第一篇：心態管理培訓有感

心態管理培訓有感

工程設備部 張吉

對工作應具備怎樣的心態？通過公司組織的“五項管理””培訓學習，將自己對其中的“心態管理”收獲供大家參考：

什么是“心態管理”？我理解應該歸結為心理素質的提高和把控。人要有一個健康、朝氣蓬勃的心態，我們更應該時刻對自己心態進行檢查和修正。

在工作中，懂得從小事做起，學會吃虧。從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠。學會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關鍵時候的放棄。工作中我們經常聽到“心有多大，舞臺就有多大”，實際上很多的成功者與其相符。他來自于敢想、敢做，就像接到一項不太懂的任務，但敢去試，敢去解決，很自然問題就解決了，舞臺也就慢慢大了。當然，這不只是盲目的膽大。勇于實踐，善于反思，很多事情知易行難，關鍵是要有行動，立刻行動，不要推脫和等待，實際把它做出來，做出來后不斷反思改進。沒有實踐中的反復演練和反思，即使是人人皆知的東西要做好也不容易。

懂得與他人合作，少抱怨、少空談、積極主動，多干實事。很多憤青，經常容易陷入抱怨之中。可是工作有成就者，很少讓自己陷入抱怨中，因為知道抱怨是最無濟于事的。世界上永遠有不完美的事情，永遠有麻煩，唯一的解決之道是面對它、解決它。實實在在的做事情，改變我們不滿的現狀、改變我們不滿的自己。很多抱怨的事情，實際上都是我們自己一手搞出來的，比如權利、榮譽、利益失去后，抱怨人心不古、感慨世態炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是德不配位，素質低下造成的。

提高自己修養和審美情趣，看起來與工作不怎么相關，其實非常相關，杰出成就的取得離不開對美的境界的追求。研究發現，杰出往往蘊涵著秩序、簡潔和美。缺乏修養和審美情趣追求，什么不道德的事情都敢做、不擇手段或凡事湊合，一點都不“高雅”，必將不能長久。

讓自己擁有一個真誠待人、厚道做人、樂于幫人的良好心態。現代社發展快速，由于媒體的作用，過分渲染了人與人之間冷漠、詭詐的關系，但實際不是那回事，起碼在我們周圍感覺更多的是真誠相待、關系融洽和諧。所以關鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，厚道做事，在與他人互動中將心比心。當然，工作中的沖突是不可避免的，實際上也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對工作來講，是大有益處，就象夫妻吵一架后感情往往更好。

愿我們做好“心態管理”，為天宇、為自己打開心靈的智慧，不斷學習提高自身素養、把控自己心態。使我們天宇人能夠隨著企業的高速發展，展示自己的才華，實現自己的夢想。

第二篇：員工心態管理培訓

員工心態管理培訓

講師：譚小芳

培訓時間：1-2天

培訓目的：

1、培養員工良好職業心態；

3、讓員工明白責任，懂得感恩；

4、徹底改變員工為老板打工的心態！

5、幫助員工調整心態，樹立正確職業態度！

培訓對象：

應屆大學畢業生、新員工、企業全體員工、基層干部、儲備干部等。

21世紀是一個充滿競爭的世紀，企業員工必須面對越來越快的工作節奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調枯燥，容易出現心態、心理、心智和情緒方面的問題。因此，重視員工心態管理，已成為企業人力資源管理的一個重要方面。

惟有當我們充滿活力地工作時，我們才能享受每天有限的幸福，過得滿足而又有意義；企隊優良傳統與文化結晶，正是它決定了一支軍隊的生命力和戰斗力。讓我們走進軍隊，感受其優良的作風，學習它的戰斗精神，實現自我升級，決勝人生與職業的戰場！歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《員工心態管理培訓》課程！

