第一篇：(統設)電子商務概論(教學考一體化)題庫和答案資料

(統設)電子商務概論（教學考一體化）題庫和答案

編者說明：

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4.兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。該答案僅供參考，不保證100%正確

1.將兩種用戶身份認證方式結合起來進行的認證屬于（）（5.00 分）

A.單因素認證

B.多因素認證

C.雙因素認證

D.復合因素認證

2.電子商務最本質的特征在于（機會。

（5.00分）

A.安全性

B.服務性

C.協調性

D.商業性

3.電子商務數字簽名是通過（A.通訊數字信號

B.模擬信號

C.手工簽字）實現的。（5.00分）），即提供買賣交易的服務手段和 D.用密碼算法對數據進行加、解密交換

4.對稱加密技術的典型代表是（A.ECC）（5.00分）

B.DES C.DSA D.RSA

5.B2B、B2C、B2G、C2G是按照（）進行的電子商務分類。（5.00 分）

A.交易的對象

B.商業活動的運作方式

C.使用網絡的類型

D.開展電子交易的范圍

6.單獨使用一種用戶身份認證方式進行的認證屬于（）（5.00分）

A.復合因素認證

B.多因素認證

C.雙因素認證

D.單因素認證

7.下列（）不屬于電子商務交易過程中買賣雙方都可能面臨的威脅。（5.00分）

A.信息消失

B.信息篡改 C.信息破壞

D.信息泄露

8.（）屬于綜合性電子商務服務業。（5.00分）

A.唯品會

B.阿里巴巴

C.中國化工網

D.淘寶網

9.公鑰加密體系中用的最多、最有影響的是（A.ECC B.DES C.DSA D.RSA 10.（）是指政府與企業之間的電子政務。（5.00分）

A.G2G B.G2C

C.G2B D.G2E 1.按照交易的對象分類，電子商務分為（）（5.00分）

（5.00分）A.C2C電子）算法。

商務

B.C2G電子商務

C.B2G電子商務

D.B2B電子商務

E.B2C電子商務

2.電子商務的安全性要求包括（）。（5.00分）

A.信息的不可否認性

B.信息的完整性

C.信息的保密性

D.身份的真實性

E.訪問的可控性

3.按照使用網絡的類型分類，電子商務分為（）。（5.00分）

A.本地電子商務

B.基于EDI專用網絡的電子商務

C.基于內聯網的電子商務

D.基于外聯網的電子商務

E.基于互聯網的電子商務

4.按照開展電子交易的范圍可以把電子商務進行分類，包括（）。（5.00分）A.完全電子商務

B.國內電子商務

C.本地電子商務

D.非完全電子商務

E.全球電子商務

5.目前國際上較為通行的對稱加密算法有（）。（5.00分）

A.RSA B.DES C.ECC D.AES E.3DES

6.面向企業的電子商務服務業，按行業范圍劃分可以分為（）。（5.00分）

A.專項交易服務業

B.綜合性電子商務服務業

C.行業性電子商務服務業

D.全程交易服務業

E.軟硬件服務業

7.面向企業的電子商務服務業，按交易環節劃分可以分為（）（5.00分）

A.專項交易服務業 B.行業性電子商務服務業

C.軟硬件服務業

D.綜合性電子商務服務業

E.全程交易服務

1.當當網是B2B電子商務模式的實例。（4.00分）

錯誤

2.電子商務全程交易服務業專注于某一交易環節。（4.00分）

錯誤

3.阿里巴巴是亞太地區最大的網絡零售商圈。（4.00分）

錯誤

正確

正確

正確

1.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是客戶在網上購物后把信用卡號碼信息加密后直接傳輸給商家。（2.00分）

A.賬號直接傳輸方式

B.專用協議方式

C.SET協議方式

D.專用賬號方式

2.（）是雙方或多方當事人之間通過電子信息網絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協議。（2.00分）

A.信息服務合同

B.信息產品合同

C.電子合同

D.網絡合同

3.下列關于物流的說法不正確的是（）。（2.00分）

A.物品從接受地向供應地的實體流動過程。

B.為了滿足顧客而對原材料、半成品、成品及其相關信息從產地到消費地有效率地移動和保管進行計劃、實施、統管的過程。

C.從物流的定義可以知道，通過運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能，物流活動可以實現物品包括空間和時間的位置移動以及形態性質的變動。

D.物品從供應地向接受地的實體流動過程。

4.物流概念最先由（）提出。（2.00分）

A.德國

B.美國

C.荷蘭

D.日本

5.（）是網上支付方式中取代紙幣的最主要的支付手段。（2.00分）

A.網上銀行

B.電子支票

C.電子錢包 D.電子現金

6.（）是指買方自己控制的電子商務系統，在賣方自己的網站上列 出要采購的產品和服務目錄，設置在線采購招標系統，由賣方進行競買。（2.00分）

A.賣方主導型

B.企業網絡采購

C.中介型

D.買方主導型

7.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是商家在銀行的協助下 核實客戶的持卡人合法身份，并為客戶建立與銀行卡對應的虛擬賬戶，每個虛擬賬戶都有獨立的賬號和密碼。（2.00分）

A.專用協議方式

B.賬號直接傳輸方式

C.SET協議方式

D.專用賬號方式

8.（）也叫單一物流企業，僅僅承擔和完成某一項或幾項物流功能。（2.00分）

A.綜合性物流企業

B.物流自理企業

C.物流代理企業

D.功能性物流企業

9.按（）分類，網上銀行可分為純網上銀行和依托于傳統銀行業務 發展的網上銀行。（2.00分）A.服務對象

B.使用方法

C.組織形式

D.業務范圍

10.網上貿易的（）也叫整體性，是指網上貿易的產生不受地域和 時間限制，即整個網上貿易的主體是一個整體，對誰都是平等的。（2.00分）

A.時效性

B.廣泛性

C.風險性

D.交互性

11.（）屬于“預先付款”系統。（2.00分）

A.電子支票支付系統

B.電子現金支付系統

C.信用卡支付系統

D.電子轉賬支付系統

12.按（）分類，網上銀行可分為企業網上銀行和個人網上銀行。（2.00分）

A.組織形式

B.服務對象

C.業務范圍

D.使用方法

13.（）屬于“延時付款”系統。（2.00分）

A.信用卡支付系統

B.電子轉賬支付系統

C.電子現金支付系統

D.電子支票支付系統

14.下列（）不是企業開展物流活動的主要模式。（2.00分）

A.第三方物流

B.運輸物流

C.物流聯盟

D.自營物流

15.電子現金的英文稱謂是（）。（2.00分）

A.E-Cash B.Smart Card C E-purse D.E-chequ

16.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是客戶、商家和銀行 卡機構之間采用專用的加密協議，對信用卡賬號進行加密處理。銀行卡機構向客戶和商家免費提供客戶端軟件。（2.00分）

A.專用賬號方式

B.專用協議方式

C.SET協議方式 D.賬號直接傳輸方式

17.（）屬于“即時付款”系統。（2.00分）

A.電子現金支付系統

B.電子支票支付系統

C.電子轉賬支付系統

D.信用卡支付系統

1.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是客戶在網上購物后把信用卡號碼信息加密后直接傳輸給商家。（2.00分）

A.賬號直接傳輸方式

B.專用協議方式

C.SET協議方式

D.專用賬號方式

2.（）是雙方或多方當事人之間通過電子信息網絡以電子的形式達 成的設立、變更、終止財產性民事權利義務關系的協議。（2.00分）

A.信息服務合同

B.信息產品合同

C.電子合同

D.網絡合同

3.下列關于物流的說法不正確的是（）。（2.00分）

A.物品從接受地向供應地的實體流動過程。B.為了滿足顧客而對原材料、半成品、成品及其相關信息從產地到消費地有效率地移動和保管進行計劃、實施、統管的過程。

C.從物流的定義可以知道，通過運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能，物流活動可以實現物品包括空間和時間的位置移動以及形態性質的變動。

D.物品從供應地向接受地的實體流動過程。

4.物流概念最先由（）提出。（2.00分）

A.德國

B.美國

C.荷蘭

D.日本

5.（）是網上支付方式中取代紙幣的最主要的支付手段。（2.00分）

A.網上銀行

B.電子支票

C.電子錢包

D.電子現金

6.（）是指買方自己控制的電子商務系統，在賣方自己的網站上列 出要采購的產品和服務目錄，設置在線采購招標系統，由賣方進行競買。（2.00分）

A.賣方主導型

B.企業網絡采購

C.中介型

D.買方主導型

7.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是商家在銀行的協助下 核實客戶的持卡人合法身份，并為客戶建立與銀行卡對應的虛擬賬戶，每個虛擬賬戶都有獨立的賬號和密碼。（2.00分）

A.專用協議方式

B.賬號直接傳輸方式

C.SET協議方式

D.專用賬號方式

8.（）也叫單一物流企業，僅僅承擔和完成某一項或幾項物流功能。（2.00分）

A.綜合性物流企業

B.物流自理企業

C.物流代理企業

D.功能性物流企業

9.按（）分類，網上銀行可分為純網上銀行和依托于傳統銀行業務 發展的網上銀行。（2.00分）

A.服務對象

B.使用方法

C.組織形式

D.業務范圍

10.網上貿易的（）也叫整體性，是指網上貿易的產生不受地域和 時間限制，即整個網上貿易的主體是一個整體，對誰都是平等的。（2.00分）

A.時效性 B.廣泛性

C.風險性

D.交互性

11.（）屬于“預先付款”系統。（2.00分）

A.電子支票支付系統

B.電子現金支付系統

C.信用卡支付系統

D.電子轉賬支付系統

12.按（）分類，網上銀行可分為企業網上銀行和個人網上銀行。（2.00分）

A.組織形式

B.服務對象

C.業務范圍

D.使用方法

13.（）屬于“延時付款”系統。（2.00分）

A.信用卡支付系統

B.電子轉賬支付系統

C.電子現金付系統

D.電子支票支付系統

14.下列（）不是企業開展物流活動的主要模式。（2.00分）

A.第三方物流 B.運輸物流

C.物流聯盟

D.自營物流

15.電子現金的英文稱謂是（）。（2.00分）

A.E-Cash B.Smart Card C.E-purse D.Echequ

16.銀行卡的網上支付方式多樣，其中，（）是客戶、商家和銀行 卡機構之間采用專用的加密協議，對信用卡賬號進行加密處理。銀行卡機構向客戶和商家免費提供客戶端軟件。（2.00分）

A.專用賬號方式

B.專用協議方式

C.SET協議方式

D.賬號直接傳輸方式

17.（）屬于“即時付款”系統。（2.00分）

A.電子現金支付系統

B.電子支票支付系統

C.電子轉賬支付系統

D.信用卡支付系統

判斷題（總分11.00）1.銀行卡支付是“一手交錢，一手交貨”的典型體現。（1.00分）錯誤

2.對稱加密，即加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公眾與眾，誰都可以用，正確

解密密鑰只有解密人自己知道。（1.00分）

錯誤

正確

3.綜合性物流企業能夠完成和承擔多項甚至所有的物流功能，一般規模較 大、資金雄厚。（1.00分）

錯誤

正確

4.條形碼技術是目前應用較為普遍的物流信息技術。（1.00分）

錯誤

正確

5.物流代理企業是自行完成全部或大部分物流業務的企業。（1.00分）

錯誤

正確

6.運輸物流不是企業開展物流活動的主要模式。（1.00分）

錯誤

正確

7.分散采購是指政府采購中集中采購目錄以外的貨物、工程、服務進行的非 集中采購。（1.00分）

錯誤 正確

8.自營物流有利于企業掌握對顧客的控制權，比較可靠。（1.00分）

錯誤

9.電子商務的發展必須由第三方物流來支撐。（1.00分）

錯誤

10.網絡防火墻技術是一種用來加強網絡之間訪問控制，防止外部網絡用戶 正確

正確

以非法手段通過外部網絡進入內部網絡的互連設備。（1.00分）

錯誤

正確

11.第三方物流服務的對象一般都較少，只有一家或數家，服務時間卻較長，往往長達幾年。（1.00分）

錯誤

正確

多選題（總分51.00）1.網上支付系統包括（）。（3.00分）

A.銀行卡支付系統

B.電子支票支付系統

C.微信支付系統

D.電子現金支付系統

E.電子轉賬支付系統

2.票據包括（）。（3.00分）

A.發票

B.銀行本票

C.銀行支票

D.匯票

E.收據

3.網上貿易風險的種類包括（）。（3.00分）A.物權轉移中的風險

B.質量控制風險

C.產品識別風險

D.信息傳送風險

E.網上支付風險

4.全球采購網建立的信用保證體系包括（）。A.四星級品牌評審

B.AAAA級信用評估

C.五星級品牌評審

D.AAA級信用評估

E.4R評級服務

5.網上交易的信息傳輸問題主要包括的內容包括（A.信息丟失

B.信息傳遞過程中的破壞

3.00分））。（3.00分）

（

C.虛假信息

D.冒名偷竊

E.篡改數據

6.未來的網上貿易將會呈現的特點包括（）。（3.00分）

A.交互式

B.成長性

C.擬人化

D.多媒體

E.跨越時空性

7.按照物流企業是自行完成和承擔物流業務，還是委托他人進行操作，第三方物流企業分類包括（）（3.00分）

A.物流自理企業

B.運輸企業

C.物流代理企業

D.功能性物流企業

E.綜合性物流企業

8.按照物流企業完成的物流業務范圍的大小和所承擔的物流功能，第三方物流企業分類包括（）。（3.00分）

A.運輸企業

B.物流自理企業

C.物流代理企業 D.綜合性物流企業

E.功能性物流企業

9.卡類電子錢包的特點包括（）。（3.00分）

A.脫機交易

B.大額交易

C.使用環境相對封閉

D.小額支付

E.非實名制

10.從大體上來說，電子錢包的種類包括（A.紙質電子錢包

B.軟件形態的虛擬電子錢包

C.儲值卡電子錢包

D.實物形態的電子錢包

E.信用卡電子錢包

11.網絡采購與傳統的采購相比，具有的優勢包括（分）

A.競爭性強

B.雙方謀面

C.效率高

D.節約成本

E.公正透明

（3.00分））。（3.00）。

12.目前已開發的各種電子現金種類主要包括（）（3.00分）

A.智能卡形式

B.卡類形式

C.數字文件形式

D.信用卡形式

E.儲值卡形式

13.第三方物流的作用有（）（3.00分）

A.節省費用，減少資本積壓

B.提高貨主企業經營效率

C.提升企業形象

D.集中業主

E.減少庫存

14.物流活動的基本元素包括（）（3.00分）

A.保管

B.輸送

C.流通加工

D.裝卸搬運

E.包裝

15.網上貿易與傳統的貿易方式相比，主要的優勢包括（分）

A.網上貿易有利于企業增強競爭地位

。（3.00）B.網上貿易公正透明

C.網上貿易會大大降低買賣雙方的交易成本

D.網上貿易提高了工作效率

E.網上貿易增強了交易雙方的溝通

16.國內銀行業對網上支付風險的控制措施主要包括（）（3.00分）

A.銀行進行轉賬、在線支付功能的申請控制。

B.第三方信用擔保。

C.推廣使用雙因子身份強認證技術，使用文件型數字證書或移動型數字證書進行

個人網銀登錄或在線轉賬操作。

D.最高金額限制。

E.賬戶分離的做法。

17.“五星級品牌”評審的標準包括（）。（3.00分）

A.知名度

B.市場占有率

C.偏好度

D.美譽度

E.忠誠度

單選題（總分39.00）1.（），強調零售商應該更加關注服務質量和服務種類。（3.00分）

A.顧客便利

B.顧客成本 C.顧客特征

D.顧客關心與服務

2.政府規定某地區某產品只能有一個供應商，那么無論滿意與否，客戶就只 能有一個選擇。這屬于客戶（）。（3.00分）

A.信賴忠誠

B.利益忠誠

C.壟斷忠誠

D.親緣忠誠

3.（），該群體愿意嘗試新的店面、品種或購物方式，如網上購物 或移動購物。（3.00分）

A.便利購物者

B.社會購物者

C.價值購物者

D.試驗購物者

4.（）是指當消費者從一個產品或服務的提供者轉向另一個提供者 時產生的一次性成本。（3.00分）

A.隱性成本

B.客戶信任

C.轉換成本

D.客戶感知

5.互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需 互動與雙向溝通。這是互聯網的（）特點。（3.00分）A.經濟性

