第一篇：最基本的禮儀

1、送人走要說：“慢走。”

2、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌

3、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

4、不揭別人的短處

5、聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

6、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人

7、站有站相，坐有坐相。

8、遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推

9、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

10、不要貪小便宜不要貪財(cái)，錢再多也有花完的時(shí)候

11、屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門

12、這個(gè)世界不相信眼淚....13、與其花空心思留住男人,不如讓男人花空心思留住自己

14、人窮志不短

15、盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞

16、自己有本事才是真的本事

17、學(xué)會溫柔學(xué)會聆聽

18、去別人家里，不要坐在人家的床上

19、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領(lǐng)導(dǎo)

20、如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。

第二篇：教師禮儀最基本的特征

教師禮儀最基本的特征？

答：

1、師資：教師要有一技之長、要業(yè)精于勤、要有自己的人格魅力：(學(xué)生最喜歡的老師：有親和力的、有個(gè)人魅力的。)

2、師表：語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師是楷模,要身正為范，值得人學(xué)習(xí)

3、師德：教師要終于祖國、熱愛人民、熱愛黨、熱愛社會主義,要遵守法律、愛護(hù)學(xué)生、廉潔從教；

４、師心：教師要有愛心,不辜負(fù)黨和國家對我們的期望。

第三篇：職場新人必讀最基本的職場禮儀

禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際交往的第一步。職場中的禮儀更是關(guān)系到一個(gè)人的職場發(fā)展，下面就列舉了幾種最基本的職場禮儀。

介紹禮儀

在職場中還常用到介紹的禮儀，介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果 職位低的女士與職位高的男士在一起，先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個(gè)人中又有職位高低之分，就要先介紹這幾個(gè)人中相對職位高的人。有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，其實(shí)是不對的，應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰。有一種情況例外，就是只介紹領(lǐng)導(dǎo)，其他人都不介紹。

介紹時(shí)，不要用手指點(diǎn)人，要手掌掌心向上，指向?qū)Ψ健＝^對不能叫錯(cuò)對方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下，一定要介紹清楚正副職。

握手禮儀

握手禮幾乎適用于在各種場合打招呼，但握手要遵循原則：職位低的人不要主動與職位高的人握手;晚輩不要主動與長輩握手;男士不要主動與女士握手的規(guī)律。如 果是職位低的女士遇到職位高的男士，職位低的女士不要主動與職位高的男士握手。作為職場新人一般都是職位低的晚輩，所以不要主動與別人握手。

有人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握，其實(shí)是一種不禮貌的行為，容易讓對方感到不真誠、敷衍。此外，在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對方等。

開會、吃飯和坐車禮儀

如果沒有特殊要求，原則上主座要坐最重要的人物。開會時(shí)，如果主席臺上的人數(shù)是單數(shù)，中間的位置就是主座，坐最重要的人，兩邊左右對稱，按左高右低的順序，往兩邊排。如果主席臺上的人數(shù)是雙數(shù)，中間的兩個(gè)位置中，左面的是主座，坐一把手，右邊的是二把手，然后往兩邊延伸，也是按左高 右低的原則排序。飯桌的主座一般是門正對的座位，然后其他人按照職位高低，坐在兩邊，一般是左高右低。坐車時(shí)，如果主人自己開車，副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車，職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置，陪著領(lǐng)導(dǎo)。

第四篇：交談禮儀的五種最基本要求是哪些

交談的基本原則是尊敬對方和自我謙讓，具體要注意以下幾個(gè)方面：

（一）態(tài)度誠懇親切說話時(shí)的態(tài)度是決定談話成功與否的重要因素，因?yàn)檎勗掚p方在談話時(shí)始終都相互觀察對方的表情、神態(tài)，反應(yīng)極為敏感，所以談話中一定給對方一個(gè)認(rèn)真和藹、誠懇的感覺。

（二）措辭謙遜文雅措辭的謙遜文雅體現(xiàn)在兩方面：對他人應(yīng)多用敬語、敬辭，對自己則應(yīng)多用謙語、謙辭。謙語和敬語是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，前者對內(nèi)，后者對外，內(nèi)謙外敬，禮儀自行。

