第一篇：志愿服務基本知識(一)

1994年2月，中共中央政治局常委、書記處書記胡錦濤同志在參加“為老科學家、老教育家、老干部獻愛心”青年志愿者活動時指出，開展青年志愿者行動，一定要堅持自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒的原則。這是開展青年志愿者行動必須遵循的基本原則：

“自愿參加”主要是強調參加青年志愿服務的自覺性。自愿參加是青年志愿者行動的主要特征之一，也是開展青年志愿服務活動的前提。只有“自愿”才能成其為“志愿者”，只有“自愿”才能持久。對于參加者而言，青年志愿者行動的魅力就在于它變“要我參加”為“我要參加”，充分尊重青年的主體地位，注重調動青年自身的積極性、主動性。

“量力而行”就是要根據自己人力、物力、財力條件允許的程度來開展工作。首先，要研究服務客體，也就是要研究服務對象，搞清楚服務需求。現實生活中服務需求是多方面和多層次的，志愿服務一定要從共青團和青年的實際出發，從各地、各條戰線、各個行業的實際出發，從社會需求的實際出發，把主觀愿望和客觀實際結合起來，把社會需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行，不搞一刀切。要分清什么是現在能做到的，什么是下一步才能做到的，什么是將來才能做到的，還有什么是我們做不到的。我們既不能無所作為，也不可包打天下。要循序漸進，逐步發展，切不可操之過急，否則欲速則不達。

“講求實效”首先就是要辦實事。青年志愿者行動的出發點和立足點，就是要上為政府分憂，下為群眾解難，為社會、為群眾辦實事。其次是要抓落實。面上的示范性的活動要搞，但工作重點是狠抓在基層的落實。青年志愿服務只有落實到基層，落實到具體人、具體事，真正成為基層廣大青年的經常行為，才有生命力和發展前途。再次是求實效。求實效的集中表現就是在實踐中使社會和群眾體驗和享受到志愿服務的成效。辦實事、抓落實、求實效三者缺一不可。

“持之以恒”就是指青年志愿服務要做到經常化、長期化。青年志愿者行動是一項跨世紀事業，必須以辦事業的精神和方法來推進。開展志愿服務活動必須與建立多層次社會保障體系結合起來，必須著眼于建立有中國特色的青年志愿服務體系，必須建立必要的機制以保障青年志愿者行動經常化、長期化、規范化、制度化。要健全組織，穩定隊伍，建立基金，制定規章，形成機制，堅持長久。要保持工作和人員的相對穩定性和連續性。

“自愿參加”、“量力而行”、“講求實效”、“持之以恒”是相互聯系的一個整體。只有“自愿參加”才能“持之以恒”，自愿是持久的前提，自愿才會任勞任怨、堅持不懈。“量力而行”也是“持之以恒”的重要因素，只有“量力而行”，才不會力不從心，虎頭蛇尾，半途而廢。也只有“講究實效”，實實在在地為社會、為群眾做好事、做實事，使青年志愿服務落實到基層，深深地扎根于人民群眾生產生活的基本需要之中，才有強大的生命力，才能“持之以恒”。

中國青年志愿者行動的基本任務包括以下幾個方面: 1.改善社會風氣和人際關系，為發展社會主義市場經濟創造良好的社會環境;

2.適應社會主義市場經濟發展的需要，推動青年志愿服務體系和多層次社會保障體系的建立和完善;3.培養青年的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進青年健康成長;

4.為城鄉發展、社區建設、扶貧開發、搶險救災以及大型社會活動等公益事業提供志愿服務;

5.為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務;6.規劃、組織青年志愿服務活動，協調、指導全國各地、各類青年志愿者組織開展工作;培訓青年志愿者;

7.開展與海內外志愿者組織和團體的交流。志愿者行動的服務對象：

一是青年志愿者行動以人為主的服務對象主要有:(1)企業的困難職工和離退休職工。青年志愿者應把這一事關國家經濟發展和社會穩定的大事當成自己的任務，認真實踐;為困難企業排憂解難青年志愿者行動“，努力協助有關部門做好下崗或待業職工的就業咨詢和指導、培訓、擇業介紹等服務，組織青年志愿者開展”送溫暖“活動，為離退休困難職工提供醫療保健及日常生活等方面的志愿服務。