B.交互式

C.整合性

D.跨時空

6.（）主要是通過業務流程的定制實施，讓企業員工在銷售、營銷 和服務支持的時候，得以用最佳方法提高效率。（3.00分）

A.分析型CRM B.銷售型CRM C.協同型CRM D.操作型CRM

7.（）指的是客戶性格內向、沉默寡言、憂郁不決，做判斷時往往 舉棋不定，因此最后常常會決定不購買。（3.00分）

A.無所不知型客戶

B.“挑釁”型客戶

C.急躁型客戶

D.害羞型客戶

8.微信營銷的特點不包括（）。（3.00分）

A.強調個人觀點

B.點對點精準營銷

C.強關系基于

D.形式靈活多樣的漂流瓶 9.（）是將移動網絡與金融系統結合，為用戶提供更為便利的手段 進行商品交易、繳費等金融業務。（3.00分）

A.商場購物

B.移動支付業務

C.網上購物

D.比價購物

10.在新浪主頁的關鍵詞空格中輸入“手機”，然后按回車鍵或點擊“搜索” 按鈕進行檢索，這屬于（）搜索引擎工具。（3.00分）

A.新聞組調查

B.關鍵詞查詢

C.郵件列表

D.目錄索引分類查詢

11.從布局來看，（）強調產品分類，點擊相應產品分類后才能瀏 覽對應產品。（3.00分）

A.跑道式布局

B.網格式布局

C.自由式布局

D.列表式布局

12.客戶（），又稱客戶介紹率，是指客戶購買或消費某企業的產 品或服務后推薦或介紹他人來消費的比例。（3.00分）

A.客戶關懷

B.投訴率

C.推薦率 D.購買率

13.（）是通過信息中介商向最終消費者提供信息、數字產品等內 容的信息生產商，或直接給專門信息需求者提供定制信息的信息生產商。（3.00分）

A.交易經紀人

B.門戶網站

C.電子零售商

D.內容提供商

多選題（總分44.00）1.忠誠客戶關系維持的影響因素包括（）。（4.00分）

A.客戶信任

B.轉換成本

C.客戶感知價值

D.隱性成本

E.客戶資質

2.網絡零售的發展特征包括（）。（4.00分）

A.中國網絡零售正往規模化方向發展

B.中國網絡零售專業知識豐富

C.網絡零售已成為重要的零售渠道

D.網絡零售深受消費者喜愛

E.中國網絡零售增速較快

3.網絡廣告的特點包括（）。（4.00分）A.經濟性

B.互動性

C.交互性

D.廣泛性

E.主動性

4.對移動購物采取的強化措施包括（）。（4.00分）A.手機購物商品內容單一

B.加強手機支付的便利性和安全性

C.通過短信平臺解決資費高的問題

D.完善移動購物網站功能的獨特性

E.培養消費者移動購物意識

5.根據客戶與企業之間的關系遠近對客戶進行分類，包括（（4.00分）

A.流失客戶

B.目標客戶

C.潛在客戶

D.現實客戶

E.非客戶

6.網上店鋪的布局包括（）。（4.00分）

A.自由式

B.圖標式）。

C.跑道式

D.列表式

E.網格式

7.企業客戶的信息內容包括（）。（4.00分）

A.負責人信息

B.業務狀況

C.交易狀況

D.基本信息

E.客戶特征

8.移動購物的優勢包括（A.節省了社會資源和成本

B.深受消費者喜愛

C.便捷性

D.隨時隨地

E.有較好的身份認證基礎

9.網絡營銷的“4C”理論包括（A.顧客策略（Consumer）

B.溝通策略（Communication）C.創造性（Creation）

D.便捷策略（Convenience））。（4.00分））。（4.00分）

E.成本策略（cost）

10.評估商品在網絡零售的適應性的因素包括（）。（4.00分）

A.商品特征

B.顧客特征

C.商家資質

D.商家特征

E.顧客對所購商品的熟悉度和自信度

11.客戶關系管理的內涵包括（）。（4.00分）

A.客戶的差別化管理

B.以客戶為中心

C.對客戶信息資源的整合與共享

D.對業務流程再造，降低企業成本

E.客戶是企業發展最重要的資源之一

判斷題（總分22.00）

1.B2C CRM中管理的客戶是企業客戶，而B2B CRM管理的客戶是個人客戶。（2.00分）

錯誤

2.客戶投訴率越高，表明客戶越不滿意。（2.00分）

錯誤

3.企業客戶的特征主要包括企業的規模、服務區域、經營觀念、企業形象等。正確

正確（2.00分）

錯誤

4.道德購物者不但追求成本的節約，通常會綜合考慮商品質量、服務效率和 正確

購物成本等因素。（2.00分）

錯誤

正確

5.細心型客戶了解自己在找什么和需要什么，目標非常明確。（2.00分）

錯誤

正確

6.E-mail營銷有信息發布速度快、價格便宜、反饋速度快和效果好的優點。（2.00分）

錯誤

7.交易經紀人是指通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網站。（2.00分）

錯誤

8.跑道式網頁布局結合網格式布局和自由式布局的優勢，揚長避短，既保留 正確

正確

了網格式的導航性優勢，又凸顯了自由式的網頁氛圍。（2.00分）

錯誤

正確

9.病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理。（2.00分）錯誤

10.給商品特征打分時，該商品越傾向于適合實體渠道，打分結果越接近10正確

分。（2.00分）

錯誤

正確

11.潛在客戶是企業經過挑選后確定的力圖開發為現實客戶的人群。分）

錯誤

正確

2.00

（

第二篇：(統設)企業文化(教學考一體化)

(統設)企業文化(教學考一體化)編者說明：

1.做題時Ctrl+F調出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節省時間。

2.查找內容時，請復制連續的一小節文字，不要復制標點、字母、括號，這可能影響搜索結果。

3.如果第一次查找完成，沒找到對應項，建議再次查找。

4.兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。

該答案僅供參考，不保證100%正確

1.華為的“墊子文化”是華為人的奮斗史。創業初期，華為的研發部從五六個開發人員開始，在沒有資源、沒有條件的情況下，大家以勤補拙，刻苦攻關，夜以繼日地鉆研技術方案，開發、驗證、測試產品設備，沒有假日和周末，更沒有白天和黑夜，累了就在地板上睡一覺，醒來接著干，這就是華為“墊子文化”的起源。創業初期形成的“墊子文化”記錄的是老一代華為人的奮斗和拼搏，是華為寶貴的精神財富。創業之初，華為根本沒有資金，是創業者們把自己的工資、獎金投入到公司，每個人只拿很微博的報酬，絕大部分干部、員工長年租住農民房。正是老一代華為人“先生產，后生活”的奉獻精神，才讓華為挺過了最困難的歲月，才有了華為的生存、發展，才有了今天的華為。沒有他們當時的冒險投入和艱苦奮斗，華為不可能生存下來。更重要的是，他們奠定與傳承了華為優秀的奮斗和奉獻文化。從這段文字中可以看出華為的企業文化精神具體表現為（）？（2.00分）

A.團隊精神和進攻精神

B.團隊精神

神

C.進攻精

D.創新精神

2.企業領導者和思想政治工作者開展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企業文化傳播

B.重視企業內刊創辦 C.重視企業家的培訓工作

D.重視企業

化創新

3.文化融合過程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞擊和篩選

C.接觸

D.融合

4.（）是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合 力，從各個方面把成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.約束功能

B.凝聚功能

C.導向功能

D.教化功能

5.以下管理中不屬于企業外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.與不同文化背景的雇員進行管理

B.與競爭者進行管理

C.與顧客進行管理

D.與供應商進行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合 B.撞擊

C.接觸

D.篩選

7.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用了（）成功對企業組織結構進行優化和調整？（2.00分）

A.目標功能樹系統分析模型

B.企業組織結構圖繪制法

C.ERP法

D.企業系統流分析法

8.企業文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企業物質文化

B.企業精神文化

C.企業制度文化

D.企業行為文化

9.合理、科學地把握好或利用好時機的（）是保持企業管理制度規范性 的最佳途徑或唯一途徑。（2.00分）

A.創新 B.編制

C.計劃

D.控制

10.（）是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。（2.00分）

A.企業制度文化

B.企業文化

C.企業產品文化

D.企業物質文化

11.在統一組織內，（）帶來個體文化與企業文化之間的沖突。（2.00分）

A.危機意識

B.主文化和亞文化沖突

C.群體文化與個體文化的沖突

D.不同利益要求或者不同價值觀認知

12.企業組織結構發展方向和趨勢是（）。（2.00分）

A.直線制

B.扁平化

C.事業部制

D.矩陣制

13.示范原型在沒有通過宣傳的情況下發生一定影響的效應為（）。（2.00 分）

A.原發型示范效應 B.表彰型示范效應

C.獎勵型示范效應

D.樹立型示范效應

14.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用這種方法進行組織結構重新設計的最終目標是（）?（2.00分）

A.人事崗位調整

B.開辟新市場

C.增加企業利潤

D.精簡組織結構

15.企業的靈魂人物是（）。（2.00分）

A.經理人

B.企業家

C.員工

D.客戶

16.企業文化的變革是企業所有變革中（）的變革。

（2.00分）A.基層

B.最深層次

C.中層

D.淺層

17.物質文化從性質上看屬于（）文化。（2.00分）

A.顯性

B.虛擬

C.實體

D.隱性

18.（）是外部文化和內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交 流進而相互吸收、滲透，融為一體的過程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重組

19.（）是在一個產品類型之下由產品文化和企業文化共同作用產生的。（2.00分）

A.物質文化

B.品牌文化

C.產品文化

D.價值文化 20.產品文化設計的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情調

1.常見的影響群體間行為的因素有（）。（2.00分）

2.文化融合的對策有（）。（2.00分）

A.培育核心價值觀、愿景

B.包容、理解和信任機制的建立

C.打造文化融合的優秀團隊

D.建立有效的文化溝通渠道

3.以下方式均屬于展現員工風貌的方式是（A.廣告宣傳

B.校園經典作品朗誦大賽

C.創辦企業內刊

A.獎罰制度規章

B.群體間的溝通渠道

C.組織層級設計與計劃

D.工作規程

（2.00分））？D.成立釣魚興趣小組

4.企業實行扁平化組織具有哪些意義？（）（2.00分）

A.便于組織做出決策

B.有利于信息流通

C.提高企業效率

D.減少控制跨度

5.企業制度文化主要內容包括（）？（2.00分）

A.企業組織結構

B.企業領導體制

C.企業管理制度

D.現代企業制度

6.企業環境包括（）。（2.00分）

A.生活環境

B.娛樂環境

C.工作環境

D.學習環境

7.品牌文化的培育途徑有哪些？（）（2.00分）

A.圍繞品牌核心價值演繹

B.細小之中見偉大

C.滿足消費者的人性需求 D.自然、清新、獨特的內涵

8.美國企業文化特征具體體現在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重個人價值，崇尚個人英雄主義

B.支持冒險，激勵創新

C.強調重視顧客、一切為了顧客的觀念

D.務實精神，制度大于人情

9.優秀企業文化特征表現為（）？（2.00分）

A.以人為本

B.表里一致

C.不斷創新

D.注重個性

10.企業領導體制特征為（）？（2.00分）

A.穩定性

B.全局性

C.系統性

D.根本性

11.產品的整體形象包括（）。（2.00分）

A.視覺形象

B.包裝形象

C.品質形象 D.PI手冊

12.企業文化傳播按照受眾不同可以分類為（）。（2.00分）

A.內部傳播

B.產品傳播

C.外部傳播

D.媒體傳播

13.優化工作環境涉及的范圍很廣，主要包括以下幾個方面（）。（2.00分）

A.溫度和濕度

B.色彩

C.照明

D.綠化

14.企業家和職業經理人的區別體現在企業家具備的一些本質特征，具體表現為（）？（2.00分）

A.創新

B.合作

C.敬業

D.冒險

15.企業家是企業文化建設的“龍頭”，具體表現為哪些方面（）？（2.00分）

A.企業家是企業文化的傳播者

B.企業家是企業文化的管理者 C.企業家是企業文化的創立者

D.企業家是企業文化的變革者

16.如何塑造企業員工的群體行為？（）（2.00分）

A.價值觀引導

B.建立合理的員工行為準則

C.建立有效的溝通機制及時化解沖突

D.工作目標與個人目標兼顧

17.企業行為文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行為

B.企業員工行為

C.企業家行為

D.員工群體行為

18.產品的文化設計包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情調

D.文化精神

19.企業家精神的內容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒險 C.創新

D.敬業

20.中國企業文化建設的認識誤區表現為（）。（2.00分）

A.“讀書”文化

B.“標語”文化

C.“活動”文化

D.“宣傳”文化

1.扁平化管理是以學習型組織為前提的，同時它也是構建學習型組織的客觀需要。（1.00分）

錯誤

2.企業內刊一般有報紙、雜志兩種形式。（1.00分）

錯誤

3.中小企業的重要特定就是提倡溫情管理，通過任務和感情與員工建立長久

正確

正確

關系，溫情管理是制度管理的輔助手段。（1.00分）

錯誤

正確

4.企業物質文化是企業文化的核心內容。（1.00分）

錯誤

正確

5.企業變革時期不需要再積極推廣企業文化。（1.00分）錯誤

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

錯誤

7.企業文化就是領導文化。（1.00分）

錯誤

8.企業文化的變革是自下而上地進行的。（1.00分）

錯誤

9.企業文化的建設過程中，最急需解決的就是企業核心價值觀和企業愿景塑 正確

正確

正確

正確

造。（1.00分）

錯誤

正確

10.作為一個管理者，如果遇到這種現象：同樣的要求和規定，不同文化的 成員很可能按照不同的行為方式執行，從而產生不同的結果。這名管理者應認為這是正常的、并理性應對。（1.00分）

錯誤

正確

11.從眾效應也稱隨大流效應。（1.00分）

錯誤 正確

12.企業文化和企業制度的改革是密切相關的，先進的企業文化能夠指明企 業制度變革的方向，能夠保證制度變革的科學性，并且能夠保證員工能夠自覺地執行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

錯誤

正確

13.企業家是企業文化修煉的“教練”。（1.00分）

錯誤

正確

14.企業家是企業文化的開創者。（1.00分）

錯誤

正確

15.拾穗者型企業文化是中小型企業所特有的一種企業文化。（1.00分）

錯誤

正確

16.不講倫理道德對企業利潤最大化不會有妨礙。（1.00分）

錯誤

正確

17.華為企業文化是“鷹”文化，西安楊森企業文化是“狼”文化。（1.00 分）

錯誤

正確

18.華為文化屬于羊文化。（1.00分）

錯誤

19.組織結構的虛擬化是專指虛擬經營。（1.00分）

錯誤

20.中小企業的管理制度建設重點為建立新模式、完善企業組織機構上。（1.00分）

錯誤

正確

1.（）對企業的整體精神風貌和文明程度有著直接的決定作用。（3.00分）

A.企業員工群體行為

B.企業模范人物行為

C.企業模范個體行為

D.企業家

2.企業精神文明主體結構和企業文化大廈的基石是（）。（3.00分）

A.企業家精神

正確

正確

B.企業倫理道德規范

C.創新精神 D.企業價值觀

3.在一個具體的企業中，價值觀是一個有層次的體系，由（）和（）組成。（3.00分）

A.核心價值觀、一般價值觀

B.個體價值觀、群體價值觀

C.基礎價值觀、頂層價值觀

D.核心價值觀、外圍價值觀

4.海爾管理者把由一個工人發明的一項技術革新成果以這位工人的名字命 名，并且由企業文化中心把這件事作為一個故事在企業進行傳播。它向所有的員工傳達一個信息，這件事可以受到表揚，很快，工人中就興起了技術革新之風。海爾的文化中心經常在傳播著種種故事，這對企業的穩定發展起了十分重要的作用。下列企業理念表達方式與海爾相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、鐵人精神

B.百姓的長安、世界的長安

C.同修仁德、濟世養生

D.成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直

5.當一個企業把創新作為本位價值觀時，當利潤、效率與創新發生矛盾時，這個企業會做出（）選擇？（3.00分）

A.選擇利潤，使創新、效率讓位

B.選擇創新，兼顧利潤、效率

C.選擇效率，使創新、利潤讓位

D.選擇創新，使利潤、效率讓位

6.企業模范人物對企業行為文化產生的最基本作用是（）。（3.00分）A.引導力

B.凝聚效應

C.示范效應

D.從眾效應

7.企業家精神中最突出的組成部分是（）。（3.00分）

A.行動力

B.專注夢想

C.創新精神

D.堅韌品質

8.企業價值觀是企業在市場經營活動中，反映企業對其（）和（）中價值關系的基本觀點。（3.00分）

A.經營利潤、社會貢獻

B.經營效率、目標追求

C.生產經營、目標追求

D.生產經營、社會貢獻

9.以下價值觀屬于感性的、表層的價值觀的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博愛、快樂

B.我們深信我們首先必須對醫生、護士和病人負責

C.正德厚生、臻于至善

D.幫助客戶帶來價值

10.海爾管理者把由一個工人發明的一項技術革新成果以這位工人的名字命名，并且由企業文化中心把這件事作為一個故事在企業進行傳播。它向所有的員工傳達一個信息，這件事可以受到表揚，很快，工人中就興起了技術革新之風。海爾的文化中心經常在傳播著種種故事，這對企業的穩定發展起了十分重要的作用。海爾的企業理念用了什么方式來表達？（3.00分）

A.口號化表達

B.文字化表達

C.人格化表達

D.藝術化表達

1.企業倫理道德建設中的誤區體現在（）方面？（5.00分）

2.企業家精神的內容包括（）？（5.00分）A.冒險

B.敬業

C.合作

D.創新

A.講倫理道德會使企業增加投入、減少收入

B.企業不是公益性慈善組織，無需講究企業倫理道德

C.不講倫理道德對企利

潤最大化不會有

妨礙

D.企業需要講倫理道德，但是以不違背企業利益為前提

3.企業價值觀的功能體現為（）。（5.00分）

A.企業價值觀決定了企業的基本特性

B.企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱

C.企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用

D.企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能

4.以下企業文化理念表達方式中屬于藝術化表達方式的是（）。（5.00分）

A.科技以人為本

B.身為古井員工，必須立足本職，勤于職守，為廠效力，為國增光

C.波導手機，手機中的戰斗機

D.想象力與魔力文化

5.企業倫理道德的主要范圍包括以下()方面？（5.00分）

A.企業與員工間的勞資倫理道德

B.企業與客戶間的客戶倫理道德

C.企業與股東間的股東倫理道德

D.企業與同業間的競爭倫理道德

6.按照企業價值觀的發展歷史來看，可以將企業價值觀分為（）、（）和（）。（5.00分）

A.企業社會互利價值觀

B.股東財富最大化價值觀

C.經營管理價值觀 D.最大利潤價值觀

7.企業家和職業經理人的區別體現在企業家具備的一些本質特征，具體表現為（）？（5.00分）

A.創新

B.冒險

C.合作

D.敬業

8.企業家是企業文化建設的“龍頭”，具體表現為哪些方面（）？（5.00分）

A.企業家是企業文化的傳播者

B.企業家是企業文化的管理者

C.企業家是企業文化的創立者

D.企業家是企業文化的變革者

9.企業精神文化的來源包括（）？（5.00分）

A.企業創始人和經營團隊的理念

B.國外先進企業理念

C.當代社會文化精髓

D.民族傳統文化精髓

10.以下方式均屬于展現員工風貌的方式是（）？（5.00分）

A.廣告宣傳

B.校園經典作品朗誦大賽 C.創辦企業內刊

D.成立釣魚興趣小組

1.傳統的企業管理者僅僅管理企業的資金、技術、設備、人員等，而往往忽略對企業文化方面的管理，這就是傳統企業家與現代企業家管理對象的本質區別。（2.00分）

錯誤

2.企業文化永遠是一個動態的概念。（2.00分）

錯誤

3.不講倫理道德對企業利潤最大化不會有妨礙。（2.00分）

錯誤

4.企業文化的變革是自下而上地進行的。（2.00分）

錯誤

5.企業不是公益性慈善組織，無需講究企業倫理道德。（2.00分）

錯誤

6.企業家代表著一種職務，而非一種素質、能力。（2.00分）

錯誤

正確

正確

正確

正確

正確

正確

7.管理者是企業文化的中堅。（2.00分）

錯誤

8.優秀的企業文化是開放的，是兼收并蓄、創新提煉，而又自成一體的。（2.00 分）

錯誤

9.企業家精神是一種重要而特殊的無形生產要素，是企業家特殊技能（包括

正確

正確

精神和技巧）的集合。（2.00分）

錯誤

正確

10.講倫理道德會使企業增加投入、減少收入。（2.00分）

錯誤

正確

1.企業組織結構發展方向和趨勢是（）。（3.00分）

A.矩陣制

B.扁平化

C.直線制

D.事業部制

2.有的企業規定完不成定額，就會有某種形式的懲罰；如果在考核評價中處 于落后狀態，就會影響到未來的晉升與工資水平等。這種做法你認為合理與否？如果不合理，應該怎么做？（3.00分）A.不合理、不利于員工成長

