第一篇：最基本的商務禮儀握手

導語：握手是一種禮儀，是人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。下面是小編整理的最基本的商務禮儀握手，希望對大家有所幫助。

握手的先后順序：

有多人在場時，按照先上級后下級;先長輩后晚輩;先主人后客人;先女士后男士。如果對方是長著、領導、貴賓，一定要先等對方伸手之后才可上前握手，如果對方沒有伸手的意思，點頭致意即可，尤其是對方是女士的時候，要更加注意。

握手的姿勢：

伸出右手，手掌和地面垂直，四指并攏，拇指稍微張開。手臂彎向內側，手尖微微向下。總之一定要自然，還要方便別人伸手來握。

握手時間：

握手的時間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時更應注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。

握手的一些細節：

握手前一定要摘掉手套再進行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現對對方的尊重。按照國際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。

不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨鏡握手;有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。

握手的力度：

握手時為了表示熱情友好，稍許用力，不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

握手的禁忌：

不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。

第二篇：最基本的商務禮儀論文

隨著社會的發展, 商務禮儀已成為現代社會經濟交往的必需, 對于商務談判商務交往等具有重要的作用，下面為大家分享了商務禮儀論文，一起來看看吧！

【摘 要】商務禮儀是現代商務交往必不可少的基本常識，商務禮儀的應用不僅能幫助企業在洽談中展示個人風采，提高企業形象促進商務交往。而且也能提高自身修養。隨著企業國際化交流逐漸加強，商務禮儀有了更大的發展空間。商務交往要向國際化發展，加強國際禮儀為企業形象做出貢獻，本文通過對微笑、言談舉止、衣著服飾等方面分析商務禮儀在國際商務活動中的應用。

【關鍵詞】商務禮儀；國際商務活動；應用分析；禮儀修養

我國2001年進入世貿組織后打開國門，與各國經濟貿易往來更加密切。在商務活動的全球化發展情況下，各企業間的商務交往也隨之增加。經濟貿易全球化的發展，使得各國禮儀融入在商務活動中，各國的文化差異在這樣的大環境下需要得到相互融合，因此商務禮儀成為了國際商務活動最重要的交流工具。加強商務禮儀的培訓，增加企業員工個人想象和素質的同時，還能提高公司形象，為企業的對外發展帶來幫助。

一、商務禮儀的內涵

我國一直以來講究禮儀道德的培養。早在兩千年前大圣人孔子就提出了：“不學禮，無以立”的口號，禮儀是人類交往進行良好交往的紐帶。從人類交往上來說禮儀是一種藝術，能建立人與人交往的情感。商務禮儀也包含這種藝術，但是商務禮儀更加具有規范性。由于文化差異的制約，每個國家、種族都有不同的信仰以及禮儀規范，所以商務禮儀根據規范性，不同于人際交往的自我表達，商務禮儀更在乎形象展示。商務禮儀是商務人員必須遵循的利益規范，各國商務人士約定成俗的一種交流方式，主要體現各國平等的商務交往地位，互相尊重的原則。

二、商務禮儀在國際商務活動中的重要性

（一）商務禮儀是國際商務交往的敲門磚

商務禮儀在現代國際化商務交往中，商務人士必須學習的一種禮儀方式。企業通過培養商務人士的利益修養，讓商務人士成為具有理想、有抱負、有禮節的企業商務代表。作為商務人士在日常的生活交往中也需要處處講究禮儀，理解的保持不僅能提高工作質量，而且對個人心理素質的培養和個人修養的形成都有很大的幫助。

國際商務活動中有來自不同國家和地區的商務人士，需要商務人士能熟知各地的風土人情和地域特色，通過相互的了解從而在禮節上展現自我風采。在相互尊重的基礎上展示風度，體現自我優勢以此得到對方認可。

（二）商務禮儀有利于塑造良好的社會形象

一個講究禮儀的人一定會獲得被人的尊重與喜愛，以此培養良好的商務禮儀風范，有利于樹立良好的個人形象。企業加強對商務人員禮儀的培養，會給企業訓練出一批謙和有禮的員工，對企業建立良好的信譽和社會形象有幾大的好處。良好的企業形象會增加外界對企業的好感度和信任感，在商務交往合作中，任何集團、企業和組織都不會拒接與有良好企業形象的組織合作。因此商務人士應該時刻注意自己的個人形象，要明確認識到自身形象并不代表各人，而是整個企業。在商務活動中保持言談舉止進退有度、衣著妝容干爽整潔，為塑造良好的企業形象留下良好的印象。

