第一篇：業(yè)務(wù)人員考核辦法

臨沂蒼山銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法

為更好規(guī)范銷售部營(yíng)銷人員的行為，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自我管理，提高工作績(jī)效，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本著公開公正、多勞多得的宗旨，在臨沂蒼山銷售部二次分配方案的基礎(chǔ)上，特制定本考核辦法。具體如下：

業(yè)務(wù)員考核辦法

針對(duì)銷售人員采取月考評(píng)、年終匯總的辦法，年底統(tǒng)算時(shí)根據(jù)年終考核結(jié)果計(jì)算收入。分為業(yè)績(jī)考核和民主測(cè)評(píng)兩項(xiàng)，其中，業(yè)績(jī)考核分值為80分，民主測(cè)評(píng)分值為15分，經(jīng)理、副經(jīng)理評(píng)價(jià)5分。(最高分封頂120分，下不保底）

年終收入=（年度業(yè)績(jī)考核得分+民主測(cè)評(píng)得分+經(jīng)理、副經(jīng)理評(píng)價(jià)得分）÷100×市場(chǎng)部平均收入×年初任務(wù)分檔系數(shù)

年度業(yè)績(jī)考核得分=個(gè)人1-12月份的月度業(yè)績(jī)考核得分之和÷12個(gè)月×100%×80分

年度民主測(cè)評(píng)得分=年度個(gè)人民主測(cè)評(píng)得分之和÷全年民主測(cè)評(píng)次數(shù)×100%×15分

一、1、餐飲超市業(yè)務(wù)人員月度業(yè)績(jī)考核得分的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

月度工作業(yè)績(jī)考核滿分為100分，分為八項(xiàng)考評(píng)，具體為：

●

●

分）

●

●

●

●

●

● 公司月度酒店考評(píng)情況得分（3分）客戶投訴情況得分（3分）酒店簽約率得分（3分）工作總結(jié)及工作計(jì)劃（3分）兩表工作法執(zhí)行情況（30分）貨款占用率得分（5分）任務(wù)完成分（50分）根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況提出近期可操作性的銷售方案及階段性促銷任務(wù)完成情況（3

計(jì)算方法：

（1）任務(wù)完成分（50分）=總?cè)蝿?wù)完成分（25分）+中高檔產(chǎn)品任務(wù)（25分）

總?cè)蝿?wù)完成分=（月度實(shí)際完成數(shù)額÷月度任務(wù)數(shù)）×100%×25分

中高檔任務(wù)完成分=（中高檔實(shí)際完成數(shù)額÷中高檔月度任務(wù)數(shù)）×100%×25分

（2）階段性促銷執(zhí)行情況得分=階段性促銷任務(wù)完成率×3分

（3）公司月度酒店考評(píng)情況得分=公司月度酒店考評(píng)情況得分率×3分

（4）客戶投訴情況得分規(guī)定：每投訴一次扣1分

（5）酒店簽約率得分=（月度區(qū)域?qū)嶋H酒店簽約數(shù)÷月度區(qū)域酒店總數(shù)）×100%×3分

（6）工作總結(jié)工作計(jì)劃，完整詳實(shí)得3分，無得0分，不完善適當(dāng)扣分。

（7）兩表工作法：分兩項(xiàng)考核內(nèi)容

A：次月上交，記錄完整詳實(shí)得15分，無得0分，不完整適當(dāng)扣分。

B：（業(yè)務(wù)員當(dāng)月客戶拜訪總次數(shù)+ 拜訪客戶數(shù)）÷（當(dāng)月銷售部全體業(yè)務(wù)人員客戶拜訪總次數(shù)+拜訪客戶總數(shù)）×100%×15分

（8）貨款占用率得分=（月度實(shí)際貨款占用額÷月度規(guī)定額）×100%×5分

2、流通業(yè)務(wù)員月度業(yè)績(jī)考核得分的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)

考評(píng)方式同餐飲業(yè)務(wù)員一樣，分為業(yè)績(jī)考核和民主測(cè)評(píng)兩項(xiàng)，其中民主測(cè)評(píng)同餐飲業(yè)務(wù)員一

樣，月度考核分為六項(xiàng)考核內(nèi)容，具體為：

● 任務(wù)完成分（50分）

● 根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況提出近期可操作性的銷售方案及階段性促銷任務(wù)完成情況。（5分）

