第一篇：門診收費員崗位職責

1.收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

2.正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

3.收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。

4.收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

5.負責電腦及打印機的維護。

第二篇：門診收費員崗位職責

門診收費員崗位職責

1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

第三篇：醫院門診收款處收費員崗位職責

XXXX人民醫院

門診收款處收費員崗位職責

一、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

二、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

三、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確；在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。

四、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

五、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

六、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據； 各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

七、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

八、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

科左中旗人民醫院 二○一二年七月二十日修訂

第四篇：門診收費員制度

門診收費員工作規章制度

一 收費員要服裝整齊，佩戴好胸牌方能上崗。

二 微笑服務每一位患者，耐心解答并引導其就醫。

三 按時上下班，不遲到，不早退，不擅自離崗，有特殊情況要提前請假。

四 收費人員要嚴格執行財務制度，不得私自挪用現金，熟練掌握好本職工作，快捷準確地辦理好每一筆業務。

五 收費時要核對好病人姓名及收費項目名稱，以保證準確無誤。

六 收付款當面點清，以免產生糾紛。

七 每日準時交清該日的營業款。

八 保管好每一張發票，不能遺失和污損。

九 退費發票須全聯方可退票，隔月發票不允許退費。

十 下班離崗前要關好電源電腦及相關設備，點清備用金，鎖好保險柜，關好門窗方可離開。

第五篇：門診收費員職責

門診收費員職責醫院管理制度

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門診收費員職責醫院管理制度

一、在財務科長的領導下，應用微機做好門診收費、結算及報表工作，要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

二、按規定價格和收費標準進行收費。

三、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日

報 表和款項交匯總會計審收登記。使用收據要按順號領用。

四、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

五、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規 定限額，不得私留公款或轉借他人。不得私留病人收據和科室聯。保管好款項、收據和

收費專章，收費專章不得轉借他人和非收費業務使用。

六、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報領導批準

處 理。

七、完成領導臨時交辦的各項任務。