第一篇：提高班主任處理突發事件的能力-班主任工作經驗

提高班主任處理突發事件的能力

做為一名小學低年級的班主任每天都會面對著許多需要你去處理解決的事情。在這些事情中，往往有很多是突發事件，如何處理班級內的突發事件，關系到一個班級的穩定發展，在我這幾年班主任生涯中，對一些偶發事件的處理深有感觸。因此，在這里談談自己的一些體會。

一、面對突發事件要沉著冷靜，不情緒化。

無論事情的大小都不要直接發火，要認真聽取情況，再做處理給，孩子一個解釋的機會。如有意外傷害，首先要進行急救，然后聯系家長，匯報給主管領導。

二、公平公正，一視同仁，說話時要掌握分寸。

在處理一些需要家長參與的事件時，要公正公平的敘述事件的前因后果，對待家長情緒過激的要以退為進，掌握語言的分寸，不卑不亢地進行適當的表達，既不當面沖突，也不默不作聲。

三、關心愛護，排憂解難。

在擔任低年級班主任時還會遇到學生生病嘔吐啦，尿濕褲子啦等突發情況，要及時關心安慰他們，做好初步處理，并及時與家長聯系，保護學生身體和心理的健康。教師對學生的影響不是一朝一夕而形成的，要把對學生的愛融入到日常生活中去，“動之以情，曉之以理”從情感上來感化學生，使他覺得你時刻為他著想。（班主任工作經驗）突發事件的發生，給班級帶來的影響是很大的。班主任在處理突發事件的過程中，還應高瞻遠矚，不要只滿足于某件事情的暫時解決，應有的放矢地適時地對全班學生加強教育，因勢利導，抓住契機，提高學生的思想認識，引導他們從內心嚴格要求自己，達到防患未然的目的。，總之在處理突發事件時，要“多用情，少用氣”，要以情感人、親切和藹、心平氣和。教無定法，貴在得法。課堂中的突發事件層出不窮，我們應以“尊重學生、愛護學生、理解學生、體貼學生”的原則來謹慎、恰當地處理好課堂的突發事件。

第二篇：提高班主任處理班級突發事件的能力-班級管理

提高班主任處理班級突發事件的能力

馬卡連柯說得好；“教育技巧和必要特征之一就是要有隨機應變的能力。”在課堂上，我們開始注意到尋找一條途徑，使學生既能保持高度的注意力，又能夠在輕松愉快的氣氛中從事學習，這對于提高課堂教學的質量具有重要意義。然而，課堂突發事件直接破壞了這種情境。我們必須正確運用教育機智來處理它。

所謂突發事件，是指和目的無關而又直接干擾教學突然發生的外來刺激。可以包括三個方面：

（1）客觀環境的干擾因素。例如，突然刮起一陣大風，把教室門大力關閉，發出很大的聲響；或者突然飛進一只蝴蝶等等；

（2）老師教學上的失敗或失誤，例如講解錯誤、板書中出現了錯別字，以及面對學生的“回答”不能作出對與否的判斷等；

（3）學生紀律上的問題。例如有人遲到、個別學生交頭接耳、做小動作等。以上三種情況，一般來說是交叉發生的，有時也會同時發生，而其中以第三種情況最為復雜。這對教師的教育機智和教育上的要求就提出更高的要求。

所謂教師的教育機智，是指一種面對新的突發事件，能夠迅速而正確地作出判斷，隨機應變地采取恰當有效的教育措施，以解決問題的能力。教師的教育機智表現了教師的教育機敏品質。教師的這種教育機敏品質，首先是產生于教師平時對教育問題的不斷的艱苦的思考。其次，這種教育的機敏品質也來源于對兒童年齡特征的觀察和了解。第三，教師的教育機敏性還有賴于教育經驗的積累。那么，教師應如何運用教育機智正確處理課堂突發事件呢？我認為可以從下面幾點來著手：

一、處理突發事件的關鍵是教師遇事頭腦要清醒、情緒要鎮定

突發事件雖是意想不到的，但是事件既然發生了，教師不要忙亂，要機智地加以引導。這對于穩定全體學生的情緒和樹立起師生共同解決問題的信心是很重要的。例如，有一次我到外校聽課，發現坐在倒數第二和第三排的兩位男同學發生了糾紛。前面的同學使勁倚著后面的桌子，而后面的同學又拼命地抵著桌子，以致兩人將桌子抬了起來。這位教師先用聲調、眼神等暗示，不奏效；后又讓其中一位同學到前面板演習題，這位教師在指導學生做練習時，她用很自然的口氣、平靜的語調對另一位同學說：“××同學，請你把桌子往后移一下好嗎？我相信你能做到的。”這位同學照老師的話做了，一場**終于平靜了下來！這位教師處理突發事件是何等的冷靜！何等的有耐心！何等的有巧妙！