(2)有突出貢獻和有特殊困難的老干部、老科技工作者、老教師。胡錦濤同志曾強調指出:”老同志為革命做出了貢獻，是黨和國家的寶貴財富，全社會，特別是青年為他們做些事情是應該的。廣大青年志愿者為做出突出貢獻和有特殊困難的老知識分子、老干部、老勞模服務，是在社會主義市場經濟條件下建設精神的一種好形式。“通過青年志愿者上門入戶為他們提供醫療保健、整理資料以及生活服務等，既為他們解決了生活上的困難，又使青年志愿者從老同志身上受到了許多教益，收到了良好的效果。(3)農村青年文盲。據統計，我國有文盲約1.5億，其中青壯年文盲有3500萬，這是制約當地經濟發展和社會進步的重要因素。共青團中央和國家教委組織實?quot;中國大中學生志愿者掃盲與科技文化服務行動”，組織大中學生志愿者利用暑期深入老、少、邊、窮地區或國家規定的掃盲重點地區開展掃盲與科技文化服務活動，并建立相對穩定的聯系。同時開展科技扶貧、送醫下鄉等志愿服務活動。

(4)見義勇為英雄及家屬。近幾年，全國各地涌現出一大批為保護國家和人民生命財產安全見義勇為、扶正祛邪的英雄，為了不讓“英雄流血又流淚”，青年志愿者們紛紛行動起來，以愛英雄、幫英雄、學英雄為主題開展志愿服務，分別承擔了英雄及其家屬的生活料理、醫療保健、子女家教等任務，體現了“正義與真情同在，青年與英雄同行”，使青年志愿者行動的服務對象延伸到了為幫助別人的人提供志愿服務上來。

(5)孤寡老人、孤殘兒童。這些社會成員除需要獲得必要的物質生活保障外，還需要在生活、健康等方面得到全社會的關心和幫助，為此，各地青年志愿者把他們作為重點服務對象之一，開展“幫孤助殘獻愛心”等主題活動，青年志愿者們深入敬老院、福利院、孤兒院，通過為他們提供生活、文化、教育、醫療保健等方面的志愿服務，使他們感受到了社會主義大家庭的溫暖。

(6)災區及貧困地區的困難群眾。近幾年來，各地青年志愿者圍繞著為受災地區群眾送溫暖和幫助貧困地區盡快脫貧致富，組織開展了為災區困難群眾捐款捐物和其他形式的送溫暖慰問活動，為貧困地區開展科技開發、培訓科技人員、文化扶貧、助耕助收、掃盲支教等服務活動，深受農民群眾歡迎。另外，由一些鄉鎮青年企業家、農村星火帶頭人等

組成的志愿服務隊為邊遠、貧困地區引進項目，開展農業新知識、新技能的普及和推廣，也取得了一定的經濟效益和社會效益。

(7)民工。如何引導“民工潮”有序合理的流動、安置好民工的工作和生活以及解決好他們在教育、文化、娛樂等方面的問題，一直是黨政部門關注的大事。青年志愿者行動應該在這方面有所作為，組織青年志愿者為他們提供教育、培訓、咨詢、職業介紹、文化娛樂等方面的志愿服務就是一個切實有效的途徑。

二是以社會事業為主的服務對象主要有:

(1)社區。主要是以青年志愿服務組織(如:志愿服務站等)為依托，以“一助一”長期結對、青年志愿服務廣場為基本形式，組織青年志愿者為社區成員開展志愿服務和社區成員之間開展互助型的志愿服務。

(2)自然環境。隨著科技和社會的進步，環境保護問題越來越突出，引起了社會各界的廣泛關注。青年志愿者行動開展以來，不僅在植樹、治沙、凈化風景區、美化環境、為重點工程開展志愿服務等方面做出了貢獻，同時也以自己的實際行動呼吁人們增強環保意識，共同維護人類的生存和發展環境。

(3)社會治安。共青團組織結合黨政關注、社會關心的治安問題，開展社會治安綜合治理志愿者活動，組建治安聯防、反扒隊等志愿者服務隊，深入社區、街道、農村，協助公安機關維護社會秩序。

(4)公益事業。根據社會急需，為搶險救災、大型社會活動等提供突擊性、應急性的志愿服務活動，深受群眾歡迎和黨政好評。同時擴大了青年志愿者的社會影響，帶動了更多的人加入志愿服務的行列，在全社會樹立了青年志愿者的良好形象。

中國青年志愿者行動的基本任務包括以下幾個方面: 改善社會風氣和人際關系，為發展社會主義市場經濟創造良好的社會環境;

適應社會主義市場經濟發展的需要，推動青年志愿服務體系和多層次社會保障體系的建立和完善;

培養青年的公民意識、奉獻精神和服務能力，促進青年健康成長;

為城鄉發展、社區建設、扶貧開發、搶險救災以及大型社會活動等公益事業提供志愿服務;

