第一篇：商務文員崗位職責

1.負責本部門文件資料的收發、呈閱及檔案的管理工作。

2.負責本部門辦公用具、圖書雜志的管理工作。

3.負責本部門的對外公共關系事項。

4.負責協助部門部長及統計員進行簡單記賬工作。

第二篇：商務文員的崗位職責說明

商務文員的崗位職責說明

1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

6、負責咨詢接待，篇二

1.管理公司出、入庫登記并操作輸入系統，每月將系統里的數據導出于實際庫存進行盤點

2.客戶收、付款統計，按照公司要求進行貨款催收，對應付賬款進行核算統計并匯報給老板進行付款

3.每日收發貨統計，及發貨追蹤

4.每周銀行取銀行對賬單

5.收到發票及時進行錄入并保管，對未收到的發票及時統計并要求對方開具發票

6.配合會計開票，編輯開票信息及開票內容，并做好銷項登記

7.配合業務處理調貨，開單，客戶關系維護

___日常辦公用品采購

9.出差買票、安排酒店，接待客戶安排酒店及就餐

10.整理每月報銷交給會計做賬

11.其他日常接待，臨時工作

篇三

1、負責產品的采購及訂單處理，并與廠家進行日常商務工作的聯系;

2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

3、負責對經銷商、供應商資質的審核、合同的擬定及簽約，并核對往來發票款項;

4、落實項目的招標信息搜集、報名、投標保證金繳納申請，準備投標資料，查詢投標結果，跟進保證金退回事宜;

5、庫存管理;

6、銷售人員的協助、管理工作;

7、負責公司合同及資料的管理、分類和歸檔以及其他行政辦公事務等;

