第一篇：營業網點柜面業務人員崗位職責

1.從事營業網點柜面業務工作，熟練掌握柜面各項核算系統的操作，包括本外幣存款、取款、轉賬、掛失、査詢、網銀簽約、會計核算、銀證業務、金融產品的營銷等。

2.為客戶提供熱情、周到的優質柜面金融服務。

第二篇：業務人員崗位職責

（一）目標完成1、所轄區域的客戶開發確定意向客戶

（二）客戶維護

1、與客戶交流、維護客戶、催收貨款、直到回款

2、建立客戶檔案

（三）項目管理

1、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進

2、與商務一起參與項目分析會

3、與廠家溝通

4、辦理標書購買

5、投標保證金的支付

6、標書制作

7、招投標

8、中標后簽訂合同，和用戶商討施工具體事宜、項目進度控制，下單給商務

9、建立項目檔案

第三篇：業務人員崗位職責

業 務 員 崗 位 職 責

一、業務方面：

1、業務員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進公司報到，若第二天一早外出拜訪客戶不進公司，須在前一天辦好登記手續。

2、外出與業務有關須填寫《外出登記表》，外出事由及時間均嚴格填寫清楚，回公司后必須將當天發生的交通費用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請假單》。

3、所有進工廠的菲林須確保準確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉至業務助理，以便于公司送貨車輛的調配，否則公司有權不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經總經理簽字后方可執行，開單之前須附上客戶的合同和報價單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業務經理開具，各業務員不能擅自自行開具工單。

8、各業務員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉至公司，若因合同金額的變更，須及時填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業務員手機必須確保24小時開機狀態，以便工廠或其它相關部門及時溝通，以避免造成工作方面不必要的相關損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關樣品，必須辦理登記手續，用完后務必及時歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質量所造成的客戶投訴，業務員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質量投訴

反饋表》轉至公司及時處理，若因業務員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響，公司有權追究其相應責任。

12、各大紙行所提供的藝術紙樣，用完后務必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報價須正確填寫《內部報價單》進行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉至總經理處蓋章，以便存檔。未合作的價格均由業務員自行存檔保留。

14、若客戶需要制作白樣，業務員需事先填寫《白樣制作單》，經業務經理簽字后轉至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業務經理簽字后轉至財務處

存檔，以便月出勤考核。

業 務 員 崗 位 職 責

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。

17、凡是屬于信譽良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請表》，一個月內的帳期由總經理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報價必須嚴格按照公司給予的政策進行核價，業務員無權擅自以低價報價，超出規定均由

總經理簽字認可方可生效，否則業務員需要承擔相應的責任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費用業務員必須及時變更給客戶由其承擔。

二、財務方面：

1、所有開具的“結算通知單”必須由總經理簽字后才能開票，所有發票于第二天登記后，才能轉至業務員。

2、所有送出的發票，不論是快遞或業務員自己送給客戶，均要填寫“發票確認單”，將簽

字后的單據轉至財務處存檔。

3、各業務員將客戶開票的相關信息（正確文本及電腦打印形式）轉交至財務，由其負責開

具所有的“結算通知單”，然后存檔。

4、若因發票相關信息開錯或其它原因導致退票，必須先將其發票或收據收回轉至財務登記

后方可重新開具發票，否則公司財務拒開。

5、應收帳款必須在規定時間收回，見“傭金獎罰條款”，不論是現金或是支票須當天轉至

財務處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實際貨款開具。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請，業務員須自行填寫《客戶傭金申請表》，經財務簽字確認到帳后轉至總經理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當月25日前轉至財務統一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業務員每月報銷的業務費用，均由業務員自行統計當月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報銷單》轉至財務處審核，于當月27日前提交至總經理處簽字報銷。

業 務 員 績 效 考 核

1、所有價格均按照公司標準進行核價，業務員不得自行降價，不得

以低價報給客戶，經發現公司有權拒絕此定單合作，同時業務員將予以處罰。

2、業務員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于

規定時間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進行提成，期間任何時間不發放，以便于公司財務管理。所有應收帳款均嚴格按照合同條款執行，超出規定帳期15天內公

司不予以扣罰；15—30以內提成改為按貨款的1%提取；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業務員貨款提成的2%。所有業務員試用期3個月（含培訓時間）內必須完成10萬元指標，3個月后月指標為8萬元/月，超出此指標公司將于年底給于獎勵，額度為全年指標的1%，但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎勵轉為次年的4 月底發放。業務員每周必須確保拜訪客戶數量為8個，即每月拜訪客戶數量

為32個，三個月的試用期拜訪客戶總數不低于80個。此拜訪客戶數量直接影響業務員三個月轉正后月工資調薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%，加薪200元