為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務;規劃、組織青年志愿服務活動，協調、指導全國各地、各類青年志愿者組織開展工作;培訓青年志愿者;

開展與海內外志愿者組織和團體的交流。志愿者誓詞:

我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。實行志愿精神，傳播先進文化，為建設構建和諧社會貢獻力量！

第二篇：“六個一”志愿服務活動

“六個一”志愿服務活動

開展一次家政服務，組織巾幗志愿者到孤寡老人、空巢老人家中，幫助清潔室內衛生，陪老人談心聊天；

開展一次節日慰問，組織學生志愿者到敬老院、光榮院，為老人送去節日食品，開展聯歡活動；

開展一次醫療義診，組織醫療衛生志愿者深入城鄉基層社區，為老年人提供健康體檢、保健咨詢和常見病治療；

開展一次心理輔導，組織心理專家義務為老人們進行心理輔導和心理咨詢，幫助他們掌握心理調節的有效方法，預防心理疾患的發生；

開展一次戶外健身，組織青年志愿者陪伴老年人觀景賞花、登山健身；

開展一次文娛活動，組織職工志愿者依托社區文藝小團體，開展形式多樣的節日民俗活動和文化娛樂活動，活躍老年人的節日生活。

愛心六敲門活動

蕪湖市鏡湖區弋磯山街道開展的愛心六敲門活動，受到轄區廣大老年人的歡迎。由于在養老服務方面成績突出，近日，弋磯山街道被授予“2010全國社區養老服務先進街道”榮譽稱號，成為安徽省唯一獲此殊榮的街道。

所謂“六敲門”，即喜事上門祝賀、生病上門看望、困難上門幫助、糾紛上門調解、喪事上門吊唁、重大節日上門慰問。無 論誰家新婚之喜、喬遷之喜、喜得貴子、金榜題名，社區工作人員都會上門祝賀并送上一份“愛心小禮包”；對于患有重大疾病的轄區居民，社區工作人員都會上門探望和慰問，對于特殊家庭，社區工作人員幫助照料，對于慢性病患者，則定期上門看望，進行免費送醫送藥活動；凡是社區居民遇到困難，社區工作人員都會及時伸出援助之手，主動上門幫助解決；發現鄰里糾紛或家庭矛盾的苗頭，社區工作人員都會主動上門做工作進行調解；社區內凡有居民去世，社區工作人員都會主動上門吊唁、送上花圈，在哀悼逝者的同時安慰家屬；每逢元旦、春節、勞動節、國慶節、重陽節等重大節日，社區工作人員都會采取發慰問信、開座談會或上門慰問等形式發放節日慰問金。

除了開展愛心六敲門活動外，弋磯山街道還利用現有的設施及人力物力資源，開展適合老年人的多個服務項目，如就餐、日間照料、家政服務、陪聊、陪醫、免費體檢、康復等服務項目。街道居家養老中心正式投入使用的“夕陽廚房”，每天可供約15人就餐，對行動不便的退休老人和低保困難戶提供送餐上門服務，很大程度上緩解了退休老人的飲食等問題

社區就是您的家，您以后有什么煩惱事、困難事，可以及時和街道、社區聯系已成為全體街道社區的工作人員的承諾。愛心六敲門活動，堅持為空巢老人提供生活幫助和精神慰藉，將關愛實實在在地送到老人身邊，讓他們過一個順心、歡心、稱心、舒心、放心、開心的晚年。異鄉游子如何關愛家中老人？

一位年輕人專門登門拜訪，探討患有慢性腦血管病的父母，平時如何診治和防范意外的發生？大學畢業后的他，遠在異鄉工作，已經娶妻生子，父母留戀故土，依然在老家。身在外地的他，很是擔心老人的身體。

這位病人家屬的話是很有現實性的，多年基層醫務工作，對此體會頗深，也是我一直關注和思考的問題，患有慢性老年病的病人，尤其子女不在身邊，應該注意些什么，最終避免意外殘疾和死亡的發生，提高生存質量，做到延年益壽呢？

我歸納了幾點，供大家參考。

第一點，首先兒女要帶領父母到醫院做一個全面檢查，尤其年滿五十歲的老人，一般身體不適很少到醫院體檢，子女在離家工作之前，最好做這個事情，對父母的身體，能夠做到心中有數。

第二點，如果父母有血脂血糖血壓的異常，醫生確診疾病后，盡量留下專業醫生的聯系方式，便于以后交流和咨詢，完善治療。

第三點，父母患有慢性疾病，譬如高血脂，高血壓，糖尿病，冠心病等，一定堅持要老人長期用藥治療，因為這些病，一般來說都是不能根治的疾病，大多需要終身治療，才能避免并發癥或意外的發生。

