第一篇：ERP二次開(kāi)發(fā)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)B0報(bào)表的開(kāi)發(fā)。

2.負(fù)責(zé)ORACLEERP系統(tǒng)相關(guān)開(kāi)發(fā)工作跟進(jìn)。

3.負(fù)責(zé)其他系統(tǒng)與ERP接口的技術(shù)支持。

第二篇：ERP軟件的客戶(hù)化與二次開(kāi)發(fā)的探討

ERP軟件的客戶(hù)化與二次開(kāi)發(fā)的探討

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步及激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化，引進(jìn)ERP這種代表了世界上最先進(jìn)的管理思想和方法的管理信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。許多國(guó)內(nèi)外著名公司基于自身的信息技術(shù)并根據(jù)企業(yè)整合的方法論開(kāi)發(fā)出完整且復(fù)雜的ERP系統(tǒng)，堪稱(chēng)是企業(yè)參考模型的最佳典范。但是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)的文化特質(zhì)是互不相同的，因此在導(dǎo)人ERP的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生ERP無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)本身需求或與企業(yè)產(chǎn)生不合適的狀況，因而產(chǎn)生了ERP用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的問(wèn)題。所以在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)就成為了必不可少的組成部分。1 用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的涵義

當(dāng)企業(yè)需求與ERP系統(tǒng)發(fā)生不合適狀況時(shí)，我們有多種解決方法，而當(dāng)企業(yè)需求不能做出讓步時(shí)則只能改變ERP系統(tǒng)了。用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)是兩個(gè)容易搞混的概念，客戶(hù)在項(xiàng)目的實(shí)施中對(duì)此往往不能很好的區(qū)分。但是如果不加以區(qū)分地將它們混為一談則會(huì)出現(xiàn)很多弊端，從工作量和難易度看，用戶(hù)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于二次開(kāi)發(fā)，而且它們各自適用的原則、步驟都是不同的。

1.1 用戶(hù)化涵義

用戶(hù)化的涵義即一般把不牽動(dòng)程序的改動(dòng)稱(chēng)為用戶(hù)化，如修改報(bào)表格式。軟件如果有報(bào)表生成功能，或采用第四代語(yǔ)言，任何業(yè)務(wù)人員，不需要有很多計(jì)算機(jī)知識(shí)就可以自行設(shè)置。當(dāng)然，還需經(jīng)項(xiàng)目實(shí)施小組的批準(zhǔn)。

1.2 二次開(kāi)發(fā)涵義

通常把改動(dòng)程序的工作稱(chēng)為二次開(kāi)發(fā)，即“以成熟套裝軟件方式針對(duì)某用戶(hù)實(shí)施ERP時(shí)，對(duì)于軟件功能不適用處進(jìn)行的修改行為”。雖然系統(tǒng)通過(guò)參數(shù)可調(diào)的形式可以部分滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求，但很多情況下這種“輕度”靈活會(huì)失效。當(dāng)客戶(hù)的業(yè)務(wù)不能通過(guò)簡(jiǎn)單的用戶(hù)化實(shí)現(xiàn)時(shí)，就需要通過(guò)改動(dòng)程序的二次開(kāi)發(fā)來(lái)完成，如圖l所示。

圖1 ERP系統(tǒng)用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā) 解決的主要問(wèn)題

2.1 國(guó)外軟件的本土化

每個(gè)國(guó)家在歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的條件各不相同，而反映到企業(yè)中，必然使企業(yè)在管理模式、管理方法等方面有所不同，所以自然會(huì)對(duì)ERP這樣的管理系統(tǒng)提出不同的要求。而這些要求對(duì)大部分國(guó)外軟件來(lái)說(shuō)是無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)的。這就產(chǎn)生了對(duì)軟件進(jìn)行用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)的需求。這種用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)常常是可以在多家國(guó)內(nèi)企業(yè)廣泛使用的，具有本地化的特點(diǎn)。對(duì)其程序要求具有產(chǎn)品軟件的質(zhì)量水平和技術(shù)支持水平，才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。