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（三）商務禮儀有助于協調各方關系

商務活動的交往需要妥善的處理好合作者、競爭者以及客戶之間的關系，每一方關系都不能輕慢對待。商務交往是有目的的人際交往，利用商務禮儀是各方面的關系都能在自我掌控下發展，以此達到企業發展的目標。商務禮儀運用以小見大的方式，通過言談舉止、行為方式來建立人際關系。保持良好的商務禮儀規范，有助于建立良好的人際關系幫助商務活動的順利進行。

三、商務禮儀在國際商務活動中的應用

（一）微笑禮儀的應用，建立關系第一步

“伸手不打笑臉人”是人際交往中普遍使用的準則，在國際商務活動中也不例外，微笑禮儀是建立關系的第一步。微笑是一件讓人愉快的事，不僅是微笑的人感到愉快，交談對方也會感受到你的友善，在這樣輕松愉快的氛圍小洽談商務會得到較好的效果。雖然微笑是人際交往的通行證，但是在國際商務活動中需要注意微笑的技巧。首先，要注意面部表情的自然，在商務交往中經常需要面對一些不熟悉的人。在不相熟的情況下保持自然的笑容非常難，面帶微笑時一定要求目光的交流。其二，微笑要充滿自信，在商務活動中自信心的展現才能得到別人的信任，因此面部表情要自然。其三，在商務交往中即使不能帶給對方極強的個人風采，也一定要讓對方感受到你的真誠，微笑就是表現在真誠的最好方式。在微笑的過程中不要目光閃躲，保持鎮定不要出現過多的肢體動作。善于利用微笑的技巧來加深別人對你的印象，保持謙和有禮的微笑提高對方與你交流的興致。

（三）服飾禮儀的應用，塑造形象的關鍵

穿著禮儀會給人留下第一眼的評價，得體的服飾打扮不僅能增加美感提升個人氣質，而且能很好的反映出個人品味。在國家商務活動中，服飾打扮非常的重要，它作為無聲語言對你進行社會地位、文化品味以及生活態度進行一一評價，而且這種評價直接反應到合作伙伴眼里，不合時宜的穿著打扮在商務活動中會使別人對你敬而遠之。因此在國際商務禮儀活動中，要根據場合選擇得體的服飾和妝容打扮，使之成為商務人士最好展現個人魅力的名片。

商務人士的穿著打扮要求，男士必須要穿西裝打領帶，西裝顏色深色為主。對于顏色的要求要盡量單一，而且全身的整體顏色不要超過三種，更加不能穿多種顏色拼接的西裝。深色的西裝給人成熟穩重可以信賴的感覺，顏色太過亮麗會使人感覺浮躁不可信任的錯覺，因此在選擇顏色上還是不要輕易嘗試顏色艷麗的西裝，這樣的服裝選擇不適合洽談商業業務。穿西裝一定要打領帶，選擇與西裝顏色相近的領帶顏色。最后男士最不關注的腳步問題一定要引起商務男士的注意，不能選擇不穿襪子，應該穿與西褲顏色相近的深色的襪子。

商務女士一般選擇職業套裝，對于商務女士的裙裝一定要注意以下幾點。第一，黑色皮裙是最大禁忌點。第二，不能穿超短裙和迷你裙，鞋襪不搭配也是主要的禁區。第三，切忌不穿襪子。商務女士的穿著打扮一定要注意，不能打扮過分艷麗，妝容整潔選擇淡妝為主忌諱煙熏妝這些夸張的妝容。保證發型簡單整潔，不染發、不做夸張發型。選擇服裝不要過分暴露、緊身。