● 市場(chǎng)鋪面得分（5分）

● 工作總結(jié)及工作計(jì)劃（5分）

● 兩表工作法執(zhí)行情況（30分）

● 客戶投訴情況得分（5分）

計(jì)算方法：

（1）、任務(wù)完成分=當(dāng)月客戶匯款完成率×25分+當(dāng)月客戶中高檔任務(wù)完成率×25分

（2）、階段性促銷任務(wù)完成情況=階段性促銷回款任務(wù)完成率×5分

（3）、市場(chǎng)鋪面得分=市場(chǎng)鋪面率×5分

（4）、客戶投訴情況得分標(biāo)準(zhǔn)：每投訴一次扣一分

（5）、兩表工作法：分兩項(xiàng)考核內(nèi)容

A：次月上交，記錄完整詳實(shí)得15分，無得0分，不完整適當(dāng)扣分。

B：（業(yè)務(wù)員當(dāng)月客戶拜訪總次數(shù)+ 拜訪客戶數(shù)）÷（當(dāng)月銷售部全體業(yè)務(wù)人員客戶拜訪總次數(shù)+拜訪客戶總數(shù)）×100%×15分

（6）、工作總結(jié)和工作計(jì)劃，無得0分，完整詳實(shí)得5分，不完善適當(dāng)扣分。

二、民主測(cè)評(píng)得分

每半年測(cè)評(píng)一次，全年兩次。單次民主測(cè)評(píng)考核得分滿分為100分，分為8項(xiàng)考評(píng)，具體

為：

● 遵章守紀(jì)（10分）●工作態(tài)度（20分）●團(tuán)隊(duì)合作（20分）●創(chuàng)新工作能力（15分）● 全局觀念（15分）●愛崗敬業(yè)（10分）●廉潔奉公（10分）

（1）遵章守紀(jì)考分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣一分

（2）創(chuàng)新工作能力得分=根據(jù)對(duì)市場(chǎng)提出的建議和思路綜合考評(píng)得分

（3）工作態(tài)度得分、全局觀念得分、團(tuán)隊(duì)合作得分、愛崗敬業(yè)得分、廉潔奉公得分等五項(xiàng)

考評(píng)為銷售部全體人員民主測(cè)評(píng)分。

備注：

●對(duì)連續(xù)三個(gè)月考評(píng)結(jié)果排序倒數(shù)第一名的且未完成當(dāng)月任務(wù)給予誡勉處罰，公開檢討。● 對(duì)違章違紀(jì)行為視情況每次給予給予50元——5000元不等的罰款。情節(jié)較重的交公司處

理。

● 消費(fèi)者、客戶投訴，當(dāng)事人給予每次50元罰款。

第二篇：業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)

業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

一、業(yè)務(wù)方面：

1、業(yè)務(wù)員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進(jìn)公司報(bào)到，若第二天一早外出拜訪客戶不進(jìn)公司，須在前一天辦好登記手續(xù)。

2、外出與業(yè)務(wù)有關(guān)須填寫《外出登記表》，外出事由及時(shí)間均嚴(yán)格填寫清楚，回公司后必須將當(dāng)天發(fā)生的交通費(fèi)用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請(qǐng)假單》。

3、所有進(jìn)工廠的菲林須確保準(zhǔn)確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)助理，以便于公司送貨車輛的調(diào)配，否則公司有權(quán)不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行，開單之前須附上客戶的合同和報(bào)價(jià)單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業(yè)務(wù)經(jīng)理開具，各業(yè)務(wù)員不能擅自自行開具工單。

8、各業(yè)務(wù)員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉(zhuǎn)至公司，若因合同金額的變更，須及時(shí)填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉(zhuǎn)至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業(yè)務(wù)員手機(jī)必須確保24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，以便工廠或其它相關(guān)部門及時(shí)溝通，以避免造成工作方面不必要的相關(guān)損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關(guān)樣品，必須辦理登記手續(xù)，用完后務(wù)必及時(shí)歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質(zhì)量所造成的客戶投訴，業(yè)務(wù)員須將客戶投訴的樣品拿回，同時(shí)填寫《客戶質(zhì)量投訴

反饋表》轉(zhuǎn)至公司及時(shí)處理，若因業(yè)務(wù)員拖時(shí)而造成貨款不能及時(shí)到帳或其他影響，公司有權(quán)追究其相應(yīng)責(zé)任。