第四點，很關鍵的一點，支持父母同所在地區的社區醫生或鄉村醫生建立固定的直接聯系，讓當地醫生參與指導父母的長期用藥。同時定時做些基本的檢查，譬如血壓、血糖、心電圖的動 態監測，免于老人到大醫院的奔波之苦。

有心的子女，也會和經常給父母診治疾病的社區醫生，保持聯系，隨時掌握父母的病情，因為很多時候家中的父母只報喜，很少報憂。

第五點，子女只要經濟工作許可，還是要經常回家看看，給予父母必要的經濟幫助，作為子女十分關愛老人的身體，不但對老人是個極大安慰，更有利于老人配合醫生，做長期治療。

第六點，一定要讓老人參加當地的新農合或者幫助父母參加醫療保險，關于當地醫療補助和報銷的情況，要予以適當了解，以備不測之需。

慢性腦血管病的預后有很高的致殘率和死亡率，但是如果防止得當，完全可以避免。讓老人健康生活，高質量的生活，是每一個子女的心愿，只要有心其實不難。

這一點，醫生和病人的心愿是一樣的。

懷化新晃縣六項志愿服務行動關愛“空巢”老人

湖南省懷化市新晃侗族自治縣共有

60歲以上老年人4.7萬人，占該縣總人口的17.3%。其中 “空巢”老人4500人，占老年人口近10%。今年來，該縣圍繞 “空巢”老人的實際需求情況，以文明辦牽頭，民政、團縣委、教育、婦聯等部門緊密配合，從空巢老人迫切需要、又能辦得到的服務入手，扎實開展生活照料、心理撫慰、健康保健、應急救助、文體活動、法律援助等志愿服 務，大力弘揚了中華民族尊老愛老、助人為樂的傳統美德，有力地促進了社會和諧穩定。

生活照料服務。組織志愿者深入“空巢老人”家庭，定期了解老人的身體狀況和生活情況，確保及時掌握老人的近期情況，不定期幫助老人做飯、打掃衛生、洗衣服被褥、購買生活必需品、解決急難問題，切實為“空巢老人”提供生活方便和養老保障，使他們真正感受到黨和政府的溫暖、社會的關愛。對于生活特別困難的空巢老人，除提供必要的生活照料外，還積極開展社會捐助、急事隨叫隨到等志愿服務，改善了“空巢老人”的生活條件，提高了“空巢老人”的生活質量。

心理撫慰服務。組織志愿者定期給“空巢老人”打問候電話、上門走訪慰問、為老人讀報紙、陪老人聊天、陪伴老人參與社會活動，在節日里，到老人家探望，陪老人過節，讓老人享受兒女般的親情。通過這些有針對性地對老人進行心理咨詢和心理疏導，幫助老人擺脫了心理寂寞和精神孤獨，使他們“巢空心不空”。

健康保健服務。根據實際需要，定期與不不定期組織開展老年健康保健知識講座、對“空巢老人”進行保健咨詢志愿服務，每半年為“空巢老人”免費進行一次健康體檢，為老人提供成本價格的醫療服務。同時為每一位“空巢老人”建立一份健康檔案(包括健康情況、生活習慣、體檢情況等)，使“空巢老人”都能享受到全面周到的健康保健服務。

應急救助服務。根據“空巢老人”的具體情況，特別是平時應 急救助情況，組織招募專業應急救助志愿者隊伍，并向“空巢老人”發放集便民服務、警民聯系、醫療救助、困難救助為一體的電話聯系卡，為“空巢老人”及時提供應急救助志愿服務，確保了“空巢老人”一卡在手，難有所幫、急有所助、病有所救。

文體健身服務。集中有文體特長的志愿者，依托社區老年人活動室、老年健身活動設施，組織“空巢老人”開展形式多樣、適宜老年人的文體娛樂活動，使“空巢老人”老有所為，老有所樂。重大節日期間，組織志愿者陪伴“空巢老人”觀看文藝晚會、欣賞文藝表演、參與群眾文化活動，豐富“空巢老人”的精神文化生活。

法律援助服務。組織招募一批法律工作者或退休司法干部，開展法律知識講座、提供法律咨詢、提供法律援助等多種形式的志愿服務活動，有效地杜絕了侵害“空巢老人”人身權、財產權、贍養權等違法行為的發生。

