第一篇：企業監控室年終總結

做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。以下是小編整理的企業監控室年終總結，歡迎閱讀。

企業監控室年終總結

1緊張充實的20xx年即將結束，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學習。彼此建立了真摯的友誼。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的綜合業務水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領導的關懷和大家的支持是分不開的，特別是今年八月份家屬生小孩，站領導、所有監控室同仁克服人員少工作強度大等實際問題，仍然堅持讓我休假在醫院照顧家人，我心里很感動，也很感激。在此深表感謝！一年來在站領導、隊領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明服務，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己的工作能力。為促進我站收費工作持續、快速、健康發展做出自身應有的貢獻。做為一名監控員現將10年一年來工作學習情況總結如下：

一、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局、管理處和站上要求保持高度統一和一致。

二、工作中嚴格要求自己，積極努力學習，不斷摸索積累經驗。由于噸公里計費辦法的實施，很大程度上制約了高速公路超限運輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費現象日趨增多，如：倒卡，換掛，墊板等，因此監控室必須和收費中隊通力、默契的配合，查處逃費車輛，使其補交應交通行費，真正做到“應征不漏，應免不征”因此我在日常工作中認真負責，對各中隊認為逃費的車輛仔細詢問車輛入口站所記錄的此車相關信息，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費，并做出了相應的處理。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息。特殊車輛及時備份相關數據。

三、盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件，對闖崗、逃費拒不交納通行費的車輛進行全面詳細的記錄；出現在收費區域的外來車輛和人員及時問訊收費人員；對拒不交費和有較大爭議的車輛及時報告站領導，請示后對堵車進行最快速度的處理、疏導，確保收費工作的正常有序進行。

四、把監控的情況及時的匯報給站領導，當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告站領導。

五、愛護監控設施，在交接班時交代監控設施的運轉情況，通過自己的學習和請教能初步排除一些設備故障，對設備進行簡易的維護、維修，確保設備能正常的運轉。

六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關信息，并提供了詳實可靠的線索。

七、正確準確認真的填寫綠色通道及相關減免通行費車輛的詳細信息，做到了認真仔細一目了然。

八、保持監控室內衛生，在上下班之際打掃室內衛生，做到窗明、地亮、墻潔，讓自己和其他監控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業務學習，輕政治學習等。

展望明年，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心，只要我們能團結友愛，同心同德，在站領導的帶領下各方面一定能取得輝煌的成績。

企業監控室年終總結

2光陰荏苒，時間飛逝，轉眼間 20xx年在緊張忙碌中過去了。回首這一年是緊張的一年也是充實的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結經驗，吸取教訓付出更大的努力，以更加奮發有為的精神狀態扎扎實實的工作作風投入到火熱的工作中去。

自從進入XX辦城區組工程及運維這個工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，規范自己行為，以當一名出色的工程師作為自己的座右銘，以嚴格的標準來要求自己。在這期間，深刻認識到要想成為一名合格的工程師，就必須遵守職業道德，并進一步提高自身素質和職業修養，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，現將今年來的工作總結如下：

一、思想道德方面

本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產黨的領導，及時了解和關心黨和國家的方針、政策和路線，認真學習馬列主義毛澤東思想，積極參與創爭優創先的活動中，處處以身作則，勇于開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習，為了提高自己的思想覺悟，工作之余翻閱各種政治書籍，我還深知要先身之律。在工作中，我積極主動，勤懇，責任心較強，樂于接受領導布臵的各項工作，我還注意文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。努力工作，認真完成工作任務。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心 全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，團結進取，開拓創新。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。

二、工作方面

通過今年的工作經驗和自身認真學習，鍛煉了自己的能力，培養了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業精神和團隊合作精神，在工作技能方面也有較大的進步。

首先，工作態度決定一切，記得第一年剛來到城區組時，由于不太熟悉現場，對自己的工作內容很不明確，有種霧里看花的感覺，從而導致工作事情沒有很好的計劃。剛開始，我甚至對這份工作迷茫。后來通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程師該做哪些事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今一旦工作，我會以充分的熱情來干好每一件事情。心態的調整使我明白工程師有發展才能、增

長知識及管理的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為公司發展最堅實的基石；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的雕像。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

其次，工作中不斷總結及學習，實踐是檢驗理論的標準，重要的是將理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初次從事運維的我當務之急就是拼命的學習，查閱及熟悉各種公司產品、國家規范及規程，為的是能盡快熟悉并獨當一面的進行工作，在以后的工作中需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

再次，溝通是工作的橋梁，溝通在工作中占據著極為重要的位臵，沒有溝通，就沒有成果。特別是工程建設項目需要與各類人員（領導，同事，較難溝通的施工班組的 工人等）溝通，正因我們的溝通對象有些是民工兄弟，我們就更需要溝通技巧。同樣一件事和同樣的溝通目的，不同的溝通方法就能產生不一樣的效果。所以我覺得在工作中要不斷揣摩和總結溝通技巧，進一步讓現場施工班組能夠更好的協調和配合項目的各項工作。