（四）舉止禮儀的應用，建立良好是交流氛圍

建立良好的交往氛圍一定要建立在雙方文明有禮的舉止交往中，文明的舉止禮儀是對一個人自身修養的體現。相比微笑、服飾，行為舉止能具體的展示出一個人的內在修養。在商務活動中做到彬彬有禮、落落大方、談吐得體、進退有度，避免不合場合的行為言談。商務人員應該保持風度，做到最基本的站有站相，坐有坐相時，還應該展示優雅的言行體態。

四、結束語

在商務活動中應該注重的毅力有很多方面，除了微笑、服飾、行為等方面的禮儀外，還包含著禮物饋贈、宴會邀請等多方面的禮儀。在國際化的商務交往中這些基本商務禮儀是必備的商務交流武器，為了能在商務活動中占據有利的優勢，企業商務人士的商務禮儀是需要重點培訓的方面。

【參考文獻】

[1]張秋菊.商務禮儀教程[M].北京：中國商務出版社，2010

[2]李心.淺談國際商務談判中禮儀的合理使用[J].黑龍江教育學院院報，2008（11）

[3]王苗苗，張芝.淺談商務禮儀在商務交往中的應用[J].科技創業月刊，2009（12）

[4]宋源.國際商務禮儀與商務活動[J].消費導刊，20010（1）

第三篇：西方商務禮儀握手禮儀

導語：在西方商務禮儀中，握手是非常重要的一個環節，下面為大家介紹一下西方握手的禮儀，歡迎閱讀！

握手的先后順序：

當多人在場時，要按照，先上級后下級；先長輩后晚輩；先主人后客人；先女士后男士。如果對方是長著、領導、貴賓，一定要先等對方伸手之后才可上前握手，如果對方沒有伸手的意思，點頭致意即可，尤其是對方是女士的時候，要更加注意。

握手的姿勢：

伸出右手，手掌和地面垂直，四指并攏，拇指稍微張開。手臂彎向內側，手尖微微向下。總之一定要自然，還要方便別人伸手來握。

握手時間：

握手時間一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手時更應注意時間。握手時建議說些問候語比如說“你好”等。

握手的一些細節：

握手前一定要摘掉手套再進行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接進行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以體現對對方的尊重。按照國際慣例，軍人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必須要行軍禮。

不宜左手握手；不宜交叉握手；不宜戴墨鏡握手；有些人有手汗，建議握手前整理下衣服將汗拭干以免尷尬。

與人握手時手心不能朝下哦，這是許多略虛弱滴MM容易犯的錯誤；

和女性握手的時候，應該讓女性先伸手；

職場上握手最適合的距離是0.5m到1.5m；

很多人需要握手時，握手的順序是先主后次，先和重要的人握手。當他們距離很遠滴時候，可以先從離自己近的人開始。試想一下，一個在你面前的人沖過去很遠先和你BOSS握手，你會作何感想呢？如果他們剛好在你面前圍成一圈，找到最重要的人從他開始，從左到右沿順時針方向握手。

第四篇：商務禮儀握手標準姿勢

日常生活中，老友相見最常的是擁抱，生意伙伴相見最常的事握手。在日常交際中，最常的也是握手，有時候一個握手就能說明你這個人的性格是怎么樣的。一個握手就能決定你是否能得到重用，跟隨小編去看看吧！

第一種，握手時五指并攏伸出：這樣的人待人誠懇，有豐富的學識，往往一語驚人。雖然他們的反應有時有些遲鈍，但所說的話通常準確無誤，此外，他們還善于思考，對自己要求嚴格。

第二種，握手時大拇指張開而四指并攏：這樣的人為人聰慧，善于理財。但是他們看待友情和愛情是一場物與物的代換，為人冷淡、淺薄。

第三種，握手時其他手指合并而小指張開：這樣的人往往性格孤僻，意志力不堅。他們有強烈的自卑心理，不善于表達內心的情感，會形單影只，運氣也不好。

第四種，握手時中指和無名指分開：這樣的人熱情奔放，喜歡追求刺激。他們對未來沒有計劃，往往不會成功。

第五種，握手時五指大大張開：這樣的人是積極進取的社交家。他們誠實耿直的作風受到別人的青睞。

禮儀只是尊重他人的常識

社會習俗在飛速改變，家庭與辦公室的界線愈發模糊，即使最精通禮數的人也時常感到困惑。因此，禮儀指南這類題材經久不衰，比如中世紀，人文主義者伊拉斯謨1530年曾為男孩寫過一本禮節指南的書，其中包括不亂動、不撓癢等細節。“禮儀小姐”和波斯特家族等禮儀專家持續受到信任和追捧。《石板》（Slate）雜志“親愛的普魯登斯（DearPrudence）”以及《金融時報》“親愛的露西（Dear Lucy）”等專欄也層出不窮。