B.不合理、造成人際關系緊張

C.不合理、避免單純強調懲罰

D.合理

3.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用這種方法進行組織結構重新設計的最終目標是（）?（3.00分）

A.人事崗位調整

B.開辟新市場

C.精簡組織結構

D.增加企業利潤

4.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG組織結構調整的結果是？（3.00分）

A.建立了五大內銷事業主體 B.建立了五大區域營業組織，建立了五大內銷事業主體，精簡了一個業務部門，創建了一個產品技術中心

C.建立了五大區域營業組織

D.精簡了一個業務部門

5.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG針對該系統（）功能進行了調整？（3.00分）

A.以上都是

B.營業區域集中化管理

C.成立新的技術研發中心

D.減少高級管理人員數量

6.扁平化管理重在培養一種平等協作、以人為本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.網絡化管

7.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用了（）成功對企業組織結構進行優化和調整？（3.00分）

A.企業組織結構圖繪制法

B.企業系統流分析法

C.目標功能樹系統分析模型

D.ERP法

8.合理、科學地把握好或利用好時機的（）是保持企業管理制度規范性 的最佳途徑或唯一途徑。（3.00分）

A.計劃

B.編制

C.控制

D.創新

9.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG通過該方法主要針對()系統進行調整？（3.00分）

A.營銷

B.財務 C.組織

D.信息

10.（）指獨立的或相對獨立的組織系統進行決策、指揮、監督等領導 活動的具體制度或體系。（3.00分）

A.企業組織結構

B.企業領導體制

C.企業領導力

D.企業管理制度設計

1.扁平化企業組織結構所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）

2.在制定企業管理制度的時候，要遵循哪些原則（A.民主集中制原則

B.嚴格依法和規章制度

C.從企業實際出發，認真調查研究

D.經理人負責制

3.企業領導體制的內容包括（）、（）、（A.下層的管理決策權限增大

B.管理者的影響力增加

C.減少中間層

D.圍繞工作流程來建立機構）？

（5.00分））。（5.00）和（分）

A.領導的組織結構

B.領導權限和責任劃分

C.領導的組織結構

D.領導層次和領導跨度

4.橫向領導組織結構一般包括（）、（）、（）和（分）

A.職能式組織結構

B.直線式組織結構

C.混合式組織結構

D.矩陣式組織結構

5.企業管理制度大體上可以分為（）和（）。（5.00分）A.管理制度

B.責任制度

C.規章制度

D.產權制度

6.企業領導體制特征為（）？（5.00分）

A.穩定性

B.系統性

C.根本性

D.全局性

（5.00）。

7.美國通用電氣公司通過“無邊界行動”及“零層次管理”，即組織結構扁平化，使公司從原來的24個管理層次壓縮到現在的6個監管層次，管理人員從2100人減少到1000人，雇員人數由41萬減少到29.3萬，瓦解了通用公司的官僚系統。這樣不但節省了大筆開支，還有效地改善了企業的管理功能，企業效益也大大提高，銷售額和利潤也大幅度增長。通用電氣實行扁平化管理的成功經驗有哪些？（5.00分）

A.打造協作型團隊組織

B.構建學習型組織進行企業再造和流程再造

C.構建學習型組織

D.加強計算機網絡信息技術建設

8.以下屬于企業正式制度范疇的有哪些？（5.00分）

A.治理結構

B.產權制度

C.規章制度

D.組織結構

9.企業實行扁平化組織具有哪些意義？（）（5.00分）

A.減少控制跨度

B.提高企業效率

C.便于組織做出決策

D.有利于信息流通

10.企業領導體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具備以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系統性

B.穩定性 C.全局性

D.根本性

1.領導權限和責任劃分的中心內容是建立嚴格的從上而下的領導行政法規和崗位責任制，對不同領導機構、部門之間以及領導者之間的職責權限做出明確的規定。（2.00分）

錯誤

2.企業創新的核心是企業家精神，企業家是企業創新的第一制造者。（2.00 分）

錯誤

3.企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈現穩定和動態相統一。（2.00分）

錯誤

4.中小企業的重要特定就是提倡溫情管理，通過任務和感情與員工建立長久

正確

正確

正

關系，溫情管理是制度管理的輔助手段。（2.00分）

錯誤

正確

5.橫向的領導組織結構關系是隸屬的領導關系。（2.00分）

錯誤

正確

6.扁平化管理是以學習型組織為前提的，同時它也是構建學習型組織的客觀 需要。（2.00分）錯誤

7.實行扁平化管理，管理重心下移，管理權力下放，基層的目標管理和自主 正確

決策得到了強化。（2.00分）

錯誤

正確

8.中小企業的管理制度建設重點為建立新模式、完善企業組織機構上。（2.00 分）

錯誤

9.企業組織單位、部門和崗位的設置，就是把一個企業組織分成幾個部分。（2.00分）

錯誤

10.組織結構的虛擬化是專指虛擬經營。（2.00分）

錯誤

正確

正確

正確

1.企業家精神中最突出的組成部分為（）。（3.00分）

A.自信

B.堅韌毅力

C.創新精神

D.夢想

2.A企業12月份對企業家修煉的方法為（）。（3.00分）

A.參觀學習和考察

B.企業外研討會

C.企業內研修

D.培訓

3.（）是從基層、從實踐中涌現出來，成為企業員工心目中的模范。（3.00 分）

A.企業先進人物

B.企業一般員工

C.企業標兵

D.企業模范人物

4.樂隊花車效應是指（）。（3.00分）

A.羊群效應

B.二八效應

C.示范效應

D.從眾效應

5.示范原型在沒有通過宣傳的情況下發生一定影響的效應為（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效應

B.原發型示范效應 C.獎勵型示范效應

D.樹立型示范效應

6.（）對企業的整體精神風貌和文明程度有著直接的決定作用。（3.00 分）

A.模范員工群體行為

B.員工群體行為

C.先進人物個體行為

D.模范員工個體行為

7.企業的靈魂人物是（）。（3.00分）

A.經理人

B.員工

C.企業家

D.客戶

8.A企業每年都會在6月份聘請企業外的咨詢專家、大學教授、學者來企業 傳授企業家所需要的知識，同時每年的12月份會組織參加企業外舉行的各種戰略研討、專題討論會等。（3.00分）

A.企業內研修

B.講座

C.企業外研討會

D.參觀學習和考察

9.企業員工在生產實踐、學習娛樂等中產生的各種行為活動的總稱為（）。（3.00分）A.企業產品文化

B.企業行為文化

C.企業制度文化

D.企業物質文化

10.企業模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效應

B.監督效應

C.引領作用

D.從眾效應

1.企業家行為對企業行為文化的影響表現為（）。（5.00分）

A.企業家是企業文化的精心培育者

B.企業家是企業文化的開創者

C.企業家是企業行為文化建設和養成方案的總設計師

D.企業家是企業行為文化的傳播者

2.根據模范人物的主體，模范行為分為兩種類型（）。（5.00分）

A.企業模范群體的行為

B.企業先進人物的行為

C.企業模范個體的行為

D.企業模范人物的行為

3.企業家行為修煉的主要內容包括（）。（5.00分）

A.職業意識

B.職業修養

C.職業追求

D.職業能力

4.企業家修煉的方法有（）。（A.企業外研討會

.00分）

B.考察

C.企業內研修

D.參觀學習

5.企業家的精神特質包括（）。（5.00分）

A.夢想

B.行動

C.專注

D.創新

6.如何有效塑造企業家行為（）？（5.00分）

A.冒險精神 B.創新精神

C.成就需要

D.戰略頭腦

7.企業家行為的特點具體表現為（）。（5.00分）

A.企業家是企業的最高管理者

B.企業家是企業的決策者

C.企業家是一種職業，是社會生產的基層組織者和管理者

D.企業家是企業經營的主要決策者，承擔著企業經營的主要責任

8.如何塑造企業員工的群體行為？（）（5.00分）

A.工作目標與個人目標兼顧

B.建立有效的溝通機制及時化解沖突

C.建立合理的員工行為準則

D.價值觀引導

9.如何塑造企業模范人物？（）（5.00分）

A.選才

B.激勵機制

C.篩選

D.搭建科學的培養平臺

10.常見的影響群體間行為的因素有（）。（5.00分）

A.組織層級設計與計劃 B.群體間的溝通渠道

C.獎罰制度規章

D.工作規程

1.企業家行為對企業行為文化的影響表現為（）。（5.00分）

A.企業家是企業文化的精心培育者

B.企業家是企業文化的開創者

C.企業家是企業行為文化建設和養成方案的總設計師

D.企業家是企業行為文化的傳播者

2.根據模范人物的主體，模范行為分為兩種類型（）。（5.00分）

A.企業模范群體的行為

B.企業先進人物的行為

C.企業模范個體的行為

D.企業模范人物的行為

3.企業家行為修煉的主要內容包括（）。（5.00分）

A.職業意識

B.職業修養 C.職業追求

D.職業能力

4.企業家修煉的方法有（）。（5.00分）

A.企業外研討會

B.考察

C.企業內研修

D.參觀學習

5.企業家的精神特質包括（）。（5.00分）

A.夢想

B.行動

C.專注

D.創新

6.如何有效塑造企業家行為（）？（5.00分）

A.冒險精神

B.創新精神

C.成就需要

D.戰略頭腦

7.企業家行為的特點具體表現為（）。（5.00分）

A.企業家是企業的最高管理者

B.企業家是企業的決策者 C.企業家是一種職業，是社會生產的基層組織者和管理者

D.企業家是企業經營的主要決策者，承擔著企業經營的主要責任

8.如何塑造企業員工的群體行為？（）（5.00分）

A.工作目標與個人目標兼顧

B.建立有效的溝通機制及時化解沖突

C.建立合理的員工行為準則

D.價值觀引導

9.如何塑造企業模范人物？（）（5.00分）

A.選才

B.激勵機制

C.篩選

D.搭建科學的培養平臺

10.常見的影響群體間行為的因素有（）。（5.00分）

A.組織層級設計與計劃

B.群體間的溝通渠道

C.獎罰制度規章

D.工作規程

1.（）與企業生產相關的各種物質設施、廠房建筑以及員工的生活娛樂

設施等。（3.00分）

A.企業標志

B.企業形象

C.企業容貌

D.企業環境

2.企業廣告在提高企業知名度、傳播企業信息、參與市場競爭、滿足市場需 要的過程中形成了一種獨特的問題，即（）。（3.00分）

A.企業營銷文化

B.企業產品文化

C.企業傳播文化

D.企業廣告文化

3.產品文化設計的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情調

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物質文化和（）兩部分構成。（3.00分）

A.品牌消費文化

B.品牌精神文化

C.品牌價值文化

D.品牌形象文化

5.企業產品文化以企業生產的（）為載體，反映企業物質及精神追求的 各種文化要素的總和。（3.00分）A.產品

B.包裝

C.品牌

D.服務

6.經濟型品牌以（）為根本宗旨。

（3.00分）

A.實現最高回報率

B.實現最高銷售額

C.追求經濟利益

D.獲得最大市場占有率

7.企業制服和企業工作配飾統稱為（A.企業工作裝

B.企業服裝

C.企業形象

D.企業服裝服飾

8.產品文化設計的切入點是（）。A.文化功能

B.文化心理

C.文化情調）。（3.00分）3.00分）

（D.文化精神

9.（）是產品文化的總綱，文化情調、文化功能和文化心理最終都歸結 和取決于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情調

D.文化心理

10.（）是在一個產品類型之下由產品文化和企業文化共同作用產生的。（3.00 分）

A.價值文化

B.產品文化

C.物質文化

D.品牌文化

1.質量文化由哪幾部分構成？（）（5.00分）

A.質量精神文化

B.質量物質文化

C.質量行為文化

D.質量制度文化

2.企業環境包括（）。（5.00分）

A.生活環境

B.學習環境

C.工作環境

D.娛樂環境

3.品牌文化的意義表現為？（）（5.00分）

A.品牌文化意味著品牌的個性差異

B.品牌文化意味著品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味著品牌的競爭優勢

D.品牌文化是品牌的人格化

4.廣告文化同時也是（）。（5.00分）

A.大眾消費文化

B.社會文化

C.經濟文化

D.傳播文化

5.優化工作環境涉及的范圍很廣，主要包括以下幾個方面（A.綠化

B.照明

C.色彩

D.溫度和濕度

6.產品的文化設計包含哪些要素呢？（）（5.00分）

（5.00分））。

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情調

D.文化精神

7.產品的整體形象包括（）。（5.00分）

A.品質形象

B.PI手冊

C.視覺形象

D.包裝形象

8.廣告文化的主要特點表現為（）。（5.00分）

A.民族差異性

B.設計制作的藝術性

C.傳播媒體的多元性

D.內容的思想性

9.企業產品文化是（）的統一。（5.00分）

A.文化附加值

B.使用價值

C.勞動價值

D.產品價值

10.品牌文化的培育途徑有哪些？（）（5.00分）A.細小之中見偉大

B.圍繞品牌核心價值演繹

C.滿足消費者的人性需求

D.自然、清新、獨特的內涵

1.企業制服包括經理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領

帶等。（2.00分）

錯誤

正確

2.辦公用品是企業視覺識別的有力手段，具有極強的穩定性和時效性。分）

錯誤

正確

3.企業環境與企業容貌是企業物質文化的重要組成部分。（2.00分）

錯誤

正確

4.企業內刊一般有報紙、雜志兩種形式。（2.00分）

錯誤

正確

5.在視覺要素中，標志是核心要素。（2.00分）

錯誤

正確

2.00

（6.企業容貌是企業文化的表征，是體現企業個性化的標志。（2.00分）

錯誤

正確

7.“只有我甩別人，不能別人甩我”這種廣告詞創意新穎、個性。（2.00分）

錯誤

正確

8.企業的交通工具是塑造、渲染、傳播企業形象的流動性媒介和渠道。（2.00 分）

錯誤

9.在企業文化建設中，文化標語應復雜、個性，讓人覺得耳目一新。（2.00分）

錯誤

10.在諸多要素中，企業名稱是首要重視的，好的名稱能產生一種魅力，是企 正確

正確

業形象的重要組成因素。（2.00分）

錯誤

正確

1.企業文化傳播五要素構成中屬于人的因素的是（）？（3.00分）

A.傳播者 信息

B.媒介 反饋

C.傳播者

受傳者

D.受傳者 媒介

2.文化融合過程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞擊和篩選

B.融合

C.整合

D.接觸

3.（）是外部文化和內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流進 而相互吸收、滲透，融為一體的過程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重組

4.以下哪一項行為反應了企業文化傳播中出現的暈輪效應（）。（3.00分）

A.企業面對危機事件的時候，社會公眾往往在不了解真相的情況下盲目擴大對危機中的企業不良印象

B.新東方總裁俞敏洪在當代中國青年中非常受歡迎，他的言論往往能夠影響到青年人的思想

C.中國乳制品行業的三聚氰胺事件爆發后，許多消費者對國產奶制品一律抵觸，把因為對某些品牌的不良印象投射到所有的國產奶制品上，進而影響到國產牛奶的銷量

D.如果有些員工的遲到、早退長期沒有得到管理，其他員工就可能會產生這種從眾行為

5.下列選項是文化傳播和企業文化傳播所共有的是（）。（3.00分）A.組織傳播

B.新聞傳播

C.大眾傳播

D.人際傳播

6.企業文化傳播過程中認知階段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.評價

C.關心

D.興趣

7.企業文化變革步驟中第一步的是（）？（3.00分）

A.組織變革團隊

B.創造短期成果

C.構建清晰的變革愿景和戰略

D.鞏固提升戰果和穩固變革成果

8.企業文化變革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企業外部競爭激烈

B.政策要求

C.企業發展轉型

D.企業主動適應環境變化

9.以下屬于企業文化變革所面臨阻力的是（）？（3.00分）A.企業文化中創新文化

B.思維習慣守舊

C.忽視小團體或個人利益

D.跨文化管理

10.企業文化發生變革的內因主要是（A.企業發展

B.企業文化本身產生的沖突

C.企業主文化與亞文化的沖突

D.企業經營危機

1.企業文化對外傳播的通道包括（）。（5.00分）

2.企業文化傳播范圍包括（）和（A.外部傳播

B.內部傳播

C.媒體傳播）？（3.00分）

A.企業文化的主動輸出式傳播

B.企業文化示范傳播

C.企業文化交流合作

D.企業活動、慶典、儀式

（5.00

分））兩大部分。D.產品傳播

3.企業文化的傳播媒介包括（）。（5.00分）

A.電視

B.報刊

C.廣播

D.互聯網

4.企業文化傳播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引證法

5.企業文化傳播的內容包括（）。（5.00分）

A.精神層文化傳播

B.制度層文化傳播

C.產品層文化傳播

D.物質層文化傳播

6.企業文化傳播載體與手段包括（）。（5.00分）

A.會議傳播

B.企業制度傳播

C.培訓傳播 D.媒介傳播

7.企業文化傳播按照受眾不同可以分類為（）。（5.00分）

A.內部傳播

B.產品傳播

C.外部傳播

D.媒體傳播

8.企業文化傳播的有利時機包括（A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危機事件

D.企業變革

9.企業文化傳播的效應具體體現為（A.權威效應

B.從眾效應

C.暈輪效應

D.投射效應

10.企業文化傳播是對企業文化（散。（5.00分）

A.全部內容

B.全部內涵

C.組成要素

（5.00分））。（5.00分））和（）進行全方位的推廣和擴）。

第三篇：(統設)會計管理模擬實驗(教學考一體化)答案

1.財務分析與管理決策

單選題（總分40.00）

1.某投資方案預計新增年銷售收 300 元，預計新增年銷售成本210萬元，其中折舊85萬元，所得稅40％，則該方案年營業現金流量為（）。

（1.00分）

A.54萬元

B.139萬元

C.90萬元

D.175萬元

2.下列財務比率反映營運能力的是（）。

（1.00分）

A.資產負債率

B.存貨周轉率

C.流動比率

D.資產報酬率

3.要使資本結構達到最佳，應使（）達到最低。A.自有資本成本

B.綜合資本成本

C.債務資本成本

D.邊際資本成本

1.00分）

（4.某投資方案貼現率為 16％時，凈現值為6．12；貼現率為18％時，凈現值為-3．17，則該方案的內含報酬率為（）。（1.00分）

A.7．32％

B.16．68％

C.17．68％

D.18．32％

5.在使用經濟訂貨量基本模型決策時，下列屬于每次訂貨的變動性成本的是（）。

（1.00分）

A.存貨的搬運費、保險費

B.采購人員的計時工資

C.常設采購機構的管理費用

D.訂貨的差旅費、郵費

6.若凈現值為負數，表明該投資項目（）。（1.00分）

A.它的投資報酬率沒有達到預定的貼現率，不可行

B.它的投資報酬率不—定小于0，因此，也有可能是可行方案

C.它的投資報酬率小于0，不可行

D.為虧損項目，不可行

7.投資決策評價方法中，對于互斥方案來說，最好的評價方法是（）。

（1.00分）A.凈現值法

B.現值指數法

C.內含報酬率法

D.平均報酬率法

8.在下列分析指標中，屬于企業長期償債能力分析指標的是（）。

（1.00分）

A.銷售利潤率

B.資產利潤率

C.速動比率

D.產權比率

9.在財務中，最佳資本結構是指()。

（1.00分）

A.加權平均資本成本最低的目標資本結構

B.加權平均資本成本最低、企業價值最大時的資本結構

C.企業利潤最大時的資本結構

D.企業目標資本結構

10.公司每年耗用材料4000千克，每批訂貨成本為50元，每千克材料年儲存成本為10元，則在定量采購方式下每次采購量為（）。

（1.00分）

A.300 B.100 C.200 D.4000 11.某企業資本總額為2 000萬元，負債和權益籌資額的比例為2：3，債務利率為12％，當前銷售額1 000萬元，息稅前利潤為200萬，則當前的