完成總額的100%，加薪300元

第四篇：業務人員崗位職責

附件1

業務人員職責與職能范圍

第一：遵紀守法，完成業務任務。按照公司的各項規章制度，市場業務員的工作標準開展工作，服從領導的工作指揮完成安排的各種工作事項。盡心盡責的做好本職工作，為新進員工做好榜樣，指導幫助新人熟悉市場業務工作。

第二：做好工作計劃并負責執行。在公司發展政策的引領下，根據公司的制度規定、上級工作任務的安排，負責所在區域的市場分析，目標客戶的定位，制定、季度、月度的市場開發計劃，并負責執行完成既定的工作目標。

第三：負責落實市場業務開發工作，根據分析制定的市場業務開發計劃，有針對性的利用各種有效的資源，部署市場業務開發工作。對市場情況、客戶的需求、競爭對手的信息進行分析，確定潛在的客戶目標并與客戶進行聯系、合作、洽談，爭取贏得客戶合作的機會，并負責對客戶的信用進行分析，做好合同各項條款的談判、擬定和簽約工作。

第四：負責按照公司的流程完成整個訂單的工作。根據簽訂的訂單與銷售內勤進行溝通協作，根據客戶簽訂的信息進行生產計劃，并督促整個生產進度保障供貨及時，并及時的向客戶催促欠款的歸還。

第五：提升自身素質，積極為客戶服務。市場業務員需要不斷提升自身的業務能力，對產品的認識，而且能夠熟知公司的流程、報價及售后服務范圍等等能夠為客戶提供周到而滿意的服務，不斷以高質量的服務開拓市場，吸引更多客戶，幫助塑造良好的公司品牌形象。

第六：負責收集公司內部、外部信息并進行反饋。對外收集一線相關的市場信息及用戶意見，提出參考建設性的意見幫助公司的廣告、營銷、產品改進、新產品開發、售后服務等等方面進行改善;對內將生產有關的質量情況向相關部門進行匯報，將生產進度告知客戶等等。

第七：負責做好客戶管理工作。維護客戶關系和跟蹤客戶的要求，針對客戶的特殊要求及時給與處理與解答解釋，并根據產品出現的情況及時的做好糾正處理措施，并與客戶保持良好的合作關系，與老客戶聯系并做好新客戶開發工作，不斷增加更多的業務渠道，并對公司的機密、客戶的資料等各項文件進行保密工作。

第五篇：柜面主管崗位職責

柜面主管崗位職責

第一條 嚴格遵守國家法律、法規及本行相關制度辦法，對違反會計結算規定的行為堅決抵制、及時報告。

第二條 協助營業經理組織開展有關前臺操作性的業務培訓和對柜員建立結算質量檔案及考核工作。

第三條 主要負責營業機構的柜面業務日常授權，核實授權業務真實性及合規性，授權過程中要認真識別、謹慎判斷，對于自身無法準確把握或對客觀情況無法全面掌握的業務事項，必須請示上級，嚴禁隨意決策，確保柜面業務操作安全。

第四條 負責營業機構業務專用章的保管和使用。必須嚴格按規定的范圍使用，嚴禁錯用、串用、提前、越權使用或在無真實業務記錄的憑證上使用。

第五條 負責網點各類報表打印、裝訂工作。

第六條 負責配合臨柜柜員嚴格執行日初、日終或臨時離開營業廳等查點大把和雙人開關現金尾箱制度。

第七條 協助營業經理開展反洗錢、反假貨幣等各項工作，協助落實營業用結算機具的日常維護管理。

第八條 日終負責督促柜員軋平賬務、打印有關清單及業務系統簽退等工作。并督促柜員按有關規定對本人經辦的會計業務憑證進行認真勾對或者換人勾對，及時發現差錯，確保業務處理無誤、錢對賬平。

第九條 負責審核柜員每筆會計業務憑證，確保業務操作合規。并

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做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發現的相關差錯，及時做好事后監督差錯的分析、反饋、整改工作。

第十條 負責督促柜員按規定進行交接，將現金、重要空白憑證、有價單證、印章按規定入庫。

第十一條 督促自助設備管理員及時清機，并落實清機對賬結果。第十二條 負責大、小額支付系統來賬報單與清單的勾對工作，督促、落實掛賬或退匯等非正常支付系統業務的處理工作。負責每日定時檢查查詢查復報文、自由格式報文等來報信息，落實及時回復工作。

第十三條 負責定期或不定期向營業經理報告柜面人員思想動態、柜面業務工作狀態或結算管理中發現的問題及建議等。協助營業經理采取合理的整改與防范措施。

第十四條 分、支行規定的其他職責。

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