2.2 滿(mǎn)足不同行業(yè)的需求

某種軟件產(chǎn)品的存在依賴(lài)于需求和市場(chǎng)。企業(yè)信息化發(fā)展到今天，行業(yè)細(xì)分需求特點(diǎn)日益明顯。以制造業(yè)為例，企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理，更要求對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)代化管理，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這方面的需求具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)：同樣是制造業(yè)，機(jī)械、電子、醫(yī)藥、冶金、化工、紡織、汽車(chē)等等對(duì)ERP軟件的要求是不同的。即使同為汽車(chē)行業(yè)，總裝廠、零部件廠、毛坯廠對(duì)軟件功能的要求也各有不同。

2.3 適應(yīng)不同的企業(yè)戰(zhàn)略

一個(gè)ERP系統(tǒng)是一個(gè)通行的解決方案，它的設(shè)計(jì)反映了對(duì)企業(yè)通行業(yè)務(wù)的基本原則。供應(yīng)商試圖使系統(tǒng)反映最佳的操作，但是這“最佳”的含義往往是由供應(yīng)商而不是由顧客定義的。在多數(shù)情況下，系統(tǒng)能使企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行比使用前效率更高。但是在有些情況下，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)恰恰違背了企業(yè)的最佳效益。因此，在具體實(shí)施ERP以前，必定需要對(duì)企業(yè)、企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)的客戶(hù)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素進(jìn)行具體分析，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的分析和調(diào)整來(lái)保持并加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)ERP的某些理念與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有沖突時(shí)，需要對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通過(guò)合理的配置。甚至于二次開(kāi)發(fā)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的需求，而不是一味地修正企業(yè)自身來(lái)適應(yīng)系統(tǒng)。

2.4 適應(yīng)用戶(hù)企業(yè)的特殊需要

有些使用ERP系統(tǒng)的公司是集團(tuán)企業(yè)，作為集團(tuán)企業(yè)的成員可能在不同的時(shí)期分別使用了自己的ERP系統(tǒng)，或者類(lèi)似的信息系統(tǒng)，而作為統(tǒng)一管理這些成員公司的母公司，出于信息化管理的需要，必然希望能對(duì)這些不同的REP系統(tǒng)的信息進(jìn)行匯總管理，這就必然要求各個(gè)成員公司的ERP系統(tǒng)能夠提供母公司要求的格式的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)經(jīng)常是系統(tǒng)本身不能提供、或者不能按要求的格式提供的，這就必然涉及到用戶(hù)化或二次開(kāi)發(fā)工作。所以，在使用不同軟件的集團(tuán)公司中就常常需要進(jìn)行接口程序的用戶(hù)化或二次開(kāi)發(fā)工作。另外，每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程是不一樣的，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的管理與控制也是千差萬(wàn)別的，所以就往往會(huì)提出本企業(yè)的一些特殊要求。這些要求可能是部分流程邏輯的改變，也可能是一些特殊格式的報(bào)表，但是其共同的主旨是適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特的需要，對(duì)通用軟件進(jìn)行用戶(hù)化或二次開(kāi)發(fā)。3 二次開(kāi)發(fā)的類(lèi)型

ERP項(xiàng)目二次開(kāi)發(fā)常常涉及以下方面的需求。

3.1 接口需求

由于企業(yè)所使用的系統(tǒng)常常不只ERP一個(gè)，而各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)之間常常會(huì)有所交叉，這就產(chǎn)生了不同系統(tǒng)之間接口的需求。一般來(lái)講，接口程序的編制都要由接口雙方系統(tǒng)所屬的公司共同完成，所以就在技術(shù)之外，先要有雙方如何配合的問(wèn)題。在需求分析上，要求接口雙方和用戶(hù)企業(yè)大力配合，才可以確定真正的接口需求。

3.2 報(bào)表需求

報(bào)表需求的產(chǎn)生一般都是由于各單位需要符合自己特殊要求的報(bào)表。其特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。

(1)不需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)，而只是進(jìn)行查詢(xún)和讀取。(2)一般對(duì)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)字段內(nèi)容及格式要求較嚴(yán)格。(3)常常會(huì)不斷有新的需求產(chǎn)生。

