全面營(yíng)銷。四是以銀行卡、電子銀行為渠道，深入大專院校、企事業(yè)機(jī)關(guān)單位，通過“企業(yè)大業(yè)務(wù)帶動(dòng)零售小業(yè)務(wù)”的模式，通過與機(jī)關(guān)企事業(yè)單位代發(fā)工資等業(yè)務(wù)合作，、綜合營(yíng)銷職工信貸、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)，成功發(fā)行各類銀行卡3.4萬張，銀行卡存款凈增1.2億元；新增電子銀行客戶11000戶，帶動(dòng)存款增長(zhǎng)1.5億元。

今年以來，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)雖然取得了可喜的成績(jī)，但是在與先進(jìn)單位相比仍存在一定差距。今后我們將努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，細(xì)化工作措施，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

第四篇：拓展閱讀——描寫春天的古詩

描寫春天的古詩

《憶江南》——白居易 日出江花紅似火，春來江水綠如藍(lán)。山寺月中聽桂子，郡亭枕上看潮頭。

《錢塘湖春行》——白居易 孤山寺北賈亭西，水面初平云腳低。幾處早鶯爭(zhēng)暖樹，誰家新燕啄春泥。亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄。最愛湖東行不足，綠樹陰里白沙堤。

《初春小雨》——韓愈 天街小雨潤(rùn)如酥，草色遙看近卻無。最是一年春好處，絕勝煙柳滿皇都。

《晚春》——韓愈

草樹知春不久歸，百般紅紫斗芳菲。楊花榆莢無才思，惟解漫天作雪飛。

《春曉》——孟浩然 春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風(fēng)雨聲，花落知多少。

《江南春》——杜牧

千里鶯啼綠映紅，水村山郭酒旗風(fēng)。南朝四百八十寺，多少樓臺(tái)煙雨中。

《菩薩蠻》——韋莊 春水碧于天，畫船聽雨眠。壚邊人似月，皓腕凝霜雪。

《詠柳》——賀知章

碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絳。不知細(xì)葉誰裁出，月春風(fēng)似剪刀。

《清明》——杜牧

清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。借問酒家何處有，牧童遙指杏花村。

《大林寺桃花》——白居易 人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開。長(zhǎng)恨春歸無覓處，不知轉(zhuǎn)入此中來。

《早春呈水部張十八員外》——韓愈 天街小雨潤(rùn)如酥，草色遙看近卻無。最是一年春好處，絕勝煙柳滿皇都。

第五篇：拓展

游戲精彩，拓展才有意義！—從戰(zhàn)略定位角度看拓展訓(xùn)練的發(fā)展

游戲精彩，拓展才有意義！——從戰(zhàn)略定位角度看拓展訓(xùn)練的發(fā)展

正確理解和把握拓展訓(xùn)練的本質(zhì)，有助于企業(yè)掌握拓展訓(xùn)練與其他培訓(xùn)形式的異同，從而統(tǒng)合綜效，把培訓(xùn)做得更好；另外，對(duì)拓展訓(xùn)練的未來趨勢(shì)，我們可以看得更清晰。借用彼得.德魯克的話來說：我沒有預(yù)測(cè)未來，我只是看見了業(yè)已發(fā)生的未來！

拓展訓(xùn)練的本質(zhì)到底是什么？遍覽各種書籍和文獻(xiàn)，未見定論，有人說是體驗(yàn)式培訓(xùn)，有人說是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，有人說是魔鬼訓(xùn)練，還有人說是心理訓(xùn)練等等。

最常見的介紹是：拓展訓(xùn)練，又稱外展訓(xùn)練（Outward bound），起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó)。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)襲擊，許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底，于是，漢恩創(chuàng)辦了“阿德伯威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船沉沒后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)后，拓展訓(xùn)練也由最初的海員擴(kuò)大到學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。以上的介紹并不能解釋拓展訓(xùn)練近年來在國(guó)內(nèi)的火爆程度，今天，就讓我們嘗試從戰(zhàn)略定位的角度來詮釋拓展訓(xùn)練及未來的發(fā)展趨勢(shì)。我想我是有資格來探討這個(gè)問題的，畢竟2010年已經(jīng)是我進(jìn)入拓展行業(yè)的第九個(gè)年頭了，南征北戰(zhàn)多年，接觸了大量的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，對(duì)拓展訓(xùn)練的發(fā)展和演變有著切身的感受和體會(huì)。