財務杠桿系數為（）。

（1.00分）

A.1．15 B.1．24 C.2 D.1．92

12.以下指標中可以用來分析短期償債能力的是（）。（1.00分）

A.產權比率

B.營業周期

C.速動比率

D.資產負債率

13.普通股每股收益變動率相當于息稅前利潤變動率的倍數，表示的是（）。

（1.00分）

A.總杠桿系數

B.邊際資本成本

C.財務杠桿系數

D.經營杠桿系數

14.某投資方案的年營業收入為10 000元，年付現成本為6 000元，年折舊 額為1 000元，所得稅率為25%，該方案的每年營業現金流量為（）。

（1.00分）

A.3250 B.2 680

C.1 680

15.當經營杠桿系數和財務杠桿系數都是 分）

1.5時，則總杠桿系數應為（）。（1.00A.1.5 B.1 C.3 D.2.25

16.某公司全部債務資本為100萬元，負債利率為10％，當銷售額為100萬元，息稅前利潤為30萬元，則財務杠桿系數為（）。

（1.00分）

A.1．2 B.3．1 C.0．8 D.1．5

17.息稅前利潤變動率相當于銷售額變動率的倍數，表示的是（）。A.財務杠桿系數

B.總杠桿系數

C.經營杠桿系數

D.邊際資本成本

18.在計算速動比率時，將存貨從流動資產中剔除的原因不包括（（1.00分）

A.部分存貨已抵押給債權人

B.存貨的價值很高

C.可能存在成本與合理市價相差懸殊的存貨估價問題

D.存貨的變現能力很弱

19.1.00分））。

（

某企業規定的信用條件為：“5／10，2／20，n／30”，某客戶從該企業購入原價為10 000元的原材料，并于第15天付款，該客戶實際支付的貨款是（）。

（1.00分）

A.10 000 B.9 800 C.9 500 D.9 900 20.下列各項中，不影響經營杠桿系數的是（）。

（1.00分）

A.產品銷量

B.利息費用

C.固定成本

D.產品售價

21.凈資產收益率在杜邦分析體系中是個綜合性最強、最具有代表性的指標。下列途徑中難以提高凈資產收益率的是（）。

（1.00分）

A.加強負債管理，提高權益乘數

B.加強銷售管理，提高銷售凈利率 C.加強負債管理，降低資產負債率

D.加強資產管理，提高其利用率和周轉率

22.某投資項目將用投資回收期法進行初選。已知該項目的原始投資額為100萬元，預計項目投產后，前四年的年營業現金流量分別為20萬元、40萬

元、50萬元、50萬元。則該項目的投資回收期(年)是（）。

（1.00分）

A.2.8 B.3．2 C.3 D.2.6 23.下列經濟業務中，會引起企業速動比率提高的是()。

（1.00分）

A.銷售產成品

B.用固定資產對外進行長期投資

C.收回應收賬款

D.購買短期債券

24.下列財務比率中反映短期償債能力的是（）。

（1.00分）A.利息保障倍數

B.償債保障比

C.資產負債率

D.現金流量比率

25.經濟批量是指（）。（1.00分）

A.訂貨成本最低的采購批量

B.采購成本最低的采購批量

C.存貨總成本最低的采購批量

D.儲存成本最低的采購批量

26.下列各成本項目中，屬于經濟訂貨量基本模型中決策相關成本（）。

（1.00分）

A.變動性儲存成本

B.固定性儲存成本

C.存貨進價成本

D.存貨采購稅金

27.某企業去年的銷售利潤率為5.73%，總資產周轉率為2.17%；今年的銷售利潤率為4.88%。總資產周轉率為2.88%。若兩年的資產負債率相同，今

年的凈資產收益率比去年的變化趨勢為（）。

（1.00分）A.下降

B.難以確定

C.上升

D.不變

28.下述有關現金管理的描述中，正確的是（）。

（1.00分）

A.現金變現能力最強，因此不必要保持太多的現金

B.現金是一種非盈利資產，因此不該持有現金

C.現金的流動性和收益性呈反向變化關系，因此現金管理就是要在兩者之間做出合理選擇

D.持有足夠的現金可以降低或避免財務風險和經營風險，因此現金越多越好

29.某投資B項目于建設期初一次投入原始投資400萬元，獲利指數為1．35。則該項目凈現值為（）。

（1.00分）

A.140萬元

B.100萬元

C.540萬元

D.200萬元

30.只要企業存在固定成本，那么經營杠桿系數必然（）。（1.00分）A.恒大于1 B.與銷售量成反比

C.與固定成本成反比

D.與風險成反比

31.下列各項目籌資方式中，資本成本最低的是（）。（1.00分）A.發行股票

B.發行債券

C.保留盈余

D.長期貸款

32.當一長期投資的凈現值大于零時，下列說法不正確的是（（1.00分）

A.該方案的內含報酬率大于其資本成本

B.該方案不可投資

C.該方案未來報酬的總現值大于初始投資的現值

D.該方案獲利指數大于1 33.下列不屬于終結現金流量范疇的是（）。

（1.00分）

A.固定資產殘值收入）。

B.停止使用的土地的變價收入

C.墊支流動資金的收回

D.固定資產折舊

34.當貼現率與內含報酬率相等時（）。

（1.00分）

A.凈現值不一定

B.凈現值小于零

C.凈現值等于零

D.凈現值大于零

35.在對存貨采用

ABC法進行控制時，應當重點控制的是（）。（1.00分）

A.占用資金較多的存貨

B.數量較大的存貨

C.價格昂貴的存貨

D.品種多的存貨

36.某公司發行5年期，年利率為12％的債券2 500萬元，發行費率為3．25％，所得稅為33％，則該債券的資本成本為（）。

（1.00分）

A.4．78％ B.7．23％

C.8．31％

D.6．54％

37.某企業全部資本成本為200萬元，負債比率為40％，利率為12％，每年支付優先股股利1．44萬元，所得稅率為40％，當息稅前利潤為32萬元

時，財務杠桿系數為（）。

（1.00分）

A.1.53 B.1.60 C.2．67 D.1．43 38.下列經濟業務中不會影響企業的流動比率的是（）。

（1.00分）

A.向銀行借款

B.賒購原材料

C.用現金購買短期債券

D.用存貨對外進行長期投資

39.投資決策中現金流量，是指一個項目引起的企業（）。

（1.00分）

A.現金支出和現金收入增加的數量

B.流動資金增加和減少量

C.貨幣資金支出和貨幣資金收入量

D.現金支出和現金收入量

40.企業留存現金的原因，主要是為了滿足（）。

（1.00分）

A.預防性、收益性、投機性需要

B.交易性、投機性、收益性需要

C.交易性、預防性、收益性需要

D.交易性、預防性、投機性需要

多選題（總分30.00）

1.在完整的工業投資項目中，經營期期末（終結時點）發生的凈現金流量包 括（）。

（2.00分）

A.回收固定資產殘值收入

B.固定資產的變價收入

C.回收流動資金 D.經營期末營業凈現金流量

E.原始投資

2.短期償債能力的衡量指標主要有（）。

（2.00分）

A.存貨與流動資產比率

B.現金比率

C.速動比率

D.資產增值保值率

E.流動比率

3.下列指標中，數值越高則表明企業盈利能力越強的有（（2.00分）

A.銷售利潤率

B.資產負債率

C.流動資產凈利率

D.凈資產收益率

E.速動比率

4.企業的籌資渠道包括（）。）。

（2.00分）

A.國家資金

B.銀行信貸資金

C.企業自留資金

D.其他企業資金

E.居民個人資金

5.在長期投資決策的評價指標中，哪些考慮了貨幣資金的時間價值（（2.00分）

A.投資回收期

B.凈現值

C.獲利指數

D.平均報酬率

E.內含報酬率

6.企業持有一定量現金的動機主要包括（）。

（2.00分）

A.降低持有成本動機

B.預防動機

C.投機動機

D.提高短期償債能力動機

。）

E.交易動機

7.存貨經濟批量模型中的存貨總成本由以下方面的內容構成（）。

（2.00分）

A.儲存成本

B.談判成本

C.折扣成本

D.進貨成本

E.缺貨成本

8.在現金需要總量既定的前提下，則（）。

（2.00分）

A.現金持有量越多，現金持有成本越大。

B.現金持有量越少，現金管理總成本越低。

C.現金持有量與持有成本成正比，與轉換成本成反比。

D.現金持有量越多，現金管理總成本越高。

E.現金持有量越少，現金轉換成本越高。

9.下列說法正確的是（）。

（2.00分）A.凈現值法能反映各種投資方案的凈收益

B.凈現值法不能反映投資方案的實際報酬

C.平均報酬率法簡明易懂，但沒有考慮資金的時間價值

D.在互斥方案的決策中，獲利指數法比凈現值法更準確

E.獲利指數法有利于在初始投資額不同的投資方案之間進行對比

10.存貨總成本包括（）。

（2.00分）

A.以上全是

B.缺貨成本

C.訂貨成本

D.儲存成本

E.購貨成本

11.關于經營杠桿系數，當息稅前利潤大于0時，下列說法正確的是（（2.00分）

A.當固定成本等于邊際貢獻時，經營杠桿系數趨近于0 B.在其他因素一定時，產銷量越小，經營杠桿系數越小

C.在其他因素一定時，固定成本越大，經營杠桿系數越小

D.當固定成本趨近于0時，經營杠桿系數趨近于1

。）

E.在其他因素一定時，產銷量越小，經營杠桿系數越大

12.固定資產投資決策應考慮的主要因素有（）。

（2.00分）

A.所投資的固定資產未來的折舊政策

B.項目的盈利性

C.項目所需墊付的流動資產總額

D.企業承擔風險的意愿和能力

E.可利用資本的成本和規模

13.總杠桿系數的作用在于（）。

（2.00分）

A.用來估計銷售額變動對每股收益造成的影響

B.用來估計息稅前利潤變動對每股收益造成的影響

C.揭示經營杠桿與財務杠桿之間的相互關系

D.用來估計銷售量對息稅前利潤造成的影響

E.用來估計銷售額變動對息稅前利潤的影響

14.下列能夠計算營業現金流量的公式有（（2.00分））。A.稅后利潤+折舊

B.營業收入－付現成本－所得稅

C.稅后收入－稅后付現成本+稅負減少

D.稅后收入－稅后付現成本+折舊抵稅

E.收入×（1－稅率）－付現成本×（1－稅率）+折舊×稅率

15.以下屬于速動資產的有（）。

（2.00分）

A.應收賬款(扣除壞賬損失)B.應付賬款

C.庫存現金

D.存貨

E.預付賬款

判斷題（總分30.00）

1.在現金需要總量既定的前提下，現金持有量越多，則現金持有成本越高，而現金轉換

成本越低。（2.00分）

錯誤

正確

2.如果項目凈現值小于，即表明該項目的預期利潤小于零。（2.00分）錯誤

正確

3.流動比率、速動比率及現金比率是用于分析企業短期償債能力的指標，這三項指 標在排序邏輯上一個比一個謹慎，因此，其指標值—個比一個小。（2.00分）

錯誤

正確

4.資本成本中的籌資費用是指企業在生產經營過程中因使用資本而必須支付的費 用。（2.00分）

錯誤

正確

5.在計算存貨周轉率時，其周轉額一般是指某一期間內的“主營業務總成本”。（2.00 分）

錯誤

正確

6.通過杜邦分析系統可以分析企業的資產結構是否合理。（2.00分）

錯誤

正確

7.財務杠桿大于1，表明公司基期的息稅前利潤不足以支付當期債息。（2.00分）

錯誤

正確

8.存貨周轉率不僅影響企業的短期償債能力，也是整個企業管理的重要內容。（2.00 分）錯誤

正確

9.企業用銀行存款購買一筆期限為三個月，隨時可以變現的國債，會降低現金比率。（2.00分）

錯誤

正確

10.從指標含義上可以看出，已獲利息倍數既可以用于衡量公司財務風險，也可用于 判斷公司盈利狀況。（2.00分）

錯誤

正確

11.融資租入的固定資產視為企業自有固定資產管理，因此，這種籌資方式必然影響 企業的資本結構。（2.00分）

錯誤

正確

12.在投資決策中，當兩項目凈現值相等時，應選擇回收期限短的項目。（2.00分）

錯誤

正確

13.由于經營杠桿的作用，當銷售額下降時，息稅前利潤下降的更快。（（2.00分）

錯誤

正確

14.負債規模越小，企業的資本結構越合理。（2.00分）

錯誤 正確

15.投資回收期既考慮了整個回收期內的現金流量，又考慮了貨幣的時間價值。（2.00 分）

錯誤

正確

16.財務杠桿是指由于債務的存在而導致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動 的杠桿效應。（2.00分）

錯誤

正確

17.若凈現值為負數，則表明該投資項目的投資報酬率小于O，項目不可行。（2.00分）

錯誤

正確

18.已獲利息倍數可用于評價長期償債能力高低，該指標值越高，則償債壓力也大。（2.00分）

錯誤

正確

19.權益乘數表示企業的負債程度，受資產負債率影響，負債比率越大，權益乘數越 低。（2.00分）

錯誤

正確

20.企業的應收賬款周轉率越大，說明發生壞賬損失的可能性越大。（2.00分）

錯誤 正確

2.審計實務 試卷總分：100 單選題（總分30.00）

1.函詢法是通過向有關單位發函了解情況取得審計證據的一種方法，這種方 法一般用于（）的查證。

（3.00分）

A.庫存商品

B.無形資產

C.固定資產

D.銀行存款

2.屬于內部審計證據的有（）。

（3.00分）

A.銷貨發票

B.材料出庫單

C.購貨發票

D.銀行對賬單

3.當注冊會計師出具（）的審計報告時，應當在意見段之前增加說明段，以說明所持意見的理由。

（3.00分）

A.保留意見

B.帶說明段的無保留意見

C.否定意見

D.無法表示意見

4.被審計單位為了保證既定目標得以順利實現而制定并執行的各項控制政 策和程序。屬于內部控制要素中的。（）

（3.00分）

A.信息與溝通

B.控制環境

C.風險評估

D.控制活動

5.下列專用術語哪些表示的是保留意見（）。

（3.00分）

A.由于上述問題造成的重大影響

B.除存在上述問題以外

C.由于無法獲取必要的審計證據 D.除上述問題造成的影響以外

6.審計人員對現金進行監盤后填制的庫存現金監盤表屬于。（）

（3.00分）

A.環境證據

B.外部證據

C.親歷證據

D.內部證據

7.在實施進一步審計程序后，如果審計人員認為某項交易不存在重大錯 報，而實際上該項交易存在重大錯報，這種風險是（）。

（3.00分）

A.檢查風險

B.重大錯報風險

C.抽樣風險

D.非抽樣風險

8.下列工作中，屬于審計準備階段的是。（）

（3.00分）A.對會計報表總體合理性進行分析性復核

B.對賬戶余額進行實質性測試

C.對內部控制進行調查了解

D.對內部控制進行符合性測試

9.注冊會計師在驗資的接受委托階段所做的工作不包括（（3.00分）

A.編制驗資計劃

B.了解被審驗單位的基本情況

C.執行驗資業務

D.簽訂驗資業務約定書

10.下列有關審計證據可靠性的提法中，錯誤的是。（）

（3.00分）

A.被審計單位內部控制有效時生成的內部證據比內部控制薄弱時生成的內部證據更可靠

B.從原件獲取的證據比從復印件及傳真件獲取的證據更可靠

C.文件形式的審計證據比口頭方式的審計證據更可靠

D.被審計單位提供的審計證據比從被審計單位外部取得的證據更可靠

多選題（總分30.00）1.。)

