第一篇：客戶資源管理兼售后服務管理崗位競職演講稿

各位領導、各位同事：

大家好！我是**，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢：

1、系統的理論知識

我畢業于工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養了一定的發現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

2、全面的業務知識

在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。

3、相關的工作經歷

03年畢業后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態。

在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。

另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

第二篇：物業公司管理崗位競職演講稿

尊敬的各位領導：

大家好!

我非常榮幸加入**物業這個大集體，在這短短的時間里讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地 了解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公 司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作 的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報：

一、對安全工作的認識

企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決于安全保障，安全工作在生產中起著舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全 工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安 全是以對永恒的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理 之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患。

二、做好安全班長工作的思路

1、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施

一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位，可以 說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司 各項管理制度。

2、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。

作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工 作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出 的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員，把隊員放在最合適的崗 位，以取長補短。

3、嚴格軍事訓練提高服務質量

安全隊員的形象就代表著公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全 隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班 長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。

4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓

1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓，使 隊員了解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能 夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，盡量減少損失。

2、禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們 工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中 道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，了解禮儀的重要 性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。

3、突發 事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防范和處理，有可能造成不必要的 損失。通過培訓，使隊員了解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財 產損失。

5、加強宿舍內務管理

做為班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起 到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做 到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。

6、做好隊員的思想工作，及匯報工作

多好隊員溝通談心，了解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有 后顧之憂，以便全身心的投入到工作中。

三、總結

人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風范，才能使 我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌!

我的演講完畢！

第三篇：供電公司客戶服務崗位競職演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好!

我叫xiexiebang，**年出生，畢業于**電力工業學校，現任供電所微機員。**年畢業后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。**年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：

一方面我認為要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來” 的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。

第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、扎實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

我的演講完畢，謝謝大家!

第四篇：網通人力資源部管理崗位競職演講稿

文章標題：網通人力資源部管理崗位競職演講稿

大家好。我叫××，來自大城縣分公司。下面自我介紹一下。

1999年7月畢業于河北省郵電學校光纖通信專業。爾后，通過六年艱苦自學，先后獲得全國高等教育自學考試英語專業專科、本科學歷。2003年12月，通過全國大學英語四級考試，并取得證書。2004年2月，被廊坊通信初級工程專業評審委員會授予助理工程師專業技術職務。2004年4月，通過國家勞動部統一組織的助理人力資源管理師職業資格證書考試，并取得證書。

1999年7月畢業后，我被分配××××縣電信局參加工作。剛開始3年，在阜草支局從事機務員工作。2002年10月，因工作需要，被調入公司機關，負責秘書、人事、勞資、安全生產以及機關辦公局域網維護等工作。三年管理工作期間，在縣分公司、市公司人力資源部各位領導的正確帶領下，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領導講話、公司工作報告、通信信息編發、會議記錄等公文工作；圓滿完成了縣公司機構優化調整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作；圓滿完成了縣分公司領導、綜合部主任交辦的經營分析ppT制作、組織會議、協調縣委政府關系等臨時性工作。

工作期間，堅持學以致用，及時將工作、學習經驗撰寫成文章和大家交流探討。2003年底，撰寫的《創建學習型組織，促進企業快速發展》一文被省通信工會授予優秀論文獎。2004年11月，參加完省公司人力資源部組織的培訓專業講座及拓展訓練后，結合工作實際，撰寫了《情景模擬創建學習型組織及現實思考》一文，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。

各位領導、各位評委，我的競聘目標是省公司人力資源部員工關系一般管理崗。我競聘這個崗位的最大優勢是我有較豐富的人力資源管理經驗、基層工作經驗和一定功底的文字水平。

我如果競聘成功的話，主要從以下幾方面設想開展工作：

第一，大力弘揚“愛崗敬業、盡職盡責、團結協作、同舟共濟”的企業精神，苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手；另一方面，堅決服從領導指揮，緊密團結同事，協調聯動，攜手共進，努力開創人力資源部各項工作新局面。