根據(jù)這些特點(diǎn)，應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)自己參與報(bào)表的開(kāi)發(fā)工作，這樣做的理由是：報(bào)表的開(kāi)發(fā)不會(huì)破壞系統(tǒng)邏輯或者修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，所以交給用戶(hù)做是安全的，系統(tǒng)提供了方便的編制報(bào)表的工具。用戶(hù)自己開(kāi)發(fā)報(bào)表，更容易了解最終用戶(hù)對(duì)內(nèi)容和格式的要求。今后在項(xiàng)目實(shí)施階段完成以后，遇有新的需求時(shí)。用戶(hù)可以自行進(jìn)行報(bào)表的開(kāi)發(fā)。可以節(jié)約用戶(hù)支付給開(kāi)發(fā)商的軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用。3.3 邏輯修改需求

一個(gè)真正成熟的軟件系統(tǒng)，其實(shí)施過(guò)程中需要進(jìn)行的邏輯修改很少，進(jìn)行時(shí)也要采取非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。進(jìn)行邏輯修改之前要先確認(rèn)要進(jìn)行的修改在邏輯上是合理的，在實(shí)現(xiàn)上是可行的。并且充分了解用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)出性?xún)r(jià)比最高的解決方案。同時(shí)要注意所采用的解決方案及其程序?qū)崿F(xiàn)可以滿(mǎn)足需要的性能要求和健壯性，并且界面相對(duì)容易掌握。因?yàn)橐M(jìn)行修改的是個(gè)大系統(tǒng)，所以要整體的看所要做的修改對(duì)系統(tǒng)的整體影響，不要顧此失彼，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行造成影響。另外，要建立詳細(xì)的文檔，以保證將來(lái)在需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)時(shí)，可以在新版本中重建這些二次開(kāi)發(fā)的部分。4 二次開(kāi)發(fā)的管理重點(diǎn) 4.1 全面了解用戶(hù)需求

了解用戶(hù)需求表面上看是很容易的，但實(shí)際上卻需要很大的努力。有些資深顧問(wèn)認(rèn)為，了解用戶(hù)需求的時(shí)間往往超過(guò)整個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總時(shí)間的1/4，甚至有時(shí)在小項(xiàng)目中可以超過(guò)總用時(shí)的1/3。其困難主要是有以下幾點(diǎn)。

(1)用戶(hù)無(wú)法用專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)邏輯來(lái)表述其需求，而程序開(kāi)發(fā)人員又缺少用戶(hù)企業(yè)環(huán)境的背景，造成雙方溝通的困難。

(2)用戶(hù)企業(yè)組織不利，造成每個(gè)部門(mén)，甚至每個(gè)人都有對(duì)二次開(kāi)發(fā)有不同的要求。(3)用戶(hù)總是在自覺(jué)不自覺(jué)中希望重復(fù)企業(yè)原有的，不合理的生產(chǎn)邏輯。

基于上述可能產(chǎn)生的問(wèn)題，就需要在了解用戶(hù)需求時(shí)本著真正對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的原則，耐心、細(xì)致、科學(xué)、系統(tǒng)地了解用戶(hù)需求。①針對(duì)困難(1)就需要在進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之前，對(duì)戶(hù)進(jìn)行教育、培訓(xùn)，至少使主要的核心用戶(hù)不僅了解ERP軟件的使用方法，同時(shí)也了解ERP的內(nèi)在邏輯，真正懂得ERP。這樣，供求雙方才能使用共同語(yǔ)言，在共同邏輯基礎(chǔ)上討論ERP二次開(kāi)發(fā)的需求。②針對(duì)困難(2)要注意以下兩點(diǎn)。一是幫助用戶(hù)建立合理的項(xiàng)目隊(duì)伍。只有項(xiàng)目隊(duì)伍有合理的組織結(jié)構(gòu)，才可能匯總、優(yōu)化各個(gè)不同部門(mén)，不同個(gè)人的不同的需求。二是要求所有主要核心用戶(hù)都參加整個(gè)ERP培訓(xùn)，而不只是自己工作相關(guān)模塊的培訓(xùn)，這樣才能讓他們樹(shù)立全局的觀點(diǎn)，自覺(jué)把自己的、本部門(mén)的需求與ERP項(xiàng)目整體的需求相結(jié)合，得到完整的、一致的需求。③針對(duì)困難(3)就需要負(fù)責(zé)二次開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員本著對(duì)用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的原則，深入地理解ERP系統(tǒng)的整體邏輯，與項(xiàng)目的實(shí)施人員緊密配合，真正了解用戶(hù)的需求。這個(gè)工作有時(shí)甚至可能是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，不僅需要科學(xué)的態(tài)度，還要需要藝術(shù)的方法。