為把該項工作落到實處，該縣切實加強行動保障。建立文明辦牽頭、民政、團縣委、教育、婦聯等部門配合、志愿者協會組織、社區志愿者機構具體落實、社會廣泛監督的工作機制。根據服務對象的不同，將招募的志愿者進行分級分類，采取集中培訓與專項培訓相結合的方式，有針對性地培訓志愿者。培訓的內容主要包括職業道德教育、志愿服務理念和心理輔導等相關專項技能。建立志愿服務工作臺帳，把每名志愿者的服務活動進行翔實記錄。如今，該縣志愿服務“空巢”老人蔚然成風。

第三篇：辯論賽志愿服務類一辯

謝謝主席，對方辯友，大家好：

我方觀點認為青年志愿者活動中能力比熱情更重要。

開宗明義，概念先行，志愿服務泛指利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區、社會提供非盈利、無償、非職業化援助的行為。志愿活動中的能力主要 包括語言表達、團隊合作、組織協調等能力。

今天我們判斷在志愿活動中，能力和熱情哪個更重要的標準 則是看哪個更有利于推動志愿服務的成功，更有利于促進大 學生自身素質的提高，推動社會發展。下面我將從三個方面 論述我方觀點。

首先，從志愿服務本身的特點看。志愿服務要想真正有助于 社會，必須與公民的成才和就業全面掛鉤。只有將志愿 服務活動與公民的成才就業等切身利益掛起鉤來，志愿 服務活動才能得到社會民眾的全面響應，才能確立一個 廣泛的群眾基礎。而較高的能力則是促使個人成才，成功 就業的根本，進而也就成為推動志愿服務成功的基石。其次，從志愿服務活動的根本目看。滿足社會發展需求 是志愿服務追求的終極目標。志愿者唯有掌握充足的專業 知識，擁有較高的組織志愿水平，才能準確判斷何為社會 發展的需求，才能從根本上契合志愿服務的中心思想。最后，從能力和熱情的本身特點來看，能力更有利于凝聚 集體力量，提高資源利用效率，推動志愿服務成功。與志

愿服務的能力相比，熱情涉及主觀因素過多，受環境影響大，難以衡量和統一控制。在進行大型志愿服務的時候，涉及 人數多、范圍廣，這時較高的組織協調能力比一腔熱情更 能整合團隊資源，有效發揮團對作用。

今天我們認為能力更重要，不是一味否定熱情的重要性。一項志愿服務必然需要能力和熱情兩個條件都具備才可能 真正成功，二者缺一不可。之所以強調能力更為重要，則 是呼吁廣大志愿者努力提高個人素養，推動志愿服務進一步 發展。展我當代大學生青春風采，為社會貢獻正面力量。謝謝~

第四篇：三支一扶志愿服務事跡材料

“三支一扶”志愿服務

事 跡 材 料

我叫朱**，“三支一扶”志愿服務者，于2010年8月，剛從大學畢節的我積極響應省委、省政府關于面向基層就業工作的精神，來到了**市**街道黨政辦服務，后來因為工作需要調到經濟發展辦工作，并在這里扎實工作了近兩年。兩年來，在街道領導的重視關懷、悉心教導、同事的幫助下，始終以一名合格志愿者的責任感來嚴格要求自己、鞭策自己，熱心投入到志愿者服務當中，盡力做一名合格的青年志愿。因工作扎實認真，任務完成出色，先后被街道黨委評為2010先進個人，同年被當選為***村村委委員。

街道工作期間，我負責經濟發展辦兼（安監站）工作，隨著工作內容的不斷調整，我主要負責以下工作：

（一）開始是人口普查全面工作兼指導員

（二）辦公室日常工作：文件收發、會議安排及記錄、群眾來電來訪、工作協調；

（三）單項材料：固定資產投資統計材料，安全生產材料，森林防火材料等。這些工作多而雜，但我始終本著“盡力而為，不懂就問”的工作學習態度，努力學習與本職工作相關的業務知識，虛心向那些工作經驗豐富的老同志請教，在領導和同事的耐心指導下，我很快的進入角色，不斷的積累總結經驗，查找不足，把所負責的工作完成得很好，得到街道各級領導的充分肯定，受到了同事和群眾的好評。在此先將個人主要 1

事跡匯報如下：

第五篇：志愿服務

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調要堅持把志愿服務與創新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發展階段，會有一個新的更大發展。要大力弘揚中華傳統美德，結合時代條件深入挖掘和闡發，進行創造性轉化、創新性發展，賦予志愿服務深厚的傳統文化內涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區、做進家庭，促進學雷鋒活動常態化。劉奇葆強調，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業繁榮發展。會上，中國志愿服務聯合會宣布成立，聯合會會長劉淇出席會議并講話。