三、學習方面

學習就象逆水行舟，不進則退。對于IT行業來說實際工作中的操作經驗是相當重要的，學校畢業工作以后，發現很多書本上的知識都用不了，其實不是用不上，而是書本上的知識太過理論化了。所以我們必須不斷的學習，不斷的提高自身專業知識，這樣才能更好的管理好現場工作。現在的社會發展相當快，IT行業也是，說不定你一覺睡醒又有一種新型先進工藝及技術上市了，又有一個新的施工規范出臺了。我們只有不斷的學習，不斷的提高自身素質、專業知識，才能更好的開展工作。明確自己的工作職責，制定可行的工作計劃，及時掌握施工現場動態。今后，我一定會更加努力，爭取有更大的成就！路漫漫兮其修遠，吾將上下而求索”。在未來的生活中，我將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！

四、取得的成績

我目前主要的工作就是負責市區綜合監控球機的運營維護，工作中努力做到不等不靠，積極及時完成各項任務。去年售后遺留下來的老大難問題：老松下球機多次返修后依然控制緩慢。我接手后將以上問題不斷跟上級領導及時反饋后（必要時多次郵件溝通），在采購部領導及同事的積極協調下，廠家技術人員配合我們解決了這個困擾了多時的難題。工程上；X經理安排下來的小工程也順利的做了不少。XX路電警項目改造工程、XX街新增數字球機項目、XX路與XX路電警建設項目等，都在相關領導的無私協助下我認真的做出了各項積極的成果。這些成績都是在領導正確的指導，英明的決策下完成的。成績只代表過去，接下來我會不驕不躁，更加堅定地完成領導交代的所有任務。

五、小結

回顧一年來的工作，我在思想上、工作上、學習上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不是很全面，現場溝通能力還不是很完備。今后，我一定認真克服缺點，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的項目經理，將我的工作能力提高到一個新的層次，不辜負公司領導對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現跨越式發展，相信我們公司的明天會更好。

企業監控室年終總結

3緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結如下：

一、安裝視頻監控工程

根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大

車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴寒、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務。尤其是德欣一井井下視頻監控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經過領導做工作，思想上正確認識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產進度，提高了生產效率。

二、維護方面

隨著科技時代的發展，又有了新型設備的產生，并且根據集團領導意見，我們也對天發井下視頻做了相應的改動和維護工作。重點監控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預覽圖像更廣，基本達到了理想效果，領導也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監控系統和報警系統正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環節。監控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區煤管局上傳數據，一旦發現異常情況，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網絡和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監局的檢查。

庫房管理服務器和客戶端軟件出現問題較多，因為其涉及到的環節較繁瑣，首先要保證客戶端的網絡暢通，其次服務器本身以及服務器到內部局域網、到外網連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部局域網。個別庫房受到條件制約不能架設局域網的，我們安裝寬帶，寬帶實現不了的，安裝了無線網卡。

三、辦公設備維護方面

1、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，盡可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等；在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予了解決，不影響生產。其間也希望相關工作人員積極配合我們，盡可能的多學會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現場，通過電話指導等方法處理一些小問題，給公司節省不必要的浪費。

2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的掃描清除病毒。

3、加強了對辦公設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，散熱系統，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，散熱系統故障、溫度較高、系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但也認識到自己的不足之處： 首先，自己的思路還很窄對現代技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快，需要多學習及時掌握新的網絡、監控等方面技術知識。其次有時對于出現過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應及時改正。在有安裝監控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集

到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業時，大家一定要在確保安全的情況下作業，不能冒險作業，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關聯系人了解情況后在作業。20xx年度工作計劃：

監控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，要盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護，保證庫房管理員的計算機網絡暢通，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定平臺。同時給每臺計算機等辦公設備貼標簽，做好檔案。

3、天發和德欣兩個井口監控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態要24小時監控并做好記錄，發現問題立即報告值班領導，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領導檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。

4、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作，確保及時批到火藥，5，每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印、上報并做好存檔。

6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護視頻監控，保證視頻監控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對于有要求用本部門高空作業車的，應根據實際情況，及時派車，以生產部門優先，保證正常生產。

以上是我在監控中心崗位上度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團領導對我部門的信任與支持。

第二篇：監控室管理制度

監控室管理制度

監控室管理制度 篇1

監控（消控）室管理制度為加強監控室管理,確保監控系統的安全、規范、高效運行,特制定本規定。

一、監控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監控信息；

發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場,并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用；

嚴格按規定操作步驟進行操作,不準隨意擺弄機器設備,不得利用監控設備做與工作無關的事情；

密切注意監控設備運行狀況,保證監控設備系統的`正常運作,發現設備出現異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親；

接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應立即通知上級領導,盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班；

按規定時間交接班,交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚；

特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；

不得在監控室內會客或進行娛樂活動；

按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室；

觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》,必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔,禁止帶零食進入室內,監控室內不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應放置在遠離電器設備的地方；

嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通,不得用值班電話接、打私人電話；

對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控；

監控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密,不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。長房時代廣場安管部20xx-08-13

監控室管理制度 篇2

一、學校監控室承擔學校所有監控設備的運行和數據記錄，未經管理人員許可，其他任何人不得入內。

二、由專人實施對監控室以及學校終端設備的統一管理、監督與控制，做好監控系統的配置工作和維護工作，隨時了解系統的工作狀態，保證整個系統處于最佳運行狀態，根據工作需要定期開通整個系統予以監控。