4.2 判斷二次開(kāi)發(fā)要求的合理性

對(duì)于軟件的二次開(kāi)發(fā)有時(shí)是不可避免的。但是，過(guò)多的修改又會(huì)影響ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施。那么，二次開(kāi)發(fā)是否要做的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?也就是說(shuō)如何判斷用戶(hù)化要求是否合理，從而有效的防止過(guò)多的修改呢?有3個(gè)方面的工作可以防止過(guò)多的修改，即教育、標(biāo)準(zhǔn)軟件和管理。

4.3 區(qū)分及處理二次開(kāi)發(fā)上線(xiàn)前、后階段

在實(shí)際進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)工作時(shí)，首要之事就是區(qū)分哪些二次開(kāi)發(fā)是屬于上線(xiàn)前一定要完成的，哪些二次開(kāi)發(fā)是屬于上線(xiàn)完成后才慢慢來(lái)進(jìn)行的。前者指的是那些“不改的話(huà)根本無(wú)法上線(xiàn)”的二次開(kāi)發(fā)，后者指的是那些屬于重要性不高，不會(huì)影響上線(xiàn)的二次開(kāi)發(fā)。如果不能對(duì)二次開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的區(qū)分，會(huì)模糊上線(xiàn)實(shí)施的管理重點(diǎn)，進(jìn)而影響上線(xiàn)的進(jìn)度甚至質(zhì)量。

4.4 盡量避免更動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

新增或修改原有的報(bào)表或查詢(xún)程序，不會(huì)影響系、統(tǒng)的原有數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，因此不會(huì)造成日后系統(tǒng)升級(jí)的困擾。但是，如果二次開(kāi)發(fā)牽涉到新增字段或檔案，就可能影響到原有數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，此時(shí)，最好的方式就是盡量利用系統(tǒng)原有的“閑置”字段，不要輕易新增字段或文件檔案。如果有改動(dòng)較大的二次開(kāi)發(fā)，其規(guī)格應(yīng)當(dāng)請(qǐng)軟件原開(kāi)發(fā)廠商確認(rèn)，以避免二次開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品發(fā)展方向重疊或沖突，以降低日后版本升級(jí)的困擾。

4.5 建立二次開(kāi)發(fā)的規(guī)范

二次開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程，決不是簡(jiǎn)單系統(tǒng)代碼的增增減減，二次開(kāi)發(fā)的文檔應(yīng)該由專(zhuān)人保管，而代碼注釋也必須清晰易懂，還必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查代碼質(zhì)量。新擴(kuò)充的字段命名、新建程序的命名都應(yīng)該由專(zhuān)人分配，首先不能和現(xiàn)有系統(tǒng)沖突，同時(shí)還應(yīng)預(yù)留一定的空間。對(duì)于公用元件一般不建議修改，因?yàn)楣迷缓芏喑绦蛘{(diào)用。在程序的編寫(xiě)上應(yīng)采用繼承的方式，在保證不破壞原有功能的基礎(chǔ)上做個(gè)性化的功能完善。如要修改處理業(yè)務(wù)邏輯．則分兩種情況：一是修改原有程序中的處理邏輯，將局部的繼承去掉，重寫(xiě)新邏輯。二是在原有功能基礎(chǔ)上新增，保留繼承關(guān)系，在新的子文件中只完成新功能的實(shí)現(xiàn)即可，當(dāng)版本升級(jí)時(shí)，二次開(kāi)發(fā)的程序惟一要做的就是繼承新版本的源代碼作重新編譯。5 結(jié)論