八年來的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，拓展訓(xùn)練并沒有那么多神奇的功效，究其本質(zhì)，其實(shí)就是游戲；唯有游戲精彩，拓展才有意義！請(qǐng)你想想，如果拓展訓(xùn)練中抽去游戲，只剩分享了，那將是什么樣？如果讓你每年都玩同樣的拓展游戲，你愿意嗎？如果拓展游戲設(shè)計(jì)的枯燥乏味，你

有興趣參加嗎？

你再想想，讓你久久難忘的拓展瞬間是什么，是你在十米斷橋上縱身飛躍的剎那，還是教練長(zhǎng)篇大論的廢話？是你踩在同伴肩頭爬上求生墻的瞬間，還是對(duì)晚餐的質(zhì)量回味無窮？歸根結(jié)底，拓展訓(xùn)練一定要游戲好玩才有意義！在游戲精彩的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)分享才有意義，培訓(xùn)總結(jié)才有依據(jù)，否則都是鏡中花水中月，失去了拓展的本義，還不如直接聽老師上課算了。因?yàn)椋卣咕褪亲屇阃ㄟ^戶外游戲緩解壓力，溝通彼此，釋放活力！這才是拓展訓(xùn)練的真正本源，其他一切都是旁人牽強(qiáng)附會(huì)硬加上去的。

首先，從哲學(xué)層面來看，德國(guó)18世紀(jì)著名哲學(xué)家、歷史學(xué)家和作家——席勒，在他的名著《審美教育書簡(jiǎn)》里寫道：人生的最高、最完美的境界是游戲，只有當(dāng)人游戲的時(shí)候，他才是完整的人。席勒明確指出，游戲的本質(zhì)是人的自由創(chuàng)造的審美活動(dòng)，人通過自由的審美活動(dòng)把感性與理性、物質(zhì)與精神結(jié)合起來，從而克服人性的分裂，使人性復(fù)歸，成為完整的、自由的人，進(jìn)而達(dá)到改造社會(huì)的目的。

席勒的審美游戲說從哲學(xué)和人性的角度很好地詮釋了拓展訓(xùn)練發(fā)展的理論基礎(chǔ)——拓展就是游戲！唯有游戲精彩，拓展才有意義。

說到這里，可能有人會(huì)有疑問，難道拓展訓(xùn)練僅僅是游戲嗎？它的作用僅止于緩解壓力嗎？它不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的很好方式嗎？否則為什么大家把拓展訓(xùn)練稱為Team building呢？是的，沒錯(cuò)，拓展對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是有一些幫助，不過作用非常有限。這一點(diǎn)，各位企業(yè)高管和HR朋友心里最清楚了，一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的打造是靠?jī)商斓耐卣褂?xùn)練能完成的嗎？反觀現(xiàn)在的拓展訓(xùn)練，大部分都是員工在操練，領(lǐng)導(dǎo)要么躲在一邊看，要么在開始時(shí)說兩句冠冕堂皇的話激勵(lì)一下大家，這難道也叫Team building？

其實(shí)，對(duì)這種情況，拓展訓(xùn)練始作俑者——人眾人難辭其咎。在拓展訓(xùn)練剛開始推廣的時(shí)候，人眾人為了把拓展訓(xùn)練賣個(gè)好價(jià)錢，利用信息不對(duì)稱，到處忽悠客戶說拓展訓(xùn)練可以幫助企業(yè)打造高效團(tuán)隊(duì)，可以增加凝聚力，可以提升競(jìng)爭(zhēng)力云云。訓(xùn)練方案編得一套套的，像上市計(jì)劃書一樣吹得天花亂墜，其實(shí)只為了將培訓(xùn)賣個(gè)好價(jià)錢。我這樣說，并不是否定拓展訓(xùn)練在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用，而是反對(duì)少數(shù)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)繼續(xù)混淆視聽誤導(dǎo)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，還拓展訓(xùn)練本