三、注重監控系統的安全管理，防火、防盜、防雷、防磁，要在管理機上建立防火墻系統、查殺病毒系統、用戶權限訪問系統、重要資料的`歸檔備份系統和不良網站的過濾系統。

四、保證室內整潔，溫度適宜，通風良好，禁止非法操作，注意用電安全。

五、發生重大故障和問題應及時報告有關領導，并作好事故分析，采取積極措施，盡快恢復正常工作。

監控室管理制度 篇3

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁監控、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、軟件人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統監控管理軟件的日常維護，保持系統視頻監控管理軟件的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁視頻監控管理軟件易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備管理軟件異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

2、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

3、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

4、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

5、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

6、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

7、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置；

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

監控室管理制度 篇4

目的

為規范監控中心監控系統操作，隨時監控各區域，確保小區治安、消防安全，特制定本規程。

適用范圍

適用于各服務中心監控設備的操作和管理工作。

職責

1、保安部部長負責監控中心日常工作的監督和管理協調;

2、隊長負責本班人員的管理和監督，以及各類登記的匯總和存檔、反饋;

3、當班人員負責實施監控系統設備的運行管理工作。

程序

1、報警中心記錄

1.1小區監控探頭所監視畫面的異常情況應記錄于值班記錄本上，記錄的內容必須有具體的時間、位置以及事件內容。

1.2遇到特殊情況或突發事件，應獨立記錄事件的起因、經過、發生和結束的時間以及參與的人員情況，以便日后查證使用，并且標上重點符號交接給接班員工，記錄本上應記錄下監控設備運行狀況，設備如有損壞、必須清楚記錄，損壞位置以及損壞程度。

2、翻查錄像帶程序

2.1每次翻查錄像帶必須有部門部長同意，方可查閱，查閱時應先記錄下開始查詢的`時間，使用的是幾號錄像機，查閱內容時，應對查閱的錄像內容進行詳細記錄，同時在值班記錄上記下查閱錄像的時間、區域、申請查閱人和查閱人的姓名。

2.2錄像查閱結束后，記錄下結束時間、所使用錄像機、停止使用時間和重新錄像時間，并立即把錄像查閱結果告之部門部長，以便及時處理。值班人員在記錄本上應做詳細記錄，并與下一班人員進行交接。

2.3監控人員不得擅自翻查錄象或將錄象帶轉借他人使用。

3、監控室人員注意事項

3.1監控室人員上班時要注意上班交接事項或有無需要繼續跟蹤事項，以及需要與下班進行交接的事項。

3.2當班過程中，要注意小區復雜和重點部位的監控，特別是人員流動大的地方和可疑人員，要密切監控。

3.3完成門崗人員和上級交給的監控任務，當班協管員對進出人員無法確定其身份藥聯系業主時，監控中心人員要予以配合，確保小區安全穩定和正常的工作秩序。

3.4監控室人員接到報警電話時，第一時間要通知巡邏崗立即趕赴報警現場，并通知隊長，對接警情況要如實、認真記錄。

3.5監控室人員收到消控系統報警時，要立即通知巡邏人員進行查看，確定是否火警、故障或者誤報，并對巡邏人員查看結果進行記錄。

3.6監控室人員要做好小區火警、匪警的報警和記錄工作。

3.7要做好監控室設備日常的維護和保養工作，保持室內環境衛生，物品擺放到位，對進出人員做好登記。

3.8對監控室設備運行情況、以及監控系統的維護和保養以外的工作，要做好記錄，對設備故障要及時反饋，并做好跟蹤工作。

4、相關表格《監控中心值班記錄》，《突發事件登記表》。

監控室管理制度 篇5

為了加強監控系統的管理，確保監控系統能正常和安全地發揮其防控功能，特制定本制度：

一、監控實行24小時工作，必須嚴格按照規定時間操作。

二、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保衛科領導同意，方可進入監控室。

三、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

四、不準在監控室內使用違章電器，不得隨意擺弄機器設備。

五、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

六、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即通知保衛科人員和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

七、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛科。請專業維修部門及時維修。

八、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇6

一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息;發現事故、異常情況應立即通知巡邏崗或離事故區域最近的安管員趕往現場，并即時通知上級領導。

二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭，監控室內的所有設備設施非專業人員嚴禁動用;嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情;

密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時維修，或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。

三、接值班電話時必須規范用語、語言清楚、態度和藹可親;接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應立即通知上級領導，盡量提供幫助。

四、不得擅自脫崗，未經允許不得隨意代班、調班;按規定時間交接班，

交接班時，須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班。

五、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監控室內會客或進行娛樂活動;按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

六、非監控室人員不得進入監控室;觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須填寫《監控查看審批表》，必須經安管部領導簽字同意方可進入監控室查看。

七、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的'電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

八、務必保障通信聯絡暢通，不得用值班電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。

九、不得無故中斷監控;監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

十、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

本《規定》自發布之日起實施。

監控室管理制度 篇7

一、嚴格遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。了解和掌握消防報警控制設備設施各項性能指標及操作方法，熟悉相關專業理論知識和安全操作規程，持證上崗。