二、處理突發事件應遵循大事化小的原則

教師在課堂上的主要任務是上課，而突發事件的危害就在于嚴重地影響了上課的正常進行。這個矛盾如何解決？一般來說，教師不應停下來專門地處理突發事件，應該迅速地想辦法解決或控制突發事件的蔓延。做到大事化小，小事化了。估計課堂上一時解決不了的，應放在課后解決。切忌賭氣發火，課業丟在一邊去訓斥學生。例如，我因近視戴了一副近視眼鏡。有一次，我新接手一個班級，當我第一次走進教室時，發現全班學生都神情緊張地望著黑板，我回頭一看，原來是黑板上畫了一個戴眼鏡的頭像，旁邊寫著“四眼狗”三個字。我看了一下子怒火中燒，真想來個“殺雞儆猴”。可是，我轉念一想，千萬不可發火，得大事化小，小事化了。便冷靜了下來，掃視了一下全班的學生，轉身把黑板擦干凈，然后，風趣地說：“這位畫畫的同學太有才了。他一定是想考驗一下他的班主任，不過，我認為不應當采用這樣有損于老師的做法。”這時，同學們一下子把目光都集中到這位畫畫的同學的身上。這個學生羞愧地低下了頭。我見此情景，就說： “我想剛才畫畫的同學一定已經知道自己錯了。知錯就改，善莫大焉！希望你能發揮你的才能，為班集體服務。”后來這位同學真的成了班里的宣傳委員，主要負責畫畫的工作，紀律變好了，成績也上去了。試想，如果當初我大動肝火，給那個學生來個“下馬威”，效果會怎樣呢？這樣做，往往不但不能解決問題，而且常常還會引起一系列新的突發事件的發生，造成不可收拾的后果。

三、處理突發事件應遵循無意注意和有意注意相互轉化的規律

例如，上課時一位外校的人從教室走廊走過，大部分學生都會分心，這時教師可以對全體學生問道：“剛才老師講到哪里去了？”這就使學生從分散注意的狀態轉化為有意意識的追憶活動了。在處理學生紀律上的問題時，我們最常用的是暗示的手法。如個別學生交頭接耳或做小動作，教師只要用暗示的方法，如語調高低緩急的變化，眼神的凝視，以及適當的姿勢和動作，就能使錯誤行為得到糾正。

四、教師運用教育機智應該遵循因勢利導、揚長避短達到正面教育效果的指導原則

教師運用教育機智處理學生沖突或突發事件，要表現教師對學生的尊重、熱愛和責任感。教師對問題或突發事件的處理應有利于學生的成長，而不是給他帶來傷害。要認識到每個學生都有這樣或那樣的優點和長處，蘊藏著等待開發的積極因素，教師要加以引導和激發；抓住學生的閃光點，引發為熾烈熱情，轉化為積極的行動。記得我前年所帶的班級曾出現過幾次丟失少量錢幣或學習用具的事，學生們都懷疑是小林。我也曾經對他進行觀察和分析，雖有可疑之處，卻又沒真憑實據，只能作罷。又有一次，上課了，小陳發現他的一個精美電子表丟了，同學們都七嘴八舌地嚷著“抓小偷”。看來，“小偷”不抓出來課是上不成了。我把小陳叫到教室門口，向他詳細了解丟失的過程，再結合以往的情況，確定小林有“重大作案嫌疑”。此時，我真想把小林整一整，讓他當眾出丑。可是又想，如果當眾揭了他的丑，那還叫他以后怎么做人呢？經過思考，我決定采取緩沖的辦法，因勢利導、揚長避短的原則教育他。于是我冷靜地說：“同學們，你們這樣大叫大喊，不僅不能解決問題，而且違反了紀律。說不定是哪位同學為了掌握時間而把小陳的電子表暫時借去了，現在還來不及歸還，我們得再給人家點時間。”這樣，我既為自己正確處理事情留下了余地，也為這位同學留下了送還電子表、改正錯誤的臺階。課后，小林不僅很快交出了電子表，還交代了一些老師不知道的事情。同時，我也按他的要求，為他保密。從此以后，他再也沒做小偷小摸的事了。