ERP系統(tǒng)用戶(hù)化和二次開(kāi)發(fā)具有十分重要的意義，本文旨在從中總結(jié)出一些普遍性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。對(duì)提高ERP實(shí)施的成功率和實(shí)施效益具有參考價(jià)值，從而使得ERP能夠真正的發(fā)揮作用，提高企業(yè)決策體系和市場(chǎng)運(yùn)作體系的反應(yīng)水平，提高企業(yè)捕捉發(fā)展機(jī)遇、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、加快企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制，并最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)

ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)

職責(zé)：

1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成用友管理軟件的銷(xiāo)售任務(wù)，提供項(xiàng)目售前支持

2、針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)狀，提出合理的信息化建議

3、解決客戶(hù)軟件應(yīng)用問(wèn)題，收集客戶(hù)需求并向公司反饋

4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)，參與軟件項(xiàng)目實(shí)施

5、對(duì)銷(xiāo)售和渠道進(jìn)行相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

招聘要求

1、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、積極主動(dòng)，習(xí)慣壓力下的工作方式，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)

2、有親和力，能從不同視角考慮問(wèn)題，周到全面

3、善于傾聽(tīng)，思維敏捷、有一定的應(yīng)變能力

4、心態(tài)平各，具備忍耐和寬容素質(zhì)

5、有兩年以上財(cái)務(wù)及管理軟件維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握Windows系統(tǒng)的操作，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)

MSSQL、MSACCESS等有一定理解，并能夠熟練使用，___年以上使用經(jīng)驗(yàn)

6、具備良好的學(xué)習(xí)能力和演講能力，了解本地重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，有一定管理咨詢(xún)能力,有管理軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)背景優(yōu)先考慮

7、大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)軟件或相關(guān)專(zhuān)業(yè)

ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)2

職責(zé)：

1、根據(jù)項(xiàng)目需求，提供項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、項(xiàng)目管理與過(guò)程監(jiān)控，確保項(xiàng)目進(jìn)程;

2、對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施方法、實(shí)施策略、實(shí)施方案提出合理化建議，確保項(xiàng)目按質(zhì)按時(shí)驗(yàn)收;

3、熟悉業(yè)務(wù)，熟悉產(chǎn)品，實(shí)施過(guò)程給予各項(xiàng)目規(guī)劃、培訓(xùn)、上線(xiàn)各階段指導(dǎo)，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行;

4、掌握產(chǎn)品，能為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)和產(chǎn)品培訓(xùn)。

任職資格：

1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、財(cái)管等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、具有___年以上ERP軟件項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、預(yù)算至少一個(gè)領(lǐng)域的全程實(shí)施者優(yōu)先;

3、熟悉sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、及sql語(yǔ)言;

4、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，承受較強(qiáng)的工作壓力;

5、性格開(kāi)朗，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能勝任工作所需的加班和出差。

ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)3

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)和主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件維護(hù),負(fù)責(zé)日常問(wèn)題分析和解決;

2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求給出系統(tǒng)解決方案，并跟進(jìn)方案的落地;

3、編制ERP系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)文檔、操作規(guī)范等項(xiàng)目文檔,協(xié)助組織實(shí)施ERP的內(nèi)部培訓(xùn);

4、承擔(dān)主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在新公司的落地實(shí)施。

任職要求：

1、兩年以上金蝶、用友、SAP、orcale

EBS等其中之一ERP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)及支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)邏輯和思考能力;工作有熱情、有耐心;

遵守工作紀(jì)律,高度的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致;善于溝通;具備團(tuán)隊(duì)合作精神;較好邏輯思維能力和抗壓能力;有英文讀寫(xiě)基礎(chǔ)

ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定新客戶(hù)的實(shí)施計(jì)劃，保證項(xiàng)目能按計(jì)劃順利完成;

2、對(duì)新客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析、并制定業(yè)務(wù)解決方案;

3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線(xiàn)前的安裝配置、測(cè)試和用戶(hù)培訓(xùn);