二、堅守崗位，時刻保持高度警惕。監視火災報警控制和監控設備設施，嚴格按程序操作，認真處理當班發生的事件，并如實記錄。

三、經常性對消防控制室設備及通訊器材等進行檢查，定期做好各系統功能試驗、維護等工作，確保消防設施運行狀況良好。

四、保持室內清潔衛生，設施設備無污漬、無塵土，室內物品擺放整齊、墻面、地面潔凈；

妥善保管和使用控制室內相關設備設施和各種公用物品，杜絕丟失和損壞，并做好領用借用登記。

五、當火警發生時，正確及時地操作使用消防報警控制設備設施，并按規定的報警程序及時的通知有關部門及負責人；火災確認后，按要求正確的啟動和關停有關消防設備設施，配合組織滅火工作。

六、發現設備設施故障時，及時通知值班領導和工程人員進行修理維護，不得擅自拆卸、挪用和停用設備設施。主動配合相關人員進行設備設施檢修和維護并如實登記。

七、充分發揮監控系統優勢，密切關注酒店內各種情況，注意發現可疑人或可疑事。發現異常情況應及時報告值班領導，按照操作程序果斷采取應對措施，不得麻痹大意、延誤戰機。

八、做好消防監控室的保密工作。無關人員禁止進入監控室內，因工作需要進入監控室的，需經保安部領導同意后方可進入，當班人員應做好記錄。

九、認真填寫當值期間相關設備設施運行記錄，發生的`情況和處理結果。當班未處理完畢的應交代接班人員繼續跟進，并做好物品交接工作，完成領導交給的其它工作任務。

監控室管理制度 篇8

1.監控室必須設專人值班,值班人員應監守崗位,嚴禁脫崗,未經專業培訓的無證人員不得上崗。

2.值班人員應熟悉園區的各種情況。熟悉消防點位,及監控設備的位置,熟練掌握監控設備的性能及操作規程。

3.值班人員負責監控設備監視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監控設備,要時刻保證設備的正常運行.

4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監控室內會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內設備。

5.嚴密監視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監控畫面上發現可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。

6.監控室內要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內衛生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環境。

7.對進入監控室的人員進行登記,非本部門人員未經領導批準不得入內。

8.以高度的責任感去完成各項技術工作、日常管理,和領導交辦的'其它工作。

9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統運行登記表,把值班時發生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。

10.積極參加有關培訓,不斷提高業務素質。

監控室管理制度 篇9

學校監控室是學校視頻監控系統的控制中心，為了加強學校監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規定。

一、行為準則

1、上崗時要著裝整齊、舉止文明；

2、監控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接班的時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴禁脫崗、睡崗；

3、要保持室內的清潔衛生，不準在監控室內存放雜物和個人物品；

4、嚴禁在監控室內吸煙、使用明火及違章電器；

5、值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監控設備做與工作無關的事情；

6、堅持對系統設備的日常維護，保持系統設備的清潔；

7、注意防潮、控制恒溫，經常檢查各系統運行情況，保證系統設備處于良好工作狀態；

8、嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；

9、嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

二、管理準則

1、要按規定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交接班時，須將當班情況和未盡事項交代給下一班；

2、不得擅離崗位，未經允許不得隨意代班、調班；

3、特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員，交班人在接班人未到崗時不能下班；

4、接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態度和藹可親，接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯系有關部門給予幫助；

5、密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作，發現設備出現異常和故障要及時報修，并向設備管理專業人員或保衛處領導報告；

6、不得擅自改變視頻系統設備，設施的位置和用途；

7、不得刪改、破壞視頻資料原始數據記錄；

8、不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。

9、嚴禁擅自開發、修改、升級、刪除、安裝影響監控系統正常運行和安全的程序或軟件；

10、熟練掌握各種情況的處置方案，接到“校園110”報警及在監控中發現情況，要及時采取相應措施，并報告保衛處領導；

11、務必保障通信聯絡暢通，不得用電話接、打私人電話；對講機應保持電量充足與信號暢通。

12、不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

三、保密準則

1、非監控室人員不得進入監控室，師生員工、觀訪者和外來人員需到監控室查看資料和情況必須經保衛人員同意方可進入監控室查看；

2、未經保衛處領導批準，值班人員不得修改系統設置。

3、監控室值班人員必須具有保密意識，校園監控的'范圍、監控設備的布防嚴禁外傳，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

4、配合行政主管部門管理或公安機關、國家安全機關依法查詢調用；

5、微機儲存、顯示的有關監控數據、資料、發送的信息等，工作人員應妥善將其保存，并打印、分類裝訂成冊歸檔保存，未經領導批準不準泄露。

以上規定一經頒布，立即生效，望相關工作人員嚴格按照本規定執行。

監控室管理制度 篇10

為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

1.監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的.正常運作。

2.無關人員未經許可不準進入監控室。確需到監控室查詢情況和觀訪者必須經庫領導同意方可進入監控室。

3.不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

4.必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

5.對監控到的盜竊作案嫌疑人，及時報警以便抓獲盜竊分子，確保監控區域的治安穩定。

7.監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

9.監控人員對監控區域的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

12.保持攝像機的清潔，每1個月進行一次鏡頭清潔。

13.監控設備系統發生故障時，做好登記，對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報辦事處及時維修。