事實證明，對于課堂的突發事件，教師對學生所持的心態不同，處理的方法不同，就會產生截然不同的效果，因此，我們教師有必要提高運用教育機智處理課堂突發事件的能力。

第三篇：班主任處理突發事件的能力-班主任工作藝術

班主任處理突發事件的能力

所謂突發事件是指班主任在上課及日常的班級工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如學生之間的沖突、學生與老師的頂撞、學生的突然的情緒表現等等。這些突發事件歸結起來有這樣的共同點：突發性、聚眾性、情緒性、破壞性等等。對突發事件的處理意義非常重大。處理得好，會化消極因素為積極因素，處理不當，則會產生不良的后果。所以處理突發事件是班主任工作的一門藝術，班主任必須深入了解學生現狀，認真分析突發事件的特點，深刻認識把握育人的本質特點和規律，結合學生心理特點采取科學的行之有效的方法，創造性地開展工作，表現出班主任應有的高度的教育機智。

主要表現在以下幾個方面：

一、冷靜自制，尊重體諒

作為教師不可缺少的心理素質是善于調節控制好自己的情緒和行為，尤其是班主任更應注意不能把個人的情緒帶到突發事件的處理中，許多突發事件本來就是在學生的一時沖動、失去理智的情況下發生的，班主任如果一遇到突發事件就感情沖動，不分青紅皂白地訓斥學生，只會使學生產生更大的反感和逆反心理，最終達不到教育學生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，從而使學生的心靈留下難以彌合的創傷，造成師生關系緊張乃至產生對立情緒，從而給班級工作帶來更多的困難。反之，如果班主任在耳聞目睹突發事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情緒，冷靜思考，充分尊重、體諒學生，變“牧羊人”為“領羊人”，則效果就大不一樣了。

二、耐心細致，全面了解

由于一些突發事件的發生較為頻繁，班主任也經常被這些事情弄得身心疲憊，但處理事情時的耐心細致實在是很關鍵的。班主任了解情況要詳細，處理問題要細致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科學的分析，根據問題的性質進行相應的處理，這樣面對學生才會言之有據、言之有理、曉之以情，才會使學生口服、心服，從而收到良好的處理效果。

三、以退為進，循序漸進

發生了突發事件，學生犯了錯誤后，班主任有時可不急于批評，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退為進，有時會收到意想不到的好效果。對有些比較復雜的突發事件，又必須有計劃、按步驟地進行。在事件發生的初始階段，要通過正當的方式“移情”，疏散雙方的矛盾，以冷對熱，以靜制動。

四、就事論事，掌握尺度

處理突發事件，一般應“就事論事”，也即不要東拉西扯、搞牽連。如果學生犯了錯誤，班主任把以前舊賬再翻過來一起算，會讓學生覺得班主任小題大做或者故意跟他過不去，導致影響問題的正確解決。

五、有的放矢，因勢利導

突發事件的經常發生，給班級帶來的影響是很大的。班主任在處理突發事件的過程中，還應高瞻遠矚，不要只滿足于某件事情的暫時解決，應有的放矢地適時地對全班學生加強教育，因勢利導，抓住契機，提高學生的思想認識，引導他們從內心嚴格要求自己，達到防患未然的目的。

第四篇：班主任怎樣處理突發事件

班主任怎樣處理突發事件

對突發事件的理解，我認為是指班主任需要處理學生在課內、課間及校外所遇到的一些突然的出乎意料的事情，比如學生之間的打架、學生與老師的頂撞、學生的運動受傷等等。這些突發事件往往具有突發性、情緒性、破壞性等特點。正確處理班級的突發事件，是班主任的基本工作能力。突發事件處理得好，對今后的班級管理意義非常重大，會化消極因素為積極因素，反之，將會產生不良的影響和后果。

班主任處理突發事件，我覺得應注意以下幾點：

1、事發后班主任要鎮定、冷靜。深入地調查研究，明辨是非，多方詢問，做到“兼聽則明”，心中有數，必要時當事人都在場好明晰真相，切不可戴有色眼鏡憑個人好惡去對待學生。

2、區別對待。不同學生不同方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學生的性格不同，各方面的素質也有不同程度的差異，所以，我們在處理突發事件時不應當采取一刀切或者其它簡單粗暴的方法，應當因人而異對癥下藥。比如窗戶玻璃的損壞，如果無意造成，學生自己賠償修好就作罷；如果是泄憤砸毀，不僅要加倍賠償，寫檢查，班內還要通報批評。當然區別對待，不能因家長是老板或干部或學生是班干就對學生從輕發落，那樣有失公正公平，有損班主任在學生中的威信。