12、各大紙行所提供的藝術(shù)紙樣，用完后務(wù)必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報(bào)價(jià)須正確填寫《內(nèi)部報(bào)價(jià)單》進(jìn)行核價(jià)，凡是已通過的價(jià)格在簽合同時(shí)一并將此

原始報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處蓋章，以便存檔。未合作的價(jià)格均由業(yè)務(wù)員自行存檔保留。

14、若客戶需要制作白樣，業(yè)務(wù)員需事先填寫《白樣制作單》，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請(qǐng)假單》由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處

存檔，以便月出勤考核。

業(yè) 務(wù) 員 崗 位 職 責(zé)

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。

17、凡是屬于信譽(yù)良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請(qǐng)表》，一個(gè)月內(nèi)的帳期由總經(jīng)理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報(bào)價(jià)必須嚴(yán)格按照公司給予的政策進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員無權(quán)擅自以低價(jià)報(bào)價(jià)，超出規(guī)定均由

總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可生效，否則業(yè)務(wù)員需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費(fèi)用業(yè)務(wù)員必須及時(shí)變更給客戶由其承擔(dān)。

二、財(cái)務(wù)方面：

1、所有開具的“結(jié)算通知單”必須由總經(jīng)理簽字后才能開票，所有發(fā)票于第二天登記后，才能轉(zhuǎn)至業(yè)務(wù)員。

2、所有送出的發(fā)票，不論是快遞或業(yè)務(wù)員自己送給客戶，均要填寫“發(fā)票確認(rèn)單”，將簽

字后的單據(jù)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處存檔。

3、各業(yè)務(wù)員將客戶開票的相關(guān)信息（正確文本及電腦打印形式）轉(zhuǎn)交至財(cái)務(wù)，由其負(fù)責(zé)開

具所有的“結(jié)算通知單”，然后存檔。

4、若因發(fā)票相關(guān)信息開錯(cuò)或其它原因?qū)е峦似保仨毾葘⑵浒l(fā)票或收據(jù)收回轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)登記

后方可重新開具發(fā)票，否則公司財(cái)務(wù)拒開。

5、應(yīng)收帳款必須在規(guī)定時(shí)間收回，見“傭金獎(jiǎng)罰條款”，不論是現(xiàn)金或是支票須當(dāng)天轉(zhuǎn)至

財(cái)務(wù)處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據(jù)則在報(bào)價(jià)時(shí)將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補(bǔ)《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實(shí)際貨款開具。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請(qǐng)，業(yè)務(wù)員須自行填寫《客戶傭金申請(qǐng)表》，經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)到帳后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理處簽字后才能報(bào)銷。該申請(qǐng)表必須于當(dāng)月25日前轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)統(tǒng)一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業(yè)務(wù)員每月報(bào)銷的業(yè)務(wù)費(fèi)用，均由業(yè)務(wù)員自行統(tǒng)計(jì)當(dāng)月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報(bào)銷單》轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處審核，于當(dāng)月27日前提交至總經(jīng)理處簽字報(bào)銷。

業(yè) 務(wù) 員 績(jī) 效 考 核

1、所有價(jià)格均按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核價(jià)，業(yè)務(wù)員不得自行降價(jià)，不得

以低價(jià)報(bào)給客戶，經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司有權(quán)拒絕此定單合作，同時(shí)業(yè)務(wù)員將予以處罰。

2、業(yè)務(wù)員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于

規(guī)定時(shí)間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進(jìn)行提成，期間任何時(shí)間不發(fā)放，以便于公司財(cái)務(wù)管理。所有應(yīng)收帳款均嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，超出規(guī)定帳期15天內(nèi)公

司不予以扣罰；15—30以內(nèi)提成改為按貨款的1%提取；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業(yè)務(wù)員貨款提成的2%。所有業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）內(nèi)必須完成10萬元指標(biāo)，3個(gè)月后月指標(biāo)為8萬元/月，超出此指標(biāo)公司將于年底給于獎(jiǎng)勵(lì)，額度為全年指標(biāo)的1%，但此獎(jiǎng)勵(lì)必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)為次年的4 月底發(fā)放。業(yè)務(wù)員每周必須確保拜訪客戶數(shù)量為8個(gè)，即每月拜訪客戶數(shù)量

為32個(gè)，三個(gè)月的試用期拜訪客戶總數(shù)不低于80個(gè)。此拜訪客戶數(shù)量直接影響業(yè)務(wù)員三個(gè)月轉(zhuǎn)正后月工資調(diào)薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%，加薪200元