監控室管理制度 篇11

一、學校校園廣播系統是學校現代化教育、教學的重要設施，校園廣播擔負學校日常廣播、文化宣傳和考試聽力等重大活動任務，要有專人負責，嚴格管理，保障廣播系統的正常使用。

二、校園廣播的使用由教育技術（電教）管理員負責，其余人員在未經允許的`情況下不得擅制使用校園廣播設備。離開時隨手鎖門，妥善保管廣播室鑰匙。

三、管理員應掌握校園廣播系統的基本結構，能熟練操作廣播系統和終端設備，掌握一些基本維護知識和具有一定的故障排除能力，保障廣播系統的正常使用。

四、遵守宣傳紀律，上課時間不能隨意播放廣播。播出的節目要講究思想性、教學性、知識性、藝術性，不得播放與學校工作無關的節目。提前審查播放的節目，播放期間不得擅自離開，對播放節目內容和質量做好實時監聽。

五、針對學校重大活動、考試聽力等任務，教務處、德育處和班主任等處室應提前一周通知管理員做好準備，管理員應提前2天對廣播系統進行檢查，做好準備。同時，在英語聽力考試時，教務處應安排1名教師輔助播放。

六、管理員應經常打掃廣播室衛生，保持環境整潔、美觀。

七、任何人員都不得破壞教室內外的終端設備，違者將追究其責任，并進行處罰。

監控室管理制度 篇12

一、監控值班員必須服從保安部主管的領導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監控信息，對監控過程中發現的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。

二、監控值班實行24小時3崗制，必須嚴格按照規定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經保安部領導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保安部領導同意，方可進入監控室。

四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的.正常運行。

六、不準在監控室內使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。

七、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

九、監控值班員應時刻翻看監控錄像，發現有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在酒店內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛處請專業維修部門及時維修。

十三、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

監控室管理制度 篇13

第一條為了加強個體經營場所消防安全管理工作，預防火災和減少火災危害，保護人身、財產安全，根據《中華人民共和國消防法》《寧夏回族自治區實施<中華人民共和國消防法>辦法》等法律、法規，制定本辦法。

第二條本辦法所稱個體經營場所，是指個體工商戶從事工商業經營的固定場所。

第三條自治區行政區域內個體經營場所消防安全管理工作，適用本辦法。

第四條縣(市、區)人民政府應當將個體經營場所消防安全管理工作納入本行政區域消防工作規劃、計劃并組織實施。

第五條公安機關對個體經營場所消防安全工作實施監督管理，并由公安機關消防機構和公安派出所負責實施。

街道辦事處以及村(居)民委員會，協助公安機關消防機構和公安派出所做好轄區內個體經營場所消防安全管理工作。

第六條個體經營者對其經營場所的消防安全負責，應當遵守消防法律法規和防火安全公約，配置必要的消防設施、器材，接受消防監督檢查。

第七條公安機關消防機構應當履行下列消防監督管理職責：

(一)指導公安派出所開展消防監督檢查工作;

(二)開展消防安全宣傳教育;

(三)其他消防監督管理職責。

第八條公安派出所應當履行下列消防監督管理職責：

(一)對本轄區個體經營場所進行消防監督抽查;

(二)對村(居)民委員會履行消防安全職責的情況進行檢查;

(三)指導消防安全重點場所進行火災預防和滅火演練;

(四)向個體經營者宣傳消防安全知識;

(五)其他消防監督管理職責。

第九條村(居)民委員會應當履行下列消防安全管理職責：

(一)宣傳消防安全常識;

(二)開展消防安全巡查，向公安機關消防機構或者公安派出所報告發現的火災隱患;

(三)指導個體經營場所開展消防安全區域聯防工作;

(四)配合公安機關消防機構和公安派出所開展消防監督抽查。

第十條個體經營者應當履行下列消防安全義務：

(一)依法配置符合標準的消防設施、器材，設置消防安全標志，并保持完好有效;

(二)保持疏散通道、安全出口暢通;

(三)遵守用電用氣用火用油安全規程;

(四)定期對本經營場所進行消防安全檢查，及時消除火災隱患;

(五)接受消防安全培訓并對本場所工作人員進行消防安全常識教育;

(六)發生火災時及時報警、撲救并疏散人員;

(七)配合公安機關消防機構撲救火災、調查火災原因。

鼓勵個體經營者制定符合經營實際需要的消防安全措施。

第十一條縣(市、區)公安消防機構應當將娛樂、餐飲、住宿等個體經營場所，以及個體經營易燃易爆危險品、油氣的場所，確定為消防安全重點場所，并以統一方式在個體經營場所明示。

前款規定場所的個體經營者除應當履行本辦法第十條規定的消防安全義務外，還應當履行下列消防安全義務：

(一)在經營場所明顯位置明示防火警示;

(二)定期開展消防安全演練;