來面目給大家。

至于近年來拓展的火爆，實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律的成功，是正確的戰(zhàn)略定位的結(jié)果，其標(biāo)志是開創(chuàng)了一個(gè)與傳統(tǒng)室內(nèi)培訓(xùn)相對(duì)立的培訓(xùn)品類——拓展訓(xùn)練，讓我們從戰(zhàn)略定位角度具體分

析一下。

先看歷史案例，可口可樂誕生之初，當(dāng)時(shí)的主流飲料是酒類，其品類價(jià)值是具有精神麻醉作用，可以緩解人們的工作與生活壓力。可樂剛好站在“麻醉”的反面，明確提出與之對(duì)立的策略——“提神醒腦”，由此建立起與酒類相對(duì)抗的飲料品類。

同樣，在拓展訓(xùn)練誕生之初，國(guó)內(nèi)也只有室內(nèi)培訓(xùn)這樣一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式。室內(nèi)培訓(xùn)通常在課堂上就某個(gè)話題進(jìn)行深入探討，主要特點(diǎn)是老師講，學(xué)生聽，內(nèi)容豐富、邏輯嚴(yán)密。其品類核心價(jià)值在于提升人們解決實(shí)際問題的能力，但缺乏互動(dòng)，容易枯燥乏味。而拓展訓(xùn)練則站在室內(nèi)培訓(xùn)的反面，明確提出差異化的戰(zhàn)略定位——“戶外培訓(xùn)”，并且徹底顛覆室內(nèi)培訓(xùn)的一切，首先將培訓(xùn)地點(diǎn)搬到了藍(lán)天碧草之間，內(nèi)容以游戲?yàn)楹诵模瑹o邏輯性但生動(dòng)有趣，不對(duì)任何話題進(jìn)行深入探討，其品類核心價(jià)值在于緩解人們的工作和生活壓力。用市場(chǎng)營(yíng)銷的術(shù)語來說，拓展訓(xùn)練正是憑借差異化的戰(zhàn)略定位，依靠與傳統(tǒng)室內(nèi)培訓(xùn)的對(duì)立，才會(huì)如此成功。它指出了傳統(tǒng)培訓(xùn)與生俱來（與其品類價(jià)值伴生）的弱點(diǎn)，并凸顯出拓展訓(xùn)練的價(jià)值。比如，將拓展訓(xùn)練定位為緩解壓力生動(dòng)有趣的培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)上同時(shí)也把傳統(tǒng)培訓(xùn)歸

入了有壓力的枯燥乏味的培訓(xùn)類別。

拓展訓(xùn)練的成功正是戰(zhàn)略定位的成功，但極少有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，包括拓展訓(xùn)練的始作俑者。戰(zhàn)略大師杰克.特勞特在他的著作《與眾不同—極度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的生存之道》（Differentiate or Die—survival in our era of killer competition）中寫到，“一旦對(duì)立，就應(yīng)該永遠(yuǎn)對(duì)立。”因?yàn)閷?shí)施差異化通常需要“對(duì)著干”的思維，你必須有魄力對(duì)

抗傳統(tǒng)思維。

回顧一下企業(yè)史，當(dāng)19歲的邁克爾.戴爾創(chuàng)辦自己的小電腦公司時(shí)，當(dāng)時(shí)的行業(yè)規(guī)則認(rèn)定電腦只能在店里銷售，電腦行業(yè)中的所有公司都相信，顧客不會(huì)信任一家郵購(gòu)公司提供電腦這種高端產(chǎn)品。邁克爾.戴爾打破了這個(gè)規(guī)則，他把電腦行業(yè)的傳統(tǒng)思維放一邊，進(jìn)行直銷，很快他就建立了一家銷售額超過10億美元的公司。