下列關于重大錯報風險的識別和評估的說法中，正確的有（）。

（3.00分）

A.審計人員在評估重大錯報風險時，可以不考慮相關內部控制

B.審計人員應當確定識別的重大錯報風險是與財務報表整體相關，會影響多項認定，還是與特定的交易、賬戶余額、列報的認定相關

C.在評估重大錯報風險時，審計人員應當將所了解到的控制與特定認定相聯系

D.審計人員應當在了解被審計單位及其環境的整個過程中識別風險

2.下列（）事項表明被審計單位可能存在重大錯報風險。

（3.00分）

A.存在未決訴訟

B.重大的關聯方交易

C.復雜的聯營或合資

D.在高度波動的市場開展業務

3.下列關于符合性測試的說法中，正確的有。（）

（3.00分）

A.符合性測試在審計實施階段進行

B.符合性測試在實質性測試之后進行

C.監盤是符合性測試的常用方法之一 D.通過符合性測試以評價內部控制的可信賴程度

E.任何審計項目都要進行符合性測試

4.（）一般采用突擊性盤點。

（3.00分）

A.產成品

B.黃金

C.在產品

D.現金

E.固定資產

5.被審計單位購進與付款循環中涉及的主要業務活動包括（）。

（3.00分）

A.確認債務

B.處理訂貨單

C.確認銀行對賬單

D.驗收商品和勞務

E.處理和記錄現金支出

6.在審計報告日后至財務報表報出日前，如果知悉可能對財務報表產生重大影響的事實，注冊會計師應當考慮是否需要修改財務報表，同時根據具體情況采取適當措施（）。

（3.00分）

A.如果財務報表仍被報出，注冊會計師應當采取措施防止財務報表使用者信賴該審計報告

B.如果管理層修改了財務報表，注冊會計師應當根據具體情況實施必要的審計程序，并針對修改后的財務報表出具新的審計報告。

C.如果注冊會計師認為應當修改財務報表而管理層沒有修改，并且審計報告尚未提交給被審計單位，注冊會

計師應當出具保留意見或否定意見的審計報告。

D.與管理層討論

E.如果注冊會計師認為應當修改財務報表而管理層沒有修改，并且審計報告已提交給被審計單位，注冊會計師應當通知治理層不要將財務報表和審計報告向第三方報出。

7.在理解重要性概念時，下列表述中正確的是（）。

（3.00分）

A.判斷一項錯報對財務報表是否重大，應當考慮對個別特定財務報表使用者產生的影響

B.重要性取決于在具體環境下對錯報金額和性質的判斷

C.如果一項錯報單獨或連同其他錯報可能影響財務報表使用者依據財務報表做出的經濟決策，則該項錯報是重大的

D.較小金額錯報的累計結果，可能對財務報表產生重大影響

8.其他貨幣資金審查包括的內容是（）。

（3.00分）A.確認債務

B.驗收商品和勞務

C.處理和記錄現金支出

D.確認銀行對賬單

E.處理訂貨單

9.如果會計師事務所在承接客戶鑒證業務時發現與客戶之間存在重大經營關系，會計師事務所應當采取下列措施來降低威脅獨立性的影響

（）。

（3.00分）

A.拒絕執行該鑒證業務

B.會計師事務所降低經營關系的重要性，使得經濟利益不重大，經營關系明顯不重要

C.出具非標準審計報告

D.會計師事務所終止該經營業務

10.下列屬于購貨與付款業務不相容崗位的是（）。

（3.00分）

A.賒購批準與銷售

B.付款審批與付款執行

C.詢價與出納

D.詢價與確定供應商 E.請購與審批

判斷題（總分40.00）

1.順查法一般適用于規模較大，業務較多的大中型企業和會計憑證較多的機關行政 事業單位。（2.00分）

錯誤

正確

2.被審驗單位因吸收合并增加注冊資本及實收資本應進行設立驗資。（2.00分）

錯誤

正確

3.注冊會計師在執行業務時必須與客戶保持實質上和形式上的獨立。（2.00分）

錯誤

正確

4.注冊會計師如擬信賴內部控制，應當實施控制測試，以將重大錯報風險降低至可 接受水平。（2.00分）

錯誤

正確

5.注冊會計師張為在執業過程中發現他無法勝任此項工作，那么他應出示拒絕表示 意見的審計報告。（2.00分）

錯誤

正確

6.對于客戶委托金融機構代管的投資債券，注冊會計師如無法進行實地盤點，則須 向代管機構進行函證。（2.00分）

錯誤 正確

7.注冊會計師在預測性財務信息審核中，對管理層采用假設的合理性以及對預測性 財務信息的編制和列報提供合理保證。（2.00分）

錯誤

正確

8.審計獨立性主要表現在審計主體的獨立性，即有獨立的機構和人員，審計機構和 人員與被審單位在組織上、經濟上、工作過程中保持獨立。（2.00分）

錯誤

正確

9.注冊會計師張海在審計榮欣有限公司

2011財務報表時，發現該公司在2010年12月31日依據當時的情況和已掌握的證據能夠合理估計因擔保訴訟所產生的損失，但公司并未計提預計負債。2011年末，相關訴訟仍未結案，也無任何進展。張海應提請榮欣公司在2011財務報表中計提原應于2010年末計提的預計負債，并計入營業外支出。（2.00分）

錯誤

正確

10.如果注冊會計師無法取得充分且適當的審計證據，則可視情況發表保留意見，否 定意見或無法表示意見。（2.00分）

錯誤

正確

11.注冊會計師在進行審計之前，要由其所在的會計師事務所下達審計通知書。（2.00 分）

錯誤

正確

12.注冊會計師的審計報告并非對財務報表的擔保，所以，未檢查出財務報表的重大錯報，并不一定表示審計工作未按審計準則進行。（2.00分）

錯誤

正確

13.詢問被審計單位管理當局是注冊會計師審計或有事項的重要方法。（2.00分）

錯誤

14.正確

注冊會計師在進行審計之前，要與被審計單位簽訂業務約定書。（2.00分）

錯誤

正確

15.環境證據可以幫助審計人員了解被審計單位和審計事項所處的環境，為審計人員 分析判斷審計事項提供有用的線索。（2.00分）

錯誤

正確

16.為了保持審計的連續性和審計結果的可比性，注冊會計師對同一客戶所進行的多 會計報表審計，應使用相同的重要性水平。（2.00分）

錯誤

正確

17.一般而言，審計人員可通過實施控制測試，直接為認定層次獲取充分、適當的審 計證據，進而得出審計結論。（2.00分）

錯誤

正確

18.實施控制測試與了解內部控制所采用的審計程序大體相同，主要區別在于了解內 部控制所采用的審計程序中通常不包括重新執行。（2.00分）錯誤

正確

19.存貨期末盤點是被審計單位內部控制的基本要求，審計人員不應承擔相應的責 任。（2.00分）

錯誤

正確

20.注冊會計師的監盤責任應包括現場監督被審計單位盤點，并進行適當抽點。（2.00 分）

錯誤

正確

3.合并報表

單選題（總分60.00）1.企業期末所持有資產的現行成本與歷史成本的差額，稱為（）。（3.00分）

A.未實現的持有損益

B.購買力變動損益

C.已實現的持有損益

D.持有損益

2.在我國，下列應納入合并財務報表合并范圍的有()。

（3.00分）

A.已宣告被清理整頓的原子公司

B.直接擁有被投資企業50%的股份 C.有權任免董事會等類似權力機構的多數成員（超過半數以上）

D.母公司不能控制的其他被投資單位

3.購買企業對于購入的房屋、建筑物、機器設備等固定資產，如果屬于可以繼續使用的，其公允價值應按照（）確定。（3.00分）

A.重置成本

B.賬面價值

C.可變現凈值

D.現行市價

4.少數股東權益項目反映除母公司以外的其他投資者在子公司的權益，根據我國合并會計報表的有關規定，少數股 東權益在合并資產負債表中應當（）。（3.00分）

A.作為少數股東權益單獨列示

B.在所有者權益類項目中列示

C.在長期負債類項目中列示

D.在流動負債類項目中列示

5.將企業集團內部交易形成的固定資產中包含的未實現內部銷售利潤抵銷時，應編制的抵銷分錄為（）。（3.00分）

A.借：營業外收入 貸：固定資產原價

B.借：營業外支出 貸：固定資產原價

C.借：主營業務成本 貸：固定資產原價

D.借：主營業務收入 貸：固定資產原價

6.在連續編制合并會計報表的情況下，對子公司以前提取的盈余公積應當（）。（3.00分）

A.視為整個企業團提取盈余公積與子公司當年提取盈余公積的抵銷處理相同，減少盈余公積的合并數 B.視為整個企業集團提取盈余公積，調整本的期初未分配利潤，增加盈余公積的合并數

C.視為子公司當的利潤分配，調年末未分配利潤，增加盈余公積的合并數

D.視為子公司的以前利潤分配，因此應調整本的期初未分配利潤，減少盈余公積的合并數

7.下列情況中，必須納入A公司合并范圍的情況是（）。（3.00分）

A.A公司擁有B公司60%的權益性資本，通過B公司擁有C公司55%的權益性資本

B.A公司擁有乙公司45%的權益性資本

C.A公司擁有丙公司48%的權益性資本，通過丙公司擁有J公司40%的權益性資本

D.A公司擁有甲公司49%的權益性資本

8.在連續編制合并會計報表的情況下，上期已抵銷的內部購進存貨包含的未實現內部銷售利潤，在本期應當進行的 抵銷處理為()。（3.00分）

A.借：主營業務收入 貸：存貨

B.借：期初未分配利潤 貸：存貨

C.借：期初未分配利潤 貸：主營業務成本

D.借：主營業務收入 貸：主營業務成本

9.同一控制下的企業合并，合并方在企業合并中取得的資產和負債應()。（3.00分）

A.資產按照公允價值計量入賬，負債按照合并日被合并方的賬面價值計量

B.按照公允價值計量入賬

C.按照合并日被合并方的賬面價值計量

D.資產按照合并日被合并方的賬面價值計量，負債按照公允價值計量入賬

10.編制合并財務報表的依據是納入合并財務報表合并范圍內的子公司的（）。（3.00分）

A.總分類賬 B.明細分類賬

C.個別財務報表

D.總賬及相關明細分類賬

11.在連續編制合并會計報表的情況下，上期抵銷內部應收帳款額計提的 壞賬準備對本期的影響時，應編制的抵銷分錄為。（）（3.00分）

A.借：壞帳準備 貸：期初未分配利潤

B.借：期初未分配利潤 貸：壞帳準備

C.借：壞帳準備 貸：管理費用

D.借：管理費用 貸：壞帳準備

12.企業集團內部交易形成的利息收入與利息支出抵銷時，應編制的抵銷分錄為（）。（3.00分）

A.借：財務費用 貸：投資收益

B.借：投資收益 貸：財務費用

C.借：營業外收入 貸：財務費用

D.借：投資收益 貸：在建工程

13.甲公司于2005年1月1日采用經營租賃方式從乙公司租人機器設備一臺，租期為4年，設備價值為200萬元，預計使用年限為12年。租賃合同規定：第1年免租金，第2年至第4年的租金分別為36萬元、34萬元、26萬元；第2年至第4年的租金于每年年初支付。2007年甲公司應就此項租賃確認的租金費用為()萬元。

（3.00分）

A.24 B.32 C.50 D.O 14.購買方確定企業合并中取得的被購買方各項可辨認資產、負債及或有負債 的公允價值時不正確的方法是()。

（3.00分）

A.存貨按照現行重置成本確定

B.房屋建筑物、機器設備及無形資產如果存在活躍市場，應以購買日的市場價格確定其公允價值

C.貨幣資金按照購買日被購買方的原賬面價值確定

D.有活躍市場的股票、債券、基金等金融工具按照購買日活躍市場中的市場價值確定

15.購買企業在確定所承擔的負債的公允價值時，一般應按（）確定。

（3.00分）

A.重置成本

B.現行市價

C.可變現凈值

D.賬面價值

16.H公司持有甲公司80%的權益性資本，持有乙公司40%的權益性資本，持有丙公司60%的權益性資本；甲公司持有乙公司30%的權益性資本；丙公司持有乙公司20%的權益性資本。那么，H公司直接和間接控制乙公司權益性資本的比例為()。（3.00分）

A.90% B.64% C.54% D.78%

17.將企業集團內部交易形成的存貨中包含的未實現內部銷售利潤抵銷時應編制的抵銷分錄為(（3.00分）

A.借：投資收益 貸：存貨

B.借：主營業務成本 貸：存貨

C.借：主營業務收入 貸：存貨

D.借：主營業務利潤 貸：存貨

18.下列各項中，（）不屬于企業合并購買法的特點。

（3.00分）

A.購買企業在合并日資產負債表中以公允價值確定被購買企業可辨認資產和負債

B.被購買企業合并前的收益與留存收益不納入合并后主體的報表中

C.購買企業將購買成本與取得的被購買企業可辨認凈資產的公允價值的差額作商譽處理。D.被購買企業合并前的收益與留存收益納入合并后主體的報表中

19.合并會計報表的主體為（）。（3.00分）

A.總公司和分公司組成的企業集團

。)

B.母公司

C.母公司和子公司組成的企業集團

D.總公司

20.乙公司是甲公司的全資子公司，年末甲公司股權長期投資帳面余額為420萬元；乙公司實收資本帳面價值為120 萬元，沒有盈余公積和未分配利潤。則甲、乙公司合并會計報表上“長期股權投資”項目的金額為(（3.00分）)。A.400萬元

B.420萬元

C.300萬元

D.320萬元

多選題（總分30.00）

1.母子公司之間銷售固定資產，在編制合并會計報表時，抵銷分錄中可能涉 及的項目有（）。

（3.00分）

A.固定資產

B.累計折舊

C.期初未分配利潤

D.管理費用

E.營業外收入

2.如果上期內部存貨交易形成的存貨本期全部未實現對外銷售，本期又發生了新的內部存貨交易且尚未對外銷售，應編制的抵銷分錄應包括（ACD）。

（3.00分）

A.借：主營業務收入 貸：主營業務成本

B.借：主營業務成本 貸：存貨

C.借：期初未分配利潤 貸：存貨

D.借：期初未分配利潤 貸：主營業務成本

3.將母公司與子公司之間內部交易形成的固定資產中包含的未實現內部銷 售利潤抵銷時，應當編制的抵銷分錄有（）。

（3.00分）

A.貸記“主營業務成本”項目

B.借記“營業外收入”項目

C.借記“主營業務收入”項目

D.貸記“固定資產原價”項目

4.在首期存在期末固定資產原價中包含未實現內部銷售利潤，以及首期對未實現內部銷售利潤計提折舊和內部交易固定資產計提減值準備的情況下，編制合并財務報表時應()。

（3.00分）

A.調整期末未分配利潤的數額

B.將以前各期就未實現內部銷售利潤計提的折舊之和予以抵銷 C.將當期就未實現內部銷售利潤計提的折舊予以抵銷

D.將固定資產原價中包含的未實現內部銷售利潤予以抵銷

E.抵銷內部交易固定資產上期期末“固定資產——減值準備”的余額，即以前各期多計提及沖銷的固定資產減值準備之和

5.編制合并會計報表應具備的基本前提條件為（（3.00分）

A.統一母公司與子公司的編報貨幣

B.統一母公司與子公司采用的會計政策

C.對子公司的權益性投資采用權益法進行核算

D.母公司與子公司統一的會計報表決算日和會計期間

6.控股權取得日合并會計報表的編制方法有（（3.00分）

A.購買法

B.權益結合法

C.匯總法

D.市價法

7.非同一控制下的企業合并，企業合并成本包括(（3.00分））。)。）。

A.企業合并中發生的各項直接相關費用

B.購買方為進行企業合并發行的權益性證券在購買日的公允價值

C.購買方為進行企業合并發行或承擔的債務在購買日的公允價值

D.購買方為進行企業合并支付的現金

E.購買方為進行企業合并付出的非現金資產的公允價值

8.母公司的下列被投資企業，應當被認為其在母公司的控制范圍之內，可以 納入合并范圍的有。（）（3.00分）

A.母公司雖不能任免董事會的多數成員，但可以派人擔任被投資企業的董事長

B.在被投資企業的董事會會議上有半數以上投票權

C.根據公司章程或協議，有權控制被投資企業的財務政策和經營政策

D.母公司的被投資企業有權任免董事會的多數成員

E.母公司與被投資企業的其他投資者簽訂協議，擁有該被投資企業半數以上的表決權

9.下列子公司應包括在合并會計報表合并范圍之內的有（）。

（3.00分）

A.準備關停并轉的子公司

B.進行清理整頓的子公司

C.母公司擁有其60%的權益性資本 D.根據章程，母公司有權控制其財務和經營政策

E.母公司擁有其80%的權益性資本并準備近期出售

10.對于以前內部固定資產交易形成的計提折舊的固定資產，編制合并會 計報表時應進行如下抵銷（）。

（3.00分）

A.調整期末未分配利潤的數額

B.將以前期間累計多計提的折舊費用予以抵銷

C.將當期多計提的折舊費用予以抵銷

D.將固定資產原價中包含的未實現內部銷售利潤予以抵銷

判斷題（總分10.00）

1.“少數股東權益”項目反映除母公司以外的其他投資者在子公司所有者權益中擁 有的份額，應在合并資產負債表負債項目下單獨列示。（2.00分）

錯誤

正確

2.對同一控制下和非同一控制下企業合并中取得的子公司都應以子公司的個別財務 報表為編制基礎，不需要調整。（2.00分）

錯誤

正確

3.合并報表是以母公司和子公司組成的企業集團為一會計主體，以母公司和子公司 單獨編制的個別會計報表為基礎，抵消企業集團內部交易對個別會計報表的影響，以真實反映企業集團的經營成果、財務狀況及其變動情況的會計報表。（2.00分）

錯誤

正確 4.如果個別財務報表中計提的存貨跌價準備數額大于內部銷售利潤額時，意 味著從集團角度看該存貨發生了減值，應將計提的存貨跌價準備全部抵銷。

（2.00分）

錯誤

5.正確

購買方在購買日作為企業合并對價付出的資產、發生或承擔的負債的公允 價值與其賬面價值的差額，計人合并成本。

（2.00分）

錯誤

正確

第四篇：2016(統設)企業文化(教學考一體化)

1.華為的“墊子文化”是華為人的奮斗史。創業初期，華為的研發部從五六個開發人員開始，在沒有資源、沒有條件的情況下，大家以勤補拙，刻苦攻關，夜以繼日地鉆研技術方案，開發、驗證、測試產品設備，沒有假日和周末，更沒有白天和黑夜，累了就在地板上睡一覺，醒來接著干，這就是華為“墊子文化”的起源。創業初期形成的“墊子文化”記錄的是老一代華為人的奮斗和拼搏，是華為寶貴的精神財富。創業之初，華為根本沒有資金，是創業者們把自己的工資、獎金投入到公司，每個人只拿很微博的報酬，絕大部分干部、員工長年租住農民房。正是老一代華為人“先生產，后生活”的奉獻精神，才讓華為挺過了最困難的歲月，才有了華為的生存、發展，才有了今天的華為。沒有他們當時的冒險投入和艱苦奮斗，華為不可能生存下來。更重要的是，他們奠定與傳承了華為優秀的奮斗和奉獻文化。從這段文字中可以看出華為的企業文化精神具體表現為（）？（2.00分）