在當今辦公環境中，惱人瑣事依舊屢見不鮮。比如，你的鄰座打開一份怪味四溢的便當，你的同事對著手機怒吼你該如何應對這些情況？職場規則不斷改變，難道這意味著基本的禮儀標準也隨之發生變化？

其實不然。波斯特家族在書中這樣總結：“良好的商務禮儀并非是一套亙古不變的‘規矩’。事實上，多數人所說的商務禮儀只不過是一些常識，比如要考慮周到、尊重他人，并在商務場合中以誠待人。”馬丁母子的書則幫我們區分了禮貌和禮節：“禮貌是舉止得體的原則，禮節則是在特定場合中需要恪守的規則”。因此，禮貌待人這項原則并不會改變，但是禮節會不斷演變。懂得這一點，你就不難區分二者。

讀了這兩本書，你會明白，批評老板的著裝并不明智，在開放空間內也不該使用揚聲器；你也會知道，該如何妥當地提醒你旁邊隔間的同事，講電話聲音不要太大。

禮儀并非刻板規則，需懂得融通

書中也有一些令人驚訝的觀點。根據“禮儀小姐”的說法，然后“上廁所的時候打工作電話雖然有些不妥，但并不違背商務禮儀”。如果你再進入電話語音提示的夢魘里，也不必在罵出臟話時感到愧疚，因為據一位本性溫和的讀者稱，他這么做了以后被立刻轉到人工服務。上述做法雖然沒有得到“禮儀小姐”首肯，但對大家來說確實有效！波斯特家族的書覆蓋面很廣，與另一本相比更加實用，它涉及“如何寫簡歷”等具體問題，“禮儀小姐”則對此著墨甚少。波斯特家族還專門探討了求職禮儀，并指導你在同事生大病、流產或離婚等敏感時期應如何聊天。

如果你像我一樣，把禮儀指南當成社會學科，你會更青睞“禮儀小姐”詼諧甚至有些隨性的指導。我舉個有趣的例子。“原本和我同公司的男友最近被解雇了，”一位倒霉讀者來信說，“我們公司的野餐會在即，我想邀請他一起來，但我怕這種做法會引起尷尬，有何建議？”“禮儀小姐”回道：“饒了他吧。”馬丁與波斯特的作品都盡量避免弄巧成拙。例如，“禮儀小姐”會替那些飽受詬病的自動語音電話辯護：“語音電話雖然煩人，但未必沒用，至少它很有禮貌。”

毋庸置疑，業界不乏各種“禮儀專家”，然后盡管有時他們的權威性值得懷疑。比如，《福布斯》近期的一篇專欄就令我產生質疑。該文章認定在電梯里查電子郵件是不當行為，但理由何在？“禮儀小姐”提醒我們，商務禮儀的初衷是“為了維護個人形象，并對他人表示尊重；在不侵犯他人隱私的同時展現個人風度；平衡競爭與合作關系；承擔責任又不乏靈活性；既彬彬有禮又言行謹慎；把誠實與圓滑巧妙結合起來”。禮儀指導我們如何得體地與人打交道；把我們從辦公室的瑣碎小事中解脫出來；甚至功利點兒說，幫助我們在不惹怒他人的前提下達成目標。最重要的是，禮儀讓我們能重新界定文明規范，并理性行事。

第五篇：商務禮儀握手知識

握手，它是人與人交際的一個部分。商務禮儀握手知識，希望可以幫助到大家。我們來看看下文的介紹。

握手是商務活動中見面、接待、迎送時常見的禮節。

商務禮儀握手的標準方式：

行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

商務禮儀握手的先后順序：

男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;

上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

商務禮儀握手的力度：

握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。

男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

商務禮儀握手時間的長短：

握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。

但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

商務禮儀握手的禁忌：

不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。

只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。