(三)與相鄰生產經營場所、單位開展消防安全區域聯防。

第十二條相關行業主管部門開展專項監督檢查時，應當對個體經營者履行消防安全義務的情況進行檢查，責令其改正不符合消防安全的行為。

第十三條個體經營場所集中的建筑物，產權單位或者受委托的物業服務企業，應當對共用的.疏散通道、安全出口、建筑消防設施和消防車通道等進行統一管理。

第十四條個體勞動者協會、行業協會、市場開辦者等組織，應當向個體經營者宣傳消防安全常識。

鼓勵志愿服務者向個體經營者宣傳消防安全常識。

第十五條公安派出所應當制定本轄區個體經營場所消防監督抽查計劃并實施。

公安派出所開展消防監督抽查時，應當出示執法身份證件，并不得影響個體經營者的正常經營活動。

第十六條公安派出所對個體經營場所下列事項進行消防監督抽查：

(一)用電用氣用火用油是否規范;

(二)是否開展消防安全宣傳教育、滅火和應急疏散演練;

(三)疏散通道、安全出口是否暢通，室內消火栓、疏散指示標志、應急照明、滅火器是否完好有效;

(四)生產、儲存、經營易燃易爆危險品的場所是否與居住場所設置在同一場所內。

公安派出所發現個體經營場所存在消防安全違法行為的，應當責令改正，并將抽查情況在抽查記錄中載明，自抽查結束之日起兩個工作日內，將抽查記錄錄入網上消防監督管理系統。

第十七條公安機關消防機構應當在火災多發季節，重大節日、重大活動前或者期間組織監督抽查。

第十八條公安機關消防機構和公安派出所，可以在一定范圍公開存在火災隱患的個體經營場所名單。

第十九條縣(市、區)公安機關消防機構應當向社會公開消防安全服務事項，為個體經營場所提供消防安全服務。

第二十條工商行政管理部門和公安機關消防機構，應當建立個體經營登記信息共享機制。

第二十一條公民發現個體經營場所存在火災隱患的，可以向公安機關消防機構或者公安派出所舉報;接到舉報的公安機關消防機構或者公安派出所應當及時調查處理。

第二十二條個體經營場所有下列情形之一的，由公安機關消防機構給予警告，責令限期改正;逾期未改正的，對個體經營者處100元以上500元以下罰款;情節特別嚴重的，處500元以上1000元以下罰款，并監督改正：

(一)電器產品、燃氣用具的安裝使用及其線路、管路的敷設不符合消防安全管理規定，存在火災隱患的;

(二)儲存、經營易燃易爆危險品的場所與居住場所設置在同一場所內的;

(三)占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口的;

(四)消防設施、器材未保持完好有效的。

第二十三條公安機關消防機構和公安派出所及其工作人員，對監督抽查中發現的火災隱患或者違法行為未依法責令個體經營者改正，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第二十四條本辦法自1月1日起施行。

監控室管理制度 篇14

為加強監控室管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

1、監控人員必須認真履行崗位職責全面完成領導交辦的各項工作任務。

2、要有高度的工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標、刪改監控記錄。

3、在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4、要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5、監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6、在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7、應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

8、自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；公安人員查詢監控記錄的，要求出示證件方可查詢；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，根據需查詢的時段及監控點由監控人員操作查詢并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9、監控人員對監控到的'打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體的事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。

第三篇：監控室決心書

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司監控室主任。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家相關法律、法規及公司安全生產管理規定，加強礦井監控系統管理。確保監控系統完善、有效。加強監控系統的日常維護管理工作，按規定對監控信息進行反饋和處置；從而預防無風、微風、循環風冒險作業；瓦斯報警、斷電功能可靠，預防超限作業。加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業、違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司地測防治水科副科 長。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家法律法規有關地測和防治水的規定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統可靠，巷道貫通測量準確，通知下發及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執行防治水規定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業、違章指揮。從而保護職工生命安全。以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司地測副總工程師。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執行《七條規定》，嚴格執行國家法律法規有關地測和防治水的規定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統可靠，巷道貫通測量準確，通知下發及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執行防治水規定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監督。

承諾人：

2013年 月 日篇二：監控工程售后服務承諾書

監控工程售后服務承諾書

致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、題。

3、4、按國家有關法律規定產品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。24小時服務電話：xxxx xxxx 售后服務電話：xxxx 承諾人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）篇三：監控工程售后服務承諾書

監控工程售后服務承諾書

致：

本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司實施的監控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、3、按國家有關法律規定產品實行三包。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：2014年1月10日篇四：監測承諾書

承 諾 書

致： 有限公司

我公司非常榮幸地接受貴公司對 項目施工監測任務的安排，并就有關事項承諾如下：

一、認真貫徹執行國家、四川省、成都市有關軌道交通建設的法律、法規和標準，全面響應貴公司的管理要求。

二、對我公司承擔的全部施工監測任務，不以任何形式進行轉包。

三、組建專門的施工監測項目部駐成都集中辦公，配齊能勝任工作的管理、技術人員，配足監控量測設備，高質量地完成施工監測任務，確保現場的施工生產安全、可控。接受甲方的管理，為甲方提供符合國家規范和合同要求的監測成果。