完成總額的100%，加薪300元

第三篇：業(yè)務(wù)人員晉升制度

省級(jí)業(yè)務(wù)人員晉升制度

一、本制度適合本公司所有省級(jí)業(yè)務(wù)人員。

二、業(yè)務(wù)員的晉升原則是：能者上，庸者下。

三、業(yè)務(wù)員的晉升辦法

1、新進(jìn)業(yè)務(wù)員未轉(zhuǎn)正前為見習(xí)業(yè)務(wù)員，見習(xí)業(yè)務(wù)員兩個(gè)月后，經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員，考核不合格的，公司不予錄用。

2、正式業(yè)務(wù)員分一至九個(gè)等級(jí)，剛轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)員，全部定為一級(jí)業(yè)務(wù)員，根據(jù)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)逐級(jí)晉升，表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)員可以越級(jí)晉升。

四、業(yè)務(wù)員晉升條件

1、連續(xù)三個(gè)月超額完成任務(wù)者，自然晉升一級(jí)。

2、三個(gè)月連續(xù)業(yè)績(jī)?nèi)镜谝幻撸匀粫x升一級(jí)。

3、連續(xù)兩季度業(yè)績(jī)?nèi)镜谝幻撸匀粫x升一級(jí)。

4、全年業(yè)績(jī)?nèi)镜谝弧⒌诙撸匀粫x升一級(jí)。

5、累計(jì)三次單月銷售業(yè)績(jī)?nèi)镜谝徽撸匀粫x升一級(jí)。

6、每半年時(shí)間，所有業(yè)務(wù)人員自然晉升一級(jí)。

7、連續(xù)三個(gè)月公司業(yè)績(jī)最差者，自然降低一級(jí)。

8、成績(jī)突出的業(yè)務(wù)員，可參與競(jìng)聘更高一級(jí)一職位。

五、業(yè)務(wù)主管的晉升條件

1、當(dāng)公司60%業(yè)務(wù)員晉升為四級(jí)業(yè)務(wù)員時(shí)，則初級(jí)主管自然晉升為中級(jí)主管。

2、當(dāng)公司60%業(yè)務(wù)員晉升為七級(jí)業(yè)務(wù)員時(shí)，則中級(jí)主管自然晉升為中級(jí)主管。

3、在一年時(shí)間內(nèi)，不能完成公司下達(dá)任務(wù)的80%，則與業(yè)務(wù)員進(jìn)行競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘成功繼續(xù)擔(dān)任原來崗位職務(wù)，競(jìng)聘失敗者，則降格成業(yè)務(wù)員，工資等級(jí)參照原崗位工資水平和業(yè)務(wù)員等級(jí)工資，取最接近一級(jí)的工資等級(jí)發(fā)放工資。

第四篇：業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

XX年年9月，我有幸成為上海電氣內(nèi)蒙古電纜廠有限公司的一員。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的悉心教導(dǎo)之下，我受益匪淺。業(yè)務(wù)知識(shí)方面及人際關(guān)系處理較畢業(yè)時(shí)都有及其顯著的進(jìn)步。

在工作的過程中，由于自己的基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，極大的影響了工作效率。所以，我決定辭去職務(wù)，重新回學(xué)校深造進(jìn)修。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們?cè)谖夜ぷ髌陂g的栽培。我終生難忘。衷心希望公司生意興隆，領(lǐng)導(dǎo)及師傅們身體健康合家歡樂。

此致

敬禮！

第五篇：業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

xx年年9月，我有幸成為上海電氣內(nèi)蒙古電纜廠有限公司的一員，業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告，辭職報(bào)告《業(yè)務(wù)人員辭職報(bào)告》。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的悉心教導(dǎo)之下，我受益匪淺。業(yè)務(wù)知識(shí)方面及人際關(guān)系處理較畢業(yè)時(shí)都有及其顯著的進(jìn)步。

在工作的過程中，由于自己的基礎(chǔ)知識(shí)不牢固，極大的影響了工作效率。所以，我決定辭去職務(wù)，重新回學(xué)校深造進(jìn)修。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們?cè)谖夜ぷ髌陂g的栽培。我終生難忘。衷心希望公司生意興隆，領(lǐng)導(dǎo)及師傅們身體健康合家歡樂。

此致

敬禮！