同樣，拓展訓(xùn)練也是打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)的規(guī)則，把培訓(xùn)從室內(nèi)轉(zhuǎn)移到了戶外，培訓(xùn)重心從老師轉(zhuǎn)到了游戲上，人們從被動(dòng)的聽變成了主動(dòng)參與，很快拓展訓(xùn)練就風(fēng)靡國(guó)內(nèi)。正是差異化的戰(zhàn)略定位成就了拓展訓(xùn)練的今天，可惜大部分業(yè)內(nèi)人士尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，這可以從眾多拓展機(jī)構(gòu)紛紛開展室內(nèi)培訓(xùn)業(yè)務(wù)看得出來。他們以為拓展訓(xùn)練和室內(nèi)課程都一樣，不都是培訓(xùn)嗎？客戶不都一樣嗎？只不過上課內(nèi)容不同，上課地點(diǎn)不同罷了。殊不知，業(yè)務(wù)多元化的結(jié)果反而破壞了自己在客戶心智中的差異化定位。

你能舉出一些在培訓(xùn)領(lǐng)域多元化的成功案例嗎？乏善可陳！相反，俯拾皆是失敗案例。例如前程無憂2005年收購(gòu)Action Training開始拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)，四年以后，2009年第四季度前程無憂所有業(yè)務(wù)收入相加達(dá)3300萬美元，而其中拓展訓(xùn)練占比則少得可憐，四年的努力，連零頭都占不到，更別提在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力了。

影響力公司，則是另一個(gè)盲目擴(kuò)張的典型，影響力從內(nèi)訓(xùn)起家，到現(xiàn)在遍地開花，客戶聽到影響力三個(gè)字頭都大，其業(yè)務(wù)也是從內(nèi)訓(xùn)課程到拓展訓(xùn)練，從MBA到網(wǎng)絡(luò)課堂，花樣繁多，而經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻每況愈下，不然為什么要從上海市中心的5A甲級(jí)寫字樓搬到破破爛爛的聯(lián)合大廈？這難道是多元化帶來的收益？個(gè)中滋味，唯易發(fā)久同志自知。

再看人眾人公司，更是不知天高地厚，看別人的內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)紅紅火火，也急著把自己的業(yè)務(wù)分拆成室內(nèi)課程和戶外培訓(xùn)兩大塊，其中每個(gè)板塊又細(xì)分成幾十個(gè)主題，搞得客戶眼花繚亂。豈料他們進(jìn)入內(nèi)訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)強(qiáng)敵林立，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已磨刀霍霍嚴(yán)陣以待。請(qǐng)問人眾人在市場(chǎng)、銷售、戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、HR等領(lǐng)域，哪一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？財(cái)務(wù)課程打不過安越，戰(zhàn)略方面打不過麥肯錫，心理學(xué)敵不過林紫，銷售課程打不過麥肯特。難道把《經(jīng)理人模擬艙》改頭換面一下，就可以忽悠客戶是戰(zhàn)略課程嗎？你連什么是戰(zhàn)略都搞不清楚，怎么能開設(shè)《戰(zhàn)略決策課程》！自己的戰(zhàn)略都有問題，還敢教別人設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？豈不是滑天下之大稽。等人眾人折騰一番，回過頭才發(fā)現(xiàn)，自己原來的主業(yè)——拓展訓(xùn)練業(yè)務(wù)正被眾多競(jìng)爭(zhēng)者瓜分蠶食，而內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)則在強(qiáng)敵環(huán)伺下舉步維艱，難有翻身之日。

人眾人到現(xiàn)在都沒搞明白，自己的困境是怎么造成的。其實(shí)，我在前面已經(jīng)說得很清楚了，拓展訓(xùn)練正是因?yàn)椴町惢膽?zhàn)略定位，依靠與傳統(tǒng)室內(nèi)培訓(xùn)的對(duì)立，才會(huì)如此成功。多元化的結(jié)果反而破壞了自己在客戶心智中的差異化定位，因?yàn)橥卣褂?xùn)練和室內(nèi)培訓(xùn)在顧客心智中所代表的是不同特性和概念，人們通常想要的是該品類中最好的機(jī)構(gòu)，而不是兼有多個(gè)品類的混合體。所以無論你做什么，都不能貪心，而是要保持本色的產(chǎn)品類型、特性以及細(xì)分市場(chǎng)。“更少就是更多”，持續(xù)聚焦在基本業(yè)務(wù)上，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看能產(chǎn)生更大成效，但大部分企業(yè)