四、在整個監測過程中，項目技術負責人、主要監測管理人員，未經貴公司同意，不擅自離開成都，不隨意更換。

五、服從貴公司統一協調，認真做好與設計單位、施工單位的全過程密切配合，為項目的順利推進創造條件。

六、在項目建設資金到位前或項目融資出現短期困難時，愿與貴公司共同努力，解決暫時困難，確保施工監測工作正常進行，滿足現場施工生產需要。

七、在項目建設過程中，全面響應貴公司為確保項目順利實施，對施工監測任務的合理調整。

八、我公司鄭重作出以上承諾，如有背諾，愿意接受股份公司和貴公司的處罰。

承諾人： 總經理：

日 期： 年 月 日

第一條 工程范圍及乙方的工作內容

本合同范圍為成都地鐵7號線bt項目土建工程 站、盾構區間、站、礦山區間及 明挖區間的施工監測。乙方的工作包括但不限于以下內容：

⑴監測范圍： 車站和區間結構外緣兩側30米范圍內的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路以及施工期間的支護結構和支撐結構的變形、內力、位移、地下水位高度，以及對地鐵運營線實施自動化監控等。

⑵監測項目：

①設計圖要求的所有必測項目；

②選測項目工作量視工地情況而定，原則上控制在20%以內； ③對開裂建（構）筑物和甲方指定的其他項目進行監測。

⑶及時向甲方提供監測信息（日報、周報、月報）和各種計劃、方案、總結（含電子文件）。

⑷當監測范圍內的監測對象被破壞時，需要根據監測數據作出科學的分析，向甲方提出專題報告，為界定責任提供科學的依據。

⑸甲方要求編寫監測技術工作總結。

第二條 工程目的與要求

1、工程目的在地鐵施工期間對地鐵施工沿線周圍重要的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路的位移沉降實施監測，為甲方提供及時可靠的信息用以評定地鐵施工對周邊環境的影響，并對可能發生的危及環境安全的隱患或事故提供及時、準確的預報讓有關各方有時間作出反應，避免事故的發生。

2、工程要求

成都地鐵11號線bt項目土建工程施工監測工作的具體要求：

詳見附件《施工監測管理辦法》

第三條 工期

1、工期

2012年 11 月至成都地鐵7號bt項目土建工程完工。2、開工時間

在本合同簽訂后一周內，項目負責人及主要技術人員、測量儀器必須到位，并開展相關工作。

第四條 質量要求

工程測量質量必須嚴格執行《施工監測管理細則》、《地下鐵道、輕軌交通工程測量規范》gb50308-1999、《地下鐵道工程施工及驗收規范》gb50299-1999、《工程測量規范》gb50026-93、《建筑變形測量規程》jgj/t8-97、《城市測量規范》cjj13-87等有關規定。

第五條 雙方的責任

一、甲方責任 1．批準或認可乙方的監測工作計劃和工程量，開具本合同工作所需的證明文件，以利乙方開展工作。

2．提供開展監測工作所必須的批準測量文書、技術要求、地形圖、線路資料。3．對工期、質量、人員、設備、儀器進行監督檢查，對不符合技術要求的工作，有權要求責任方自費進行返工。4．有權根據設計、施工的需要調整工作內容和工作計劃，乙方不得對此有異議，因此而發生的費用按合同規定辦理。

5．根據本合同約定支付合同價款。6．組織監測成果的審查和驗收。7．本項目成果歸甲、乙方共同所有，乙方不得向與地鐵工程無關的第三方提供本項目技術成果。

二、乙方責任 1．工程技術人員按技術要求進行現場踏勘，按監測工作計劃、實施大綱與實施方案實施監測工作，并執行甲方制定的《施工監測管理辦法》。2．按照國家現行的標準、規范、規程，以及技術要求進行測量，按規定的進度交付成果資料。

3．在監測過程中，如因場地條件、設計方案的變更，需增減工作量或改變測量手段，應及時報請甲方進行審核，并取得甲方批準后，方可辦理變更手續。4．接受甲方對工期、質量、人員組成、設備、儀器的監督。5．乙方對監測的質量和數據的準確性負責。6．乙方在測試時必須采取措施確保過路行人、車輛的安全，對自身的人員、設施及施工現場的安全負責，保持環境衛生，處理好與沿線單位和個人的關系，確保野外測量按期進行。7．按時提交監測報告，負責文整、打印、復印、裝訂、裝箱等工作。資料裝訂規格必須符合檔案歸檔要求。

8．應甲方要求，采取有效措施及時提供中間資料，以滿足設計、施工工作的需要。9．配合工程設計和施工的需要，提供相應的技術服務，如監測成果的解釋、現場監測技術、現場實際問題的處理、施工過程的回訪等，承諾隨叫隨到。10.本工程完工后2年內，乙方公開發表或出版本合同項目檢測數據，應事前取得甲方同意。

11.乙方對于監測數據等技術資料必須保密。除非甲方書面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本項目監測數據等技術資料。如乙方違反此項規定，須賠償由此而導致對甲方的損失及損害，并承擔法律責任。