A.團隊精神和進攻精神

B.團隊精神

神

C.進攻精

D.創新精神

2.企業領導者和思想政治工作者開展工作的有效手段是（）。（2.00分）

A.做好企業文化傳播

B.重視企業內刊創辦

C.重視企業家的培訓工作

D.重視企業文化創新

3.文化融合過程中的最后一步是（）？（2.00分）

A.整合

B.撞擊和篩選 C.接觸

D.融合

4.（）是指當一種價值觀被企業員工共同認可后，它就會成為一種黏合 力，從各個方面把成員聚合起來，從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。（2.00分）

A.約束功能

B.凝聚功能

C.導向功能

D.教化功能

5.以下管理中不屬于企業外部跨文化管理的是（）。（2.00分）

A.與不同文化背景的雇員進行管理

B.與競爭者進行管理

C.與顧客進行管理

D.與供應商進行管理

6.文化融合的前提是（）。（2.00分）

A.整合

B.撞擊

C.接觸

D.篩選

7.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用了（）成功對企業組織結構進行優化和調整？（2.00分）

A.目標功能樹系統分析模型

B.企業組織結構圖繪制法

C.ERP法

D.企業系統流分析法

8.企業文化中的核心文化是（）？（2.00分）

A.企業物質文化

B.企業精神文化

C.企業制度文化

D.企業行為文化

9.合理、科學地把握好或利用好時機的（）是保持企業管理制度規范性 的最佳途徑或唯一途徑。（2.00分）

A.創新

B.編制

C.計劃

D.控制

10.（）是企業行為文化和企業精神文化的顯現和外化結晶。（2.00分）

A.企業制度文化 B.企業文化

C.企業產品文化

D.企業物質文化

11.在統一組織內，（）帶來個體文化與企業文化之間的沖突。（2.00分）

A.危機意識

B.主文化和亞文化沖突

C.群體文化與個體文化的沖突

D.不同利益要求或者不同價值觀認知

12.企業組織結構發展方向和趨勢是（）。（2.00分）

A.直線制

B.扁平化

C.事業部制

D.矩陣制

13.示范原型在沒有通過宣傳的情況下發生一定影響的效應為（）。（2.00 分）

A.原發型示范效應

B.表彰型示范效應

C.獎勵型示范效應

D.樹立型示范效應

14.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用這種方法進行組織結構重新設計的最終目標是（）?（2.00分）

A.人事崗位調整

B.開辟新市場

C.增加企業利潤

D.精簡組織結構

15.企業的靈魂人物是（）。（2.00分）

A.經理人

B.企業家

C.員工

D.客戶

16.企業文化的變革是企業所有變革中（）的變革。

（2.00分）

A.基層

B.最深層次

C.中層

D.淺層

17.物質文化從性質上看屬于（）文化。（2.00分）A.顯性

B.虛擬

C.實體

D.隱性

18.（）是外部文化和內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交 流進而相互吸收、滲透，融為一體的過程。（2.00分）

A.文化兼并

B.文化融合

C.文化吸收

D.文化重組

19.（）是在一個產品類型之下由產品文化和企業文化共同作用產生的。（2.00分）

A.物質文化

B.品牌文化

C.產品文化

D.價值文化

20.產品文化設計的核心要素是（）。（2.00分）

A.文化精神

B.文化心理

C.文化功能

D.文化情調

1.常見的影響群體間行為的因素有（）。（2.00分）2.文化融合的對策有（）。（2.00分）

A.培育核心價值觀、愿景

B.包容、理解和信任機制的建立

C.打造文化融合的優秀團隊

D.建立有效的文化溝通渠道

3.以下方式均屬于展現員工風貌的方式是（A.廣告宣傳

B.校園經典作品朗誦大賽

C.創辦企業內刊

D.成立釣魚興趣小組

4.企業實行扁平化組織具有哪些意義？（A.便于組織做出決策

B.有利于信息流通

C.提高企業效率

D.減少控制跨度

A.獎罰制度規章

B.群體間的溝通渠道

C.組織層級設計與計劃

D.工作規程）？（2.00分）

（2.00分））

5.企業制度文化主要內容包括（）？（2.00分）

A.企業組織結構

B.企業領導體制

C.企業管理制度

D.現代企業制度

6.企業環境包括（）。（2.00分）

A.生活環境

B.娛樂環境

C.工作環境

D.學習環境

7.品牌文化的培育途徑有哪些？（）（2.00分）

A.圍繞品牌核心價值演繹

B.細小之中見偉大

C.滿足消費者的人性需求

D.自然、清新、獨特的內涵

8.美國企業文化特征具體體現在哪些方面（）？（2.00分）

A.尊重個人價值，崇尚個人英雄主義

B.支持冒險，激勵創新

C.強調重視顧客、一切為了顧客的觀念

D.務實精神，制度大于人情

9.優秀企業文化特征表現為（）？（2.00分）

A.以人為本

B.表里一致

C.不斷創新

D.注重個性

10.企業領導體制特征為（）？（2.00分）

A.穩定性

B.全局性

C.系統性

D.根本性

11.產品的整體形象包括（）。（2.00分）

A.視覺形象

B.包裝形象

C.品質形象

D.PI手冊

12.企業文化傳播按照受眾不同可以分類為（）。（2.00分）

A.內部傳播

B.產品傳播

C.外部傳播

D.媒體傳播

13.優化工作環境涉及的范圍很廣，主要包括以下幾個方面（）。2.00

（分）

A.溫度和濕度

B.色彩

C.照明

D.綠化

14.企業家和職業經理人的區別體現在企業家具備的一些本質特征，具體表現為（）？（2.00分）

A.創新

B.合作

C.敬業

D.冒險

15.企業家是企業文化建設的“龍頭”，具體表現為哪些方面（）？（2.00分）

A.企業家是企業文化的傳播者

B.企業家是企業文化的管理者

C.企業家是企業文化的創立者

D.企業家是企業文化的變革者

16.如何塑造企業員工的群體行為？（）（2.00分）

A.價值觀引導

B.建立合理的員工行為準則

C.建立有效的溝通機制及時化解沖突

D.工作目標與個人目標兼顧

17.企業行為文化包括（）？（2.00分）

A.模范人物行為

B.企業員工行為

C.企業家行為

D.員工群體行為

18.產品的文化設計包含哪些要素呢？（）（2.00分）

A.文化心理

B.文化功能

C.文化情調

D.文化精神

19.企業家精神的內容包括（）？（2.00分）

A.合作

B.冒險

C.創新

D.敬業

20.中國企業文化建設的認識誤區表現為（）。（2.00分）

A.“讀書”文化

B.“標語”文化

C.“活動”文化

D.“宣傳”文化

1.扁平化管理是以學習型組織為前提的，同時它也是構建學習型組織的客觀需要。（1.00分）

錯誤

2.企業內刊一般有報紙、雜志兩種形式。（1.00分）

錯誤

3.中小企業的重要特定就是提倡溫情管理，通過任務和感情與員工建立長久

正確

正確

關系，溫情管理是制度管理的輔助手段。（1.00分）

錯誤

正確

4.企業物質文化是企業文化的核心內容。（1.00分）

錯誤

正確

5.企業變革時期不需要再積極推廣企業文化。（1.00分）

錯誤

正確

6.跨文化管理就是文化的同一化。（1.00分）

錯誤

正確

7.企業文化就是領導文化。（1.00分）

錯誤 正確

8.企業文化的變革是自下而上地進行的。（1.00分）

錯誤

9.企業文化的建設過程中，最急需解決的就是企業核心價值觀和企業愿景塑 正確

造。（1.00分）

錯誤

正確

10.作為一個管理者，如果遇到這種現象：同樣的要求和規定，不同文化的 成員很可能按照不同的行為方式執行，從而產生不同的結果。這名管理者應認為這是正常的、并理性應對。（1.00分）

錯誤

正確

11.從眾效應也稱隨大流效應。（1.00分）

錯誤

正確

12.企業文化和企業制度的改革是密切相關的，先進的企業文化能夠指明企 業制度變革的方向，能夠保證制度變革的科學性，并且能夠保證員工能夠自覺地執行新的制度，遵守新的章程。（1.00分）

錯誤

正確

13.企業家是企業文化修煉的“教練”。（1.00分）

錯誤 正確

14.企業家是企業文化的開創者。（1.00分）

錯誤

15.拾穗者型企業文化是中小型企業所特有的一種企業文化。（1.00分）

錯誤

16.不講倫理道德對企業利潤最大化不會有妨礙。（1.00分）

錯誤

17.華為企業文化是“鷹”文化，西安楊森企業文化是“狼”文化。（1.00 分）

錯誤

18.華為文化屬于羊文化。（1.00分）

錯誤

19.組織結構的虛擬化是專指虛擬經營。（1.00分）

錯誤

20.中小企業的管理制度建設重點為建立新模式、完善企業組織機構上。正確

正確

正確

正確

正確

正確（1.00分）

錯誤

正確

1.（）對企業的整體精神風貌和文明程度有著直接的決定作用。（3.00分）

A.企業員工群體行為

B.企業模范人物行為

C.企業模范個體行為

D.企業家

2.企業精神文明主體結構和企業文化大廈的基石是（）。（3.00分）

A.企業家精神

B.企業倫理道德規范

C.創新精神

D.企業價值觀

3.在一個具體的企業中，價值觀是一個有層次的體系，由（）和（）組成。（3.00分）

A.核心價值觀、一般價值觀

B.個體價值觀、群體價值觀

C.基礎價值觀、頂層價值觀

D.核心價值觀、外圍價值觀

4.海爾管理者把由一個工人發明的一項技術革新成果以這位工人的名字命 名，并且由企業文化中心把這件事作為一個故事在企業進行傳播。它向所有的員工傳達一個信息，這件事可以受到表揚，很快，工人中就興起了技術革新之風。海爾的文化中心經常在傳播著種種故事，這對企業的穩定發展起了十分重要的作用。下列企業理念表達方式與海爾相似的是（）。（3.00分）

A.蒙泰精神、鐵人精神

B.百姓的長安、世界的長安

C.同修仁德、濟世養生

D.成就客戶、創業創新、精準求實、誠信正直

5.當一個企業把創新作為本位價值觀時，當利潤、效率與創新發生矛盾時，這個企業會做出（）選擇？（3.00分）

A.選擇利潤，使創新、效率讓位

B.選擇創新，兼顧利潤、效率

C.選擇效率，使創新、利潤讓位

D.選擇創新，使利潤、效率讓位

6.企業模范人物對企業行為文化產生的最基本作用是（）。（3.00分）

A.引導力

B.凝聚效應

C.示范效應

D.從眾效應

7.企業家精神中最突出的組成部分是（）。（3.00分）

A.行動力

B.專注夢想

C.創新精神 D.堅韌品質

8.企業價值觀是企業在市場經營活動中，反映企業對其（）和（）中價值關系的基本觀點。（3.00分）

A.經營利潤、社會貢獻

B.經營效率、目標追求

C.生產經營、目標追求

D.生產經營、社會貢獻

9.以下價值觀屬于感性的、表層的價值觀的是（）。（3.00分）

A.自由、同等、公正、信任、博愛、快樂

B.我們深信我們首先必須對醫生、護士和病人負責

C.正德厚生、臻于至善

D.幫助客戶帶來價值

10.海爾管理者把由一個工人發明的一項技術革新成果以這位工人的名字命 名，并且由企業文化中心把這件事作為一個故事在企業進行傳播。它向所有的員工傳達一個信息，這件事可以受到表揚，很快，工人中就興起了技術革新之風。海爾的文化中心經常在傳播著種種故事，這對企業的穩定發展起了十分重要的作用。海爾的企業理念用了什么方式來表達？（3.00分）

A.口號化表達

B.文字化表達

C.人格化表達

D.藝術化表達

1.企業倫理道德建設中的誤區體現在（）方面？（5.00分）

A.講倫理道

德會使企業增加投2.企業家精神的內容包括（）？（5.00分）

A.冒險

B.敬業

C.合作

D.創新

3.企業價值觀的功能體現為（）。（5.00分）

A.企業價值觀決定了企業的基本特性

B.企業價值觀為企業的生存與發展確立了精神支柱

C.企業價值觀對企業及員工行為起到導向和規范作用

D.企業價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能

4.以下企業文化理念表達方式中屬于藝術化表達方式的是（分）

A.科技以人為本

入、減少收入

B.企業不是公益性慈善組織，無需講究企業倫理道德

C.不講倫理道德對企業利潤最大化不會有妨礙

D.企業需要講倫理道德，但是以不違背企業利益為前提）。（5.00

B.身為古井員工，必須立足本職，勤于職守，為廠效力，為國增光

C.波導手機，手機中的戰斗機

D.想象力與魔力文化

5.企業倫理道德的主要范圍包括以下()方面？（5.00分）

A.企業與員工間的勞資倫理道德

B.企業與客戶間的客戶倫理道德

C.企業與股東間的股東倫理道德

D.企業與同業間的競爭倫理道德

6.按照企業價值觀的發展歷史來看，可以將企業價值觀分為（）、（）和（）。（5.00分）

A.企業社會互利價值觀

B.股東財富最大化價值觀

C.經營管理價值觀

D.最大利潤價值觀

7.企業家和職業經理人的區別體現在企業家具備的一些本質特征，具體表現為（）？（5.00分）

A.創新

B.冒險

C.合作

D.敬業

8.企業家是企業文化建設的“龍頭”，具體表現為哪些方面（）？（5.00分）A.企業家是企業文化的傳播者

B.企業家是企業文化的管理者

C.企業家是企業文化的創立者

D.企業家是企業文化的變革者

9.企業精神文化的來源包括（）？（5.00分）

A.企業創始人和經營團隊的理念

B.國外先進企業理念

C.當代社會文化精髓

D.民族傳統文化精髓

10.以下方式均屬于展現員工風貌的方式是（）？（5.00分）

A.廣告宣傳

B.校園經典作品朗誦大賽

C.創辦企業內刊

D.成立釣魚興趣小組

1.傳統的企業管理者僅僅管理企業的資金、技術、設備、人員等，而往往忽略對企業文化方面的管理，這就是傳統企業家與現代企業家管理對象的本質區別。（2.00分）

錯誤

2.企業文化永遠是一個動態的概念。（2.00分）

錯誤

正確

正確

3.不講倫理道德對企業利潤最大化不會有妨礙。（2.00分）

錯誤

4.企業文化的變革是自下而上地進行的。（2.00分）

錯誤

5.企業不是公益性慈善組織，無需講究企業倫理道德。（2.00分）

錯誤

6.企業家代表著一種職務，而非一種素質、能力。（2.00分）

錯誤

7.管理者是企業文化的中堅。（2.00分）

錯誤

8.優秀的企業文化是開放的，是兼收并蓄、創新提煉，而又自成一體的。（2.00 分）

錯誤

9.企業家精神是一種重要而特殊的無形生產要素，是企業家特殊技能（包括精

正確

正確

正確

正確

正確

正確

神和技巧）的集合。（2.00分）錯誤

10.講倫理道德會使企業增加投入、減少收入。（2.00分）

錯誤

正確

正確

1.企業組織結構發展方向和趨勢是（）。（3.00分）

A.矩陣制

B.扁平化

C.直線制

D.事業部制

2.有的企業規定完不成定額，就會有某種形式的懲罰；如果在考核評價中處 于落后狀態，就會影響到未來的晉升與工資水平等。這種做法你認為合理與否？如果不合理，應該怎么做？（3.00分）

A.不合理、不利于員工成長

B.不合理、造成人際關系緊張

C.不合理、避免單純強調懲罰

D.合理

3.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用這種方法進行組織結構重新設計的最終目標是（）?（3.00分）

A.人事崗位調整

B.開辟新市場

C.精簡組織結構

D.增加企業利潤

4.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG組織結構調整的結果是？（3.00分）

A.建立了五大內銷事業主體

B.建立了五大區域營業組織，建立了五大內銷事業主體，精簡了一個業務部門，創建了一個產品技術中心

C.建立了五大區域營業組織

D.精簡了一個業務部門

5.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG針對該系統（）功能進行了調整？（3.00分）A.以上都是

B.營業區域集中化管理

C.成立新的技術研發中心

D.減少高級管理人員數量

6.扁平化管理重在培養一種平等協作、以人為本的（）理念。（3.00分）

A.制度化管理

B.柔性化管理

C.狼性化管理

D.網絡化管理

7.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG使用了（）成功對企業組織結構進行優化和調整？（3.00分）

A.企業組織結構圖繪制法

B.企業系統流分析法

C.目標功能樹系統分析模型

D.ERP法

8.合理、科學地把握好或利用好時機的（）是保持企業管理制度規范性 的最佳途徑或唯一途徑。（3.00分）A.計劃

B.編制

C.控制

D.創新

9.1993年LG進入中國之后，為了適應激烈的市場競爭和滿足漸趨復雜的 消費需求，LG決定對企業原組織結構作出調整，將中國地區分為華北、華東、華南、華西、東北五大區域進行集中化管理，在各個區域重點城市北京、上海、廣州、成都、沈陽等地建立大分公司體制，同時實施大規模重組，撤銷一個物業部門并且用韓國人替換全部五名外籍高管，執行“休克療法”重組計劃，具體方案為LG電子將撤銷其業務解決方案部門，把當前的業務部門數量從五個減少到四個，即只保留家用電氣部門、空調和能源解決方案部門、家庭娛樂部門以及移動通訊部門四個部門。同時，為了幫助LG電子重新獲得重要的手機業務的實力，LG電子創建了一個軟件技術中心以增強與軟件有關的能力。LG通過該方法主要針對()系統進行調整？（3.00分）