培訓大綱：

一、員工心態概述

討論：各位對心態的理解

1、什么是健康？

2、健康的作用

3、健康的內容、健康的三個標準

5、什么是好心態？

6、好心態的表現形式

7、譚小芳老師對心態的理解

二、找到適合自己的環境、立志做優秀的人

2、學習、思考與改變

3、試試再向前多走一步！

三、選擇正確的選擇

1、定位優秀、拼命表現

3、成就卓越

四、做你自己的貴人

1、快樂的工作心態

2、證明你是塊金子、做你自己的貴人

五、怎樣塑造好心態？

1、改變心智

2、享受過程

3、控制情緒

4、把握自己

5、人生定位

討論：人生的目的？快樂又來自什么？

六、活在天堂、樂在人間

助人居天堂，自私入地獄

平和在天堂，記恨入地獄

友善在天堂，敵對入地獄

七、善待壓力、笑對人生

堅韌不拔，借力發力

舍得放下，壓力自退

八、感恩寬容、幸福無憂

心存感恩，幸福常伴

寬容他人，幸福自己

九、員工心態分享

滴水之恩，涌泉相報

執子之手，與子偕老

送人玫瑰，手有余香

十、員工心態之包容心

1、包容的心態

2、包容的藝術

3、人生的智慧

4、心胸決定人生

分享：彌勒佛的故事

十一、員工心態之團隊合作

1、什么是合作心態？

2、共蠃是互賴與互惠

4、共贏是成就大事業的前提

5、合作共贏讓職業價值最大化

6、共贏是人際關系的最高境界 分享：螞蟻軍團的故事

互動：一顆珍珠與一串珍珠的價值

十二、員工心態之學習力

1、什么是空杯心態？

2、什么是學習心態？

3、塑造員工空杯心態

4、職業人的學習方法

十三、員工心態之感恩

1、什么是感恩心態？

2、塑造員工感恩心態

3、感恩行動的十個具體方法

分享：《我感恩》和《感恩的心》

十四、員工心態之自信

1、平靜的自我肯定

2、員工自信心態提升

3、缺乏自信的五個原因

十五、員工心態之進取心

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃離痛苦

3、重拾理想，進取心態

4、員工進取心態“六脈神劍”

十六、員工心態之責任感

1、責任的定義

2、員工責任三個緯度

3、員工責任心態保持

5、員工責任心態的“三段論”

案例：某員工的打工心態究竟害了誰？

十七、在譚老師引導下簽定《自身成長的小約定！》

第三篇：員工心態管理培訓課程

員工心態管理培訓課程

員工分為三種類型：紅蘋果（30%）青蘋果（54%）爛蘋果（16%），消極的員工就像爛蘋果一樣，如果不及時做出相應的處理將會象瘟疫一樣迅速到處蔓延，后果不堪設想！

1.“員工心態培訓是企業埋藏著的一座寶藏,潛力巨大!2.“一個人心臟不好，要找心臟專家治療；一個人心態不好，要找心態專家訓導；只有“身”和 “心”都健全的人才是一個人格完整的人！

3.每一個員工就像人身體的每一個細胞，員工心態不健康，企業就會生病，而生病的企業是沒有競爭力的！”

4.“積極心態的員工像太陽，照在哪里，哪里亮！“消極心態的員工像月亮，初一，十五不一樣！”

5.心態好

能力好

精品

心態好

能力不好

半成品

心態不好

能力不好

廢品

心態不好

能力好

毒品

授課對象：企業全體員工, 業務人員 中高層管理人員 授課時間:六小時授課內容及大綱： 員工八大心態：

學習的心態

付出的心態

積極的心態

執行的心態

合作的心態

老板的心態

寬容的心態

感恩的心態

第一章節：學習的心態

1、商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！

2、專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！

3、企業成功的速度與企業學習的速度成正比！員工沒有學習力，企業就沒有競爭力！

4、學習最快的方法---向成功者學習，復制成功者！

5、掌握正確的學習方法—學習的五大步驟！

第二章節：老板的心態(責任心態)

1、員工的定位決定他未來的地位

2、運用“老板思考模式”成就自己！

3、現代企業管理新觀念：員工和企業的關系？

4、世界500強企業老板最欣賞什么樣的員工？

5、如何做一名最有價值的員工？

第三章節：付出的心態

1、人最大的需求的什么？

2、“付出”—“得到”法則是員工成功的最大秘訣！

3、獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務！

4、員工分三種類型：紅蘋果

青蘋果

爛蘋果

5、A-B搭檔討論：----“只有付出，才能杰出！”

主題：“世間自有公道，付出才有回報！”（A-B兩人各自檢討四分鐘）內容：對于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進？

第四章節：積極的心態

1、“積極心態”的力量！

2、員工工作中為什么沒有激情，沒有士氣？--如何變消極為積極？

3、如何打造積極的團隊倍增公司績效？

4、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊？

5、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習？

第五章節: 執行的心態

1、執行力就是競爭力!如何加強員工執行力?