第六條、關于工作量變更 1．如果甲方認為有必要變更合同范圍內的工程或部分工程的形式、質量或數量，或出于其他理由，有權指示乙方進行下列工作，而乙方也應執行：(a)增加合同的工作量；

(b)完成監測工作需要的附加工作；(c)改變工程施測的順序或時間。

這種變更不應使合同無效，如果由于甲方原因引起變更的工作量增減超過合同價的20%（不含20%）時，則超過的部分可經雙方協商調整合同總價。如果發出變更指示是由于乙方的過失或違約所致、或者乙方應對此負責時，則此違約引起的費用應由乙方承擔。2．沒有甲方的事先書面同意，乙方不得做出任何變更。

第七條 成果的提交和驗收 1．成果的提交：提交測量成果報告一式六份，光盤電子文件六份。2．驗收程序

（1）自審：乙方自審（預審意見作為進度款申請附件）。

（2）驗收：甲方驗收（驗收意見作為合同結算證明文件）。

第八條 合同價款 1.地鐵7號線bt項目土建工程施工監測第 標段實行總價包干。在整個合同執行期間，除了因甲方要求而引起的規模、標準變化引起變更的工作量增減超過合同總價的20%（不含20%）時可進行費用調整外，其余原因（包括國家、省、市法律、政策等的變化）造成價格、費用的變化等均不進行調整。

2.如發生合同變更，則由雙方協商確定。第九條 支付與結算 1．本合同生效后14個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的5%作為預付款；在本合同撥款達到合同總價的30%時逐步扣回預付款。2.施工監測進度款每6個月擬按合同總價的15%計價撥付，第一次計價在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末辦理計價。若工程工期延期，則本項目的支付條款相應調整。3.乙方每次申請計價時要填報當期完成監測數量表，并經施工單位簽認后報中鐵南方公司工程部審核簽認，計劃合同部根據簽認報表審核計價費用。篇五：原廠保修服務承諾書

原廠保修服務承諾書

本公司慎重承諾凡xxxxxx原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回xxxxxx技術服務中心，都將享有xxxxxx為您提供的周到和全面的售后服務。

一、遍布全國的服務網絡 xxxxxx各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、產品的保修期限

（一）、保修有關規定的定義

1、xxxxxx產品可享受三包服務，質保期為3年，附xxxxxx各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備注說明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，xxxxxx公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務； ★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，xxxxxx不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、xxxxxx公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而

不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

5、xxxxxx公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾2013年9月正式實行。

第四篇：監控室工作總結

篇一：2012年監控室個人工作總結 2012年監控室個人工作總結

歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。

一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發揚愛崗敬業的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的工作，我沒有膽怯，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的監控員。現將我一年的工作情況總結如下：

一．做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程操作系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

二．能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件．對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行． 三．對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。四．愛護監控設施，掌握一般操作過程．在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用．

五．保持監控室整潔衛生．在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗．六．按時交接班，不遲到不早退．嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感．

做為監控工作人員，我在 2012年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

監控室：*** 2012.11.15篇二：監控室工作總結工作總結 工作總結

光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉眼2014年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領導的悉心關懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現在我將今年的工作情況總結如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、義務素質方面

1、基本上能領會領導的意圖，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、積極學習、了解監控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監控是能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。

3、努力工作，認真完成工作任務。一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。

4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情和處理結果。

三、團結協作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環境衛生方面

自覺維護監控室內的衛生，上班時主動做好衛生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環境。以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

監控室

2014年12月20日篇三：監控員工作總結

本人自二0一0年二月到公司監控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、業務素質方面

1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、上班時專心注視著監控屏幕，發現收費員有不規范行為時及時提醒糾正；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領導報告。

3、積極學習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；給技術員提供正確的故障情況、ip地址；按班長要求編制本室監控員排班表；查詢收費數據報規劃部等。

4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

三、團結協作方面

和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環境衛生方面

自覺維護監控室內的衛生，上零時班時主動搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環境。以上是本人上半年工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

一、語言表達能力差。因為本人的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

二、懼怕流言蜚語。本人在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

三、自信心不足。在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。

四、在業務技能方面還缺乏系統的學習，不敢大膽地提出自己的疑問。

針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，讓監控對象滿意！

同時在此建議領導在條件允許的情況下，能給我們監控員進行一些系統的培訓、學習的機會，讓我們共同努力把我們的監控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務，為我市的交通運輸發展做出更大的貢獻！

第五篇：監控室工作總結工作總結

工作總結

光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉眼2014年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領導的悉心關懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現在我將今年的工作情況總結如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

二、義務素質方面

1、基本上能領會領導的意圖，能把領導指示的工作快速準確的辦好，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

2、積極學習、了解監控設備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在領導來調取監控是能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料；圖像出現異常及時給技術員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復。

3、努力工作，認真完成工作任務。一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。

4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情和處理結果。

三、團結協作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環境衛生方面

自覺維護監控室內的衛生，上班時主動做好衛生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環境。

以上是我這一年工作情況，當然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務素質和文化知識的學習，堅持原則認真履行自己的職責，增強自信心，學習別人的經驗。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。

監控室

2014年12月20日