3、處理要人性化。對學生及家長要有愛心和耐心。澀及學生隱私或聲譽的不能公開。這學期，有兩個女學生到同學家順手牽羊拿了人家700元分了花掉，我調查時不讓班級其他人知道，讓其中一個在外地打工家長委托信任的人交來賠償款。

4、處理要及時。一天中午，學生舉報有一男生帶來200元，花掉六七十元請同學吃東西。接報后詢問當事人追繳剩余的欠款當晚給家長帶回，避免花光了。

第五篇：班主任處理突發事件十原則

班主任處理突發事件十原則

在一個班級中，突發事件都不同程度，不可避免地存在著，如何處理班級內的突發事件，關系到一個班級的穩定發展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術。處理突發事件，一看能力，二憑經驗，這是班主任教育機智的一個基本體現。處理突發事件應遵循一定的原則，所謂原則既是班級工作實踐經驗的總結，也反映處理突發事件時對各種基本矛盾關系的調整與把握的基本規律。班主任只有正確地理解并掌握整個原則體系，才能在處理突發事件中立于不敗之地，進而卓有成效地做好班級工作。

一、教育性原則

這是處理突發事件的首要原則。班主任必須抱著教育的目的和心態對待突發事件，本著教育從嚴，處理從寬，教育全班的精神，既不能一棒子打死，又不能草率行事。公平、公正地對待學生，用科學的態度深入了解調查，從動因分析到全面評估，這樣才能達到懲前毖后的目的。

二、目的性原則

處理突發事件，目的要明確，既不能僅僅就事論事，敷衍搪塞；也不可小題大做，無限上綱。班主任面對的是全體學生，應該讓受教育的學生本人明確教育幫助的目的，什么是錯，什么對，要達到什么樣的目的，從根本上醫治學生心靈深處的創傷。

三、客觀性原則

一個班級中的學生之間有很大差異，同一個學生有優點，也有缺點，那么就要求我們班主任在處理問題時，要堅持客觀性的原則，不能受班主任“定勢思維”的影響，避免主觀隨意性導致處理問題不公，從而影響到學生成長和發展，使其越錯越遠。

四、針對性原則

班認行應該在弄清楚事情的性質后再著手解決。用不同的方法解決不同的問題，不能用一種模式。注意事情不同層面的差別和不同個體之間的差異。針對性要強，切不可“眉毛胡子一把抓”，“一刀切”。太寬泛和針對性不強的教育形同虛設。

五、啟發性原則

學生接受教育不是消極被動的，應該是主觀能動的。處理突發事件尤為重要的一條原則就是要隨時注意啟發學生改正錯誤的自覺性。（班主任

www.tmdps.cn）班主任在處理問題時不要一聽到或一看到就下結論，一定要留有“余地”，調動學生接受教育的內驅力，讓學生充分認識到自己所犯錯誤的性質和危害，誘導他們依靠自身的積極因素去克服消極因素。

六、有效性原則

教育的關鍵在“育”，在處理問題時，要注意所采取的方法，既不能簡單粗暴，也不能主觀武斷，更不能煩瑣而無實際意義。處理或教育重要的是看效果，采取靈活有效的方式，往往事半功倍。

七、一致性原則

一致性原則是要求班主任在處理突發事件時，一定要顧及到學校、家庭、社會環境等各方面的因素。各種因素的力量步調要一致，相互配合。對學生形成連續不斷進行一致性教育，才能達到良好效果。

八、可接受原則

處理突發事件不可忽視的一條就是看當事雙方對處理意見或結果能否心悅誠服地接受，不能強加于人，處理流于形式。要讓受教育的對象從內心深處接受，認識到錯誤，進而改正。

九、因材施教原則

受教育的對象在各個方面的情況和素質是不可同的。在根據學生身心健康發展的規律進行科學的合理的教育的前提下使每個學生都得到全面的發展，是我國教育的基本要求。處理突發事件要照顧到學生的個性特別和差異，做到因材施教，因人而異。

十、冷處理原則

冷處理，是對班主任自身而言，在處理突發事件時不能急于表態和下結論，要弄清楚事件的來龍去脈。太過于草率和盲目，往往會使自己陷于被動。保持冷靜、公平、寬容、服務的心態，那么你的班主任工作就順利得多。