2、好的領導者是如何從優秀員工做起的?

3、西點軍校為什么培養出如此多的優秀企業領導者?

4、假如你是領導者,你希望什么樣品質的員工?

5、執行力是工作的基本職業道德,執行成就自己!

第六章節: 合作的心態

1、為什么要合作?團隊合作的意義?

2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作!如何加強團隊合作?

3、海豚的故事給我們哪些啟示?

4、合作是一種境界,也是一種智慧!

第七章節：寬容的心態

1、什么是寬容？

2、寬容的心態對促進團隊凝聚力有哪些幫助？

3、人際溝通的“三多三少”？

4、未來企業和個人贏的策略是什么？

5、什么是成功的人？

第八章節：感恩的心態

1、“感恩心態”的力量

2、如何培養員工對公司感恩的心？

3、如何讓員工自動自發充滿信心，產生工作積極性？

4、如何在感恩中成長，成就自己，升華自己的心靈！

5、學會感恩，凡事感恩，讓公司變得更溫暖，更和諧，更美好！

第九章 六種必備心態

一、什么是心態

１．心態就是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理態度。

２．態度演變結果的規律是：態度→信念、價值觀→思想→決定→行動→結果

３．《兔子和獵狗》故事說明我們對待我們的事業有兩種態度，一種是盡量；一種是拼命。不同的態度就有不同的結果。

４．成功的比例的公式。

５．我們不能讓成功的事實只發生在別人身上，而是要通過我們的努力和學習讓成功的事實也發生在我們自己身上。

二、成就的心態

１．首先確定自己的定位，確定什么是自己想要的。

２．定位演變成為目標。要學員把目標寫下來并且幫他們分析，確定聚焦目標！

３．用坐飛機比方以及費羅倫斯挑戰卡塔林納海峽的故事說明目標的重要性。

４．相信自己，怎么給自己自信。《郵票》的故事說明獨一無二的價值。

５．說明我們不能知足，不能安于目前的現狀。

三、積極樂觀的心態

１．如何在生活中保持一種積極向上的心態。

２．用故事說明積極的心態會帶來樂觀的結果。《情書》的故事說明不同的態度會有不同的結果。

３．面對相同的事情，如果調節自己用不同的心態面對。引用《賣雨傘和鞋子》的故事說明樂觀的心態可以影響我們的情緒。

４．告訴自己我很棒！我一定可以！

５．隨時表揚我們身邊的人，不要貶低任何人。

６．用鼓掌激勵自己也激勵他們，教他們怎么樣去鼓掌以調節氣氛增加激情。

四、平常的心態

１．平常心態就是面對一切即將發生或者已經發生的突然事件如何正常而臨危不亂。

２．借用飛機出事或者９１１事件說明，當一切都發生我們還是一樣地坐飛機。當我們看到車禍我們一樣坐汽車。

３．用牧師的故事說明，平常的心態。

五、付出的心態

１．付出三水：口水、汗水、淚水。用自己事例說明。

２．過三關：冷水關、面子關、行動關。

３．付出一點點，收獲就不僅僅是多一點點。用故事說明：電話發明人貝爾的故事以及世界冠軍和亞軍的差距。

４．付出愛心，用愛去感染周圍的人，用愛心對待身邊的每一個人。

六、自律的心態

１．談吐的言語以及行為的自我控制。用故事說明外表美和內心的美：大海邊發生的故事。

２．穿著打扮以及簡單的禮儀。

七、感恩的心態

１．感謝公司。

２．感謝緣分相聚。

３．感謝社會和國家。

４．感謝周圍的同事和領導，感謝身邊一切一切的人。

５．感謝我們自己，感謝自己的選擇以及自己的努力

６．感謝父母。

用一首《感恩的心》結束，同時用啞語配合課程，增加肢體語言的作用。

第四篇：心態培訓

一、心態培訓(成功學）,結果心態，商人心態，服務心態，快樂心態，學習心態，目標與計劃，行動心態

第一、深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。

第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

第三、要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。

第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任何來做，這樣必定不會有好的結果。

第五、深刻意識第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點要深刻的體會體會，總體來說在思想和思維模式上要有很大的轉變。就業面試就是在挑戰自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準則。能真正看清自己的人，面對自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實成功的道理也很簡單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態主要有以下幾點：