4、根據(jù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，撰寫(xiě)產(chǎn)品實(shí)施相關(guān)文檔;

5、給客戶(hù)提供合理化建議，優(yōu)化使用效果，協(xié)調(diào)與客戶(hù)的關(guān)系;

6、跟蹤客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供相應(yīng)解決方案，對(duì)需求進(jìn)行反饋，完善產(chǎn)品功能。

崗位優(yōu)勢(shì)：

1、實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，并且有完善的新人培養(yǎng)計(jì)劃，讓你在試用期就能迅速上手;

2、公司是上市公司，在行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)占有率領(lǐng)先，擁有龐大而有影響力的客戶(hù)群，對(duì)于你積累先進(jìn)的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)非常有利哦;

3、公司總部在上海，全國(guó)有___家分支機(jī)構(gòu)提供本地化服務(wù)，廣州分公司的服務(wù)范圍主要在廣州及周邊部分城市，不需經(jīng)常出差;

4、公司按項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)放實(shí)施提成，無(wú)需等待客戶(hù)支付合同尾款，讓你的付出能夠換來(lái)即時(shí)的回報(bào);

5、你還有可能公費(fèi)參加專(zhuān)業(yè)的PMP培訓(xùn)和認(rèn)證考試;

6、優(yōu)秀實(shí)施顧問(wèn)有免費(fèi)參加海外游的機(jī)會(huì)哦;

ERP實(shí)施顧問(wèn)的工作職責(zé)5

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)ERP軟件項(xiàng)目整體實(shí)施進(jìn)度、實(shí)施質(zhì)量、實(shí)施成本的控制和把握，協(xié)調(diào)客戶(hù)、研發(fā)等公司資源，保障項(xiàng)目的順利交付;

2.進(jìn)行需求調(diào)研、差異分析、解決方案編制、需求方案編制以及用戶(hù)培訓(xùn)、實(shí)施上線(xiàn)等實(shí)施服務(wù);

3.挖掘引導(dǎo)需求，制訂解決方案或優(yōu)化方案，執(zhí)行方案以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升應(yīng)用效果;

任職要求：

1.___歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)＼管理＼房地產(chǎn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。;

2.具備___年以上的管理軟件客戶(hù)服務(wù)或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

3.對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)SQL語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定了解;

4.具有良好的體系化、結(jié)構(gòu)化思維及問(wèn)題分析、診斷能力;

5.能熟練操作office辦公軟件(PPT、Word、Excel等)，具有一定的文檔編制能力;

6.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與公眾表達(dá)能力;

第四篇：ERP文員工作內(nèi)容與職責(zé)

ERP文員

講ERP就是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng).ERP是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)Garter Group 公司提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以提高企業(yè)資源效能為系統(tǒng)思想，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)集成運(yùn)行中的資源管理方案。什么是ERP,ERP的科學(xué)定義是:ERP —Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。

A.MIS系統(tǒng)階段(ManagementInformationSystem)

企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢(xún)、匯總等方面的工作。

B.MRP階段(MaterialRequirePlanning)

企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)訂單，在庫(kù)物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶(hù)訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開(kāi)并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。

C.MRPⅡ階段(ManufactureResourcePlanning)

在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時(shí)也將財(cái)務(wù)的功能囊括進(jìn)來(lái)，在企業(yè)中形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動(dòng)態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷(xiāo)的全部生產(chǎn)過(guò)程。

D.ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)

進(jìn)入ERP階段後，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。

E.電子商務(wù)時(shí)代的ERP

Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶(hù)或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈管理想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。