（三）語音、語調(diào)平穩(wěn)柔和一般而言，語音語調(diào)以柔言談吐為宜。我們知道語言美是心靈美的語言表現(xiàn)。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐，首先應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉，同時(shí)還要注意在遣詞用句、語氣語調(diào)上的一些特殊要求。比如應(yīng)注意使用謙辭和敬語，忌用粗魯污穢的詞語；在句式上，應(yīng)少用“否定句”，多用“肯定句”；在用詞上，要注意感情色彩，多用褒義詞、中性詞，少用貶義詞；在語氣語調(diào)上，要親切柔和，誠懇友善，不要以教訓(xùn)人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢。在交談中，要眼神交匯，帶著真誠的微笑，微笑將增加感染力。

（四）談話要掌握分寸在人際交往中，哪些話該說，哪些話不該說，哪些話應(yīng)怎樣去說才更符合人際交往的目的，這是交談禮儀應(yīng)注意的問題。一般說，善意的、誠懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話應(yīng)該說，且應(yīng)該多說。惡意的、虛偽的、貶斥的、無禮的、強(qiáng)迫的話語不應(yīng)該說，因?yàn)檫@樣的話語只會造成沖突，破壞關(guān)系，傷及感情。有些話雖然出自好意，但措辭用語不當(dāng)，方式方法不妥，好話也可能引出壞的效果。所以語言交際必須對說的話進(jìn)行有效的控制，掌握說話的分寸，才能獲得好的效果。

（五）交談注意忌諱在一般交談時(shí)要堅(jiān)持“六不問”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經(jīng)歷、信仰，屬于個(gè)人隱私的問題，在與人交談中，不要好奇詢問，也不要問及對方的殘疾和需要保密的問題。在談話內(nèi)容上，一般不要涉及疾病、死亡、災(zāi)禍等不愉快的事情；不談?wù)摶恼Q離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。與人交談，還要注意親疏有度，“交淺”不可“言深”，這也是一種交際藝術(shù)。

第五篇：業(yè)務(wù)員最基本要求

業(yè)務(wù)員

1.好業(yè)務(wù)員做事勤勤懇懇、雷厲風(fēng)行、積極主動。說打100個(gè)陌生電話拿著就干；說掃3棟大廈，提著包就上。

差業(yè)務(wù)員做事畏首畏尾、怕這怕那、消極被動。事情還沒做就想出來諸多借口，沒有硬著頭皮上的意志與決心。

2.好業(yè)務(wù)員做事有計(jì)劃、有目標(biāo)。淡季著重做什么、旺季著重做什么；一個(gè)星期幾天的重點(diǎn)分別做什么；上午做什么，下午做什么，晚上做什么，節(jié)假日做什么，時(shí)間充分利用，做事井井有條。

差業(yè)務(wù)員無計(jì)劃，整日混混頓頓，領(lǐng)導(dǎo)安排事情就做，沒安排就不知道做什么。無目標(biāo)，得過且過，殊不知一個(gè)人沒有目標(biāo)跟咸魚有何區(qū)別。

3.好業(yè)務(wù)員善于處理并利用人際同事關(guān)系，在公司里不論OP/文件/財(cái)務(wù)都會很配合他，且從不跟領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；客戶那里上上下下都知道他是個(gè)熱心腸的貨代業(yè)務(wù)員，即使出了點(diǎn)小問題也不會影響合作關(guān)系。

差業(yè)務(wù)員不會處人際關(guān)系、不懂與人溝通、有的還破壞公司團(tuán)結(jié)。公司內(nèi)部OP/文件/財(cái)務(wù)，處處碰釘子，客戶關(guān)系不穩(wěn)定。自己終日怪這怪那，把責(zé)任推究于別人，缺乏自我檢討的意識。

4.好業(yè)務(wù)員服從領(lǐng)導(dǎo)安排，善于從領(lǐng)導(dǎo)講話中提取重點(diǎn)，確保自己的工作與公司的方向一致，有好的建議看法第一時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)溝通探討。上班下班都不會遲到早退。服從公司紀(jì)律。

差業(yè)務(wù)員我行我素、自以為是，沒有紀(jì)律意識。有問題不與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)也不知道他的想法，逐漸遠(yuǎn)離公司發(fā)展的方向。上下班沒有紀(jì)律。自認(rèn)為是老油條，沒有把公司當(dāng)成自己的事業(yè)。