8、完成上級領導交辦的其他臨時事項。

第三篇：前廳接待、禮賓、商務文員崗位職責

前廳接待崗位職責

職務名稱：前臺接待

級別：員工級

隸屬部門：前廳部

上級：前臺主管

職權：優質高效地完成接待服務、帳務處理、外幣兌換。正確處理客人的投訴，搞好客際關系，認真完成上級下達的任務。

職責：

1、上班前自檢儀容儀表；

2、認真進行交接班工作，不清楚的地方及時提出，做到上

不清，下不接；

3、快速為團隊、零散客人辦理入住登記、預付款收取手續，做好證件準確錄入工作；

4、辦理住客換房、續住手續,處理超限額客人帳務；

5、為團隊、公司、零散客人辦理結帳、退房手續；

6、為住客兌換外幣現鈔,旅行支票；

7、處理住客在酒店各營業點消費掛房帳相關事務；

8、接受客人預訂,提前做好當日預訂排房工作；

9、接受客人的特殊預訂需求,提前通知各服務點做好服務

準備，同時完善客戶信息資料；

10、填寫繳款單,并向財務部繳納當日營業款；

11、嚴格執行發票、收據、現金管理規定；

12、為賓客提供問詢服務,回答客人對自己帳務情況的詢問；

13、準確掌握房態和房況，積極向客人推銷；

14、熟練掌握有關酒店和與之相關的知識；

15、根據退房本、發卡記錄與華儀系統房態仔細核對，保持最準確的房態；

16、制作，呈報各種單據報表，正確處理客人的留言；

17、妥善處理客人的投訴，當不能解決時，及時請示上級主管；

18、密切注意大堂的情況，如發現異常及時報上級主管；

19、服從上級主管的安排，認真完成各項任務；協調好同事之間的關

系，以便更好地對客服務；

20、做好本柜臺清潔工作及終端機的保養和維護；正確使用各種設施、設備；

21、做好節能降耗工作。（如：節約用水、用電，物資的有效使用，廢舊物品的回收利用并加強環保意識，友善提醒客人吸煙有害健

康等。）

商務中心文員崗位職責

職務名稱：商務中心文員

級別：員工級

隸屬部門：前廳部

直接上級：商務中心領班

職責：接受客房預訂，保證酒店預訂工作高標準順利進行和完成，力爭使酒

店開房率達到最佳效果，為客人提供票務及旅游服務。

工作原則：靈活、熱情、細致、準確。

工作時間：08：00-----23：00

工作內容：

1、上崗前自檢儀容儀貌，清潔衛生；

2、閱讀交班記錄，了解前日未完成事宜和本日應完成工

作；

3、閱讀相關報表，了解當日及三日內房態（空房、住人房、維修房），當日預訂抵、離情況，重點了解三日內團體預訂抵、離信息，VIP

信息，店內重要接待工作（宴會、會議）等；

4、接受客人電話預訂 ；

5、受理等待類預訂；

6、接受客人信函、傳真預訂并回復；

7、處理預訂更改和取消業務；

8、疏理當日所有預訂信息及了解前臺分房工作；

9、接受客人的特殊預訂需求,提前通知各服務點做好服務 準備，同時

完善客戶信息資料；

10、確認預訂；

11、VIP預訂業務的處理；

12、每天為酒店各部門提供詳盡的即將入住的客人資料；與前臺各部門

協調合作，使酒店達到較高開房率；

13、每周向部門、銷售部、前臺接待預報近期房間預訂情況（預訂報表）；

14、處理訂房公司預訂，負責與酒店市場營銷部就預訂事宜溝通協調；

15、為客人提供票務及旅游服務；

16、為客人提供復印，打印服務。

17、做好節能降耗工作。（如：節約用水、用電，物資的有效使用，廢

舊物品的回收利用并加強環保意識，友善提醒客人吸煙有害健康等。）

禮賓員崗位職責

職務名稱：禮賓員

級別：員工級

隸屬部門：前廳部

上級：大堂副理

職權：準確無誤地收送客人行李，提供可靠的信息，為客人提供優質的服

務。

職責：

1、自檢儀容、儀表，嚴格要求自己；

2、認真地進行交接班工作；

3、服從大堂副理的工作安排；

4、熟悉并掌握相關的業務知識和技能，充分了解酒店有關

情況，提供準確的信息給客人；

5、時刻關注客人，并提供及時的服務，做好代客叫車的服

務和對雨傘的管理；

6、對客人的抱怨及意見，表示關注并及時上報大堂副理；

準確無誤的收送客人行李，如遇特殊情況及時通知大堂副理等；

7、及時地發送內部傳文資料和客人的信件、傳真、留言以

及報刊等；

8、密切注意大堂和樓層公共區域的情況，如有異常及時與保安部取

得聯系，并報值班經理和大堂副理；

9、向客人展示房間設施和推銷酒店業務。

11、做好節能降耗工作。（如：節約用水、用電，物資的有效使用，廢舊物品的回收利用并加強環保意識，友善提醒客人吸煙有害健

康等。）

第四篇：行政商務文員的崗位職責和任職要求

行政商務文員的崗位職責和任職要求

崗位職責：

1、負責公司商務工作，生產許可證、醫療器械經營許可證的申辦資料準備工作;

2、負責招投標、標書制作相關工作;

3、獨立完成整個投標文件的編制;

4、公司領導安排的其他工作。

任職及專業要求：

1、行政管理、工商管理、醫學、藥學等相關專業全日制本科以上學歷;

2、熟悉醫療器械質量管理規范，有生產許可證、醫療器械經營許可證辦理的相關工作經驗;

3、熟悉醫療行業招投標流程和規則，能獨立完成投標工作;

4、具有高度的責任心，工作認真細致，善于工作溝通。

篇二

崗位職責：

1、負責與相關職能部門的聯系溝通;

2、商務__文件等，負責項目前期各類信息的收集、整理、分類和材料準備;

3、日常維護公共辦公區、會議室工作環境，確保辦公區的整潔有序。

職位要求：

1、熟悉計算機操作，會PS,標書制作,精通WORD排版,熟悉使用Word、Excel等辦公軟件;

2、工作細致認真，能吃苦耐勞;

3、語言組織及溝通協調能力強;

4、___年以上相關工作經驗等相關專業優先考慮。

篇三

崗位職責：

1、熟悉公司產品，協助業務人員準備公司及產品相關資料;

2、部門工作的處理，合同等相關資料的制作、整理和歸檔;

3、與開單部門對接，及時處理省標平臺信息;

4、協助業務人員準備投標所需資料、制作投標文件;

5、完成上級領導交付的其他工作。

崗位要求：

1、性格沉穩、細心謹慎、刻苦耐勞;

2、具備良好的溝通技巧和協調能力、良好的團隊合作精神、高度的責任心;

3、熟練操作office、excel等辦公軟件;

4、有招投標、合同制作、資料發放等相關工作經驗。

第五篇：文員崗位職責

文員崗位職責范文五篇

銷售文員

1、根據部門經理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經理各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經理遞交的公文。

2、為營銷部經理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關文章，并準備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準確性。

3、負責營銷部一切公文(資料)來往的收發登記、整理、保管工作，嚴格執行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。

4、做好營銷部經理組織的部門會議的準備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好___，以備查閱。

5、做好門店網站的日常管理工作，在部門經理的指導下及時收集相關資料并對網站內容進行更新。負責門店產品信息的網絡宣傳，采取各種技術手段擴大門店產品的網絡推廣效果。

6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備;負責登記、領用、分發營銷部所需辦公用品及相關資料。

7、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協調其他部門提供相關服務，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經理匯報請示。

8、收集與門店有關的市場信息，定期編發內部參考資料。

9、負責統計部門銷售人員日常銷售業績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統計，上報部門月度銷售成績。

10、協助部門經理做好門店營銷綜合分析報告工作。

11、協調與各部門的關系，承接安排各部門內部廣告、招牌、告示牌，會標等工作，負責門店美術設計與有關供應商聯系等相關工作。

12、加強自我學習，充實專業知識。協助部門經理建立健全并不斷完善部門各項規范制度。有創新意識，能夠對工作提出合理化改良建議。

13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。

14、高效完成部門經理交辦的其他工作。

文員崗位職責范本(二)

辦公室文員

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好___。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。