ERP的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

電子商務(wù)ERP在這幾年的電子商務(wù)快速發(fā)展中，已經(jīng)成為一個(gè)熱門(mén)詞。電子商務(wù)的迅速發(fā)展使得涉及電子商務(wù)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)上的軟件系統(tǒng)產(chǎn)生了新的需求。一位服裝電子商務(wù)的用戶(hù)的想法似乎代表了很多電子商務(wù)用戶(hù)的心聲。她說(shuō)，隨著品牌的做大，她發(fā)現(xiàn)作為賣(mài)家越來(lái)越需要一種線(xiàn)上的個(gè)性化的產(chǎn)品，幫助她實(shí)現(xiàn)從前端到后端的無(wú)縫的數(shù)據(jù)對(duì)接，即從策劃、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售、到供應(yīng)商、客戶(hù)體驗(yàn)以及客戶(hù)回訪的一個(gè)完整的數(shù)據(jù)整合ERP系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)分析產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，從而提高客戶(hù)體驗(yàn)，為企業(yè)帶來(lái)更大效益，讓企業(yè)更積極參與到電子商務(wù)中去。

及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶(hù)訂單信息，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的加工處理和分析對(duì)市場(chǎng)前景和產(chǎn)品需求做出預(yù)測(cè)，同時(shí)，把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋給生產(chǎn)部門(mén)，并及時(shí)對(duì)收集用戶(hù)反饋，整合整條生產(chǎn)鏈的數(shù)據(jù)，并真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，極大減少資金占用，企業(yè)參與電子商務(wù)熱情的高漲勢(shì)必影響電子商務(wù)與ERP的融合。

流程化的管理，即利用流程規(guī)范去控制人，避免人為不遵守流程而犯錯(cuò)。數(shù)據(jù)記錄詳細(xì)，便于查詢(xún)，統(tǒng)計(jì)，分析。簡(jiǎn)單的電子商務(wù)ERP起到分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的作用，最簡(jiǎn)單地，把財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)的信息集成在同一個(gè)軟件里，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。

第五篇：ERP管理員職責(zé)

ERP管理員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)軟硬件維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)問(wèn)題分析和解決。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，2年以上系統(tǒng)管理員經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉IBM RS6000服務(wù)器，精通AIX操作系統(tǒng)，熟悉Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；

3、熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，精通Sybase ASE及RS復(fù)制產(chǎn)品管理并熟練掌握SQL語(yǔ)句；

4、參與過(guò)進(jìn)銷(xiāo)存項(xiàng)目實(shí)施或ERP項(xiàng)目實(shí)施者優(yōu)先；

5、從事零售行業(yè)或者服務(wù)行業(yè)的ERP工組者優(yōu)先；

6、有很強(qiáng)溝通及解決問(wèn)題能力，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，能適應(yīng)加班要求。

網(wǎng)絡(luò)組建、維護(hù)以及安全防護(hù)

系統(tǒng)管理員的日常工作......系統(tǒng)管理員對(duì)小型機(jī)系統(tǒng)的正確管理是系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障，作為系統(tǒng)管理員應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：1． 開(kāi)關(guān)機(jī)步驟2． 用戶(hù)組及用戶(hù)管理參見(jiàn)手冊(cè) HP-UX System Administration Tasks3． 文件系統(tǒng)維護(hù)發(fā)現(xiàn)文件系統(tǒng)已滿(mǎn)，應(yīng)及時(shí)刪除無(wú)用文件或擴(kuò)大文件系統(tǒng)。4． 系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)管理員最好用 sam(System Administrator Manager)來(lái)進(jìn)行系 統(tǒng)管理。Sam是以菜單方式工作的工具包，它包括了日常管理工作的所有命令，操作簡(jiǎn)便。5． 系統(tǒng)備份備份是保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)不丟失的重要手段。一般系統(tǒng)備份的要求如下：A.每一臺(tái)機(jī)器的操作系統(tǒng)至少有一個(gè)全備份。B.每天備份用戶(hù)數(shù)據(jù)。C.操作系統(tǒng)配置修改后重新備份操作系統(tǒng)。6． 定時(shí)清洗磁帶機(jī)7． 定時(shí)檢查設(shè)備指示燈狀態(tài)8． 簡(jiǎn)單故障的判斷9． 熟悉HP-UX操作系統(tǒng)在用戶(hù)手冊(cè)中，以下兩本書(shū)對(duì)系統(tǒng)管理員的日常工作會(huì)有很大幫助：『 HP-UX System Administration Tasks』『Configuring HP-UX for Peripherals』