5.好業(yè)務(wù)員心態(tài)積極向上、開朗隨和、正直不二；遇到問題積極處理，勇于承擔(dān)責(zé)任；善于調(diào)整心態(tài)，化解工作壓力，即使再差的市場環(huán)境都保持一顆必勝的心。

差業(yè)余員見利忘義、心術(shù)不正；遇到問題就裹腳不前，不積極處理，第一反應(yīng)是推卸責(zé)任；一點(diǎn)點(diǎn)壓力就怨聲載道，無從下手；想法幼稚，行為不成熟。面對市場淡季就會唉聲嘆氣，無所事事。

6.好業(yè)務(wù)員找客戶的思路廣闊，無論是報(bào)紙上的招聘廣告、提單遺失申明，還是外貿(mào)論壇上外貿(mào)SOHO的疑難雜癥；無論是海關(guān)報(bào)關(guān)大廳，還是工業(yè)區(qū)密密麻麻的廠牌；無論是華強(qiáng)北鋪天蓋地的電子產(chǎn)品廣告，還是國外B2B網(wǎng)站上的商品信息，都可以挖掘出有用的客戶信息。充分利用自己的人脈，朋友介紹客戶，客戶介紹客戶。

差業(yè)務(wù)員面對金融風(fēng)暴下和慘烈的市場競爭無從下手，默驢技窮，郁郁而終！越做越差。

7．好業(yè)務(wù)員和同行及客人談工作談娛樂可以學(xué)到很多業(yè)務(wù)知識。隨便拿張世界地圖也可以學(xué)到很多。可以舉一反三。

差業(yè)務(wù)員只知道說公司沒有好的優(yōu)勢。現(xiàn)在的客人太難找，自己運(yùn)氣太差。沒有賺錢的客人支持自己。從不檢討自己的過錯(cuò)和業(yè)務(wù)知識

勤奮+敬業(yè)+平常心+執(zhí)著+......1．肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客會喜歡你，那實(shí)在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。”

2．養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。

每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?

3．有計(jì)劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個(gè)銷售員，不妨先自己評量，選擇一個(gè)行業(yè)或一個(gè)區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

4．具備專業(yè)知識。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識。“這個(gè)功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問題我請經(jīng)理來跟你說明”，“這一點(diǎn)我不太清楚”……你的價(jià)值馬上被打折扣。

5．建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r(shí)，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶，我還怕做不好嗎?”

要掌握2000萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識1000人水遠(yuǎn)比只認(rèn)識10個(gè)人機(jī)會多。從認(rèn)識進(jìn)一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客戶群，業(yè)績就會自然而然地增長。

6．堅(jiān)持不懈。被顧客拒絕一次，10個(gè)銷售員有5個(gè)會從此打住；被拒絕第二次，5個(gè)人中又少掉2個(gè)；再被拒絕第三次，就只剩下一個(gè)人會做第四次努力了，這時(shí)他已經(jīng)沒有了競爭對手。

成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗，只認(rèn)為成功是一個(gè)階段，失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗，他們學(xué)會了更改的方法，促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財(cái)，心血不到財(cái)不來。”

7．做正確的事。銷售員銷售商品或服務(wù)只是做對的事情而已，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品，決不是想買這些化學(xué)成份，她想買的是年輕和美麗；申請信用卡，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗，什么是他想要的方便和自豪嗎?

8．優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同，通常，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)，卻忽略了別人的長處。想要成為強(qiáng)者，最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)；同樣，想要成為超級銷售員，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇，為什么在30年

前就已取得銷售成功的我，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)銷售的新刊書籍。而我卻認(rèn)為銷售工作如同其他部門的專家，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn)，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的。”

9．正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會、沒用……請將這些負(fù)面的情緒整理打包，丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好：“一件事往往有許多面，你若總是往壞處那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇著打擊也該看開些，想法子捕捉光明的一面。”愛默生說：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”

10．良好的個(gè)人形象。你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn)，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人，分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。

另外，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會里每個(gè)人或多或少都背負(fù)壓力，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者，無壓力銷售將是最好的個(gè)人形象。