第二，創新思維，努力做好工作。2005年省公司形勢教育指出：網通公司成在經營，敗在管理，關鍵在人。通過近兩年的人力資源體制改革，公司管理水平明顯提高，改革取得了顯著成效。但距“現代化的治理結構”還有一定差距。因此，提高省、市、縣三級公司管理水平，特別是提高縣級公司的管理水平，但是當前人力資源規劃工作主要課題之一。與此同時，以創建學習型組織為載體，充分應用正強化、負強化理論，使員工將學習和改革視為網通工作的常志，進而逐步提升全省網通系統人力資源能力建設。

第三、堅持穩定壓倒一切的原則，最大程度減少企業勞動爭議。以“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創造”為導向，充分應用需要層次論、公平理論、期望理論、保健——激勵等激勵理論，在激發員工工作積極性、主動性、創造性的同時，最大程度預防和減少勞動爭議，為企業經營發展營造和諧的人文環境。

請各位領導、各位評委投出您手中寶貴的一票，我會以實際行動證明您們的選擇是正確的。

《網通人力資源部管理崗位競職演講稿》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀網通人力資源部管理崗位競職演講稿。

第五篇：報刊資產管理崗位競職演講稿

報刊資產管理崗位競職演講稿

各位領導、前輩、同仁們，大家好！

我叫XX，雷霆萬鈞的X。今年三十歲，經濟管理專業大專學歷。入社9年來一直在發行部工作，和大家少有工作接觸，所以互不了解。我先做個自我介紹。我也當過兵，91年至94年在武警陜西總隊。

94年復原后，受聘于科藝美廣告公司，從事專職策劃。曾組織調研并撰稿完成新加坡快餐連鎖店，高新區美資企業美星水處理集團等企業數十萬和上百萬元的廣告企劃案。96年進入報社，分配到發行部下屬，剛剛組件的零售公司。參與策劃和組織最初的街頭流動售報隊伍。后被任命為市場開發主管，帶領開發部成員負責報紙向酒樓、飯店、學校、車站等方面拓展工作。

98年調任勞動路發行站站長。推出多種創新管理和征訂形式，創造了連續兩年任務指標列發行部前茅的成績。開創的創新管理形式有：在站內推行半軍事化管理，實行“晨間列隊點名制”；施行“輪值站長”，讓員工在體會管理別人的同時加強自我管理；實行針對勞動路地區的“密集宣傳法”，組織全體員工沿街，以規范的形象，統一的語言挨門挨店宣傳征訂，營造西安晚報市場氣氛。在該地區最大的小區103街坊和潘家村小區，借助社區廣播發布本人編寫的西安晚報征訂廣播稿，并推出“發行站長服務承諾”等；本地區主要小區西安晚報占有率在2000年以前與華商報相比一直占絕對優勢。由本人構思的“業績坐標圖逐日激勵法”在員工激勵方面起到顯著效果，至今被大多數發行站延用；在站內還組織了投遞隊伍促銷知識與報業常識的培訓和測試。通過多種管理手段和嚴于律己的管理作風，將當時的勞動路發行站構筑成最具競爭力的發行站。

2000年公司化改制，本人調任公司業務部副經理。在負責全公司業務數據統計管理與分析的同時，負責宣傳策劃，征訂方案策劃，并協助總經理完成了公司初創時期現代企

業制度體系的建立。

2003年公司機構改革，調任行政人事部經理至今。負責公司經營策劃，企業制度的建立健全，人力資源管理，內部營銷培訓和2003年（新世紀范本網http://，原創范本免費提供下載基地。）11月創刊的內部刊物《報業發行人》的編輯工作。本人在學習實踐中不斷學習和思考、總結，綜合管理素質得到巨大成長和提高，希望能有更大的發揮空間和施展才干的舞臺，將更多個人力量融入報社經營工作，回報報社。我本次競聘行政處助理崗位。提交的競聘報告是一份題為《西安報業報刊發行公司增強綜合競爭力的解決方案》。這份一萬一千余字的報告，是針對如何進一步做好發行工作而策劃的。其中提出很多新理念和新措施。之所以以此代競聘報告，是因為報社正在探索向企業化方向改制。而企業管理的實質和核心規律是相通的。本報告中某些措施和經驗，同樣值得報社在一定程度上參考，如“目標管理”，這一點隨后再談。下面，我簡要談一談行政處的主要職能資產管理。