常常沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。

忘記歷史的人，必將重蹈覆轍。在企業(yè)史上，類似的案例不勝枚舉，20世紀(jì)60年代末，IBM做電腦賺了大錢，通用電氣很眼紅，大舉投入進(jìn)軍電腦領(lǐng)域，結(jié)果全軍覆沒。后來IBM忘掉了對(duì)手的教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)施樂做復(fù)印機(jī)掙了很多錢，于是也大舉投入推出IBM復(fù)印機(jī)，最終一樣在浪費(fèi)無數(shù)金錢之后全軍覆沒。因?yàn)楫?dāng)時(shí)IBM在顧客心智中的定位就是電腦，而施樂的定位是復(fù)印機(jī)。我們中國(guó)企業(yè)人對(duì)企業(yè)史不重視，其實(shí)好多代價(jià)都是不必要的，可以通過借鑒歷

史上的教訓(xùn)來避免的。

至于拓展訓(xùn)練的未來發(fā)展趨勢(shì)，仍然可以借助市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律來分析。1993年，凝聚特勞特和里斯先生畢生心血的商業(yè)巨著——《22條商規(guī)》（the 22 immutable laws of marketing）正式面世。兩位戰(zhàn)略定位大師在其中提出著名的分化定律：即每一個(gè)品類總是始于某一個(gè)單一的品類，例如計(jì)算機(jī)。但在一段時(shí)間之后，這個(gè)類別開始分化成幾個(gè)小市場(chǎng)，例如，主機(jī)、微型計(jì)算機(jī)、工作站、個(gè)人計(jì)算機(jī)、手提電腦、平板電腦等。

同樣，拓展訓(xùn)練的發(fā)展才剛剛開始，品類的分化才初露端倪。從最初單一依賴高空設(shè)備的基地培訓(xùn)，開始逐步形成一些獨(dú)具特色的拓展機(jī)構(gòu)，例如有擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)游戲的詮釋拓展，有擅長(zhǎng)戶外徒步的拓展機(jī)構(gòu)，有專注軍事拓展的鐳戰(zhàn)公司等。但無論怎么分化發(fā)展，請(qǐng)千萬別忘記，拓展訓(xùn)練的生命力是在戶外，只有圍繞戶外游戲的拓展創(chuàng)新才有意義，千萬別學(xué)人眾人踏入

室內(nèi)培訓(xùn)的陷阱。切記！

作為資深業(yè)內(nèi)人士，詮釋拓展早已清醒地意識(shí)到這一點(diǎn)，并在團(tuán)隊(duì)游戲領(lǐng)域傾注了大量的心血和時(shí)間，整理開發(fā)了大量的團(tuán)隊(duì)游戲，并精選其中九十九個(gè)拓展游戲以饗大家，相信會(huì)給

大家的培訓(xùn)工作錦上添花的！

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拓展起源：

戶外拓展培訓(xùn)英文為 Outward Development ,起源于二戰(zhàn)期間的英國(guó),當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)潛艇的襲擊,許多缺乏經(jīng)驗(yàn)的年輕海員葬身海底,人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。針對(duì)這種情況,漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”,訓(xùn)練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧,使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,拓展培訓(xùn)以獨(dú)特的創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,風(fēng)靡世界50多年。培訓(xùn)目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、潛能訓(xùn)練和管理技巧培訓(xùn)等。