你若是真想仔細(xì)研究一下，可在網(wǎng)上或書(shū)刊搜集以下資料：

會(huì)計(jì)學(xué)

會(huì)計(jì)處理方法，會(huì)計(jì)科目與帳戶(hù)，復(fù)式記帳原理及其應(yīng)用，會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)帳簿，成本計(jì)算，編制報(bào)表前的準(zhǔn)備工作，帳務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，會(huì)計(jì)核算組織程序，會(huì)計(jì)工作組織。

成本會(huì)計(jì)

工業(yè)企業(yè)成本核算的要求和一般程序，要素費(fèi)用的核算，待攤費(fèi)用和預(yù)提費(fèi)用的核算，輔助生產(chǎn)費(fèi)用的核算，制造費(fèi)用的核算，廢品損失和停工損失的核算，生產(chǎn)費(fèi) 用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間的核算，產(chǎn)品成本計(jì)算方法概述，產(chǎn)品成本計(jì)算的品種法，產(chǎn)品成本計(jì)算的分批法，產(chǎn)品成本計(jì)算的分步法，產(chǎn)品成本計(jì)算的分類(lèi)法，產(chǎn) 品成本計(jì)算的定額法，成本報(bào)表，成本分析。

ERP原理與應(yīng)用

ERP 演變溯源，正確認(rèn)識(shí) ERP，ERP 的計(jì)劃管理，物料管理，車(chē)間作業(yè)管理和采購(gòu)作業(yè)管理，成本管理，ERP 選型策略解析，ERP 選型指南，實(shí)施理念，項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)用評(píng)估，ERP 對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響。

用友 ERP 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

用友 ERP-U8 總覽，系統(tǒng)管理，基礎(chǔ)設(shè)置，總帳系統(tǒng)，UFO 報(bào)表系統(tǒng)，工資管理，固定資產(chǎn)，應(yīng)收款管理，應(yīng)付款管理。

用友 ERP 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

用友 ERP － U8 供應(yīng)鏈管理概述，建帳與基礎(chǔ)設(shè)置，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，物料需求計(jì)劃，采購(gòu)管理，庫(kù)存管理，存貨核算，期初、期末業(yè)務(wù)處理，深入供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)

用友 ERP — U8 生產(chǎn)制造系統(tǒng)

總論，系統(tǒng)管理，共用資料，營(yíng)銷(xiāo)，物料清單與工程變更，規(guī)劃，供應(yīng)，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)，綜合實(shí)驗(yàn)

用友 UFO 報(bào)表高級(jí)應(yīng)用

日常應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與技巧，總帳工具及高級(jí)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)配置，UFO 高級(jí)應(yīng)用成果，UFO 二次開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)，UFO 報(bào)表管理，UFO 報(bào)表使用技巧

實(shí)施方法論

實(shí)施概述，項(xiàng)目管理基礎(chǔ)，項(xiàng)目準(zhǔn)備，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目結(jié)束，項(xiàng)目控制，流程描述工具—— Visio，項(xiàng)目管理工具—— Project

應(yīng)用維護(hù)技巧

應(yīng)用維護(hù)技巧（采購(gòu)，銷(xiāo)售，庫(kù)存，存貨，應(yīng)收應(yīng)付，SQL 版相關(guān)問(wèn)題，逆向操作流程及相關(guān)條件，遠(yuǎn)程應(yīng)用，關(guān)于 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)，套打問(wèn)題），網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，系統(tǒng)管理員手冊(cè)，用友遠(yuǎn)程服務(wù) PcAnywhere 的使用，數(shù)據(jù)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，局域網(wǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題。

SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)管理

SQL Server 概述，安裝和配置 SQL server，管理數(shù)據(jù)庫(kù)文件，安全管理，執(zhí)行管理任務(wù)，數(shù)據(jù)庫(kù)備份，數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸，復(fù)制簡(jiǎn)介。

ERP 示范企業(yè)經(jīng)典案例

機(jī)械，汽車(chē)，煤炭，化工，房地產(chǎn)，鋼鐵，煙草，醫(yī)藥，電子，食品，保健，服裝，五金，集團(tuán)企業(yè)，加工等。