A.營銷

B.財務

C.組織

D.信息

10.（）指獨立的或相對獨立的組織系統進行決策、指揮、監督等領導 活動的具體制度或體系。（3.00分）

A.企業組織結構

B.企業領導體制

C.企業領導力

D.企業管理制度設計

1.扁平化企業組織結構所具有的特征包括哪些（）？（5.00分）2.在制定企業管理制度的時候，要遵循哪些原則（A.民主集中制原則

B.嚴格依法和規章制度

C.從企業實際出發，認真調查研究

D.經理人負責制

3.企業領導體制的內容包括（）、（）、（分）

A.領導的組織結構

B.領導權限和責任劃分

C.領導的組織結構

D.領導層次和領導跨度

4.橫向領導組織結構一般包括（）、（）、（分）

A.職能式組織結構

B.直線式組織結構

A.下層的管理決策權限增大

B.管理者的影響力增加

C.減少中間層

D.圍繞工作流程來建立機構）？（5.00

分））。（5.00）和（）。（5.00）和（C.混合式組織結構

D.矩陣式組織結構

5.企業管理制度大體上可以分為（）和（）。（5.00分）

A.管理制度

B.責任制度

C.規章制度

D.產權制度

6.企業領導體制特征為（）？（5.00分）

A.穩定性

B.系統性

C.根本性

D.全局性

7.美國通用電氣公司通過“無邊界行動”及“零層次管理”，即組織結構扁平化，使公司從原來的24個管理層次壓縮到現在的6個監管層次，管理人員從2100人減少到1000人，雇員人數由41萬減少到29.3萬，瓦解了通用公司的官僚系統。這樣不但節省了大筆開支，還有效地改善了企業的管理功能，企業效益也大大提高，銷售額和利潤也大幅度增長。通用電氣實行扁平化管理的成功經驗有哪些？（5.00分）

A.打造協作型團隊組織

B.構建學習型組織進行企業再造和流程再造

C.構建學習型組織

D.加強計算機網絡信息技術建設

8.以下屬于企業正式制度范疇的有哪些？（5.00分）A.治理結構

B.產權制度

C.規章制度

D.組織結構

9.企業實行扁平化組織具有哪些意義？（）（5.00分）

A.減少控制跨度

B.提高企業效率

C.便于組織做出決策

D.有利于信息流通

10.企業領導體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具備以下哪些基本特征（）？（5.00分）

A.系統性

B.穩定性

C.全局性

D.根本性

1.領導權限和責任劃分的中心內容是建立嚴格的從上而下的領導行政法規和

崗位責任制，對不同領導機構、部門之間以及領導者之間的職責權限做出明確的規定。（2.00分）

錯誤

2.企業創新的核心是企業家精神，企業家是企業創新的第一制造者。（2.00 分）

正確 錯誤

3.企業管理制度的規范性是要求企業管理制度呈現穩定和動態相統一。（2.00分）

錯誤

4.中小企業的重要特定就是提倡溫情管理，通過任務和感情與員工建立長久 正確

正確

關系，溫情管理是制度管理的輔助手段。（2.00分）

錯誤

正確

5.橫向的領導組織結構關系是隸屬的領導關系。（2.00分）

錯誤

正確

6.扁平化管理是以學習型組織為前提的，同時它也是構建學習型組織的客觀 需要。（2.00分）

錯誤

正確

7.實行扁平化管理，管理重心下移，管理權力下放，基層的目標管理和自主 決策得到了強化。（2.00分）

錯誤

正確

8.中小企業的管理制度建設重點為建立新模式、完善企業組織機構上。（2.00 分）錯誤

9.企業組織單位、部門和崗位的設置，就是把一個企業組織分成幾個部分。（2.00分）

錯誤

10.組織結構的虛擬化是專指虛擬經營。（2.00分）

錯誤

正確

1.企業家精神中最突出的組成部分為（）。（3.00分）

A.自信 正確

正確

B.堅韌毅力

C.創新精神

D.夢想

2.A企業12月份對企業家修煉的方法為（）。（3.00分）

A.參觀學習和考察

B.企業外研討會

C.企業內研修

D.培訓

3.（）是從基層、從實踐中涌現出來，成為企業員工心目中的模范。（3.00 分）

A.企業先進人物 B.企業一般員工

C.企業標兵

D.企業模范人物

4.樂隊花車效應是指（）。（3.00分）

A.羊群效應

B.二八效應

C.示范效應

D.從眾效應

5.示范原型在沒有通過宣傳的情況下發生一定影響的效應為（）。（3.00 分）

A.表彰型示范效應

B.原發型示范效應

C.獎勵型示范效應

D.樹立型示范效應

6.（）對企業的整體精神風貌和文明程度有著直接的決定作用。（3.00 分）

A.模范員工群體行為

B.員工群體行為

C.先進人物個體行為

D.模范員工個體行為

7.企業的靈魂人物是（）。（3.00分）A.經理人

B.員工

C.企業家

D.客戶

8.A企業每年都會在6月份聘請企業外的咨詢專家、大學教授、學者來企業 傳授企業家所需要的知識，同時每年的12月份會組織參加企業外舉行的各種戰略研討、專題討論會等。（3.00分）

A.企業內研修

B.講座

C.企業外研討會

D.參觀學習和考察

9.企業員工在生產實踐、學習娛樂等中產生的各種行為活動的總稱為（）。（3.00分）

A.企業產品文化

B.企業行為文化

C.企業制度文化

D.企業物質文化

10.企業模范人物最基本的作用是（）。（3.00分）

A.示范效應

B.監督效應

C.引領作用

D.從眾效應 企業家行為對企業行為文化的影響表現為（）。（5.00分）

2.根據模范人物的主體，模范行為分為兩種類型（）。A.企業模范群體的行為

B.企業先進人物的行為

C.企業模范個體的行為

D.企業模范人物的行為

3.企業家行為修煉的主要內容包括（）。（5.00分）

A.職業意識

B.職業修養

C.職業追求

D.職業能力

4.企業家修煉的方法有（）。（5.00分）

A.企業外研討會

A.企業家是企業文化的精心培育者

B.企業家是企業文化的開創者

C.企業家是企業行為文化建設和養成方案的總設計師

D.企業家是企業行為文化的傳播者

5.00

分）1.

（

B.考察

C.企業內研修

D.參觀學習

5.企業家的精神特質包括（）。（5.00分）

A.夢想

B.行動

C.專注

D.創新

6.如何有效塑造企業家行為（）？（5.00分）

A.冒險精神

B.創新精神

C.成就需要

D.戰略頭腦

7.企業家行為的特點具體表現為（）。（5.00分）

A.企業家是企業的最高管理者

B.企業家是企業的決策者

C.企業家是一種職業，是社會生產的基層組織者和管理者

D.企業家是企業經營的主要決策者，承擔著企業經營的主要責任

8.如何塑造企業員工的群體行為？（）（5.00分）

A.工作目標與個人目標兼顧 B.建立有效的溝通機制及時化解沖突

C.建立合理的員工行為準則

D.價值觀引導

9.如何塑造企業模范人物？（）（5.00分）

A.選才

B.激勵機制

C.篩選

D.搭建科學的培養平臺

10.常見的影響群體間行為的因素有（）。（5.00分）

A.組織層級設計與計劃

B.群體間的溝通渠道

C.獎罰制度規章

D.工作規程

1.制定決策是不可避免的，而任何決定的實質就是不確定性。（2.00分）

錯誤

2.社會化標準傾向會使群體內部成員日益個性化、差異化。（2.00分）

錯誤

3.當員工不認可企業的價值觀、行為準則時也可以形成企業文化。（2.00 分）

正確

正確 錯誤

4.企業家應過度注重短期利潤與得失。（2.00分）

錯誤

5.企業長期穩定的利潤來源于企業持續的創新能力。（2.00分）

錯誤

6.培養企業家的目的就是為完成企業家的使命而開發他們的能力。（2.00分）

錯誤

7.從眾效應也稱隨大流效應。（2.00分）

錯誤

8.成功的企業可以完全被復制。（2.00分）

錯誤

9.企業家是企業文化修煉的“教練”。（2.00分）

錯誤

正確

正確

正確

正確

正確

正確

正確 10.企業家是企業文化的開創者。（2.00分）

錯誤

正確

1.（）與企業生產相關的各種物質設施、廠房建筑以及員工的生活娛樂設施等。（3.00分）

A.企業標志

B.企業形象

C.企業容貌

D.企業環境

2.企業廣告在提高企業知名度、傳播企業信息、參與市場競爭、滿足市場需 要的過程中形成了一種獨特的問題，即（）。（3.00分）

A.企業營銷文化

B.企業產品文化

C.企業傳播文化

D.企業廣告文化

3.產品文化設計的核心要素是（）。（3.00分）

A.文化精神

B.文化功能

C.文化情調

D.文化心理

4.品牌文化由品牌物質文化和（）兩部分構成。（3.00分）

A.品牌消費文化 B.品牌精神文化

C.品牌價值文化

D.品牌形象文化

5.企業產品文化以企業生產的（）為載體，反映企業物質及精神追求的各種文化要素的總和。（3.00分）

A.產品

B.包裝

C.品牌

D.服務

6.經濟型品牌以（）為根本宗旨。

（3.00分）

A.實現最高回報率

B.實現最高銷售額

C.追求經濟利益

D.獲得最大市場占有率

7.企業制服和企業工作配飾統稱為（A.企業工作裝

B.企業服裝

C.企業形象

D.企業服裝服飾

（3.00分））。

8.產品文化設計的切入點是（）。（3.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情調

D.文化精神

9.（）是產品文化的總綱，文化情調、文化功能和文化心理最終都歸結 和取決于文化精神。（3.00分）

A.文化功能

B.文化精神

C.文化情調

D.文化心理

10.（）是在一個產品類型之下由產品文化和企業文化共同作用產生的。（3.00分）

A.價值文化

B.產品文化

C.物質文化

D.品牌文化

1.質量文化由哪幾部分構成？（）（5.00分）

A.質量精神文化

B.質量物質文化

C.質量行為文化

D.質量制度文化

2.企業環境包括（）。（5.00分）

A.生活環境

B.學習環境

C.工作環境

D.娛樂環境

3.品牌文化的意義表現為？（）（5.00分）

A.品牌文化意味著品牌的個性差異

B.品牌文化意味著品牌的超凡魅力

C.品牌文化意味著品牌的競爭優勢

D.品牌文化是品牌的人格化

4.廣告文化同時也是（）。（5.00分）

A.大眾消費文化

B.社會文化

C.經濟文化

D.傳播文化

5.優化工作環境涉及的范圍很廣，主要包括以下幾個方面（分）

A.綠化）。（5.00

B.照明

C.色彩

D.溫度和濕度

6.產品的文化設計包含哪些要素呢？（）（5.00分）

A.文化功能

B.文化心理

C.文化情調

D.文化精神

7.產品的整體形象包括（）。（5.00分）

A.品質形象

B.PI手冊

C.視覺形象

D.包裝形象

8.廣告文化的主要特點表現為（）。（5.00分）

A.民族差異性

B.設計制作的藝術性

C.傳播媒體的多元性

D.內容的思想性

9.企業產品文化是（）的統一。（5.00分）

A.文化附加值 B.使用價值

C.勞動價值

D.產品價值

10.品牌文化的培育途徑有哪些？（）（5.00分）

A.細小之中見偉大

B.圍繞品牌核心價值演繹

C.滿足消費者的人性需求

D.自然、清新、獨特的內涵

1.企業制服包括經理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領帶等。（2.00分）

錯誤

2.辦公用品是企業視覺識別的有力手段，具有極強的穩定性和時效

正確

性。（2.00分）

錯誤

正確

3.企業環境與企業容貌是企業物質文化的重要組成部分。（2.00分）

錯誤

正確

4.企業內刊一般有報紙、雜志兩種形式。（2.00分）

錯誤

正確

5.在視覺要素中，標志是核心要素。（2.00分）

錯誤

6.企業容貌是企業文化的表征，是體現企業個性化的標志。（2.00分）

錯誤

7.“只有我甩別人，不能別人甩我”這種廣告詞創意新穎、個性。（2.00分）

錯誤

8.企業的交通工具是塑造、渲染、傳播企業形象的流動性媒介和渠道。（2.00 分）

錯誤

9.在企業文化建設中，文化標語應復雜、個性，讓人覺得耳目一新。（2.00 分）

錯誤

10.在諸多要素中，企業名稱是首要重視的，好的名稱能產生一種魅力，是

正確

正確

正確

正確

正確

企業形象的重要組成因素。（2.00分）

錯誤

正確

1.企業文化傳播五要素構成中屬于人的因素的是（）？（3.00分）

A.傳播者信息

B.媒介反饋

C.傳播者受傳者

D.受傳者媒介

2.文化融合過程中的最后一步是（）？（3.00分）

A.撞擊和篩選

B.融合

C.整合

D.接觸

3.（）是外部文化和內部具有的不同特質的文化通過相互接觸、交流 進而相互吸收、滲透，融為一體的過程。（3.00分）

A.文化兼并

B.文化吸收

C.文化融合

D.文化重組

4.以下哪一項行為反應了企業文化傳播中出現的暈輪效應（）。（3.00 分）

A.企業面對危機事件的時候，社會公眾往往在不了解真相的情況下盲目擴大對危機中的企業不良印象

B.新東方總裁俞敏洪在當代中國青年中非常受歡迎，他的言論往往能夠影響到青年人的思想 C.中國乳制品行業的三聚氰胺事件爆發后，許多消費者對國產奶制品一律抵觸，把因為對某些品牌的不良印象投射到所有的國產奶制品上，進而影響到國產牛奶的銷量

D.如果有些員工的遲到、早退長期沒有得到管理，其他員工就可能會產生這種從眾行為

5.下列選項是文化傳播和企業文化傳播所共有的是（）。（3.00分）

A.組織傳播

B.新聞傳播

C.大眾傳播

D.人際傳播

6.企業文化傳播過程中認知階段包括（）。（3.00分）

A.注意

B.評價

C.關心

D.興趣

7.企業文化變革步驟中第一步的是（）？（3.00分）

A.組織變革團隊

B.創造短期成果

C.構建清晰的變革愿景和戰略

D.鞏固提升戰果和穩固變革成果

8.企業文化變革的外因主要是（）？（3.00分）

A.企業外部競爭激烈

B.政策要求

C.企業發展轉型

D.企業主動適應環境變化

9.以下屬于企業文化變革所面臨阻力的是（）？（3.00分）

A.企業文化中創新文化

B.思維習慣守舊

C.忽視小團體或個人利益

D.跨文化管理

10.企業文化發生變革的內因主要是（A.企業發展

B.企業文化本身產生的沖突

C.企業主文化與亞文化的沖突

D.企業經營危機

1.企業文化對外傳播的通道包括（）。（5.00分）

2.企業文化傳播范圍包括（）和（）？（3.00分）

A.企業文化的主動輸出式傳播

B.企業文化示范傳播

C.企業文化交流合作

D.企業活動、慶典、儀式

（5.00

分））兩大部分。A.外部傳播

B.內部傳播

C.媒體傳播

D.產品傳播

3.企業文化的傳播媒介包括（）。（5.00分）

A.電視

B.報刊

C.廣播

D.互聯網

4.企業文化傳播的技巧有（）。（5.00分）

A.假借法

B.比喻法

C.明示法

D.引證法

5.企業文化傳播的內容包括（）。（5.00分）

A.精神層文化傳播

B.制度層文化傳播

C.產品層文化傳播

D.物質層文化傳播

6.企業文化傳播載體與手段包括（）。（5.00分）A.會議傳播

B.企業制度傳播

C.培訓傳播

D.媒介傳播

7.企業文化傳播按照受眾不同可以分類為（）。（5.00分）

A.內部傳播

B.產品傳播

C.外部傳播

D.媒體傳播

8.企業文化傳播的有利時機包括（）。（5.00分）

A.重大事件

B.典型事件或典型人物

C.危機事件

D.企業變革

9.企業文化傳播的效應具體體現為（）。（5.00分）

A.權威效應

B.從眾效應

C.暈輪效應

D.投射效應

10.企業文化傳播是對企業文化（）和（）進行全方位的推廣和擴散。（5.00分）A.全部內容

B.全部內涵

C.組成要素

D.表現形式

1.企業文化認知階段包括注意、認知、理解、學習、信念、興趣、關心、評價等。（2.00分）

錯誤

2.強企業文化和弱企業文化的傳播效果是一樣的。（2.00分）

錯誤

3.蒙牛公司選擇與航天員合作，就是采用假借法借助了受眾對航天員所用產

正確

正確

品要求規格高這一美好認知，進而使消費者對蒙牛產品產生質量好的聯想。（2.00分）

錯誤

正確

4.華為企業文化是“鷹”文化，西安楊森企業文化是“狼”文化。（2.00 分）

錯誤

5.企業文化的傳播主要是在于企業的核心價值觀，以及由此決定的有關意 正確

識、思想和精神領域的東西。（2.00分）

錯誤 正確

6.企業制度傳播企業文化是一種非正式的組織傳播形式，把企業的理念、價 值觀、行為規范等形成各種制度，并在工作實踐中指導員工的行為。（2.00分）

錯誤

正確

7.企業文化傳播就是將企業的文化傳播。（2.00分）

錯誤

正確

8.企業變革時期不需要再積極推廣企業文化。（2.00分）

錯誤

正確

9.每個企業都要根據各自文化特色，從自身活動中去提煉概括企業文化精 髓，不能盲目地、機械地效仿別人。（2.00分）

錯誤

正確

10.美國通用電氣公司提出的“為用戶提供全套解決問題的方案”屬于用明 示法直接表述的方式來表明企業所要傳播的核心思想。（2.00分）

錯誤

正確

1.企業文化的變革是企業所有變革中（）的變革。

（3.00分）

第五篇：(統設)公共關系學(教學考一體化)

(統設)公共關系學(教學考一體化)編者說明：

1.做題時Ctrl+F調出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節省時間。

2.查找內容時，請復制連續的一小節文字，不要復制標點、字母、括號，這可能影響搜索結果。

3.如果第一次查找完成，沒找到對應項，建議再次查找。

4.兩次查找都無結果，則可能是關鍵詞對應不準確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。

該答案僅供參考，不保證100%正確

1.被譽為“公共關系之父”的是（）。（2.00分）

2.公共關系可直接稱為（）。（2.00分）

A.人群關系

B.人際關系

C.社區關系

D.公眾關系

3.現代公共關系傳播的本質是組織與公眾之間信息的(（2.00分）

A.單向管理

B.雙向交流

C.雙向管理

D.單向交流

4.A.艾維·李

B.卡特里普

C.巴納姆

D.伯尼斯)。

公共關系的英文是（）。

（2.00分）

A.Publication relations B.Public relation C.Public relations D.publication relation 5.組織公共關系活動的出發點應當是(（2.00分）