資產管理是一項需要相當知識的工作。在事業單位，它屬于一個非生產部門的后勤工作。在以利潤最大化為追求的企業單位，資產管理所控制著的產業成本與生產部門的營銷收益率密不可分。隨著時代的進步，市場經濟的深入，報社自身的傳媒產業屬性越發突出，需要完全獨立的應對市場競爭的挑戰，可以借助的行政支持逐年減弱，而來自內部的管理矛盾和觀念制約又嚴重羈絆著經營工作的推進，因此亟待變革。報社去年組織了清產核資工作，公布的清查結果可謂觸目驚心。我感到，這項工作深刻的觸發了報社全員對改善資產管理現狀的迫切心理。本次改革，報社將資產管理列入重要部門的主要職能，更是向企業化邁進的重要舉措之一。前面說資產管理與營銷收益率密不可分，是因為它并非一項完全被動的管理工作。我們知道，在報社可以把廣告和發行當作主要的生產或說創收部門。當生產部門不斷增加業務量或提高產品價格，我們的經營收入就會

增加。但如果同時經營成本也同比不斷增長，那絕對收益率并不能提高，利潤并沒有增加。相反在廣告量、發行量不變的條件下，通過合理的成本管理與控制，成本降低了，收益率也同樣會產生增長的表現。由此看出，控制著產業成本的資產管理工作，在報社整個營銷產業鏈中有著不可忽視的影響。上述是對資產管理工作重要性的個人理解，以下簡單介紹我對如何做好資產管理工作的認識。

我將做好資產管理工作的要點分為兩個方面：一是信息管理。圍繞如何避免資產流失、過度消耗、資產閑置、重復投入和維護資產保值升值為任務，以全面掌握靜態和動態的資產信息為基礎，要建立科學系統的電腦化資產數據庫。其中也包括無形資產或稱為商標資產、品牌資產。充分發揮資產的經營價值。資產信息數據庫，要能清晰的反映出資產的利用率、收益率、增值率、以及資產流失情況、資產損耗、折舊和貶值情況。依據資產信息數據，定期向報社提供資產分析與調控措施的報告，幫助報社及時做出科學的應對決策。二是嚴格規范的流程操作?？茖W而規范的資產管理流程，與嚴密的企業制度一樣，是確保一個單位一個組織長期穩健發展進步的基礎。對待流程與規則，要有強烈的執行意識，發現流程中的缺陷，在充分論證調整流程模式之前，仍要堅持遵守執行既定流程。沒有執行力做基礎保證，任何管理工作必然在操作中變形，預定的組織目標必然偏離，難以達成。所以一個方面，重視信息管理，另一個方面嚴格遵守操作流程是兩個關鍵的要點。

另外，在部門管理中也可嘗試推行“目標管理”。報社已制訂了十年發展綱要，這是報社全局工作定下的組織目標。行政處則有必要為達成目標，制訂部門應當承擔的分目標。也就是提出一些問題，例如：報社的戰略目標達成，需要由各個部門分別承擔或完成哪些指標？達成這些指標可能面臨哪些因素的制約？如何為排除這些制約在本部門與其他部門的協作中定下目標？如何為部門成員分解達成部門目標的個人子目標？這些目

標的達成，如果分解到每年每月每天每個人應完成什么指標？這些問題的解答，就構成一條為實現報社發展綱要強而有力的目標手段鏈。通過部門量化目標考核與管理，為報社發展大計做出貢獻。

我知道，我對資產管理了解并不多，上述拙見必有謬誤。我也知道，在坐前輩不乏有著驕人聲譽的報業精英。我們同為一項事業效力卻沒有機會向你們討教，更無緣為友。借此機會我期待收到批評與指正。發電子郵件給我，我將倍感榮幸。我的郵箱就是報社企業郵箱，您只需記得我的名字，我叫X，雷霆萬鈞的X。謝謝大家！