結果心態：結果心態就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

不是想要，而是一定要

當有一天你的上司問你要某個結果時，你在執行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執行，關鍵是建立必勝的信念和決心，堅決貫徹執行決策，盡最大力量獲得決策時所要的結果。舉例說明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失敗：對結果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實是一個窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過，但是沒有一家電影公司愿意錄用他，他總共經歷了1855次嚴酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經理被史泰龍的精神感動，愿意采用他的劇本進行嘗試，并聘請他擔任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個結果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒有成功的決心，不要說上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區別，普通人在結果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍圖就算了，而且還有將其實現的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創始人桑德斯上校，退休時已經65歲了，雖然他身無分文，卻下定決心要做出一番事業。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對于自己鎖定的結果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續努力著，沒有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環，卻不知道他們在成功前，曾經經歷過1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅定了決心繼續努力下去??

商人心態：深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。（加入公司的一段話）

服務心態：深刻意識到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結果就是客戶愿意用錢來換的東西

市場經濟是一種結果交換經濟，不是辛苦交換關系，對客戶沒有價值的東西，無論你多辛苦，你的勞動一錢不值!

公司是結果生存，結果靠員工提供!

無數個員工結果，構成企業結果!

員工不提供結果，企業就會死亡！決定價值的是客戶，而不是我們自己!·結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復!

快樂心態：今天，快樂工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因為快樂工作，已成為公司價值追求的一個重要指標。

快樂的公司效率更高，創造的財富更多，團隊意識更強，更加富有生產力、創新力，客戶服務做得更好。快樂可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們為公司服務的時間更長。

快樂是一個企業競爭優勢的組成部分，它應該成為所有公司的第一目標。讓手頭的工作成為快樂的源泉。打破消極思想、養成快樂習慣。均衡工作與生活。快樂導向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任務來做，這樣必定不會有好的結果。學習心態：跟別人學，跟自己比。向同事學，向身邊的每一個人學。向書本學。隨時隨地的學習。工作中更是時時留心，處處留意。

行動心態：要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。冠冕堂皇的規劃并不等于成功，只有行動才是真。踏踏實實的做好自己的工作才是尋求自己發展的關鍵點。有心，有思想，很好，也很值得學習和鼓勵，但是如果沒有行動，那一切都只不過是紙上談兵。回響起在學校中形形色色的朋友，有的是還在學校期間就把自己的未來完全規劃得完整無缺，并且很有創意，也很可行。可是到了社會上，到了現實生活中，卻禁不起一點點的挫折，彈指間會飛湮滅。基于一點，行動才最重要。或許，對于我們剛走向社會的人來，這一點才是我們最應該注重的一點。

目標和計劃：目標明確，２００９年的目標和職業規化要明確的知道。其實人生最痛苦的是一覺醒來時，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無助，一種孤獨。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設定一個人生的目標，前進的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個明確的人生目標。這樣，今天應該做什么，怎么做，明天應該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標相聯系著時，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對性強的小游戲，在參與的同時更加深刻的理解每一個心態的重要性，讓第一位寫出心得體會。故事從書中找。

第五篇：心態培訓

積極的心態：

三個工人在砌一堵墻。有人過來問他們：

“你們在干什么?”

第一個人沒好氣地說：

“沒看見嗎?砌墻。”

第二個人抬頭笑了笑說：

“我們在蓋一棟高樓。”

第二個人邊干活邊哼著小曲，他滿面笑容開心地說：

“我們正在建設一座新城市。”

十年后，第一個人依然在砌墻；第二個人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三 個呢，是前兩個人的老板。

沒有想像就不會有所作為，不積極地去規劃自己的未來，你的一生因此也就會被限制住。

人的健康是個系統的概念，而積極的心態是一個人心理健康的重要標志之一。

一個企業肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方，我們就需要用積極的心態去對 待。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應該看到克復這些困難后的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯 有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你 的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。