A.從利益出發

B.從理想出發

C.從專家意見出發

D.從事實出發

6.國際公共關系協會在倫敦成立的時間是(A.1955年

B.1903年

C.1948年

D.1987年

7.1906年,艾維·李發表的著名文件是(A.“原則宣言” B.“公眾與論之形成”)。)。（2.00分）)。（2.00分）

C.“公共關系學” D.“有效的公共關系”

8.l952年,卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作（）。（2.00分）

A.“公共關系學” B.“有效的公共關系” C.“原則宣言” D.“公眾與論之形成”

9.組織與公眾聯結的方式是（）。（2.00分）

A.大眾傳播

B.人際溝通

C.與論宣傳

D.傳播

10.利用新聞媒介揭露壟斷企業 “愚弄公眾” 的現象, 形成了美國近代史 上著名的（）。（2.00分）

A.揭丑運動

B.便士報

C.報刊宣傳運動

D.民主政治運動

11.組織形象的基礎是（）。（2.00分）

A.管理形象 B.產品形象

C.機構形象

D.員工形象

12.樹立交往合作的觀念,提高社交能力屬于公共關系的（）。（2.00分）

A.優化環境功能

B.塑造形象功能

C.提高素質功能

D.協調關系功能

13.設計一個具有獨特風格的組織,名稱和商標是處于（2.00分）

A.形象受損時期

B.初創時期

C.發展順利時期

D.發展困難時期

14.組織開展公共關系活動的基礎是（）。A.公共關系狀態

B.公共關系意識

C.公共關系觀念

D.公共關系策劃

（）。

2.00分）

15.民主參與法是

用來協調

（

1.公共關系的基本要素包括（）。（4.00分）

2.反映組織經營理念的文字形式有（（4.00分）

A.訓詞

B.口號

C.圖案

D.對聯

（）的。（2.00分）

A.內部公眾關系

B.外部公眾關系

C.媒介公眾關系

D.顧客公眾關系

A.環境

B.傳播

C.社會公

眾

D.資金

E.社會組織)。

E.標志

3.根據公眾與組織發生關系的時序特征,我們可以把公眾分類為（）。（4.00分）

A.內部公眾

B.行動公眾

C.首要公眾

D.知曉公眾

E.潛在公眾

4.人們普遍認為公共關系可以是（）。（4.00分）

A.公共關系狀態

B.公共關系職業

C.公共關系活動

D.公共關系學

E.公共關系觀念

5.組織的標志有很多,但最重要的兩個是（）。（4.00分）

A.組織名稱

B.標準色

C.標準字

D.包裝袋

E.商標

6.公共關系觀念主要有（）。（4.00分）A.公共關系職業

B.公共關系學

C.公共關系觀念

D.形象觀念

E.公共關系活動

7.艾維·李的公共關系思想提出的兩個原則是（A.雙向溝通

B.投公眾所好

C.說真話

D.凡宣傳都是好事

E.公眾必須被告知

8.伯尼斯的主要著作有（）。（4.00分）

A.“與論” B.“原則宣言” C.“公眾與論之形成” D.“公共關系學” E.“有效的公共關系”

9.公共關系產生的社會條件是（）。（4.00分）A.人事條件

B.政治條件)。（4.00分）

C.傳播條件

D.管理條件

E.經濟條件

10.在公共關系思想的發展過程中,最有代表性的人物分別是（）。（4.00分）

A.艾維·李

B.伯尼斯

C.巴納姆

D.卡特里普和森特

E.洛克菲勒

11.公共關系涉及的學科有（）。（4.00分）

A.營銷學

B.管理學

C.傳播學

D.社會學

E.倫理學

1.公共關系是一門專業性的理論科學。（）（2.00）

錯誤

正確

2.公共關系90%靠自己做得好, 10%靠宣傳。（）（2.00分）

錯誤 正確

3.公共關系是一門綜合性的應用科學。（）（2.00分）

錯誤

正確

4.公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。(錯誤

正確

5.產品形象是整個組織形象的基礎。（）（2.00分）錯誤

正確

6.公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。(錯誤

正確

7.艾維·李創辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。(錯誤

正確

8.公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。(錯誤

正確

9.)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）)（2.00分）

引進西方的經驗就可以推動中國公共關系事業的發展。()

（2.00分）

錯誤

10.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關系著作《公眾與論之形成》。（）（2.00分）

錯誤

11.中國公共關系事業是在改革開放以后才發展起來的。（）（2.00分）

錯誤

12.正確

正確

正確

在比較發達的商品經濟社會里, 公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。()

（2.00分）

錯誤

正確

13.美國學者香農提出了雙向循環的傳播模式。（）（2.00分）

錯誤

正確

14.有了發達的商品經濟就會產生發達的公共關系。()（2.00分）

錯誤

正確

1.（）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。（2.00分）

A.政府公眾

B.社區公眾

C.名流公

眾

D.媒介公眾

2.分析組織的自我期待形象與實際社會形象之間的現實距離時使 用（）。（2.00分）

A.語義差異分析法

B.組織形象地位圖

C.形象要素調查表

D.形象要素差距圖

3.交際型公共關系的特點是（）。（2.00分）

A.能有效地使人際溝

達到“行動”層次

B.主導性強、時效性強,范圍廣

C.靈活而富有人性,效果直達情感層次

D.是一項日常的工作，能造成一種宣傳攻勢

4.為了防止公眾產生厭倦和反感情緒,公共關系人員必須保持信息的（）。（2.00分）

A.新鮮程度

B.刺激強度 C.重復率

D.對比度

5.編制公共關系預算的具體方法包括（）。（2.00分）

A.實報實銷法

B.領導決策法

C.銷售額提成法

D.會議討論法

E.目標作業法

6.自我與他人、個人對個人的傳播活動,屬于（）。（2.00分）

A.人際傳播

B.組織傳播

C.大眾傳播

D.自我傳播

7.（）直接影響著組織其他各方面的關系,如員工家屬關系、本 地顧客關系等。（2.00分）

A.消費者關系

B.媒介關系

C.政府關系

D.社區關

8.評估公共關系效果的方法有（）。（2.00分）

A.直接觀察法 B.公眾行為檢測法

C.傳播統計法

D.領導檢查法

E.內部、外部監察法

9.組織形象分析的三個環節是（）。（2.00分）

A.自我期待形象分析

B.歷史形象分析

C.形象差距分析

D.公眾評議分析

E.實際社會形象分析

10.在部門所屬型的公共關系部中, 把公共關系職能定位于傳播功能, 主 要是因為將公共關系部歸屬于（）。（2.00分）

A.銷售部門

B.廣告宣傳部門

C.接待部門

D.辦公室

11.高美譽度、低知名度屬于公共關系的（）狀態。（2.00分）

A.不良

B.較為穩定、安全

C.最佳

D.惡劣

12.宣傳型公共關系的具體形式有（）。（2.00分）

A.印刷內部刊物和資料

B.演講和表演

C.公共關系廣告

D.舉行會議

E.發新聞稿

13.（）是公共關系的專職高級工作者, 為專業的公共關系咨詢公司工作。

（2.00分）

A.公共關系教育家

B.公共關系經理

C.公共關系學者

D.公共關系顧問

14.公共關系為市場銷售服務的功能,首先集中體現在（）上,它 不是直接去推銷產品或服務, 而是配合運用各種傳播溝通的方法, 疏通渠道, 理順關系, 為產品或服務的銷售營造一個良好的環境。（2.00分）

A.政府關系

B.社區關系

C.媒介關系

D.消費者關系

15.（）是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一個部分。（2.00分）A.社區公眾

B.消費者公眾

C.媒介公眾

D.名流公眾

16.公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接(（2.00分）

A.管理者

B.管理部門

C.生產者

D.領導者

17.組織與公眾溝通的比較權威的途徑就是運用（分）

A.公共關系廣告

B.大眾傳播

C.人際傳播

D.網絡

18.優秀的公共關系人員在性格上應具備的特征是（分）

A.開朗、有耐心、能寬容

B.創新能力

C.公正無私

D.實事求是)。)。（2.00)。（2.00

1.從工作方式來觀察,公共關系部的組織類型可以分為（）。（3.00分）

A.總經理直接負責型

B.公共關系手段型

C.公共關

系復合型

D.部門負責型

E.公共關系對象型

2.社區關系的特點有（）。（3.00分）

A.文化背景相近

B.空間區域性強

C.利益分享相關

D.生活聯系面廣

E.與論影響性

3.搞好員工關系并非沒有章法,而是有規律可循的,應遵循的基本原則有（）。（3.00分）

A.重要性原則

B.時效性原則

C.有效性原則 D.平等性原則

E.藝術性原

4.搞好員工關系,使員工增強對組織、對國家的高度主人翁責任感, 組織必須建立健全各項管理制度,其具體內容包括（）。（3.00分）

A.合理化建議制度

B.知識技能培訓制度

C.股份期權制度

D.獎勵先進制度

E.帶薪度假制度

5.公共關系部的主要特點是（）。A.指揮性

B.專業性

C.協同性

D.領導性

E.服務性

6.公共關系人員的品德應該包括的內容有(A.樂于助人

B.光明磊落

C.勤奮努力

D.公正無私

E.實事求是

3.00分）)。3.00分）

（

（7.公共關系公司在工作中應自覺遵守的原則有（）。（3.00分）

A.不干涉內務

B.保守秘密

C.講求真實、準確

D.遵紀守法

E.為相互競爭的委托單位同時服務

8.為處理好與政府關系,組織應堅持（）原則。A.按程序辦事的原則

B.承擔社會責任的原則

C.一視同仁的原則

D.遵守政府的政策法規的原則

E.承擔社會責任的原則

9.公共關系部在組織中的決策參謀地位,主要是由（能決定的。（3.00分）

A.環境監測中心

B.公眾接待中心

C.領導指揮中心

D.資料儲存中心

E.信息發布中心

1.公共關系宣傳要盡量選用中性的詞語 ,以顯得平易近人,慎用最高級的贊語。（）（2.00分）

3.00分）)方面的職

（錯誤

2.股東關系是一種分散于外部的內部關系。（）（2.00分）

錯誤

3.員工是組織最重要的內部公眾, 良好的員工關系可以培養員工的認同感

正確

正確

和歸屬感, 形成組織的向心力和凝聚力。（）（2.00分）

錯誤

正確

4.技術型角色是公共關系部門從事專項技術的業務工作人員,他們是最普 通、最基層的公共關系人員。（）（2.00分）

錯誤

正確

5.媒介關系也稱新聞界關系, 是指組織與新聞傳媒機構的關系。（）（2.00分）

錯誤

6.開放式問卷的特點是答案比較規范,公眾回答方便,結果便于定量分析。正確

（）（2.00分）

錯誤

正確

7.服務型公共關系模式以提供各種實惠的服務工作為主, 目的是以實際行動獲得社 會公眾的好評,樹立組織的良好形象。()

（2.00分）

錯誤

8.正確

組織可扮演消費者的教育、引導和組織的角色,與消費者一起設計生活、美化生活。()

（2.00分）

錯誤

正確

9.在公共關系調查中,隨機抽樣法是一種準確率高,又省時、省力、省錢的好 方法。（）（2.00分）

錯誤

10.正確

一般認為,公共關系的人才培養,就是培養專才式的公共關系人才。()

（2.00分）

錯誤

正確

11.社區關系也稱區域關系、地方關系、鄰里關系。（）（2.00分）

錯誤

正確

12.組織的自我期待形象,是一個組織自我希望具有的社會形象。()（2.00分）錯誤

13.公共關系人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合。正確

（）（2.00分）

錯誤

正確

14.公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現公共關系日標的專業性機構。（）（2.00分）

錯誤

正確

15.政府關系是社會組織可以回避的一種關系。（）（2.00分）

錯誤

正確

1.針對性強的大眾傳播媒介是（）。（2.00分）

A.雜志

B.廣播

C.電視

D.報紙

2.讀者選擇的余地比較大是（）。（2.00分）

A.電視的優點

B.報紙的優點 C.廣播的優點

D.報紙的缺點

3.搞開放組織活動（）。（2.00分）

A.既公開又不能泄密

B.應完全公開

C.應加強保密工作

D.只公開組織的過去

4.認真了解受害者的情況,實事求是地承擔相應的責任,并誠懇地道歉是（）。（2.00分）

A.上級主管部門對策

B.受害者對策

C.業務往來單位對策

D.組織內部對策

5.組織以自身的名義, 在社會上率先發起某種活動, 提倡某種有進步意 義的新思想是（）。（2.00分）

A.公益廣告

B.祝賀廣告

C.組織廣告

D.響應廣告

6.展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用,它是（）。（2.00分）

A.既有商業性的又有非商業性的 B.公益性的

C.商業性的

D.宣傳性的

7.談判雙方利益的最后防線是（）。（2.00分）

A.協議點

B.爭取點

C.起點

D.界點

8.人們思想中不想向他人公開的內容是()。（2.00分）

A.個人經驗區

B.秘密區

C.開放區

D.共同經驗區

9.贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式, 出資或出力支持某一項 社會活動、某一種（）。（2.00分）

A.個人事業

B.社區事業

C.家庭事業

D.社會事業

10.不受空間限制,傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是（）。（2.00 分）A.廣播

B.雜志

C.報紙

D.電視

11.一般情況下,組織每年搞慶典活動（）。（2.00分）

A.2-3次就夠了

B.10次就夠了

C.5-6次就夠了

D.1次就夠了

12.在人際交流中, 談話雙方的距離也是傳達態度的一種信號。個人距離是 指（）。（2.00分）

A.0.45-1.22米

B.1.22-3.65米

C.0.45米以內

D.3.65-9米

13.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊, 然后按事實的重要性排列 事件是（）。（2.00分）

A.并列結構

B.金字塔形

C.順時結構

D.倒金字塔形 14.公關談判的第三個階段是（）。（2.00分）

A.導入階段

B.交鋒階段

C.概說階段

D.妥協階段

15.組織成員之間地位平等, 相互之間有著廣泛的接觸, 物的傳播網絡是（）。（2.00分）

A.鏈式網絡

B.環形網絡

C.福射式網絡

D.G形網絡

1.任何一個組織, 特別是企業要想搞好開放組織活動, 必須考慮以下幾個方面（）。

（3.00分）

A.做好向導

B.確定公眾

C.成立

專門機構

D.安排時間

E.明確目的

但是沒有中心人2.記錄性較差是（）。（3.00分）

A.雜志的缺點

B.廣播的缺點

C.電視的優點

D.報紙的缺點

E.電視的缺點

3.人際溝通的禁忌包括（A.凡事包打聽

B.過分暴露自己的“隱私” C.故弄玄虛

D.講大話吹噓自己

E.一味吹棒對方

4.公眾的誤解所引發的事件包括(A.傳播媒介對組織的誤解

B.權威性機構對組織的誤解

C.內部領導對組織的誤解

D.服務對象公眾對組織的誤解

E.內部員工對組織的誤解

5.寫好新聞公報應當注意的原則是(分）

A.要簡明扼要)。（3.00分）)。（3.00分）)。（3.00

B.要有爆炸式新聞

C.要有新聞根據

D.要突出變化點和趣味點

E.要突出新點、近點

6.組織內部刊物可分為（）。A.對外刊物

B.混合型刊物

C.國際刊物

D.對內刊物

E.公開刊物

7.從演講的風格看,常見的開場白有(分）

A.輕松幽默型

B.聲淚俱下型

C.先聲奪人型

D.感情趨近型

E.懸念吸引型

8.與傳統媒介相比,互聯網有如下特點(（3.00分）

A.無限性

B.自由性

3.00分）)。（3.00)。

（

C.虛擬性

D.低成本

E.互動性

9.危機事件的特點是（）。（3.00分）

A.危害性

B.不可變性

C.緊迫性

D.突發性

E.協調性

10.公關廣告與商品廣告的差異在于(分）

A.根本目的不同

B.發布方式不同

C.應用范圍不同

D.內容不同

E.直接目的不同

11.演講的結尾形式包括（A.激情式

B.幽默式

C.借用式

D.深思式)。)。（3.00分）3.00

（

E.總結式

12.電視作為大眾傳播媒介的缺點包括（）。（3.00分）

A.制作周期長

B.制作費用高

C.公眾選擇余地小

D.記錄性較差

E.接收方式不靈活

13.慶典活動在形式上, 一般有（A.閉幕慶典

B.周年慶典

C.特別慶典

D.節慶活動

E.開幕慶典

14.從展覽會的性質分,有（A.專項展覽會

B.大型展覽會

C.宣傳展覽會

D.露天展覽會

E.貿易展覽會)。（3.00分）)。（3.00分）

1.界點是談判者制定價格政策的出發點, 也是全部談判的價值基礎。()

（2.00分）

錯誤

2.組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（）（2.00分）

錯誤

3.在市場經濟條件下,“獨此一家,別無分店”是客觀現實，正確

正確

故“酒香不怕巷子深”。（）（2.00分）

錯誤

4.正確

人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播,這主要得益于說話人的表情和目光。()

（2.00分）

錯誤

正確

5.開放組織只能使公眾了解組織的各項工作, 但不能使組 織了解公眾。（）（2.00分）

錯誤

正確

6.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。（）（2.00分）

錯誤

7.2008年11月初,重慶出租車停運**,既是公關危機,又是 正確

危機公關。（）（2.00分）

錯誤

正確

8.福射式傳播的特點是便于集中領導,信息傳遞速度快、失真 少。但在這種人際關系網絡中, 成員之間聯系較少。（）（2.00分）

錯誤

正確

9.組織的任何一次對外開放活動都應確定一個主題, 即通 過這次活動讓對象公眾留下怎樣的影響,取得了什么效果, 達到什么目的。（）（2.00分）

錯誤

正確

10.出資贊助社會公益事業,有助于企業經濟效益的提高,創 造社會大環境,所以贊助活動是以提高經濟效益為重要目標的。（）（2.00分）

錯誤

正確

11.公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（）（2.00分）

錯誤 正確

12.狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動。（）（2.00分）

錯誤

正確

13.記憶度是對廣告有印象的人數與接觸廣告媒介的人數之 比。（）（2.00分）

錯誤

正確

14.與傳統的大眾傳播媒介相比,互聯網是一個“自由”的世 界,沒有把關人。(正確)（2.00分）

15.長期的公關活動適宜選用電子媒介,短期活動適宜選用印 刷媒介。（）（2.00分）

錯誤

正確

2．CI設計的源頭最早出現在：

3．企業理念的文字形式包括：

7.CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業形象和個性本身。