二戰(zhàn)以后,在英國(guó)出現(xiàn)了一種叫做OUTWARD-BOUND的管理培訓(xùn),這種訓(xùn)練利用戶外活動(dòng)的形式,模擬真實(shí)管理情境,對(duì)管理者和企業(yè)家進(jìn)行心理和管理兩方面的培訓(xùn)。由于拓展訓(xùn)練這種非常新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果,很快就風(fēng)靡了整個(gè)歐洲的教育培訓(xùn)領(lǐng)域并在其后的半個(gè)世紀(jì)中發(fā)展到全世界。至今,在全世界28個(gè)國(guó)家和地區(qū)共成立了48所OUTWARD-BOUND統(tǒng)一命名的拓展戶外訓(xùn)練學(xué)校。這些拓展訓(xùn)練學(xué)校已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際訓(xùn)練組織,它的總部設(shè)在加拿大的渥太華。國(guó)際拓展組織有一個(gè)共同的使命宣言,叫做：激發(fā)自尊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)、放眼未來。

拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)(Experiential Learning),利用戶外特殊的場(chǎng)地和崇山峻嶺等自然環(huán)境,配合各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)、游戲,同時(shí)將一些探險(xiǎn)性戶外活動(dòng),如攀巖、泛舟、登山、露營(yíng)、求生等簡(jiǎn)化成安全可操作的活動(dòng)課程帶入企業(yè)的管理培訓(xùn)當(dāng)中,融入豐富的音樂元素,由原來強(qiáng)調(diào)體能活動(dòng)的取向,轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的培養(yǎng)和探討,令參與者通過形式多樣、生動(dòng)有趣、充滿挑戰(zhàn)的戶外體驗(yàn)項(xiàng)目,確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,鞏固客戶關(guān)系。

綜合活動(dòng)性

拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo),引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng),有明確的操作過程,要求學(xué)員全身心的投入。

挑戰(zhàn)極限

拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目都具有一定的難度,表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上,需要學(xué)員向自己 的能力極限挑戰(zhàn),跨越“極限”。

集體中的個(gè)性

拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動(dòng),強(qiáng)調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集 體爭(zhēng)取榮譽(yù),同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個(gè)性。

高峰體驗(yàn)

在克服困難,順利完成課程要求以后,學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和 自豪感,獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。

自我教育

教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員

講清楚,活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述,也不參與討論,充分尊重學(xué)員的主體地位和主 觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中,教員只是點(diǎn)到為止,主要讓學(xué)員自己來講。達(dá) 到了自我教育的目的。

拓展的意義

拓展并非體育加娛樂,也不是所謂的“魔鬼訓(xùn)練”；它回答的是這樣一個(gè)問題：在今天,知識(shí)和技能還只是有形的資本,而堅(jiān)定的自信心,強(qiáng)烈的進(jìn)取心、頑強(qiáng)的意志力、良好的溝通等能力與合作精神,才更是一種無形的力量。在什么樣的情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出極大的能量；如何開發(fā)出那些一直潛伏在每個(gè)人身上、而人們又未必真正了解的能力和情趣；怎樣才能實(shí)現(xiàn)與他人的良好溝通和弄清這種溝通能夠深入到什么程度；怎樣有效地破除個(gè)人自我中心概念,改變對(duì)于他人和社會(huì)的冷漠心態(tài)、認(rèn)知模式,……這些才是拓展訓(xùn)練的真正意義所在。

通過拓展訓(xùn)練,參訓(xùn)者在如下方面有顯著的提高：認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心,改善自身形象；克服心理惰性,磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力,提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用,認(rèn)識(shí)有效溝通的重要性,提高對(duì)資源有效利用的認(rèn)識(shí),增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系,學(xué)會(huì)關(guān)心、懂得珍惜、感恩,更為融洽地與群體合作；學(xué)會(huì)欣賞、關(guān)注他人和快樂地工作、生活。

拓展培訓(xùn)是一種挑戰(zhàn),不僅是體能、更是意識(shí)；挑戰(zhàn)的不僅是個(gè)人、更是團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,生存已經(jīng)不是絕對(duì)意義上的“活著”,而是怎樣“活著”,從某種意義上說,員工的個(gè)人素質(zhì)決定了他本人生存的“質(zhì)量”,而團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)則決定了一個(gè)企業(yè)生存的“水平”。挑戰(zhàn)的目的在于提升,迎接挑戰(zhàn)的意義就在于超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)、追求卓越！